GUÍA DEL USUARIO

Evolis Card Printer © 2009. Todos los derechos reservados.

Julio 2009.
Réf. KU14S
Copyright
Evolis Card Printer © Julio 2009. Todos los derechos reservados.

Derechos de autor
Los usuarios están obligados a respetar la normativa en materia de derechos de autor vigente en su país. Este manual no deberá ser
fotocopiado, traducido, reproducido o transmitido, total o parcialmente, por cualquier razón o medio, ya sea electrónico o mecánico,
sin la autorización expresa y por escrito de la sociedad Evolis Card Printer.
Toda la información contenida en este documento podrá sufrir modificaciones sin notificación previa.
Evolis Card Printer no será considerada responsable de los posibles errores que pueda incluir esta guía, ni de los daños accidentales o
derivados de la difusión o de la utilización de la misma.

Marcas comerciales
es una marca de la sociedad Evolis Card Printer. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.

Garantía
Consulte el folleto de garantía suministrado con la impresora para conocer las condiciones y limitaciones de la garantía.

Información ambiental – Reciclado de los productos usados

La fabricación del material que usted ha adquirido ha necesitado extraer y utilizar recursos naturales. Puede que este material contenga
sustancias peligrosas para la salud y el medio ambiente.
Para prevenir la diseminación de dichas sustancias en nuestro entorno y reducir la presión ejercida sobre nuestros recursos naturales, le
recomendamos recurrir a los sistemas de recogida existentes. Dichos dispositivos reutilizarán o reciclarán de forma apropiada la mayoría
de los materiales de su equipo al final de su vida útil.

El símbolo del cubo de basura tachado presente en el aparato le invita a utilizar este tipo de sistemas.

Si desea obtener información adicional sobre los sistemas de recogida, reutilización o reciclado, póngase en contacto con el organismo
de gestión de los residuos de su localidad o región.

Para obtener más información, también puede consultar nuestra página web www.evolis.com o escribirnos a la siguiente dirección:
[email protected].

1
Información sobre su nueva impresora
Le agradecemos que haya elegido una impresora Evolis. Gracias a su nueva impresora, podrá crear una amplia variedad de tarjetas de
visita y de identificación de gran calidad, que podrá imprimir con diferentes espesores, colores y estilos. Esta impresora utiliza consumibles
y accesorios disponibles en Evolis. Si desea más información, consulte nuestra página web www.evolis.com.

Registro de la garantía
Regístrese en línea en la página www.evolis.com para recibir nuestras ofertas especiales y nuestra información general.
En el sitio web, haga clic en Support & Pilotes (Herramientas y Soporte) y complete todos los campos, en especial los relativos al modelo
y número de serie de su aparato, que encontrará en la impresora.

Instalación y puesta en marcha

El objetivo de este manual es acompañarle, paso a paso, en el descubrimiento de la impresora y de su funcionamiento. Léalo con
atención para conocer mejor la impresora y sus funcionalidades, lo que le permitirá ganar tiempo cuando la instale y comience a
utilizarla.
Al igual que todos los productos de Evolis, este manual ha sido elaborado con especial atención. No obstante, si detecta algún error en
sus páginas, le agradecemos que nos lo comunique enviándonos un correo electrónico a [email protected].

Índice
Los favoritos, situados en la parte superior izquierda de su pantalla, le permiten navegar entre los diferentes capítulos de esta guía.

Iconos
A lo largo del manual, encontrará los siguientes iconos, que señalan información importante:

Información que concreta o amplía determinados aspectos del texto principal.

Indica que el incumplimiento de una acción recomendada puede dañar la impresora.

Este símbolo señala que un vídeo que muestra el procedimiento se encuentra disponible en el sitio www.evolis.
com.

2
1 Instalación
1-1 Desembalaje
Su impresora viene acompañada de varios accesorios que le invitamos a examinar.
Esta lista puede variar según su ubicación geográfica.

La impresora se envía en un embalaje específico diseñado para evitar cualquier daño durante el transporte. Si detecta algún daño
visible, póngase en contacto con el transportista y comuníqueselo inmediatamente a su proveedor de la impresora Evolis, que le indicará
cuál es el procedimiento que deberá seguir.
Evolis presta especial atención a la calidad de sus embalajes, le rogamos que conserve el de su impresora en un lugar limpio y seco.

En caso de devolución de la impresora, se le solicitará el embalaje original completo (caja, cuñas y bolsa
protectora). Si devuelve la impresora sin su embalaje original y algún componente sufre daños durante el
transporte, dichos componentes quedarán excluidos de la garantía. Se le facturará un embalaje nuevo por el
reenvío de la impresora.

Accesorios suministrados con su impresora:

l Bloque de alimentación eléctrica - VP ELECTRONIQUE o SWITCHBOX tipo F10723-A o tipo EA10723.
l Cable de alimentación eléctrica.
l Cable USB.
l CD-ROM de instalación y documentación.
l Kit de limpieza.
l Guía de instalación rápida.
l Folleto de garantía.
l Documentación sobre la declaración de conformidad.

Si falta alguno de estos componentes, póngase en contacto con su proveedor de impresoras Evolis.
Utilice únicamente el bloque de alimentación eléctrica suministrado con la impresora Evolis.
VP ELECTRONIQUE o SWITCHBOX tipo F10723-A o tipo EA10723.
Utilice únicamente el cable USB suministrado con la impresora Evolis.

La impresora Evolis debe colocarse en un lugar seco, protegido del polvo y de las corrientes de aire, pero bien
ventilado. Compruebe que ha colocado la impresora en una superficie plana y sólida capaz de soportar su
peso.

3
1 1-2 Descripción de la impresora y de sus funciones

Bouton Absence Capot

poussoir de cartes ouvert

Fin de Nettoyage
ruban

A - Receptáculo F - Asa de transporte

B - Botón de apertura de la tapa G - Puerto DB-9 (opcional)
C - Cargador de tarjetas H - Conector de alimentación
D - Panel de control I - Puerto USB (estándar)
E - Cargador de tarjetas por unidad J - Puerto Ethernet (opcional)
(opcional)

4
1

K - Estación de volteo de las tarjetas

L - Codificador magnético (opcional)
M - Rodillo de limpieza
N - Calibrador para ajustar el espesor de la tarjeta
O - Cabezal de impresión térmica
P - Etiqueta con el número de serie

5
1 1-3 Instalación
1-3a CONEXIÓN DE LA IMPRESORA
ä Conexión a la red eléctrica
La impresora debe conectarse a una instalación eléctrica protegida correctamente y equipada con una toma
de tierra.
FI: Laite on liitettävä suojamaadoitus koskettimilla varustettuun pistorasiaan.
NO: Apparatet må tilkoples jordet stikkontakt.
SE: Apparaten skall anslutas till jordat uttag

Ê Conecte el cable de alimentación al bloque de alimentación y enchufe

el conector del cable de alimentación a la impresora
Ë A continuación, conecte la extremidad del cable de alimentación a un
enchufe con toma de tierra.
Ì La impresora está conectada a la red: el panel de control se enciende,
lo que indica que la impresora funciona correctamente. Si el panel de
control no se enciende, la instalación no se ha realizado correctamente
o la impresora no funciona bien. Compruebe la instalación.

Antes de realizar cualquier acción de mantenimiento, no olvide que debe desconectar el cable de alimentación.
Por su propia seguridad, asegúrese de que, sobre todo en caso de emergencia, puede acceder libremente al
cable y al bloque de alimentación.

Por una cuestión de ahorro de energía, la impresora pasará automáticamente al modo de suspensión tras 10
minutos de inactividad.

ä Conexión del cable USB

No conecte nunca el cable de datos USB antes de terminar la instalación del controlador de la impresora.

Consulte la sección relativa a la instalación del controlador de la impresora de este capítulo para obtener más información, y siga
cuidadosamente las instrucciones.

6
1
1-3b CINTAS
Las cintas originales de Evolis optimizan el funcionamiento de su impresora y evitan que sufra daños. La utilización de otro tipo de cintas
puede causar daños a su impresora y anula la garantía del fabricante de la misma.
Para conseguir una calidad de impresión óptima, Evolis recomienda realizar una limpieza completa de la impresora cada vez que
cambie la cinta. Consulte el capítulo «Limpieza y Mantenimiento» de esta guía.

ä Instalación de la cinta

En el controlador de la impresora, asegúrese de que ha seleccionado el tipo de cinta adecuado

Ê Abra la tapa
Ë Inserte la cinta tal como se indica en el dibujo.
Ì Cierre la tapa y presione hasta escuchar un clic

Ê Ë Ì

7
1
1-3c TARJETAS
Para conseguir una calidad óptima, las tarjetas deben poseer la certificación ISO 7810.
Utilice únicamente los tipos de tarjeta recomendados por Evolis.
Para no afectar a la calidad de la impresión, no toque la superficie de impresión de las tarjetas.
No utilice tarjetas deterioradas, dobladas, con marcas o que hayan caído al suelo.
Conserve las tarjetas fuera del alcance del polvo

ä Colocación de las tarjetas

Ê Retire el cargador de tarjetas

Ë Dé la vuelta al cargador e introduzca las tarjetas. Manipule las tarjetas tal como se muestra en la imagen.
Ì Vuelva a colocar el cargador en la impresora y haga presión sobre el mismo hasta escuchar un clic.

