Unidad 1 Diagnostico Organizacional

DEFINICIN DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.
Es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una

empresa o institucin interesadas en plantear soluciones a situaciones
problemticas o conflictivas, sometindose a un auto-anlisis que debe
conducir a un plan de accin concreto que permita solucionar la situacin
problemtica.
OBJETIVOS DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.
El principal objetivo de un Diagnstico Organizacional es someter a la

organizacin a un autoanlisis, mediante exmenes peridicos que permitan
identificar los problemas que presenta, y las acciones para resolverlos. Los
sistemas de informacin adquieren un rol protagnico en el diagnstico, pues
son los que van a suministrar todos los datos que permitan detectar las fallas
y corregirlas.
PRINCIPIOS DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.
Los principios del diagnstico organizacional, define lo que debera

tomarse cierto periodo requerido para diagnosticar, tomando en cuenta una
serie de pasos para recopilar de manera sistematicidad la situacin en la cual
se encuentra la empresa para ello se recomienda seguir algunas pautas
como son:
No sobrecargar la informacin porque se podra perder informacin de
la misma, debe ser especfica, observar y evaluar las verdaderas condiciones
en las que s centra la organizacin, no se puede ignorar las mismas, deben
tomarse siempre en cuenta.
Se amerita utilizar un lenguaje tcnico en este caso el administrador al
momento de ejecutar el diagnostico de manera muy cuidadoso para as
aplicar el uso apropiado de sus conceptos y llevar plena coherencia de lo que

se quiere alcanzar.
IMPORTANCIA DE DIAGNSTICO
ORGANIZACIONAL.
Un diagnostico organizacional no solo sirve parar ver el estado actual de la

empresa ni tampoco para ver las falencias o problemticas que presenta la
empresa sino que sirve para visualizar y emplear las nuevas oportunidades
que se pueden presentar en un rea determinada de la empresa,
posteriormente lleva a cabo un diagnostico donde se examinan y se mejoran
los procesos o acciones que se realizan dentro de la empresa, elaborando
nuevas herramientas que permitan la optimizacin de los procesos o
acciones a realizar.
Tambin nos permite establecer programas de calidad, ejemplo: optimizacin
de los recursos (materia prima), con los cuales se llevan a cabo la prestacin
del servicio, adems se puede obtener una calidad total a los diferentes
departamentos de le empresa empleando un buen manejo de la
comunicacin y atencin al cliente.
NECESIDADES DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.
La realizacin de un diagnostico organizacional requiere el cumplimiento

de los siguientes aspectos:
- sistematizar la informacin y los datos sobre la situacin del problema de

una realidad.
- Establecer la naturaleza y la magnitud de las necesidades y los
problemas, as como la jerarquizacin de estos en funcin de ciertos criterios
ideolgicos, polticos y tcnicos.
- El comportamiento del diagnstico mismo, es el conocimiento de los
factores ms relevantes dentro de la actividad o aspecto que interesa
analizar, de las diferentes fuerzas en conflicto y de los factores que actan de
manera favorable, neutral o desfavorable, para alcanzar los objetivos o
finalidad propuesta.
Como en todo Sistema Participativo el proceso es tan importante como el
resultado ya que el espritu de grupo generado y el conocimiento de las
opiniones y problemas de otros componentes de la organizacin son
beneficios casi tan importantes como el de identificar y resolver problemas.
PERIODICIDAD DE DIAGNSTICO
ORGANIZACIONAL.
La periodicidad del diagnstico organizacional se refiere a la frecuencia

con que se debe realizar un diagnstico organizacional en una empresa; esto
depender tambin de los objetivos; y de las caractersticas que tenga dicha
empresa.
Y as poder corregir las desviaciones que se estn presentando
estableciendo diferencias de los resultados planificados y los objetivos
alcanzados.
La periodicidad tambin depender de la estabilidad de la empresa; como
por ejemplo las empresas que estn sometidas a cambios rpidos se deber
realizar
un
diagnstico
organizacional
en
un
tiempo
de
aos
aproximadamente. Pero por ningn motivo puede sobrepasar un tiempo

mayor a 3 aos.
ALCANCE DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.
Reunir, escrutar y analizar datos de acuerdo a los objetivos del proyecto

