COMUNICACIN

De la A a la Z

Edison Otero

Ricardo Nez

COMUNICACIN
De la A a la Z

CEU

Edison Otero y Ricardo Nez

Comunicacin. De la A a la Z / Edison Otero y Ricardo Nez
Santiago: Catalonia, 2009
208 p.; 15 x 23 cm
ISBN 978-956-................................................
.........................................

Direccin editorial: Arturo Infante Reasco

Edicin de textos: Jorgelina Martn
Diseo de portada: Guarulo & Aloms
Composicin: Salg Ltda.
Impresin: Salesianos Impresores. Santiago de Chile

Todos los derechos reservados.

Esta publicacin no puede ser reproducida,
en todo o en parte, ni registrada o transmitida
por sistema alguno de recuperacin de informacin,
en ninguna forma o medio, sea mecnico,
fotoqumico, electrnico, magntico,
electroptico, por fotocopia o cualquier otro,
sin permiso previo, por escrito,
de la editorial.
Primera edicin: octubre 2009
ISBN 978-956-.......................................
Registro de Propiedad Intelectual N ..................................................
Edison Otero y Ricardo Nez, 2009
Catalonia Ltda., 2009
Santa Isabel 1235, Providencia
Santiago de Chile
www.catalonia.cl

 ndice

Prlogo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9
11

I . C o n c ep t o s

t e r i c o s y a u t o r e s . . . . . . . . . . . .

II. C o n c ep t o s

t c n i c o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

127

II I. E m o t i c o n e s
I V. D o m i n i o s

. . . . . . . . . . .

193

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

201

y abreviaturas

SMS

P RLOGO

Hay quienes creen que basta con el acceso a Internet para conocer de
cualquier materia. Sin embargo, es indispensable distinguir entre dato,
informacin o conocimiento, entendido como el saber ms profundo y
complejo en torno a un tema. En esta perspectiva, este Diccionario es
una invitacin a aventurarse por el multifactico y fascinante laberinto
de la comunicacin.
Este no es un texto dirigido slo a especialistas sino a todo explorador, ms o menos experto, que est vido por averiguar y profundizar
en esta materia. Cada entrada de este Diccionario conduce a mltiples
referencias que permiten adentrarse en diversos niveles, de acuerdo a
las necesidades e inquietudes de cada lector.
Se trata de un esfuerzo abarcador. Una obra que incluye teoras,
conceptos, autores, mapas conceptuales, trminos tcnicos, el lenguaje
de las innovaciones tecnolgicas y los vocabularios ms recurridos por
los usuarios. De este modo, se convierte en un instrumento valioso para
adentrarse en el riqusimo mbito de la comunicacin, en sus distintos
fenmenos, formatos y modalidades. Por lo tanto, no se trata simplemente de reunir en un solo libro lo que eventualmente ya se encuentra
en otras fuentes -materiales o virtuales- sino de formularlo en trminos
de referencias que plantean puntos de vista alternativos y perspectivas
diferentes sobre un mismo asunto. All est, claramente, el valor agregado de este Diccionario.
Como podrn apreciar los lectores, el desarrollo de cada entrada o
concepto incluye expresiones subrayadas en negro, las que transfieren a
su vez hacia otras entradas, facilitando la consulta temtica cruzada.
Este libro es el resultado de un trabajo en equipo en el que unieron
sus esfuerzos dos profesionales del Centro de Estudios Universitarios
CEU con trayectorias muy distintas. Por un lado, el profesor Edison
>9_

Otero, reconocido investigador en el mbito de la filosofa y las comunicaciones, apasionado inmigrante en el mundo de las nuevas tecnologas. Por el otro, Ricardo Nez, un joven nativo digital, que navega con
total naturalidad por el ciberespacio, dominando las posibilidades multimediales de la comunicacin. La combinacin de experiencia y frescura,
junto al talento de ambos, es lo que enriquece esta obra.
No pretendemos que este sea un esfuerzo concluido. Por el contrario, estamos ante un proyecto abierto, condicin determinada por su
propia naturaleza, por la realidad cambiante y veloz de los procesos de
la comunicacin y la seguidilla de innovaciones tecnolgicas que se suceden en brevsimos lapsos de tiempo, obligando a revisar muchos conceptos. Desde antao, cada nuevo medio desata siempre un sinnmero
de preguntas. Ya lo deca Platn en el dilogo Fedro, cuando afirmaba
que lo que una vez est escrito, rueda de mano en mano, pasando de
los que entienden la materia a aquellos para quienes no ha sido escrita
la obra, y no sabiendo, por consiguiente, con quin debe hablar ni con
quin debe callarse.*
Para el Centro de Estudios Universitarios CEU de UNIACC, reconocido como un referente en el anlisis y la investigacin acadmica sobre comunicacin, cultura, educacin y cambios tecnolgicos, este es el
primero de una serie de diccionarios temticos que esperamos publicar
junto a editorial Catalonia. Estamos seguros de que se trata de un aporte
al debate y la creacin de conocimiento en estas materias.

Patricia Politzer

Directora
Centro de Estudios Universitarios-CEU
UNIACC

* Platn, Dilogos. Tomo II, p. 296. Mxico: Editorial Porra, 2007.

> 10 _

I
C oncep t o s t e r ico s
y au t o r e s

A
Accin comunicativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acontecimientos mediales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actitud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actos de habla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adorno, Theodor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Agenda-Setting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aguja hipodrmica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aldea global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ambiente tecnolgico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Anlisis de contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Anlisis del discurso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Anlisis de la recepcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Anlisis dramatrgico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Apocalpticos e integrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aprendizaje social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atencin selectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Audiencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Audiencia activa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Audiencia obstinada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Austin, John L. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Autor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Axiomas de la comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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25
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26
26
26

B
Ball-Rokeach, Sandra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bandura, Albert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Barthes, Roland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Basalla, George . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bateson, Gregory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Baudrillard, Jean . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bauer, Raymond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Berger, Arthur Asa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Berelson, Bernard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Birdwhistell, Ray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bourdieu, Pierre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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C
Campaa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Canal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cantril, Hadley . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Carey, James . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Castells, Manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Catarsis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Causa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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32
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Cerf, Vinton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chivo expiatorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chomsky, Noam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ciberntica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ciencias de la comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Codificar-decodificar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cdigo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cohen, Stanley . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Columbine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Competencia comunicativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunicacion alternativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunicacin aplicada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunicacin como hecho, ingeniera y teora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunicacin como transmisincomunicacin como ritual . . . . . . .
Comunicacin corporativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunicacin de masas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunicacin estratgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunicacin mvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunicacin no verbal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunicologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunidad lingstica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comunidad virtual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Concepcin instrumental de la tecnologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Concepcin lineal de la comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Condicionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Condicin monoplica de los medios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conducta colectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conductismo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conformismo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Construccin del significado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contexto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contracultura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Control social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cooley, Charles Horton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Credibilidad de la fuente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cultura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cultura de internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cultura de masas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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D
Debates televisivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
> 13 _

Decodificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Decodificacin aberrante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
De Fleur, Melvin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
De Kerckhove, Derrick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Democracia semitica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desinformacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Denotacin connotacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Determinismo lingstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Determinismo tecnolgico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dilogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dieta medial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Difusin de innovaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Discurso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Disfuncin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Disonancia cognitiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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53
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56
56
56

