Manual Polycom RealPresence Group 300
Manual Polycom RealPresence Group 300
Manual Polycom RealPresence Group 300
RealPresence
Group Series
2013 Polycom, Inc. Todos los derechos reservados.
Polycom, Inc.
6001 America Center Drive
San Jos CA 95002
EE. UU.
Est prohibido reproducir o transmitir este documento total o parcialmente de cualquier forma o por
cualquier medio, electrnico o mecnico, con cualquier propsito, sin la autorizacin expresa por escrito de
Polycom, Inc. En virtud de lo dispuesto por la ley, la reproduccin incluye la traduccin a otro idioma o el
cambio de formato.
En lo relativo a las partes, Polycom, Inc. conserva la titularidad y la propiedad de todos los derechos de
propiedad con respecto al software utilizado en sus productos. El software est protegido por las leyes de
copyright de los Estados Unidos y las disposiciones de tratados internacionales. Por tanto, debe tratar el
software como cualquier otro material protegido por las leyes de copyright (por ejemplo, un libro o una
grabacin sonora).
Se han realizado todos los esfuerzos posibles para garantizar que la informacin de este manual sea
exacta. Polycom, Inc., no es responsable de los errores de impresin o administrativos. La informacin
contenida en el presente documento est sujeta a cambios sin previo aviso.
ii
Informacin de la marca comercial
POLYCOM
y los nombres y marcas asociados con los productos Polycom son marcas comerciales y/o
marcas de servicio de Polycom, Inc., y son marcas comerciales registradas o marcas de derecho
consuetudinario en los Estados Unidos y otros pases.
El resto de las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.
Informacin de patentes
Es posible que el producto suministrado est protegido por una o ms patentes en los EE. UU. y en otros
pases, as como por patentes en curso de Polycom, Inc.
Polycom, Inc. iii
Informacin acerca de esta gua
La Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series est destinada
a administradores que tengan que configurar, personalizar, administrar y
solucionar los problemas de los sistemas Polycom
RealPresence
Group.
La gua se ocupa de los sistemas RealPresence Group 300, RealPresence
Group 500 y RealPresence Group 700.
Consulte la documentacin del sistema Polycom RealPresence Group antes de
instalar el sistema y trabajar con l. Los siguientes documentos relacionados
con los sistemas RealPresence Group estn disponibles en
www.polycom.com/videodocumentation:
Instalacin del software y las opciones de la serie y los accesorios de Polycom
RealPresence Group, que describe cmo instalar los sistemas y accesorios
de Polycom RealPresence Group
Gua del usuario de Polycom RealPresence Group Series y Gua del usuario de
Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control, que describe
cmo realizar tareas de videoconferencia
Hojas de configuracin del hardware
Notas de la versin.
Manual de referencia del integrador de Polycom RealPresence Group Series,
que proporciona informacin acerca del cableado y descripciones de
los comandos API
Reglamentacin, que describe consideraciones legales y sobre seguridad
para utilizar los sistemas Polycom RealPresence Group
Para solicitar servicios de asistencia tcnica o mantenimiento, pngase en
contacto con su distribuidor de Polycom o visite la pgina web de asistencia
de Polycom support.polycom.com.
Polycom recomienda que registre el nmero de serie y la clave de opcin del
sistema Polycom RealPresence Group aqu para futuras consultas. El nmero
de serie del sistema va impreso en la unidad.
N. de serie del sistema: ____________________________________________
Clave de opcin: ____________________________________________________
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
iv Polycom, Inc.
Polycom, Inc. v
ndice
1 Introduccin a los sistemas Polycom
RealPresence
Group . . 1
Sistemas Polycom RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Sistemas Polycom RealPresence Group 300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Sistemas Polycom RealPresence Group 500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Polycom Sistemas RealPresence Group 700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Configuracin del hardware del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Recarga de la batera del control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Colocacin del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Posicionamiento de sistemas Polycom RealPresence Group . . . . . . . . . 4
Colocacin del dispositivo Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Colocacin de la cmara EagleEye Acoustic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Colocacin de la Polycom EagleEye Director . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Encendido y apagado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Prueba automtica de encendido (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Encendido y apagado de los sistemas Polycom
RealPresence Group 300 y 500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Encendido y apagado de los sistemas Polycom
RealPresence Group 700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Estados de suspensin y reactivacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Botn de encendido en el control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Indicador luminoso del sistema Polycom RealPresence Group . . . . . 10
Encendido del dispositivo Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . 11
Indicador luminoso de Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Indicadores luminosos de la cmara Polycom EagleEye Acoustic . . . 12
Indicador luminoso de Polycom EagleEye Director . . . . . . . . . . . . . . . 13
Configuracin del sistema RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Asistente de configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Configuracin de administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Opciones de software del sistema RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . 16
Personalizacin de la pantalla de inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Visualizacin de entradas de marcacin rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Visualizacin de la agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Cambio de la imagen de fondo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
vi Polycom, Inc.
Configuracin de los iconos de la pantalla de inicio . . . . . . . . . . . . . . . 18
Habilitar el acceso a la configuracin de usuario . . . . . . . . . . . . . . 18
Restringir el acceso a usuarios y ajustes administrativos . . . . . . . 19
Personalizacin de la navegacin hasta el icono Realizar
una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Visualizacin de informacin del sistema en la interfaz local . . . . . . . 20
Configuracin de los ajustes de men . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2 Redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Preparacin de la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Conexin a la LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Indicadores de estado de LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Configuracin de las propiedades de la LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Configuracin de las propiedades de la LAN del sistema
RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Configurar ajustes de direccin IP (IPv4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Configurar ajustes de direccin IP (IPv6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Configurar ajustes de servidores DNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Configurar Opciones de LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Configuracin de las propiedades de LAN de Polycom
Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Configuracin de IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Configuracin de la calidad de la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Configuraciones de H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Configuracin del sistema para utilizar un equipo selector . . . . . 33
Configuraciones SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Configurar los ajustes de SIP para la integracin con
Microsoft Servidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Configurar los ajustes de SIP para la integracin con
Telepresence Interoperability Protocol (TIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Compatibilidad con RTV y conferencias alojadas en Lync . . . . . . 39
Configuracin de AS-SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Configurar ajustes de AS-SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Precedencia multinivel y de preferencia (MLPP) . . . . . . . . . . . . . . 42
Tipo de direccin de red alternativa (ANAT) . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Calidad del servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Recuperacin de paquetes perdidos y ancho de
banda dinmico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Configurar el sistema para su uso con un servidor de
seguridad o NAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Servidor de seguridad transversal NAT H.460 . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Conectividad bsica de servidor de seguridad/
NAT transversal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Configuracin de las preferencias de marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
ndice
Polycom, Inc. vii
Opciones de marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Conferencias basadas en SVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Velocidades preferidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Localizacin de la direccin IP del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
3 Monitores y cmaras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Conexin de monitores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Configuracin del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Perfiles de monitores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Optimizacin de la reproduccin de vdeo en un televisor
de alta definicin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Uso de los ajustes de suspensin para prevenir la remanencia
de imgenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Conexin de cmaras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Polycom EagleEye III . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Polycom EagleEye Acoustic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Polycom EagleEye Director . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Polycom EagleEye II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Polycom EagleEye HD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Polycom EagleEye 1080 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Polycom EagleEye View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Conexin de cmaras a los sistemas Polycom RealPresence
Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Configuracin de los ajustes de entrada de vdeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Configuracin de los ajustes generales de cmara . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Configuracin de los ajustes de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Configuracin de la Polycom EagleEye Director . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Procedimientos iniciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Calibracin de las cmaras de EagleEye Director . . . . . . . . . . . . . 66
Ajuste de la vista de la sala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Activacin y desactivacin del seguimiento de cmara
con EagleEye Director . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Configuracin de preajustes de la cmara . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Configuracin y utilizacin de preajustes con el control
remoto o el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Configuracin y utilizacin de preajustes con Polycom
Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Videoconferencias de alta definicin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Envo de vdeos de alta definicin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Recepcin y visualizacin de vdeos de alta definicin . . . . . . . . . . . . 73
Utilizacin de HD de movimiento completo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
viii Polycom, Inc.
4 Micrfonos y altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Conexin de la entrada de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Conexin de la mesa del sistema Polycom RealPresence
Group o del conjunto de micrfonos de techo . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Uso de los micrfonos de Polycom EagleEye View y
EagleEye Acoustic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Conexin de un telfono IP 7000 de Polycom SoundStation . . . . 76
Conexin de dispositivos al Polycom RealPresence Group 300
y las entradas de micrfono de RealPresence Group 500 . . . . . . . 77
Conexin de dispositivos a Polycom RealPresence Group 700
Entrada de micrfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Colocacin de micrfonos Polycom para enviar audio en estreo
desde su sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Indicadores del micrfono de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Conexin de un mezclador o de micrfonos que no sean de
Polycom a un sistema Polycom RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . 80
Conexin de la salida de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Colocacin de altavoces para reproducir audio en estreo de
sitios remotos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Configuracin del volumen del altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Configuracin de las opciones de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Opciones generales de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Entrada de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
RealPresence Group 500 Opciones de entrada de audio . . . . . . . . 84
RealPresence Group 700Opciones de entrada de audio . . . . . . . . 85
Salida de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Configuracin de estreo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Medidores de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Prueba de StereoSurround . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Configuracin de micrfonos que no sean de Polycom . . . . . . . . . . . . 89
5 Contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Configuracin de opciones del aparato de vdeo o el reproductor
de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Reproduccin de una cinta de vdeo o un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Conexin de equipos informticos a sistemas Polycom
RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Configuracin del uso compartido de contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Configuracin de la visualizacin de contenidos con
People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
ndice
Polycom, Inc. ix
6 Realizacin y recepcin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Configuracin de los ajustes del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Configuracin de las llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Configuracin del modo de respuesta de la llamada . . . . . . . . . . . . . . 97
Configuracin de llamadas multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Introduccin de una clave de opcin multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Adicin de mltiples sitios a una llamada en cascada . . . . . . . . . . . . . 98
Administracin de directorios con la interfaz web del sistema
Polycom RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Descripcin general de los grupos de directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Anotaciones de directorio global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Administracin de favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Tipos de contactos de Favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Conexin con el servicio de agenda de Microsoft
Exchange Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Realizacin de llamadas desde la agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Utilizacin de la pgina de inicio de la interfaz web . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Realizar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Marcacin rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Llamadas recientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Documentos de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Realizar llamadas en modo de quiosco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
7 Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Configuracin de los perfiles de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Administracin del acceso de al sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Autenticacin externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Inicio de sesin y credenciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Acceso local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Acceso remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Administracin del acceso del usuario a configuraciones
y funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Deteccin de intrusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Configuracin del ID y la contrasea de administrador del
Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Cuentas locales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Polticas de contraseas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Bloqueo de cuenta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Lista blanca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Bloqueo de puertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Codificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
x Polycom, Inc.
Configuracin de los ajustes de codificacin para la
integracin con servidores de Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Lista de sesiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Administracin de certificados y revocacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Utilizacin de solicitudes de firma de certificado (CSR) . . . . . . . 132
Instalacin de certificados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Configuracin de ajustes de validacin de certificados . . . . . . . 135
Configuracin de ajustes de revocacin de certificados . . . . . . . 136
Certificados y perfiles de seguridad en un sistema
aprovisionado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Eliminacin de certificados y CRL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Configuracin de direccin de servidor de RealPresence
en entornos habilitados para PKI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Titulares de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Configuracin de administracin de registros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Administracin de los registros del Polycom Touch Control . . . . . . 145
Configuracin de una contrasea de reunin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
8 Administracin remota del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Utilizacin de la interfaz web del sistema Polycom
RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Acceso a la interfaz web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Control de una sala o de una llamada mediante la interfaz web . . . 148
Administracin de perfiles del sistema con la interfaz web . . . . . . . 149
Envo de mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Configuracin de los servidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Configuracin de un servidor de directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Configuracin de SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Descarga de MIB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Configuracin de la administracin SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Utilizacin de un servicio de aprovisionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Habilitar o deshabilitar el Servicio de aprovisionamiento . . . . . 157
Configuracin del servicio de aprovisionamiento . . . . . . . . . . . . 158
Actualizacin del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
9 Control y navegacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Configuracin del funcionamiento del control remoto . . . . . . . . . . . . . . . 161
Configuracin del ID de canal del control remoto . . . . . . . . . . . . . . . 163
Conexin de equipos de control y acceso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Conexin de controles del panel tctil no pertenecientes
a Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Configuracin de los ajustes de los puertos serie RS-232 . . . . . . . . . . . . . 165
Configuracin del dispositivo Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . 165
ndice
Polycom, Inc. xi
Vincular y desvincular un dispositivo Polycom Touch Control
y un sistema Polycom RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Vinculacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Desvinculacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Administracin remota de Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . 169
Descargar registros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Configuraciones de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Vinculacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Actualizaciones de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Ver pantallas de Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
SmartPairing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Configuracin de la informacin de contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Configuracin de ajustes regionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Configuracin del sistema Polycom RealPresence Group
Ajustes de ubicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Configuracin del sistema Polycom RealPresence Group
Opciones de idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Configuracin de los ajustes de fecha y hora del sistema
RealPresence Group de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Ajuste de la configuracin regional de Polycom Touch Control . . . . 175
Configuracin de los ajustes de suspensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Personalizacin del modo de suspensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
10 Diagnsticos, estado y utilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Pantallas de diagnstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Pantallas del sistema de interfaz local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Diagnsticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Estadsticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Pantallas de diagnstico de la interfaz web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Diagnstico del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Visualizacin de estadsticas de llamada usando Polycom
Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Pruebas de audio y vdeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Registros del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Descarga de registros del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Configuracin de registro del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Descarga de los registros de EagleEye Director . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Informe detallado de llamada (CDR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Informacin del Informe detallado de llamada (CDR) . . . . . . . . . . . . 189
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
xii Polycom, Inc.
11 Solucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Realizacin de una llamada de prueba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Restablecimiento de un sistema RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Realizacin de una restauracin de los ajustes de fbrica en el
sistema Polycom RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Uso del botn de restauracin para restablecer los valores
de fbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Uso de un dispositivo USB para la restauracin de fbrica . . . . . . . . 198
Eliminar archivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Realizacin de una restauracin de los ajustes de fbrica en el
Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Realizacin de una restauracin de los ajustes de fbrica en
Polycom EagleEye Director . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Contacto con el servicio de asistencia tcnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Asistencia de soluciones de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
A Vistas del panel trasero del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Sistema Polycom RealPresence Group 300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Sistema Polycom RealPresence Group 500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Sistema Polycom RealPresence Group 700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
B Uso de puertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Conexiones a Group Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Conexiones desde Group Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
C Tablas de perfil de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Uso del perfil de seguridad mximo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Uso del perfil de seguridad alto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Uso del perfil de seguridad medio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Uso del perfil de seguridad bajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
D Velocidades de llamada y resoluciones . . . . . . . . . . . . . . . 239
Velocidades de llamadas punto a punto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Velocidades de marcacin multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Velocidades de llamada y resoluciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Resolucin y velocidades de trama para vdeo de contenido . . . . . . . . . . 242
Polycom, Inc. 1
1
Introduccin a los sistemas
Polycom
RealPresence
Group
El sistema RealPresence
RealPresence
Group
Polycom, Inc. 3
Para recargar la batera del control remoto:
1 Tire de la batera hacia fuera del extremo del control remoto.
2 Introduzca la conexin USB en un puerto USB 2.0, como el de su equipo.
Los sistemas RealPresence Group 300 y RealPresence Group 500 cuentan
con dos puertos USB 2.0 en la parte trasera del equipo, mientras que el
RealPresence Group 700 tiene un puerto en la parte frontal.
3 Espere a que la luz de estado de la batera se ilumine de color verde antes
de desconectarla del puerto.
4 Introduzca la batera cargada en el control remoto.
En la siguiente imagen se ilustran estos pasos.
Si dispone de un sistema RealPresence Group 700, tambin podr recargar la
batera mediante el puerto USB que se encuentra en la parte frontal del sistema.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
4 Polycom, Inc.
Colocacin del sistema
Los productos Polycom RealPresence Group son lo suficientemente verstiles
para adaptarse a cualquier configuracin de diversas maneras. Esta seccin
describe dnde colocar el sistema RealPresence Group, Touch Control, la
cmara EagleEye
TM
Acousticy el sistema de posicionamiento automtico de
la cmara EagleEye Director.
Posicionamiento de sistemas Polycom RealPresence Group
Los sistemas RealPresence Group estn diseados para su colocacin sobre
una mesa o en un bastidor.
Para colocar el sistema:
1 Lleve a cabo una de estas acciones:
Si tiene pensado colocar el sistema sobre una mesa o estante, fije el
soporte autoadhesivo a la base del equipo.
Si piensa montar el sistema RealPresence Group 700 en un bastidor,
instale los soportes de montaje tal y como se muestra en la siguiente
figura.
2 Coloque el sistema en la ubicacin que desee. Coloque el sistema de
modo que la cmara no quede situada frente a una ventana u otra fuente
de luz. Deje suficiente espacio para poder conectar los cables fcilmente.
Coloque juntas la cmara y la pantalla de modo que, cuando las personas
desde su sitio miren a la cmara, tambin miren a la pantalla.
Los sistemas Polycom RealPresence Group 300 y RealPresence Group 500
utilizan un tipo diferente de soporte de montaje. Para obtener ms informacin,
consulte support.polycom.com o pngase en contacto con su distribuidor de
Polycom.
Introduccin a los sistemas Polycom
RealPresence
Group
Polycom, Inc. 5
Colocacin del dispositivo Polycom Touch Control
Los sistemas Polycom RealPresence Group se pueden controlar mediante
Polycom Touch Control.
Asegrese de que el dispositivo Touch Control est situado adecuadamente
para utilizarlo durante una reunin.
Cuando el dispositivo Polycom Touch Control no est vinculado con un
sistema RealPresence Group, el dispositivo se puede utilizar como un control
remoto virtual. Para utilizar el dispositivo Polycom Touch Control como un
control remoto virtual, asegrese de que el transmisor de infrarrojos de la
parte delantera del dispositivo est orientado hacia el sistema RealPresence
Group que desea controlar.
Colocacin de la cmara EagleEye Acoustic
La cmara Polycom EagleEye
TM
Acoustic se ha diseado para su colocacin
sobre el monitor, como se puede apreciar en el siguiente diagrama.
Colocacin de la Polycom EagleEye Director
Polycom EagleEye Director es un sistema de seguimiento en HD automtico
que funciona con sistemas RealPresence Group. Consulte Polycom EagleEye
Director en la pgina 59 para obtener ms informacin acerca del sistema de
posicionamiento automtico de la cmara.
Siga estas indicaciones cuando utilice EagleEye Director con su sistema
RealPresence Group:
Evite colocar la Polycom EagleEye Director en la esquina de una sala.
EagleEye Director debe colocarse a una distancia de al menos 30 cm de
las paredes.
Asegrese de que EagleEye Director se encuentre colocado en una
superficie nivelada o en un soporte de montaje.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
6 Polycom, Inc.
El ngulo de visin de la cmara es de aproximadamente 9 grados por
encima y 30 grados por debajo de su lnea directa de visin.
Para garantizar la mejor visualizacin desde la funcin de seguimiento de
voz de la Polycom EagleEye Director, siga estas sugerencias:
Coloque EagleEye Director encima de un monitor. Lo ideal es colocar
la cmara a una distancia comprendida entre 1,68 y 2,13 m del suelo.
+9
-30
12 in. (0,3 m)
12 in. (0,3 m)
12 in. (0,3 m)
5,5 - 7 ft. (1.7 - 2,1 m)
>12 in. (0,3 m)
Introduccin a los sistemas Polycom
RealPresence
Group
Polycom, Inc. 7
Asegrese de que los usuarios se sienten a una distancia comprendida
entre 0,91 y 6,71 m del dispositivo.
Encendido y apagado
Encienda el sistema RealPresence Group una vez que haya conectado todos los
accesorios que va a utilizar. Asegrese de que el sistema est apagado antes de
conectar los dispositivos. Es importante recalcar que los sistemas Polycom
RealPresence Group no tienen el tradicional botn de encendido, sino que
cuentan con un sensor de proximidad para tal fin. En lugar de pulsar un botn
real que se mueve, debe tocar el sensor (o una ubicacin prxima al sensor)
que indique el encendido en la parte frontal del sistema.
Para obtener ms instrucciones sobre cmo encender y apagar el Polycom
Touch Control, consulte Encendido del dispositivo Polycom Touch Control en
la pgina 11.
<
2
2
f
t
.
(
6
,
7
m
)
<
2
2
f
t
.
(
6
,
7
m
)
3
f
t
.
(
0
,
9
m
)
3
f
t
.
(
0
,
9
m
)
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
8 Polycom, Inc.
Prueba automtica de encendido (POST)
Tras su encendido, los sistemas RealPresence Group realizan automticamente
unas comprobaciones del estado del sistema antes de que este se inicialice. Este
proceso se conoce como prueba automtica de encendido o POST (Power-On
Self Test). El estado de la secuencia POST se muestra mediante el indicador LED
de la parte frontal del dispositivo o, en el caso del sistema RealPresence
Group 700, en la pantalla para el texto de la parte frontal. Todos los resultados
de la prueba se registran en la memoria del sistema. Para obtener ms
informacin acerca del significado de los colores del indicador, consulte
Indicador luminoso del sistema Polycom RealPresence Group en la pgina 10.
Una vez completada la secuencia POST sin errores graves, el sistema RealPresence
Group se inicia con normalidad. Si apareciese alguna advertencia durante la
secuencia POST, podr verse una vez que el sistema se haya iniciado accediendo
a Configuracin > Informacin del sistema > Estado > Alertas activas desde la
interfaz local o, desde la interfaz web, en Diagnsticos > Sistema > Alertas
activas. Si se produce un error grave durante el inicio, el sistema no se iniciar.
Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de Polycom.
Encendido y apagado de los sistemas Polycom
RealPresence Group 300 y 500
Para encender el sistema RealPresence Group, lleve a cabo una de estas
acciones:
Pulse cualquier botn del control remoto o coja el control remoto para
activar el sistema si se encuentra inactivo.
Pulse en el control remoto.
Toque el sensor de encendido que se encuentra situado en la parte frontal
del sistema.
Aparecer la pantalla de Polycom en aproximadamente 10 segundos.
Para apagar el sistema RealPresence Group, lleve a cabo una de estas
acciones:
Pulse en el control remoto.
Consulte Configuracin del funcionamiento del control remoto en la
pgina 161 para obtener ms informacin acerca de la programacin
de .
Mantenga pulsado el sensor de encendido en la parte frontal del sistema.
El indicador luminoso cambia de color y parpadea, lo que indica que el
sistema se est apagando. Suelte el sensor de encendido una vez que el
indicador luminoso cambie de color.
Introduccin a los sistemas Polycom
RealPresence
Group
Polycom, Inc. 9
Encendido y apagado de los sistemas Polycom RealPresence Group 700
El sistema RealPresence Group 700 admite un estndar de energa baja que
limita la alimentacin suministrada a la cmara cuando el sistema est
apagado. De esta manera, si la cmara EagleEye III recibe corriente de
alimentacin slo del conector HDCI acoplado al sistema, no dispondr de
ningn receptor de infrarrojos activo capaz de alimentarse del sistema usando
el control remoto porttil cuando est apagada.
Si los infrarrojos de la cmara son los nicos expuestos y normalmente se
enciende y apaga el sistema con el control remoto porttil, use una de estas
soluciones:
Proporcione alimentacin directa a la cmara Eagle Eye III con la fuente
de alimentacin opcional de la cmara EagleEye, 1465-52748-040. Esto
permite al sensor de infrarrojos permanecer encendido, de modo que la
cmara pueda recibir comandos infrarrojos del control remoto.
Coloque el sistema RealPresence Group de modo que no haya obstculos
entre el receptor de infrarrojos de delante del sistema y el control remoto.
Use un amplificador de infrarrojos de otro fabricante para ampliar la seal
de infrarrojos desde la sala del receptor hasta la zona delante del sistema
RealPresence Group.
Estados de suspensin y reactivacin
El sistema RealPresence Group 700 admite los estados de Suspensin y
Reactivacin en los que el sistema suministra corriente de alimentacin a la
cmara EagleEye III. Esto permite a la cmara EagleEye III reactivarse desde el
estado de suspensin al captar alguna seal el sensor de infrarrojos de la
cmara. La cmara no necesita corriente de alimentacin adicional ni un
amplificador de infrarrojos.
Botn de encendido en el control remoto
Puede usar el control remoto para encender y apagar el sistema, ponerlo en
suspensin o reactivarlo. Use la interfaz web para programar esta conducta.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
10 Polycom, Inc.
Indicador luminoso del sistema Polycom RealPresence Group
La siguiente ilustracin muestra la ubicacin del sensor de encendido y del
indicador luminoso en la parte frontal de los sistemas Polycom RealPresence
Group 300 y RealPresence Group 500.
La siguiente ilustracin identifica las funciones de la parte frontal del sistema
RealPresence Group 700.
Utilice el puerto USB para todos los dispositivos USB 2.0.
Los mensajes cortos de estado y diagnstico aparecen en el rea de la pantalla
de estado del sistema RealPresence Group 700. El LED de la parte frontal de
todos los sistemas RealPresence Group proporcionan la siguiente informacin.
Sensor de
encendido
Indicador LED
Sensor de encendido
Indicador LED
rea de la pantalla
de estado
Puerto USB 2.0
Botn de restauracin
Si su sistema RealPresence Group 700 funciona con el perfil de seguridad
mximo, la zona que indica el estado no mostrar la versin de software ni
la direccin IP.
Indicador luminoso Estado del sistema
Desactivar El sistema est apagado.
Luz azul parpadeante Durante una secuencia POST, no se
produce ningn error y las pruebas son
correctas. El sistema contina
parpadeando en azul y se inicializa una
vez completada la secuencia, siempre que
no se produzca ningn error grave.
Luz mbar parpadeante Durante una secuencia POST, se produjo
una advertencia de error en al menos una
de las pruebas. El sistema contina
parpadeando en mbar pero se inicializa
una vez completada la secuencia, siempre
que no produzca ningn error grave.
Introduccin a los sistemas Polycom
RealPresence
Group
Polycom, Inc. 11
Encendido del dispositivo Polycom Touch Control
Esta seccin describe cmo se conecta Touch Control a su sistema RealPresence
Group. Tambin empezar a encender, apagar y reactivar Touch Control. Para
obtener ms informacin sobre la configuracin y uso de Touch Control, consulte
Configuracin del dispositivo Polycom Touch Control en la pgina 165
Para encender el Polycom Touch Control:
1 Conecte el cable de Ethernet en la parte inferior del Polycom Touch Control.
2 Enchufe el cable de Ethernet en la toma de la pared.
Si su sala ofrece alimentacin a travs de Ethernet (Power over
Ethernet), puede conectar el cable de Ethernet directamente a la toma
de LAN.
Si su sala no ofrece alimentacin a travs de Ethernet (Power over
Ethernet), debe conectar el cable de Ethernet al adaptador de
alimentacin de corriente opcional. A continuacin, conecte el
adaptador de alimentacin de corriente a una toma de LAN y a una
toma de corriente. El adaptador de alimentacin de corriente se vende
por separado.
El Polycom Touch Control se enciende y muestra la pantalla de seleccin
de idioma.
Luz roja intermitente Durante una secuencia POST, se produjo
un error grave en al menos una de las
pruebas. El sistema contina
parpadeando en rojo y no se iniciar.
Luz azul fija El sistema se est inicializando.
El sistema est activado.
Luz azul parpadeante El sistema ha recibido una seal de IR
(infrarrojos).
El sistema est recibiendo una llamada.
Luz mbar fija El sistema est en modo de suspensin.
Alternancia de luz azul y mbar El sistema se encuentra en el modo de
actualizacin de software.
El sistema se encuentra en el modo de
restauracin de fbrica.
Luz mbar parpadeante
con rapidez
El sistema se est apagando.
Luz verde fija El sistema se encuentra en una llamada.
Indicador luminoso Estado del sistema
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
12 Polycom, Inc.
Para apagar el Polycom Touch Control:
1 En la pantalla de inicio del Touch Control, toque Configuraciones
usuario.
2 Desplcese hasta la seccin Energa.
3 Seleccione Energa del Touch Control.
4 En el men que aparece, seleccione Apagar el Touch Control. Si elige
apagar el Polycom Touch Control, debe desconectar y volver a conectar
el cable de la red LAN para encenderlo de nuevo.
Para reanudar el Polycom Touch Control:
El Touch Control se apaga tras 2 minutos de inactividad. Toque la pantalla
para encenderlo.
Indicador luminoso de Polycom Touch Control
Cuando el Polycom Touch Control est encendido, el botn Inicio est
encendido.
Indicadores luminosos de la cmara Polycom EagleEye Acoustic
La siguiente ilustracin muestra la ubicacin del LED en la parte frontal de la
cmara EagleEye Acoustic.
La luz de estado del sistema proporciona la siguiente informacin:
Sensor de
infrarrojos
Estado del sistema
Indicador luminoso Estado del sistema
Luz azul fija El sistema est encendido y en
funcionamiento.
Luz azul parpadeante Se est actualizando el firmware de
la cmara.
Luz mbar fija El sistema est en modo de suspensin.
Luz verde fija El sistema se encuentra en una llamada.
Introduccin a los sistemas Polycom
RealPresence
Group
Polycom, Inc. 13
Indicador luminoso de Polycom EagleEye Director
La siguiente ilustracin muestra la ubicacin del indicador luminoso de
alimentacin en la parte posterior de la Polycom EagleEye Director.
Este indicador luminoso proporciona la siguiente informacin.
Configuracin del sistema RealPresence Group
Esta seccin describe cmo configurar el sistema RealPresence Group usando
el asistente de configuracin que le gua por los pasos iniciales y le permite
acceder a los ajustes administrativos en las interfaces web y local.
Asistente de configuracin
Al encender el sistema por primera vez, el asistente de configuracin le guiar
a travs de los requisitos mnimos de configuracin para realizar una llamada.
Con el asistente de configuracin es posible establecer un ID de administrador
y una contrasea, lo que permite limitar el acceso a las Configuracin de
administrador. El ID de administrador predeterminado es admin y la
contrasea de la sala de administracin predeterminada es el nmero de serie
de 14 dgitos del sistema que aparece en la pantalla Configuracin > Sistema
de informacin > Informacin > Detalle del sistema en la interfaz local o en
la parte posterior del sistema. Los ID de administrador y usuario no
distinguen entre maysculas y minsculas.
Indicador de
alimentacin
Indicador luminoso Estado
Luz verde fija Las cmaras estn listas; el seguimiento
de la cmara est desactivado
Luz roja fija Las cmaras se estn encendiendo
Luz roja intermitente Se est iniciando la restauracin de los
valores de fbrica de las cmaras
Luz azul parpadeante El seguimiento de la cmara est activado
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
14 Polycom, Inc.
Puede ejecutar el asistente de configuracin o ver las pantallas de
configuracin de una de las dos formas expuestas a continuacin.
Desde la sala con el sistema: navegue a travs de las pantallas e
introduzca datos mediante el control remoto o el teclado en pantalla.