Replanteamiento del problema y objetivo
Es definido en el pre-diagnstico y en un principio no incluye la puesta en
marcha
Su alcance identificando de una manera rpida, precisa y concisa las reas
potenciales de desarrollo en ella. Es por ello, que el alcance de la
organizacin se determina en cuanto el objetivo de la misma.
BENEFICIOS DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.
Conciencia del estado actual de la empresa en un ambiente globalizado.
Identificacin de las reas potenciales de desarrollo organizacional.
Calificacin comparativa de las diferentes reas de la organizacin frente a

empresas de alta categora.
Crear elementos de anlisis para el desarrollo de planes futuros.
Crea las bases para el desarrollo de Benchmarking y para el desarrollo de

Indicadores de Gestin.
CAMPO DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.
El campo del desarrollo es reciente y se basa en los conceptos y

mtodos de las ciencias del comportamiento, estudia la organizacin como
sistema total y se comprometen a mejorar la eficiencia de la empresa a largo
plazo mediante intervenciones constructivas en los procesos y en la
estructura de las organizaciones.
BARRERAS DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.
Las barreras u obstculos cambian segn la empresa, cada organizacin

tiene sus propias limitaciones por si misma y a veces estas entran en clara
confrontacin con las premisas del DO; en Venezuela es difcil aplicar este
estudio, sobre todo en instituciones de la administracin pblica, donde la
poca colaboracin por parte de los miembros de la institucin hacen ms
difcil el proceso de diagnostico y en el caso de la empresa privada, como
indican algunos participantes, nos conseguimos con personas que no les
gusta ventilar sus problemas por miedo a perder sus empleos, al igual que la
gerencia se siente amenazada cuando se le diagnostica alguna fallas.
MODELO DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.
Los modelos de Diagnstico buscan estructurar el estudio de la

organizacin. El modelo es bsicamente una visin del funcionamiento de la
organizacin, de sus elementos centrales y de las formas de relacin entre
estos elementos.
Modelo de Mintzberg y la estructura en cinco.
Henry Mintzberg ha elaborado un modelo, cuyo punto de partida es

bastante parecido al de Lawrence y Lorsch. Mintzberg piensa que en el
diseo de la estructurase ha de tener en cuenta tanto la armona interna de
la organizacin como la situacin de la organizacin en el entorno. Este autor
estima que una organizacin puede dividirse en cinco partes o en cinco
modelos organizacionales (ver tabla 1) que intentan responder a las
demandas de armona interna y de adecuacin a las condiciones

situacionales o del ambiente:
Modelo de Hax y Majluf.
El trabajo de Hax y Majluf citado en Burke (1988), est enfocado

principalmente hacia una gestin estratgica, de l puede desprenderse un
modelo para el diseo organizacional que tiene una utilidad clara para el
diagnstico y anlisis de las organizaciones. Ellos sostienen que no existe
una mejor forma de organizacin vlida para todas las circunstancias. Esta
perspectiva se ubica en las ms modernas teoras organizacionales que
conceden una importancia central a los aspectos culturales, normativos y
valricos de una organizacin y si se desea disear una organizacin es
i.
ii.
conveniente seguir los siguientes pasos:

Definir una estructura organizacional bsica.
Definicin detallada de la estructura organizacional.
iii.
Especificacin de un cierto balance entre la estructura organizacional y los

procesos de gestin que la acompaan: planificacin, control de gestin,
comunicacin e informacin y los sistemas de recursos humanos y de
recompensas.
Adems, proponen ocho sntomas que revelan una estructura inadecuada:
Falta de oportunidades para el desarrollo ejecutivo.
Escasez de tiempo para el pensamiento estratgico.
Clima de trabajo demasiado conflictivo.
Falta de definicin en la planificacin de los negocios.
Falta de coordinacin entre las divisiones.
Duplicacin excesiva de funciones en distintas unidades de la organizacin.
Excesiva dispersin de funciones en una unidad de la organizacin.
BIBLIOGRAFA
Rodrguez, D. (1999), Diagnstico Organizacional, Alfa omega Grupo

