Download the full version of the ebook at

https://ebookgate.com

Industrial Organizational Psychology An

Applied Approach 8th Edition Michael G.
Aamodt

https://ebookgate.com/product/industrial-
organizational-psychology-an-applied-approach-8th-
edition-michael-g-aamodt/

Explore and download more ebook at https://ebookgate.com

 Recommended digital products (PDF, EPUB, MOBI) that
you can download immediately if you are interested.

Handbook of Psychology Volume 12 Industrial and

Organizational Psychology 2nd ed. Edition Irving B. Weiner

https://ebookgate.com/product/handbook-of-psychology-
volume-12-industrial-and-organizational-psychology-2nd-ed-edition-
irving-b-weiner/
ebookgate.com

International Review of Industrial and Organizational

Psychology 1st Edition Cary L. Cooper

https://ebookgate.com/product/international-review-of-industrial-and-
organizational-psychology-1st-edition-cary-l-cooper/

ebookgate.com

Cultural Anthropology An Applied Perspective 8th Edition

Gary Ferraro

https://ebookgate.com/product/cultural-anthropology-an-applied-
perspective-8th-edition-gary-ferraro/

ebookgate.com

Nutrition An Applied Approach 3rd Edition Janice Thompson

https://ebookgate.com/product/nutrition-an-applied-approach-3rd-
edition-janice-thompson/

ebookgate.com
Brief Calculus An Applied Approach 7th Edition Ron Larson

https://ebookgate.com/product/brief-calculus-an-applied-approach-7th-
edition-ron-larson/

ebookgate.com

Industrial Microbiology An Introduction 1st Edition

Michael J. Waites

https://ebookgate.com/product/industrial-microbiology-an-
introduction-1st-edition-michael-j-waites/

ebookgate.com

Psychology Applied to Modern Life Adjustment in the 21st

Century 8th Edition Wayne Weiten

https://ebookgate.com/product/psychology-applied-to-modern-life-
adjustment-in-the-21st-century-8th-edition-wayne-weiten/

ebookgate.com

Basic College Mathematics An Applied Approach 10th Edition

Richard N. Aufmann

https://ebookgate.com/product/basic-college-mathematics-an-applied-
approach-10th-edition-richard-n-aufmann/

ebookgate.com

Basic College Mathematics An Applied Approach 9th Edition

Richard N. Aufmann

https://ebookgate.com/product/basic-college-mathematics-an-applied-
approach-9th-edition-richard-n-aufmann/

ebookgate.com
 An Applied Approach

MICHAEL G. AAMODT
DCI Consulting and Radford University

Australia Brazil Mexico Singapore United Kingdom United States

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
This is an electronic version of the print textbook. Due to electronic rights restrictions, some third party content may be suppressed. Editorial
review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. The publisher reserves the right to
remove content from this title at any time if subsequent rights restrictions require it. For valuable information on pricing, previous
editions, changes to current editions, and alternate formats, please visit www.cengage.com/highered to search by
ISBN#, author, title, or keyword for materials in your areas of interest.

Important Notice: Media content referenced within the product description or the product text may not be available in the eBook version.

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
 Industrial/Organizational Psychology: An © 2016, 2013 Cengage Learning
Applied Approach, Eighth Edition
WCN: 02-200-203
Michael G. Aamodt
ALL RIGHTS RESERVED. No part of this work covered by the copyright
Product Director: Jon-David Hague herein may be reproduced, transmitted, stored, or used in any form or by
Product Manager: Timothy Matray any means graphic, electronic, or mechanical, including but not limited
Content Developer: Wendy Langerud to photocopying, recording, scanning, digitizing, taping, Web distribu-
tion, information networks, or information storage and retrieval sys-
Product Assistant: Nicole Richards
tems, except as permitted under Section 107 or 108 of the 1976 United
Media Developer: Sean Cronin States Copyright Act, without the prior written permission of the
Marketing Manager: Melissa Larmon publisher.
Art and Cover Direction: Vernon Boes
For product information and technology assistance, contact us at
Production Management and Composition: Cengage Learning Customer & Sales Support, 1-800-354-9706.
Lumina Datamatics, Inc.
For permission to use material from this text or product,
Manufacturing Planner: Karen Hunt submit all requests online at www.cengage.com/permissions.
Cover Image: © Hero Images/Getty Further permissions questions can be e-mailed to
[email protected].
Images
Unless otherwise noted, all items
© Cengage Learning Library of Congress Control Number: 2014943047

Student Edition:
ISBN: 978-1-305-11842-3

Cengage Learning
20 Channel Center Street
Boston, MA 02210
USA

Cengage Learning is a leading provider of customized learning solu-

tions with office locations around the globe, including Singapore, the
United Kingdom, Australia, Mexico, Brazil, and Japan. Locate your local
office at www.cengage.com/global.

Cengage Learning products are represented in Canada by

Nelson Education, Ltd.

To learn more about Cengage Learning Solutions, visit

www.cengage.com.
Purchase any of our products at your local college store or at our
preferred online store www.cengagebrain.com.

Printed in the United States of America

Print Number: 02 Print Year: 2015

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
 This edition is dedicated to my good friend Larry Amy,
who put up a valiant fight against throat cancer.
His caring manner, great sense of humor, and
crazy personality will be missed—as will
the dollars he lost every other week with
the Charlton Lane poker group.

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
BRIEF CONTENTS

Introduction to I/O Psychology 1

Job Analysis and Evaluation 35

Legal Issues in Employee Selection 77

Employee Selection: Recruiting and Interviewing 117

Employee Selection: References and Testing 159

Evaluating Selection Techniques and Decisions 201

Evaluating Employee Performance 233

Designing and Evaluating Training Systems 283

Employee Motivation 321

Employee Satisfaction and Commitment 357

Organizational Communication 395

Leadership 429

Group Behavior, Teams, and Conflict 463

iv
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
 Organization Development 503

Stress Management: Dealing with the Demands of Life and Work 541

Working Conditions and Human Factors 583

Glossary 590
References 609
Name Index 651
Subject Index 662

BRIEF CONTENTS v
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
CONTENTS

Preface xv

Chapter 1 Introduction to I/O Psychology 1

The Field of I/O Psychology 2 Considerations in Conducting Research 14
Differences Between I/O and Business Programs 2 Ethics in Industrial/Organizational
Major Fields of I/O Psychology 4 Psychology 31
Brief History of I/O Psychology 5 On the Job: Applied Case Study: Conducting
Employment of I/O Psychologists 9 Research at the Vancouver (British Columbia)
Educational Requirements and Types of Programs 11 International Airport Authority, Canada 32
Chapter Summary 32
Career Workshop: Getting into Graduate School 12
Research in I/O Psychology 13 Questions for Review 33
Why Conduct Research? 13 Media Resources and Learning Tools 33

Chapter 2 Job Analysis and Evaluation 35

Job Analysis 36 Determining External Pay Equity 69
Importance of Job Analysis 36 Determining Sex and Race Equity 71
Writing a Good Job Description 38 Career Workshop: Negotiating Salary 73
Employment Profile 39 On the Job: Applied Case Study: National Board of
Preparing for a Job Analysis 44 Veterinary Medical Examiners 74
Conducting a Job Analysis 48 Focus on Ethics: Compensating CEOs and
Using Other Job Analysis Methods 56 Executives 74
Evaluation of Methods 64 Chapter Summary 75

Job Evaluation 66 Questions for Review 76

Determining Internal Pay Equity 67 Media Resources and Learning Tools 76

Chapter 3 Legal Issues in Employee Selection 77

The Legal Process 78 Outcomes of an EEOC Investigation 80
Resolving the Complaint Internally 78 Determining Whether an Employment
Career Workshop: What to Do If You Feel You Are Decision Is Legal 82
Being Discriminated Against at Work 79 Does the Employment Practice Directly Refer to a
Filing a Discrimination Charge 79 Member of a Federally Protected Class? 82

vi
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
 Employment Profile 88 Affirmative Action Strategies 103
Is the Requirement a BFOQ? 92 Legality of Preferential Hiring and Promotion
Has Case Law, State Law, or Local Law Expanded the Plans 105
Definition of Any of the Protected Classes? 93 Unintended Consequences of Affirmative Action
Does the Requirement Have Adverse Impact on Plans 108
Members of a Protected Class? 94
Privacy Issues 109
Was the Requirement Designed to Intentionally
Drug Testing 109
Discriminate Against a Protected Class? 95
Office and Locker Searches 110
Can the Employer Prove That the Requirement Is Job
Related? 96 Psychological Tests 110
Did the Employer Look for Reasonable Alternatives Electronic Surveillance 111
That Would Result in Lesser Adverse Impact? 97 On the Job: Applied Case Study: Keystone RV
Harassment 98 Company, Goshen, Indiana 112
Types of Harassment 98 Focus on Ethics: The Ethics Behind Workplace
Privacy 113
Organizational Liability for Sexual Harassment 100
Chapter Summary 114
Family Medical Leave Act 101
Questions for Review 114
Affirmative Action 102
Media Resources and Learning Tools 115
Reasons for Affirmative Action Plans 102

