電子理財

用戶指南
目錄

電子理財服務指南
• 保安須知 ............................................................................................................................................... 1

個人/商業理財服務
• 個人/商業網上理財 ............................................................................................................................ 3

• 系統要求 ............................................................................................................................................... 3

• 個人/商業網上理財首次登入 ............................................................................................................ 4

• 網上理財服務時間及預設交易限額 ................................................................................................. 5

• 商業網上理財使用者類別及批核權限 ............................................................................................. 7

• 電子月結單及電子交易通知書服務 ................................................................................................. 8

• 流動理財 ............................................................................................................................................... 9

• 生物認證登入 ....................................................................................................................... 11

• 登記個人電子理財 ............................................................................................................... 13

• 我的資產組合 (My Portfolio) .......................................................................................... 15

• 電子結單 (E-Statement) ................................................................................................... 18

電話理財服務
• 電話理財 ............................................................................................................................................ 19

• 服務時間 ............................................................................................................................................ 20

• 貨幣編號 ............................................................................................................................................ 21

客戶服務熱線：2832 2222
網址：ocbc.com.mo
電子理財服務指南

保安須知
縱使本行網上理財/流動理財已為您提供十分周全的保安措施，您仍需注意以下使用重點，以
確保能安全地使用本服務。

基本須知
• 當您第一次登入本行網上理財/流動理財時，您需即時選擇一個屬於您個人的用戶名稱及密碼。
每次進入本行網上理財/流動理財，您必須輸入正確的用戶名稱及密碼。
• 本行網上理財之用戶名稱及密碼，同時適用於本行流動理財。
• 為避免未經授權者使用，如在 10 分鐘內沒有使用任何服務，本行網上理財/流動理財的連接將會自
動結束。
• 為保證資料保密，本行採用「SSL128-bit」加密技術。您與本行之間所有透過互聯網傳送的重要資
料，會以此技術保密，以保障您的賬戶資料的安全。
• 為確保獲得妥善的保障，在每次使用完本服務後，務須成功登出本服務。

保護 閣下的密碼及用戶名稱
• 客戶於首次收到/補發密碼時，請立即自行更改密碼。
• 定期更改用戶名稱或密碼。例如，每 30 至 60 日更改一次。
• 請使用安全的用戶名稱及密碼。安全的網上理財服務的用戶名稱及密碼應該符合以下標準：
a) 必須使用八個位字母及數字之組合。
b) 必須使用三個或以上不同的字元，例：b2a22aa2。
c) 不要重覆使用同一字元達六次或以上，例：1111ab11。
d) 不要使用六個或以上連續順序或倒序之字元，例：a123456t， fedcba11。
e) 切勿使用登記用戶名稱作為密碼 。
f) 切勿使用字典中的字 。
g) 切勿使用因太難記住而 閣下必須寫下的字作為用戶名稱及密碼。
h) 切勿使用容易被他人猜中或獲取之號碼或個人資料如出生日期，電話號碼等作為 閣下的用戶
名稱及密碼。
• 確保在不被監視的情況下輸入用戶名稱、私人密碼或任何重要個人資料。
• 請緊記密碼，切勿用筆寫下。
• 切勿將用戶名稱及密碼告知他人，包括警方及銀行職員。

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• 請於不同的銀行或信用卡網上服務使用不同用戶名稱及密碼。切勿於不同網站使用同一套用戶名稱
及密碼。
• 每次登入網上理財/流動理財時，請驗查 閣下上一次的登入記錄。
• 閣下若忘記密碼，可親臨本行申請補發新密碼；若懷疑密碼被盜用或遺失，請立即通知本行或致電
服務熱線查詢。

保護 閣下的個人電腦
• 不要使用盜版軟件，其中可能隱藏漏洞或電腦病毒。
• 在 閣下的個人電腦上安裝防毒軟件及防間諜軟件，並定期更新軟件以避免受到電腦病毒的侵害或
被竊取個人資料。
• 在 閣下的個人電腦上安裝防火牆，以探測及防止未經授權的登入。並定期更新以確保 閣下的資料
獲得最先進技術的保護。要選取最合用的防火牆，請向 閣下的軟件供應商查詢。
• 定期下載及更新電腦的保安設施。針對已知的保安問題來保障 閣下的電腦。

