Resumen Teoria de La Organizacion - Alfredo Lugo González
Resumen Teoria de La Organizacion - Alfredo Lugo González
Resumen Teoria de La Organizacion - Alfredo Lugo González
. Administración científica de Federico Taylor. Sus postulados son: "el hombre como
máquina; tiempos y movimientos; motivación económica; necesidad de dirección y
supervisión constantes; separación de la planeación (dirección) y la implementación
(trabajador)?.
. Burocracia de Max Weber. Sus puntos más importantes son: autoridad legal, formal y
funcional; reglas y procedimientos generales e impersonales; niveles jerárquicos;
división del trabajo y especialización; eficiencias en la persona y la impersonalidad;
documentos escritos (memoria organizacional); carrera organizacional (experiencia,
antigüedad y servicio del superior).
. Relaciones humanas de May Parker Follett, Elton Mayo y Chester Barnard. Sus
postulados son los siguientes: el problema fundamental de la organización es promover
y mantener relaciones humanas dinámicas y armónicas; la motivación no económica
puede ser más importante; los trabajadores responden a la administración no como
individuos sino como miembros de grupos informales; la organización informal es
básica para norma de producción y para protección contra la arbitrariedad; los
trabajadores son seres humanos no imágenes; la organización como sistema
cooperativo.
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Teoría de la organización
actual.
1.3. De acción
Las organizaciones se caracterizarán por una pauta de relaciones que los participantes
que buscan coordinar y controlar consideran menos incuestionables que los otros
miembros. En las organizaciones se debe prestar relativamente mucha atención a la
discusión y ejecución de los cambios que se proyecten en las relaciones sociales y en las
"reglas del juego" sobre las cuales se basan. No tiene por qué haber una simple
dicotomía entre organización formal y organización social. La gama de variables
utilizadas para elaborar tipologías ha sido muy amplia.
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Teoría de la organización
Max Weber asignaba un papel importante al aporte que, para alcanzar la eficacia,
representaban los aspectos racionales de las organizaciones, formalmente instituidos.
Bajo la influencia del inconsciente y de los motivos no racionales, la escuela de "las
relaciones humanas" postuló que las estructuras formales rara vez satisfacen las
necesidades sociales del hombre. Era necesario entonces prestar la mayor atención a las
actividades informales y a los factores que influyen en la formación y el carácter de los
grupos de trabajo. El funcionalismo puso de relieve las semejanzas entre las estructuras
biológicas y sociales. La teoría general de los sistemas ha puesto de relieve la semejanza
de los procesos que ocurren en muchos diferentes tipos de relación.
. Las organizaciones como sistema: supuestos. Las organizaciones están compuestas por
un conjunto de partes interdependientes, tienen necesidades de supervivencia y, como
sistemas, adoptan una conducta y realizan acciones. El proceso por medio del cual las
partes se relacionan debe ser la principal área de estudio. Las organizaciones se rigen
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Teoría de la organización
por una serie de necesidades que deben satisfacer para sobrevivir. Alcanzar los objetivos
es sólo una de estas necesidades. Considerar una organización simplemente en función
del logro de los objetivos es confundir objetos que no se encuentran en el mismo nivel
de análisis. Una organización es un sistema social, un estado real. El logro de metas es
también una de las muchas necesidades.
Los teóricos sistemicistas consideran útil seguir la juiciosa práctica de atribuir las
acciones tanto a las organizaciones como a sus miembros. Haworth considera que los
enunciados sobre los actos de la organización no son más que agrupamientos de
enunciados simples sobre los actos individuales. Los enunciados sobre los actos
organizacionales deben tomarse literalmente. Las organizaciones son a veces
responsables de un acto. Esto resulta más claro cuando un acto se repite muchas veces,
incluso aunque se haya cambiado el personal. La naturaleza de la interpelación de los
sistemas, el aporte de esta red de interrelaciones a la supervivencia o eficacia del
conjunto y la naturaleza de la dinámica del sistema son tres de los principales problemas
planteados.