Ê Ë Ì

8
1
ä Retirada de las tarjetas impresas

Cuando termina el ciclo de impresión, la tarjeta llega al receptáculo situado en la parte izquierda de la impresora, cuya función es recibir
las tarjetas impresas y/o codificadas. La impresora está equipada con un receptáculo con capacidad para 100 tarjetas de 0,76 mm.

9
1
ä Ajuste del espesor de las tarjetas

La impresora está equipada con un sistema de ajuste manual del espesor de las tarjetas, al que puede acceder a través del hueco del
cargador o desde el interior de la impresora, cuando la tapa está abierta. La impresora acepta las tarjetas de un espesor de entre 0,25
mm y 1 mm. El ajuste de fábrica del espesor de las tarjetas es de 0,76 mm.

Para ajustar el espesor de las tarjetas a través del hueco del cargador:

Ê Extraiga el cargador de la impresora como se indica en el dibujo.

Ë Ajuste el espesor de las tarjetas utilizadas moviendo la palanca de derecha a izquierda y colocándola sobre el espesor
de tarjeta que desee.
Ì Vuelva a colocar el cargador en la impresora presionando sobre su parte superior hasta escuchar un clic.

Ê Ë Ì

10
1
Para ajustar el espesor de las tarjetas a través del interior de la impresora:

Ê Abra la tapa de la impresora presionando sobre el botón de apertura y tirando de ella hacia arriba.
Ë Si es necesario, retire la cinta colocada en la impresora. A continuación, ajuste el espesor de las tarjetas utilizadas
moviendo la palanca de derecha a izquierda y colocándola sobre el espesor de tarjeta que desee.
Ì Vuelva a instalar la cinta en la impresora y después cierre la tapa.

Ê Ë Ì

11
1
ä Colocación manual de las tarjetas

La impresora puede estar equipada con un cargador manual para insertar las tarjetas una a una. Esta función es opcional.
Los parámetros de la opción del cargador manual deben establecerse a través de las Propiedades del controlador de la impresora, en
la pestaña “Gráficos”.
Seleccione “Alimentador manual” en el menú “Inserción” y elija el modo de recepción deseado en el menú correspondiente.

Le bac d’alimentation manuelle s’installe de la façon suivante :

Ê Extraiga el cargador de la impresora como se indica en el dibujo.

Ë Con ayuda de la palanca, ajuste el calibrador y colóquelo en la posición “máx.”.
Ì Coloque la bandeja de alimentación manual en la impresora como se indica en el dibujo. A continuación, presione
la parte superior del cargador hasta escuchar un clic.
Í Inserte las tarjetas como se indica en el dibujo.

Ê Ë

12
2 Impresión
La información sobre los procedimientos que encontrará en este capítulo es válida para un entorno de Windows
XP.

2-1 Instalación del controlador de la impresora

La definición de los parámetros de la impresora y de su controlador es una etapa de gran importancia que requiere especial atención.
En efecto, entre los factores que pueden afectar negativamente a la calidad de la personalización de las tarjetas se encuentra el
establecimiento de parámetros inadecuados. Por tanto, es esencial proceder por etapas y únicamente modificar los parámetros cuando
se tiene total seguridad. Evolis le permite en todo momento restaurar los parámetros de fábrica si los ajustes realizados no proporcionan
los resultados esperados.

Su impresora viene con un CD-Rom que incluye los controladores compatibles con los sistemas operativos Windows y Macintosh.

Para instalar el controlador de la impresora, introduzca el CD-Rom en su ordenador y seleccione el menú relativo al controlador. Un
programa le guiará a lo largo del proceso de instalación.

Conecte el cable USB al ordenador únicamente cuando el programa de instalación lo solicite.

Para obtener información sobre el procedimiento de conexión, consulte la sección «Conexión de la impresora»
de este manual.

Siga estrictamente el proceso de instalación. Algunas versiones de Windows y de Macintosh exigen que el
usuario disponga de los derechos de administrador para instalar el controlador.

13
2 2-2 Gestión de los parámetros de impresión
Antes de utilizar su impresora, es imprescindible comprobar o modificar los parámetros por defecto del controlador de la impresora:
l

l
Tipo de cinta
Tipo de tarjetas
l Acabado, tratamiento
l …

Encontrará información más detallada sobre las tarjetas recomendadas por Evolis en la lista de consumibles
‘Evolis Genuine Product’.

Esté atento a la definición de los parámetros de las Propiedades del controlador de la impresora y no dude
en consultar a su proveedor de Evolis para obtener la asistencia y los consejos necesarios antes de efectuar
cualquier cambio.

Puede acceder a los parámetros de impresión:

l A partir del botón Inicio situado en la parte inferior izquierda de la barra de tareas de Windows; seleccione Impresoras y faxes (en el
Panel de control).
l Seleccione su impresora y haga doble clic sobre la misma.
l En el menú Impresora, seleccione Propiedades.
l Aparecerá una primera pantalla para ajustar las propiedades del equipo.
l Las principales pestañas que permiten definir los parámetros de la impresora son “Gráficos” y “Herramientas”.

14
2
ä Pestaña ‘Gráficos
l El tipo de cinta o de tarjetas
l La impresión a doble cara
l La elección del modo de inserción y restitución de la tarjeta
l La orientación de la tarjeta, retrato o paisaje
l El número de copias

ä Pestaña ‘Herramientas’
l Parámetros y prueba de las opciones de codificación magnética
l La impresión de una tarjeta de prueba
l La limpieza de la impresora
l Una interfaz de diálogo con la impresora

Le aconsejamos que, cuando utilice la impresora por primera vez, imprima y conserve una tarjeta de prueba.
En dicha tarjeta quedarán registrados varios datos de la impresora, como su modelo y número de serie, que
podrán serle solicitados cuando llame al servicio de asistencia técnica.

15
2 2-3 Impresión de una tarjeta
Un gran número de aplicaciones de Windows permite imprimir un documento (por ejemplo, las herramientas de la suite ofimática de
Microsoft: MS-Word, MS-Access, MS-Excel, MS-Power Point).
Para que comience a familiarizarse con la composición de una tarjeta y la forma de establecer sus parámetros de formato y de
impresión, le proponemos el siguiente ejemplo.
ä En Microsoft® Word
En primer lugar, establezca la impresora Evolis como impresora predeterminada:
l Abra la aplicación MS-Word
l En la barra de herramientas, haga clic en Archivo y, a continuación, en Configurar página
l En la pestaña Papel puede seleccionar el Formato del papel, escoja el tipo ‘CR80 Card’
l En la pestaña Márgenes, coloque todos los márgenes en ‘0’ y después, en la sección Orientación, seleccione el modo Paisaje.
l Cierre la ventana pulsando Aceptar

Ahora, la ventana de Word debe presentarse de la siguiente forma:

Ya puede personalizar su tarjeta introduciendo los diferentes elementos necesarios

para componerla:
l Logotipo e Ilustración
l Foto de identidad
l Textos fijos y variables
l Código de barras, etc.

Cuando esté lista, haga clic en Archivo y después en Imprimir.

16
2 2-4 Conexión a una red (Ethernet)
Todas las impresoras Evolis cuentan con una solución de conexión a redes TCP/IP. Esta función se encuentra disponible, según los
modelos de cada gama, de forma estándar u opcional.

De fábrica, la impresora presenta una configuración en modo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), lo que significa que es
la red quien le asigna su dirección IP. Además de estos parámetros básicos, el administrador de la red puede realizar cambios en la
configuración de la impresora para adaptarse a las condiciones de la red local de la empresa:
l Impresora conectada en una subred, en DHCP
l Impresora conectada en una subred con una dirección IP fija, con una resolución WINS
l Impresora conectada en una subred con una dirección IP fija, sin resolución WINS

La impresora puede ser identificada en la red de dos formas:

l A través del nombre del equipo o hostname (NETBIOS)
l A través de su dirección IP

Los parámetros que pueden configurarse son:

l Dirección IP de la impresora
l Máscara de subred
l Puerta de enlace
l Servidor WINS

Modificar los parámetros básicos de la impresora sin conocer previamente la topología de la red local a la que
se va a conectar o sin poseer verdaderos conocimientos técnicos puede conllevar un disfuncionamiento de la
impresora e incluso causar la desconexión de toda la red local o parte de la misma. Consulte al Administrador
del Sistema y la Red antes de realizar cualquier conexión o intervención en su red local.

Si desea más información, consulte el manual “Configuración de las impresoras Evolis en una red local TCP/IP
(Ethernet)”

17
3 Limpieza
3-1 Información general sobre la garantía
Su impresora Evolis ha sido diseñada para proporcionarle un servicio a largo plazo y únicamente necesita un mantenimiento mínimo y
regular. Le rogamos que siga las instrucciones que se presentan a continuación para garantizar el buen funcionamiento de la impresora.

¡Mantenga la validez de su garantía!