Al llegar a un campo de texto, pulse el botn Seleccionar del control
remoto para hacer que aparezca el teclado de la pantalla. El teclado de la
pantalla aparecer automticamente cuando llegue al campo Nombre del
sistema durante el asistente de configuracin.
Tenga en cuenta que la interfaz local solo incluye las pantallas de
configuracin imprescindibles para conectar el sistema. La mayora de
los ajustes administrativos solo estn disponibles en la interfaz web.
Desde una ubicacin remota: si conoce la direccin IP del sistema, puede
acceder a l y configurarlo mediante la interfaz web. Para obtener ms
informacin acerca del uso de la interfaz de web, consulte Utilizacin de
la interfaz web del sistema Polycom RealPresence Group en la pgina 147.
El asistente de configuracin est disponible durante la configuracin inicial,
despus de restablecer el sistema y eliminar sus ajustes o despus de utilizar
el botn de restauracin.
Configuracin de administrador
Despus de ejecutar el asistente de configuracin, puede ver o modificar la
configuracin del sistema dirigindose a Ajustes > Administracin, en la
interfaz local del sistema, o a Configuracin de administrador en la interfaz
web. La interfaz local cuenta con un subconjunto de configuraciones de
administracin disponibles en la interfaz web.
Cuando establezca una contrasea de sala, asegrese de no olvidarla. Si olvida
la contrasea, tendr que utilizar el botn de restablecer para volver a ejecutar
el asistente de configuracin y poder tener acceso a las configuraciones de
administracin y restablecer la contrasea.
Cuando un sistema RealPresence Group est vinculado a un Polycom Touch
Control, podr realizar las siguientes acciones:
Puede cambiar la configuracin del sistema utilizando nicamente la
interfaz web.
Cuando se le solicite introducir el ID de sala de administrador y la contrasea
y no se ha configurado dicho ID, puede enviar una contrasea en blanco.
Introduccin a los sistemas Polycom
RealPresence
Group
Polycom, Inc. 15
Si habilita un servicio de aprovisionamiento, las configuraciones proporcionadas
por los sistemas Polycom Converged Management Application (CMA
) o
Polycom RealPresence
RealPresence
Group
Polycom, Inc. 17
Visualizacin de entradas de marcacin rpida
Utilice la marcacin rpida para llamar rpidamente a una direccin IP
marcada como favorita.
Para habilitar la marcacin rpida desde la interfaz web:
1 Vaya a Configuracin de administrador > Configuracin general >
Config. pantalla de inicio > Marcacin rpida.
2 Haga clic en el enlace Elegir favoritos para crear y seleccionar los
favoritos que quiera designar como entradas de marcacin rpida.
3 Seleccione la opcin Habilitar marcacin rpida.
Para obtener ms informacin acerca de cmo llamar, agregar, eliminar
entradas de marcacin rpida, consulte Marcacin rpida en la pgina 106.
Visualizacin de la agenda
Si el sistema RealPresence Group est configurado para conectarse a Microsoft
Exchange Server, podr visualizar reuniones programadas en la pantalla de
inicio. Si no aparece ninguna reunin en la pantalla de inicio, o bien el sistema
no est conectado al servidor de Microsoft Exchange o no hay ninguna reunin
programada.
Para obtener ms informacin acerca del uso de la agenda, consulte Gua del
usuario de Polycom RealPresence Group Series.
Cambio de la imagen de fondo
La interfaz local de los sistemas RealPresence Group se visualiza con una
imagen de fondo predeterminada similar al salvapantallas de un ordenador.
Esta imagen no se puede eliminar, pero puede cargar sus propias imgenes
para reemplazarla.
El tamao de la imagen cargada debe ser de 1920 X 1080, y su formato JPEG.
Consideraciones sobre las entradas de marcacin rpida:
Para realizar una llamada dentro del sistema de su compaa telefnica,
marque la extensin interna en lugar del nmero completo.
Las entradas de marcacin rpida no aparecen cuando el sistema Polycom
RealPresence Group est vinculado con un dispositivo Polycom Touch Control.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
18 Polycom, Inc.
Para cargar y utilizar una imagen de fondo:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Configuracin general > Config. pantalla inicio > Fondo.
2 Haga clic en Seleccionar archivo para buscar y seleccionar la imagen que
desee cargar.
3 Una vez que el nombre de la imagen aparezca junto a Seleccionar archivo,
haga clic en Cargar para mostrar la imagen como fondo de pantalla.
Configuracin de los iconos de la pantalla de inicio
Los iconos de la pantalla de inicio son los que aparecen en el centro de la parte inferior
de la interfaz local, en grupos de tres. Se muestran de forma predeterminada los
iconos que se muestran en la siguiente tabla de esta ubicacin.
Habilitar el acceso a la configuracin de usuario
La configuracin del usuario permite a los usuarios controlar algunos aspectos
de las cmaras y reuniones, por ejemplo, dejar que otras personas en la
llamada controlen la cmara o habilitar la respuesta automtica para llamadas
multipunto o punto a punto.
Para habilitar el acceso a la configuracin de usuario:
1 Lleve a cabo una de estas acciones:
En la interfaz local, vaya a Configuracin > Administracin >
Seguridad > Ajustes.
En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Seguridad > Seguridad global > Acceso.
2 Habilite la opcin Permitir acceso a las configuraciones del usuario.
Icono Nombre
Men
Contenido
Este icono aparece slo cuando se detecta una fuente
de contenido.
Configuracin
Este icono le lleva a la pantalla Configuracin, donde
encontrar Informacin del sistema, Administracin y,
si est habilitada, Configuracin del usuario.
Realizar una llamada
Introduccin a los sistemas Polycom
RealPresence
Group
Polycom, Inc. 19
Restringir el acceso a usuarios y ajustes administrativos
Se puede restringir el acceso a Configuracin de usuario y Administracin,
que pasarn a estar disponibles solo a travs de la interfaz web.
Para evitar que los usuarios manipulen la configuracin de usuario y la de
administracin desde la interfaz local:
>> En Configuracin de administrador > Configuracin general > Config.
pantalla de inicio > Iconos de pantalla de inicio, deshabilite la opcin
Mostrar iconos en la pantalla de inicio.
Personalizacin de la navegacin hasta el icono Realizar una
llamada
Se puede elegir dnde lleva la opcin al usuario.
Para elegir dnde lleva la interfaz local a los usuarios cuando seleccionan
Realizar una llamada:
>> En Configuracin de administrador > Configuracin general > Config.
pantalla de inicio > Iconos de pantalla de inicio, seleccione una de las
siguientes ubicaciones:
Teclado de marcacin
Contactos
Llamadas recientes
Si se cumplen las siguientes condiciones, la habilidad para mostrar iconos est
habilitada automticamente y como solo lectura:
La marcacin rpida se deshabilita en Configuracin de administrador >
Configuracin general > Config. pantalla de inicio
No se muestra la agenda porque el sistema no est conectado al servidor de
Microsoft Exchange
El acceso remoto a travs de Internet, Telnet y SNMP se deshabilita en
Seguridad > Seguridad global > Acceso
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
20 Polycom, Inc.
Visualizacin de informacin del sistema en la interfaz local
La interfaz local de los sistemas RealPresence Group muestra una barra de
direccin en la parte inferior de la pantalla de inicio. Adems de mostrar
determinada informacin sobre el sistema en el men de la interfaz local,
ahora se puede ver la direccin IP del sistema, la extensin y la direccin SIP
de la barra de direccin.
Para ver informacin del sistema en la barra de direccin:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Configuracin general > Config. pantalla inicio > Barra de direccin.
2 Configure las siguientes opciones.
Opcin Descripcin
Mostrar direccin
IP en la pantalla
de inicio
Muestra la direccin IP de Configuracin de
administrador > Red > Propiedades de LAN >
Direccin IP (IPv4) en la parte izquierda de la barra de
direccin.
Mostrar extensin
en la pantalla de
inicio
Muestra la extensin de H.323 de Configuracin de
administrador > Red > Red IP > H.323 en el centro de
la barra de direccin.
Mostrar direccin
SIP en la pantalla
de inicio
Muestra la direccin SIP de Configuracin de
administrador > Red > Red IP > SIP (la direccin para
iniciar sesin) en el lado derecho de la barra de
direccin.
Nota: la opcin Mostrar direccin SIP aparece slo si
el sistema est configurado con una direccin SIP.
Introduccin a los sistemas Polycom
RealPresence
Group
Polycom, Inc. 21
Configuracin de los ajustes de men
Los ajustes de men de la interfaz web determinan algunos de los datos que se
muestran en el men principal de la interfaz local. Los ajustes de men se
seleccionan de entre los ajustes de red del sistema. Para obtener ms informacin
sobre los ajustes de red, consulte Captulo 2, Redes, en la pgina 23.
Para configurar los ajustes de men de la interfaz local:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Configuracin general > Configuracin de men.
2 Configure estas opciones.
Opcin Descripcin
Mostrar informacin
de sistema
Indica si se muestra determinada informacin del
sistema en el men de la interfaz local.
Pantalla Seleccione si desea mostrar la siguiente informacin:
La direccin SIP del sistema
La direccin IP del sistema
La Extensin asociada con el sistema
Nota: la opcin Direccin SIP aparece slo si el
sistema est configurado con una direccin SIP.
Mostrar botn de
sistema
Indica si se muestra en el men el botn Sistema.
Nota: el botn Sistema del men principal de la
interfaz local no es el mismo que el enlace a Sistema
situado en la barra azul de la parte superior de la
pgina de la interfaz web.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
22 Polycom, Inc.
Polycom, Inc. 23
2
Redes
En esta gua se describen los tipos de redes que se utilizan en todo el mundo.
Tenga en cuenta que no todas las redes estn disponibles en todos los pases.
Preparacin de la red
Antes de empezar a configurar las opciones de red, debe asegurarse de que
est preparada para videoconferencias.
Polycom tambin ofrece servicios contractuales de disponibilidad de alta
definicin. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su
distribuidor de Polycom.
Conexin a la LAN
Debe conectar el sistema a una LAN para:
Realizar llamadas H.323 o SIP
Utilizar un servidor de directorio global
Registrarse en un sistema de administracin
Acceder a la interfaz de web
Usar People+Content IP
Conectar al dispositivo Polycom Touch Control
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
24 Polycom, Inc.
Indicadores de estado de LAN
El conector de LAN de los sistemas RealPresence Group tiene dos luces que
indican el estado de la conexin y el trfico.
Configuracin de las propiedades de la LAN
Puede ajustar las propiedades de LAN de los sistemas RealPresence Group y
de los dispositivos Polycom Touch Control. Consulte la siguiente seccin,
adems de Configuracin de las propiedades de LAN de Polycom Touch
Control en la pgina 30.
Configuracin de las propiedades de la LAN del sistema RealPresence Group
Para configurar las propiedades de la LAN del sistema RealPresence Group:
>> Lleve a cabo una de estas acciones:
En la interfaz local, vaya a Configuracin > Administracin >
Propiedades de LAN.
En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador > Red >
Propiedades de LAN.
Indicador luminoso Estado de la conexin
Indicador izquierdo
apagado
No hay conexin 1000Base-T.
Indicador izquierdo
verde
Hay conexin 1000Base-T.
Indicador derecho
apagado
No hay conexin 10/100 Base-T ni trfico de red con la
conexin 1000 Base-T.
Indicador derecho
encendido
Hay conexin 10/100 Base-T y parpadea debido al
trfico de red.
Indicador derecho
parpadeante
Trfico de red.
Redes
Polycom, Inc. 25
Configurar ajustes de direccin IP (IPv4)
Configure los siguientes ajustes de Direccin IP (IPv4) en la pantalla de
Propiedades de LAN.
Configurar ajustes de direccin IP (IPv6)
Configure los siguientes ajustes de Direccin IP (IPv6) en la pantalla de
Propiedades de LAN.
Opcin Descripcin
Direccin IP
(en la interfaz
local:
Definir
direccin IP)
Especifica cmo obtiene el sistema una direccin IP.
Obtener direccin IP auto.: seleccione esta opcin si
el sistema obtiene una direccin IP del servidor DHCP
en la LAN.
Introducir manualmente direccin IP: seleccione esta
opcin si la direccin IP no se va a asignar
automticamente.
Su direccin IP es
(en la interfaz
local:
Direccin IP)
Si el sistema obtiene su direccin IP automticamente,
esta rea muestra la direccin IP asignada actualmente al
sistema.
Si ha seleccionado Introducir direccin IP manualmente,
escriba aqu la direccin IP.
Puerta de enlace
predeterminada
Muestra la puerta de enlace asignada actualmente al
sistema.
Si el sistema no obtiene automticamente una direccin
IP de la puerta de enlace, introduzca una aqu.
Mscara de
subred
Muestra la mscara de subred asignada actualmente al
sistema.
Si el sistema no obtiene automticamente una mascara
de subred, introduzca una aqu.
Opcin Descripcin
Habilitar IPv6 Habilita la pila de red IPv6 y hace que los ajustes de IPv6
estn disponibles.
Direccin IP Especifica cmo obtiene el sistema una direccin IP.
Obtener direccin IP auto.: seleccione esta opcin si el
sistema obtiene una direccin IP de un servidor DHCP o
SLAAC en la LAN.
Introducir manualmente direccin IP: seleccione esta
opcin si la direccin IP no se va a asignar
automticamente.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
26 Polycom, Inc.
Habilitar SLAAC Especifica si usar una configuracin automtica de
direccin sin estado (SLAAC) en vez de DHCP para
obtener una direccin IP automticamente.
Si se usa DHCP para obtener la direccin IP, necesitar un
servidor DHCP para obtener la direccin de la red, pero
con SLAAC, los routers existentes ayudarn al sistema a
obtener la direccin IP de la red.
Enlace-Local Muestra la direccin IPv6 usada para la comunicacin
local dentro de una subred.
Este parmetro se puede configurar slo si se selecciona
la opcin Introducir manualmente direccin IP.
Sitio-Local Muestra la direccin Ipv6 usada para comunicacin
dentro de un sitio u organizacin.
Este parmetro se puede configurar slo si se selecciona
la opcin Introducir manualmente direccin IP.
Direccin global Muestra la direccin de Internet Ipv6.
Este parmetro se puede configurar slo si se selecciona
la opcin Introducir manualmente direccin IP.
Puerta de enlace
predeterminada
Muestra la puerta de enlace asignada actualmente al
sistema.
Si el sistema no obtiene automticamente una direccin
IP de la puerta de enlace, introduzca una aqu.
Este parmetro se puede configurar slo si se selecciona
la opcin Introducir manualmente direccin IP.
Opcin Descripcin
Redes
Polycom, Inc. 27
Configurar ajustes de servidores DNS
Configure los siguientes ajustes de Servidores DNS en la pantalla de
Propiedades de LAN.
Configurar Opciones de LAN
Configure los siguientes ajustes de Opciones de LAN en la pantalla de
Propiedades de LAN. En la interfaz web, estos ajustes se encuentran dentro de
Opciones de LAN, pero en la interfaz local estn organizados de forma diferente.
Opcin Descripcin
Servidores DNS
(en la interfaz
local: DNS)
Muestra los servidores DNS asignados actualmente al
sistema.
Cuando la direccin IPv4 o IPv6 se obtiene
automticamente, las direcciones de servidor DNS
tambin se obtienen automticamente. En la interfaz web
solo puede especificar las direcciones de servidor DNS
IPv4 o IPv6 cuando la direccin IPv4 se introduce
manualmente. En la interfaz local siempre se pueden
editar los cuatro campos referentes a la direccin del
servidor DNS.
Direccin de
servidor 1
Direccin de
servidor 2
Direccin de
servidor 3
Direccin de
servidor 4
(solo web)
En la interfaz web, si el sistema no obtiene
automticamente una direccin DNS de la puerta de
enlace, puede introducir una aqu. Se permiten un mximo
de cuatro direcciones de servidores DNS. Si los cuatro
campos cuentan con direcciones, ya no podr agregar
ninguno ms.
Opcin Descripcin
Nombre de host
(interfaz web slo)
Indica el nombre DNS del sistema. En las redes IPv4, el
sistema enviar el nombre de host al servidor DHCP para
que ste pueda registrar el nombre de host con el servidor
DNS local o busque el dominio donde se registra el punto
final (si se admite). Esta funcin no se admite con IPv6, de
modo que puede dejar este campo sin configurar si est
usando una red IPv6. No obstante, se recomienda configurar
el campo de forma que contenga el nombre de host.
Nombre de
dominio
(interfaz web slo)
Muestra el nombre de dominio asignado actualmente al
sistema.
Si el sistema no obtiene automticamente un nombre de
dominio, introduzca uno aqu.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
28 Polycom, Inc.
Negociacin
automtica
(dentro de
Configuracin
general en la
interfaz local)
Especifica si el sistema debe negociar automticamente
la velocidad de la LAN y el modo dplex segn los
procedimientos de negociacin automtica de IEEE
802.3. Si se habilita esta opcin, los ajustes Velocidad
de LAN y Modo dplex se vuelven de solo lectura.
Polycom recomienda utilizar la negociacin automtica
para evitar problemas de red.
Velocidad de LAN
(dentro de
Configuracin
general en la
interfaz local)
Especifica si se debe utilizar una velocidad de LAN de
10 Mbps, 100 Mbps, o 1000 Mbps. Tenga en cuenta que
la conmutacin debe admitir la velocidad seleccionada.
Modo Dplex
(dentro de
Configuracin
general en la
interfaz local)
Especifica el modo dplex que se va a utilizar. Tenga en
cuenta que la conmutacin debe admitir el modo dplex
seleccionado.
Ignorar mensajes
de redireccin
(interfaz web slo)
Habilita al sistema RealPresence Group para ignorar
mensajes de redireccin de ICMP.
Debera habilitar este ajuste en la mayora de
circunstancias.
Lmite de
velocidad de
transmisin
de ICMP
(milisegundos)
(interfaz web slo)
Especifica el nmero mnimo de milisegundos entre los
paquetes transmitidos. Introduzca un nmero entre 0 y
60000. El valor predeterminado de 1000 significa que
el sistema enva 1 paquete por segundo. Si introduce 0,
el lmite de velocidad de transmisin se deshabilitar.
Este ajuste se aplica slo a los paquetes ICMP fallidos.
Este ajuste no tiene efecto en los paquetes ICMP
informativos, como las solicitudes y respuestas de eco.
Generar
mensajes de
destino
inaccesibles
(interfaz web slo)
Genera un mensaje de destino inaccesible de ICMP
si no se puede entregar un paquete en su destino por
razones diferentes a la congestin de la red.
Responder a las
solicitudes de
difusin y de eco
multidifusin
(interfaz web slo)
Enva un mensaje de respuesta de eco de ICMP en
respuesta a una solicitud de eco de difusin o
multidifusin, que no est especficamente dirigido al
sistema RealPresence Group.
Opcin Descripcin
Redes
Polycom, Inc. 29
Cuenta de
transmisin DAD
IPv6
Especifica el nmero de mensajes de deteccin de
direccin duplicada (DAD) que se debe transmitir antes de
adquirir una direccin IPv6. El sistema RealPresence
Group enva mensajes DAD para establecer si la direccin
que solicita ya est en uso.
Seleccione si desea transmitir 0, 1, 2 o 3 solicitudes DAD
para una direccin IPv6.
Habilitar
EAP/802.1x
Especifica si el acceso de red EAP/802.1X est habilitado.
Los sistemas RealPresence Group admiten los siguientes
protocolos de autenticacin:
EAP-MD5
EAP-PEAPv0 (MSCHAPv2)
EAP-TTLS
EAP-TLS
Identidad de
EAP/802.1X
Especifica la identificacin del sistema utilizada para la
autenticacin de 802.1X. Esta opcin slo est disponible
si EAP/802.1X est habilitado. El campo no puede quedar
vaco.
Contrasea de
EAP/802.1X
Especifica la contrasea del sistema utilizada para la
autenticacin de 802.1X. Este ajuste es necesario cuando
se usa EAP-MD5, EAP-PEAPv0 o EAP-TTLS.
Habilitar
802.1p/Q
Especifica si estn habilitadas las prioridades de VLAN y
capa de enlace.
ID VLAN Especifica la identificacin de una LAN virtual. Esta opcin
est disponible slo si est habilitado 802.1p/Q. El valor
puede ser cualquier nmero entre 1 y 4094.
Prioridad de
vdeo
Establece la prioridad de la capa de enlace del trfico de
vdeo en una LAN. El trfico de vdeo es cualquier trfico
del RTP (protocolo de transporte de tiempo real) que
consista en datos de vdeo y cualquier trfico del RTCP
(protocolo de control de transporte en tiempo real)
asociado. Esta opcin slo est disponible si 802.1p/Q
est habilitado. El valor puede ser cualquier nmero del
0 al 7, a pesar de que el 6 y el 7 no son recomendables.
Prioridad de
audio
Establece la prioridad del trfico de audio en la LAN. El
trfico de audio es cualquier trfico del RTP que consista
en datos de audio y cualquier trfico del RTCP asociado.
Esta opcin slo est disponible si 802.1p/Q est
habilitado. El valor puede ser cualquier nmero del 0 al 7,
a pesar de que el 6 y el 7 no son recomendables.
Opcin Descripcin
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
30 Polycom, Inc.
Configuracin de las propiedades de LAN de Polycom Touch Control
Para configurar los ajuste de la LAN del Polycom Touch Control:
1 En la pantalla de inicio, toque Administracin.
2 Toque la ficha Propiedades de LAN.
3 Configure los siguientes ajustes de Direccin IP (IPv4).
Prioridad de
control
Establece la prioridad del trfico de control en la LAN.
El trfico de control es cualquier trfico que consista
en informacin de control asociada a una llamada:
H.323: seal de llamada H.225.0, RAS H.225.0 (sigla
inglesa de registro, administracin y estado), H.245 y
control de la cmara del sitio remoto
SIP: sealizacin SIP, control de la cmara del sitio
remoto, protocolo de control de suelo binario (BFCP
en ingls)
Esta opcin slo est disponible si 802.1p/Q est
habilitado. El valor puede ser cualquier nmero del 0 al 7,
a pesar de que el 6 y el 7 no son recomendables.
Habilitar puerto
PC LAN
Esta opcin solo est disponible para los sistemas
RealPresence Group 700.
Indica si el puerto PC LAN de la parte posterior del
sistema est habilitado. Deshabilite esta opcin para
obtener una seguridad mayor.
Opcin Descripcin
Opcin Descripcin
Definir
direccin IP
Especifica cmo obtiene el Touch Control una direccin IP.
Obtener direccin IP automticamente: permite
seleccionar si el Touch Control obtiene una direccin IP del
servidor DHCP en la LAN.
Introducir direccin IP manualmente: seleccione esta
opcin si la direccin IP no se va a asignar automticamente.
Direccin IP Muestra la direccin IP actualmente asignada al Touch Control
si el Touch Control obtiene su direccin IP automticamente.
Si ha seleccionado Introducir direccin IP manualmente,
escriba aqu la direccin IP.
Redes
Polycom, Inc. 31
4 Configure los siguientes ajustes de DNS.
5 De forma opcional, consulte la configuracin general.
Mscara de
subred
Muestra la mscara de subred asignada actualmente al Touch
Control.
Si ha seleccionado Introducir direccin IP manualmente,
escriba aqu la mscara de subred.
Puerta de
enlace pre-
determinada
Muestra la puerta de enlace asignada actualmente al Touch
Control.
Si ha seleccionado Introducir direccin IP manualmente,
introduzca aqu la direccin IP de la puerta de enlace.
Opcin Descripcin
Opcin Descripcin
Nombre de
dominio
Muestra el nombre de dominio asignado actualmente al Touch
Control.
Si el Touch Control no obtiene automticamente un nombre de
dominio, introduzca uno aqu.
Servidores
DNS
Muestra los servidores DNS asignados actualmente al Touch
Control.
Si el Touch Control no obtiene automticamente una direccin
de servidor DNS, introduzca aqu hasta dos servidores DNS.
Puede especificar las direcciones del servidor DNS IPv4 solo
cuando la direccin IPv4 se introduce manualmente. Cuando la
direccin IPv4 se obtiene automticamente, las direcciones del
servidor DNS tambin se obtienen automticamente.
Opcin Descripcin
Modo dplex Muestra el modo dplex.
Velocidad de
LAN
Muestra la velocidad de la LAN.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
32 Polycom, Inc.
Configuracin de IP
Solo se pueden configurar las opciones de red IP a travs de la interfaz web
dirigindose a Configuracin de administrador > Red > Red IP.
Configuracin de la calidad de la red
Este grupo de opciones sirve para especificar la respuesta ante problemas de
calidad del sistema RealPresence Group.
Opcin Descripcin
Ajustar automticamente
ancho de banda de
personas y contenido
Indica si el sistema debe ajustar
automticamente el ancho de banda necesario
para la emisin continua de personas o
contenidos en funcin de la relativa
complejidad del vdeo emitido, ya sea de un
solo tipo o de ambos.
Preferencia de calidad Indica qu emisin tiene preferencia al intentar
compensar la prdida de red:
Emisiones continuas tanto de personas
como de contenido
Emisiones continuas de personas
Emisiones continuas de contenidos
La calidad de la emisin que se defina que
tiene precedencia se degrada menos durante
la compensacin de prdida de red que la otra.
Si se eligen las emisiones de tanto personas
como contenidos, ambas experimentarn una
degradacin similar.
Esta opcin no estar disponible si se habilita
la opcin Ajustar automticamente ancho de
banda de personas y contenido.
Redes
Polycom, Inc. 33
Configuraciones de H.323
Si su red utiliza un equipo selector, el sistema puede registrar automticamente
su nombre y extensin H.323. Esto permite a los dems llamar al sistema
introduciendo el nombre o la extensin H.323 en lugar de la direccin IP.
Configuracin del sistema para utilizar un equipo selector
Un equipo selector administra funciones como el control de ancho de banda y
de admisin. El equipo selector tambin administra la conversin de
direcciones, que permite a los usuarios realizar llamadas empleando alias
estticos en lugar de direcciones IP que pueden cambiar a diario.
Para configurar el sistema para utilizar un equipo selector:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador > Red > Red
IP > Configuracin de H.323.
Opcin Descripcin
Habilitar IP
H.323
Permite la visualizacin y configuracin de las opciones de
H.323.
Nombre de
H.323
Especifica el nombre que los equipos selectores y puertas
de enlace emplean para identificar este sistema. Realice
llamadas punto a punto mediante los nombres de H.323 si
ambos sistemas estn registrados en un equipo selector.
El nombre de H.323 es el mismo que el nombre de sistema,
a no ser que lo modifique. El plan de marcacin de la
organizacin puede definir los nombres que puede utilizar.
Extensin
H.323 (E.164)
Permite a los usuarios realizar llamadas punto a punto
utilizando la extensin si ambos sistemas estn registrados
en un equipo selector, y especifica la extensin que los
equipos selectores y las puertas de enlace emplean para
identificar este sistema.
El plan de marcacin de la organizacin puede definir las
extensiones que puede utilizar.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
34 Polycom, Inc.
2 Configure las siguientes opciones.
Opcin Descripcin
Usar equipo
selector
Seleccione este ajuste para utilizar un equipo selector.
Las puertas de enlace y los equipos selectores son
necesarios para las llamadas entre IP y RDSI.
Desactivar: las llamadas no utilizan equipos selectores.
Auto: el sistema intenta encontrar automticamente un
equipo selector disponible.
Especificar: las llamadas utilizan el equipo selector
indicado. Esta opcin debe estar seleccionada para
habilitar la autenticacin D anexa de H.235.
Al seleccionar un ajuste que no sea Desactivar, el Estado de
registro se muestra debajo del ajuste Habilitar IP H.323.
Autenticacin
obligatoria
Habilita la compatibilidad con la autenticacin D anexa de
H.235.
Cuando la autenticacin D anexa de H.235 est
habilitada, el equipo selector de H.323 garantiza que
slo los terminales H.323 de confianza tienen acceso
al equipo selector.
Esta configuracin solo est disponible cuando la opcin
Utilizar el equipo selector est establecida en Especificar.
Nombre de
usuario
Si se necesita la autenticacin, indica el nombre de
usuario con el que se debe realizar la autenticacin D
anexa de H.235.
Introducir
contrasea
Si se necesita la autenticacin, indica la contrasea con la
que se debe realizar la autenticacin D anexa de H.235.
Direccin IP de
equipo selector
actual
Si elige Desactivar en el campo Utilizar el equipo selector,
el campo Direccin IP de equipo selector actual no se
mostrar.
Muestra la direccin IP que el equipo selector est
utilizando en este momento.
Redes
Polycom, Inc. 35
Configuraciones SIP
Si la red admite el protocolo de inicio de sesin (SIP), utilcelo para conectar las
llamadas IP.
Para especificar las configuraciones de SIP:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador > Red >
Red IP > SIP.
2 Configure estas opciones.
Direccin IP del
equipo selector
principal
Si elige Desactivar en el campo Utilizar el equipo
selector, el campo Direccin IP del equipo selector
principal no se mostrar.
Si opta por utilizar un equipo selector seleccionado
automticamente, esta rea muestra la direccin IP del
equipo selector.
Si elige especificar un equipo selector, introduzca
la direccin IP o el nombre del equipo selector
(por ejemplo, 10.11.12.13, o bien equipo
selector.nombredelaempresa.es.com).
La direccin IP de equipo selector principal contiene la
direccin IPv4 con la que se registra el sistema. Como
parte del proceso de registro del equipo selector, este
puede devolver equipos selectores alternativos. Si la
comunicacin con el equipo selector principal se pierde,
el RealPresence Group se registra con el equipo selector
alternativo pero contina preguntando al equipo selector
principal. Si el sistema restablece la comunicacin con el
equipo selector principal, el sistema RealPresence Group
anula su registro del equipo selector alternativo y se
vuelve a registrar con el equipo selector principal.
Opcin Descripcin
Los sistemas Polycom RealPresence Group 300 no se pueden habilitar para la
realizacin de llamadas multipunto.
Opcin Descripcin
Habilitar SIP Permite la visualizacin y configuracin de los ajustes de SIP.
Habilitar AS-SIP Habilita el sistema RealPresence Group para aplicar los
ajustes configurados para el SIP de servicios garantizados.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
36 Polycom, Inc.
Configuracin del
servidor SIP
Especifica si ajustar automtica o manualmente la
direccin IP del servidor SIP.
Si se selecciona Auto, no se podrn editar los ajustes de
protocolo de transporte, servidor de registros y servidor
proxy. Si selecciona Especificar, se pueden editar estos
campos.
Protocolo de
transporte
Indica el protocolo que emplea el sistema para las
seales SIP.
La infraestructura de red SIP en que funciona el sistema
RealPresence Group determina el protocolo necesario.
Auto permite la negociacin automtica de protocolos en
el siguiente orden: TLS, TCP, UDP. Esta es la configuracin
recomendada para la mayora de los entornos.
TCP proporciona transporte fiable a travs de TCP para la
seal SIP.
UDP proporciona el transporte de mayor esfuerzo a
travs de UDP para la seal SIP.
TLS proporciona la comunicacin segura de la seal SIP.