E
Eco, Umberto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Economa creativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Educacin medial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Efecto narciso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Efectos de los medios de comunicacion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Emisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Era de la informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Espacio pblico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Espejo retrovisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Espiral del silencio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estilos de vida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estudios culturales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estudios culturales britnicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estudios o experimentos de campo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eufemismo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Experimentos de laboratorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Exportacin de significado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Expresiones descriptivas expresiones realizativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Etica hacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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65
65
66

F
Falta de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fast Thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fedro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Festinger, Len . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Flujo de la comunicacin en dos pasos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Framing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Funciones del lenguaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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G
Galaxia Gutenberg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gardner, Howard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gatekeepers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gnero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gneros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gerbner, George . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Giro cualitativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Globalizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Glocalizacion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Goffman, Erving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Grupo social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Guerra de los mundos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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70
70
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H
Habermas, Jrgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hall, Stuart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hall, Edward . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hegemona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hermes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hermenutica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hibridacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Himanen, Pekka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hiptesis de la relatividad lingstica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hombre unidimensional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Homogeneizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Homo videns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Horkheimer, Max . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hovland, Carl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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78
79
79
79

I
Icono, ndice, smbolo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ideologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Imperialismo cultural . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Industria cultural . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Influencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Influencia personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inmigrantes digitales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Innis, Harold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Interaccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Interaccionismo simblico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Interpretacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Iyengar, Shanto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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J
Jakobson, Roman . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Jenkins, Henry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
K
Katz, Elihu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
L
Laswell, Harold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lavado de cerebro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lazarsfeld, Paul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Le Bon, Gustave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lenguaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lewin, Kurt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lingstica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lippman, Walter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Livingstone, Sonia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

85
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89
89
89
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M
Macdonalizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Marcuse, Herbert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Masa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mass-Self Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mattelart, Armand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mayora moral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mccombs, Maxwell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mcluhan, H. Marshall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Medios de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Merton, Robert K. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Metacomunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Meyrowitz, Joshua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Milgram, Stanley . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Morley, David . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

91
91
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94
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97
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N
Narcosis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Nativos digitales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Negociacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Niveles de la comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Noelle-Neumann, Elisabeth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Nye, David E. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
O
Ong, Walter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Opinin pblica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Oralidad-escritura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
P
Padres fundadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Pnico moral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Paradigma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Peirce, Charles Sanders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Persuasin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Peters, John Durham . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Polisemia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Pragmtica de la comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Prensa amarilla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Presentacin unilateralpresentacin bilateral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Priming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Propaganda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Proxmica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
R
Receptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Reforzamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Retrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Retroalimentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Ruido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Rumor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
S
Sartori, Giovanni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Saussure, Ferdinand de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Schramm, Wilbur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Secuencia tecnolgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Semntica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Semiologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Shannon, Claude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Significado-significante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Signo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Socializacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Sociedad de consumo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Sociedad de la comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Sociedad de la informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Sociedad de masas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Sociedad del conocimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Sociedad red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Sternheimer, Karen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Subcultura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

T
Tarde, Gabriel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Tecnofiliatecnofobia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Tecnologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Televisin y violencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Teora crtica de la sociedad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Teora del cultivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Teora del medio de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Teora de la comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Teora de la informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Ttrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
U
Usos y efectos de los medios de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Usos y gratificaciones de la audiencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
V
Vaciamiento semntico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Vatimo, Gianni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Violencia y medios de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
W
Watzlawick, Paul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Weaver, Warren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Wiener, Norbert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Wolton, Dominique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

A
Accin comunicativa
Concepto formulado por el socilogo alemn Jrgen Habermas que se
refiere a la interaccin de por lo menos dos actores capaces de desarrollar
un lenguaje y una accin, y que establecen una relacin interpersonal.
Se trata de acciones orientadas al entendimiento, y no solamente procesos de interpretacin sino que significan, al propio tiempo, procesos
de interaccin social y de socializacin. Los actores buscan entenderse
para poder as coordinar de comn acuerdo sus planes de accin y con
ello sus acciones, cuya coordinacin fluye a travs de juegos de lenguaje
habituales, a travs de pretensiones de validez formuladas mutuamente,
y aceptadas, al menos implcitamente, en el espacio pblico de las razones. La accin comunicativa es, pues, una prctica cotidiana bsica. La
vida cotidiana est estructurada por las prcticas comunicativas que hacen posible el entendimiento mutuo. Sin embargo, tambin es posible
que surjan conflictos, perturbaciones en la comunicacin, incomprensin, deshonestidad y confusin. La comunicacin perturbada est en el
inicio de la espiral de la violencia y su consecuencia es la comunicacin
interrumpida.

Acontecimientos mediales
Denominacin que alude a un tipo de programacin televisiva, con las
siguientes caractersticas: (1) son interrupciones de la programacin
televisiva habitual, intervenciones en la rutina normal de las transmisiones; (2) son interrupciones monoplicas que conciertan a todos los
canales; (3) son transmisiones en vivo y en directo; (4) son organizados
fuera de los medios de comunicacin; (5) son acontecimientos planificados, anunciados y publicitados; (6) son presentados de manera reverencial y ceremoniosa; (7) celebran reconciliaciones y no conflictos; (8)
conectan inmensas audiencias; (9) son acontecimientos de gran poder
de integracin social. Dados estos rasgos, califican como acontecimientos mediales hechos como la transmisin de la llegada del hombre a la
Luna, la boda de Carlos y Diana de Gales, las exequias de Diana de Gales,
las exequias de Juan Pablo II, la inauguracin de los Juegos Olmpicos
de Beijing, etc., eventos todos que han tenido alcances planetarios. La
idea de centrarse en estos eventos extraordinarios y no en la programacin habitual de la TV es el planteamiento de Elihu Katz y Daniel Dayan,
> 19 _

quienes lo exponen en el libro Media Events, publicado originalmente en

1992, con versin en espaol de 1995. Segn los autores, estos acontecimientos mediales revelan la verdadera naturaleza de la TV y su rol social.
Es as que los perciben como verdaderos ritos de pasaje, transmisiones
ceremoniales que significan la reconsagracin de valores e instituciones
de la vida social. Clasificndolos en tipos que incluyen contiendas, conquistas y coronaciones, Katz y Dayan se ubican de este modo entre los
autores que otorga importancia a la dimensin ritual e integrativa de la
comunicacin.

Actitud
Tendencia a la accin o predisposicin psicolgica a reaccionar positiva
o negativamente frente a personas, situaciones u objetos, que se adquiere en el ambiente y deriva tanto de experiencias personales como
grupales. La actitud permanece estable en el tiempo y, como consecuencia, no cabe llamar 'actitud' a reacciones pasajeras. Es habitual en
psicologa social distinguir tres componentes en una actitud; uno el carcter cognitivo, esto es, la idea; otro de carcter emocional, o sea los
sentimientos placenteros o displacenteros asociados a la idea; y un tercero de tipo conductual, la accin provocada a partir de los componentes anteriores. En los modelos tradicionales de comunicacin masiva, se
crea que los mensajes de los medios, por s solos, eran capaces de modificar las actitudes y conductas del pblico, sea influyendo en las cogniciones o en las emociones. Tal idea ha sido progresivamente abandonada porque supone en la actitud una relacin lineal y unidireccional.