Editor, S.A. de C.V., 3 Edicin, Mxico, D.F.
http://myslide.es/education/diagnostico-organizacional-unidad-1.html
CONCLUSIN
El Diagnstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo de

personas de una empresa o institucin interesadas en plantear soluciones a
situaciones problemticas o conflictivas, sometindose a un auto-anlisis que

debe conducir a un plan de accin concreto que permita solucionar la
situacin problemtica. Las bases del Diagnstico Organizacional es que al
igual que las personas, las empresas o instituciones deben someterse a
exmenes peridicos para identificar posibles problemas antes de que stos
se tornen graves. Estos exmenes peridicos constituyen un sistema de
control que permite optimizar el funcionamiento de las empresas o
instituciones. Al ser identificados los problemas en el funcionamiento de la
empresa, surgen acciones mediante un diagnstico dirigidas a su eliminacin
o disminucin que en conjunto constituyen una parte importante de la
planeacin
operativa.
En
un
diagnstico
se
est
evaluando
el
comportamiento del sistema. De la misma manera que un mdico examina a

un paciente y lo compara mentalmente con el funcionamiento de una
persona sana. No necesariamente un diagnstico organizacionales el
obligado Punto de Partida de un proceso de planeacin, ya que es necesario
saber dnde estamos antes de decidir a donde queremos ir y como debemos
llegar a ese punto. El objetivo principal del Diagnstico radica en cuantificar
el estado de madurez actual de la organizacin con los estndares
nacionales o internacionales que debera manejarla empresa, identificando
de una manera rpida, precisa y concisa las reas potenciales de desarrollo
en ella.

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DEFINICIN DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.

Es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una

OBJETIVOS DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.

El principal objetivo de un Diagnstico Organizacional es someter a la

PRINCIPIOS DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.

Los principios del diagnstico organizacional, define lo que debera

aplicar el uso apropiado de sus conceptos y llevar plena coherencia de lo que

Un diagnostico organizacional no solo sirve parar ver el estado actual de la

NECESIDADES DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.

La realizacin de un diagnostico organizacional requiere el cumplimiento

- sistematizar la informacin y los datos sobre la situacin del problema de

La periodicidad del diagnstico organizacional se refiere a la frecuencia

aproximadamente. Pero por ningn motivo puede sobrepasar un tiempo

ALCANCE DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.

Reunir, escrutar y analizar datos de acuerdo a los objetivos del proyecto

BENEFICIOS DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.

Conciencia del estado actual de la empresa en un ambiente globalizado.

Identificacin de las reas potenciales de desarrollo organizacional.

Calificacin comparativa de las diferentes reas de la organizacin frente a

Crear elementos de anlisis para el desarrollo de planes futuros.

Crea las bases para el desarrollo de Benchmarking y para el desarrollo de

CAMPO DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.

El campo del desarrollo es reciente y se basa en los conceptos y

BARRERAS DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.

Las barreras u obstculos cambian segn la empresa, cada organizacin

MODELO DE DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL.

Los modelos de Diagnstico buscan estructurar el estudio de la

Modelo de Mintzberg y la estructura en cinco.

Henry Mintzberg ha elaborado un modelo, cuyo punto de partida es

demandas de armona interna y de adecuacin a las condiciones

Modelo de Hax y Majluf.

El trabajo de Hax y Majluf citado en Burke (1988), est enfocado

conveniente seguir los siguientes pasos:

Especificacin de un cierto balance entre la estructura organizacional y los

comunicacin e informacin y los sistemas de recursos humanos y de

Rodrguez, D. (1999), Diagnstico Organizacional, Alfa omega Grupo

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comportamiento del sistema. De la misma manera que un mdico examina a

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