DISCRIMINACIN EN EL TRABAJO DE LAS GRANDES EMPRESAS MULTINACIONALES: EL CASO DE COCA COLA FEMSA, LA ORIENTACIN SEXUAL COMO EL PROBLEMA DE UNA

A PERSONA INTRODUCCIN En el mundo actual, las relaciones interpersonales son un factor atrayente en el mundo globalizado que vivimos, hecho por el cual, se ven relaciones que pueden rebasar fronteras continentales y con ello hacer grandes negocios. Este es precisamente, el fundamento de las grandes compaas multinacionales, las cuales basan sus relaciones interpersonales como la base de xito entre sus grandes negocios y con ello poder rebasar fronteras inimaginables. Las empresas multinacionales nacieron como consecuencia del proceso de ampliacin de mercados. La primera empresa que puede ser considerada antecedente de las actuales multinacionales fue la compaa de Moscovia, empresa de origen ingles fundada en Londres en 1555, dedicada al comercio entre Inglaterra y Rusia. Otro precedente se puede encontrar en las compaas de las Indias que surgieron en Gran Bretaa, Holanda, Suecia y Dinamarca en el siglo XVII y la Banca Rothschild que se extendi por diversos pases europeos. El nacimiento de estas empresas ha provocado duopolios, oligopolios de pocos integrantes, e incluso algunos monopolios; esto ha provocado a su vez la concentracin de grandes fuerzas laborales trayendo consigo un serio problema de recursos Humanos que puede derivar en lo que ms adelante se comentar. Uno de esas grandes multinacionales, es la empresa The Coca Cola Company con su filial Coca Cola FEMSA en nuestro pas, misma que registr un caso bastante interesante de discriminacin de uno de sus altos ejecutivos por su orientacin Sexual. Lo interesante de este caso, es el estrato en el que sucede, las condiciones bajo las cuales se dio esta situacin, detectando adems que no solo hubo discriminacin, sino que adems estamos hablando de un supuesto abuso laboral, que trataremos de abordar en este documento. As entonces, buscaremos en este documento, tratar de detallar este caso de discriminacin y todos sus argumentos, en una de las empresas ms representativas del Mundo, exitosa por su formula conocida a Nivel Mundial, y que como se ha visto en muchas ocasiones en empresas desconocidas a la vista del observador, no est exenta de casos como el que a continuacin trataremos.

PUNTO 1: ANALISIS DE LOS FACTORES DE LA SITUACIN El 03 de mayo de 2006, un Juez fall en la capital de nuestro pas, a favor de una persona de preferencias homosexuales, tras una demanda interpuesta contra Coca-Cola FEMSA, por discriminacin por su orientacin sexual.

Analicemos a detalle como sucedi: El denunciante, un ingeniero mecnico de la Universidad Iberoamericana, fue contratado por Coca-Cola FEMSA en 1998, despus de haber trabajado nueve aos en Pepsi Cola, donde se desempeo el puesto de director de Distribucin para Amrica Latina. En Coca-Cola FEMSA fue contratado en marzo de 1998 como gerente corporativo de Mercadotecnia, despus de un amplio proceso de seleccin, segn se explic durante la visita del propio Mendoza. La declaracin del denunciante, fue la siguiente: "En julio de 2003 se me solicit que fuera responsable de Abastecimientos para la Divisin Latincentro, con sede en San Jos, Costa Rica. Para acompaarme en este cambio, mi pareja durante cinco aos viaj conmigo, y decidimos no ocultar nuestra relacin, presentndole a mis compaeros de trabajo", asegur en su comparecencia. "Al llegar a mi nuevo puesto, se me inform que ste sera de gerente de Abastecimientos, mientras que mis contrapartes en Mxico y Mercosur ostentaban el ttulo de director", dijo. El demandante aadi que despus de esto, y argumentando que su trabajo iba "muy adelantado", se le pidi que regresara a las oficinas corporativas en la capital mexicana, y "de manera informal" se le ofreci el puesto de director de Desarrollo Tecnolgico. Pero despus se le indic que el nico cargo disponible para l era el de gerente de Mercadotecnia. "Aunque eso supona un retroceso en mi carrera de seis aos y medio, y dado que no se me dio alternativa, acept", continu el afectado. "Acept, slo despus de que se me dijo que no me dieron el puesto de director de Desarrollo Tecnolgico porque era homosexual", aadi. El director de Recursos Humanos, en una junta de directivos dijo: "mientras yo sea responsable de Recursos Humanos de Coca-Cola FEMSA, no tendr un homosexual como director en ella". "Por esta razn se me impidi ese nombramiento de director", expres.

