供

仅
前 言

考
参
究
从2015年起，狗民网|铃铛宠物连续3年发布《中国宠物行业白皮书》，成为

供
必
国内外了解中国宠物市场的一扇重要窗口。2018年，我们延续和亚洲宠物展的合

仅
版
作，联合推出《2018年中国宠物行业白皮书》。
盗

 长达半年筹备
，
考

《2018年中国宠物行业白皮书》（消费报告）历时半年时间筹备。通过专业
参

问卷设计、专业调研、科学测算、多达200张图表，全面、客观、立体呈现中国

究
供

养宠用户消费现状，为宠物行业经营者提供决策参考。

必
仅

版
 海量用户数据
盗

通过线上、线下多种渠道投放，共回收52870份有效用户调研样本，覆盖中
，

国34个省级行政区，311个（含港澳台）地级行政区域。
考
参

究
 内容重磅升级
供

首次细分猫狗市场，洞察养猫用户与养狗用户的消费差异及行为偏好；全面
必
仅

版
聚焦十大细分行业，如食品、用品、药品、医疗、美容、寄养等；在新零售背景
盗

下，特别探索宠物主人在线下门店的消费状况，洞悉新变化；全国养宠城市地图
，

首次发布，更清楚地了解养宠地域的差异；
考
参

 调研渠道多元
究

供
必

此次调研用户渠道来源多元，包含线上的微信公众号、微博、宠物社区、宠
仅
版

物网站、用户群以及宠物展会、宠物门店、宠物医院等。
盗

最后，特别鸣谢宠颐生动物医院全国连锁、蜗牛小店等多家机构的协助，共
，

同推动行业发展！
究
 供
仅
序 言

考
参
究

供
8月，又到了一年一度《中国宠物行业白皮书》发布的时刻。
必

仅
版
3年前，狗民网第一次开始做消费者调研报告的时候，初心非常简单：
盗

告诉大家我们所处的行业是一个什么样的行业，我们面对的消费者又是一
，

群什么样的人。随着这几年研究的深入，我们发现，在做这件事情的时候，
考

团队面临的压力越来越大：每一次问卷的每一个问题都是经过反复推敲，
参

究
每一个结论也必须经过慎重思考。因为越来越多同行反馈，《中国宠物行
供

必
业白皮书》给了他们很多参考依据以及决策时的数据基础。每当听到这些
仅

版
的时候，我顿觉承担着一种责任。唯有更努力地做好，才不辜负大家。
盗

身处中国宠物行业快速发展的历史时期，作为一名这个领域的从业者，
，

深感荣幸也深感惶恐，机会稍纵即逝，所以在考虑公司发展和方向时，更
考

需要理性的思考和判断。期待《2018年中国宠物行业白皮书》（消费报告）
参

究
能带给大家更多价值，一起推进行业发展，迎接行业更好的未来。
供

最后，非常感谢为《2018年中国宠物行业白皮书》（消费报告）付出
必
仅

版
努力的团队成员，以及亚宠展、宠颐生动物医院全国连锁、蜗牛小店等多
盗

家机构的协助，大家共同努力才能推动行业发展。
，
考

贾彤
参
究

狗民网|铃铛宠物CEO
供
必

仅
版
盗
，

究
 供
仅
序 言

考
参
究

供
驻足回望，这些年宠物行业的成长历历在目，亚宠展今年是第21个年
必

仅
版
头，我也伴随亚宠展见证了中国宠物市场这20年的起伏，从早年的90年代
盗

初期，中国宠物市场刚起步并且落后发达国家30年以上，到现如今这两年
，

老百姓的养宠消费意识提高，国内宠物市场迎来了高增速发展时期，中国
考

宠物行业市场整体向好，发展潜力巨大！
参

究
从业者都感受到了宠物行业的蓬勃发展，但如何用数字说话？于是
供

必
2015年起，开始有了《中国宠物行业白皮书》,感谢狗民网发起这项行业
仅

版
调研，每年经过大半年的数据收集调研整理，默默地为宠物行业付出了很
盗

多，对中国宠物行业做了深度的剖析，每年在亚宠展同期发布，为行业提
，

供了指导性的数据分析报告，填补了市场这一领域的空白。
考

亚洲宠物展作为一个宠物行业重要平台，有义务也有责任推进行业发
参

究
展，希望未来可以更好地服务宠物行业。感谢狗民和亚宠的团队，感恩身
供

处这个行业。
必
仅

版
盗

杜雯婧
，

亚洲宠物展项目总监
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

究
 供
仅
序 言

考
参
究

供
因为职业原因，以及过长的从业经历，使得经常有许多投资机构来向
必

仅
版
本人咨询宠物相关行业，并经常试探性地打探一些商业数据，但我大都是
盗

告诉那些投资界的掌门人《宠物行业白皮书》里会找到他们所需要的答案。
，

还记得认识狗民网的CEO贾彤是在她刚刚上任的2012年底的年会上，原
考

本是希望跟她道歉不能再跟狗民网合作的，但让我意想不到的是她在年会
参

究
上推出了针对宠物行业的一个市场调查报告。在这份报告里详细地介绍了
供

必
当今宠物主人的养宠需求和他们的消费习惯，特别是针对宠物医疗版块的
仅

版
调查结果更让我对这个出师不久的小女人肃然起敬，我只记得当时只说了
盗

一句话：如果有需要我帮忙的，我们全力配合。这份调查报告尽管在现在
，

看来还有些粗糙，或者说是还不尽完善，但在当时却真实地填补了中国宠
考

物行业信息方面的空白。
参

究
我相信后来出现的一年一度的《宠物行业白皮书》是寄托了所有宠物
供

行业人士的期盼，当然也使狗民网成为当今宠物行业最具有行业责任感的
必
仅

版
企业。白皮书公布的数据，让很多宠物行业的从业者少走了许多的弯路，
盗

而且更多的是对宠物行业的发展有了准确的预判，成为了宠物行业从业者
，

必须具备的宝典。真心希望《宠物行业白皮书》的内容更加充实，数据采
考

集更加完善。我相信时代会记住你们，宠物行业会因为你们而更加精彩！
参
究

供
必

刘朗
版

第五届亚洲小动物兽医师协会联盟主席
盗

中国兽医协会宠物诊疗分会副会长
，

北京小动物诊疗行业协会秘书长
究
 供
仅
阅读说明

考
参
究

供
必
报告中所涉及的名词解释如下：

仅
版
• “狗主人”指养狗消费者。
盗
，

• “猫主人”指养猫消费者。
考

• “宠主” 指狗主人和猫主人的统称。
参

究
• “养宠”特指养猫养狗（特殊说明除外）。
供

必
仅

• “品类丰富性指数”指宠主平均选择的商品数量。数值越大，表明品
版
类越丰富，数值越小，品类越单一。
盗
，

• “养宠繁荣度”指某地域养宠人数在全国养宠人数占比。
考

• “一线城市”指北京、上海、广州、深圳；“二线城市”指省会城市
参

究
（一线城市除外）；“三线及以下城市”指一线城市和二线城市之外
供

必
的其它城市。
仅

版
• “产品渗透率”指购买某类产品的人数占养该类宠物总人数的比重。
盗

• “品牌渗透率”指某类商品中，购买品牌商品的消费者占该类商品所
，

有消费者的比重。
考
参
究

其它说明：
必

仅
版

• 报告中数据四舍五入，保留1位小数。
盗

• 报告中所有数据均为城镇数据，不包括农村数据。
，

• 部分题目为多选题，故数据总和超过100%。
究
 供
仅
目

考
录

参
究
1 2018年中国宠物行业现状

CONTENTS

供
必

仅
版
1.1 养宠人数及类型 - - - - - - - - - - 2
盗

1.2 猫狗数量 - - - - - - - - - - - - - 3
，

1.3 宠物市场规模 - - - - - - - - - - - 4
考

 养宠总体市场规模
参

 狗细分门类市场规模

究
供

 猫细分门类市场规模
必
仅

版
1.4 人均单只宠物年消费金额 - - - - - - 7
盗

1.5 养宠消费人群画像 - - - - - - - - - 8
，

 养猫消费人群画像
考

 养狗消费人群画像
参

究
1.6 养宠地域图谱 - - - - - - - - - - - 10
供

必
 养宠省份繁荣度TOP20
仅

版
 养宠城市繁荣度TOP15
 养狗城市繁荣度TOP15
盗

 养猫城市繁荣度TOP15
，
考

1.7 养宠原因 - - - - - - - - - - - - - 14
参

 狗主人养狗原因
究

 猫主人养猫原因
必

1.8 未来养宠类型 - - - - - - - - - - - 16
版

 宠主未来养宠类型
盗

 狗主人未来养宠类型
，

 猫主人未来养宠类型
究
 供
仅
目

考
录

参
究
2 宠物活体消费

CONTENTS

供
必

仅
版
2.1 狗品种消费结构 - - - - - - - - - - 19
盗

 狗品种消费结构
，

 不同人群狗品种偏好差异
考

2.2 猫品种消费结构 - - - - - - - - - - 21
参

 猫品种消费结构

究
供

 不同人群猫品种偏好差异

必
仅

2.3 活体获取方式 - - - - - - - - - - - 23
版
 不同年龄狗主人活体获取方式
盗

 不同城市狗主人活体获取方式
，

 不同年龄猫主人活体获取方式
考

 不同城市猫主人活体获取方式
参

究
供

2.4 活体交易渠道 - - - - - - - - - - - 28
 线上线下活体交易渠道情况
必
仅

版
 不同年龄狗主人线上线下活体交易情况
盗

 狗活体交易渠道
，

 猫活体交易渠道
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

究
 供
仅
目

考
录

参
究
3 宠物食品消费

CONTENTS

供
必

仅
版
3.1 狗食品消费结构 - - - - - - - - - - 33
盗

 狗食品消费结构
，

 狗零食消费结构
 狗保健品消费结构
考

 不同年龄狗主人食品消费结构
参

究
 不同城市狗主人食品消费结构
供

必
仅

3.2 狗食品消费金额 - - - - - - - - - - 39
版
 狗主粮消费金额
盗

 狗零食消费金额
，

 狗保健品消费金额
考

3.3 猫食品消费结构 - - - - - - - - - - 42
参

究
 猫食品消费结构
供

必
 猫零食消费结构
仅

版
 猫保健品消费结构
盗

 不同年龄猫主人食品消费结构
，

 不同城市猫主人食品消费结构
考

3.4 猫食品消费金额 - - - - - - - - - - 47
参
究

 猫主粮消费金额
供

 猫零食消费金额
必

 猫保健品消费金额
版
盗
，

究
 供
仅
目

考
录

参
究
3 宠物食品消费

CONTENTS

供
必

仅
版
3.5 主粮消费决策因素 - - - - - - - - - 50
盗

 主粮消费决策因素
，

 不同年龄宠主主粮消费决策因素
 不同城市宠主主粮消费决策因素
考

 主粮口碑传播渠道
参

究
 干粮包装规格偏好
供

必
仅

3.6 零食消费决策因素 - - - - - - - - - 57
版
 零食消费决策因素
盗

 不同年龄宠主零食消费决策因素
，

 不同城市宠主零食消费决策因素
考

3.7 保健品消费决策因素 - - - - - - - - 60
参

究
 保健品消费决策因素
供

必
 不同年龄宠主保健品消费决策因素
仅

版
 不同城市宠主保健品消费决策因素
盗

3.8 食品消费渠道 - - - - - - - - - - - 63
，

 线上线下渠道食品消费情况
考

 不同年龄宠主线上线下食品消费情况
参
究

 不同城市宠主线上线下食品消费情况
供

 宠主线上食品消费渠道
必

 宠主线下食品消费渠道
版
盗
，

究
 供
仅
目

考
录

参
究
4 宠物用品消费

CONTENTS

供
必

仅
版
4.1 狗用品消费结构 - - - - - - - - - - 69
盗

4.2 狗用品产品渗透率和品牌渗透率 - - - 70
，

4.3 狗用品消费金额 - - - - - - - - - - 71
考

4.4 猫用品消费结构 - - - - - - - - - - 72
参

究
4.5 猫用品产品渗透率和品牌渗透率 - - - 73
供

必
4.6 猫用品消费金额 - - - - - - - - - - 74
仅

版
4.7 智能用品发展趋势 - - - - - - - - - 75
盗
，
考

5 宠物药品消费
参

究
供

必
5.1 狗药品消费结构 - - - - - - - - - - 79
仅

版
5.2 狗药品消费金额 - - - - - - - - - - 80
盗

5.3 猫药品消费结构 - - - - - - - - - - 81
，

5.4 猫药品消费金额 - - - - - - - - - - 82
考

5.5 药品消费决策因素 - - - - - - - - - 83
参
究

供
必

仅
版
盗
，

究
 供
仅
目

考
录

参
究
6 宠物洗澡美容消费

CONTENTS

供
必

仅
版
6.1 狗洗澡美容方式 - - - - - - - - - - 85
盗

6.2 狗洗澡美容消费金额 - - - - - - - - 88
，

6.3 猫洗澡美容方式 - - - - - - - - - - 89
考

6.4 猫洗澡消费金额 - - - - - - - - - - 92
参

究
6.5 洗澡美容服务类型 - - - - - - - - - 93
供

必
6.6 洗澡美容消费决策因素 - - - - - - - 96
仅

版
6.7 洗澡美容满意度 - - - - - - - - - - 99
盗
，
考

7 宠物医疗消费
参

究
供

必
7.1 狗医疗消费结构 - - - - - - - - - - 104
仅

版
7.2 狗医疗消费金额 - - - - - - - - - - 107
盗

7.3 猫医疗消费结构 - - - - - - - - - - 108

，

7.4 猫医疗消费金额 - - - - - - - - - - 111

考

7.5 医疗消费决策因素 - - - - - - - - - 112

参
究

7.6 医疗消费满意度 - - - - - - - - - - 115

供
必

7.7 医疗发展趋势 - - - - - - - - - - - 119

版
盗
，

究
 供
仅
目

考
录

参
究
8 宠物寄养消费

CONTENTS

供
必

仅
8.1 宠物寄养方式 - - - - - - - - - - - 125
版
8.2 宠物寄养消费金额 - - - - - - - - - 128
盗
，

8.3 宠物寄养满意度 - - - - - - - - - - 129

考
参

9 宠物训练消费

究
供

必
9.1 宠物训练方式 - - - - - - - - - - - 132
仅

版
9.2 宠物训练内容 - - - - - - - - - - - 133
盗

9.3 宠物训练消费金额 - - - - - - - - - 134

，

9.4 宠物训练消费决策因素 - - - - - - - 135

考
参

究
10 宠物保险消费
供

必
仅

10.1 宠物保险消费现状 - - - - - - - - - 137

版
10.2 宠物保险发展趋势 - - - - - - - - - 140
盗
，
考

11 线下门店消费
参
究

11.1 宠物线下门店消费现状 - - - - - - - 143

供
必

11.2 宠物线下门店发展趋势 - - - - - - - 153

仅
版
盗
，

究
 供
仅
第一篇

考
参
究
2018中国宠物行业现状

供
必

仅
版
盗

2018年中国养宠人数达到7355万，宠物市场规模1708亿
，

 中国养宠人数和养宠类型分布
考

 中国猫狗只数
参

究
 中国宠物市场规模
供

 中国狗/猫市场规模

必
仅

 中国宠物食品、用品、药品、医疗、洗澡美容、寄养、训练各门类的市场规模
版
中国宠物市场人均单只宠物年消费金额
盗
，

 中国宠物市场人均单只宠物年消费金额
 中国宠物市场人均单只狗/猫年消费金额
考
参

2018年中国养宠消费人群画像

究
供

 狗主人消费人群画像

必
仅

 猫主人消费人群画像
版
2018年养宠地域图谱
盗

 中国养宠省份TOP20
，

 中国养宠/养狗/养猫城市TOP15
考

2018年养宠动机
参
究

 宠主养狗/猫动机
供
必

未来养宠意愿
仅
版

 狗主人/猫主人未来养宠类型
盗
，

1
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.1 养宠人数及类型

考
中国养宠用户达7355万（含水族），养狗人数和养猫人数占
比最高

参
究

供
2018年，中国城镇养宠人数达到7355万，其中养狗人数占比46.1%，养

仅
猫人数占比30.7%。预计未来宠物市场仍有较大成长空间。
版
盗
，
考

养宠人数
参

究
7355万人
供

必
仅

版
2018年中国养宠人数（%）
盗
，

狗 46.1
考
参

究
猫 30.7
供

必
仅

版
水族 27.3
盗
，

爬行类 19.4
考
参
究

啮齿类 17.3
供
必

仅
版
盗

注：此处宠物包括猫、狗、啮齿、爬行、水族五种类型
，

养宠人数=全国人口中各年龄段人口比例*城区常住人口*各年龄段养宠比例之和
【城区常住人口为328851600人，数据来源《中国城市建设统计年鉴-2017》】
究

2
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.2 猫狗数量

考
中国城镇养狗、养猫人数达 5648万人，犬猫9149万只

参
究

供
2018年，中国城镇饲养犬猫的人数达到5648万人。其中，养狗用户为

仅
3390万人，养猫用户达到2258万人；人均养狗1.5只，人均养猫1.8只。
版
盗

经过综合测算，全国共有9149万只狗和猫。
，
考

2018年中国狗主人、猫主人数量
参

究
供

3390万人 2258万人
必
狗主人 猫主人
仅

版
盗
，
考
参

究
供

猫狗只数 9149万只 必
仅

版
盗

5085万只 4064万只
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

注：猫狗只数=养狗/猫人数*人均养狗/猫只数
究

3
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.3 宠物市场规模

考
2018年猫狗市场规模1708亿

参
究

供
2018年，“它经济”继续繁荣，宠物（犬猫）市场规模达1708亿。

仅
版
其中，狗消费市场规模为1056亿，猫消费市场规模达652亿。
盗
，
考
参

究
2018年中国宠物市场规模
供

必
仅

版
盗
，
考

1056亿
参

究
1708亿
供

17.6%
必
总规模
仅

版
盗

652亿
，
考
参
究

供
必

仅
版

注：宠物市场规模=狗市场规模+猫市场规模
盗

猫市场规模=(养猫人数/养宠家庭户均人数2.69)*猫各品类渗透率*猫各品类人均消费金额之和
狗市场规模=(养狗人数/养宠家庭户均人数2.69)*狗各品类渗透率*狗各品类人均消费金额之和
，

