Plan de Negocio Estampados y Bordados
Plan de Negocio Estampados y Bordados
Plan de Negocio Estampados y Bordados
Director
JUAN BENJAMN DUARTE DUARTE
Docente Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
TABLA DE CONTENIDO
pg.
INTRODUCCION
26
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29
29
2. MARCO TEORICO
31
32
32
34
2.1.3.
34
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36
36
3.1.1. Antecedentes.
36
3.1.2. Generalidades.
37
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43
44
4. INVESTIGACIN DE MERCADOS
47
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52
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61
198
5.
201
ANLISIS ESTRUCTURAL
202
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7.1.2. Capacitacin.
368
7.1.3. Competencia.
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7.1.6. Precios.
368
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7.2.2. Capacitacin.
369
7.2.3.Competencia
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7.2.6. Precios.
371
371
371
372
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8. CONCLUSIONES
383
9. RECOMENDACIONES
386
ANEXOS
388
BIBLIOGRAFIA
452
LISTA DE TABLAS
pg.
Tabla 1. Exportaciones por rengln econmico periodo 2000 - 2004
Tabla 2. Exportaciones Totales de Santander.
Tabla 3. Participantes Sesin Tipo I
Tabla 4. Empresas Formales De Estampado
Tabla 5. Empresas Informales De Estampado
Tabla 6. Empresas formales e informales de Bordado
Tabla 7. Empresas formales e informales del sector Estampado
Tabla 8. Empresas familiares Estampado
Tabla 9. Tipos de Estampado
Tabla 10. Comportamiento de la demanda de estampado
Tabla 11. Relacin confeccin estampado
Tabla 12. Elaboracin de los diseos estampado
Tabla 13. Frecuencia de los diseos estampado
Tabla 14. Proveedores de estampado
Tabla 15. Procedencia de los proveedores de estampado
Tabla 16. Problemas en el rea de compras de estampado
Tabla 17. Produccin actual de estampado
Tabla 18. Capacidad mxima de estampado
Tabla 19. Maquinara y equipo de estampado
Tabla 20. Tipo de tecnologa de estampado
Tabla 21. Antigedad maquinara y equipo de estampado
Tabla 22. Problemas rea de produccin de estampado
Tabla 23. Control de calidad de estampado
Tabla 24. Certificacin de las empresas de estampado
Tabla 25. Descripcin de las inversiones de estampado
Tabla 26. Inversiones pasadas de estampado
Tabla 27. Procedencia de las inversiones de estampado
Tabla 28. Planes de inversin de estampado
Tabla 29. Investigacin de nuevas tecnologas de estampado
Tabla 30. Elementos de planeacin estratgica en estampado
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Tabla 35.
Tabla 36.
Tabla 37.
Tabla 38.
Tabla 39.
Tabla 40.
Tabla 41.
Tabla 42.
Tabla 43.
Tabla 44.
Tabla 45.
Tabla 46.
Tabla 47.
Tabla 48.
Tabla 49.
Tabla 50.
Tabla 51.
Tabla 52.
Tabla 53.
Tabla 54.
Tabla 55.
Tabla 56.
Tabla 57.
Tabla 58.
Tabla 59.
Tabla 60.
Tabla 61.
Tabla 62.
Tabla 63.
Tabla 64.
Tabla 65.
Tabla 66.
Tabla 67.
Tabla 68.
Tabla 69.
Tabla 70.
Tabla 71.
Tabla 72.
Tabla 73.
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232
Tabla 151.
Tabla 152.
Tabla 153.
Tabla 154.
Indirectas).
243
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257
262
Tabla 160. Matriz de Influencias Directas Potenciales del Sector Bordado (MPDI).
263
Tabla 161. Caractersticas MPDI Estampado
264
Tabla 162. Caractersticas MPDI Bordado
264
Tabla 163. Variables de Estampado por orden de Motricidad (Relaciones
Potenciales)
265
Tabla 164. Variables de Estampado por orden de Dependencia (Relaciones
Potenciales)
267
Tabla 165. Variables de Bordado por orden de Motricidad (Relaciones
Potenciales)
268
Tabla 166. Variables de Bordado por orden de Dependencia (Relaciones
Potenciales)
270
Tabla 167. Desplazamientos de Variables por Motricidad para Sector Estampado
277
Tabla 168. Desplazamientos de Variables por Dependencia para Sector
Estampado
278
Tabla 169. Desplazamientos de Variables por Motricidad para Sector Bordado
282
Tabla 170. Desplazamientos de Variables por Dependencia para Sector Bordado 284
Tabla 171. Clasificacin de las variables de Estampado de acuerdo a su ubicacin
en el plano motricidad- dependencia directa
287
Tabla 172. Clasificacin de las variables de Bordado de acuerdo a su ubicacin en
el plano motricidad- dependencia directa
288
Tabla 173. Grupo de Aplicacin de Entrevistas.
303
Tabla 174. Grupo de Aplicacin de Sesin Tipo III.
304
Tabla 175. Grupo de Aplicacin Sesin Tipo IV.
304
Tabla 176. Matriz de estrategia de los actores
306
Tabla 177. Aspectos Estratgicos y Objetivos asociados.
324
Tabla 178. MAO: Matriz de Posiciones de Actores X Objetivos
329
Tabla 179. MAA: Matriz de Convergencias y Divergencias
332
334
336
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345
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359
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374
375
376
376
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382
LISTA DE GRAFICAS
pg.
Grfica 1. Composicin sector estampado.
Grfica 2. Empresas familiares estampado.
Grfica 3. Tipos de estampado.
Grfica 4. Comportamiento de la demanda de estampado.
Grfica 5. Relacin confeccin - estampado.
Grfica 6. Elaboracin de los diseos de estampado.
Grfica 7. Frecuencia de los diseos de estampado.
Grfica 8. Proveedores de estampado
Grfica 9. Procedencia de los proveedores de estampad
Grfica 10. Problemas en el rea de compras de estampado
Grfica 11. Produccin actual de estampado
Grfica 12. Capacidad mxima de estampado
Grfica 13. Maquinaria y equipo de estampado
Grfica 14. Tipo de tecnologa de estampado
Grfica 15. Antigedad maquinaria y equipo de estampado
Grfica 16. Problemas rea de produccin de estampado
Grfica 17. Control de calidad de estampado
Grfica 18. Certificacin de las empresas de estampado
Grfica 19. Descripcin de las inversiones de estampado
Grfica 20. Inversiones pasadas de estampado
Grfica 21. Procedencia de las inversiones de estampado
Grfica 22. Planes de inversin de estampado
Grfica 23. Investigacin de nuevas tecnologas de estampado
Grfica 24. Elementos de planeacin estrategia en estampado
Grfica 25. Conocimiento de los elementos de planeacin estrategia en estampado
Grfica 26. Administracin de los negocios de estampado
Grfica 27. Comunicacin interna en las empresas de estampa
Grfica 28. Actividades de mejoramiento en las empresas de estampado
Grfica 29. Medicin de resultados en las empresas de estampado
Grfica 30. Supervisin de actividades en las empresas de estampado
Grfica 31. Activos de las empresas de estampado
Grfica 32. Patrimonio de las empresas de estampado
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Grfica 73.
Grfica 74.
Grfica 75.
Grfica 76.
Grfica 77.
Grfica 78.
Bordados
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143
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146
147
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337
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348
356
358
LISTA DE FIGURAS
pg.
Figura 1. Cadena Productiva De Las Confecciones
Figura 2. Organigrama CDP Confeccin Santander
Figura 3. Clasificacin De Los Diseos De Investigacin A Utilizar
Figura 4. Estructura de la matriz de anlisis estructural.
Figura 5. Porcentajes de cumplimiento de la matriz
Figura 6. Clasificacin de las Variables.
Figura 7. Matriz de la estrategia de los actores
Figura 8. MAO: Matriz de Actores x Objetivos
Figura 9. MAA: Matriz de Actores x Actores, Matriz de Alianzas y Conflictos
41
46
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212
214
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327
331
LISTA DE ANEXOS
pg.
ANEXO A. FORMATO ENCUESTA ESTAMPADO
ANEXO B. FORMATO ENCUESTA BORDADO
ANEXO C. FORMATO ENCUESTA BORDADO MANUAL
ANEXO D. VARIABLES DE FACTORES INTERNOS DE LAS EMPRESAS
ANEXO E. METODOLOGIA PARA LA ENTREVISTA DE ACTORES PARA
DETERMINAR SUS ESTRATEGIAS E INFLUENCIAS
ANEXO F. METODOLOGIA DE LA SESION DE GRUPO A EMPRESAS DE
CONFECCIONES Y ESTAMPADO
ANEXO G. CALIFICACIN DE CADA OBJETIVO ASOCIADO
ANEXO H. INSTRUCTIVO PARA LA DETERMINACIN DE PROBABILIDADES
ANEXO I. ESCENARIOS DEL ESPACIO MORFOLGICO UTIL
ANEXO J. ANLISIS DOFA DEL SECTOR DE SERVICIOS A LAS
CONFECCIONES DEL AMB.
388
397
406
411
414
416
418
421
427
437
GLOSARIO
ACTORES: las personas que juegan un papel importante en el sistema por mediacin de
las variables que caracterizan los proyectos y sobre los cuales ejercen un mayor o menor
control.
ALEATORIO: se considerar como aleatorio todo suceso sobre la realizacin pasada o
futura del cual slo se poseen datos incompletos que no permiten afirmar que este suceso
tendr lugar o tuvo lugar.
CARCTER ALEATORIO: se dice que un fenmeno es aleatorio cuando puede tomar
un cierto nmero de valores, a cada uno de los cuales se le asigna una probabilidad
subjetiva.
COMPONENTE O DIMENSIN: elemento que caracteriza o hace parte de un sistema.
CONFIGURACIN O HIPTESIS: se refiere a las diferentes formas que puede tomar en
el tiempo cada uno de los componentes o dimensiones.
CONFLICTO: resultado de la confrontacin de estrategias antagnicas entre actores y se
presenta en forma de ruptura de una tensin entre dos tendencias.
CONVERGENCIA: es cuando 2 o ms actores tienen posiciones iguales a favor o en
contra de un objetivo o meta.
DEPENDENCIA: se refiere al grado en que algunas variables se dejan influenciar o
modificar por los cambios que se presenten en los dems elementos del sistema.
DIVERGENCIA: es cuando 2 o ms actores tienen posiciones encontradas con respecto
a un objetivo o meta.
ESCENARIO:
21
RESUMEN
TITULO:
PALABRAS CLAVES:
Trabajo de Investigacin.
22
Ms all de realizar la simple aplicacin de un mtodo, se abri un espacio para que los
actores se cuestionaran sobre si mismos, y se dio un paso hacia la culturizacin sobre la
relevancia del sector y de la necesidad de apoyo suficiente que les permita desarrollarse
como empresarios lderes del mercado.
23
SUMMARY
TITLE: Prospectus for the embroidery and pattern Services Sector for dressmaking
business in Bucaramanga and its Metropolitan Area.*
AUTHOR:
The project presents the planning for scenes applied to the embroidery and pattern sector
in Bucaramanga and its Metropolitan Area (BMA), with the purpose to generate enough
tools for taking decisions and to begin actions to face up to all challenges that environment
raises them. The main objective of this study was elaboration of possible future scenes for
this sector; and other secondary objectives were collecting information, identification of
variables and actors, and obviously elaboration of scenes.
For collecting the information, an explorative and descriptive investigation was made. In
the first one, the information was obtained from factories and people related to the sector
by means of sessions in groups and deep reviews; and in the second one with application
of direct structured surveys to embroidery and pattern factories. From this information and
tools, phases of planning for secenes given by Michael Godet were applied, in his book
From in advance to action. This stages are: structural analysis and application of
MICMAC method, which are used for limiting the system and to determinate the main
variables like training and technology; analysis of past and future actors' projects like
suppliers and government, by means of application of MACTOR method and analysis of
scenes with application of morphologic analysis. Some of the more probable
characteristics in secene with an horizon for 15 years were factories with rudimentary
techniques and factories with current training.
*
Degree Project
24
More than apply a simple method, a space was opened for actors' questions about
themselves, and a step was given towards culturization about the sector importance and
the need of enough support for developing as leader businessmen / women in the market.
25
INTRODUCCIN
que se
Para lograr este nivel de competitividad, es necesario que todos los elementos de la
cadena productiva, como las empresas de servicios y proveedores de materias primas,
entre otros, se encuentren de igual manera fortalecidos y cuenten con las herramientas
necesarias que les permita responder de manera efectiva a los requerimientos del sector
de confecciones.
1
26
Por tal motivo se presenta este proyecto, en el que se da a conocer la situacin actual de
las empresas de bordado y estampado del rea Metropolitana de Bucaramanga, AMB,
que son pieza clave para la industria de confeccin; ya que aportan una parte esencial o
diferenciadora para las productos que ellos ofrecen.
Es as, que para realizar el estudio se inicia con la investigacin de mercados del sector,
la cual da a conocer sus caractersticas actuales que permiten determinar las fortalezas y
debilidades con las que cuenta.
variables claves con alto grado de influencia y/o dependencia sobre el sistema, a partir de
la aplicacin del mtodo de anlisis estructural que permite localizar las interrelaciones
entre ellas y su comportamiento asociado a perodos de tiempo. El conocimiento de estos
elementos se toma como base para definir cuales son aquellos actores que de una u otra
manera interactan ya sea directa o indirectamente con las empresas de bordado y
estampado, llegando a plantear las diferentes alianzas estratgicas que pueden
presentarse entre ellos. La combinacin de estos procesos permite llevar a buen termino
la elaboracin de escenarios futuros a los que podra llegar el sector de servicios a las
confecciones.
La realizacin de dicha planeacin no fue una tarea fcil, por motivos que van desde la
poca importancia que en muchos casos se presta a estas pequeas empresas, hasta la
prevencin y el miedo por parte de estampadores, bordadores y confeccionistas a brindar
informacin y dar a conocer sus problemas y expectativas.
Pese a las limitaciones y al reto que estas representaron, se plantea esta herramienta de
planeacin que ser de gran apoyo en el inicio de un proceso de reflexin y culturizacin
sobre el valor que tienen los servicios a las confecciones, y la relevancia de empezar a
construir el futuro, iniciando por cambiar y superar los obstculos y barreras del presente.
27
1.1OBJETIVO GENERAL
Plantear escenarios posibles de futuros alternativos para el sector de servicios de
Bordado y Estampado de las confecciones que sirvan como herramienta para la toma de
decisiones estratgicas en las empresas, orientadas al fortalecimiento y competitividad del
sector; mediante la aplicacin de la metodologa de Planeacin por escenarios.
Entindase por caracterizar, la definicin de la situacin actual del sector, al interior y exterior de las
organizaciones.
28
Definir los posibles escenarios futuros para el sector de Bordado y Estampado para
las confecciones en Bucaramanga
Por esta razn, el proyecto en cuestin (Prospectiva del sector de servicios de bordado y
estampado para las confecciones en Bucaramanga y su rea metropolitana), que nace a
partir de una gran preocupacin del CDP de las confecciones de Santander y algunos
docentes de la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales de la UIS por la difcil
situacin que estn viviendo estas empresas y por el rumbo que puedan tomar en un
futuro cercano; representa una alterativa para darle solucin a las inquietudes existentes,
acerca de la forma en que los podran afectar todos estos fenmenos, qu posibles
posiciones podran asumir y qu efectos traera a cada una de ellas, tanto para la
organizacin como para la regin. Adems, el proyecto busca contribuir al fortalecimiento
y protagonismo de las empresas tanto a nivel nacional como internacional, realizando la
caracterizacin del sector de servicios de bordado y estampado para las confecciones,
29
Con este proyecto, el Ingeniero Industrial tiene la posibilidad de contribuir como apoyo a la
mejora de un sistema generador de servicios, importante para el crecimiento de la
economa y mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de Santander y en
general de Colombia, mediante la investigacin actual de las variables que permitan medir
la situacin del sector de servicios de bordado y estampado para las confecciones y la
aplicacin de una herramienta de gestin y planeacin como es la de planeacin por
escenarios.
30
2. MARCO TEORICO
En la actualidad, la mayora de los pronsticos, como los que se relacionan con la poltica
econmica o militar, utilizan la historia, debido a que quienes predicen asumen la
conexin entre hechos pasados, presentes y futuros. Otros se basan en la relacin que
pueda existir entre los hechos y acciones presentes con el futuro. Este es el caso de la
prospectiva, la cual apuesta por un futuro decididamente diferente del pasado; ya que los
problemas cambian con ms rapidez de lo que se tarda en resolverlos, y prever estos
cambios es ms importante que hallar soluciones que se aplicaran a problemas pasados.
La prospectiva es una reflexin para iluminar la accin presente con la luz de los futuros
posibles; no contempla el futuro como prolongacin del pasado, porque el futuro esta
abierto ante la vista de mltiples actores que actan hoy en funcin de sus proyectos
futuros.
STEARNS, Peter. Ensayo de la Universidad Camegie Mellon, Biblioteca de Consulta Microsoft Encarta
31
2.1.
dcada de los sesenta por Herman Kahn (1922-1983), quien fue uno de los pioneros de
mayor prestigio en el campo de los estudios de futuro e hizo una valoracin de las
diversas alternativas filosficas y metodolgicas para estudiar el futuro.
32
Este modelo puede ser usado con otros modelos para asegurar que los planeadores
profundicen en el pensamiento estratgico y est particularmente orientado hacia la
identificacin de aspectos estratgicos.
informacin
Para cada cambio dentro de una fuerza, se describen los escenarios futuros para
la empresa que podran ocurrir como resultado de cada cambio.
Sugerir que podra hacer la empresa, o cuales podran ser las estrategias
potenciales, en cada uno de los escenarios para responder a cada cambio.
33
general muy contrastada en relacin con el presente, a partir del cual se interroga
regresivamente sobre la trayectoria, es decir, el escenario de evolucin que puede
conducir a l.
2.1.3. Objetivos del Mtodo de los Escenarios.
Determinar las variables claves del sector estudio, realizando un anlisis global lo ms
exhaustivo posible de la relacin existente entre ellas.
34
2.1.4. Elaboracin De Los Escenarios. Para la aplicacin del mtodo de los escenarios
en el presente proyecto, se tuvo en cuenta lo siguiente:
Anlisis estructural y aplicacin del mtodo MICMAC, los cuales se utilizan para
delimitar el sistema y determinar las variables esenciales.
Anlisis del pasado y de los proyectos futuros de los actores mediante la aplicacin
del mtodo MACTOR.
Adems, se cont con el apoyo de dos software para las partes de variables y actores,
denominados MICMAC y MACTOR respectivamente, los cuales se obtuvieron
gratuitamente a travs de la web.
La base terica detallada para cada uno de los pasos necesarios en la planeacin
prospectiva, sern claramente expuestos a lo largo del libro, junto con su respectiva
aplicacin para el sector de servicios de Bordado y Estampado para las confecciones en
el AMB.
35
3.1.
3.1.1.
36
El gobierno colombiano reaccion con una serie de medidas, las cuales protegieron la
industria nacional textil de la competencia exterior hasta finales de 1991, cuando se dio
inicio a la llamada apertura.
2003.
37
los textiles y prendas de vestir, son los productos que ocupan el segundo lugar con mayor
cantidad de exportaciones, representando el 8.17% del total en dicho sector. A su vez el
sector industrial representa el 44.12% de las exportaciones del pas, siendo el ms
importante dentro de las no tradicionales.
Otro hecho a resaltar de esta informacin, es que a pesar de que las exportaciones de
textiles y prendas de vestir tuvieron un descenso entre los aos 2001 y 2002, han ido
incrementndose notoriamente a partir de este periodo hasta el 2004.
CORZO Luz y otros Hacia la competitividad de la industria de las confecciones en Santander. UNAB. 2002
38
2003
2004
59.302,8
93.170,9
18.704,0
2.196,6
27.017,9
8.738
2.510,6
7.859,8
1.921,5
4.974,2
6.921,7
6.744,0
3.761,7
4.688,5
1.868,9
2.668,0
688,8
0,4
2.455,9
418,1
524,9
230,2
1.573,8
387,1
4.427,7
4.141,0
3.997,7
2.257,4
1.434,0
857,5
659,2
657,5
485,4
481,6
339,8
396,9
12.940,5 3.609,2
117.467,9 178.546,2
39
son esenciales para dar un valor agregado a los productos, contribuyendo a crear
diferenciacin en sus diseos, hacindolos ms competitivos en el mercado nacional y
extranjero.
En general, esta cadena productiva ha sido factor determinante del desarrollo industrial
del pas, generando una importante contribucin a la produccin, al crecimiento
econmico, a las exportaciones y al empleo manufacturero durante ms de 80 aos. Se
destacan en el sector principalmente las ciudades antes mencionadas, donde Medelln se
ha dedicado a crear una cultura de la moda, promoviendo ferias muy destacadas como
Colombia moda y Colombiatex, buscando llegar a ser la capital de la moda de
Latinoamrica.
40
CADENA DE
DISTRIBUCION
PROCESO
PRODUCTIVO
PROVEEDORES
MERCADO
Mayorista
Accesorios (Bordados,
Estampados)
Puntos
Propios
Transporte
Multimodal
Materia Prima
(
fibra, tintes, hilos,
tejidos, etc.)
Tiendas
Diseo
Produccin
Empaque
Mercados e
Hipermercados
Transporte
Terrestre
Exportadoras
Empresas
Subcontratadas
CLIENTE FINAL
41
3.2.
En este punto del proyecto se debe resaltar que despus de consultar diversas fuentes de
informacin como revistas, proyectos, publicaciones, estudios, entre otros; no se encontr
una base histrica o algn tipo de antecedente documentado acerca del sector de
servicios de bordado y estampado para las confecciones en el AMB.
Sector De Estampado.
numerosas empresas de estampacin tanto formales como informales que prestan sus
servicios a las confecciones. Adems, tambin hay empresas medianas de confecciones
que realizan sus propios procesos de estampacin ya que poseen las herramientas
necesarias para ello.
42
El Plastisol es una tcnica de estampado al calor que no se fija muy bien a las prendas y
con el tiempo va desapareciendo.
Entre las ventajas que ofrece este proceso se encuentran las siguientes: es rpido,
eficiente, limpio y "ecolgico". No requiere de la capacitacin de operadores
especializados y permite que la produccin de todo el estampado, decoracin y teido de
tejidos se realice en la empresa; los tintes de transferencia se estampan en la tela, el
diseo, especialmente en el caso de los tejidos elsticos como el elstico, se mueve y
estira con el producto. Adems, los tintes de transferencia producen colores vividos y
brillantes en los textiles con acabado satinado.
3.3.
Este punto se incluye dentro del proyecto, debido a que el CDP de confeccin constituye
la entidad ms interesada en el desarrollo del proyecto, ya que su funcin principal es
buscar el fortalecimiento de las empresas de confecciones, para lo cual debe conocer
tambin aquellos sectores que son la base para la elaboracin de prendas de vestir de
alta calidad, que sean competitivas a nivel nacional e internacional.
43
3.3.1. Conceptualizacin Sobre El CDP. Los CDPS, surgen dentro del mbito del
nuevo Plan Nacional para el desarrollo de la microempresa, perodo 1991-1994, Plan de
Desarrollo El Salto Social, la tecnologa como factor para alcanzar la productividad. La
Poltica Nacional de Ciencia y Tecnologa, Documento CONPES 2732 de septiembre de
1994 Plan Nacional para la Microempresa.
El CDP es una entidad sin nimo de lucro, constituida por una o ms organizaciones
(ONGs de apoyo a la microempresa, Organizaciones de productores, gremios,
universidades, empresas privadas o de economa solidaria y el gobierno); se plantea
como unidad econmica de produccin de servicios tcnicos y tecnolgicos para las
microempresas y pequeas empresas.
La entidad posee diversas fuentes de recursos en las que se encuentran: Capital Semilla
(IFI COLCIENCIAS), Fondo de Cofinanciacin para la innovacin y el Cambio
Tecnolgico, Lneas de Crdito establecidas por el IFI, Crdito de COLCIENCIAS,
Incentivos fiscales, Contribuciones parafiscales e Ingresos por servicios ofrecidos.
44
Adems es
importante mencionar, que dentro del Gabinete tcnico del CDP se encuentra la Ingeniera
Ana Carmenza Buitrago, la cual represent el vnculo principal entre dicha institucin y la
Escuela de Estudios Industriales y Empresariales de la Universidad Industrial de
Santander.
45
ASAMBLEA
JUNTA DIRECTIVA
REVISOR FISCAL
DIRECTOR EJECUTIVO
DEP. DISEO
GABINETE TECNICO
PROYECTO SOT
SECRETARIA
OPERARIAS
SERV GENERALES
46
CONTADORA
4. INVESTIGACIN DE MERCADOS
Es as, que para poder plantear dichas estrategias globales y especficas, que para el
caso del proyecto se har a travs del mtodo de planeacin por escenarios, es
importante la realizacin de esta investigacin para obtener informacin actualizada,
relevante, exacta, confiable y vlida, que permita visualizar la situacin actual de un sector
importante para la economa de Santander como lo es el sector de servicios de Bordado y
Estampado para las confecciones.
47
Diseo de
investigacin
Diseo de investigacin
exploratoria
Diseo de investigacin
concluyente
Diseo Descriptivo
Diseo de muestra
representativa
Diseo de muestra
representativa
individual
48
Fuentes De Datos.
49
desarrollo del proyecto, en las cuales hubo participacin activa por parte de empresarios
del sector de Estampados y Bordados (formales e informales), ingenieros del CDP de
confecciones, docentes de la Universidad Industrial de Santander (UIS) y estudiantes
responsables del proyecto.
Las caractersticas que enmarcaron cada una de las sesiones de grupo realizadas fueron:
- Sesin Tipo I: Esta sesin de grupo se realiz con la participacin de siete (7) personas,
las cuales se relacionan en la siguiente tabla:
Mara Carolina
Rodrguez
Janneth Cristina
Estupin
Esta sesin se llevo a cabo durante los tres (3) primeros meses del proyecto de forma
peridica y a partir de este momento las sesiones se programaron segn las necesidades
50
- Sesin Tipo II: Esta sesin fue realizada con la participacin de los ingenieros del CDP
de las confecciones, los cuales tienen una gran trayectoria y conocimiento del sector
estudio y aportaron experiencias e informacin valiosa para el desarrollo del proyecto. La
sesin se llevo a cabo en las Instalaciones del CDP de las Confecciones, con una
duracin aproximada de dos (2) horas.
- Sesin Tipo III: Esta sesin fue realizada con la participacin de algunos empresarios
del sector de Bordados y Estampados, a la que asistieron las personas involucradas en la
sesin tipo I y la cual se realiz para extraer informacin relevante para el anlisis del
juego de los actores, ...vase captulo 6.... La sesin se desarroll en las instalaciones de
la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales de la UIS con una duracin
aproximada de tres (3) horas, la cual fue grabada.
- Sesin Tipo IV: Esta sesin presenta las mismas caractersticas de la sesin tipo III, con
la diferencia que fue realizada con empresarios del sector confecciones y de igual manera
represent una fuente de informacin para el anlisis de los actores.
51
Los formatos utilizados como gua par la realizacin de sesiones tipo III y IV, entrevistas a
expertos e instructivos va E-mail, se relacionan en los captulos 6 y 7.
Objetivo General. Conocer la situacin actual de las empresas del sector de Bordado
Objetivos Especficos.
2. Conocer la variedad de productos ofrecidos por las empresas del sector y las
caractersticas de su demanda.
52
Fuente De Datos.
empresas del sector, formales e informales, entrevistando las personas con mayor
conocimiento del interior de la organizacin y su entorno.
53
En este proyecto, se utilizaron tres formatos de cuestionario con preguntas diferentes para
los sectores en estudio; Estampados y Bordados, donde este ltimo se divide en
Bordadores Industriales o Programables y Bordadores Manuales, para as poder obtener
caractersticas especficas de la composicin del sector.
En esta parte del sector es posible obtener la informacin de todas las empresas de
bordado y estampado mediante la realizacin de un censo, debido a que la magnitud de
este es relativamente pequea. A continuacin se define claramente esta poblacin.
Definicin De La Poblacin Estudio: Esta poblacin esta constituida por todas las
empresas formales de bordado y estampado de Bucaramanga y su rea Metropolitana,
las cuales se encuentran disponibles para la investigacin.
Elemento: Personal directivo de las empresas en estudio.
54
partir de una base de datos compilada mediante diversas fuentes; inicialmente se recurri
a la investigacin de mercados realizada a las empresas de confeccin por los
estudiantes Heissing Amado y Gerardo Gmez, quienes en la aplicacin de las encuestas
a los empresarios consultaron cuales eran los talleres de estampacin a donde enviaban
su produccin. Esta indagacin no aport informacin suficiente, por lo cual se recurri a
otros medios como el directorio telefnico, proveedores de insumos para la estampacin y
estampadores ya encuestados, lo que permiti establecer un nmero de estampadores
que fue aceptado como poblacin, en consenso con el director y codirector del proyecto.
Definicin De La Poblacin Estudio: Esta poblacin esta constituida por todas las
empresas informales de estampado de Bucaramanga y su rea Metropolitana, las cuales
se encuentran disponibles para la investigacin.
55
Z 2 * p*q* N
n= 2
e * ( N 1) + Z 2 * p * q
De acuerdo con la frmula anterior se deben realizar 76 encuestas en Bucaramanga y su
rea Metropolitana.
Marco Muestral:
estampado (137).
Para el bordado manual, se busc una base de datos de todas aquellas seoras del AMB
que tienen contacto directo con las empresas de confeccin y que a su vez agrupan una
cantidad considerable de personas a las cuales distribuye la produccin de bordado
manual que le solicita el confeccionista. Pese a la exhaustiva bsqueda de informacin a
travs de empresas de confecciones y medios indirectos, se logr obtener una base de
datos de 12 bordadoras manuales. Por lo tanto se recalca que los datos compilados
podran no estar representando fielmente el comportamiento del sector
56
de bordado
Definicin De La Poblacin Estudio: Esta poblacin esta constituida por todas las
empresas informales de Bordado industrial, programable y manual de Bucaramanga y su
rea Metropolitana, las cuales se encuentran disponibles para la investigacin.
Floridablanca).
Para la realizacin del trabajo de campo se llev a cabo la aplicacin de cinco entrevistas
iniciales que permitieron mejorar el formato de la encuesta con la cual se pretenda
recoger la informacin pertinente para el estudio.
encuestas, son las responsables del presente proyecto, quienes conocen a cabalidad los
objetivos del mismo y la necesidad de recolectar informacin completa y veraz.
57
son las autoras del proyecto, no se hizo necesario una capacitacin formal para llevar a
cabo el trabajo de campo. Esto no quiere decir, que no existi un anlisis detallado de la
forma correcta en que se deba entrevistar a los empresarios.
Contacto Con Las Empresas. Para llegar a los empresarios, se realizaron llamadas
telefnicas previas para la concertacin de las citas, en las cuales a nombre del CDP de
las Confecciones se daba a conocer el proyecto, sus objetivos y la importancia de su
participacin, suministrando informacin en la aplicacin de las encuestas.
58
Investigacin de mercados
En la parte informal se obtuvo una poblacin de 137 empresas, de las cuales fueron
encuestadas 76, lo que representa el 55.47% del total. Este valor se obtuvo mediante la
aplicacin de la frmula de tamao muestral para poblacin finita. ...vase numeral 4.2.3...
Investigacin de mercados
e informales del sector bordado represent un trabajo arduo por la falta de Inters de los
mismos, el poco tiempo del que disponen las personas y especialmente por al difcil
consecucin de la poblacin de empresas que realizan esta labor en el AMB.
59
EMPRESAS
FORMALES
INFORMALES
Total
21
33
Encuestada
16
23
No Encuestada
10
POBLACIN
Investigacin de mercados
Se obtuvo una tasa de no respuesta en la parte formal del sector del 23,8% y en la
informal del 30,3%. Es importante tener en cuenta que en la parte informal del sector la
poblacin
informacin, sin embargo se puede considerar un buen estimativo para el anlisis del
sector.
recuerda que para el sector de Bordado manual al igual que en los dems sectores en
estudio, se realiz una bsqueda de las personas que se dedican a dicha labor y tienen
contacto directo con las empresas de confecciones a travs de diferentes medios.
Despus de realizar el contacto con todas estas personas se encontr aceptacin por
parte de ellas con respecto al estudio que se estaba realizando y todas accedieron a la
aplicacin de la encuesta.
4.2.5.
Sector De Estampado.
60
COMPOSICION SECTOR
13%
FORMALES
INFORMALES
87%
Este fenmeno pone en evidencia el carcter informal generalizado del sector, lo que
muestra el grado de desorganizacin del mismo y su falta de visin empresarial. Estos
hechos se irn aclarando a travs del anlisis de los resultados encontrados en la
aplicacin de las encuestas que se describen a continuacin.
Datos Generales y del producto.
61
EMPRESAS FAMILIARES
76,92 74,5
80
60
FORMALES
40
INFORMALES
23,076 25,49
20
0
SI
NO
Dentro de las empresas formales de estampado del AMB, el 76.92% son de tipo familiar,
mientras que el 23.07% no lo son; para el sector informal los porcentajes son los
siguientes: el 74.5% corresponden a empresas familiares, y el 25.49% no lo son.
TIPOS DE ESTAMPADOS
100
84,61
82,35
80
74,5
60
53,85
53,85
FORM ALES
40
INFORM ALES
23,53
20
0
Plastisol
Transfer
Otros
62
INFORMALES
FORMALES
3. Cules son los meses del ao con mayor demanda de sus productos?
MES
Enero Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
CANTIDAD
4
4
5
4
4
4
%
30,77
30,77
38,46
30,77
30,77
30,77
MES
Julio Agosto
Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
CANTIDAD
3
7
9
9
10
5
%
23,1
53,85
69,23
69,23
76,92
38,46
MES
Enero Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
CANTIDAD
21
16
16
18
18
18
%
27,63
21,05
21,05
23,68
23,68
23,68
MES
Julio Agosto
Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
CANTIDAD
19
34
49
60
63
57
%
25
44,74
64,47
78,95
82,89
75
Investigacin de mercados
63
COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA
30,77
30,77
25
23,68
21,05
23,68
23,68
21,05
20
15
10
53,85
44,74
38,46
FORMALES
INFORMALES
23,125
Junio
Mayo
Abril
Marzo
Febrero
Enero
75
Diciembre
30,77
Noviembre
30,77
27,63
82,89
78,95 76,92
69,23
Octubre
30,77
30
69,23
64,47
Septiembre
35
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Agosto
38,46
Julio
40
COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA
De acuerdo a la grfica anterior, se puede decir que para la mayora de las empresas
formales e informales de estampado, los meses de mayor demanda de sus productos son
Agosto, Septiembre, Octubre y Noviembre, ya que para cada uno de ellos, el 53.85,
69.23, 69.23 y 76.92% en la parte formal y el 44.74, 64.47, 78.95, y 82.89% en la parte
informal respectivamente de los empresarios dijeron que representan la poca del ao en
que se incrementan los pedidos para preparar las colecciones de la temporada de
Diciembre. Adems se observa que para el sector informal el mes de diciembre tambin
representa una poca de alta demanda con el 75% de empresas a su favor.