互聯網
• 若 閣下懷疑所使用的網頁非本行所提供，應立即關閉，並不要依照網頁上的任何指示行事，
及請立即通知本行跟進。
• 在完成操作後，應即時登出網上理財/流動理財服務及清除瀏覽器內的緩衝存儲 (cache)。
• 當正在使用電子理財時請勿離開有關之使用設置 (包括：個人電腦、流動電話或流動通訊
裝置)。

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個人/商業網上理財

歡迎使用本行網上理財服務(本服務)。本服務為您提供先進可靠的網上銀行服務，助您跨越
時間及地理上的障礙，輕鬆管理您的財務。

除了一般賬戶服務外，更特設下列卓越功能：
個人網上理財服務 商業網上理財服務
1. 於網上查閱過去 7 年之結單紀錄及有關推
1. 於網上查閱 12 個月之結單紀錄及有關推廣訊息
廣訊息
2. 轉賬至非登記之第三方者賬戶 2. 轉賬至非登記之第三方者賬戶
3. 特設用戶授權系統以設定僱員工作範疇及批核
3. 於網上認購新上巿股票
權限
4. 可供最多兩位使用者聯合批核網上交易，
4. 於網上開立結單及定期存款戶口
切合所需。
5. 可查詢長達 60 日之賬戶紀錄，及信用卡對上一
5. 預設長達 45 日轉賬指示，穏妥安排。
期結單及未出單之交易紀錄。
6. 預設長達 45 日轉賬指示，穩妥安排。 6. 預設電匯範本及遞交匯款指示，方便快捷。
7. 於網上辦理股票買賣，查詢股價及最新投資
7. 於網上辦理發薪及批量付款服務，安全可靠。
賬戶概覽。
8. 啟動海外自動櫃員機提款交易/海外消費設定
9. 預設電匯範本及遞交匯款指示，方便快捷。
10.基金認購、轉換、贖回、月供基金之申請更改
及終止。
11. 敍做「智特息」股票掛鈎合約及「智特息」
貨幣掛鈎合約
12.於網上查詢貸款紀錄及還款狀況

系統要求
硬件要求
配備下列裝置之個人電腦：
• 英特爾奔騰 4 處理器或以上之私人電腦，配備滑鼠
• 512MB 或以上之主記憶體(RAM)
• 56kbps 或以上之數據機或寛頻上網，建議使用寬頻
• SVGA 顯視器

基本須知
• 微軟視窗 XP 或以上之作業系統
• Firefox 3.6.3 或以上、Safari 5.0.5 或以上、Chrome 12.0.742.91 或以上、

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 Opera 11.11 或以上。瀏覽器須支援 SSL128 位元加密、JavaScript、Applet 等功能。

建議使用之顯視器解像度
• 800 x 600, 256 色

個人/商業網上理財首次登入

確認收妥用戶名稱及密碼
當您成功申請本服務時，本行將分別發送首次用戶名稱及密碼予個別用戶。基於保安理由，當收到用
戶名稱及密碼後，請立即致電(853)8398 8622 進行確認收妥程序，程序完成後，即可使用網上理財/流
動理財服務。

更改銀行發出之首次用戶名稱及密碼
進行確認收妥密碼手續後，您可以透過電腦於本行網頁 ocbc.com.mo 或手機輸入 m.ocbc.com.mo 登
入本服務。無論使用電腦/手機/流動通訊裝置作首次登入時，本行將要求您更改銀行發出之首次用戶
名稱及密碼。

個人網上理財登入頁面 商業網上理財登入頁面

手機登入網上理財頁面

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備註：
1. 如連續 5 次輸入錯過的密碼，服務將會被暫停使用。
2. 倘使用者未能於密碼發出後之 60 天內成功登入本服務，密碼將會被暫停。
3. 倘使用者於一年內未曾有任何成功登入之紀錄，該使用者之網上理財/流動理財服務將會暫停。而使用者需
致電 2832 2222
辦理重開手續。
4. 流動理財服務(m.ocbc.com.mo) 只適用於個人網上理財。