Actos de habla
Concepto surgido en la filosofa del lenguaje, originalmente formulado
por John L. Austin en su libro Cmo hacer cosas con palabras (1961), que
se aplica principalmente a las interacciones comunicativas y permite
entenderlas en trminos de peticiones, promesas, declaraciones y afirmaciones. En lo fundamental, la idea de actos de habla supone que los
hablantes, al decir cosas, en verdad hacen cosas. La tesis ha sido desarrollada ms exhaustivamente por el filsofo estadounidense John R.
Searle en el libro Actos de habla (1969). Se trata de un enfoque pragmtico en materia de comunicacin, puesto que centra sus anlisis en las
consecuencias prcticas o en la accin que tienen las palabras dichas o
escritas.

> 20 _

Adorno, Theodor
(1903-1969). Filsofo alemn, una de las figuras ms influyentes de la
Escuela de Frankfurt y de la postura intelectual conocida como teora
crtica de la sociedad. Ense en Frankfurt entre 1932 y 1934, ao en
que emigra a Inglaterra debido a la persecucin nazi. Permanece all hasta 1938 y emigra entonces a los Estados Unidos. Ense en Princeton y
en Berkeley, California, y regresa a la U. de Frankfurt en 1949. Su amplia
produccin intelectual abarca tpicos de la filosofa, la sociologa y la
musicologa. Entre sus obras ms relevantes estn Dialctica del iluminismo (1947) y en co-autora con Max Horkheimer, La personalidad autoritaria (1950) y Dialctica negativa (1966). Adorno mantuvo una actitud
de profundo desencanto respecto a la evolucin de las sociedades de su
tiempo, con claros matices de pesimismo. Suscribi la tesis del rol crtico
de la actividad intelectual, aunque no esperaba mucho de los planteamientos racionalistas. A este respecto, tena ms expectativas en el arte.
Como su colega Horheimer, hizo hincapi en el rol de los medios de comunicacin en la produccin de la hegemona poltica y cultural, idea
que se sintetiza en el concepto de industria cultural.

Agenda-Setting
Planteamiento que sostiene que la cobertura de ciertos temas por parte de los medios de comunicacin determina los asuntos de los que se
preocupa la opinin pblica. Esta capacidad de determinar la agenda
temtica de la opinin pblica es atribuida especialmente a los medios
escritos y menos a la televisin, especficamente en temas polticos. En
trminos algo ms especficos, la hiptesis supone que la cobertura
medial de ciertos temas tiene injerencia en la visin o percepcin de la
realidad que las personas elaboran. A diferencia de concepciones ms
tradicionales de los efectos de los medios de comunicacin, la hiptesis
de la agenda-setting implica resultados de mediano y largo plazo y, sobre todo, en la dimensin cognitiva. Una formulacin sintetizada de esta
tesis afirma que los medios de comunicacin no son muy eficaces en decirnos qu opiniones tener, sino en decirnos acerca de qu temas tener
opinin. La formulacin primera de la idea est en un artculo publicado
en 1972 por la revista estadounidense Public Opinion Quarterly y cuyos
autores son Maxwell McCombs y Donald L. Shaw. Ms recientemente,
la hiptesis ha ampliado sus formulaciones integrando los conceptos de
priming y framing, tomados de las ciencias cognitivas, y afirmando que
la influencia de los medios se extiende por igual a las opiniones desarrolladas por las personas sobre los temas que los propios medios instalan
en la agenda temtica de la opinin pblica.
> 21 _

Aguja hipodrmica
Analoga segn la cual los mensajes de los medios de comunicacin llegan a la mente de las audiencias as como el contenido de la jeringa se
vaca en el torrente sanguneo, es decir, sin oposicin y provocando efectos. Posiblemente, ningn autor haya formulado una concepcin idntica a esta y la metfora retrate, ms bien, una intensa creencia de nuestra
poca. Ideas semejantes, aunque no idnticas, fueron formuladas por
Harold Laswell, la teora crtica de la sociedad o el anlisis de cultivo,
planteamientos que han formulado la tesis de efectos poderosos de los
medios de comunicacin en el pblico.

Aldea global
Concepto puesto en boga por el canadiense Marshall McLuhan. Alude
al proceso de implosin provocado por las tecnologas elctricas. A diferencia de las tecnologas mecnicas, que produjeron un proceso de explosin, que alcanz desde las metrpolis a todos los rincones del mundo, las tecnologas elctricas aceleran los procesos, acortan los tiempos
y reducen las distancias, generando instantaneidad y simultaneidad. Su
resultado es que el mundo se empequeece y se convierte en una gran
aldea interconectada planetariamente. Aldea global alude, pues, a la interconexin instantnea entre todos los puntos del planeta y es, ante
todo, una expresin asociada a las redes y mallas de comunicacin.

Ambiente tecnolgico
Concepto formulado por el canadiense Marshall McLuhan. Equivale al
conjunto de las consecuencias psquicas y sociales de una tecnologa o
medio de comunicacin. Segn este autor, se trata de consecuencias que
en su desarrollo escapan a la conciencia de los miembros de la sociedad
en que ocurren y resultan invisibles. McLuhan sintetiza esta formulacin
en la frase: vivimos en los ambientes tecnolgicos como peces en el
agua. En uno de sus libros, representa la idea con una pgina en blanco.
Formulaciones de este tipo han sugerido a otros autores la conclusin
de que McLuhan es un determinista tecnolgico.

Anlisis de contenido
Es una tcnica cuantitativa de investigacin para el anlisis de los contenidos (o mensajes) de un medio de comunicacin, se trate del libro,
la radio, el cine o la televisin, etc., que busca identificarlos, clasificarlos, describirlos y formular inferencias. Con este propsito se establecen unidades de anlisis, las que a su vez se insertan en categoras. La
> 22 _

paternidad en el desarrollo de esta metodologa es atribuida al estadounidense Bernard Berelson, y se convirti en el tipo de abordaje predominante. Se lo ha criticado porque ignora, entre otras, las dimensiones
sintcticas y rituales de la comunicacin, consideraciones que han generado la elaboracin de modelos cualitativos de anlisis de contenido.
Mediante el anlisis de contenido se han identificado diferencias entre
los tratamientos de los mismos contenidos en diversos medios, la evolucin temtica de unos medios u otros, la representacin de grupos sociales y subculturas en ciertos medios, el tratamiento de las cuestiones
de gnero, el formato de los programas informativos, o el porcentaje de
actos y secuencias violentas en la programacin televisiva infantil, entre
muchos otros temes.

Anlisis del discurso

Tcnica de investigacin desarrollada principalmente a partir de los estudios sobre la enunciacin, es decir, la puesta en discurso de la lengua
por parte de un sujeto. Es definido como un sistema y proceso inseparable, pues ciertos elementos de la lengua adquieren significacin slo
cuando son actualizados por el hablante en el momento de la enunciacin. Aunque subsisten tendencias en esta rea de estudio, es compartida la tesis de que el discurso se articula con las condiciones no lingsticas que lo posibilitan. Esto significa que no puede analizarse un texto
sin examinar su contexto. En suma, lo lingstico no puede ser separado
de lo socio-histrico. Esto ha dado pie al concepto de etnografa de la
comunicacin.