En los meses restantes, las empresas formales que mencionaron tener alta demanda,
fueron aquellas que elaboran estampados para escudos de uniformes (Enero, Febrero,
Marzo), o las que hacen estampados para empresas de confecciones que exportan sus
productos (Marzo, Abril, Mayo, Junio).
64
50
47,37
40
30
20
10
FORM ALES
27,63
23,1
15,79
7,7
INFORM ALES
15,38
3,95
0
5,26
0 0
informales el caso es contrario, ya que la ropa de beb tiene menor demanda que otro
tipo de prendas antes mencionadas.
65
Componente de Diseo.
23,1
10
13,16
7,7
7,89
0
22
13
0
169%
100%
0
107
76
0
141%
100%
76,92
71,05
61,54
48,68
FORM ALES
INFORM ALES
23,1
13,16
7,77,89
0
En cuanto a los diseos de los estampados, se puede afirmar que el 69.24% (61.54% +
7.7%) de las empresas formales y el 56.57% de las informales, muestran preocupacin
por ofrecer a sus clientes diseos exclusivos, ya sea elaborados dentro de la empresa o
por terceros contratados, lo que constituye un valor agregado del servicio ofrecido por
este tipo de organizaciones. A su vez el 76.92% de las empresas formales y el 71.05%
de las informales, , complementan su actividad, estampando los diseos que los clientes
presentan. El 23,1% de las formales tambin se apoyan en diseos encontrados en
66
revistas con especialidad en temas relacionados con moda o confeccin, mientras que
para esta alternativa el porcentaje para las empresas informales es del 13.16%.
33,33
34,88
30
25
22,22
20
22,22
20,93
20,93
FORM ALES
INFORM ALES
15
10
9,30
11,11
11,11
6,98
6,98
5
0
Del total de empresas formales que elaboran sus propios diseos ya sea al interior de la
misma o hechos por terceros contratados, el 22.22% hace diseos diariamente, el 33.33%
semanalmente, el 11,11% mensualmente, el 11.11% trimestralmente y el 22.22% restante
los elabora Semestralmente.
Para el sector informal se encontr que el 9.3% hace diseos diariamente, el 20.93%
semanalmente, el 34.88% mensualmente, el 6.98% trimestralmente, el 20.93% los
elabora Semestralmente y el 6.98% restante los realiza anualmente.
67
Cabe resaltar el hecho que existe un porcentaje representativo que afirma realizar nuevos
diseos diariamente, lo que resulta un poco inverosmil, debido a que la razn u oficio
principal de este tipo de empresas no es el diseo como tal, si no la estampacin de
prendas de vestir.
Componente de Compras.
PROVEEDORES
80
10
71,05
70
9,21
9
8
60
50
46,15
46,15
40
30
7,7
7,7
7,7
7,7
7,7
7,7
30,77
25
6
FORMALES
31,58
INFORMALES
23,1
20
15,38
15,38
11,84
10
INFORMALES
9,21
1,32
0
E
FORMALES
4
3
15,38
5,26
5,26
68
100
80
98,6
69,23
FORM ALES
60
INFORM ALES
38,46
40
23,1
20
13,1
5,2
7,7
0
69
Con esta grfica se reafirma lo mencionado antes, acerca de que un gran porcentaje de
estampadores formales (69.23%) e informales (98.68%), compran parte o el total de sus
materias primas en Bucaramanga. Tambin existen numerosas empresas, especialmente
formales, que prefieren traer sus tintas de Medelln y Bogot, ya que aseguran encontrar
all productos de alta calidad y con alto grado de innovacin. Adems de esto se observa
que existe un 7.7% de empresas formales que compran sus materias primas en
Barranquilla.
70
60
50
FORM ALES
40
INFORM ALES
30
21,05
20
10
0
3,95
0
7,7
7,7
0
11,84
13,16
7,7
7,7
5,26
1,32
70
71
PRODUCCION ACTUAL
FORMALES
INFORMALES
35,00
31,58
30,77
30,77
30,00
25,00
23,08
20,00
15,79
15,00
11,84
11,84
10,00
7,69
9,21
7,69
9,21
6,58
3,95
5,00
0,00
A
0,00
G
menos de 3000 prendas mensuales; lo que demuestra una diferencia entre las dos partes
significativa, que podra ser atribuida a las diferencias tecnolgicas y de aceptacin por
parte de los confeccionistas.
72
CAPACIDAD MAXIMA
FORMALES
INFORMALES
60,00
53,85
50,00
40,00
30,00
19,74
20,00
10,00
11,84
7,69
26,32
23,08
7,89
11,84
7,69
0,00
A
11,84
6,58
7,69
3,95
0
C
0
F
En cuanto a la capacidad mxima de las empresas, se puede decir que en la parte formal
existe mayor facilidad de respuesta a las exigencias de los confeccionistas que en la
informal; ya que el mayor porcentaje de empresas (53.85%) tiene capacidades mximas
superiores a las 30000 prendas de vestir promedio mensuales alcanzando cifras de
360000, mientras que en las informales, solo el 26.32% alcanza estos valores, siendo el
mximo de 180000 prendas de vestir promedio mensuales.
73
MAQUINARIA Y EQUIPO
30
76,92
71,05
70
60
27,63
25
FORMALES
INFORMALES
53,85
20
50
15,79
15
40
30,77
27,63
30
20
27,63
23,1
10
15,38
7,7
15,38
7,89
7,7
7,7
7,7
15,38
10
5,26
3,95
7,7
0
0
A
0
D
74
TIPO DE TECNOLOGIA
100
90,79
84,62
80
60
FORM ALES
INFORM ALES
40
20
15,38
7,89
0
1,32
0
Avanzada
Normal
Obsoleta
75
50
38,46
40
30,77
30
FORM ALES
INFORM ALES
21,05
20
15,3817,11
10
15,38
7,89
3,95
En las empresas informales se encontr que el 50% de la maquinaria y equipo tiene entre
1 y 3 aos, el 7.89% tiene menos de 1 ao, el 21.05% tiene entre 3 y 5 aos y el 17.11%
tienen ms de 5 aos. El 3.95% restante de empresas no respondi la pregunta.
76
51,32
46,15
40
30,77
30
20
25
17,11
10
30,77
23,1
FORM ALES
15,38
7,7
5,26
INFORM ALES
7,7
3,95
3,95
0
A
77
92,31
90,79
80
FORMALES
60
INFORMALES
46,15
40
30,77
21,05
23,1
20
15,38
11,84
1,32
1,32
7,7
0
0
A
Otro aspecto que se debe tener en cuenta a la hora de hablar de produccin de bienes o
servicios es la calidad de los mismos. Por tal motivo se pregunt a los empresarios de
que manera realizan el control de la calidad de sus estampados. Se encontr que utilizan
diferentes formas de hacerlo, entre las cuales las ms usadas son el control visual, la
inspeccin y las pruebas iniciales a los estampados para verificar que cumplen con las
condiciones necesarias que garanticen su calidad y durabilidad, con el 92.31%, 46.15% y
30.77% de los empresarios formales, y el 90.79, 11.84 y 21.05 de los informales a su
favor para cada una de las tcnicas.
78
Componente Administrativo.
SI
NO
TOTALES
Investigacin de mercados
FORMALES
CANTIDAD
1
12
13
%
7,7
92,31
100%
8%
SI
NO
92%
79
70
60
53,85
50
40
FORM ALES
30
23,1
20
15,79
10
0
INFORM ALES
23,1
13,16 15,38
7,89
3,95
0
0 0
A
15,38
0
F
80
Entre las inversiones del sector formal que se han hecho de maquinaria y equipo,
encontramos pulpos, pistolas y mesones. En capacitacin se ha invertido en viajes a
diferentes partes del pas e incluso al extranjero para conocer las nuevas tcnicas y
tecnologas relacionadas con los estampados.
80
FORMALES
70
INFORMALES
60
50
50
40
33,33
30
20,83
16,66
20
10
0
A
significativas teniendo en cuenta que las empresas de la regin no son muy grandes, ni se
manejan volmenes de produccin tan altos como en otras partes del pas.
En las
81
PROCEDENCIA DE INVERSIONES
PASADAS
90
83,33
90
83,33
80
80
80
70
70
60
60
50
50
FORMALES
40
40
INFORMALES
30
30
16,67
12,50
20
10
0
B
10
10
10
0
A
16,67
20
4,17
De acuerdo a las grficas anteriores se puede afirmar que la mayora de las empresas
(83.33% formales y 83.33% informales) han realizado sus inversiones con capital propio, y
un porcentaje muy pequeo o nulo (16.67% formales y ninguna informal) con financiacin
de entidades bancarias. Esto se debe a que la mayora de empresarios considera que
para realizar prstamos en bancos o cualquier otra entidad pblica o privada exigen
demasiados trmites y requisitos que en determinados casos son difciles o imposibles de
cumplir.
82
90
80
70
60
53,85
50
FORMALES
40
30
INFORMALES
20
15,38
13,158
15,38
7,7
10
0
7,7
1,316
1,316
Al igual que en las inversiones realizadas con anterioridad, el 53.85% de las empresas
formales y el 86.84% de las informales no tienen planes futuros de invertir en beneficio de
su negocio. En las formales el 15.38% desea invertir en maquinaria, mientras que otro
15.38% en ampliacin de instalaciones y el 15.4% restante en equipo y capacitacin. En
las informales el 13.15% desea invertir en maquinaria, mientras que el 1.3% en
ampliacin de instalaciones.
83
DETALLE
SI
NO
TOTALES
TOTAL ENCUESTADAS
Investigacin de mercados
INFORMALES
CANTIDAD
%
33
43,42
43
56,58
76
100%
76
100%
100
92,31
90
80
70
56,58
60
50
FORM ALES
43,42
INFORM ALES
40
30
20
10
7,7
0
SI
NO
Cabe resaltar que no todos los que realizan este tipo de investigacin han hecho
inversiones o tienen planes futuros de ello, lo que genera una inconsistencia, ya que se
puede conocer que existen innumerables cosas nuevas que van a ayudar a mejorar la
labor desempeada, pero de nada sirven sino son aplicadas.
84
SI
NO
TOTALES
TOTAL ENCUESTADAS
Investigacin de mercados
92,11
100
90
80
70
60
50
53,85
46,15
FORM ALES
INFORM ALES
40
30
20
7,89
10
0
SI
NO
Adems de esto tambin se debe tener en cuenta si aquellas empresas que tienen dichos
aspectos claros, los han dado a conocer a todos los miembros de la organizacin, para
que cada uno de ellos tenga clara su propia misin, y sus objetivos estn alineados con
las polticas y objetivos de la empresa en general. Por esta razn se presenta la siguiente
tabla, en la que se establece el grado de conocimiento de estos aspectos al interior de la
organizacin.
85
INFORMALES
CANTIDAD
%
3
50
3
50
0
0
6
100%
76
100%
90
83,33
80
70
60
50
50
50
FORM ALES
40
INFORM ALES
30
16,67
20
10
0
A
De acuerdo a esto es fcil determinar que del total de empresas que han establecido
misin, visin, polticas y valores slo el 83.33% de las formales y el 50% de las
informales las han dado a conocer a sus empleados, mientras que el 16.67% y el 50%
sobrante respectivamente, las han ocultado restndole importancia al hecho que todos
trabajen en beneficio de un mismo objetivo.
86
7,7
3,95
30,77
1,32
30,77
1,32
61,54
72
94,74
17
13
131%
100%
77
76
101%
100%
100
90
80
70
61,54
60
FORM ALES
50
INFORM ALES
40
30,77
30
30,77
20
10
7,7
3,95
1,32
1,32
0
A
87
98,68
90
80
70
69,23
60
FORM ALES
50
INFORM ALES
40
30
23,1
20
5,26
10
7,7
7,7
1,32
0
A
3,95
88
80
70
60
FORM ALES
50
46,15
INFORM ALES
40
30
20
15,38
10
23,1
19,74
23,1
7,7
3,95
1,32
0
A
En la parte formal de este sector se encontr que el 46.15% de las empresas no realizan
ningn tipo de actividad de mejoramiento, mientras que en la parte informal este
porcentaje corresponde al 76.32%, lo que reafirma lo expresado desde un principio sobre
la falta de visin empresarial y desorganizacin al interior de las empresas.
Algunas de las empresas que realizan actividades de este tipo mezclan las diferentes
opciones, entre equipos de trabajo para el desarrollo de ideas, sistema de sugerencias o
el uso de indicadores.
89
MEDICION DE RESULTADOS
94,74
100
90
80
70
60
53,85
46,15
50
FORM ALES
INFORM ALES
40
30
20
5,26
10
0
SI
NO
90
70
59,21
60
FORM ALES
50
INFORM ALES
39,47
40
30
20
15,38
15,38
10
1,32
0
A
A su vez en las empresas informales el 39.47% y en las formales el 15.38%, cada uno de
los operarios o empleados responde por las actividades que est realizando, lo que
demuestra cierto grado de autonoma en el interior de las organizaciones.
91
Componente Financiero.
1 - 20
20 - 40
40 - 60
60 - 80
Ms de 80
No Responde
TOTAL
TOTAL ENCUESTADAS
Investigacin de mercados
5
3
1
0
1
38,46
23,1
7,7
0
7,7
62
1
0
0
0
81,58
1,32
0
0
0
23,1
13
13
13
100%
100%
76
76
17,11
100%
100%
81,58
FORMALES
INFORMALES
38,46
30
20
10
23,1
23,1
17,11
7,7
1,32
0
A
7,7
0
0 0
En las empresas formales de estampado el 38.46% tienen activos que se ubican entre 1 y
20 millones de pesos, mientras que en las informales, este porcentaje corresponde al
81.58%. Para los rangos que se ubican entre los 20 y 40 millones de pesos, se encontr
el 23.1% de las empresas formales y el 1.32% de las informales. En el sector formal el
7.7% tiene activos entre 40 y 60 millones de pesos, el otro 7.7% ms de 80 millones de
pesos, mientras que el 23.1% no brind informacin.
92
1 - 20
20 - 40
40 - 60
60 - 80
Ms de 80
No Responde
TOTAL
TOTAL ENCUESTADAS
Investigacin de mercados
4
4
1
0
1
30,77
30,77
7,7
0
7,7
62
1
0
0
0
81,58
1,32
0
0
0
23,1
13
17,11
13
13
100%
100%
76
76
100%
100%
FORMALES
23,1
17,11
INFORMALES
7,7
0 0
En cuanto al valor promedio del patrimonio de las empresas formales se puede decir que
el 30.77% se encuentra entre 1 y 20 millones de pesos, otro 30.77% entre 20 y 40
millones de pesos, el 7.7% entre 40 y 60 millones de pesos, otro 7.7% tiene un patrimonio
de ms de 80 millones, y el 23.1% de empresas no dio a conocer dicha informacin.
93
INFORMALES
Cant.
%
SI
46,15
22
28,95
NO
TOTAL
TOTAL ENCUESTADAS
Investigacin de mercados
7
13
13
53,85
100%
100%
54
76
76
71,05
100%
100%
ADQUISICION DE CREDITOS
80
70
60
50
40
71,05
53,85
46,15
FORMALES
28,95
30
20
INFORMALES
10
0
SI
NO
Adems de determinar si las empresas han adquirido crdito, se debe conocer como
consideran su nivel crediticio, es decir, la posicin crediticia que tienen frente a las
entidades correspondientes; para lo cual se plante la pregunta que se presenta en la
tabla siguiente.
94
10
1
1
1
13
13
76,92
7,7
7,7
7,7
100%
100%
66
7
3
0
76
76
86,84
9,21
3,95
0
100%
100%
86,84
76,92
60
FORMALES
40
INFORMALES
20
7,7 9,21
7,7
3,95
0
Bueno
7,7
0
Malo
En esta grfica se puede observar que el 76.92% de las empresas formales consideran
tener un buen nivel crediticio, el otro 7.7% lo consideran regular, y el 15.4% restante lo
consideran malo o no responden la pregunta. Las empresas que aseguran tener un buen
nivel crediticio, dicen que esto lo han logrado a travs del cumplimiento oportuno de sus
obligaciones financieras, y a pesar de recibir ofertas por parte de las entidades bancarias,
no desean adquirir ms crditos.
En las empresas informales, el 86.84% consideran tener un buen nivel crediticio, el otro
9.21% lo consideran regular, y el 3.95% restante lo consideran malo o no responden la
pregunta.
95
11
2
13
13
NO
TOTAL
TOTAL ENCUESTADAS
Investigacin de mercados
Empresas Informales
CANTIDAD
%
84,62
15,38
100%
100%
22
54
76
76
28,95
71,05
100%
100%
100
84,62
80
71,05
60
FORMALES
40
INFORMALES
28,95
15,38
20
0
SI
NO
En esta pregunta se puede ver que la mayora de empresas formales (84.62%), realizan
esta actividad, de tal forma que pueden redireccionar sus acciones para obtener mejores
resultados. El 15.38% restante de las empresas no se preocupan por este significativo
aspecto.
96
5
6
1
1
0
0
13
38,46
46,15
7,7
7,7
0
0
100%
58
11
0
0
0
7
76
76,32
14,47
0
0
0
9,21
100%
76,32
FORMALES
INFORMALES
60
46,15
40
38,46
20
14,47
7,7
9,21
7,7
0
0
C
97
0
6
6
1
0
13
13
0
46,15
46,15
7,7
0
100%
100%
10
41
9
9
0
69
76
14,49
59,42
13,04
13,04
0
100%
100%
60
50
46, 15
46, 15
FORMALES
40
INFORMALES
30
20
14, 49
13, 04
13, 04
10
7, 7
De todos los empleados que existen en las empresas formales de estampado se puede
afirmar que la antigedad promedio de los mismos se encuentra distribuida de la siguiente
manera: el 46.15% de los empleados tienen entre 1 y 3 aos de antigedad, otro 46.15%
de ellos tienen entre 3 y 5 aos de antigedad, y el 7.7% restante tienen de 5 a 10 aos
98
De acuerdo a la grfica anterior es fcil deducir que la mayora de empleados tienen poca
antigedad trabajando con los estampadores, lo cual se atribuye a un fenmeno
mencionado por los empresarios, acerca de la poca lealtad de los empleados, que al ser
formados o capacitados por ellos, consideran conocer a la perfeccin la labor de realizar
estampados y renuncian para iniciar su propio negocio; en la mayora de los casos de
manera informal y muy rudimentaria.
99
100
57,89
60
94,7
84,62
50
80
46,15
40
60
30,77
30
27,63
40
20
20
5,2
7,7
15,38
10
7,7
7,7
0
9,21
5,26
0,00
100
84,62
80
60
FORMALES
40
20
INFORMALES
15,38
0
A
no se tiene ningn
100
0
5
4
2
1
0
38,46
30,77
15,38
7,7
F. No tiene o no
responde
TOTAL
1
13
7,7
100%
Edad
Promedio
(Aos)
Gerencia
0
4
1
0
0
0
30,77
7,7
0
0
4
7
1
0
0
30,77
53,85
7,7
0
0
0
2
0
0
0
0
15,38
0
0
0
8
61,54
1
7,7
13
100%
13
100%
reas de las empresas Informales
Administrativa
Produccin
11
13
84,62
100%
Marketing
CANTIDA
CANTIDAD % CANTIDAD % CANTIDAD %
%
D
35,5
A. Menos de 25
6
7,89
3
3,95
27
3
0
0
32,8
B. De 25 a 35
27
35,53
0
0
25
9
0
0
22,3
C. De 35 a 45
36
47,37
1
1,32
17
7
0
0
D. De 45 a 55
4
5,26
0
0
0
0
0
0
E. Ms de 55
3
3,95
0
0
0
0
0
0
F. No tiene o no
94,7
responde
0
0
72
4
7
9,21
76
100
100
100
76
100%
76
%
76
%
76
100%
TOTAL
Investigacin de mercados
101
47,37
100
45
38,46
35,53
40
35
94,74
80
30,77
61,54
60
30
25
40
20
15,38
15
10
7,89
7,7
5,26
3,95
30,77
20
7,7
3,95
7,7
1,32
0 0
0 0
100
100
84,62
60
80
53,85
50
40
60
35,53
30,77
32,89
40
30
22,37
20
20
10
7,7
7,7
0
0
A
15,38
9,21
F
FORMALES
INFORMALE
La edad promedio de los empleados en cada una de las reas de las empresas formales
es de la siguiente manera: En el 38.46% de los casos, los gerentes o dueos tienen una
edad promedio que oscila entre los 25 y 35 aos, en el 30.77% entre los 35 y 45 aos, en
el 15.38% entre los 45 y 55 aos, y en el 15.4% restante son mayores que 55 aos o no
responden la pregunta.
empresas que tienen empleados (38.47%) en esta parte, el 30.77% tienen edades entre
los 25 y 35 aos, mientras que el otro 7.7% entre los 35 y los 45 aos. En el rea de
produccin el mayor porcentaje de empresas (53.85%), tienen empleados entre los 25 y
35 aos de edad, el 30.77% menores de 25 aos, el 7.7% entre 35 y 45 aos y el 7.7%
restante no responden la pregunta. Por ltimo en el rea de mercadeo en el 15.38% de
empresas que tienen empleados all, estos oscilan entre los 25 y 35 aos.
En la parte informal la edad promedio se distribuye as: En el 7.89% de los casos, los
gerentes o dueos tienen una edad promedio menor a los 25 aos, el 35.53% oscila entre
102
los 25 y 35 aos, el 47.37% tiene edades entre los 35 y 45 aos, el 5.26% entre los 45 y
55 aos, y en el 3.95% restante son mayores que 55 aos. Para el rea administrativa se
encontr que el 3.95% son menores de 25 aos, el 1.32% se encuentran entre los 35 y 45
aos, mientras que el otro 94.74% restante no tiene o no responde la pregunta. En el
rea de produccin el mayor porcentaje de empresas (35.53%), tienen empleados
menores de 25 aos, el 32.89% entre los 25 y 35 aos de edad, el 22.37% entre 35 y 45
aos y el 9.21% restante no responden la pregunta. Por ltimo en el rea de mercadeo
100% de empresas informales no tiene empleados.
En general se puede decir que el sector de estampado es relativamente joven y con un
alto potencial, ya que un muy pequeo porcentaje de empresas tienen personas que sean
mayores de 45 aos.
2
8
1
2
0
15,38
61,54
7,7
15,38
0
F. No tiene o no
responde
TOTAL
0
13
0
100%
Grado de
Escolaridad
Gerencia
CANTIDAD %
0
2
0
3
1
0
15,38
0
23,1
7,7
0
12
0
0
1
0
92,31
0
0
7,7
0
0
0
1
1
0
0
0
7,7
7,7
7
53,85
0
0
11
84,62
13
100%
13
100%
13
100%
reas de las empresas Informales
Administrativa
Produccin
Marketing
CANTIDAD % CANTIDAD % CANTIDAD %
A. Primaria
B. Secundaria
C. Tcnico
D. Universitario
E. Postgrado
15
40
15
6
0
19,74
52,63
19,74
7,89
0
0
3
1
0
0
0
3,95
1,32
0
0
6
49
10
4
0
7,89
64,47
13,16
5,26
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
F. No tiene o no
responde
TOTAL
0
76
0
100%
72
76
94,74
100%
7
76
9,21
100%
76
76
100
100%
103
Investigacin de mercados
GRADO DE ESCOLARIDAD PROMEDIO
DE LA GERENCIA
70
100
61,54
94,74
90
60
80
52,63
50
70
60
40
53,85
50
30
40
19,74
30
19,74
20
15,38
23,1
15,38
20
10
7,89
7,7
10
0
0
A
15,38
90
80
80
100
84,62
70
64, 47
60
60
50
50
40
40
30
30
20
FORMALES
INFORMALES
20
13, 16
7, 89
5, 26
100
92, 31
90
10
0 1,32
10 0
70
7,7
3,95
0 0
9, 21
7, 7
10
0
7,7
7,7
0
A
En las grficas anteriores se puede observar que en las reas de produccin y gerencia
de las empresas formales, el mayor porcentaje de empresas, 92.31 y 61.54%
respectivamente, se ubican en el grado de escolaridad de secundaria, mientras que en
las reas administrativas y de mercadeo, los mayores porcentajes se encuentran en la
opcin de que no existe personal o no responden. En la gerencia tambin se encuentra
que el 15.38% tienen grado de escolaridad primaria, el 7.7% tcnico y el ltimo 15.38%
tienen grado universitario. En produccin el 7.7% restante tienen postgrado.
104
2
5
1
0
4
3
0
15
13
15,38
38,46
7,7
0
30,77
23,1
0
115,41
100%
105
3
4
4
4
16
46
0
77
76
3,95
5,26
5,26
5,26
21,05
60,53
0
101,32
100%
TIPOS DE CONTRATACION
70
60,53
60
50
FORM ALES
40
38,46
INFORM ALES
30,77
30
20
10
21,05 23,1
15,38
5,26
3,95
7,7
5,26
5,26
0
0 0
FORMALES
CANTIDAD
%
8
61,54
3
23,1
2
15,38
1
7,7
8
61,54
4
30,77
13
200,03
13
100%
106
INFORMALES
CANTIDAD
%
51
67,11
7
9,21
0
0
10
13,16
37
48,68
17
22,37
122
160,53
76
100%
SELECCIN DE PERSONAL
70
60
67,11
61,54
61,54
48,68
50
40
30,77
30
23,1
20
22,37
15,38
9,21
10
FORM ALES
INFORM ALES
13,16
7,7
0
A
Como se observa en la grfica anterior son muy pocas o nulas las empresas que tienen
en cuenta el nivel de educacin, lo que representa una falta de inters por todas las ideas
que podran aportar personas ms capacitadas para el crecimiento de las organizaciones.
107
1
1
7,7
7,7
25
0
32,89
0
13
13
100%
100%
76
76
100
100%
80
67,11
60
FORM ALES
40
20
32,89
7,7
INFORM ALES
7,7
0
108
100
84,62
100
90,79
100
FORMALES
69,23
INFORMALES
50
50
15,38
30,77
9,21
0
SI
NO
SI
NO
109
Empresas Informales
2002
2003
2004
2002
2003
2004
Cant % Cant % Cant % Cant % Cant % Cant %
A. De 1 a 10
0
0
0
0
0
0
18 23,68 18 23,68 25 32,89
B. De 10 a 20
3 23,1 2 15,38 3 23,1 0
0
3 3,947 21 27,63
C. De 20 a 30
2 15,38 0
0
1 7,7 6 7,895 4 5,263 4 5,263
D. De 30 a 40
0
0
3 23,1 2 15,38 4 5,263 4 5,263 4 5,263
E. De 40 a 50
0
0
1
7,7
2 15,38 0
0
0
0
3 3,947
F. Ms de 50
1
7,7
1
7,7
4 30,77 0
0
0
0
1 1,316
G. No responde
7 53,85 6 46,15 1 7,7 48 63,16 47 61,84 18 23,68
13 100% 13 100% 13 100% 76 100 76 100 76 100
TOTAL
Investigacin de mercados
VENTAS AO 2003
VENTAS AO 2002
70
70
63,1
61,8
60
60
53,85
50
50
46,15
40
40
30
30
23,6
23,6
23,1
20
20
23,1
15,38
15,38
10
10
0
7,8
0
5,2
3,92
7,7
5,2
5,263
7,7
VENTAS AO 2004
35
FORM ALES
32,8
30,77
30
INFORM ALES
27,6
25
23,6
23,1
20
15,38
15
10
7,7
5,2
5
0
15,38
7,7
5,2
3,9
1,3
110
7,7
0
Como se observa en las grficas anteriores, en los aos 2002 y 2003, el 53.85% y
46.15% respectivamente de las empresas formales de estampado no dieron el valor de
sus ventas, en muchos casos porque no lo recuerdan o no desean dar a conocer el dato.
En el ao 2002, se encontr que el 23.1% de las empresas tuvieron ventas que oscilaban
entre los 10 y 20 millones, el 15.38% entre 20 y 30 millones, y el 7.7% restante tuvo
ventas de ms de 50 millones de pesos. En el ao 2003, al parecer hubo un incremento
generalizado de los ingresos, ya que slo el 15.38% de las empresas vendi entre 10 y 20
millones de pesos, mientras que el 23.1% entre 30 y 40 millones, el 7.7% entre 40 y 50
millones, y el 7.7% restante ms de 50 millones de pesos.
Las variaciones positivas o negativas en los valores de las ventas de un ao con respecto
a otro pueden tener diferentes causas de las cuales pueden ser responsables tanto las
empresas, como el entorno. Entre las causas internas se pueden sealar, la falta de
gestin o por el contrario un buena labor administrativa con enfoque al cliente; y en el
entorno se puede encontrar las tendencias de la moda o los requerimientos de los
clientes.
Para las empresas informales se tiene que en los aos 2002, 2003 y 2004, el 63.16%,
61.84 y 23.68% respectivamente, no dieron el valor de sus ventas, en la mayora de los
casos porque no lo recuerdan, no llevan registros o no desean dar a conocer el dato. En
el ao 2002, se encontr que el 23.68% de las empresas tuvieron ventas que oscilaban
entre 1 y 10 millones, el 7.895% entre 20 y 30 millones, y el 5.263% restante tuvo ventas
entre los 30 y 40 millones de pesos. En el ao 2003, los resultados fueron similares, con
la variacin que el 3.947% tuvo ventas entre los 10 y 20 millones de pesos, mientras en el
ao anterior ninguna empresa se ubicaba en estos valores.
111
8
13
13
61,54
100%
100%
72
76
76
94,74
100
100%
ESTUDIOS DE MERCADO
94,74
100
80
61,54
60
FORM ALES
38,46
40
INFORM ALES
20
5,26
0
SI
NO
Por el
112
13
3
3
0
19
13
INFORMALES
CANTIDAD
%
100
23,1
23,1
0
146,2
100%
76
7
9
0
92
76
100
9,21
11,84
0
121,05
100%
UBICACION DE CLIENTES
100
100
80
60
FORM ALES
40
INFORM ALES
23,1
20
9,21
23,1
11,84
0
0
A
113
92,31
80
60
40
20
71
56,5
46,15
30,7728,9
INFORMALES
7,7
0
A
FORMALES
36,8
30,77
1,3
Al igual que la elaboracin de los diseos, la forma en que se haga el acercamiento con
los clientes a la hora de realizar los pedidos, es muy importante para lograr su fidelidad.
En esta pregunta se encontr que las empresas formales e informales utilizan diferentes
formas de trabajo, ya que por ejemplo algunas de ellas (30.77% y 36.84%
respectivamente) presentan muestras a sus clientes, y a su vez cuando traen los pedidos
se le pregunta sus especificaciones. Se encontr que la mayora de empresas (92.31% y
71.05% para cada parte del sector) se preocupan por el servicio al cliente aconsejndole
para que realice mejoras, y un 46.15% de empresas formales y 56.58% de informales
tambin algunas veces simplemente hacen lo que el cliente quiere sin proponer nada
nuevo.
114
FORMALES
INFORMALES
CANTIDAD
%
CANTIDAD %
4
30,77
34
44,74
TOTAL ENCUESTADAS
Investigacin de mercados
38,46
7,89
8
13
61,54
100
12
67
15,79
88,16
38,46
11,84
0
8
0
61,54
0
37
0
48,68
13
13
330,77
100%
165
76
217,1
100%
ESTRATEGIAS DE MERCADO
100
100
88,16
FORM ALES
80
INFORM ALES
61,54
60
61,54
48,68
44,74
40
38,46
38,46
30,77
20
15,79
11,84
7,89
00,00
0
A
Esta pregunta es muy importante, ya que mediante ella se puede determinar cuales son
las principales estrategias que permiten que las empresas se mantengan en el mercado
del sector de las confecciones. Se encontr que por ejemplo un 30.77% de las empresas
formales realiza descuentos por cantidad a sus clientes, el 38.46% ofrece innovacin en
productos, un 61.54% variedad de productos, el total de empresas considera que brinda
productos de calidad, el 38.46% ofrece nuevos estilos, y un 61.54% tiene otras estrategias
como la rapidez, el cumplimiento y la utilizacin de nuevas tcnicas que no se estn
usando en la regin.
115
En la parte informal se encontr que el 44.74% realiza descuentos por cantidad a sus
clientes, el 7.89% ofrece innovacin en productos aplicables a otros sectores, el 15.79%
variedad de productos, el 88.16% considera que brinda productos de calidad, el 11.84%
ofrece nuevos estilos, y un 48.68% considera que implementa otras estrategias como las
mencionadas para el sector formal.
Tabla 56. Evolucin del nmero de clientes en empresas de estampado
38. En los ltimos aos, en qu porcentaje considera que su nmero de clientes ha:
FORMALES
CANTIDAD
%
Caracterstica
Aumentado
Disminuido
INFORMALES
CANTIDAD
%
A. < 20%
23,1
14
18,42
B. 20% - 40%
C. 40% - 60%
D. > 60%
E. < 20%
2
2
4
15,38
15,38
30,77
12
5
4
15,79
6,58
5,26
7,89
F. 20% - 40%
G. 40% - 60%
H. > 60%
0
0
0
0
0
0
3
1
1
3,95
1,32
1,32
15,38
30
39,47
13
13
100%
100%
76
76
100%
100%
I.
Permane
cido
Igual
TOTAL
TOTAL ENCUESTADAS
Investigacin de mercados
39,47
30,77
23,1
FORM ALES
INFORM ALES
18,42
15,7915,38
15,38
6,58
15,38
7,89
5,26
3,95
1,32 1,32
0
0
0
116
117
6
10
0
2
13
13
46,15
76,92
0
15,38
138,45
100%
19
36
21
0
76
76
25
47,37
27,63
0
100%
100%
PRECIOS
76,92
80
FORM ALES
60
INFORM ALES
47,3
46,15
40
27,6
25
20
15,38
0
0
A
Las empresas formales de estampado tienen diferentes formas de definir el precio de sus
productos de acuerdo a las opciones planteadas en esta pregunta, algunas veces
dependiendo del cliente. De las 6 empresas que aseguran guiarse con el precio del
mercado, 4 de ellas tambin utilizan otras estrategias, mientras que de las 10 empresas
que dicen colocar el precio por criterio propio, slo 5 de ellas no tienen en cuenta otras
formas de determinar el precio.