Chapter 4 Employee Selection: Recruiting and Interviewing 117

Employee Recruitment 118 Employment Interviews 136
Media Advertisements 119 Types of Interviews 136
Point-of-Purchase Methods 122 Advantages of Structured Interviews 137
Career Workshop: How to Respond to Newspaper Problems with Unstructured Interviews 138
Advertisements 123 Creating a Structured Interview 141
Recruiters 123 Conducting the Structured Interview 145
Employment Agencies and Search Firms 124
Job Search Skills 145
Employee Referrals 125
Successfully Surviving the Interview
Employment Profile 127 Process 146
Direct Mail 128 Writing Cover Letters 147
Internet 129 Writing a Résumé 150
Social Media 130
On the Job: Applied Case Study:
Job Fairs 130 Recruitment at the Borgata Hotel
Special Recruit Populations 131 Casino and Spa 155
Nontraditional Populations 132 Focus on Ethics: The Ethics of Recruiting and
Recruiting “Passive” Applicants 132 Hiring Based on Physical Appearance 155
Evaluating the Effectiveness of Recruitment Chapter Summary 156
Strategies 133
Questions for Review 156
Realistic Job Previews 134
Media Resources and Learning Tools 157
Effective Employee Selection Techniques 135

CONTENTS vii
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
Chapter 5 Employee Selection: References and Testing 159
Predicting Performance Using References and Predicting Performance Using Personality,
Letters of Recommendation 160 Interest, and Character 185
Reasons for Using References and Personality Inventories 185
Recommendations 160 Interest Inventories 188
Career Workshop: Asking for Letters of Integrity Tests 188
Recommendation 161 Conditional Reasoning Tests 190
Ethical Issues 167
Credit History 191
Predicting Performance Using Applicant Graphology 191
Training and Education 168
Predicting Performance Limitations Due to
Predicting Performance Using Applicant Medical and Psychological Problems 191
Knowledge 169
Drug Testing 191
Predicting Performance Using Applicant Psychological Exams 193
Ability 169
Medical Exams 193
Cognitive Ability 169
Comparison of Techniques 193
Perceptual Ability 171
Validity 193
Psychomotor Ability 174
Legal Issues 196
Physical Ability 174
Rejecting Applicants 197
Predicting Performance Using Applicant
Skill 177 On the Job: Applied Case Study: City of New
London, Connecticut, and Police
Employment Profile 177
Department 198
Work Samples 178
Focus on Ethics: The Ethics of Tests of Normal
Assessment Centers 178
Personality in Employee Selection 199
Predicting Performance Using Prior Chapter Summary 200
Experience 180
Questions for Review 200
Experience Ratings 181
Biodata 181 Media Resources and Learning Tools 200

Chapter 6 Evaluating Selection Techniques and Decisions 201

Characteristics of Effective Selection Lawshe Tables 219
Techniques 202 Brogden-Cronbach-Gleser Utility Formula 219
Reliability 202
Determining the Fairness of a Test 223
Validity 206
Measurement Bias 223
Career Workshop: Evaluating Tests 208 Predictive Bias 223
Cost-efficiency 213
Employment Profile 225
Establishing the Usefulness of a Selection
Making the Hiring Decision 225
Device 214
Unadjusted Top-Down Selection 225
Taylor-Russell Tables 214
Rule of Three 227
Proportion of Correct Decisions 218

viii CONTENTS

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
 Passing Scores 227 Chapter Summary 232
Banding 229 Questions for Review 232
On the Job: Applied Case Study: Thomas A. Media Resources and Learning Tools 232
Edison’s Employment Test 230
Focus on Ethics: Diversity Efforts 231

Chapter 7 Evaluating Employee Performance 233

Step 1: Determine the Reason for Evaluating Employment Profile 260
Employee Performance 235 Step 8: Communicate Appraisal Results to
Providing Employee Training and Feedback 235 Employees 266
Determining Salary Increases 235 Prior to the Interview 266
Making Promotion Decisions 235 During the Interview 267
Making Termination Decisions 236 Career Workshop: Getting Good Performance
Conducting Personnel Research 236 Ratings 268
Step 2: Identify Environmental and Cultural Step 9: Terminate Employees 269
Limitations 236 Employment-at-Will Doctrine 269
Step 3: Determine Who Will Evaluate Legal Reasons for Terminating Employees 270
Performance 237 The Termination Meeting 272
Supervisors 238 Step 10: Monitor the Legality and Fairness of
Peers 238 the Appraisal System 273
Subordinates 239 On the Job: Applied Case Study: Firing an
Customers 239 Employee at Kohl’s Department Store 274
Self-Appraisal 239 Focus on Ethics: The Ethics of the At-Will
Doctrine 275
Step 4: Select the Best Appraisal Methods to
Accomplish Your Goals 241 Chapter Summary 275
Decision 1: Focus of the Appraisal Dimensions 241 Questions for Review 276
Decision 2: Should Dimensions Be Weighted? 243 Media Resources and Learning Tools 276
Decision 3: Use of Employee Comparisons, Objective
Appendix: Additional Types of Rating
Measures, or Ratings 243
Scales 277
Evaluation of Performance Appraisal Methods 251
Behaviorally Anchored Rating Scales 277
Step 5: Train Raters 254
Creating BARS 277
Step 6: Observe and Document Using BARS 278
Performance 255
Forced-Choice Rating Scales 278
Step 7: Evaluate Performance 257
Creating a Forced-Choice Scale 279
Obtaining and Reviewing Objective Data 257
Mixed-Standard Scales 279
Reading Critical-Incident Logs 258
Behavioral Observation Scales 280
Completing the Rating Form 259

CONTENTS ix
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
Chapter 8 Designing and Evaluating Training Systems 283
Determining Training Needs 284 Providing Incentives for Learning 308
Organizational Analysis 285 Ensuring Transfer of Training 310
Task Analysis 286 Use Realistic Training Programs 310
Person Analysis 286 Have Opportunities to Practice Work-Related Behavior
Establishing Goals and Objectives 289 During the Training 310
Provide Employees with the Opportunity to Apply
Choosing the Best Training Method 289
Their Training 311
Using Lectures to Provide Knowledge 290
Ensure Management Is Supportive of the Training 311
Using Case Studies to Apply Knowledge 291
Have Employees Set Goals 312
Using Simulation Exercises to Practice New Skills 292
Putting It All Together 312
Practicing Interpersonal Skills Through Role-Play 292
Increasing Interpersonal Skills Through Behavior Evaluation of Training Results 314
Modeling 293 Research Designs for Evaluation 314
Delivering the Training Program 295 Evaluation Criteria 315
Conducting Classroom Training 295 On the Job: Applied Case Study: Training at Pal’s
Sudden Service 318
Employment Profile 298
Focus on Ethics: The Ethics of Using Role-Play in
Career Workshop: Audience Etiquette 300
Employee Trainings 319
Conducting Training Through Distance Learning 301
Chapter Summary 320
Conducting On-the-Job Training 304
Questions for Review 320
Motivating Employees to Learn During
Training 308 Media Resources and Learning Tools 320

