Altid hurtig levering og nemt at finde rundt på siden, Hilsen Karin Platz
MovieZoo
Denne virksomheds TrustScore er ikke tilgængelig lige nu på grund af overtrædelse af vores retningslinjer.
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser.
Se, hvad kunderne siger
Jeg ville ændre en ordre som faktisk var gået igennem, og fik hjælp online af en venlig dame fra kundeservice. Hun skyndte sig ned for at stoppe min forsendelse, og sørgede for at det hele blev arrangeret som jeg ønskede. Dejlig hjælpsom betjening. Kan varmt anbefale MovieZoo. Modtog også min ændrede ordre kort efter. Tusind tak!
Det er første gang jeg bestiller herfra og er fuldt ud tilfreds. Bestilte 2 film i påsken, tirsdag efter påske fik jeg besked om at min pakke var pakket og sendt. Onsdag eftermiddag kunne jeg hente pakken i pakkeshop.
Og filmene var pakket rigtig godt ind for at beskytte under forsendelsen.
Ældre film og specielle film på DVD er meget ofte vanskelig at opdrive. Men som regel kan man købe de fleste af dem hos MovieZoo. Hvis de ikke har dem på lager fremskaffer de dem åbenbart. Man skulle tro, at deres valgsprog er "Det vanskelige klarer vi med det samme, det umulige tager lidt længere tid!" De er blevet mit første valg mht DVD film.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
MovieZoo.dk forhandler DVD & Blu-ray film, musik, bøger, spil, lydbøger og brætspil. MovieZoo.dk er godkendt af E-handels-fonden, hvilket er din garanti for en sikker handel. Kundesupport har åben i følgende tidsrum: Mandag-fredag: kl. 09:00-13:00 Weekend: Lukket MovieZoo.dk er en del af MovieZoo A/S
Kontaktoplysninger
Klokkestøbervej 29, 8800, Viborg, Danmark
- 86621622
- [email protected]
- www.moviezoo.dk
Overtrædelse af retningslinjer
Omdirigeret
Altid hurtig levering og nemt at finde…
Altid hurtig levering og nemt at finde rundt på siden, Hilsen Karin Platz
Dato for oplevelse: 31. januar 2025
Amtøragtig biks uden pålidelig lagerstyring
MovieZoo havde, i følge deres hjemmeside, nogle film jeg gerne ville købe. Jeg bestilte filmene og fik en ordrebekræftelse. Nogle dage senere kom der besked om at den ene film desværre var udsolgt og nogle af de andre film først ville kunne sendes først på ugen den følgende uge. Torsdag ugen efter forespurgte jeg såigen på min ordre, nu var der yderligere to film der ikke kunne leveres, så jeg endte med at modtage to af de i alt fem varer jeg oprindeligt havde bestilt. Tilsyneladende fungerer firmaet som en slags dropshipping der tager imod betaling og sender en automask ordrebekræftelse på varer de ikke nødvendigvis kan levere. Efterfølgende trækker de dog kun betalingen for de varer de faktisk kan levere, men det forekommer en noget amatøragtig forretningsmodel de opererer med og jeg vil ikke anbefale virksomheden til folk der sætter pris på at få leveret de varer de har bestilt, betalt og modtaget ordrebekræftelse på. Der findes bedre og mere pålidelige alternativer.
Dato for oplevelse: 13. december 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Peter
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med din ordre, og vi forstår godt din frustration, når varer ikke kan leveres som forventet.
Vi vil gerne understrege, at vi aldrig trækker penge for en ordre, før varerne er sendt. I tilfælde af at en vare ikke er på lager, sørger vi altid for at informere kunderne, og vi trækker kun betaling for de varer, vi faktisk kan levere. Vores mål er at sikre, at du kun betaler for de varer, du modtager, og vi forsøger altid at oplyse om eventuelle forsinkelser så hurtigt som muligt.
Vi er kede af, at du har haft den opfattelse af vores forretningsmodel. Vi stræber efter at levere en pålidelig service, og vi tager dine kommentarer til os for at blive bedre fremover.
Vi håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden, og vi er altid tilgængelige, hvis du har spørgsmål eller bekymringer.