La garantía del fabricante está sujeta al estricto cumplimiento de las condiciones de limpieza y mantenimiento
clásicas y, en particular, al respeto de los ciclos de limpieza de la impresora.

Cualquier incumplimiento en la aplicación de los procedimientos de limpieza descritos en este capítulo anulará la garantía del cabezal
de impresión.

Evolis queda eximida de cualquier responsabilidad si la impresora no es sometida a las operaciones de mantenimiento necesarias.
El cabezal de impresión es un componente de la impresora extremadamente sensible y una pieza que se desgasta. La duración de su
vida útil puede verse seriamente afectada por la presencia de polvo, elementos líquidos o sólidos en las cercanías de la impresora, sobre
el cabezal de impresión o sobre las tarjetas. El usuario tomará todas las precauciones necesarias para insertar en las impresoras tarjetas
limpias, sin ningún depósito de polvo o cuerpos extraños.
La frecuencia y la calidad de la limpieza son factores determinantes que permiten al usuario prolongar la vida del cabezal de impresión
y garantizar una calidad de impresión excelente. Por tanto, esta operación deberá realizarse con extremo cuidado. El usuario debe
seguir las instrucciones de limpieza y mantenimiento indicadas en este capítulo.

Por otra parte, el uso de cintas de las marcas de Evolis (‘Evolis Genuine Ribbon’) también garantiza el buen funcionamiento del equipo.
El uso de cintas no homologadas por Evolis puede, por tanto, influir en la calidad y la fiabilidad de los trabajos de impresión, producir
impresiones de mala calidad e incluso afectar al funcionamiento de la impresora. La garantía del fabricante no cubre los daños materiales
o los problemas de calidad ocasionados por una utilización de cintas no homologadas por Evolis.

Evolis pone a su disposición diferentes artículos de limpieza y consumibles que puede consultar en esta guía o en la página web www.
evolis.com.

18
3 3-2 Limpieza clásica de la impresora
La garantía del cabezal de impresión se encuentra directamente ligada a la limpieza clásica de la impresora.
Si no efectúa dicha limpieza en los plazos necesarios, la garantía del cabezal de impresión perderá su validez.

Ciclo de limpieza recomendado: con cada cambio de cinta.

Ciclo de limpieza obligatorio: cuando se activa la alerta de limpieza.
Accesorio de limpieza: tarjeta de limpieza.

Su impresora está equipada con un sistema de alerta de limpieza que se activa tras la inserción de un
determinado número de tarjetas, en función de su modelo de impresora (ver el siguiente cuadro).
Debe efectuar una limpieza sistemática de su equipo cuando dicha alerta se activa.
Si, pese a la alerta y al parpadeo del indicador luminoso, usted sigue utilizando la impresora, la garantía del
cabezal de impresión se anulará automáticamente debido al incumplimiento de los compromisos contractuales
de mantenimiento.

Nº de tarjetas restantes antes

Limpieza necesaria tras: Garantía no válida tras:
de la anulación de la garantía
Impresoras (indicador luminoso (el indicador luminoso
(indicador luminoso
encendido) parpadea)
encendido)
Tattoo2 400 tarjetas 100 tarjetas 500 tarjetas
Tattoo RW 400 tarjetas 100 tarjetas 500 tarjetas
Pebble4 1.000 tarjetas 200 tarjetas 1.200 tarjetas
Dualys3 1.000 tarjetas 200 tarjetas 1.200 tarjetas
Securion 800 tarjetas 200 tarjetas 1.000 tarjetas
Quantum 900 tarjetas 700 tarjetas 1.600 tarjetas

Ej. En el caso de una impresora Tattoo2, si inserta 50 tarjetas una vez que la alerta de limpieza se ha activado, solamente le quedan 50
tarjetas adicionales antes de proceder a la limpieza y así conservar su garantía.

19
3
Siga el siguiente procedimiento:
El paso repetido de la tarjeta de limpieza por el interior de la impresora limpia los rodillos de transporte y de limpieza, así como el cabezal
de impresión.

Ê Retire el cargador de la impresora como se muestra en el dibujo.

Ë Mueva la palanca para ajustar el espesor de las tarjetas: colóquela en la posición “máx.”.
Ì Retire las tarjetas que haya en el cargador.
Í Inserte la tarjeta de limpieza en el cargador como se muestra en el dibujo.

Ê Ë

Ì Í

20
3 Î Vuelva a colocar el cargador en la impresora y a continuación presione la parte superior del mismo hasta escuchar un clic.
Ï Abra la tapa.
Ð Extraiga la cinta como se indica en el dibujo.
Ñ Cierre la tapa y asegúrese de que queda totalmente cerrada.
Ò Durante 1 segundo, presione el botón de puesta en marcha del panel de control. Se iniciará la limpieza.
Ó La tarjeta de limpieza usada es expulsada al receptáculo.

Î Ï Ð

Ñ Ò Ó

Después de la limpieza, espere unos minutos antes de utilizar la impresora.

21
3 3-3 Limpieza del o de los rodillos de limpieza
Además de la limpieza clásica de la impresora, le recomendamos que también limpie el o los rodillos de limpieza utilizando las toallitas
específicas que Evolis pone a su disposición.
La función de dichos rodillos es eliminar cualquier mota de polvo o partícula que pueda tener las tarjetas antes de imprimir.

Ciclo de limpieza recomendado: con cada cambio de cinta.

Accesorio de limpieza: toallita de limpieza.

Siga el siguiente procedimiento:

Ê Abra la tapa y extraiga la cinta, si está instalada.

Ë Retire el rodillo de limpieza.
Ì Frote ligeramente su superficie con la toallita.
Í Cuando esté seco, vuelva a colocar el rodillo de limpieza en su sitio.

Ê Ë Ì Í

Después de la limpieza, espere unos minutos antes de utilizar la impresora.

22
3 3-4 Limpieza del cabezal de impresión
Ciclo de limpieza recomendado: con cada cambio de cinta.
Accesorio de limpieza: Bastoncillo específico empapado en alcohol isopropílico.

El cabezal de impresión se limpia durante el proceso clásico de limpieza de la impresora (ver la sección anterior).
Para conservar la calidad de impresión original y absorber el exceso de tinta que puede quedar sobre el cabezal de impresión, le
aconsejamos limpiarlo con regularidad (cada vez que cambie la cinta), utilizando los bastoncillos suministrados por Evolis.
También debe proteger el cabezal de impresión y sus componentes contra cualquier descarga de electricidad estática.

Desenchufe la impresora antes de limpiar el cabezal de impresión.

Respete estrictamente los ciclos de limpieza.
Evite todo contacto entre el cabezal de impresión y cualquier objeto metálico o puntiagudo.
Evite tocar el cabezal de impresión directamente con los dedos, ya que podría alterar la calidad de impresión
o dañar definitivamente el cabezal.

23
3
Siga el siguiente procedimiento:

Ê Tome un bastoncillo Evolis y presione la mitad del tubo hasta que el extremo del bastoncillo quede impregnado de
alcohol.
Ë Abra la tapa y localice el cabezal de impresión.
Ì Frote con delicadeza el cabezal de impresión con el bastoncillo, de izquierda a derecha y durante varios segundos.
Í Cierre la tapa.

Ê Ë Ì Í

Después de la limpieza, espere unos minutos antes de utilizar la impresora.

24
4 Asistencia
Este capítulo proporciona varias sugerencias que le permitirán identificar los problemas que pueden surgir cuando utilice su impresora.
Si no consigue resolver el problema, en este capítulo también encontrará la información necesaria para ponerse en contacto con el
servicio de asistencia técnicas de Evolis.

4-1 Mensajes de alerta y diagnóstico

Aunque la impresora Evolis ha sido diseñada para funcionar de forma autónoma y limitar al máximo sus intervenciones, puede ser útil
para usted conocer cuáles son los principales mensajes de alerta.

4-1a MENSAJES DEL PANEL DE CONTROL

Si desea más información sobre el panel de control, consulte la sección “Descripción de la impresora y de sus funciones” del capítulo 1.

APAGADO ENCENDIDO PARPADEANTE

IMPRESORA LISTA l La impresora está lista para recibir datos.

TRATAMIENTO l La impresora está recibiendo los datos.

25
4 CINTA l

l
No hay ninguna cinta en la impresora.
La cinta se ha terminado.
l La cinta no está instalada correctamente.

l La cinta está rota.

Compruebe el estado de la cinta en la impresora. Si está

en proceso de impresión, el proceso recomenzará con una
nueva tarjeta.

TARJETAS l El cargador de tarjetas no está bien instalado.

l No hay tarjetas en el cargador.
lLas tarjetas están abombadas.

lLas tarjetas están pegadas entre sí.

Presione un segundo el botón de puesta en marcha – el

proceso se reinicia.

A LA ESPERA DE LA l La impresora espera que inserte una tarjeta.

INSERCIÓN DE UNA La impresora está equipada con la opción Cargador manual:
TARJETA inserte una tarjeta en la impresora. Consulte el capítulo 1,
“Instalación”.

TAPA IMPRESORA l La tapa de la impresora está abierta.

ABIERTA Cierre la tapa – La impresora se reinicia.

LIMPIEZA l Debe limpiar la impresora.

