Practicas Trabajo Colaborativo 2 PDF

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Prctica de laboratorio 1.1.

2 Hardware de PC Yeison Fernando Mendez

Objetivo
! ! ! ! ! Familiarizarse con los componentes perifricos bsicos de un sistema de PC. Identificar las conexiones de PC, incluyendo la conexin de red. Examinar la configuracin interna del PC e identificar los componentes ms importantes. Observar el proceso de arranque para el sistema operativo Windows. Usar el Panel de Control para obtener informacin acerca del PC.

Informacin bsica
Para poder solucionar problemas del PC, es importante conocer sus componentes. Este conocimiento tambin es importante para obtener xito en el campo de networking. Antes de empezar, el instructor o ayudante de laboratorio debe disponer de un PC de escritorio tpico, con todos sus perifricos. Los perifricos incluyen el teclado, monitor, ratn, altavoces o auriculares, una tarjeta de interfaz de red (NIC) y un cable de red. Se debe retirar la cubierta de unidad de sistema. Si la cubierta se encuentra colocada, se deben suministrar las herramientas necesarias para retirarla. Se trabaja de forma individual o en grupo. Adems, el instructor necesitar identificar la ubicacin de los materiales de capacitacin de hardware A+ o PC.

Paso 1 Examinar el computador y componentes perifricos


Examine el computador y los componentes perifricos de la parte delantera y trasera. Nota: Los componentes y la configuracin del PC pueden variar. Cul es el fabricante y nmero del modelo de este computador? Fabricante: Nmero de modelo: PC SMART DK1351209

Cules son los principales componentes externos del PC, incluyendo los perifricos? Nombre del componente Fabricante / Descripcin / Caractersticas 1. 2. 3. 4. 5. MONITOR TECLADO MOUSE AUDIFONOS AOC/LCD MONITOR 19 PHOENIX TECH GENIUX/GM-03022P ESENSES MH 810

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Paso 2 Retirar la cubierta de la unidad del sistema de PC y examinar los componentes internos
Identifique por lo menos 8 de los componentes internos ms importantes que se encuentran dentro de la unidad del sistema. Aplique el procedimiento del Paso 5 para encontrar la CPU y averiguar la cantidad de RAM. Nombre del componente Fabricante / Descripcin / Caractersticas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. DISCO DURO MEMERIA RAM VENTILADOR BATERIA BIOS PUERTOS PS/2 PUERTOS PROCESADOR SAMSUNG HD161HJ LBA 312.581.808 160.0GB A-DATA DDR2 667(5) 1GX16 INTEL E30206-001 12VDC- 0.60A NEWSUN 3V CR2032 PHOENIXBIOS D 686 307712260 TECLADO Y MOUSE PUERTOS USB 2.0 FOXCONN INTEL CELERON INSIDE

Paso 3 Armar los componentes del PC y observar el proceso de arranque


Rena los componentes del PC, conecte todos los perifricos y arranque el PC. Observe el proceso de arranque. El computador debe arrancar al sistema operativo Windows. Si el computador no arranca, comunquese con el ayudante de laboratorio. Observe el proceso de arranque.

Arranc correctamente el sistema operativo Windows? _____SI_______________ Se mostr en la pantalla cunta memoria haba disponible en el sistema mientras arrancaba?

_______SI________
Paso 4 Reunir informacin bsica sobre la CPU y RAM del computador
Recopile informacin bsica acerca del procesador y la memoria del computador. Las instrucciones para completar este paso puden variar levemente dependiendo de la versin de Windows. Consulte con el instructor si requiere asistencia en el laboratorio. Haga clic en el botn Inicio. Seleccione Configuracin y luego Panel de Control. Haga clic en el icono Sistema y luego en la ficha General. Vea la informacin acerca del computador a travs del sistema operativo.

Cul es la unidad de procesamiento central (CPU)? INTEL CELERON CPU 430 1.80GH Cul es la velocidad en MHz de la CPU? 1.80GH Cunta memoria RAM hay instalada? 0.99GH

Prctica de laboratorio 1.1.6 Configuracin TCP/IP de red para PC

Objetivo
! Identificar las herramientas utilizadas para detectar la configuracin de una red informtica con varios sistemas operativos. Reunir informacin que incluya conexin, nombre de host, informacin de direccin MAC de Capa 2 y de direccin de red TCP/IP de Capa 3. Comparar la informacin de red con la de otras PC en la red.

Informacin bsica
Esta prctica de laboratorio puede realizarse con cualquier versin de Windows. Esta es una prctica no destructiva que puede hacerse en cualquier mquina sin que se produzcan cambios en la configuracin del sistema. Lo ideal es que esta prctica se realice en un aula u otro entorno de LAN conectado a Internet. Esta prctica puede realizarse desde una sola conexin remota a travs de un mdem o conexin de tipo DSL. El instructor suministrar direcciones IP.
Las siguientes instrucciones incluyen dos conjuntos de indicaciones para la prctica. Cada conjunto de indicaciones refleja las diferencias entre los sistemas Windows 95/98/ME y Windows NT/2000/XP. Los estudiantes deben ejecutar la prctica en ambos tipos de sistemas, de ser posible.

Nota: Todos los usuarios deben completar el Paso 1

Paso 1 Conectarse a Internet


Establezca y verifique la conectividad a Internet. Esto garantiza que el computador tenga una direccin IP. Nota: Los usuarios de Windows 95/98/Me deben completar los Pasos 2 a 6.

