Este documento presenta un plan de marketing para aumentar la demanda de estudiantes en el programa de Administración de Empresas de la Universidad Simón Bolívar en Barranquilla, Colombia. Describe el análisis de la situación actual del mercado y de la universidad, incluyendo la disminución reciente de estudiantes en el programa. También detalla el procedimiento para elaborar un plan de marketing efectivo, incluyendo secciones sobre objetivos, estrategias, acciones y presupuesto. El plan busca atraer más estudiantes mediante el uso de estrategias de marketing educ
0 calificaciones0% encontró este documento útil (0 votos)
215 vistas6 páginas
Este documento presenta un plan de marketing para aumentar la demanda de estudiantes en el programa de Administración de Empresas de la Universidad Simón Bolívar en Barranquilla, Colombia. Describe el análisis de la situación actual del mercado y de la universidad, incluyendo la disminución reciente de estudiantes en el programa. También detalla el procedimiento para elaborar un plan de marketing efectivo, incluyendo secciones sobre objetivos, estrategias, acciones y presupuesto. El plan busca atraer más estudiantes mediante el uso de estrategias de marketing educ
Este documento presenta un plan de marketing para aumentar la demanda de estudiantes en el programa de Administración de Empresas de la Universidad Simón Bolívar en Barranquilla, Colombia. Describe el análisis de la situación actual del mercado y de la universidad, incluyendo la disminución reciente de estudiantes en el programa. También detalla el procedimiento para elaborar un plan de marketing efectivo, incluyendo secciones sobre objetivos, estrategias, acciones y presupuesto. El plan busca atraer más estudiantes mediante el uso de estrategias de marketing educ
Este documento presenta un plan de marketing para aumentar la demanda de estudiantes en el programa de Administración de Empresas de la Universidad Simón Bolívar en Barranquilla, Colombia. Describe el análisis de la situación actual del mercado y de la universidad, incluyendo la disminución reciente de estudiantes en el programa. También detalla el procedimiento para elaborar un plan de marketing efectivo, incluyendo secciones sobre objetivos, estrategias, acciones y presupuesto. El plan busca atraer más estudiantes mediante el uso de estrategias de marketing educ
ELABORACION DE UN PLAN DE MARKETING QUE PERMITA AUMENTAR LA DEMANDA DE ESTUDIANTES ASPIRANTES AL PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS EN LA UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR DEL DISTRITO DE BARRANQUILLA 17
Pedro Daza Flrez, Danna Iriarte Mendoza, Sandra Otero Daz, Rosilda Mercado Lascarro Y Nina Patricia Prez Molano *
Resumen
El propsito de este proyecto de investigacin es disear un Plan de Marketing para la Facultad de Administracin de Empresas de la Universidad Simn Bolvar, para ello se realiza primero el diseo de la investigacin, donde se expone el planteamiento del problema, objetivos, campo de accin y resultados esperados. Se elabora a partir de un anlisis bibliogrfico el marco terico o referencial sobre Plan Marketing. Posteriormente se propone el procedimiento para elaborar dicho Plan y se explican las partes que lo conforman. Finalmente, se brinda un plan de accin para que ste funcione con la efectividad requerida. Se llegaron a conclusiones y recomendaciones que muestran la importancia de este proyecto de grado. Palabras clave: Estrategias de Marketing. Marketing Educativo. Plan de Marketing.
Abstract
The purpose of this research project is to design a Marketing Plan for the Faculty of Business Administration from the University Simn Bolvar, this is the first research design, setting out the approach to the problem, objectives, scope and expected results. Is made from a literature review on the theoretical framework of reference or Marketing Plan. Subsequently is suggested the procedure for preparing such a plan and explains the parts that includes it. Finally, it provides an action plan to make it work with the required effectiveness. It reached conclusions and recommendation that shows the importance of this project grade. Key words: Marketing Education, Marketing Plan, Marketing Strategies.
17 Articulo presentado en el marco de la investigacin en la Facultad de Administracin de Empresas de la Universidad Simn Bolvar. *Estudiantes de la Facultad Administracin de Empresas, En la asignatura: Propuestas De Investigacin, Noveno Semestre Nocturno. Universidad Simn Bolvar. Barranquilla. 2009
Pedro Daza Flrez, Danna Iriarte Mendoza, Sandra Otero Daz, Rosilda Mercado Lascarro Y Nina Prez Revista Desarrollo Gerencial, No. 1 pp. 78-83 Agosto 2009 Universidad Simn Bolvar Barranquilla, Colombia www.unisimonbolivar.edu.co/rdigital/desarrollogerencial 79 Introduccin Cada ao surgen nuevas organizaciones educativas, es decir, nuevos competidores, tal vez con diferentes enfoques, pero siempre con un mismo objetivo: ganar mercado. Tambin es cierto que muchas organizaciones educativas han sobrevivido sin realizar planes de marketing. Aunque se tratara de una organizacin no lucrativa, el marketing le permitira llegar mejor al mercado que le interesa y obtener los fondos necesarios para su desempeo. Como vemos, la necesidad de planear las diferentes estrategias hacia los diferentes mercados, tiene un rol protagnico ante las dificultades actuales que atraviesan la mayora de las universidades.
