Ekstrem god service og hurtig response
Der er vild hurtig forsendelse
Jeg manglede pincetter til at arbejde med smykker og dette var det absolut bedste sted at få kvalitets produkter fra.
Gundam-Store ApS Anmeldelser 1.149
•
4,9
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser.
Se, hvad kunderne siger
Den 31/10-24 bestilte jeg to vare som jeg nu her den 24/4-25 med glæde har modtaget. Og ventetiden fik jeg at vide ved bestilling, da det var en preordre, så ingen overraskelser der. Kan kun anbefale at køb her, da alle aftaler bliver overholdt. Glæder mig allerede til den nye vare jeg har bestilt. 😀👍
Super fed butik med stort udvalg af nørdet grej. Jeg har købt en mindre håndfuld t-shirts jeg havde ledt efter i min størrelse, men uden held. Men så faldt jeg over Gundam-Store der kunne skaffe dem hjem uden problem.
Man får også altid en håndskreven besked med i sin forsendelse. En tilsyneladende helt unødvendig detalje, men det gør alligevel oplevelsen ekstra mindeværdig, og giver et personligt "touch" man ikke får mange andre steder. Så føler man sig velkommen som kunde.
Da min datter ønskede sig en "buildable Gundam", og jeg absolut ingen forstand har på konceptet, var det en stor hjælp, at man på hjemmesiden kan læse om de forskellige samlesæts sværhedsgrad (entry grade, high grade m.m.). Det gjorde det nemt for mig at vælge et egnet sæt – og gaven ramte totalt plet! Den blev erklæret som "best present ever", og der er blevet skrevet (mange!) flere samlesæt på juleønskesedlen – så jeg vender helt sikkert tilbage!
Virksomhedsoplysninger
- nr. 11 af de 80 bedste virksomheder i Hobbyforretning
- nr. 1 af de 10 bedste virksomheder i Butik med samlerobjekter
- nr. 2 af de 12 bedste virksomheder i Butik med små figurer
- nr. 9 af de 62 bedste virksomheder i Gavebutik
- nr. 1 af de 6 bedste virksomheder i Modelbutik
- nr. 6 af de 54 bedste virksomheder i Legetøjsbutik
Skrevet af virksomheden
Danmarks eneste 100% dedikerede gundam webshop som er en lille familieejet virksomhed. Vi har senere udvidet med Merchandise som bestilles hjem som preorder, for at holde priserne nede. Kæmpe udvalg der opdateres dagligt. Vi gør en dyd ud af at yde god kundeservice, så du føler dig i trygge hænder.
Kontaktoplysninger
Oliefabriksvej 49, 2770, Kastrup, Danmark
- +4531101021
- [email protected]
- gundam-store.dk
4,9
Fremragende
1 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Verificeret
Ekstrem god service og hurtig response
Ekstrem god service og hurtig response
Der er vild hurtig forsendelse
Jeg manglede pincetter til at arbejde med smykker og dette var det absolut bedste sted at få kvalitets produkter fra.
Dato for oplevelse: 09. maj 2025
Verificeret
Absolut den bedste oplevelse hver gang.
Absolut den bedste oplevelse hver gang.
Godt udvalg af Gunpla, hurtig ekspediering og en velkonstrueret hjemmeside at kunne navigere i det store Gundam univers(er).
+ personlige kort med hver bestilling siger også meget om kunderelationen.
Dato for oplevelse: 28. april 2025
Verificeret
5 stjerners oplevelse.
Den 31/10-24 bestilte jeg to vare som jeg nu her den 24/4-25 med glæde har modtaget. Og ventetiden fik jeg at vide ved bestilling, da det var en preordre, så ingen overraskelser der. Kan kun anbefale at køb her, da alle aftaler bliver overholdt. Glæder mig allerede til den nye vare jeg har bestilt. 😀👍
Dato for oplevelse: 25. april 2025
Helt Perfekt!💕
Gode priser, lynhurtig levering og god service🩷 Det er langt fra sidste gang jeg handler her⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Dato for oplevelse: 11. april 2025
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Sigga
Mange tak for roserne og de 5 flotte stjerner. Dem er jeg glad for :)
Mvh
Jesper
Fantastisk service
Fantastisk service, hurtig levering og godt udvalg! Kan ikke anbefales nok!
Dato for oplevelse: 08. april 2025
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Markus
Mange tak for roserne og de 5 flotte stjerner. Dem er jeg glad for :)
Mvh
Jesper
Verificeret
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Thomas
Mange tak for roserne og de 5 flotte stjerner. Dem er jeg glad for :)
Mvh
Jesper
Verificeret
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Daniel
Mange tak for roserne og de 5 flotte stjerner. Dem er jeg glad for :)
Mvh
Jesper
Verificeret
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Cecil
Mange tak for roserne og de 5 flotte stjerner. Dem er jeg glad for :)
Mvh
Jesper
Verificeret
Super god webshop
Super god webshop, super hurtigt levering og endnu bedre service
Dato for oplevelse: 27. februar 2025
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Rasmus
Mange tak for roserne og de 5 flotte stjerner. Dem er jeg glad for :)
Mvh
Jesper
Verificeret
5 stjerners service
servicen er hurtig og i top ,leveringen er super hurtig :)
Dato for oplevelse: 24. februar 2025
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Jakob
Mange tak for roserne og de 5 flotte stjerner. Dem er jeg glad for :)
Mvh
Jesper
Verificeret
Stort udvalg.