Paso 6 Cerrar la pantalla al terminar de examinar las configuraciones de red


Repita los pasos anteriores todas las veces que sea necesario para asegurarse de que no haya problemas al volver e interpretar esta pantalla. Nota: Los usuarios de Windows NT/2000/XP deben completar los Pasos 7 a 11.

Paso 7 Reunir informacin de configuracin de TCP/IP

En el men Inicio, abra la ventana de Smbolo del Sistema, una ventana similar al sistema MSDOS. Presione Inicio > Programas > Accesorios > Smbolo del Sistema o Inicio > Programas > Smbolo del Sistema. La figura siguiente muestra la pantalla de comandos. Escriba ipconfig y presione la tecla Intro. Es fundamental escribir ipconfig correctamente, pero da lo mismo escribirlo en maysculas o minsculas. Es una abreviatura de Configuracin IP.

Esta primera pantalla muestra la direccin IP, mscara de subred y gateway por defecto. La direccin IP y el gateway por defecto deben estar en la misma red o subred, de lo contrario este host no podr comunicarse con el exterior de la red. En la figura la mscara de subred indica que los primeros tres octetos deben ser los mismos para estar en la misma red.
Nota: Si este computador est en una LAN, el gateway por defecto puede no verse si se ejecuta detrs de un servidor proxy. Registre la siguiente informacin para este computador.

Paso 8 Registrar la siguiente informacin de TCP/IP para este computador


Direccin IP: 192.168.1.112 Mscara de subred: 255.255.255.0 Gateway por defecto: 192.168.1.1

Paso 9 Comparar la configuracin TCP/IP de este computador con otras en la LAN


Si este computador est en una LAN, compare la informacin en varias mquinas. Existen similitudes? SI En qu se asemejan las direcciones IP? TODAS COMIENZAN CON 192.168.1 Y CAMBIAN LOS ULTIMOS NUMEROS

En qu se asemejan los gateways por defecto? TODOS SON IGUALES

En qu se asemejan las direcciones MAC? LOS 4 PRIMEROS PARES DE NUMEROS SON IGUALES CAMBIAN LOS DOS ULTIMOS PARES XX-XX Las direcciones IP deben compartir la misma porcin de red. Todas las mquinas en la LAN deben compartir el mismo gateway por defecto. Aunque no es obligatorio, la mayora de los administradores de LAN intentan estandarizar los componentes como las NIC. Por lo tanto, todas las mquinas pueden compartir los primeros tres pares hexadecimales en la direccin del adaptador. Estos tres pares identifican al fabricante del adaptador. Registre un par de direcciones IP

192.168.1.110 192.168.1.111 192.168.1.112 192.168.1.113


Paso 10 Reunir informacin adicional de configuracin de TCP/IP
Para ver informacin detallada, escriba ipconfig /all y presione Intro. La figura muestra la pantalla detallada de Configuracin IP.

Debe aparecer el nombre de host, incluyendo el nombre del computador y el NetBIOS. Tambin debe aparecer la direccin del servidor DHCP, en caso de que se use, y la fecha en que comienza y termina el alquiler de IP. Estudie la informacin. Tambin puede haber entradas para el DNS, usadas en servidores de resolucin de nombre. La figura anterior indica que el router est realizando los servicios DHCP y DNS para esta red. Es probable que esto se trate de una oficina hogarea o pequea (SOHO) o una implementacin para una sucursal pequea.Observe la direccin fsica (MAC) y el modelo NIC (Descripcin). En la LAN, cules son las similitudes de las direcciones fsicas (MAC) que pueden observarse?

Que es nica para cada dispositivo y que est compuesta por 48 bits 6 bloques hexadecimales. De los cuales los primeros 4 pares de nmeros son iguales para las computadoras de la red 00-1C-25-DF-XX-XX
Aunque no es obligatorio, la mayora de los administradores de LAN intentan estandarizar los componentes como las NIC. Por lo tanto, puede no resultar sorprendente que todas las mquinas compartan los primeros tres pares hexadecimales en la direccin del adaptador. Estos tres pares identifican al fabricante del adaptador. Anote las direcciones IP de cualquier servidor que aparezca: SERVIDOR DNS: 192.157.2.140 ALTERNATIVO 200.118.2.91

Anote el nombre de host del computador: EQUIPO3 Anote los nombres de host de un par de otros computadores:

COLOSSUS COLOSSUS2
Todos los servidores y estaciones de trabajo comparten la misma porcin de red de la direccin IP que la estacin de trabajo del estudiante? SI No sera raro que algunos o todos los servidores y estaciones de trabajo estn en otra red. Esto significa que el gateway por defecto del computador va a redireccionar peticiones a la otra red.

Paso 11 Cerrar la pantalla


Cierre la pantalla al terminar de examinar las configuraciones de red. Repita los pasos anteriores segn sea necesario. Asegrese de que sea posible volver a esta pantalla e interpretarla. Esto finaliza el laboratorio. Todo los equipos deben ser dejados en su estado original segn lo indique el instructor

Reflexin
Sobre la base de lo observado, qu puede deducirse sobre los siguientes resultados obtenidos de tres computadores conectados a un switch? Computador 1 Direccin IP: 192.168.12.113 Mscara de subred: 255.255.255.0 Gateway por defecto: 192.168.12.1 Computador 2 Direccin IP: 192.168.12.205 Mscara de subred: 255.255.255.0 Gateway por defecto: 192.168.12.1 Computador 3 Direccin IP: 192.168.112.97 Mscara de subred: 255.255.255.0 Gateway por defecto: 192.168.12.1 Deberan poder comunicarse entre s? SI, Entre el computador 1 y 2 habria una conexin directa porque estaran en red pero no podran comunicarse con el computador 3. Podra hacerlo a travs de la puerta de enlace o Gateway. Estn en la misma red? Por qu o por qu no? Si algo est mal, El computador 3 esta con un rango de direccin diferente. Estn bajo la misma mascara de red pero diferente subred. cul sera el problema ms probable? No habra comunicacin con el computador 3.

