Este documento presenta un resumen de los principios, conceptos y problemas de la psicología industrial. Explica que la psicología industrial estudia el comportamiento humano en el contexto laboral y organizacional con el objetivo de mejorar la eficiencia, productividad y bienestar de los trabajadores. También describe brevemente los orígenes históricos de esta rama de la psicología y algunos de sus pioneros como Walter D. Scott, Frederick W. Taylor y Hugo Münsterberg.
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Este documento presenta un resumen de los principios, conceptos y problemas de la psicología industrial. Explica que la psicología industrial estudia el comportamiento humano en el contexto laboral y organizacional con el objetivo de mejorar la eficiencia, productividad y bienestar de los trabajadores. También describe brevemente los orígenes históricos de esta rama de la psicología y algunos de sus pioneros como Walter D. Scott, Frederick W. Taylor y Hugo Münsterberg.
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Título original
m.c.principios Conceptos y Problemas de La Psicologia Industrial
Este documento presenta un resumen de los principios, conceptos y problemas de la psicología industrial. Explica que la psicología industrial estudia el comportamiento humano en el contexto laboral y organizacional con el objetivo de mejorar la eficiencia, productividad y bienestar de los trabajadores. También describe brevemente los orígenes históricos de esta rama de la psicología y algunos de sus pioneros como Walter D. Scott, Frederick W. Taylor y Hugo Münsterberg.
Este documento presenta un resumen de los principios, conceptos y problemas de la psicología industrial. Explica que la psicología industrial estudia el comportamiento humano en el contexto laboral y organizacional con el objetivo de mejorar la eficiencia, productividad y bienestar de los trabajadores. También describe brevemente los orígenes históricos de esta rama de la psicología y algunos de sus pioneros como Walter D. Scott, Frederick W. Taylor y Hugo Münsterberg.
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1.
PRINCIPIOS, CONCEPTOS Y PROBLEMAS DE LA PSICOLOGA
INDUSTRIAL
Objetivo especfico: Los alumnos identificarn el concepto de industria, as como los mtodos y la importancia de la psicologa industrial y sus reas de aplicacin.
1.1 Conceptos de industria
Para iniciar la comprensin de la psicologa industrial es necesario conocer que se entiende por industria. La industria es el conjunto de procesos y actividades que tienen como finalidad transformar las materias primas en productos elaborados. Existen diferentes tipos de industrias, segn sean los productos que fabrican. Por ejemplo, la industria alimentara se dedica a la elaboracin de productos destinados a la alimentacin, como el queso, los embutidos, las conservas, las bebidas, etc. Para su funcionamiento, la industria necesita materias primas y fuentes de energa para transformarlas. Al mismo tiempo es necesaria la creacin de una red de transporte que facilite el traslado de los recursos naturales a las fbricas y la distribucin de los productos ya elaborados. Desde el origen del hombre, este ha tenido la necesidad de transformar los elementos de la naturaleza para poder aprovecharse de ellos, en sentido estricto ya exista la industria, pero es hacia finales del siglo XVIII, y durante el siglo XIX, cuando el proceso de transformacin de los recursos de la naturaleza sufre un cambio radical, que se conoce como revolucin industrial Otro concepto utilizado hoy en da dentro del campo de la psicologa es organizacin, que se define como una unidad social coordinada deliberadamente y compuesta por dos o ms personas, que funciona de manera ms o menos continua para alcanzar una meta o unas metas comunes. Robbins S.( 2004 )
En la actualidad el concepto de organizacin es ms amplio y nos permite considerar a diferencia del concepto industria, que existen organizaciones con fines de lucro como lo puede ser una fbrica o una agencia de viajes y tambin hay organizaciones no lucrativas como una asociacin para la prevencin y el estudio de la diabetes.
1.2 Definicin y mtodos de la psicologa
El campo de accin de la psicologa es muy variado y amplio. Por ejemplo la psicologa estudia, el cundo y cmo el ser humano adquiere conocimiento del mundo que lo rodea, como aprende, memoriza, piensa, etc. Tambin le preocupa entender como adquiere la capacidad para comunicarse, analiza las reacciones emocionales, lo que motiva al hombre en todos sus actos, lo que lo angustia o estresa, como se comporta una persona cuando esta sola o en grupo, solo por mencionar algunas de sus campos de inters.
Por tanto se puede definir a la psicologa como el estudio cientfico del pensamiento y del comportamiento, es una ciencia porque los psiclogos utilizan los mismos mtodos rigurosos de investigacin que existen en otras reas de investigacin cientfica. El comn denominador de la psicologa es la conducta humana, por lo tanto la psicologa es la ciencia de la conducta.