De igual modo, Mendoza seal que no renunci a su trabajo a pesar de lo anterior, y pese a que se le comunic que su sueldo se vera reducido en un 32 por ciento, una cantidad mucho menor a la que apareca en su contrato seis aos antes. "Al mismo tiempo, fui hostigado en el mbito profesional, cuestionando todas mis acciones y decisiones", aadi. Finalmente, el pasado 12 de octubre fue despedido, tras lo cual formaliz su denuncia. Los puntos antes sealados fueron declaraciones obtenidas que dio en una conferencia en la que el mismo organizo, con la intencin de hacer pblica la denuncia que haba formalizado en contra de la empresa en cuestin. Lo que se puede obtener de esta declaracin son datos muy precisos de lo que sucedi entorno a esta persona, dando dejar ver el estatus del puesto en que se encontraba esta persona, adems de los prejuicios que se dejaron ver al entorno de la organizacin. Es importante dejar entre ver que el entorno de la situacin nos da una idea precisa del que fue que sucedi esto, y del porque esta persona sufri tal agravio a su persona. Otra cosa importante fue como es que fue absorbido por una empresa multinacional al grado de llegar a puestos importantes que englobaban negocios en toda Latinoamrica. Por otro lado, fue importante hacer notar el silencio que se torno en cuanto a la empresa, ya que en realidad, nunca hubo declaraciones de la empresa, o de alguno de sus representantes. Por otro lado, el afectado organizo toda una conferencia de prensa en la que expreso todo lo que haba sucedido, dejando ver claramente, que busco como apoyo a la prensa de tal manera que se hiciera sonar el caso, y esto ejerciera presin sobre la Justicia Capitalina, ya que de otro modo, difcilmente la demanda hubiese tenido efecto sobre la empresa. Esto quiere decir, que la persona que demando tena claro que luchar contra una empresa multinacional no sera fcil, y que por tanto, iba a necesitar de los recursos necesarios para que la demanda tuviera tal auge, y que no pasara por procesos de corrupcin o de injusticia, que vieran afectada tanto la imagen de quien demanda, como la afectacin a los derechos de la persona discriminada. Un factor importante en esta situacin fue tambin, la experiencia lograda por esta persona, muchos de los conocimientos que tena adquiridos muy seguramente sirvieron de mucho para saber exactamente cules eran los puntos dbiles de la empresa, y en determinado momento, saba perfectamente que estos le serviran de algo, y por supuesto, as fue.

Tambin hay que considerar importante, las personas con las que estaba relacionado, es importante definir este factor dado que al saber que era una persona con presencia internacional entre las personalidades del rubro, y que muy seguramente es una persona que estaba relacionado entre la elite del pas, y con presencia en algunos organismos, organizaciones o similares, con peso importante. Menciono este punto, porque aunque es algo que no debera existir, es un hecho; las clases sociales en este pas, y en general a nivel mundial, estn marcadas por un status y un grupo definido de personas. Este es el caso de las relaciones internacionales que puedan existir en una empresa multinacional de la que se es tema, ya que muy seguramente, las relaciones internacionales que Coca-Cola FEMSA ha establecido a lo largo de su historia han creado grupos sociales muy definidos y por ende, marcados en las diversas situaciones en que se ha envuelto la empresa. Dado a conocer este punto de vista, es de sealarse que el demandante estaba dentro de este crculo social, y que como es de suponerse las relaciones que este tena establecidas estaban muy definidas, razn por la cual el logro hacer todo un rebumbio ante la demanda que interpuso. Un factor ms, del cual se tiene poca informacin es, por que la empresa no realizo declaracin alguna ante la reaccin del demandante ante la prensa de diversos pases. Las hiptesis son algunas como el hecho de querer mantener la imagen de la empresa a salvo, dado que un escndalo como esta, tendra repercusiones serias en sus mercados ms importantes, y adems en sus series accionarias, dado que una noticia de tal magnitud seguramente tendra efectos en esto. Considerando estos puntos, podemos establecer que la demanda que el afectado presento ante las autoridades correspondientes, estuvo bien estructurada, y bien planeada, no solamente en el plano legal sino tambin en el plano pblico, haciendo mano de una buena publicidad, o una buena estrategia publica. As tambin, debemos tener en cuenta el conocimiento que el afectado tena sobre la empresa, sobre los manejos de la multinacional, sobre los grupos y relaciones que tena establecidos, factores que le sirvieron para establecer una direccional de justicia y equidad en la situacin. Y por ltimo, tambin hacer mencin de cmo evadi o supo enfrentar lo que en nuestro pas sucede con mucha frecuencia, hablando especficamente de la injusticia, del trfico de influencias y de la diferenciacin social que existe. Quiz la estrategia deja mucho que desear, dado que la publicidad en mi punto de vista es un acto vil en este tipo de situaciones, pero si consideramos que se trata de una empresa multinacional y de un gigante mundial, la idea ya no parece tan descabellada. Ahora bien, continuando en el anlisis de los factores de la situacin, es momento de hacer una conjuncin de los elementos necesarios y definir este problema, tratando de llegar a la conclusin de