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Prctica de laboratorio 1.1.7 Uso de ping y tracert desde una estacin de trabajo

Objetivo
! ! ! Aprender a usar el comando de TCP/IP ping (Packet Internet Groper) desde una estacin de trabajo. Aprender a usar el comando traceroute (tracert) desde una estacin de trabajo. Observar las ocurrencias de resolucin de nombres con servidores WINS y/o DNS.

Informacin bsica
Esta prctica de laboratorio puede realizarse con cualquier versin de Windows. Esta es una prctica no destructiva que puede hacerse en cualquier mquina sin que se produzcan cambios en la configuracin del sistema. Lo ideal es que esta prctica se realice en un entorno de LAN conectado a Internet. Puede realizarse desde una sola conexin remota a travs de un mdem o conexin de tipo DSL. El estudiante necesita las direcciones IP que se registraron en la prctica de laboratorio anterior. El instructor tambin puede proporcionar direcciones IP adicionales. Nota: Ping ha sido usado en muchos ataques de denegacin de servicios (DOS) y muchos administradores de red han deshabilitado la respuesta a las peticiones de eco (ping) en sus routers de borde. Si el administrador de red ha deshabilitado la respuesta a las peticiones de eco entonces es posible que un host remoto aparezca como fuera de lnea cuando en realidad la red est operativa.

Paso 1 Establecer y verificar la conectividad a Internet


Esto garantiza que el computador tenga una direccin IP.

Paso 2 Acceder al indicador de comando


Usuarios de Windows 95 / 98 / Me: Desde el men Inicio, abran la ventana de MS-DOS. Presionen Inicio > Programas > Accesorios > MS-DOS o Inicio > Programas > MS-DOS. Usuarios de Windows NT / 2000 / XP: Desde el men Inicio, abran la ventana de Smbolo del Sistema. Presione Inicio > Programas > Accesorios > Smbolo del Sistema o Inicio > Programas > Smbolo del Sistema o Inicio > Todos los programas > Smbolo del Sistema.

Paso 3 Hacer ping a la direccin IP de otro computador


En la ventana, escriba ping, un espacio, y la direccin IP de un computador registrado en la prctica de laboratorio anterior. La figura siguiente muestra el resultado exitoso de ping para esta direccin IP.

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Ping usa la funcin de peticin de eco y respuesta de eco ICMP para probar la conectividad fsica. Como ping se informa en cuatro intentos, da una indicacin de la confiabilidad de la conexin. Vea los resultados y verifique que ping haya tenido xito. El ping fue exitoso? En caso contrario, realice la deteccin de problemas correspondiente. SI FUE EXITOSO Si hay un segundo computador en red, intente hacer ping a la direccin IP de la segunda mquina. Observe los resultados. TAMBIEN FUERON EXITOSOS

Paso 4 Hacer ping a la direccin IP del gateway por defecto


Intente hacer ping a la direccin IP del gateway por defecto si haba uno en el ltimo ejercicio. Si el ping tuvo xito, esto significa que hay conectividad fsica al router en la red local y, probablemente, con el resto del mundo.

Paso 5 Hacer ping a la direccin IP de un DHCP o servidores DNS


Intente hacer ping a la direccin IP de cualquier DHCP y/o servidores DNS que se hayan detectado en el ltimo ejercicio. Si esto funciona para cualquiera de los dos servidores, y si no estn en la red, qu significa esto?

Que tienen mutua conexin

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El ping fue exitoso? SI

Paso 6 Hacer ping a la direccin IP de Loopback de este computador


Escriba los siguientes comandos: ping 127.0.0.1 La red 127.0.0.0 se reserva para las pruebas de loopback. Si el ping tiene xito, TCP/IP est bien instalado y funcionando en este computador.

El ping fue exitoso? SI

Paso 7 Hacer ping al nombre de host de otro computador


Intente hacer ping al nombre de host del computador que se registr en la ltima prctica de laboratorio. La figura muestra el resultado exitoso del ping al nombre de host. PING HACIA EL HOST DEL MISMO EQUIPO

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PING HACIA EL HOST DE OTRO EQUIPO

Vea los resultados. Observe que la primera lnea del resultado muestra el nombre de host, m450 en el ejemplo, seguido por la direccin IP. Esto significa que el computador pudo resolver el nombre de host a una direccin IP. Sin resolucin de nombres, el ping habra fallado porque TCP/IP slo entiende las direcciones IP vlidas, no los nombres. Si ping tuvo xito, esto significa que la conectividad y deteccin de las direcciones IP se pueden hacer con slo un nombre de host. De hecho, es as como varias de las redes ms antiguas se comunicaban. Si tiene xito, entonces hacer ping a un nombre de host tambin demuestra que probablemente hay un servidor WINS funcionando en la red. Los servidores WINS o un archivo local lmhosts resuelven los nombres de host del computador a direcciones IP. Si ping falla, es posible que no haya resolucin de nombre de NetBIOS a direcciones IP.