Chapter 9 Employee Motivation 321

Is an Employee Predisposed to Being Specific 334
Motivated? 323 Measurable 334
Personality 323 Difficult but Attainable 334
Self-Esteem 323 Relevant 335
Intrinsic Motivation 326 Time-Bound 335
Needs for Achievement and Power 327 Employee Participation 335
Are Employees Effectively Involved in Self- Employment Profile 336
Regulating Behavior? 327
Are Employees Receiving Feedback on Their
Have the Employee’s Values and Expectations Goal Progress? 337
Been Met? 328
Career Workshop: Providing Feedback 337
Job Expectations 328
Are Employees Rewarded for Achieving
Job Characteristics 329 Goals? 338
Needs, Values, and Wants 330 Timing of the Incentive 339
Do Employees Have Achievable Goals? 334 Contingency of Consequences 339

x CONTENTS

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
 Type of Incentive Used 339 On the Job: Applied Case Study: Faster Service at
Individual Versus Group Incentives 343 Taco Bueno Restaurants 353
Expectancy Theory 347 Focus on Ethics: Ethics of Motivation
Strategies 354
Reward Versus Punishment 349
Chapter Summary 355
Are Rewards and Resources Given
Equitably? 350 Questions for Review 355

Are Other Employees Motivated? 351 Media Resources and Learning Tools 355

Integration of Motivation Theories 352

Chapter 10 Employee Satisfaction and Commitment 357

Why Should We Care About Employee Measuring Job Satisfaction and
Attitudes? 358 Commitment 375
What Causes Employees to Be Satisfied with Commonly Used Standard Inventories 375
and Committed to Their Jobs? 360 Employment Profile 379
What Individual Differences Affect Job Satisfaction? Custom-Designed Inventories 380
361
Consequences of Dissatisfaction and Other
Are Employees Satisfied with Other Aspects of Their Negative Work Attitudes 380
Lives? 363
Absenteeism 380
Are Employees’ Job Expectations Being Met? 365
Turnover 387
Is the Employee a Good Fit with the Job and the
Counterproductive Behaviors 389
Organization? 366
Lack of Organizational Citizenship Behaviors 390
Are the Tasks Enjoyable? 367
Do Employees Enjoy Working with Supervisors and On the Job: Applied Case Study: Reducing
Coworkers? 367 Turnover at Bubba Gump Shrimp Co. 391
Are Coworkers Outwardly Unhappy? 367 Focus on Ethics: Ethics and Organizational
Commitment 391
Are Rewards and Resources Given Equitably? 368
Chapter Summary 392
Is There a Chance for Growth and Challenge? 371
Integration of Theories 372 Questions for Review 392

Career Workshop: What to Do If You Are Unhappy Media Resources and Learning Tools 393
with Your Job 375

Chapter 11 Organizational Communication 395

Types of Organizational Career Workshop: Phone Etiquette 403
Communication 396 Informal Communication 405
Upward Communication 396 Interpersonal Communication 408
Employment Profile 399 Problem Area 1: Intended Message Versus Message
Sent 408
Downward Communication 400
Problem Area 2: Message Sent Versus Message
Business Communication 402 Received 409

CONTENTS xi
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
 Problem Area 3: Message Received Versus Message On the Job: Applied Case Study: Reducing Order
Interpreted 418 Errors at Hardee’s and McDonald’s 426
Improving Employee Communication Focus on Ethics: Ethical Communication 427
Skills 422 Chapter Summary 428
Interpersonal Communication Skills 423 Questions for Review 428
Written Communication Skills 423
Media Resources and Learning Tools 428

Chapter 12 Leadership 429

An Introduction to Leadership 430 Employment Profile 449
Leadership Through Vision: Transformational
Personal Characteristics Associated with
Leadership 450
Leadership 430
Leadership Through Authenticity 452
Leader Emergence 430
Leader Performance 433 Cultural Differences in Leadership: Project
Globe 453
Interaction Between the Leader and the
Situation 438 Leadership: Where Are We Today? 455
Situational Favorability 439 Career Workshop: Obtaining Leadership
Organizational Climate 440 Skills 458
Subordinate Ability 442 On the Job: Applied Case Study: Developing
Leaders at Claim Jumper Restaurants 459
Relationships with Subordinates 444
Focus on Ethics: Ethics and Leadership 460
Specific Leader Skills 445
Chapter Summary 461
Leadership Through Decision Making 447
Questions for Review 461
Leadership Through Contact: Management by Walking
Around 447 Media Resources and Learning Tools 461
Leadership Through Power 448

Chapter 13 Group Behavior, Teams, and Conflict 463

Group Dynamics 464 Individual Versus Group Performance 479
Definition of a Group 464 Teams 481
Reasons for Joining Groups 465 What Is a Work Team? 481
Factors Affecting Group Performance 468 Types of Teams 483
Group Cohesiveness 468 How Teams Develop 485
Group Ability and Confidence 473 Why Teams Don’t Always Work 486
Personality of the Group Members 473 Group Conflict 488
Communication Structure 473 Types of Conflict 489
Group Roles 474 Causes of Conflict 489
Presence of Others: Social Facilitation and Inhibition 474 Conflict Styles 492
Individual Dominance 478
Career Workshop: Tips for Being a Good Group
Groupthink 478 Member 493

xii CONTENTS

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
 Employment Profile 495 Chapter Summary 500
Resolving Conflict 497
Questions for Review 501
On the Job: Applied Case Study: Conflict at Work 499
Media Resources and Learning Tools 501
Focus on Ethics: Group Hazing 500

Chapter 14 Organization Development 503

Managing Change 504 Strategy 2: Compressed Workweeks 527
Sacred Cow Hunts 504 Strategy 3: Reducing Work Hours 528
Employee Acceptance of Change 506 Strategy 4: Working from Home 529
Implementing Change 509 Downsizing 531
Organizational Culture 510 Reducing the Impact of Downsizing 531
Career Workshop: Coping with Change 511 Effects of Downsizing 535
Employment Profile 513 On the Job: Applied Case Study: Managing Change
Empowerment 516 at Carlson Restaurants 536
Making the Decision to Empower 516 Focus on Ethics: Change Management 537
Levels of Employee Input 519 Chapter Summary 538
Empowerment Charts 523 Questions for Review 538
Consequences of Empowerment 524
Media Resources and Learning Tools 539
Flexible Work Arrangements 524
Strategy 1: Full-Time Work, Flexible Hours 525

Chapter 15 Stress Management: Dealing with the Demands

of Life and Work 541
Stress Defined 542 Organizational Consequences 563
Predisposition to Stress 543 Managing Stress 565
Stress Personalities 543 Planning for Stress 565
Gender, Ethnicity, and Race 544 Stress Reduction Interventions Related to
Stress Sensitization 544 Life/Work Issues 568
Sources of Stress 545 Easing the Child-Care Burden 569
Personal Stressors 545 Career Workshop: Dealing with Stress 570
Occupational Stressors 546 Easing the Elder-Care Burden 572
Organizational Stressors 548 Easing the Daily-Chore Burden 573
Stressors in the Physical Work Environment 550 Providing Rest Through Paid Time Off 573
Stress Caused by Work Schedules 557 Employment Profile 574
Other Sources of Stress 560 Measuring Stress 574
Consequences of Stress 561 Workplace Violence 575
Personal Consequences 561 Perpetrators of Workplace Violence 577

CONTENTS xiii
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
 Reducing Workplace Violence 577 Chapter Summary 581
On the Job: Applied Case Study: Reducing Stress at Questions for Review 581
a Manufacturing Company 579
Media Resources and Learning Tools 581
Focus on Ethics: The Obligation to Reduce
Stress 580

Appendix Working Conditions and Human Factors 583

Glossary 590
References 609
Name Index 651
Subject Index 662

xiv CONTENTS

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
 PREFACE

I can’t imagine a career better than industrial/organizational psychology; it has some-

thing for everyone. You can be a scientist, a detective, a lawyer, an adviser, a statisti-
cian, an inventor, a writer, a teacher, a mentor, a trainer, a high-stakes gambler, a
motivator, a humanitarian, and an engineer—all at the same time. In no other field
can you experience such challenging opportunities, earn an excellent salary, and
derive the satisfaction of bettering the lives of others.
I wrote this book because there was a strong need for a text that would appeal
directly to undergraduates without sacrificing scholarship. Our field is so exciting,
yet the existing texts do not reflect that excitement. This book contains many
real-world examples that illustrate important points; employment profiles that
demonstrate the wide variety of I/O career paths; humor to make your reading more
enjoyable; and charts and tables that integrate and simplify such complicated issues as
employment law, job satisfaction, work motivation, and leadership.
In writing this book, I tried to strike a balance between research, theory, and ap-
plication. In addition to the fundamental theories and research in I/O psychology, you
will find such practical applications as how to write a résumé, survive an employment
interview, write a job description, create a performance appraisal instrument, and
motivate employees.
Student Friendly!
To make your reading easier, humor, stories, and real-world examples are used. The
text is written at a level designed to help you understand the material rather than at a
level designed to show off the author’s vocabulary. The feedback I have received indi-
cates that students actually enjoy reading this text!
To help you learn, innovative charts such as those found in Chapters 3, 8, 9, 10,
and 13 integrate the main points of the chapter. At the beginning of each chapter, a
list of learning objectives helps organize your thinking for what you are about to read.
On each page, key terms are defined in the margins. At the end of each chapter, a
chapter summary reminds you of the important points you learned, and critical think-
ing questions test the depth of your new knowledge.
To help you apply the material to whatever career you choose, each chapter
contains an employment profile and some advice from a professional, a Career
Workshop Box that provides tips on how to use the chapter information to help
your career, a case study of an actual situation experienced by a real organization,
and a Focus on Ethics Box that presents an ethical dilemma related to the chapter
material.