Como ya se mencion la psicologa obtiene su conocimiento por medio del mtodo cientfico, adems ha desarrollado mtodos y tcnicas propios, de los ms conocidos son las pruebas o test psicolgicos y el mtodo psicoanaltico.
Mtodos y tcnicas ms usuales en psicologa
a) Mtodo de observacin natural b) Mtodo correlacional c) Mtodo clnico o estudio de caso d) Pruebas psicolgicas e) Cuestionarios f) Encuesta g) Entrevista
1.3 Objetivo e importancia de la psicologa industrial
Una de las reas de especializacin de la psicologa es la psicologa industrial/organizacional. Blum y Taylor (1968) la definieron como simplemente la aplicacin o extensin de los hechos y principios psicolgicos a los problemas concernientes a los seres humanos que operan dentro del contexto de los negocios y la industria (p.4), en Robbins (2004). El psiclogo I/0 est interesado en el comportamiento en las situaciones laborales.
La psicologa industrial/organizacional tiene dos facetas: la cientfica y la prctica, la primera est comprometida con el avance del conocimiento sobre las personas en el trabajo. Se plantean interrogantes para guiar su investigacin y luego utilizan mtodos cientficos para obtener respuestas. En la faceta prctica la psicologa I/O, se interesa en la aplicacin del conocimiento para resolver problemas reales en el mundo laboral, por ejemplo, reducir el ausentismo, mejorar la comunicacin, la motivacin, incrementar la satisfaccin laboral, la seleccin de personal idneo, etc.
1.4 Historia de la psicologa industrial
En sus inicios, lo que conocemos como psicologa I/O no tena un nombre, surgi de dos fuerzas que tomaron impulso antes de 1900. Una de las fuerzas fue la naturaleza pragmtica de algunas investigaciones psicolgicas bsicas. W. L. Bryan public un artculo sobre la forma en que los telegrafistas profesionales desarrollaban la habilidad para enviar y recibir el cdigo Morse. Algunos aos despus Bryan, enfatizaba examinar las habilidades reales como una base sobre la cual desarrollar la psicologa cientfica. La segunda fuerza importante provino del deseo de los ingenieros industriales de mejorar la eficiencia. Los ingenieros industriales elaboraron estudios de tiempos y movimientos para prescribir el cuerpo de movimientos por unidad de tiempo ms eficiente para realizar una tarea de trabajo particular. La fusin de la psicologa con intereses aplicados y la preocupacin por incrementar la eficiencia laboral fue el mpetu para el surgimiento de la psicologa I/O. Las demandas sociales de fines del siglo XIX, obligaron a los psiclogos a popularizar su ciencia y demostrar el valor de la psicologa para solucionar problemas y ayudar a la sociedad. De entre las figuras fundadoras de la psicologa I/O sobresalen:
A) Walter Hill Scott. Psiclogo, en 1903, fue persuadido de ofrecer una pltica a algunos lderes de negocios en Chicago sobre la necesidad de aplicar la psicologa a la publicidad. Esta pltica fue bien recibida y condujo a la publicacin de dos libros: The Theory of Advertising (1903), que trataba de la sugestin y la discusin como medios para influir en las personas, y The Psichology of Advertising (1908), que estaba dirigido a mejorar la eficiencia humana con tcticas como imitacin, competencia, lealtad y concentracin. Durante la Primera Guerra Mundial, Scott fue decisivo en la aplicacin de procedimientos de personal en el ejrcito. Scott fue una influencia considerable en el aumento de la conciencia pblica y la credibilidad de la psicologa industrial. B) Frederick W. Taylor. De profesin ingeniero, mientras trabajaba en una fbrica como gerente de planta, se percat del valor de redisear la situacin laboral para lograr aumentar la produccin y conseguir un salario ms alto para el trabajador. Taylor mostr que los obreros que manipulaban lingotes de hierro pesados podan ser ms productivos si tenan descansos en el trabajo. Capacitando a los empleados sobre cuando trabajar y cuando descansar increment la productividad promedio del trabajador de 12.5 a 47.0 toneladas. C) Lillian Moller Gilbreth. Fue una de varias mujeres psiclogas que hicieron contribuciones considerables en la primera era de la psicologa I/O. Junto con su esposo fue pionera en tcnicas de administracin industrial, los aspectos humanos de la administracin del tiempo y en reconocer los efectos del estrs y la fatiga en los trabajadores. D) Hugo Munsterberg. Fue un psiclogo alemn, interesado en aplicar los mtodos psicolgicos tradicionales a los problemas industriales prcticos. Su libro Psichology and Industrial Efficiency (1913) estaba dividido en tres partes: seleccionar trabajadores, disear situaciones laborales y utilizar la psicologa en las ventas. Algunos autores consideran a Munsterberg el padre de la psicologa industrial.