. Eficacia del sistema: Se plantea en qué grado es satisfactoria una pauta determinada de
relaciones en favor de las necesidades del conjunto de la organización. El modelo de la
supervivencia se refiere simplemente a los procesos necesarios para que una
organización pueda sobrevivir. El modelo de la eficacia también se ocupa de las
condiciones vinculadas con la utilización óptima de los recursos.
. Dinámica del sistema: No se coincide en las fuerzas que provocan un cambio en las
organizaciones. Las necesidades del sistema en conjunto determinan las acciones de sus
partes.
. Contexto y sistema: "Cualquier intento de explicar por qué las organizaciones son
como son debe, en consecuencia, tener en cuenta el contexto en que están ubicadas.
Cualquier intento de entender la pauta de la interacción dentro de un sistema de roles
debe prestar atención a los demás sistemas de roles en que se hallan implicados sus
miembros." Nada se podrá entender si no se comprende en primer término el todo que
incluye a las partes. Se pueden distinguir tres tipos de enfoque que consideran las
organizaciones como sistemas cerrados, parcialmente abiertos y abiertos.
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Teoría de la organización
conducta que proporciona, en función de "las exigencias" del medio, es tan positivista
como los otros dos enfoques. Este enfoque permite considerar que, para mejorar su
supervivencia y eficiencia, las organizaciones dependen del intercambio de bienes y
servicios con su contexto. Este les proporciona una meta y recursos para alcanzar el
objetivo. También da al individuo participante las motivaciones apropiadas.
Las consecuencias de interacción son tan importantes para los interesados como para el
sistema. En el enfoque sistémico se pone de relieve que la necesidad de estabilidad y
consenso de objetivos del sistema estructura la acción de las partes, y se asigna mucha
importancia a los procesos de integración y adaptación. Según el enfoque alternativo las
organizaciones no son más que el producto permanentemente cambiante de las acciones
interesadas de sus miembros. Este enfoque se concentra en el conflicto y los roles de
poder.
3.3. Individuo y organización. Algunos autores han señalado la relación que existe entre
individuo y organización, desde Saint-Simon, quien advirtió el surgimiento de las
modernas pautas organizacionales, hasta nuestros días. Comte y Weber señalaron que
las organizaciones pudieron destruir la personalidad individual; mientras que Mayo y
Roethlisberger apuntaron la ausencia del aspecto humano en la organización.
Los factores más relevantes de la vida organizacional son: las necesidades, los
sentimientos, las actitudes y valores de los individuos; también los procesos atractivos,
las normas y objetivos grupales; finalmente las actividades informales (el trabajo lento,
la apatía, la indiferencia, el conflicto, el conformismo y la desconfianza). La
organización es un sistema abierto (dinámico) en un ambiente interactuante. No se
puede predecir el futuro de una organización si sólo se conoce el presente. El output no
varía necesariamente ni automáticamente.
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Teoría de la organización
Los factores de la personalidad son los que originan y mantienen la organización, los
que ignoran la capacidad coercitiva de la organización y los que podrían destrozar la
organización. Las necesidades, capacidades, niveles de aspiración y autoimágenes
individuales surgen del sistema e influyen en él. En una organización formal tiene que
haber personas, objetivos, roles, políticas, etc. Tiene principios como la especialización
de tareas, la cadena de mando, la unidad de dirección y la racionalidad. El medio
ambiente cultural influye en el trabajo dentro de la organización. También la
organización altera significativamente las relaciones sociales en su medio ambiente.
En los niveles inferiores los puestos de trabajo exigen dependencia y sumisión y que
sólo utilicen pocas capacidades. Pero si anhelan éxito experimentar n frustraciones,
conflictos y fracaso. Esto se incrementa en la medida en que el puesto sea más bajo y
que controle al individuo. Con el fin de adaptarse al trabajo y no perderlo, el trabajador
acepta para de la frustración, el conflicto y el fracaso. Sin embargo pueden crear
actividades adaptativas que modifiquen el medio ambiente laboral, como el absentismo,
la rotación, la restricción de cuotas de producción, la pérdida de tiempo, el trabajo a
reglamento, sindicalismo, importancia a lo material, bajo interés por lo humano, el no
compromiso, la inhibición laboral y la alienación.