【此处的市场规模包括食品、用品、药品、医疗、洗澡美容、寄养、训练消费，不包含活体、保险】
【2.69为调研数据加权计算所得】
究

4
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.3 宠物市场规模

考
狗市场规模：狗商品消费占比72%，服务占比28%。

参
究

供
狗商品消费占比72%，其中狗主粮占比最高，为36%。

仅
版
狗服务占比28%，其中医疗服务占比最高，为15%。
盗
，
考
参

究
2018年狗市场规模细分
供

必
仅

版
盗

狗医疗, 15.1%
，

狗主粮, 36.0%
考
参

洗澡美容, 10.1%

究
供

必
服务
仅

狗寄养, 1.7%
版
狗训练, 0.9% 商品
盗

狗保健品, 1.5%
，

狗药品, 5.3%
考
参
究

狗零食, 11.1%
供
必

狗用品, 18.3%
仅
版
盗
，

5
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.3 宠物市场规模

考
猫市场规模：猫商品占比约82%，服务占比约18%。

参
究

供
猫商品市场规模占比约82%，其中猫主粮占比最高，为44%。

仅
版
猫服务占比18%，其中医疗服务占比最高，为14%。
盗
，
考
参

究
2018年猫市场规模细分
供

必
仅

版
盗

猫医疗, 14.4%
，
考

[类别名称],[值]

猫寄养, 1.1% 猫主粮, 44.3%

参

究
[类别名称],[值]
服务
供

猫保健品, 1.4%

必
仅

猫药品, 4.5%
版
商品
盗
，

猫零食, 12.0%
考
参
究

供
必

猫用品, 18.6%
仅
版
盗
，

6
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.4 人均单只宠物年消费金额

考
人均单只宠物年消费金额 5016元

参
究

供
2018年中国宠物市场人均单只宠物年消费金额5016元，其中狗人均单只

仅
年消费 5580元，猫人均单只年消费 4311元。
版
盗

2018年的消费金额相比2017年有所增加（2017年宠物的人均年消费金额
，

6436元，人均消费宠物只数1.48，人均单只年消费金额 4351元）。
考
参

究
2018年中国宠物市场人均单只年消费金额
供

必
仅

版
盗
，
考

5580元
参

究
5016元
供

17.6%
必
整体
仅

版
盗

4311元
，
考
参
究

供
必

仅
版

注：人均单只宠物消费金额=市场规模/养宠户数/户均养宠只数
盗

【养宠户数=养宠人数/养宠家庭户均人数2.69】
，

【户均养宠只数=人均养宠只数（养宠为家庭行为）】
究

7
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.5 消费人群画像

考
狗消费人群：高学历、女性、白领较多

参
究

供
狗消费人群中，80、90后占比75%。女性占比87.5%，半数以上拥有本科

仅
及以上学历，白领、学生较多。
版
盗

2018年狗消费人群画像
，
考

70前, 12.5
参

8.8

究
[类别 87.5
供

男性

必
名称]
女性
仅

[值]
版
90后,
43.0 年龄 性别
盗

（%） （%）
，
考

80后,
32.3
参

究
供

硕士及
必
仅

其他,
版
以上, 高中及
14.5 企业普
7.6 以下,
盗
通职
15.2 自由职
员,
业者,
，

27.4
专业人
6.4
士（如
学历 职业
考

律
师）,
参

（%） （%） [类别

究

本科, 6.5 名
私营业
供

45.2 [类别 称],[

大专, 主,
必

32.0 7.1 名 家庭主值]

