Financez votre avenir
Vous avez une vision, nous voulons investir dedans. Zendesk Ventures fournit du capital et de l’expertise à votre entreprise. Si vous faites progresser l’expérience client, l’expérience collaborateur ou si vous innovez avec l’IA générative, nous souhaitons connaître votre avis.
Avantages du programme
Plus qu’un financement
Partenariat
Recevez des commentaires utiles sur les produits et des informations détaillées sur les clients pour créer des intégrations qui sortent du lot.
Réseau
Nous vous mettrons en contact avec notre équipe commerciale, la formerons sur vos produits et vous recommanderons auprès de nos clients.
Expertise
Gagnez en visibilité grâce à notre solide réseau. Rencontrez nos dirigeants et nos clients et bénéficiez d’un programme de tutorat continu.
Visibilité
Nous nous efforcerons de présenter vos produits sur notre marché, de promouvoir votre entreprise et de capturer des exemples de réussite communs.
Témoignages
« Zendesk est connue pour son offre d’expériences client de haute qualité à chaque entreprise avec laquelle elle travaille. La mission de PolyAI consistant à fournir les assistants vocaux les plus réalistes et les plus utiles au monde était parfaitement cohérente. Nous sommes ravis de commencer notre partenariat avec Zendesk Ventures. »
Nikola Mrkšić
PDG et co-fondateur, PolyAI
Notre portfolio
Entreprises actives
PolyAI permet aux centres d'appels d'offrir des expériences client de premier ordre avec des assistants vocaux optimisés parl' IA qui peuvent authentifier les appels, effectuer des transactions, etc.
Découvrez l’entrepriseUnitQ regroupe les commentaires clients et les interactions d'assistance provenant de plus de 60 sources différentes et détecte les problèmes potentiels avant même qu’ils ne se matérialisent, ce qui stimule le NPS.
Découvrez l’entrepriseObserve.AI est une plateforme d’intelligence conversationnelle qui analyse les conversations avec les clients pour en extraire les informations et améliorer les performances des agents.
Découvrez l’entrepriseZuper aide les entreprises et leurs collaborateurs à maintenir le cap. Les outils de planification, de bons de commande et de facturation permettent de se concentrer sur les clients et non sur la paperasse.
Découvrez l’entrepriseAlliants permet aux entreprises prestigieuses du secteur de l’hôtellerie et de la restauration d’offrir des expériences clients d’exception grâce à la messagerie, aux applications, aux données clients approfondies et à l’automatisation.
Découvrez l’entrepriseGoodData aide les entreprises à atteindre leurs objectifs d’analyse et à faire évoluer leurs cas d’utilisation des données : des analyses en libre service et intégrables au machine learning et à l’Internet des objets (IoT).
Découvrez l’entrepriseEntreprises d’alumni
Tymeshift crée des solutions automatisées qui éliminent les processus manuels de gestion des collaborateurs. Avec les prévisions et la planification automatique, l’improductivité appartient au passé. Nous avons acquis Tymeshift en 2023.
Lessonly aide les entreprises à former et à coacher les employés pour qu’ils s’intègrent plus rapidement et reçoivent des commentaires de façon plus efficace. Seismic a acquis Lessonly en 2021.
Stella Connect rassemble les équipes du service client grâce au coaching, aux commentaires et à l’assurance qualité, quel que soit l’endroit où se trouvent les collaborateurs. Medallia a acquis l’entreprise en 2020.
Questions fréquentes
Nous investissons dans des entreprises privées en phase de croissance qui font progresser l’expérience client (CX), l’expérience employé (EX) et l’IA générative.
Êtes-vous un investisseur ?
La CX est ce que nous faisons le mieux, donc si vous cherchez à investir dans cet espace ou si vous avez une société de portefeuille dans laquelle nous devrions investir, nous aimerions discuter avec vous. Envoyez un e-mail à ventures@zendesk.com.