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Teoría de la organización
. Eficacia. Es una palabra que está de moda. Se puede referir a la personalidad, las
tradiciones, los criterios congnoscitivos, las percepciones, la competencia individual, el
compromiso con el propio trabajo, la responsabilidad personal, la plena actualización
individual, la actividad, viabilidad y vitalidad de las organizaciones. Pero eficacia es
propiamente lo que puede producir efectos en una realidad determinada, efectos
prácticos de una acción humana. Algunos autores la han llamado de diferentes maneras:
el amor, el trabajo (Erikson y Freud), tensión, llegar a ser (Allport), aspiración, desafíos
(Lewin), autoactualizaci¢n (Maslow), esforzarse (Rogers), competencia (White), valor
intrínseco, esfuerzo (Bruner), libertad, responsabilidad, compromiso, desafío (Fromm).
?Las organizaciones pueden ser modificadas de forma que ofrezcan crecientes desafíos
dotados de sentido y oportunidades de ejercer la responsabilidad." El individuo que
tiene mucho éxito en su interior es capaz de entregarse sin que lo frustren las
limitaciones organizacionales y comprender mejor las exigencias de la organización.
Los cambios en la organización, para incrementar el éxito y la autoestima, se deben
hacer en la medida en que se demuestre que hacen disminuir las actividades
improductivas. Dichos cambios deben continuar mientras sea evidente que provocan un
menor consumo de energía.
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Teoría de la organización
. Primero: una parte regula el conjunto, las actividades del mismo; o el conjunto es
controlado a través de la interpelación de todas las partes. Cada parte tiene cierta
influencia sobre las actividades centrales y no están controladas por ninguna otra parte.
. Segundo: el darse cuenta la organización como una pluralidad de partes reunidas por
azar; o como una estructura de partes. La conducta individual no puede ser plenamente
comprendida si no se tiene en cuenta el mundo personal de cada individuo. Los
objetivos organizacionales no influirán sobre la conducta de los miembros si éstos no
son conscientes de aquellos objetivos. Las partes deben ser conscientes del todo. Si el
conjunto opera eficaz y equilibradamente no sería necesario que las partes tuvieran se
dieran cuenta del conjunto, ni que hubiera un mecanismo de control que detectara los
problemas y los resolviera por decreto y que todas las partes se ajustaran a las reglas.
. Tercero: Una situación en la cual los objetivos que se alcanzan están relacionados con
las partes o con el conjunto total. Una organización como conjunto tiene objetivos a
alcanzar. Cada parte tiene subobjetivos específicos que adquieren significado por su
relación con los objetivos del conjunto. "Cuanto menos se guía una organización por sus
objetivos globales y cuanto más importante sea el objetivo de cada parte sin relacionarlo
con los de la organización menos se aproximar la empresa a las características
esenciales de la organización."
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Teoría de la organización
El cientificismo es la parte práctica de la Ética Social, porque pretende que con las
mismas técnicas que han dado resultado en las ciencias físicas se puede crear una
ciencia exacta del hombre. Desde Newton muchos naturalistas han sugerido las
posibilidades de una ciencia del hombre. Erasmo también y hasta Descartes pensó que
una "Ciencia matemática universal" resolvería el problema de la sociedad. Otros
probaron el enfoque geométrico, entre ellos Hobbes. Saint Simon y Augusto Comte
fortalecieron esta idea con el positivismo.
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Teoría de la organización
Una sociedad es una unidad constituida por partes distintas pero interdependiente, cada
una cooperando con las demás para el bienestar común. La organización de una
sociedad implica individuos, grupos y clases distintos cada cual con su actividad
especializada. Su combinación forma la estructura de la sociedad. Su fin es la
preservación de la sociedad en forma de unidad viviente. Se requieren sustentadores,
distribuidores y reguladores. Las partes especializadas de una sociedad tienen por objeto
la preservación de la misma y de su propia existencia.