Paso 8 Hacer ping al sitio web de Cisco


Escriba el siguiente comando: ping www.cisco.com

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Paso 9 Hacer ping al sitio web de Microsoft


a. Escriba el siguiente comando: ping www.microsoft.com

Observe que el servidor DNS pudo resolver el nombre a una direccin IP, pero no hubo respuesta. Algunos routers de Microsoft estn configurados para ignorar las peticiones de ping. Esta es una medida de seguridad que se implementa con frecuencia. Haga ping a algunos otros nombres de dominio y registre los resultados. Por ejemplo, ping www.msn.de TAMBIEN SALE TIEMPO DE ESPERA AGOTADO. ESTA CONFIGURADO PARA IGNORAR TAMBIEN LAS PETICIONES DE PING.

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Al hacer el ping a www.google.com si hubo respuesta

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Paso 10 Hacer trace a la ruta al sitio web de Cisco


Escriba tracert www.cisco.com y presione Intro.

tracert es la abreviatura de TCP/IP para trace route. La figura anterior muestra el resultado exitoso de la ejecucin de tracert desde Bavaria, Alemania. La primera lnea de resultado muestra FQDN seguido por la direccin IP. Por lo tanto, un servidor DNS pudo resolver el nombre a una direccin IP. Hay listas de todos los routers que las peticiones tracert deben atravesar para llegar a destino. tracert usa las mismas peticiones de eco y respuestas que el comando ping pero de manera algo diferente. Observe que tracert realmente se puso en contacto con cada router tres veces. Compare los resultados para determinar la coherencia de la ruta. Observe en el ejemplo anterior que haba demoras relativamente largas despus del router 11 y 13, posiblemente debido a congestin. Lo principal es que parece haber una conectividad relativamente coherente. Cada router representa un punto donde una red se conecta con otra y por donde se envi el paquete.

Paso 11 Hacer Trace a otras direcciones IP o nombres de dominio


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Intente hacer tracert a otros nombres de dominio o direcciones IP y registre los resultados. Un ejemplo es tracert www.msn.de.

TRACERT WWW.GOOGLE.COM

Paso 12 Hacer Trace a un nombre de host o direccin IP local


Intente utilizar el comando tracert con un nombre de host o direccin IP local. No debera demorarse mucho, porque el rastreo no pasa por ningn router.

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Reflexin
Si los pasos anteriores tienen xito y ping o tracert pueden verificar la conectividad con un sitio Web de Internet, qu es lo que esto indica acerca de la configuracin del computador y acerca de los routers entre el computador y el sitio web? Qu hace el gateway por defecto, si es que hace algo?

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Prctica de laboratorio 1.1.8 Aspectos bsicos del navegador de Web

Objetivo
! ! ! ! ! Aprender a utilizar un navegador de Web para acceder a los sitios de Internet. Familiarizarse con el concepto de URL. Utilizar un portal de bsqueda para encontrar informacin en Internet. Acceder a determinados sitios Web para aprender las definiciones de los trminos de networking. Utilizar hipervnculos para pasar del sitio Web actual a otros sitios.

Informacin bsica
Un navegador de Web es una herramienta de gran utilidad que se usa diariamente para navegar a distintos sitios de la World Wide Web. Con un navegador de Web puede encontrar cualquier cosa, desde informacin sobre vuelos hasta instrucciones para llegar a un lugar determinado. Un navegador es un programa o software de aplicacin de cliente que se carga en el PC para obtener acceso a Internet y a las pginas Web locales. El nombre del sitio web, como www.cisco.com, es un Localizador de Recursos Universal (URL). Este URL apunta al servidor de la World Wide Web (WWW) en el dominio de Cisco (CISCO) bajo el dominio comercial (COM). Cuando se escribe el URL, el navegador realiza una peticin a un Servidor de Denominacin de Dominio (DNS) para convertir el URL en direccin IP. La direccin IP se utiliza para ponerse en contacto con el sitio. El navegador se puede usar para acceder a los portales de bsqueda, escribiendo el nombre en la barra de direcciones. Entre los portales de bsqueda se incluyen www.yahoo.com, www.excite.com, www.lycos.com y www.google.com. Tambin existen varios sitios Web que proporcionan definiciones de networking y trminos y siglas relacionados con la informtica. Estos se pueden utilizar para aprender ms acerca de networking y para realizar trabajos de investigacin en Internet. Dos de ellos son www.whatis.com y www.webopedia.com. La mayora de los sitios Web contienen hipervnculos. Los hipervnculos son palabras que aparecen destacadas y subrayadas. Cuando se hace clic en un hipervnculo se pasa inmediatamente a otra pgina en el sitio actual o a una pgina de otro sitio Web. Se necesita un computador configurada con un navegador actualizado y acceso a Internet.

Paso 1 Iniciar el navegador de Web


Si usa un mdem para hacer la conexin, se debe marcar el nmero antes de iniciar el navegador de Web. Qu versin de Netscape o Internet Explorer est usando? Google Chrome

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Paso 2 Identificar el campo de ubicacin o direccin


Despus de iniciar el navegador, haga clic y destaque el campo Location/Ubicacin en Netscape o el campo Address/Direccin en Internet Explorer en la barra de herramientas en la parte superior de la pgina. Presione la tecla Supr para borrar la direccin actual.