TLS slo est disponible si el sistema est registrado con
un servidor SIP que admite TLS. Si elige esta opcin,
el sistema ignora el puerto 5060 de TCP/UDP.
Direccin para
iniciar sesin
Especifica la direccin SIP o el nombre SIP del sistema,
por ejemplo, [email protected].
Si deja en blanco este campo, se utilizar la direccin IP
del sistema para la autenticacin.
Nombre de
usuario
Especifica el nombre de usuario que se debe usar para la
autenticacin cuando se registra con un servidor de
registros SIP, por ejemplo mariaRubio. Si el proxy SIP
requiere autenticacin, no pueden dejarse en blanco
ni este campo ni el de la contrasea.
Contrasea Indica la contrasea asociada con el nombre de usuario
que sirve para autenticar el sistema en el servidor de
registros.
Opcin Descripcin
Redes
Polycom, Inc. 37
Para obtener ms informacin acerca de esta y otras consideraciones de
interoperabilidad entre Microsoft y Polycom, consulte la Polycom Unified
Communications Deployment Guide for Microsoft Environments (Gua de uso de la
integracin de Polycom Unified Communications para entornos de Microsoft).
Servidor de
registros
Indica el nombre DNS o direccin IP del servidor de
registros de SIP. La direccin puede especificarse como
direccin IP o un nombre de dominio completo (FQDN).
Si se registra un sistema RealPresence Group remoto con
un servidor extremo Lync Server Edge, use el FQDN del
servidor extremo.
De manera predeterminada para el TCP, la seal SIP se
enva al puerto 5060 del servidor de registros. De manera
predeterminada para el TLS, la seal SIP se enva al
puerto 5061 del servidor de registros.
Introduzca la direccin IP y el puerto utilizando el
siguiente formato:
<Direccin_IP>:<Puerto>
<Direccin_IP> puede ser una direccin IPv4 o IPv6 o un
nombre FQDN de DNS como
nombredeservidor.compaa.com:6050.
Ejemplos de sintaxis:
Para utilizar el puerto predeterminado del protocolo
que ha seleccionado:
10.11.12.13
Para especificar un puerto TCP o UDP diferente:
10.11.12.13:5071
Servidor proxy Indica la direccin IP o nombre FQDN de DNS del servidor
proxy SIP. Si deja en blanco este campo, se emplear la
direccin del servidor de registros. Si deja en blanco los
campos Servidor de registros de SIP y Servidor proxy,
no se emplear ningn servidor proxy.
De manera predeterminada para el TCP, la seal SIP se
enva al puerto 5060 del servidor proxy. De manera
predeterminada para el TLS, la seal SIP se enva al
puerto 5061 del servidor proxy.
La sintaxis utilizada para este campo es la misma que para
el campo Servidor de registros.
Opcin Descripcin
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
38 Polycom, Inc.
Configurar los ajustes de SIP para la integracin con Microsoft
Servidores
La integracin con Microsoft Lync Server 2010 y 2013 permite a usuarios de
Microsoft Lync y del sistema Polycom RealPresence Group realizar llamadas
de vdeo y audio entre s.
Polycom admite las siguientes funciones en Microsoft Lync Server 2010 y 2013:
Interactive Connectivity Establishment (ICE)
Centralized Conferencing Control Protocol (CCCP); esta funcin slo est
disponible con la clave de licencia opcional
Presencia federada
El cdec de vdeo en tiempo real (RTV) de Microsoft; esta funcin slo est
disponible con la clave de licencia opcional
Para obtener ms informacin acerca de esta y otras consideraciones de
interoperabilidad entre Microsoft y Polycom, consulte la Polycom Unified
Communications Deployment Guide for Microsoft Environments (Gua de uso de la
integracin de Polycom Unified Communications para entornos de Microsoft).
Si su organizacin implementa varios grupos de servidores de Lync Server, un
sistema Polycom RealPresence Group se debe registrar en el mismo grupo de
servidores al que est asignada la cuenta de usuario del sistema.
Consideraciones sobre SIP:
El protocolo SIP se ha adaptado ampliamente para las comunicaciones de voz y
la videoconferencia bsica por IP, sin embargo, muchas de las capacidades
avanzadas de videoconferencia an no se han estandarizado. Asimismo,
muchas de las capacidades dependen del servidor SIP.
A continuacin se facilitan ejemplos de funciones no admitidas con SIP:
Llamadas SIP multipunto en cascada.
Contraseas de reunin. Si se ajusta una contrasea de reunin, los puntos
finales SIP no podrn marcar una llamada multipunto.
Para obtener ms informacin acerca de problemas de compatibilidad con SIP,
consulte las Notas de la versin para los sistemas Polycom
RealPresence
Group.
Dado que los sistemas Polycom RealPresence Group se ejecutan en modo de
administracin dinmica, no pueden registrarse simultneamente con Lync
Server y el servicio de presencia de Polycom Converged Management Service
(CMA) o el sistema Polycom RealPresence Resource Manager. Los sistemas
RealPresence Group pueden obtener servicios de presencia desde una nica
fuente: Lync Server, el servicio de presencia de CMA o el sistema RealPresence
Resource Manager.
Redes
Polycom, Inc. 39
Configurar los ajustes de SIP para la integracin con
Telepresence Interoperability Protocol (TIP)
Cuando SIP se encuentra habilitado en un sistema RealPresence Group que
dispone de la opcin TIP, el sistema puede interoperar con puntos finales TIP.
Para obtener ms informacin acerca de la asistencia de Polycom para el
protocolo TIP, consulte la Polycom Unified Communications Deployment Guide
for Cisco Environments (Gua de uso de la integracin de Polycom Unified
Communications para entornos de Cisco).
Compatibilidad con RTV y conferencias alojadas en Lync
Para utilizar RTV en una conferencia alojada en Lync, debe haber habilitado
la clave de opcin RTV en el sistema RealPresence Group.
Para obtener ms informacin acerca de la configuracin de los ajustes de
vdeo de Lync Server para RTV, consulte la Polycom Unified Communications
Deployment Guide for Microsoft Environments (Gua de uso de la integracin de
Polycom Unified Communications para entornos de Microsoft).
Consideraciones sobre TIP:
Los sistemas Polycom RealPresence Group no pueden albergar llamadas
multipunto mientras se encuentran en una llamada SIP (TIP).
Las llamadas SIP (TIP) deben conectarse a una velocidad de llamada de
1 Mbps o superior.
Solamente se admite la versin de TIP 7.
En una llamada TIP, solamente se admite contenido XGA a 5 fps.
Las siguientes fuentes de contenido no se admiten en llamadas TIP:
Contenido USB del Polycom Touch Control
People+Content IP
No se puede configurar TIP sin comprar e instalar un cdigo de clave de opcin
para Telepresence Interoperability Protocol (TIP).
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
40 Polycom, Inc.
Configuracin de AS-SIP
Los sistemas de la serie RealPresence Group admiten el protocolo de inicio de
sesin de servicios garantizados (AS-SIP por sus siglas en ingles), tal como se
define en los estndares tcnicos de Unified Capabilities Requirements (UCR,
requisitos de capacidades unificadas) para los equipos de telecomunicaciones
de conmutacin desarrollada por el Departamento de Defensa (DoD)
estadounidense y la Agencia de Sistemas de Informacin de la Defensa (DISA).
AS-SIP es el trmino empleado para describir la versin DoD de SIP que se
utiliza como parte de su iniciativa para construir una red de comunicaciones IP
segura y fiable. AS-SIP incorpora con Precedencia multinivel y de preferencia
(MLPP), sealizacin y medios de comunicacin seguros, Calidad de servicio
(QoS) y compatibilidad de IPv6.
Configurar ajustes de AS-SIP
Los ajustes de AS-SIP definen cdigos de servicio, dominios de red y niveles
de precedencia para MLPP.
Para habilitar AS-SIP en su sistema en la interfaz web:
1 Vaya a Configuracin de administrador > Red > Red IP > SIP.
2 Seleccione la opcin Habilitar AS-SIP.
Para configurar los ajustes de AS-SIP en la interfaz web:
1 Vaya a Configuracin de administrador > Red > Red IP > AS-SIP.
2 Configure estas opciones.
Opcin Descripcin
Cdigo de
servicio
Define uno o varios de los cdigos de marcacin de
servicios especiales N11 de la Comisin Federal de las
Comunicaciones (FCC) de EE. UU. o cdigos de
marcacin especiales de carcter internacional.
Valores
predeterminados
de llamadas
salientes de
precedencia
Define el Dominio predeterminado (dominio de red) y el
nivel de Precedencia predeterminada usado al llamar.
Dominios de
red MLPP
Define los dominios de red MLPP que usa la red.
Redes
Polycom, Inc. 41
Definir cdigos de servicio
1 Para agregar un Cdigo de servicio, haga clic en .
2 En el campo de texto de la nueva lnea que aparece, introduzca los nmeros.
3 Haga clic en otra lnea de la lista para crear el cdigo de servicio.
Puede hacer clic en para eliminar cualquiera de los cdigos de servicio.
Definir valores predeterminados de llamadas salientes de precedencia
1 Seleccione el Dominio predeterminado que se vaya a usar para las
llamadas salientes, el dominio de red predeterminado. Los sistemas
RealPresence Group vienen preconfigurados para usar dominio de red uc
y dsn, pero pueden aadirse tambin otros. Puede elegirse cualquier
dominio de red definida como dominio predeterminado para usar en las
llamadas salientes. Con esta configuracin, uc y dsn son los dominios de
red preconfigurados y uc es el dominio predeterminado.
2 Seleccione Precedencia predeterminada para usarlo con las llamadas
salientes.
Este ajuste acepta uno de los niveles definidos de precedencia del
dominio predeterminado configurado. Por defecto, el ajuste es RUTINA,
que es el nivel de precedencia ms bajo definido en el dominio de red
predeterminado uc.
Definir dominios de red MLPP
Aunque uc y dsn ya estn preconfigurados en el sistema, puede modificar sus
valores o crear otros dominios de red.
1 Para editar un dominio, haga clic en .
2 Si es necesario, edite el Nombre de dominio de red o cambie el ajuste
Permitir llamadas entrantes. Si se deshabilita el ajuste Permitir llamadas
entrantes, el sistema rechazar cualquier llamada procedente de ese
dominio de red.
3 Seleccione un Nivel de precedencia.
Puede definir un total de 10 niveles de precedencia.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
42 Polycom, Inc.
4 Configure estas opciones.
5 Haga clic en Guardar una vez realizados los cambios.
Para aadir un dominio de red, haga clic en y luego configure los mismos
parmetros definidos anteriormente para el dominio de red. Haga clic en
Guardar cuando haya terminado.
Precedencia multinivel y de preferencia (MLPP)
La precedencia multinivel y de preferencia (MLPP) permite dar prioridad a las
llamadas segn los recursos de la red y del acceso a sistemas de sitios remotos.
Los usuarios autorizados dan precedencia a las llamadas para aumentar su
prioridad a travs de la red AS-SIP. Una llamada entrante con mayor prioridad
puede dar preferencia a los sistemas que ya estn en una llamada. Adems,
la sealizacin de la llamada de precedencia y los paquetes de medios van
marcados con valores DSCP asociados al nivel de precedencia para garantizar
que la calidad del servicio (QoS) de la red est acorde con el nivel de
precedencia de la llamada.
Opcin Descripcin
Nivel de
precedencia
El nombre asociado con el nivel de precedencia.
Puede hacer clic en Agregar nivel de precedencia para
crear un nivel, y puede hacer clic en para eliminarlo.
Dgito de
marcacin
Se trata de un campo numrico sencillo (0-9) que
representa el dgito de marcacin que se usa para indicar
la precedencia de la llamada solicitada.
La cadena de marcacin de precedencia se indica con un
"9" en primer lugar tras el que va el dgito de marcacin,
seguido de un nmero de 7 o 10 dgitos.
Encabezado
de prioridad
de recurso
Representa el valor del Encabezado de prioridad de
recurso SIP que se usa para indicar el nivel de
precedencia. Este campo acepta un nico carcter UTF-8.
DSCP de audio Indica el valor DSCP usado para paquetes RTP/SRTP de
audio enviados en las llamadas utilizando este nivel de
precedencia. Para el valor del campo se acepta un
nmero entero entre 0 y 63.
DSCP de vdeo Indica el valor DSCP usado para paquetes RTP/SRTP de
vdeo enviados en las llamadas utilizando este nivel de
precedencia. Para el valor del campo se acepta un
nmero entero entre 0 y 63.
Redes
Polycom, Inc. 43
Los sistemas RealPresence Group ofrecen soporte para realizar llamadas de
precedencia mediante el uso de cdigos de prefijo de precedencia en la cadena
de marcacin. Las llamadas pueden realizarse en cualquier nivel de precedencia
dentro del dominio de red configurado como dominio predeterminado para
llamadas salientes. Los dominios de red predeterminados uc y dsn definen
cinco niveles de precedencia: Rutina, Prioridad, Inmediato, Flash, o Flash
Override. El sistema seala el nivel de precedencia segn los estndares de UCR
2008, Change 3 y proporcionan una retroalimentacin apropiada al usuario que
est realizando la llamada.
Las llamadas entrantes se anuncian con el nivel de precedencia apropiado y
el usuario autorizado puede seleccionar uno de los siguientes modos para
resolver la llamada:
Responder directamente
Unirse a la conferencia
Colgar la llamada actual y responder
Tipo de direccin de red alternativa (ANAT)
La sealizacin ANAT se usa para soportar IPv4 y IPv6 en AS-SIP y slo es til
en entornos AS-SIP. Cuando AS-SIP est habilitado y la pila doble (IPV4 y
IPV6) tambin lo est, se habilita la sealizacin ANAT.
Considere las siguientes restricciones al habilitar AS-SIP en un sistema
RealPresence Group:
Asegrese de registrar el sistema slo en servidores de registros/proxy que
reconozcan AS-SIP, porque la sealizacin AS-SIP puede ser incompatible
con otros tipos de servidores de registros/proxy.
Si est instalada la opcin de software del Protocolo de interoperabilidad de
telepresencia de Cisco (TIP), desactive la sealizacin TIP en el punto final
de RealPresence Group yendo a Configuracin de administrador > Red >
Preferencias de marcacin > Opciones de marcacin y deshabilitando el
ajuste TIP. La sealizacin TIP es incompatible con la sealizacin AS-SIP.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
44 Polycom, Inc.
Calidad del servicio
Establezca las opciones de la calidad del servicio sobre el modo en que la red
gestiona los paquetes IP durante las videollamadas.
Para definir los ajustes de la calidad del servicio:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador > Red >
Red IP > Calidad de servicio.
2 Configure estas opciones.
Opcin Descripcin
Tipo de
servicio
Especifica el tipo de servicio y le permite elegir el modo en
que se configura la prioridad de los paquetes IP enviados al
sistema para vdeo, audio, el control de cmara de sitio
remoto y OA&M:
Precedencia IP: representa la prioridad de los paquetes
IP enviados al sistema. El valor puede situarse entre 0 y 7.
DiffServ: representa un nivel de prioridad entre 0 y 63.
Nota: si se tiene habilitado AS-SIP y se selecciona DiffServ,
los valores DSCP para audio y vdeo definidos para el nivel
de precedencia de llamada negociado en el dominio de red
predeterminado, que se configur para las llamadas salientes,
anula los ajustes de Vdeo y Audio definidos en esta pgina de
la interfaz web. Si no se tiene habilitado AS-SIP, se emplean los
valores de Vdeo y Audio definidos aqu.
Vdeo Especifica la precedencia IP del valor Diffserv para el trfico
del RTP de vdeo y el trfico del RTCP asociado.
Audio Especifica la precedencia IP del valor Diffserv para el trfico
del RTP de audio y el trfico del RTCP asociado.
Control Especifica la precedencia IP del valor Diffserv para el trfico
de control de los siguientes canales:
H.323: seal de llamada H.225.0, RAS H.225.0 (sigla
inglesa de registro, administracin y estado), H.245 y
control de la cmara del sitio remoto
SIP: sealizacin SIP, control de la cmara del sitio remoto,
protocolo de control de suelo binario (BFCP en ingls)
OA&M Especifica la Precedencia IP o valor Diffserv para el trfico no
relacionado con el vdeo, audio ni el control de la cmara del
sitio remoto.
Tam. mx. de
unidad
transmis.
Indica si se debe utilizar el tamao mximo de unidad de
transmisin (MTU, Maximum Transmission Unit)
predeterminado para las llamadas IP o si se debe
seleccionar el tamao mximo.
Redes
Polycom, Inc. 45
Bytes de tam.
mx. de unidad
transmis.
Indica el tamao de MTU, en bytes, que se utiliza para las
llamadas IP. Si el vdeo se ve por bloques o si se producen
errores de red, puede que los paquetes sean demasiado
grandes. Reduzca el MTU. Si la red contiene informacin
adicional innecesaria, es posible que los paquetes sean
demasiado pequeos. Aumente el MTU.
Habilitar
recuperacin
de paquetes
perdidos
Permite al sistema utilizar la LPR (Lost Packet Recovery,
recuperacin de paquetes perdidos) en el caso de que se
produzca una prdida de paquetes.
Habilitar RSVP Permite al sistema utilizar el Protocolo de reserva de
recursos (RSVP) para solicitar que los enrutadores reserven
ancho de banda en una ruta de conexin IP. Para poder
realizar las solicitudes de reserva en enrutadores de la ruta
de conexin, tanto el sitio local como el sitio remoto deben
ser compatibles con RSVP.
Ancho de
banda
dinmico
Indica si permite que el sistema encuentre automticamente
la velocidad ptima para una llamada.
Ancho de
banda mx.
para
transmisin
Especifica la velocidad de transmisin de llamadas mxima
entre 64 kbps y la frecuencia de lnea mxima del sistema.
Este ajuste puede ser til cuando el sistema est conectado
a la red mediante una tecnologa de acceso que ofrece
distinto ancho de banda de transmisin y recepcin (como
el acceso por cable o DSL).
Ancho de
banda mx.
para recepcin
Especifica la velocidad de recepcin de llamadas mxima
entre 64 kbps y la frecuencia de lnea mxima del sistema.
Este ajuste puede ser til cuando el sistema est conectado
a la red mediante una tecnologa de acceso que ofrece
distinto ancho de banda de transmisin y recepcin (como
el acceso por cable o DSL).
Nota: cuando un sistema RealPresence Group 500 o RealPresence Group 700
alberga una llamada multipunto, la velocidad de llamadas para todos los sitios
de la llamada es de 6 Mbps.
Opcin Descripcin
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
46 Polycom, Inc.
Recuperacin de paquetes perdidos y ancho de banda dinmico
Puede resolver los problemas de calidad de vdeo seleccionando la opcin
Habilitar recuperacin de paquetes perdidos (LPR), la opcin Ancho de
banda dinmico, o ambas.
Si se habilitan ambas opciones, Ancho de banda dinmico ajusta la frecuencia de
vdeo para reducir la prdida de paquetes a un 3% o menos. Cuando la prdida
de paquetes baja al 3% o por debajo de este valor, LPR limpia la imagen de vdeo
del monitor. La potencia de procesamiento adicional necesaria puede causar que
la frecuencia de vdeo descienda mientras el sistema est utilizando LPR. Si esto
ocurre, la pantalla Estadstica de la llamada muestra la frecuencia de vdeo
utilizada inferior a la frecuencia de vdeo. Si la prdida de paquetes es cero
durante un mnimo de diez minutos, LPR deja de funcionar y la Frecuencia de
vdeo usada aumenta para igualarse con la Frecuencia de vdeo.
Si solo se habilita LPR y el sistema detecta una prdida de datos, LPR intenta
limpiar la imagen, pero no se ajusta la frecuencia de vdeo. Si solo se habilita
Ancho de banda dinmico y el sistema detecta una prdida de datos del 3%
o superior, se ajusta la frecuencia de vdeo, pero LPR no limpia la imagen.
Puede ver el porcentaje de prdida de paquetes, la frecuencia de vdeo y
la frecuencia de vdeo usada en la pantalla Estadsticas de la llamada.
Configurar el sistema para su uso con un servidor de seguridad o NAT
Un servidor de seguridad protege la red IP de una organizacin controlando
el trfico de datos desde fuera de la red. A menos que el servidor de seguridad
est diseado para funcionar con equipos de videoconferencia H.323, deber
configurar el sistema y el servidor de seguridad para permitir el trfico de la
videoconferencia de fuera a dentro de la red y viceversa.
Los entornos de red NAT (Network Address Translation, traduccin de
direcciones de red) utilizan direcciones IP internas privadas para los
dispositivos que se encuentran dentro de la red, pero utilizan una direccin IP
externa para permitir que los dispositivos de la LAN se comuniquen con otros
dispositivos fuera de la LAN. Si el sistema est conectado a una red LAN que
utiliza NAT, necesitar introducir la Direccin (WAN) externa NAT para que
el sistema se comunique fuera de la LAN.
Para configurar el sistema de modo que funcione con un servidor de
seguridad o NAT:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador > Red >
Red IP > Servidor de seguridad.
Redes
Polycom, Inc. 47
2 Configure estas opciones.
Opcin Descripcin
Puertos fijos Permite especificar si se van a definir los puertos de
protocolo de control de transmisin (TCP) y protocolo de
datagramas de usuarios (UDP).
Si el servidor de seguridad no es compatible con H.323,
habilite esta opcin. El sistema RealPresence Group
asigna una serie de puertos comenzando por los puertos
TCP y UDP que especifique el usuario. De manera
predeterminada, la serie del sistema comienza con el
puerto 3230 tanto para TCP como para UDP.
Nota: debe abrir los puertos correspondientes en el
servidor de seguridad. Para permitir el trfico H.323,
deber adems abrir el puerto TCP 1720 del servidor
de seguridad; para SIP debe abrir el puerto UDP
5060, el puerto TCP 5060 o el puerto TCP 5061 de
pendiendo se si est usando UDP, TCP o TLS como
protocolo de transporte SIP.
Si el servidor de seguridad es compatible con H.323 o
el sistema no est protegido por un servidor de
seguridad, deshabilite esta opcin.
Para el IP H.323 necesita 2 puertos TCP y 8 puertos UDP
por conexin. Para el SIP necesita el puerto TCP 5060 y
8 puertos UDP por conexin.
Nota: dado que los sistemas RealPresence Group admiten
ICE, el rango de puertos UDP fijos es 112. El sistema
RealPresence Group alterna entre los puertos disponibles
en cada llamada. Despus de reiniciarse el sistema, la
primera llamada se inicia con el primer nmero de puerto,
49152 o 3230. Las llamadas posteriores se inician con el
ltimo puerto utilizado, por ejemplo, la primera llamada
utiliza los puertos 3230 al 3236, la segunda los puertos
3236 al 3242, la tercera los puertos 3242 al 3248, etc.
Puertos TCP
Puertos UDP
Indica el valor de inicio para la serie de puertos TCP y
UDP utilizados por el sistema. El sistema establece
automticamente la serie de puertos segn el valor de
inicio establecido.
Nota: para permitir el trfico H.323, deber adems abrir
el puerto TCP 1720 del servidor de seguridad.
Habilitar servidor
de seguridad
transversal H.460
Permite al sistema utilizar un servidor de seguridad
transversal basado en H.460 para llamadas IP. Para
obtener ms informacin, consulte Servidor de seguridad
transversal NAT H.460 en la pgina 49.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
48 Polycom, Inc.
NAT Indica si el sistema debe detectar la direccin (WAN)
externa NAT automticamente.
Si el sistema no utiliza una red NAT o est conectado
a la red IP por medio de una red privada virtual (VPN),
seleccione Desactivar.
Si el sistema utiliza una red NAT que permite trfico
HTTP, seleccione Auto.
Si el sistema utiliza una red NAT que no permite trfico
HTTP, seleccione Manual.
Direccin (WAN)
externa NAT
Muestra las direcciones que los participantes externos
a la LAN utilizan para llamar al sistema. Si opta por
configurar la NAT manualmente, introduzca aqu la
direccin NAT externa.
Solo se puede editar este campo si la Configuracin
NAT se ha establecido en Manual.
NAT es compatible
con H.323
Especifica que el sistema utiliza un NAT que tiene la
capacidad de traducir trfico H.323.
Solo se puede ver este campo si la Configuracin NAT
se ha establecido en Auto o Manual.
Direccin
mostrada en el
directorio global
Permite elegir si se muestra o no la direccin pblica o
privada del sistema en el directorio global.
Solo se puede ver este campo si la Configuracin NAT
se ha establecido en Auto o Manual.
Habilitar los
mensajes SIP de
contacto operativo
Especifica si se transmiten con regularidad mensajes de
contacto operativo en el canal de seal SIP y en todas las
sesiones RTP que formen parte de llamadas SIP. Los
mensajes de contacto operativo mantienen las conexiones
abiertas en dispositivos NAT/de servidor de seguridad que
a menudo se utilizan en los bordes de redes domsticas y
de empresa.
Cuando un sistema RealPresence Group se implementa
o se registra en un entorno SIP de Avaya, Polycom
recomienda deshabilitar esta opcin para permitir que
las llamadas se conecten por completo.
Opcin Descripcin
Redes
Polycom, Inc. 49
En entornos protegidos por un servidor de seguridad, los administradores del
servidor de seguridad pueden optar por limitar el acceso a las conexiones TCP
nicamente. A pesar de que TCP es un mtodo de entrega de datos preciso y
fiable que incluye comprobacin de errores, no es un mtodo rpido. Por este
motivo, las emisiones continuas de medios en tiempo real suelen emplear
UDP, que ofrece velocidad pero no necesariamente precisin. En los entornos
protegidos por un servidor de seguridad, en los que el administrador del
servidor de seguridad ha restringido el acceso de medios a los puertos TCP, es
posible realizar las llamadas mediante una conexin TCP, en lugar de UDP.
Servidor de seguridad transversal NAT H.460
Puede configurar los sistemas RealPresence Group para utilizar el servidor de
seguridad transversal H.460.18 y H.460.19 basado en estndares, que permite
a los sistemas de vdeo establecer ms fcilmente conexiones IP a travs de
servidores de seguridad.
La siguiente ilustracin muestra cmo un proveedor de servicios puede
proporcionar un servidor de seguridad transversal H.460 entre dos ubicaciones
de empresa. En este ejemplo, el dispositivo de seguridad transversal Polycom
Video Border Proxy (VBP
RealPresence
o
Polycom SoundStructure
Resource Manager, un
servidor de registros/proxy o un servidor de directorio LDAP.
Cuando se utilizan sistemas RealPresence Group en un entorno que no tiene
una infraestructura PKI totalmente implantada, no hace falta instalar estos
certificados porque todos los sistemas RealPresence Group generan
automticamente certificados autofirmados que pueden utilizarse para establecer
conexiones TLS seguras. No obstante cuando s hay una infraestructura PKI
totalmente implantada, esta no confa en los certificados autofirmados por lo
que deben utilizarse certificados firmados. En las siguientes secciones se
describe cmo generar y utilizar certificados usando la interfaz web del sistema
Polycom RealPresence Group.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
132 Polycom, Inc.
Utilizacin de solicitudes de firma de certificado (CSR)
El sistema RealPresence Group permite instalar un certificado de cliente y
uno de servidor para la identificacin del sistema RealPresence Group para
homlogos de red. Para obtener estos certificados, primero debe generar una
solicitud de firma CSR para cada certificado. Esta solicitud, tambin conocida
como certificado sin firmar, debe remitirse a una autoridad de certificacin
para que la firme, tras lo cual el certificado puede instalarse en el sistema
RealPresence Group. Si necesita generar una solicitud CSR de tipo cliente o
de tipo servidor, habr ver qu funciones y servicios pretende utilizar y si su
entorno de red es compatible con la autenticacin basada en certificados para
estos servicios. En la mayora de casos, hacen falta ambos certificados.
Por ejemplo, si su sistema RealPresence Group est configurado para utilizar
cualquiera de las siguientes funciones y los servidores que ofrecen esos
servicios requieren una autenticacin basada en certificados para permitir
el acceso, debe crear una solicitud CSR de tipo cliente y aadir el certificado
resultante firmado por la autoridad de certificacin:
Aprovisionamiento del sistema RealPresence Resource Manager
Supervisin del sistema RealPresence Resource Manager
Directorio LDAP del sistema RealPresence Resource Manager
Presencia del sistema RealPresence Resource Manager
Servicio de agenda
SIP
802.1X
El servidor web del sistema RealPresence Group utiliza la solicitud CSR
de tipo servidor y el certificado resultante siempre que un usuario intenta
conectarse a la interfaz web del sistema RealPresence Group. El servidor web
lo hace presentando el certificado de servidor al explorador para este
identifique el sistema y le permita conectarse a l. El usuario del explorador
necesita el certificado de servidor si quiere estar seguro de la identidad del
sistema RealPresence Group al que se est conectando. Los ajustes en el
explorador web normalmente controlan la validacin del certificado de
servidor, pero tambin se puede validar el certificado manualmente.
Para tener un certificado de servidor de cliente, primero debe crear una
solicitud de firma de certificado (CSR). Puede crear una CSR de cliente y una
de servidor y enviar cada una a la AC apropiada para su firma. Una vez que la
CSR est firmada por una AC, se convierte en un certificado que puede aadir
al sistema RealPresence Group.
Seguridad
Polycom, Inc. 133
Para crear una CSR:
1 Vaya a Configuracin de administrador > Seguridad > Certificados >
Opciones de certificado.
2 Haga clic en Crear para el tipo de CSR que desee crear, Solicitud de
firma de servidor o Solicitud de firma de cliente. El procedimiento es
el mismo para las CSR de servidor y de cliente.
3 Configure estas opciones en la pgina Crear solicitud de firma.
Opcin Descripcin
Algoritmo de Hash Especifica el algoritmo de Hash de la CSR.
Puede seleccionar SHA-256 o mantener el valor
predeterminado, SHA-1.
Nombre comn (CN) Indica el nombre que el sistema asigna a la CSR.
Polycom recomienda las siguientes directrices
para configurar el nombre comn:
Para sistemas registrados en DNS, use el
nombre de dominio completo (FQDN) del
sistema.
Para sistemas no registrados en DNS, use la
direccin IP del sistema.
Unidad organizativa (OU) Especifica la unidad de negocio definida por su
organizacin.
Organizacin (O) Especifica el nombre de su organizacin.
Ciudad o localidad (L) Especifique la ciudad donde se localiza su
organizacin.
Estado o provincia (ST) Especifique el estado o provincia donde se
localiza su organizacin.
Pas (C) Muestra el pas seleccionado en Configuracin
de administrador > Configuracin general > Mi
informacin.
El sistema RealPresence Group slo admite un campo OU. Si desea que el
certificado firmado incluya ms de un campo OU, debe descargar y editar la
CSR manualmente.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
134 Polycom, Inc.
Una vez creada la CSR, aparece un mensaje indicando que se ha creado la solicitud
de firma. Dos enlaces aparecen junto a la solicitud de firma que se acaba de crear
(Solicitud de firma de servidor o Solicitud de firma de cliente).
Descargar solicitud de firma le permite descargar la CSR para poder
enviarla a la autoridad de certificacin para que la firme.
Crear le permite ver los campos de la CSR tal como estn configurados en la
solicitud. Si cambia alguno de los valores configurados previamente, puede
hacer clic en Crear para generar una nueva CSR y luego descargarla.