Anlisis de la recepcin
Se identifica con esta denominacin a todos aquellos planteamientos en
el mbito de la investigacin en comunicacin centrados en comprender
y explicar los procesos asociados a la recepcin de los mensajes, no a su
emisin, y que alcanzan fuerza a partir de los aos 70. Entre las tendencias asociadas al anlisis de la recepcin pueden sealarse los estudios
culturales. Este tipo de anlisis, que coloca en el centro de la reflexin
a las audiencias, les atribuye distintos grados de autonoma y capacidad
interpretativa o decodificadora. As, se habla de audiencia activa, en
oposicin a la idea de audiencias pasivas que domin los planteamientos que supusieron efectos poderosos de los medios de comunicacin.
En la comprensin de las audiencias y sus procesos de recepcin, los especialistas han recurrido a categoras psicolgicas, sociolgicas, antropolgicas y semiticas. De aqu que se conciba a las audiencias, tambin,
> 23 _

como comunidades interpretativas. Igualmente, se puede indicar como

rasgo de los anlisis de la recepcin su preferencia por los mtodos cualitativos de investigacin. Los planteamientos centrados en la recepcin
son tambin identificados como teoras de la recepcin.

Anlisis dramatrgico
Abordaje de la vida cotidiana, de las interacciones de las personas y de la
comunicacin, en trminos de los conceptos de la teora dramtica. As,
las personas representan papeles o roles. La figura ms representativa de
este tipo de enfoque es el socilogo Erving Goffman.

Apocalpticos e integrados
Conceptos desarrollados por el investigador italiano Umberto Eco. Se refieren, respectivamente, a actitudes negativas y positivas respecto de los
medios de comunicacin. Los apocalpticos atribuyen a estos una potencia ilimitada para transformar a las sociedades, pudiendo llevarlas hasta
la desintegracin de sus instituciones y valores, permitiendo igualmente
el control de los ciudadanos y su homogeneizacin. Como contrapunto,
los integrados atribuyen a los medios de comunicacin capacidades integrativas y, en particular, influencias beneficiosas para el mejoramiento
de los sistemas democrticos en tanto garantizaran el desarrollo de pblicos ms informados y en condiciones de ser mejores ciudadanos y de
adoptar decisiones polticas razonadas y no irracionales.

Aprendizaje social
Teora del comportamiento cuya formulacin sistemtica se atribuye
al psiclogo Albert Bandura. En lo fundamental, esta teora sostiene
que el aprendizaje se origina principalmente en la observacin de las
otras personas y la posterior imitacin de un modelo. De all que se la
identifique tambin como aprendizaje observacional. Bandura aclara,
no obstante, que no se trata de un proceso obligado y universal, dado
que, la mayora de las veces, a la observacin le sigue la adquisicin, y
en algunos casos la imitacin. Bandura admite tambin que las personas
no imitan todo lo que observan pues, en algunas situaciones, adquieren un comportamiento, aunque jams lo ejecuten. Una variedad de
autores, y el propio Bandura, aplicaron estas tesis a la relacin entre nios y televisin, manejando la hiptesis de que la observacin de actos
violentos en la pantalla genera aprendizajes va imitacin de modelos.
Con este propsito, Bandura desarroll una serie de experimentos de
laboratorio que se convirtieron en referencia obligada en la literatura.
> 24 _

Al mismo tiempo, los experimentos fueron sometidos a severas crticas

metodolgicas, indicando su artificialidad y la imposibilidad de generalizar los resultados a condiciones reales de observacin de los contenidos
televisivos. Bandura ha reconocido que, en razn de la gran cantidad de
factores que intervienen en el aprendizaje por observacin, la imitacin
de modelos no es suficiente para causar una conducta imitativa.

Atencin selectiva
Concepto asociado a las investigaciones de Paul Lazarsfeld y sus colaboradores, quienes cuestionaron fuertemente la tesis de un pblico homogneo y manipulado ampliamente por los medios de comunicacin.
De acuerdo a esta idea, el pblico no atiende a todos los contenidos -lo
cual, por lo dems, no podra hacer aunque se lo propusiese por razones
de tiempo- sino que selecciona aquellos que le son de mayor inters en
funcin de sus preferencias estticas, valricas, etc. Tambin se habla de
percepcin selectiva.

Audiencia
Expresin referida a los pblicos o consumidores de los medios de comunicacin. Originalmente, aluda slo a quienes oan radio, pero con
el tiempo se convirti en un trmino genrico para incluir a los lectores
de la prensa escrita, los pblicos del cine y los televidentes, en quienes la
experiencia es visual y audiovisual.

Audiencia activa
En los inicios de la investigacin sobre los efectos de los medios de comunicacin, algunos autores, as como una variedad de sectores pblicos como la clase poltica, los lderes religiosos, las autoridades educativas y otros, compartan la creencia de que los contenidos transmitidos
por los medios de comunicacin en el pblico o audiencia tenan efectos poderosos . Esta creencia supona una relacin unidireccional de la
comunicacin medial, desde el emisor al receptor, y en la que este ltimo slo desempeaba un rol pasivo. Aunque otros autores como Paul
Lazarsfeld, no suscriba esta manera de concebir el problema, la idea
de una audiencia activa fue abrindose paso lentamente hasta adquirir
carta de ciudadana en el rea con los planteamientos de Stuart Hall,
autor ligado a los Estudios Culturales Britnicos, Elihu Katz o David
Morley y, en general, con las tendencias que convergen en el anlisis
de la recepcin.

> 25 _

Audiencia obstinada
Concepto acuado por el psiclogo estadounidense Raymond Bauer
para referirse al fracaso de muchas tentativas de manipular al pblico de
los medios, reconocindole a este la capacidad de seleccionar y discriminar contenidos. Propuso la idea de transaccin para entender la relacin
entre el pblico y los medios de comunicacin. Estas tesis estn expuestas en un artculo de Bauer publicado en la revista American Psychologist,
en 1964, y es un claro precedente del concepto de audiencia activa.

Austin, John L.
(1911-1960) Filsofo britnico, interesado principalmente en el lenguaje
ordinario, habitual o natural en el que hablan las personas cotidianamente- cuyo estudio aspiraba a convertir en una ciencia desligada de
la filosofa. Sus ideas fueron expuestas en revistas especializadas, conferencias y clases, muchas de las cuales fueron editadadas pstumamente;
es el caso de Cmo hacer cosas con palabras, libro que constituye la principal referencia para conocer su obra, publicado un ao despus de su
muerte, y que rene las conferencias que Austin dict en la Universidad
de Harvard en 1955. Es el antecedente preciso de la tesis de los actos
de habla.

Autor
Sujeto que crea, produce o genera una prctica discursiva, se trate de
una novela, una cancin, una ley o un programa computacional, prcticas cuyo sentido estara dado por sus intenciones latentes o manifiestas.
Como consecuencia, la lectura o la audiencia de esa prctica es slo recepcin. Sin embargo, tendencias ms recientes afirman que la intencin del autor es una de las variables intervinientes en la produccin del
sentido de un texto. Por otra parte, autor es toda persona que desarrolla
una obra que puede estar protegida por derechos de autor.