Paso 3 Escribir un URL de Web


Escriba www.cisco.com y presione Intro. Esta es una manera de navegar desde un sitio hacia otro en la World Wide Web (WWW).

Paso 4 Escribir otro URL de Web


Para cargar una nueva pgina escriba un nuevo URL, como www.cnn.com. Observe la barra de estado que aparece en la parte inferior del navegador. Qu indica? Dice enviando solicitud y convierte el nomre del host a http://edition.cnn.com/

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Paso 5 Uso de los botones de administracin del navegador


Cada uno de los botones que aparecen en la parte superior del navegador tiene una funcin. Si el ratn se ubica sobre un botn, aparece un cuadro que identifica el botn. Haga clic en el botn Atrs/Back. Qu ha sucedido? Devuelve a la pgina anterior Haga clic en el botn Adelante/Forward. Vuelve al sitio Web de la CNN? vuelve al sitio de donde la devolv si estoy en la pagina principal y no he ingresado a ningn otra no va a ningn lado Pruebe hacer clic en el botn Actualizar/Reload/Refresh. Cul es la funcin que cumple? Refresca la pagina, la actualiza Escriba www.microsoft.com y presione Intro. Haga clic en el botn Detener/Stop mientras se carga la ventana. Qu es lo que sucede? Se detiene la pgina y queda en http://www.microsoft.com/es-co/default.aspx

Paso 6 Uso de un portal de bsqueda


Escriba el URL de un portal de bsqueda como por ejemplo, www.google.com. Busque la palabra browser (Navegador). Cul fue el resultado?

Paso 7 Acceder a sitios Web de definiciones de trminos de networking


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Un navegador o navegador web (del ingls, web browser) es una aplicacin que opera a travs de Internet, interpretando la informacin de archivos y sitios web para que stos puedan ser ledos (ya se encuentre esta red mediante enlaces ohipervnculos) La funcionalidad bsica de un navegador web es permitir la visualizacin de documentos de texto, posiblemente con recursos multimedia incrustados. Los documentos pueden estar ubicados en la computadora en donde est el usuario, pero tambin pueden estar en cualquier otro dispositivo que est conectado en la computadora del usuario o a travs de Internet, y que tenga los recursos necesarios para la transmisin de los documentos (un software servidor web).
Introduzca el URL para www.webopedia.com. Introduzca la palabra clave browser (Navegador). Cul fue el resultado?

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Qu hipervnculos se encuentran disponibles?

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Introduzca el URL de www.whatis.com. Busque la palabra clave DNS. Haga clic en Exact Match (Coincidencia exacta) para DNS en whatis.com terms. Qu dice sobre DNS?

Reflexin
Identifique una manera de navegar de un sitio a otro. Si se ven los mismos grficos o texto la prxima vez que se visite el sitio de la NBA, qu se debe hacer para estar seguro de obtener las noticias actualizadas? Se le debe dar actualiza pagina o F5 que cumple la misma funcin para obtener las ultimas noticias de la pagina.

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Prctica de laboratorio 1.1.9 Proceso de diagnstico bsico de fallas de PC/red

Objetivo
! ! ! Aprender cul es la secuencia correcta para diagnosticar las fallas de el computador y los problemas de red Familiarizarse con los problemas de hardware y software ms comunes. Cuando se presenta un problema bsico, poder diagnosticar la falla y resolver el problema.

Informacin bsica
La capacidad de diagnosticar efectivamente los problemas del computador es una destreza muy importante. El proceso de identificar el problema y resolverlo requiere un enfoque paso a paso sistemtico. Esta prctica de laboratorio presenta algunos de los problemas bsicos de hardware y software que se deben resolver. Esta prctica de laboratorio lo ayudar a familiarizarse con los componentes y el software del PC que se requieren para usar el currculum de Cisco. El proceso para resolver un problema es bastante simple. Algunas de las sugerencias presentadas aqu le resultarn muy tiles para la resolucin de problemas bsicos de hardware y software. Le proporcionarn un marco y una gua ante problemas ms complejos. En la versin para el instructor de la prctica de laboratorio se proporciona una lista de problemas que se pueden intentar resolver.

Ocho pasos bsicos para el diagnstico de fallas de PC y de red Paso 1 Definir el problema
Describa lo que est ocurriendo o lo que no est ocurriendo utilizando la terminologa adecuada. Por ejemplo: El PC no puede acceder a Internet, o el PC no puede imprimir.

Paso 2 Recopilar los hechos


Observe los sntomas y trate de caracterizar o identificar el origen del problema: ! ! ! ! ! ! ! Si tiene que ver con el hardware, verifique las luces y los ruidos. Si tiene que ver con el software, aparecen errores en pantalla? El problema afecta a este computador o a este usuario solamente o tiene efecto sobre otros? Afecta solamente a este software o a ms de una aplicacin? Es la primera vez que ocurre este problema o ya ha ocurrido anteriormente? Se realiz alguna modificacin en el PC recientemente? Escuche las opiniones de quienes tienen ms experiencia. Verifique los sitios Web y las bases de datos sobre diagnstico de fallas.