Instalacin de certificados
Tras haberse descargado una CSR y de que la firme una autoridad de
certificacin (AC), el certificado resultante est listo para instalarse en el
sistema RealPresence Group. La siguiente seccin describe cmo hacer esto;
el procedimiento es el mismo para instalar el certificado cliente o el certificado
servidor y cualquier tipo de certificado de AC requerido.
Para aadir un certificado firmado en la pgina de certificados:
1 Haga clic en Ver y agregar para abrir la seccin de certificados.
2 Al lado de Agregar certificado, haga clic en Examinar para buscar y
seleccionar un certificado. Se puede estar instalando un certificado de cliente
o servidor que haya firmado una AC tras haberse generado previamente
como CSR, o instalar un certificado de CA que necesite el sistema
RealPresence Group para validar un certificado recibido de otro sistema.
3 Haga clic en Abrir.
El sistema comprueba los datos del certificado y lo aade a la lista. Si no ve el
certificado en la lista, significa que el sistema fue incapaz de reconocer el
certificado. A veces, este proceso se denomina instalacin de un certificado.
Puede seleccionar un certificado en la lista para visualizar sus contenidos.
Tambin puede eliminar un certificado de la lista haciendo clic en Eliminar.
4 Si fuera necesario, haga clic en Cerrar para cerrar la seccin de
certificados de la pgina.
Al crear CSR de cliente y de servidor, un tipo de CSR sobrescribe al otro si la
informacin en los campos editables de ambos CSR es idntica. Asegrese de
cambiar al menos un carcter en alguno de los campos editables. Asimismo,
slo puede haber al mismo tiempo una CSR pendiente de cada tipo. Una vez
generada la CSR, es importante que se firme e instale antes de intentar generar
otra CSR distinta del mismo tipo. Por ejemplo, si genera una CSR cliente y luego,
antes de haberla firmado e instalado en el sistema RealPresence Group, se
genera otra CSR cliente, la primera CSR se desecha e invalida, y cualquier
intento de instalar una versin firmada de ella producir un error.
Seguridad
Polycom, Inc. 135
Cuando se aade un certificado de AC al sistema RealPresence Group, este se
convierte en un certificado de confianza con el objetivo de validar certificados
de homlogos.
Configuracin de ajustes de validacin de certificados
Los certificados se autorizan externamente cuando estn firmados por la AC.
Los certificados se pueden validar automticamente cuando se utilizan para
establecer una conexin de red autenticada. Para realizar esta validacin, el
sistema RealPresence Group debe tener certificados instalados para todas las
autoridades de certificacin que formen parte de la cadena de confianza. Una
cadena de confianza es la jerarqua de autoridades de certificacin que han
emitido certificados, desde el dispositivo que se est autenticando, pasando
por las AC intermedias que han emitido certificados hasta las diversas
autoridades que se remontan a la AC raz, que se conoce como autoridad
certificadora de confianza. Las siguientes secciones describen cmo instalar y
administrar estos certificados.
Un intercambio de certificados se realiza entre un servidor y un cliente, y ambos
son homlogos. Cuando un usuario accede a la interfaz web de un sistema
RealPresence Group, el sistema RealPresence Group es el servidor y el explorador
web es la aplicacin cliente. En otros casos, como cuando el sistema RealPresence
Group conecta con servicios de directorio LDAP, el sistema RealPresence Group
es el cliente y el servidor del directorio LDAP es el servidor.
Para configurar el uso de certificados:
1 Vaya a Configuracin de administrador > Seguridad > Certificados >
Opciones de certificado.
2 Configure estas opciones en la pantalla Certificados:
Si no aade el certificado de servidor para el sistema RealPresence Group antes
de utilizar la interfaz web, es posible que reciba mensajes de error de su
explorador en los que se indique que el certificado de seguridad para el sitio
web Polycom no se puede verificar. La mayora de exploradores permiten
al usuario continuar una vez mostrada esta advertencia. Consulte la seccin
Ayuda de su explorador para ver instrucciones sobre cmo se hace.
Opcin Descripcin
Profundidad mxima de la
cadena de certificados de los
homlogos
Especifica cuntos vnculos puede tener
una cadena de certificados. El trmino
certificado de homlogos se refiere a
cualquier certificado enviado por el host
remoto al sistema RealPresence Group
cuando se est estableciendo una conexin
de red entre dos sistemas.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
136 Polycom, Inc.
Configuracin de ajustes de revocacin de certificados
Cuando est habilitada la validacin del certificado (consulte Configuracin
de ajustes de validacin de certificados en la pgina 135), el sistema
RealPresence Group intenta validar la cadena de certificados de los homlogos
en intentos de conexin segura para los servicios de red aplicables.
Parte del proceso de validacin incluye un paso llamado comprobacin de
revocacin. Este tipo de comprobacin conlleva consultar a la autoridad de
certificacin que emiti el certificado en cuestin para ver si el certificado sigue
activo o ha sido revocado por alguna razn. Los certificados revocados se
consideran no vlidos, porque pueden estar comprometidos, haberse emitido
de forma incorrecta o por otros motivos similares. La AC es la responsable de
mantener el estado de revocacin de cada certificado que emite. El sistema
RealPresence Group puede comprobar el estado de esta revocacin usando
uno de los siguientes mtodos:
Listas de revocacin de certificados (CRL). Una CRL es una lista de
certificados que han sido revocados por la AC. Debe instalarse una lista
de revocacin en el sistema RealPresence Group para cada AC del que se
tenga instalado algn certificado.
Protocolo de estado de certificados en lnea (OCSP). El OCSP permite al
sistema RealPresence Group ponerse en contacto con un contestador OCSP,
que es un servidor de red que ofrece un estado del certificado en tiempo
real a travs del intercambio de mensajes de consultas/respuestas.
Debe configurar el sistema RealPresence Group para usar el mtodo de
revocacin ms conveniente para su entorno.
Validar siempre los certificados
de los homlogos desde los
servidores
Controla si el sistema RealPresence Group
requiere que el servidor remoto presente un
certificado vlido al conectarse a l en
busca de servicios que sean los incluidos
en las solicitudes CSR de tipo cliente de
Utilizacin de solicitudes de firma de
certificado (CSR) en la pgina 132
(aprovisionamiento, directorio, SIP, etc.).
Validar siempre los certificados
de los homlogos desde los
exploradores
Controla si el sistema RealPresence Group
requiere que un explorador presente un
certificado vlido al intentar conectarse a
la interfaz web.
Opcin Descripcin
Seguridad
Polycom, Inc. 137
Para usar listas CRL:
1 Vaya a Configuracin de administrador > Seguridad > Certificados >
Revocacin.
2 Configure estas opciones en la pgina Revocacin.
Tambin puede eliminar una CRL de la lista haciendo clic en Eliminar.
Opcin Descripcin
Mtodo de revocacin Seleccione el mtodo CRL.
Permite realizar
comprobaciones de
revocaciones incompletas
Cuando este campo est habilitado, se verifica
un certificado de la cadena sin comprobacin de
estado de revocacin si no est instalada la CRL
correspondiente de la autoridad emisora.
El sistema RealPresence Group asume que la
falta de una CRL significa que el certificado no
ha sido revocado. Si hay instalada una CRL, el
sistema realiza la comprobacin de revocacin
al validar el certificado.
Agregar CRL 1 Haga clic en Examinar para buscar y
seleccionar una CRL.
2 Haga clic en Abrir para aadir la CRL a la lista.
El sistema RealPresence Group no admite la descarga ni carga automtica de
listas CRL. El administrador del sistema RealPresence Group es quien se encarga
de instalar y actualizar las listas CRL antes de que caduquen. Es muy importante
mantener actualizadas las listas CRL antes de su fecha de vencimiento.
El sistema no podr comprobar la revocacin de un certificado si tiene cargada
una CRL caducada para la autoridad emisora del certificado. Una vez caducada
la CRL, la nica forma de eliminarlas es borrar todos los datos de certificados y
listas CRL del sistema y volver a instalarlas. Consulte Eliminacin de certificados
y CRL en la pgina 140 para obtener ms informacin.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
138 Polycom, Inc.
Para usar el protocolo OCSP:
1 Vaya a Configuracin de administrador > Seguridad > Certificados >
Revocacin.
2 Configure estas opciones en la pgina Revocacin.
Opcin Descripcin
Mtodo de revocacin Seleccione el mtodo OSCP.
Permite realizar
comprobaciones de
revocaciones incompletas
Cuando este campo est habilitado, el sistema
RealPresence Group trata la siguiente respuesta
del contestador OCSP como una comprobacin
de revocacin correcta que, de otra forma, se
considerara una comprobacin fallida:
Si el contestador OCSP responde que el
estado es desconocido o si no se recibe
respuesta, el sistema la trata como una
comprobacin de revocacin correcta.
Con independencia del estado de esta opcin,
se aplica lo siguiente:
Si el contestador OCSP indica un estado
revocado conocido, el sistema RealPresence
Group lo considera como fallo al comprobar la
revocacin y no permite la conexin.
Si el contestador OCSP indica un estado
bueno conocido, el sistema RealPresence
Group lo considera como xito al comprobar
la revocacin y permite la conexin.
Direccin del contestador
global
Especifica la URI del contestador que da servicio
a las solicitudes OCSP (por ejemplo,
http://contestador.ejemplo.com/ocsp).
Este contestador se usa para todas las
validaciones OCSP cuando la opcin Utilizar el
contestador especificado en el certificado
est deshabitada y, a veces, tambin cuando la
opcin Utilizar el contestador especificado en el
certificado est habilitada. Por tanto, Polycom
recomienda que siempre introduzca una Direccin
del contestador global con independencia del
valor elegido para la opcin Utilizar el contestador
especificado en el certificado.
Seguridad
Polycom, Inc. 139
Certificados y perfiles de seguridad en un sistema aprovisionado
Cuando su sistema RealPresence Group se aprovisione a travs del sistema
RealPresence Resource Manager y usted use certificados PKI, tenga presente
la siguiente informacin. Asegrese de habilitar el aprovisionamiento
despus de seguir los procedimientos pertinentes de cada tipo de perfil de
seguridad.
Para usar el perfil de seguridad Mximo con el aprovisionamiento:
El sistema RealPresence Resource Manager debe estar usando el modo
de seguridad mximo.
Debe asignar manualmente el perfil de seguridad mximo al punto
final RealPresence Group durante la instalacin por medio del
asistente de configuracin, o despus, usando la interfaz web.
Debe usar una PKI completa y observar los siguientes procedimientos
antes de habilitar el aprovisionamiento del punto final de
RealPresence Group:
1 Debe instalar un certificado de cliente firmado en el
sistema RealPresence Group para habilitar la conexin de
aprovisionamiento autenticada por el sistema RealPresence
Resource Manager.
2 Decida si validar automticamente clientes web habilitando la
opcin Validar siempre los certificados de los homlogos desde
los exploradores. Si habilita la opcin, necesitar instalar un
certificado de servidor firmado y todos los certificados de
autoridades de certificacin necesarios para validar certificados
de explorador para todos los clientes web. A continuacin,
configure el mtodo de revocacin de certificados.
Utilizar el contestador
especificado en el
certificado
En algunos casos, el mismo certificado incluye la
direccin del contestador. Cuando este campo
est habilitado, el sistema RealPresence Group
utiliza la direccin del certificado (cuando est
presente) en vez de la Direccin del contestador
global especificada en el campo anterior.
Nota: el sistema Polycom RealPresence Group
admite slo el uso de las URL HTTP en el campo
AIA de un certificado cuando est habilitada la
opcin Utilizar el contestador especificado en
el certificado.
Si utiliza OCSP, es posible que necesite instalar uno o ms certificados AC
adicionales en el sistema RealPresence Group para la validacin de mensajes
de respuesta OCSP.
Opcin Descripcin
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
140 Polycom, Inc.
3 Decida si validar servidores habilitando la opcin Validar
siempre los certificados de los homlogos desde los servidores.
Si no habilita la opcin, debe instalar los certificados de AC
necesarios para validar los certificados de servidor de todos los
servidores remotos. A continuacin, configure el mtodo de
revocacin de certificados que convenga. Por ejemplo, tal vez
necesite cargar listas CRL adicionales si usa el mtodo de
revocacin CRL.
Para usar el perfil de seguridad medio o alto con el aprovisionamiento:
El sistema RealPresence Resource Manager debe estar usando el modo
comercial.
Debe asignar manualmente el perfil de seguridad medio o alto al
punto final RealPresence Group durante la instalacin por medio
del asistente de configuracin, o despus, usando la interfaz web.
Configure la PKI segn las directrices de su empresa.
Para usar el perfil de seguridad bajo con el aprovisionamiento:
El sistema RealPresence Resource Manager debe estar usando el modo
comercial.
Puede habilitar el aprovisionamiento en el asistente de configuracin.
Todos los ajustes aprovisionables se toman del sistema RealPresence
Resource Manager.
Eliminacin de certificados y CRL
En algunos casos, es posible que los certificados o CRL caducados le impidan
acceder a la interfaz web. Puede utilizar la interfaz local para restablecer su
sistema sin certificados, para restaurar el acceso a la interfaz web.
Para eliminar todos los certificados y CRL que est utilizando el sistema
RealPresence Group:
1 En la interfaz local, vaya a Sistema > Diagnsticos > Restablecimiento
sistema.
2 Si fuera necesario, introduzca el ID de administrador y la contrasea.
3 Habilite el campo Eliminar certificados.
4 Seleccione Restablecimiento sistema.
El sistema RealPresence Group se reinicia tras eliminar todos los certificados y
CRL instalados.
Seguridad
Polycom, Inc. 141
Configuracin de direccin de servidor de RealPresence en
entornos habilitados para PKI
Al configurar las direcciones de servidor para los servicios enumerados en
Utilizacin de solicitudes de firma de certificado (CSR) en la pgina 132 como
CSR de tipo cliente (como SIP, LDAP directorio, etc.), tal vez tenga que usar un
formato de direcciones concreto si la direccin del servidor est contenida en
el certificado de servidor que presenta al conectarse a ella. Si ste fuera el caso,
use las siguientes indicaciones para configurar estas direcciones de servidor en
el sistema RealPresence Group:
Si el certificado contiene el nombre de dominio completo (FQDN) del
servidor, use el FQDN al configurar la direccin del servidor.
Si el certificado contiene la direccin IP del servidor, sela al configurar la
direccin del servidor.
Si el certificado no contiene parte de la direccin del servidor, puede
utilizar tanto el nombre FQDN como la direccin IP al configurar la
direccin del servidor.
Titulares de seguridad
Los titulares de seguridad son texto que puede mostrarse en la pantalla de
inicio de sesin o en una ventana al iniciar sesin desde un lugar remoto.
A continuacin se presenta un ejemplo de texto de titular:
Esta mquina es propiedad de Polycom, Inc. y su uso se rige por las
directrices de la empresa. NO tiene derechos de privacidad al utilizar
esta mquina.
Para configurar un titular de seguridad:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Seguridad > Titular de seguridad.
2 Configure estas opciones.
El titular de seguridad no es compatible con Polycom Touch Control.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
142 Polycom, Inc.
Configuracin de administracin de registros
Los archivos de registro del sistema Polycom RealPresence Group se
componen de la siguiente informacin:
Registros del sistema
Informe detallado de llamada (CDR)
Perfil de configuracin
Puede descargar registros de manera automtica o manual usando la interfaz
web del sistema Polycom RealPresence Group. Para obtener ms informacin
acerca de la administracin de registros, consulte las siguientes secciones.
Tambin puede administrar los archivos de registro de Polycom Touch
Control desde la interfaz de Touch Control. Consulte Administracin de los
registros del Polycom Touch Control en la pgina 145 para obtener ms
informacin.
Opcin Descripcin
Habilitar titular de
seguridad
Especifica si ha de mostrarse un titular de seguridad.
Texto del titular Personalizar: le permite introducir texto para utilizar
como titular.
Departamento de Defensa: especifica que el sistema
muestre un titular de seguridad predeterminado del
Departamento de Defensa estadounidense. No puede
ver ni cambiar este texto en la interfaz local, pero puede
cambiar el texto en la interfaz web.
Texto del titular
del sistema local
Si habilita el titular de seguridad en la interfaz web,
introduzca hasta 2408 caracteres de un solo byte o 1024
caracteres de dos bytes. A medida que escriba, el texto
ir pasando a la siguiente lnea, aunque puede pulsar
ENTERen cualquier parte para insertar un salto de lnea.
Texto del titular
del acceso remoto
Este campo slo est visible cuando utiliza la interfaz
web. Puede teclear o pegar un mximo de 2408
caracteres de un solo byte o 1024 caracteres de dos
bytes. A medida que escriba, el texto ir pasando a la
siguiente lnea, aunque puede pulsar ENTERen cualquier
parte para insertar un salto de lnea.
Las fechas y horas de entrada en el registro del sistema RealPresence Group
se indican en GMT (hora de referencia de Greenwich).
Seguridad
Polycom, Inc. 143
Cuando el rellenado del registro sobrepasa el umbral, se desencadenan las
siguientes acciones:
Transfiere el registro al dispositivo USB si la frecuencia de transferencia
est establecida en Automtico en umbral
Crea un registro de entrada que indica que se ha alcanzado el umbral
Muestra una advertencia en la pantalla de inicio
Muestra un indicador en la pantalla Estado del sistema
Para ver el estado del archivo del registro, haga lo siguiente:
En la interfaz local, vaya a Configuracin > Informacin del sistema >
Estado > Administracin de registros.
En la interfaz web, vaya a Diagnsticos > Sistema > Estado del sistema y
seleccione el enlace Ms informacin para Umbral de registro.
Para configurar la administracin de registros:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Seguridad > Administracin de registros.
2 Configure estas opciones.
Cuando el indicador del estado del sistema del umbral de registro es rojo, no se
puede efectuar la transferencia automtica de registro y es posible que se pierdan
datos. Hay que transferir los registros manualmente a un dispositivo USB.
Opcin Descripcin
Porcentaje
rellenado actual
Muestra lo lleno que est el archivo de registro en valor
porcentual respecto al tamao total.
Porcentaje
umbral rellen.
Especifica un umbral para el valor de rellenado porcentual.
Al alcanzar el umbral se desencadena una advertencia, se
crea una entrada en el registro y se transfiere el registro,
si Frecuencia de transferencia est establecida en
Automtico en umbral. La opcin Desactivar deshabilita
las notificaciones del umbral de registro.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
144 Polycom, Inc.
Para transferir el registro manualmente:
1 En la interfaz local, vaya a Configuracin > Administracin >
Seguridad > Administracin de registros.
2 Haga clic en Transferir registro de sistema a dispositivo USB.
3 El sistema guarda un archivo en el dispositivo USB designado en las
opciones configuradas de la interfaz web.
4 Antes de retirar el dispositivo de almacenamiento, espere a que el sistema
muestre un mensaje que indique que la transferencia de registro se ha
efectuado correctamente.
Nombre de la
carpeta
Especifica el nombre indicado para la carpeta de
transferencias de registro.
Nombre del sistema y marca de tiempo: el nombre de la
carpeta es el nombre del sistema y la marca de tiempo de
la transferencia de registro, con el formato de fecha y hora
especificado en la pantalla Ubicacin. Por ejemplo, si el
nombre del sistema es Marketing, el nombre de la
carpeta podra ser marketing_ddMMaaaammssSSS.
Marca de tiempo: el nombre de la carpeta es el marco de
tiempo de la transferencia de registro y el formato de
fecha y hora especificado en la pantalla Ubicacin, por
ejemplo ddMMaaaahhmmssSSS.
Personalizar: nombre de la carpeta opcional para la
transferencia de registros manuales.
Tipo disp.
almacenamiento
Especifica el tipo de dispositivo de almacenamiento
utilizado para las transferencias del archivo de registro.
Frecuencia de
transferencia
Especifica cundo se transfieren los registros:
Manual: la transferencia comienza cuando selecciona
el botn Iniciar la transferencia del registro, que est
visible slo en la interfaz local. Si el registro se rellena
antes de ser transferido, los sucesos nuevos se escriben
por encima de los antiguos.
Automtico en umbral: la transferencia se inicia
automticamente cuando se alcanza el porcentaje de
umbral rellenado.
Opcin Descripcin
Seguridad
Polycom, Inc. 145
Administracin de los registros del Polycom Touch Control
Puede transferir los registros del Touch Control a un dispositivo USB de
almacenamiento externo.
Para transferir los registros de Polycom Touch Control:
1 Asegrese de que est conectado un dispositivo USB al puerto USB en el
lateral derecho del Polycom Touch Control.
2 En la pantalla de inicio toque Administracin.
Puede configurarse un ID de administrador y una contrasea para los
ajustes de administracin del Touch Control. El ID predeterminado es
admin y la contrasea predeterminada es 456.
3 En Seguridad, seleccione Transferir los registros de Touch Control a un
dispositivo USB.
Aparecer un mensaje emergente cuando la transferencia de registro se
complete satisfactoriamente.
Configuracin de una contrasea de reunin
Una contrasea de reunin especifica la contrasea que deben proporcionar los
usuarios para participar en llamadas multipunto en el sistema RealPresence
Group si la llamada utiliza la opcin multipunto interna, en lugar de un puente.
Consideraciones sobre las contraseas de reunin:
No establezca una contrasea de reunin si las llamadas multipunto incluyen
puntos finales de slo audio. Los puntos finales de slo audio no pueden
participar en llamadas protegidas con contrasea.
Los clientes con Microsoft Office Communicator no pueden unirse a llamadas
multipunto protegidas por contrasea.
Los puntos finales SIP no pueden hacer llamadas multipunto protegidas con
contrasea.
Si se ha establecido alguna contrasea de reunin para una llamada, los
clientes con People+Content IP deben introducir la contrasea antes de
sumarse a la reunin.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
146 Polycom, Inc.
Para configurar una contrasea de reunin:
1 Lleve a cabo una de estas acciones:
En la interfaz local, vaya a Configuracin > Administracin >
Seguridad > Contraseas.
En la interfaz web, vaya a Inicio > Realizar una llamada >
Marcacin manual > Contrasea de reunin.
2 Habilite y configure esta opcin.
Opcin Descripcin
Contrasea de
reunin
Especifica la contrasea que deben proporcionar los
usuarios para participar en llamadas multipunto en
este sistema si la llamada utiliza la opcin multipunto
interna, en lugar de puente.
La contrasea de reunin no puede contener
espacios ni ms de 32 caracteres.
Polycom, Inc. 147
8
Administracin remota del sistema
Puede configurar, administrar y supervisar los sistemas Polycom RealPresence
Group desde un equipo remoto mediante la interfaz web del sistema. Puede
tambin utilizar Polycom CMA, Polycom RealPresence Resource Manager,
SNMP o los comandos API.
La interfaz web del sistema Polycom RealPresence Group solamente
requiere un explorador web.
Para Polycom CMA y RealPresence Resource Manager, es necesario haber
instalado la aplicacin para su administracin en la red.
SNMP necesita un software de administracin de red instalado en la
estacin de administracin de la red.
Para obtener ms informacin acerca de los comandos API, consulte el
Manual de referencia del integrador de Polycom RealPresence Group Series.
Utilizacin de la interfaz web del sistema Polycom
RealPresence Group
Utilice la interfaz web del sistema RealPresence Group para realizar la mayor
parte de las llamadas y tareas de configuracin en el sistema local. La interfaz
web del sistema RealPresence Group solo es compatible con la versin 9.0 de
Microsoft Internet Explorer en Windows 7 y Apple Safari en Mac OS X.
Acceso a la interfaz web
Para configurar el explorador y utilizar la interfaz web:
Compruebe que su explorador web sea Microsoft Internet Explorer 9.0 o
Apple Safari.
Configure el explorador para permitir cookies.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
148 Polycom, Inc.
Para acceder al sistema utilizando la interfaz web:
1 En la lnea de direccin del explorador web, introduzca la direccin IP del
sistema, por ejemplo, http://10.11.12.13.
2 Introduzca el ID de administrador como nombre de usuario (el valor
predeterminado es admin) y la contrasea de acceso remoto del
administrador, si est definida.
Control de una sala o de una llamada mediante la interfaz web
La funcin de control dentro de la interfaz web permite a los administradores
de los sistemas RealPresence Group ver una llamada o la sala donde est
instalado el sistema.
Para habilitar el control de la sala y de las llamadas:
1 En la interfaz local, vaya a Configuracin > Administracin >
Seguridad > Acceso remoto.
2 Habilite Permitir mostrar vdeos en la Web para permitir ver de forma
remota la sala o la llamada.
Para supervisar una sala o una llamada mediante la interfaz web:
1 En la lnea de direccin del explorador web, introduzca la direccin IP
del sistema.
2 Vaya a Utilidades > Herramientas > Supervisin.
3 Realice las siguientes tareas, dependiendo de si est dentro o fuera de
una llamada:
Realizar una llamada o terminarla
Ver sitios locales o remotos
Utilice el control de llamadas para cambiar el moderador o los
participantes de la emisin
Comparta contenidos desde un porttil, un PC, un reproductor
de DVD o una cmara de documentos
Modificar fuentes de la cmara
Ajustar la posicin de la cmara
Ajustar el volumen del sistema
Ver preajustes de la cmara
Aplicar zoom a las cmaras
Silenciar o restaurar el sonido de los micrfonos
Administracin remota del sistema
Polycom, Inc. 149
Administracin de perfiles del sistema con la interfaz web
Los administradores que se encargan de sistemas que admiten varias
aplicaciones pueden cambiar la configuracin de estos por medio de perfiles.
Los perfiles del sistema RealPresence Group se almacenan en el equipo en
forma de archivo .profile mediante la interfaz web. El nmero de perfiles
que puede guardar es ilimitado.
En un perfil se incluyen las siguientes opciones de configuracin:
Config. pantalla de inicio
Niveles de acceso del usuario
Selecciones de iconos
Claves de opcin
Funcionamiento del sistema
Al guardar un perfil, las contraseas no se incluyen en l.
Para almacenar un perfil con la interfaz web:
1 En la lnea de direccin del explorador web, introduzca la direccin IP
del sistema.
2 Vaya a Utilidades > Servicios > Centro de perfiles.
3 Haga clic en Descargar junto a Perfil de configuracin actual para
descargar el archivo del perfil del sistema.
4 Guarde el archivo en una ubicacin de su equipo.
Para cargar un perfil con la interfaz web:
1 Reinicie el sistema Polycom RealPresence Group para restaurar la
configuracin predeterminada.
2 En la lnea de direccin del explorador web, introduzca la direccin IP
del sistema.
3 Vaya a Utilidades > Servicios > Centro de perfiles.
4 Junto a Cargar perfil de configuracin, haga clic en Examinar y vaya
hasta la ubicacin en su equipo del archivo .csv con el perfil.
5 Haga clic en Abrir para cargar el archivo .csv en su sistema.
Polycom recomienda el uso de perfiles nicamente como modo de guardar
copias de seguridad de las configuraciones del sistema. Los intentos de
modificar perfiles almacenados o subirlos a ms de un sistema en la red
podran producir resultados inesperados e inestabilidad.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
150 Polycom, Inc.
Envo de mensajes
Si tiene problemas de conectividad o audio, puede enviar un mensaje al
sistema que est administrando.
El mensaje nicamente lo podr ver el sitio local; no se difunde a todos los
sitios que participan en la llamada.
Para enviar un mensaje mediante la interfaz web:
1 Vaya a Diagnsticos > Enviar un mensaje.
2 En la pgina Enviar un mensaje, escriba un mensaje (con un mximo
de 100 caracteres de longitud) y, a continuacin, haga clic en Enviar.
El mensaje se visualiza durante 15 segundos en la pantalla del sistema que
est administrando.
Configuracin de los servidores
Configuracin de un servidor de directorio
El directorio global proporciona una lista de otros sistemas registrados en el
servidor del directorio global y disponibles para realizar llamadas. El resto de
los sistemas aparece en el directorio, lo que permite a los usuarios realizar
llamadas a otros usuarios seleccionando sus nombres.
Es posible configurar el sistema para utilizar uno de los siguientes servidores
de directorio en el modo de funcionamiento estndar.
Servidores de
directorio
compatibles
Protocolos de
autenticacin
Grupos de
directorio global Informacin de la llamada entrante
Polycom GDS Propietario No admitidos Puede incluir:
Direccin IP H.323 (direccin raw IPv4,
nombre DNS o extensin H.323)
Nmero RDSI
LDAP con H.350 o
Active Directory
Cualquiera de
los siguientes:
NTLM v2
slo
Bsico
Annimo
No admitidos Puede incluir:
Direccin IP H.323 IP (direccin raw IPv4,
nombre DNS, dgitos marcados H.323,
ID H.323 o extensin H.323)
Direccin SIP (SIP URI)
Nmero RDSI
Nmero de telfono*
Administracin remota del sistema
Polycom, Inc. 151
Es posible configurar el sistema para utilizar los siguientes servidores de
directorio cuando el sistema est automticamente suministrado por los
sistemas Polycom CMA o Polycom RealPresence Resource Manager.
Microsoft Lync Server
2010 y 2013
NTLM v1 slo Grupos de
contactos pero
no listas de
distribucin
Puede incluir:
Direccin SIP (SIP URI)
* Para llamar con xito a un nmero de telfono desde un directorio LDAP, el nmero de telfono debe estar
guardado en uno de los siguientes formatos:
+Cdigo del pas. Cdigo del rea. Nmero
+Cdigo del pas. (Prefijo de marcacin directa nacional). Cdigo del rea. Nmero
Servidores de
directorio
compatibles
Protocolos de
autenticacin
Grupos de
directorio global Informacin de la llamada entrante
Servidores de
directorio
compatibles
Protocolo de
autenticacin
Grupos de directorio
global Informacin de la llamada entrante
LDAP a travs de
un sistema
Polycom CMA
NTLM v2 slo Los grupos
predefinidos del
directorio LDAP
se muestran en
el directorio del
sistema Polycom
RealPresence Group
Puede incluir:
Dgitos marcados H.323, ID H.323,
o extensin H.323
Nmero de telfono*
Microsoft Lync
Server 2010 y 2013
NTLM v1 slo Grupos de contactos
pero no listas de
distribucin
Puede incluir:
Direccin SIP (SIP URI)
* Para llamar con xito a un nmero de telfono desde un directorio LDAP, el nmero de telfono debe estar
guardado en uno de los siguientes formatos:
+Cdigo del pas. Cdigo del rea. Nmero
+Cdigo del pas. (Prefijo de marcacin directa nacional). Cdigo del rea. Nmero
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
152 Polycom, Inc.
Para configurar el servidor de directorio de Polycom GDS:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador > Servidores >
Servidores de directorio y seleccione Polycom GDS Tipo de servicio.
2 Configure estos ajustes en la pgina Servidores de directorio.
Para configurar el servidor de directorio LDAP:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador > Servidores >
Servidores de directorio y seleccione LDAP Tipo de servicio.
2 Configure estos ajustes en la pgina Servidores de directorio.
Opcin Descripcin
Direccin de
servidor
Indica la direccin IP o DNS del servidor de directorio
global. Puede indicar hasta cinco direcciones.
Contrasea Permite introducir la contrasea del directorio global,
si la hubiera.