?Organización? surge de los partidarios del organicismo social que asemejan los
sistemas biológicos y sociales y usan el término ?órgano?. Spencer utiliza el término ?
institución?. Existe cooperación conscientemente organizada e intencional pero los
agentes raras veces anticipan la importancia de los resultados para la preservación de la
sociedad. El fin de una organización social se acentúa por un proceso natural de
ampliación mediante su evolución. Los individuos no lo plantean ni lo comprenden. Le
toca a la sociología descubrirlo.
. Sociedad e individuo. Hay dos filosofías: El realismo social afirma que la sociedad
posee una realidad objetiva; el individuo humano (como ser consciente) no existe fuera
de ella. El atomismo social sostiene que la única realidad objetiva es el individuo; la
sociedad es una construcción conceptual subjetiva. Las dos se complementan, son una
síntesis de hechos de interacción.
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Teoría de la organización
duradera con poder de acción del grupo; orden moral de cooperación voluntaria
(persona moral colectiva); y reconocimiento formal de la personalidad jurídica del
grupo. La institución cosa, como la propiedad, es un orden de relaciones entre las
unidades sociales separadas.
Todo lo que muestra un orden tiene un lugar en el orden total del universo y está ?
instituido? por encima del tiempo y del espacio aunque no se convierta en institución
verdadera.
Hamilton relaciona las instituciones más con los ?intereses? que con las necesidades.
Define a la institución como un símbolo verbal que indica una manera de pensar o de
actuar de cierta preponderancia y permanencia que está incorporada en los hábitos de un
grupo o en las costumbres de un pueblo. Hay tantas instituciones como intereses en la
humanidad.
Este capítulo nos muestra la teoría de las organizaciones, aunque de manera breve,
mediante la conceptualización de las diferentes corrientes organizacionales y de los
autores más destacados en el tema. Uno de los autores que más se tomó en cuenta en el
presente trabajo es Silverman quien abordó las tipologías del contexto-insumo y las
basadas en factores intraorganizacionales. Trató las organizaciones como sistemas, las
relaciones de los sistemas con sus factores de eficacia, dinámica y contexto.
Las escuelas normales oficiales son instituciones que se pueden analizar a través de la
teoría de sistemas, ya que están estructuradas como las organizaciones en general, con
sus características comunes a toda organización y las específicas de este tipo de
organización. De igual manera se pueden estudiar desde la perspectiva de Chris Argyris
quien le da mucha importancia al individuo y su acción dentro de la institución; para él
las organizaciones están compuestas de actividades humanas, de personas, grupos,
normas, valores y actitudes.
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Teoría de la organización
cada una de ellas tiene una concepción de la sociedad, de la educación y del hombre
específicas; asimismo en relación a la metodología, a las relaciones áulica y al sistema
de evaluación. Todo lo cual nos da la visión de un curriculum oficial (común a todas las
escuelas normales oficiales) y un curriculum oculto (propio de cada escuela) tal como se
dijo en el capítulo uno.
. Ciencia histórica. Weber señala que ?no tienen importancia para la historia y, por
consiguiente, son extraños a una posición científica: a) Lo accidental. B) Las
decisiones ?libares? de personalidades concretas. C) La influencia de las ?ideas? sobre
las acciones de los hombres?. Pero por el contrario sí pertenecen a la ciencia: Los
fenómenos de masas, lo típico y el desarrollo de comunidades, clases sociales o
naciones.
Weber dice que un ?instituto es, ante todo, el estado, junto con sus asociaciones
heterocéfalas y también la iglesia, siempre que sus ordenamientos estén racionalmente
estatuidos?. Los ordenamientos de un instituto valen para quien tenga determinadas
características externas (nacimiento, estancia, utilización de servicios), independiente y
con
decisiones personales para entrar o no a una asociación o para participar o no en la
elaboración de las normas.
