Política de reembolso

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

No podemos hacer cambios, devoluciones ni cancelaciones.

 

Mi pedido no llegó en buenas condiciones, ¿Qué hago?

Esta situación es sumamente inusual, pero si es el caso, comunícate por correo electrónico a [email protected] 

Asunto: Recibí producto dañado

Cuerpo del correo: Nombre completo, no. de guía.

Adjuntar: Fotografía & video del producto y empaque dañado.

Recuerda leer tu garantía, buscaremos el servicio de paquetería más accesible para que nos hagas llegar tu producto Electric Neon de vuelta a la fábrica.

En este caso el servicio de devolución a la fábrica corre por parte del cliente, con mucho gusto nosotros podemos cotizar tu envío ya que tenemos convenio con paqueterías.

El tiempo para que tengas de regreso tu producto Electric Neon dependerá de la gravedad del daño, un aproximado es de 7 a 12 días.

¡Siempre tendremos una solución para ti!