Axiomas de la comunicacin
Formulacin contenida en el libro Teora de la comunicacin humana
(1981), cuyos autores son Paul Watzlawick, Janet Beavin y Don Jackson, texto fundamental de la llamada Pragmtica de la Comunicacin,
asociada a la denominada Escuela de Palo Alto. Segn esta teora, la comunicacin humana puede ser comprendida a la luz de los siguientes
axiomas: (a) Es imposible no comunicarse; (b) Toda comunicacin tiene
un nivel de contenido y un nivel de relacin, de tal manera que el ltimo clasifica al primero, y es, por tanto, una metacomunicacin; (c)La
> 26 _

naturaleza de una relacin depende de la gradacin que los participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos; (d) La comunicacin humana implica dos modalidades: la digital (lo que se dice en
trminos verbales) y la analgica (la dimensin no verbal, o el cmo se
dice); (e) Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simtricos como complementarios. El anlisis de estos axiomas apunta a precisar que se aplican principalmente a los niveles interpersonales, grupales
y organizacionales, pero no necesariamente a la relacin entre los medios de comunicacin y sus audiencias.

B
Ball-Rokeach, Sandra
Doctora en sociologa, es actualmente profesora de la Annenberg School
for Communication en la University of Southern California, y directora
del Communication Technology and Community Program. Entre 1992 y
1997, fue co-editora de la revista Communication Research y miembro
del comit editorial de varias de las ms prestigiosas revistas acadmicas
anglo-sajonas del mbito de la comunicacin. Autora de diversos libros,
el ms reconocido es Teoras de la Comunicacin de masas con Melvin
de Fleur uno de los ms ledos en la literatura de habla espaola. Entre
sus investigaciones ms recientes, resalta el estudio sobre la evolucin
de las comunidades urbanas y su interfaz cotidiana con las comunidades
globales.

Bandura, Albert
Psiclogo canadiense nacido en 1925, en Alberta, Canad, de padre polaco y madre ucraniana. Se doctor en psicologa clnica en la Universidad de Iowa, en 1952. Ha sido profesor de la Universidad de Stanford
desde 1953. Recientemente ha recibido el Premio Thorndike, otorgado
por la Asociacin de Psicologa de los Estados Unidos (APA), por su contribucin a la psicologa de la educacin. Su nombre se asocia a la teora
del aprendizaje social, nombre de su principal libro, publicado en 1977.
Sus experimentos sobre agresin y nios han sido masivamente usados
para respaldar la tesis de que los contenidos agresivos de la televisin
causan conductas agresivas en la teleaudiencia infantil. Por otra parte,
> 27 _

ha desarrollado muchos estudios sobre el fenmeno del aprendizaje va

modelamiento, proceso en el que distingue fases como la atencin, la retencin, la reproduccin, y la motivacin para imitar una conducta. Entre
sus libros ms recientes, destacan Fundamentos sociales del pensamiento
y la accin: una teora cognitiva social (1986) y Autoeficacia en sociedades
cambiantes (1995).

Barthes, Roland
(19151980) Obtuvo la licenciatura en lenguas clsicas de la Universidad de La Sorbona. Fue investigador en el Centro Nacional de Investigacin Cientfica de Pars (CNRS) y en 1962 director de estudios de la
Escuela Prctica de Estudios Superiores, donde ense semiologa. En
1976 se convirti en profesor de Semiologa Literaria del Collge de
France. Desde su perspectiva semiolgica y estructuralista produjo una
variedad de anlisis en temas tan diversos como el cine, la fotografa,
la msica, la obra literaria y el arte en general, derivando conceptos
hacia la comprensin de los fenmenos sociales como sistemas de signos interpretables como discurso. Obras suyas relevantes son El grado
cero de la escritura (1953), Elementos de semiologa (1965), Sistema de la
moda (1967), El imperio de los signos (1970), El placer del texto (1973) y La
cmara lcida (1980).

Basalla, George
Doctor por la Universidad de Harvard, Profesor emrito de Historia de la
Ciencia y la Tecnologa de la Universidad de Delaware, es autor del libro
Evolucin de la tecnologa (1989), un texto referencial para el estudio de
los fenmenos tecnolgicos. De acuerdo a este autor, el hecho bsico es
que existe una diversidad de artefactos o productos tecnolgicos, variedad de cosas hechas, tan asombrosa como la de los seres vivos. Sin
embargo, la necesidad y la utilidad no pueden explicar por s solas la
variedad y novedad de cosas creadas por el ser humano. Lejos de satisfacer necesidades universales, las invenciones obtienen su importancia
en el seno de un contexto cultural o sistema de valores especfico. Basalla sostiene que la historia de la tecnologa una disciplina que estudia
la invencin, produccin y usos de objetos materiales se beneficia de
la aplicacin de la analoga evolutiva como instrumento explicativo. Su
teora de la evolucin tecnolgica esta arraigada en cuatro conceptos
amplios: diversidad, continuidad, novedad y seleccin. Una de sus tesis
centrales afirma que los artefactos pueden ordenarse en secuencias cronolgicas continuas. Esto quiere decir que existe continuidad entre los
> 28 _

artefactos. Los nuevos artefactos slo pueden surgir de los artefactos anteriores. Cualquier cosa nueva que aparece en el mundo de los artefactos se basa en algn objeto previamente existente. Incluso el ms simple
de los artefactos tiene un antecedente. Sin embargo, la tesis de la continuidad no supone la implicacin de que los inventos son inevitables, o
que la corriente de artefactos es totalmente autogeneradora y automotivante. Basalla, por otra parte, rechaza la tesis popular de que los inventos
son el resultado de cataclismos tecnolgicos revolucionarios producidos
por genios individuales. Las fuentes de esta concepcin son tres: la prdida u ocultamiento de los antecedentes cruciales; la presentacin del
inventor como hroe; y la confusin entre cambio tecnolgico y cambio
socioeconmico. Segn Basalla, cualquier sociedad, en cualquier poca,
genera un mayor potencial de innovacin tecnolgica del que puede
llegar a explotar nunca. En consecuencia, ocurre una seleccin de las posibilidades tecnolgicas nuevas, algunas de las cuales se convertirn en
parte de la vida material de un pueblo. La seleccin ocurre de acuerdo
con los valores y necesidades percibidas por la sociedad, en sintona con
su concepcin de una buena vida. En fin, Basalla nos hace recordar que
la tecnologa es tan antigua como la humanidad y no se reduce, por tanto, a ciencia aplicada.

Bateson, Gregory
(1904-1980) Antroplogo estadounidense, con fuertes races en la biologa y la ciberntica. Su experiencia de primera mano con el trabajo de
campo y su fuerte compromiso con la ciberntica se manifestaron en la
psicoterapia (tratamiento del alcoholismo y la esquizofrenia) y la teora
de la comunicacin. En la dimensin clnica, sus planteamientos influyeron significativamente en la Escuela de Palo Alto, otro nombre para el
Mental Research Institute. El cruce de los conceptos, que es un rasgo de
sus aportes, se expresa perfectamente en el trabajo Comunication: The
Social Matrix of Psychiatry, cuyo co-autor es el psiquiatra Jurgen Ruesch.
Muchas de sus investigaciones han tenido fuerte impacto, igualmente
en materia de aprendizaje. Uno de sus principales aportes es la idea de
doble vnculo, de acuerdo a la cual una patologa se desarrolla en el contexto de las pautas de relacin que caracterizan las interacciones en las
que funciona el sujeto y se asocia a incongruencias o trastornos en la
comunicacin. En trminos generales, sostuvo una persistente crtica del
pensamiento cuantitativo prevaleciente en la cultura occidental. Entre
sus obras ms importantes estn Pasos hacia una ecologa de la mente
(1972) y Espritu y naturaleza (1979).
> 29 _

Baudrillard, Jean
(1929-2007) Socilogo francs, profesor en la Universidad de Pars X y
posteriormente en el Instituto de Investigacin sobre la Innovacin Social del Centro Nacional de la Investigacin Cientfica (CNRS). Crtico de
las sociedades recientes, algunos de sus anlisis estn relacionados con
lo que l caracteriz como sociedad de consumo, que eleva los deseos
de las personas, y no los satisface, en una espiral que se alimenta a s
misma, generando necesidades artificiales. Otra tesis suya argumenta
la desmaterializacin del mundo actual, que desplaza al hombre del
mundo natural y lo concentra en los medios de comunicacin, particularmente la televisin. As, la desmaterializacin eleva la comunicacin
medial a la condicin de referencia absoluta, a la vez que oculta la pobreza, la ignorancia y la violencia. Entre sus libros ms conocidos estn
La sociedad de consumo (1970), Estrategias fatales (1983), Amrica (1986)
y Contraseas (2002), texto en el que sintetiza sus ideas centrales.