En general se puede decir que el 46.15% de empresas se gua con el precio del mercado,
el 76.92% coloca el precio de acuerdo a sus costos o tcnica utilizada, y para el 15.38% el
cliente siempre impone el precio.
En las empresas informales se encontr que el 25% de ellas se gua con el precio del
mercado, el 47.37% coloca el precio de acuerdo a sus costos o tcnica utilizada, y el
27.63% llega a un acuerdo con el cliente.
118
80
63, 16
FORM A LE S
60
I NFORM A LE S
43, 42
40
30, 77
15, 38
20
15, 38
7, 7
0
19, 74
15, 38 17, 11
3, 95
Como se ha venido mencionando a lo largo de este anlisis, muchas empresas del sector
consideran que ciudades como Medelln y Bogot, son grandes potencias en cuanto a
estampados se refiere, lo que es corroborado con los altos porcentajes de empresas que
las ven como competencia para su negocio. Adems tambin consideran que existen
buenos estampadores en Cali, Pereira, y otras ciudades como Barranquilla.
23,1
9,21
NO
TOTAL
TOTAL ENCUESTADAS
Investigacin de mercados
10
13
13
76,92
100%
100%
69
76
76
90,79
119
100%
100%
ALIANZAS EMPRESARIALES
100
90,79
76,92
80
FORM ALES
60
INFORM ALES
40
23,1
20
9,21
0
SI
NO
Esta pregunta permite ver el grado de asociatividad de las empresas del sector, en
diferentes estrategias para incrementar su competitividad o productividad. Se observa en
la grfica anterior que el 76.92% de las empresas formales no tiene ni ha realizado ningn
tipo de alianza con otras empresas, mientras que el 23.1% si lo ha hecho. Las alianzas
que se han hecho han sido para comprar materiales, y para producir. De las empresas
informales el 90.79% no ha realizado alianzas, y el 9.21% restante si las ha hecho.
120
Como se observa en la tabla anterior, existen 6 empresas que no han tenido ningn tipo
de relacin con el Sena, y las que lo han hecho lo califican algunos como excelente (3),
otros como bueno (3) y uno como regular. Con respecto al CDP de las confecciones slo
6 empresarios lo conocan, de los cuales 2 de ellos lo calificaron como bueno ya que han
recibido asesora por parte de la institucin. La mayora de empresas (10) calificaron
como buena a la Cmara de Comercio. En cuanto a las universidades, tan slo 3 han
tenido contacto con universidades como ITAE, y las califican entre Bueno y Excelente de
acuerdo a la ayuda prestada.
ACOPI slo ha tenido relacin con una empresa que se encuentra afiliada a dicha
institucin y no se encuentra muy satisfecha con los beneficios que le ofrece, ya que la
calific como regular.
empresarios, pero sin embargo uno de ellos la calific como buena, asegurando que ellos
slo hacen su trabajo. Proexport no ha tenido ningn tipo de relacin con el sector de
estampado, pero influye en l indirectamente a travs de las empresas de confecciones.
En la parte informal se encontr que los empresarios slo calificaron a entidades como el
Sena, la Cmara de Comercio a pesar de no estar inscritas, y las universidades. El Sena
tuvo un gran nmero de empresarios que la calificaron entre excelente y buena (31); la
Cmara de comercio tuvo seis calificaciones como buena por parte de empresas
interesadas en iniciar su proceso de inscripcin a la misma, y 7 entre regular y mala.
121
Componente Social.
4
13
13
30,77
100%
100%
12
76
76
15,79
100
100%
80
FORMALES
84,21
100
69,23
INFORMALES
60
30,77
40
15,79
20
0
SI
NO
Esta ltima pregunta se coloc por peticin del CDP de las confecciones, ya que las
entidades financiadoras del proyecto as lo requirieron.
Del total de empresas que estaran dispuestas a contratar personas desplazadas por la
violencia, algunas prefieren capacitarlos ellos mismos, mientras que otros desean que
sean formados a nivel integral (personal y profesionalmente), y reciban capacitacin en la
parte operativa del negocio, es decir, en las diferentes tcnicas de realizar los
estampados.
122
Sector de Bordado.
Empresas Informales
TOTAL
16
23
39
41,03
58,97
100,00
Cant.
%
Investigacin de mercados
58,97%
Empresas Formales
Empresas Informales
123
Empresas Informales
Cant.
%
18
78,26
21,74
5
100,00
23
Empresas Familiares
100,00%
87,50%
78,26%
80,00%
60,00%
40,00%
21,74%
12,50%
20,00%
0,00%
SI
Empresas Formales
NO
Empresas Informales
Las empresas formales son aquellas donde predomina la conformacin familiar con un
87,5%, existiendo como eje de la organizacin, siendo una fortaleza al tener todos sus
integrantes comprometidos con el mejoramiento y crecimiento de la empresa. Igualmente
en el sector informal predominan las empresas de tipo familiar, ms an porque su
conformacin en la mayora de los casos es por falta de empleo de los miembros y a
dems la planta de la empresa en la mayora de los casos es el hogar.
124
Empresas Formales
Total:
16
Cant.
%
3
18,75
15
93,75
4
25,00
Empresas Informales
Total:
23
Cant.
%
16
69,57
7
30,43
0
0,00
Clase de Bordados
93,75%
100,00%
80,00%
69,57%
60,00%
40,00%
30,43%
18,75%
25,0%
20,00%
0,0%
0,00%
Industrial
Programable
Empresas Formales
Manual
Empresas Informales
Las empresas formales se caracterizan por brindar tres (3) servicios de bordado;
industrial, programable y manual, donde el servicio que ms poseen las empresas es el
programable con el 93,75%, seguido del manual e industrial.
El sector informal al
contrario, el servicio que ms presta es el bordado industrial con un 69,57%, seguido del
programable, el cual se esta empezando a brindar en este sector por la demanda que
presenta, igualmente por el continuo desplazamiento que se est dando al bordado
industrial. Sin embargo son pocas las empresas informales que han adquirido la
maquinaria necesaria para este servicio, ya que no cuentan en su mayora con suficiente
recursos econmicos para adquirirla o su estado de informalidad les genera inseguridad a
ingresar a prestar el servicio programable.
125
Total:
Abril
3
18,75
Octubre
14
87,50
Total:
Abril
3
13,04
Octubre
19
82,61
16
Mayo
Junio
2
3
12,50
18,75
Noviembre Diciembre
13
9
81,25
56,25
23
Mayo
Junio
3
2
13,04
8,70
Noviembre Diciembre
18
15
78,26
65,22
La demanda ms alta del ao tanto para las empresas formales como informales se
presenta durante el mes de octubre y noviembre.
empresas formales poseen demandas de servicio superiores a las informales donde estas
ltimas presentan inestabilidad y bajas crticas a mitad de ao. La razn puede
adjudicarse a que las empresas de bordado informal, son solicitadas por el sector
confeccin solo en su temporada ms alta (fin de ao) cuando las formales ya estn
copadas de trabajo y no poseen ms capacidad, por el contrario la mayora de empresas
formales de bordado poseen ya sus clientes de confeccin a quienes durante todo el ao
prestan el servicio teniendo muy pocas vnculos a largo plazo con estas.
Comportamiento de la Demanda
50,00%
40,00%
43,75%
37,50%
31,25%
30,00%
21,74%
20,00%
13,04%
18,75%
18,75%
17,39%
13% 12,5%13%
8,70%
10,00%
0,00%
Enero
Febrero
Marzo
Empresas Formales
Abril
Mayo
Junio
Empresas Informales
126
Comportamiento de la Demanda
100,00%
87,5% 82,6%81,2%
78,2%
73,91%
80,00%
65,2%
60,00%
40,00%
65,22%
56,25%
56,25%
37,5%
25,00%
21,74%
20,00%
0,00%
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Empresas Formales
Grfica 59.
Noviembre
Diciembre
Empresas Informales
Tipo de Prenda
Beb
Infantil
Dama
Caballero
Deportivo
Otros
TOTAL
Investigacin de mercados
5
6
0
0
1
4
16
Empresas Informales
Cant.
%
31,25
37,50
0,00
0,00
6,25
25,00
100,00
2
13
7
0
1
0
23
60,0%
50,0%
40,0%
31,3%
37,5%
30,4%
25,0%
30,0%
20,0%
8,7%
10,0%
0%
0,0%
Beb
Infantil
Empresas Formales
Dama
0% 0%
6,3% 4,3%
Caballero Deportivo
0%
Otros
Empresas Informales
127
8,70
56,52
30,43
0,00
4,35
0,00
100,00
Entre las prendas con mayor demanda para las empresas formales se encuentran la lnea
infantil o junior con un 37,5% seguida de la lnea beb con un 31,3% y otros con un 25%
que en su mayora son bordados realizados a uniformes de colegio. En el sector informal
su ms alta demanda es para la lnea infantil con un 56,5%, lnea de confecciones que
ms atiende teniendo presente que su demanda de servicio depende de la produccin de
las empresas en temporadas altas. A dems el sector informal presta su servicio a un
30,4% a la lnea dama siendo este su segunda demanda ms importante.
Componente De Diseo. Este hace referencia a la forma en que se presta el servicio
de diseo de los bordados y la frecuencia con que se realizan para ser ofrecidos a sus
clientes.
Los diseos de los bordados realizados sobre las prendas de vestir en el sector formal
son llevados por los clientes o elaborados por personal de la empresa que presta el
servicio, tanto ellas como las empresas informales en ningn momento hacen uso del
servicio de diseo de otra empresa de bordado. En las empresas informales predomina
ms, que el diseo sea entregado por el cliente con un 91,3%, y solo en un 34,78% de las
veces es elaborado por personal de la empresa. Es importante recalcar que muchas
empresas de bordado informales piden siempre el diseo a sus clientes porque no
prestan este servicio y en el 8,7% de las ocasiones es ofrecido pero el diseo es realizado
por personal externo de la empresa.
128
Elaboracin de Diseos
100,00%
80,00%
91,3%
75%
75,0%
60,00%
34,8%
40,00%
12,5%13,0%
8,7%
6,3% 4,3%
6,3%
0% 0%
20,00%
0,00%
A
Empresas Formales
Empresas Informales
Empresas Formales
Cant.
%
2
15,38
1
7,69
0
0,00
1
7,69
4
30,77
3
23,08
2
15,38
13
100,00
129
Empresas Informales
Cant.
%
0
0,00
4
40,00
3
30,00
0
0,00
2
20,00
1
10,00
0
0,00
10
100,00
40,0%
30%
30,8%
30,0%
20%
20,0%
23,1%
15,4%
15,4%
7,7%
10,0%
0%
Diario
7,7%
0%
0,0%
0,0%
Semanal
10%
Empresas Formales
0%
A nual
Empresas Informales
Del 81,25% de las empresas de bordado formales que realizan sus diseos ya sea con
personal propio o contratando a terceros, el 30,8% los realiza trimestralmente, el 23,1%
semestral y el 15,4% diaria y anualmente, los cuales son realizados cuando se sacan
nuevas colecciones o el cliente lo desee. Al contrario las empresas informales tienden a
realizar sus diseos con mayor frecuencia, pues en la mayora de los casos no poseen un
catlogo de los diseos que ofrece sino que los van realizando a medida que el cliente lo
requiera, presentndose el 40%, 30% y 20% de las veces de forma semanal, mensual y
trimestral respectivamente.
Componente De Compras. Se indago respecto a los proveedores, con el nimo de
conocer las ciudades donde las empresas del sector adquieren su materia prima e
igualmente observar los problemas que con ellos se presenta.
130
Empresas Formales
Proveedor
Ciudad
Total:
Cant.
5
3
3
2
1
1
3
2
5
2
7
A
Comertex
Bucaramanga
B
Hilos Venus
Bucaramanga
C Metro Adornos
Bucaramanga
D Mil Herrajes
Bucaramanga
E
Hilos industriales
Bucaramanga
F
Punto dorado
Bucaramanga
G Marathon
Bogot
H Profitex
Bogot
I
Coats Cadena
Pereira
J
Satexco
Medellin
K
Otros
Investigacin de mercados
16
%
31,25
18,75
18,75
12,50
6,25
6,25
18,75
12,50
31,25
12,50
43,75
56,5%
50,00%
40,00%
30,00%
43,5%
31,3%
31,3%
18,8% 18,8%
20,00%
17,4%
12,5%
10,00%
4,3%
18,8%
17,4%
4,3%
0,0%
0,00%
A
12,5%
12,5%
Empresas Formales
4,3%
0,0%
Empresas Informales
131
adquirir la materia prima con proveedores mayoristas, situacin que puede darse debido a
que el informal suele adquirirla en el momento que lo necesita y el formal suele tener
inventario para la produccin que realiza.
Empresas Formales
Total:
16
Cant.
%
11
68,75
6
37,50
5
31,25
5
31,25
Empresas Informales
Total:
23
Cant.
%
21
91,30
1
4,35
1
4,35
1
4,35
Ciudades Proveedoras
100,00%
80,00%
91,30%
68,75%
60,00%
37,50%
40,00%
20,00%
31,25%
31,25%
4,35%
4,35%
4,35%
0,00%
A
Empresas Formales
Empresas Informales
Se encontr que las empresas informales adquieren sus materias primas en su mayora
en la ciudad de Bucaramanga (91,3%), y donde solo el 4,35% de las empresas las
adquieren en otras ciudades como Bogot, Medelln y Pereira. Por el contrario, el sector
formal aunque igualmente un 68,75% de las empresas adquieren la materia prima en la
ciudad de Bucaramanga, un 37,5% posee sus proveedores en Bogot, un 31,35% en
Medelln y en mismo porcentaje en Pereira, siendo los de otras ciudades sus principales
proveedores, pues a los que se encuentran el AMB generalmente, compran el producto
cuando se requiere en el instante y no pueden esperar el tiempo de entrega del proveedor
132
nacional. Las empresas informales en cambio, adquieren las materias primas segn la
produccin que tengan y en el momento que lo necesitan por lo que sus proveedores
deben estar en el AMB e igualmente no poseen el contacto empresarial para la
distribucin mayorista de los productos.
Demora de pedidos
Mala calidad del producto
Pedidos incompletos
Inestabilidad en los precios
Poca disponibilidad de los
E
productos
F
Escasez de proveedores
G Mala relacin con los proveedores
H Ninguno
Investigacin de mercados
Empresas Formales
Total:
16
Cant.
%
2
12,50
3
18,75
0
0,00
4
25,00
Empresas Informales
Total:
23
Cant.
%
1
4,35
5
21,74
1
4,35
6
26,09
12,50
13,04
0
0
9
0,00
0,00
56,25
0
0
11
0,00
0,00
47,83
60,00%
47,8%
50,00%
40,00%
30,00%
21,7%
18,8%
20,00% 12,5%
4,3%
10,00%
0,00%
A
25%26,1%
12,5%13%
4,3%
0,0%
C
0%0% 0%0%
D
Empresas Formales
Empresas Informales
La gran mayora de las empresas del sector no han presentado problemas con la materia
prima que obtienen, sin embargo recalcan, tanto formales como informales, la
inestabilidad que se da en los precios, la mala calidad de algunos productos y al poca
133
Nmero de Prendas
<2000
2000 - 4000
4000 - 6000
6000 - 8000
8000 - 10000
10000 - 12000
> 12000
No saben
TOTAL
Investigacin de mercados
Empresas Informales
Cant.
%
12
52,17
3
13,04
2
8,70
3
13,04
0
0,00
1
4,35
0
0,00
2
8,70
23
100,00
Produccin Actual
60,00
52,17
50,00
40,00
30,00
20,00
12,50
18,75
13,04
10,00
0,00
<2000
2000 - 4000
13,04 12,50
12,50
8,70 6,25
4,35
0,00
0,00
4000 - 6000
6000 - 8000
Empresas Formales
8000 - 10000
10000 - 12000
18,75
8,70
0,00
> 12000
Empresas Informales
134
18,75
No s aben
La produccin actual de las empresas de bordado formales esta distribuida por todos los
rangos establecidos presentndose el mayor nmero de empresas 18,75% de 2000 a
4000 prendas y ms de 12000, mostrndose as la gran produccin que poseen
actualmente las empresas. Para el caso de las empresas informales, su produccin se
centra alrededor de las 2000 prendas mensuales, lo que es una cantidad baja comparado
con las formales; sin embargo presenta empresas aunque pocas 4,35% que producen
actualmente un promedio de 10000 a 12000 prendas mensuales.
Empresas Formales
Cant.
%
1
6,25
2
12,50
2
12,50
1
6,25
2
12,50
1
6,25
4
25,00
3
18,75
16
100,00
Empresas Informales
Cant.
%
8
34,78
3
13,04
3
13,04
3
13,04
2
8,70
1
4,35
1
4,35
2
8,70
23
100,00
Capacidad Mxima
35,00
34,78
30,00
25,00
25,00
18,75
20,00
13,04
13,04
12,50
12,50
15,00
10,00
13,04
12,50
8,70
6,25
6,25
8,70
6,25
4,35
5,00
4,35
0,00
<2000
Empresas Formales
10000 12000
> 12000
No saben
Empresas Informales
135
En cuanto a la capacidad que poseen realmente las empresas para producir, en promedio
un 25% de las empresas formales pueden llegar a ms de 12000 prendas mensuales.
Observando las empresas informales, estas se mantienen en su mayora produciendo con
la capacidad total que poseen pro lo que an se siguen situando con un 34% de
empresas en los rangos menores a 2000 prendas mensuales promedio. Es necesario
que las empresas informales opten por ampliar su capacidad para que puedan cubrir una
mayor demanda de servicio.
Tipo de Maquinaria
80,00%
60,00%
65,2%
68,8%
37,5%
25,0% 26,1% 25,0%
20,00%
8,7% 6,3%12,5% 12,5%6,3%
0% 0% 0% 0% 0%
0,00%
A
B
C
D
E
F
G
H
40,00%
Empresas Formales
Empresas Informales
136
Avanzada
Normal
Obsoleta
TOTAL
Investigacin de mercados
Empresas Informales
Cant.
%
3
13,04
18
78,26
2
8,70
23
100,00
Estado de Tecnologa
78,26%
80,00%
60,00%
50,00%
43,75%
40,00%
20,00%
13,04%
8,70%
6,25%
0,00%
Avanzada
Normal
Empresas Formales
Obsoleta
Empresas Informales
137
Empresas Informales
Cant.
%
6
26,09
3
13,04
2
8,70
6
26,09
6
26,09
23
100,00
Aos
Antigedad de maquinaria
56,25%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
26,09%
26,09%
26,09%
18,75%
12,50%
13,04%
8,70% 6,25%
10,00%
6,25%
0,00%
<3
3-6
6-9
Empresas Formales
9 -12
> 12
Empresas Informales
138
Descripcin
A
Falta de personal capacitado
B
Poca tecnologa
C Costos elevados
D Demoras en los procesos
E
Operarios desmotivados
F
Otros
G Ninguno
Investigacin de mercados
Empresas Informales
Total:
23
Cant.
%
3
13,04
0
0,00
5
21,74
2
8,70
2
8,70
2
8,70
15
65,22
Tanto la parte formal como la informal consideran que no existe un problema realmente
importante en cuanto a realizacin del bordado se refiere, sin embargo el formal recalca
con un 37,5% la falta de personal capacitado y con un 25% las demoras que existe en
ocasiones de los procesos. As mismo, el informal considera que los costos elevados son
un problema junto con la falta de personal capacitado con 21,74% y 13,04%,
respectivamente. Se observa que ambos estn dando a conocer la falta de personal
capacitado para realizar esta labor, hecho que puede estar generando la baja capacidad
de respuesta con la que cuentan las empresas.
Problem as en el rea de produccin
80,00%
65,2%
60,00%
40,00%
43,8%
37,5%
13,0%
20,00%
21,7% 25,0%
8,7%
8,7% 8,7%
6,3%
0%
0% 0% 0%
0,00%
A
Empresas Formales
Empresas Informales
139
Componente Administrativo.
utilizan
para
mejorar
internamente,
analizando
las
inversiones
que
realizan,
Empresas Formales
Total:
16
Cant.
%
Empresas Informales
Total:
23
Cant.
%
6,25
0,00
12
75,00
21
91,30
Inspeccin
12,50
4,35
Listas de chequeo
6,25
0,00
Control estadstico
6,25
0,00
Otros
12,50
4,35
18,75
8,70
G
Ninguno
Investigacin de mercados
140
91,3%
75,0%
80,00%
60,00%
40,00%
18,8%
12,5%
12,5%
8,7%
6,3%
6,3%
4,3%
4,3%
0,0%
0,0%
20,00%
0,00%
6,3%
0,0%
A
Empresas Formales
Empresas Informales
SI
NO
TOTAL
Investigacin de mercados
Empresas Formales
Cant.
1
15
16
%
6,25
93,75
100,00
Certificacin de Calidad
6,25%
SI
NO
93,75%
141
Empresas Formales
Total:
16
Cant.
%
Empresas Informales
Total:
23
Cant.
%
I+D
0,00
0,00
Maquinaria
31,25
8,70
12,50
4,35
6,25
4,35
0,00
0,00
0,00
0,00
37,50
13
56,52
Equipo
Ampliacin de
Instalaciones
Nuevos productos
Capacitacin
Ninguna
Investigacin de mercados
La parte formal de sector bordado, un 31,25% de las empresas han realizado inversiones
en maquinaria, un 12,50% en equipos de computo y software y un 37,5% ninguna. En el
sector informal el 56,52% de las empresas no han realizado ningn tipo de inversin en su
empresa, solo un 8,7% y 4,35% lo han hecho en maquinaria, equipos de cmputo y
ampliacin instalaciones. Es importante resaltar el alto porcentaje de no inversiones en el
sector formal, motivo de la falta de prstamos fciles para el sector y la baja capacidad
crediticia del mismo.
142
Inversiones Realizadas
56,52%
60,00%
50,00%
37,50%
40,00%
31,25%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
8,70% 12,50%
6,25% 4,35%
4,35%
0% 0%
0% 0%
I+D
Maquinaria
Equipo
Ampliacin
Empresas Formales
0% 0%
Ninguna
Empresas Informales
Empresas Informales
Total:
16
Total:
23
Cant.
Cant.
I+D
0,00
0,00
Maquinaria
12,50
26,09
0,00
0,00
25,00
0,00
0,00
4,35
0,00
0,00
10
62,50
16
69,57
DESCRIPCION
Equipo
Ampliacin de
Instalaciones
Nuevos productos
Capacitacin
Ninguna
Investigacin de mercados
Entre las inversiones a futuro que poseen las empresas formales de bordado estn la
realizacin de ampliaciones (25%) y con un 12,5% la compra de nueva maquinaria y
donde el 62,5% no tiene hasta el momento planeada alguna inversin. Igualmente el
69,57% de las empresas informales no han planeado inversiones futuras y el 26,09%
planea hacerlas en maquinaria y el 4,35% en nuevos productos. Las inversiones de la
parte informal en maquinaria se debe especialmente a la demanda existente en bordado
programable.
143
Inversiones futuras
69,6%
70,0%
62,5%
60,0%
50,0%
40,0%
26,1%
30,0%
20,0%
25,0%
12,5%
10,0%
0,0%
0,0%
0,0%
I+D
0,0%
0,0%
Maquinaria
Equipo
4,3%
0,0%
0,0%
Ampliacin
Empresas Formales
0,0%
0,0%
Nuevos Prod
Capacitacin
Ninguna
Empresas Informales
SI
NO
16
TOTAL
Investigacin de mercados
Empresas Informales
Cant.
%
10
43,48
56,52
13
100,00
23
100,00
43,75% 43,48%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
SI
NO
Empresas Formales
Empresas Informales
En
porcentajes
del
56,25%
56,52%,
las
empresas
formales
informales
144
SI
NO
16
TOTAL
Investigacin de mercados
Empresas Informales
Cant.
%
0
0,00
100,00
23
100,00
23
100,00
80,00%
60,00%
40,00%
31,25%
20,00%
0,0%
0,00%
SI
NO
Empresas Formales
Empresas Informales
145
Descripcin
A
B
C
Empresas Informales
Cant.
%
0
0,00
0,00
0
0,00
0
0,00
0
100,00
En el 31,5% de las empresas formales donde se han establecido polticas, misin y visin,
el 80% aseguran que todos los miembros de la organizacin las conoce, no haciendo en
vano el proceso de elaboracin de estos elementos y afirmando el logro de objetivos.
Conocimiento de los elementos de planeacin
estratgica
80%
80,00%
60,00%
40,00%
20%
20,00%
0%
0%
0%
0%
0,00%
A
Empresas Formales
Empresas Informales
146
6,25
0,00
31,25
0,00
18,75
0,00
11
68,75
23
100,00
68,75%
60,00%
31,25%
40,00%
20,00%
18,75%
6,25%
0%
0%
0%
0,00%
A
Empresas Formales
Empresas Informales
Empresas Formales
Total:
16
Cant.
%
14
87,50
Empresas Informales
Total:
23
Cant.
%
13
56,52
Charlas Informales
25,00
0,00
Avisos, carteleras
Informacin por escrito al jefe y
este informa a los dems
31,25
0,00
18,75
0,00
Otros medios
0,00
10
43,48
D
E
Investigacin de mercados
147
Comunicacin Interna
100,00% 87,50%
80,00%
56,52%
60,00%
43,48%
31,25%
40,00%
25,00%
18,75%
20,00%
0%
0%
0%
0%
0,00%
A
Empresas Formales
Empresas Informales
Empresas Formales
Total:
16
Cant.
%
Empresas Informales
Total:
23
Cant.
%
0,00
0,00
Sistemas de sugerencias
25,00
0,00
Sistemas de indicadores
12,50
0,00
No se hace nada
56,25
23
100,00
E
Otro
Investigacin de mercados
6,25
0,00
Solo las empresas formales del sector realizan aunque en muy bajo grado, algn tipo de
actividad encaminada el mejoramiento y fortalecimiento de la organizacin, pues al
148
contrario que el informal que no hace nada en este aspecto; el 25% de ellas utilizan
sistemas de sugerencias, el 12,5% maneja sistemas de indicadores y el 6,25% lleva a
cabo otras actividades como charlas, seminarios, etc.
Actividades de Mejoramiento
100,0%
100,00%
80,00%
56,25%
60,00%
40,00%
25,0%
12,50%
20,00%
0,00%
0,0%
0,0%
A
Empresas Formales
6,25%
0,0%
0,0%
0,0%
Empresas Informales
149
Empresas Informales
Cant.
%
2
8,70
91,30
21
23
100,00
75,00%
80,00%
60,00%
40,00%
25,00%
8,70%
20,00%
0,00%
SI
NO
Empresas Formales
Empresas Informales
16
150
100,00
23
100,00
Supervicin de Actividades
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
75,00%
52,17%
26,09%
21,74%
12,50%
6,25%
6,25%
0,00%
B
Empresas Formales
Empresas Informales
151
Rango de Activos
(Millones de Pesos)
1 - 30
30 - 60
60 - 90
90 - 120
Ms de 120
No Responde
TOTAL
Investigacin de mercados
Empresas Informales
Cant.
%
73,91
17
0,00
0
0,00
0
0,00
0
1
4,35
5
21,74
23
100,00
73,91%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
31,25%
25%21,74%
25%
20,0%
12,5%
10,0%
0%
6,25%
0%
0% 0%
4,35%
0,0%
1 - 30
30 - 60
60 - 90
Empresas Formales
90 - 120
Ms de 120
No Responde
Empresas Informales
Dado el tamao que poseen las empresas de bordado informales, en su mayora, 73,94%,
poseen activos menores a 30 millones de pesos y solo un 4,35% tiene ms de 120
millones. Un 31,25% de las empresas formales poseen ms de 120 millones de pesos en
activos, representando este su mayor porcentaje, el 12,5% entre 30 y 60 millones y un
25% menos de 30 millones.
152
Rango de Patrimonio
(Millones de Pesos)
Cant.
5
1
1
1
4
4
16
1 - 30
30 - 60
60 - 90
90 - 120
Ms de 120
No Responde
TOTAL
Investigacin de mercados
Empresas Informales
%
31,25
6,25
6,25
6,25
25,00
25,00
100,00
Cant.
14
1
0
0
1
7
23
%
60,87
4,35
0,00
0,00
4,35
30,43
100,00
60,87%
60,00%
50,00%
40,00% 31,25%
30,00%
30,43%
25%
25%
20,00%
6,25%4,35% 6,25% 6,25%
0,00%
0,00%
10,00%
0,00%
1 - 30
30 - 60
60 - 90
Empresas Formales
90 - 120
4,35%
Ms de 120
No Responde
Empresas Informales
153
SI
NO
16
TOTAL
Investigacin de mercados
Empresas Informales
Cant.
%
11
47,83
52,17
12
100,00
23
100,00
Adquisicin de Crditos
68,75%
80,00%
52,17%
47,83%
60,00%
31,25%
40,00%
20,00%
0,00%
SI
NO
Empresas Formales
Empresas Informales
Solo el 47,83 y 31,25% de las empresas formales e informales del sector han adquirido
algn tipo de crdito en los ltimos cinco aos, recalcando en su mayora al deseo a no
volver ha adquirirlos debido a los largos y tediosos trmites que esto implica.
Empresas Formales
Cant.
%
15
93,75
1
6,25
0
0,00
0
0,00
16
100,00
154
Empresas Informales
Cant.
%
19
82,61
4
17,39
0
0,00
0
0,00
23
100,00
93,75%
82,61%
80,00%
60,00%
40,00%
17,39%
6,25%
20,00%
0%
0%
0% 0%
0,00%
Bueno
Regular
Empresas Formales
Malo
No Responde
Empresas Informales
Las empresas del sector de bordados consideran en su mayora su nivel crediticio bueno,
pues son concientes de al capacidad de pago que poseen, del respaldo que pueden dar y
del cumplimiento que poseen de sus obligaciones financieras.
El 86,96 % de las empresas informales del sector no realizan ningn tipo de anlisis
financiero para mantener un control de sus prdidas o ganancias caso contrario se
presenta en el sector formal donde el 62,5% de las empresas tienen muy presente la
necesidad de realizar estos anlisis para conocer realmente que tan rentable esta siendo
su negocio y poder plantear a tiempo las estrategias necesarias al presentarse perdidas y
nuevas actividades de mejoramiento al ver las ganancias.
155
Anlisis Financieros
87,0%
100,0%
62,5%
80,0%
60,0%
37,5%
40,0%
13,0%
20,0%
0,0%
SI
NO
Empresas Formales
Empresas Informales
Empresas Informales
Cant.
%
9
39,13
1
4,35
1
4,35
0
0,00
12
52,17
23
100,00
Nmero de Empleados
60,00%
50,00%
40,00%
52,17%
50,00%
43,75%
39,13%
30,00%
20,00%
4,35% 4,35% 6,25%
0%
0%
10,00%
0,00%
1 - 4
4 - 8
8 - 12
Empresas Formales
> 12
0%
No tiene
Empresas Informales
156
Las empresa informales del sector se caracterizan por estar constituidas en su mayora
(52,17%) por una persona (el dueo), que es quien desempea todas las funciones de la
empresa; donde el 39,13% cuenta con menos de cuatro empleados que con frecuencia
slo estn contratados por los meses de demanda del servicio. En al parte formal del
sector el 50% de las empresa cuentan con menos de cuatro empleados, el 43,75% entre
cuatro y ocho y el 6,25% con ms de 12 empleados en promedio.
Tipo de Contrato
A
Indefinido
B
Termino Fijo
C
Por temporada
D
Por das
E
Por trabajo realizado
F
No se firma contrato
G
Otro
Investigacin de mercados
Empresas Informales
Total:
23
Cant.
%
1
4,35
0
0,00
0
0,00
0
0,00
3
13,04
19
82,61
0
0,00
Tipos de Contratacin
100,00%
82,61%
80,00%
62,50%
60,00%
40,00%
25%
20,00% 12,5%
4,35%
0%
6,25%
0%
0,00%
A
12,5%13%
0% 0%
Empresas Formales
0% 0%
E
Empresas Informales
Dentro de las empresas de bordado del AMB, se manejan diferentes tipos de contratacin
en los que se encuentran para el 62,5% del sector formal los contratos a trmino fijo, con
157
el 12,5% el pago por trabajo realizado y con el 25% la contratacin de palabra en la que
no se firma contrato, situacin que ms predomina en la parte informal del sector donde el
82,61% e las empresas llevan a cabo este tipo de contratacin, junto con el pago por
trabajo realizado con el 13%.
Aspectos
A
Experiencia
B
Edad
C Nivel de educacin
D Sexo
E
Recomendaciones
F
Otros
Investigacin de mercados
Empresas Informales
Total:
23
Cant.
%
8
34,78
4
17,39
1
4,35
3
13,04
7
30,43
8
34,78
87,5%
80,00%
60,00%
34,8%
40,00%
37,5%
31,3%
25,0%
17,4%
20,00%
4,3% 6,3%
30,4% 31,3%
34,8%
13,0%
0,00%
A
Empresas Formales
Empresas Informales
158
100,00
23
100,00
80,00%
65,22%
56,25%
60,00%
43,75%
34,78%
40,00%
20,00%
0,00%
SI
NO
Empresas Formales
Empresas Informales
SI
NO
16
100,00
TOTAL
Investigacin de mercados
16
100,00
159
Empresas Informales
Administrativa
Produccin
Cant.
%
Cant.
%
0
0,00
2
8,70
23
100,00
91,30
21
23
100,00
23
100,00
160
2004 el sector formal contino generando ventas de menos de 20 millones de pesos, con
el 73,91% de las empresas, ya para el sector formal el 31,25% de empresas generaban
de 40 a 60 millones, el 18,75% menos de 20 y el 12,5% ms de 80 millones de pesos
mostrando un incremento en ventas por parte de este sector.
Ventas 2002
40,00
37,50
34,78
30,00
26,09
20,00
10,00
0,00
8,70
6,25
6,25
6,25
6,25
0,00
< 20
20 - 40
0,00
40 - 60
Empresas Formales
60 - 80
6,25
0,00
> 80
Noresponde
Empresas Informales
Ventas 2003
50,00
43,75
43,48
40,00
30,00
20,00
13,04
6,25
10,00
0,00
21,74
18,75
12,50
0,00
0,000,00
< 20
20 - 40
40 - 60
Empresas Formales
60 - 80
6,25
0,00
> 80
Noresponde
Empresas Informales
Ventas 2004
80,00
73,91
60,00
40,00
20,00
31,25
18,75
12,50
8,70
25,00
12,50
4,35
4,35
0,00
0,00
< 20
20 - 40
40 - 60
Empresas Formales
60 - 80
8,70
0,00
> 80
Noresponde
Empresas Informales
161
68,8%
80,0%
60,0%
40,0%
31,3%
20,0%
0,0%
0,0%
SI
NO
Empresas Formales
Empresas Informales
Empresas Formales
Total:
16
Cant.