仅

学生, 妇,
称],[
版

7.5 值] 8.3
盗
，

注：“其他”职业包括公务员、离退休人员、企业中高管、工程师和党政机关干部，占比
不足4%，未全部展示。
究

8
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.5 消费人群画像

考
猫消费人群：高学历、女性、白领较多

参
究

供
猫消费人群中，80、90后占比79%。女性占比88.8%，半数以上拥有本科

仅
及以上学历，白领、学生较多。
版
盗

2018年猫消费人群画像
，
考

70前, 11.2
参

6.8

究
[类别名 88.8
供

称] 男性

必
[值] 女性
仅

版
90后, 年龄 性别
盗
47.5
（%） （%）
，

80后,
考

31.5
参

究
供

必
仅

硕士及
其他,
版
以上, 高中及
以下, 13.3
8.8 专业人 企业普
盗

11.2 士（如 通职员,

律师）,
，

29.8
6.4
学历 职业
考

家庭主
妇, 6.5
（%）
参

（%）
究

私营业
大专, 学生,
供

本科, 主, 6.6
30.4 [类别名10.0
必

49.6 自由职 [类别名 称],[值

仅

业者, 称],[值
版

]
7.0 ]
盗
，

注：职业“其他”包括公务员、离退休人员、企业中高管、工程师和党政机关干部，占比
不足4%，未全部展示。
究

9
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.6 养宠地域图谱

考
养宠省份繁荣度：广东、北京、上海是养宠大省

参
究

供
2018年，中国养宠省份中广东、北京和上海依然是养宠大省。

仅
版
江苏、山东等沿海发达省份紧随其后。
盗
，
考
参

养宠省份繁荣度TOP20

究
1
供

广东省

必 2
仅

北京市
版
上海市 3
盗

江苏省
山东省
，

辽宁省
考

浙江省
参

四川省

究
供

河北省

必
天津市
仅

版
河南省
盗
陕西省
安徽省
，

黑龙江省
考

湖北省
参

福建省
究

内蒙古自治区
供
必

云南省
仅
版

重庆市
吉林省
盗
，

10
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.6 养宠地域图谱

考
养宠城市繁荣度：北京、上海、广州养宠人数位列全国前三

参
究

供
2018年，北京、上海、广州是全国养宠人数最多的三大城市。

仅
版
天津、成都、深圳紧随其后。
盗
，
考
参

养宠城市繁荣度TOP15

究
供

1
必
北京市
仅

2
版
上海市

3
盗

广州市
，

天津市
考

成都市
参

究
深圳市
供

必
西安市
仅

版
沈阳市
盗

南京市
，

重庆市
考

济南市
参
究

杭州市
供
必

青岛市
版

佛山市
盗
，

注：详细排名见报告最后附录表格
究

11
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.6 养狗地域图谱

考
养狗城市繁荣度：北京、上海、广州养狗人数位列全国前三

参
究

供
北京、上海、广州养狗人数全国前三。

仅
版
天津、成都、深圳紧随其后。
盗
，
考
参

养狗城市繁荣度TOP15

究
供

北京市
1
必
仅

上海市
2
版
3
盗
广州市
，

天津市
考

成都市
参

深圳市

究
供

西安市

必
仅

重庆市
版
沈阳市
盗

南京市
，

杭州市
考
参

济南市
究

苏州市
必

青岛市
版

哈尔滨市
盗
，

注：详细排名见附录表格
究

12
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.6 养猫地域图谱

考
养猫城市繁荣度：北京、上海、广州养猫人数全国前三

参
究

供
北京、上海、广州养狗人数位列全国前三。

仅
版
天津、成都、深圳紧随其后。
盗
，
考
参

养猫城市繁荣度TOP15

究
供

北京市 1
必
仅

2
版
上海市

3
盗
广州市
，

天津市
考

成都市
参

深圳市

究
供

西安市

必
仅

济南市
版
佛山市
盗

沈阳市
，
考

重庆市
参

南京市
究

杭州市
必

苏州市
版

大连市
盗
，

注：详细排名见附录表格
究

13
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.7 养宠原因

考
狗主人养宠原因：喜欢、乐趣和爱心收养

参
究

供
51.9%的狗主人纯粹出于爱好养宠，这是狗主人养宠的主要动机。

仅
版
21.1%以上狗主人把养狗当成精神寄托，为了增加乐趣而养宠。
盗

15.4%的狗主人出于爱心收养。
，
考
参

狗主人养宠原因（%）

究
供

必
纯粹就是爱好，
51.9
仅

喜欢宠物
版
盗

精神寄托，增加乐趣 21.1
，
考

爱心收养 15.4
参

究
供

陪伴家中老人、孩子 4.8

必
仅

版
别人送的礼物 2.7
盗
，

出于好奇和冲动 0.7
考
参
究

看家护院 0.7
供
必

仅
版

看别人养了，也想养 0.3
盗
，

·14
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.7 养宠原因

考
猫主人养宠原因：喜欢、爱心收养和乐趣

参
究

供
45.7%猫主人纯粹因为喜欢宠物而养宠。

仅
版
与狗主人不同，猫主人爱心收养的占比近三成，超过了“精神寄托，增
盗

加乐趣”。
，
考
参

猫主人养宠原因（%）

究
供

必
纯粹就是爱好，
45.7
仅

喜欢宠物
版
盗

爱心收养 28.5
，
考

精神寄托，增加乐趣 18.6
参

究
供

陪伴家中老人、孩子 2.4

必
仅

版
别人送的礼物 1.4
盗
，

出于好奇和冲动 0.5
考
参
究

看家护院 0.5
供
必

仅
版

看别人养了，也想养 0.2
盗
，

15
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.8 未来养宠类型

考
中小型犬和猫成为未来养宠趋势

参
究

供
24.9%的宠主未来有打算养小型犬的意愿，21.2%的宠主打算养中型犬，

仅
20.9%的宠主有养猫的意愿。
版
盗
，
考
参

宠主未来养宠类型意愿（%）

究
供

必
小型犬 24.9
仅

版
盗
中型犬 21.2
，

猫 20.9
考
参

究
大型犬 18.3
供

必
仅

不想养宠 7.8
版
盗

其它 2.6
，
考

水族 2.0
参
究

啮齿类 1.4
必

仅
版

爬行类 0.9
盗
，

注：“其它”包括刺猬、乌龟、鹦鹉、鸟等，因占比均低于1%，故统一归为其它。
究

16
 供
第一篇 宠物行业现状

仅
1.8 未来养宠类型

考
七成狗主人依然养狗，四成猫主人依然养猫

参
究

供
71.2%的狗主人未来最想养狗，8.4%的狗主人未来不想养宠。

仅
版
44.0%的猫主人未来最想养猫，41.0%的猫主人未来最想养狗，6.4%的猫
盗

主人不想养宠。
，
考
参

究
狗主人未来养宠类型（%） 猫主人未来养宠类型（%）
供

必
仅

小型犬 28.0 猫 44.0

版
盗

中型犬 23.0 中型犬 14.8

，

大型犬 20.2 大型犬 14.2

考
参

猫 13.1 小型犬 12.0

究
供

必
不想养宠 8.4 不想养宠 6.4
仅

版
水族 2.1 啮齿类 2.2
盗
，

啮齿类 1.4 水族 2.1

考

爬行类 0.9 爬行类 1.2

参
究

其他 2.8 其他 3.1
必

仅
版
盗
，

注：“其他”包括刺猬、乌龟、鹦鹉、鸟等，因占比均低于0.5%，故统一归为其他。
究

17
 供
仅
第二篇

考
参
宠物活体消费
究

供
必

仅
版
盗

活体品种
，

 狗活体品种分布
考
参

 不同年龄、不同城市狗主人狗品种的偏好

究
供

必
 猫活体品种分布
仅

版
 不同年龄、不同城市猫主人猫品种的偏好
盗

活体获取方式
，
考

 狗活体获取方式
参

究
 不同年龄、不同城市狗主人活体获取方式差异
供

 猫活体获取方式
必
仅

版
 不同年龄、不同城市猫主人活体获取方式差异
盗
，

活体交易渠道
考

 狗活体线上/线下交易渠道
参
究

 猫活体线上/线下交易渠道
供
必

仅
版
盗
，

18
 供
第二篇 宠物活体消费

仅
2.1 狗品种

考
总体：贵宾、串串、金毛是喂养比例最高的品种

参
究

供
狗活体品种多样，贵宾、串串、金毛占比前三，26.1%狗主人养贵宾，

仅
串串和金毛分别以15.6%和12.4%位列第二和第三。
版
盗
，
考
参

究
狗活体品种TOP15（%）
供

必
仅

贵宾 26.1
版
串串 15.6
盗

金毛 12.4
，

中华田园犬 5.1
考
参

柯基 5.0

究
供

比熊 4.8

必
仅

拉布拉多 3.8
版
盗
博美 2.8
，

萨摩耶 2.7
考

边牧 2.7
参

雪纳瑞 2.6
究

供
必

哈士奇 2.4
仅
版

阿拉斯加 2.3
盗

吉娃娃 1.2
，

斗牛 1.2
究

19
 供
第二篇 宠物活体消费

仅
2.1 狗品种

考
人群和城市差异：年龄不同，城市不同，偏好的品种不同

参
究

供
贵宾更受女性和80前狗主人欢迎，金毛更受男性和80、90后狗主人欢迎。

仅
版
柯基更受一线城市和80、90后狗主人欢迎。
盗

哈士奇和阿拉斯加更受95后狗主人欢迎。
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

20
 供
第二篇 宠物活体消费

仅
2.2 猫品种

考
总体：中华田园猫在喂养比例中独占鳌头

参
究

供
与狗主人养的犬种多样化不同，猫主人养猫品种比较集中，中华田园猫

仅
独占鳌头，过半数猫主人养中华田园猫。
版
盗

英国短毛猫和美国短毛猫分别以14.6%和9.0%位列第二和第三。
，
考
参

究
猫活体品种TOP15（%）
供

必
仅

中华田园猫 55.0
版
英国短毛猫 14.6
盗

美国短毛猫 9.0
，

加菲猫 3.8
考
参

暹罗猫 2.8

究
供

布偶猫 2.4

必
仅

苏格兰折耳猫 2.1
版
俄罗斯蓝猫 1.2
盗
，

波斯猫 1.0
考

金吉拉猫 0.7
参

豹猫 0.6
究

缅因猫 0.3
必

无毛猫 0.3
版
盗

挪威森林猫 0.2
，

安哥拉猫 0.2
究

21
 供
第二篇 宠物活体消费

仅
2.2 猫品种

考
人群和城市差异：年龄不同，城市不同，偏好的品种不同

参
究

供
英短更受生活在二线城市、90后、最近一年养宠的猫主人欢迎。

仅
版
布偶受80、90后和最近一年养宠以及二线城市的猫主人欢迎。
盗

暹罗猫更受90后猫主人欢迎。
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

22
 供
第二篇 宠物活体消费

仅
2.3 活体获取方式

考
总体：购买是狗主人重要获宠渠道，捡是猫主人重要获宠渠
道

参
究

供
狗活体获取方式购买占比最高，为43.9%，赠予以27.3%位列第二。

仅
版
猫的获取方式捡的占比最高，为32.6%，购买和领养分别以25.3%和
盗

19.9%位列第二和第三。猫活体暂时没有明显的市场交易属性。
，
考
参

究
狗获取渠道（%）
供

43.9

必
仅

版
盗

27.3
，
考

11.3 11.8
参

5.7

究
供

必
仅

购买 赠予 捡的 领养 自家繁殖
版
盗

猫获取渠道（%）
，
考

32.6
参
究

25.3
供

19.9
必

18.4
仅
版
盗

3.8
，

购买 赠予 捡的 领养 自家繁殖
究

23
 供
第二篇 宠物活体消费

仅
2.3 活体获取方式

考
不同年龄狗主人活体获取方式：80、90后狗主人购买活体更
多，70前和70后狗主人赠予活体更多

参
究

供
随着时间更迭，越年轻的狗主人购买宠物的越多。

仅
版
70前和70后狗主人，通过赠予获取狗活体的人数高于其他群体。
盗
，
考
参

究
供

必
仅

50 购买
版
盗
，

40
考
参

究
30
赠予
供

必
仅

版
20
盗

领养
，

10
考

捡的
参

自家繁殖
究

0
必

70前 70后 80后 90后

仅
版
盗
，

24
 供
第二篇 宠物活体消费

仅
2.3 活体获取方式

考
不同城市狗主人活体获取方式：狗活体交易在二线和三线及
以下城市更繁荣

参
究

供
二线和三线及以下城市狗主人购买宠物活体的人数超过一线城市。

仅
版
一线城市狗主人捡和领养狗的人数高于二线和三线及以下城市。
盗
，
考
参

究
不同城市狗主人获宠渠道（%）
供

必
50
仅

版
购买
45
盗

40
，
考

35
参

赠予
30

究
供

必
25
仅

版
20
盗

15
领养
，

10
考

捡的

5
参

自家繁殖
究

0
必

一线 二线 三线及以下
仅
版
盗
，

25
 供
第二篇 宠物活体消费

仅
2.3 活体获取方式

考
不同年龄猫主人活体获取方式：80、90后猫主人购买宠物的
人数更多，70前和70后猫主人捡宠物的人数更多

参
究

供
同狗的趋势一样，越年轻的猫主人购买宠物的人越多。尤其是90后猫主

仅
人，购买猫活体超过捡猫人数。
版
盗
，
考
参

究
不同年龄猫主人获宠渠道（%）
供

必
仅

50
版
盗
，

40
考
参

究
30
供

必
仅

版
20
盗
，

10
考
参
究

0
必

70前 70后 80后 90后

仅
版

购买 赠予 领养 捡的 自家繁殖
盗
，

26
 供
第二篇 宠物活体消费

仅
2.3 活体获取方式

考
不同城市猫主人活体获取方式：二线城市猫活体交易更繁荣

参
究

供
一线城市和三线及以下城市猫主人捡猫人数高于二线城市。

仅
版
二线城市猫主人购买猫的人数高于一线和三线及以下城市。
盗
，
考
参

究
不同城市猫主人获宠渠道（%）
供

必
40
仅

版
35
盗
，

30
考

25
参

究
供

必
20
仅

版
15
盗
，

10
考

5
参
究

0
必

一线 二线 三线及以下
仅
版

购买 赠与 领养 捡的 自家繁殖
盗
，

27
 供
第二篇 宠物活体消费

仅
2.4 活体交易渠道

考
总体：线下渠道是活体交易的主要渠道

参
究

供
线下渠道是宠物交易的主要渠道，57.0%的狗主人通过线下渠道交易，

仅
53.5%猫主人通过线下渠道交易。
版
盗
，
考

狗交易渠道（%）
参

57.0

究
供

必
仅

版
盗

25.8
，

17.1
考
参

究
供

亲戚朋友邻居 线上 线下

必
仅

版
盗

猫交易渠道（%）
，

53.5
考
参
究

供
必

25.1
21.4
仅
版
盗
，

亲戚朋友邻居 线上 线下
究

28
 供
第二篇 宠物活体消费

仅
2.4 活体交易渠道

考
不同年龄狗主人活体交易渠道：80、90后狗主人更爱在线下
渠道购买活体

参
究

供
70前、70后狗主人通过亲戚朋友邻居购买活体的人数高于其他群体。

仅
版
80、90后通过线下渠道购买活体的人数高于其他群体。
盗
，
考
参

究
不同年龄狗主人购宠渠道（%）
供

必
仅

70
版
线下
盗

60
，
考

50
参

究
40
供

必
仅

版
30
亲戚朋友邻居
盗

20
，

线上
考

10
参
究

0
必

70前 70后 80后 90后

仅
版
盗
，

29
 供
第二篇 宠物活体消费

仅
2.4 活体交易渠道

考
狗活体交易：线上以信息获取渠道为主，线下专业渠道占比
高

参
究

供
狗活体线上交易渠道以微信/微博/贴吧/论坛等信息交流渠道占比最高，

仅
为44.1%。
版
狗活体线下交易渠道以狗市/花鸟市场和猫舍/犬舍等专业渠道占比最高，
盗

为46.1%。
，
考
参

究
线上交易渠道（%）
供

44.1

必
仅

版
盗

18.1
13.4
10.4
，

1.6
考
参

究
供

必
仅

版
线下交易渠道（%）
盗
，
考

25.9
20.2
参

15.3 14.9
究

10.2 7.8
供

3.1
必

仅
版
盗
，

30
 供
第二篇 宠物活体消费

仅
2.4 活体交易渠道

考
猫活体交易渠道：线上信息获取渠道和综合电商优势明显，
线下专业渠道取胜

参
究

供
虽然微信/微博/贴吧/论坛等信息交流渠道以36.7%成为猫活体线上交易

仅
渠道的最大赢家，但与狗不同，京东/淘宝/咸鱼综合电商平台占比也较
版
高。
盗
，

猫舍/犬舍和狗市/花鸟市场等专业活体交易渠道占比49.5%，成为猫线
下活体交易的重要渠道。
考
参

究
线上交易渠道（%）
供

36.7

必
32.7
仅

版
盗

12.9
7.5
，

1.4
考
参

究
供

必
仅

版
线下交易渠道（%）
盗
，

31.3
考

18.2
参

14.4 12.8
究

11.8
7.7
供

1.3
必

仅
版
盗
，

31
 供
仅
第三篇

考
参
宠物食品消费
究

供
必

仅
版
盗

宠物食品消费结构
，

 狗/猫食品消费类型
考

 狗/猫零食消费类型
参

究
 狗/猫保健品消费类型
供

必
 不同年龄、不同城市狗主人食品消费结构的差异
仅

版
 不同年龄、不同城市猫主人食品消费结构的差异
盗

宠物食品消费金额
，

 狗/猫粮消费金额及不同年龄、不同城市狗主人/猫主人的差异
考

 狗/猫零食消费金额及不同年龄、不同城市狗主人/猫主人的差异
参

 狗/猫保健品消费金额及不同年龄、不同城市狗主人/猫主人的差异

究
供

宠物食品消费需求

必
仅

 宠主主粮/零食/保健品消费决策因素
版
 不同年龄、不同城市宠主主粮/零食/保健品消费决策因素的差异
盗
，

宠物食品消费渠道
考

 宠主食品消费渠道
参

 不同年龄、不同城市宠主食品消费渠道的差异
究

供
必

仅
版
盗
，

32
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.1 狗食品消费结构

考
狗食品消费结构：干粮为主，零食为辅

参
究

供
狗食品消费品种比较集中，干粮占比近8成，远超过占比第二的零食，

仅
自制食品、湿粮、保健品购买比例相当，均在三成左右。
版
盗
，
考
参

究
各类型狗食品消费占比（%）
供

必
仅

版
干粮 79.9
盗
，

零食 53.3
考
参

自制食品 34.9

究
供

必
仅

湿粮 32.4
版
盗

保健品 31.3
，
考

半干粮 17.8
参
究

供
必

吃人的剩饭 8.6
仅
版
盗

生骨肉 4.3
，

33
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.1 狗食品消费结构

考
狗零食消费结构：肉干、磨牙棒和洁齿棒位列前三

参
究

供
消费零食的狗主人中，超九成购买肉干食品，超八成购买磨牙棒和洁齿

仅
棒，远超过购买饼干的人数。
版
盗
，
考
参

究
各类型狗零食消费占比（%）
供

必
仅

版
肉干 92.1
盗
，

磨牙棒 82.1
考
参

洁齿棒 80.5

究
供

必
仅

版
饼干 59.4
盗
，

狗咬胶 50.6
考
参

奶酪 39.3
究

供
必

冻干 20.5
版
盗
，

34
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.1 狗食品消费结构

考
狗保健品消费结构：微量元素、发育补钙和肠胃调理产品三
足鼎立

参
究

供
近七成购买保健品的狗主人都购买微量元素、发育补钙和肠胃调理产品，

仅
三者占比相当。
版
盗
，
考
参

究
各类型狗保健品消费占比（%）
供

必
仅

版
微量元素产品 69.8
盗
，

发育补钙产品 69.7
考
参

肠胃调理产品 68.9

究
供

必
仅

版
护肤美毛产品 61.3
盗
，

口腔护理产品 55.6
考
参

强化免疫产品 40.6
究

供
必

关节保护产品 39
版
盗
，

35
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.1 狗食品消费结构

考
不同年龄狗主人食品消费结构：80、90后狗主人食品消费类
型更多元

参
究

供
80、90后追求个性、多样，爱尝试新鲜事物，他们购买的食品品类更丰

仅
富，80、90后狗主人平均消费2.7种宠物食品，高于70前和70后狗主人。
版
盗
，
考
参

究
不同年龄狗主人购买食品品类丰富性指数
供

必
仅

版
70后
盗

70前
，

2.6 2.7
考

2.3
参

90后
2.7

究
80后
供

必
仅

80后
版
盗
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

注：“品类丰富性指数”指宠主平均选择的商品数量。数值越大，表明品类越丰富，数值
越小，品类越单一。
究

36
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.1 狗食品消费结构

考
不同年龄狗主人食品消费结构：80后狗主人是主力，90后狗
主人“懒系”养狗

参
究

供
80后狗主人是宠物食品消费主力，购买保健品、干粮、零食的比例都高

仅
于其他群体。
版
盗

90后狗主人“懒系”养狗，自制食品的人数低于其他群体，给狗喂人剩
，

饭则高于其他群体。
考
参

究
不同年龄狗主人食品消费类型（%）
供

必
90
干粮
仅

80
版
70
零食
盗

60
50
，

自制食品
40
考

30 湿粮
20
参

究
10
供

必
70前 70后 80后 90后
仅

版
盗

不同年龄狗主人食品消费类型（%）
，

40
35 保健品
考

30
参

25
究

软粮
供

20
必

15
仅

吃人的剩饭
版

10
盗

5
生骨肉
0
，

70前 70后 80后 90后

究

37
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.1 狗食品消费结构

考
不同城市狗主人食品消费结构：一二线城市狗主人购买食品
更多，三线及以下城市狗主人让狗吃人剩饭的更多

参
究

供
一二线城市狗主人购买各类食品的比例均高于三线及以下城市狗主人。

仅
版
三线及以下城市狗主人给狗喂人剩饭的比例高于一二线城市狗主人。
盗
，
考
参

究
不同城市狗主人食品消费类型（%）
供

必
90
干粮
仅

80
版
70
盗
60 零食
50
，

40 自制食品
考

30
20 湿粮
参

究
10
供

必
一线 二线 三线及以下
仅

版
不同城市狗主人食品消费类型（%）
盗

40
，

35
保健品
考

30
参

25
究

20 软粮
供
必

15
吃人的剩饭
仅

10
版

5 生骨肉
盗

0
，

一线 二线 三线及以下
究

38
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.2 狗食品消费金额

考
狗主粮平均月花费：335.2元，一二线城市狗主人更舍得花

参
究

供
狗主粮平均月花费为335.2元。

仅
版
一二线城市狗主人平均月花费分别为371.8元和337.4元，高于三线及以
盗

下城市狗主人的月花费。
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均月花费
，

335.2元
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

不同年龄狗主人主粮消费金额 不同城市狗主人主粮消费金额
（元） （元）
考

371.8
参

325.9 338.4 337.1 334.3 337.4

究

310.2
供
必

仅
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

39
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.2 狗食品消费金额

考
狗零食平均月花费：173.6元，一二线城市狗主人更舍得花

参
究

供
狗零食平均月花费173.6元。

仅
版
一线城市狗主人平均月花费分别为191.9元，二线城市狗主人平均月花
盗

费175.3元，高于三线及以下城市狗主人月均花费。
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均月花费
，

173.6元
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

不同年龄狗主人零食消费金额 不同城市狗主人零食消费金额
（元） （元）
考
参
究

供
必

191.9
仅

183.4 166.6 177.1 175.3

161.9 159.5
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

40
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.2 狗食品消费金额

考
狗保健品平均年花费：480.5元，70后最舍得买

参
究

供
狗主人年均保健品消费金额480.5元。

仅
版
70后狗主人最舍得买，年均消费达到549.9元。
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均年花费
，

480.5元
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

不同年龄狗主人保健品消费金额 不同城市狗主人保健品消费金额
（元） （元）
考

549.9
参
究

478.7 474.1 487.4 476.4 478.6

455.6
供
必

仅
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

41
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.3 猫食品消费结构

考
猫食品消费结构：干粮、湿粮和零食位列前三

参
究

供
与狗食品一样，干粮是猫的主要食品，占比超九成。猫湿粮位居第二，

仅
占比63.2%。
版
盗
，
考
参

究
各类型猫食品消费占比（%）
供

必
仅

版
干粮 92.5
盗
，

湿粮 63.2
考
参

究
供

必
零食 52.3
仅

版
盗

猫保健品 30.5
，
考
参

自制食品 30.3
究

供
必

仅
版

冻干 14.3
盗
，

42
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.3 猫食品消费结构

考
猫零食消费结构：肉干/鱼干、猫薄荷、猫草位列前三

参
究

供
购买零食的猫主人中，超八成购买肉干/鱼干，其次为猫薄荷和猫草。

仅
猫条与猫布丁占比相当。
版
盗
，
考
参

究
各类型猫零食消费占比（%）
供

必
仅

肉干/鱼干 82.1
版
盗

猫薄荷 71.1
，
考

猫草 65.0
参

究
供

必
猫条 43.1
仅

版
盗
猫布丁 42.6
，

猫奶酪 17.9
考
参
究

猫糖 14.0
供
必

仅
版

猫水 3.4
盗
，

43
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.3 猫食品消费结构

考
猫保健品消费结构：化毛产品、肠胃调理和微量元素位列前
三

参
究

供
购买保健品的猫主人中，80%的人选择化毛产品。肠胃护理和微量元素

仅
位列第二、第三，分别占比65.4%和53.3%。
版
盗
，
考
参

究
各类型猫保健品消费占比（%）
供

必
仅

版
化毛产品 80.0
盗
，

肠胃调理产品 65.4
考
参

微量元素产品 53.3

究
供

必
仅

版
强化免疫产品 50.0
盗
，

发育补钙产品 43.8
考
参

护肤美毛产品 41.9
究

供
必

关节保护产品 10.9
版
盗
，

44
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.3 猫食品消费结构

考
不同年龄猫主人食品消费结构：80、90后猫主人购买品类更
丰富

参
究

供
70前人均购买2.5种猫食品，70后人均购买2.8种食品，80、90后人均购

仅
买2.9种猫食品。80、90后猫主人在猫食品消费的品类选择上更丰富。
版
盗
，
考
参

究
不同年龄狗主人购买食品品类丰富性指数
供

必
仅

版
70后
盗

70前
，

2.8 2.9
考

2.5
参

90后
2.9

究
80后
供

必
仅

80后
版
盗
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

注：“品类丰富性指数”指宠主平均选择的商品数量。数值越大，表明品类越丰富，数值
越小，品类越单一。
究

45
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.3 猫食品消费结构

考
不同年龄猫主人食品消费结构：90后精致养猫，更爱自制食
品

参
究

供
猫食品消费结构正在发生变化，越年轻的一代，干粮消费越少，零食消

仅
费越多。
版
盗

90后精致养猫，自制食品高于其他群体。
，
考
参

究
不同年龄猫主人购买干粮、零食占比（%）
供

必
干粮
仅

100
版
80
盗

零食
60
，

40
考
参

20

究
供

必
70前 70后 80后 90后
仅

版
盗

不同年龄猫主人购买湿粮、自制食品占比（%）
100
，

80
考

湿粮
参

60
究

自制食品
40
必

仅
版

20
盗

0
70前 70后 80后 90后
，

46
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.4 猫食品消费金额

考
猫主粮平均月花费：359.3元，一二线城市和70前猫主人更
舍得买

参
究

供
猫主粮平均月花费359.3元。

仅
版
70前猫主人平均花费459.8元，高于其他群体。
盗

一二线城市猫主人平均月花费分别为394.4元和367.4元，高于三线及以
，

下城市猫主人的花费。
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均月花费
，

359.3元
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

不同年龄猫主人主粮消费金额 不同城市猫主人主粮消费金额
（元） （元）
考

459.8
参

394.4
究

370.3 362.1 367.4

339.4 319.0
供
必

仅
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

47
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.4 猫食品消费金额

考
猫零食平均月花费：177.2元，70前更舍得买

参
究

供
猫零食平均月花费177.2元。

仅
版
70前猫主人零食平均月花费281.2元，高于其他群体。
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均月花费
，