(tras 1.000 tarjetas Ver capítulo 3 – Limpieza
insertadas)

26
4 LIMPIEZA
(tras 1.200 tarjetas
insertadas)

POSICIÓN
l La impresora debe limpiarse obligatoriamente.
Ver capítulo 3 – Limpieza

l El receptáculo se encuentra en una posición intermedia, ni

RECEPTÁCULO abierto ni cerrado.
Cierre o abra el receptáculo. Se reanudará la actividad en
curso.

PROBLEMA l Una tarjeta se ha atascado en la impresora.

MECÁNICO l Defecto de un componente mecánico.

Presione el botón de puesta en marcha durante un segundo. Si

el problema persiste, póngase en contacto con su proveedor
de Evolis para recibir asistencia.

ERROR l La orientación de la banda magnética en el cargador no

CODIFICACIÓN es correcta.
MAGNÉTICA l El tipo de codificación no se ha configurado correctamente

(HICO o LOCO).
l Los datos codificados no corresponden a las normas ISO 7811

o a los parámetros predeterminados en las propiedades del

controlador de la impresora.
Consulte el anexo C de esta guía para obtener más
información.
Presione un segundo el botón de puesta en marcha. La
impresora reinicia el ciclo de codificación magnética con una
nueva tarjeta. Si el problema persiste, llame a su proveedor
de Evolis para recibir asistencia.

MODO DE l El sistema de enfriamiento está activado.

ENFRIAMIENTO La impresora deja de funcionar durante unos segundos y
vuelve a activarse cuando recupera su temperatura de
funcionamiento normal.

27
4 4-2 Ayuda para establecer un diagnóstico
En esta sección encontrará toda la información necesaria para realizar algunas operaciones simples que su proveedor de Evolis podrá
pedirle para proporcionarle la asistencia más eficaz posible.

4-2a IMPRIMIR UNA TARJETA DE PRUEBA

Le recomendamos que imprima una tarjeta de prueba para asegurarse de que la impresora funciona correctamente. Dicha tarjeta
registra varios datos técnicos que podrá consultar posteriormente. Su proveedor podrá solicitársela.

ä Impresión de una tarjeta de prueba

Ê Espere a que todos los trabajos de impresión hayan acabado.

Ë Asegúrese de que la impresora cuenta con una cinta y una tarjeta.
Ì Presione durante tres segundos el botón de puesta en marcha. Todos los indicadores luminosos se apagan.
Í Vuelva a apretar el botón de puesta en marcha manteniendo la presión.
Î El indicador luminoso del botón se enciende.
Ï Deje de pulsar el botón de puesta en marcha cuando el indicador luminoso comience a parpadear.
Ð La impresión de la tarjeta de prueba se realiza en unos segundos (en color, si la impresora está equipada con una cinta
de color, o en un solo color si la cinta es monocroma).
Ñ La tarjeta impresa es expulsada al receptáculo.

ä Información sobre la tarjeta de prueba

Una tarjeta de prueba:
l Confirma la calidad de impresión en color o en modo monocromo
l Confirma la correcta sincronización de la cinta
l Registra el modelo de la impresora
l Registra el número de serie de la impresora

28
4
4-2b IDENTIFICACIÓN DE LAS VERSIONES INSTALADAS
Como se ha indicado anteriormente, puede identificar la versión del programa instalado en su impresora de forma simple gracias a la
tarjeta de prueba (Firmware n°).

También puede identificar la versión del controlador de la impresora de la siguiente forma:

Ê A partir del botón Inicio situado en la parte inferior izquierda de la barra de tareas de Windows; seleccione Impresoras
y faxes (en el Panel de Control).
Ë Seleccione su impresora y haga doble clic sobre la misma.
Ì En el menú Impresora, seleccione Propiedades.
Í Vaya a la pestaña Gráficos y haga clic en el botón Acerca de.

29
4 4-3 Reparación
Si la impresora presenta algún problema, no utilice ninguna herramienta u objeto para repararla, ya que podría
causarle daños importantes.

4-3a Problemas de impresión

ä La impresora no imprime
Ê Revise el controlador de la impresora
Compruebe la presencia del controlador de la impresora en los parámetros de Windows.
Asegúrese de que la impresora ha sido seleccionada como impresora predeterminada.

Ë Revise la alimentación eléctrica de la impresora

El cable de alimentación está conectado correctamente a la impresora y a un enchufe en funcionamiento.
La impresora está conectada a la red eléctrica y el botón de puesta en marcha está encendido.
Está utilizando el bloque de alimentación suministrado con la impresora.

Ì Revise el cable USB

Compruebe que el cable USB conecta la impresora al ordenador.

Í Revise la cinta
Compruebe que la cinta ha sido instalada correctamente y que la tapa está cerrada.

Î Revise las tarjetas

Compruebe que hay tarjetas en el cargador.
Compruebe que no hay ninguna tarjeta atascada en el interior de la impresora.

Ï Imprima una tarjeta de prueba

Consulte este capítulo para saber cómo hacerlo.

ä La impresora expulsa una tarjeta virgen

Ê Revise la cinta
Compruebe que la cinta no se ha terminado y que no está dañada. Sustitúyala o vuelva a instalarla si es necesario.

Ë El cabezal de impresión puede estar dañado

Imprima una tarjeta de prueba.
Si la tarjeta de prueba no se imprime, póngase en contacto con su proveedor de Evolis para que le proporcione
asistencia técnica o consulte la página web www.evolis.com.

30
4
ä La calidad de la impresión no es buena
Pequeñas manchas sobre la tarjeta
l Puede que la superficie de la tarjeta esté sucia.
Compruebe que las tarjetas están completamente limpias.
Utilice nuevas tarjetas.

l Los rodillos de limpieza o el cabezal de impresión están sucios.

Limpie los rodillos de limpieza o el cabezal de impresión.

Líneas blancas horizontales

l La cinta no está bien instalada.
Compruebe que la cinta está correctamente colocada en la impresora.
Compruebe que la superficie de la cinta no presenta ningún doblez.

l Cabezal de impresión sucio o dañado.

Limpie o cambie el cabezal de impresión

Imagen borrosa
l La cinta no está bien instalada.
Compruebe que la cinta está correctamente colocada en la impresora.

l Mala sincronización de la cinta.

Abra y cierre la tapa de la impresora para sincronizar la cinta.

l La impresora o el rodillo de limpieza están sucios.

l Utilización de tarjetas incompatibles.

Compruebe que las tarjetas utilizadas son compatibles con las especificaciones.
Le recomendamos que adquiera sus tarjetas en un distribuidor de Evolis.
La utilización de tarjetas de otro tipo puede afectar negativamente a la calidad de la impresión y/o dañar el
cabezal de impresión.

31
4
ä Impresión parcial o incorrecta

Ê Revise los parámetros de impresión

Asegúrese de que ningún elemento del modelo de tarjeta que va a imprimir se sitúa fuera de los márgenes de impresión.
Compruebe la orientación del documento (retrato o paisaje) en la configuración del controlador de la impresora.

Ë Compruebe el cable de interfaz

Si se imprimen caracteres irregulares, compruebe que está utilizando el cable USB suministrado con la impresora.
Revise la conexión entre el ordenador y la impresora.
Intente utilizar otro cable del mismo tipo.

Ì Asegúrese de que la impresora está limpia

Limpie la impresora y, en particular, los rodillos de limpieza.
Consulte el capítulo sobre la limpieza.

Í Compruebe que las tarjetas están limpias

Guarde las tarjetas en un lugar protegido del polvo.

Î Revise la cinta
Compruebe que la cinta está bien instalada.
Compruebe que la cinta se desenrolla libremente.

Ï Revise el cabezal de impresión

La aparición de líneas rectas horizontales en la tarjeta indica que el cabezal de impresión puede estar sucio o dañado.
Consulte el capítulo sobre la limpieza y las reparaciones. Si el problema persiste, póngase contacto con un proveedor
de Evolis o consulte la página web www.evolis.com.

32
4
4-3b DESATASCAR UNA TARJETA
El panel de control indica un

PROBLEMA l Las tareas se interrumpen.

MECÁNICO

No apague la impresora: esta acción suprime los trabajos de impresión en espera de la memoria de la
impresora.

Retire la tarjeta de la siguiente forma:

Ê Abra la tapa de la impresora y extraiga la cinta.

Ë Presione el botón de puesta en marcha para activar los rodillos de transporte de tarjetas. Si la tarjeta sigue atascada
en el interior, deslícela con la mano hacia la salida de la impresora. Si hay varias tarjetas atascadas, empiece por la
que se encuentra encima.
Ì Vuelva a colocar la cinta y después cierre la tapa de la impresora.
Í Presione un segundo sobre el botón de puesta en marcha del panel de control.
Para evitar que las tarjetas se atasquen:

Ê Asegúrese de que ha ajustado el calibrador del espesor de las tarjetas correctamente.

Ë Asegúrese de que el espesor de las tarjetas utilizadas corresponde a las especificaciones indicadas en el anexo A
“Especificaciones técnicas” de esta guía.
Ì Compruebe que las tarjetas no están abombadas. Consérvelas en posición horizontal.
Í Compruebe que las tarjetas no se han pegado entre sí. Barájelas antes de introducirlas en el cargador.