Configuracin
LDAP Descripcin
Direccin de
servidor
Especifica la direccin del servidor de directorio LDAP. Este
ajuste, con aprovisionamiento automtico, est configurado
por el servidor y aparece como solo lectura.
Puerto de
servidor
Especifica el puerto utilizado para conectar con el servidor
LDAP. Este ajuste, con aprovisionamiento automtico, est
configurado por el servidor y aparece como solo lectura.
DN (nombre
distintivo) base
Especifica el nivel ms alto del directorio LDAP donde se
iniciarn las bsquedas. Este ajuste, con aprovisionamiento
automtico, est configurado por el servidor y aparece
como solo lectura.
Tipo de
autenticacin
Especifica el protocolo utilizado para la autenticacin con el
servidor LDAP: NTLM, BSICO o Annimo.
Utilizar SSL
(capa de sockets
seguros)
Habilita SSL para proteger el flujo de datos hacia y desde el
servidor LDAP.
Bind DN
(Nombre
completo)
El ID de usuario de la persona con permiso para buscar en
el directorio LDAP, que debe tener un formato DN estndar
como cn=usuario,dc=ejemplo,dc=com.
Administracin remota del sistema
Polycom, Inc. 153
Para configurar los ajustes del directorio de Microsoft Lync Server 2010 o 2013:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador > Red > IP >
Configuracin SIP.
2 Ajuste la configuracin SIP como se describe en Configurar los ajustes de
SIP para la integracin con Microsoft Servidores en la pgina 38.
3 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Servidores > Servidores de directorio y seleccione Microsoft Lync
Server 2010 Tipo de servicio.
4 Configure estos ajustes en la pgina Servidores de directorio.
Configuracin de SNMP
Los sistemas RealPresence Group admiten las versiones 1, 2c y 3 de SNMP
(Protocolo de administracin de red simple). Un sistema RealPresence Group
enva informes SNMP para indicar distintas condiciones, incluidas las siguientes:
Todas las condiciones de alerta encontradas en la pgina de alertas del
sistema Polycom RealPresence Group
Detalles de la latencia, la fluctuacin y la prdida de paquetes.
El control remoto tiene poca batera.
Nombre de
dominio
Especifica el nombre de dominio utilizado para la
autenticacin con el servidor LDAP.
Nombre de
usuario
Especifica el nombre de usuario utilizado para la
autenticacin con el servidor LDAP.
Contrasea Especifica la contrasea utilizada para la autenticacin con
el servidor LDAP.
Configuracin
LDAP Descripcin
Opcin Descripcin
Estado del
registro
Especifica si el sistema est correctamente registrado en
Microsoft Lync Server.
Nombre de
dominio
Indica el nombre de dominio introducido en la pantalla
Configuracin SIP.
Nombre de
usuario de
dominio
Especifica el nombre de usuario de dominio introducido en
la pantalla Configuracin SIP.
Nombre de
usuario
Especifica el nombre de usuario introducido en la pantalla
Configuracin SIP.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
154 Polycom, Inc.
Se enciende un sistema.
El inicio de sesin del administrador fue satisfactorio o insatisfactorio.
No se puede realizar una llamada, pero no porque la lnea est ocupada.
Un usuario solicita ayuda.
Una llamada de telfono o vdeo se conecta o desconecta.
Entre otras funciones, la versin 3 de SNMP:
Permite conectividad segura entre la consola y el agente SNMP
Admite tanto redes IPv4 como IPv6
Registra todos los eventos de cambio en la configuracin
Admite un modelo de seguridad basado en el usuario
Admite direcciones de destino de captura
Descarga de MIB
Con el objeto de permitir que la aplicacin de la consola de administracin
de SNMP resuelva las capturas de SNMP y muestre descripciones del texto
legible de dichas capturas, es necesario que instale MIB (Base de informacin
de administracin) de Polycom en el equipo que pretenda usar como estacin
de administracin de red. Los MIB se pueden descargar desde la interfaz web
del sistema Polycom Polycom
RealPresence
Group.
Para descargar los MIB desde la interfaz web del sistema Polycom
RealPresence Group:
1 En la lnea de direccin del explorador web, introduzca la direccin IP
del sistema RealPresence Group.
2 Vaya a Configuracin de administrador > Servidores > SNMP.
3 Haga clic en el enlace Descargar MIB.
Configuracin de la administracin SNMP
Para configurar el sistema RealPresence Group para la administracin SNMP:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Servidores > SNMP.
2 Configure estos ajustes en la pantalla SNMP.
Administracin remota del sistema
Polycom, Inc. 155
Opcin Descripcin
Habilitar SNMP Permite a los administradores administrar de forma
remota el sistema mediante SNMP.
Versin1 Permite el uso del protocolo SNMPv1.
Versin2c Permite el uso del protocolo SNMPv2c.
Versin3 Permite el uso del protocolo SNMPv3.
Debe seleccionar esta opcin para usar los ajustes
consiguientes que se aplican al SNMPv3.
Comunidad de slo
lectura
Especifica la comunidad de administracin de SNMP en
la que desea habilitar este sistema. La comunidad
predeterminada es pblica.
Nota: Polycom no admite las operaciones de escritura
SNMP para la configuracin y aprovisionamiento, por lo
que slo se usa una cadena de comunidad tanto para
leer como para la salida de cadenas SNMP.
Nombre de
contacto
Especifica el nombre de la persona responsable de la
administracin remota de este sistema.
Nombre de
ubicacin
Especifica la ubicacin del sistema.
Descripcin del
sistema
Especifica el tipo de dispositivo de videoconferencia.
Nombre de usuario Especifica el nombre de la cuenta con el modelo de
seguridad de usuario (USM) de SNMPv3 que se
emplear para las transacciones de mensajes SNMPv3.
La longitud mxima son 64 caracteres.
Algoritmo de
autenticacin
Especifica el tipo de algoritmo de autenticacin de
SNMPv3 utilizado:
SHA
MD5
Contrasea de
autenticacin
Especifica la contrasea de autenticacin de SNMPv3.
La longitud mxima son 48 caracteres.
Algoritmo de
privacidad
Especifica el tipo de algoritmo de privacidad de tipo
criptogrfico de SNMPv3 utilizado:
CFB-AES128
CBC-DES
Contrasea de
privacidad
Especifica la contrasea (cifrada) de privacidad de
SNMPv3. La longitud mxima son 48 caracteres.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
156 Polycom, Inc.
Utilizacin de un servicio de aprovisionamiento
Si su empresa utiliza Polycom CMA o el sistema RealPresence Resource
Manager, puede administrar los sistemas Polycom RealPresence Group en el
modo de administracin dinmica. En el modo de administracin dinmica,
deben cumplirse los siguientes requisitos:
Los sistemas Polycom RealPresence Group estn registrados en un
servicio de presencia basado en estndares, de modo que los estados
de presencia se comparten con los contactos.
Los sistemas Polycom RealPresence Group proporcionan acceso a un
directorio corporativo que admita el acceso LDAP.
ID de motor Especifica el ID exclusivo del motor SNMPv3. Esta
opcin puede hacer falta en correspondencia con la
configuracin de una aplicacin de la consola SNMP.
El ID de motor se genera automticamente, pero usted
puede crear su propio ID siempre que tenga entre 10 y
32 dgitos hexadecimales de longitud. Cada grupo de
2 dgitos hexadecimales puede ir separado por dos
puntos (:) para formar un valor de 8 bits. Un solo dgito
hexadecimal separado a cada lado por una coma
equivale al mismo dgito hexadecimal con un cero
delante (por tanto, :F: equivale a :0f:).
El ID no puede estar compuesto de solo ceros o efes.
Puerto de escucha Especifica el nmero de puerto que usa SNMP para
escuchar mensajes. El puerto de escucha
predeterminado es 161.
Protocolo de
transporte
Especifica el protocolo de transporte utilizado:
TCP
UDP
Direccin de
destino1
Direccin de
destino2
Direccin de
destino3
Especifica la direccin IP de los equipos informticos
que desee utilizar como estacin de administracin de
la red y las capturas SNMP que se van a enviar.
Cada fila de direcciones presenta cuatro valores:
1 Direccin IP (acepta direcciones IPv4 y IPv6,
nombres de host y nombres de dominios FQDN)
2 Tipo de mensaje (captura, informe)
3 Versin de protocolo SNMP (v1, v2c, v3)
4 Puerto (el predeterminado es 162)
Si se desmarca la casilla que hay al lado de la opcin
Puerto, se deshabilitar la direccin de destino
correspondiente.
Opcin Descripcin
Administracin remota del sistema
Polycom, Inc. 157
Los campos Dominio, Nombre de usuario, Contrasea y Direccin del
servidor se rellenan en la pantalla Servicio de aprovisionamiento.
Las opciones de configuracin que se aprovisionan o que dependen de
valores aprovisionados, son de solo lectura en el sistema RealPresence
Group.
El sistema Polycom RealPresence Group comprueba si hay nuevo
software en el sistema Polycom CMA o RealPresence Resource Manager
cada vez que se reinicia y en un intervalo definido por el servicio. Accede
automticamente a las actualizaciones de software disponibles en el
sistema Polycom CMA o RealPresence Resource Manager y las ejecuta.
Un administrador del sistema CMA o del sistema RealPresence Resource
Manager puede cargar una agrupacin aprovisionada desde un sistema
RealPresence Group ya configurado. Cuando los sistemas RealPresence
Group solicitan el aprovisionamiento, se descargan la agrupacin
aprovisionada y los ajustes automticos. Un usuario del sistema RealPresence
Group con derechos de administrador puede cambiar los ajustes en el sistema
RealPresence Group despus de aplicar la agrupacin aprovisionada. Si ms
tarde descarga una nueva agrupacin aprovisionada para el sistema CMA o
RealPresence Resource Manager, la nueva agrupacin sobrescribe los ajustes
manuales.
Si el sistema se ha registrado previamente de forma correcta en un servicio
de aprovisionamiento pero no detecta el servicio cuando se reinicia o
busca actualizaciones, podra mostrarse una alerta en la pantalla Estado
del sistema. Si el sistema pierde el registro con el servicio de
aprovisionamiento, contina funcionando con la configuracin ms
reciente que ha recibido del servicio de aprovisionamiento.
Si un Polycom Touch Control se encuentra conectado a un sistema
RealPresence Group aprovisionado, un CMA o un sistema RealPresence
Resource Manager con las versiones de software que se muestran a
continuacin, puede recibir actualizaciones de estado de Polycom Touch
Control y facilitarle las actualizaciones de software.
Versin 6.2 del sistema CMA o posterior
Versin 7.1 del sistema RealPresence Resource Manager o posterior
Habilitar o deshabilitar el Servicio de aprovisionamiento
Puede registrar el sistema Polycom RealPresence Group mediante el Polycom
CMA o el sistema RealPresence Resource Manager de varias formas:
Si el sistema detecta un servicio de aprovisionamiento en la red mientras
se ejecuta el auxiliar de configuracin, le indicar que introduzca
informacin para registrarse en el servicio.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
158 Polycom, Inc.
El asistente de configuracin est disponible durante la configuracin
inicial, despus de restablecer el sistema y eliminar sus ajustes o despus
de utilizar el botn de restauracin. Para obtener ms informacin acerca
de la configuracin de Polycom CMA o del sistema RealPresence Resource
Manager con el fin de que los sistemas Polycom RealPresence Group lo
detecten y se registren en l, consulte la Polycom Unified Communications
Deployment Guide for Microsoft Environments (Gua de uso de la integracin de
Polycom Unified Communications para entornos de Microsoft).
Introduzca la informacin de registro e intente registrarse dirigindose a
Configuracin de administrador en la interfaz web del sistema Polycom
RealPresence Group.
Para habilitar un sistema de aprovisionamiento en las Configuraciones
de administrador:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Servidores > Servicio de aprovisionamiento.
2 Seleccione el ajuste Habilitar aprovisionamiento.
3 Introduzca el Dominio, el Nombre de usuario, la Contrasea y la Direccin
de servidor para el aprovisionamiento automtico. Pueden registrarse varios
sistemas Polycom RealPresence Group para un mismo usuario.
4 Seleccione Registrar o Actualizar. El sistema intenta realizar el registro en
el sistema Polycom CMA o RealPresence Resource Manager con
autenticacin NTLM.
Para deshabilitar un servicio de aprovisionamiento:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Servidores > Servicio de aprovisionamiento.
2 Desactive la opcin Habilitar aprovisionamiento.
Configuracin del servicio de aprovisionamiento
Si el aprovisionamiento automtico est habilitado pero el sistema no se
registra correctamente en el mismo, es posible que deba cambiar la
informacin de Dominio, Nombre de usuario, Contrasea o Direccin de
servidor utilizada para el registro. Por ejemplo, es posible que se pida a los
usuarios que restablezcan peridicamente sus contraseas para iniciar sesin
en la red desde un equipo. Si dicha contrasea de red se usa tambin como
contrasea del servicio de aprovisionamiento, deber actualizarse en el
sistema Polycom RealPresence Group tambin. Para evitar bloquear
accidentalmente a un usuario el acceso a la red en un caso como este, los
sistemas RealPresence Group no volvern a intentar realizar el registro
automticamente hasta que actualice la configuracin y se registre
manualmente en la pgina Servicio de aprovisionamiento.
Administracin remota del sistema
Polycom, Inc. 159
Para definir los ajustes del servicio de aprovisionamiento:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Servidores > Servicio de aprovisionamiento.
2 Configure estas opciones.
Actualizacin del software
Puede actualizar el sistema Polycom RealPresence Group dirigindose a la
pgina support.polycom.com, navegando hasta Documentos y descargas >
Telepresencia y vdeo y, a continuacin, descargando e instalando el software
correspondiente. Puede descargar e instalar software para Polycom Touch
Control, sin cdigos de software ni de claves de opciones. Tambin puede
descargar e instalar el software de Polycom Touch Control desde un servidor web.
Tambin puede comprobar automticamente y aplicar actualizaciones de
software en su sistema.
Para comprobar automticamente y aplicar actualizaciones de software:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Configuracin general > Actualizaciones de software.
2 Seleccione Actualizaciones de software automticas.
Opcin Descripcin
Dominio Especifica el dominio para el registro del servicio
de aprovisionamiento.
Nombre de usuario Especifica el nombre del usuario del punto final
para el registro del servicio de aprovisionamiento.
Contrasea Indica la contrasea que registra el sistema en el
servicio de aprovisionamiento.
Direccin de servidor Especifica la direccin del sistema Polycom CMA
que ejecuta el servicio de aprovisionamiento.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
160 Polycom, Inc.
3 Configure estas opciones.
Para obtener ms informacin acerca de las ltimas versiones de software,
incluidas las dependencias, consulte las Notas de la versin de la serie Polycom
RealPresence Group. Consulte Instalacin del software y las opciones de la serie y los
accesorios de Polycom RealPresence Group para obtener informacin detallada
acerca de cmo obtener cdigos de clave de software y actualizar el software.
Opcin Descripcin
Comprobar
automticamente y
aplicar actualizaciones
de software
Habilita las opciones que le permiten configurar
las comprobaciones automticas y aplicar
actualizaciones de software de forma programada
en su sistema.
Hora de inicio Indica los ajustes de Hora, Minuto y AM/PM con
los que se iniciar la comprobacin de
actualizaciones.
Duracin Indica cunto tiempo deber esperar el sistema
para determinar si hay actualizaciones disponibles.
Si su empresa utiliza un sistema de administracin para el aprovisionamiento
de puntos finales, su sistema Polycom RealPresence Group puede conseguir
actualizaciones de software automticas.
Polycom, Inc. 161
9
Control y navegacin
Configuracin del funcionamiento del control remoto
Personalice el funcionamiento del control remoto para que se adapte al
entorno del usuario.
Para configurar el funcionamiento del control remoto:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Configuracin general > Configuracin del sistema > Control remoto,
teclado y encendido.
2 Configure estas opciones.
Consideraciones sobre el comportamiento del control remoto:
Si el sistema Polycom RealPresence Group est vinculado y conectado con
un Polycom Touch Control, el control remoto est deshabilitado.
El control remoto IR del sistema Polycom RealPresence Group transmite una
frecuencia modulada de 38 kHz.
Al conectar un teclado USB a un sistema RealPresence Group, puede
introducir slo nmeros con el control remoto en las pantallas Realizar una
llamada > Teclado o Realizar una llamada > Contactos de la interfaz local.
Opcin Descripcin
Confirmacin
del audio por
el teclado
Indica si se reproduce una confirmacin de voz de los
nmeros seleccionados con el control remoto o con el
teclado.
Teclado del
control remoto
Especifica si, al presionar los botones numricos del
control remoto o del teclado, la cmara cambia a los
ajustes predeterminados o genera tonos (tonos DTMF).
Si esta opcin est establecida en Preajustes, los
usuarios pueden generar tonos DTMF si pulsan la tecla #
del control remoto cuando el sistema se encuentra en
una pantalla de vdeo.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
162 Polycom, Inc.
Usar un control
remoto que no sea
de Polycom
Configura el sistema para que acepte la entrada de un
control remoto programable que no sea de Polycom.
En la mayora de los casos el control remoto de Polycom
funciona como control designado, aunque esta opcin
est habilitada. No obstante, si experimenta dificultades
con el control remoto de Polycom, pruebe a deshabilitar
esta funcin. Para obtener ms informacin acerca del
sistema Polycom RealPresence Group, consulte el
Manual de referencia del integrador de Polycom
RealPresence Group Series.
ID de canal Especifica el canal de identificacin IR al que responde el
sistema Polycom RealPresence Group. Establezca el ID
de canal en el mismo canal que el control remoto. El valor
predeterminado es 3. Si el control remoto est
establecido en el canal 3, puede controlar un sistema
Polycom RealPresence Group establecido en cualquier
ID de canal. Para obtener ms informacin acerca de
cambiar esta opcin, consulte Configuracin del ID de
canal del control remoto.
Pulsacin larga
del botn de
colgar
Especifica el comportamiento del botn Colgar del
control remoto al mantenerlo pulsado:
Colgar/Apagar: mantener pulsado el botn Colgar
apaga el sistema RealPresence Group.
Colgar/Suspensin: mantener pulsado el botn
Colgar suspende el sistema.
Solo colgar: mantener pulsado el botn Colgar
nicamente cuelga la llamada.
Funcin del
botn #
Especifica el comportamiento del botn # del control
remoto:
# y despus, @: si se pulsan los botones del teclado se
mostrarn primero nmeros y, despus, letras. Por
ejemplo, si se pulsa la tecla 5 una vez, se muestra el
nmero 5; pero, si se hace tres veces, muestra la letra K.
@ y despus, #: si se pulsan los botones del teclado,
se mostrarn primero letras y, despus, nmeros. Por
ejemplo, si se la tecla 5 una vez, se muestra la letra J;
pero, si se hace cuatro veces, se muestra el nmero 5.
Opcin Descripcin
Control y navegacin
Polycom, Inc. 163
Configuracin del ID de canal del control remoto
Puede configurar el ID de canal para que el control remoto solo afecte a un
sistema Polycom RealPresence Group, incluso si existen otros sistemas en la
misma sala.
Si el control remoto est establecido en el canal 3, puede controlar un sistema
Polycom RealPresence Group establecido en cualquier ID de canal. Si el
sistema no responde al control remoto, establezca el ID del canal del control
remoto en 3 para que se inicie con el paso 3 en el siguiente procedimiento.
A continuacin, realice todo el proceso para configurar el sistema y las
opciones de ID de canal del control remoto.
Para configurar un ID de canal en el control remoto:
1 Al mismo tiempo que bloquea la seal IR en el control remoto, utilizando
la mano o cualquier otro objeto, mantenga pulsado y entre
2 y 3 segundos.
2 Cuando el LED rojo del control remoto se encienda, suelte los dos
botones. El LED seguir encendido 10 segundos.
3 Mientras el LED est encendido, introduzca un ID de dos dgitos entre
00 y 15.
Si no se introduce el ID en durante los 10 segundos que el LED est encendido,
el LED parpadear seis veces y se debern los pasos 1 y 2. Asegrese de
introducir el ID durante el intervalo siguiente de 10 segundos.
4 Si el ID de canal se guarda de forma correcta, el LED parpadear dos
veces. En caso contrario, el LED parpadear seis veces y se deber repetir
el proceso del paso 1 al 3.
El control remoto virtual del Polycom Touch Control siempre est definido en
el canal 3.
Mientras se realizan los siguientes procedimientos, si se bloquea la seal de
infrarrojos del control remoto, se puede impedir que el sistema la reciba y que
este acabe ejecutando una accin que corresponda a cualquier otro botn del
control remoto.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
164 Polycom, Inc.
Para confirmar el ID de canal en el control remoto:
1 Al mismo tiempo que bloquea la seal IR en el control remoto, utilizando
la mano o cualquier otro objeto, mantenga pulsado y entre 2
y 3 segundos.
2 Cuando el LED del control remoto se encienda, suelte los dos botones.
El LED seguir encendido 10 segundos.
3 Mientras est as, introduzca el ID de 2 dgitos entre 00 y 15 que usted
crea que son el ID del canal.
Si no se introduce el ID en durante los 10 segundos que el LED est encendido,
el LED parpadear seis veces y se debern los pasos 1 y 2. Asegrese de
introducir el ID durante el intervalo siguiente de 10 segundos.
4 Si escribi el ID del canal actual, el LED parpadear dos veces. En caso
contrario, el LED parpadear seis veces y permite repetir el paso 3.
Para configurar el ID de canal de un sistema Polycom RealPresence Group y
del control remoto desde la interfaz web:
1 Vaya a Configuracin de administrador > Configuracin general >
Configuracin del sistema > Control remoto, teclado y encendido.
2 Seleccione el ID de canal.
3 Haga clic en Guardar.
El ID del canal debe ser el mismo en el control remoto y en la interfaz web.
Conexin de equipos de control y acceso
Los sistemas Polycom RealPresence Group 300 y Polycom RealPresence
Group 500 cuentan con un puerto serie para facilitar el control del sistema
mediante un panel tctil y la API.
El sistema Polycom RealPresence Group 700 tambin cuenta con un puerto
serie; sin embargo, en funcin de la capacidad del sistema, podr utilizar el
puerto serie RS-232 para controlar el sistema mediante un panel tctil y la API.
Asegrese de que el sistema est apagado antes de conectar los dispositivos.
Conexin de controles del panel tctil no pertenecientes a Polycom
Se puede conectar un panel de control AMX o Crestron al puerto serie RS-232
del sistema Polycom RealPresence Group como parte de una instalacin
personalizada de sala. Deber programar el panel de control. Consulte el
Manual de referencia del integrador de Polycom RealPresence Group Series para
obtener ms informacin acerca de los comandos API.
Control y navegacin
Polycom, Inc. 165
Configuracin de los ajustes de los puertos serie RS-232
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Configuracin general > Puertos serie.
2 Configure estas opciones en las secciones de la pgina Puertos serie.
Configuracin del dispositivo Polycom Touch Control
El Polycom Touch Control permite controlar un sistema Polycom
RealPresence Group.
Siga estos pasos para comenzar a utilizar el Polycom Touch Control. Consulte
los documentos Configuracin del dispositivo Polycom Touch Control e Instalacin
del software y las opciones de la serie y los accesorios de Polycom RealPresence Group
para obtener ms informacin.
Para configurar el dispositivo Polycom Touch Control:
1 Asegrese de que est instalado el software correcto en el sistema
Polycom RealPresence Group que desea controlar y que ha finalizado
el asistente de configuracin en el sistema.
Opcin Descripcin
Modo RS-232 Indica el modo utilizado para el puerto serie. Las opciones
disponibles dependen del modelo del sistema Polycom
RealPresence Group.
Desactivar: desactiva el puerto serie.
Control: recibe seales de control desde un control
de panel tctil. Permite a cualquier dispositivo
conectado al puerto RS-232 controlar el sistema
mediante comandos API.
Nota: si tiene un sistema RealPresence Group 300 o
RealPresence Group 500, use slo el cable serie de
Polycom con el nmero de pieza 2457-63542-001 para
conectar dispositivos al puerto serie RS-232.
Frecuencia en
baudios, paridad,
bits de datos,
bits de parada
Configure estos ajustes con los mismos valores que los
del dispositivo en serie.
Control de flujo
RS-232
Esta opcin funciona con los modos RS-232, que no
se encuentran disponibles actualmente. No se puede
configurar la opcin en este momento.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
166 Polycom, Inc.
Consulte Instalacin del software y las opciones de la serie y los accesorios de
Polycom RealPresence Group para obtener ms informacin acerca de la
actualizacin del software de Polycom Touch Control.
2 Conecte el cable de Ethernet en la parte inferior del Polycom Touch
Control.
3 Si pretende utilizar el Polycom Touch Control para mostrar contenido de
un ordenador, conecte el cable USB a la parte inferior del Polycom Touch
Control.
4 Si desea conectar el soporte, pase los cables Ethernet y USB a travs de
la apertura del soporte. A continuacin, instale el soporte en el Polycom
Touch Control apretando el tornillo de montaje con un destornillador.
5 Enchufe el cable de Ethernet en la toma de la pared:
Si su sala ofrece alimentacin a travs de Ethernet (Power over
Ethernet), puede conectar el cable de Ethernet directamente a la toma
de LAN.
Si su sala no ofrece alimentacin a travs de Ethernet (Power over
Ethernet), debe conectar el cable de Ethernet al adaptador de
alimentacin de corriente. A continuacin, conecte el adaptador de
alimentacin de corriente a una toma de LAN y a una toma de corriente.
El Polycom Touch Control se enciende y muestra la pantalla de seleccin
de idioma.
6 Elija el idioma y siga las instrucciones de la pantalla para vincular el
Polycom Touch Control con su sistema RealPresence Group, o seleccione
Vincular ms tarde en la pantalla Vinculacin para saltarse este proceso.
7 Despus de que el Polycom Touch Control se conecte a la red, introduzca la
direccin IP del sistema RealPresence Group y pulse Conectar. De forma
predeterminada, la direccin IP del sistema RealPresence Group se muestra
en la parte inferior de la pantalla de inicio. Si el sistema RealPresence Group
est configurado para permitir la vinculacin e introduce la direccin IP del
sistema correctamente, el Touch Control le solicitar el ID del usuario
administrador del sistema Polycom RealPresence Group y la contrasea.
Cuando el Polycom Touch Control se haya vinculado y conectado con el
sistema RealPresence Group, el Polycom Touch Control muestra un mensaje
de xito y los mens del monitor del sistema RealPresence Group dejan de
estar disponibles. Para obtener ms informacin sobre la vinculacin,
consulte Vinculacin en la pgina 168.
Control y navegacin
Polycom, Inc. 167
Vincular y desvincular un dispositivo Polycom Touch Control y un sistema
Polycom RealPresence Group
Cuando configure el Polycom Touch Control para vincularse con un sistema
Polycom RealPresence Group concreto, el Polycom Touch Control realiza una
conexin IP con el sistema RealPresence Group. Si la conexin se pierde por
cualquier razn, el Polycom Touch Control intenta restaurar la conexin
automticamente.
El Polycom Touch Control se conecta al sistema RealPresence Group mediante
un socket TLS, ofreciendo un canal de comunicacin fiable y seguro entre los
dos sistemas. El Polycom Touch Control inicia todas las conexiones de
vinculacin y se conecta al puerto 4122 en el sistema RealPresence Group.
Puede vincular el Polycom Touch Control y el sistema Polycom RealPresence
Group durante la configuracin inicial de Polycom Touch Control, tal y como
se describe en los pasos de la pgina anterior.
Una vez completada la configuracin de Polycom Touch Control, puede
vincular un sistema RealPresence Group diferente utilizando los ajustes de
Polycom Touch Control y desvincularlo utilizando la interfaz web.
Cuando utilice un Polycom Touch Control con un sistema Polycom RealPresence
Group, asegrese de actualizar el software de RealPresence Group antes que el de
Polycom Touch Control. Solo las versiones 4.x o posteriores del software de
Polycom Touch Control funcionan con los sistemas Polycom RealPresence Group.
En la tabla siguiente se describen los estados de vinculacin:
Estado Descripcin
Vinculado El Polycom Touch Control se conect
satisfactoriamente al sistema Polycom RealPresence
Group a travs del proceso de vinculacin,
incluyendo el ID de administrador y la contrasea de
Polycom RealPresence Group. Se puede vincular un
nico Polycom Touch Control a varios sistemas
Polycom RealPresence Group y, una vez vinculado, el
Polycom Touch Control puede cambiar entre sistemas
RealPresence Group sin necesidad de introducir ID o
contraseas de administrador.
Desvinculado La capacidad para vincular o conectar el dispositivo
Polycom Touch Control est deshabilitada en el
sistema Polycom RealPresence Group. La nica
manera de desvincular es seguir el procedimiento
descrito en Desvinculacin en la pgina 169.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
168 Polycom, Inc.
Vinculacin
Para vincular el Polycom Touch Control y el sistema Polycom RealPresence
Group durante la instalacin:
>> Tras seleccionar un idioma, introduzca la direccin IP del sistema
RealPresence Group en la interfaz del Polycom Touch Control y
pulse Conectar.
Para vincular el Polycom Touch Control y el sistema Polycom RealPresence
Group despus de su configuracin mediante el Polycom Touch Control:
1 En la pantalla de inicio del Polycom Touch Control, toque Sistema.
2 Desplcese hasta Estado de la conexin del dispositivo y, a continuacin,
toque Informacin al lado del sistema RealPresence Group.
3 Toque Visualizar configuracin de vinculacin.
4 Cambie la direccin IP del sistema RealPresence Group y toque Conectar.
Conectado Un Polycom Touch Control tiene una conexin de
vinculacin activa al sistema Polycom RealPresence
Group. Se puede vincular un nico Polycom Touch
Control a varios sistemas Polycom RealPresence
Group, pero solo se puede conectar a un sistema
RealPresence Group cada vez.
Desconectado El Polycom Touch Control no tiene una conexin de
vinculacin activa a un sistema RealPresence Group,
pero an estar vinculado si al menos un sistema
RealPresence Group que se haya vinculado
previamente con el Touch Control no se ha
desvinculado.
Estado Descripcin
Si no desea realizar la vinculacin durante la configuracin, seleccione Vincular
ms tarde. Si elige saltarse la vinculacin, no estarn disponibles muchas de las
funciones de Polycom Touch Control. Puede realizar la vinculacin ms tarde.
Control y navegacin
Polycom, Inc. 169
Para vincular Polycom Touch Control y el sistema Polycom RealPresence
Group despus de su configuracin mediante la interfaz web del sistema
Polycom RealPresence Group:
1 Vaya a Configuracin de administrador > Configuracin general >
Vinculacin > Polycom Touch Control.
2 Active el ajuste Habilitar Polycom Touch Control.
Una vez que el sistema RealPresence Group y Polycom Touch Control estn
vinculados, la interfaz web del sistema RealPresence Group y la interfaz de
Touch Control muestran informacin sobre el otro y sobre su estado de
conexin.
Desvinculacin
Puede desvincular el Polycom Touch Control y el sistema RealPresence Group
mediante la interfaz web.
Para desvincular el Polycom Touch Control y el sistema Polycom
RealPresence Group mediante la interfaz web:
1 Vaya a Configuracin de administrador > Configuracin general >
Vinculacin > Polycom Touch Control.
