Dijital pazarlamada başarı, doğru stratejiyi seçmek ve doğru araçları kullanmakla ilgilidir. Talep Yaratma kampanyaları (Demand Gen), markaların pazarlama hunisinin tepesini besleme ve dönüşüm sağlayacak kullanıcılara ulaşmasına yardımcı olan yeni bir reklam modeli. Bu model, geniş reklam yerleşimi, benzer segmentler ve yapay zeka desteği gibi yeni hedefleme seçenekleri sunarak markaların hedef kitlelerine daha etkili bir şekilde ulaşmalarını sağlıyor.
Bu yazıda, dört farklı sektörden dört farklı markanın farklı pazarlama hedeflerine Talep Yaratma kampanyaları ile nasıl ulaştığını ve yeni modelin her sektörde nasıl başarı sağlayabileceğini inceleyeceğiz.
YouTube'da etkileşimleri ve eylemleri yakalamak için görsel olarak çekici, çok formatlı video reklamlar kullanan Google yapay zekasıyla desteklenen Talep Yaratma kampanyaları ile müşterilere, keşiften başlayıp satın almaya kadar rehberlik edebilirsiniz.
Tatilbudur: Seyahat sektöründe talep yaratma gücüne ortak oluyor
Türkiye'nin en büyük online seyahat acentalarından biri olan Tatilbudur, 2023'te yapay zeka tabanlı ürünlerle dijital dönüşümüne hız kattı. Ancak 2023 yılı Erken Rezervasyon döneminde beklenmedik bir durumla karşılaştılar: Talep düşüktü.
Bu kritik dönemde harekete geçen Tatilbudur, Google ile birlikte Talep Yaratma kampanyası tasarladı. Hedefleri netti; site trafiğini artırmak, yeni kullanıcılar edinmek ve Erken Rezervasyon satışlarını yükseltmek.
Kampanya, Erken Rezervasyon kitlesi ve benzerlerini hedefleyerek site ziyareti ve sepete ekleme dönüşümlerini artırmaya odaklandı. Tüketici hunisinin her aşamasını kapsayan bir medya planı geliştirildi ve mid-funnel'a ağırlık verildi. Kampanyanın etkisini ölçmek için de kapsamlı bir ölçümleme stratejisi belirlendi.
Sonuçlar ise Tatilbudur'un beklentilerini aştı: %72 daha fazla kaliteli trafik, %168 daha yüksek tıklama oranı ve %73 daha düşük tıklama başı maliyet elde edildi. Marka bilinirliği ve trafik hacmi de önemli ölçüde arttı. Bu başarı, Talep Yaratma'nın Tatilbudur'un pazarlama stratejisinin kalıcı bir parçası olmasını sağladı.
“Yakaladığımız başarı, yapay zeka ve Talep Yaratma'nın seyahat sektöründeki işletmeler için nasıl güçlü araçlar olabileceğini gösteren mükemmel bir örnek,” diyor Tatilbudur Performans Pazarlama Müdürü Yavuz Kılıç ve ekliyor; “Doğru strateji ve uygulamayla Talep Yaratma, pazarlama yatırımlarınızdan yüksek getiri almanızı sağlayabilir.”
ikas: Form kalitesini düşürmeden sayıyı artırmak
"Yeni ürünleri deneme ve test etme süreci, ikas'ın pazarlama başarısında hayati bir rol oynuyor,” diyor ikas Head of Growth Mert Dinçer ve Talep Yaratma kampanyalarına başlarken de, her zaman bütçeyi etkili bir şekilde yöneterek ürünün potansiyelini maksimize etmeye ve hedef kitleyle etkileşimi artırmaya odaklandıklarını söylüyor.
Elde edilen form kalitesini düşürmeden form sayısını artırma amacıyla bu stratejiyi benimsemeye karar veren marka, aynı zamanda upper ve mid-funnel yatırımlarını desteklemek ve kreatif yatırımlarını ölçeklendirmek istedi. Talep Yaratma kampanyalarıyla erişilebilecek farklı reklam yerleşim alanları da projenin odak noktalarından biriydi.