33
4
4-3c SUSTITUIR LOS RODILLOS DE LIMPIEZA
Si el rodillo de limpieza pierde eficacia a pesar de un mantenimiento regular, es conveniente sustituirlo para evitar que se ensucie el
cabezal de impresión, lo que conllevaría su deterioración definitiva (ver el capítulo 3 - Limpieza).
El rodillo de limpieza se encuentra disponible como consumible en su proveedor de Evolis.

Para realizar la sustitución del rodillo:

Ê Abra la tapa de la impresora.

Ë Extraiga la cinta, si tiene una puesta, y después localice el rodillo de limpieza y sáquelo de su ubicación.
Ì Coloque el nuevo rodillo en la impresora y asegúrese de que queda colocado correctamente.
Í Vuelva a insertar la cinta y cierre la tapa de la impresora.

Ê Ë Ì Í

34
4
4-3d SUSTITUIR EL CABEZAL DE IMPRESIÓN
El cabezal de impresión es un componente de la impresora extremadamente sensible que determina la calidad de la impresión. Su
limpieza regular y la ausencia de polvo y de partículas en su entorno más cercano garantizan su duración. Sin embargo, puede ocurrir
que el cabezal deba ser sustituido. Evolis ha diseñado un dispositivo único que permite al usuario sustituir el cabezal sin ningún tipo de
herramienta, simplemente debe seguir con gran atención las instrucciones.
En primer lugar, póngase en contacto con su proveedor de Evolis para hablar con él sobre la posibilidad de sustituir el cabezal de
impresión. Si es necesario, podrá suministrarle un cabezal de impresión de sustitución.

Durante el periodo de garantía de la impresora, Evolis ha creado un programa de cambio de los cabezales de
impresión defectuosos. Su equipo puede participar en dicho programa si:
l Usted utiliza exclusivamente consumibles de Evolis (cintas y productos de limpieza).
l Usted ha respetado estrictamente los ciclos de limpieza del aparato.

l Usted trabaja en un entorno que cumple las especificaciones técnicas, sin polvo.

l Usted utiliza tarjetas planas, sin asperezas que podrían deteriorar la superficie del cabezal de impresión.

35
4
Para cambiar el cabezal de impresión, siga el siguiente procedimiento:

Antes de cambiar el cabezal de impresión, desenchufe el cable de alimentación.

ä Etapa 1 – Extracción del cabezal de impresión defectuoso

Ê Abra la tapa de la impresora

Ë Localice el cabezal de impresión.
Ì Presione sobre la pieza metálica situada al fondo, como se indica en el dibujo, para liberar los pitones de la horquilla
de fijación, y después saque los pitones de su lugar.
Í Gire el cabezal con delicadeza y desconecte el conector unido al cable sin forzar el mecanismo.

Ê Ë Ì Í

36
4
ä Etapa 2 – Instalación del nuevo cabezal de impresión

Ê Anote el código marcado en la etiqueta blanca pegada al nuevo cabezal de impresión. Necesitará ese código
durante la Etapa 3.
Ë Tome el nuevo cabezal de impresión y gírelo hacia usted, con el conector blanco visible.
Ì Conecte el cable en su lugar teniendo en cuenta la dirección. No fuerce el mecanismo, esta pieza es un componente
relativamente sensible.
Í Gire el cabezal sobre sí mismo hasta que vea el logotipo (tenga extremo cuidado), el conector deja de estar visible.
Î Inserte el cabezal verticalmente en las dos guías, para que los pitones de la horquilla queden fijados en su lugar.
Ï El cabezal ya está en su sitio.
Ð Cierre la tapa. El cabezal de impresión ya está instalado.

Ê Ë Ì Í

Î Ï Ð
37
4
ä Etapa 3 – Configuración del nuevo cabezal de impresión

Ê Enchufe la impresora y compruebe que está conectada a un ordenador con el controlador de la impresora instalado.
Ë En las propiedades del controlador de la impresora, seleccione la pestaña “Herramientas”.
Ì En la parte “Diálogo con la impresora”, escriba lo siguiente: Pkn;x
x = el número de kit del cabezal de impresión que anotó durante la Etapa 2..
Ejemplo: Si el número de kit del cabezal de impresión es: 179-004-00048, deberá introducir el siguiente comando: Pkn;179-
004-00048

Si no introduce correctamente el número de kit del cabezal de impresión, pueden producirse anomalías en el
funcionamiento de la impresora y la garantía puede perder su validez.

ä Etapa 4 – Limpieza de la impresora

En el panel de control de la impresora, se enciende el indicador «LIMPIEZA»:

Es absolutamente necesario limpiar la impresora tras cambiar el cabezal de impresión. No podrá iniciar ninguna
impresión antes de realizar esta operación.
Para realizar esta operación, consulte el capítulo 3 – Limpieza.

Limpie también el rodillo de limpieza y a continuación vuelva a colocar las tarjetas y la cinta.
Tras efectuar la limpieza, la impresora estará de nuevo lista para personalizar sus tarjetas.

38
4
4-3e ACTUALIZAR EL FIRMWARE (en Windows)
La actualización del Firmware constituye una operación simple pero, si no se realiza completamente, puede hacer que la impresora
quede fuera de servicio.
Antes de realizar cualquier actualización, póngase en contacto con su proveedor de Evolis, que podrá aconsejarle sobre si es conveniente
o no realizar la operación. En general, estas actualizaciones solo son necesarias en caso de incidente o anomalía de funcionamiento
claramente identificada por su proveedor de Evolis.

Puede descargar una actualización a partir del sitio www.evolis.com :

Ê En “Herramientas y Soporte”, seleccione su modelo de impresora y haga clic en el enlace Controladores de impresión
y Firmware (Drivers and Firmware).
Ë A continuación, haga clic en el archivo que corresponda al Firmware.
Ì Acepte la descarga y guarde el archivo en una carpeta de su disco duro. El archivo quedará guardado comprimido
en modo Zip. Deberá extraerlo.
Í A continuación, haga doble clic sobre el archivo en la carpeta para abrir el programa de instalación del Firmware.
Î Cuando el programa se lo proponga, haga clic en el botón Descargar para iniciar la operación. Comienza a
descargarse el Firmware.
Ï El Firmware será transferido a la impresora en unos treinta segundos, con lo que quedará terminada la operación..
Ð Si la impresora no indica el estado ‘LISTA’, la actualización no se ha realizado correctamente o la impresora presenta
un defecto de funcionamiento. Revise los cables de conexión y vuelva a realizar la actualización.

La actualización ha terminado y su equipo está listo para personalizar sus tarjetas.

No interrumpa nunca la transferencia de datos entre el ordenador y la impresora durante la descarga (no
apague la impresora o el ordenador ni desconecte ningún cable), ya que ello conllevaría que fuera totalmente
imposible volver a poner la impresora en funcionamiento. Si algo así le ocurriera, póngase en contacto con su
proveedor de Evolis, que deberá efectuar un cambio de la placa de procesador de la impresora.

39
4
4-3f ACTUALIZAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA
La actualización del controlador de la impresora es necesaria para resolver problemas de funcionamiento o poder disfrutar de nuevas
opciones.

Antes de realizar cualquier actualización, póngase en contacto con su proveedor de Evolis, que podrá
aconsejarle sobre si es conveniente o no realizar la operación.

Puede descargar una actualización a partir del sitio www.evolis.com :

Ê En “Herramientas y Soporte”, seleccione su modelo de impresora y haga clic en el enlace Controladores de impresión
y Firmware (Drivers and Firmware).
Ë A continuación, haga clic en el archivo que corresponda al controlador de la impresora.
Ì Acepte la descarga y guarde el archivo en una carpeta de su disco duro. El archivo quedará guardado comprimido
en modo Zip. Deberá extraerlo.
Í Double-cliquez ensuite sur le fichier (Setup.exe) que vous venez de télécharger afin de lancer le programme d’installation

Si desea más detalles sobre el procedimiento, consulte el capítulo Instalación del controlador de la impresora.

40
4 4-4 Asistencia técnica
Si encuentra alguna dificultad para configurar o utilizar su impresora, lea atentamente este manual.
Si no consigue resolver su problema, puede obtener más información y ayuda en la red de colaboradores de Evolis

4-4a RED DE COLABORADORES DE EVOLIS

Si no ha podido resolver un problema técnico, consulte a un distribuidor de Evolis. Si no conoce ningún distribuidor de Evolis, conéctese
al sitio www.evolis.com y envíenos su pregunta. Evolis le comunicará los datos de contacto del distribuidor de Evolis más cercano a su
domicilio. Cuando llame al distribuidor, debe encontrarse cerca de su ordenador y tener preparada la siguiente información:

Ê El tipo y el número de serie de su impresora.

Ë El tipo de configuración y el sistema de explotación que utiliza.
Ì Una descripción del incidente que se ha producido.
Í Una descripción de lo que ha hecho para resolver el problema.
Asimismo, para permitirle encontrar la respuesta a su pregunta en cualquier momento, el sitio www.evolis.com incluye numerosos
elementos relacionados con la explotación cotidiana de su impresora.