En todas las formas de dominación es vital para mantener la obediencia que haya un
cuadro administrativo y de su acción para llevar a cabo e imponer las normas. A esa
acción se le llama ?organización?. Las personas dominantes de la organización frente a
las masas dominadas se basan en la ventaja del pequeño número, de una minoría que
puede ponerse de acuerdo rápidamente, de crear y dirigir sistemáticamente una acción
racionalmente ordenada para la conservación de su postura dominante.
Los estados modernos han surgido con el desarrollo de las organizaciones burocráticas.
Las formas políticas burocráticamente más desarrolladas son las que han disgregado los
conglomerados basados en un estado de equilibrio inestable.
Finalmente Weber afirma sobre las valoraciones en las ciencias sociales que ?está
justificado el discernimiento entre los hechos cuya demostración es factible lógica o
empíricamente por un lado y las valoraciones prácticas, éticas o ideológicas por otro?.
En cambio en el discernimiento lógico y consecuente deben descartarse todos los
problemas de valoración, lo cual es inaceptable.
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Teoría de la organización
BIBLIOGRAFÍA
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Teoría de la organización
WEBER, Max. Sobre la teoría de las ciencias sociales. Premiá Edit., 1988
Organización
Es la asociación de personas, regulada por un conjunto de normas en función de
determinados fines. Surgen siempre de una idea previa inspirada por un interés o una
necesidad. Es necesario que esten a nombre de una persona jurídica. Pueden ser
fundaciones, entes públicos, agrupaciones religiosas, empresa, sindicatos.
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Teoría de la organización
Tipos de organizaciones
Las organizaciones pueden clasificarse según:
• Finalidad:
o Sin fines de lucro: Buscan objetivos culturales, deportivos, recreativos,
solidarios, asistenciales. Son, por ejemplo, clubes de barrio, iglesias,
centros culturales. Aunque su principal interés no sea el lucro, esto no
evita que desarrollen alguna actividad económica para lograr cierta
autonomía. pueden estar subsidiados por el gobierno o por otra entidad.
o Con fines de lucro: Son las empresas. Buscan obtener beneficios
económicos desarrollando alguna actividad.
• Duración en el tiempo:
o Permanentes: Muchas organizaciones buscan crecer, intentan adaptarse a
los cambios, mejorar. Existe entonces una intención implícita de
permanencia. Son comercios, fabricas, empresas.
o Transitorias: Se reunen solo para la concreción de un proyecto, luego
desaparecen; por ejemplo equipos de investigación, constructores.
• Línea de mando:
o Vertical: También llamada militar. Existe una marcada línea de mando,
donde sólo se emiten órdenes y se acatan, sin lugar a la creatividad.
Ejércitos, algunas empresas.
o Horizontal: Es democrática, casi no existen jerarquías, y las que hay no
toman decisiones sin consultar a los otros miembros. Cooperativas.
• Objeto:
o Publicas: Están a cargo del estado, buscan satisfacer las necesidades de
los habitantes sin considerar el beneficio economico. Aunque el gobierno
puede delegar esta responsabilidad a empresas privadas, creando
organismos de control.
o Privadas: Están a nombre de personas jurídicas.
• Entre otras...
Recursos organizacionales
Toda organización cuenta con tres recursos que debe administrar para alcanzar sus fines:
• Humanos: Son los más importantes, son tanto obreros, como personal directivo.
Producen, administran, dirigen, aportan creatividad, experiencia.
• Materiales: Son todos los bienes que ocupa el personal para realizar su función
(maquinarias, equipos). También incluyen los recursos financieros
o Recusos financieros: Dinero, cheques, vales, etcetera. Pueden ser de la
propia organización (un aporte de los miembros de esta o un ingreso por
su actividad) o ser de terceros (invercionistas, donaciones, subsidios)
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Teoría de la organización
Estructuras y su representación
Una estructura organizacional es la forma en que se distribuyen las jerarquías y su área
de responsabilidad, las tareas que debe realizar cada area, su comunicación con el resto
de la organización.