%
15
93,75
5
31,25
3
18,75
0
0,00
162
Empresas Informales
Total:
23
Cant.
%
22
95,65
1
4,35
0
0,00
0
0,00
Ubicacin de Clientes
100,00%
93,75
95,65%
80,00%
60,00%
31,25%
40,00%
18,75%
20,00%
4,35%
0%
0% 0%
0,00%
Local
Regional
Empresas Formales
Nacional
Internacional
Empresas Informales
Los principales clientes del sector bordado son las empresas de confeccin local, pues
igualmente para el es mucho ms econmico realizar toda la produccin en la ciudad. El
31,25% y 10,75% de las empresas formales atiende mercado regional y nacional,
respectivamente. Es importante recalcar que las empresas de bordado informales no han
llegado a participar significativamente en el mercado regional, donde esta quizs su
cliente potencial ms cercano al que posee actualmente, siendo menos probable o difcil
la consecucin de clientes a nivel nacional.
Tabla 103. Requisitos de los clientes empresas Bordados
36. Cmo determina lo que sus clientes desean de sus productos?
Empresas Formales Empresas Informales
Caracterstica
Total:
16
Total:
23
Cant.
%
Cant.
%
Pregunta especificaciones cuando
A
3
18,75
2
8,70
estos realizan el pedido
Da a conocer constantemente
B muestras de sus productos para que
7
43,75
7
30,43
realicen sugerencias
Hacen entrevistas y encuestas con
C
0
0,00
0
0,00
regularidad
D
163
50,00
15
65,22
43,75
39,13
Estrategias de Mercado
80,00%
65,22%
60,00%
50,0%
43,75%
30,43%
40,00%
43,75%
39,13%
18,75%
20,00%
8,70%
0%0%
0,00%
A
Empresas Formales
Empresas Informales
164
Estrategias
A
B
Empresas Informales
Total:
23
Cant.
%
31,25
26,09
50,00
8,70
12,50
39,13
12,50
12
52,17
Investigacin de mercados
Precios
60,00%
50,00%
52,17%
50,00%
40,00%
30,00%
39,13%
31,25%
26,09%
20,00%
12,50%
8,70%
10,00%
12,50%
0,00%
A
Empresas Formales
Empresas Informales
Para la parte informal del sector este punto es crtico al presentarse en un 52,17% de las
empresas la imposicin del costo del bordado, donde solo el 39,13% los estipulan en
comn acuerdo con el cliente y el 26,09% se gua siempre con el pecio que se este dando
a en el mercado con el fin de no quedar en ventaja ni en desventaja de los dems preciso
165
del sector. El 50% del sector formal da al bordado el precio que para ellos es conveniente
y justo segn el costo del mismo y solo el 31,25% de las empresas van guiadas por el
mercado.
Ciudad
Bogot
Medelln
Cali
Ccuta
No conoce
Investigacin de mercados
Empresas Informales
Total:
23
Cant.
%
5
21,74
8
34,78
3
13,04
4
17,39
43,48
10
Competencia Nacional
80,00%
62,50%
60,00%
43,48%
43,75%
40,00%
34,78%
31,25%
21,74%
17,39%
13,04%
6,25%
6,25%
20,00%
0,00%
Bogot
Medellin
Cali
Empresas Formales
cucuta
No conoce
Empresas Informales
La mayor competencia que consideran las empresas que existe en el pas se encuentra
en Medelln, pues lo ven como el centro de la moda nacional. Un 43,48% de las empresas
informales no tienen conocimiento de los lugares donde existe competencia para sus
productos, igualmente pasa con el 31,25% de empresas formales. Bogot es considerada
por ambas partes, al segunda competencia a nivel nacional seguida por Cali y Ccuta.
166
SI
NO
16
TOTAL
Investigacin de mercados
Empresas Informales
Cant.
%
0
0,00
100,00
23
100,00
23
100,00
Alianzas Empresariales
100,0%
81,25%
100,00%
50,00%
18,75%
0%
0,00%
SI
NO
Empresas Formales
Empresas Informales
Ninguna de las empresas informales han llegado ha establecer tipos de alianza con otras
empresas de bordado, caso contrario sucede con las empresas formales en las que un
18,75% han establecido vnculos para la compra de materia prima y para llevar a cabo
grandes producciones, relaciones que se han seguido dando y fortaleciendo a las
empresas que las realizan.
167
168
100,00%
81,25% 82,61%
18,75% 17,39%
50,00%
0,00%
SI
NO
Empresas Formales
Empresas Informales
169
CANTIDAD
A. Candonga
10
83,33
B. Bordado en cinta
33,33
C. Rococ
25
D. Troquelado
E. Otros
50
TOTAL
23
191,67
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
ESPECIALIDAD
90,00
83,33
80,00
70,00
60,00
50
50,00
40,00
33,33
30,00
25
20,00
10,00
0
0,00
A
170
A. Menos de 50
75
B. De 50 a 100
16,66
C. De 100 a 200
D. De 200 a 300
E. De 300 a 400
F. De 400 a 500
G. Mas de 500
8,33
TOTAL
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
NUMERO EMPLEADOS
Investigacin de mercados
0%NUMERO DE EMPLEADOS
0%
0%
0%
8%
17%
75%
171
CANTIDAD
Familiares
8,33
Particulares
66,67
Ambos
25
TOTAL
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
TIPO DE EMPLEADOS
25%
8%
Familiares
Particulares
Ambos
67%
172
GERENTE %
FAMILIARES
PARTICULARES
A. Menos de 25
B. De 25 a 35
50
16,67
25
C. De 35 a 45
16,67
16,67
58,33
D. Ms de 45
33,33
0,00
8,33
E. No tiene o no responde
66,67
8,33
TOTAL
12
100%
12
100%
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
12
100%
12
100%
Investigacin de mercados
0%
0%
17%
0%
33%
B
C
C
50%
17%
D
66%
0%
17%
8%
8%
0%
25%
A
B
C
D
E
59%
173
D
E
En las grficas anteriores se puede observar que la edad promedio de los grupos
productores de bordado manual es diferente para las lderes de los grupos, los familiares
y los particulares. La mitad de las lderes de dichos equipos, tienen edades que varan
entre los 25 y 35 aos, otro 33.33% son mayores de 45 aos, y el 16.67% restante tiene
entre 35 y 45 aos de edad. En aquellos grupos en los que se trabaja con familiares se
encuentra que existe igual porcentaje (16.67%) entre aquellos que son menores de 25
aos y los que estn entre los 25 y 35 aos de edad. En las personas particulares se
observa que el porcentaje ms alto corresponde a personas que se encuentran entre los
35 y los 45 aos y el 25% entre los 25 y 35 aos de edad.
Estos datos evidencian el hecho de que la edad es un factor indiferente para las personas
que desean dedicarse a la realizacin de bordado manual, ya que existen personas tanto
jvenes, como de edad avanzada de las cuales se asegura que elaboran muy bien
cualquier tipo de bordado.
GERENTE %
FAMILIARES
PARTICULARES
A. Primaria
41,67
16,67
66,67
B. Secundaria
50
16,67
16,67
C. Tcnico
0,00
D. Universitario
8,33
0,00
8,33
E. No tiene o no responde
66,67
8,33
TOTAL
12
100%
12
100%
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
12
100%
12
100%
Investigacin de mercados
174
0%
8%
17%
0%
A
42%
17%
D
50%
66%
0%
D
E
0%
8%
8%
0%
B
C
17%
D
67%
175
CANTIDAD
12
100
D. Otros
TOTAL
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
SITIO DE TRABAJO
100
100
80
60
40
20
0
0
A
0
B
0
D
176
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
41,67
16,67
8,33
8,33
8,33
25
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
10
10
11
11
11
58,33
83,33
83,33
91,67
91,67
91,67
CANTIDAD
%
MES
CANTIDAD
%
Investigacin de mercados
COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA
41,67
100,00
40,00
35,00
80,00
30,00
25
25,00
20,00
60,00
16,67
58,33
40,00
15,00
8,33
10,00
8,33
20,00
8,33
Diciembre
Noviembre
Octubre
Septiembre
Agosto
Junio
Mayo
Marzo
Febrero
Enero
Abril
0,00
0,00
Julio
5,00
Como se observa en las grficas anteriores los picos de demanda para el sector de
bordado manual se presentan en los meses de Agosto, Septiembre, Octubre, Noviembre
y Diciembre, ya que para cada uno de los meses, el 83.33, 83.33, 91.67, 91.67 y 91.67%
respectivamente de las Bordadoras aseguraron recibir la mayor cantidad de trabajo por
parte de las empresas de confecciones, lo que coincide con la preparacin de la
produccin para las temporadas de mayor demanda de prendas de vestir por parte de los
consumidores finales. Los meses de Enero y Julio tambin presentan una demanda alta
de bordado manual con porcentajes del 41.62 y 58.33% respectivamente.
177
TIPO DE PRENDA
CANTIDAD
Beb
Infantil
11
91,67
Dama
8,33
Caballero
Deportiva
Otros
TOTAL
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
Beb
8% 0%
Infantil
Dama
Caballero
92%
Deportiva
Otros
Al igual que en el sector de estampados, la lnea de ropa infantil es la que presenta mayor
demanda de bordado manual, con 92% de grupos productivos a su favor. Esto ratifica
que el bordado manual representa un elemento diferenciador y competitivo para la ropa
infantil, ya que es muy apetecido por los consumidores finales.
El 8% restante de
bordadoras asegur que el tipo de prenda con mayor demanda es la ropa para dama.
178
Si
12
100
No
TOTAL
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
0%
Si
No
100%
En esta pregunta se puede determinar que el nico sector que utiliza el bordado manual
en sus productos es el de la confeccin, ya que el 100% de las lderes de los grupos
productivos, asegur que el total de su produccin corresponda a prendas de vestir y no
a otros productos como calzado o marroquinera.
179
CANTIDAD
12
100
25
TOTAL
15
125
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
MERCADO ATENDIDO
100
100
80
60
25
40
20
0
A
Como se muestra en la grfica anterior el 100% de las bordadoras manuales del AMB
atiende mercados locales, y a su vez el 25% de ellas realizan bordados para otras zonas
del pas como Ocaa, Cali, Ccuta, Medelln y Bogot lo que demuestra que el bordado
manual que se elabora en Bucaramanga o su rea metropolitana es considerado atractivo
y de calidad para las empresas de confeccin de otras regiones.
180
CANTIDAD
33,33
50
C. Otra
16,67
TOTAL
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
CONOCIMIENTO DE BORDADO
17%
33%
A
B
C
50%
181
CANTIDAD
Menos de 4
8,33
De 4 a 6
8,33
De 6 a 8
De 8 a 10
33,33
Ms de 10
50
TOTAL
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
HORAS DE TRABAJO
8%
8%
0%
Menos de 4
De 4 a 6
De 6 a 8
51%
33%
De 8 a 10
Ms de 10
182
Si
75
No
25
TOTAL
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
25%
Si
No
75%
En la grfica y figura anteriores se puede ver que el 75% de las bordadoras manuales
tienen trabajo constante para repartir a su grupo productivo, mientras que el 25% restante
no lo tiene. Estas personas que aseguraron no tener trabajo constante, reciben demanda
de bordados especialmente en las temporadas antes mencionadas como pico de
demanda para el sector.
183
CANTIDAD
50
12
100
C. Tomados de revistas
TOTAL
18
150%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
GENERACION DE DISEOS
100
100
80
60
50
40
20
0
0
A
0
D
Los diseos de los bordados que son ofrecidos en la regin, son en su mayora
generados por las empresas de confeccin, ya que el 100% de las bordadoras reciben los
diseos por parte del confeccionista. Adicional a esto, el 50% de ellas tambin realiza
diseos que presentan como muestras a las empresas para que estas decidan si pueden
ser aplicados a algn tipo de prenda producida por ellos.
184
CANTIDAD
33,33
41,67
25
TOTAL
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
25%
33%
A
B
C
0%
D
42%
Adems del hecho de que el 100% de las bordadoras recibe los diseos por parte del
confeccionista, en el 33.33% de los casos tambin reciben la materia prima para la
realizacin de su trabajo.
restante tiene las dos formas de aprovisionamiento, ya que reciben la materia prima por
parte de algunos clientes y en otros casos la compran.
185
CANTIDAD
A. Menos de 1000
66,67
B. De 1000 a 3000
C. De 3000 a 6000
33,33
D. De 6000 a 9000
E. Ms de 9000
TOTALES
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
PRODUCCION ACTUAL
0%
A. M enos de 1000
33%
B. De 1000 a 3000
C. De 3000 a 6000
D. De 6000 a 9000
67%
E. M s de 9000
186
CANTIDAD
A. Menos de 1000
58,33
B. De 1000 a 3000
C. De 3000 a 6000
16,67
D. De 6000 a 9000
16,67
E. Ms de 9000
8,33
TOTALES
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
CAPACIDAD MAXIMA
8%
A. M enos de 1000
17%
B. De 1000 a 3000
C. De 3000 a 6000
58%
17%
D. De 6000 a 9000
E. M s de 9000
0%
187
CANTIDAD
prendas
25
8,33
8,33
75
fotocopia
25
TOTAL
17
142%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
CONTROL DE CALIDAD
75
80
60
40
25
20
25
8,33
8,33
0
A
188
CANTIDAD
A. Telefnicamente
75
B. Reuniones peridicas
16,67
C. Personalmente
25
D. Correo
TOTAL
14
117%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
SISTEMAS DE COMUNICACION
80
75
60
40
Serie1
25
16,67
20
0
A
189
CANTIDAD
25
50
C. Ambas formas
25
TOTAL
12
100%
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
SELECCION DE
PERSONAL(Experiencia)
25%
25%
A
B
C
50%
Esta pregunta es importante ya que se puede determinar que el 75% de las lderes de los
grupos productivos contratan personas sin experiencia y las capacitan, aportando un
elemento para el mejoramiento de la calidad de vida de muchas personas. Dentro de este
porcentaje, el 25% tambin acepta personas con experiencia adquirida en las diferentes
tcnicas de bordado, y el 25% restante slo contrata personas que ya sepan realizar esta
labor.
190
CANTIDAD
A. Edad
8,33
B. Nivel de educacin
C. Sexo
41,66
D. Recomendaciones
11
91,66
E. Otros
33,33
TOTAL
21
175
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
SELECCION DE PERSONAL
100
91,66
80
60
41,66
33,33
40
20
8,33
0
A
encuentran principalmente las recomendaciones que son tenidas en cuenta por el 91.66%
de las lderes, ya que no existen mayores garantas de que las empleadas respondan
efectivamente con el trabajo que se les asigne. Adicionalmente el 41.66% tiene en cuenta
el sexo, prefiriendo a las mujeres para la elaboracin de los bordados. El 8.33% tiene en
cuenta la edad (jvenes) y el 33.33% tiene en cuenta otros aspectos como la
responsabilidad y el inters que muestren frente al trabajo.
191
CANTIDAD
A. Por unidad
25
B. Mensual
66,67
C. Otros
25
TOTAL
14
116,67
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
REMUNERACION
66,67
70
60
50
40
30
25
25
20
10
0
A. Por unidad
B. Mensual
C. Otros
El sistema de remuneracin utilizado por las personas que tienen contacto directo con las
empresas de confecciones puede ser mediante las entrega de pagos mensuales, pago
por unidad de acuerdo a lo que se vaya elaborando, y otras formas, entre las cuales se
encuentra el pago entre periodos ms largos de acuerdo a la cancelacin de los bordados
por parte de las empresas de confeccin, el cual puede variar entre los 3 y 5 meses, y la
remuneracin de los bordados por parte del confeccionista directamente a cada una de
las empleadas de la persona lder que maneja la mercanca. De acuerdo a esto, se
observa que el 25% de los grupos recibe el pago por unidad, el 66.67% recibe pago
mensual y el 25% de otras formas ya mencionadas. En los porcentajes anteriores se
puede ver que en algunos grupos se combina la forma de pago para la elaboracin de los
bordados.
192
CANTIDAD
A. Menos de 1
25
B. De 1 a 3
41,67
C. De 3 a 6
8,33
D. De 6 a 9
E. Ms de 9
25
TOTAL
12
100
TOTAL ENCUESTADAS
12
100%
Investigacin de mercados
25%
25%
A. Menos de 1
B. De 1 a 3
C. De 3 a 6
0%
D. De 6 a 9
8%
42%
E. Ms de 9
Los ingresos mensuales recibidos como remuneracin por la elaboracin de los bordados
manuales varan de acuerdo al nmero de personas en cada grupo productivo, la cantidad
de trabajo asignado, y el precio del mismo.
En la grfica anterior se observa que el 41.67% de los grupos recibe ingresos mensuales
que varan entre 1 y 3 millones de pesos, el 25% recibe menos de 1 milln, el 8.33%
recibe entre 3 y 6 millones, y el 25% restante recibe ms de 9 millones.
193
%
33,33
75
8,33
117%
100%
80,00
60,00
40,00
33,33
20,00
8,33
0,00
A
contacto de diferentes maneras, entre las cuales el 33.33% visita regularmente las
empresas para presentar muestras de sus productos o los estilos de bordado que ofrece,
el 75% slo espera que los clientes que ya la conocen la busquen, y otro 8.33% utiliza
otras formas como la comunicacin por correo electrnico.
194
%
0
16,67
2
8
12
12
16,67
66,67
100%
100%
PRECIOS
0%
17%
17%
66%
Esta pregunta es importante ya que pone en evidencia la influencia que tienen las
empresas de confecciones en el momento de determinar los precios de los bordados
manuales ya que como se observa en la grfica, en el 66% de los casos el confeccionista
impone los precios. El 16.67% de los grupos de bordadoras colocan el precio por criterio
propio de acuerdo a los costos, otro 16,67% llega a un comn acuerdo con el cliente que
sea de beneficio mutuo, y ninguna de ellas se gua con el precio del mercado.
CANTIDAD
7
1
4
12
12
195
%
58,33
8,33
33,33
100%
100%
33%
Si
No
59%
No sabe
8%
El 59.33% de las bordadoras del Are metropolitana de Bucaramanga considera que existe
competencia para los bordados que ofrecen, en otras partes de la regin o del pas como
Zapatoca, Lebrija, Cartago y Cali. El 8.33% de ellas no cree que exista competencia y el
33.33% restante no tiene conocimiento al respecto.
33,33 33,33
33,33
25
20,00
8,33
0,00
0,00
A
196
%
33,33
33,33
0,00
8,33
25
33,33
133%
100%
En cuanto a los planes futuros que tienen los grupos productivos de bordado manual, se
encuentra que el 33.33% desea invertir en capacitacin, el 33.33% va a crecer para poder
atender un mayor nmero de clientes, el 8.33% desea incrementar el nmero de
trabajadores, el 25% tiene otros planes como capacitarse en artes diferentes al bordado
manual, y el 33.33% restante no tiene planes para el futuro. En muchos casos, estos
planes podran no llevarse a trmino, debido a los problemas que se mencionan en la
siguiente pregunta, entre los cuales se encuentra la falta de dinero para invertir.
75
66,67 66,67
60,00
40,00
41,67
20,00
8,33
0
0,00
A
0
G
Los principales problemas que en la actualidad presenta el sector de bordado manual son
diversos, destacndose la escasez de trabajo, el precio inadecuado que se considera muy
inferior al deseado y el bajo poder de negociacin que tienen las lderes con las empresas
de confeccin, con porcentajes de 75%, 66.67% y 66.67% respectivamente. Otro
197
0%
Si
No
100%
En el sector de bordado manual se encontr que el total de las personas lderes de los
grupos productivos estn dispuestos a contratar personas desplazadas por la violencia y
que actualmente se encuentran radicadas en Bucaramanga y su rea Metropolitana.
Adems aseguraron estar dispuestas a capacitarlas en las diversas clases de bordado.
198
En el AMB, las empresas del sector de servicios a las confecciones son de carcter
el manual, en orden de mayor demanda, son la lnea infantil o junior, beb y deportiva,
estas dos primeras evidentes por la fijacin del sector de confecciones del AMB, en la
produccin de prendas infantiles, produccin que caracteriza a la regin.
Los precios del servicio de estampado en su mayora son determinados por el valor
como de estampado, son bajas observando la capacidad mxima que pueden ofrecer
ante las exigencias de las confecciones. Caso contrario se observa con la parte formal,
donde poseen actualmente producciones por debajo de su capacidad, mostrando as que
an pueden brindar al sector confeccin mayores producciones en altas temporadas de
demanda.
199
encuentra, segn lo expresado por los empresarios, en la ciudad de Medelln, visto con el
centro de la moda y una ciudad lder que impone los procesos, las tcnicas, la materia
prima y la moda en la dems regiones del pas.
Entre las entidades calificadas, el SENA es la nica que ambas partes, formal e
informal del sector es conocida por las empresas y es considerada como una entidad
buena que contribuye al fortalecimiento y mejoramiento de los procesos, brindando
capacitacin y asesorias requeridas.
conocida por las empresas de bordado y estampado y las que en algn momento se han
relacionado con dicho ente la consideran como buena en los servicios prestados.
Los empresarios del sector de servicios a las confecciones, son consientes del
200
5.
ANLISIS ESTRUCTURAL
... El anlisis estructural es, pues, una tcnica que permite interpretar claramente la
realidad concibindola como un reloj, cuyas piezas no estn sueltas, sino en ntima
comunicacin unas con otras, de modo que el movimiento que le impartamos a una de
sus ruedas o engranajes repercute en las restantes, directa o indirectamente.8
El anlisis estructural tiene origen en Francia por el profesor Wanty, quien trabajaba para
la filial Belga del grupo Metra Internacional y fue profesor en la Universidad de Pars
Dauphine en los aos 1969 y 1970. A partir de este momento, el anlisis estructural ha
sido impulsado especialmente por los profesores R. Saint-Paul y P.F.Tenire-Buchot en
los aos setenta. Desde mediados de los ochenta, el anlisis estructural ha tenido un
nmero creciente de aplicaciones en diferentes campos empresariales, polticos y
sociales.
El anlisis estructural permite determinar las relaciones que existen entre las variables
cualitativas, cuantificables o no que definen el sistema que esta en estudio, permitiendo
escudriar a fondo todos los componentes que hacen parte de l.
MOJICA SASTOQUE, Francisco. La prospectiva Tcnicas para visualizar el futuro, Fondo Editorial Legis,
Primera edicin, 1991, p 35.
201
Para el anlisis a llevar a cabo en el presente proyecto, se realiz la aplicacin del anlisis
estructural en su segunda forma, es decir, en el proceso prospectivo, el cual consta de las
siguientes etapas:
Identificacin de las variables que componen o que hacen parte del sector de servicios
de Bordado y Estampado para las confecciones en el AMB.
Determinacin de las relaciones entre las variables en la matriz del anlisis estructural.
Aplicacin del mtodo MICMAC, para la identificacin de las variables clave que
integran el sistema.
A partir de este listado inicial, se agregan o suprimen algunos datos mediante un anlisis
colectivo que determine cuales deben ser las variables significativas a incluir en el mtodo
MICMAC, agrupando estas en internas y externas para diferenciar cuales son las que
caracterizan el sistema objeto de estudio y cuales constituyen su contexto. El listado final
debe ser claramente definido, con el fin de determinar de manera coherente y verdica las
relaciones existentes entre las variables, por lo cual el proceso debe ser realizado bajo el
juicio de expertos en el tema que definan claramente todos los factores o aspectos que
definen el sistema.
9
202
Como una primera etapa, se realiz una presentacin exhaustiva de posibles variables
externas e internas detectadas en un primer anlisis global, que se consideraron
suficientes para ser analizadas por los ingenieros del CDP, quienes las estudiaron durante
la sesin tipo II, para determinar cuales podran ser ms influyentes en el sector de
Bordado y Estampado y deberan considerarse ms detenidamente para incluirlas en el
estudio.
obtuvo un listado preeliminar ms concreto (Anexo D), el cual fue sometido a una
depuracin final en una sesin tipo I, donde se procedi igualmente a realizar la definicin
de las mismas y categorizacin segn su contexto.
Es importante mencionar que se decidi tomar por aparte las variables para el sector de
Estampado y para el sector de Bordado a pesar del comportamiento similar de ambos;
incluyndose a este ltimo dos (2) variables que definen caractersticas especiales para el
proceso manual realizado en este sector.
Sector Estampado.
203
Variables Internas.
Produccin.
Capacidad Instalada:
Gestin de produccin:
204
Calidad.
205
Gestin Administrativa.
Existencia de mecanismos
Administracin de personal:
Mercados.
206
Procesos de planeacin de
Variables Externas.
Econmicas.
Inflacin: Elevacin general del nivel de precios que produce una disminucin
del poder adquisitivo del dinero, producida entre otras razones por el incremento
excesivo de la moneda en circulacin.
Producto Interno Bruto: Valor total de los bienes y servicios finales producidos
en un periodo de tiempo determinado en un pas (sin importar si es producido por
extranjeros). Esta magnitud puede ser calculada sumando el consumo, la inversin y
las exportaciones y restando las importaciones.
207
Tecnolgicas.
Mercado.
208
Precios:
Sociales.
Culturales.
209
por las personas del entorno (Clientes actuales y potenciales, bancos, proveedores,
competencia, etc.)
venta,
asesora,
etc.)
existentes
con
empresas,
asociaciones,
Demogrficas.
210
tendrn en cuenta las mismas variables del sector estampado, teniendo en cuenta dos (2)
variables adicionales las cuales se presentan a continuacin con su respectiva definicin.
Variables Internas.
Produccin.
5.2.
211
A continuacin se
Variables
internas
Variables
externas
Variables
internas
II
Variables
externas
III
IV
Zona I:
Zona II:
212
Esta primera matriz representa las relaciones directas entre las variables y se designar
como MDI, en la cual la accin que posea una variable sobre la otra deber ser evaluada
con el fin de definir claramente cual variable es la que realmente influye directamente
sobre otra, distinguiendo la intensidad de estas influencias entre fuertes, medianas,
dbiles y potenciales. Para realizar el llenado de esta matriz debe tenerse en cuenta:
La variable i ejerce una accin sobre j, o existe colinealidad, es decir, que una tercera
variable K acta sobre i y j.
A partir de esto, se definen los tipos de relaciones que se pueden presentar entre las
variables, teniendo en cuenta la influencia que ejercen unas sobre otras:
ejerce una influencia directa sobre la variable j, es decir que cualquier cambio de i
altera o modifica a j. Este tipo de influencia est asociado al corto plazo.
213
relaciones inducidas que fueron consideradas de manera incorrecta como directas. Como
ejemplo de densidades normales se presenta la siguiente grfica (Figura 139).
Sobre variables
internas
Sobre variables
externas
20%
10%
15%
25%
Influencia de
Variables
internas
Variables
externas
Tasa de Cumplimiento =
214
reunin final de la definicin de variables ...vase tabla 3 del captulo 4..., entre las cuales
se encontraban expertos en el tema y en el sector estudio, quienes resolvieron las dudas
presentadas y correcciones en el tipo de relacin existente entre algunas de las variables.
intensidad.
aij : P cuando la relacin de A sobre B es directa y Potencial.10
10
215
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
x
3
0
0
0
0
0
0
3
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
x
0
0
3
0
0
0
2
0
0
0
2
0
0
0
0
2
0
2
0
0
0
0
0
3
x
0
0
0
0
0
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
x
3
0
0
0
2
0
0
0
2
0
0
0
0
0
0
3
2
0
0
0
0
2
0
1
x
0
0
0
2
0
0
2
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
x
1
1
0
2
0
2
0
2
0
2
0
3
0
3
0
2
0
0
2
0
2
0
1
2
x
0
0
0
0
1
1
3
0
2
0
3
0
0
0
3
2
0
0
0
0
0
0
1
0
x
0
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
2
0
0
0
0
2
0
x
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
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Pod nego,niv serv prov
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1
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0
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1
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2
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1
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X
2
1
3
0
2
1
1
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0
0
0
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2
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2
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0
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0
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1
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1
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2
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2
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2
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0
0
2
X
1
2
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0
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0
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0
1
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2
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0
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1
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3
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0
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2
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2
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3
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0
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X
0
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0
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0
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1
0
1
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1
2
0
P
0
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0
1
X
0
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0
P
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1
1
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1
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0
0
2
1
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0
0
0
0
0
X
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
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2
0
0
0
0
0
0
2
0
0
0
X
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0
0
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0
0
0
1
0
0
0
2
0
0
0
X
0
0
0
0
0
0
2
0
0
0
0
0
0
0
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0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
X
1
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
3
0
2
0
0
0
0
0
0
1
0
0
3
X
0
0
0
0
0
0
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
X
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
X
217
INDICADOR
Tamao de la Matriz 49 x 49
Nmero de ceros
1976
Nmero de unos
179
Nmero de dos
190
Nmero de tres
56
Total
425
MDI Estampado.
relaciones directas de influencia dbil entre las variables, 190 relaciones de influencia
media y 56 de influencia fuerte.
Para esta matriz tambin se pueden determinar las tasas de cumplimiento de cada uno de
los cuadrantes, para determinar que no existan relaciones inducidas que agregaran error
al estudio:
INFLUENCIA DE
RELACIONES
N TOTAL DE
TASA DE
RELACIONES CUMPLIMIENTO
DIRECTAS
I
115
576
19,96%
II
76
600
12,66%
III
113
600
18,83%
IV
121
625
19,36%
425
2401
17,70%
TOTAL
MDI Estampado.
218
La tabla anterior muestra que las tasas de cumplimiento en cada una de las zonas de la
matriz de anlisis estructural MDI de Estampado se encuentran dentro de los rangos
establecidos y prximos a los normales, lo que permite corroborar la inexistencia de
relaciones inducidas y la confiabilidad de la matriz.
Igualmente, la tabla 142 indica que en la Zona I existen 115 relaciones de influencia
directa entre las variables, en la Zona II hay 76, en la Zona III 113 y en la Zona IV existen
121 relaciones directas.
V ALOR
Tamao de la Matriz 51 x 51
Nmero de ceros
2137
Nmero de unos
201
Nmero de dos
197
Nmero de tres
66
Total
464
MDI Bordado.
En la matriz MDI de Bordado existen 2137 relaciones directas nulas entre las variables,
201 relaciones de influencia directa dbil, 197 de influencia media, y 66 de influencia
fuerte. La cantidad de influencias directas son muy similares a las presentadas en el
sector de Estampado, solo algo mayores, debido a la similitud en el comportamiento para
ambos sectores y la adicin de las dos variables en este ltimo.
219
INFLUENCIA DE
RELACIONES
N TOTAL DE
TASA DE
RELACIONES CUMPLIMIENTO
DIRECTAS
I
122
625
19,52%
II
90
650
13,85%
III
123
650
18,92%
IV
129
676
19,08%
464
2601
17,84%
TOTAL
MDI Bordado.
Al igual que en el sector de Estampado, esta tabla indica que en la Zona I existen 122
relaciones de influencia directa entre las variables, en la Zona II hay 90, en la Zona III hay
123 y en la Zona IV existen 129 relaciones directas. Adems, tambin se puede verificar
que las tasas de cumplimiento se encuentran dentro de los valores planteados como
normales, y las ms elevadas son las de influencia de las variables internas y externas
sobre ellas mismas.
5.3.
En esta parte del anlisis estructural, se implementa el mtodo MIC MAC (Matriz de
Impactos Cruzados Multiplicacin Aplicada a una Clasificacin), el cual es un programa
de multiplicacin matricial aplicado a la matriz estructural, que trata de precisar las
variables claves independientes (motrices) y dependientes, empleando dos tipos de
clasificaciones: clasificacin directa y clasificacin indirecta. Esta clasificacin est dada
por la influencia que ejercen unas variables con respecto a otras, y permite revelar las
variables ocultas que algunas veces ejercen una fuerte influencia sobre el problema
220
Francs de Innovacin
Informtica para las empresas 3IE, bajo la supervisin de los creadores de la Prospectiva
Estratgica y el Laboratorio de Investigacin Organizacional.
MAC, se estudia la difusin de los impactos por los caminos y bucles de reaccin,
permitiendo jerarquizar las variables por orden de motricidad y por orden de dependencia.
La influencia directa se
221
SUM ATORIA
V ARI ABLE
POR FILAS
SUM ATORIA
POR
COLUMNAS
21
15
20
23
Capacidad instalada
14
36
Capacitacin
23
15
Gestin de compras
36
Gestin de produccin
15
39
23
12
10 Liquidez de la empresa
12 Aseguramiento de la calidad
10
31
13 Gerencia participativa
18
14 Procesos de planeacin
25
22
15 Clima organizacional
12
15
17 Estructura organizacional
19
15
19 Administracin de personal
18
20
11
19
28
22 Gestin de ventas
24
44
23 Gestin de Logstica
27
15
25 Inflacin
11
26 PIB
10
27 Tasas de inters
10
222
SUM ATORIA
V ARI ABLE
POR FILAS
SUM ATORIA
POR
COLUMNAS
15
11
29 Inversin social
24
20
15
12
32 Servicio tcnico
16
10
33 Competencia
31
17
34 Alianzas empresariales
27
25
35 Precios
24
30
13
14
23
12
38 Variedad de productos
13
18
17
12
23
10
41 Educacin
16
42 Tasa de desempleo
10
10
43 Imagen de la empresa
12
28
44 Valores
10
45 Hbitos de clientes
11
16
24
18
727
727
Totales
MDI Estampado.