La Primera Guerra Mundial (1917 - 1918) dio un poderoso impulso a la psicologa. Se hicieron propuestas, incluyendo formas para seleccionar a los reclutas identificando signos de deficiencia mental y para asignar a los reclutas seleccionados a puestos en el ejrcito. Se investigo la motivacin y el nimo de los soldados, los problemas psicolgicos causados por incapacidades fsicas y la disciplina. La Segunda Guerra Mundial (1941 -1945). El ejrcito se acerc a los psiclogos para elaborar una prueba que pudiera clasificar a los nuevos reclutas en cinco categoras con base en su capacidad para aprender los deberes y responsabilidades de un soldado. La prueba que se elabor fue la Army General Classification Test (AGCT), un punto de referencia en la historia de las pruebas de grupo. El cmite tambin trabaj en otros proyectos, tales como mtodos para seleccionar personas para entrenamiento de oficiales, pruebas de habilidades para la negociacin y pruebas complementarias de aptitudes. En la vida civil la psicologa industrial se utiliz para pruebas de empleo, dado que se necesitaba de fuerza laboral productiva los psiclogos fueron llamados para ayudar a reducir el ausentismo de los empleados. La industria encontr que los psicloigos eran tiles en las reas de seleccin, capacitacin y diseo de mquinas, asimismo se interesaron en aplicar a la industria los mtodos para medir la moral y la actitud del soldado.
1.5 Problemas de la psicologa industrial
La psicologa industrial/organizacional se enfrenta cada vez a mayores retos: la fuerza laboral demanda ms que nunca empleos y cada vez tiene mayores niveles de educacin, se ha incrementado la insercin de las mujeres en carreras de tiempo completo. Hay ms parejas con ingreso doble. La naturaleza del trabajo ha cambiado. Hay un nmero creciente de empleos en industrias de servicios, los empleos requieren conocimientos informticos, hay ms empleos de medio tiempo. Los cambios econmicos estn forzando a realizar despidos masivos, se requiere que los individuos aprendan nuevas habilidades laborales a una mediana edad. La vida laboral esta cambiando y en esa medida la psicologa laboral tambin lo est haciendo.
1.6 reas de trabajo de la psicologa industrial
La psicologa industrial/organizacional es una ciencia diversificada con varias subespecialidades, mismas que pueden agruparse en seis campos generales:
1.6.1 Seleccin y colocacin. Se interesa en el desarrollo de mtodos de evaluacin para la seleccin, colocacin y promocin de empleados. Estudia los puestos de trabajo y determina hasta qu punto las pruebas pueden predecir el desempeo en esos puestos. Se interesa en la colocacin de empleados en puestos de trabajo compatibles con sus habilidades e intereses. 1.6.2 Evaluacin del desempeo. Es el proceso de identificacin de criterios o estndares para determinar que tan bien se estn desempeando los empleados en su puesto. Se interesa en la determinacin de la utilidad o valor del desempeo del puesto para la organizacin. Participa en la medicin del desempeo de equipos de trabajo. 1.6.3 Desarrollo de la organizacin. Es el proceso de analizar la estructura de una organizacin para maximizar la satisfaccin y eficacia de los individuos, grupos de trabajo y clientes. El campo del desarrollo de la organizacin se dirige hacia la facilitacin del proceso de crecimiento organizacional. 1.6.4 Calidad de vida laboral. Los psiclogos que trabajan en este campo se ocupan de los factores que contribuyen a una fuerza laboral sana y productiva. Participan en el rediseo de puestos de trabajo para hacerlos ms significativos y satisfactorios para las personas que los desempean. Una vida de alta calidad contribuye a una mayor productividad de la organizacin y a la salud emocional del individuo. 1.6.5 Ergonoma. Es un campo multidisciplinario que incluye a los psiclogos I/O. Se interesa en el desarrollo de herramientas, equipo y mquinas que sean compatibles con las capacidades humanas. Los psiclogos I/O se basan en conocimiento derivado de la fisiologa, la medicina industrial y la percepcin para disear sistemas de trabajo que los humanos pueden operar eficientemente.
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS:
1. Proporciona una definicin de industria 2. Explica los mtodos y tcnicas sealados en el punto 1.2 3. Da un ejemplo de cada una de las reas de trabajo de la psicologa industrial