2 Deshabilite Permitir vinculacin o seleccione Olvidar este dispositivo.
El sistema RealPresence Group no podr vincularse con ningn Polycom
Touch Control mientras que la opcin Permitir vinculacin est
deshabilitada.
Administracin remota de Polycom Touch Control
Puede administrar de forma remota determinadas funciones de su Polycom
Touch Control desde el entorno de su empresa usando la versin 8 o posterior
de Microsoft Internet Explorer o la versin 3.6 o posterior de Mozilla FireFox.
Estos pasos se describen en los apartados siguientes.
Para abrir la ventana de administracin remota de Touch Control:
1 En una de las ventanas de los exploradores web compatibles, introduzca
la direccin IP del Touch Control.
2 En la ventana de inicio de sesin, introduzca el ID y la contrasea que
utilice para acceder a las funciones administrativas del Touch Control.
Puede acceder a las funciones de administracin remota usando el panel
o o el men de navegacin. Haga clic en el icono de inicio para volver
al panel.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
170 Polycom, Inc.
Descargar registros
Descarga los registros de Touch Control a la ubicacin especificada en el
dispositivo.
Configuraciones de red
Indica si el sistema adquiere una direccin IP automtica o manualmente.
Con el mtodo manual, las otras opciones que estn disponibles en el Touch
Control tambin pasan a estarlo en la web.
Vinculacin
Vincula y desvincula de los sistemas Polycom RealPresence Group. Antes de
poderse conectar a un dispositivo o de vincularlo, hay que saber la direccin
IP del mismo y el nombre de usuario y la contrasea usados para conectarse.
Seguridad
Cambia el ID de administrador y la contrasea de Touch Control.
Actualizaciones de software
Actualiza el software de Polycom Touch Control. Puede actualizar desde
el servidor de Polycom predeterminado o desde su propio servidor
introduciendo la direccin IP pertinente. Puede configurar las actualizaciones
para que se produzcan de manera automtica o manual.
Ver pantallas de Touch Control
Muestra la pantalla visualizada en ese momento en el Polycom Touch Control.
Puede hacer clic en Actualizar en cualquier momento para ver si la pantalla ha
cambiado.
SmartPairing
SmartPairing le permite detectar y vincular un sistema RealPresence Group desde
la aplicacin RealPresence Mobile de una tableta Android o iPad de Apple. Una
vez que se vinculan la aplicacin y el sistema RealPresence Group, se puede usar
la aplicacin RealPresence Mobile para realizar dos funciones bsicas:
Utilizar la aplicacin como control remoto para el sistema RealPresence
Group.
Pasar el dedo para transferir una llamada de la aplicacin RealPresence
Mobile al sistema RealPresence Group.
Control y navegacin
Polycom, Inc. 171
Para configurar SmartPairing:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Configuracin general > Vinculacin > SmartPairing.
2 Configure estas opciones.
Configuracin de la informacin de contacto
Puede configurar la informacin de contacto de su sistema Polycom
RealPresence Group de manera que se sepa a quin acudir si se necesitase
asistencia.
Para configurar la informacin de contacto del sistema:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Configuracin general > Mi informacin > Informacin de contacto.
2 Configure estas opciones.
Opcin Descripcin
Modo
SmartPairing
Especifica el mtodo empleado para vincular con el
sistema RealPresence Group, si SmartPairing est
habilitado:
Deshabilitado
Automtico
Manual
Volumen de
seal
Especifica la intensidad relativa de la seal ultrasnica dentro
de la seal de salida de audio del altavoz.
Cada dispositivo vinculado se muestra en Diagnsticos > Sistema > Sesiones.
Opcin Descripcin
Persona de
contacto
Especifica el nombre del administrador del sistema.
Nmero de
contacto
Especifica el nmero de telfono del administrador del
sistema.
Correo
electrnico de
contacto
Especifica la direccin de correo electrnico del
administrador del sistema.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
172 Polycom, Inc.
Configuracin de ajustes regionales
Puede ajustar la configuracin regional de los sistemas Polycom RealPresence
Group y de los dispositivos Polycom Touch Control. Si desea hacerlo, consulte
Configuracin del sistema Polycom RealPresence Group Ajustes de ubicacin
y Ajuste de la configuracin regional de Polycom Touch Control en la
pgina 175.
Configuracin del sistema Polycom RealPresence Group
Ajustes de ubicacin
Para configurar los ajustes de ubicacin:
1 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Configuracin general > Mi informacin > Ubicacin.
2 Configure estas opciones.
Fax de contacto Especifica el nmero de fax del administrador del sistema.
Asistencia
tcnica
Especifica el nombre de la persona que proporciona la
asistencia tcnica.
Ciudad Indica la ciudad en la que se encuentra el administrador
del sistema.
Estado/Provincia Indica el estado o la provincia en la que se encuentra el
administrador del sistema.
Pas Indica el pas en el que se encuentra el administrador del
sistema.
Opcin Descripcin
Opcin Descripcin
Pas Indica el pas en el que se encuentra el sistema.
Al cambiar el pas automticamente, se ajustar el cdigo
del pas asociado a su sistema.
Cdigo del pas Muestra el cdigo de pas asociado con el pas en el que
se ubica el sistema.
Control y navegacin
Polycom, Inc. 173
Configuracin del sistema Polycom RealPresence Group
Opciones de idioma
Para configurar las opciones de idioma del sistema Polycom RealPresence
Group:
>> Lleve a cabo una de estas acciones:
En la interfaz local, dirjase a Configuracin > Administracin >
Ubicacin > Idioma y seleccione el idioma que desee utilizar para
la interfaz.
En la interfaz web, dirjase a Configuracin de administrador >
Configuracin general > Idioma y, a continuacin, seleccione el Idioma
del sistema y el Idioma de Web que desee utilizar para la interfaz.
Configuracin de los ajustes de fecha y hora del sistema RealPresence
Group de Polycom
Para configurar los ajustes de fecha y hora del sistema Polycom
RealPresence Group:
1 Vaya a una de las siguientes ubicaciones para realizar estos ajustes:
En la interfaz local, vaya a Configuracin > Administracin >
Ubicacin > Fecha y hora.
En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Configuracin general > Fecha y hora > Hora del sistema.
2 Configure estas opciones.
Opcin Descripcin
Formato de
fecha
Especifica cmo se mostrar la fecha en la interfaz.
Nota: esta es una opcin slo para la web.
Formato de hora Especifica cmo se mostrar la hora en la interfaz.
Ajuste
automtico
para el horario
de verano
Indica la configuracin del horario de ahorro de luz.
Cuando habilita esta opcin, el reloj del sistema cambia
automticamente al horario de ahorro de luz.
Nota: esta es una opcin slo para la web.
Zona horaria Especifica la diferencia horaria entre GMT (Hora de
referencia de Greenwich) y su ubicacin.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
174 Polycom, Inc.
3 En la interfaz web, vaya a Configuracin de administrador >
Configuracin general > Fecha y hora > Duracin de la llamada.
4 Configure estas opciones.
Servidor de hora Especifica si la conexin de los ajustes de hora del sistema
a un servidor de hora se realiza de forma automtica o
manual. Tambin se puede seleccionar Desactivar para
as introducir la fecha y la hora de forma manual.
Direccin
primaria del
servidor de hora
Especifica la direccin del servidor principal de hora que
usar en caso de que el Servidor de hora est situado en
posicin Manual.
Direccin
secundaria del
servidor de hora
Especifica la direccin del servidor de hora que usar en
caso de que la Direccin primaria del servidor de hora no
responda. Este campo es opcional.
Configuracin de
fecha y hora
Estos ajustes no se mostrarn si el Servidor de hora
est situado en posicin Manual o Auto.
Estos ajustes no se pueden configurar si el Servidor de
hora est situado en la posicin Desactivar.
Opcin Descripcin
Opcin Descripcin
Mostrar duracin
de la llamada
Indica si se mostrar la pantalla de hora durante la llamada:
Tiempo transcurrido: muestra la duracin de la
llamada.
Hora del sistema: durante la llamada, muestra en
pantalla la hora del sistema.
Desactivar: no se muestra la hora.
Cundo debe
mostrarse
Especifica cundo se debe mostrar la hora:
Inicio de llamada solamente: se muestra solo al inicio
de la llamada
Llamada entera: se muestra de forma constante
durante toda la llamada
Una vez por hora: se muestra durante el primer minuto
de cada hora
Dos veces por hora: se muestra durante el primer
minuto de cada hora y cada media hora
Mostrar cuenta
atrs antes de la
siguiente
reunin
Esta opcin solo aparece si se ha habilitado el servicio de
agenda.
Cuando est habilitado, aparece una cuenta atrs 10
minutos antes de la prxima reunin programada. Si ya
hay un cronmetro en pantalla, la cuenta atrs lo sustituir
10 minutos antes de la prxima reunin programada.
Control y navegacin
Polycom, Inc. 175
Ajuste de la configuracin regional de Polycom Touch Control
Para ajustar la configuracin regional del Polycom Touch Control:
1 En la pantalla de inicio toque Administracin.
2 Toque la ficha Ubicacin.
3 Seleccione el idioma en el men Idioma.
4 Configure los siguientes ajustes en Fecha y hora.
Configuracin de los ajustes de suspensin
Personalizacin del modo de suspensin
Para configurar la suspensin del sistema:
1 En la interfaz web, haga clic en Configuracin de administrador >
Audio/Vdeo > Suspensin > Suspensin.
2 Seleccione cuntos minutos debe permanecer inactivo el sistema antes de
entrar en suspensin.
Opcin Descripcin
Zona horaria Especifica la diferencia horaria entre GMT (Hora de
referencia de Greenwich) y su ubicacin.
Servidor de hora Indica la conexin a un servidor de hora para las
configuraciones horarias automticas del Touch Control.
Tanto la fecha como la hora deben ser restablecidas
manualmente cada vez que el Touch Control se reinicie en
los siguientes casos:
El Servidor de hora est en la posicin Desactivar.
El Servidor de hora est en la posicin Manual o Auto,
pero Touch Control no se puede conectar a un servidor
de hora.
Direccin de
servidor de hora
Especifica la direccin del servidor de hora que usar en
caso de que el Servidor de hora est situado en posicin
Manual.
Formato de hora Indica la preferencia de formato para la visualizacin de la
hora y permite introducir la hora local.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
176 Polycom, Inc.
Polycom, Inc. 177
10
Diagnsticos, estado y utilidades
Los sistemas Polycom RealPresence Group cuentan con varias pantallas que
permiten revisar informacin sobre llamadas hechas por el sistema, revisar
el uso y rendimiento de la red, realizar pruebas de audio y vdeo y enviar
mensajes del sistema.
Pantallas de diagnstico
Use las pantallas de diagnstico del sistema para ver todas las estadsticas de
llamadas, estado del sistema y ajustes del registro del sistema, as como para
descargarse registros y reiniciar o restablecer los valores del sistema.
Pantallas del sistema de interfaz local
La mayora de informacin de diagnstico est disponible tanto en la interfaz
web como en la interfaz local, pero parte de dicha informacin puede ser
especfica de una u otra. En esta seccin aprender a buscar informacin de
diagnstico en la interfaz local.
Para acceder a las pantallas de diagnsticos de la interfaz local:
>> Vaya a Configuracin > Informacin del sistema.
La pantalla Informacin del sistema de la interfaz local presenta las siguientes
opciones:
Informacin
Estado
Diagnsticos
Estadsticas de llamada
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
178 Polycom, Inc.
Informacin
Estado
Pantalla de
diagnstico Descripcin
Detalle del sistema Muestra la siguiente informacin acerca del sistema:
Nombre del sistema
Modelo
Versin de hardware
Software del sistema
Nmero de serie
Direccin MAC
Direccin IP
Red Muestra la siguiente informacin acerca de la red:
Direccin IP
Nombre de host
Nombre de H.323
Extensin H.323 (E.164)
Direccin de SIP
Enlace-Local
Sitio-Local
Direccin global
Uso Muestra la siguiente informacin acerca del uso:
Duracin de la ltima llamada
Duracin total de llamadas
Nmero total de llamadas
Pantalla de
diagnstico Descripcin
Alertas activas Muestra el estado de los dispositivos o servicios en la lista de las pantallas de estado
con un indicador rojo. Las alertas aparecen segn el orden en que se produjeron.
Control de
llamadas
Muestra el estado de los ajustes Respuesta automtica punto a punto y Contrasea de
la reunin.
Audio Muestra el estado de conexin de los dispositivos de audio, como los micrfonos,
SoundStation IP y SoundStructure.
EagleEye Director Muestra el estado de la conexin de EagleEye
TM
Director, si hay uno conectado. Si el
sistema de la cmara no est conectado o no est seleccionado como la fuente de
cmara actual, la opcin no ser visible en la pantalla.
Diagnsticos, estado y utilidades
Polycom, Inc. 179
Diagnsticos
LAN Muestra el estado de la conexin de la red IP.
Servidores Siempre muestra el equipo selector y el servidor de registro de SIP.
Muestra los servidores de directorio global activo, LDAP o Microsoft.
Si est habilitado, muestra los servicios de aprovisionamiento, agenda o presencia.
Administracin de
registros
Muestra el estado del ajuste del umbral de registros.
Cuando un servicio o dispositivo del sistema se encuentra con una incidencia, aparece
una alerta junto al botn Sistema del men.
Pantalla de
diagnstico Descripcin
Pantalla de
diagnstico Descripcin
Ciclo de sitio local Comprueba los codificadores y decodificadores de audio internos, los micrfonos y
altavoces externos, los codificadores y decodificadores de vdeo internos y las
cmaras y monitores externos.
El monitor 1 muestra el vdeo y reproduce el audio que se enviara al sitio remoto en
una llamada.
Esta prueba no est disponible cuando hay una llamada en curso.
PING Comprueba si el sistema puede establecer contacto con la direccin IP del sitio remoto
especificada.
PING devuelve resultados de protocolo de los mensajes de control de Internet
abreviados. A su vez, devuelve informacin H.323 solamente si el sitio remoto se
encuentra configurado para H.323. Devuelve informacin SIP solamente si el sitio
remoto se encuentra configurado para SIP.
Si se supera la prueba, el sistema Polycom RealPresence Group muestra un mensaje.
Rastrear ruta Comprueba la ruta entre el sistema local y la direccin IP seleccionada.
Si se supera la prueba, el sistema Polycom RealPresence Group indica una lista de los
saltos entre el sistema y la direccin IP especificada.
Barras de color Comprueba la configuracin de color del monitor para obtener una calidad de imagen
ptima.
Si las barras de color generadas durante la prueba no son ntidas o los colores no
parecen correctos, ser necesario ajustar el monitor.
Prueba de altavoz Comprueba las conexiones de los cables de audio. Un tono de audio de 473 Hz indica
que las conexiones locales de audio son correctas.
Si ejecuta la prueba desde el sistema durante una llamada, tambin se escuchar el
tono en el sitio remoto.
Si ejecuta la prueba desde la interfaz web del sistema Polycom RealPresence Group
durante una llamada, las personas que se encuentran en el sitio donde est realizando
la prueba escucharn el tono, pero usted no.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
180 Polycom, Inc.
Medidor de audio Mide la potencia de las seales de audio procedentes de los micrfonos, de audio del
sitio remoto, del audio de la videograbadora y de cualquier dispositivo conectado a la
entrada de lnea de audio.
Hable por el micrfono para comprobar su nivel de audio.
Para comprobar el audio del sitio remoto, pida a uno de los participantes del sitio
remoto que hable o llame a un telfono de la sala del sitio remoto para escuchar
cmo suena.
El medidor de audio indica los niveles de seal mximos. Establezca los niveles de
seal de forma que los valores mximos se siten entre +3 dB y +7 dB para discurso y
material de programa normales. Los valores mximos espordicos de +12 dB a +16 dB
para ruidos espordicos altos son aceptables. Una lectura del medidor de +20 dB
corresponde a 0 dBFS para el audio del sistema Polycom RealPresence Group.
Es probable que una seal a este nivel distorsione el sistema de audio.
Los medidores funcionan slo cuando la entrada asociada est activada.
Nota: algunos medidores de audio no se encontrarn disponibles cuando el mezclador
digital SoundStructure se encuentre conectado al sistema Polycom RealPresence
Group.
Seguimiento de
cmara
Proporciona diagnsticos especficos de la cmara EagleEye Director.
Audio
Verifica la funcionalidad del micrfono. Para utilizar esta funcin, hable en alto y
compruebe que puede ver indicaciones de seal dinmica para dos micrfonos
verticales y cinco horizontales. Si no aparece ninguna indicacin de seal para un
micrfono especfico, apague manualmente EagleEye Director y, a continuacin,
vuelva a encenderlo.
Tambin comprueba la seal de audio de referencia: establezca una videollamada.
Permita al interlocutor del sitio remoto hablar en alto y compruebe que puede ver
indicaciones de seal dinmica para los dos medidores de audio de referencia.
Si no aparece ninguna indicacin de seal para un micrfono especfico, asegrese
de que el cable de referencia se encuentre firmemente conectado.
Despus de verificar la funcionalidad del micrfono, calibre la cmara de nuevo.
Vdeo
Cmara izquierda muestra el vdeo correspondiente a la cmara izquierda.
Cmara derecha muestra el vdeo correspondiente a la cmara derecha.
Barras de color muestra la pantalla de prueba de las barras de color.
Nota: si EagleEye Director no est conectado o no est seleccionado como la fuente
de cmara actual, la opcin no ser visible en la pantalla.
Sesiones Muestra la siguiente informacin sobre cada sesin conectada al sistema:
Tipo
ID del usuario
Direccin remota
Pantalla de
diagnstico Descripcin
Diagnsticos, estado y utilidades
Polycom, Inc. 181
Estadsticas
Las estadsticas de llamada se muestran en un formato cuando las llamadas
son punto a punto y en otro cuando son llamadas multipunto.
Llamadas punto a punto
Las emisiones asociadas a un participante aparecen debajo de los datos del
mismo. Para ver ms informacin sobre una emisin concreta, vaya hasta la
emisin deseada y seleccione Ms informacin.
Llamadas multipunto
Se muestra la lista de las personas que participan en la llamada. Lleve a cabo
una de estas acciones:
Para ver los detalles de un participante, seleccione Participantes,
vaya hasta el participante deseado y seleccione Ms informacin. Las
emisiones activas del participante aparecen debajo de los datos del mismo.
Para ver ms informacin sobre una emisin concreta, vaya hasta la
emisin deseada y seleccione Ms informacin.
Para acceder rpidamente a informacin sobre una emisin o emisiones
concretas asociadas a un usuario particular, vaya a Emisiones en el caso
de llamadas que usen codificacin de vdeo avanzada (AVC) o Emisiones
de participante en el caso de llamadas que utilicen codificacin de vdeo
escalable (SVC). Use los botones Atrs y Siguiente participante para ir
hasta el participante con la emisin o emisiones que desee ver. Vaya hasta
la emisin deseada y seleccione Ms informacin.
Para acceder rpidamente a una lista de todas las emisiones activas de
audio, vdeo y contenido dentro de la llamada, vaya a Emisiones activas
(esta opcin est disponible solamente en llamadas SVC). Seleccione la
emisin deseada y seleccione Ms informacin.
Restablecimiento
de sistema
Nota: si se ha configurado una contrasea de sala para la cuenta del administrador,
debe introducirla para reiniciar el sistema.
Restablece el sistema a su configuracin predeterminada. Si usa el control remoto para
seleccionar este ajuste, tiene las siguientes opciones:
Conservar la configuracin del sistema (por ejemplo, el nombre y la configuracin de
red) o restablecer los ajustes del sistema.
Conservar o eliminar el directorio almacenado en el sistema. El restablecimiento del
sistema no afecta al directorio global.
Mantener o eliminar todos los certificados de infraestructura de claves pblicas (PKI)
y listas de revocacin de certificados (CRL).
Es posible que desee descargar el informe o el archivo del informe antes de
restablecer el sistema. Consulte Informe detallado de llamada (CDR) en la pgina 189.
Pantalla de
diagnstico Descripcin
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
182 Polycom, Inc.
Pantallas de diagnstico de la interfaz web
La mayora de informacin de diagnstico est disponible tanto en la interfaz
web como en la interfaz local, pero parte de dicha informacin puede ser
especfica de una u otra. En esta seccin aprender a buscar informacin de
diagnstico en la interfaz web.
Para acceder a la pantalla de diagnsticos de la interfaz web del sistema
Polycom RealPresence Group:
1 En la lnea de direccin del explorador web, introduzca la direccin IP
del sistema RealPresence Group.
2 Introduzca el ID de administrador como nombre de usuario (el valor
predeterminado es admin) y la contrasea de acceso remoto del
administrador, si est definida.
3 Haga clic en Diagnsticos desde cualquier pgina de la interfaz web.
Encontrar informacin del sistema haciendo clic en el enlace Sistema de la
barra azul, en la parte superior de la pgina.
La pgina de diagnsticos cuenta con los siguientes grupos de ajustes, adems
de la aplicacin Enviar un mensaje:
Sistema
Pruebas de audio y vdeo
Si tiene un sistema de cmara EagleEye Director conectado a su sistema
RealPresence Group pero no est seleccionado como fuente de cmara actual,
la opcin Diagnsticos no estar disponible en el panel de navegacin
izquierdo. Para ver la opcin Diagnsticos, asegrese de que EagleEye Director
est seleccionada como fuente de cmara actual.
Diagnsticos, estado y utilidades
Polycom, Inc. 183
Diagnstico del sistema
Pantalla de
diagnstico Descripcin
Estadsticas de
llamada
Muestra informacin acerca de la llamada en curso. Lo que vea depender de si est
en una llamada punto a punto o multipunto.
Llamadas punto a punto: las emisiones asociadas a un participante aparecen debajo
de los datos del mismo. Para ver ms informacin sobre una emisin concreta, vaya
hasta la emisin deseada y seleccione Ms informacin. En la vista de una emisin
individual, puede seleccionar Emisin siguiente para ver la siguiente emisin de la lista.
Llamadas multipunto: se muestra la lista de las personas que participan en la
llamada. Lleve a cabo una de estas acciones:
Para ver los detalles de un participante, seleccione Participantes, vaya hasta el
participante deseado y seleccione Ms informacin.
Las emisiones activas del participante aparecen debajo de los datos del mismo.
Para ver ms informacin sobre una emisin concreta, vaya hasta la emisin
deseada y seleccione Ms informacin. En la vista de una emisin individual,
puede seleccionar Emisin siguiente para ver la siguiente emisin de la lista.
Para acceder rpidamente a una lista de todas las emisiones activas de audio,
vdeo y contenido dentro de la llamada, vaya a Emisiones activas (esta opcin
est disponible solamente en llamadas SVC). Seleccione la emisin deseada y
seleccione Ms informacin.
Si el sistema no est realizando una llamada, en la pgina aparece El sistema no se
encuentra actualmente en una llamada.
Estado del sistema Muestra la siguiente informacin acerca del estado del sistema:
Respuesta automtica punto a punto, control remoto y contrasea de reunin
Micrfonos, SoundStation IP, SoundStructure
Red IP
Servidores:
Siempre muestra: equipo selector, servidor de registros de SIP
Muestra los servidores de directorio global activo, LDAP o Microsoft
Si est habilitado, muestra los servicios de aprovisionamiento, agenda y presencia
Si el sistema Polycom RealPresence Group detecta un dispositivo EagleEye Director,
aparece una lnea de estado para l.
Descargar registros Permite guardar la informacin de registro del sistema.
Config. de registro
del sist.
Especifica el nivel de registro que se va a utilizar.
Habilita el registro remoto, el seguimiento H.323 y el seguimiento SIP.
Especifica la direccin del servidor de registros remoto.
Permite enviar datos de diagnstico y uso a Polycom y obtener informacin sobre el
Programa de mejoras de Polycom.
Reiniciar el sistema Da al sistema la instruccin de reiniciarse (reinicializacin del sistema).
Sesiones Muestra informacin sobre todas las personas que han iniciado sesin en el sistema
RealPresence Group.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
184 Polycom, Inc.
La tabla siguiente describe la informacin que se ve al hacer clic en Ms
informacin en la pgina Estadsticas de llamada.
Visualizacin de estadsticas de llamada usando Polycom Touch Control
Las estadsticas de llamada tambin estn disponibles durante una llamada si
su sistema est vinculado con Touch Control.
Para ver informacin sobre una llamada punto a punto en curso:
1 Toque en Participantes.
Se mostrar la informacin sobre los participantes.
2 Toque en Ver estadsticas de llamada.
Las emisiones asociadas a un participante aparecen debajo de los datos del
mismo. Para ver ms informacin sobre una emisin concreta, vaya hasta
la emisin deseada y toque . En la vista de una emisin individual,
puede tocar Emisin siguiente para ver la siguiente emisin de la lista.
Ms informacin de Estadsticas de llamada
Informacin sobre participantes
Nombre del sistema
Nmero del sistema
Informacin del sistema
Velocidad de llamada (envo y recepcin)
Tipo de llamada
Codificacin
Lo que emiten los participantes
ID de emisin; los posibles ID de emisin incluyen transmisin de audio, recepcin de audio, transmisin
de vdeo, recepcin de vdeo, transmisin de contenido recepcin de contenido
Indicador de calidad de la emisin; los colores posibles son verde, amarillo y rojo
Protocolo en uso
Formato en uso
Velocidad de datos en uso
Velocidad de trama en uso
Nmero de paquetes perdidos y porcentaje de prdida de paquetes en llamadas IP
Fluctuacin en llamadas IP
El tipo de codificacin, el tipo de algoritmo de intercambio de claves y el cdigo de comprobacin de
intercambio de claves (si est habilitada la opcin de codificacin y la llamada est codificada)
Tipo de ocultacin de errores, como recuperacin de paquetes perdidos (LPR), retransmisin o asignacin
de ancho de banda dinmico (DBA)
Diagnsticos, estado y utilidades
Polycom, Inc. 185
Para ver informacin sobre una llamada multipunto en curso:
1 Toque en Participantes.
Se muestra la lista de las personas que participan en la llamada.
2 Toque en Ver estadsticas de llamada y haga una de estas cosas:
Para ver los detalles de un participante, vaya hasta el participante
deseado y toque .
Las emisiones activas del participante aparecen debajo de los datos
del mismo. Para ver ms informacin sobre una emisin concreta,
vaya hasta la emisin deseada y toque . En la vista de una emisin
individual, puede seleccionar Emisin siguiente para ver la siguiente
emisin de la lista.
Para acceder rpidamente a una lista de todas las emisiones activas de
audio, vdeo y contenido dentro de la llamada, vaya a Emisiones
activas (esta opcin est disponible solamente en llamadas SVC).
Seleccione la emisin deseada y toque .
Pruebas de audio y vdeo
Pantalla de
diagnstico Descripcin
Prueba de altavoz Comprueba las conexiones de los cables de audio. Un tono de audio de 473 Hz indica
que las conexiones locales de audio son correctas.
Si ejecuta la prueba desde el sistema durante una llamada, tambin se escuchar el
tono en el sitio remoto.
Si ejecuta la prueba desde la interfaz web del sistema Polycom RealPresence Group
durante una llamada, las personas que se encuentran en el sitio donde est realizando
la prueba escucharn el tono, pero usted no.
Medidor de audio Mide la potencia de las seales de audio procedentes de los micrfonos, de audio del
sitio remoto, del audio de la videograbadora y de cualquier dispositivo conectado a la
entrada de lnea de audio.
Hable por el micrfono para comprobar su nivel de audio.
Para comprobar el audio del sitio remoto, pida a uno de los participantes del sitio
remoto que hable o llame a un telfono de la sala del sitio remoto para escuchar
cmo suena.
El medidor de audio indica los niveles de seal mximos. Establezca los niveles de
seal de forma que los valores mximos se siten entre +3 dB y +7 dB para discurso y
material de programa normales. Los valores mximos espordicos de +12 dB a +16 dB
para ruidos espordicos altos son aceptables. Una lectura del medidor de +20 dB
corresponde a 0 dBFS para el audio del sistema Polycom RealPresence Group. Es
probable que una seal a este nivel distorsione el sistema de audio.
Los medidores funcionan slo cuando la entrada asociada est activada.
Nota: algunos medidores de audio no se encontrarn disponibles cuando el mezclador
digital SoundStructure se encuentre conectado al sistema Polycom RealPresence Group.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
186 Polycom, Inc.
Registros del sistema
Utilice la interfaz web del sistema Polycom RealPresence Group para
descargar los registros del sistema. Para obtener informacin acerca de cmo
descargar registros, consulte Configuracin de administracin de registros en
la pgina 142.
Tambin puede administrar los archivos de registro de Polycom Touch
Control desde la interfaz de Touch Control. Para obtener ms informacin
acerca de la administracin del registro de Polycom Touch Control, consulte
Administracin de los registros del Polycom Touch Control en la pgina 145.
Seguimiento de
cmara
Proporciona diagnsticos especficos de la cmara EagleEye Director.
Audio
Verifica la funcionalidad del micrfono. Para utilizar esta funcin, hable en alto y
compruebe que puede ver indicaciones de seal dinmica para dos micrfonos
verticales y cinco horizontales. Si no aparece ninguna indicacin de seal para un
micrfono especfico, apague manualmente EagleEye Director y, a continuacin,
vuelva a encenderlo.
Tambin comprueba la seal de audio de referencia: establezca una videollamada.
Permita al interlocutor del sitio remoto hablar en alto y compruebe que puede ver
indicaciones de seal dinmica para los dos medidores de audio de referencia.
Si no aparece ninguna indicacin de seal para un micrfono especfico, asegrese
de que el cable de referencia se encuentre firmemente conectado.
Despus de verificar la funcionalidad del micrfono, calibre la cmara de nuevo.
Vdeo
Cmara izquierda muestra el vdeo correspondiente a la cmara izquierda.
Cmara derecha muestra el vdeo correspondiente a la cmara derecha.
Barras de color muestra la pantalla de prueba de las barras de color.
Nota: si EagleEye Director no est conectado o no est seleccionado como la fuente
de cmara actual, la opcin no ser visible en la pantalla.
Pantalla de
diagnstico Descripcin
Diagnsticos, estado y utilidades
Polycom, Inc. 187
Descarga de registros del sistema
El paquete de informacin de asistencia contiene registros, ajustes de
configuracin y otros datos de diagnstico.
Para descargar un registro del sistema desde la interfaz web:
1 Haga clic en Diagnsticos > Sistema > Descargar registros.
2 Haga clic en Descargar registro del sistema e indique una ubicacin en el
equipo para guardar el archivo.
Indique dnde desea guardar el archivo en los cuadros de dilogo que aparecern.
Configuracin de registro del sistema
Para configurar los ajustes de registro del sistema mediante la interfaz web:
1 En la lnea de direccin del explorador web, introduzca la direccin IP del
sistema RealPresence Group.
2 Introduzca el ID de administrador como nombre de usuario (el valor
predeterminado es admin) y la contrasea de acceso remoto del
administrador, si est definida.
3 Haga clic en Diagnsticos > Sistema > Configuracin de registro del
sistema.