223
MOTRICIDAD
1 Competencia
31
4,26
2 Alianzas empresariales
27
3,71
3 Procesos de planeacin
25
3,43
4 Gestin de ventas
24
3,3
24
3,3
6 Precios
24
3,3
24
3,3
8 Capacitacin
23
3,16
23
3,16
23
3,16
23
3,16
21
2,88
20
2,75
20
2,75
19
2,61
19
2,61
17 Gerencia participativa
18
2,47
17
2,33
19 Servicio tcnico
16
2,2
20 Educacin
16
2,2
16
2,2
22 Gestin de produccin
15
2,06
15
2,06
15
2,06
15
2,06
15
2,06
14
1,92
13
1,78
11
224
VARIABLE
MOTRICIDAD
29 Variedad de productos
13
1,78
30 Imagen de la empresa
12
1,65
31 Inflacin
11
1,51
32 Hbitos de clientes
11
1,51
33 Aseguramiento de la calidad
10
1,37
34 Tasas de inters
10
1,37
35 Tasa de desempleo
10
1,37
36 Valores
10
1,37
37 Gestin de compras
1,23
38 Liquidez de la empresa
1,23
39 Estructura organizacional
1,23
40 Clima organizacional
1,1
41 Gestin de Logstica
1,1
42 Inversin social
1,1
43 Capacidad instalada
0,96
0,82
0,68
0,68
47 Administracin de personal
0,55
48 PIB
0,55
0,41
727
100%
DEPENDENCIA
1 Gestin de ventas
44
6,05
2 Gestin de produccin
39
5,36
36
4,95
Total
MDI Estampado
225
VARIABLE
DEPENDENCIA
4 Gestin de Compras
36
4,95
5 Aseguramiento de la Calidad
31
4,26
6 Precios
30
4,12
28
3,85
8 Imagen de la empresa
28
3,85
9 Gestin Logstica
27
3,71
10 Alianzas empresariales
25
3,43
23
3,16
12 Procesos de planeacin
22
3,02
20
2,75
14 Administracin de personal
18
2,47
15 Variedad de productos
18
2,47
18
2,47
17 Competencia
17
2,33
15
2,06
19 Capacitacin
15
2,06
15
2,06
14
1,92
12
1,65
23 Clima organizacional
12
1,65
12
1,65
12
1,65
12
1,65
11
1,51
11
1,51
29 PIB
10
1,37
30 Servicio tcnico
10
1,37
10
1,37
10
1,37
31
32 Tasa de desempleo
226
VARIABLE
DEPENDENCIA
33 Gerencia Participativa
1,23
34 Inflacin
1,23
35 Capacidad Instalada
0,96
0,96
0,82
38 Tasas de inters
0,82
39 Inversin social
0,82
40 Educacin
0,82
0,68
0,55
43 Valores
0,55
0,55
0,55
46 Liquidez de la empresa
0,41
47 Hbitos de clientes
0,41
48 Estructura organizacional
0,27
0,13
727
100%
Total
MDI Estampado.
227
Tambin cabe resaltar las variables poco motrices y poco dependientes, las cuales tienen
un comportamiento autnomo, es decir, que son poco influyentes sobre el sistema, y
cualquier cambio en l no influye sobre las variables.
SUM ATORIA
V ARI ABLE
POR FILAS
SUM ATORIA
POR
COLUMNAS
21
15
20
23
Capacidad Instalada
17
38
Capacitacin
23
15
Gestin de Compras
38
Gestin de produccin
15
40
Procesos manuales
25
14
23
14
11 Liquidez de la empresa
13 Aseguramiento de la calidad
10
34
14 Gerencia participativa
18
15 Procesos de planeacin
25
23
16 Clima organizacional
12
228
SUM ATORIA
V ARI ABLE
POR FILAS
SUM ATORIA
POR
COLUMNAS
15
18 Estructura organizacional
19
15
20 Administracin de personal
18
23
11
19
29
23 Gestin de ventas
24
50
24 Gestin logstica
25
15
26 Inflacin
12
12
27 PIB
14
28 Tasas de inters
13
17
13
30 Inversin social
22
24
19
15
13
34 Servicio tcnico
16
11
35 Competencia
31
18
36 Alianzas empresariales
27
26
37 Precios
26
34
13
15
39 Tendencias de mercado
24
13
40 Variedad de producto
13
19
17
13
23
12
16
229
SUM ATORIA
V ARI ABLE
POR FILAS
SUM ATORIA
POR
COLUMNAS
44 Tasa de desempleo
10
11
45 Imagen de la empresa
12
29
46 Valores
10
47 Hbitos de clientes
12
16
24
18
793
793
MOTRICIDAD
1 Competencia
31
3,9
2 Alianzas empresariales
27
3,4
3 Precios
26
3,27
4 Procesos manuales
25
3,15
5 Procesos de planeacin
25
3,15
6 Gestin de ventas
24
3,02
24
3,02
8 Tendencias de mercado
24
3,02
24
3,02
10 Capacitacin
23
2,9
23
2,9
23
2,9
23
2,9
Totales
MDI Bordado
proveedores
230
VARIABLE
MOTRICIDAD
22
2,77
21
2,64
20
2,52
19
2,39
19
2,39
19 Gerencia participativa
18
2,26
17
2,14
17
2,14
17
2,14
23 Servicio tcnico
16
2,01
24 Educacin
16
2,01
16
2,01
26 Gestin de produccin
15
1,89
15
1,89
15
1,89
15
1,89
30 Tasas de inters
13
1,63
13
1,63
32 Variedad de producto
13
1,63
33 Inflacin
12
1,51
34 Imagen de la empresa
12
1,51
35 Hbitos de clientes
12
1,51
36 Aseguramiento de la calidad
10
1,26
37 Tasa de desempleo
10
1,26
38 Valores
10
1,26
39 Gestin de Compras
1,13
40 Liquidez de la empresa
1,13
41 Estructura organizacional
1,13
42 Clima organizacional
43 Gestin logstica
231
VARIABLE
MOTRICIDAD
44 Inversin social
45 Capacidad Instalada
0,88
46 PIB
0,88
0,75
0,63
0,63
50 Administracin de personal
0,5
0,37
793
100%
DEPENDENCIA
1 Gestin de ventas
50
6,3
2 Gestin de produccin
40
5,04
38
4,79
4 Gestin de Compras
38
4,79
5 Aseguramiento de la calidad
34
4,28
6 Precios
34
4,28
29
3,65
8 Imagen de la empresa
29
3,65
9 Alianzas empresariales
26
3,27
10 Gestin logstica
25
3,15
23
2,9
12 Procesos de planeacin
23
2,9
19
2,39
14 Variedad de producto
19
2,39
15 Administracin de personal
18
2,26
16 Competencia
18
2,26
Total
MDI Bordado.
232
VARIABLES
DEPENDENCIA
18
2,26
15
1,89
19 Capacitacin
15
1,89
15
1,89
15
1,89
22 Procesos manuales
14
1,76
14
1,76
24 PIB
14
1,76
13
1,63
13
1,63
27 Tendencias de mercado
13
1,63
13
1,63
29 Clima organizacional
12
1,51
30 Inflacin
12
1,51
12
1,51
11
1,38
33 Servicio tcnico
11
1,38
34 Tasa de desempleo
11
1,38
35 Gerencia participativa
1,13
36 Tasas de inters
1,13
37 Inversin social
38 Capacidad Instalada
0,88
0,88
0,88
0,75
42 Educacin
0,75
0,63
0,5
45 Valores
0,5
31
233
VARIABLES
DEPENDENCIA
0,5
0,5
48 Liquidez de la empresa
0,37
49 Hbitos de clientes
0,37
50 Estructura organizacional
0,25
0,12
793
100%
Total
MDI Bordado.
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL,
LIQUIDEZ
DE
LA
EMPRESA,
11
Cada variable lleva aparejado un indicador de motricidad y un indicador de dependencia sobre todo el
sistema.
12
GODET, Op. Cit., p.90.
234
Variables de
motrices
enlace
Variables
resultantes
3
Dependencia
Variables
Variables del
excluidas
pelotn
Sector 1 (Variables motrices): Variables muy motrices y poco dependientes. Son las
variables explicativas que condicionan el sistema.
sobre las otras y se devolver a ellas mismas. Las variables de enlace son a priori
variables clave retos del sistema debido a su carcter inestable.
235
LIPSOR-EPITA-MICMAC
236
A partir de la grfica se puede determinar que el sistema conformado por las variables de
estampado es Estable, lo que permite diferenciar claramente cuales son las variables que
influyen en el sistemas y cuales son las variables que dependen de ellas.
Tambin se puede concluir que el 20,4% de las variables son motrices, es decir que son
variables que condicionan el sistema.
enlace, las cuales son inestables por naturaleza. Entre ellas estn PRECIOS y GESTION
DE VENTAS.
dependientes de las dems variables. A este grupo pertenecen variables como IMAGEN
DE LA EMPRESA y GESTION DE COMPRAS, entre otras.
El porcentaje ms alto pertenece a las variables excluidas (36,73%); este tipo de variables
se pueden considerar como autnomas y podran excluirse del estudio, sin embargo se
debe considerar su comportamiento indirecto y potencial antes de tomar cualquier
decisin.
El 18,37% restante corresponde a las variables del pelotn, de las cuales no podemos
decir nada a priori.
Para este sector se puede considerar que el sistema tambin es Estable, y se encuentran
los siguientes porcentajes para cada uno de los Sectores que conforman el plano
motricidad dependencia:
variables de enlace, el 9,8% son variables resultantes, el 37,25% son variables excluidas
y el 17,65% restante pertenece a las variables del pelotn. Estos porcentajes difieren de
los encontrados en el sector de Estampado pero conservan la misma proporcin, debido a
la similitud del comportamiento entre los sectores.
237
Las variables adicionales que se incluyeron para este sector (PROCESOS MANUALES y
COMPORTAMIENTO DE LA MONEDA EXTRANJERA), se encuentran entre las variables
motrices, es decir que son de las ms influyentes en el sistema.
LIPSOR-EPITA-MICMAC
238
5.3.2.
La aplicacin del
El mtodo MIC MAC se basa en las propiedades clsicas de las matrices booleanas, en
las cuales una variable i puede afectar indirectamente a una variable j a travs de la
relacin directa sobre la variable k.
no es igual a cero, quiere decir que existe por lo menos una variable
intermedia k que hace que la variable i ejerza una influencia sobre k, y que la variable k
ejerza una influencia sobre la variable j. Cuando a2ij = N, significa que hay N caminos de
longitud 2 que van de i hacia j y pasan por N variables intermedias. Calculando A3, A4,...,
An, se obtiene igualmente el nmero de caminos o bucles de influencia de orden 3, 4,..., n
que unen las variables entre s.
Cada vez que se eleva la matriz a una potencia mayor, se obtiene una nueva jerarqua de
las variables en funcin del nmero de influencias que ejercen sobre las dems variables.
239
240
1
1996
2083
410
1776
2193
398
1222
152
2368
260
452
721
1386
2023
316
675
463
1048
150
2055
1608
1302
480
1532
765
110
482
1375
512
2810
1645
1630
3139
2225
2085
1441
2728
1116
1376
1801
1321
354
931
719
1183
1194
2486
291
552
2
2820
2772
860
2316
2761
718
1530
240
3494
504
613
1137
1817
3327
653
990
857
1504
257
2742
2415
2278
860
2340
1123
135
660
1920
730
3678
2376
2247
4478
3392
2859
2162
3675
1647
2024
2557
1701
514
1431
973
1576
1777
3488
453
778
3
987
1042
188
819
1198
224
645
84
1176
134
269
356
871
951
155
438
222
624
81
1076
791
614
250
725
389
62
233
712
231
1494
835
842
1432
1114
1026
621
1340
562
720
871
630
190
441
388
581
577
1257
129
244
4
4680
4172
1513
3568
4174
1312
2929
436
5099
902
1080
1822
3068
5187
980
1793
1133
2563
313
4415
4379
4103
1625
3893
1963
203
1079
2962
1004
5435
3559
3226
7333
5512
4936
3580
5567
2757
3574
4332
2607
907
2664
1699
2544
2884
5804
835
1162
5
2378
2494
554
1986
2446
572
1555
251
2992
413
707
903
1913
2514
504
1031
582
1443
211
2534
2135
1694
785
2023
943
153
552
1653
548
3244
1842
1976
3518
3199
2487
1903
3206
1437
1785
2124
1361
410
1186
933
1345
1615
2955
313
618
6
5988
5209
2037
4442
5028
1978
4089
701
6332
1365
1767
2422
4494
6753
1520
2977
1689
3844
502
5983
5974
5866
2464
5569
2704
315
1272
3691
954
6869
4372
4160
9416
8030
6486
4669
7360
3761
4971
5818
3022
1059
3538
2456
3281
3742
7579
922
1308
7
6867
6162
2121
5396
5974
2035
4500
700
7497
1458
1769
2734
4713
7902
1609
3085
2183
4147
662
6747
6594
6141
2589
6061
3006
281
1530
4234
1230
7977
5177
4948
10637
8608
7181
5408
8255
4286
5514
6709
3597
1132
4016
2643
3719
4241
8403
993
1660
8
446
324
185
288
353
193
310
56
472
123
128
205
352
573
143
278
151
356
51
454
487
556
232
419
213
67
143
279
57
492
317
292
677
639
571
378
492
348
408
464
216
90
282
202
271
276
584
77
107
9
2798
2412
859
2150
2631
948
1723
304
3044
590
809
1159
2174
2978
691
1324
689
1610
191
2555
2512
2688
980
2404
1195
187
635
1840
549
3500
2190
2085
4360
3303
2800
1879
3478
1737
2265
2712
1530
467
1393
1124
1477
1722
3440
390
665
10
860
771
309
775
685
308
741
112
959
242
256
435
582
1169
218
499
322
679
107
1013
1043
906
471
855
541
78
168
539
198
966
622
610
1483
1269
1066
875
1038
712
946
973
494
136
657
429
573
616
1156
145
187
241
11
751
614
222
623
679
286
575
86
710
173
218
353
564
846
175
458
133
568
32
731
672
781
314
671
375
54
217
465
116
845
531
493
1198
895
873
561
895
532
686
814
397
138
456
341
404
461
858
106
192
12
4809
4456
1493
3500
4741
1342
2647
524
5672
963
1225
1904
3691
5459
1258
2107
1625
2796
491
4667
4154
4117
1582
4074
1849
227
1068
3120
889
6357
4016
3949
7180
5885
4821
3235
6043
2779
3452
4437
2589
806
2398
1804
2552
2702
6105
668
1166
13
697
809
223
494
608
134
333
89
983
134
197
300
487
889
259
265
338
327
132
630
604
548
220
663
214
37
121
428
185
869
532
645
982
1094
688
582
922
343
376
593
376
137
365
230
305
466
888
133
200
14
2454
1993
988
1723
2042
788
1530
202
2634
511
632
824
1765
2621
487
929
612
1391
168
2532
2631
2518
959
2257
1060
104
585
1606
536
2915
1839
1438
4208
3070
2746
1960
3010
1550
2004
2246
1350
527
1466
890
1554
1534
3412
457
502
15
1373
1153
515
839
1170
336
670
124
1396
279
327
493
977
1539
422
561
602
742
156
1178
1197
1149
466
1155
495
28
248
798
241
1545
1042
892
1925
1474
1159
792
1438
632
848
1227
657
309
736
383
573
715
1681
201
272
16
500
646
120
480
605
99
200
64
924
77
125
238
373
631
128
143
118
239
30
547
403
385
115
451
164
24
144
379
129
870
546
630
838
675
512
428
856
323
323
416
356
90
191
187
318
340
736
84
180
17
542
382
202
340
376
152
358
28
418
110
124
128
356
496
86
182
162
272
48
498
558
464
198
476
216
0
94
278
54
504
350
198
830
530
500
372
542
266
382
470
216
82
324
144
276
264
656
78
90
18
1277
1082
512
864
1177
351
614
119
1417
248
329
483
976
1463
313
552
440
717
123
1249
1165
1239
437
1181
477
60
287
850
271
1650
1033
906
2059
1590
1301
833
1574
735
915
1215
730
273
736
447
692
730
1763
211
275
19
1167
1307
308
769
1218
249
675
105
1334
166
348
412
960
1279
284
510
413
617
209
1057
834
666
299
998
402
116
276
780
359
1444
844
922
1458
1569
1037
792
1444
483
619
901
618
273
526
336
439
841
1333
227
342
20
1924
1792
724
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36
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201
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183
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241
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134
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99
191
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24
336
216
320
119
252
164
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74
225
21
253
373
244
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424
376
329
157
397
183
239
273
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57
139
124
153
142
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26
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0
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0
0
0
0
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0
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0
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0
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13
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0
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18
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11
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167
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94
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160
15
241
43
46
55
99
193
51
48
55
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23
179
189
170
67
149
66
42
45
132
50
128
186
113
101
236
250
190
172
205
110
118
126
73
19
93
47
99
140
202
24
28
50
0
9
2
5
8
0
0
5
0
9
0
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12
2
4
2
4
2
9
0
3
0
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15
7
13
13
7
2
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8
1
9
0
0
0
11
19
1
0
1
21
12
8
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4
1
8
1
6
9
7
0
0
3
3
4
0
2
0
1
0
3
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3
6
6
3
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11
16
13
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2
16
0
0
0
11
1
2
3
3
5
12
6
4
2
2
4
2
10
2
1
3
SUMATORIA
VARIABLES
POR FILAS
SUMATORIA
POR
COLUMNAS
105873
61340
97203
88159
Capacidad instalada
35399
30841
81892
143267
Capacitacin
95955
75926
Gestin de compras
32348
190748
Gestin de produccin
68479
215031
11528
15077
123475
87146
10
Liquidez de la empresa
22722
30794
11
28801
24138
12
Aseguramiento de la calidad
43474
149394
13
Gerencia participativa
77419
22074
14
Procesos de planeacin
121915
77760
15
Clima organizacional
25235
39130
16
47218
17380
17
Estructura organizacional
29507
14672
Procesos de retroalimentacin y
65519
39941
9111
34565
108070
67309
18
mejoramiento
19
Administracin de personal
20
245
SUMATORIA
VARIABLES
POR FILAS
SUMATORIA
POR
COLUMNAS
21
104209
132855
22
Gestin de ventas
99307
261587
23
Gestin de Logstica
41243
162350
24
94388
71470
25
Inflacin
47498
49258
26
PIB
5968
34151
27
Tasas de inters
24758
7837
28
70009
40979
29
Inversin social
22849
9752
30
131141
71698
31
81917
56608
32
Servicio tcnico
78287
35923
33
Competencia
169262
90054
34
Alianzas empresariales
139999
126773
35
Precios
116346
179818
36
85824
86168
37
133170
45079
38
Variedad de productos
68306
104862
39
86901
97082
100721
37761
40
de los proveedores
41
Educacin
58788
11165
42
Tasa de desempleo
20475
16397
43
Imagen de la empresa
61134
151343
44
Valores
42326
15172
45
Hbitos de clientes
61048
4179
46
68805
7264
47
138175
88602
246
SUMATORIA
VARIABLES
POR FILAS
SUMATORIA
POR
COLUMNAS
48
17786
3120
49
25113
2897
3426896
3426896
Totales
MII Estampado.
VARIABLE
MOTRICIDAD
Competencia
169262
4,93
Alianzas Empresariales
139999
4,08
138175
4,03
133170
3,88
131141
3,82
123475
3,6
Procesos de planeacin
121915
3,55
Precios
116346
3,39
108070
3,15
10
105873
3,08
11
104209
3,04
100721
2,93
12
de los proveedores
13
Gestin de ventas
99307
2,89
14
81892
2,83
15
Capacitacin
95955
2,8
16
94388
2,75
17
86901
2,53
18
Tamao de mercado
85824
2,5
19
81917
2,39
247
VARIABLE
MOTRICIDAD
20
81892
2,38
21
Servicio tcnico
78287
2,28
22
Gerencia participativa
77419
2,25
23
70009
2,04
24
68805
25
Gestin de produccin
68479
1,99
26
Variedad de productos
68306
1,99
Procesos de retroalimentacin y
65519
1,91
27
mejoramiento
28
Imagen de la empresa
61134
1,78
29
Hbitos de clientes
61048
1,78
30
Educacin
58788
1,71
31
Inflacin
47498
1,38
32
47218
1,37
33
Aseguramiento de la calidad
43474
1,26
34
Valores
42326
1,23
35
Gestin logstica
41243
1,2
36
Capacidad instalada
35399
1,03
37
Gestin de compras
32348
0,94
38
Estructura organizacional
29507
0,86
39
28801
0,84
40
Clima organizacional
25235
0,73
41
25113
0,73
42
Tasas de inters
24758
0,72
43
Inversin social
22849
0,66
44
Liquidez de la empresa
22722
0,66
45
Tasa de desempleo
20475
0,59
46
17786
0,51
47
11528
0,33
48
Administracin de personal
9111
0,26
248
N
49
VARIABLE
PIB
TOTAL
MOTRICIDAD
5968
0,17
3426896
100%
MII Estampado
VARIABLE
DEPENDENCIA
Gestin de ventas
261587
7,63
Gestin de produccin
215031
6,27
Gestin de compras
190748
5,56
Precios
179818
5,24
Gestin logstica
162350
4,73
Imagen de la empresa
151343
4,41
Aseguramiento de la calidad
149394
4,35
143267
4,18
132855
3,87
10
Alianzas Empresariales
126773
3,69
11
Variedad de productos
104862
3,05
12
97082
2,83
13
Competencia
90054
2,62
14
88602
2,58
15
88159
2,57
16
87146
2,54
17
Tamao de mercado
86168
2,51
18
Procesos de planeacin
77760
2,26
19
Capacitacin
75926
2,21
20
71698
2,09
21
71470
2,08
22
67309
1,96
23
61340
1,78
24
56608
1,65
249
VARIABLE
DEPENDENCIA
25
Inflacin
49258
1,43
26
45079
1,31
27
40979
1,19
Procesos de retroalimentacin y
39941
1,16
Clima organizacional
39130
1,14
37761
1,1
28
29
30
mejoramiento
los proveedores
31
Servicio tcnico
35923
1,04
32
Administracin de personal
34565
33
PIB
34151
0,99
34
Capacidad instalada
30841
0,89
35
Liquidez de la empresa
30794
0,89
36
24138
0,7
37
Gerencia participativa
22074
0,64
38
17380
0,5
39
Tasa de desempleo
16397
0,47
40
Valores
15172
0,44
41
15077
0,43
42
Estructura organizacional
14672
0,42
43
Educacin
11165
0,32
44
Inversin social
9752
0,28
45
Tasas de inters
7837
0,22
46
7264
0,21
47
Hbitos de clientes
4179
0,12
48
3120
0,09
49
2897
0,08
TOTAL
3426896
MII Estampado.
250
SUMATORIA
V ARI ABLE
POR FILAS
SUMATORIA
POR
COLUMNAS
6428
4134
5862
5866
Capacidad Instalada
2132
1987
6313
9793
Capacitacin
6199
4951
Gestin de Compras
2086
12348
Gestin de produccin
4210
14187
Procesos manuales
7860
4415
710
990
7639
6003
11 Liquidez de la empresa
1447
1967
1806
1542
13 Aseguramiento de la calidad
2790
10595
14 Gerencia participativa
4912
1538
15 Procesos de planeacin
7384
4994
16 Clima organizacional
1609
2578
2972
1264
18 Estructura organizacional
1847
906
19 Procesos de retroalimentacin y
4021
2590
20 Administracin de personal
581
2473
7977
4300
6386
8493
23 Gestin de ventas
6433
17330
24 Gestin logstica
2507
10337
5795
4496
26 Inflacin
3322
3574
27 PIB
1728
2873
mejoramiento
251
SUMATORIA
V ARI ABLE
POR FILAS
SUMATORIA
POR
COLUMNAS
28 Tasas de inters
2987
926
5261
3251
30 Inversin social
1478
759
6172
975
8190
5112
5052
4056
34 Servicio tcnico
4884
2740
35 Competencia
10760
6170
36 Alianzas empresariales
8479
8244
37 Precios
8098
11936
5149
5710
39 Tendencias de mercado
8698
3189
40 Variedad de producto
4280
7071
5519
5450
6222
3562
43 Educacin
3968
820
44 Tasa de desempleo
1482
1503
45 Imagen de la empresa
3793
9924
46 Valores
2763
1038
47 Hbitos de clientes
4305
304
4671
602
8466
5622
1124
291
1232
210
793
793
los proveedores
Totales
MII Bordado.
252
1 Competencia
10760
4,55
2 Tendencias de mercado
8698
3,68
3 Alianzas empresariales
8479
3,59
8466
3,58
8190
3,47
6 Precios
8098
3,43
7977
3,38
8 Procesos manuales
7860
3,33
7639
3,23
10 Procesos de planeacin
7384
3,12
11 Gestin de ventas
6433
2,72
6428
2,72
6386
2,7
6313
2,67
6222
2,63
16 Capacitacin
6199
2,62
6172
2,61
5862
2,48
5795
2,45
5519
2,33
5261
2,22
5149
2,18
5052
2,14
24 Gerencia participativa
4912
2,08
25 Servicio tcnico
4884
2,06
4671
1,97
27 Hbitos de clientes
4305
1,82
VARIABLES
los proveedores
253
28 Variedad de producto
4280
1,81
29 Gestin de produccin
4210
1,78
30 Procesos de retroalimentacin y
4021
1,7
31 Educacin
3968
1,68
32 Imagen de la empresa
3793
1,6
33 Inflacin
3322
1,4
34 Tasas de inters
2987
1,26
2972
1,25
36 Aseguramiento de la calidad
2790
1,18
37 Valores
2763
1,17
38 Gestin logstica
2507
1,06
39 Capacidad Instalada
2132
0,9
40 Gestin de Compras
2086
0,88
41 Estructura organizacional
1847
0,78
1806
0,76
43 PIB
1728
0,73
44 Clima organizacional
1609
0,68
45 Tasa de desempleo
1482
0,62
46 Inversin social
1478
0,62
47 Liquidez de la empresa
1447
0,61
1232
0,52
1124
0,47
710
0,3
51 Administracin de personal
581
0,24
235989
100%
mejoramiento
Totales
MII Bordado
254
VARIABLES
DEPENDENCIA
Gestin de ventas
17330
7,34
Gestin de produccin
14187
6,01
Gestin de Compras
12348
5,23
Precios
11936
5,05
Aseguramiento de la calidad
10595
4,48
Gestin logstica
10337
4,38
Imagen de la empresa
9924
4,2
9793
4,14
8493
3,59
10 Alianzas empresariales
8244
3,49
11 Variedad de producto
7071
2,99
12 Competencia
6170
2,61
6003
2,54
5866
2,48
5710
2,41
5622
2,38
5450
2,3
5112
2,16
19 Procesos de planeacin
4994
2,11
20 Capacitacin
4951
2,09
4496
1,9
22 Procesos manuales
4415
1,87
4300
1,82
4134
1,75
4056
1,71
26 Inflacin
3574
1,51
3562
1,5
3251
1,37
los proveedores
28 Disponibilidad y costo de la mano de obra
255
29 Tendencias de mercado
3189
1,35
30 PIB
2873
1,21
31 Servicio tcnico
2740
1,16
32 Procesos de retroalimentacin y
2590
1,09
33 Clima organizacional
2578
1,09
34 Administracin de personal
2473
1,04
35 Capacidad Instalada
1987
0,84
36 Liquidez de la empresa
1967
0,83
1542
0,65
38 Gerencia participativa
1538
0,65
39 Tasa de desempleo
1503
0,63
1264
0,53
41 Valores
1038
0,43
990
0,41
975
0,41
44 Tasas de inters
926
0,39
45 Estructura organizacional
906
0,38
46 Educacin
820
0,34
47 Inversin social
759
0,32
602
0,25
49 Hbitos de clientes
304
0,12
291
0,12
210
0,08
235989
100%
mejoramiento
Totales
MII Bordado
256
son variables resultantes, el 46,94 son variables excluidas y el 12,24 restantes son
variables del pelotn.
LIPSOR-EPITA-MICMAC
257
LIPSOR-EPITA-MICMAC
258
motrices, el 5,88% de las variables son de enlace, el 9,8 son variables resultantes, el 45,1
son variables excluidas y el 21,57 restante corresponde a las variables del pelotn.
5.3.3.
La relacin por
continuacin
se
presentan
las
matrices
MPDI
de
259
estampado
Bordado
1
0
3
0
0
0
0
0
0
3
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
Inflacin
PIB
Tasas de inters
Disponibilidad y costo de la mano
Inversin social
I+D tendencias tecnolgicas
Integracin con centros de I+D
Servicio tcnico
Competencia
Alianzas empresariales
Precios
Tamao del mercado
Tendencias del mercado
Variedad de productos
Poder de negociacin de los clien
Poder de negociacin y nivel de s
Educacin
Tasa de desempleo
Imagen de la empresa
Valores
Hbitos de clientes
Normatividad legal y poltica tribu
Relaciones y acuerdos internacio
Tasa de crecimiento poblacional
Distribucin del ingreso
0
0
0
0
0
2
2
2
0
0
0
0
2
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0
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0
0
0
0
0
0
2
0
0
0
0
3
0
0
0
2
0
0
0
2
0
0
0
0
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0
2
0
0
0
0
3
0
3
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0
0
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0
0
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
4
0
0
0
0
3
0
0
0
2
0
0
0
2
0
0
0
0
0
0
3
2
0
0
0
5
0
2
0
1
0
0
0
0
2
0
0
2
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
6
0
0
0
0
0
0
1
1
0
2
0
2
0
2
0
2
0
3
0
3
0
2
0
0
7
2
0
2
0
1
2
0
0
0
0
0
1
1
3
0
2
0
3
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0
0
3
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0
8
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0
0
0
0
1
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9
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0
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0
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0
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1
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1
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0
0
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0
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0
0
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1
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0
0
0
1
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2
0
1
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0
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3
1
23
2
0
0
0
0
2
2
0
0
0
0
0
0
2
0
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Tabla 160. Matriz de Influencias Directas Potenciales del Sector Bordado (MPDI).
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2
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1
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0
1
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2
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0
3
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1
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0
0
2
0
0
0
2
0
0
2
0
0
1
0
3
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0
3
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0
1
1
3
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0
1
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2
3
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0
0
3
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0
1
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0
1
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1
0
1
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3
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1
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2
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2
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1
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2
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1
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2
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2
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2
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1
2
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1
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2
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2
1
2
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0
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0
0
1
0
0
1
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0
0
0
0
0
0
0
1
0
3
0
2
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0
0
0
0
0
2
1
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0
2
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0
0
3
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0
0
0
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0
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0
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0
0
0
0
0
0
0
1
0
1
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1
2
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
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0
0
0
3
0
1
1
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0
0
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0
0
1
0
0
0
2
1
0
0
0
0
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0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
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0
0
0
0
0
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
3
0
2
0
0
0
0
0
0
1
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
261
V ALOR
Tamao de la Matriz 49 x 49
Nmero de ceros
1959
Nmero de unos
179
Nmero de dos
190
Nmero de tres
73
Total
442
MPDI Estampado
La tabla anterior indica que el la matriz MPDI de Estampado existen 1959 relaciones nulas
entre las variables, 179 relaciones de influencia dbil, 190 de influencia media y 73 de
influencia fuerte. Este ltimo valor, tiene en cuenta las relaciones directas actuales y las
potenciales.
VALOR
Tamao de la Matriz 51 x 51
Nmero de ceros
2119
Nmero de unos
201
Nmero de dos
197
Nmero de tres
84
Total
482
MPDI Bordado
262
En este caso se observa que existen 2119 relaciones potenciales nulas entre las
variables, 201 relaciones por influencia potencial dbil entre las variables, 197 por
influencia media y 84 por influencia dbil.
VARIABLES
MOTRICIDAD
36
4,62
Competencia
34
4,37
27
3,47
Alianzas empresariales
27
3,47
26
3,34
Procesos de planeacin
25
3,21
Gestin de ventas
24
3,08
Precios
24
3,08
Capacitacin
23
2,95
10
23
2,95
11
23
2,95
proveedores
12
21
2,69
13
21
2,69
14
20
2,57
15
20
2,57
16
19
2,44
17
19
2,44
18
Educacin
19
2,44
19
19
2,44
20
Gerencia participativa
18
2,31
21
18
2,31
263
VARIABLES
MOTRICIDAD
22
17
2,18
23
Servicio tcnico
16
2,05
24
Tasa de desempleo
16
2,05
25
Gestin de produccin
15
1,92
26
15
1,92
27
15
1,92
28
14
1,79
29
Inversin social
14
1,79
30
13
1,67
31
Variedad de productos
13
1,67
32
Imagen de la empresa
12
1,54
33
Inflacin
11
1,41
34
Hbitos de clientes
11
1,41
35
Aseguramiento de la calidad
10
1,28
36
Tasas de inters
10
1,28
37
Valores
10
1,28
38
Gestin de compras
1,15
39
Liquidez de la empresa
1,15
40
Estructura organizacional
1,15
41
Clima organizacional
1,02
42
Gestin de Logstica
1,02
43
1,02
44
capacidad instalada
0,89
45
0,77
46
0,64
47
Administracin de personal
0,51
48
PIB
0,51
49
0,38
50
Total
778
100%
MPDI Estampado
264
VARIABLES
DEPENDENCIA
Gestin de ventas
44
5,65
Gestin de produccin
39
5,01
36
4,62
Gestin de compras
36
4,62
Precios
33
4,24
Aseguramiento de la calidad
31
3,98
28
3,59
Alianzas empresariales
28
3,59
Imagen de la empresa
28
3,59
10 Gestin de Logstica
27
3,47
23
2,95
23
2,95
13 Procesos de planeacin
22
2,82
14 Capacitacin
21
2,69
15 Administracin de personal
21
2,69
16 Competencia
20
2,57
18
2,31
18
2,31
19 Variedad de productos
18
2,31
18
2,31
17
2,18
22 Tasa de desempleo
16
2,05
15
1,92
15
1,92
25 PIB
13
1,67
26 Servicio tcnico
13
1,67
27 Clima organizacional
12
1,54
28 Inflacin
12
1,54
12
1,54
265
VARIABLES
DEPENDENCIA
12
1,54
11
1,41
11
1,41
10
1,28
34 Gerencia participativa
1,15
35 capacidad instalada
0,89
0,89
0,77
38 Tasas de inters
0,77
39 Inversin social
0,77
40 Educacin
0,77
0,64
0,51
43 Valores
0,51
0,51
0,51
46 Liquidez de la empresa
0,38
47 Hbitos de clientes
0,38
48 Estructura organizacional
0,25
0,12
778
100%
proveedores
50 Total
MPDI Estampado
VARIABLES
MOTRICIDAD
36
4,25
Competencia
34
4,01
27
3,18
266
VARIABLES
MOTRICIDAD
Alianzas empresariales
27
3,18
Tendencias de mercado
27
3,18
Precios
26
3,06
Procesos manuales
25
2,95
Procesos de planeacin
25
2,95
Gestin de ventas
24
2,83
10
Capacitacin
23
2,71
11
23
2,71
12
23
2,71
13
23
2,71
14
23
2,71
proveedores
15
22
2,59
16
21
2,47
17
21
2,47
18
20
2,36
19
19
2,24
20
19
2,24
21
Educacin
19
2,24
22
19
2,24
23
Gerencia participativa
18
2,12
24
17
25
17
26
Servicio tcnico
16
1,88
27
Tasa de desempleo
16
1,88
28
Gestin de produccin
15
1,77
29
15
1,77
30
15
1,77
31
Inversin social
14
1,65
32
Tasas de inters
13
1,53
267
VARIABLES
MOTRICIDAD
33
13
1,53
34
Variedad de producto
13
1,53
35
Inflacin
12
1,41
36
Imagen de la empresa
12
1,41
37
Hbitos de clientes
12
1,41
38
Aseguramiento de la calidad
10
1,18
39
Valores
10
1,18
40
Gestin de Compras
1,06
41
Liquidez de la empresa
1,06
42
Estructura organizacional
1,06
43
Clima organizacional
0,94
44
Gestin logstica
0,94
45
0,94
46
Capacidad Instalada
0,82
47
PIB
0,82
48
0,7
49
0,59
50
Administracin de personal
0,47
51
0,35
847
100%
Totales
MPDI Bordado
VARIABLES
DEPENDENCIA
Gestin de ventas
50
5,9
Gestin de produccin
40
4,72
38
4,48
Gestin de Compras
38
4,48
Precios
37
4,36
268
VARIABLES
DEPENDENCIA
Aseguramiento de la calidad
34
4,01
29
3,42
Alianzas empresariales
29
3,42
Imagen de la empresa
29
3,42
10
Gestin logstica
25
2,95
11
23
2,71
12
Procesos de planeacin
23
2,71
13
22
2,59
14
Capacitacin
21
2,47
15
Administracin de personal
21
2,47
16
Competencia
21
2,47
17
20
2,36
18
19
2,24
19
Variedad de producto
19
2,24
20
18
2,12
21
18
2,12
22
Procesos manuales
17
23
PIB
17
24
Tasa de desempleo
17
25
15
1,77
26
15
1,77
27
Inflacin
15
1,77
28
Servicio tcnico
14
1,65
29
13
1,53
30
Tendencias de mercado
13
1,53
31
13
1,53
32
Clima organizacional
12
1,41
33
12
1,41
11
1,29
proveedores
34
269
VARIABLES
DEPENDENCIA
35
Gerencia participativa
1,06
36
Tasas de inters
1,06
37
Inversin social
0,94
38
Capacidad Instalada
0,82
39
0,82
40
0,82
41
0,7
42
Educacin
0,7
43
0,59
44
0,47
45
Valores
0,47
46
0,47
47
0,47
48
Liquidez de la empresa
0,35
49
Hbitos de clientes
0,35
50
Estructura organizacional
0,23
51
0,11
847
100%
Totales
MPDI Bordado
Este plano (Grfica 134) pone en evidencia la importancia de variables que inicialmente
pudieron no tenerse muy en cuenta pero que tienen gran influencia en el sistema
(variables potenciales).
