SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 01 Fecha: 01/04/2013 Cdigo: F004-P006-GFPI

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

GUA DE APRENDIZAJE N Instalacin de Sistemas Operativos y aplicaciones 1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE Programa de Formacin: Cdigo: Tcnico en Sistemas Versin: 102 Nombre del Proyecto: Administracin del soporte tcnico online a equipos de Cdigo: 472624 computo y redes mediante la integracin de recursos Tecnolgicos para Mipymes e instituciones educativas. Fase del proyecto: 3 Fase: EJECUCIN Actividad (es) de Aprendizaje: Instalacin de sistemas operativos. Actividad (es) del Proyecto: Instalacin de programas y aplicativos. Instalacin de programas de aplicacin ofimticos, antivirus entre otros, bajo WINDOWS y LINUX. Revisin de dispositivos desde las utilidades del sistema operativo. Competencia: Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el Funcionamiento de los equipos de cmputo. Competencia: Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social Competencia: Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social

Resultados de Aprendizaje: Instalar los componentes software de acuerdo con el anlisis de los requerimientos de informacin, la tecnologa del equipo, los manuales del fabricante y las necesidades del cliente. Resultados de Aprendizaje: Gestionar la informacin de acuerdo con los procedimientos establecidos y con las tecnologas de la informacin y la comunicacin disponibles. Resultados de Aprendizaje: Generar hbitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevencin de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnstico de su condicin fsica individual y la naturaleza y complejidad de su desempeo laboral.

Asumir responsablemente los criterios de preservacin y conservacin del medio ambiente y de desarrollo sostenible, en el ejercicio de su desempeo laboral y social. Duracin de la gua ( en horas): 70 horas

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2. INTRODUCCIN El tcnico en Sistemas en la actualidad se ve enfrentado continuamente a actividades de soporte relacionadas con el ensamble y mantenimiento de computadores, debe adquirir el conocimiento

necesario en arquitectura (Diseo de Bloques, Formatos, Estndares), desarrollo y aplicacin de Tcnicas establecidas para atender los requerimientos solicitados por los usuarios. Dentro del proceso usted se enfrentar a diferentes situaciones que lo llevar a aplicar sus conocimientos en el rea y generar soluciones eficientes y eficaces del proceso; por ejemplo: un cliente requiere un equipo de computo usted debe estar en la capacidad de asesorarlo de acuerdo a la utilidad que el cliente le dar; en otras situaciones deber estar en capacidad de solucionar problemas de funcionamiento del equipo de computo y deber aplicar las tcnicas necesarias para dar solucin optima al proceso. El ensamble del computador, no es el nico elemento importante ya que el ensamble requiere de habilidades, pero ms obedece al sentido comn que se d debe tener en cuenta para este proceso, por esto resaltamos la importancia del proceso de configuracin y puesta en marcha del sistema de cmputo, al igual que conocer las diferentes rutinas que se deben realizar para el mantenimiento preventivo del computador utilizando las herramientas disponibles en el mercado. La gua genera actividades en la que usted demostrar los conocimientos adquiridos en el proceso a travs de prcticas de desempeo, productos y evaluacin de conocimiento; con las cuales se demostrar la competencia en el rea del Mantenimiento preventivo y predictivo de equipos de cmputo, el instructor le brinda los conocimientos bsicos en el rea y ser el orientador durante todo el proceso formativo, los temas formativos incluidos en la competencia se divide en 3 guas de aprendizaje distribuidas en las reas de: arquitectura de los equipos de Cmputo, montaje de los diferentes tipos de circuitos electrnicos utilizando la protoboard y Instalacin de Sistemas operativos y Programas utilitarios en equipos de cmputo las cuales sern evaluadas a travs de listas de chequeo y verificacin aplicadas por el instructor a cargo.