Paso 3 Analizar las posibilidades


Use los hechos recopilados. Identifique una o ms de las causas posibles y de las soluciones potenciales. Clasifique las soluciones desde la causa ms probable a la menos probable.
1919 - 183 CCNA 1: Conceptos bsicos sobre networking v 3.1 Prctica de laboratorio 1.1.9 Inc. Copyright 2003, Cisco Systems,

Paso 4 Crear un plan de accin


Desarrolle un plan que involucre la solucin ms probable. Si la solucin original falla, puede intentar con las otras opciones. Tenga en cuenta lo siguiente al desarrollar el plan: ! ! ! Verifique en primer lugar las causas ms simples posibles. La fuente de alimentacin est encendida o enchufada? Primero verifique el hardware y luego el software. Si se trata de un problema de red, comience por la Capa 1 del modelo OSI y luego contine con las otras capas en orden ascendente. Los estudios indican que la mayora de los problemas se producen en la Capa 1. Se puede usar la substitucin para aislar el problema? Si el monitor no funciona, el problema puede estar en el monitor, el adaptador de vdeo o los cables. Pruebe con otro monitor para ver si el problema se corrige.

Paso 5 Implementar el plan


Realice el cambio o cambios en el plan para probar la primera solucin posible.

Paso 6 Observar los resultados


Si el problema se soluciona, documente la solucin. Realice una nueva verificacin para asegurarse de que todo funcione correctamente. Si el problema no se soluciona, restaure los cambios y vuelva al plan original para intentar con la prxima solucin. Si este cambio no se revierte, no se sabr con claridad si el problema se solucion debido a un cambio posterior o a la combinacin de los dos cambios.

Paso 7 Documentar los resultados


Documente siempre los resultados para ayudar a resolver problemas similares. La documentacin tambin ayuda a desarrollar un historial documentado para cada dispositivo. Si parte de los dispositivos se deben cambiar, sera bueno saber si alguno de estos dispositivos es una fuente frecuente de problemas o si se ha reacondicionado recientemente.

Paso 8 Provocar problemas y diagnosticar las fallas


Trabaje en equipos de dos personas. El objetivo deseado ser ejecutar uno de los vdeos o pelculas del currculum en lnea o del CD. A medida que cada miembro de un equipo resuelva el problema, deber completar la tabla tomando como base los sntomas observados, la identificacin de los problemas y sus soluciones. Miembro A del equipo, o el instructor: 1. 2. 3. Seleccione dos problemas de una lista de problemas comunes relacionados con el hardware y software. Provoque los problemas en el computador. Provoque los problemas relacionados con el hardware o software con el computador mientras la otra persona est fuera de la habitacin.

4. Apague el computador y el monitor. Miembro B del equipo: 1. Identifique los problemas. 2. Corrija los problemas.

Intercambien los papeles y repitan la operacin nuevamente.

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Miembro A del equipo Sntoma observado Identificacin del problema Solucin

1er problema 2do problema Miembro B del equipo Sntoma observado Identificacin del problema Solucin

1er problema 2do problema Esto finaliza el laboratorio.

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Prctica de laboratorio 1.2.5 Conversin de decimal a binario

Objetivo
! ! Aprender a convertir valores decimales en valores binarios. Practicar la conversin de valores decimales en valores binarios.

Informacin bsica
Saber cmo convertir valores decimales en valores binarios resulta til al convertir direcciones IP en formato decimal separado por puntos, que resulta legible para los humanos, en formato binario que es legible para las mquinas. Esto generalmente se hace para realizar el clculo de mscaras de subred y otras tareas. El siguiente es un ejemplo de una direccin IP en formato binario de 32 bits y formato decimal separado por puntos. Direccin IP binaria: 11000000.10101000.00101101.01111001 Direccin IP decimal: 192.168.45.121 Una herramienta que facilita la conversin de valores decimales en valores binarios es la siguiente tabla. La primera fila se crea contando de derecha a izquierda de uno a ocho, para las posiciones bsicas de ocho bits. La tabla funciona para valores binarios de cualquier tamao. La fila de valor comienza con uno y se duplica, Base 2, para cada una de las posiciones hacia la izquierda. Position Value

8 128

7 64

6 32

5 16

4 8

3 4

2 2

1 1 128 207 128 64 79 64 8 15 8 4 7 4 2 3 2 1

La misma tabla de conversin y divisin simple se puede usar para convertir valores binarios en valores decimales.

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Pasos
Para convertir 207 en binario: 1. Comience por el dgito que est ubicado ms hacia la izquierda. Determine si el valor decimal se puede dividir por l. Dado que entra una vez, coloque un 1 en la fila tres de la tabla de conversin debajo del valor 128 y calcule el resto, 79. Dado que el resto se puede dividir por el siguiente valor, 64, coloque un 1 en la fila debajo del valor 64 de la tabla. Dado que el resto no se puede dividir ni por 32 ni por 16, coloque ceros en la fila tres de la tabla debajo de los valores 32 y 16. Contine hasta que no quede ningn resto.

2. 3. 4.

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5.

Si es necesario, use la fila cuatro para verificar el trabajo. Posici nValor

8 128 1 128

7 64 1 64

6 32 0

5 16 0

4 8 1 8

3 4 1 4

2 2 1 2

1 1 1 1 = 207

6. Convierta los siguientes valores decimales en valores binarios. a. 123 b. 202 c. 67 d. 7 e. 252 f. 91 01111011 11001010 01000011 00000111 11111100 01011011

g. 116.127.71.3 01110100.01111111. 01000111.00000011 h. 255.255.255.0 11111111.11111111.11111111.00000000 i. 192.143.255.255 11000000.10001111.11111111.11111111 j. 12.101.9.16 00001100.01100101.00001001.00010000

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Prctica de laboratorio 1.2.6 Conversin de binario a decimal

Objetivo
! ! Aprender el proceso para convertir valores binarios en valores decimales. Practicar la conversin de valores binarios en valores decimales.