177.2元
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

不同年龄猫主人零食消费金额 不同城市猫主人零食消费金额
（元） （元）
考
参
究

281.2
必

185.3 192.8
版

165.9 172.1 166.7 171.7

盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

48
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.4 猫食品消费金额

考
猫保健品平均年花费：437.2元，70前和二线城市猫主人更

参
舍得买

供
猫保健品平均年花费437.2元。

仅
版
70前猫主人保健品平均年花费603.5元，高于其他群体。
盗

二线城市猫主人保健品平均年花费为469.5元，高于其他群体。
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均年花费
，

437.2元
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

不同年龄猫主人保健品消费金额 不同城市猫主人保健品消费金额
603.5 （元） （元）
考

469.5
476.8 410.9 431.2
参

442.4
408.3
究

供
必

仅
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

49
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.5 主粮消费决策因素

考
总体：酒香也怕巷子深，好主粮也要好口碑

参
究

供
选择主粮时，六成宠主关注原料和营养成分，这是最重要的考虑因素。

仅
其次，43.6%的宠主关注口碑，37.7%的宠主关注性价比。
版
盗
，
考
参

究
宠主购买主粮的考虑因素（%）
供

必
仅

原材料及成分满足营养需求 60.4
版
盗

口碑好 43.6
，

性价比高 37.7
考
参

究
产品货源/品质稳定 32.2
供

必
仅

专犬/猫专用 25.6
版
盗

品牌知名度高 23.3
，

具有特殊功能 15.6
考
参

购买便利 10.5
究

供
必

喜欢品牌理念及价值观 5.3
仅
版
盗

包装外观吸引人 0.4
，

50
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.5 主粮消费决策因素

考
不同年龄宠主主粮购买考虑因素：90后务实一代，更关注口
碑和性价比

参
究

供
80、90后宠主非常务实，关注口碑和性价比高于其他群体。

仅
版
70后宠主关注产品原料、猫/犬专用和购买便利性高于其他群体。
盗
，
考
参

不同年龄狗主人购买主粮的考虑因素（%）

究
70 原材料满足营
供

必
养需求
60
仅

版
口碑好
50
盗

40 性价比高
，

货源/品质稳定
30
考

专犬/猫专用
20
参

10

究
供

必
70前 70后 80后 90后
仅

版
不同年龄狗主人购买主粮的考虑因素（%）
盗

30
，

25 品牌知名度高
考
参

20
究

具有特殊功能
供

15
必

购买便利
10
版

品牌理念/价值
盗

5 观
包装外观吸引
，

0 人
70前 70后 80后 90后
究

51
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.5 主粮消费决策因素

考
不同城市宠主主粮购买考虑因素：一线城市宠主更关注品
牌，二线和三线及以下城市宠主更关注性价比

参
究

供
一线城市宠主购买主粮考虑口碑、货源品质稳定性、品牌知名度、品牌

仅
理念的比例高于二线和三线及以下城市宠主。
版
盗

二线和三线及以下城市宠主关注性价比和猫犬专用的比例高于一线城市
，

宠主。
考
参

不同城市宠主购买主粮的考虑因素（%）

究
供

70 原材料满足营

必
养需求
60
仅

版
50 口碑好
盗

40 性价比高
，

30 货源/品质稳定
考

20 专犬/猫专用
参

10

究
供

必
一线 二线 三线及以下
仅

版
盗
不同城市宠主购买主粮的考虑因素（%）
30
，

25 品牌知名度高
考

20
参
究

15
供
必

10 品牌理念/价值
仅

观
版

5
盗

0
一线 二线 三线及以下
，

52
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.5 主粮消费决策因素

考
口碑传播渠道：宠友评价、熟人推荐和线上商城评价都不可
或缺

参
究

供
宠友评价是最重要的口碑传播渠道，74.0%宠主关注宠友评价。

仅
版
熟人推荐和线上商城用户评价分别占比52.9%和52.3%。
盗
，
考
参

究
主粮口碑传播渠道（%）
供

必
仅

版
宠友评价 74.0
盗
，

熟人推荐 52.9
考
参

究
供

必
线上商城用户评价 52.3
仅

版
盗

零售渠道口碑 25.2
，
考
参

搜索引擎用户使用感受 19.2
究

供
必

仅
版

KOL达人推荐 7.8
盗
，

53
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.5 主粮消费决策因素

考
不同年龄宠主关注的口碑传播渠道：70后宠主更信老板，80
后宠主更信朋友，90后宠主更信达人

参
究

供
近三成70后宠主相信零售渠道推荐的占比高于其他群体。

仅
版
80后宠主靠熟人推荐的占比高于其他群体。
盗

90后宠主信息获取更主动，搜索引擎评价和KOL达人推荐的占比高于其
，

他群体。
考

不同年龄宠主关注的口碑传播渠道（%）
参

究
零售渠道推荐 熟人推荐
供

必
80 80
仅

70 70
版
60 60
盗

50 50
，

40 40
30 30
考

20 20
参

究
10 10
供

0 0

必
70前 70后 80后 90后 70前 70后 80后 90后
仅

版
盗
，

搜索引擎 KOL达人推荐
80 80
考

70 70
参

60 60
究

50 50
供
必

40 40
仅
版

30 30
20 20
盗

10 10
，

0 0
70前 70后 80后 90后 70前 70后 80后 90后
究

54
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.5 主粮消费决策因素

考
不同城市宠主相信的口碑传播渠道：一二线城市宠主更信熟
人推荐和KOL达人

参
究

供
相比三线及以下城市，一二线城市宠主更相信熟人推荐和KOL达人。

仅
版
盗
，
考

不同城市宠主关注的口碑传播渠道（%）
参

究
熟人推荐
供

必
80
仅

70
版
60
盗

50
，

40
30
考

20
参

究
10
供

必
一线 二线 三线及以下
仅

版
盗

KOL达人推荐
，

80
考

70
60
参
究

50
供

40
必

30
版

20
盗

10
，

0
一线 二线 三线及以下
究

55
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.5 主粮消费决策因素

考
不同宠主偏好的干粮包装规格：狗主人喜欢大包装，猫主人
喜欢小包装

参
究

供
狗主人购买10kg以上包装规格干粮的占比高于猫主人。

仅
版
猫主人购买10kg以下包装规格干粮的占比高于狗主人。
盗
，
考
参

究
狗主人购买干粮的包装规格（%） 猫主人购买干粮的包装规格（%）
供

必
仅

版
0-1kg 3.8 0-1kg 6.8
盗
，

1.1-3kg 29.4 1.1-3kg 33.8

考
参

究
3.1-5kg 15.6 3.1-5kg 19.6
供

必
仅

版
5.1-10kg 18.3 5.1-10kg 24.9
盗
，

10.1- 10.1-
17.4 8.3
考

15kg 15kg
参
究

15.1- 15.1-
10.1 4.4
供

20kg 20kg
必

仅
版

20kg以上 5.5 20kg以上 2.2

盗
，

56
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.6 零食消费决策因素

考
总体：原料和功能固然重要，口碑绝不可少

参
究

供
七成宠主购买零食时，关注原料成分；近五成宠主购买零食时关注功能；

仅
口碑仅次于功能，排名第三。
版
盗
，
考
参

究
宠主购买零食的考虑因素（%）
供

必
仅

原材料及成分是否满足营养 70.2
版
盗

满足功能性需求 49.6
，
考

口碑好 42.8
参

究
供

性价比高 38.1

必
仅

版
品牌知名度高 22.2
盗
，

外出携带方便 16.4
考

新鲜好玩 9.0
参
究

供
必

喜欢品牌理念及价值观 6.4
仅
版
盗

外包装好看 1.1
，

57
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.6 零食消费决策因素

考
不同年龄宠主购买零食的考虑因素：80、90后宠主更关注口
碑、趣味和便携性

参
究

供
70前和70后宠主追求品牌知名度和品牌理念的占比高于其他群体。

仅
版
80、90后宠主关注口碑、趣味性和外出携带方便的占比高于其他群体。
盗
，
考
参

究
不同年龄宠主购买零食的考虑因素（%）
供

必
仅

版
50.0
盗

口碑好
45.0
，
考

40.0
参

究
35.0
供

必
30.0
仅

版
25.0
盗

品牌知名度高
20.0
，
考

15.0 外出携带方便
参

新鲜好玩
究

10.0
供

品牌理念
必

5.0
仅
版

0.0
盗

70前 70后 80后 90后

，

58
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.6 零食消费决策因素

考
不同城市宠主购买零食的考虑因素：一线城市宠主要品牌，
三线及以下城市宠主要性价比和便携

参
究

供
一线城市宠主关注品牌知名度和品牌理念的占比高于其他城市宠主。

仅
版
三线及以下城市宠主关注性价比和便携性高于一二线城市宠主。
盗
，
考

不同城市宠主购买零食的考虑因素（%）
参

品牌知名度 品牌理念

究
50 50
供

必
40 40
仅

版
30 30
盗
，

20 20
考

10 10
参

究
0 0
供

一线 二线 三线及以下 一线 二线 三线及以下

必
仅

版
盗
，

性价比（%） 便携性（%）
50 50
考

40 40
参
究

30 30
必

20 20
版
盗

10 10
，

0 0
一线 二线 三线及以下 一线 二线 三线及以下
究

59
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.7 保健品消费决策因素

考
总体：看功能疗效也要口碑

参
究

供
超八成宠主购买保健品时，关注产品功能。超过四成宠主关注适口性和

仅
口碑，分别占比47.0%和44.7%。
版
盗
，
考
参

究
宠主购买保健品的考虑因素（%）
供

必
仅

版
保健功能好，效果好 82.7
盗
，

适口性好 47.0
考
参

究
别人推荐，口碑好 44.7
供

必
仅

版
品牌知名度高 34.1
盗
，

性价比高 33.8
考
参
究

喜欢品牌理念及价值观 9.4
供
必

仅
版

包装外观好看 0.5
盗
，

60
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.7 保健品消费决策因素

考
不同年龄宠主购买保健品的考虑因素： 70前宠主更关注产
品品牌理念，80、90后宠主更关注口碑

参
究

供
70前和70后宠主关注品牌理念的占比高于其他群体。

仅
版
80、90后宠主关注口碑的占比高于其他群体。
盗
，
考
参

究
不同年龄宠主购买保健品的考虑因素
供

（%）

必
喜欢品牌理念
仅

50
版
40
盗
，

30
考

20
参

究
10
供

0
必
仅

版
70前 70后 80后 90后
盗

口碑好
，

50
考

40
参
究

30
供
必

20
仅
版

10
盗

0
，

70前 70后 80后 90后

究

61
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.7 保健品消费决策因素

考
不同城市宠主购买保健品的考虑因素：一二线城市宠主更关
注知名度，二线和三线及以下宠主更关注性价比

参
究

供
一二线城市宠主关注品牌知名度的占比高于三线及以下城市宠主。

仅
版
二线和三线及以下城市宠主关注保健品性价比的占比高于一线城市宠主。
盗
，
考

不同城市宠主购买保健品的考虑因素
（%）
参

究
性价比高
供

50

必
仅

40
版
盗

30
，

20
考

10
参

究
0
供

必
一线 二线 三线及以下
仅

版
盗
，

品牌知名度高
50
考

40
参
究

30
必

仅
版

20
盗

10
，

0
一线 二线 三线及以下
究

62
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.8 食品消费渠道

考
食品消费渠道：线上渠道是购买宠物食品的主要渠道

参
究

供
近六成宠主主要通过线上渠道购买宠物食品。

仅
版
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

63
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.8 食品消费渠道

考
不同年龄宠主如何选择食品消费渠道：90、95后宠主食品消
费正在向线下回流

参
究

供
2018年随着新零售的兴起，同时线下体验、支付系统更加完善，线上线

仅
下差异逐渐缩小，90和95后宠主在线下渠道或者线上线下渠道购买相当
版
的比例高于其他群体。
盗
，
考
参

究
不同年龄宠主购买宠物食品的主要渠道（%）
供

必
仅

80
版
盗
，

60
考

线上
参

究
40 线上线下差不多
供

必
仅

版
线下
盗

20
，
考

0
参

70前 70后 80后 90后 95后

究

供
必

仅
版
盗
，

64
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.8 食品消费渠道

考
不同城市宠主如何选择食品购买渠道：二线和三线及以下城
市宠主食品消费正在向线下回流

参
究

供
一线城市宠主主要在线上渠道购买食品的占比仍然高于二线和三线及以

仅
下城市宠主。
版
二线和三线及以下城市宠主主要在线下渠道购买食品或线上线下购买差
盗

不多的占比高于一线城市宠主。
，
考
参

究
不同城市宠主购买宠物食品的主要渠道（%）
供

必
仅

80
版
盗
，

60
线上
考
参

究
40
供

必
线上线下差不多
仅

版
线下
盗

20
，
考

0
参

一线 二线 三线及以下
究

供
必

仅
版
盗
，

65
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.8 食品消费渠道

考
食品线上购买渠道：综合电商在线上渠道中独占鳌头

参
究

供
选择在线上购买食品的宠主中，近九成通过综合电商购买宠物食品，垂

仅
直电商排名第二，占比36.6%。
版
盗
，
考
参

究
宠主购买食品的线上渠道（%）
供

必
仅

版
综合电商 89.9
盗
，

垂直电商 36.6
考
参

究
供

必
跨境电商 14.6
仅

版
盗

社交电商 5.5
，
考
参

拼团电商 1.6
究

供
必

仅
版

内容电商 0.3
盗
，

66
 供
第三篇 宠物食品消费

仅
3.8 食品消费渠道

考
食品线下购买渠道：宠物店优势明显

参
究

供
通过线下渠道购买宠物食品的宠主中，过半数在宠物店购买，近两成在

仅
宠物医院购买，超过综合商超和花鸟市场。
版
盗
，
考
参

究
宠主购买宠物食品的线下渠道（%）
供

必
仅

版
宠物店 55.9
盗
，
考

宠物医院 19.2
参

究
供

必
仅

版
综合商超 11.3
盗
，
考

花鸟鱼虫／
6.0
农贸市场
参
究

供
必

仅
版

猫舍/狗舍 4.5
盗
，

67
 供
仅
第四篇

考
参
究
宠物用品消费

供
必

仅
版
盗

用品消费结构
，

 狗用品年消费金额前三的品类
考

 猫用品年消费金额前三的品类
参

究
供

必
仅

版
消费金额
盗

 狗用品消费金额
，

 猫用品消费金额
考
参

究
用品品牌意识
供

必
 各类型狗用品产品渗透率和品牌渗透率
仅

版
 各类型猫用品产品渗透率和品牌渗透率
盗
，

智能用品发展趋势
考

 狗主人期待的智能产品类型
参
究

 猫主人期待的智能产品类型
供
必

仅
版
盗
，

68
 供
第四篇 宠物用品消费

仅
4.1 狗用品消费结构

考
狗用品消费结构：浴液香波/护毛素、玩具、项圈牵引是狗
主人年消费金额最高的用品

参
究

供
狗用品年消费金额排名前三的是浴液香波/护毛素、玩具和项圈牵引。

仅
版
盗
，

狗主人购买用品年消费金额TOP3（%）
考
参

浴液香波/护毛素 55.8

究
供

必
玩具 48.8
仅

版
盗
项圈牵引绳 43.4
，

窝垫 29.5
考
参

服装 27.5

究
供

消毒除味产品 22.9
必
仅

版
盗

食盆水具 16.4
，

狗尿垫 10.2
考
参

宠物智能用品 9.0
究

供
必

笼舍背包 8.1
版
盗

狗厕所 2.7
，

69
 供
第四篇 宠物用品消费

仅
4.2 狗用品渗透率

考
狗用品的产品和品牌渗透率：服装、玩具和项圈品牌渗透率
不高

参
究

供
玩具、洗护和项圈是刚需产品，产品渗透率高。服装和尿垫市场渗透率

仅
较低。
版
盗

服装、玩具和项圈用品品牌渗透率低，洗护和尿垫品牌渗透率高。
，
考
参

究
不同狗用品产品渗透率、品牌渗透率（%）
供

必
仅

96.9
版
94.8
92.1
产品渗透率
盗
，

79.0
71.7
考

87.1
参

究
供

必
59.7 品牌渗透率
仅

版
50.9
47.8 48.8
盗
，
考
参
究

供
必

服装 洗护 玩具 尿垫 项圈
仅
版
盗
，

70
 供
第四篇 宠物用品消费

仅
4.3 狗用品消费金额

考
狗用品人均年消费金额：1826.7元，80后和一二线城市狗主
人消费金额高

参
究

供
狗用品年均消费金额1826.7元。

仅
版
80后狗主人用品年均消费金额最高，达到1921.7元。
盗

一二线城市狗主人购买用品的人均年消费金额高于三线及以下城市的狗主人。
，
考
参

究
供

必
平均年花费
仅

版
1826.7元
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
不同年龄狗主人用品消费金额 不同城市狗主人用品消费金额
（元） （元）
盗
，