Bauer, Raymond
(1916-1977) Psiclogo social estadounidense ligado a la Universidad
de Harvard, como profesor del Departamento de Relaciones Sociales
y co-director de investigacin en el Russian Research Center. Entre sus
obras destacan The New Man in Soviet Psychology (1952), The Bolshevik
attitude toward science (1954), How the Soviet system works: cultural, psychological, and social themes (1964), con Alex Inkeles y Clyde Kluckhohn;
Advertising in America; the consumer view (1968). Estudioso de las conductas de los consumidores, Bauer rechaz tempranamente la creencia
de un pblico pasivo, incapaz de resistirse a los mensajes de los medios
de comunicacin y las campaas publicitarias. Este planteamiento est
formulado en el artculo La audiencia obstinada, publicado en 1963. Simultneamente propuso abordar las relaciones entre los medios de comunicacin y sus audiencias en trminos del concepto de transaccin,
idea que se adelanta a las formulaciones del anlisis de la recepcin y de
la interpretacin.

Berger, Arthur Asa

(1933). Profesor de la Universidad Estatal de San Francisco, es un prolfico
autor en materias de teora de la comunicacin y crtica cultural, as como
un notable divulgador. Entre sus libros destacan Pop Culture (1973), Film
in Society (1978), Media Analysis Techniques (1982). Signs in Contemporary
Culture (1984), Popular Culture Genres (1992), Cultural Criticism: A Primer
of Key Concepts (1995), Essentials of Mass Communication Theory (1995),
> 30 _

Media and Communication Research Methods (2000), varios de ellos traducidos a diversos idiomas. Crtico tenaz de la idea de sociedad de masas, ha defendido su visin de la sociedad estadounidense como una
diversidad de culturas y subculturas. Ha rechazado igualmente los planteamientos posmodernistas en teora de la comunicacin en una lcida
stira titulada Postmortem for a postmodernist (1997).

Berelson, Bernard
(1912-1979). Socilogo estadounidense, Doctor en Ciencias Sociales por
la Universidad de Chicago. Fue director de la Divisin de Ciencias del
Comportamiento de la Fundacin Ford. Es el iniciador de la tcnica del
anlisis de contenido. Particip en las investigaciones sobre la decisin
de voto en elecciones presidenciales, bajo la direccin de Paul Lazarsfeld, y es co-autor del El pueblo elige (1944). Berelson fue unos de los primeros, si no el primero, en identificar a Paul Lazarsfeld, Harold Laswell,
Carl Hovland y Kurt Lewin como los fundadores del estudio cientfico
de la comunicacin.

Birdwhistell, Ray
(1918-1994) Antroplogo estadounidense, Doctor en Antropologa por
la Universidad de Chicago, en 1952. Su trayectoria lo situ como una
figura referencial en materia de comunicacin no verbal, en general,
y de la gestualidad, en particular. Fue profesor de comunicacin en la
Annenberg School of Communications, de la Universidad de Pennsylvania. En sus investigaciones recurri frecuentemente a la observacin de
pelculas, intentando identificar la transmisin de informacin que las
personas realizan por medio de los movimientos de ojo y sus expresiones faciales mientras interactan. En 1952, public su libro Introduction
to Kinesics. Kinsica es el nombre que Birdwhistell dio a la disciplina que
tiene como objeto el estudio del comportamiento no verbal.

Bourdieu, Pierre
(1930-2002) Socilogo francs de gran influencia, estudi filosofa en la
cole Normale Superiure de Pars, antropologa y sociologa. Ense en
las universidades de Pars y Lille. Se convirti en director del Centro de
Sociologa Europea. Ocup despus (1981) la ctedra de sociologa en
el Collge de France. Se comprometi frecuentemente con actividades
externas a los crculos acadmicos, defendiendo los derechos de diversos grupos sociales. Se interes por el tema de la mantencin del poder
por medio de la transmisin de la cultura dominante y sostuvo la tesis
> 31 _

de la importancia de la cultura y la educacin en la diferencia entre las

clases sociales y su reproduccin. Se dedic a desentraar los mecanismos por los cuales la produccin cultural mantiene la estructura social
de la dominacin. Hacia el final de su vida lleg a sostener que el discurso del neoliberalismo puede compararse con el discurso psiquitrico
en las instituciones para enfermos mentales. Por otra parte, reflexion
insistentemente en la historia y el futuro de la sociologa como disciplina cientfica y el rol del socilogo. Desarroll tambin una fuerte crtica
al marketing televisivo de diversas figuras intelectuales de moda en la
escena francesa, y se refiri a sus intervenciones como pensamiento a la
rpida, en analoga con la comida rpida. Sobre el particular sostuvo que
el periodismo estaba experimentando una franca degradacin. Algunos
de sus conceptos ms conocidos son los de campo social, capital simblico y habitus. Entre sus obras pueden destacarse La distinction. Critique
sociale du jugement (1979), Cuestiones de sociologa (1980), Homo academicus (1984), Sobre la televisin (1996), La dominacin masculina (1998),
y Science de la science et reflexivit (2002).

C
Campaa
Esfuerzo consciente y estructurado por persuadir al pblico, a la audiencia, o a la gente en general, sobre una variedad de temas como el
gobierno, los candidatos, las marcas, los productos, las instituciones, los
incendios forestales, el uso de preservativos o las epidemias. Se trata de
un esfuerzo que, desde el punto de vista de la comunicacin, combina
toda clase de medios: spots televisivos, avisos de prensa, frases de radio,
folletos, conferencias de prensa, panfletos, pginas web, celulares, etc.
En este sentido, una campaa es una iniciativa comunicacional e integral
que se desarrolla en el tiempo.

Canal
Concepto incluido en el modelo de comunicacin de la teora de la informacin y que alude a la plataforma, los dispositivos o los medios a
travs de los cuales se hace circular informacin o contenidos. En esta
concepcin de la comunicacin, el canal es una entidad neutra, un
> 32 _

instrumento que no tiene efectos por s mismo, un envase. De ah que

pueda decirse que la teora de la informacin se maneja con una concepcin instrumental de la tecnologa. La tesis contrapuesta, formulada por Marshall McLuhan, atribuye a los medios mismos (los canales)
la capacidad de generar efectos porque implican cambios en las pautas
de percepcin e interaccin de las personas. Esta tesis se sintetiza en la
frmula el medio es el mensaje, y no el contenido. Se la conoce tambin como teora del medio de comunicacin y se indica a Joshua Meyrowitz como su principal exponente.