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3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial. 3.1.1 Investigue los siguientes trminos y elabore un informe de la consulta para posterior entrega (informe N1): a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) Particionamiento de disco Disco de arranque Sistemas Operativo Sistemas de Archivos (FAT, FAT32, FAT16, NTFS) Pagination de disco duro Kernel SHELL BIOS Unix Linux

Estos informes se desarrollaran en grupos de tres (3) integrantes, para socializar posteriormente en plenaria con todos los aprendices. 3.1.2Actividadesa proponer Diagnostique en qu situacin/momento del encendido e inicio de un ordenador interviene los siguientes componentes (debe ser anexado en el informe N1). a) b) c) d) e) f) g) Procesador Disco Duro Memoria RAM BIOS Unidad de DVD Fuente de Poder Memorias extrables USB

3.1.3Estructura de la descripcin de la Actividad Intervenga y mediante un foro socializador, donde usted diga lo que puede ocurrir en un ordenador si alguno de estos componentes falla en los procesos de encendido y funcionamiento. a) Procesador b) Disco Duro

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Gua de Aprendizaje c) d) e) f) Memoria RAM BIOS Unidad de DVD Fuente de Poder

Memorias Extrables USB 3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.) 3.2.1Explique en qu consiste el Administrador de tareas de Windows, que funciones tiene y para qu sirve (informeN2). 3.2.2Consulte para entregar en este informe los siguientes conceptos (informe N2). a) b) c) d) e) f) g) Controlador Driver Dispositivos plug and play Hot Plug Hot Swap Realtek High Definition Audio USB 2.0 Controlador BUS estndar

3.2.3Consulte para entregar en este informe los siguiente conceptos (informe N2). a) Software malicioso b) Antivirus c) Herramientas ofimticas d) Comprensin de archivos e) Navegadores 3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

Con el fin de lograr el afianzamiento y posesin integral de los conocimientos los aprendices desarrollaran actividades complementarias que demuestren la consolidacin de los conceptos y aplicaciones terico practicas del proceso realizando: 3.2.1Realice la instalacin de Windows XP, documente paso a paso lo acontecido (informe N2). Luego de la explicacin previa del docente. Teniendo en cuenta los siguientes pasos: a) Particiones el disco duro a dos porciones iguales, formateadas con un sistema de unidad de medida NTFS b) Instale en la particin C:\ c) Formatee la unidad D:\ d) Cree un usuario Administrador sin contrasea
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Gua de Aprendizaje e) Documente el tiempo de instalacin, y los componentes de hardware que van interviniendo en la instalacin Este proceso de construccin de conocimiento se realizade forma individual y grupal. 3.2.2Instale y configure los controladores y drivers instalados en el ordenador que usted formateo.( documente todo para entregar en el informe N2) 3.2.3 Instale y documente paso a paso un software Antivirus, Software descompresor de ficheros y software contenedor de herramientas ofimticas. Y diga en su documentacin por que escogi dichas herramientas. 3.2.4 Realice la instalacin de Windows 7, documente paso a paso lo acontecido (informe N3). a) Particiones el disco duro a dos porciones iguales, formateadas con un sistema de unidad de medida NTFS b) Instale en la particin C:\ c) Formatee la unidad D:\ d) Cree 2 usuarios Administrador y estudiante. Asigne contrasea a un solo usuario. (contrasea 123) e) Documente el tiempo de instalacin, y los componentes de hardware que van interviniendo en la instalacin. 3.2.5Instale los controladores que sean necesarios para el correcto funcionamiento del sistema operativo (documente lo realizado para el informe N3)

3.2.6 Realice la preparacin de un ordenador que tenga instalados dos sistemas operativos simultneamente. Windows XP y Linux. Documente estos procedimientos. En su documentacin argumente las ventajas y desventajas de esta alternativa de solucin para el usuario. 3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

3.3.1Realice una exposicin de los distintos sistemas operativos que existen use ayuda multimedial (grupo de 3), de acuerdo al S.O asignado por el instructor.(DOS, WINDOWS 9.x, WINDOWS NT, WINDOWS SERVER, WINDOWS XP, WINDOWS VISTA, WINDOWS 7 WINDOWS 8 LINUX, UNIX). 3.3.2 En un foro socializador exponga sus ideas y apreciaciones acerca de estos sistemas operativos, funcionalidades para los usuarios, y funcionalidad empresarial. 3.4Actividades a proponer Se desarrollarnmltiples accione que tiendan a demostrar el alcance de las competencias y sus resultados de aprendizaje por parte de los aprendices, tales como:

