GitHub には、GitHub.com アカウントにアクセスできなくなった場合の自動回復プロセスなど、多数のアカウント回復方法が用意されています。 提供された回復方法のいずれも使用できない場合は、アカウントに永久にアクセスできなくなります。
ただし、ロックされたアカウントから電子メール アドレスのリンクを解除して、新しいアカウントを作成したり、その電子メールを別の既存のアカウントで使用したりすることはできます。
アカウントを回復するためにサポート チケットを開くことはできますか?
セキュリティ上の理由から、GitHub Support は、2 要素認証の資格情報を失った場合、またはアカウント回復方法にアクセスできなくなった場合、2 要素認証が有効になっているアカウントへのアクセスを復元しません。 既存のアカウント回復方法を使用する必要があります。
GitHub は、ソーシャル認証または ID 認証を含め、GitHub のスタッフによる他のアカウント回復方法をサポートしていません。 このポリシーは、ソーシャル エンジニアリングを介した不正アクセスからアカウントを保護するために設けられています。
ロックされたアカウントから自分のメールを取得するにはどうすればいいですか?
「ロックされたアカウントからメール アドレスのリンクを解除する」を参照してください。
ロックされたアカウントから支払い方法を削除するにはどうすればいいですか?
サポートに連絡して、ロックアウトされたアカウントから支払い方法を削除するように依頼してください。 アカウント回復方法にアクセスできなくなった場合、GitHub Support はアカウントを復元しないことを忘れないでください。
アクセスできなくなったユーザーまたは Organization アカウントのコンテンツを回復することはできますか?
ユーザー アカウントにアクセスできなくなった場合は、任意のパブリック コンテンツをクローン または フォークすることができます。
Organization アカウントにアクセスできなくなった場合は、任意のパブリック コンテンツをクローンまたはフォークすることができます。また、Organization の他のメンバーに、プライベート コンテンツのクローンまたはフォークを依頼することもできます。
GitHub Support は、ロックされたユーザーまたは Organization アカウントのコンテンツを回復しません。