4-4b BUSCAR INFORMACIÓN EN WWW.EVOLIS.COM

Si necesita ayuda técnica adicional, encontrará una gran cantidad de información relativa al uso y a la reparación de las impresoras en
la sección Herramientas y Soporte de la página web de Evolis, www.evolis.com.
En esta sección podrá descargar las últimas versiones del Firmware, los controladores de la impresora y las guías del usuario, así como
diferentes vídeos sobre la utilización y el mantenimiento de las impresoras Evolis. También podrá acceder a la sección “FAQ”*, donde
encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes.

FAQ : Preguntas frecuentes

*

41
A Anexo A
A1 - Especificaciones técnicas
Esta sección presenta las características de impresión de su impresora.

ä Características generales
l Dispositivo de impresión en color
l Cabezal de impresión 300 ppp (11,8 puntos/mm)
l Puerto USB.

l Conexión Ethernet TCP-IP opcional

l 16 MB RAM que permiten almacenar dos tarjetas de color (doble cara)

l Estación de volteo para impresión a doble cara

l Cargador 100 tarjetas extraíble (0,76 mm o 30 mil)

l Receptáculo 100 tarjetas (0,76 mm - 30 mil)

l Panel de control con 1 botón y 4 indicadores luminosos (LED)

l Color: Azul Océano

ä Modos de impresión
l Sublimación del color y transferencia térmica monocroma
l Sistema avanzado de gestión de los colores para impresión de fotografías de muy alta calidad

l Impresión de borde a borde

l Impresión a doble cara

l Economizador de cinta integrado para la impresión monocroma

ä Rendimiento
El rendimiento depende esencialmente del modelo de tarjeta y de los parámetros de impresión
l Color 1 cara (YMCKO), 150 tarjetas/hora

l Color 2 caras (YMCK0-K), 125 tarjetas/hora

l Monocromo 1 cara, hasta 1.000 tarjetas/hora1

l Monocromo 2 caras, hasta 350 tarjetas/hora1

ä Sistemas operativos compatibles:

l WindowsTM XP, 2003 y Vista, 32 & 64 bits
l MacintoshTM OS X v10.2, 10.3 y 10.4

l Linux

42
A
ä Programa suministrado
l eMedia Card Designer para el diseño y edición de tarjetas de identificación:
• Compatible con WindowsTM 2003, XP y Vista
• Conexión a las bases de datos de Microsoft Excel
ä Tipos de cintas
l Cinta 2 paneles KO monocroma color negro - 500 tarjetas/cinta
l Cinta 5 paneles YMCKO color - 200 tarjetas/cinta

l Cinta 6 paneles YMCKO-K color - 200 tarjetas/cinta

l Cinta semi-paneles YMCKO color - 400 tarjetas/cinta

l Cintas monocromas - hasta 1.000 tarjetas/cinta: disponible en negro, rojo, verde, azul, blanco, oro y plata

l Cinta especiales: barniz holograma - 350 tarjetas/cinta, tinta rascable - hasta 1.000 tarjetas/cinta

ä Opciones
l Opciones de codificación (combinables entre sí)
• Codificador banda magnética ISO 7811 HICO/LOCO o JIS2
• Estación de contacto para tarjetas con chip - ISO 7816-2
• Estación de contacto para tarjetas con chip y codificador de tarjetas con chip - PC/SC, EMV 2000-1
• Codificador de tarjetas sin contacto - ISO 14443A, B, ISO 15693, Mifare, DesFire, HID iCLASS
• Otros codificadores específicos por encargo
l Cargador adicional de 100 tarjetas

l Cargador de tarjetas manual

ä Garantía
Para obtener los mejores resultados y aumentar la vida útil de su impresora, utilice los consumibles originales ‘Evolis Genuine Product’.
l Impresora y cabezal de impresión: garantía de 3 años2, sin límite en el número de impresiones
Tipos de tarjetas: Tarjetas PVC, Compuesto PVC, PET, ABS1 y barnices especiales1
Formato de las tarjetas: ISO CR-80 - ISO 7810 (53,98 mm x 85,60 mm – 3,375» x 2,125»)
Espesor de las tarjetas: De 0,25 mm (10 mil) a 1 mm (40 mil) – Impresión a doble cara recomendada a partir de 0,50 mm (20 mil)
Capacidad del cargador: 100 tarjetas (0,76 mm-30 mil), 300 tarjetas (0,25mm-10 mil)
Capacidad del receptáculo: 100 tarjetas (0,76 mm-30 mil), 300 tarjetas (0,25mm-10 mil)
Dimensiones: Alto: 235 mm (9,25”) - Largo: 447 mm (17,59”) - Ancho: 237 mm (9,33”)
Peso: 7,4 kg (16,31 lbs)
Conexiones: Puerto USB (cable incluido). Puerto Ethernet TCP-IP opcional.

43
A
Alimentación: Dispositivo de alimentación: 110-230 Voltios AC, 1,8 A, 60-50 Hertz - Impresora: 24Voltios DC, 3 A
Entorno:
- Temperatura mín./máx. de funcionamiento: 15°/ 30°C (59°/86° F)
- Humedad: del 20% al 65% sin condensación
- Temperatura mín./máx. de almacenamiento: -5°/+70°C (23°/158° F)
- Humedad de almacenamiento: del 20% al 70% sin condensación
- Ventilación en funcionamiento: aire libre

1
En condiciones específicas
2
La validez de la garantía depende del estricto cumplimiento de las condiciones específicas de uso y mantenimiento, y de la utilización de los
consumibles de Evolis.

44
B Anexo B
B1 - Declaraciones de conformidad
En esta sección encontrará los certificados de su impresora Evolis.

Declaraciones de conformidad Declaración FCC Federal Communications

En materia de Seguridad y Compatibilidad Electromagnética Commission
Nombre del fabricante: Evolis Card Printer Interferencia con las frecuencias de radio en Estados Unidos
Dirección del fabricante: 14, avenue de la Fontaine Los modelos Dualys3 cumplen con la siguiente especificación:
Z.I. Angers Beaucouzé FCC Parte 15, Sub-parte A, Sección 15.107(a) y Sección 15.109(a)
49070 Beaucouzé, France Dispositivo digital de Clase B.
Designación del material: Dualys3 Información adicional:
Este aparato ha sido probado y declarado conforme con los límites establecidos para los
Año de fabricación: 2007 aparatos de Clase B, de conformidad con la parte 15 de la normativa de la FCC. El objetivo
de dichos límites es aportar una protección contra cualquier interferencia perjudicial
El abajo firmante, cuando el aparato funciona en un entorno residencial. Este tipo de material genera, utiliza
don Serge Olivier, y puede emitir una energía de alta frecuencia y, si no se instala y utiliza siguiendo el manual
de instrucciones, puede provocar interferencias peligrosas para las radiocomunicaciones.
declara haber adquirido la presunción de que el material arriba No obstante, siempre pueden producirse interferencias en un entorno concreto. Si el
indicado, utilizado e instalado de conformidad con las instrucciones, aparato provoca interferencias perjudiciales con la radio o la televisión, que puedan
cumple las exigencias esenciales de las Directivas 2006/95/CE y comprobarse encendiendo y apagando el equipo, se recomienda al usuario que siga el
siguiente procedimiento:
2004/108/CE mediante la aplicación de las siguientes normas:
- Reorientar o desplazar la antena receptora.
EN 60950-1 of 2001 - Alejar el aparato de la radio o del televisor.
- Conectar el aparato a un circuito distinto del circuito al que está conectado el receptor.
EN 55022 Class B of 1998: A1 (2000), A2 (2003)
- Consultar al proveedor del aparato o a un técnico de radio/TV experimentado.
EN 55024 of 1998: A1 (2001), A2 (2003)
Es necesario utilizar un cable de par trenzado aislado para respetar los límites establecidos
EN 61000-3-2 of 2000 por la parte 15 de la normativa de la FCC para un dispositivo digital de Clase B.
EN 61000-3-3 of 2000 +A1 of 2001 En aplicación de la parte 15.21 de la normativa de la FCC, las modificaciones aportadas
a este aparato sin el permiso explícito y por escrito de la sociedad Evolis Card Printer que
Nombre completo: Serge Olivier puedan causar interferencias perjudiciales podrán invalidar la autorización de la FCC para
Función: Director Técnico utilizar este aparato..

Fecha: marzo de 2007

Firma: Interferencia con las frecuencias de radio en Japón (VCCI)
Este producto constituye un equipamiento informático de Clase
B que cumple las normas establecidas por el Voluntary Control
Council For Interferences by Information Technology Equipment
EUROPA - Solo Noruega: Este producto ha sido diseñado para un sistema (VCCI). Su uso en el interior o cerca de zonas residenciales puede
provocar interferencias de radio. En ese caso, deberá tomar las
de alimentación aislado (IT) con una tensión bifásica de 230V. La toma medidas adecuadas.
de tierra se realiza mediante un cable de alimentación polarizado de
3 conductores.
FI: “Laite on liitettävä suojamaadoitus koskettimilla varustettuun
pistorasiaan”
SE: “Apparaten skall anslutas till jordat uttag”
NO: “Apparatet må tilkoples jordet stikkontakt”

45
C Anexo C
C1 - Opciones de codificación
Algunos modelos de impresoras Evolis están equipados con sistemas de codificación que permiten la personalización electrónica de las
bandas magnéticas y de las tarjetas con chip con o sin contacto.
En función de los modelos, podrá instalarse hasta tres tipos de codificadores en la impresora (magnético, chip de contacto y chip sin
contacto).