El programa de Administracin de Empresas en los ltimos aos ha venido presentando una desercin de estudiantes aspirantes a este programa, por tal motivo se considera importante realizar un plan de marketing que permita aumentar el nivel de estudiantes que ingresan semestralmente.
Procedimiento para la elaboracin de un plan de marketing Formato del Plan de Marketing Un plan de marketing debera contener las siguientes secciones principales:
Anlisis de la Situacin Actual del Mercado Objetivos de marketing Estrategias de Marketing Programa de acciones Presupuesto Control Cada uno de estas secciones ser explicada a continuacin
Anlisis de la situacin La Universidad Simn Bolvar es una institucin de Educacin Superior que ha iniciado sus labores acadmicas el 23 de Marzo de 1973 y se encuentra ubicada en la cra 59 No. 59-02 de la ciudad de Barranquilla, desde entonces se ha distinguido por ser una institucin dedicada al proceso de la formacin integral en el campo de las ciencias y humanidades teniendo como fundamento el ideal bolivariano. La Universidad se encuentra en pleno desarrollo, que cuenta en la actualidad con 3 sedes, adems de una sede especial para Postgrados y una Sede de la cultura. Cuenta con programas con base en los requerimientos exigidos por ACOFI, la Acreditacin Institucional y Registros calificados que acreditan y reconocen a esta institucin como universidad, como tambin la creacin del programa de Medicina y diversas carreras tcnicas para tener mayor participacin en el sector educativo de la ciudad. En esta Universidad se ofrecen diversos programas educativos, entre los cuales se encuentra, Administracin de Empresas, el cual busca formar profesionales eficaces y emprendedores, capaces de analizar, generar y compartir conocimientos y tcnicas administrativas. El programa de Administracin de empresas cuenta con docentes preparados que permiten ofrecer una formacin profesional con nfasis en la investigacin, tambin ofrece prcticas profesionales y facilidades de crdito estudiantil. Sin embargo pese a sus esfuerzos Este programa ha disminuido en los ltimos siete aos su participacin en el sector educativo en la ciudad de Barranquilla. Interpretacin De acuerdo a lo que se observa en la tabla y grfica anterior, se puede observar que durante el ao 2001-1 el porcentaje estuvo representado en un 10%, disminuyendo en el 2001-2 a un 7.7%, y lo ms preocupante durante el ao 2008 en los perodos acadmicos 1 y 2 la desercin estuvo enmarcada en un 5,3% a 4,8%
Anlisis de la situacin externa Entornos que rodean a mi empresa: Entorno Econmico Elaboracin de un plan de marketing que permita aumentar la demanda de estudiantes aspirantes al programa administracin de empresas en la universidad Simn Bolvar del distrito de Barranquilla Revista Desarrollo Gerencial, No. 1 pp. 78-83 Agosto 2009 Universidad Simn Bolvar Barranquilla, Colombia www.unisimonbolivar.edu.co/rdigital/desarrollogerencial 80 La recesin econmica El nivel de desempleo de padres de familia e incluso del mismo estudiante La facilidad de pagos y crditos educativos
Entorno Legal y Administrativo La inestabilidad y el cambio de leyes y polticas por parte de este gobierno frente a la Educacin superior Los estndares de calidad y la acreditacin de los programas
Entornos sectoriales de la empresa Entorno de los clientes Realizando una investigacin en el mercado meta del programa de administracin de Empresas de la Universidad Simn Bolvar, se observ que los usuarios potenciales son personas naturales se encuentran ubicadas en los niveles de estratos 1, 2, 3 y 4 del Distrito de Barranquilla, por otro lado existe una convergencia de estudiantes de otras regiones de la costa Caribe.
Entorno competitivo La competencia del programa de Administracin de Empresas est integrada por las siguientes universidades: Universidad del Atlntico, Universidad del Norte, Universidad Autnoma del Caribe, Fundacin Universitaria San Martn, Universidad del litoral, Corporacin Universitaria de la Costa CUC, teniendo en cuenta que estas mantienen unos niveles de posicionamiento aceptable a nivel competitividad.