270
271
Esta grfica que representa las variables del sector de Bordado tiene caractersticas
similares a las encontradas para Estampado, con gran concentracin de variables en la
zona de excluidas y variables que vuelven a su estado inicial.
Existen variables como PROCESOS MANUALES o PIB que durante todo el recorrido a
travs de relaciones directas, indirectas y potenciales, conservaron su comportamiento
perteneciendo a una misma zona y manteniendo sus caractersticas en el tiempo, lo que
tambin se dio en las variables de Estampado.
272
Las
Por tal motivo, en este numeral se plantea una visin global de la evolucin de las
variables, mediante el anlisis de tablas y mapas que representan el desplazamiento de
las mismas, de manera que se pueda determinar su importancia.
En la siguiente tabla 167 se muestran las diferentes posiciones que toman las variables
de Estampado de acuerdo a su motricidad, de izquierda a derecha por influencia directa,
indirecta y potencial.
Se puede observar que las 2 primeras variables en el mediano plazo continan siendo las
ms influyentes del sistema, descendiendo un poco en el largo plazo, pero sin dejar de
ser de las ms motrices en el Sector.
Gestin de ventas y Capacitacin son variables que se comportan de tal forma que en el
mediano plazo tienden a una motricidad media volviendo a su posicin inicial de influencia
alta.
Hay otra cantidad de variables que de igual manera inicialmente presentan un ndice de
motricidad determinado y muestran un cambio notorio en su posicin en el mediano plazo,
volviendo a su posicin inicial en el largo plazo, lo que indicara que esfuerzos realizados
por el sector de estampado en estas variables no sera significativos hacia el largo plazo.
Entre estas variables se encuentran:
273
Hay variables que permanecen relativamente estables a travs del tiempo en cuanto a su
grado de influencia en el sector de Estampado, especialmente las menos motrices que no
varan con respecto a su posicin inicial. Estas variables son: PIB, Administracin de
personal y Nivel crediticio de la empresa.
274
275
276
En trminos generales se puede decir que las variables que los puestos del 3 al 10,
permanecen prcticamente estables a travs del tiempo con alta dependencia y pequeas
variaciones entre el corto mediano y largo plazo. Entre estas variables cabe resaltar
Precios y Alianzas empresariales, que a su vez son muy influyentes en el sector de
Estampado.
Existen variables que durante todos los periodos de tiempo continan siendo las ms
independientes del sector, lo que conduce a pensar que las acciones sobre el sistema no
van a tener efectos sobre ellas. Estas variables son: Distribucin del ingreso, Estructura
organizacional, Hbitos de clientes, Tasa de crecimiento poblacional, Normatividad legal y
poltica tributaria, Valores, Educacin y Nivel crediticio de la empresa.
Esta ltima
tambin es una de las menos influyentes, lo que la convierte en una variable autnoma.
277
Como se observa en el grfico hay una gran cantidad de variables autnomas que
presentan desplazamientos poco significativos por lo que en el corto, mediano y largo
plazo se sitan en la zona de excluidas.
De igual manera hay variables que permanecen en las Zonas de variables de Enlace,
Resultantes y del Pelotn en el corto, mediano y largo plazo.
Hay tres variables que permanecen altamente inestables, por lo que influyen en el sistema
y se dejan influir por l, en el momento que se realicen esfuerzos sobre estas variables.
278
Grfica 136. Mapa motricidad dependencia directa, indirecta, potencial para Estampado
LIPSOR-EPITA-MICMAC
279
280
281
282
283
Grfica 137. Mapa Motricidad Dependencia Directa, Indirecta, Potencial para Bordado
LIPSOR-EPITA-MICMAC
Con este plano se coloca en evidencia la similitud entre los dos sectores; Bordado y
Estampado, aunque se presentan variaciones notorias en algunas variables que en el
largo plazo se encuentran ubicadas en sectores diferentes. Entre ellas estn: Desarrollo
y/o adaptacin de tecnologa que para el sector de estampado corresponde a una variable
de enlace, para Bordado es una variable motriz; Gestin logstica, para Estampado es
284
Estas variables son aquellas a las que se les debe prestar el mayor inters y se deben
tomar acciones sobre ellas de forma prioritaria y cautelosa.
Las variables clave sern aquellas ubicadas en la Zona de variables Motrices que son las
que influyen sobremanera en el sistema, y las ubicadas en la Zona de variables Enlace,
ya que estas influyen sobre el resto de variables y se dejan influir por las mismas.
Se debe tener claro que las variables clave no solo se obtienen de la clasificacin por
influencia directa, que es la presentada en el corto plazo; sino que adems se deben
incluir aquellas que en el mediano y largo plazo se convierten en prioritarias debido a su
grado de influencia o dependencia. Por este motivo, despus de presentar la clasificacin
directa de las variables de acuerdo a su zona de ubicacin, se hablar de cada una de
ellas, resaltando cuales son las variables a tener en cuenta en el estudio.
285
Su evolucin se
explica por las variables de los sectores 1 y 2. Variables excluidas: Variables poco
motrices y poco dependientes. Constituyen tendencias fuertes o autnomas; pueden ser
excluidas del anlisis. Variables del pelotn:
286
287
288
Desarrollo y/o adaptacin de tecnologa: Todos los esfuerzos sobre esta variable
tendrn consecuencias en el sector de Estampado y tendrn consecuencias sobre ella
misma, lo que lo que la convierte en una variable clave. Para el sector de Bordado
tambin es clave ya que constituye una variable motriz.
Capacidad Instalada: Esta variable se puede excluir del estudio debido a su carcter
autnomo, que hace que no afecte ni se deje afectar por el sistema.
Capacitacin: Como era de esperarse, esta variable es clave para ambos sectores y
tiene una gran influencia sobre el resto de variables.
Procesos manuales:
constituye una variable clave para el mismo, por lo que tiene gran influencia en los
resultados obtenidos en el sistema.
289
Rentabilidad del negocio: Esta es una variable motriz, que pertenece al grupo de
variables clave de ambos sectores, ya que de acuerdo a su comportamiento se
pueden realizar por ejemplo inversiones en el Diseo y desarrollo de productos.
constituye una variable prioritaria para el estudio, por lo que no es tendr en cuenta
para el anlisis.
Aseguramiento de la Calidad:
las dems variables, por lo que se excluye del grupo de variables clave.
Gerencia Participativa: Esta variable pertenece al grupo del pelotn, por lo que se
excluye del anlisis.
Clima Organizacional:
Estructura Organizacional:
variable es totalmente independiente del sistema, sin influir sobre l. Para el sector de
Bordado, esta variable se convierte en Variable de enlace en el mediano plazo, lo que
la convierte en variable clave para esta rea.
290
Conocimiento de la dinmica del mercado: Esta variable tiene influencia sobre las
dems variables de los sectores de Bordado y Estampado, lo que la convierte en una
variables clave.
Gestin de Logstica:
Producto Interno Bruto: Al igual que la variable anterior esta variable no pertenece a
las variables clave del sistema.
291
Tasas de Inters: Las tasas de inters son ajenas a las acciones emprendidas por
las empresas de Bordado y Estampado, y la influencia que ejercen sobre las mismas
es muy baja. Por esta razn no es una variable prioritaria.
Inversin social:
importante para las empresas, ya que les permite conocer o desarrollar nuevas
tcnicas o procesos en beneficio del desarrollo del sector, lo que la convierte en una
variable clave.
Servicio Tcnico: Al igual que la variable anterior, esta se encuentra dentro del
grupo del pelotn y ser excluida.
292
Competencia:
Precios:
Tamao del mercado: Esta es una variable que tiene poca influencia sobre el sector
y no se deja modificar por el mismo, por lo que se excluye del estudio.
sector como la moda y los diseos, por lo que se considera como clave en el
desarrollo del mismo.
Tasa de Desempleo: Por ser una variable autnoma, no se constituye como variable
prioritaria para el estudio.
293
Hbitos de clientes: Los hbitos de clientes, es una variable que no influye sobre las
dems, y no permite ser modificada por las otras. No es variable clave.
294
son
tales
como
alianzas
empresariales,
relaciones
acuerdos
internacionales, entre otras, que no podemos excluir del anlisis del sistema pues son
importantes sus cambios para la sobrevivencia del sector.
295
296
No podemos apartar del anlisis de un sistema aquellos fenmenos que intervienen con
sus acciones estratgicas y que en cualquier momento hacen cambiar el rumbo
inicialmente trazado para el logro de los fines propuestos, influyendo significativamente en
el desarrollo del sistema.
El propsito fundamental del juego de actores (Godet, 1985), es definir los objetivos y
estrategias que desean alcanzar los agentes del proceso a travs de la construccin de
un conjunto de matrices, permitiendo observar cmo influyen sobre las variables clave,
como reaccionan frente a las decisiones de la empresa y cmo interactuaran entre ellos
para afectar las probabilidades de xito de una estrategia. Los agentes o actores del
sistema estudiado disponen de mltiples grados de libertad que podrn ejercitar a travs
de acciones estratgicas para alcanzar las metas que se han fijado o para sus
proyectos8, pues el futuro no esta determinado, esta abierto a futuros posibles.
Es as, que conocer la intencin, las necesidades y la forma de obrar de cada actor es de
vital importancia para el proceso que se esta llevando a cabo en la planeacin prospectiva
pues ms adelante se puede conseguir el modelo de escenarios ms adecuado respecto
a las decisiones que se toman.
Para llevar a cabo el anlisis del juego de actores se recurre a una herramienta
desarrollada por el Francs Michel Godet en los inicios de la dcada de los 90, el mtodo
MACTOR,
es
decir,
Matriz
de
Alianza
Conflictos,
Tcticas,
Objetivos
Ibid., p.107.
297
6.1.
En el estudio del presente proyecto las variables claves resultantes para el sector de
servicios de bordado y estampado para las confecciones en el AMB, fueron:
Nivel de tecnologa de la empresa
Desarrollo y/o adaptacin de tecnologa
Capacitacin
Procesos manuales
298
299
300
de
alta
calidad
costo
razonable,
producidos
con
sistemas
301
A partir de los actores seleccionados, se procede a realizar la identidad de cada uno, sus
finalidades, objetivos, metas, motivaciones, problemas y comportamiento estratgico,
recopilando la mayor informacin posible para proceder al llenado de la matriz.
Para llevar a acabo esta etapa, se realizaron entrevistas a representantes de cada uno de
los actores involucrados. Las entrevistas se efectuaron de forma personal e informal con
preguntas abiertas que daban al entrevistador la opcin de generar una conversacin
amistosa, buscando obtener siempre buenas respuestas que contribuyan al logro del
objetivo del proyecto.
Las entrevistas fueron realizadas a los diferentes actores con excepcin de las Empresas
de Confecciones, de Bordado y Estampado, debido a la gran cantidad de personas que
podran brindar informacin de gran importancia para el estudio, se procedi a realizar las
sesiones Tipo III y Tipo IV.
Las preguntas realizadas en las dos (2) actividades, entrevistas y las sesiones de grupo,
se encuentran en los
302
aquellos que se encuentren planteados para los sectores en estudio, temores, anhelos, la
percepcin que posee de los dems actores presentados.
Persona(s) Entrevistada(s)
PROVEEDORES
CDP DE
CONFECCIONES
GOBIERNO
CAMARA DE
COMERCIO
Ivn Ardila
ENTIDADES
EDUCATIVAS
Mirta Altahona
Modas y Aplicaciones
Textiles de la Corporacin
ITAE
E.G. PROMOTORAS
DEL COMERCIO
Aura Pimiento
EXTERIOR
303
Coordinadora Regional de
Proexport Colombia
Actor
Persona(s) Entrevistada(s)
ACOPI
EMPRESAS DE
Gladis Villamizar
BORDADO
SENA
Proditexco S.A.
Ismael Arciniegas
Instructor Sena
Nombre de la Empresa
Victoria Muoz
Estampados Muoz
Roger Cceres
Estampados Colorn
Cleiving F. Ardila G.
William Perdomo
Stampos
Nombre de la Empresa
Fabin Rodrguez
Lupo Vera
Infantiles Flipper
Gustavo Seplveda
Ricardo Pinto
Puntadas Industriales
Segundo Rivera
Isabel Cardozo
Creaciones Periquita
304
Francisco Velasco
Confecciones Maracuario
Actor 2
Actor n
Metas
Actor 1
Problemas
Medios
sobre el actor 2
Del Actor 1
Metas
Actor 2
Problemas
sobre el actor 1
Medios
Del actor 2
.
Metas
Actor n
sobre el actor 1
sobre el actor 2
Problemas
Medios
Del Actor n
Para el sector en estudio, las actividades realizadas en esta etapa, arrojo como resultado
la siguiente matriz de estrategia de los actores, (tabla 176).
305
Estampado
Bordado
Accin
de
Sobre
Bordado
Estampado
Confeccin
Meta:
Mantenerse en el mercado e incrementar su
nmero de clientes.
Problema:
Desconocimiento del costo real del servicio
que prestan.
Competencia desleal en precios.
Falta de unin entre los empresarios.
Desplazamiento de MO por la introduccin de
maquinas programables.
Medio:
Capacitacin y formacin de las personas
dedicadas a esta labor.
Alianza entre las empresas.
Meta:
Tecnificacin de procesos. Cambiar la
percepcin que se tiene del sector en el AMB.
Problema:
Fuertes barreras econmicas y culturales de
entrada para la tecnologa.
Desunin entre los estampadores de la regin.
Falta de tecnificacin de los procesos.
Desercin de empleados recin capacitados
para montar negocio propio de estampacin.
Talleres de estampacin improvisados con
falta de visin empresarial.
Competencia
desleal
en
precios.
Desconocimiento del costo real del servicio.
Medios:
Adquisicin de maquinaria. Capacitacin y
formacin de las personas que se dedican a
esta labor. Alianza entre los empresarios.
306
Cmara de Comercio
Proveedores
Confeccin
Accin
de
Sobre
Bordado
Estampado
Confeccin
Meta:
Expandir su mercado.
Problema:
Escasez de MO debido al bajo status que se
da al rol de operario de confecciones.
Falta de unin entre las empresas del sector.
Problemas logsticos por la ubicacin de la
regin.
Financieros.
Impuestos y salarios.
Medios:
Innovacin de productos con valor agregado.
Alianzas entre las empresas.
Poca disponibilidad de
insumos
en
temporada.
Inexistencia de proveedores a nivel nacional
acarreando a las empresas retratos de
entrega.
307
Estampado
Confeccin
Inexistencia
de
entidades
realmente
comprometidas con el sector.
Entidades existentes como el SENA, el centro
nacional textil de Medelln, ofrecen cursos
demasiado bsicos y con tcnicas muy
sencillas.
Contratacin de personal docente con
formacin emprica, sin manejo de aspectos
bsicos como teora del color o tiempos en los
procesos.
Gobierno
Bordado
Instituciones Educativas a
Nivel Tcnico
Sobre
Instituciones Educativas a
Nivel Profesional
Accin
de
de
cargos
de
cargos
308
Entidades Promotoras
de Comercio Exterior
ACOPI
CDP de
Confeccin
Accin
de
Sobre
Bordado
Estampado
Influye a travs de
confeccin.
las
empresas
de
DIAN
Confeccin
309
Confeccin
Estampado
Bordado
Accin
de
Sobre
Proveedores
Cmara de Comercio
310
Cmara de Comercio
Proveedores
Accin
de
Sobre
Proveedores
Cmara de Comercio
Meta:
Ofrecer a los clientes productos
innovadores con un excelente servicio.
Mantener e incrementar su cuota de
mercado.
Problema:
Poca credibilidad de las empresas para
adquirir nuevos productos.
Fuerte competencia.
Falta de tecnificacin de los clientes.
Medios:
Visitar a los principales clientes para
lograr un mayor acercamiento.
Intentar a futuro la realizacin de
capacitaciones a empresarios.
Meta:
Trabajar por el desarrollo socio-econmico
de la regin.
Problema:
Dificultad den la obtencin de recursos
para llevar a cabo los proyectos.
Percibida como entidad captadora de
recursos y no como generadora de
proyectos de desarrollo de la regin.
Medios:
Fortalecimiento de la competitividad
empresarial y regional mediante el
desarrollo de programas y proyectos.
311
Proveedores
Cmara de Comercio
Instituciones
Educativas a Nivel
Tcnico
Sobre
Meta:
Formar personas profesional e integralmente en
actividades productivas que contribuyan al desarrollo
social, econmico y tecnolgico del pas.
Problema:
Escasos recursos de los estudiantes.
Falta de recursos para incrementar la cobertura.
Medios:
Aportes parafiscales de las empresas del pas y
recursos destinados por el gobierno.
Instituciones
Educativas Nivel
Profesional
Accin
de
Suministran
profesionales
para
desempear cargos administrativos y de
produccin en las empresas.
Gobierno
CDP de
Confeccin
312
DIAN
Entidades
Promotoras del
Comercio Exterior
ACOPI
Accin
de
Sobre
Proveedores
Cmara de Comercio
Existe un constante
informacin.
313
intercambio
de
Sobre
Instituciones Educativas a Nivel
Profesional
Gobierno
CDP de Confeccin
Piden ms
desarrollo.
apoyo
para
su
crecimiento
Piden ms
desarrollo.
apoyo
para
su
crecimiento
Solicitan MO calificada.
Contratan los servicios prestados por el
CDP.
Presentacin
de
proyectos
al
gobierno
departamental para asignacin de recursos.
Contribuye con el departamento en el
fortalecimiento del sector empresarial, mediante
capacitacin, formacin, o especializacin, entre
otros.
Cmara de
Comercio
Proveedores
Confeccin
Estampado
Bordado
Accin
de
314
Sobre
Instituciones Educativas a Nivel
Profesional
Gobierno
Instituciones Educativas a
Nivel Profesional
Instituciones
Educativas a
Nivel Tcnico
Accin
de
Gobierno
CDP de Confeccin
Meta:
Formar
personas
profesional
e
integralmente en actividades productivas
que contribuyan al desarrollo social,
econmico y tecnolgico del pas.
Problema:
Escasos recursos de los estudiantes.
Falta de recursos para incrementar la
cobertura.
Medios:
Meta:
Ser impulsadores de los sectores hoy
considerados dinmicos dentro de la economa
del Dpto., mediante la canalizacin de recursos
hacia estas actividades.
Problema:
Escasez de recursos para las actividades del
componente econmico de la regin.
Medios:
Realizacin de proyectos para el fomento
empresarial de la regin. Alianzas estratgicas,
especializacin del RH, innovacin y desarrollo
tecnolgico para elevar la productividad y
competitividad de las empresas.
315
Accin
de
Sobre
Instituciones Educativas a Nivel
Profesional
Meta:
Contribuir al fortalecimiento del sector confecciones,
proporcionando soporte tcnico y tecnolgico a
travs de proyectos productivos que permitan
aumentar la productividad y competitividad de las
empresas, creando una nueva cultura empresarial y
fomentando el desarrollo sostenible.
Problema:
Poco conocimiento de la entidad. Escasez de
recursos para la financiacin de proyectos.
Medios:
Brindar al empresario servicios en asesora,
asistencia tcnica e ing. Aplicada. Fortalecer la
imagen y gestin empresarial.
Entidades
Comercio
Exterior
CDP de Confeccin
Brinda
informacin
acerca
del
comportamiento del sector empresarial
frente
al
comercio
internacional
(participacin, fortalezas, etc.).
DIAN
ACOPI
CDP de Confeccin
Gobierno
316
Bordado
Cmara de
Comercio
Proveedores
Estampado
ACOPI
Confeccin
Accin
de
Sobre
Entidades Promotoras del Comercio
Exterior
El bordado manual es un elemento que
PROEXPORT utiliza como ventaja competitiva
para los clientes extranjeros.
DIAN
317
Accin
de
ACOPI
Entidades
Educativas a
Nivel Tcnico
Sobre
Entidades Promotoras del Comercio
Exterior
DIAN
Gobierno
CDP de
Confeccin
Entidades
Educativas Nivel
Profesional
318
Rige a la entidad
gubernamental.
con
su
poltica
ACOPI
Accin
de
ACOPI
Sobre
Entidades Promotoras del Comercio
Exterior
Meta:
Ser el gremio lder del sector empresarial.
Incentivar al comercio exterior. Brindar
representatividad al empresario. Trabajar por
la competitividad del micro, pequeo y
mediano empresario. Fortalecer la imagen de
la institucin. Ampliar la cobertura de clientes.
Problema:
Poco conocimiento de la entidad por parte de
las empresas. Pocos recursos financieros.
Barrera cultural a la agremiacin. Pocos
afiliados.
Medios:
Transmitir conocimiento y herramientas para
potenciar las habilidades del empresario.
Diferenciar los servicios ofrecidos de otros
gremios. Fortalecimiento de la imagen, gestin
y realizacin de proyectos.
Meta:
Apoyar la gestin comercial de las empresas.
Promover las exportaciones del pas.
Brindar informacin de los lugares para
exportar.
Problema:
Medios:
Apoyo al proceso del plan expopyme y el
programa de acompaamiento.
Brindar recursos para el logro de actividades
del plan de accin.
Realizacin de estudios de mercado para
recopilar informacin.
319
DIAN
Accin
de
Sobre
Entidades Promotoras del Comercio
Exterior
ACOPI
conjunto
en
Meta:
Servir de facilitador y controlador a los
agentes econmicos, para el cumplimiento de
las normas que integran el Sistema Tributario,
Aduanero y Cambiario.
Problema:
algunas
DIAN
Trabaja
en
capacitaciones.
DIAN
Medios:
Desarrollar e implantar un nuevo Modelo de
Gestin, Reestructurar la Entidad, Promover
las reformas legales requeridas
Entrevistas a Profundidad.
320
6.2.
IDENTIFICACIN
DE
ASPECTOS
ESTRATGICOS
OBJETIVOS
ASOCIADOS
La culminacin de la matriz de estrategias de los actores, permite revelar cierto nmero
de Aspectos Estratgicos (retos) sobre los cuales los actores poseen objetivos
convergentes o divergentes dentro del sistema.
Ejercer presin sobre el gobierno nacional para que brinden el recurso econmico
necesario para la formacin de entidades de apoyo a los sectores de servicio a las
confecciones a la regin para que las empresas crezcan administrativa y
tecnolgicamente.
321
Designar recursos por parte del gobierno para facilitar crditos a empresarios de
estampado y de bordados para la adquisicin de nueva maquinaria o realizar
inversiones en aspectos tales como la ampliacin de instalaciones, capacitacin
etc.
Realizar una feria regional que puede ser incentivada por los proveedores y
apoyada con recursos de entidades gubernamentales ( alcalda, cmara de
comercio, gobernacin, etc.) en el cual se muestren a los empresarios bordadores
y estampadores las ultimas tendencias e innovaciones que se estn dando en el
sector, a nivel nacional ( Medelln, Pereira, etc.) e internacional.
322
capacitacin, renovando las tcnicas que se ensean, de forma que las personas
cumplan con los parmetros que la empresa exige.
La Tabla 177 presenta los campos de batalla con los objetivos asociados que en ellos se
agrupa.
323
(Campos de Batalla)
Crear
programas
de
capacitacin,
especializada
los beneficios y
oportunidades
de
capacitacin
personas
mano de obra
estampadores
con
el
fin
de
fortalecer
el
sector,
324
RETOS ESTRATGICOS
(Campos de Batalla)
325
RETOS ESTRATGICOS
(Campos de Batalla)
tales
como
la
ampliacin
de
instalaciones,
capacitacin etc.
Realizar una feria regional que puede ser incentivada por los
proveedores
gubernamentales
apoyada
(
con
alcalda,
recursos
de
entidades
cmara
de
comercio,
de
manera
econmica
con
la
326
6.3.
Durante esta fase, se tiene en cuenta la actitud que presenta cada actor frente a cada uno
de los retos estratgicos y de los objetivos asociados, detectando as, los objetivos sobre
los cuales convergen o divergen los actores para el planteamiento futuro de estrategias
entre ellos (alianzas o conflictos).
Cada una de las posiciones que asume cada actor frente a cada objetivo asociado, en la
planeacin prospectiva, esta representado por medio de la matriz MAO, Matriz de Actores
y Objetivos, en la cual se indica:
Objetivos Asociados
O1
O2
+1
O3
O4
O5
Sumatorias
Om
S+
S-
S0
-1
0
+1
Actor 3
-1
Actor n
S+
SS0
Las casillas S+, S-, S0, son las sumatorias por filas y por columnas de estar a favor (S+),
en desacuerdo (S-) o neutrales (S0). Las sumatorias de las columnas nos dan a conocer
la posicin del conjunto de actores frente a cada objetivo asociado, mostrando aquellos
327
sobre los que habr conflicto o discusin a futuro. De las sumatorias por filas se adquiere
el nmero de objetivos asociados para los cuales un actor esta a favor, en contra o es
indiferente.
Para llevar a cabo esta etapa del proyecto en las empresas de bordado y estampado, la
matriz se elabor a partir de la informacin obtenida de las entrevistas y sesiones de
grupo de los actores donde estos, daban a conocer sus acuerdos y desacuerdos con los
objetivos de los dems actores involucrados. Igualmente se elabor una herramienta de
valoracin o calificacin de cada objetivo asociado (Anexo G), que fue entregada a cada
uno de los actores que participaron en las entrevistas, donde se les presentaba el listado
de los objetivos asociados dados y las pautas necesarias para valorar cada uno de estos.
Es necesario resaltar que el resultado obtenido con este formato es para la elaboracin de
la matriz de posiciones valoradas Actores X Objetivos, sin embargo esta misma es
reflejada para la MAO, donde:
Si el actor valor el objetivo con una valor de (+2) o (+1), se interpreta para la MAO
como (+1): el actor i esta a favor o de acuerdo con el objetivo j.
Si el actor valora el objetivo con (-1) o (-2), se interpreta para la MAO como (-1):el
actor i esta en desacuerdo con el objetivo j.
Si el actor valora el objetivo con (0), se interpretar igualmente para la MAO: el actor i
es indiferente o se encuentra en neutralidad con el objetivo j.
As, con la informacin recolectada de los actores se obtiene la tabla 178, MAO: Matriz de
las posiciones de actores x objetivos, la cual se presenta a continuacin.
328
O1
-1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
0
9
1
2
O2
1
1
1
1
0
1
0
-1
1
0
0
0
6
1
5
Objetivos Asociados
O3 O4 O5 O6 O7
-1
1
1
1
1
-1
1
1
1
1
1
-1
-1
1
1
0
0
1
1
-1
-1
0
1
0
0
0
0
1
1
-1
0
0
1
1
0
-1
0
0
-1
0
0
0
1
1
1
-1
0
1
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
1
0
1
2
9
9
4
5
1
1
1
2
6
9
2
2
6
O8
1
1
1
1
1
1
0
0
1
-1
1
0
8
1
3
O9
1
1
1
1
1
1
0
1
1
-1
1
1
10
1
1
Objetivos Asociados
O10 O11 O12 O13 O14
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
-1
1
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
1
1
0
1
1
1
1
1
0
0
1
0
0
0
0
1
0
1
0
0
1
0
0
7
5
9
5
4
0
0
0
0
1
5
7
3
7
7
329
Sumatorias
S+
SS0
12
2
0
13
1
0
11
3
0
7
1
6
5
1
8
7
1
6
5
0
9
4
3
7
12
0
2
2
3
9
7
0
7
3
0
11
De la MAO resultante del estudio, se puede observar que los actores Bordado,
Estampado, Confeccin y CDP de Confecciones son quienes estn ms a favor de los
objetivos propuestos, pues arrojan resultados a favor de 12, 13, 11 y 12 respectivamente
de un total de 14 objetivos, y presentan desacuerdo o una posicin en contra en 2, 1, 3 y
0 objetivos respectivamente y donde solo CDP de Confecciones da neutralidad o
indiferencia a 2 de estos. Otro actor extremo es la DIAN la cual se encuentra neutra en 11
objetivos y 3 a favor, sin encontrarse en contra a ninguno de ellos. Los actores
proveedores e Instituciones de Nivel Tcnico se encuentran en igual nmero a favor con 7
objetivos, en contra a 1 y neutro en 6. La posicin de la Cmara de Comercio es de
neutralidad en 8 objetivos, en contra de 1 y a favor de 5. El actor gobierno se encuentra a
favor de 4 objetivos, en contra de 3 y 7 neutros.
Observando la sumatoria por columnas de la matriz, en cuatro (4) de los objetivos (O10,
O11, O12, O13) no se presentaron opiniones contradictorias. En uno de los objetivos
asociados (O3), hay alta posicin de los actores a estar en contra, siguindole la
neutralidad y por ultimo la posicin favorable, lo que podra verse como barrera a la
realizacin de la accin. En el O4, se observa que a la mayora de loa actores no les
afectara, estn en una posicin de indiferencia ante la realizacin o no de este objetivo, lo
que favorecera su realizacin. En los ocho (8) objetivos restantes (O1, O2, O5, O6, O7,
O8, O9, O14), predomina la posicin favorable de la mayora de los actores, donde los
dems son neutros y uno (1) o a lo sumo dos (2) estn en contra; esto no quiere decir que
el objetivo se lleve a cabo en el futuro, pero da ms oportunidad de que este se realice.
330
Actor 2
Actor n
convergencia
divergencia
Actor 2
Actor n
Donde, los ncij (celdas de la fila superior de cada fila del actor), se obtienen del producto
matricial que tan solo contempla los productos positivos de la escala y representa el
nmero de objetivos para los cuales los actores i y j tienen una posicin comn
convergente favorable o desfavorable. As mismo, los ndij (celdas de la fila inferior de
cada fila del actor), se obtiene del producto matricial que tan solo contempla los productos
negativos de la escala y representa el nmero de objetivos para los cuales los actores i y
j tienen una posicin divergente. Es importante recalcar que en esta no se tienen en
cuenta aquellas posiciones donde uno de los actores haya tomado una posicin de
neutralidad o indiferencia.
As mismo, la matriz MAA permite obtener dos matrices y grficos completos de las
alianzas y conflictos que entre los actores resulta. La matriz 1CAA Y 1DAA corresponde
a las matrices de primer grado de convergencia y divergencia de los actores con respecto
a los objetivos y estrategias involucrados. Estas, permiten visualizar a los grupos de los
agentes que tienen una convergencia de inters, para determinar el grado de libertad
evidente, para identificar a esos agentes que sean potencialmente amenazadores y para
analizar la estabilidad del sistema; e igualmente observar la divergencia ilustrando la
ausencia de objetivos comunes.
Dentro del proyecto de prospectiva para el sector de Bordados y Estampados para las
confecciones, y a partir de la MAO resultante, los procesos matemticos que de aqu en
331
4
0
DIAN
4
0
2
0
E.G. Comercio
Ext.
Proveedores
332
4
1
5
0
4
1
4
0
2
0
4
0
ACOPI
4
0
8
0
4
0
6
2
7
1
6
2
8
0
4
0
CDP de Confec.
6
2
4
2
6
2
4
1
5
1
6
0
4
2
4
0
Gobierno
Cmara de Com.
10
4
7
1
6
0
7
1
5
0
6
2
7
1
6
2
Proveedores
9
5
10
4
Confeccin
13
1
Cmara de Com.
Estampado
"="
""
"=" 13
"" 1
"=" 9
"" 5
"=" 6
"" 2
"=" 5
"" 1
"=" 6
"" 2
"=" 4
"" 1
Confeccin
Bordado
Estampado
Bordado
4
3
5
2
4
3
2
2
4
0
2
2
1
1
11
1
12
0
10
2
7
1
5
0
7
1
5
0
3
2
3
2
1
4
1
2
3
2
1
2
1
0
6
1
7
0
5
2
5
0
5
0
5
0
3
0
3
0
3
0
3
0
2
0
2
0
2
0
1
0
4
0
5
0
3
2
5
0
2
0
2
2
7
1
1
2
5
0
2
0
1
1
5
0
1
0
3
0
1
0
4
2
4
2
2
1
3
1
2
1
2
2
7
0
3
0
2
1
2
2
2
2
1
1
3
1
7
0
2
2
DIAN
2
2
7
1
1
2
5
0
2
0
E.G. Comercio
Ext.