Two Books in One!

At the request of your instructor, a workbook (ISBN 978-1-305-50076-1) or a statis-
tics primer (ISBN 978-1-305-50078-5) will accompany each new textbook at no addi-
tional cost. Each chapter comes with exercises to help you apply what you have
learned. Thus, not only will you read about I/O psychology, you will get the

xv
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
 opportunity to experience it as well. You will take psychological tests, conduct the
critical incident technique, solve case studies, analyze situations, write a résumé,
prepare for an interview, and create a structured interview.

Accompanying This Text

Online Instructor’s Manual
The instructor’s manual contains a variety of resources to aid instructors in preparing
and presenting text material in a manner that meets their personal preferences and
course needs. It presents chapter-by-chapter suggestions and resources to enhance
and facilitate learning.

Online PowerPoint® Slides

These vibrant Microsoft PowerPoint® lecture slides for each chapter assist you with
your lecture by providing concept coverage using content directly from the textbook.

Cengage Learning Testing, powered by Cognero

Cognero is a flexible online system that allows you to author, edit, and manage test
bank content as well as create multiple test versions in an instant. You can deliver
tests from your school’s learning management system, your classroom, or wherever
you want!

New to This Edition

More examples of diversity efforts spread throughout the text
Updates on changes in employment law
Updated discussion on employee recruitment
Enhanced discussion of the “dark side” of personality
Increased discussion of personality spread throughout the text
Updated use of technology examples
Updated references and examples in every chapter

Acknowledgments
I am grateful to the excellent staff at Cengage Learning, including Product Manager
Tim Matray and product assistant Nicole Richards. I am especially grateful to Wendy
Langerud of S4Carlisle for working so diligently and patiently in getting the text
through production. The quality of this edition was greatly enhanced by the thought-
ful responses of reviewers, including: Jim Diefendorff, University of Akron; Elizabeth
Boyd, Indiana University-Purdue University Indianapolis; Evan Finer, College of Lake
County; and Alexandra Luong, University of Minnesota.

xvi PREFACE

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
 I would also like to thank the reviewers of the previous edition, whose comments
and suggestions continue to make the text stronger: Sheree Barron, Georgia College
and State University; Jay Brand, Haworth Inc.; Robert Bubb, Auburn University; Linda
Butzin, Owens Community College; Maureen Conard, Sacred Heart University;
George Cook, University of Rochester; Daniel DeNeui, University of Southern Oregon;
Elizabeth Erffmeyer, Western Kentucky University; Armando Estrada, Washington
State University; Donald Fisher, Southwest Missouri State; Mary Fox, University of
Maryland; Mark Frame, University of Texas at Arlington; Alisha Francis, Northwest
Missouri State University; Dean Frost, Portland State University; William Gaeddert,
SUNY-Plattsburgh; David Gilmore, University of North Carolina at Charlotte;
Matthew Grawitch, St. Louis University; George Hampton, University of Houston;
Paul Hanges, University of Maryland; Kathy Hanish, Iowa State University; Donald
Hantula, Temple University; Steven Hurwitz, Tiffin University; Brian Johnson, Univer-
sity of Tennessee at Martin; Scott Johnson, John Wood Community College; Harold
Kiess, Framingham State College; Jean Powell Kirnan, The College of New Jersey;
Janet Kottke, California State University at San Bernardino; Charles Lance, University
of Georgia; Laurie Lankin, Mercer University; Paul Lloyd, Southwest Missouri State
University; Janine Miller Lund, Tarrant County College; James Mitchel, LIMRA
International; Paul Nail, Southwestern Oklahoma State University; Christopher
Nave, Rutgers University; Craig Parks, Washington State University; Charles Pierce,
University of Memphis; Marc Pratarelli, Colorado State University-Pueblo; Juan
Sanchez, Florida International University; Steven Scher, Eastern Illinois University;
Eugene Sheehan, University of Northern Colorado; Ken Schultz, California State
University, San Bernardino; Ross Steinman, Widener University; William Siegfried,
University of North Carolina at Charlotte; Sharmin Spencer, University of Illinois;
Keith Syrja, Owens Community College; Todd Thorsteinson, University of Idaho;
and Tiffani Tribble, College of Mount Union.
I would also like to thank my family, friends, and students for accommodating my
time spent writing and for all their ideas and support. I appreciate my colleagues Eric
Dunleavy, Mark Nagy, Kayo Sady, Michael Surrette, and David Cohen, who patiently
allowed me to bounce ideas off them, vent, and ask dumb questions. Thanks also to
my SIOP, IPMA, IPAC, and SHRM colleagues for their insight and stories. There is
no way I can properly express my gratitude to my mentor, Dr. Wilson W. Kimbrough,
who taught me much more than facts and theories, and to Dr. Al Harris and Dr. Daniel
Johnson, who have been so supportive throughout my career.
Finally, I thank my wife, Bobbie, and son, Josh, for their love and emotional
support. Most of the time, writing a book is an enjoyable process. However, during
the times I was stressed or confused (an increasingly common occurrence), my family
was always patient and understanding. I could not have done this, or much of any-
thing, without them. I would also like to thank Bobbie for her contributions in helping
write the stress chapter, the section on organizational culture, several of the Career
Workshop Boxes, and all of the Focus on Ethics Boxes.
Michael G. Aamodt

PREFACE xvii
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
ABOUT THE AUTHOR

Mike is a professor emeritus of industrial/organizational psychology at Radford University

in Radford, Virginia. In 2009, after 26 years of teaching at RU, Mike took advantage of an
early retirement option and joined DCI Consulting Group as a principal consultant. He
continues to teach a course each semester to fulfill his love of teaching.
Mike received his B.A. in psychology from Pepperdine University in Malibu, California,
and both his M.A. and Ph.D. from the University of Arkansas. Over the years, Mike has
taught courses in employee selection, job analysis, compensation, employee training and
development, organizational psychology, organizational influence, organizational politics,
and forensic psychology. Mike has received teaching awards as a graduate student at the
University of Arkansas and as a professor at Radford University.
As a researcher, Mike has published over 50 articles in professional journals and
presented many papers at professional conferences. He is the author of Applied Indus-
trial/Organizational Psychology, now in its eighth edition, Research in Law Enforcement
Selection, I/O Psychology in Action, Understanding Statistics in I/O Psychology, and
Human Relations in Business. Mike is on the editorial boards of the Journal of Police
and Criminal Psychology, Applied H.R.M. Research, and Criminal Justice and Behavior.
In over 30 years as a trainer and consultant, Mike has helped a wide variety of or-
ganizations deal with such issues as employee selection, performance evaluation, down-
sizing, organizational change, compensation, and motivation. He is considered one of
the nation’s experts in police psychology. Mike’s fast-paced and humorous presentation
style makes him a frequently requested speaker throughout the region.
Mike is an active member in many organizations, including SIOP, SHRM, IPAC,
and the Society for Police and Criminal Psychology.
In his spare time, Mike likes to make lame attempts at being athletic, cook what at
times turn out to be edible meals, travel, and SCUBA dive. He lives in Pulaski, Virginia,
with his wife, Bobbie, and a neurotic dog, Gretchen. Mike and Bobbie have a son, Josh,
who is an attorney in northern Virginia, but they continue to love him anyway.

xviii
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
Another random document with
no related content on Scribd:
 „Kegyetlen“ anyó.

I.