que no solo estamos hablando de un caso de discriminacin por la orientacin sexual del personaje en cuestin, sino que va mas all de lo que se ve, es decir, existen otros daos morales que no fueron considerados. Si bien el tema principal a tratar en este trabajo es la discriminacin que el aludido sufri por la empresa por el hecho de tener preferencias sexuales distintas a la mayora del gremio que en su momento lo juzgo, es importante observar que no solo se trato de una discriminacin en ese sentido, sino que adems hablamos de varios daos morales que el aludido no tomo en cuenta, en su generalidad. En primer lugar, segn las declaraciones del denunciante, sufri una discriminacin laboral, dado que segn las condiciones sexuales en las que l se encuentra, vivi las mentiras y promesas de sus superiores al decirle que tendra un puesto mejor, y que la realidad fuera algo contrario a lo que tena entendido, al grado de ver su salario reducido en un 32% en un puesto que estaba por debajo de lo obtenidos en aos anteriores, e incluso en la anterior compaa en la que se encontraba. Esto nos lleva a entender, que las personas que estuvieron al frente del aludido, abusaron de sus facultades como superiores del aludido, para daar su carrera profesional y de ver afectada su imagen en el mbito en el que se estaba desarrollando, incentivando en esta persona su renuncia, para que aparentemente a como ellos lo crean, el hombre se fuera por su propio pie y sin repercusin alguna para la empresa. Sin embargo, como se puede ver, esto no sucedi as, porque si bien las repercusiones laborales no fueron las que esperaban, si las hubo en otro sentido, algo que en aquel momento los ejecutivos no vean como una posibilidad. Esto nos lleva a observar una tercera situacin de afectacin a los daos morales de la persona: sus relaciones interpersonales, familiares y sociales. Sus relaciones se vieron afectadas en lo general dado que no se respeto su derecho de silencio ante la situacin, porque no solo opinaron en su vida privada, sino que adems trataron de tomar cartas en ella, al tratar de orillarlo a decisiones que no competan a la empresa. Aunque el mismo denunciante no lo diga expreso, la situacin era que quienes le redujeron el sueldo y quienes le robaron puestos que eran un salto en su carrera, lo que intentaron fue que esta persona desertara de la idea de declarar abiertamente que sus preferencias sexuales, eran las de una persona homosexual, haciendo que esta persona tratara de callar esto, bajo el pretexto de una imagen importante en su carrera.