4
3
10
2
1
4
5
2
3
0
ACOPI
5
2
12
0
3
2
7
0
3
0
CDP de Confec.
"=" 4
"" 3
"=" 11
"" 1
"=" 3
"" 2
"=" 6
"" 1
"=" 3
"" 0
Gobierno
DIAN
Cmara de Com.
Proveedores
ACOPI
Confeccin
CDP de Confeccin
Estampado
Gobierno
Bordado
2
1
3
0
1
1
3
0
3
0
MAO
Las filas en las que se encuentra el nmero de acciones en las que los actores
convergen, es decir tienen intereses comunes, se encuentra representada por el smbolo
=, y aquellas donde los actores divergen o tienen posiciones encontradas esta
simbolizado con "".
En la MAA, una pareja (9,5), Bordado - Confeccin, representa que en nueve (9) de los
objetivos asociados estos dos actores convergen y poseen intereses comunes frente a
estos objetivos, y en cinco (5) estn en posiciones opuestas el uno con el otro, con la
posibilidad de generar conflicto entre los dos en el momento que estos objetivos se
llevaran a cabo. Los objetivos en los que convergen o divergen cualquiera de las parejas
de actores pueden verse en la MAO, Tabla 178.
Realizando la divisin de la Matriz de alianzas y conflictos (MAA), se presentan las tablas
180 y 181 correspondientes a las Matrices de convergencia y divergencia.
333
Confeccin
Proveedore
s
Cmara
I.E. Tcnico
I.E. Profes
Gobierno
C.D.P. Conf
ACOPI
E.G. Co Exte
DIAN
Bordado
Estampado
Bordado
13
11
10
12
10
Estampado
13
Confeccin
10
Proveedores
Cmara
Gobierno
C.D.P. de Confeccin
11
12
10
ACOPI
DIAN
70
78
62
52
44
52
34
33
73
20
51
Total de Convergencias
MAO
3
25
Observando la 1CAA, se encuentran convergencias muy dbiles entre los actores ACOPI
y DIAN con todos los dems actores.
convergencia frente a los objetivos asociados son, Bordado Estampado, una fuerte
convergencia entre Estampado Confecciones y CDP de confeccin con Estampado,
Bordado y Confecciones quienes convergen en 13, 10, 12, 11 y 10, respectivamente de
14 de las acciones propuestas (Objetivos Asociados).
334
LIPSOR-EPITA-MACTOR
La 1DAA resultante da a conocer que el actor que ms diverge es Confeccin donde hay
diferencias en 5 acciones con Bordado, 4 con Estampado y ACOPI, 3 con el Gobierno y 2
con los dems actores. La DIAN es el actor que menos diverge con solo diferencias en
una accin con el Gobierno y ACOPI, seguido de las Instituciones Educativas a Nivel
Profesional quien diverge igualmente en una accin con Bordado, Confeccin y el
Gobierno.
335
Confeccin
Proveedores
Cmara
I.E.Tcnico
I.E.Profes
Gobierno
C.D.P.Conf.
ACOPI
E.G.Co Exte
DIAN
Bordado
Estampado
Bordado
Estampado
Confeccin
Proveedores
Cmara
Gobierno
C.D.P. de Confeccin
ACOPI
DIAN
19 11 27 10
10
18
20
Total de Divergencias
MAO
0
2
De la misma manera que para las convergencias de los actores, se presenta la grfica
correspondiente a las divergencias presentadas entre ellos, la cual se analiza de igual
manera, segn el color y el ancho de la lnea que los une.
La 1DAA resultante da a conocer que el actor que ms diverge es Confeccin donde hay
diferencias en 5 acciones con Bordado, 4 con Estampado y ACOPI, 3 con el Gobierno y 2
con los dems actores. La DIAN es el actor que menos diverge con solo diferencias en
una accin con el Gobierno y ACOPI, seguido de las Instituciones Educativas a Nivel
Profesional quien diverge igualmente en una accin con Bordado, Confeccin y el
Gobierno.
336
LIPSOR-EPITA-MACTOR
337
Estampado: Igual que el bordado esta en contra de crear asociatividad. Respecto a los
dems objetivos se encuentra a favor de ellos, aunque sean en conjunto con los
bordadores, consideran que son necesarios y beneficiosos para ambos.
Confeccin: Esta en contra de la estandarizacin de precios y la capacitacin en costos
a Bordadores y Estampadores, pues aunque no se lo hagan conocer, ellos saben que su
servicio realmente da valor agregado a su producto y si lo saben sus prendas sern ms
costosas y las ganancias seran en parte menores para la empresa de confeccin. Por
esta misma razn se encuentran tambin en contra de establecer vnculos a largo plazo
con las empresas prestadoras de servicio a las confecciones, pues solo intentan buscar
bajos costos.
Proveedores: Estn de acuerdo en los objetivos que se refieran a brindar apoyo y
capacitacin a bordadores y estampadores, pues son sus clientes principales y
consideran que si ellos estn bien, podrn ofrecer ms productos de excelente calidad.
Estn en contra de solo un objetivo asociado, que hace referencia a brindar un servicio
agregado a sus clientes, pues no lo consideran necesario porque sus clientes no tienen
un conocimiento tcnico suficiente del trabajo que realizan y sera inoficioso sin darles
primero capacitacin y tecnologa.
Cmara de Comercio: Esta especficamente en contra solo del objetivo de crear gremios
o asociaciones de empresas de servicios a las confecciones, pues esta es una de sus
funciones y estaran desplazando de su listado de clientes a los pocos Estampadores y
Bordadores afiliados; a cambio esta a favor de realizar aquellos objetivos donde se les
brinda capacitacin, eventos, etc., a estos sectores.
Instituciones Educativas de Nivel Tcnico: Consideran indispensable la realizacin de
capacitaciones y adaptacin de nuevas tecnologas al sector de servicios a las
confecciones, mostrndose a favor de aquellos objetivos asociados que a esto se refiere.
Instituciones Educativas de Nivel Profesional: Se encuentra a favor de aquellos
objetivos que brindan capacitacin a los sectores y a la realizacin de acercamientos con
338
339
grado de oposicin por parte de los actores para su realizacin. La accin que no cuenta
con el aval de todos los actores es:
Formar cooperativas, gremios o asociaciones de bordadores y estampadores con el
fin de fortalecer el sector, incrementando su competitividad y capacidad de
respuesta ante las necesidades de las empresas de confecciones: Esta accin no
cuenta con el aval de los actores donde su finalidad consiste en la agremiacin de los
diferentes sectores de la regin, ellos son Cmara de Comercio y ACOPI, aunque son
concientes del poco apoyo que brinda a este. El gobierno igualmente esta en contra,
quizs al ver la realizacin de ms gremios en el pas trae el temor consigo de huelgas y
alegatos contra las acciones que tome el gobierno hacia estos sectores en cualquiera de
sus polticas. Igualmente, los sectores implicados para la conformacin de los gremios
estn en contra, pues ven al gremio ms como una forma de ganar menos trabajando
ms y tienen la cultura de que hacer las cosas solo es mejor, tienen en su mente el no a
la asociatividad. Los dems actores, especialmente confecciones, si consideran que la
asociatividad de estas empresas (Bordado y Estampado), sera un medio para fortalecer
al sector y que se de ha conocer como algo ms grande y fuerte, y que brinde mayor
capacidad y calidad a las empresas de confecciones.
6.4.
Los diagramas previamente construidos siguen siendo bastante elementales puesto que
consideran solamente el nmero de convergencias y de divergencias de objetivos entre
los agentes. Para traer el modelo ms cerca a la realidad, se hace necesario considerar la
jerarqua de los objetivos para cada agente, ya que cada uno de ellos esta a favor o en
contra de un objetivo especfico con un grado de intensidad diferente, condicionando as,
los juegos de alianzas o conflictos posibles. La intensidad de la colocacin de cada
agente se evala as usando una escala especfica, a partir de la cual se obtiene una
segunda matriz valorada de las posiciones de tipo MAO, esta es 2MAO, Matriz de
Posiciones Valoradas (actores x Objetivos).
340
Para llevar a cabo esta etapa se elabor una herramienta de valoracin o calificacin de
cada objetivo asociado, que fue entregada a cada uno de los actores que participaron en
las entrevistas y en las sesiones, donde se les presentaba el listado de los objetivos
asociados dados y las pautas necesarias para valorar cada uno de estos ...Vase Anexo
G...
O1
-1
2
2
2
1
2
1
1
2
0
1
0
O2
2
2
2
1
0
1
0
-1
1
0
0
0
O3
-1
-1
1
0
-2
0
0
-1
0
-2
0
0
14
-1
2
9
-1
5
1
-7
6
341
Objetivos Asociados
O4
O5
O6
O7
2
2
2
2
2
2
2
2
-2
-2
2
2
0
2
1
-1
0
1
0
0
0
1
1
-1
0
1
1
0
0
0
-1
0
0
2
1
2
0
1
0
0
0
1
1
0
0
0
1
0
4
-2
9
13
-2
2
12
-1
2
8
-2
6
O8
2
2
2
1
1
2
0
0
2
-2
1
0
O9
2
2
2
2
1
1
0
1
2
-2
2
1
13
-2
3
16
-2
1
Objetivos Asociados
O10 O11 O12 O13 O14
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
1
2
2
1
-1
2
0
0
0
0
0
0
2
0
0
1
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
1
2
0
2
2
1
2
2
0
0
2
0
0
0
0
2
0
1
0
0
1
0
0
11
9
S+
0
0
S5
7
S0
Grupo de Expertos Estrategia de los Actores
13
0
3
7
0
7
Sumatorias
S+
SS0
12
2
0
13
1
0
11
3
0
7
1
6
5
1
8
7
1
6
5
0
9
4
3
7
12
0
2
2
3
9
7
0
7
3
0
11
5
-1
7
De esta matriz se puede observar cuales son los objetivos asociados o acciones
propuestas ms importantes y relevantes (aquellas que ha sido valoradas con +2) para
cada uno de los actores del estudio.
Bordado y Estampado: Para los bordadores es muy importante la capacitacin en parte
tcnica y administrativa, especialmente la parte de costos del servicio que prestan as
como la estandarizacin del mismo. Igualmente es de gran importancia llevar a cabo
ferias o eventos en los que den a conocer sus servicios y tenga la posibilidad de contactar
clientes importantes a nivel nacional e internacional. Los acercamientos con entidades
educativas y centros de desarrollo son de importancia para ambos actores, pues lo ven
como una oportunidad de intercambio de conocimientos entre ambas partes.
342
343
Al igual que la MAO, Matriz de las posiciones de Actores X Objetivos, con ayuda del
software MACTOR, de la 2MAO, Matriz de Posiciones Valoradas, se puede obtener dos
matrices ms; la Matriz 2CAA, Matriz de Convergencias de grado dos la cual calcula el
promedio del grado de convergencia entre dos actores, es decir, la intensidad de las
alianzas teniendo en cuenta la jerarqua de los objetivos y la 2DAA, Matriz de
Divergencias de grado dos, al cual mide la intensidad de los conflictos, igualmente
teniendo en cuenta la jerarqua de los objetivos para cada actor.
La Matriz 2CAA, resultante se observa en la Tabla 183.
344
Gobierno
C.D.P.Conf
ACOPI
E.G.CoExte
DIAN
I.E.Profesio
I.E.Tcnico
16
Cmara
22
Proveedores
Confeccin
Bordado
Estampado
Bordado
19
4,5
Estampado
Confeccin
Proveedores
Cmara de Comercio
22
18 12,5 9 11,5 7,5 6,5 21 4,5 10,5 4
16
18
10 6,5 9,5 5,5 6 17,5 2 8,5 4,5
10,5 12,5 10
5,5 11 5,5 3 11,5 1,5 7
2,5
7,5
9
6,5 5,5
5
2
5 7,5 5 6,5 2,5
6
7,5 5,5
5
6,5
6
19
21 17,5
4,5 4,5
2
9 10,5 8,5
4
4
4,5
Nmero de Convergencias
81,2
5,5 2 4,5
3
5 2,5
11,5 7,5 10,5
1,5 5
1
7 6,5 6,5
2,5 2,5 2
1
3
3
11
1
7
1
3
1
6
3
4
2
7
6
6,5
3
1
4
2
10,5 3,5
3
3
1,5
10,5 3
4
3,5 1,5 4
2MAO
345
La grfica 140, es analizada de la misma forma como las figuras anteriores, la intensidad
de la convergencia dependen del color y ancho de las lneas de relacin.
Es importante tambin mencionar que ya con la valoracin de cada actor sobre los
objetivos, los actores convergen en un 81,2 %.
LIPSOR-EPITA-MACTOR
346
DIAN
E.G.CoExte
ACOPI
Numero de Divergencias
6
1,5
0
1,5
0
3
0
4
0
0
C.D.P.Conf
0
0
0
0
3
0
0
3
1
4
1,5 0
3
3 1,5 4
0
0
2
0
0
0
0
2
0
1
2
1
1,5 0
2
3,5 0 1,5
0
0
1
0
0
1
1
0
3
0
Gobierno
1,5
7,5
3
1
3
1
4
1,5
4
1
0
7,5 3
6 1,5
3,5
3,5
3
0
3
0
1,5 0
4
2
3,5 1,5
7 3,5
2,5 0
0
0
I.E.Profes
1,5
I.E.Tcnico
Confeccin
Bordado
Estampado
Confeccin
Proveedores
Cmara de Comercio
I.E. Nivel Tcnico
I.E. Nivel Profesional
Gobierno
C.D.P. de Confeccin
ACOPI
E.G. Comercio Exterior
DIAN
Bordado
Estampado
Proveedore
s
Cmara
1,5 4
1 0
0
4
0 0
3,5 7 2,5 0
1,5 3,5 0 0
0
3
0 0
1,5 3,5 0 0
0
0
0 0
2 1,5 1 1
4
0 0
4
3,5 1,5
0 3,5
0
0 1,5 0
8
2,5
18,8
347
LIPSOR-EPITA-MACTOR
Para continuar con el anlisis es necesario recordar que los juegos de alianzas y
conflictos posibles no dependen solamente de las jerarquas de objetivos de una actor a
otro, sino que tambin dependen de la capacidad de un actor para imponer sus
prioridades a los otros; en resumidas cuentas, de las relaciones de fuerza.
6.5.
El peso de cada actor debe ser un factor determinante a la hora de evaluar su papel frente
a los objetivos. Un actor puede aliarse con otro para conseguir un objetivo comn, pero
puede enfrentarlo luego en aras de conseguir un objetivo que considera ms importante.
Esto hace que sea importante conocer la influencia directa que tiene cada uno de los
348
actores sobre los dems, pues el peso o fuerza de los actores del sistema puede ser
diferente.
Hasta el momento, el anlisis nos ha llevado a observar conflictos entre las diferentes
parejas de actores, sin embargo no es suficiente estar en conflicto con un actor, hay que
contar con los medios de accin directos e indirectos para poderlo hacer. Es as que en
esta etapa la Planeacin Prospectiva, plantea determinar aquellos medios o tcticas
mediante el anlisis de fuerza a travs de dos (2) matrices:
La Matriz de Medios de Accin Directos MAD, que consiste en una matriz de Actores X
Actores, en el que la influencia potencial de un actor sobre otro se anota sobre una escala
que va; cero (0) para la influencia nula, uno (1) para dbil, dos (2) media y tres (3) fuerte,
revelando el actor ms influyente del juego. La segunda matriz es MAI, Matriz de Medios
de Accin Indirectos, la cual se debe analizar, pues un actor puede actuar sobre otro por
mediacin de un tercero. La MAI, resulta de multiplicar la matriz MAD por ella misma (MAI
= MAD x MAD).
Con base en lo anterior, se procedi a determinar la influencia directa que existe entre los
actores, tomando como referencia la escala propuesta en el software MACTOR, la cual
se describe a continuacin.
349
2
3
1
3
1
0
0
0
0
2
15 15
Dependencia Global
Equipo de Planeacin Prospectiva.
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
0
3
2
1
3
1
1
3
1
2
0
0
2
0
0
0
2
0
2
0
0
3
0
2
3
1
2
2
1
3
2
3
2
1
0
0
0
0
0
1
2
0
0
2
0
0
2
0
0
1
1
0
0
0
1
0
1
0
0
0
0
0
0
3
1
1
3
1
25
12
16
14
10
1
1
1
1
0
0
0
3
0
0
0
Influencia Global
DIAN
ACOPI
C.D.P. Confeccin
Gobierno
2
3
3
I.E. Profesional
3
3
I.E. Tcnico
Cmara Comercio
Proveedores
3
2
3
1
3
1
0
0
0
0
2
Confeccin
Bordado
Estampado
Confeccin
Proveedores
Cmara Comercio
I.E. Nivel Tcnico
I.E. Nivel Profesional
Gobierno
C.D.P. Confeccin
ACOPI
E.G. Comercio Exterior
DIAN
Estampado
Bordado
11
12
16
12
11
11
5
16
4
8
10
11
350
I.E. Profes
Gobierno
C.D.P. Conf
ACOPI
E.G.CoExte
DIAN
10
10
10
10
5
7
4
5
3
3
5
9
71
0
0
1
0
1
1
1
2
1
1
1
1
9
1
1
1
1
1
1
0
3
1
1
1
1
13
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
5
5
8
5
7
5
3
12
3
7
8
5
70
8
8
10
8
8
4
4
9
3
4
9
7
78
5
5
6
5
5
2
2
9
2
4
6
4
49
4
4
4
4
4
3
3
4
1
1
2
4
34
4
4
6
4
6
3
3
5
1
3
4
5
42
Mi
I.E. Tcnico
Confeccin
9 11
10 12
9 15
10 12
4 11
9 11
4
5
6 14
3
4
3
8
4
8
8 11
69 107
Proveedores
Cmara
Comercio
9
Bordado
10
Estampado
9
Confeccin
10
Proveedores
4
Cmara Comercio
9
I.E. Nivel Tcnico
4
I.E. Nivel Profesional
6
Gobierno
3
C.D.P. Confeccin
3
ACOPI
E.G. Comercio Exterior 4
8
DIAN
70
Dependencia Global
MAD
Estampado
Bordado
57
59
64
59
50
54
33
75
22
34
46
59
Mi, hace referencia a la Influencia Indirecta Global de cada actor sobre los dems.
Comparando la MAI con la MAD, se observa que el Gobierno contina siendo el actor con
nula dependencia y el ms influyente del sistema. Igualmente el actor Confeccin sigue
siendo el ms dependiente pero ahora es menos influyente que el gobierno, recordando
que en la MAD ambos tenan igual influencia en el sistema, esto es reflejo de la gran
influencia que ejerce el Gobierno sobre el actor Confeccin llevndolo a ser el ms
dependiente. Los actores Bordado y Estampado siguen con una influencia y dependencia
media en el sistema, destacndose sin embargo su alta influencia directa
351
sobre las
empresas de Confeccin un actor que despus del gobierno posee gran influencia sobre
el sistema, siendo este un medio para ejercer presin sobre los dems actores.
Al igual que se dio jerarqua o peso a los objetivos para obtener la 2MAO, se puede
obtener una 3MAO: Matriz de las posiciones valoradas ponderadas por las relaciones de
fuerza. La matriz 3MAO es el resultado de multiplicar cada lnea de la 2MAO por el
coeficiente ri que caracteriza las relaciones de fuerza o peso entre los actores.
ri =
12
1
Mi
M i + Di
Donde Mi, representa las influencias indirectas de cada actor y Di la dependencia global.
El primer factor de ri representa considera la influencia relativa de cada actor, dando un
buen indicador de la preeminencia de actor sobre otro. El segundo factor tiene en cuenta
el ndice de dependencia de cada actor y es necesario pues con una motricidad relativa
igual el actor con un menor ndice de dependencia estar en una mejor relacin de fuerza.
Con el fin de facilitar la compensacin y los clculos, los coeficientes son normalizados
por su media, donde;
n
ri =
ri* =
ri
ri
352
ri*
0,81
0,85
0,69
0,83
0,89
1,7
0,89
2,81
0,17
0,34
0,72
1,31
12,01
Observando la tabla 187, la suma de los coeficientes de las relaciones de fuerza es igual
a 12,01; si todos los actores tuvieran la misma relacin, todos los coeficientes ri* seran
igual a uno. Para este caso el actor que cuenta con la mayor relacin de fuerza es el
gobierno, seguido por las I.E. Nivel Tcnico, la DIAN, Cmara de Comercio,, mientras
que el CDP de Confeccin se encuentra como el eslabn ms dbil del juego.
Recurdese que estos coeficientes tienen en cuenta tanto la influencia que cada uno de
ellos ejerce sobre los dems de forma directa e indirecta, adems el grado en que cada
uno depende de los otros.
Ahora realizando el producto de los ri * con la 2MAO, Matriz de posiciones Valoras, Tabla
182, obtenemos la 3MAO, Matriz Ponderada de las Posiciones Valoradas, Tabla 188.
353
O1
-0,8
1,7
1,4
1,7
0,9
3,4
0,9
2,8
0,3
0
0,7
0
O2
1,6
1,7
1,4
0,8
0
1,7
0
-2,8
0,2
0
0
0
Objetivos Asociados
O3
O4
O5
-0,8
1,6
1,6
-0,8
1,7
1,7
0,7
-1,4
-1,4
0
0
1,7
-1,8
0
0,9
0
0
1,7
0
0
0,9
-2,8
0
0
0
0
0,3
-0,7
0
0,3
0
0
0,7
0
0
0
O6
1,6
1,7
1,4
0,8
0
1,7
0,9
-2,8
0,2
0
0,7
1,3
O7
1,6
1,7
1,4
-0,8
0
-1,7
0
0
0,3
0
0
0
O13
0,8
0,8
0,7
0
0
0
0
5,6
0,3
0
0
0
O14
0,8
0,8
-0,7
0
0
0
0
0
0,3
0
0,7
0
O8
1,6
1,7
1,4
0,8
0,9
3,4
0
0
0,3
-0,7
0,7
0
O9
1,6
1,7
1,4
1,7
0,9
1,7
0
2,8
0,3
-0,7
1,4
1,3
Objetivos Asociados
O10
O11
O12
1,6
1,6
0,8
1,7
1,7
0,8
0,7
1,4
1,4
1,7
0
0
0
0
1,8
1,7
0
0
0,9
0,9
0
0
0
2,8
0,3
0,3
0,2
0
0
0,7
0
0
1,4
0
0
1,3
2MAO
Al igual que se realizo con la 2MAO, de la 3MAO resultan las matrices de Convergencia y
Divergencia de Orden 3, las cuales ponderan los valores de las matrices 2CAA y 2DAA,
con los coeficientes de poder calculados con base a la influencia directa de los actores.
354
ACOPI
E.G.
Exterior
DIAN
Nmero
Convergencias
E.G.CoExte
8,1
2,4
4,3
1,6
4,1
2,6
2,6
1,1
4,1
2,3
107
81
68,
6
55,
37,
87,5
2
1
71
63,2
18,
6
9,3
de 92,
5
6,4 10,8
DIAN
ACOPI
Gobierno
C.D.P.Conf
I.E.Profes
I.E.Tcnico
Cmara
Proveedores
Confeccin
4,1
5,2
Comercio
8,3
5,5
6,4
10,
8
5
C.D.P.Confeccin
11,
10,7 2,5
4
Cmara
Gobierno
8,3
8,6
I.E.Profesional
6,9
6,9
Proveedores
2,5
2,5
18,
2
11,
9
Confeccin
9,3
18,
11,9 8,6
2
10,
13,8
5
13,
7,5
8
10,
7,5
5
7,8
5
4,7
13,
13,
10,6
6
5
6,4 4,2 4,7
11,
9,4 4,5
4
10,
7,6 5,6
7
2,5
1
1
Bordado
Estampado
Estampado
Bordado
10,6 4,2
9,4
7,6
4,5
5,6
5,5
2,6
6,9
1,8
8,3
3,5
3,1
5,2
2,6
5,4
8,7
8,1
1,8
0,6
2,4
1,1
7,6
3,5
4,1
0,8
4,3
2,3
1,6
6,9
1,8
8,3
5,4
1,8
3,5
8,7
7,6
3,1
0,6
3,5
0,8
3MAO
355
3,8
3,8
58,
32,5
2
LIPSOR-EPITA-MACTOR
356
Bordado
Estampado
Confeccin
Proveedores
Cmara de Comercio
I.E. Tcnico
I.E. Profesional
Gobierno
C.D.P.Confeccin
ACOPI
E.G.CoExte
DIAN
1,2
5,6
2,5
0,9
3,8
0,8
6,2
0,6
2,3
0,8
0
1,2 5,6
4,6
4,6
1,3 2,6
0 2,4
1,7 3,1
0 1,1
4,5 5,9
0 1,4
2,4 3,6
0 1,8
0
0
DIAN
E.G.CoExte
ACOPI
C.D.P.Conf
Gobierno
I.E.Profes
I.E.Tcnico
Cmara
Confeccin
Proveedore
s
Estampado
Bordado
Numero de Divergencias 24,6 15,7 32 12,5 4,8 17,3 3,8 35,2 7,5 20,5 6,1 3,1
3MAO
En esta la mayor divergencia que existe es entre el gobierno y bordado, relacin que
haba pasado de ser moderada a dbil. La convergencia que predominaba anteriormente
Bordado Confeccin pas a ser fuerte, y las que se presentaban como fuertes,
Confeccin Estampado y Confeccin ACOPI, pasaron a ser moderadas. En las
divergencias se presenta una tendencia en los dems actores a mantenerse o a bajar al
siguiente grado.
357
LIPSOR-EPITA-MACTOR
Por ejemplo, la influencia de Bordado sobre Estampado, representado por a12 es igual a
10 y la influencia de Estampado sobre Bordado, a21 es igual a 9; por lo tanto el balance
neto en la matriz MBN para estas dos relaciones sera, b12 = a12 - a21 = 1 para bordado
sobre estampado y b21 = a21 a12 = -1.
358
-3
0
0
9
3
6
-2
-5
-1
4
10
2
5
10
4
14
-4
-2
2
7
43
1
1
-2
0
1
1
1
9
-6
-5
DIAN
E.G.CoExte
ACOPI
C.D.P. Conf
0 0 -9 -3 -6 2 5
0 0 -9 -3 -6 2 5
-2 -5 -10 -4 -14 4 2
-1 -7 -3 -5 2 5
-2 -2 -5 6 5
1
0 -2 4 3
7 2
-3 2 3
3 2 0
12 9
5 5 2 3
-4
-2 -6 -4 -2 -12
-5 -5 -3 -3 -9 4
0 -1 -1 -1 -9 6 5
5 1 -2 -2 -4 4 6
12 -8 -45 -20 -75 48 44
Gobierno
2
3
I.E. Profes
-1
I.E. Tcnico
Proveedores
Cmara
Comercio
1
-2
0
0
9
3
6
-2
-5
-1
4
13
Confeccin
Bordado
Estampado
Confeccin
Proveedores
Cmara Comercio
I.E. Nivel Tcnico
I.E. Nivel Profesional
Gobierno
C.D.P. Confeccin
ACOPI
E.G. Comercio Exterior
DIAN
Estampado
Bordado
-4
-4
-7
-5
-1
2
2
4
-4
-6
-2
2
3 -25
-13
-10
-43
-12
8
45
20
75
-48
-44
-3
25
Se observa entonces que los actores que presentan un balance neto a su favor son el
Gobierno, I.E. Nivel Tcnico, la DIAN, I.E. Nivel Nacional y la cmara de Comercio, siendo
esta ltima la de menor grado a favor. El CDP de Confeccin es quien presenta la mayor
relacin neta desfavorable, seguida de ACOPI y confeccin y con un menor grado
desfavorable se encuentran Bordado, Proveedores, Estampado y finalmente las E.G.
Promotoras de Comercio Exterior.
359
Es importante recordad que este balance neto debe ser tenido en cuenta por los actores a
lo hora de escoger con quin deberan aliarse para el cumplimiento de sus objetivos, pues
an cuando pueden converger en muchos puntos, si el otro actor no cuenta con una
relacin de fuerza atractiva, no bastarn los puntos en comn para que se de una alianza
productiva entre los dos actores, igualmente en ocasiones el hecho de presenta un
balance neto desfavorable no implica que no pueda llegar a ser un buen aliado
estratgico.
6.6.
FORMULACIN
DE
LAS
RECOMENDACIONES
ESTRATGICAS
A continuacin se realiza un anlisis de las posibles relaciones entre los actores, donde
se observaran slo aquellas que se consideran ms importantes, aclarando que las
dems igualmente son de inters en el sistema.
a. Bordado. Este actor presenta la mayor divergencia del sistema con el gobierno
de 6,2 y con las Confecciones una divergencia fuerte de 5,6, con los cuales
presenta una convergencia dbil (9) y moderada (11,9) respectivamente.
360
convergencias que se presentan entre ambos y que son de gran importancia para alguno
son: llevar a cabo eventos en los cuales empresas de bordado y estampado den a
conocer sus servicios, brindar oportunidades de capacitacin a personas desplazadas y
concientizacin sobre el TLC. La relacin de fuerza que presenta bordado es dbil y el
gobierno es la ms alta del sistema, demostrando el alto balance neto que presenta, lo
cual podra sonar atractivo para el sector bordado al buscar alianzas con el gobierno para
la consecucin de sus objetivos, aprovechando tambin que el gobierno es el actor con
dependencia nula del sistema, lo que puede ayudarlo a conseguir alianzas con los dems
actores; sin embargo hay que observar la alta divergencia que existe entre los dos actores
lo cual puede ocasionar un obstculo para el logro de sus objetivos.
Analizando la convergencia que el actor posee con los dems, se observa que posee la
ms fuerte del sistema con el actor Estampado (18,2), seguida por confecciones (11,9)
esta ltima analizada anteriormente.
361
creacin de vnculos a largo plazo entre Confeccin Estampado, estando de esta forma
en contra del surgimiento de estampado. La relacin de fuerza de estampado es ms
favorable que confeccin, presentando este ltimo un balance neto ms negativo. Sin
embargo es importante mencionar que el sector confecciones presenta mayor influencia
de medios de accin directos e indirectos, y como se menciono anteriormente es
percibido por la regin como un sector fuerte, lo cual puede ser conveniente para las
empresas de estampado, siempre y cuando estas mantengan su posicin en las acciones
divergentes que desea emprender, de lo contrario su alianza no sera conveniente
realizarla.
El CDP de Confeccin de Santander no posee divergencias con este actor por lo que no
sera un obstculo en la realizacin de sus objetivos, estando a favor de aquellos que se
refieren a capacitacin, formacin, eventos comerciales, acercamientos con entidades
educativas y realizacin de vnculos a largo plazo con las empresas de confeccin del
sector. Su alianza, aunque por el coeficiente de balance neto no convenga o no sea
realmente favorable, se considera importante pues la entidad es un vnculo con las
empresas de confeccin.
362
363
(vase b) y el menor o ms dbil con las entidades de Comercio Exterior, con las
cuales presenta divergencias fuerte y dbil respectivamente.
Su balance neto es el ms favorable del sistema lo que para los dems actores es muy
conveniente para llevar a cabo alianzas, siendo el principal eslabn para lograr la
influencia necesaria en los dems actores en el logro de sus objetivos. Es importante no
olvidar que al existir la alianza cada actor debe mantener firme la posicin en aquellos
objetivos que el gobierno posea una posicin divergente.
i.
j.
ACOPI. Posee una dbil convergencia con los actores y divergencia moderada
con Confecciones. Aunque posee relacin de fuerza desfavorable, es favorable
darse una alianza futura con bordado y estampado, pues convergen con ellos en
364
posee con el sistema son muy dbiles y sus convergencias son dbiles lo que
puede interpretarse como un actor que puede ser aliado o no, dependiendo ms
del fin de la accin, o sea, que este encaminada a la funcin del ente, a dems
posee una de las relaciones de fuerzas ms desfavorables por lo que su alianza
no sera del todo provechosa.
365
Existen diferentes tcnicas que permiten la elaboracin de los escenarios, entre las cuales
se encuentra el mtodo Delfi, que utiliza sistemticamente el juicio intuitivo emitido por un
grupo de expertos para la construccin de los futuribles. Otros mtodos utilizados son el
anlisis morfolgico y la matriz de impactos cruzados, que intenta evaluar los cambios en
las probabilidades de aparicin de un conjunto de eventos como consecuencia de la
aparicin de uno de ellos, y construir los escenarios colocando de manifiesto las
imgenes finales ms probables.
En este proyecto se utiliza el anlisis morfolgico, que es un mtodo muy simple pero que
permite cubrir todos los posibles escenarios, encadenado al anlisis probabilista.
Las combinaciones
Segn el Dr. Myron S. Allen en su libro the esence of creative imagination existe 5 pasos
a seguir en el anlisis morfolgico:
366
Combinar, haciendo todas las combinaciones posibles, cogiendo cada vez una
variante de cada atributo. El nmero total de combinaciones posibles se denomina
"producto morfolgico".
7.1.
En esta etapa del anlisis morfolgico, se identifican los componentes principales del
sistema constituido por el sector de servicios de Bordado y Estampado para las
confecciones en Bucaramanga y su rea metropolitana, teniendo en cuenta que estos
deben ser tan independientes como sea posible y adems representar la totalidad del
sistema bajo estudio.
Con base en el anlisis de las variables del sistema a travs del anlisis estructural con el
mtodo MICMAC, y el estudio de las estrategias de los actores por medio del MACTOR,
se plantean los siguientes componentes o dimensiones que representan el sistema en
estudio.
7.1.1. Nivel tecnolgico e innovador de las empresas. Se refiere al uso y capacidad
de adaptacin de tecnologa en los procesos productivos de la empresa e innovacin
para implementar nuevas materias primas en sus productos, asumiendo el riesgo que
esto implica.
367
7.1.2. Capacitacin.
recibida por los directivos, empleados y personas externas, aptas para la labor, como por
ejemplo aquellas que han sido desplazadas por la violencia y se encuentran radicadas en
la ciudad, con el fin de incrementar la efectividad en las operaciones de las empresas.
experiencia con la que cuentan las empresas para realizar alianzas o asociaciones con
organizaciones que desarrollan la misma actividad o con aquellas que hacen parte de la
cadena productiva del sector (Proveedores Fabricantes Distribuidores Clientes) ,
buscando un beneficio mutuo.
7.1.6. Precios.
7.1.7.