Nem voltam már Virelogne-ban vagy tizenöt esztendeje. Az

ősszel aztán újra odakerültem, vadászatra, Serval barátomhoz, aki
végre megint felépíttette a kastélyát, amit a poroszok leromboltak
volt.
Mindig végtelenül szerettem ezt a vidéket. Vannak a világnak
gyönyörűséges zugai, amelyek valóságos érzéki varázzsal hatnak a
szemre. Az ember fizikai szerelemmel szereti őket. Mindenki, akit
vonz a föld, őriz a szívében gyöngéd emlékeket egy-egy forrásról,
erdőről, tóról vagy dombról, amelyet gyakran látott és amely úgy
meg tudta hatni, mint a boldogság eseményei. Olykor a gondolat
visszafordul egy-egy olyan erdei zughoz, partrészlethez vagy
virágokkal bepúderezett gyümölcsöshöz is, amelyet csak
egyetlenegyszer láttunk, valamely vidám napunkon, de amely mégis
úgy megmarad a szívünkben, mint némely asszonyoknak a képe,
akiket az utcán pillantottunk meg világos és áttetsző ruháikban és
akik testünkben-lelkünkben otthagyták a ki nem elégített,
feledhetetlen vágyat, a boldogság szenzációját, a boldogságét,
amelyhez odaértünk egy pillanatra a könyökünkkel.
Virelogne-ban az egész tájat szerettem, ahogy meg volt hintve
apró erdőkkel és átszelve patakokkal, amelyek úgy nyargaltak a
talajban, mint a föld vérvivő erei. Rákászni lehetett bennük, meg
pisztrángokat és angolnákat fogni! Micsoda isteni élvezet az!
Helyenként fürödni is lehetett s az ember gyakran bukkant vízi-
szalonkákra a magas fűben, amely ezeknek a vékony
vízfolyásoknak a partján nőtt.
Könnyen suhantam előre, akár a kecskék és két kutyámat
néztem, amelyek szimatolva törtettek elibém. Serval, jobbra tőlem
vagy száz méterre, egy lucernatáblát vert föl. Megkerültem a
bokrokat, amelyek a saudres-i erdőt határolják s egy kunyhó romjai
tűntek a szemembe.
Hirtelen visszaemlékeztem rá, milyennek láttam ezt az épületet,
mikor legutoljára itt jártam, 1869-ben. Akkor szőlővel volt befuttatva
és tyúkok kapirgáltak az ajtaja előtt. Van-e szomorúbb, mint egy
ilyen halott ház, felmeredő, roncsolt, baljós maradványaival, mint egy
csontváz?
Arra is visszaemlékeztem, hogy itt egy derék nénike vendégelt
meg egy pohár borral, mikor egyszer nagyon el voltam fáradva s
akkor Serval a ház lakóinak a történetét is elmondta. A gazdát, aki
régi vadorzó volt, a csendőrök lelőtték. A fiú, akit én is láttam, nagy,
mogorva fickó volt, szintén elszánt vadpusztító hírében. Sauvage-
nak hívták őket. »Kegyetlenék«-nek.
Az igazi nevük volt ez, vagy így csúfolták őket?
Odakurjantottam Servalnak. Jött, hosszú gémlépéseivel.
Megkérdeztem tőle:
– Mi lett ennek a háznak a lakóival?
A következő történetet beszélte el.

II.

Mikor a háborút megüzenték, a Sauvage-fiú, aki akkor

harminchároméves volt, bevonult és az anyja magára maradt
otthonukban. Nem igen sajnálták az öreget, mert tudták róla, hogy
van pénze.
Egyedül maradt tehát ebben a házban, amely olyan elszigetelten
áll, messzi a falutól, az erdő szélén. Az öregasszony különben nem
félt, ugyanolyan fából volt faragva ő is, mint a családja férfitagjai,
magas és sovány teremtés volt, aki ritkán nevetett és akivel nem
tréfálóztak soha. A föld leányainak különben sem áll nevetésre a
szájuk. A férfiak, azok tehetik! De ezeknek a nőknek szomorú és
szűk körű a lelkük, komor és fénytelen az életük. A parasztember
tanul egy kevés lármás vidámságot a kocsmában, életetársa
azonban komoly marad, örökösen szigorúra merevedik az arca. A
parasztasszonyok arcizmai egyáltalán nem tanulják meg a nevetés
mozdulatait.
Sauvage anyó folytatta rendes életét a kunyhóban, amelyet
nemsokára belepett a hó. Hetenként egyszer bejárt a faluba,
kenyeret és egy kevés húst venni; aztán visszatért a kalyibájába.
Mikor arról beszéltek, hogy farkasok járnak, az öregasszony puskát
akasztott a vállára, a fia rozsdás puskáját, amelynek az agya
kikopott a sok kézdörzsölődéstől. Különös látvány volt, ahogy a
hosszú Sauvage anyó, kissé előrehajolva, lassú léptekkel
dagasztotta a havat, miközben a fegyver csöve fölmeredt a fekete
főkötő fölé, amely szorosan feszült az öregasszony fejére, eltakarva
a fehér hajat, úgyhogy nem láthatta soha senki.
Egy nap aztán megérkeztek a poroszok. Szétosztották őket a
lakosok közt, kinek-kinek a vagyoni és kereseti állapota szerint. Az
öregről tudták, hogy gazdag, tehát négy poroszt kapott.
A négy katona mind nagydarab legény volt, akiknek a bőrük is
szőke volt, mint a hajuk, – a szemük meg kék – és akik kövérek
maradtak a sok átkínlódott viszontagság után is, – és jó fiúk is, noha
meghódított országban jártak. Ahogy itt éltek négyen e körül az idős
asszony körül, igyekeztek mindenképpen előzékenyek lenni iránta,
megkímélték, – amennyire csak tehették, – minden fáradságtól és
költségtől. Ott lehetett látni mind a négyőjüket reggelenként a kút
körül, – amint ingujjra vetkőzve mosakodtak, bőven locsolva meg a
vízzel fehér és rózsaszínű északi testüket a vad, havas napokon is,
miközben Sauvage anyó ki-bejárt körülöttük, a reggelit készítve.
Aztán azt is látni kellett, hogy súrolta fel a négy porosz a konyhát,
hogy törülgette az ablakokat, aprította a fát, hámozta a krumplit,
mosta ki a szennyest, szóval hogy hogyan végezték el a ház minden
dolgát, akár csak négy jó fiú, aki az anyja körül sürög-forog.
Az öreg azonban szüntelenül csak a saját fiára gondolt, a nagy,
sovány, horgasorrú, barnaszemű fiára, akinek a nagy bajusza olyan
volt a szája körül, mint egy lószőr-pamacs. Mindennap megkérdezte,
mindegyik katonától, akiket az ő tűzhelyéhez osztottak ki:
– Nem tudjátok, merre jár a huszonhármas francia mars? Az én
fiam abba’ ment el.
És azok feleltek: »Mink nem tudni őtet hol vagy…« – és amikor
megértették az asszony fájdalmát és nyugtalanságát, ezer apró
kedveskedéssel halmozták el, hisz valahol messze nekik is volt
édesanyjuk. Az öregasszony különben szerette is ezt a négy
ellenséges katonát; mert a parasztokban nincs meg a hazafias
gyűlölködés, – ez csak a felsőbb osztályok sajátsága. Az alázatos
szívűek, akik a legtöbbet fizetik, mert szegények és mert minden új
teher csak őket nyomja jobban, – azok, akiket tömegesen ölnek le,
akik az igazi ágyútölteléket teszik, – hiszen ők vannak legtöbben, –
akik végül is a legkeservesebben szenvedik meg a háború vad
nyomorát, – hiszen ők a leggyengébbek és a legkevésbbé ellenállók,
– ezek az egyszerű emberek nem értenek meg semmit abból a harci
dühből, abból az izguló becsület-kultuszból és azokból a
mondvacsinált politikai komplikációkból, amelyek félév alatt tönkre
tudnak tenni két nemzetet, győztest és legyőzöttet egyformán.
A környéken, ha a Sauvage anyó németjei szóba kerültek, azt
mondták az emberek:
– Na, azok ott négyen jó fészekre találtak.
Egy reggel aztán, mikor az öregasszony egyedül volt otthon, a
messzeségben egy embert vett észre, aki a síkon át az ő háza felé
igyekezett. Csakhamar megismerte, az a gyalogosember volt, aki a
leveleket szokta szétosztani. A levélhordó összehajtogatott
papírlapot adott át neki, az öregasszony pedig elővette a tokból a
pápaszemét, amelyet varrásnál szokott használni. Aztán olvasta:
Sauvage-né asszony, jelen soraimmal szomorú hírt tudatok. A maga
fia, a Victor, tegnap elesett, egy ágyúgolyó úgyszólván derékba szakította
őtet. Én egészen a közelében voltam, tekintve, hogy egymás mellett
szolgáltunk a századnál és ő mondta nekem, hogy azonnal értesítsem
magát, ha nekije valami baja találna lenni.
A Victor zsebibül kivettem az óráját, azt majd visszaviszem magának,
ha a háborúnak vége lesz.
Tisztelem és üdvözlöm
Césaire Rivot,
közkatona a 23-ik mars második
századjában.