網上理財服務時間及預設交易限額

服務時間：
銀行生效日期
服務類別 服務時間
(於下列時間前遞交方為即生效)

一般銀行服務
- 轉賬
- 查詢賬戶結餘(包括定期存款) 24 小時 晚上 8 時
- 查詢利率及匯價
- 索取支票簿
繳付賬單 24 小時 晚上 8 時
定期存款 星期一至五：上午 9 時至晚上 8 時 同日
查詢支票狀況及 星期一至日：
同日
報失支票 上午 8 時至晚上 8 時
外幣或黃金買賣服務 星期一至五：上午 9 時至凌晨 2 時 30 分
(或凌晨 3 時 30 分)*
晚上 8 時
星期六：上午 9 時至下午 1 時*
(只限外幣買賣)
外幣或黃金買賣限價指示 星期一至五：上午 9 時至凌晨 2 時 30 分
晚上 8 時
(或凌晨 3 時 30 分)*
已登記電匯 於星期一至五下午 2 時 30 分
前遞交之匯款指示均可於即
24 小時 日執行；而於上述時間以後
遞交之指示則於下一個工作
日執行。
已登記港澳即匯通 24 小時
(必須同時為香港及澳門兩地之銀行營業 晚上 8 時
日)

以下服務只適用於個人網上理財服務
人民幣服務 星期一至星期五： 同日
上午 9 時至下午 5 時 30 分

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 開立賬戶服務 星期一至日：上午 9 時至晚上 8 時 同日
登記賬戶設定 24 小時 -

*紐約冬令時間
#倘星期六為香港公眾假期，則服務暫停。

請注意：服務會於每個營業日大約晚上 8 時暫停半小時進行資料更新。任何涉及人民幣之兌換轉賬交易只可於
星期一至五
上午 9 時至下午 5 時 30 分進行。

網上理財服務時間及預設交易限額

預設交易限額
服務 預設之每日交易最高限額(港幣等值)
內部轉賬 $10,000,000
指定戶口轉賬 $1,000,000
已登記電匯 $2,000,000 個人/$10,000,000 公司(兩者共用)
已登記港澳即匯通 「已登記港澳即匯通」之每次交易最高限額為$500,000
人民幣兌換交易 每日上限為人民幣$20,000
繳付賬單 $100,000
繳付信用卡賬款 $1,000,000
新做定期存款 無上限
外幣及黃金買賣限價指示 每次交易最高限額為$300,000
兌換轉賬(每次交易) 最低$30，最高$300,000
股票交易 每日交易不設上限，惟每次交易最高限額為$30,000,000
發薪服務
$2,000,000(兩者共用)
批量付款服務
轉賬至非登記之第三方者賬戶 $100,000

備註：
為保障客戶資產安全，商業網上理財主要使用者可透過本服務內的公司及用戶管理或遞交本行商業網上理財服
務-公司設定更改表格以降低個別服務的每日交易限額。您必須遞交商業網上理財服務-公司設定更改表格，提
出申請。

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商業網上理財使用者類別及批核權限

網上使用者類別
本服務的使用者可分為兩類：主要使用者及普通使用者。

主要使用者
主要使用者乃負責管理及修訂公司的各項設定及普通使用者的權限。您可委派多達 2 位
主要使用者透過本服務管理公司財務及普通使用者之用戶設定。

主要使用者可：
- 查詢公司設定，包括批核權限表、登記賬戶清單、使用之服務範圍及賬戶轉賬指示
- 暫停公司所使用之個別服務及降低每日交易限額
- 管理普通使用者
- 查詢公司之交易紀錄及使用者之管理紀錄

普通使用者
普通使用者可代表公司透過本服務向銀行遞交指示。為應付日常理財所需，您可委派多達 99 位普通
使用者。

普通使用者可：
- 查詢賬戶結餘、交易紀錄以及最新之利率及匯價
- 根據使用者權限遞交交易指示
- 根據批核權限表批核交易指示

批核權限表
根據您的人力資源調配需要，您可以將普通使用者分劃成為 A，B 及 C 三組。按著所設定的授權組合
及限額，交易指示可經由一位或兩位擁有批核權限之普通使用者所批核。