2004.2
考

1921.7
参

1805.5 1839.6
究

1796.1
供
必

1700.3
1635.1
仅
版

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

盗
，

71
 供
第四篇 宠物用品消费

仅
4.4 猫用品消费结构

考
猫用品消费结构：猫砂、玩具和猫抓板是猫用品年消费金额
前三的用品

参
究

供
猫用品消费金额排名前三的用品是猫砂、玩具和猫抓板。

仅
版
盗
，

猫主人购买用品年消费金额TOP3（%）
考
参

猫砂 79.7

究
供

必
玩具 37.9
仅

版
猫抓板 25.5
盗
，

猫厕所 22.1
考

食盆水具 19.7
参

究
浴液香波
19.2
供

/护毛素

必
仅

版
窝垫 17.2
盗

笼舍背包 16.7
，

消毒除味产品 15.5
考
参

宠物智能用品 11.7
究

供
必

项圈牵引绳 5.1
仅
版

服装 3.5
盗
，

72
 供
第四篇 宠物用品消费

仅
4.5 猫用品渗透率

考
猫用品的产品和品牌渗透率：猫砂、项圈品牌渗透率不高

参
究

供
猫用品中，猫砂和洗护产品渗透率高。

仅
版
猫砂和项圈的品牌渗透率低。
盗
，
考

不同猫用品产品渗透率、品牌渗透率（%）
参

究
供

必
100 95.8
仅

版
90 84.3 85.0
盗

80 75.1
，

83.2
68.7
70 品牌渗透率
考

69.5
参

60

究
供

50 产品渗透率

必
49.5
仅

40
版
盗
30
，

20
考

10
参

0
究

洗护 消毒除味 猫砂 项圈
供
必

仅
版
盗
，

73
 供
第四篇 宠物用品消费

仅
4.6 猫用品消费金额

考
猫用品人均年消费金额：1721.2元，一二线城市猫主人消费
金额高

参
究

供
猫用品年均消费金额1721.2元。

仅
版
一二线城市猫主人用品人均年消费金额为1807.7元和1768.0元，高于三
盗

线及以下城市。
，
考
参

究
供

必
仅

平均年花费
版
1721.2元
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
不同年龄猫主人用品消费金额 不同城市猫主人用品消费金额
（元） （元）
盗

1760.6 1807.7 1768.0

，

1706.6 1707.6
1699.1 1600.9
考
参
究

供
必

仅
版
盗

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

，

74
 供
第四篇 宠物用品消费

仅
4.7 智能用品发展趋势

考
宠物智能用品发展前景大

参
究

供
宠物智能用品市场前景广，87.6%的宠主对智能用品感兴趣，仅有12.4%

仅
的宠主对智能用品不感兴趣。
版
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

75
 供
第四篇 宠物用品消费

仅
4.7 智能用品发展趋势

考
智能防丢项圈是刚需

参
究

供
智能防丢项圈是宠主最期待的智能产品，74.0%的狗主人期待智能防丢

仅
项圈，54.6%的猫主人期待智能防丢项圈。
版
盗
，
考
参

究
狗主人期望的智能产品（%） 猫主人期待的智能产品（%）
供

必
仅

智能防丢 智能防
版
74.0 54.6
项圈 丢项圈
盗
，

智能养宠 智能养
32.3 30.8
助手 宠助手
考
参

究
智能冷暖 智能冷
30.5 28.4
窝 暖窝
供

必
仅

版
智能饮水 智能饮
21.0 38.0
机 水机
盗
，

智能喂食 智能喂
19.9 32.3
考

器 食器
参
究

智能运动 智能运
20.7 15.4
供

监测 动监测
必

仅
版

智能围
智能围栏 12.6 11.2
盗

栏
，

注：“智能养宠助手”指实时监测宠物所需，及时提供宠物所需的商品或服务。
究

76
 供
第四篇 宠物用品消费

仅
4.7 智能用品发展趋势

考
狗智能用品以“住”为中心，猫智能用品以“吃”为中心

参
究

供
除智能防丢项圈外， 39%的狗主人期待“住”相关的智能用品。

仅
版
49.6%的猫主人关注与“吃”相关的智能用品。
盗
，
考
参

究
狗主人期望的智能产品（%） 猫主人期望的智能产品（%）
供

必
仅

版
住 39.0 吃 49.6
盗
，
考

住 36.7
参

综合类 32.3

究
供

必
仅

版
综合类 30.8
盗

吃 30.9
，
考
参

行 15.4
究

行 20.7
供
必

仅
版
盗
，

注：“吃”指智能喂食器和智能饮水机，“住”指智能围栏和智能冷暖窝，“行”指智能
运动监测，“综合”类指智能养宠助手。
究

77
 供
仅
第五篇

考
参
宠 物 药 品 消 费
究

供
必

仅
版
盗

药品消费结构
，

 狗药品消费类型
考

 猫药品消费类型
参

究
供

必
仅

版
药品消费金额
盗

 狗药品年消费金额
，

 猫药品年消费金额
考
参

究
供

药品消费需求

必
仅

 宠主药品消费决策因素
版
盗
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

78
 供
第五篇 宠物药品消费

仅
5.1 狗药品消费结构

考
狗药品消费结构：驱虫、皮肤病防治和耳部护理位列前三

参
究

供
91.8%的狗主人购买驱虫药， 69.2%的狗主人购买皮肤防治药品，67.8%

仅
的狗主人购买耳部护理药品。
版
盗
，
考
参

究
狗药品消费类型（%）
供

必
仅

版
驱虫药 91.8
盗
，

皮肤病防治 69.2
考
参

究
耳部护理 67.8
供

必
仅

版
口腔护理 51.3
盗
，

眼部护理 40.9
考
参
究

关节护理 25.6
供
必

仅
版

犬瘟细小 23.4
盗
，

79
 供
第五篇 宠物药品消费

仅
5.2 狗药品消费金额

考
狗药品平均年花费：538.9元，一二线城市和80后宠主消费
金额更高

参
究

供
必
狗药品年均消费金额538.9元。

仅
版
80后狗主人消费金额最高，达到570.6元。
盗

一二线城市狗主人在药品方面的人均年消费金额高于三线及以下城市的狗主人。
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均年花费
，

538.9元
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

不同年龄狗主人药品消费金额 不同城市狗主人药品消费金额
（元） （元）
考

570.6 587.2
551.1
参

526.1 535.0 518.1

究

497.7
供
必

仅
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

80
 供
第五篇 宠物药品消费

仅
5.3 猫药品消费结构

考
猫药品消费结构：驱虫、耳部护理、皮肤病防治位列前三

参
究

供
86.0%的猫主人购买猫驱虫药品，62.8%的猫主人购买耳部护理药品，

仅
48.5%的猫主人购买皮肤病防治药品。
版
盗
，
考
参

究
猫药品消费类型（%）
供

必
仅

版
驱虫药 86.0
盗
，

耳部护理 62.8
考
参

究
皮肤病防治 48.5
供

必
仅

版
眼部护理 37.5
盗
，

口腔护理 29.6
考
参

犬瘟细小
究

12.1
供
必

（试纸、药品）
仅
版

关节护理 6.8
盗
，

81
 供
第五篇 宠物药品消费

仅
5.4 猫药品消费金额

考
猫药品平均年花费：445.8元

参
究

供
猫药品年均消费金额445.8元。

仅
版
不同城市、不同年龄猫主人消费金额差异不大。
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均年花费
，