Talep Kampanyaları’nı birim maliyeti çok artırmadan ek bir kanal olarak eklemeyi hedefleyen ikas, kobilere ve bireysel girişimcilere odaklanarak bu ekstra kanalda frekansı ve görünürlüğü de artırmak istedi.
Bu kampanyada, hem video hem de banner formatında kreatiflere yer vererek farklı platformlarda maksimum etki hedeflendi. Her platformun en iyi uygulamalarına göre video uzunlukları optimize edildi. Reklam metinleri ve başlıkları ise, farklı temalar kullanılarak reklam gücünü en üst düzeye çıkarmak için özenle hazırlandı. Marka ekibi sonuçları değerlendirmek için öğrenme sürecinin tamamlanmasını bekledi ve sonuçlar iyileştikçe stratejilerini güncelledi.
“Talep Kampanyaları deneyimi, bütçe yönetimi ve test süreçlerinin stratejik önemini bir kez daha vurguladı, bu sayede pazarlama çabalarımızı daha etkili ve verimli bir şekilde yönlendirebildik,” diye ekliyor Dinçer.
Talep Kampanyaları sonrası, önceki dönemle kıyaslandığında harcama 2 katına çıkarken, toplam form sayısı %175 artış gösterdi. Buna ek olarak, form maliyetleri %28 oranında düştü; kaliteli form sayısı ise %111 arttı.
Bu başarı, Talep Kampanyaları’nın farklı reklam yerleşim yerlerinde sağladığı erişim ve makine öğrenimi optimizasyonu avantajlarından kaynaklanıyor. Farklı platformlarda ve cihazlarda hedef kitleye ulaşarak görünürlük artış gösterdi ve makine öğrenimi algoritması reklamları optimize ederek en yüksek performansı elde etti.
VitrA: 139 milyon kombinasyonu Demand Gen ile güçlendiriyor
Uzun yıllardır Türkiye pazarında lider banyo markalarından biri olmanın yanı sıra, 2021 yılından itibaren global pazarlarda da iletişim faaliyeti gösteren VitrA, Root Koleksiyonu ile banyo mobilyalarında kişiselleştirmeye odaklandı; “VitrA banyo mobilyalarıyla özel üretimin yerini almak için pazar gerçeklerinden yola çıkarak farklı tarzlara uyum sağlayan, birbiriyle uyumlu binlerce farklı kombinasyonda kullanılabilen Root koleksiyonu tasarladık,” diyor markanın Medya Planlama Yöneticisi Naz Uzunel.
Tarz ve boyut çeşitliliğinin hâkim olduğu banyo kategorisinde, tüketicilerin banyoları için en uygun ölçüde ve kendi tarzlarına en uygun banyo mobilyasını bulmaları kolay değildi. Markanın yaptığı araştırmalar, internetteki zengin çeşitlilikle bayilerdeki sınırlı stok eşleşmediği için tüketicilerin karar sürecinde zorlandığını gösteriyordu. Marangoz tercihine bir alternatif sunan yenilikçi bir ürün olmasıyla da öne çıkan bu koleksiyon, Root Configurator uygulamasıyla tüketiciyle buluştu.
Root Configurator uygulaması, tüketicilere farklı çeşit malzeme, renk, kulp ve boyut seçenekleriyle 139 milyon banyo mobilyası kombinasyonu sunarak kendi ihtiyaçlarına en uygun banyo mobilyasını seçmelerine imkan sağlıyor.
VitrA, Root Koleksiyonu'nu tanıtmak, Root Configurator kullanımını artırmak ve kategoride pazar payı kazanmak için Talep Yaratma kampanyalarını kullanarak kapsamlı bir dijital pazarlama kampanyası planladı.
Kampanya, 25-55 yaş arası ev dekorasyonuna ilgi duyanlara ve taşınma, ev değiştirme veya evlilik gibi yaşam evrelerinde olan kişilere yönelik olarak tasarlandı. VitrA, bu kitlenin banyo mobilyası seçiminde en çok nelere dikkat ettiğini ve hangi dijital platformlarda zaman geçirdiğini analiz ederek kampanya stratejisini bu doğrultuda belirledi.