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電子月結單及電子交易通知書服務

電子月結單
為鼓勵綠色生活及減少消耗紙張，本行推出電子結單及交易通知書服務，讓客戶透過本行網上理財查
閱、列印及下載賬戶結單及交易通知書 1，既安全方便，又可以為環保出一分力。

服務優點
• 節省空間：隨時於網上理財查閱過去 7 年(個人客戶)及 12 個月(公司客戶)之結單紀錄，毋需額外存
放郵寄結單；
• 簡單易用：介面及內容與郵寄月結單一樣，提供 PDF 格式，方便下載；
• 即時提示：每次電子結單發出後，客戶將收到電郵提示。

電子結單及交易通知書服務適用於不同賬戶類別，包括但不限於：
類別 賬戶類別
一般銀行服務 - 往來賬戶結單
- 結單賬戶結單
- 綜合外幣結單賬戶結單
- 「易理財」綜合賬戶結單
- 宏富理財賬戶結單
- 綜合理財賬戶結單
投資 - 綜合投資戶口結單
- 證券戶口結單
- 綜合投資戶口是日往來記錄
- 交易確認書
- 股票交易綜合通知書及收據
- 證券存入收據及收/支款項通知
- 證券存入收據及收/支款項通知(IPO)
卡服務 - 信用卡賬戶結單
- 循環快易錢卡結單

如何終止接收郵寄月結單？
1. 請登入本行網上理財  2. 選擇介面左上角本行標誌下方之電子結單及交易通知書 
3. 進入該頁後請選擇終止郵寄結單及交易通知書  4. 確認資料無誤後，請按下頁面右下方之遞交
按鈕  5. 完成終止接收郵寄月結單之程序。

註：
1. 客戶需於個人電腦安裝 Acrobat Reader 軟件及繁體中文字庫方可查閱、列印及下載 PDF 格式之電子結單及交易通知書。

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2. 個人客戶可於網上理財辦理登記終止郵寄結單及交易通知書手續，而企業客戶則須親臨本行各分行辦理。有關指示將於
登記後 3 個工作天內生效。如客戶希望恢復收取郵寄結單及交易通知書，請親臨本行各分行辦理手續。
3. 免費電郵提示只適用於已登記「終止郵寄結單及交易通知書」之客戶。

流動理財
本行 m.banking 流動理財專為個人網上理財客戶而設的
流動理財服務，客戶只需透過支援瀏覽器的智能手機，
登入 m.ocbc.com.mo 即可隨時隨地進入流動理財，
處理各項理財事宜。

包括但不限於以下功能：

• 生物認證登入 • 登記個人電子理財

• 我的資產組合 • 電子結單服務

• 賬戶查詢 • 轉賬服務

• 定期存款 • 查詢存款利率及匯價

• 匯款交易查詢 • 繳付賬單及信用卡款項

• 股票買賣# • 股票即時報價

• 外匯喜樂寶 • 外幣及黃金買賣限價指示

• 支票服務 • 卡戶海外交易設定

• 貸款服務

毋須登記，即時登入 m.ocbc.com.mo
所有本行個人網上理財客戶，毋須額外申請或登記，即可透過手機內置的瀏覽器*

登入流動理財，即可享用快捷、方便的流動理財服務。

*請注意您的電訊服務供應商之數據收費計劃，尤其是海外使用量的收費。
#只適用於本行個人網上理財已附加之投資賬戶。

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介面清晰 操作簡易
適用於任何流動電話網絡*，只要您的手機可以瀏覽互聯網即可登入，毋須安裝任何軟件。透過專為

