C.K. Prahalad (Resumen de Estrategias)

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C.K.

Prahalad Estrategias
INCORPORAR EL FUTURO El segundo principio de la estrategia es que no puedes llegar desde aqu, si quieres construir la estrategia debes empezar incorporando el futuro. Debes desarrollar un punto de vista de dnde estar el futuro. Eso es lo que haremos hoy y luego debes preguntarte: Cmo incorporo el futuro?. Si quieres cambiar tu compaa de un nfasis en el presupuesto a una orientacin de innovacin debes tener una perspectiva comn de lo que el mundo puede ser y no de lo que es. La idea de estrategia consiste en pensar a lo grande pero sin arriesgar las oportunidades. As que empiezas con pasos pequeos nunca en una lnea derecha, es como correr 400 metros a toda velocidad dentro de una maratn. Tienes mucha urgencia en cada paso pero mucha resistencia para correr 42 kilmetros. Hay urgencia, resistencia y velocidad. El tercero es pensar en las prcticas venideras no en eliminar las prcticas ni implementar las mejores prcticas, porque si miras las practicas venideras debes volver atrs y preguntar qu podemos hacer? Cules son las oportunidades nuevas? Y no slo cmo ser ms eficientes. Debes ser ms eficiente, no es una opcin. La pregunta es cmo seguir ms ella de eso. Yo les digo que deben trabajar para optimizar. En EEUU, en futbol, decimos que se debe bloquear y taclear, debes implementar tcticas. Entiendo que eso es crtico. Pero tambin deben enfocarse en las nuevas oportunidades que significa tener ms aspiraciones que recursos incorporar el futuro y concentrarse en las prcticas venideras. En otras palabras, pensar de forma diferente y no ms eficientemente. Se trata de pensar diferente acerca del futuro Y pienso que de eso se trata la estrategia. As que si piensan es esos tres principios se basan en desarrollar un punto de vista diferente. Para los que sientan curiosidad por el origen de estos principios se basan en mucha investigacin y trabajo compitiendo por el futuro, como algunos pueden saber lo llamamos Intencin estratgica. La intencin estratgica por definicin consiste en tener ms aspiraciones que recursos. Si piensas en donde estn las prcticas venideras se trata del futuro de la competencia y tambin se encuentra en la base de la pirmide. Es lo que el mundo puede ser y como creas ese mundo. Solamos pensar que los recursos estn en las unidades de negocios. Hace unos 15 o 20 aos, escrib un trabajo llamado La competencia central de una compaa. Y cul era la idea general? El capital intelectual acumulado a lo que llamamos Competencia central es una nueva forma de moneda que permite innovar y crear nuevos productos y servicios. Desde 1990, los proveedores mundiales se ven afectados por la competencia. Si observan a los Flextronics o Selectron son muy buenos creando electrnica de alto volumen tanto en diseo como en fabricacin. Y ahora yo afirmo que los consumidores se estn convirtiendo en una fuente de conocimiento y competencia. No uno solo, sino cientos de consumidores en todo el mundo pueden

ser una fuente de competencia. As que si piensan en lo que ha sucedido desde un enfoque orientado a las unidades de negocio a un enfoque de habilidades y recursos fuimos de la compaa totalmente diversificada a la red de proveedores y ahora incluimos a cientos de miles de consumidores como parte de nuestro sistema total de innovacin. Al mismo tiempo, de la innovacin orientada en el producto vamos ms hacia las soluciones y lo que es ms importante a las experiencias. As que la innovacin se convierte en nuestra plataforma de experiencia. Como iPod o Google. Cuntos de ustedes usan Google todo el tiempo? Pueden construir su propia pgina en Google? Si? Es altamente personalizado? As que pueden ver a Google como una plataforma de experiencia. Les permiten hacer lo que quieran, ellos no te dicen que hacer. Lo mismo pasa con eBay. As que vern que las experiencias se estn volviendo crticas. Ahora podemos terminar de definir el continuo de innovacin o de estrategia desde donde la innovacin es hacer productos y venderlos pero solo se ve a la compaa como fuente de los recursos financieros, los recursos tcnicos y eso es lo que sucede. El 90 por ciento de las compaas siguen en ese extremo.En el otro extremo, se trata de crear experiencias pero no solo incluyendo la compaa y la red de proveedores sino tambin la red de competidores. Eso les da ms opciones como estrategas. No es as? Tenemos ms recursos y ms formas de diferenciarse. En otras palabras, cuando recreas los recursos en forma personalizada y las experiencias no hay ninguna materia prima. Todo es una experiencia nica y personalizada y altamente diferenciada. No es eso lo que le gustara como estrategas? Estar diferenciados, no usar materias primas. El precio se basa en las experiencias nicas. Y ah es donde creo que estn las oportunidades futuras. Pero deben cambiar hacia un sistema orientado a las experiencias personalizadas ms que una visin basada en la forma de los productos. Ese es el futuro al que nos dirigimos. Vamos de una transformacin bsica comenzando con una visin orientado hacia la forma hacia una visin inspirada en el consumidor donde el consumidor puede llegar a travs de un cajero automtico la sucursal de un banco o un mensaje de texto. El consumidor pude elegir, y luego el banco crear un amplio rango de proveedores para darte apoyo.

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