Contrario a lo comentado anteriormente, esta persona no sigui el juego, cosa que a los ejecutivos que trataban de daar su carrera profesional, no les pareci y siguieron un segundo plan: el dao a su curriculum. Este ultimo para mi persona, sera un tercer agravio al denunciante, por que trataron de daar su imagen profesional, dado que despus de los logros que haba obtenido, y al no tener una clara definicin del por qu haba descendido en sus escaos profesionales, el dao a su imagen profesional era inminente. Quienes disearon esta estrategia de golpe a su imagen, no vieron resultados prsperos por que esta persona supo enfrentarlos al renunciar. En muchas ocasiones, se hubiese hablado de un logro en los estrategas agresores por que lograr que una persona renuncie seria el xito perfecto, y como ya se haba mencionado anteriormente, el denunciante supo tener una estrategia mejor, posterior a la renuncia. Una incgnita que quedar en esta investigacin es saber si exista una persona detrs de la denuncia, es decir, si haba alguien que lo haya motivado a luchar por un derecho que por ley tenia, o si la iniciativa desde un principio fue enteramente suya. Esta lnea es importante definirla, dado que darle seguimiento a esto, es definir el perfil del denunciante. La razn de definir el perfil del denunciante radica en que podramos entender que es exactamente lo que lo motivo a denunciar a una empresa como la mencionada. La diferencia entre las dos posibilidades seria el hecho de que si existe una persona representativa detrs de sus decisiones, estaramos entonces hablando ya de un conflicto de inters de manera directa, cosa que siendo decisin propia ya no sucedera. Finalmente, la cuarta afectacin a la persona, es sin duda, la discriminacin por su orientacin sexual. Si bien, como ya se mencion anteriormente todos los factores y afectaciones mencionadas anteriormente, se resumen en la discriminacin sexual, la realidad es que existen puntos a considerarse a la generalidad. La discriminacin que vivi sin duda, no es producto de la ideologa de una empresa, si no de la ideologa de un grupo de personas, que aprovechando el poder del que gozaban en sus puestos, y aprovechando las ventajas de las reas que gozaban fue que abusaron de esto, para impedir que una persona lograr escalar puesto en la empresa mencionada. Esto causo en la persona afectada, la razn de su demanda. A mencin de mi persona, considero que la accin tomada fue la correcta, porque ni por que sigan existiendo clases sociales, o rubros profesionales, esto quiere decir que se tenga de discriminar, y peor an, topar a una persona en su carrera profesional por que decidan tener una pareja sentimental de su mismo sexo.

PUNTO 2: LA DISCRIMINACIN; UN RETO QUE NO CUALQUIERA ENFRENTA. Sin duda este caso, dio revuelo a nivel mundial, porque se trataba de una de las empresas con ms historia, mas poder y ms grandes del mundo actual. Causo sensacin y expectativa en diversos mbitos de la sociedad, por un lado, est el mbito del sector refresquero e industrial, ya que se estaba hablando de un fuerte golpe a la imagen de una empresa multinacional, tomando en cuenta las polticas de vanguardia que existen en temas como del que se es tema en este. Y es que existe una publicacin por parte de Coca-Cola en la que se dice que la empresa multinacional est comprometida en la lucha contra la discriminacin de las personas por la razn que se le atribuyera. Todo esto fue motivo, por el hecho de que la empresa en el ao 2006, se encontraba en el ranking de las 50 empresas con mayor diversidad a nivel mundial. Sin embargo, es importante recalcar la declaracin que en aquel entonces hizo Neville Isdell al decir que para seguir siendo una compaa lder en polticas de diversificacin y contra la discriminacin se necesita del esfuerzo de empleados y consumidores. Y es que la multinacional ocupaba para aquel entonces el tercer lugar segn publicacin de la revista Diversity Inc. Esto sucede a raz de otro antecedente, pero de discriminacin racial en el ao de 1999, cuando una sentencia obligo a contratar y formar empleados negros, despus de que trabajadores de la compaa los demandaran por discriminacin por su color. Es claro que el problema no est en las polticas de la empresa en general, sino ms bien, de los integrantes de la organizacin. Es claro entonces ver, que desgraciadamente muchas veces las empresas no tienen el 100% de la culpa, si no que existen infinidad de personas con infinidad de formas de pensar diferente. Esto nos lleva a dar como una teora que, muchas veces pueden existir infinidad de polticas que traten de contrarrestar la discriminacin en cualquiera de sus variantes, pero que antes de ello, habra que combatir las ideologas de las personas que racionan en este sentido. Afortunadamente, vivimos en una sociedad donde las formas de pensar se estn transformando y donde la cultura que se vive actualmente, permite al ser humano ser ms abierto en cuestiones como la orientacin sexual, o como el color de piel, la ideologa poltica o la forma de ver ciertas cosa de la vida. En este caso, se demuestra que si bien viene ya a conformar la mayora, no es lo absoluto, y que existen personas que aun siguen viviendo estos prejuicios de carcter social. Y es que es precisamente lo que sucedi al interior de la multinacional en su filial mexicana, un prejuicio de una persona o grupo

