Mercaderista
Mercaderista
Mercaderista
IMPULSADORES
COMPROMETIDOS CON LA
EXCELENCIA
OBJETIVO GENERAL
Los mercaderistas e
impulsadores deben tener
una excelente presentación
personal, excelentes
relaciones con los
competidores y con las
personas del punto de
compra, tener espíritu
investigativo, además ser un
factor muy influyente en las
compras de su cliente
potencial, lo cual es la una de
las razones más importantes
de su presencia allí.
QUE ES SERVICIO AL CLIENTE?
Satisfacción:
posible y Cúmplalo.
Se recomienda:
•Ordenado
La exhibición debe tener ordenamiento por línea de producto de
tal forma que sea claramente diferenciada al consumidor.
•Atractivo
La exhibición debe atraer por si sola a los clientes, ya que los
productos deben estar colocados en orden, por tamaños de
acuerdo al flujo de clientes y con los contrastes de color
establecidos.
ORDENADO Y ATRACTIVO
•Visible
Los productos deben ser claramente ubicados al consumidor y no
deben estar escondidos ni en sitios oscuros.
•Limpio
No debe haber productos que denoten suciedad, los envases, los
entrepaños, material P.O.P. en fin todo lo que rodea la exhibición
debe estar impecable.
Material POP (Point Of Purchase) (Punto de Compra)
Es el material promocional colocado en las tiendas para captar la
atención del consumidor e impulsarlo a comprar. Incluye los letreros
que se colocan en los estantes, anuncios en las ventanas, módulos
de demostración, etc.
VISIBLE Y LIMPIO
•Accesible
Es importante que el cliente pueda coger fácilmente los
productos, sin temer tumbarlos o a desbaratar una exhibición
demasiado rígida, sin tener que agacharse o inclinarse
demasiado, o sea que estén ubicadas sin tener que hacer el
mayor esfuerzo posible.
•Comunicativo
El material P.O.P. de los productos debe estar localizados de tal
forma que el consumidor pueda identificar fácilmente su
contenido.
•Masivo
El efecto de masa tiene impacto sobre el consumidor, es
importante tener bloques que brinde imagen de marca.
ACCESIBLE, COMUNICATIVO Y MASIVO
Otro de los aspectos importantes a tener en cuenta por
nosotros en el merchandising es el minucioso análisis de los 5
sentidos del consumidor: La vista, el oído, el olfato, el tacto, y
el gusto, ya que sobre estos cinco pilares pasara parte de su
mecánica profesional.