368
7.1.9. Procesos Manuales. Se refiere al valor que se le agrega a los productos, a partir
de la aplicacin de mano de obra artesanal en los procesos de manufactura, con el fin de
diferenciarlos.
369
B. Equivalencia:
A. Escasez:
Alianzas empresariales.
370
B. No Asociatividad: No hay ningn tipo de asociatividad entre las empresas del sector,
prevaleciendo la competencia desleal entre ellos.
7.2.6.
Precios.
A. Estandarizacin:
371
7.2.9.
Procesos Manuales.
372
Es necesario cierto nivel de asociatividad para que exista un consenso entre los
empresarios del sector de servicios para las confecciones en lo referente a la valoracin
de sus productos, que conlleve a la eliminacin de la competencia desleal.
En el escenario en el que las empresas del sector de servicios decidan realizar cualquier
tipo de asociacin, imposibilitara factores que lesionaran sus intereses, como por ejemplo
la imposicin de precios a sus productos que estn por debajo de sus expectativas o
valoraciones.
La falta de apoyo o facilidades por parte del gobierno, entidades de apoyo y entidades
bancarias, dificulta o imposibilita el proceso de tecnificacin y crecimiento de las
empresas.
373
Ivn Ardila
William Perdomo
Gerente Stampos
Gustavo Seplveda
Lupo Vera
Infantiles Flipper
Ricardo Pinto
Puntadas Industriales
374
COMPONENTE
HIPOTESIS
PROBABILIDAD
40%
60%
60%
10%
30%
70%
25%
5%
20%
80%
50%
50%
50%
30%
20%
60%
40%
65%
35%
65%
35%
Por ejemplo, el primer escenario que se muestra en la tabla 195, que corresponde a la
combinacin 2 1 1 2 1 1 1 1 1 y adems es uno de los ms probables, se
refiere al contexto en que el sector de servicios a las confecciones continuar utilizando
tcnicas rudimentarias para la elaboracin de sus productos; existir un mayor nmero de
entidades que brinden capacitacin y con tcnicas actualizadas; el total o la mayora de
empresas de confeccin de la regin tendrn su propio taller de estampacin y bordado
con la capacidad suficiente para cubrir toda su demanda, llevando al sector de servicios
375
del AMB a penetrar mercados en otras regiones del pas; existir suficiente mano de obra;
los estampadores y bordadores conformarn algn tipo de asociacin, lo que contribuir a
la estandarizacin de los precios; los proveedores mejorarn su servicio; el gobierno y
otras entidades apoyarn al sector con recursos econmicos y por ltimo los procesos
manuales de bordado continuarn siendo un elemento de competitividad para las
empresas de confeccin.
2
1
1
2
1
0,6
0.6
0,7
0.8
0,5
Equipo de Planeacin Prospectiva
1
0,5
1
0,6
1
0,65
1
0,65
PROBABILIDAD
0,0127764
Proveedores
Recurso econ.
Proceso manual
1
1
2
2
1
Precios
2
2
2
2
1
Alianzas emp.
1
2
3
4
5
Mano de Obra
Competencia
Nivel
tecnolgico
Capacitacin
COMPONENTE
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
1
2
1
2
1
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
376
PROBABILIDAD
DE
OCURRENCIA
0,0127764
0,0127764
0,010647
0,010647
0,0085176
PROBABILIDAD
DE
OCURRENCIA
Proceso manual
Proveedores
Precios
Alianzas emp.
Mano de Obra
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
1
2
1
2
1
Competencia
6 1 1 1 2 2 2 1 1
7 2 1 1 2 1 1 2 1
8 2 1 1 2 2 2 2 1
9 2 2 1 2 1 1 2 1
10 2 2 1 2 2 2 2 1
11 1 2 1 2 1 1 1 1
12 1 2 1 2 2 2 1 1
13 2 1 1 2 1 1 1 1
14 2 1 1 2 1 1 1 2
15 2 1 1 2 2 2 1 1
16 2 1 1 2 2 2 1 2
17 2 2 1 2 1 1 1 1
18 2 2 1 2 1 1 1 2
19 2 2 1 2 2 2 1 1
20 2 2 1 2 2 2 1 2
Equipo de planeacin prospectiva
Nivel
tecnolgico
Capacitacin
Recurso econ.
COMPONENTE
0,0085176
0,0085176
0,0085176
0,007098
0,007098
0,007098
0,007098
0,0068796
0,0068796
0,0068796
0,0068796
0,005733
0,005733
0,005733
0,005733
Como se observa en la tabla anterior, los dos primeros escenarios presentan la misma
probabilidad de ocurrencia, lo que significa que el segundo escenario tiene las mismas
caractersticas que el primero, con la variante de que en el horizonte planteado no se
darn asociaciones entre los empresarios del sector ni la estandarizacin de los precios.
Igualmente se puede ver que las probabilidades de los diferentes escenarios no varan
significativamente, lo que no permite concluir con certeza cual ser el escenario futuro
para el sector de servicios a las confecciones. Por tal razn, es importante realizar un
anlisis ms completo que incluya todas las alternativas realizables, que para el caso son
624, tratando de determinar cuales son las tendencias ms probables, para lo cual se
377
plantea la siguiente tabla en la que se muestra la probabilidad acumulada para cada una
de las hiptesis.
Recurso
econ.
Proceso
manual
Proveedores
Precios
de
Mano
Obra
Alianzas
emp.
Competencia
Capacitacin
Nivel
tecnolgico
HIPTESIS
COMPONENTE
378
De acuerdo a lo anterior, se puede decir que a pesar que en cada componente existan
eventos con mayor probabilidad acumulada que otros, no se puede determinar con
exactitud cual es la combinacin que se presentar en un futuro. Sin embargo estas son
pautas de los posibles y ms probables eventos que se pueden dar y servirn como base
para que los actores implicados en el sector de servicios a las confecciones generen
opciones estratgicas y evalen inversiones potenciales que les permita prepararse y ser
ms competitivos dentro del marco de la globalizacin y los tratados de libre comercio.
En cuanto al nivel tecnolgico e innovador de las empresas, los diferentes actores desean
la tecnificacin de los procesos que permita al sector de bordados y estampados mejorar
aspectos como la calidad, la capacidad de respuesta y especialmente la imagen que
actualmente refleja de taller rudimentario e improvisado sin carcter empresarial. Adems,
379
existe el deseo por parte del sector de convertirse en innovadores asumiendo riesgos con
nuevos procesos o productos que les permita ser pioneros en el mbito nacional.
Como era de esperarse, cada uno de los actores anhela que exista la suficiente mano de
obra que este dispuesta a trabajar en el sector de servicios a las confecciones,
especialmente en las temporadas de alta demanda que se caracterizan por la escasez de
personas disponibles para ejercer este tipo de labores. En este componente se resalta el
hecho que el talento humano no necesariamente debe estar capacitado, ya que los
empresarios estn dispuestos a ensearles todas las tcnicas requeridas para el trabajo
de estampado y bordado.
En cuanto a los precios existe el deseo por parte de los bordadores y estampadores de
llegar a la estandarizacin de los mismos, de tal forma que se elimine la competencia
desleal y el abuso por parte de algunas empresas de confecciones que no valoran el
trabajo realizado por dichos talleres.
380
En el ltimo componente que hace referencia a los procesos manuales, se encontr que
el deseo de todos y cada uno de los actores implicados en el sector de bordado esperan
que en el futuro las aplicaciones de estos procesos a las prendas de vestir, continen
siendo un elemento de valor agregado para los productos de las empresas de
confecciones del AMB, constituyndose en un factor de competitividad que genera
diferenciacin en los mercados internacionales, especialmente en la lnea infantil.
381
1
1
1
2
1
0,4
0.6
0,7
0.8
0,5
Equipo de planeacin Prospectiva.
1
0,5
1
0,6
1
0,65
1
0,65
PROBABILIDAD
0,0085176
Sin embargo, es interesante ver la posicin que ocupa entre los 624 escenarios posibles
resultantes, en cual el escenario deseable ocupa la quinta posicin con una probabilidad
del 0,8%, esta en el rango del ncleo duro, en el que al probabilidad de ocurrencia de las
hiptesis deseadas de los componentes son altas, haciendo posible el que se lleven a
cabo en un horizonte de 15 aos las expectativas y anhelos que el sector de servicios a
las confecciones y los actores involucrados en el sistema desean.
Por ltimo cabe resaltar, que a pesar que los anhelos y expectativas de los actores del
sector de Bordado y Estampado sean muy fuertes, estos no enmarcan estrictamente el
rumbo que tomar el sector en el horizonte de 15 aos; hacindose necesario que para su
consecucin emprendan acciones estratgicas que conlleven al cumplimiento de todos los
deseos antes planteados.
382
8. CONCLUSIONES
sobre
su
comportamiento
importancia,
que
permitan
realizar
A travs del proceso de aplicacin del mtodo de planeacin por escenarios para realizar
la prospectiva del sector de servicios del AMB, se puso de manifiesto, que existe una falta
de visin empresarial por parte de los estampadores y bordadores, lo que ha repercutido
en la escasa importancia que le han dado los actores del sistema, quienes han centrado
su atencin en el eslabn confeccin, dejando a un lado la base de la cadena productiva.
383
tecnologa y ausencia de visin futurista que permita a los estampadores reflexionar sobre
el rumbo por el cual deben encaminar sus acciones. Este fenmeno se ve compensado
con algunas empresas formales que estn enfocando sus esfuerzos hacia la tecnificacin
del sector y el cambio de imagen que el mismo refleja hacia el mercado.
Para la construccin del escenario ms deseado por los actores del sistema que enmarca
el sector de servicios a las confecciones, existen muchas cosas en las que se deben
trabajar y para las cuales deber existir un consenso entre los mismos, que permita
384
385
9. RECOMENDACIONES
Es indispensable que este proceso de reflexin, que permiti construir escenarios a futuro
sobre el sector de servicios a las confecciones, sea continuo y sea transmitido a otros
sectores de la economa de la regin.
Los confeccionistas del AMB, debern conocer mejor los procesos necesarios para la
realizacin de los bordados y estampados, de forma que realicen una mejor valoracin del
trabajo y los costos que ellos implican.
386
Los confeccionistas y dems actores del sector de bordado y estampado, debern prestar
ms atencin a aquellos grupos productivos que realizan bordados manuales, tratando de
brindarles estabilidad y mejores condiciones de trabajo, de manera que continen
llevando acabo esta actividad, ya que de ello depende en gran parte la permanencia de
muchas empresas que realizan exportaciones y utilizan estos bordados como elemento
diferenciador de sus prendas de vestir.
fortalecimiento y competitividad.
Las entidades que en la actualidad brindan algn tipo de capacitacin relacionada con los
estampados y bordados, deben establecer vnculos ms estrechos con los empresarios,
de tal manera que conozcan cuales son sus necesidades reales, e inicien un proceso de
actualizacin y profundizacin de las tcnicas que ensean que son consideradas
anticuadas y rudimentarias por los mismos.
387
Para afrontar los retos actuales y futuros que se aproximan con la inminente aprobacin de nuevos
acuerdos internacionales, se requiere un planteamiento diferente, con el fin de lograr un desarrollo
continuo y un posicionamiento de la industria no solo a nivel nacional sino internacional.
Para lograrlo es importante determinar la situacin actual del sector, por lo cual, para el CDP de las
confecciones y la UIS es necesario conocer su opinin respecto a temas claves en las empresas
de Estampado, por esto le solicitamos responder este cuestionario con la mayor sinceridad y
objetividad posible, garantizando de nuestra parte que toda la informacin suministrada por usted,
ser de carcter confidencial.
Empresa______________________________________
Telfono_____________________
Direccin______________________________________ Propietario____________________
Encuestado____________________________________ Aos de funcionamiento ________
Si ____ No ____
3. Seale con una X cuales son los meses del ao con mayor demanda de sus productos:
Enero ____, Febrero ____, Marzo ____, Abril ____, Mayo ____, Junio ____,
Julio ____, Agosto ____, Septiembre ____, Octubre ____, Noviembre ____, Diciembre ____.
388
4. En la siguiente tabla, determine cual es el tipo de prenda con mayor demanda de estampado:
PRODUCTO
DEMANDA
Ropa Bebe
Ropa infantil
Ropa dama
Ropa caballero
Ropa deportiva
OTROS
B. _____ Semanal,
E. _____ Semestral,
C. _____ Mensual,
D. _____ Trimestral
F. _____ Anual
CIUDAD
TIEMPO DE
RELACION
389
Capacidad mxima
TECNOLOGA
CANTIDAD
AVANZADA
NORMAL
TIEMPO
OBSOLETA
11. Cules son los principales problemas que se presentan en el rea de produccin:
A. _____ Falta de personal capacitado
B. _____ Poca tecnologa
C. _____ Costos elevados
D. _____ Demoras en los procesos
E. _____ Operarios desmotivados
F. _____ Otros, Cules? _________________________________________________
G. _____ Ninguno
13. La empresa se encuentra certificada o est en proceso de certificacin por alguna norma como
la ISO 9001:2000?
Si _____ Cul? __________________________
No _____
390
MONTO
INVERSIONES
INVERSIN
Hace:
PROCEDENCIA
DE
DESCRIPCIN DE LA INVERSION
LA
INVERSIN
I+D
EQ
AI
NP
6 Meses
1 Ao
2 Aos
3 Aos o ms
INV. FUTURAS
I+D = Investigacin y Desarrollo, M = Maquinara, EQ = Equipo, AI = Ampliacin de Instalaciones, NPL = Nuevos Productos
15. Realiza investigacin acerca de las nuevas tecnologas que se estn utilizando a nivel
nacional o mundial en el rea de estampado?
Si _____
No _____
Por qu? ________________________________________________________________
391
Cul? _______________________________________________
20. La empresa cuenta con algn sistema de medicin de los resultados obtenidos de las
actividades que realiza, como por ejemplo indicadores de eficiencia y productividad?
Si ____
No ____
$__________________
Bueno_____,
Regular_____,
Malo_____
Por qu?___________________________________________________________________
25. En la empresa se realizan anlisis peridicos de los estados financieros (Balance general,
Estados de resultados, etc) con el fin de tomar decisiones?
Si _____
392
No _____
Por qu? ___________________________________________________________________
27. De acuerdo a los rangos de antigedad del personal dados, especifique el nmero de
empleados promedio en cada uno de ellos:
A. _____ Menos de 1 ao,
B. _____ De 1 a 3 aos,
D. _____ De 5 a 10 aos,
E. _____ Ms de 10
C. _____ De 3 a 5 aos
28. En la siguiente tabla especifique la cantidad promedio de empleados en cada una de las reas
de la empresa, la edad y el grado de escolaridad promedio:
AREA
TOTAL
EDAD
GRADO DE ESCOLARIDAD
Primaria
Secund.
Tcnico
Universit
GERENTE
ADMINISTRATIVA
PRODUCCIN
MARKETING
Contrato Indefinido
B. ____
C. ____
D. ____
E. ____
F. ____
G. ____
Otro
Cual? ______________________________________________________
393
Postgra
D. ____ Sexo
E. ____ Recomendaciones
F. ____ Otros aspectos, Cules? _________________________________________________
31. Se realiza alguna induccin a los trabajadores que ingresan por primera vez a la empresa?
No ____
Si ____,
32. En la siguiente tabla seale los programas de capacitacin que ofrece a sus empleados:
AREA
PROGRAMAS DE CAPACITACION
Administrativa
Ejemplo: Secretarias, vendedores, Contador,
Gerente
Produccin
Ejemplo:
Operarios,
supervisores,
diseadores
33. Cul fue el valor (estimado) de las ventas de su empresa en los ltimos tres (3) aos?
2002 ________
2003 ________
2004 ________
394
37. Que estrategias utiliza la empresa para aumentar o mantener su nmero de clientes?
A. ___
B. ___
___ % Disminuido
40. En que lugares considera que existe competencia para su empresa: _____________________
_____
_____
_____
42. Respecto a las siguientes entidades, califique como ha sido el apoyo que le han brindado a su
empresa y mencione en que?
395
E: Excelente, B: Bueno, R: Regular, M: Malo, N: Nunca ha tenido relacin con dicha entidad.
ENTIDAD
CALIFICACION
RELACION
SENA
CDP
Cmara de Comercio
Universidades
Gobierno
DIAN
ACOPI
PROEXPORT
Otros. Cules?
43. Contratara usted a personas que han sido desplazadas por la violencia y se encuentran
actualmente en el rea Metropolitana de Bucaramanga?
Si _____
No _____
Por qu
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______
44. Si en la pregunta anterior su respuesta fue SI, Seale que tipo de capacitacin deseara que
estas personas recibieran para ingresar a laborar en su empresa, o si usted estara dispuesto a
capacitarlo:
_______________________________________________________________________________
______________________________________________
396
Para afrontar los retos actuales y futuros que se aproximan con la inminente aprobacin de nuevos
acuerdos internacionales, se requiere un planteamiento diferente, con el fin de lograr un desarrollo
continuo y un posicionamiento de la industria no solo a nivel nacional sino internacional.
Para lograrlo es importante determinar la situacin del sector, para el CDP de las confecciones y la
UIS es necesario conocer su opinin respecto a temas claves en las empresas de Bordado, por
esto le solicitamos responder este cuestionario con la mayor sinceridad y objetividad posible,
garantizando de nuestra parte que toda la informacin suministrada por usted, ser de carcter
confidencial.
Empresa______________________________________
Telfono_____________________
Direccin______________________________________ Propietario____________________
Encuestado____________________________________ Aos de funcionamiento ________
Si ____ No ____
3. Seale con una X cuales son los meses del ao con mayor demanda de sus productos:
Enero ____, Febrero ____, Marzo ____, Abril ____, Mayo ____, Junio ____,
Julio ____, Agosto ____, Septiembre ____, Octubre ____, Noviembre ____, Diciembre ____.
397
4. En la siguiente tabla, determine cual es el tipo de prenda con mayor demanda de bordado:
PRODUCTO
DEMANDA
Ropa Bebe
Ropa infantil
Ropa dama
Ropa caballero
Ropa deportiva
OTROS
B. _____ Semanal,
E. _____ Semestral,
C. _____ Mensual,
D. _____ Trimestral
F. _____ Anual
CIUDAD
TIEMPO DE
RELACION
J.
398
Capacidad mxima
TECNOLOGA
CANTIDAD
AVANZADA
NORMAL
TIEMPO
OBSOLETA
11. Cules son los principales problemas que se presentan en el rea de produccin:
H. _____ Falta de personal capacitado
I.
J.
_____ Inspeccin
J.
13. La empresa se encuentra certificada o est en proceso de certificacin por alguna norma como
la ISO 9001:2000?
Si _____ Cul? __________________________
No _____
399
MONTO
INVERSIONES
INVERSIN
Hace:
PROCEDENCIA
DE
DESCRIPCIN DE LA INVERSION
LA
INVERSIN
I+D
EQ
AI
NP
6 Meses
1 Ao
2 Aos
3 Aos o ms
INV. FUTURAS
I+D = Investigacin y Desarrollo, M = Maquinara, EQ = Equipo, AI = Ampliacin de Instalaciones, NPL = Nuevos Productos
15. Realiza investigacin acerca de las nuevas tecnologas que se estn utilizando a nivel
nacional o mundial en el rea de Bordado?
Si _____
No _____
Por qu? ________________________________________________________________
400
J.
J.
___ Otro,
Cul? _______________________________________________
20. La empresa cuenta con algn sistema de medicin de los resultados obtenidos de las
actividades que realiza, como por ejemplo indicadores de eficiencia y productividad?
Si ____
No ____
$__________________
Bueno_____,
Regular_____,
Malo_____
Por qu?___________________________________________________________________
29. En la empresa se realizan anlisis peridicos de los estados financieros (Balance general,
Estados de resultados, etc) con el fin de tomar decisiones?
Si _____
401
No _____
Por qu? ___________________________________________________________________
27. De acuerdo a los rangos de antigedad del personal dados, especifique el nmero de
empleados promedio en cada uno de ellos:
A. _____ Menos de 1 ao,
B. _____ De 1 a 3 aos,
D. _____ De 5 a 10 aos,
E. _____ Ms de 10
C. _____ De 3 a 5 aos
29. En la siguiente tabla especifique la cantidad promedio de empleados en cada una de las reas
de la empresa, la edad y el grado de escolaridad promedio:
AREA
TOTAL
EDAD
GRADO DE ESCOLARIDAD
Primaria
Secund.
Tcnico
Universit
GERENTE
ADMINISTRATIVA
PRODUCCIN
MARKETING
Contrato Indefinido
I.
____
J.
____
K. ____
L. ____
M. ____
N. ____
Otro
Cual? ______________________________________________________
402
Postgra
J.
____ Sexo
K. ____ Recomendaciones
L. ____ Otros aspectos, Cules? _________________________________________________
31. Se realiza alguna induccin a los trabajadores que ingresan por primera vez a la empresa?
No ____
Si ____,
32. En la siguiente tabla seale los programas de capacitacin que ofrece a sus empleados:
AREA
PROGRAMAS DE CAPACITACION
Administrativa
Ejemplo: Secretarias, vendedores, Contador,
Gerente
Produccin
Ejemplo:
Operarios,
supervisores,
diseadores
33. Cul fue el valor (estimado) de las ventas de su empresa en los ltimos tres (3) aos?
2002 ________
2003 ________
2004 ________
403
J.
37. Que estrategias utiliza la empresa para aumentar o mantener su nmero de clientes?
H. ___
I.
___
J.
___ % Disminuido
40. En que lugares considera que existe competencia para su empresa: _____________________
_____
_____
Para capacitaciones
_____
J.
404
42. Respecto a las siguientes entidades, califique como ha sido el apoyo que le han brindado a su
empresa y mencione en que?
E: Excelente, B: Bueno, R: Regular, M: Malo, N: Nunca ha tenido relacin con dicha entidad.
ENTIDAD
CALIFICACION
RELACION
SENA
CDP
Cmara de Comercio
Universidades
Gobierno
DIAN
ACOPI
PROEXPORT
Otros. Cules?
43. Contratara usted a personas que han sido desplazadas por la violencia y se encuentran
actualmente en el rea Metropolitana de Bucaramanga?
Si _____
No _____
Por qu
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______
44. Si en la pregunta anterior su respuesta fue SI, Seale que tipo de capacitacin deseara que
estas personas recibieran para ingresar a laborar en su empresa, o si usted estara dispuesto a
capacitarlos:
_______________________________________________________________________________
______________________________________________
405
Nombre ____________________________________________________________
Direccin ___________________________________________________________
Telfono _____________________
Antigedad del negocio__________
1. Cul es su especialidad?
A. Candonga
____
____
D. Troquelado
____
E. Otros cuales
______________________________________________________________
TOTAL
GRADO DE
EDAD
ESCOLARIDAD
Primaria
Secund.
Tcnico
Universit.
Postgrado
GERENTE
FAMILIARES
OTRAS
PERSONAS
4.
Cules? ______________________________________________________
406
5. Seale con una X cuales son los meses del ao con mayor demanda de sus productos:
Enero ____, Febrero ____, Marzo ____, Abril ____, Mayo ____, Junio ____,
Julio ____, Agosto ____, Septiembre ____, Octubre ____, Noviembre ____, Diciembre ____.
6. En la siguiente tabla, determine el tipo de prenda con mayor demanda de bordado manual:
PRODUCTO
DEMANDA
Ropa Bebe
Ropa infantil
Ropa dama
Ropa caballero
Ropa deportiva
OTROS
____________________________________________
B._____ De 4 a 6,
E._____ De 8 a 10,
F._____ Ms de 10
C._____ De 6 a 8,
No _____
407
D._____ De 6 a 8,
C._____ Personalmente
D._____ Correo
Cules? ____________________________________________
408
B._____ De 1 a 3 millones,
D._____ De 6 a 9 millones,
E._____ Ms de 9
C._____ De 3 a 6 millones
Cules? ______________________________________________________
23. Considera que existe competencia para sus productos en otras zonas del pas?
_____ No
_____ Si
Dnde? __________________________________________________________
409
410
Educacin en calidad
Gerencia participativa
VARIABLES DE MERCADOS
o
Gestin de ventas
Gestin logstica
VARIABLES DE PRODUCCION
o
Capacidad instalada
Capacitacin tcnica
Gestin de compras
Gestin de produccin
411
Gestin de inventarios
VARIABLES FINANCIERAS
o
Rentabilidad d el negocio
Liquidez de la empresa
Presupuestos financieros
Inflacin
Tasas de Inters
Poltica tributaria
Salario Mnimo
Inversin Social
Divisas
VARIABLES TECNOLGICAS
o
Desarrollo informtico
Tecnologa maquinaria
VARIABLES DE MERCADOS
o
Competencia
Precios
412
Variedad de productos
VARIABLES SOCIALES
o
Seguridad
VARIABLES CULTURALES
o
Imagen de empresa
Hbitos de clientes
VARIABLES POLTICAS
o
Relaciones internacionales
rganos de representacin
Incentivos tributarios
VARIABLES GEOGRFICAS
o
Ubicacin
Vas de acceso
VARIABLES DEMOGRFICAS
o
413
B. Descripcin del proceso a seguir sobre el juego de los actores su objetivo y entrega de
material con la definicin de cada uno de los actores a estudiar.
C. Iniciacin de la entrevista.
NOMBRE:
CARGO Y ACTOR AL QUE PERTENECE:
5. De que manera considera que influyen sobre su institucin cada uno de los siguientes
actores:
EMPRESAS DE ESTAMPADO
EMPRESAS DE BORDADO
EMPRESAS DE CONFECCIONES
414
GOBIERNO NACIONAL
PROEXPORT
CARCE
415
B. Descripcin del proceso a seguir sobre el juego de los actores su objetivo y entrega de
material con la definicin de cada uno de los actores a estudiar.
4. De que manera considera que influyen sobre su institucin cada uno de los siguientes
actores:
EMPRESAS DE ESTAMPADO
EMPRESAS DE BORDADO
EMPRESAS DE CONFECCIONES
GOBIERNO NACIONAL
416
PROEXPORT
CARCE
E. Sugerencias y Conclusiones.
417
+2, Si usted (el actor) esta a totalmente de acuerdo o a favor del objetivo.
+1, Si usted (el actor) esta de acuerdo o a favor del objetivo.
0, Si usted (el actor) es indiferente ante el objetivo, no esta de acuerdo ni en desacuerdo.
-1, Si usted (el actor) esta en contra u opuesto al objetivo.
-2, Si usted (el actor) esta totalmente en desacuerdo o en contra al objetivo
Objetivo Asociado
Crear programas de capacitacin, especializados y tecnificados a
418
Calificaci
n
Objetivo Asociado
Realizar jornadas de capacitacin donde se les enseen a
bordadores y estampadores a calcular los costos reales de sus
419
Calificaci
n
Objetivo Asociado
Realizar un acercamiento entre los empresarios de bordado y
estampado con las entidades educativas a nivel tcnico para que se
10
11
12
13
14
420
Calificaci
n
Por tal motivo, le pedimos que de manera objetiva, determine la probabilidad de que en el
tiempo dado (15 aos), se presente cualquiera de estos estados, teniendo en cuenta que
la suma de las probabilidades dentro de cada componente debe ser igual a 1 o 100%.
Ejemplo:
Dentro del contexto de un pas, un componente principal es el tipo de economa para la
cual dentro de 15 aos se podran presentar dos estados diferentes: Economa Liberal y
Economa Semiliberal. La probabilidad de que ocurra cada una de ellas es del 60 y 40%
respectivamente, lo que sumara el 100%. Esto indica que es ms probable que en 15
aos la economa del pas sea liberal.
A continuacin, se presentan los diferentes componentes del sector con sus respectivas
hiptesis a ser valoradas. (No olvide que la suma de probabilidades dentro de cada
componente debe ser del 100%).
421
2.Capacitacin:
Se refiere a la
formacin continua especializada y
actualizada recibida por los directivos,
empleados y personas externas, aptas
para la labor, como por ejemplo aquellas
que han sido desplazadas por la violencia
y se encuentran radicadas en la ciudad,
con el fin de incrementar la efectividad en
las operaciones de las empresas.
422
B. Un alto porcentaje de
empresas de confeccin del
AMB, requieren del servicio de
estampacin
y
bordado
contratado a terceros, ya que no
poseen taller propio, o lo tienen
pero la capacidad no es
suficiente
para
cubrir
su
demanda.
C. Todas las empresas de
confecciones subcontratan el
servicio de estampacin y
bordado a otras regiones del
pas o han adquirido sus propios
talleres,
conllevando
a
la
desaparicin del sector de
servicios en el AMB..
A. Escasez o inexistencia de
mano de obra, especialmente en
las
temporadas,
pico
de
4. Disposicin de Mano de Obra: Hace demanda, de los servicios de
referencia a la existencia de suficiente estampacin.
mano de obra capacitada en la regin
teniendo en cuenta las temporadas de
B. Existencia de mano de obra
produccin en el sector.
suficiente, ya sea en temporadas
altas o bajas de demanda del
servicio de estampado.
423
A. El sector de estampado
decide estandarizar los precios,
de tal manera que no se permita
la competencia desleal, o el
abuso por parte de algunas
empresas de confecciones que
8. Precios: Este componente hace no valoran el trabajo realizado
referencia a la forma en que se asignan por dichos talleres.
los precios a los servicios de Estampado
ofrecidos a las confecciones.
B. Las empresas de confeccin
imponen los precios de acuerdo
a su criterio y conveniencia.
424
425
Eventos
Especializados:
Este
8.
componente consiste en la realizacin de
eventos como ferias, exposiciones
comerciales u otros, dedicados a todos
los productos o servicios relacionados con
el sector estampado.
A.
Existen
eventos
especializados exclusivos como
ferias, exposiciones comerciales
u otros, dedicados a todos los
productos
o
servicios
relacionados con el sector
estampado,
que
generan
oportunidades de crecimiento y
mejoramiento de las empresas.
B.
No
existen
eventos
especializados exclusivos como
ferias, exposiciones comerciales
u otros, dedicados a todos los
productos
o
servicios
relacionados con el sector
estampado.
426
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
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16
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18
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21
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23
24
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2
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2
1
2
2
1
D
E
COMPONENTE
Nivel tecnolgico
Capacitacin
Competencia
Mano de Obra
Alianzas emp.
Precios
Proveedores
Recurso econ.
Proceso manual
PROBABILIDAD
DE OCURRENCIA
Nivel tecnolgico
Capacitacin
Competencia
Mano de Obra
Alianzas emp.
Precios
Proveedores
Recurso econ.
Proceso manual
A
D
0,0127764
0,0127764
0,010647
0,010647
0,0085176
0,0085176
0,0085176
0,0085176
0,007098
0,007098
0,007098
0,007098
0,0068796
0,0068796
0,0068796
0,0068796
0,005733
0,005733
0,005733
0,005733
0,0056784
0,0056784
0,00511056
0,00511056
0,004732
0,004732
0,0045864
0,0045864
0,0045864
0,0045864
0,0045864
0,0045864
0,004563
34
35
36
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2
2
2
0,00003675
0,00003675
0,00003276
0,00003276
0,00003276
0,00003276
0,00003276
0,00003276
0,00003276
0,00003276
0,0000294
0,0000294
0,0000273
0,0000273
0,0000273
0,0000273
0,00002646
0,00002646
0,00002535
0,00002535
0,00002205
0,00002205
0,00002184
0,00002184
0,00002184
0,00002184
0,000020475
0,000020475
0,000020475
0,000020475
0,00001764
0,00001764
0,00001764
596
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600
601
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3
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3
3
3
3
3
3
3
3
3
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3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
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1
1
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1
1
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1
2
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2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
1
2
2
1
2
1
2
3
3
3
3
3
1
1
2
2
3
3
1
2
3
3
3
3
3
3
1
2
3
3
3
3
3
3
3
3
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
1
1
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
1
1
1
1
2
2
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
PROBABILIDAD
DE OCURRENCIA
Nivel tecnolgico
Capacitacin
Competencia
Mano de Obra
Alianzas emp.
Precios
Proveedores
Recurso econ.
Proceso manual
COMPONENTE
2 0,00001764
1 0,00001521
1 0,00001521
2
0,0000147
2
0,0000147
2 0,00001365
1 0,00001365
2 0,00001365
1 0,00001365
2 0,00001176
2 0,00001176
2 0,000011025
2 0,000011025
1 0,00001014
1 0,00001014
2 0,00000819
2 0,00000819
1 0,00000819
1 0,00000819
2 0,00000735
2 0,00000735
2 0,00000546
1 0,00000546
2 0,00000546
1 0,00000546
2 0,00000441
2 0,00000441
2 0,00000294
2 0,00000294
446
Como complemento para la reflexin iniciada con la prospectiva del sector de bordado y
estampado en el horizonte de 15 aos, se plantea la matriz DOFA, que permitir visualizar
de manera concreta las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas que
enmarcan el sistema, y que los diferentes actores inicien el proceso de planteamiento de
estrategias que conlleven al logro del escenario deseado.
Las fortalezas y debilidades estn representadas por las condiciones internas de las
empresas. Las fortalezas son los elementos que se evalan como capacidades positivas
que ayudarn a lograr el objetivo. Las debilidades son las deficiencias que dificultan su
logro.
Para el anlisis DOFA se suele utilizar esta matriz que permite visualizar sus distintos
componentes de manera clara.
Aspectos positivos
Evaluacin interna
Evaluacin ambiental
Aspectos negativos
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
447
448
FORTALEZAS
DEBILIDADES
del pas.
representa
un
elemento
de
Falta
de
asociatividad
entre
los
empresarios.
Falta
de
recurso
econmico
para
Falta
de
visin
empresarial
estampadores
en
la
imposicin de precios.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
potenciales.
proveedores
largo
y
plazo
empresas
con
presentacin
de
recursos
mediante
de
proyectos
proveniente
de
otras
regiones.
Consecucin
de
confecciones.
econmicos
Falta
de
preparacin
la
449
Entidades
capacitaciones
encargadas
prestan
desactualizadas
crecimiento empresarial
superficiales.
450
FORTALEZAS
ESTRTEGIAS FO
Asistir
comerciales
ESTRATEGIAS DO
ferias
de
y
los
sean
ellos
conocimiento
quien
de
brinden
estas
el
nuevas
tcnicas.
ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DA
etc.,
en
de
para
cultura
lograr
de
al
sector.
Identificar las entidades que prestan
servicios
rudimentarios
de
con
capacitacin
el
fin
de
451
BIBLIOGRAFIA
Prospectiva:
452
VAN DER, Heijden Kees. Escenarios El arte de prevenir el futuro, Panorama, Primera
edicin, 1998.
www.camaradirecta.com
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453