• Lineal asesorada: Lineal con staff. Igual a la anterior pero con asesores
profesionales (financieros, abogados) que aconsejan a los directivos en la toma
de decisiones.
• Matricial: Existe una gerencia general que controla a las otras gerencias o
departamentos especializados, pero la organización gira en torno a proyectos.
Cada departamento trata distintos aspectos de estos.
Ambiente externo
Dícese de todo lo que afecta a la organización y que no forma parte de ella.
Básicamente son:
• . Dado que son estos los que permiten que la empresa sobreviva es necesario que
se estudien sus gustos o preferencias, si están conformes con el producto o
servicio.
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Teoría de la organización
Ambiente interno
Las distintas relaciones humanas, las metas y objetivos, las normas, hacen al ambiente
interno de las organizaciones. Todo esto forma la cultura organizacional.
Departamentalización
Es la acción de crear grupos de trabajo con más autonomía que la autoridad central en
función de distintas características similares. Departamentar genera eficiencia, aunque
se pueden perder de vista los objetivos centrales. Los departamentos pueden ser otras
organizaciones más pequeñas que son contratadas por una mayor, lo que facilita la
adaptabilidad de la empresa contratante si es que esa actividad se vuelve innecesaria.
• Por tiempo: Es agrupar las distintas actividades en turnos. Permite atención las
24 horas al día, siendo una producción ininterrumpida. Por ejemplo bomberos,
hospitales, atención al cliente.
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Teoría de la organización
Definimos las organizaciones: instituciones en las que las personas se unen en sus
esfuerzos, realizando tareas complejas, para lograr objetivos comunes ( individuales y
colectivos). Las personas pueden realizar por sí solas actividades complejas. De ahí la
importancia de las organizaciones. El hecho de trabajar coordinados entre sí para unos
objetivos comunes no impide que las personas, dentro de la organización, busquen
objetivos individuales.
Entendemos que son entidades legales independientes, tienen capacidad para contratar,
realizar intercambios, transacciones. En ese sentido son soberanas.
Un grupo son dos o más personas trabajando juntas. Sin embargo, dentro de las
organizaciones, tenemos dos o más grupos trabajando juntos. Hay tres niveles:
individuo, grupo y organización. En el grupo sólo hay dos niveles: individuo y grupo.
Ejemplos de organizaciones: universidad, Corte Inglés,....Ejemplos de grupos: familia
(padre e hijos solamente), equipo de fútbol (jugadores y entrenador).
• Tipos de organizaciones.-
Alfred Sloan llega a la presidencia, dice que no tiene sentido que sus distintas divisiones
compitan entre sí. Por ello segmenta su mercado, y cada modelo es dirigido hacia una
clase concreta de consumidor. Así ejerce una competencia mayor contra Ford, pero el
problema era coordinar las actividades de cinco divisiones de la empresa. Para ello crea
la organización multidivisional, asignando poderes a cada división y actuando de forma
casi independiente, rindiendo cuentas a la dirección. Existía coordinación entre ellas
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Teoría de la organización
Entre 1927 - 37, Ford perdió 200.000.000 $ y G.M. ganó 2.000.000.000 $, la forma de
concebir la organización de G.M. revolucionó el concepto.
Otro ejemplo, sería la competencia entre G.M. y Toyota, en 1950 Toyota era un pequeño
fabricante, con pocos recursos financieros. No podía competir con los grandes. Sin
embargo, ahora es un gran competidor, pocos años después. Entonces, se fabricaban
coches a gran escala, mediante cadenas de montaje. Para realizar una operación, antes se
tenían que realizar otras. La cadena no se podía detener, por ello había gran cantidad de
stock intermedio.
Mientras, G.M. producía a gran escala, estaba más integrada, con lo cual va perdiendo
cuota de mercado. El éxito de Toyota fue plantear una organización de una manera
distinta. En resumen, vemos que las organizaciones permiten el empleo eficiente de
recursos escasos, las empresas han desarrollado una carrera para ser más productivos,
especializándose, lo cual conlleva otros problemas de organización es tan importante
como los costes, la demanda o la tecnología.
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