Informacin bsica
El siguiente es un ejemplo de una direccin IP en formato binario de 32 bits y formato decimal separado por puntos. Direccin IP binaria: 11000000.10101000.00101101.01111001 Direccin IP decimal: 192.168.45.121 Los datos binarios estn formados por unos y ceros. Los unos representan activado y los ceros representan desactivado. Los datos binarios se pueden agrupar en incrementos variables, 110 1011. En TCP/IP, los datos binarios generalmente se agrupan en grupos de ocho dgitos denominados Bytes. Un Byte, 8 bits, va de 00000000 a 11111111 creando 256 combinaciones con valores decimales que van de 0 a 255. El direccionamiento IP usa 4 bytes, o 32 bits, para identificar tanto a la red como a un dispositivo especfico. El dispositivo especfico puede ser un nodo o host. El ejemplo que se suministra al comienzo de esta prctica de laboratorio es un ejemplo de una direccin IP tanto en formato binario como decimal. Una herramienta que facilita la conversin de valores binarios en valores decimales simples es la siguiente tabla. La primera fila se crea contando de derecha a izquierda de uno a ocho, para las posiciones bsicas de ocho bits. La tabla funciona para valores binarios de cualquier tamao. La fila de valor comienza con uno y se duplica, Base 2, para cada una de las posiciones hacia la izquierda. Posici nValor

8 128

7 64

6 32

5 16

4 8

3 4

2 2

1 1

Pasos
1. 2. 3. Escriba los bits binarios en la fila tres. Por ejemplo, 10111001 Coloque los valores decimales en la fila cuatro slo para los 1 de las tercera fila. Tcnicamente, los valores de la fila dos se multiplican por la fila tres. Ahora simplemente agregue la fila cuatro.

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Posici nValor

8 128 1

7 64 0

6 32 1

5 16 1

4 8 1

3 4 0

2 2 0

1 1 1 1 = 185

4.

128 32 16 8 Convierta los siguientes valores binarios en valores decimales. a. 1110 14 b. 100110 c. 11111111 d. 11010011 e. 01000001 f. 11001110 g. 01110101 h. 10001111 i. 38 255 211 65 206 117 143

11101001.00011011.10000000.10100100 233.27.128.161

j. 10101010.00110100.11100110.00010111 170.52.230.23

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Prctica de laboratorio 1.2.8 Conversiones a hexadecimales

Objetivo
! ! ! Aprender el proceso para convertir valores hexadecimales a valores decimales y binarios. Aprender el proceso para convertir valores decimales y binarios a valores hexadecimales. Practicar la conversin a valores decimales, binarios y hexadecimales.

Informacin bsica / Preparacin


El sistema numrico hexadecimal (Hex) se usa para referirse a los nmeros binarios en una NIC o direccin IPv6. La palabra hexadecimal proviene de la palabra griega para 16. Hexadecimal a menudo se abrevia 0x, cero y x minscula. Los nmeros hexadecimales usan 16 dgitos exclusivos para mostrar cualquier combinacin de ocho dgitos binarios como slo dos dgitos hexadecimales. Un Byte, u 8 bits, va de 00000000 a 11111111. Un Byte puede crear 256 combinaciones con valores decimales que van de 0 a 255 o valores hexadecimales que van de 0 a FF. Cada valor hexadecimal representa slo cuatro bits binarios. Los valores alfanumricos (A-F) se pueden usar en maysculas o minsculas. Una herramienta que facilita la conversin de valores hexadecimales en valores decimales simples es la siguiente tabla. Use las mismas tcnicas que se describen para las conversiones de binario a decimal. La primera fila es la de las dos posiciones hexadecimales. La fila de valor comienza con 1 y 16, Base 16, para cada una de las posiciones hacia la izquierda. Position Value 2 16 1 1 Dec 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Hexadecimal 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 A B C D E F Binario 0000 0001 0010 0011 0100 0101 0110 0111 1000 1001 1010 1011 1100 1101 1110 1111

Nota: Al final de esta prctica de laboratorio, se suministran los pasos para usar la Calculadora Cientfica de Windows para verificar el trabajo.

Pasos para la conversin de hexadecimal a decimal


1. Divida el valor hexadecimal en pares. Comience por la derecha. Por ejemplo, 77CE se transforma en 77 y CE. Si es necesario, inserte un cero en la primera posicin para completar el primer par. Coloque cada par hexadecimal en la fila tres. El valor que aparece entre parntesis es el valor decimal de A-F.
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2.

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3. 4.

Para obtener los valores decimales para la fila cuatro, multiplique los valores de la fila dos por la fila tres. Ahora simplemente agregue la fila cuatro. Position Value 2 16 7 112 1 1 7 7

Position Value

2 16 C(12) 192

1 1 E(14) 14

Pasos para la conversin de decimal a hexadecimal


1. Para que sea vlido para los fines de esta prctica de laboratorio, el valor decimal estar entre 0 y 256. El primer valor hexadecimal deriva de las divisin del valor decimal por 16. Si el valor es mayor que 9, se debe colocar en formato hexadecimal A-F. El segundo valor es el resto que queda del paso 1. Si el valor es mayor que 9, se debe colocar en formato hexadecimal A-F. Por ejemplo, 209 dividido por16 es igual a 13, con un resto de 1. 13 es igual a D en hexadecimal. Por lo tanto, 209 es igual a D1.