A levél dátuma háromhetes volt.

Az öregasszony nem sírt. Mozdulatlan maradt, annyira
meglepődve és elképesztve, hogy még szenvedni sem tudott. »Hát a
Victort is megölték« – gondolta. Aztán lassanként mégis megjelentek
szemében a könnyek és a fájdalom elborította a szívét. Gondolatai is
megvilágosodtak, szörnyű, gyötrelmes egymásutánban. Többé nem
csókolja meg már a nagyfiát, soha többé! A csendőrök megölték az
apát, a poroszok megölték a fiút… Az ágyúgolyó szétzúzta a
derekát. És úgy rémlett neki, mintha látná az iszonyúságot: a
lehanyatló fejet a nyitvamaradt szemekkel, miközben a száj a nagy
bajusz tövét rágja, ahogy Victor szokta volt, mikor nagyon
haragudott…
Vajjon mit csináltak a holttesttel? Ha legalább visszaadták volna
neki a gyermekét, mint ahogy a férjét is visszaadták, a golyóval a
homloka közepén…
Egyszerre hangok zaját hallotta. A poroszok voltak, akik
hazajöttek a faluból. Az öregasszony gyorsan elrejtette a levelet a
zsebébe és nyugodtan, a rendes arckifejezésével fogadta a
katonákat. A szemét volt ideje előbb jól megtörölgetni.
 A négy porosz mind röhögött, oda voltak örömükben, mert egy
szép nyulacskát hoztak magukkal – persze, biztosan lopták – és
jelekkel mutogatták az öregnek, hogy most valami jó falat kerül az
asztalra.
Sauvage anyó rögtön hozzálátott a villásreggeli elkészítéséhez,
de mikor le kellett volna vágnia a nyulat, nem volt hozzá bátorsága.
Pedig nem ez volt az első nyúl, amelyet megölt! Az egyik katona
aztán végzett az áldozattal, nagyot ütve öklével a nyúl füle tövére.
Amint az állat kiszenvedett, az öregasszony lehúzta a bőrt a
vörös testről; a vértől azonban, amelyet látnia kellett, mert ott jártak
benne az ujjai és mert belepte a kezeit, a vértől, amelynek érezte
elhűlő langyosságát és a megalvadását, egyszerre tetőtől-talpig
reszketni kezdett: egyre a nagyfiát látta, derékba törve, éppen ilyen
véresen, mint ezt a még vonagló állati testet.
Ő is asztalhoz ült a poroszaival, de enni nem tudott egy falatot
sem. A katonák elpusztították a nyulat, őrá ügyet sem vetettek. Ő
pedig a szeme sarkából nézte őket, szó nélkül, egy gondolatot
érlelgetve, de olyan szenvtelen arccal, hogy semmit sem vettek
észre.
Az öregasszony hirtelen megszólalt:
– Lám, még a neveteket se tudom, pedig már jó egyhónapja,
hogy együtt vagyunk.
Azok megértették, persze nem minden kínlódás nélkül, hogy mit
akar a gazdasszonyuk, aztán megmondták a nevüket. De neki ez
nem volt elég; feliratta velük a nevüket egy papírra, a családjuk
címével együtt, azzal föligazítva pápaszemét nagy orrára, jól
megnézte az ismeretlen írást, majd összehajtogatta a lapot s betette
a zsebébe, a levél fölé, amely a fia halálát közölte vele.
Mikor az étkezésnek vége volt, azt mondta az embereknek:
– Most pedig dolgozom egy kicsit értetek.
 És szénát kezdett hordani fel a padlásra, ahol a katonák aludni
szoktak.
Azok csodálkoztak ezen a műveleten, de ő elmagyarázta, hogy
így majd kevésbbé fognak fázni a padláson. Erre segítettek neki a
szénahordásban. Felhalmozták a kötegeket egészen a szalmatetőig
és ilymódon valóságos nagy szobát raktak ki maguknak, amelynek a
négy fala meleg és illatos takarmányból volt és amelyben
csodálatosan jó alvás igérkezett.
Estebédnél az egyik poroszt nyugtalanította, hogy Sauvage anyó
még mindig nem eszik semmit. Az öregasszony azt állította, hogy
görcsei vannak. Azután jó nagy tüzet rakott, hogy fölmelegedjen, a
négy német pedig felmászott a pihenőhelyére azon a létrán, amelyet
minden este használtak.
Mihelyt a padlásajtó becsukódott mögöttük, az öregasszony
elvette a létrát, majd zajtalanul kinyitotta a kifelé szóló ajtót, hogy
aztán szalmakötegekkel térjen vissza, amelyekkel telerakta a
konyhát. Mezítláb járt-kelt a hóban, oly csöndben, hogy nem
hallhatta meg senki. Olykor-olykor fölfigyelt a négy alvó katona
zengő és egyenetlen horkolására.
Mikor úgy vélte, hogy mindent eléggé előkészített, az egyik
szalmaköteget bevetette a tűzhelyre s mikor a köteg tüzet fogott,
szétszórta a többi szalma közé, azzal kiment és nézte, mi lesz.
A kunyhó belsejét pár másodperc alatt vad világosság ragyogta
be, aztán rettentő parázshalommá vált az egész, gigászi, ízzó
kemencévé, amelynek fénye kicsapott a szűk ablakon és éles
sugarat vetett a hóra.
Erre nagy kiabálás hallatszott a háztető alól, aztán emberi
ordítozás lármája, az ijedtség és rémület szívtépő kiáltásai. Aztán,
mikor a padlásajtó lezuhant a kunyhó belsejébe, a padlásra
tűzoszlop csapott fel, áttörte a szalmatetőt és fölnyilalt az ég felé,
mint egy roppant fáklya lángja. Az egész kunyhó lobogott.
Belülről ekkor már nem hallatszott más, csak a tűzvész
pattogása, a falak recsegése, a gerendák tompa zuhanása. A tető
hirtelen bedőlt és a ház égő váza szikrák nagy, bokros csóváját
röpítette a levegőbe, a füstfelleg közepén.
A fehér síkság a tűz fényében úgy csillogott, mint egy nagy ezüst
lap, amelyet vörösre festettek.
A messzeségben egy harang kezdett kongatni.
Az öreg Sauvage-né pedig ott állt összeomló otthona előtt,
puskával a vállán, a fia puskájával, mert attól félt, hogy valamelyik
áldozat még megmenekülhet.
Mikor látta, hogy mindennek vége, fegyverét bedobta a parázs
közé. Durranás hallatszott.
Emberek szaladtak össze, parasztok meg poroszok.
Az öregasszonyt ott találták egy fatönkön ülve, nyugodtan és
elégedetten.
Egyik német tiszt, aki úgy beszélt franciául, mint egy született
francia, megkérdezte:
– A legényei hol vannak?
Sauvage anyó kinyujtotta sovány karját a tűzvész vörös
tömkelege felé, amely már kihúnyóban volt s erős hangon felelte:
– Odabenn vannak!
Az emberek köréje tolúltak. A porosz tovább kérdezte:
– A tűz hogyan támadt?
Az öregasszony megmondta:
– Én csináltam az egészet.
Nem hitték el neki, – azt hitték, hogy a szerencsétlenség
egyszeriben megőrjítette. Ekkor azonban, mikor mindenki ott
sereglett körülötte és őt hallgatta, elbeszélte az egész dolgot elejétől
végig, a levél érkezésétől a házába égett emberek utolsó kiáltásáig.
Egyetlen részletet sem felejtett ki, mindent elmondott, amit érzett és
művelt.
Mikor befejezte, a zsebéből előhúzott két papírdarabot és hogy a
tűz utolsó fényénél megkülönböztethesse őket, még egyszer feltette
a pápaszemét, aztán így szólt, felmutatva az egyik lapot:
– Ez itt a Victor halála.
A másikat is felmutatta s a fejével odabökött a vörösen ízzó
romok felé:
– Ez meg ezeknek a neve, hogy írhassatok az otthonvalósiaknak.
Nyugodtan átnyujtotta a fehér papírt a tisztnek, aki a vállainál
fogva tartotta. És tovább beszélt:
– Irjátok meg nekik, hogy hogy’ esett a dolog és mondjátok meg
apjuknak-anyjuknak, hogy ezt pedig én csináltam, Victoire Simon, a
Sauvage! A »Kegyetlen«-familiábul! El ne felejtsétek!
A tiszt német parancs-szavakat kiáltott. Az öregasszonyt
megragadták s odadobták a háza még meleg falai elé. Aztán
tizenkét ember gyorsan sorba állt, szemközt vele, húsz méternyire.
Az asszony meg se mozdult. Tudta, mi következik. Várt.
Vezényszó harsant, rá azonnal hosszan dördülő csattanás. Egy
elkésett lövés egyedül szólalt meg, a többi után.
Az öregasszony nem esett el. Csak összébb roskadt, mintha
alatta elkaszálták volna a lábát.
A porosz tiszt közelebb lépett. Az asszony teste majdnem
derékba volt szakítva, keze még görcsösen szorította a vértől ázott
levelet.

