La course aux achats de fin d’année peut encore sembler lointaine. Mais pour le commerce et les retailers, il est déjà temps de préparer cette période synonyme de pic d'activité.
En 2020, les fêtes de fin d'année ont battu tous les records de ventes digitales : 907 milliards d'euros à l'échelle mondiale, soit une augmentation de 50 % par rapport à l'année précédente. Ceci dit, bien malin qui pourrait prédire les revenus exacts qui seront générés à l'occasion des fêtes de fin d'année 2021. Mais une tendance devrait se confirmer : la progression des achats en ligne. Rien qu'au Royaume-Uni, Euromonitor prévoit une envolée des ventes e-commerce en 2025. En France, leur part devrait ainsi atteindre 12 % des transactions, soit une hausse de 10 % par rapport à 2020.
"Mon équipe chargée des études a constaté que ce virage vers les achats digitaux allait perdurer", affirme Debadeep Bandyopadhyay, Research Analyst chez Google chargé d’étudier les tendances de recherche en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. "Les internautes ne se contentent pas d'effectuer des achats en ligne. Ils parcourent aussi le Web. Il existe une tendance de fond pour le shopping virtuel et les recherches d'idées d'achat sur Internet."
Pour cela, les marques doivent se rendre visibles au moment où les client·es prennent leurs décisions d'achat. Notre équipe publie aujourd’hui un nouveau playbook afin d’aider les marques à :
- toucher leurs client·es lorsqu'ils parcourent le Web ;
- susciter leur engagement pendant leurs recherches ;
- convertir celles et ceux qui souhaitent effectuer un achat ;
- être prêtes pour générer des ventes lors des fêtes de fin d'année.
A six mois du but, considérez ce playbook comme un memento avant les fêtes !
Et si vous manquez de temps, voici quelques-unes des statistiques les plus intéressantes que nous avons tirées du rapport et des données internes Google :
