Que se terminen las Fiestas no significa que las compras entusiastas concluyan. Al llegar enero, vemos cómo surge una mentalidad devota entre quienes disfrutan comprando después del 25 de diciembre, aprovechando este tiempo para seguir buscando ofertas y regalos, y para darse un gusto.
Aquí tres estrategias de marketing que las marcas deberían aprovechar para ganarse a estos compradores, incluso después de que hayan comprado todos sus regalos.
1. Mantén el foco tras las fiestas
La temporada alta de compras no termina el 31 de diciembre. De hecho, en las semanas posteriores, vemos cómo los consumidores continúan comprando artículos. Así, este año, el interés de búsqueda del término “regalos”, en México, siguió siendo alto en enero de 2023: vemos un aumento del 50% en comparación con octubre de 2022, cuando comenzaba la temporada de fiestas1.
Esta devoción por las compras se debe, en parte, a que ahora las personas pueden comprar para divertirse y no tanto por la obligación de tachar artículos de sus listas. Aproximadamente la mitad (49%) de los consumidores de los mercados encuestados están de acuerdo con la afirmación de que "comprar es una forma de entretenimiento para ellos"2. Y después del 25 de diciembre es un momento especialmente agradable para comprar, ya que el 45% de los consumidores afirma que disfruta comprando durante el tiempo posterior a la Navidad3. Si mantienen el impulso más allá de la temporada alta tradicional, las marcas pueden ir al encuentro de estos fieles compradores allí donde se encuentran.
2. Captura la atención de los compradores que se autoregalan y buscan ofertas
Para algunos, los días posteriores a las fiestas pueden ser aún más emocionantes. Hay quienes aprovechan el fin de la temporada para regalarse algo que querían, pero que no se habían podido comprar, o para adquirir productos que les ayuden a cumplir sus propósitos de Año Nuevo. El 64% de los consumidores de Argentina afirman que hay mejores ofertas después de Navidad que antes de que empiece esa temporada.4 Y, en promedio, +75% de los encuestados en Colombia5 y Perú dicen que aprovechan las rebajas después de Navidad.6
Las marcas tienen una clara oportunidad de servir a los compradores más allá de la temporada alta de compras ya que para muchos este momento les da tiempo para comprar lo que les gusta. Considera la posibilidad de promocionar programas de fidelización o de recompensas, que están en el punto de mira de los compradores durante este periodo. En México, en enero de 2023, observamos un aumento del 185% en el interés por las búsquedas del término “programas de fidelización” en comparación con diciembre de 20227.
3. Conecta con los compradores a través de los puntos de contacto digitales
Aunque resulte extraño, los compradores utilizan más puntos de contacto y recursos digitales -como Search, Maps y YouTube- para realizar sus compras tras el auge de la temporada navideña. Esto puede estar relacionado con la percepción de que los descuentos son mayores después de la temporada de diciembre. De hecho, 60% de los consumidores en México y 64% en Argentina están de acuerdo en que los descuentos son mejores después de las fiestas de fin de año8.
Así que los compradores no sólo siguen comprando, sino que lo hacen a través de más puntos digitales. Las marcas que se mantienen en contacto con sus clientes a través de estas plataformas, incluso después de las fiestas, pueden destacar entre la multitud. Mantén una fuerte presencia digital y aprovecha las campañas Performance Max y las campañas de acción de video impulsadas por IA para satisfacer a los devotos compradores a través de estos puntos de contacto digitales.