Entorno de las tendencias Entorno Tecnolgico Respecto a este punto la Universidad utiliza la red de Internet como medio de comunicacin efectivo, por lo tanto emite a travs de la Web, informacin veraz e importante de los diversos programas educativos, como tambin la aplicacin de un Aula Virtual, en la cual los estudiantes pueden realizar investigaciones o talleres asignados por su docente. La Universidad promueve a travs del Internet al estudiante en la nueva era de la comunicacin virtual, la cual se ha convertido en un medio interactivo eficaz. La creacin del centro de Idiomas ha sido un gran avance tecnolgico en la institucin, la cual posee unas aulas bien equipadas y cuentan con el uso de computadores de alto rendimiento, esto beneficia en gran parte al grupo estudiantil del programa de Administracin de Empresas para sus estudios en el Idioma Ingls, y por ende les permite adquirir un nivel de conocimientos que vayan de acuerdo con las exigencias en la contratacin empresarial.
Entorno Demogrficos y Socio Culturales El aumento de la demanda de profesionales desempleados Los estudiantes adolescentes que entran a muy temprana edad El crecimiento de la poblacin El desplazamiento de estudiantes que vienen de provincias, comunidades, pueblos para profesionalizar su formacin Las oportunidades laborales y educativas en el exterior
Entorno de las Tendencia en el mercado La tendencia en el mercado es que la metodologa de la enseanza evolucione y se vuelva cada vez ms compleja, exigir altos perfiles acadmicos para ejercer la docencia y la manera de ensear cambiar mucho con el uso de las tecnologas de la informacin, como el Internet. Particularmente en el programa de Administracin de Empresas, se vinculara al estudiante con prcticas empresariales desde tempranos semestres para su mejor desarrollo profesional y aplicacin del conocimiento aprendido en la institucin.
Anlisis de la situacin interna Pedro Daza Flrez, Danna Iriarte Mendoza, Sandra Otero Daz, Rosilda Mercado Lascarro Y Nina Prez Revista Desarrollo Gerencial, No. 1 pp. 78-83 Agosto 2009 Universidad Simn Bolvar Barranquilla, Colombia www.unisimonbolivar.edu.co/rdigital/desarrollogerencial 81
*Factores estratgicos internos
Actualmente se estn implementando estrategias para la captacin de estudiantes al programa de Administracin de Empresas, tales como: * Visita a eventos y ferias, en las cuales se promociona el programa de Administracin de Empresas. * Asesoras y charlas a estudiantes de Bsica Secundaria para la promocin de los diversos programas de la Universidad. * Promocionar al programa de Administracin mediante los diferentes medios de comunicacin. (Radio, Televisin, Internet).
* Diagnostico de la situacin Programa de Administracin de Empresas (Universidad Simn Bolvar)
Fortalezas
Bajo precio de las matriculas Beneficio de las asesoras a los comerciantes, Microempresarios y profesionales ( CACIMP) Formacin profesional con nfasis en la Investigacin Prcticas profesionales Capacitacin permanente a docentes para mejorar su perfil y su desarrollo integral Facilidades de pago con crditos directos que optimizan su financiacin
Debilidades
Bajo rendimiento acadmico en las pruebas ECAES Deficiencia en el servicio de Atencin al cliente Acreditacin de formacin educativa de alta calidad No existe un Departamento de Publicidad y Mercadeo No existen mecanismos de control y seguimiento a los estudiantes que desertan y a los actuales. No hay actualizacin de bases de datos que contengan informacin de los estudiantes
Oportunidades
Convenios con otros centros de estudios y universidades tanto nacionales como internacionales Aprovechamiento de los diferentes medios de comunicacin y herramientas de la informacin que permiten proyectar al programa de Administracin de Empresas a travs de la comunidad Presencia de la universidad en eventos y ferias escolares
Amenazas
Generacin de mejores condiciones acadmicas en otras instituciones La falta de veracidad en las apreciaciones que tiene la comunidad sobre la Universidad El desempleo La situacin econmica que se vive actualmente Direccionamiento Estratgico Misin La misin del plan de marketing est enfocado en lograr posicionar el programa de Administracin de Empresas de la Universidad Simn Bolvar en la Costa Atlntica, el cual permitir obtener informacin acerca de su situacin actual, Elaboracin de un plan de marketing que permita aumentar la demanda de estudiantes aspirantes al programa administracin de empresas en la universidad Simn Bolvar del distrito de Barranquilla Revista Desarrollo Gerencial, No. 1 pp. 78-83 Agosto 2009 Universidad Simn Bolvar Barranquilla, Colombia www.unisimonbolivar.edu.co/rdigital/desarrollogerencial 82 mejoramiento del entorno competitivo, desarrollo de objetivos, metas y estrategias.
