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記事へのコメント160件
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jsbmrr
「セルフレジでエラー出ると叱られてると勘違いする人いるよね」とかでいいのにXってわざわざ「概念を持つのが難しい人が一定数いる」って言い回し好むよね。その方がウエメセトークできて気持ちいいんだろうけど
straychef
それにしても機械毎にインターフェースがバラバラすぎる 順番もまちまちだしそれぞれなんて覚えていられない 知っているものでもあれってなるし エラーはどうでもいいがUI統一ぐらい考えたら(せめて順番だけでも)
shiro-coumarin
松屋、ケンタに続き、マックの店頭端末も使い辛いことを最近知った。共通点は「一つ前（前画面）に戻る」が無く、途中で間違えると完全リセットされて最初の画面に戻ること。買うのやめて別の店行くレベル。
NOKIA
セルフレジはレジ係の人件費を客に転嫁しているだけのシステムがほとんどなので、ステルス値上げの一種という認識。 有人レジより決済が楽でストレスを感じない作りにしなければ、ただの改悪なんだよな。
deep_one
ダイソーの最近のセルフ端末、決済が終わった後に袋詰めしていたら「店員を呼ばないと解除できないワーニング」を大音量で叫びだした。たしか釣銭をまだとっていなかったとかだったか。ちょっとあほかと思った。
circled
4xx系エラー「お前が悪い」 5xx系エラー「俺たちが悪い」 3xx系エラー「一昨日きやがれ」 2xx系「ありがとうございました。またお越しください。」 1xx系「店はまだ準備中だよ」
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セルフレジを見てると「エラーはあなたを叱ってるのではない」という概念を持つのが難しい人が一定数いるという話
オードリー羽田 @audrey1967 セルフレジを見てると「エラーはあなたを叱ってるのではない、わからなけれ... オードリー羽田 @audrey1967 セルフレジを見てると「エラーはあなたを叱ってるのではない、わからなければ試行錯誤して良い、決済しない限りお金は消えない、何ならリスタートできる」という概念を持つのが難しい方、というのが割と居る 良し悪しではなくそういう層をどうフォローするのかというのがこれからの時代の課題なのかな オードリー羽田 @audrey1967 そもそも論としてスーパマーケット自体「客が黙って商品をカゴに入れて店内を歩き回る」という、それまでの生活習慣にないUIになっているので当初は慣れない人が居たと聞く x.com/audrey1967/sta… mhl@元南CA移民→次は北CAへ @mhl_bluewind 「決済しない限りお金は消えない」というのはトランザクションの概念なので、ここが1番難しいんですよね。 なので、これはUI上で明記すべきポイントです。 「まだ支払いはさ
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