C1a - CODIFICACIÓN DE LAS BANDAS MAGNÉTICAS

El modo de funcionamiento de una impresora dotada de un codificador es idéntico al de una impresora básica. El codificador magnético
de Evolis codifica las bandas de una sola pasada y a continuación realiza una comprobación de los datos.
Aunque los codificadores de Evolis pueden configurarse en alta coercitividad (HICO) o en baja coercitividad (LOCO) mediante un
simple clic a partir del controlador de la impresora en Windows, son suministrados ajustados por defecto en alta coercitividad (HICO),
salvo que se solicite lo contrario en el momento de realizar el pedido.

ä Ubicación del codificador magnético

El codificador magnético es un dispositivo instalado en fábrica. La cabeza de escritura y de lectura se
encuentra bajo el camino recorrido por las tarjetas y después del cabezal de impresión. La secuencia
de codificación de una tarjeta siempre se efectúa antes de la impresión.

Utilice únicamente tarjetas con banda magnética conformes con las normas ISO 7810 e ISO 7811.
Para funcionar correctamente, la banda magnética debe estar integrada en la tarjeta.
No utilice nunca una tarjeta con la banda magnética pegada.

46
C
ä Orientación de las tarjetas
Las tarjetas con banda magnética deben instalarse en el cargador de forma que la banda magnética quede hacia arriba, como se
indica a continuación:

Ê Retire el cargador de la impresora como se muestra en el dibujo.

Ë Baje el sistema de resorte como se indica en el dibujo e inserte 100 tarjetas magnéticas de un espesor máximo de 0,76
mm.
Ì Vuelva a colocar el cargador en la impresora. A continuación, presione sobre su parte superior hasta escuchar un clic.

Ê Ë Ì

47
C
ä Configuración del controlador de la impresora en Windows
En el momento de instalar por primera vez el controlador de la impresora en Windows, es necesario configurar las funciones del codificador
magnético. Puede acceder a las funciones del codificador magnético a partir del cuadro de diálogo Herramientas del controlador de
la impresora haciendo clic en el botón Parámetros de codificación.

ä Cuadro de diálogo “Codificación magnética”

El cuadro de diálogo Codificación magnética se abre cuando selecciona el
botón Parámetros de codificación.
Parámetros de las pistas permite escoger la norma ISO que se desea aplicar
a cada pista. Consulte el cuadro de este Anexo para conocer la información
relativa a las normas ISO 7811.
Coercitividad configura el codificador magnético en alta (HICO) o baja (LOCO)
coercitividad. Una banda magnética codificada en alta coercitividad resiste
mejor las perturbaciones externas que una banda magnética codificada en
baja coercitividad.
Codificación directa permite codificar directamente una o varias pistas
magnéticas a partir de la ventana, simplemente tendrá que seleccionarlas e
introducir los datos que desea codificar. Pulse el botón “Enviar” para iniciar el
ciclo de codificación.
Detección automática permite codificar las tarjetas con banda magnética
a partir de aplicaciones de Windows (como Word, por ejemplo). Un campo
de texto rodeado por los caracteres “|” y “|” (u otro carácter definido por el
usuario) será interpretado por el controlador de la impresora como una orden
de codificación.

ä Limpieza del codificador magnético

La cabeza del codificador magnético necesita una limpieza regular para garantizar la integridad de los datos codificados en las tarjetas.
La limpieza del codificador magnético se realiza cuando la impresora es sometida a una secuencia de limpieza con las tarjetas
previamente impregnadas (consulte el capítulo “Limpieza” de este manual para obtener información adicional).
El paso repetido de la tarjeta de limpieza por el interior de la impresora permite limpiar los rodillos de transporte de tarjetas, el rodillo de
limpieza, el cabezal de impresión y la cabeza de escritura/lectura del codificador magnético.
Si, entre dos ciclos de limpieza de la impresora (cada 1.000 tarjetas insertadas), el proceso de lectura/escritura ha fallado con más de
una tarjeta, le aconsejamos iniciar manualmente una secuencia de limpieza de la impresora (para conocer el procedimiento que debe
seguir, consulte el capítulo “Limpieza” de este manual).

48
C
ä Normas de codificación magnética según la norma ISO 7811

Número de pista Campo separador Densidad de la pista Tipo de caracteres Número de caracteres

Alfanumérico
Piste 1 ^ 210 ppp1 793
(ASCII 20-95)2
Numérico
Piste 2 = 75 ppp1 403
(ASCII 48-62)2
Numérico
Piste 3 = 210 ppp1 1073
(ASCII 78-62)2
1
Punto(s) por pulgada
2
Excepto el signo “?”
3
Incluyendo los caracteres Start, Stop y LRC. Estos caracteres son gestionados automáticamente por el codificador magnético.

49
C
C1b - CODIFICACIÓN DE LAS TARJETAS CON CHIP DE CONTACTO
El modo de funcionamiento de una impresora con una estación de contactos para tarjetas con chip es idéntico al de una impresora
básica. La estación de contactos para tarjetas con chip de Evolis permite programar los chips según las normas ISO 7816-2.

ä Ubicación de la estación de contactos

La estación de contactos es un dispositivo instalado en fábrica. Se encuentra encima del camino recorrido por las tarjetas y antes del
cabezal de impresión. Para entrar en contacto con la estación, la tarjeta con chip se posiciona bajo este último y es empujada hacia
arriba de forma mecánica. La secuencia de programación de un chip siempre se realiza antes de imprimir la tarjeta.

Utilice únicamente tarjetas con chip conformes con la norma ISO 7816-2.
Nunca imprima nada sobre el chip.

50
C
ä Orientación de las tarjetas
Las tarjetas con chip deben instalarse en el cargador de forma que el chip se encuentre orientado hacia abajo, como se indica a
continuación:

Ê Retire el cargador de la impresora como se muestra en el dibujo.

Ë Baje el sistema de resorte como se indica en el dibujo e inserte 100 tarjetas magnéticas de un espesor máximo de 0,76
mm (con el chip hacia abajo).
Ì Vuelva a colocar el cargador en la impresora. A continuación, presione sobre su parte superior hasta escuchar un clic.

Ê Ë Ì

51
C
ä Interfaz de la estación de contactos
Las impresoras con una estación de contactos para tarjetas con chip se encuentran
equipadas con un conector DB-9 hembra situado en la parte posterior de la impresora.
Dicho conector, directamente vinculado a la estación de contactos situada en el interior
de la impresora, también está conectado a un acoplador externo para programar el
chip. Conector DB-9

Puerto USB o paralelo

Acoplador externo

Puerto serial, USB...

Pines conector DB-9 Puntos de contacto de la tarjeta con chip

1 C1: Vcc
2 C2: RST, Reset(Reinicio)
3 C3: CLK, Clock (Reloj)
4 C4: Reserved (reservado)
5 C5: GND, Ground (masa)
6 C6: Vpp
7 C7: I/O, Input/Output (E-S)
8 C8: Reserved (reservado)
9 C9: OPTO+, Card detection signal (Señal de presencia de tarjeta)

Debe enviarse una secuencia de comandos a través de la interfaz de la impresora para insertar una tarjeta en la impresora y a
continuación colocarla bajo la estación y establecer el contacto.

52
C
ä La secuencia de comandos se describe de la siguiente forma:
Envío de la secuencia «Sis»:
l Una tarjeta se desplaza desde el cargador hacia la estación de contactos y se detiene bajo la misma.
l La tarjeta es empujada hacia arriba para que entre en contacto con la estación.
l La impresora conecta la estación de contactos con el conector DB-9.
l Puede programarse el chip a través de la interfaz serial del ordenador y el acoplador externo.

Consulte la Guía de programación de la impresora Evolis para obtener información más detallada sobre la
programación de una tarjeta con chip.

En el catálogo de Evolis encontrará impresoras equipadas con una estación de contacto para tarjetas con chip y un codificador
integrado. Los codificadores, dependiendo del modelo, se conectan al ordenador a través de una interfaz RS232 (conector DB-9) o de
una interfaz USB.

53
C
C1c - CODIFICACIÓN DE LAS TARJETAS CON CHIP SIN CONTACTO
Las impresoras Evolis pueden estar equipadas con un dispositivo de codificación para tarjetas con chip sin contacto (RFID), formado por
un dispositivo de codificación y, en ocasiones, por una antena remota.
La integración de este tipo de dispositivo debe ser realizada por un especialista. Evolis propone en su catálogo impresoras equipadas
con un codificador integrado para tarjetas con chip sin contacto.
El codificador, dependiendo del modelo, se conecta al ordenador a través de una interfaz RS232 (conector DB-9) o de una interfaz USB.
Existe una amplia variedad de tarjetas sin contacto, y cada una de ellas cuenta con unas características técnicas propias asociadas a
un tipo de codificador muy concreto. Consulte a su distribuidor Evolis para obtener información más detallada.