Visin Para el ao 2012 se procurar obtener el reconocimiento del programa de Administracin de Empresas en los prximos tres aos a nivel regional y nacional con procesos de paradigmas fundamentados en la formacin del estudiante de Administracin de Empresas de la Universidad Simn Bolvar.
Definicin De Objetivos Agilizar los procesos en la facilitacin de crditos y co-financiacin de forma ms flexible para los estudiantes de la facultad de Administracin de empresa. Mejorar la imagen del programa de Administracin de Empresas. Atraer estudiantes potenciales y estimular sus inscripciones Construir lealtad de los egresados Lograr que el 60% del mercado objetivo conozca el programa de Administracin de Empresas de la Universidad Simn Bolvar. Alcanzar un 35% de preferencia por los estudiantes ante nuestros competidores
Definicin de Estrategias Realizar convenios con empresas para realizar prcticas empresariales a partir de 8 semestres. Hacer ms giles los procesos de inscripcin, admisin, trmites administrativos en el programa. Realizar publicidad agresiva del programa de Administracin de Empresas dirigidas a colegios y empresas en la que participen docentes, egresados y estudiantes actuales. Se contratar al peridico El Heraldo para elaborar un diseo publicitario de la Facultad de Administracin de Empresas para dar a conocer el currculo, precios, especializaciones y los estndares de calidad contenidos en el programa. Realizar cuas publicitarias con Radio Olmpica, para dar a conocer los diferentes beneficios que ofrece el programa de administracin de empresas. Se contar con la contratacin de Telecaribe en la franja de los noticieros del medio da y en la noche para fortalecer la publicidad. Elaboracin de Folletos y plegables promocional, donde se incluya testimonios de egresados exitosos del programa. Diseo de una pgina Web del programa de Administracin de Empresas donde se encuentren los beneficios como actividades, seminarios, foros de discusin, cursos de actualizacin, bolsa de empleo para egresados y estudiantes del programa, etc. Mantener la actual estrategia de precio ya que a travs de ella se ha logrado alcanzar una posicin competitiva. Ofrecer facilidades de pago para permitir a los interesados ingresar al programa, estableciendo alianzas estratgicas con entidades financieras para ofrecer planes de financiacin a mediano y largo plazo. Ofrecer paquetes institucionales en los que se ofrezcan tarifas preferenciales a organizaciones que financien ms de dos candidato al programa de Administracin de Empresas. Adecuacin de las aulas de clase donde funciona la facultad de Administracin de Empresas, como el cambio y mejoramiento de pupitres, tableros, mantenimiento de ventiladores y lmparas, pintura, etc.
Estrategia Creativa
Si quieres estudiar administracin, piensa en la Simn tu mejor opcin!
Conclusiones La presente investigacin relacionada con la implementacin de un Plan de Marketing dirigido Pedro Daza Flrez, Danna Iriarte Mendoza, Sandra Otero Daz, Rosilda Mercado Lascarro Y Nina Prez Revista Desarrollo Gerencial, No. 1 pp. 78-83 Agosto 2009 Universidad Simn Bolvar Barranquilla, Colombia www.unisimonbolivar.edu.co/rdigital/desarrollogerencial 83 a la Universidad Simn Bolvar en la Facultad de Empresas teniendo en cuenta que de acuerdo a los datos encontrados en este trabajo investigativo el grupo pudo evidenciar que existen diferentes falencias en lo que se refiere a reforzar las caractersticas contenidas sobre publicidad y el reforzamiento de formulismos que permitan fortalecer su posicionamiento competitivo frente a las otras universidades en este contexto, y actualmente se encuentra muy debilitado debido a los ndices de desercin que se han presentado en el lapso de tiempo desde el 2000 hasta la presente.
Es necesario que la Facultad fortalezca mecanismos de comunicacin y direccionamiento dirigido especialmente a los estudiantes para que en cierta medida se puedan encontrar las necesidades y la vulnerabilidad a la que se encuentra expuesto este fenmeno, de aqu donde radica la importancia de redireccionar un plan de Marketing que permita evitar que se sigan generando ndices de desercin en esta importante facultad, y a la vez pueda obtener mejores garantas y obtener as una calidad direccionada dentro de contexto no solo curricular sino a nivel competitivo.
Bibliografa
STANTON, William. Fundamentos de Marketing. Mxico: Editorial Mc Graw Hill. Edicin 11,