445.8元
考
参

究
供

必
仅

版
盗

不同年龄猫主人药品消费金额 不同城市猫主人药品消费金额
，

（元） （元）
考

455.6 453.9 459.3

参

447.8 430.1 439.0 425.8

究

供
必

仅
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

82
 供
第五篇 宠物药品消费

仅
5.5 药品消费决策因素

考
成分安全、治疗效果明显和医生推荐是宠主购买药品重要考
虑因素

参
究

供
68.4%的宠主购买药品时关注宠物成分安全，其次是治疗效果，占比

仅
59.1%，医生推荐位居第三，占比47.5%。
版
盗

相比2017年，药品的成分安全更受关注。
，
考
参

究
宠主购买药品考虑因素（%）
供

必
仅

版
成分安全 68.4
盗
，
考

治疗效果明显 59.1
参

究
供

必
医生推荐 47.5
仅

版
盗

品牌知名度高 31.8
，
考
参

性价比高 26.0
究

供
必

仅
版

见效快 14.1
盗

排名较去年上升
，

排名较去年下降
究

83
 供
仅
第六篇

考
参
宠物洗澡美容消费
究

供
必

仅
版
盗

洗澡美容方式
，

 狗的洗澡美容方式及不同年龄、不同城市狗主人的差异
考

 猫的洗澡美容方式及不同年龄、不同城市猫主人的差异
参

究
 狗洗澡美容服务类型及不同年龄、不同城市狗主人的差异
供

必
 猫洗澡美容服务类型及不同年龄、不同城市猫主人的差异
仅

版
盗

洗澡美容消费金额
，

 狗洗澡美容服务消费金额及不同年龄、不同城市狗主人的差异
考

 猫洗澡美容服务消费金额及不同年龄、不同城市猫主人的差异
参

究
供

必
仅

版
洗澡美容需求
盗

 宠主洗澡美容服务购买决策因素
，

 不同年龄、不同城市宠主消费决策因素的差异
考
参
究

洗澡美容服务满意度
供
必

 宠主洗澡美容服务满意度
仅
版

 宠主洗澡美容服务不满意的原因及不同年龄、不同城市宠主的差异
盗
，

84
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.1 狗洗澡美容方式

考
狗洗澡美容方式：以专业渠道洗澡美容为主

参
究

供
近六成狗主人选择在家附近的宠物门店、医院或找固定美容师为狗洗澡

仅
美容。
版
小型犬主人选择在家附近的宠物门店、医院及服务好或固定美容师洗澡
盗

美容的数量超过中大型犬主人。
，
考
参

狗主人宠物洗澡美容的方式（%）

究
供

必
非附近，服务好
仅

版
或固定的美容
家附近的宠物门 师, 14.1
盗

店或医院, 43.6
，

其它, 2.2
考
参

究
供

[类别名
称],[值]
必
仅

版
盗

大中小型犬洗澡美容方式（%）
50 家附近的宠物
，

门店或医院
40
考

在家自己洗澡
参

30
究

非附近，服务好
供

20 或固定的美容师
必

10
版
盗

0
大型犬 中型犬 小型犬
，

注：其它包括上门洗澡美容服务，因宠物小不洗或用湿巾擦等，占比低未全部展示
究

85
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.1 狗洗澡美容方式

考
不同年龄狗主人的宠物洗澡美容偏好：90后更爱门店，95后
更爱在家洗澡

参
究

供
90后狗主人选择在家附近宠物门店或医院洗澡美容的高于其他群体。

仅
版
95后狗主人选择在家自己洗澡的高于其他群体。
盗
，
考
参

究
不同年龄狗主人宠物洗澡美容服务的方式（%）
供

必
仅

版
50 在家自己洗澡
盗

45
，
考

40
参

家附近的宠物门

究
35
店或医院
供

必
30
仅

版
25
盗

20
，

非附近，服务好
考

15 或固定的美容师
参
究

10
供
必

5
仅
版

0
盗

70前 70后 80后 90后 95后

，

86
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.1 狗洗澡美容方式

考
不同城市狗主人的宠物洗澡美容偏好：一线城市狗主人在家

参
附近的门店或医院洗

供
超过五成的一线城市狗主人选择在家附近的门店及医院洗澡美容。

仅
版
二线和三线及以下城市狗主人选择在家自己洗澡的占比最高。
盗

同时，二线和三线及以下城市狗主人选择非附近服务好或固定美容师的
，

比例高于一线城市狗主人。
考
参

究
不同城市狗主人宠物洗澡美容服务的方式（%）
供

必
仅

版
60
盗
，

50
考

在家自己洗澡
参

究
40
供

必
家附近的宠物门
仅

店或医院
版
30
盗
，

20 非附近，服务好
考

或固定的美容师
参
究

10
供
必

仅
版

0
盗

一线 二线 三线及以下
，

87
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.2 狗洗澡美容消费金额

考
狗主人洗澡美容服务平均年花费：1711.5元

参
究

供
80后狗主人平均年消费金额高于其他群体，达到1820.1元；

仅
版
一二线城市宠主的平均年消费分别为2116.2元和1673.9元，高于三线及
盗

以下城市。
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均年花费
，

1711.5元
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

不同年龄狗主人 不同城市狗主人
宠物洗澡美容消费金额（元） 宠物洗澡美容消费金额（元）
考
参

2116.2
究

1820.1
1680.4 1673.9
必

1626.9 1653.4
仅

1448.3
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

88
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.3 猫洗澡美容方式

考
猫洗澡美容方式：以在家自己洗为主

参
究

供
约七成猫主人选择在家自己给宠物洗澡，约两成猫主人选择在家附近的

仅
宠物门店或医院给宠物洗澡美容。
版
盗
，
考
参

猫主人宠物洗澡美容的方式（%）

究
供

必
仅

版
家附近的宠物门
盗

店或医院, 19.0
，

非附近，服务好
考

或固定的美容
师, 5.6
参

究
其它, 3.6
供

必
仅

版
盗

[类别名
，

称],[值]
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

注：其它包括上门洗澡美容服务，因宠物小不洗或用湿巾擦等，占比低未全部展示
究

89
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.3 猫洗澡美容方式

考
不同年龄猫主人宠物洗澡美容方式：70前猫主人与其他群体
差异明显

参
究

供
在选择专业洗澡美容机构时，70前猫主人找服务好或固定美容师的高于

仅
其他群体
版
70后、80后和90后猫主人在家附近的宠物门店和医院洗澡美容的高于其
盗

他群体。
，
考
参

究
不同年龄猫主人宠物洗澡美容的方式（%）
供

必
仅

版
80
盗

在家自己洗澡
，

70
考

60
参

究
供

必
50
仅

版
40
盗
，

30
附近的宠物门店
考

或医院
20
参
究

非附近，服务好
供

10
必

或固定的美容师
仅
版

0
盗

70前 70后 80后 90后

，

90
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.3 猫洗澡美容方式

考
不同城市猫主人宠物洗澡美容方式：二线和三线及以下城市
更爱找固定或服务好的美容师

参
究

供
较一线城市相比，二三线及以下城市的猫主人则不考虑距离问题，更偏

仅
爱于找固定或服务好的美容师。
版
盗
，
考

不同城市猫主人宠物洗澡美容服务的方式（%）
参

究
供

必
仅

版
盗
80
在家自己洗澡
，

70
考
参

60

究
供

必
50
仅

版
盗

40
，

30
考

家附近的宠物门
店或医院
参

20
究

非附近，服务好
必

10
仅

或固定的美容师
版
盗

0
一线 二线 三线及以下
，

91
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.4 猫洗澡美容消费金额

考
猫主人洗澡美容服务平均年花费： 1131.6元

参
究

供
70前猫主人和90后猫主人洗澡美容服务上的平均年消费金额高于其他群

仅
体，分别为1360.3元和1249.3元；
版
一二线城市猫主人在洗澡美容服务上的平均年消费金额分别为1328.5元
盗

和1175.7元，高于三线及以下城市。
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均年花费
，

1131.6元
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

不同年龄猫主人 不同城市猫主人
宠物洗澡美容消费金额（元） 宠物洗澡美容消费金额（元）
考

1360.3
参

1328.5
1249.3
究

1175.7
供

1043.8
必

937.1
仅

832.3
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

92
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.5 洗澡美容类型

考
宠物洗澡美容机构仍然以传统服务为主

参
究

供
超过九成的猫主人和狗主人购买洗澡服务；

仅
版
超七成狗主人购买造型修毛服务，近四成猫主人购买过造型修毛服务。
盗
，
考
参

究
狗主人购买类型（%） 猫主人购买服务类型（%）
供

必
仅

版
盗

洗澡 95.6 洗澡 94.7
，
考
参

究
供

必
造型修毛 72.2 造型修毛 39.8
仅

版
盗
，
考

SPA 20.6 SPA 16.0

参
究

供
必

仅
版
盗

按摩 9.5 按摩 13.9
，

93
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.5 洗澡美容类型

考
不同年龄宠主购买洗澡美容类型：90后宠主更爱宠物按摩服
务

参
究

供
80后、90后宠主购买洗澡服务的高于其他群体

仅
版
90后宠主购买按摩服务的高于其他群体。
盗
，
考
参

究
不同年龄宠主购买宠物洗澡美容服务类型（%）
供

必
仅

版
100.0 洗澡
盗

90.0
，
考

80.0
参

造型修毛

究
70.0
供

必
60.0
仅

版
50.0
盗

40.0
，
考

30.0
SPA
参
究

20.0
供
必

10.0
仅

按摩
版

0.0
盗

70前 70后 80后 90后

，

94
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.5 洗澡美容类型

考
不同城市宠主洗澡美容类型：一二线城市宠主购买新兴服务
的高于三线及以下城市

参
究

供
一二线城市宠主选择SPA和按摩新兴服务的高于其他群体。

仅
版
盗
，
考
参

究
不同城市宠主购买宠物洗澡美容服务类型（%）
供

必
仅

版
100.0 洗澡
盗

90.0
，
考

80.0
参

造型修毛

究
70.0
供

必
60.0
仅

版
50.0
盗

40.0
，
考

30.0
参

SPA
究

20.0
供
必

按摩
10.0
仅
版

0.0
盗

一线 二线 三线及以下
，

95
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.6 洗澡美容消费决策因素

考
专业性服务是宠主选择宠物洗澡美容机构最重要的考虑因素

参
究

供
67.1%的宠主在选择宠物洗澡美容机构时更关注专业性服务，47.6%的宠

仅
主关注环境整方面，45.8%的宠主关心服务态度。
版
较2017年，“方便快捷”和“口碑好”的排名有所上升，“价格实惠”
盗

排名有所下降。
，
考
参

究
宠主选择洗澡美容机构的考虑因素（%）
供

必
仅

专业服务好 67.1
版
盗

环境整洁舒适 47.6
，
考

服务态度好，亲切热情 45.8
参

究
供

必
方便快捷，离家近 44.0
仅

版
盗

口碑好 29.2
，
考

价格实惠 28.4
参
究

能预约，提前咨询 7.1
必

仅
版

可以提供上门服务 2.2
盗

排名较去年上升
，

排名较去年下降
究

96
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.6 洗澡美容消费决策因素

考
不同年龄宠主选择洗澡美容机构决策因素：70前和70后要服
务态度，80、90后要口碑

参
究

供
70前和70后宠主对洗澡美容机构服务态度的要求高于其他群体。

仅
版
80、90后宠主关注口碑的比例高于其他群体。
盗
，
考
参

究
不同年龄宠主选择洗澡美容机构的考虑因素（%）
供

必
仅

版
60
盗
，

50
考

服务态度好，亲
切热情
参

究
供

40

必
仅

口碑好
版
盗

30
，
考

20
参
究

供
必

10
仅
版
盗

0
70前 70后 80后 90后
，

97
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.6 洗澡美容消费决策因素

考
不同城市宠主选择洗澡美容机构决策因素：一二线城市宠主
要方便快捷，三线及以下城市宠主对服务态度要求更高

参
究

供
一线二线城市宠主关注洗澡美容机构方便快捷离家近的高于三线及以下

仅
城市宠主。
版
盗

三线及以下城市宠主关注服务态度的高于一二线城市宠主。
，
考
参

究
不同城市宠主选择洗澡美容机构的考虑因素（%）
供

必
仅

版
60
盗
，

服务态度好，亲
50 切热情
考
参

究
方便快捷，离家
40
供

必
仅

版
30
盗
，

20
考
参
究

10
必

仅
版

0
盗

一线 二线 三线及以下
，

98
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.7 洗澡美容满意度

考
宠主对宠物洗澡美容服务满意度低

参
究

供
50.7%的宠主对洗澡美容服务满意，49.3%的宠主对洗澡美容服务不满意。

仅
版
盗
，
考
参

究
宠主洗澡美容服务满意度（%）
供

必
仅

版
1.1
盗

8.7 2.8
，
考
参

究
45.4
供

必
42.0
仅

版
盗
，
考
参
究

非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意

供
必

仅
版
盗
，

99
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.7 洗澡美容满意度

考
专业性不足是宠主对洗澡美容服务不满意的主要原因

参
究

供
造成宠主对洗澡美容服务满意度低下占比前三的原因分别为， 47.9%的

仅
宠主认为目前的洗澡美容机构服务不专业，41.1%的宠主认为美容师资
版
质不透明，27.5%的宠主认为店内气味难闻。
盗
，
考
参

究
宠主洗澡美容不满意原因（%）
供

必
仅

服务不专业 47.9
版
盗

美容师资质不透明 41.1
，
考

店内气味难闻 27.5
参

究
供

清洗消毒不及时 27.4

必
仅

版
收费不透明 18.7
盗
，

服务不周到 17.6
考

周末预约难 16.9
参
究

供
必

乱收费 12.5
仅
版

服务人员缺乏职业道德 3.6
盗
，

100
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.7 洗澡美容满意度

考
不同年龄宠主宠物洗澡美容服务满意度：90后宠主拒绝糊涂
账，要买得明白

参
究

供
90后宠主更多因收费不透明，服务不周而不满的高于其他群体。

仅
版
80后宠主因周末预约难而不满意的高于其他群体。
盗

70前、70后宠主因消毒不及时而不满意的高于其他群体。
，
考
参

究
不同年龄宠主对宠物洗澡美容服务不满意原因（%）
供

必
仅

版
35
盗

30
，
考

25
参

究
供

20

必
仅

版
15
盗

10
，
考

5
参
究

0
供
必

70前 70后 80后 90后

仅
版
盗

清洗消毒不及时 收费不透明
，

服务不周到，如承诺的服务项目没有做 周末预约难
究

101
 供
第六篇 宠物洗澡美容

仅
6.7 洗澡美容满意度

考
不同城市宠主宠物洗澡美容服务满意度：一线城市宠主不满
周末预约难，二三线及以下城市宠主不满门店的服务和环境

参
究

供
一线城市宠主因周末预约难不满意的高于其他城市宠主。

仅
版
二线和三线及以下城市宠主对店内气味难闻，清洗消毒不及时和服务不
盗

周到而不满意的高于其他群体。
，
考
参

究
不同城市宠主宠物洗澡美容服务不满意原因（%）
供

必
仅

版
35
盗

店内气味难闻
30
，

清洗消毒不及时
考

25
参

究
服务不周到
供

20

必
仅

版
周末预约难
15
盗

10
，
考

5
参
究

0
必

一线 二线 三线及以下
仅
版
盗
，

102
 供
仅
第七篇

考
参
宠物医疗消费
究

供
必

仅
版
盗

宠物医疗消费结构
，

 狗/猫在医院购买的服务类型
考

 不同年龄、不同城市狗主人/猫主人在医院购买类型的差异
参

究
宠物医疗消费金额
供

 狗/猫医疗消费金额
必
仅

版
 不同年龄、不同城市狗主人/猫主人消费金额差异
盗

宠物医疗消费需求
，

 宠主医疗消费决策因素
考

 不同年龄、不同城市宠主的医疗消费决策因素差异
参

究
宠物医疗满意度
供

必
 宠主医疗满意度
仅

版
 宠主医疗不满意的原因
盗

 不同年龄、不同城市宠主宠物医疗不满意的差异
，

宠物医疗发展趋势
考

 在线付费问诊发展趋势
参
究

 宠主期待宠物医院的服务类型
供

 不同年龄、不同城市宠主期待的医疗服务类型
必

仅
版
盗
，

103
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.1 狗医疗消费结构

考
狗主人医疗消费结构：接种疫苗成医院购买率最高的服务

参
究

供
82.5%的狗主人在医院为宠物购买疫苗，63.1%的狗主人购买驱虫服务，

仅
58.2%的狗主人购买洗澡美容服务。
版
盗
，
考
参

究
狗主人在医院的消费类型（%）
供

必
仅

疫苗 82.5
版
盗

驱虫 63.1
，

洗澡美容 58.2
考
参

究
门诊治疗 44.3
供

必
仅

体检 40.5
版
盗

绝育 22.0
，

急诊 21.2
考
参

手术 16.0
究

供
必

处方食品 11.8
仅
版
盗

住院 11.1
，

104
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.1 狗医疗消费结构

考
不同年龄狗主人医疗消费结构：年轻狗主人的重视预防

参
究

供
80后、90后狗主人购买体检服务的高于其他群体，90后狗主人在医院购

仅
买处方食品的高于其他群体
版
盗

90后狗主人购买疫苗、门诊治疗、绝育、手术的低于其他群体。
，
考
参

究
不同年龄狗主人宠物医院消费类型（%）
供

必
90 疫苗
仅

80
版
70
盗

60
，

50 门诊治疗
40
考

30
参

绝育

究
20
供

10 手术

必
仅

0
版
70前 70后 80后 90后
盗

不同年龄狗主人宠物医院消费类型（%）
，

50 体检
考

40
参
究

30
[系列
供
必

名称]
仅

20
版
盗

10
，

0
70前 70后 80后 90后
究

105
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.1 狗医疗消费结构

考
不同城市狗主人医疗消费结构：一线城市狗主人购买非常规
医疗服务高于二线和三线及以下城市的狗主人

参
究

供
二线和三线及以下城市狗主人在医院购买疫苗、驱虫和洗澡美容常规医

仅
疗服务的高于一线及以下城市狗主人。
版
盗

一线城市狗主人购买门诊、体检、绝育、手术、处方食品和住院服务的
，

高于二线和三线及以下城市狗主人。
考
参

不同城市狗主人宠物医院消费类型（%）

究
90 疫苗
供

必
80
仅

70 驱虫
版
60
洗澡美容
盗

50
40
，

30
考

20
10
参

究
0
供

一线 二线 三线及以下

必
仅

版
不同城市狗主人宠物医院消费类型（%）
盗

60
，

50
门诊治疗
考

40
体检
参
究

30 绝育
供
必

20
仅

急诊
版

手术
10 处方食品
盗

住院
0
，

一线 二线 三线及以下
究

106
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.2 狗医疗消费金额

考
狗主人在宠物医疗上的年平均花费:1557.2元

参
究

供
一二线城市狗主人医疗消费金额高于三线及以下城市狗主人的医疗消费

仅
金额。一线城市狗主人每年在宠物医疗上的平均花费为1899.5元，二线
版
城市狗主人的平均年花费为1515.4元，而三线及以下城市狗主人花费仅
盗

为1388.2元。
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均年花费
，

1557.2元
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

不同年龄狗主人宠物医疗消费金额 不同城市狗主人宠物医疗消费金额
（元） （元）
考

1590.4 1579.0 1899.5

参

1504.0
1423.6
究

1515.4
供

1388.2
必

仅
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

107
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.3 猫医疗消费结构

考
猫主人医疗消费结构：疫苗、绝育、驱虫是猫主人在医院购
买最多的服务

参
究

供
69.9%的猫主人在医院为猫接种过疫苗，57.9%的猫主人在医院购买过绝

仅
育服务，55.9%的猫主人在医院购买驱虫服务。
版
盗
，
考
参

究
猫主人医院的消费类型（%）
供

必
仅

疫苗 69.9
版
盗

绝育 57.9
，

驱虫 55.9
考
参

究
体检 43.8
供

必
仅

门诊治疗 36.7
版
盗

洗澡美容 24.6
，

手术 19.0
考
参

急诊 18.7
究

供
必

住院 13.0
仅
版
盗

处方食品 11.9
，

108
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.3 猫医疗消费结构

考
不同年龄猫主人医疗消费结构： 80、90后猫主人更重视体检

参
究

供
70后、80后猫主人购买手术、绝育的比例高于其他群体。

仅
版
80、90后猫主人购买洗澡美容和体检的高于其他群体。
盗
，
考

不同年龄猫主人宠物医院消费类型（%）
参

究
80
供

70

必
仅

60
版
绝育
50
盗

40
，

30
考

手术
20
参

10

究
供

必
70前 70后 80后 90后
仅

版
盗

不同年龄猫主人宠物医院消费类型（%）
，

50
体检
考

40
参
究

洗澡美容
30
供
必

20
版
盗

10
，

0
70前 70后 80后 90后
究

109
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.3 猫医疗消费结构

考
不同城市猫主人医疗消费结构：一线城市猫主人购买绝育
多，三线及以下城市猫主人购买驱虫服务多

参
究

供
一线城市猫主人在医院购买绝育、住院和处方食品的高于三线及以下城

仅
市猫主人。
版
盗

三线及以下城市猫主人在医院购买驱虫服务的高于一二线城市猫主人。
，
考

不同城市猫主人宠物医院消费类型（%）
参

究
70
驱虫
供

必
60
仅

50
版
绝育
40
盗

30
，

20
考

10
参

究
一线 二线 三线及以下
供

必
仅

版
盗

不同城市猫主人宠物医院消费类型（%）
，

70.0
考

60.0
50.0
参
究

40.0
供
必

30.0
仅
版

20.0 住院
盗

10.0
处方食品
0.0
，

一线 二线 三线及以下
究

110
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.4 猫医疗消费金额

考
猫主人在宠物医疗上的年平均花费:1446.1元，一线城市猫
主人花费更高

参
究

供
一线城市猫主人每年在宠物医疗上的平均花费为1695.9元，二线城市猫

仅
主人的平均年花费为1410.6元。
版
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均年花费
，

1446.1元
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

不同年龄猫主人宠物医疗消费金额 不同城市猫主人宠物医疗消费金额
（元） （元）
考
参

1695.9
究

1658.9
供

1412.9 1425.2 1438.6 1410.6

必

1252.5
仅
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

111
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.5 医疗决策因素

考
医生专业性是宠主购买医疗服务的首要考虑因素

参
究

供
近八成宠主在购买医疗服务时关注医院的医疗技术和医生的专业，其关

仅
注次离家近、交通方便，占比47.8%。
版
盗
，
考
参

宠主购买宠物医疗服务的考虑因素（%）

究
供

必
医疗技术高，医师专业 77.2
仅

版
离家近，交通方便 47.8
盗
，

服务态度好，亲切热情 29.0
考

环境整洁舒适 27.4
参

究
设备先进，各种检查都能做 26.6
供

必
仅

口碑好，有知名医生 21.4
版
盗

能24小时营业，或者有夜间急诊 20.9
，

费用低 11.0
考
参

能网上或者微信预约，提前咨询 4.8
究

供
必

可以提供上门服务 2.1
仅
版

有停车位 1.7
盗
，

112
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.5 医疗决策因素

考
不同年龄宠主医疗决策因素：医疗服务升级，70前要价格，
95后要服务和环境

参
究

供
70前宠主关注医疗服务价格的高于其他群体。

仅
80后关注医院24小时夜间服务的高于其他群体。
版
盗
90后宠主对服务的要求高于其他群体。95后宠主不仅要求服务态度好，还对服
务完备性要求更高，要求有24小时夜间服务和网上预约咨询。
，

