Management

経営システムに関連する情報

2024年9月29日

　私の故郷は、長崎市の外海地区です。この地区で農業を営む方がいるのですが、そのほとんどは高齢者です。山の斜面を切り開いて作った段々畑に、様々な作物を育てて収穫しています。長崎市外海地区の農業と日本の農業所得の低さについ […]

2024年9月14日

カスハラ　コールセンターにおけるカスタマーハラスメント（カスハラ）は、近年増加傾向にある。という話を耳にします。顧客が過剰な要求や言いがかり、攻撃的な言動を行うことを指します。顧客とスタッフが、対面でサービスなどを提 […]

2024年9月11日

用語の意味　「ＰＤＣＡサイクル」と言う言葉、一度は聞いたことがあるでしょう。マネジメントシステムを構築して運用していくときに、聞くことが多いと思います。ただ、職場で突然この単語を聞くと、難しく考えてしまう人が多いよう […]

2024年9月6日

　企業には、その規模に関係なく膨大な記録が蓄積されています。事業を継続していれば、年間365日休むことなく何らかの情報が入ってきます。それが記録として認識されていない事でも、現在は社内のPCやFAXや郵送で何かが入ってき […]