Serval barátom még hozzátette a történethez:

 – A németek aztán megtorlásul a falu kastélyát rombolták le, az
enyémet.
Én pedig a négy bennégett jámbor legény anyjára gondoltam,
meg annak a másik anyának vad heroizmusára, akit főbelőttek itt e
mellett a fal mellett.
És fölszedtem ott egy apró kődarabot, amely még fekete volt a
koromtól.
 FÜGGELÉK.

A millió.

A szerény, hivatalnoki család életét élték. A férj korrekt, nagyon

lelkiismeretes miniszteri tisztviselő volt, aki munkáját szigorú
pontossággal végezte. Léopold Bonnin-nak hívták. Ez a
jelentéktelen fiatalember minden téren úgy gondolkodott, ahogyan
gondolkodni kell. Vallásos nevelésben részesült, de később már nem
volt olyan hívő, mióta a Köztársaság az Egyház és az Állam
különválasztására törekedett. Hangosan mondogatta a minisztérium
folyosóin: »Vallásos ember vagyok, sőt nagyon is az, de ez csak azt
jelenti, hogy hiszek Istenben és nem azt, hogy klerikális vagyok.«
Bonnin főleg azt domborította ki mindig, hogy becsületes ember, – a
mellét verte, mikor erről beszélt. És az is volt, becsületes ember, a
szónak a leghétköznapibb értelmében. Pontosan járt be, pontosan
ment el, nem »lógott«, és ha »pénzről volt szó«, nem igen értette a
tréfát. Egyik szegény kollégája leányát vette feleségül, de a
kollégának volt egy gazdag nővére, aki annak idején szerelemből
ment férjhez s most egy milliót mondhatott magáénak. Ez a hölgy
gyermektelen volt, ami miatt borzasztóan szomorkodott és ami miatt
vagyonát csak unokahúgára testálhatta.
Ez az örökség járt állandóan a család eszében. Ez a gondolat ott
lebegett a ház fölött, sőt az egész minisztérium fölött is; mindenki
tudta, hogy »Bonnin-ék milliomosok lesznek.«
Gyermeke a fiatal házaspárnak sem volt, de ezt nem is bánták,
nyugodtan élték korlátoltan és békésen tisztes életüket. Lakásuk
tiszta, rendes, zajtalan hely volt, mert csöndesek és mérsékeltek
voltak mindenben s azt gondolták, hogy egy gyerek megzavarná ezt
az életet, ezt az otthont, ezt a nyugalmat.
Nem gátolták meg semmivel, hogy utódaik legyenek; de ha
egyszer az isten nem adott egyet sem, annál jobbnak találták
magukra nézve.
A milliomos nagynéni kétségbe volt esve meddőségük miatt s
tanácsokat adott nekik, amikkel végét vethessék. Annak idején ő is
megpróbált, – eredménytelenül – ezer gyakorlati útmutatást,
amelyeket baráti körből vagy kuruzslóktól kapott; mióta pedig ő
maga túl volt a fogékonyság korán, újabb ezer módszert tanult meg,
amelyekről elhitte, hogy csalhatatlanok. Ha már kétségbeesve kellett
belátnia, hogy sajátmagán nem próbálhatja ki ezeket, szívósan
oktatgatta rájuk a két fiatalt, lépten-nyomon ismételgetve: »Na,
kipróbáltátok-e, amit a minap ajánlottam, mi?«
A nagynéni meghalt. A fiatalok szívében az a titkos öröm ébredt
fel, amelyet a gyásszal szokott eltakarni az ember önmaga és mások
elől. A lelkiismeret feketébe öltözik, a lélek azonban remeg a
jókedvtől.
Értesítést kaptak, hogy a közjegyzőnél végrendelet van letéve. A
templomból egyenesen a közjegyzőhöz szaladtak.
A nagynéni, híven egész élete rögeszméjéhez, millióját a
házaspár elsőszülött gyermekére hagyta, a jövedelem élvezetét a
szülőknek biztosítva halálukig. Ha a fiataloknak három éven belül
nem születnék örököse, a vagyon a szegényekre száll.
El voltak képedve, le voltak sujtva. A férj beteg lett s egy hétig
nem ment be a hivatalba. Mikor fölgyógyult, energikusan elhatározta,
hogy apává lesz.
Félévig olyan elkeseredetten igyekezett a célra, hogy végül is
árnyéka lett önmagának. Most eszébe jutott a sok módszer, amiket a
néni ajánlott, s lelkiismeretesen végigcsinálta mind, de hiába.
Kétségbeesett akarata olyan ál-erőkifejtésekre ragadta, amelyek
csaknem végzetessé váltak ránézve.
 Vérszegénység ásta alá egészségét; a sorvadás réme kerülgette.
Az orvos, akit megkérdezett, ráijesztett s visszaterelte csöndes
életmódjába; amely még csöndesebb lett, mint a régi volt, erőpótló
rendszabályokkal.
A minisztériumban vidám pletykák szállingóztak. Mindenki tudta,
hogy felsültek a végrendelettel és az osztályok sorba tréfát űztek a
híres »milliós hecc«-ből. Voltak, akik ugrató tanácsokat adtak
Bonnin-nek; mások elbizakodott hangon ajánlkoztak, hogy eleget
tesznek a bajos végrendeleti pontnak. Főleg egy hatalmas fickó, aki
szörnyű életművész hírében állt és akinek a szerencséje a nők körül
közismert volt a hivatalban, döfködte felé a célzásokat, a sikamlós
kiszólásokat, mondván, hogy húsz perc alatt boldog örökössé tudja
tenni Léopold Bonnint.
Bonnin egyszer aztán méregbe jött s hirtelen felpattanva, – a
tollszár oda volt dugva a füle mellé, – ráripakodott:
– Uram, maga egy közönséges pimasz; ha nem tisztelném
önmagam, a szeme közé köpnék önnek!
Ki-ki megnevezte a segédeit, a minisztérium három álló napig
ettől izgult. Csak a két ellenfél ügyét tárgyalták a folyosókon,
jegyzőkönyvekről folyt a szó, meg hogy kinek mi a felfogása. Végül
találtak egy formulát, amelyet a négy segéd egyhangúan elfogadott s
amelyhez a két érdekelt is hozzájárult. Komolyan köszöntötték
egymást és kezet fogtak a hivatalfőnök előtt, miközben néhány
bocsánatot kérő szót dadogtak.
A rákövetkező hónapban kimért szertartásossággal köszöngettek
egymásnak, jólnevelt túlbuzgósággal, mint ellenfelekhez illik, akik
szembenálltak. Egy napon aztán, mikor egyszer a folyosó
fordulójában nekiütköztek egymásnak, Bonnin méltóságos
udvariassággal kérdezte: »Nem történt valami baja, uram?« Amire a
másik felelt: »Oh, egyáltalán nem, uram!«
Ettől a pillanattól kezdve illendőnek vélték, hogy mikor
találkoznak, pár szót váltsanak. Aztán lassan-lassan bizalmasak
lettek egymás iránt, megszokták, megértették és megbecsülték
egymást, mint két férfi, akik eddig félreismerték egymás értékét.
Elválhatatlanokká lettek.
Léopold azonban boldogtalan volt a családi életében. Felesége
kínos célzásokkal bántotta, félreérthetetlen döfésekkel. Az idő pedig
múlt; a nagynéni halála óta már egy év telt el. Az örökség
elveszettnek látszott.
Bonnin-né, ha asztalhoz ült, ilyeneket mondott:
– Alig van valamink ebédre; bezzeg máskép lenne, ha gazdagok
volnánk.
Mikor Bonnin a hivatalba indult, az asszony ezzel adta oda neki a
sétabotját:
– Ha ötvenezer livre járadékunk volna, nem kellene annyit
veszkődnöd odabent, tintanyaló úr!
Ha Bonnin-né esős időben készült valahová, ezt sziszegte:
– Volna csak kocsija az embernek, nem kéne agyonsároznia
magát ilyen ronda időben!