ä Ubicación de la antena (o del codificador con una antena integrada)

Gracias a un comando específico, la tarjeta va a colocarse cerca de la antena para entrar en su campo de emisión de radiofrecuencia.
A partir de ese momento, puede comenzar la lectura o escritura de datos en la tarjeta.
La secuencia de programación del chip siempre se realiza antes de imprimir la tarjeta.

ä Orientación de las tarjetas

En principio, no hay ninguna restricción relacionada con la orientación de las tarjetas en el caso de la programación en modo sin
contacto. No obstante, la miniaturización de los componentes conlleva la aparición de tarjetas equipadas con una mini-antena.
En esos casos, consulte a su proveedor de tarjetas para obtener información más detallada sobre la ubicación de dicha mini-antena en
la tarjeta, para colocar la tarjeta de forma que esta quede lo más cerca posible de la antena del codificador. Esta operación permitirá
garantizar una codificación óptima de las tarjetas.

54
C
ä Conexión al ordenador
Si el codificador cuenta con una interfaz USB, se conectará al Hub USB interno de la impresora o estará equipado con un cable USB
para que lo conecte directamente al ordenador. En el primer caso, el cable USB de su impresora permite, por una parte, controlar la
impresora y, por otra, el codificador, a partir del ordenador.
Si el codificador viene con una interfaz RS232, deberá ser conectado al ordenador con un cable Serie, que se conectará al conector
DB-9 hembra de la impresora y a un puerto COM del ordenador.

Pines conector DB-9 Señales RS232 (Serie)

1 Non utilisé
2 RxD
3 TxD
4 Non utilisé
5 Non utilisé
6 Non utilisé
7 RTS
8 CTS
9 Non utilisé

Debe enviarse una secuencia de comandos a través de la interfaz de la impresora para insertar una tarjeta en la impresora y a
continuación colocarla cerca de la antena, para establecer una comunicación de radio entre la tarjeta y el codificador.

La secuencia de comandos se describe de la siguiente forma:

Envío de la secuencia “Sic”:
l Una tarjeta se desplaza desde el cargador hacia la antena y se sitúa cerca de la misma.
l La programación del chip puede realizarse a través de la interfaz serial (o USB) que conecta el codificador integrado al ordenador.

Se reporter au Guide de Programmation Evolis pour obtenir des informations plus complètes sur la programmation
d’une carte à puce sans contact.

55
D Anexo D
D1 - Consumibles y accesorios
Evolis propone una gama completa de consumibles y accesorios especialmente diseñados para funcionar con sus impresora. Probados
y aceptados por los departamentos de I+D y de Calidad de Evolis, estos consumibles y accesorios garantizan una calidad de impresión
y una fiabilidad óptimas.

ä Cintas

Quantum2
Tattoo RW

Securion
Pebble4

Dualys3
Tattoo2
Ref. Descripción

Cintas Monocromas
R3012 KO (negro + barniz) 500 tarjetas/cinta

R2211 Negro Hasta 600 tarjetas/cinta

R2212 Azul Hasta 600 tarjetas/cinta

R2213 Rojo Hasta 600 tarjetas/cinta

R2214 Verde Hasta 600 tarjetas/cinta

R2215 Blanco Hasta 500 tarjetas/cinta

R2216 Oro Hasta 500 tarjetas/cinta

R2217 Plata Hasta 500 tarjetas/cinta

R2011 Negro Hasta 1.000 tarjetas/cinta

R2012 Azul Hasta 1.000 tarjetas/cinta

R2013 Rojo Hasta 1.000 tarjetas/cinta

R2014 Verde Hasta 1.000 tarjetas/cinta

R2015 Blanco Hasta 1.000 tarjetas/cinta

R2016 Oro Hasta 1.000 tarjetas/cinta

R2017 Plata Hasta 1.000 tarjetas/cinta

R2131 Negro Hasta 3.000 tarjetas/cinta

56
D

Quantum2
Tattoo RW

Securion
Pebble4

Dualys3
Tattoo2
Ref. Descripción

Cintas de colores
R3011 YMCKO 200 tarjetas/cinta

R3013 ½ YMCKO 400 tarjetas/cinta

R3314 YMCKOK 200 tarjetas/cinta

R3411 YMCKO 100 tarjetas/cinta

R3511 YMCKO 500 tarjetas/cinta

R3514 YMCKOK 500 tarjetas/cinta

Cintas especiales
R2218 Tinta rascable Hasta 600 tarjetas/cinta

R2219 BlackWAX* Hasta 600 tarjetas/cinta

R2018 Tinta rascable Hasta 1.000 tarjetas/cinta

R2019 BlackWAX* Hasta 1.000 tarjetas/cinta

R4001 Cinta holograma Optoseal© 350 tarjetas/cinta

* para impresión sobre soporte de ABS, barnices especiales y papel

57
D
ä Tarjetas

Quantum2
Tattoo RW

Securion
Pebble4

Dualys3
Tattoo2
Ref. Descripción

Tarjetas de plástico
C1001 Tarjetas PVC vírgenes, Premium, 0,76 mm 500 tarjetas/caja

C1003 Tarjetas PVC vírgenes, Premium, con banda mag. HICO - 0,76 mm 500 tarjetas/caja

C1004 Tarjetas PVC vírgenes, Premium, con banda mag. LOCO - 0,76 mm 500 tarjetas/caja

C4001 Tarjetas PVC vírgenes, Clásicas, 0,76 mm 500 tarjetas/caja

C4002 Tarjetas PVC vírgenes, Clásicas, 0,50 mm 500 tarjetas/caja

C4003 Tarjetas PVC vírgenes, Clásicas, con banda mag. HICO, 0,76 mm 500 tarjetas/caja

C4004 Tarjetas PVC vírgenes, Clásicas, con banda mag. LOCO, 0,76 mm 500 tarjetas/caja

Tarjetas de papel
C2001 Tarjetas de papel vírgenes, 0,30 mm* 500 tarjetas/caja

Tarjetas RW (reimprimibles)
C5101 Tarjetas PVC vírgenes RW en azul, 0,76 mm 100 tarjetas/caja

C5103 Tarjetas PVC vírgenes RW en azul con banda mag. HICO, 0,76 mm 100 tarjetas/caja

C5201 Tarjetas PVC vírgenes RW en azul, 0,76 mm 100 tarjetas/caja

C5203 Tarjetas PVC vírgenes RW en azul con banda mag. HICO, 0,76 mm 100 tarjetas/caja

*utilizar la cinta BlackWAX para imprimir tarjetas de papel

58
D
ä Programas y accesorios

Quantum2
Tattoo RW

Securion
Pebble4

Dualys3
Tattoo2
Ref. Descripción

Programas
L8001 Programa eMedia Card Designer, Edición Profesional, versión ilimitada, todo tipo de bases de datos

L8002 Programa eMedia Card Designer, Edición Estándar, versión ilimitada, conexión bases Excel

Kits de limpieza
Kit de limpieza UltraClean (para una limpieza completa de la impresora)
A5011
5 tarjetas previamente impregnadas, 5 bastoncillos, 1 caja de 40 toallitas húmedas

Kit de limpieza PrinterClean (para limpiar los rodillos de transporte)

A5002
50 tarjetas previamente impregnadas de alcohol isopropílico, suministradas en sobres individuales

Kit de limpieza HeadClean (para limpiar el cabezal de impresión)

A5003
25 bastoncillos con punta de espuma y depósito con alcohol isopropílico (IPA)

Kit de limpieza DustClean (para limpiar los rodillos de limpieza)

A5004
1 caja distribuidora de 40 toallitas húmedas limpiadoras y antiestáticas

Kit de limpieza LamClean (para limpiar el dispositivo de laminación)

A5070
10 tarjetas adhesivas a doble cara

59
D

Quantum2
Tattoo RW

Securion
Pebble4

Dualys3
Tattoo2
Ref. Descripción

Accesorios impresoras
S2304BB Cargador adicional para 100 tarjetas (color azul brillante)

S2304FR Cargador adicional para 100 tarjetas (color rojo vivo)

S5304OC Cargador adicional para 100 tarjetas (color azul océano)

S5304FR Cargador adicional para 100 tarjetas (color rojo vivo)

S5304JG Cargador adicional para 100 tarjetas (color verde selva)

S5305OC Cargador manual (color azul océano)

S5305FR Cargador manual (color rojo vivo)

S5305JG Cargador manual (color verde selva)

A5310 Maletín de transporte – Entregado en un envase de cartón

A5309 Maletín de transporte - Entregado en un envase de cartón

A5306 Bolsa de transporte - Entregada en un envase de cartón

A5017 Cable USB 1,80 m

A5008 Bloque de alimentación

A7004 Bloque de alimentación

A5009 Cable de alimentación 220V – EUROPA

A5010 Cable de alimentación 110V – EEUU

A5019 Cable de alimentación 220V – UK

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