Cantril, Hadley
(1906-1969) Prolfico socilogo estadounidense, estudioso de la psicologa de los movimientos colectivos y de la opinin pblica. Se doctor en
la Universidad de Harvard y fue profesor de la Universidad de Princeton,
institucin en la que dirigi el Departamento de Psicologa y fund el
Instituto de Investigacin de la opinin pblica. En 1955 fund el Instituto Internacional de Investigacin social. Entre sus numerosos libros,
destaca La invasin de Marte, un estudio de la psicologa del pnico, que
reproduce su estudio sobre el impacto del programa radial de Orson Welles, inspirado en la Guerra de los mundos, de H. Wells.

Carey, James
(1934-2006) Terico estadounidense de la comunicacin y periodista, autor del influyente libro Communication as Culture (1989), en el que distingue entre comunicacin como transmisin y comunicacin como ritual
y en el que formula su concepcin de que la comunicacin es una actividad ritualizada a travs de la cual las sociedades se definen a s mismas,
se mantienen en el tiempo y reparan sus quiebres. Las tesis de Carey se
basan fuertemente en los estudios culturales y los enfoques antropolgicos, y enfatizan las dimensiones integrativas de la comunicacin.

Castells, Manuel
Socilogo espaol, nacido en 1942. Actualmente es profesor de Comunicacin en la Annenberg School for Communication de la Universidad de
Southern California, as como profesor de Sociologa y Planificacin en la
Universidad de California, Berkeley; igualmente, es profesor investigador
en la Universidad Abierta de Catalua y profesor visitante de Tecnologa
y Sociedad en el Instituto Tecnolgico de Massachussets (MIT). Entre sus
obras principales destacan la triloga La era de la informacin (1996-1998),
La galaxia Internet (2001) y Mobile communication and society (2007), con
> 33 _

Fernndez-Ardvol, Qiu y Sey. Ha elaborado la tesis del surgimiento de

la sociedad red y de nuevos formatos de comunicacin entre las personas; por ejemplo, la idea mass-self communication. Fruto de un macizo
trabajo de investigacin internacional colectivo, los aportes tericos de
Castells son considerados unnimemente como una obra referencial, a
la altura de las principales figuras de la teora social contempornea.
En lo fundamental, sus ideas en materia de comunicacin pueden
sintetizarse en una variedad de planteamientos. Sostiene este autor que
de los aos 80 en adelante, ha comenzado a ocurrir una transformacin
tecnolgica de dimensiones histricas similares a la aparicin del alfabeto, hace 2.700 aos, consistente en la integracin de varios medios
de comunicacin en una red interactiva. Por primera vez en la historia,
se integran en un mismo sistema las modalidades escrita, oral y audiovisual de la comunicacin humana. Esta integracin est cambiando completamente el carcter de la comunicacin, modificando decisivamente
la cultura. Los rasgos de esta gran transformacin son los siguientes: el
alcance global, la integracin de todos los medios de comunicacin y la
interactividad potencial. El auge de la televisin, despus de la Segunda
Guerra Mundial, signific el fin del sistema de comunicacin basado en
la mente tipogrfica y el orden fontico del alfabeto. Se gener as una
nueva galaxia de comunicacin. La audiencia televisiva result no ser
pasiva sino activa. Ello abri el camino para los procesos de diferenciacin de los medios y su transformacin. Se segmentaron, personalizaron
e individualizaron. Pasos decisivos en este proceso fueron la multiplicacin de los canales de televisin, la televisin por cable, y la emisin
directa va satlite. Aunque los medios de comunicacin estn interconectados a escala global, y sus programas y mensajes circulan en una
red global, ello no significa que vivamos en una aldea global. La columna vertebral de la comunicacin global por medio del computador, es
la red de Internet. Las redes de comunicacin a travs del computador,
dentro y fuera de Internet, se caracterizan por su penetracin, descentralizacin multilateral, y flexibilidad. Afirma Castells que en la segunda
mitad de los aos 90 se ha formado un nuevo sistema electrnico de
comunicacin, resultado de la fusin entre los medios de comunicacin
de masas globalizados, las telecomunicaciones, y la comunicacin por
medio del computador. Tal es la multimedia, que extiende el mbito de
la comunicacin electrnica a todos los dominios de la vida, de la casa
al trabajo, de las escuelas a los hospitales, del entretenimiento al viaje.
En ello han tenido un rol mayor las empresas, y no los gobiernos. Esto
significa que se pone fin a la separacin entre medios audiovisuales y
> 34 _

medios impresos, cultura popular y cultura erudita, entretenimiento e

informacin, educacin y persuasin. Todas las expresiones culturales
se renen en este universo digital. Se constituye, as, un nuevo entorno
simblico: la virtualidad real. Virtualidad real quiere decir, entonces, que
todos los mensajes de toda clase, quedan capturados en un solo medio,
abarcador, diversificado.
Segn Castells, no se deduce de ello, sin embargo, que se est produciendo una homogeneizacin de las expresiones culturales. La capacidad del nuevo sistema de comunicaciones de abarcar e integrar radica
en su diversificacin, multimodalidad y versatilidad. Estas caractersticas
debilitan considerablemente el poder simblico de los emisores convencionales (externos al sistema): la religin, la moralidad, la autoridad, los
valores tradicionales, la ideologa poltica. Otra consecuencia del nuevo
sistema de comunicacin es la transformacin del espacio y del tiempo.
Merced a los flujos e instantaneidad, ambas categoras cambian. Las localidades (y las ciudades) dejan de tener el significado cultural, histrico
y geogrfico que tenan (contenidos dentro de la contigidad fsica), y
se reintegran en un espacio de flujos. En cuanto al tiempo, deja de tener
las propiedades de linealidad, irreversibilidad, medicin y prediccin. La
inmediatez de la informacin es un ejemplo de esta atemporalidad. Con
ello se borra la nocin misma de secuencia temporal de los fenmenos y
los acontecimientos. Ms recientemente, Castells se ha dedicado a investigar la comunicacin a travs de dispositivos mviles y, en particular, del
computador porttil y del telfono celular. Como resultado, ha acuado
el concepto de mass-self communication.

Catarsis
En trminos clsicos, es el efecto que produce el gnero de las tragedias en la audiencia, provocando la exteriorizacin de las emociones y
el ulterior desahogo y purificacin del nimo. En los tiempos modernos,
esa capacidad de catarsis ha sido atribuida igualmente a otros gneros
y medios, como la comedia, las pelculas o las novelas. En trminos ms
especficos, hay autores que han sostenido la ocurrencia de este efecto
teraputico a partir de la representacin televisiva de la violencia, permitiendo el desplazamiento de impulsos hostiles.

Causa
Concepto de las ciencias fsicas y biolgicas, o naturales, que atribuye a todo fenmeno o hecho un origen cronolgicamente anterior
y generador. La idea de causa ha sido extendida posteriormente a las
> 35 _

ciencias sociales y, en particular, a la psicologa, generando un grado importante de polmica. En el mbito de la comunicacin, los medios de
comunicacin han sido sistemticamente identificados como causa de
fenmenos como la violencia, la conducta delictual, los excesos sexuales
o la decadencia de la alta cultura. Estos fenmenos seran el efecto de
los medios de comunicacin.