手機屏幕設計的網頁，只需幾個步驟便可輕鬆處理財務，完成交易。

*須使用支援相關服務的手機型號。

安全保密
採用國際認可標準的保安技術(Secure Sockets Layer, SSL) 128-bit 加密技術，確保您在高度安全的環

境下傳送資料及進行銀行服務，安全穩妥。

手機資訊應用程式
您更可於 App Store 或 Google Play，輸入「澳門華僑銀行」搜尋，並免費下載本行之手機資訊應用

程式*。

內容包括：
• 快捷登入本行流動理財服務
• 瀏覽最新產品資訊及推廣優惠
• 查閱股票各類指數及巿場動態
• 即時匯價、黃金買賣價及存款利率
• 搜尋就近的本行分行及查閱各客戶服務熱線

*須使用支援相關服務的 iPhone 及 Android 智能手機。

10
生物認證登入

登記生物認證

11
12
登記個人電子理財

如何登記個人電子理財服務

13
14
我的資產組合 (My Portfolio)

15
16
17
電子結單 (E-Statement)

電子結單可查閱長達 7 年電子月結單

18
電話理財服務

電話理財
歡迎使用本行電話理財服務(本服務)。您只需致電本行電話理財熱線，便可隨時隨地安全處
理戶口賬務，包括轉賬、定期存款及使用我們為您提供的投資服務，讓您更有效及妥善地管
理財富。

確認收妥密碼
請於收到電話理財代號及密碼後致電 8398 8622，選擇語言後按 2 字確認收妥密碼，方可開始使用此
服務。

操作須知
1. 輸入金額、數量或兌換價時，若數額不是整數，請用「*」隔開。
2. 操作完成後，請按「9」字再選擇服務或按「#」號終止服務。
3. 轉賬一經確認，便不能更改。
4. 每日下午八時後、星期六、日及公眾假期進行之交易，將作為下一個銀行營業日的交易處理。

電話理財熱線：8398 8988
股票買賣服務：8396 3888
股票價格查詢服務：8396 3828

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服務時間

服務類別 星期一至星期五 星期六 星期日

定期存款 上午 9:00 至下午 8:00 - -
外幣買賣* 上午 9:00 至凌晨 2:30/凌晨 3:30 上午 9:00 至下午 1:00 -
黃金買賣* 上午 9:00 至凌晨 2:30/凌晨 3:30 - -
外幣或黃金買賣
上午 9:00 至凌晨 2:30/凌晨 3:30 - -
限價指示
報失支票 上午 9:00 至下午 8:00 上午 9:00 至下午 8:00 上午 9:00 至下午 8:00
客戶服務熱線 上午 9:00 至下午 5:30 - -
*任何涉及人民幣之兌換轉賬，交易只可於星期一至五上午 9 時至下午 5 時半內進行。
 紐約冬令時間

註：倘使用者於一年內未有任何成功登入之紀錄，該使用者之電話理財服務將會暫停，而使用者需致電
2832 2222 辦理重開手續。

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貨幣編號

兌換及轉賬之限額 貨幣編號表
交易類別 限額 編號 貨幣 編號 貨幣
(等值港幣) 01 港元 09 瑞士法郎
同一客戶內部轉賬(每日) $10,000,000
02 澳元 10 人民幣
外幣黃金買賣(每次) 上限 $300,000
下限 03 紐元 11 歐羅
$30
04 加元 14 挪威克朗

指定戶口轉賬(每日) $1,000,000 05 美元 15 丹麥克朗

繳付信用卡賬款
06 英鎊 16 瑞典克朗
- 個人賬戶 $1,000,000

- 公司賬戶 $300,000 07 澳門幣 17 新加坡元

繳付賬單 $100,000 08 日元

定期存款起存額 貴重金屬編號表
貨幣種類 起存額(原幣) 編號 貨幣 編號 貨幣
英鎊(GBP) 500 30 九九金 31 純金楓葉

挪威克朗(NOK) 5,000

丹麥克朗(DKK) 5,000

瑞典克朗(SEK) 5,000

日元(JPY) 100,000

港元/澳門幣 10,000

(HKD/MOP)

人民幣(CNY) 5,000

其他貨幣 1,000

如需協助，歡迎於辦公時間內與開戶分行聯絡，或致電客戶服務熱線(853)2832 2222 查詢。

註：相關條款及細則請瀏覽本行網頁。

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