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Gua de Aprendizaje Prcticas de instalacin de sistemas operativos, controladores, antivirus. Consultas Solucin de casos propuestos

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Actividades de evaluacin. Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos de Evaluacin

Evidencias de Conocimiento : Evaluacin concepto de sistemas operativos. Evidencias de Desempeo: Informes de Prcticas de instalacin de sistemas operativos, controladores, antivirus.

Instala, desinstala y/o Cuestionario actualiza sistemas operativos de acuerdo con las necesidades del cliente y las caractersticas del Lista de chequeo de desempeo equipo. Instala, desinstala y/o actualiza programas de aplicacin de acuerdo con las necesidades del cliente, las caractersticas del Lista de chequeo de producto equipo y las necesidades de funcionalidad requeridas.

Evidencias de Producto: Tres informes de campo, donde se desarrolle la respectiva practica. Los informes son presentados paulatinamente cuando el docente los requiera, al finalizar el tiempo total de la gua, los tres informes debieron ser presentados.

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

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Gua de Aprendizaje Ambiente dotado con equipos de cmputo, mesas y sillas. Recursos didcticos: Kit de herramientas Equipos de computo Mesas y sillas Tablero y marcadores Proyector USB

Medio Didctico: Documentos de apoyo preparado o adoptado por el instructor. Conceptos Prcticas de instalacin Exposicin Consultas para proyectar USB

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Blackboard: Es una herramienta tecnolgica que sirve para entregar los cursos al usuario final (tutoraprendiz) mediante la interaccin va Internet LMS: (Learning Management System) Es un Sistema de Gestin de Aprendizaje. Un LMS es un programa (aplicacin de software) instalado en un servidor, que se emplea para administrar, distribuir y controlar las actividades de formacin presencial o e-Learning de una institucin u organizacin. Unidad central de procesamiento: (Central ProcessingUnit - CPU). Circuito ms complejo, que se encarga de ejecutar todas las instrucciones y realizar los procesos lgicos y matemticos de un ordenador. Aplicacin.Cualquier programa que corra en un sistema operativo y que haga una funcin especfica para un usuario. Por ejemplo, procesadores de palabras, bases de datos, agendas electrnicas. Backup.Copia de Respaldo o Seguridad. Accin de copiar archivos o datos de forma que estn disponibles en caso de que un fallo produzca la prdida de los originales. Esta sencilla accin evita numerosos, y a veces irremediables, problemas si se realiza de forma habitual y peridica. Boot.En trminos sencillos, boot es prender la computadora. Sistema Operativo.OperatingSystem (OS) en ingls. Programa especial el cual se carga en una computadora al prenderla, y cuya funcin es gestionar los dems programas, o aplicaciones, que se
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Gua de Aprendizaje ejecutarn, como por ejemplo, un procesador de palabras o una hoja de clculo, un juego o una conexin a Internet. Windows, Linux, Unix, MacOS son todos sistemas operativos.

6. BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA

Documento de apoyo: INSTALACIN S.O- APLICACIONES Y FORMATEO.doc REQUERIMIENTOS SISTEMAS OPERATIVOS.doc DOC. SISTEMAS DE ARCHIVOS.doc http://iescampodecalatrava.files.wordpress.com/2009/01/sistemasoperativos.pdf http://asmg591.wikispaces.com/file/view/instalacion_SO.pdf http://iescampodecalatrava.files.wordpress.com/2009/01/sistemasoperativos.pdf

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Instructores ejecutores de la actividad: John Gutirrez Centro de Servicios y Gestin Empresarial CESGE Mayo, 20 de 2013