随着世代更迭，越年轻的宠主对宠物医院环境的关注越高。
考
参

究
不同年龄宠主医疗考虑因素（%） 不同年龄宠主医疗考虑因素（%）
供

必
40 40 环境舒
仅

35 35 适整洁
版
30 30
盗

25 25
，

20 20
考

15 费用低 15
10 10
参

究
5 5
供

必
0 0
70前 70后 80后 90后 95后 70前 70后 80后 90后 95后
仅

版
盗

不同年龄宠主医疗考虑因素（%）
40 服务态度
，

好，亲切热
35 情
考

30 能24小时营
参

业，或者有
究

25
夜间急诊
供

20
必

15
版

能网上或者
10 微信预约，
盗

提前咨询
5
，

0
70前 70后 80后 90后 95后
究

113
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.5 医疗决策因素

考
不同城市宠主医疗决策因素：一线城市关注便利和服务，二
线和三线及以下三线城市关注医疗设备

参
究

供
必
一线城市宠主对离家近交通方便和服务的关注度高于二线和三线及以下

仅
版
城市宠主。
盗

二线和三线及以下城市宠主对医疗服务的设备关注度高于一线城市宠主。
，
考
参

究
不同年龄宠主医疗考虑因素
供

（%）

必
60 60
仅

版
50 50
盗

40 [系列 40
名称] [系列
，

30 30 名称]
考

20 20
参

究
10 10
供

必
0 0
一线 二线 三线及以下 一线 二线 三线及以下
仅

版
盗
，

60
考

50
参

40
究

30
必

20 [系列
版

名称]
盗

10
，

0
一线 二线 三线及以下
究

114
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.6 医疗满意度

考
医疗服务满意度较低

参
究

供
52.9%的宠主对医疗服务满意，47.1%的宠主对医疗服务不满意。

仅
版
盗
，
考
参

究
养宠医疗服务满意度（%）
供

必
仅

版
41.2
盗
，

3.7
考

2.2
参

究
供

9.8

必
仅

版
盗
，

43.1
考
参
究

非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意

供
必

仅
版
盗
，

115
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.6 医疗满意度

考
服务不规范是医疗服务不满意的主要原因

参
究

供
价格缺乏监管、医生专业资质参差不齐和价格高是宠主医疗服务不满意

仅
的最重要原因，分别占比47.0%、38.9%和36.9%。
版
盗
，
考
参

究
宠物医疗服务不满意的原因（%）
供

必
仅

价格没有监管，缺乏规范的统一价格 47.0
版
盗

医生专业资质参差次不齐 38.9
，

价格高 36.9
考
参

价格不透明 26.2

究
供

必
医生专业性不足 25.6
仅

版
医生资质不透明 21.5
盗
，

缺乏功能分区 18.2
考

过度检查 17.3
参
究

医院消毒清洁不及时 7.7
供
必

医生服务态度差 4.4
版
盗

医生不尊重病人的知情权 2.8
，

116
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.6 医疗满意度

考
不同年龄宠主对医疗不满意原因：70前因价格不满意，90后
因环境和服务态度不满意

参
究

供
70前宠主因价格高对宠物医疗服务不满意的高于其他群体。

仅
版
70后宠主因医院清洁消毒不及时不满意的高于其他群体。
盗

80、90后宠主因缺乏功能分区、宠主知情权和服务态度不满意的高于其
，

他群体。
考

不同年龄宠主价格不满意占比 不同年龄宠主清洁消毒不满意占比
参

（%）

究
60 （%） 60
供

必
50 50
仅

版
40 40
盗

30 30
，

20 20
考

10 10
参

0 0

究
70前 70后 80后 90后 70前 70后 80后 90后
供

必
仅

不同年龄宠主医疗服务不满意原因（%）
版
60
盗
，

50
考

40
参
究

30
供

缺乏功能分区
必

20
版

医生服务态度
盗

10 差
，

医生不尊重宠
0 主的知情权
70前 70后 80后 90后
究

117
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.6 医疗满意度
不同城市宠主对医疗不满意原因：一二线城市对价格及过度

考
检查不满，二三线及以下城市对医生专业性及医院缺乏功能

参
性分区而产生不满

供
一二线城市宠主对价格和过度检查不满的比例高于三线及以下城市宠主。

仅
版
二三线及以下城市宠主因医生专业性不足，及医院缺乏功能分区和消毒
盗

清洁不及时不满的高于一线城市。
，

不同城市宠主对清洁消毒不满意占比
考

不同城市宠主对价格不满意占比
50 （%） 50 （%）
参

究
40 40
供

必
仅

30 30
版
盗
20 20
，

10 10
考

0 0
参

一线 二线 三线及以下 一线 二线 三线及以下 (c)

究
供

必
仅

不同城市宠主医疗服务不满意原因（%）
版
50
盗

45
，

40
35
考

医生专业性不
30 足
参

25
究

20 缺乏功能分区
必

15
仅

过度检查
版

10
5
盗

0
，

一线 二线 三线
究

118
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.7 医疗发展趋势

考
在线付费问诊市场潜力大

参
究

供
28.5%的宠主愿意为在线问诊付费，仅有16.0%的宠主不愿意接受付费在

仅
线问诊，半数以上的宠主对宠物在线付费问诊持观望态度。
版
盗
，
考
参

在线付费问诊满意度（%）

究
供

必
仅

版
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

119
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.7 医疗发展趋势

考
在线付费问诊核心价值人群

参
究

供
90后宠主、男性宠主、高学历宠主，猫主人对付费在线问诊的接受度高

仅
于其他群体。
版
盗
，

不同性别宠主在线问诊付费意愿（%） 猫主人狗主人在线问诊付费意愿（%）
考
参

究
49.5
供

56.3 56.1 53.6

必
仅

版
16.9
16.1
盗
15.9 16
，

33.6 27.8 27.9 30.3

考

男 女 狗 猫
参

究
供

必
仅

不同年龄宠主在线问诊付费意愿（%） 不同学历宠主在线问诊付费意愿（%）
版
盗

50.4 53.7 47.5 47.4

56.4 60.1 57.8
，

64.9 63.0
考

16.9 12.3
15.4 19.3 16
16.1
参

9.0 11.6 15.9

究

35.6 40.3
供

26.1 25.4 28.2 30.3 24.0 26.1 30.3

必

仅
版

70前 70后 80后 90后

盗
，

愿意付费 不愿意付费 不确定

究

120
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.7 医疗发展趋势

考
科学养宠萌芽，宠物营养学或成未来增长点

参
究

供
随着越来越多的宠主把宠物当孩子养，如科学育儿一样，科学养宠兴起，

仅
宠物健康/营养知识咨询成为最受宠主期待的宠物医院服务，宠物营养
版
学可能成为宠物医院增长点。
盗
，
考
参

究
宠主最期待的宠物医院服务
供

必
狗（%） 猫（%）
仅

版
宠物健康 宠物健康
/营养知 47.6 /营养知 50.8
盗

识 识
，

行为矫正 40.8 宠物殡葬 38.0

考
参

24小时服

究
宠物殡葬 39.2 35.0
务
供

必
仅

宠物技能
36.7 行为矫正 32.3
版
训练
盗

24小时服
33.0 宠物寄养 26.3
，

务
考

宠物技能
宠物保险 27.8 25.9
训练
参
究

供
必

宠物寄养 19.0 宠物保险 25.1

仅
版
盗

宠物美容 7.7 宠物美容 6.3

，

121
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.7 医疗发展趋势

考
不同年龄宠主期待宠物医院服务： 80后、90后宠主更期待
新兴服务

参
究

供
80、90后宠主期待宠物技能训练、宠物行为矫正和宠物保险的高于其他

仅
群体。
版
盗

70前宠主期待宠物寄养和宠物美容的高于其他群体。
，
考

宠主期待的宠物医院服务类型（%）
参

究
60
供

必
50
仅

40
版
30
盗

20
，

10
考

0
参

70前 70后 80后 90后

究
供

必
宠物健康/营养知识 宠物殡葬 行为矫正 宠物技能训练
仅

版
盗

宠主期待的宠物医院服务类型（%）
，

60

50
考

40
参
究

30
供
必

20
仅
版

10
盗

0
70前 70后 80后 90后
，

24小时服务 宠物保险 宠物寄养 宠物美容

究

122
 供
第七篇 宠物医疗消费

仅
7.7 医疗发展趋势

考
不同城市宠主期待宠物医院服务：一线城市宠主期待宠物保
险，二三线及以下城市宠主期待宠物训练

参
究

供
二线和三线及以下城市宠主主期待宠物技能训练服务的宠主比例高于其

仅
他城市宠主；
版
一二线城市宠主期待保险和24小时服务的宠主比例高于三线及以下城市
盗

宠主。
，
考
参

究
宠主期待的宠物医院服务类型（%）
供

必
仅

版
40 宠物技能训练
盗

35
，

24小时服务
30
考

宠物保险
25
参

究
20
供

必
仅

15
版
10
盗

5
，
考

0
一线 二线 三线及以下
参
究

供
必

仅
版
盗
，

123
 供
仅
第八篇

考
参
寄养服务消费
究

供
必

仅
版
盗

宠物寄养服务方式
，

 宠物寄养方式
考

 不同年龄宠主寄养方式差异
参

究
 不同城市宠主寄养方式差异
供

必
仅

版
宠物寄养服务消费金额
盗

 宠物寄养服务消费金额
，

 不同年龄宠主寄养服务消费金额差异
考

 不同城市宠主寄养消费金额差异
参

究
供

必
仅

宠物寄养服务满意度
版
 宠主寄养服务满意度
盗

 宠主寄养服务不满意的原因
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

124
 供
第八篇 宠物寄养消费

仅
8.1 寄养方式

考
宠主寄养方式：外出时，家人朋友照料仍然是主要方式

参
究

供
超七成宠主选择家里留人照顾宠物，25.3%宠主选择将宠物交给朋友托

仅
管，选择家庭寄养和一般宠物店寄养的宠主占比分别为12.9%和12.7%。
版
盗
，
考
参

究
宠主外出寄养方式（%）
供

必
仅

版
家里留人照顾 70.5
盗
，
考

朋友托管 25.3
参

究
供

必
仅

版
家庭寄养 12.9
盗
，
考

一般宠物店寄养 12.7
参
究

供
必

仅
版

专业寄养中心 7.7
盗
，

125
 供
第八篇 宠物寄养消费

仅
8.1 寄养方式

考
不同年龄宠主寄养方式：宠物店或专业寄养中心更受80后宠
主欢迎

参
究

供
80后宠主选择宠物店寄养和专业寄养中心寄养的高于其他年龄宠主。

仅
版
90后宠主选择朋友托管、家庭寄养的高于其他年龄宠主。
盗
，
考

不同年龄宠主宠物寄养方式（%）
参

究
80
供

必
70
仅

版
60
50
盗

40
，

30
考

20
10
参

究
0
供

70前 70后 80后 90后

必
仅

朋友托管 家里留人照顾
版
盗
不同年龄宠主宠物寄养方式（%）

50
，
考

40
参

30
究

20
必

仅
版

10
盗

0
70前 70后 80后 90后
，

专业寄养中心 一般宠物店寄养 家庭寄养

究

126
 供
第八篇 宠物寄养消费

仅
8.1 寄养方式

考
不同城市宠主寄养方式：专业寄养中心更受一二线城市宠主
欢迎

参
究

供
外出时，一二线城市宠主选择专业寄养中心的高于三线及以下城市宠主。

仅
三线及以下城市城市宠主选择家里留人照顾的高于一二线城市宠主。
版
盗
，
考

不同城市宠主宠物寄养方式（%）
参

73

究
家里留人照顾
供

72

必
仅

71
版
70
盗

69
，

68
考

67
一线 二线 三线及以下
参

究
供

必
仅

版
盗
不同城市宠主宠物寄养方式（%）
73
，
考

53
参
究

33
供
必

13 专业寄养中心
仅
版

-7 一线 二线 三线及以下
盗
，

127
 供
第八篇 宠物寄养消费

仅
8.2 寄养消费金额

考
寄养年均花费:526.9元，一二线城市和80后消费金额更高

参
究

供
宠主在宠物寄养上的年均消费金额526.9元。

仅
版
从年龄看，80后消费金额最高，达到547.2元；
盗

从城市看，一二线城市宠主的消费金额高于三线及以下城市宠主，尤其
，

是一线城市宠主的消费金额达到655.0元。
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均年花费
，

526.9元
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

不同年龄宠主宠物寄养消费金额 不同城市宠主宠物寄养消费金额
（元） （元）
考

550.6 540.5 547.2

参

504.0
究

655.0
供
必

526.4
仅

419.6
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

128
 供
第八篇 宠物寄养消费

仅
8.3 寄养满意度

考
寄养满意度：宠物寄养服务满意度低

参
究

供
仅有42.5%的宠主对线下门店的宠物寄养服务满意，宠物寄养满意度低。

仅
版
盗
，
考
参

究
宠主寄养服务满意度（%）
供

必
仅

版
盗

8.8 2.6 5.2

，
考
参

33.7

究
供

必
49.7
仅

版
盗
，
考

非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意

参
究

供
必

仅
版
盗
，

129
 供
第八篇 宠物寄养消费

仅
8.3 寄养满意度

考
寄养服务满意度低的原因：知情权是主要原因

参
究

供
半数以上宠主对无法获知宠物情况不满意，服务不规范和价格高也是宠

仅
主对寄养服务不满意的重要原因，分别占比44.9%和35.3%。
版
盗
，
考
参

究
宠主对寄养服务不满意原因（%）
供

必
仅

版
寄养期间无法获知宠
55.5
物情况
盗
，
考

寄养服务不规范 44.9
参

究
供

必
仅

寄养价格高 35.3
版
盗
，

宠物寄养期间生病 21.3
考
参
究

宠物寄养期间发生意
18.0
必

外伤害
仅
版
盗
，

130
 供
仅
第九篇

考
参
宠物训练消费
究

供
必

仅
版
盗

宠物训练方式
，

 狗训练方式
考
参

 猫训练方式

究
供

必
 宠物训练内容
仅

版
盗

宠物训练消费金额
，

 宠物训练消费金额及不同年龄、不同城市宠主的差异
考
参

究
供

必
宠物训练消费需求
仅

版
 宠主训练购买决策因素
盗
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

131
 供
第九篇 宠物训练消费

仅
9.1 训练方式

考
狗主人在家训练狗居多，大部分猫主人不关注训练

参
究

供
61.7%的狗主人选择在家自己学习教程来训练狗；

仅
版
69.5%的猫主人并没有关注过宠物训练。
盗
，
考

狗主人训练宠物方式（%）
参

究
供

没有关注

必
过相关服
仅

务, 35.6
版
盗
，

自己在家
考

学习教程,
去专业培
61.7
参

训机构,

究
2.7
供

必
仅

版
盗

猫主人训练宠物方式（%）
，

自己在家
学习教程,
考

29.3
参
究

供
必

仅
版

去专业培
训机构,
盗

没有关注 1.2
过相关服
，

务, 69.5
究

132
 供
第九篇 宠物训练消费

仅
9.2 训练内容

考
不良行为纠正和基础行为训练是主要训练方式

参
究

供
不良行为纠正和基础行为训练是宠主训练宠物的主要内容，分别占比

仅
74.3%和71.2%。
版
盗
，
考
参

究
宠物训练内容（%）
供

必
仅

版
不良行为纠正 74.3
盗
，
考

基础行为训练 71.2
参

究
供

必
仅

版
互动行为训练 46.6
盗
，
考

社交行为训练 37.2
参
究

供
必

仅
版

竞技类训练 24.1
盗
，

133
 供
第九篇 宠物训练消费

仅
9.3 消费金额

考
训练年均消费金额：3217.7元，90后消费金额最高

参
究

供
宠主平均每年花费3217.7元用于宠物训练；

仅
版
其中90后宠主平均年花费为3668.9元，高于其他年龄宠主；
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗

平均年花费
，

3217.7元
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

不同年龄宠主宠物训练消费金额 不同城市宠主宠物训练消费金额
（元） （元）
考

3668.9 3717.8
参
究

3286.0
2951.5
供

2814.8 2735.2
必

2176.3
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

134
 供
第九篇 宠物训练消费

仅
9.4 决策因素

考
专业性是宠物训练最重要的考虑因素

参
究

供
近八成宠主在选择宠物训练服务时考虑训练师的专业性。口碑好和环境

仅
整洁舒适同样也是宠主在选择宠物训练服务时的重要考虑因素，分别占
版
比48.7%和43.5%。
盗
，
考
参

究
宠物训练考虑因素（%）
供

必
仅

训练师的专业性 79.6
版
盗

口碑好 48.7
，
考

环境整洁舒适 43.5
参

究
服务态度好，
供

33.0

必
亲切热情
仅

版
价格实惠 18.8
盗
，

离家近 12.0
考

可以上门服务 12.0
参
究

供
必

方便快捷 6.3
仅
版

能网上或者微信预
盗

6.3
约，提前咨询
，

135
 供
仅
第十篇

考
参
宠物保险消费
究

供
必

仅
版
盗

宠物保险消费现状
，
考

 狗保险消费类型
参

 猫保险消费类型

究
供

必
 狗保险消费时机
仅

版
 猫保险消费时机
盗
，
考

宠物保险发展趋势
参

究
 狗主人未来宠物保险消费意愿
供

 猫主人未来宠物保险消费意愿
必
仅

版
 狗主人未来愿意购买的保险类型
盗
，

 猫主人未来愿意购买的保险类型
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

136
 供
第十篇 宠物保险消费

仅
10.1 保险消费现状

考
宠物保险市场渗透率低

参
究

供
仅有约8%的狗主人购买过宠物保险，约5%的猫主人购买过宠物保险，宠

仅
物保险市场渗透率低。
版
盗
，
考

狗主人购买宠物保险情况（%）
参

100 92.4

究
90
供

必
80
仅

70
版
60
盗

50
，

40
30
考

20
参

10 4.0 3.9

究
0
供

必
健康医疗保险 第三者责任险 没有购买过
仅

版
盗

猫主人购买宠物保险情况（%）
，

100 95.1

90
考

80
参

70
究

60
供
必

50
仅

40
版

30
盗

20
10 3.7 1.6
，

0
健康医疗保险 第三者责任险 没有购买过
究

137
 供
第十篇 宠物保险消费

仅
10.1 保险消费现状

考
购买时间：在狗0-7个月时购买保险的狗主人相对较多

参
究

供
在狗0-7个月时购买宠物保险的狗主人比例高于在其他时间购买宠物保险的狗主

仅
人。
版
宠物年龄越大，购买健康医疗保险的狗主人越少。
盗

狗4~7个月和8~10岁时是购买第三者责任险的两个高峰期。
，
考
参

究
不同宠物年龄狗主人购买宠物保险占比（%）
供

必
仅

版
10
盗

9
，

8
考
参

究
供

必
6
仅

版
5
盗

4
，

3
考

2
参
究

1
必

0
版

0~3个月 4~7个月 8个月~2岁 2~5岁 5~8岁 8~10岁 10岁及以上

盗

健康医疗保险 第三者责任险 购买过

，

138
 供
第十篇 宠物保险消费

仅
10.1 保险消费现状

考
购买时间：在猫0-7个月时和%5~8岁时购买保险的猫主人相
对较多

参
究

供
在猫0-7个月及5-8岁时购买宠物保险的猫主人比例高于在其他时间购买

仅
宠物保险的猫主人。
版
猫4-7个月时是购买健康医疗保险的高峰期；5-8岁是购买第三者责任保
盗

的高峰期。
，
考
参

究
不同宠物年龄猫主人购买宠物保险占比（%）
供

必
仅

版
10.0
盗

9.0
，

8.0
考
参

7.0

究
供

必
6.0
仅

版
5.0
盗

4.0
，

3.0
考

2.0
参
究

1.0
必

0.0
版

0~3个月 4~7个月 8个月~2岁 2~5岁 5~8岁 8~10岁 10岁及以上

盗

购买过 健康医疗保险 第三者责任险

，

139
 供
第十篇 宠物保险消费

仅
10.2 保险发展趋势

考
宠物保险市场潜力大

参
究

供
仅有两成宠主明确表示未来不会购买宠物保险，超6成宠主对购买宠物

仅
保险持观望态度，宠物保险市场潜力大。
版
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

140
 供
第十篇 宠物保险消费

仅
10.2 保险发展趋势

考
健康医疗险是宠主期望购买的主要险种

参
究

供
与第三者责任险相比，超过八成宠主期待健康医疗险。

仅
版
盗
，
考
参

究
狗主人期望的保险类型（%） 猫主人期待的保险类型（%）
供

必
仅

89.6
版
80.6
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，

17.8
考

9.1
参
究

供
必

健康医疗保险 第三者责任险 健康医疗保险 第三者责任险

仅
版
盗
，

141
 供
仅
第十一篇

考
参
线下门店消费
究

供
必

仅
版
盗

线下门店发展现状
，

 线下门店市场渗透率和消费频率
考
参

 宠主消费的线下门店类型

究
供

必
 宠主线下门店消费结构
仅

版
 宠主线下门店消费金额
盗
，
考

线下门店发展趋势
参

究
 宠主对线下门店服务期待
供

 不同年龄宠主对线下门店服务期待的差异
必
仅

版
 不同城市宠主对线下门店服务期待的差异
盗
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

142
 供
第十一篇 宠物线下门店消费

仅
11.1 线下门店现状

考
线下门店需求旺盛，近九成宠主光顾线下门店

参
究

供
仅有12.3%的宠主从来不去线下门店。

仅
版
约三成宠主每个月去1~2次宠物店，约两成宠主每季度去1~2次宠物店。
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
盗
，
考
参

究
供

必
仅

版
宠主光顾线下门店频率（%）
盗

30.8
，
考

22.6
参
究

18.1
16.1
供
必

仅
版

6.5 5.9
盗
，

一年不到1次 一年1次 每半年1~2次 每季度1~2次 每月1~2次 每月2次以上

究

143
 供
第十一篇 宠物线下门店消费

仅
11.1 线下门店现状

考
线下门店类型：“最后一公里”，社区宠物店最受欢迎

参
究

供
超过六成宠主最常去社区宠物店消费。

仅
版
盗
，

64.9 狗主人光顾门店类型（%）
考
参

究
供

必
仅

版
19.8
盗

13.9
，

1.4
考
参

社区周边 核心商圈 街道店 集市店

究
供

必
仅

版
盗

62.9 猫主人光顾门店类型（%）
，
考
参
究

供
必

18.2 17.3
版
盗

1.6
，

社区周边 核心商圈 街道店 集市店

究

144
 供
第十一篇 宠物线下门店消费

仅
11.1 线下门店现状

考
不同年龄宠主选择线下门店的类型：核心商圈店和街道店更
受80、90后欢迎

参
究

供
80、90后宠主光顾核心商圈店高于70前和70后宠主。

仅
版
盗
，
考
参

究
不同年龄宠主选择宠物店类型（%）
供

必
仅

80
版
盗
70
社区店
，

60
考

50
参

究
40
供

必
30
街道店
仅

版
20
盗
核心商圈店
10
，

集市店
0
考

70前 70后 80后 90后

参
究

供
必

仅
版
盗
，

145
 供
第十一篇 宠物线下门店消费

仅
11.1 线下门店现状

考
不同城市宠主选择线下门店的类型：社区店在一二线城市更受
欢迎

参
究

供
一二线城市宠主光顾社区店的高于三线及以下城市宠主。

仅
版
二线和三线及以下城市的宠主光顾街道店和核心商圈店的高于一线城市
盗

宠主。
，
考
参

究
不同城市宠主选择宠物店类型（%）
供

必
仅

80.0
版
盗
70.0
社区店
，

60.0
考

50.0
参

究
40.0
供

必
30.0 街道店
仅

版
20.0
核心商圈店
盗

10.0
，

集市店
0.0
考

一线 二线 三线及以下
参
究

供
必

仅
版
盗
，

146
 供
第十一篇 宠物线下门店消费

仅
11.1 线下门店现状

考
消费结构：线下门店业务类型单一，传统业务仍是主导

参
究

供
宠主在线下门店购买最多的是宠物食品、宠物用品、宠物医疗和宠物洗

仅
澡美容，占比均在50%以上；而宠主在线下门店购买宠物寄养、宠物餐
版
饮休闲及宠物活体交易上消费占比相对较少。
盗
，
考
参

究
宠主线下门店消费类型（%）
供

必
仅

宠物食品 64.7
版
宠物用品 63.3
盗
，

宠物医疗 56.3
考

洗澡美容 53.9
参

究
宠物寄养 19.4
供

餐饮休闲 10.4
必
仅

版
宠物活体 8.6
盗
，

宠物游泳 7.6
考

宠物摄影 5.5
参
究

相亲配种 3.9
供
必

宠物训练 3.1
仅
版

宠物保险 2.4
盗

教育培训 1.1
，

147
 供
第十一篇 宠物线下门店消费

仅
11.1 线下门店现状

考
不同年龄宠主门店消费结构：80、90后宠主线下门店购买品
类更丰富

参
究

供
80、90后宠主在线下门店平均购买3.2种商品或服务，70前宠主在线下

仅
门店主要消费2.6种商品或服务。
版
盗
，
考
参

究
不同年龄宠主线下门店消费品类丰富性指数
供

必
仅

版
70后
盗

70前
，

2.8 3.2
考

2.6
参

90后
3.2

究
供

必
仅

80后
版
80后
盗
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

注：“品类丰富性指数”指宠主平均选择的商品数量。数值越大，表明品类越丰富，数值
越小，品类越单一。
究

148
 供
第十一篇 宠物线下门店消费

仅
11.1 线下门店现状

考
不同年龄宠主线下门店消费结构：宠物寄养和摄影更受80后
宠主欢迎，宠物游泳和餐饮更受90后宠主欢迎

参
究

供
80后宠主在线下门店消费宠物摄影和宠物寄养的高于其他群体。

仅
版
90后宠主消费宠物游泳和餐饮休闲的高于其他群体。
盗
，
考
参

究
不同年龄宠主购买线下门店消费服务类型（%）
供

必
仅

版
25
盗
，

宠物寄养
考

20
参

究
供

必
15
仅

版
餐饮休闲
盗

10
，

宠物游泳
考

宠物摄影
参

5
究

供
必

仅
版

0
70前 70后 80后 90后
盗
，

149
 供
第十一篇 宠物线下门店消费

仅
11.1 线下门店现状

考
不同城市宠主线下门店消费类型：新兴服务在一二线城市更
受欢迎

参
究

供
三线及以下城市宠主购买宠物餐饮休闲、宠物游泳、宠物摄影新兴服务

仅
的低于一二线城市宠主。
版
盗
，
考
参

究
不同城市级别宠主购买宠物服务类型（%）
供

必
仅

版
20
盗

18
，

16
考

14
参

究
12
供

餐饮休闲
必
仅

10
版
8
盗

宠物游泳
，

6
宠物摄影
考

4
参

2
究

供
必

0
仅

一线 二线 三线及以下
版
盗
，

150
 供
第十一篇 宠物线下门店消费

仅
11.1 线下门店现状

考
消费金额：宠主在线下门店平均年消费金额：1626.1元

参
究

供
狗主人在线下门店平均消费金额为1695.1元，猫主人在线下门店平均年

仅
消费金额为1380.2元；
版
盗

从人群上看，70前的宠主每年在线下门店消费金额最高，其次为80后的
，

宠主；
考

从城市来看，一线城市的宠主每年在线下门店的平均花费最高。
参

究
供

必
仅

版
1695.1元
盗

平均年花费
，

1626.1元
考
参

究
供

1380.2元
必
仅

版
盗
，

不同年龄宠主线下门店消费金额 不同城市宠主线下门店消费金额
（元） （元）
考
参

1799.5
1713.1 1692.7
究

1614.5 1658.1
1560.7
供

1470.6
必

仅
版
盗
，

70前 70后 80后 90后 一线 二线 三线及以下

究

151
 供
第十一篇 宠物线下门店消费

仅
11.1 线下门店现状

考
线下门店消费结构：线下门店服务仍重在引流

参
究

供
假如有1000元，74%的宠主愿意花钱在宠物食品上，他们平均花费在宠

仅
物食品中的金额为380元；72%的宠主愿意在宠物用品上消费，他们平
版
盗
均愿意在宠物用品上的消费金额为260元；89%的宠主愿意在服务上消
，

费，他们平均在宠物服务上愿意花费360元。
考
参

究
供

宠主线下门店各品类消费人数占比（%） 假如有1000元在线下门店

必 各品类消费金额
仅

版
盗

食品 74%
380元
，
考
参

究
260元
供

用品 72%

必
仅

版
盗

服务 89% 360元
，
考
参
究

供
必

仅
版
盗
，

152
 供
第十一篇 宠物线下门店消费

仅
11.2 线下门店趋势

考
宠主对线下门店新兴服务期待高，知识经济和服务体验要求高

参
究

供
宠主最期待线下门店服务为养宠知识学习和宠物训练，分别占比45.2%

仅
和38.5%，宠物游泳以27.6%排名第三。
版
盗
，

宠主期待线下门店服务类型（%）
考
参

究
养宠知识 45.2
供

必
仅

宠物训练 38.5
版
盗

宠物游泳 27.6
，

宠物保险 25.6
考
参

究
宠物摄影 18.9
供

宠物医疗 16.2
必
仅

版
盗

餐饮休闲 13.3
，

宠物寄养 12.1
考
参

相亲配种 10.8
究

供
必

洗澡美容 5.7
仅
版

购买活体 2.5
盗
，

153
 供
第十一篇 宠物线下门店消费

仅
11.2 线下门店趋势

考
不同年龄宠主线下服务期待：期待传统服务的70前和70后宠
主居多，期待新兴服务的80后和90后宠主居多

参
究

供
70前和70后宠主期待宠物医疗服务和宠物寄养服务的高于其他年龄宠主。

仅
80后和90后宠主期待宠物保险、宠物摄影和宠物游泳的高于其他年龄宠
版
主。
盗
，

不同年龄宠主期待线下门店服务类型（%）
考

25
参

究
供

20

必
医疗
仅

版
15
盗
寄养
10
，

5
考
参

究
70前 70后 80后 90后
供

必
仅

版
盗

不同年龄宠主期待线下门店服务类型（%）
，

35
宠物游泳
考

30
25 宠物保险
参
究

20
宠物摄影
供
必

15
仅

10
版

5
盗

0
70前 70后 80后 90后
，

154
 供
第十一篇 宠物线下门店消费

仅
11.2 线下门店趋势

考
不同城市期待的线下门店新兴服务类型：

参
究

供
一线城市宠主期待宠物餐饮休闲服务的高于其他城市宠主。

仅
版
二线和三线及以下城市宠主期待宠物游泳和训练服务的高于其他城市宠
盗

主。
，
考
参

究
供

不同城市宠主期待宠物服务类型（%）

必
仅

版
45
盗
宠物训练
40
，

35
考

30
参

宠物游泳

究
供

25

必
仅

版
20
盗

15
餐饮休闲
，

10
考

5
参
究

0
必

一线 二线 三线及以下
仅
版
盗
，

155
 供
仅
附录

考
参
究

供
必 中国养宠省份（调研排名）

仅
版
盗
，

1 广东省 26 贵州省
2 北京市 27 江西省
考

3 上海市 28 宁夏回族自治区
参

4 江苏省 29 海南省

究
5 30
供

山东省 青海省

必
6 辽宁省 31 香港特别行政区
仅

版
7 浙江省 32 澳门特别行政区
8 四川省 33 西藏自治区
盗

9 河北省 34 台湾
，

10 天津市
11
考

河南省
12 陕西省
参

究
13 安徽省
供

14 黑龙江省

必
15 湖北省
仅

版
16 福建省
17
盗
内蒙古自治区
18 云南省
，

19 重庆市
考

20 吉林省
21 山西省
参
究

22 湖南省
供

23 广西壮族自治区
必

24 新疆维吾尔自治区
版

25 甘肃省
盗
，

156
 供
仅
附录

考
参
究

供
必 中国养宠城市top50

仅
版
盗
，

1 北京市 26 长沙市
2 上海市 27 无锡市
考

3 广州市 28 乌鲁木齐市
参

4 天津市 29 宁波市

究
5 成都市 30 兰州市
供

必
6 深圳市 31 福州市
仅

版
7 西安市 32 烟台市
8 沈阳市 33 南宁市
盗

9 南京市 34 常州市
，

10 重庆市 35 厦门市
11 济南市 36 贵阳市
考

12 杭州市 37 呼和浩特市
参

究
13 苏州市 38 珠海市
供

14 青岛市 39 扬州市

必
15 佛山市 40 徐州市
仅

版
16 哈尔滨市 41 廊坊市
17 大连市 42 包头市
盗

18 武汉市 43 潍坊市
，

19 石家庄市 44 江门市
考

20 昆明市 45 南通市
21 合肥市 46 银川市
参
究

22 郑州市 47 保定市
供

23 长春市 48 唐山市
必

24 东莞市 49 淄博市
版

25 太原市 50 温州市
盗
，

157
 供
仅
附录

考
参
究

供
必 中国养狗城市top50

仅
版
盗
，

1 北京市 26 无锡市
2 上海市 27 东莞市
考

3 广州市 28 乌鲁木齐市
参

4 天津市 29 兰州市

究
5 成都市 30 宁波市
供

必
6 深圳市 31 烟台市
仅

版
7 西安市 32 常州市
8 重庆市 33 福州市
盗

9 沈阳市 34 南宁市
，

10 南京市 35 厦门市
11 杭州市 36 贵阳市
考

12 济南市 37 呼和浩特市
参

究
13 苏州市 38 珠海市
供

14 青岛市 39 廊坊市

必
15 哈尔滨市 40 潍坊市
仅

版
16 武汉市 41 南通市
17 昆明市 42 银川市
盗

18 佛山市 43 扬州市
，

19 大连市 44 徐州市
考

20 郑州市 45 包头市
21 石家庄市 46 唐山市
参
究

22 合肥市 47 江门市
供

23 长春市 48 保定市
必

24 长沙市 49 金华市
版

25 太原市 50 淄博市
盗
，

158
究
 供
仅
附录

考
参
究

供
必 中国养猫城市top50

仅
版
盗
，

1 北京市 26 昆明市
2 上海市 27 乌鲁木齐市
考

3 广州市 28 珠海市
参

4 天津市 29 汕头市

究
5 成都市 30 烟台市
供

必
6 深圳市 31 常州市
仅

版
7 西安市 32 厦门市
8 济南市 33 贵阳市
盗

9 佛山市 34 长沙市
，

10 沈阳市 35 南宁市
11 重庆市 36 兰州市
考

12 南京市 37 宁波市
参

究
13 杭州市 38 福州市
供

14 苏州市 39 扬州市

必
15 大连市 40 江门市
仅

版
16 合肥市 41 呼和浩特市
17 东莞市 42 廊坊市
盗

18 哈尔滨市 43 徐州市
，

19 武汉市 44 潍坊市
考

20 青岛市 45 保定市
21 石家庄市 46 包头市
参
究

22 郑州市 47 镇江市
供

23 长春市 48 唐山市
必

24 太原市 49 大庆市
版

25 无锡市 50 惠州市
盗
，

159
究