de personas que no supieron dejarlos a un lado, y que por el contrario, los pusieron como escudo de sus decisiones, conllevndolos a acciones que no solo afectaron a ex empleado de la multinacional, sino que adems afectaron la imagen pblica de la empresa, y muy seguramente, los empleos de los involucrados una vez dada la sentencia a favor del afectado, y todo, por una mala decisin que se vio influenciada por sus prejuicios personales, la consecuencia, la afectacin de su carrera profesional. Finalmente, es importante recalcar que el caso en estudio, es uno de los muchos ms que seguramente se han dado en esa empresa, pero que por no saber manejarlos, seguramente no tuvieron una trascendencia importante en el mbito de la empresa. Y es que no podemos dejar de lado el hecho de que esto es una situacin latente en las diversas sociedades de este pas, que es un tema que aun no se desaparece del todo. Los casos de discriminacin son amplios y variados, desde multinacionales hasta empresas pequeas, y no por que se una de las polticas que la empresa lleve, si no por que las personas piensan distinto, y lograr homologar un criterio es bastante difcil. El lograr que las personas vean ciertas cuestiones de la vida, es bastante difcil dado que la educacin que se viene arrastrando muchas veces es factor determinante. Y es que es importante ver el hecho de que la generaciones que existen en este mundo, muchas veces pueden tener diferencias sustanciales entre unas y otras. Y es que, a manera de ejemplo, si observamos las formas de las personas, una persona que tiene 80 aos, definitivamente detestara la idea de una persona homosexual, cosa contraria quiz, a una persona que tiene 24 aos, donde seguramente le sera ms adaptable el suponer esta idea; aclarando que no es la mayora pero si una generalidad. Vital importancia tiene el hecho de analizar estos supuestos, y pensar en que mientras no se tengan esfuerzos conjuntos y masivos por los diferentes orbes de las sociedades del mundo, este proceso de una cultura en pro de formas de pensar diferentes, encaminadas hacia el respeto de cada una de ellas, seguiremos viendo casos como esto. Y es que si, las personas involucradas en el caso, hubiesen tenido respeto y prudencia por las preferencias sexuales del agredido, nada de esto hubiese pasado, muy seguramente esta persona estara en este momento con su trabajo, y las otras personas, tambin hubiesen conservado el suyo, sin embargo, nada de esto fue as, y concluyo en todo esto que terminamos de analizar.

CONCLUSIN Una vez mencionados todos los puntos a considerar en esta investigacin, puedo decir con claridad que el tema de la discriminacin en la sociedad mexicana es un tema que por el momento, no se va a poder superar en el corto plazo, dado que aun existen diversidad de pensamientos, influenciados por culturas regionales, formas de pensar de diversas generaciones y propios prejuicios personales. Sin embargo, es importante tomar en cuenta que esto es un proceso, que debe de eliminar a la brevedad este tipo de casos, en los que como sucedi en Coca-Cola, se emplean actos bajos como el uso de los niveles jerrquicos o de abusos de poder en las organizaciones para poder hacer lo que a su propio entender no es algo que debiera permitirse. Por otro lado tambin es importante lograr la tolerancia de las personas en todos los aspectos, ya que la tolerancia es la clave en situaciones como la que aconteci. Si las personas aprenden a vivir en tolerancia, difcilmente se podrn vivir problemas como estos, puesto que una persona tolerante, quiz no podr aceptar ni concebir eso como algo bien hecho, sin embargo, aprende a respetar las decisiones de cada persona. Como ya se dijo anteriormente, esto fue algo que no se dio en Cola-Cola FEMSA, sin embargo, eso no quera decir que fuera la poltica de la empresa, o que fuera algo que rigiera como norma dentro de la empresa. Ahora bien, abordando a la empresa, es importante que esta empresa, redoble los esfuerzos para erradicar este tipo de situaciones, que saben perfectamente que daan su imagen, puesto que si logran que las personas de su organizacin aprendan a ser tolerantes, esto implicara un costo menos en muchos mbitos que quiz no tienen tanta relevancia en el momento de pensarlo. Como se vio, el costo para Coca-Cola FEMSA fue alto, puesto que tuvo que pagar una demanda por Daos Morales, que adems tuvo costos laborales, tanto en la liquidacin as como en el pago de las personas que defendieron a la empresa en cuestin. Con esto se puede lograr evitar o erradicar una experiencia de este tipo, porque si bien es cierto que existe gente que sufre este tipo de problemas, existen personas que pueden aprovechar este tipo de problemas para sacarles un beneficio propio. Por otro lado, para quienes quiz no tuvimos nada que ver en el asunto, debemos tomar lo ms importante de esto, y la moraleja que deja la situacin. La discriminacin en el trabajo es un tema que no nos debe de dar miedo, que debemos de abordar con respeto y con el mejor de sentido crtico. Es importante en este sentido, que la crtica que se emita sea una crtica prudente, una crtica constructiva.