4 Configure estas opciones.
Opcin Descripcin
Nivel de registro Define el nivel de registro mnimo de mensajes
almacenados en la memoria flash del sistema Polycom
RealPresence Group. DEBUG registra todos los
mensajes. ADVERTENCIA registra el menor nmero de
mensajes.
Polycom recomienda establecer este ajuste en el valor
predeterminado DEBUG (DEPURACIN).
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
188 Polycom, Inc.
Descarga de los registros de EagleEye Director
Los registros de Polycom EagleEye Director contienen informacin
importante acerca del estado y la depuracin que no se incluye en los registros
que se encuentran disponibles para el sistema RealPresence Group.
Siga estos pasos para descargar la informacin de registro a un dispositivo USB:
1 Conecte un dispositivo de almacenamiento USB formateado en el sistema
FAT32 al panel posterior de EagleEye Director.
2 Siga los pasos indicados a continuacin para reiniciar EagleEye Director:
a Desconecte el adaptador de 12 V que se encuentra conectado en el
lateral de EagleEye Director.
b Espere 5 segundos.
c Conecte el adaptador de 12 V en el lateral de EagleEye Director.
Es posible que EagleEye Director tarde hasta dos minutos en reiniciarse.
3 Extraiga el dispositivo de almacenamiento USB.
Se generar un archivo de registro con el formato de nombre
rabbiteye_info_XXXXX.tar.gz en el dispositivo de almacenamiento USB.
Habilitar registro
remoto
Indica si el registro remoto est habilitado. La
activacin de este ajuste permite que el sistema
Polycom RealPresence Group enve cada mensaje de
registro al servidor especificado adems de registrarlo
de forma local.
El sistema comienza a enviar inmediatamente los
mensajes de registro al hacer clic en Guardar.
El registro remoto no es compatible con la
codificacin. Por este motivo, Polycom recomienda
utilizar el registro remoto slo en redes locales y
seguras.
Habilitar
seguimiento H.323:
Registra informacin adicional sobre la conectividad
H.323.
Habilitar
seguimiento SIP
Registra informacin adicional sobre la conectividad
SIP.
Enviar datos de
diagnstico y uso a
Polycom
Enva informacin sobre los errores del servidor de
registros a Polycom para ayudar al anlisis y la mejora
del producto. Haga clic en el Programa de mejoras
de Polycom para ver informacin sobre cmo se usan
sus datos.
Opcin Descripcin
Diagnsticos, estado y utilidades
Polycom, Inc. 189
Informe detallado de llamada (CDR)
El informe detallado de llamada (CDR, Call Detail Report) permite ver el
historial de llamadas del sistema, siempre que se habilite desde Configuracin
de administrador > Configuracin general > Configuracin del sistema >
Llamadas recientes en la interfaz web del sistema RealPresence Group. En los
5 minutos tras la llamada, el CDR se encuentra guardando los datos en la
memoria; a continuacin, puede descargar los datos en formato CSV para la
clasificacin y la asignacin de formato.
Toda llamada, hecha o recibida, se agrega al CDR. En caso de que la conexin
no se llegue a realizar, el informe muestra el motivo. En el caso de llamadas
multipunto, cada sitio remoto se muestra como una llamada independiente,
aunque todas tengan el mismo nmero de conferencia.
El tamao de un CDR es prcticamente ilimitado, aunque puede convertirse
en algo difcil de administrar si no descarga el registro de forma peridica.
Si se tiene en cuenta que 150 llamadas tienen como resultado un CDR de
aproximadamente 50 KB, se debe programar la descarga para guardar el CDR
despus de 1.000 o 2.000 llamadas para que el archivo sea fcil de descargar y
ver. Recuerde que la velocidad de la conexin tambin afecta al tiempo que
tarda en descargarse el CDR.
Para ver y descargar el CDR usando la interfaz web del sistema Polycom
RealPresence Group:
1 Haga clic en Utilidades > Servicios > Informe detallado de llamada
(CDR) para ver los detalles del archivo.
2 Haga clic en Informe de llamada ms reciente y luego especifique si
desea abrir o guardar el archivo en su ordenador.
Informacin del Informe detallado de llamada (CDR)
La siguiente tabla describe los campos de datos del informe.
Datos Descripcin
Row ID (Id. de fila) Cada llamada se registra en la primera fila disponible.
Una llamada es una conexin a un solo sitio, por lo que
puede haber ms de una llamada en una conferencia.
Start Date
(Fecha de inicio)
La fecha de inicio de la llamada con formato dd-mm-aaaa.
Start Time
(Hora de inicio)
La hora de inicio de la llamada con formato de 24 horas
hh:mm:ss.
End Date (Fecha
de finalizacin)
Fecha de finalizacin de la llamada.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
190 Polycom, Inc.
End Time (Hora de
finalizacin)
Hora de finalizacin de la llamada.
Call Duration
(Duracin de la
llamada)
Duracin de la llamada.
Account Number
(Nmero de
cuenta)
Si la opcin Requiere nmero de cuenta para marcar est
habilitada en el sistema, el valor introducido por el
usuario aparecer en este campo.
Remote System
Name (Nombre del
sistema remoto)
Nombre del sistema del sitio remoto.
Call Number 1
(Nmero de
llamada 1)
El nmero marcado del primer campo de llamada, no
necesariamente la direccin de transporte.
En llamadas entrantes: se trata de la informacin de Id.
del autor de la llamada del primer nmero recibido de un
sitio remoto.
Call Number 2
(Nmero de
llamada 2)
(si se aplica a la
llamada)
En llamadas salientes: el nmero marcado del segundo
campo de llamada, no necesariamente la direccin de
transporte.
En llamadas entrantes: se trata de la informacin de Id.
del autor de la llamada del segundo nmero recibido de
un sitio remoto.
Transport Type
(Tipo de
transporte)
Tipo de llamada: H.323 (IP) o SIP.
Call Rate
(Frecuencia de
llamada)
El ancho de banda negociado con el sitio remoto.
System
Manufacturer
(Fabricante del
sistema)
Nombre del fabricante, modelo y versin del software del
sistema, en caso de que se pueda conocer.
Call Direction
(Direccin de la
llamada)
Entrante: para llamadas recibidas.
Saliente: para llamadas realizadas desde el sistema.
Conference ID
(Id. de conferencia)
Nmero asignado a cada conferencia. Una conferencia
puede incluir ms de un sitio remoto, es decir, puede
haber ms de una fila con el mismo identificador de
conferencia.
Call ID (Id. de
llamada)
Identifica las llamadas individuales dentro de la misma
conferencia.
Datos Descripcin
Diagnsticos, estado y utilidades
Polycom, Inc. 191
Total H.320
Channels Used
(Total de canales
H.320 usados)
Nmero de canales de banda estrecha usados en la
llamada.
Endpoint Alias
(Alias de punto
final)
El alias del sitio remoto.
Endpoint
Additional Alias
(Alias adicional de
punto final)
El alias adicional del sitio remoto.
View Name
(Nombre de vista)
Nombres de la interfaz web o local usada en la llamada.
User ID (ID del
usuario)
Muestra el identificador del usuario que hizo la llamada.
Endpoint Transport
Address (Direccin
de transporte de
punto final)
Direccin real del sitio remoto (no es necesariamente la
direccin marcada).
Audio Protocol (Tx)
(Protocolo de
audio
[Transmisin])
Protocolo de audio transmitido al sitio remoto, como
G.728 o G.722.1.
Audio Protocol (Rx)
(Protocolo de
audio [Recepcin])
Protocolo de audio recibido desde el sitio remoto, como
G.728 o G.722.
Video Protocol (Tx)
(Protocolo de
vdeo
[Transmisin])
Protocolo de vdeo transmitido al sitio remoto, como
H.263 o H.264.
Video Protocol (Rx)
(Protocolo de
vdeo [Recepcin])
Protocolo de vdeo recibido desde el sitio remoto, como
H.261 o H.263.
Video Format (Tx)
(Formato de vdeo
[Transmisin])
Formato de vdeo transmitido al sitio remoto, como CIF o
SIF.
Video Format (Rx)
(Formato de vdeo
[Recepcin])
Formato de vdeo recibido desde el sitio remoto, como
CIF o SIF.
Datos Descripcin
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
192 Polycom, Inc.
Disconnect Local
ID and Disconnect
Reason (ID local de
desconexin y
motivo de
desconexin)
La identidad del usuario que inici la llamada y la razn
por la que se cort la llamada.
Q.850 Cause Code
(Cdigo de motivo
Q.850)
Cdigo de motivo Q.850 que muestra el modo en que ha
finalizado la llamada.
Total H.320 Errors
(Total de errores de
H.320)
Nmero de errores sufridos durante una llamada H.320.
Average Percent of
Packet Loss (Tx)
(Porcentaje
promedio de
prdida de
paquetes
[Transmisin])
Promedio combinado del porcentaje de paquetes, tanto
de audio como de vdeo, transmitidos que se perdieron
durante los cinco segundos anteriores al momento en
que se tom una muestra. Este valor no supone un
promedio acumulativo de toda la llamada H.323.
Sin embargo, s representa un promedio de los valores
de muestra.
Average Percent of
Packet Loss (Rx)
(Porcentaje
promedio de
prdida de
paquetes
[Recepcin])
Promedio combinado del porcentaje de paquetes, tanto
de audio como de vdeo, recibidos que se perdieron
durante los cinco segundos anteriores al momento en
que se tom una muestra. Este valor no supone un
promedio acumulativo de toda la llamada H.323.
Sin embargo, s representa un promedio de los valores
de muestra.
Average Packets
Lost (Tx) (Promedio
paquetes perdidos
[Transmisin])
Nmero de paquetes transmitidos que se han perdido
durante una llamada H.323.
Average Packets
Lost (Rx) (Media de
paquetes perdidos
[Recepcin])
Nmero de paquetes del sitio remoto que se han perdido
durante una llamada H.323.
Average Latency
(Tx) (Latencia
media
[Transmisin])
Latencia media de los paquetes transmitidos durante una
llamada H.323, basados en el retraso de ida y vuelta y
calculados a partir de las pruebas de muestra realizadas
una vez por minuto.
Average Latency
(Rx) (Latencia
media [Recepcin])
Latencia media de los paquetes recibidos durante una
llamada H.323, basados en el retraso de ida y vuelta y
calculados a partir de las pruebas de muestra realizadas
una vez por minuto.
Datos Descripcin
Diagnsticos, estado y utilidades
Polycom, Inc. 193
Maximum Latency
(Tx) (Latencia
mxima
[Transmisin])
Latencia mxima de los paquetes transmitidos durante
una llamada H.323, basada en el retraso de ida y vuelta y
calculada a partir de las pruebas de muestra realizadas
una vez por minuto.
Maximum Latency
(Rx) (Latencia
mxima
[Recepcin])
Latencia mxima de los paquetes recibidos durante una
llamada H.323, basada en el retraso de ida y vuelta y
calculada a partir de las pruebas de muestra realizadas
una vez por minuto.
Average Jitter (Tx)
(Fluctuacin media
[Transmisin])
Fluctuacin media de los paquetes transmitidos durante
una llamada H.323, calculada a partir de las pruebas de
muestra realizadas una vez por minuto.
Average Jitter (Rx)
(Fluctuacin media
[Recepcin])
Fluctuacin media de los paquetes recibidos durante una
llamada H.323, calculada a partir de las pruebas de
muestra realizadas una vez por minuto.
Maximum Jitter (Tx)
(Fluctuacin
mxima
[Transmisin])
Fluctuacin mxima de los paquetes transmitidos
durante una llamada H.323, calculada a partir de las
pruebas de muestra realizadas una vez por minuto.
Maximum Jitter (Rx)
(Fluctuacin
mxima
[Recepcin])
Fluctuacin mxima de paquetes recibidos durante una
llamada H.323, calculada a partir de las pruebas de
muestra realizadas una vez por minuto.
Call Priority
(Prioridad de la
llamada)
El nivel de precedencia de la llamada AS-SIP asignado a
la llamada (rellenado slo cuando AS-SIP est habilitado
en el sistema).
Cuando el sistema Polycom RealPresence Group se ha vinculado a un Polycom
Touch Control, el logotipo del protector de pantalla aparece en el monitor del
sistema, pero no en la pantalla del Polycom Touch Control.
Datos Descripcin
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
194 Polycom, Inc.
Polycom, Inc. 195
11
Solucin de problemas
Para obtener ms informacin acerca de la solucin de problemas, puede
consultar el centro de informacin Knowledge Base en la pgina
support.polycom.com.
Realizacin de una llamada de prueba
Una vez configurado el sistema, dirjase a una pgina de vdeo de Polycom
para probar su configuracin. Puede encontrar una lista de nmeros de todo
el mundo que puede utilizar para probar el sistema Polycom RealPresence
Group en la pgina www.polycom.com/videotest.
Si tiene problemas al realizar videoconferencias:
Para averiguar si el problema est en su sistema, pida a la persona con la
que intentaba contactar que le llame.
Averige si el sistema al que llama est conectado y funciona correctamente.
Si puede realizar llamadas pero no recibirlas, asegrese de que su sistema
est configurado con la direccin IP correcta.
Restablecimiento de un sistema RealPresence Group
Si el sistema no funciona correctamente o si ha olvidado la contrasea de
sala de administracin, puede restablecer el sistema al habilitar Eliminar
configuracin del sistema. Este procedimiento actualiza correctamente el
sistema, eliminando todos los ajustes excepto los siguientes:
Versin actual de software
Configuracin del ID de canal del control remoto
Anotaciones del directorio
Registros y datos CDR
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
196 Polycom, Inc.
Para restablecer el sistema utilizando la interfaz local:
1 Vaya a Configuracin > Informacin del sistema > Diagnsticos >
Restablecimiento de sistema.
2 Habilite Eliminar configuracin del sistema.
3 Haga clic en Restablecimiento de sistema.
Despus de unos quince segundos, el sistema se reiniciar y mostrar el
asistente de configuracin.
Realizacin de una restauracin de los ajustes de fbrica
en el sistema Polycom RealPresence Group
Puede utilizar el botn de restauracin de hardware del sistema Polycom
RealPresence Group para restaurar los ajustes de fbrica del sistema. La
restauracin de fbrica elimina completamente el sistema y lo restaura con
la versin de software y la configuracin predeterminada almacenada en la
particin de fbrica.
La operacin de restauracin de fbrica borra completamente la memoria flash
del sistema y vuelve a instalar la versin de software y la configuracin
predeterminada almacenada en la particin de fbrica.
No se guardarn los siguientes elementos:
Actualizaciones de software
Todas las configuraciones del sistema incluidas las claves de opcin y
el ID de canal del control remoto
Anotaciones del directorio
Datos CDR
Durante la restauracin de fbrica del sistema o desde un dispositivo USB,
el indicador LED de la parte frontal parpadear de color azul y mbar.
Solucin de problemas
Polycom, Inc. 197
Uso del botn de restauracin para restablecer los valores de fbrica
El botn de restauracin est situado en la parte posterior de los sistemas
Polycom RealPresence Group 300 y 500, tal y como se muestra en la siguiente
ilustracin.
El botn de restauracin est situado en la parte frontal del sistema Polycom
RealPresence Group 700, tal y como se muestra en la siguiente ilustracin.
Para restablecer el sistema al software de la particin de fbrica mediante el
botn de restauracin:
1 Cuando el sistema est apagado, mantenga pulsado el botn de
restauracin.
2 Mientras mantiene pulsado el botn de restauracin, pulse una vez el
botn de encendido.
3 Mantenga pulsado el botn de restauracin durante 10 segundos ms y,
a continuacin, sultelo.
Durante el proceso de restauracin, el sistema muestra en los monitores HDMI
la pantalla de inicio de Polycom y las habituales pantallas de actualizacin de
software. En cualquier otro tipo de monitor no se ver la imagen. No
desconecte el sistema durante el proceso de restauracin a niveles de fbrica.
El sistema se reinicia automticamente cuando se ha completado el proceso.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
198 Polycom, Inc.
Uso de un dispositivo USB para la restauracin de fbrica
Si inicia una restauracin de fbrica mientras est conectado un dispositivo de
almacenamiento USB, el sistema se restaura desde el dispositivo USB y no
desde la particin de fbrica.
Durante los cinco primeros minutos, ms o menos, del proceso, el sistema
borra datos de la tarjeta SD y los extrae del dispositivo USB. El proceso se
ejecuta desde una particin especial de la memoria y no dispone de grficos,
as que el monitor estar en blanco.
Si lo prefiere, puede hacer que el sistema prepare la tarjeta SD rescribiendo los
datos con ceros y reformateando la tarjeta y, por consiguiente, eliminando
todo rastro de datos antiguos. Tenga en cuenta que este paso aade otros
20 minutos al inicio del proceso de restauracin, tiempo durante el cual la
pantalla no mostrar nada. S notar durante el proceso que el indicador LED
parpadea rpidamente alternando entre azul y mbar. La luz parpadea
normalmente durante el resto del proceso.
Para restablecer el sistema al software de la particin de fbrica mediante un
dispositivo USB:
1 Copie el paquete de la versin (archivo .tar) y el archivo sw_keys.txt al
directorio raz del USB.
2 (Opcional) Cree un archivo de texto llamado zeroize.txt en el
directorio raz del dispositivo USB y luego edtelo introduciendo la
palabra TRUE, todo en maysculas.
Si el archivo zeroize.txt contiene la palabra FALSE o no se encuentra en
el directorio raz del dispositivo USB, el sistema usa el mtodo estndar
para borrar los datos de la tarjeta SD.
3 Apague el sistema y conecte el dispositivo USB a su sistema.
4 Mientras mantiene pulsado el botn de restauracin, pulse una vez el
botn de encendido.
5 Mantenga pulsado el botn de restauracin durante 10 segundos ms y, a
continuacin, sultelo.
La versin de software del archivo de actualizacin del dispositivo USB
aparece en la interfaz web.
6 Haga clic en Iniciar actualizacin para comenzar la restauracin de fbrica.
Una vez preparada la tarjeta SD, el sistema muestra en los monitores HDMI
la pantalla de inicio de Polycom y las habituales pantallas de actualizacin
de software. En cualquier otro tipo de monitor no se ver la imagen. No
desconecte el sistema durante el proceso de restauracin a niveles de fbrica.
El sistema se reinicia automticamente cuando se ha completado el proceso.
Solucin de problemas
Polycom, Inc. 199
Eliminar archivos
Puede eliminar los datos de cliente y la informacin de configuracin del
sistema para fines de seguridad.
Para realizar un borrado lgico de los archivos del sistema:
1 Apague el sistema manteniendo pulsado el sensor de encendido entre 3 y
5 segundos.
2 Desconecte todas las conexiones de red.
3 Realice una restauracin de valores de fbrica.
4 Espere a que el sistema se inicie y se muestre el auxiliar de configuracin.
5 Apague el sistema.
Realizacin de una restauracin de los ajustes de fbrica
en el Polycom Touch Control
Si el Polycom Touch Control no est funcionando correctamente o si ha
olvidado la contrasea de administracin, puede utilizar el botn de
restauracin para restaurar el dispositivo. Esta operacin borra
completamente los ajustes del dispositivo y reinstala el software.
El botn de restauracin est situado en la parte inferior del Polycom Touch
Control, tal y como se muestra en la siguiente figura.
Para restaurar el Polycom Touch Control utilizando el botn de restauracin:
1 Apague el Polycom Touch Control.
2 Desconecte el cable LAN.
3 Desconecte todos los dispositivos USB.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
200 Polycom, Inc.
4 Mantenga pulsado el botn de restauracin de los ajustes de fbrica
mientras vuelve a conectar el cable LAN al dispositivo. Contine
pulsando el botn de restauracin de los ajustes de fbrica durante unos
10 segundos una vez que se enciende el dispositivo.
Si el dispositivo solicita la informacin de inicio de sesin, el ID de
administrador predeterminado es admin y la contrasea es 456.
Durante el proceso de restauracin de los ajustes de fbrica, se reinstalan la
plataforma y las aplicaciones predeterminadas. No desconecte el dispositivo
durante el proceso de restauracin de los ajustes de fbrica. Cuando el proceso
se completa, el dispositivo muestra un mensaje en el que se indica dicha
circunstancia.
Realizacin de una restauracin de los ajustes de fbrica
en Polycom EagleEye Director
Si Polycom EagleEye
TM
Director no est funcionando correctamente o necesita
recuperarse de una particin daada, puede utilizar el botn de restauracin
para restaurar el dispositivo. Esta operacin borra completamente los ajustes
de la cmara y reinstala el software.
En la siguiente ilustracin se muestra la ubicacin del botn de restauracin en
la parte posterior de Polycom EagleEye Director.
Para restablecer Polycom EagleEye Director utilizando el botn de restauracin:
Botn de restauracin
Asegrese de mantener encendida Polycom EagleEye Director durante la
restauracin de fbrica.
Solucin de problemas
Polycom, Inc. 201
1 Mantenga pulsado el botn de restauracin en la parte posterior de
EagleEye Director entre 2 y 3 segundos mientras el indicador de
alimentacin cambia.
Si se muestra contenido de vdeo normal en el monitor en lugar de una
pantalla azul, significa que EagleEye Director se ha restaurado correctamente.
2 Suelte el botn de restauracin.
Contacto con el servicio de asistencia tcnica
Si no puede realizar llamadas de prueba de forma satisfactoria y ha
comprobado que el equipo est instalado y configurado correctamente,
pngase en contacto con su distribuidor de Polycom o con el servicio de
asistencia tcnica de Polycom.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia tcnica de Polycom, vaya
a la pgina support.polycom.com.
Introduzca la siguiente informacin y, a continuacin, formule una pregunta
o describa el problema. Esta informacin nos ayudar a responder con mayor
rapidez a su problema:
El nmero de serie de 14 dgitos de la pantalla Detalle del sistema o de la
parte posterior del sistema
La versin de software de la pantalla Detalle del sistema
Las alertas activas generadas por el sistema
Informacin sobre la red
Pasos que haya probado para la solucin del problema
La informacin detallada del sistema se encuentra en la interfaz local, en
Configuracin > Informacin del sistema > Informacin, o en la interfaz
web, haciendo clic en Sistema en la barra azul de la parte superior de la pgina
de la interfaz web.
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
202 Polycom, Inc.
Asistencia de soluciones de Polycom
Los servicios de Implementacin y Mantenimiento de Polycom proporcionan
soporte nicamente para los componentes de las soluciones de Polycom.
Puede obtener otros servicios para entornos de Comunicaciones unificadas
(CU) de terceros integrados en las soluciones de Polycom de los Servicios
globales de Polycom y sus socios certificados, que ayudan a los clientes en el
diseo, implementacin, optimizacin y gestin con xito de la comunicacin
visual de Polycom en sus entornos de CU de terceros. Los Servicios
profesionales de CU para la Integracin con el software de Microsoft son
necesarios para las videoconferencias de Polycom en integraciones con
Microsoft Outlook y Microsoft Lync Server. Para obtener informacin
adicional y detallada, consulte la pgina
http://www.polycom.com/services/professional_services/index.html o
pngase en contacto con el representante local de Polycom.
Polycom, Inc. 203
A
Vistas del panel trasero del sistema
Sistema Polycom RealPresence Group 300
Nmero
ref.
Ubicacin en
Interfaz web:
Configuracin de
administrador >
Entrada/
salida
Formatos
compatibles Descripcin
1 Audio/Vdeo >
Entradas de
vdeo > Entrada 1
Entrada de
vdeo
HDCI Entrada de la cmara
2 N/D Entrada de
micrfono
Micrfono
Polycom
Entrada de audio para hasta dos conjuntos
de micrfonos Polycom, un telfono manos
libres SoundStation IP 7000 o mezclador
Soundstructure
3 Audio/Vdeo >
Audio > Salida
de audio
Salida de
audio
Estreo de
3,5 mm
Salida de audio para el monitor principal o el
sistema de altavoces externo
Tonos y efectos de sonido del sistema +
Audio del sitio remoto +
4 Audio/Vdeo >
Monitores >
Monitor 1
Salida de
vdeo 1
HDMI Salida para el monitor 1
5 Audio/Vdeo >
Monitores >
Monitor 2
Salida de
vdeo 2
HDMI Salida para el monitor 2 (solo disponible con
una clave de opcin de monitor)
6 N/D Conexiones
USB
USB 2.0 USB para actualizaciones de software y carga
de la batera del control remoto
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
204 Polycom, Inc.
7 Configuracin
general > Puertos
serie
Puerto serie RS-232 Puerto serie
8 Red >
Propiedades
de LAN
Puerto LAN Ethernet Conectividad para llamadas IP y SIP,
People+Content IP y la interfaz web
del sistema
9 N/D Entrada de
alimentacin
12 V 6,25 A Entrada de alimentacin
Nmero
ref.
Ubicacin en
Interfaz web:
Configuracin de
administrador >
Entrada/
salida
Formatos
compatibles Descripcin
Vistas del panel trasero del sistema
Polycom, Inc. 205
Sistema Polycom RealPresence Group 500
Nmero
ref.
Ubicacin en
Interfaz web:
Configuracin de
administrador > Entrada/salida
Formatos
compatibles Descripcin
1 Audio/Vdeo >
Entradas de
vdeo > Entrada 1
Entrada de
vdeo 1
HDCI Entrada para la cmara 1
2 Audio/Vdeo >
Entradas de
vdeo > Entrada 2
Audio/Vdeo >
Audio > Entrada
de audio >
Tipo: HDMI
Entrada de
vdeo 2/
Entrada de
audio 1
HDMI Entrada de vdeo y audio auxiliar
3 Audio/Vdeo >
Entradas de
vdeo > Entrada 2
Entrada de
vdeo 2
VGA Entrada de vdeo para contenido, asociado
con entrada de audio 2
Nota: utilice la entrada de vdeo de HDMI o la de VGA, pero no las dos.
4 Audio/Vdeo >
Audio > Entrada
de audio >
Tipo: 3,5 mm
Entrada de
audio 2
Estreo de
3,5 mm
Entrada de nivel de lnea estreo
Configurable para asociarse con entrada
de vdeo 2 o como entrada de audio
auxiliar
5 N/D Entrada de
micrfono
Micrfono
Polycom
Entrada de audio para hasta dos conjuntos
de micrfonos Polycom, un telfono manos
libres SoundStation IP 7000 o mezclador
Soundstructure
6 Audio/Vdeo >
Audio > Salida de
audio
Salida de
audio 1
Estreo de
3,5 mm
Salida de audio para el monitor principal o
el sistema de altavoces externo
Mezcla de audio dirigida a la salida:
Tonos y efectos de sonido del sistema +
Audio del sitio remoto +
Audio conectado a entrada de audio 2 al
asociarse con entrada de vdeo 2
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
206 Polycom, Inc.
7 Audio/Vdeo >
Monitores >
Monitor 1
Salida de
vdeo 1
HDMI con
audio
integrado
DVI-D
Salida para el monitor 1
Cuando el formato es HDMI, salida de
audio para el audio del monitor principal
Mezcla de audio dirigida a la salida:
Tonos y efectos de sonido del sistema +
Audio del sitio remoto +
Audio conectado a entrada de audio 2 al
asociarse con entrada de vdeo 2
8 Audio/Vdeo >
Monitores >
Monitor 2
Salida de
vdeo 2
HDMI
DVI-D
Salida para Monitor 2; no incluye audio
integrado
9 N/D Conexiones
USB
USB 2.0 USB para actualizaciones de software y
carga de la batera del control remoto
10 Configuracin
general > Puertos
serie
Puerto serie RS-232 Puerto serie
11 Red >
Propiedades
de LAN
Puerto LAN Ethernet Conectividad para llamadas IP,
People+Content IP y la interfaz web del
sistema
12 N/D Entrada de
alimentacin
12 V 6,25 A Entrada de alimentacin
Nmero
ref.
Ubicacin en
Interfaz web:
Configuracin de
administrador > Entrada/salida
Formatos
compatibles Descripcin
Vistas del panel trasero del sistema
Polycom, Inc. 207
Sistema Polycom RealPresence Group 700
Nmero
ref.
Ubicacin en
Interfaz web:
Configuracin de
administrador > Entrada/salida
Formatos
compatibles Descripcin
1 N/D Entrada de
alimentacin
100-240 V
CA 2,3 A
Entrada de alimentacin
2 Audio/Vdeo >
Entradas de
vdeo > Entrada 1
Entrada de
vdeo 1
HDCI Entrada para la cmara 1
3 Audio/Vdeo >
Entradas de
vdeo > Entrada 1
Entrada de
vdeo 1
HDMI Entrada para la cmara 1
4 Audio/Vdeo >
Entradas de
vdeo > Entrada 2
Entrada de
vdeo 2
HDCI Entrada para la cmara 2
5 Audio/Vdeo >
Entradas de
vdeo > Entrada 2
Entrada de
vdeo 2
HDMI Entrada para la cmara 2
Nota: utilice las conexiones HDCI o HDMI para las entradas de vdeo 1 y 2, pero no las dos al mismo tiempo.
6 Audio/Vdeo >
Entradas de
vdeo > Entrada 3
Entrada de
vdeo 3
VGA Entrada de vdeo asociada con entrada de
audio 3
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
208 Polycom, Inc.
7 Audio/Vdeo >
Audio > Entrada
de audio > Tipo:
3,5 mm
Entrada de
audio 3
Estreo de
3,5 mm
Entrada de audio para nivel de lnea
estreo
Asociada con la entrada de vdeo 3 (audio
desactivado hasta que la cmara 3 est
seleccionada)
Se incluye el audio en la mezcla de audio
local cuando est seleccionada la fuente
de vdeo
8 Audio/Vdeo >
Entradas de
vdeo > Entrada 3
Entrada de
vdeo 3
HDMI Entradas de vdeo y audio
Nota: utilice la conexin de HDMI o la de VGA para la entrada de vdeo 3, pero no las dos.
9 Audio/Vdeo >
Entradas de
vdeo > Entrada 4
Entrada de
vdeo 4
Vdeo
compuesto,
Entrada de vdeo
Asociada con la entrada de audio 4 (audio
desactivado hasta que la entrada de vdeo
4 est seleccionada)
10 Audio/Vdeo >
Entradas de
vdeo > Entrada 4
Entrada de
vdeo 4
Vdeo
compuesto
Entrada de vdeo asociada con la entrada
de audio 4 (audio desactivado hasta que la
entrada de vdeo 4 est seleccionada)
11 Audio/Vdeo >
Audio > Entrada
de audio > Tipo:
Componente
Entrada de
audio 4
RCA Asociada con entrada de vdeo 4
Inactiva hasta que est seleccionada la
entrada de vdeo
Se incluye el audio en la mezcla de audio
local cuando est seleccionada la fuente
de vdeo
Nota: utilice la conexin de compuesto/RCA o la de componente para la entrada 4, pero no las dos.
12 Audio/Vdeo >
Audio > Entrada
de audio > Tipo:
Lnea
Entrada de
audio 2
RCA Entrada auxiliar de audio
Prevista como entrada de micrfono;
se enva slo al sitio remoto
13 N/D Entrada de
audio 1
Micrfono
Polycom
Entrada de audio para hasta tres conjuntos
de micrfonos Polycom, un telfono manos
libres SoundStation IP 7000 o mezclador
Soundstructure
Nmero
ref.