Venlige hilsner fra Moviezoo
Jeg have bestil en film og betalt for…
Jeg have bestil en film og betalt for at den skal afleveres i min postkasse og der går 3 dage før den kommer, men i dag fredag bliver jeg ringet op og fortælle mig at min film er aflever i en pakkebox og jeg kan hente den der, for det første synes jeg at det er ikke okay at jeg skal hente film nogle steder, når jeg har betalt for at den skal ligge i min postkasse, men da jeg går ned og kikke i min postkasse, så ligge min film der, jeg må sige at det er dårlig service og det er sidste gang jeg handler hos dem, så kan jeg køber film andre steder, fremover handler jeg i gucca, der får man en super god service og det går hurtigt at får sine film og de ligge i postkasse hver gang
Dato for oplevelse: 08. november 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Michael
Det lyder som en misforståelse, men vi vil gerne understrege, at vi ikke har ansvar for leveringen, da det er en anden part, du selv har valgt, der står for dette.
At du får at vide den bliver leveret i pakkeboks er ikke en mail fra os, men en fejl fra DAO's side.
Vi kan se, at din film blev leveret til din postkasse, som du oprindeligt havde ønsket. Så hvordan det kan være dårlig service forstår vi ikke helt.
Vi beklager eventuelle ulemper, men vi kan ikke ændre på leveringsmetoden herfra når varen først er sendt.
Venlige hilsner
Moviezoo
Datatyve
Jeg har forsøgt at få lukket min kundekonto hos dem, men de påstår, at sådan en findes ikke.
De er åbenbart ikke selv klar over, at der findes en side man kan logge ind på og se f.eks. ordrer samt navn og adresse på kontohaver.
Jeg har endda linket til siden til dem, men de påstår stadig, at min konto hos dem er lukket og at de ikke bruger adgangskoder, på trods af, at det er helt tydeligt, at siden beder om adgangskode for at logge ind. Altså ligesom på alle andre sider.
Og selvom de påstår, at min konto er lukket, så kan jeg stadig logge ind uden problemer.
De ønsker altså ikke at efterkomme et ønske om, at jeg ikke gider at være kunde hos dem længere eller ønsker, at de har mine data.
Så må jeg finde ud af, hvilken myndighed man så skal gå til, for at få det lukket ned.
Dato for oplevelse: 22. oktober 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, hvis der har været forvirring omkring, hvordan vores webshop fungerer.
For at præcisere: Vores webshop, MovieZoo.dk, har ingen login-funktion, medlemskab eller kundekonto, hvor man kan se ordrer eller personlige oplysninger. Vi opererer som en ren webshop, og vi opretter derfor ikke kundekonti med adgangskoder eller noget lignende.
Hvis du har fundet en side, der beder om login oplysninger, vil vi meget gerne undersøge dette nærmere. Det kan muligvis være en misforståelse, eller der kan være tale om en anden side. Vi vil gerne hjælpe dig med at undersøge sagen til bunds, så vi kan sikre, at alt er i orden.
For at sikre, at vi opfylder dine ønsker om at få dine data slettet, vil vi gerne endnu en gang bekræfte, at vi ikke opbevarer personlige oplysninger ud over, hvad der er nødvendigt i forhold til at håndtere ordrer, som vi også følger gældende lovgivning for. Hvis du har yderligere spørgsmål om dette, eller hvis der er noget specifikt, du ønsker vi skal kigge på, så står vi til rådighed.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på [email protected] eller på telefon 86 62 16 22, så vi kan få afklaret sagen og finde en løsning.
Vi beklager, hvis der har været misforståelser, og vi håber at kunne hjælpe dig videre.
De bedste hilsner
Moviezoo.dk
Moviezoo er faldet i søvn ...
får tilsendt "tilbud" fra Moviezoo ... fantastiske tilbud ... og det første der møder mig er "Bastarden dvd" til 140,- ... den kan købes alle andre steder til en 50ser ... Moviezoo, I spilder min tid ...
dårligt svar ... nej det "lyder ikke som om" det er sådan ... hvis I ikke selv kan, så ansæt en korrekturlæser ...
Dato for oplevelse: 18. oktober 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Finn
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores tilbudsmail. Det er bestemt ikke vores intention at spilde din tid.
Vi vil gerne præcisere, at Bastarden faktisk er tilgængelig på vores hjemmeside til 49,95 kr. for DVD-versionen og 69,95 kr. for Blu-ray-versionen. Det lyder som om, der kan være opstået en misforståelse, og vi beklager forvirringen.
Vi håber, at dette afklarer situationen, og hvis du har yderligere spørgsmål eller behov for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os. Vi sætter stor pris på din tid og håber, at vi kan byde dig velkommen tilbage hos MovieZoo.
De Bedste Hilsner
Moviezoo.dk
Ingen problemer
Mine film ankom i god behold og virker som de skal.