Markanın birlikte çalıştığı ajansı Ingage’de Müşteri Deneyimi Birim Yöneticisi olan Revna Ataç kampanya ile ilgili şunları ekliyor; “Root Configurator kampanyasında deneyimlediğimiz Talep Yaratma reklam modeli, kaliteli trafik yaratma potansiyeli, birim maliyette sağladığı avantaj ve dönüşüme olan katkısının yanı sıra, kampanya kurulumu ve raporlama sürecinde yapay zeka ile desteklenmiş teklif verme ve ölçümleme stratejileri sayesinde bize daha nitelikli ve kapsayıcı bir kampanya yönetimi ve raporlama imkanı sundu.”
VitrA, Talep Yaratma kampanyaları ile kampanya öncesi döneme göre final dönüşüm rakamlarında 17 kat artış yakaladı ve sosyal kampanyalara göre tıklama oranı %19 daha fazla gerçekleşti. Bu sonuçlar, VitrA'nın Root Koleksiyonu'nun tanıtımında ve Root Configurator etkileşiminde önemli bir rol oynadı.
VitrA, Türkiye'de başarılı olan Talep Yaratma kampanyasını global pazarlarda da test etmeyi planlıyor; “Reklam modelinin getirdiği avantajlar ve kaliteli trafik yaratma potansiyeli gelecek kampanyalarımız için Talep Yaratma kampanyalarını güçlü bir seçenek olarak konumlamamızı sağladı,” diye ekliyor markanın Medya Planlama Sorumlu Uzmanı Neslişah Sümer Özkan.
FLO: Sneaker tutkusunu YouTube ile buluşturuyor
Dijitalleşmenin ve rekabetin arttığı günümüzde müşteriler her saniye yeni bir marka ve ürünle karşılaşabiliyor; bu sebeple pazarlama dünyasında yeni müşteri kazanımı kadar mevcut müşteriyi elde tutmak da hayati bir önem taşıyor.
FLO mağazacılık, Türkiye'nin önde gelen ayakkabı perakendecilerinden biri olarak yenilikçi pazarlama stratejileriyle öne çıkmayı hedefliyor. FLO, YouTube'un sunduğu Shorts ve Keşfet gibi eğlence odaklı platformlarda gelişim alanı olduğunu farketti. Bu durum, genç hedef kitleye ulaşma konusunda bir fırsat barındırıyordu.
FLO, Sneaker Fest kampanyasında Z kuşağının %86'sının yeni ürün keşfi için YouTube'u kullandığı bilgisinden de yola çıkarak, genç hedef kitleye ulaşmayı ve sneaker kategorisinde bilinirlik elde etmeyi amaçladı. Bu hedef doğrultusunda FLO, YouTube'un yeni yapay zeka destekli Talep Yaratma kampanya modelini hayata geçirerek Sneaker Fest iletişimini başlatmaya karar verdi.
“YouTube’u daha eğlence odaklı kullanma ve genç hedef kitleyle buluşma konusunda gelişim alanımız mevcuttu,” diyor FLO Performans ve Dijital Pazarlama Müdürü Emre Çelik. Bu hedef doğrultusunda, Talep Yaratma kampanya modeli ile YouTube Shorts ve Keşfet gibi eğlence odaklı platformlarda genç kullanıcılara yönelik bir çalışma başlatıldı.
Kampanyada hem statik görsel hem de video kreatifler kullanıldı ve sneaker ürün grubu sayfalarını ziyaret etmiş kullanıcıların benzerleri de hedef kitleye dahil edildi. Tıklama ve dönüşüm odaklı iki ayrı kampanya aktif edildi.
Kampanya sonucunda geçmiş dönemde yapılan Discovery kampanyalarına göre %50 daha düşük dönüşüm maliyetiyle 10 kat daha fazla mağaza ziyareti ve 3 kat daha yüksek yatırım getirisi elde edildi. “Talep Yaratma kampanya modeli, geniş reklam yerleşimi, benzer segmentler ve yapay zeka desteği gibi yeni hedefleme seçenekleri ile pazarlama hunisinin tepesini besleme ve dönüşüm sağlayacak kullanıcılara ulaşma konusunda fayda sağlıyor,” diyor FLO Performans ve Dijital Pazarlama Yöneticisi Emre Aymak.