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Gua de Aprendizaje INFORME N1 DESARROLLO DE ACTIVIDAD DE REFLEXIN INICIAL A. PARTICIONAMIENTCO DE DISCO: Una particin de un disco duro es una divisin lgica en una unidad de almacenamiento (por ejemplo un disco duro o unidad flash), en la cual se alojan y organizan los archivos mediante un sistema de archivos. B. DISCOS DE ARRANQUE: Un disco de arranque (tambin llamado a veces disco de inicio) es un tipo de medio extrable, como un disco o CD, que contiene los archivos de inicio que el equipo necesita para iniciar Windows. Los archivos de inicio tambin se guardan en el disco duro del equipo pero, si estos resultan daados, puede usar los del disco de arranque para iniciar Windows. C. SISTEMA OPERATIVO: Es el software encargado de ejercer el control y coordinar el uso del hardware entre diferentes programas de aplicacin y los diferentes usuarios. Es un administrador de los recursos de hardware del sistema. Las funciones bsicas del Sistema Operativo son administrar los recursos de la mquina, coordinar el hardware y organizar archivos y directorios en dispositivos de almacenamiento. D. SISTEMA DE ARCHIVOS: Son los mtodos y estructuras de datos que un sistema operativo utiliza para seguir la pista de los archivos de un disco o particin; es decir, es la manera en la que se organizan los archivos en el disco. SISTEMA DE ARCHIVO FAT Es el sistema de archivos introducido por Microsoft en 1.987 para dar soporte a los archivos de 16bits, no soportados por versiones anteriores de FAT (FAT12). SISTEMA DE ARCHIVO FAT32 Tipo de sistema de archivos FAT. Sucesor del FAT16. Su objetivo fue superar el lmite de tamao de una particin que tena el FAT16 y mantener la compatibilidad con MS-DOS (sistema operativo). Esta vez Microsoft decidi utilizar direcciones de clster de 32 bits (aunque realmente slo 28 de esos bits se utilizan). SISTEMA DE ARCHIVO FAT16 Tipo de sistema de archivos FAT. Sucesor del FAT12, apareci en 1987. El tamao de la particin estaba limitado por la cuenta de sectores por clster, que era de 8 bits. Esto obligaba a usar clsteres de 32 kilobytes con los usuales 512 bytes por sector. As que el lmite definitivo de FAT16 se situ en los 2 gigabytes. SISTEMA DE ARCHIVO NTFS Es un sistema de archivos diseado especficamente para Windows NT, y utilizado por las versiones recientes del sistema operativo Windows. Ha reemplazado al sistema FAT utilizado en versiones antiguas de Windows y en DOS.

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PAGINACION DEL DISCO DURO Se encarga del intercambio de informacin entre nuestra memoria y el disco duro cuando tiene que pasar informacin de la memoria al disco duro debido a que cuando ejecutamos un programa este no cabe en la memoria fsica. KERNEL Es la parte fundamental de un sistema operativo. Es el software responsable de facilitar a los distintos programas acceso seguro al hardware de la computadora o en forma ms bsica, es el encargado de gestionar recursos, a travs de servicios de llamada al sistema. El ncleo tambin se encarga de decidir
qu programa podr hacer uso de un dispositivo de hardware y durante cunto tiempo, lo que se conoce como multiplexado.