Dato for oplevelse: 24. september 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Magnus
Tusind tak for din anmeldelse :)
Vi er glade for at høre, at dine film er ankommet i god behold, og at de fungerer som de skal. Det betyder meget for os at vide, at vores kunder er tilfredse.
Vi ser frem til at betjene dig igen :)
De bedste hilsner
Moviezoo
Verificeret
Alt var i god behold
Alt var i god behold, og kom hurtigt efter bestillingen. Tak!
Dato for oplevelse: 21. august 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Esther
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at alt kom frem hurtigt og i god behold. Din tilfredshed betyder meget for os, og vi ser frem til at betjene dig igen.
De bedste hilsner
Moviezoo.dk
Verificeret
Hurtig levering
Dato for oplevelse: 21. august 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Lise
Tusind tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores levering. Vi arbejder hårdt for at sikre, at vores kunder modtager deres varer hurtigt og uden problemer.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Moviezoo.dk
Verificeret
Gik nemt og hurtigt
Dato for oplevelse: 05. august 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Vibeke
Tusind tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores levering. Vi arbejder hårdt for at sikre, at vores kunder modtager deres varer hurtigt og uden problemer.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Moviezoo.dk
Verificeret
Jeg er meget tilfreds med produktet
Jeg er meget tilfreds med produktet
Dato for oplevelse: 05. august 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Mia
Mange tak for din feedback!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores produkter.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe med fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Moviezoo.dk
Verificeret
Besvarelse fra MovieZoo
Kære AnneMette
Mange tak for din feedback!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores levering. Vi gør vores bedste for at sikre, at vores kunder får deres varer hurtigt og problemfrit.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe med fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Moviezoo.dk
Verificeret
I kan finde ud af at sende varenforsendelse det er…
I kan finde ud af at sende varen det er er andre der ikke kan
Dato for oplevelse: 01. august 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Karl
Mange tak for din feedback!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores levering. Vi gør vores bedste for at sikre, at vores kunder får deres varer hurtigt og problemfrit.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe med fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Moviezoo.dk
Verificeret
Levering og så på en søndag tak
Dato for oplevelse: 01. august 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Anne
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med vores levering – selv på en søndag! 😊
Vi ser frem til at betjene dig igen.
De bedste hilsner
Moviezoo
Verificeret
Intet at klage over
Intet at klage over, alt virker som der loves.
Dato for oplevelse: 01. august 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Bent
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen.
Vi ser frem til at betjene dig igen.
De bedste hilsner
Moviezoo
Verificeret
Hurtig bestilling og hurtig levering
Dato for oplevelse: 01. august 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Anders
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med håndteringen af din ordre :)
De bedste hilsner
Moviezoo
Verificeret
super levering
Dato for oplevelse: 01. august 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Kissi
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen.
De bedste hilsner
Moviezoo
Verificeret
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Marianne
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at du er tilfreds med vores hurtige levering. 😊
Vi ser frem til at betjene dig igen snart!
De bedste hilsner
Moviezoo
Dårlig pakning.
Forsendelsen - en blu ray box med 4 film - var ikke emballeret ordentligt. Den fik tryk under transporten og boksen gik i stykker indvendigt. En flad fornemmelse at modtage sådan en pakke. Forhåbentligt tog filmene ikke skade.
Dato for oplevelse: 28. juli 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Thomas,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med den beskadigede Blu-ray box.
Det er bestemt ikke den kvalitet, vi ønsker at levere.
Vi opfordrer altid vores kunder til at kontakte os direkte ved sådanne problemer, så vi hurtigt kan finde en løsning.
Vi vil meget gerne sende dig en ny box eller finde en anden løsning, som du er tilfreds med.
Kontakt os venligst på [email protected] eller ring til vores kundeservice på 86 62 16 22, så vi kan hjælpe dig med det samme.
De bedste hilsner
Moviezoo.dk
Helt igennem i orden
Imponerende stort udvalg til meget fair priser. Helt iorden kundeservice og hurtig afsendelse. Yderst tilfreds.
Dato for oplevelse: 26. juli 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Alice
Tusind tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores udvalg, priser og kundeservice. Vi ser frem til at betjene dig igen.
De bedste hilsner
Moviezoo
Verificeret
Hurtig levering.
Dato for oplevelse: 02. juli 2024
Besvarelse fra MovieZoo
Kære Benny
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen.
De bedste hilsner
Moviezoo
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.