A modo de ejemplo, yo puedo decir que cada persona tiene sus propias preferencias, y que el hecho de que una persona sea homosexual, heterosexual, bisexual o cualquiera de sus formas y variantes, no implica el hecho de que sea una persona poco o muy capaz para un buen desempeo profesional. Las capacidades profesionales y el desempeo de las mismas, no estn en funcin de su orientacin sexual, porque lo mismo puede hacer una persona que es heterosexual que una persona que es bisexual. Uno mismo se encarga de trazar y disear nuestro desempeo profesional, y es como nos vamos posicionando dentro del mbito profesional, por lo tanto, si uno aprende a dejar de lado nuestra vida sentimental, nuestra vida sexual, afectiva o personal, podemos aprender a sacar adelante el trabajo. Muchas personas siempre dicen que la orientacin sexual ya no es tab como lo fue en dcadas pasadas, ahora es una forma de vivir de las personas, de la cual se debe de aprender a ser respetuoso, algo que a mi parecer, comparto como forma de opinin. Finalizando el tema que se analizo, puedo decir que desgraciadamente la sociedad aun se vive en estratos sociales, y que desgraciadamente, son los ms altos los que han utilizan estas formas de discriminacin como una forma de obtener poder, de hacer menos para lograr lo que quieren. En mi forma de ver la situacin, hubo algo dentro del caso que contrae algo de lo que estoy mencionando: conflicto de intereses. Y es que desgraciadamente, en la sociedad en general, existe un mal de poder, que de no saber erradicar, puede que nos lleve a cometer grandes errores como el que expuse en el presente. nicamente, para finalizar y puntualizar, puedo decir que la discriminacin que algunos emplean actualmente, es un mal innecesario que existe en nuestra sociedad, un mal tanto institucional como organizacional, que en una sociedad que busca una transformacin llena de humanismo y de valores, debe de tratar de ver este tema como un aspecto de transformacin y de cambio profundo que deba existir en el mundo, de forma radical. La nica forma de lograrlo es y ser a travs del respeto y la tolerancia, por de cada uno de nosotros es y seguir siendo diferentes, sin que ello quiera decir que no se pueda aprender a vivir en una sola sociedad de diversidad y convivencia. La realidad de este mundo se debe de enfrentar, y temas como la discriminacin es un tema de los cuales se deba aprender, de los cuales se deba saber escuchar, y sobre todo, de los cuales se deba de aprender a asimilar, porque no es un error ni una agresin al mundo, sino por el contrario, es una de las nuevas formas de vida, que de ningn modo estn mal, y que se deben de aprender a respetar.

BIBLIOGRAFIA Y HEMEROGRAFIA Shiva, Vandana; Manifesto para una democracia de la Tierra, South end Press, Cambridge, MA., EEUU., Ed. 2005 http://www.guiaongs.org/noticias/ongs/coca-cola-lucha-contra-la-discriminacion-dentro-de-laempresa-2-4-909 http://anodis.com/nota/5437.asp http://www.cronica.com.mx/nota.php?idc=224234 http://www.notiese.org/notiese.php?ctn_id=18 Noticias recopiladas y obtenidas va Internet, con sus respectivas publicaciones en los diarios en cuestin.