SHELL Se emplea para referirse a aquellos programas que proveen una interfaz de usuario para acceder a los servicios del sistema operativo. Estos pueden ser grficos o de texto simple, dependiendo del tipo de interfaz que empleen. Los shells estn diseados para facilitar la forma en que se invocan o ejecutan los distintos programas disponibles en el computador. BIOS es un pequeo programa informtico, ubicado en un microchip independiente y autnomo, que contiene el conjunto de instrucciones tiles para el arranque del PC (booting) y del sistema operativo. La BIOS, que reside en un chip de memoria ubicado en la placa base del ordenador y se considera un tipo de firmware, es responsable de realizar un primer inventario y una comprobacin inicial del hardware de la mquina. UNIX Designa el ncleo de un sistema operativo multiusuario y multilateral en un sentido ms amplio comprende el ncleo de un sistema operativo ms un conjunto de programas que permiten copilar lenguajes de proporcin editar texto, interpretar comandos, manejar archivos y discos, acceder a otras mquinas. Establecer comunicaciones telefnicas enviar y recibir correos, etc. LINUX Sistema operativo que posee un ncleo del mismo nombre. El cdigo fuente es abierto, por lo tanto, est disponible para que cualquier persona pueda estudiarlo, usarlo, modificarlo y redistribuirlo. El trmino Linux se utiliza para describir al sistema operativo tipo Unix que utiliza filosofas y metodologas libres y que est constituido por la combinacin del ncleo Linux con las bibliotecas y herramientas del proyecto GNU, adems de otros proyectos libres y no libres. 3.2.1 SOLUCION ACTIVIDADES A PRPONER ORDEN: 1. Fuente de poder 2. Procesador 3. BIOS 4. La memoria RAM 5. Disco duro 6. Unidad de cd 7. Memorias extrables USB

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Gua de Aprendizaje PROCESADOR Cuando usted energiza la computadora, el microprocesador comienza a ejecutar el "Programa de arranque est almacenado en la memoria ROM. DISCO DURO Al encender el computador arranca el boot de la instalado el sistema operativo y en el disco duro es donde se va instalando todos los programas de una computador y guardada la informacin. MEMORIA RAM Es una memoria voltil que tienen todos los pc, En la memoria RAM se va a alojar el apartado de video y el apartado de operaciones bsicas del Sistema Operativo. En el procesador se instala el ncleo de S.O (Sistema Operativo) y es necesario para que la maquina opere. BIOS Tiene varias funciones. La principal es que es la encargada de arrancar la computadora. Cuando esta enciende, realiza el test de memoria RAM y comprueba que dispositivos, como por ejemplo los discos duros, estn conectados. Adems se encarga de configurarlos y ofrecrselos al sistema operativo. Si la BIOS es incapaz de detectar un dispositivo el sistema no podr usarlo, de ah la importancia de este elemento. La BIOS, por tanto, se convierte en la capa que se encuentra ms cerca del hardware. UNIDAD DE DVD La unidad de ptica es utilizada en un booteo al realizar un formateo en el Disco duro o bootear un cd con algn programa bajo el sistema D.O.S. FUENTE DE PODER El encendido de la computadora, es la primera etapa en el proceso de arranque y consiste en dar energa elctrica a todos los circuitos de la computadora. MEMORIAS EXTRAIBLES USB las memorias extrables USB sirve para instalacin del sistema operativo si en el disco duro no est instalado o guardar informacin. 3.1.3 SOLUCION ESTRUCTURA DE LA DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD PROCESADOR

El equipo se torna inestable; en un principio, puede presentar bloqueos en aplicaciones que requieren mayores capacidades, pero luego la circunstancia se repite frente a las tareas ms simples. Otros sntomas que aparecen son el reinicio repentino, pantallas azules, errores de lectura de disco duro y disminucin notable del rendimiento. DISCO DURO Cuando el disco duro no arranca falla que se produce cuando el sistema no ha podido hallar distintos archivos de inicio que se localizan en la carpeta System32. Tambin puede que se produzca un error

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Gua de Aprendizaje denominado Boot Failure, durante el cual se mostrar una pantalla que nos indicar que el disco es incorrecto o bien que no existe, ya que el sistema no ha podido leer la unidad durante su inicio. La computadora enciende pero no logra iniciar el sistema, y slo nos muestra una pantalla negra y el cursor titilando en el ngulo izquierdo superior, o bien que se despliegue un cartel que nos indica una avera del tipo NTLDR, es decir que no es posible realizar el arranque del disco duro. MEMORIA RAM Provoca que el rendimiento de nuestra PC disminuya considerablemente, da seales antes de fallar como hacer lento el sistema, reiniciarse solo, sobre calentarse, pantalla con destellos azul fuerte, hasta que sale un pantallazo azul de la muerte, sin ella la pc no puede arranca UNIDAD DE DVD El que la lectora ya no lea los discos, internamente se dae y al presionar el botn de ejecutar no salga la bandeja del CD FUENTE DE PODER El PC no responde en absoluto, es decir, no se enciende ningn LED de inicio, no hay ningn sonido asociado a los ventiladores o no emite ningn pitido. HOT PLUG Es la capacidad que tienen algunos aparatos (mouse, teclado, etc.) de poder enchufarse o desenchufarse al ordenador, sin apagar el mismo, y funcionar correctamente.