Ubicacin en
Interfaz web:
Configuracin de
administrador > Entrada/salida
Formatos
compatibles Descripcin
Vistas del panel trasero del sistema
Polycom, Inc. 209
14 N/D Salida de
audio 2
RCA Salida de audio para el monitor principal
Mezcla de audio dirigida a la salida:
Tonos y efectos de sonido del sistema +
Audio del sitio remoto +
Entrada de audio procedente de las
entradas de audio 3 y 4 cuando est
seleccionado el vdeo asociado
15 Audio/Vdeo >
Monitores >
Monitor 1
Salida de
vdeo 1
VGA Salida para el monitor 1
16 Audio/Vdeo >
Monitores >
Monitor 1
Salida de
vdeo 1
Salida de
audio 1
HDMI Salida para el monitor 1
Mezcla de audio dirigida a la salida:
Tonos y efectos de sonido del sistema +
Audio del sitio remoto +
Entrada de audio procedente de las
entradas de audio 3 y 4 cuando est
seleccionado el vdeo asociado
17 Audio/Vdeo >
Monitores >
Monitor 2
Salida de
vdeo 2
VGA Salida para el monitor 2
18 Audio/Vdeo >
Monitores >
Monitor 2
Salida de
vdeo 2
HDMI Salida para el monitor 2
19 Audio/Vdeo >
Monitores >
Monitor 3
Salida de
vdeo 3
VGA Salida para el monitor 3
20 Audio/Vdeo >
Monitores >
Monitor 3
Salida de
vdeo 3
HDMI Salida para el monitor 3
Nota: utilice la conexin de HDMI o la de VGA para las salidas de vdeo 1, 2 y 3, pero no las dos.
21 Configuracin
general >
Puertos serie
Puerto serie RS-232 Puerto serie
Nmero
ref.
Ubicacin en
Interfaz web:
Configuracin de
administrador > Entrada/salida
Formatos
compatibles Descripcin
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
210 Polycom, Inc.
22 N/D Conexiones
USB
USB 3.0 USB para actualizaciones de software y
carga de la batera del control remoto
23 Red >
Propiedades de
LAN > Opciones
de LAN
Puerto PC LAN Ethernet Puerto de conmutacin Ethernet
24 Red >
Propiedades
de LAN
Puerto LAN Ethernet Conectividad para llamadas IP,
People+Content IP y la interfaz web del
sistema
Nmero
ref.
Ubicacin en
Interfaz web:
Configuracin de
administrador > Entrada/salida
Formatos
compatibles Descripcin
Polycom, Inc. 211
B
Uso de puertos
Es posible que necesite esta informacin cuando configure su equipo de red
para videoconferencias.
Las siguientes tablas muestran el uso de puertos IP.
Conexiones a Group Series
Puerto
de
entrada Tipo
Proto-
colo Funcin
Configuracin
Activado de
manera pre-
determinada?
(Perfil de
seguridad
bajo) Habilitar/deshabilitar?
Nmero de puerto
configurable
22 Estticas TCP Polycom Touch
Control por SSH
S Configuracin de administrador >
Configuracin general > Vinculacin >
Polycom Touch Control > Habilitar
Polycom Touch Control
No
23 Estticas TCP Diagnsticos
Telnet
No Configuracin de administrador >
Seguridad > Seguridad global > Acceso >
Habilitar acceso Telnet
No
24 Estticas TCP API de Polycom No Configuracin de administrador >
Seguridad > Seguridad global > Acceso >
Habilitar acceso Telnet
No
80 Estticas TCP UI web de HDX a
travs de HTTP
S Configuracin de administrador >
Seguridad > Seguridad global > Acceso >
Habilitar acceso web
- deshabilita puerto HTTP y HTTPS
Configuracin de administrador >
Seguridad > Seguridad global > Acceso >
Restringir a HTTPS
- deshabilita puerto HTTP
Configuracin de
administrador >
Seguridad >
Seguridad global >
Acceso > Puerto de
acceso web (http)
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
212 Polycom, Inc.
161 Estticas UDP SNMP No Configuracin de administrador >
Seguridad > Seguridad global > Acceso >
Habilitar acceso SNMP
Configuracin de administrador >
Servidores > SNMP > Habilitar SNMP
Configuracin de
administrador >
Servidores >
SNMP > Puerto de
escucha
443 Estticas TLS UI web de HDX a
travs de HTTPS
S Configuracin de administrador >
Seguridad > Seguridad global > Acceso >
Habilitar acceso web
No
1719 Estticas UDP RAS H.225.0 No Configuracin de administrador > Red >
Red IP > H.323 > Usar equipo selector
No
1720 Estticas TCP Sealizacin de
llamada H.225.0
S Configuracin de administrador > Red >
Red IP > H.323 > Habilitar IP H.323
No
5001 Estticas TCP People+Content
IP
S Configuracin de administrador > Audio /
Vdeo > Entrada de vdeo >
Configuracin general de cmara >
Habilitar People+Content IP
No
5060 Estticas TCP
UDP
SIP (el protocolo
depende del ajuste
Protocolo de
transporte)
S Configuracin de administrador > Red >
Red IP > SIP > Habilitar SIP
Configuracin de administrador > Red >
Red IP > SIP > Protocolo de transporte
No
5061 Estticas TLS SIP S Configuracin de administrador > Red >
Red IP > SIP > Habilitar SIP
Configuracin de administrador > Red >
Red IP > SIP > Protocolo de transporte
No
49152-
65535
Dinmicas TCP H.245 S Configuracin de administrador > Red >
Red IP > H.323 > Habilitar IP H.323
Configuracin de
administrador >
Red > Red IP >
Servidor de
seguridad > Puertos
fijos > Puertos TCP
(1024-65535)
16384-
32764
(prede-
termi-
nado)
Dinmicas UDP Video y audio
RTP/RTCP
S Configuracin de administrador > Red >
Red IP > H.323 > Habilitar IP H.323
Configuracin de administrador > Red >
Red IP > SIP > Habilitar SIP
Configuracin de
administrador >
Red > Red IP >
Servidor de
seguridad > Puertos
fijos > Puertos UDP
(1024-65535)
Puerto
de
entrada Tipo
Proto-
colo Funcin
Configuracin
Activado de
manera pre-
determinada?
(Perfil de
seguridad
bajo) Habilitar/deshabilitar?
Nmero de puerto
configurable
Uso de puertos
Polycom, Inc. 213
Conexiones desde Group Series
Puerto
de salida Tipo
Proto-
colo Funcin
Configuracin
Activado de
manera pre-
determinada?
(Perfil de
seguridad
bajo) Habilitar/deshabilitar?
Nmero de puerto
configurable
80 Estticas TCP Registro de
productos de
Polycom
S Desactive la casilla de verificacin
"Registrar" durante la configuracin de
OOB
No
123 Estticas UDP NTP S Configuracin de administrador >
Configuracin general > Fecha y hora >
Hora del sistema > Servidor de hora
No
162 Estticas UDP CAPTURA DE
SNMP
No Configuracin de administrador >
Servidores > SNMP > Habilitar SNMP
Configuracin de administrador >
Servidores > SNMP > Direccin de
destino <1,2,3>
S - Configuracin
de administrador >
Servidores >
SNMP > Direccin
de destino <1,2,3> >
Puerto
389 Estticas TLS LDAP No Configuracin de administrador >
Servidores > Servidores de directorio >
Tipo de servidor
S
- Configuracin de
administrador >
Servidores >
Servidores del
directorio > Tipo de
servidor = LDAP
- Configuracin de
administrador >
Servidores >
Servidores de
directorio > Puerto
de servidor
389 Estticas TLS LDAP a ADS
(autenticacin
externa)
No Configuracin de administrador >
Seguridad > Seguridad global >
Autenticacin > Habilitar autenticacin
externa de Active Directory
No
443 Estticas TLS CMA/RealPresence
Resource
Management
(aprovisionamiento,
supervisin,
actualizacin de
software)
No Configuracin de administrador >
Servidores > Servicio de
aprovisionamiento > Habilitar
aprovisionamiento
No
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
214 Polycom, Inc.
443 Estticas TLS Servidor de
Microsoft Exchange
(agenda)
No Configuracin de administrador >
Servidores > Servicio de agenda >
Habilitar servicio de agenda
No
443 Estticas TLS Libreta de
direcciones de
Microsoft Lync
No Configuracin de administrador >
Servidores > Servidores de directorio >
Tipo de servidor
No
514 Estticas UDP SYSLOG No Diagnsticos > Sistema > Configuracin
de registro del sistema > Habilitar registro
remoto
No
1718 Estticas UDP Descubrimiento del
equipo selector
H.225.0
No Configuracin de administrador > Red >
Red IP > H.323 > Usar equipo selector =
Auto
No
1719 Estticas UDP RAS H.225.0 No Configuracin de administrador > Red >
Red IP > H.323 > Usar equipo selector
S, el puerto de
salida se puede
especificar en el
campo Direccin IP
de equipo selector
principal
1720 Estticas TCP Sealizacin de
llamada H.225.0
S Configuracin de administrador > Red >
Red IP > H.323 > Habilitar IP H.323
No
3601 Estticas TCP GDS No Configuracin de administrador >
Servidores > Servidores de directorio >
Tipo de servidor
No
5060 Estticas UDP
TCP
SIP S Configuracin de administrador > Red >
Red IP > SIP > Habilitar SIP
Y
Configuracin de administrador > Red >
Red IP > SIP > Protocolo de transporte =
Auto, TCP o UDP
S, el puerto de
salida se puede
especificar en la
cadena de
marcacin
(usuario@dominio:
puerto)
Tngase en cuenta
que el protocolo de
transporte usado
depende de
Configuracin de
administrador >
Red > Red IP >
SIP > Protocolo de
transporte
Puerto
de salida Tipo
Proto-
colo Funcin
Configuracin
Activado de
manera pre-
determinada?
(Perfil de
seguridad
bajo) Habilitar/deshabilitar?
Nmero de puerto
configurable
Uso de puertos
Polycom, Inc. 215
5061 Estticas TLS SIP S Configuracin de administrador > Red >
Red IP > SIP > Habilitar SIP
Y
Configuracin de administrador > Red >
Red IP > SIP > Protocolo de transporte =
Auto o TLS
S, el puerto de
salida se puede
especificar en la
cadena de
marcacin
(usuario@dominio:
puerto)
5222 Estticas TCP CMA/RealPresence
Resource Manager:
XMPP
No Aprovisionado por RealPresence
Resource Manager
No
49152-
65535
Dinmicas TCP H.245 S Configuracin de administrador > Red >
Red IP > Habilitar IP H.323
Configuracin de
administrador >
Red > Red IP >
Servidor de
seguridad > Puertos
fijos > Puertos TCP
(1024-65535)
16384-
32764
(predeter-
minados)
Dinmicas UDP Video y audio
RTP/RTCP
S Configuracin de administrador > Red >
Red IP > Habilitar IP H.323
Configuracin de administrador > Red >
Red IP > Habilitar SIP
Configuracin de
administrador >
Red > Red IP >
Servidor de
seguridad > Puertos
fijos > Puertos UDP
(1024-65535)
Puerto
de salida Tipo
Proto-
colo Funcin
Configuracin
Activado de
manera pre-
determinada?
(Perfil de
seguridad
bajo) Habilitar/deshabilitar?
Nmero de puerto
configurable
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
216 Polycom, Inc.
Polycom, Inc. 217
C
Tablas de perfil de seguridad
Uso del perfil de seguridad mximo
En la siguiente tabla se muestran los valores predeterminados para
configuraciones especficas cuando utiliza el perfil de seguridad Mximo.
rea de configuracin de administrador
Mximo
Rango
Valor prede-
terminado
Configu-
rable?
Configuracin general
Configuracin del sistema
Vdeo de respuesta automtica punto a punto Casilla de verificacin Deshabilitado S
Respuesta automtica de vdeo multipunto Casilla de verificacin Deshabilitado S
Informe detallado de llamada Casilla de verificacin Habilitado S
Habilitar llamadas recientes Casilla de verificacin Deshabilitado S
Vinculacin
Permitir vinculacin de Polycom Touch Control
Nota: si se deshabilita este ajuste, se cierra el
puerto SSH.
Casilla de verificacin Deshabilitado S
Modo SmartPairing Deshabilitado
Automtico
Deshabilitado Slo lectura
Puertos serie
Modo
Modo RS-232
Nota: algunos sistemas Polycom
RealPresence
Group solamente admiten un subconjunto de
modos enumerados.
Desactivado
Control
Desactivado S
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
218 Polycom, Inc.
Red
Red IP
Habilitar SIP Casilla de verificacin Habilitado S
Protocolo de transporte Auto
TLS
TCP
UDP
TLS S
Preferencia de marcacin
Preferencia de codificacin de vdeo escalable
(H.264)
SVC luego AVC
AVC slo
AVC slo S
Audio / vdeo
Entradas de vdeo
Configuracin general de cmara
Permitir que otros participantes de una llamada
controlen la cmara de usted
Casilla de verificacin Deshabilitado S
Habilitar IP de People+Content Casilla de verificacin Deshabilitado S
Habilitar iconos de instantnea preajustada
de cmara
Casilla de verificacin Deshabilitado S
Seguridad
Seguridad global
Perfil de seguridad
Perfil de seguridad Mximo
Alto
Medio
Bajo
Mximo S
Autenticacin
Autenticacin de Active Directory Casilla de verificacin Deshabilitado S
Acceso
Habilitar Sistema de deteccin de intrusos en la red Casilla de verificacin Habilitado S
Habilitar acceso web Casilla de verificacin Habilitado S
Restringir a HTTPS
Nota: si se habilita Restringir a HTTPS, debe
establecerse el puerto de escucha SNMP en el
puerto 443.
Casilla de verificacin Habilitado Slo lectura
Puerto de acceso web (http)
Nota: no se puede seleccionar este ajuste si se
ha habilitado la opcin Restringir a HTTPS.
Nmero entero de
16 bits
Atenuado
(80)
Slo lectura
Habilitar acceso remoto: Telnet Casilla de verificacin Deshabilitado Slo lectura
Habilitar acceso remoto: SNMP Casilla de verificacin Deshabilitado S
rea de configuracin de administrador
Mximo
Rango
Valor prede-
terminado
Configu-
rable?
Tablas de perfil de seguridad
Polycom, Inc. 219
Bloquear puerto despus de inicios de
sesin fallidos
Desactivado,2-10 Desactivado S
Duracin del bloqueo del puerto 1,2,3,5,10,20,30
minutos,
1,2,4,8 horas
1 minuto S
Poner a cero contador de bloqueo de puertos tras Desactivado,[1..24]
horas
Desactivado S
Habilitar lista blanca Casilla de verificacin Deshabilitado S
Tiempo de espera de sesin inactiva 1,3,5,10,15,20,30,45
minutos,
1,2,4,8 horas
10 S
Nmero mximo de sesiones activas 10-50 25 S
Permitir mostrar vdeos en la Web Casilla de verificacin Deshabilitado S
Codificacin
Exigir codificacin AES para llamadas Desactivado
Cuando est
disponible
Necesario:
videollamadas
Necesario: todas las
llamadas
Necesario:
videollamadas
S
Requiere cifrado FIPS 140 Casilla de verificacin Habilitado S
Cuentas locales
Bloqueo de cuenta
Bloquear cuenta tras inicios de sesin fallidos 2-10 3 S
Duracin de bloqueo de cuenta 1,2,3,5 minutes 1 S
Poner a cero contador de bloqueo de cuenta de
admin. tras
Desactivado,[1..24]
horas
1 S
Bloquear cuenta de usuario tras inicios de sesin
fallidos
2-10 3 S
Duracin de bloqueo de cuenta de usuario 1,2,3,5,10,20,30
minutos,
1,2,4,8 horas
1 minuto S
Poner a cero contador de bloqueo de cuenta de
usuario tras
Desactivado,[1..24]
horas
1 S
Credenciales de inicio de sesin
Utilice la contrasea de sala para el acceso remoto Casilla de verificacin Deshabilitado Slo lectura
Exigir inicio de sesin de usuario para acceso al
sistema
Casilla de verificacin Habilitado S
rea de configuracin de administrador
Mximo
Rango
Valor prede-
terminado
Configu-
rable?
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
220 Polycom, Inc.
Requisitos de contrasea
Administrador (sala, remoto), Usuario (sala, remoto)
Rechazar contraseas previas 8-16 10 S
Antigedad mnima de la contrasea en das Desactivado,1,5,10,15,
20,30
Desactivado S
Antigedad mxima de la contrasea en das 30,60,90,100,110,120,
130,140,150,160,170,
180
60 S
Mnimo de caracteres cambiados 1-4 4 S
Advertencia de caducidad de la contrasea 1-7 7 S
Acceso remoto (de administrador, de usuario)
Longitud mnima 6-16,32 15 S
Requiere minsculas Desactivado,1,2,Todo 2 S
Requiere maysculas Desactivado,1,2,Todo 2 S
Requiere nmeros Desactivado,1,2,Todo 2 S
Requiere caracteres especiales Desactivado,1,2,Todo 2 S
Mnimo de caracteres repetidos
consecutivamente
1-4 2 S
Puede contener o invertir el ID de usuario Casilla de verificacin Deshabilitado Slo lectura
Usuario (Sala), Administrador (sala)
Longitud mnima 6-16,32 9 S
Requiere minsculas Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere maysculas Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere nmeros Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere caracteres especiales Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Mnimo de caracteres repetidos
consecutivamente
1-4 2 S
Puede contener o invertir el ID de usuario Casilla de verificacin Deshabilitado Slo lectura
Reunin
Longitud mnima Desactivado,1-20,32 Desactivado S
Requiere minsculas Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere maysculas Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere nmeros Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere caracteres especiales Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Rechazar contraseas previas 8-16 10 S
Antigedad mnima de la contrasea en das Desactivado,1,5,10,15,
20,30
Desactivado S
rea de configuracin de administrador
Mximo
Rango
Valor prede-
terminado
Configu-
rable?
Tablas de perfil de seguridad
Polycom, Inc. 221
Mnimo de caracteres repetidos
consecutivamente
1-4 2 S
SNMP
Nota: las contraseas SNMP slo son aplicables cuando el sistema usa SNMP v3.
Longitud mnima 6-16,32 12 S
Requiere minsculas Desactivado,1,2,Todo 1 S
Requiere maysculas Desactivado,1,2,Todo 1 S
Requiere nmeros Desactivado,1,2,Todo 1 S
Requiere caracteres especiales Desactivado,1,2,Todo 1 S
Rechazar contraseas previas 8-16 10 S
Antigedad mnima de la contrasea en das Desactivado,1,5,10,15,
20,30
Desactivado S
Mnimo de caracteres repetidos
consecutivamente
1-4 2 S
Puede contener o invertir el ID de usuario Casilla de verificacin Deshabilitado Slo lectura
Titular de seguridad
Habilitar titular de seguridad Casilla de verificacin Habilitado S
Texto del titular Departamento de
Defensa
Personalizar
Departamento
de Defensa
S
Texto del titular del sistema local Caracteres Unicode,
2048 bytes mx.
Texto del
titular del
Departamento
de Defensa
S
Texto del titular del sistema remoto Caracteres Unicode,
2048 bytes mx.
Texto del
titular del
Departamento
de Defensa
S
Certificados
Opciones de certificado
Validacin de certificado (servidor web) Casilla de verificacin Habilitado S
Validacin de certificado (aplicacin cliente) Casilla de verificacin Habilitado S
Revocacin
Mtodo de revocacin OCSP
CRL
OCSP S
Permite realizar comprobaciones de revocaciones
incompletas
Casilla de verificacin Habilitado S
rea de configuracin de administrador
Mximo
Rango
Valor prede-
terminado
Configu-
rable?
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
222 Polycom, Inc.
Otras restricciones cuando se utiliza el perfil de seguridad mximo
Los micrfonos se silencian cuando el sistema entra en suspensin. Los
micrfonos no se pueden volver a reactivar hasta que lo haga el sistema y se abra
la pantalla de inicio o se responda una llamada.
Si se habilita la opcin Exigir inicio de sesin para acceso al sistema, primero
hay que validarse en el sistema para poder activar el sonido de los micrfonos.
Las siguientes opciones no estn disponibles en el men Configuracin de
usuario (se pueden ajustar nicamente en sus respectivas secciones de
Configuracin de administrador):
Cmara > Control remoto de la cmara local
Reuniones > Silenciar llamadas de respuesta automtica
Reuniones > Respuesta auto. de vdeo punto a punto
Reuniones > Respuesta auto. de vdeo multipunto
Reuniones > Permitir mostrar vdeos en la Web
Servidores
Servidores de directorio
XMPP Aprovisionado slo Deshabilitado S (mediante
aprovisionami
ento)
Tipo de servicio
Nota: la opcin Microsoft se refiere a Microsoft Lync
Server 2010 o 2013, dependiendo de lo que est
instalado.
Desactivado
Microsoft
Polycom GDS
LDAP
Desactivado S
SNMP
Versin1 Casilla de verificacin Deshabilitado S
Versin2c Casilla de verificacin Deshabilitado S
Versin3 Casilla de verificacin Habilitado S
Servicio de agenda
Habilitar el servicio de agenda Casilla de verificacin Deshabilitado S
rea de configuracin de administrador
Mximo
Rango
Valor prede-
terminado
Configu-
rable?
Tablas de perfil de seguridad
Polycom, Inc. 223
Uso del perfil de seguridad alto
En la siguiente tabla se muestran los valores predeterminados para
configuraciones de administrador especficas cuando utiliza el perfil de
seguridad Alto.
rea de configuracin de administrador
Alto
Rango
Valor prede-
terminado
Configu-
rable?
Configuracin general
Configuracin del sistema
Vdeo de respuesta automtica punto a punto Casilla de verificacin Deshabilitado S
Respuesta automtica de vdeo multipunto Casilla de verificacin Deshabilitado S
Informe detallado de llamada Casilla de verificacin Habilitado S
Habilitar llamadas recientes Casilla de verificacin Deshabilitado S
Vinculacin
Permitir vinculacin de Polycom Touch Control
Nota: si se deshabilita este ajuste, se cierra el
puerto SSH.
Casilla de verificacin Deshabilitado S
Modo SmartPairing Deshabilitado
Automtico
Manual
Deshabilitado S
Puertos serie
Modo
Modo RS-232
Nota: algunos sistemas Polycom
RealPresence
RealPresence
Group solamente admiten un subconjunto de
modos enumerados.
Desactivado
Control
Cmara PTZ
Leyenda
Atravesar
Desactivado S
Red
Red IP
Habilitar SIP Casilla de verificacin Habilitado S
Protocolo de transporte Auto
TLS
TCP
UDP
TLS S
Preferencia de marcacin
Preferencia de codificacin de vdeo escalable (H.264) SVC luego AVC
AVC slo
AVC slo S
Tablas de perfil de seguridad
Polycom, Inc. 229
Audio / vdeo
Entradas de vdeo
Configuracin general de cmara
Permitir que otros participantes de una llamada
controlen la cmara de usted
Casilla de verificacin Deshabilitado S
Habilitar IP de People+Content Casilla de verificacin Habilitado S
Habilitar iconos de instantnea preajustada de
cmara
Casilla de verificacin Habilitado S
Seguridad
Seguridad global
Perfil de seguridad
Perfil de seguridad Mximo
Alto
Medio
Bajo
Medio S
Autenticacin
Autenticacin de Active Directory Casilla de verificacin Deshabilitado S
Acceso
Habilitar Sistema de deteccin de intrusos en la red Casilla de verificacin Habilitado S
Habilitar acceso web Casilla de verificacin Habilitado S
Restringir a HTTPS
Nota: si se habilita Restringir a HTTPS, debe
establecerse el puerto de escucha SNMP en el
puerto 443.
Casilla de verificacin Habilitado S
Puerto de acceso web (http)
Nota: no se puede seleccionar este ajuste si se ha
habilitado la opcin Restringir a HTTPS.
Nmero entero de 16
bits
Atenuado
(80)
S
Habilitar acceso remoto: Telnet Casilla de verificacin Deshabilitado S
Habilitar acceso remoto: SNMP Casilla de verificacin Deshabilitado S
Bloquear puerto despus de inicios de sesin
fallidos
Desactivado,2-10 Desactivado S
Duracin del bloqueo del puerto 1,2,3,5,10,20,30
minutos,
1,2,4,8 horas
1 minuto S
Poner a cero contador de bloqueo de puertos tras Desactivado,[1..24]
horas
Desactivado S
Habilitar lista blanca Casilla de verificacin Deshabilitado S
Tiempo de espera de sesin inactiva 1,2,3,5,10,20,30,45
minutos,
1,2,4,8 horas
10 S
rea de configuracin de administrador
Medio
Rango
Valor prede-
terminado
Configu-
rable?
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
230 Polycom, Inc.
Nmero mximo de sesiones activas 10-50 25 S
Permitir mostrar vdeos en la Web Casilla de verificacin Deshabilitado S
Codificacin
Exigir codificacin AES para llamadas Desactivado
Cuando est
disponible
Necesario:
videollamadas
Necesario: todas las
llamadas
Cuando est
disponible
S
Requiere cifrado FIPS 140 Casilla de verificacin Habilitado S
Cuentas locales
Bloqueo de cuenta
Bloquear cuenta tras inicios de sesin fallidos Desactivado,2-10 3 S
Duracin de bloqueo de cuenta 1,2,3,5 minutes 1 S
Poner a cero contador de bloqueo de cuenta de
admin. tras
Desactivado,[1..24]
horas
Desactivado S
Bloquear cuenta de usuario tras inicios de sesin
fallidos
Desactivado,2-10 3 S
Duracin de bloqueo de cuenta de usuario 1,2,3,5,10,20,30
minutos,
1,2,4,8 horas
1 minuto S
Poner a cero contador de bloqueo de cuenta de
usuario tras
Desactivado,[1..24]
horas
Desactivado S
Credenciales de inicio de sesin
Utilice la contrasea de sala para el acceso remoto Casilla de verificacin Habilitado S
Exigir inicio de sesin de usuario para acceso al
sistema
Casilla de verificacin Habilitado S
Requisitos de contrasea
Administrador (sala, remoto), Usuario (sala, remoto)
Rechazar contraseas previas Desactivado,1-16 Desactivado S
Antigedad mnima de la contrasea en das Desactivado,1,5,10,15,
20,30
Desactivado S
Antigedad mxima de la contrasea en das Desactivado,30,60,90,
100,110,
120,130,140,150,160,
170,180
Desactivado S
Mnimo de caracteres cambiados Desactivado,1-4,Todo Desactivado S
Advertencia de caducidad de la contrasea Desactivado,1-7 Desactivado S
rea de configuracin de administrador
Medio
Rango
Valor prede-
terminado
Configu-
rable?
Tablas de perfil de seguridad
Polycom, Inc. 231
Acceso remoto (de administrador, de usuario)
Longitud mnima 1-16,32 3 S
Requiere minsculas Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere maysculas Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere nmeros Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere caracteres especiales Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Mnimo de caracteres repetidos
consecutivamente
Desactivado,1-4 Desactivado S
Puede contener o invertir el ID de usuario Casilla de verificacin Deshabilitado S
Usuario (Sala), Administrador (sala)
Longitud mnima 3-16,32 3 S
Requiere minsculas Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere maysculas Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere nmeros Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere caracteres especiales Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Mnimo de caracteres repetidos
consecutivamente
Desactivado,1-4 Desactivado S
Puede contener o invertir el ID de usuario Casilla de verificacin Deshabilitado S
Reunin
Longitud mnima Desactivado,1-20,32 Desactivado S
Requiere minsculas Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere maysculas Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere nmeros Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere caracteres especiales Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Rechazar contraseas previas Desactivado,1-16 Desactivado S
Antigedad mnima de la contrasea en das Desactivado,1,5,10,15,
20,30
Desactivado S
Mnimo de caracteres repetidos
consecutivamente
Desactivado,1-4 Desactivado S
SNMP
Nota: las contraseas SNMP slo son aplicables cuando el sistema usa SNMP v3.
Longitud mnima 3-16,32 3 S
Requiere minsculas Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere maysculas Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere nmeros Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Requiere caracteres especiales Desactivado,1,2,Todo Desactivado S
Rechazar contraseas previas Desactivado,1-16 Desactivado S
rea de configuracin de administrador
Medio
Rango
Valor prede-
terminado
Configu-
rable?
Gua del administrador de Polycom RealPresence Group Series
232 Polycom, Inc.
Antigedad mnima de la contrasea en das Desactivado,1,5,10,15,
20,30
Desactivado S
Mnimo de caracteres repetidos
consecutivamente
Desactivado,1-4 Desactivado S
Puede contener o invertir el ID de usuario Casilla de verificacin Deshabilitado S
Titular de seguridad
Habilitar titular de seguridad Casilla de verificacin Deshabilitado S
Texto del titular Departamento de
Defensa
Personalizar
Personalizar S
Texto del titular del sistema local Caracteres Unicode,
2048 bytes mx.
Nulo
(sin texto)
S
Texto del titular del sistema remoto Caracteres Unicode,
2048 bytes mx.
Nulo
(sin texto)
S
Certificados
Opciones de certificado
Validacin de certificado (servidor web) Casilla de verificacin Deshabilitado S
Validacin de certificado (aplicacin cliente) Casilla de verificacin Deshabilitado S
Revocacin
Mtodo de revocacin OCSP
CRL
OCSP S
Permite realizar comprobaciones de revocaciones
incompletas
Casilla de verificacin Habilitado S
Servidores
Servidores de directorio
XMPP Aprovisionado slo Deshabilitado S (mediante
aprovisiona-
miento)
Tipo de servicio
Nota: la opcin Microsoft se refiere a Microsoft Lync
Server 2010 o 2013, dependiendo de lo que est
instalado.
Desactivado
Microsoft
Polycom GDS
LDAP
Desactivado S
SNMP
Versin1 Casilla de verificacin Deshabilitado S
Versin2c Casilla de verificacin Deshabilitado S
Versin3 Casilla de verificacin Habilitado S
Servicio de agenda
Habilitar el servicio de agenda Casilla de verificacin Deshabilitado S
rea de configuracin de administrador
Medio
Rango
Valor prede-
terminado
Configu-
rable?
Tablas de perfil de seguridad
Polycom, Inc. 233
Uso del perfil de seguridad bajo
En la siguiente tabla se muestran los valores predeterminados para
configuraciones de administrador especficas cuando utiliza el perfil de
seguridad Bajo.
rea de configuracin de administrador
Bajo
Rango
Valor prede-
terminado
Configu-
rable?
Configuracin general
Configuracin del sistema
Vdeo de respuesta automtica punto a punto Casilla de verificacin Deshabilitado S
Respuesta automtica de vdeo multipunto Casilla de verificacin Deshabilitado S
Informe detallado de llamada Casilla de verificacin Habilitado S
Habilitar llamadas recientes Casilla de verificacin Habilitado S
Vinculacin
Permitir vinculacin de Polycom Touch Control
Nota: si se deshabilita este ajuste, se cierra el
puerto SSH.
Casilla de verificacin Habilitado S
Modo SmartPairing Deshabilitado
Automtico
Manual
Deshabilitado S
Puertos serie
Modo
Modo RS-232
Nota: algunos sistemas Polycom
RealPresence