2. 3.

Pasos para la conversin de hexadecimal a binario


1. 2. Esta es la conversin ms fcil. Recuerde que cada valor hexadecimal se convierte en cuatro bits binarios, de modo que debe trabajar de derecha a izquierda. Por ejemplo, convierta 77AE a binario. Comience con la E. Use la tabla que se suministra al comienzo de esta prctica de laboratorio para ir directamente a binario. La otra alternativa es convertir el valor a decimal, E = 14, y luego usar las ltimas cuatro posiciones de la tabla que se usan en la conversin de decimal a binario. 14 dividido por 8 es 1 con un resto de 6. 6 dividido por 4 es 1 con un resto de 2. 2 dividido por 2 es 1, y no queda ningn resto. Si es necesario, agregue ceros para terminar con cuatro bits. Position Value 4 8 1 8 3. 3 4 1 4 2 2 1 2 1 1 0

= 14

Usando la misma tcnica, A se transforma en 1010 y el total hasta el momento es 10101110. Position Value 4 8 1 8 3 4 0 2 2 1 2 1 1 0

= 10
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4.

Usando la misma tcnica, los dos 7 se transforman en 0111 y el total es 01110111.10101110. Position Value 4 8 0 3 4 1 4 2 2 1 2 1 1 1 1 =7

Pasos para la conversin de binario a hexadecimal


1. Cada valor hexadecimal equivale a cuatro bits binarios. Comience dividiendo el valor binario en unidades de 4 bits, de derecha a izquierda. Agregue los ceros iniciales que sean necesarios para finalizar con valores de 4 bits. 01101110. 11101100 se transforma en 0110 1110 1110 1100. Use la tabla que se suministra al comienzo de esta prctica de laboratorio para ir directamente a hexadecimal. La otra alternativa es convertir cada valor binario de 4 bits a decimal, 0-15. Luego convierta el decimal a hexadecimal, 0-F. Position Value Position Value 4 8 1 8 3 4 1 4 = 14 or E 2 2 0 1 1 0 = 12 or C

2.

4 3. El resultado es 6E-EC. 8 1 8

3 4 1 4

2 2 1 2

1 1 0

Prctica
Convierta los siguientes valores a los otros dos formatos:

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Decimal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Hexadecimal a9 FF Bad1 E7-63-1C

Binario

109 1515 1110131 147-63-112


53 115 19 212.65.119.45

10101001 11111111 10111010 11010001 10010011-00111110-01110000 01010011 10110101 00011001

35 B5 13

D4.41.77.2D 11010100.1010 AA 6 FC.3C C.80.F0.FF


10101010 110 11111100.00111100 00001100.10000000.11110000.11111111

170 6 252.60 12.128.240.255

Verificacin de las conversiones con la Calculadora de Windows Es importante poder ejecutar los clculos previos de forma manual. Sin embargo, para verificar el trabajo usando la Calculadora de Windows, acceda a la Calculadora. Haga clic en Inicio > Programas > Accesorios y luego en Calculadora. Haga clic en el men Ver para asegurarse de que la calculadora est en modo Cientfica. Haga clic en el botn correspondiente al tipo de nmero que se va a introducir, hexadecimal, decimal o binario. Introduzca el nmero en ese formato. Para realizar la conversin de un formato a otro, haga clic en uno de los botones alternativos.

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Prctica de laboratorio 2.3.6 Modelo OSI y TCP/IP

Objetivo
! ! ! Describir las cuatro capas del modelo TCP/IP. Relacionar las siete capas del modelo OSI con las cuatro capas del modelo TCP/IP. Nombrar los protocolos TCP/IP principales y las utilidades que operan en cada capa.

Informacin bsica
Esta prctica de laboratorio le ayudar a desarrollar una mejor comprensin de las siete capas del modelo OSI. Especficamente en lo que se refiere al modelo de funcionamiento ms popular que existe, el modelo TCP/IP. La Internet se basa en TCP/IP. TCP/IP se ha convertido en el lenguaje estndar de la networking. Sin embargo, las siete capas del modelo OSI son las ms comnmente utilizadas para describir y comparar software y hardware de networking de diferentes proveedores. Es muy importante conocer ambos modelos y ser capaz de relacionar y asignar las capas de uno con respecto a las del otro. La comprensin del modelo TCP/IP y los protocolos y utilidades que operan en cada capa resultan esenciales en el momento de realizar un diagnstico de fallas.

Pasos
1. Use la tabla que se suministra a continuacin para comparar las capas OSI con la pila de protocolo TCP/IP. En la columna dos, indique el nombre correspondiente para cada una de las siete capas del modelo OSI que corresponden al nmero de capa. Enumere las capas de TCP/IP y su nmero y nombre correcto en las dos siguientes columnas. Tambin enumere los trminos utilizados para las unidades de encapsulamiento, los protocolos y las utilidades TCP/IP relacionados y los dispositivos que operan en cada capa TCP/IP. Ms de una capa OSI se relacionar con ciertas capas TCP/IP.

Comparacin entre OSI y la pila de protocolo TCP/IP

3030 - 183 CCNA 1: Conceptos bsicos sobre networking v 3.1 Prctica de laboratorio 2.3.7 Inc.

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