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Gua de Aprendizaje INFORME N2 3.2.1 es un administrador de tareas incluido en los sistemas operativos Microsoft Windows que proporciona informacin sobre los procesos y aplicaciones que el computador est ejecutando, la actividad de red, los usuarios y los servicios de sistema. Permite cerrar las aplicaciones que tienen conflicto de manera manual rpida y segura. Tambin desde el administrador se pueden ejecutar aplicaciones El administrador de tareas tiene en su parte superior varias pestaas, las cuales desempean una tarea diferente: Aplicaciones: Permite al usuario ver qu programas estn actualmente en su barra de tareas. Desde esta funcin, el usuario puede finalizar, minimizar, maximizar, traer al frente la aplicacin, etc. Procesos: Permite visualizar los procesos que ejecuta el computador, quin lo ejecuta y el uso de la CPU y el uso de memoria. En nombre de imagen aparece el nombre del archivo ejecutable que est siendo ejecutado; en nombre de usuario se establece si es el usuario quien activ el proceso (slo los procesos ejecutados por el usuario pueden ser finalizados), si corresponde a una ejecucin de red o una ejecucin de sistema. Rendimiento: se puede observar un grfico correspondiente al uso de la CPU. Red: en la pestaa de funciones de red se puede observar un grfico que muestra el uso de la red Usuarios: se puede ver qu usuarios tienen permisos en el sistema operativo. 3.2.2 CONTROLADOR- DRIVER Los controladores o drivers son los programas que permiten al sistema operativo comunicarse con dispositivos de hardware. Indican al sistema operativo qu dispositivo se ha instalado y su funcin. DISPOSITIVOS PLUG AND PLAY Son dispositivos de hardware que no necesitan ser instalados antes de ser usados, ya que el Windows los reconoce inmediatamente que los conectas e instala los drivers correctos. HOT SWAP Es la capacidad que tienen algunos aparatos (mouse, teclado, etc.) de poder enchufarse o desenchufarse al ordenador, sin apagar el mismo, y funcionar correctamente. REALTEK HIGH DEFINITION AUDIO Son drivers o controladores para la alta definicin USB 2.0 USB 2.0 es un bus externo que soporta hasta 480 Mbits/s de transferencia de datos. Se trata de una extensin del USB 1.1, por lo tanto utiliza los mismos cables y conectores, y es compatible con ste.

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CONTROLADOR BUS ESTANDAR Conjunto de conexiones fsicas (cables, placa de circuito impreso, etc.) que pueden compartirse con mltiples componentes de hardware para que se comuniquen entre s. 3.2.3 SOFWARE MALICIOSO Es un tipo de software que causa efectos de molestia en el computador. Tiene como finalidad infiltrarse o daar una computadora sin el consentimiento de su propietario. ANTIVIRUS Son programas cuyo objetivo es detectar y/o eliminar virus informticos.

HERRAMIENTAS OFIMATICAS Es una recopilacin de programas, los cuales son utilizados en oficinas y sirve para diferentes funciones como crear, modificar, organizar, escanear, imprimir etc. archivos y documentos.

COMPRESIN DE ARCHIVOS Se refiere a la reduccin del tamao de un fichero para evitar que ocupe mucho espacio. Otra funcin es la de concentrar varios archivos en uno solo para fines comunes NAVEGADORES Es un programa informtico que permite visualizar la informacin contenida en una pgina web, ya sea alojada en Internet o en un servidor local.

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