És végül már minden alkalom, minden óra csak arra volt jó, hogy
szemére vessen a férjének valami szégyenletes dolgot, őt
hibáztatva, őt téve felelőssé egyedül a nagy vagyon elvesztéseért.
Végső kétségbeesésében Bonnin elvitte a feleségét egy híres
orvoshoz, aki, hosszú vizsgálat után, nem mondott semmi bizonyost,
kijelentve, hogy semmi különöset sem talál. Az eset elég gyakran
előfordul, – mondta – a test életével is úgy áll a dolog, mint a
lélekével: amint igen sokszor láthatni házasságokat, amelyeket a két
természet összeférhetetlensége miatt kell felbontani, épúgy nincs
csodálnivaló azon sem, ha más házasságokat a fizikai
összeférhetetlenség tesz meddővé. Ez pedig belekerült negyven
frankba.
Újabb év telt el, és a két házastárs közt kitört a háború, a
szüntelen, kegyetlen harc, melyet valami rettenetes gyűlölet fűtött.
Az asszony egyre ismételte: »Hát nem szörnyű, csak azért veszteni
el egy nagy vagyont, mert az ember egy hülyével állt össze!« – vagy:
»Ha akkor egy másik akad az utamba, ma ötvenezer livre járadékom
lenne!« – vagy: »Vannak emberek, akik mindig csak útban vannak.
Ezek rontanak el mindent.«
Főleg az estebédek lettek elviselhetetlenek. Léopold, – nem
tudva mit csinálni, – egy este, mikor félt, hogy újra szörnyű családi
jelenet várja, magával vitte a barátját is, Frédéric Morel-t, azt, akivel
majdnem párbajba keveredett. Morel rövidesen a ház barátja lett,
mindkét házasfél tanácsadója, akire hallgattak.
Már csak félév volt hátra az utolsó határidőig, ameddig a
szegényeknek haladékuk volt a millióra; és Léopold lassanként
megváltoztatta viselkedését feleségével szemben; most ő maga lett
az agresszív, ő osztogatta a szúrásokat homályos célzásaival,
titokzatosan beszélve olyan hivatalnok-feleségekről, akik értettek
hozzá, hogy segítsenek a férjük helyzetén.
Időnként elmesélte egy-egy előléptetés történetét, amely
meglepetésszerűen érte valamelyik tisztviselőt. »A kis Ravinot, aki
már ötödik éve volt számfölötti, most főnökhelyettesi kinevezést
kapott.« Bonnin-né erre így felelt: »No, te ugyan nem tudnád ezt
megcsinálni.«
Amire Léopold elkezdte a vállát vonogatni. »Még ha többet tudna
másnál az a Ravinot! De értelmes felesége van, ez az egész! A
hölgyike értett hozzá, hogy megtessék az osztályfőnöknek és azt
kapja meg tőle, amit csak akar. Az életben az embernek tudnia kell
alkalmazkodni, hogy a körülmények ki ne fogjanak rajta.«
Mit akart mondani voltaképpen Bonnin? És a felesége mit értett
meg mindebből? Mi történt közben? Mindegyiknek külön-külön
megvolt a maga naptárja, amelyen megjelölték, hány nap választja
még el őket a végzetes határidőtől. És minden újabb héten érezték,
hogyan vesz erőt rajtuk az őrület, a kétségbeesett düh, az
eszeveszett reménytelenség, amely már odáig sodorta őket, hogy
bűntett elkövetésére is képesek lettek volna, ha a szükség úgy
parancsolja.
 És íme, egyszer csak egy reggel Bonnin-né, akinek a szemei
ragyogtak és az egész arca szinte sugárzott, két kezét rátette a férje
vállaira és tekintetével a férfi lelkéig hatolva, – erős és vidám
nézéssel, egészen halkan mondta:
– Azt hiszem, teherbe estem…
A férfinak olyat dobbant a szíve, hogy majd nem hanyatt esett a
rázkódástól. Hevesen a karja közé ölelte a feleségét, eszeveszetten
csókolgatta, a térdére ültette, újra és újra összeszorongatta, mint
egy imádott gyermeket, majd, nem bírva tovább indulatával, sírni
kezdett, zokogott.
Két hónap elmultával már nem volt többé kétségük. Bonnin akkor
orvoshoz vitte a feleségét, hogy konstatáltassa az asszony állapotát
s a kapott bizonyítvánnyal elment a közjegyzőhöz, akinél a
végrendelet le volt téve.
A törvény embere kijelentette, hogy attól a pillanattól kezdve,
amelyben a gyermek létezése kétségtelen, – tekintet nélkül a
születés megtörténtére vagy meg nem történtére, – nekik ad igazat s
felfüggeszti a végrehajtást a terhesség végéig.
Bonnin-éknak fiúk született, akit Dieudonnénak, azaz az Isten
ajándékának neveztek el, mert eszükbe jutott, hogy a királyi
házaknál is ez volt a szokás hasonló esetekben.
Aztán gazdagok lettek.
Egy este pedig, mikor Bonnin hazatért a lakására, ahol
barátjának, Frédéric Morel-nek is ebédelnie kellett volna, a felesége
egyszerű hangon így szólt hozzá:
– Éppen most kértem meg Frédéric barátunkat, hogy ne tegye be
ide többet a lábát. Illetlen volt velem szemben.
Bonnin egy másodpercig hálás mosollyal nézett a felesége
szemébe, aztán kitárta a karjait. Az asszony odaröpült hozzá s
hosszan, nagyon hosszan összecsókolóztak, mint két nagyon derék,
nagyon gyöngéd, szívvel-lélekkel egybeforrt házastárshoz illik.
 És hallani kell, hogyan szokott Bonnin-né nagyságos asszony
beszélni azokról a nőkről, akiket elbuktatott a szerelem, vagy akiket
szívük nagy fellobbanása a házasságtörésbe sodort.
 TARTALOM.

Miss Harriet 5
Az örökség 31
Denis 127
A szamár 137
Idill 150
A zsineg 157
Pincér, egy pohár sört!… 167
A keresztelő 176
Késő bánat 183
Jules bácsi 192
Úton 203
»Kegyetlen« anyó 211
A millió 222
*** END OF THE PROJECT GUTENBERG EBOOK MISS HARRIET
***

Updated editions will replace the previous one—the old editions will
be renamed.

Creating the works from print editions not protected by U.S.

copyright law means that no one owns a United States copyright in
these works, so the Foundation (and you!) can copy and distribute it
in the United States without permission and without paying copyright
royalties. Special rules, set forth in the General Terms of Use part of
this license, apply to copying and distributing Project Gutenberg™
electronic works to protect the PROJECT GUTENBERG™ concept
and trademark. Project Gutenberg is a registered trademark, and
may not be used if you charge for an eBook, except by following the
terms of the trademark license, including paying royalties for use of
the Project Gutenberg trademark. If you do not charge anything for
copies of this eBook, complying with the trademark license is very
easy. You may use this eBook for nearly any purpose such as
creation of derivative works, reports, performances and research.
Project Gutenberg eBooks may be modified and printed and given
away—you may do practically ANYTHING in the United States with
eBooks not protected by U.S. copyright law. Redistribution is subject
to the trademark license, especially commercial redistribution.

START: FULL LICENSE

THE FULL PROJECT GUTENBERG LICENSE