Stort udvalg.. go service..... Dog lidt lang ventetid på varer .... Men de kommer 100 procent.. før eller siden..;)
Dato for oplevelse: 27. januar 2025
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Thomas. Tak for din anmeldelse. Øv der mangler en stjerne, når ventetiden skyldes distributører eller producenter. Det kan jeg desværre ikke gøre noget ved. Til gengæld har jeg gode priser :) Hyg dig med snart Danmarks største Batman samling :D
Mvh
Jesper
Verificeret
Hurtig levering
Dato for oplevelse: 27. januar 2025
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Kim
Mange tak for roserne og de 5 flotte stjerner. Dem er jeg glad for :)
Mvh
Jesper
Verificeret
Har ikke haft andet end gode oplevelser…
Har ikke haft andet end gode oplevelser med butikken.
Dato for oplevelse: 30. december 2024
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Casper
Mange tak for roserne og de 5 flotte stjerner. Dem er jeg glad for :)
Mvh
Jesper
Dejlig webshop og service
Rigtig flot shop, og en indehaver, som virkelig gør alt for at man som kunde får både den bedste købs og byggeoplevelse.. Meget hjælpsom over beskeder, og hurtig forsendelse. :D
Dato for oplevelse: 18. juli 2024
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Michael
Mange tak for roserne og de 5 flotte stjerner. Dem er jeg glad for :)
Mvh
Jesper
Første gang at jeg køber herfra
Jeg bestilte to ting fra butikken. Det ene var forudbestilling, så jeg var klar på at skulle vente til produktet udkom. Men da det så var meningen at det burde være udkommet, sker der ingenting. Jeg tænker okay det kan være den ikke er kommet i butikken endnu. Men flere måneder går, og jeg hører ikke et eneste ord fra dem. Ikke nogen email hvor der i det mindste bliver sagt at det er forsinket. Jeg fik bare et ark jeg kunne tjekke, men jeg har tjekket det ark igennem igen og igen og igen og har aldrig kunnet finde det produkt i det ark. Jeg sender så en email og spørger hvor min pakke bliver af, det var den 13.9.2024. Jeg blev fortalt at det står i arket, og fik så vist den del jeg ikke har kunne se i arket. I hele denne tid har jeg ikke kunnet se det i det ark, lige meget om jeg tjekker mobilen, eller computeren. Der stod så at den ville ankomme i slut af september, 2024. Og det gjorde den ikke. Jeg hører igen ikke noget fra dem. Og først den 8 januar hører jeg fra dem, at den anden varer ikke kan skaffes. Jeg fik først den ene vare jeg har bestilt i går, efter al den tid uden kommunikation fra butikken eller noget.
Jeg ville have annulleret ordren, men alle her skriver hvor gode de er, så jeg blev ved og ville give en chance. Men det her er under al kritik. Et er at varen ikke kan skaffes, det er jo det der kan ske, men manglen på kommunikation er bare ikke i orden.
Redigering:
Jeg beder ikke ejer om, ene mand, at sende emails manuelt. Og jeg siger heller ikke at ejeren ikke har sendt mig screenshot, det var ikke sådan ment. Jo, jeg fik screenshot, men jeg kunne stadigt ikke se det i selve arket. Jeg ville gerne give stedet endnu en chance når de nu har svaret.
Denne anmeldelse var originalt en stjerne, men jeg indrømmer gerne, at kundeservicen er der, så derfor er den ændret til mere.
Jeg foreslår at du selv prøver at købe herfra, for de mange positive anmeldelser tyder på at størstedelen af tiden er butikken god.
Dato for oplevelse: 25. maj 2024
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Anonym.
Denne besvarelse er under forudsætning at jeg har gættet rigtigt på hvem du er.
Pre-orders kan være en finurlig størrelse når det kommer til udgivelser og datoer. Desværre er producenter af visse brands super upålidelige og det er selv distributører enige i. Når det så er sagt er jeg ene mand i forretningen, og det betyder ikke jeg skal slække på servicen, men det er en umulig opgave for mig at skrive til over 600 kunder om ugen med datoer der rykkes i hver sin retning. Det er derfor det Google Sheet er tilgængeligt som opdateres et par gange i ugen, hvilket du ikke finder andre steder mig bekendt. Den mail jeg sendte til dig, havde et screenshot der indeholdt data/dato kopieret direkte fra sheetet, så at du ikke kunne finde det undrer mig meget, og jeg forstår ikke du siger jeg bare havde sagt det står i arket, når jeg rent faktisk sendte dig den data/dato der var på det givne tidspunkt og ikke forventede du skulle finde det selv. Jeg er tilgængelig i over 14 timer i døgnet og svarer på alle beskeder, som jeg tror mange af mine kunder vil bakke op om, så jeg er da ked at jeg modtager 1 stjerne fordi jeg ikke pro-aktivt skriver ud. Det er beklageligt, men desværre ikke muligt for mig. Jeg håber du finder en anden butik, der kan gøre dig glad, når det ikke lykkedes her.
Mvh
Jesper
Verificeret
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Rasmus
Mange tak for roserne og de 5 flotte stjerner. Dem er jeg glad for :)
Mvh
Jesper
Verificeret
Dejlig kundeservice
Dejlig kundeservice! Hurtigt mailsvar og forsendelse - tak!
Dato for oplevelse: 27. december 2024
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Louise
Mange tak for roserne og de 5 flotte stjerner. Dem er jeg glad for :)
Mvh
Jesper
Verificeret
Besvarelse fra Gundam-Store ApS
Hej Lone
Mange tak for roserne og de 5 flotte stjerner. Dem er jeg glad for :)
Mvh
Jesper
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.