Cerf, Vinton
(1943) Doctor en Informtica por la Universidad de California, Los Angeles. Es considerado uno de los fundadores de Internet por la creacin,
con Robert Kahn, de los protocolos TCP/IP y la arquitectura bsica de la
red. Actualmente, es vicepresidente de Internet en Google, con la responsabilidad de identificar nuevas tecnologas tiles para nuevos productos y servicios en Internet. Segn Manuel Castells, Cerf estaba imbuido, como otros pares de su generacin, en los valores de la libertad
individual, el pensamiento independiente, la disposicin a compartir y
colaborar, y la conviccin de que la red y sus desarrollos deban ser de
acceso pblico y sin restricciones, todos conceptos que convergen en el
concepto de tica hacker.

Chivo expiatorio
Expresin que describe una costumbre antigua de origen hebreo, en la
que se sacrifica un chivo despus de haber encarnado en l todos los pecados de la comunidad. Se trata de una ceremonia de expiacin, puesto
que despus del sacrificio la comunidad se redime. En trminos de comunicacin, diversos analistas sostienen que una versin no ceremonial
de la misma costumbre ocurre cuando las sociedades atribuyen responsabilidades a los medios de comunicacin en el origen y desarrollo de
algunos de los males que las aquejan. De este modo, eluden buscar las
causas en sus propias estructuras sociales. As, los medios de comunicacin son convertidos en chivos expiatorios de culpas en las que no
tienen responsabilidades.

Chomsky, Noam
(1928) Lingista estadounidense, sus investigaciones dividen en dos pocas la lingstica contempornea. Contra el conductismo predominante
hacia la mitad del siglo veinte en la psicologa y que centraba el origen
de todas las conductas en el aprendizaje, concibi la adquisicin del lenguaje a partir de estructuras cerebrales interiorizadas e innatas y como
un proceso que es igual para toda la especie humana. Llam gramtica
> 36 _

generativa a estas reglas innatas universales. Por otra parte, Chomsky ha

sido un severo crtico de las sociedades contemporneas, sean de perfil
capitalista o comunista, centrando sus ataques en los sucesivos gobiernos estadounidenses y en sus incursiones militares en el mundo. En particular, ha denunciado lo que l sostiene es el rol relevante de los medios
de comunicacin en la fabricacin del consenso que oculta o respalda
esa poltica imperial.

Ciberntica
Abordaje de tipo interdisciplinario cuyo objeto es el estudio del control
y la comunicacin en los sistemas de caractersticas complejas, como los
organismos vivos, las organizaciones y las mquinas. Se la define tambin como la organizacin de las operaciones materiales y psquicas necesarias para la eficacia en la accin. Otra definicin la caracteriza como
el arte de hacer eficaz la accin. Se la considera tambin el estudio de los
flujos de informacin que rodean un sistema, y el modo cmo este los
usa para controlarse a s mismo. En la ciberntica convergen disciplinas
tales como las matemticas, la fsica, el estudio del cerebro o de los computadores. Se le reconoce a Norbert Wiener la paternidad del desarrollo
inicial de la ciberntica.

Ciencias de la comunicacin
Expresin genrica que se refiere a las disciplinas que incluyen los fenmenos de la comunicacin como objeto de estudio, aunque no se trate
en cada caso del nico ni del ms central para ellas. Entre estas disciplinas se consideran habitualmente tanto a las ciencias sociales (antropologa, sociologa, psicologa, ciencia poltica, principalmente) como la
ciberntica, pasando por la lingstica, la semiologa o la pragmtica.

Codificar-decodificar
Ttulo de un clebre artculo de Stuart Hall, publicado en 1973, identificable en el contexto de los estudios culturales britnicos y que rompe
con la tesis de una interpretacin nica de los mensajes de los medios
de comunicacin por parte de las audiencias. En este artculo, Hall admite la existencia de, al menos, tres descodificaciones diferentes: una de
tipo convergente con las intenciones del emisor, otra de tipo neutral y
una tercera de carcter oposicional. Se trata de un planteamiento que
hizo poca pues se desvi de las tesis de la teora crtica tradicional, de
inspiracin marxista, de una influencia unidireccional y uniforme de los
mensajes sintetizada en el concepto de industria cultural. Un ejemplo
> 37 _

de investigacin basada en el modelo de los tres tipos de decodificacin

de Hall es la de David Morley, quien examin las diversas interpretaciones de diferentes grupos britnicos respecto del noticiario televisivo
Nationwide. Estas investigaciones provocaron serios cuestionamientos a
la tesis de un imperialismo cultural estadounidense.

Cdigo
Sistema que organiza los signos, conjunto de patrones complejos de
asociacin, conjunto de reglas que nos dicen qu hacer, qu decir, cmo
interpretar. Tambin, es un sistema de convenciones que hacen posible
detectar el significado en los signos. En el sentido ms general, la cultura
es caracterizada como una red de cdigos. La existencia de los cdigos
se manifiesta en los roles sociales, las instituciones, las creencias y los
rituales. Por ejemplo, hablar el mismo idioma es compartir los mismos
cdigos de expresin lingstica. Los cdigos deben ser coherentes, claros, concretos, comprensivos. Segn Umberto Eco, y a propsito de los
mensajes transmitidos por los medios de comunicacin, la regla no es la
interpretacin coincidente sino la decodificacin aberrante.

Cohen, Stanley
(1922) Doctor en sociologa por la London School for Economics (LSE),
institucin de la que es profesor desde 1996. Fue director del Instituto
de Criminologa de la Universidad Hebrea de Jerusalem, entre 1980 y
1993. Investiga principalmente temas como el crimen, la desviacin y
el control social. Est asociado al Centro de Estudios de la Derechos
Humanos. Entre sus obras resaltan Images of Deviance (1971), Folk Devils and Moral Panics (1972), States of Denial: Knowing About Atrocities
and Suffering (2001), y Against Criminology (1988). Su inters por los
medios de comunicacin y sus eventuales efectos est desarrollado
principalmente en sus investigaciones sobre el fenmeno del pnico
moral y la reiterativa atribucin de responsabilidad a los medios de
comunicacin en problemas sociales que concentran la atencin y la
ansiedad de diversos grupos. Segn Cohen, se trata de procesos de
demonizacin.

Columbine
Es el nombre de una escuela secundaria en el condado de Jefferson, Colorado, en los Estados Unidos, escenario de una masacre de 12 estudiantes y un profesor, provocada por dos jvenes el 20 de abril de 1999. Se
convirti en un referente por las masivas reacciones de preocupacin e
> 38 _

indignacin derivadas del hecho y las peridicas y errticas responsabilidades atribuidas a los medios de comunicacin. Todo lo que rodea a lo
acontecido en Columbine puede ser comprendido, en primera instancia, como un caso de pnico moral. Una notable excepcin a las muchas expresiones de irracionalidad asociadas incluyendo los crmenes
mismos es el documental Bowling for Columbine, del director Michael
Moore, ganador de un Oscar y estrenado en 2002. Aunque Moore no
es ni un acadmico ni un cientista social, logra poner a la vista la indesmentible contradiccin entre la violencia en ciertas reas de la vida
social estadounidense y las creencias que los propios estadounidenses
promedio tienen sobre el problema, efecto que se despliega a travs
de una serie de entrevistas espontneas a ciudadanos comunes, figuras
conocidas, polticos y autoridades. En trminos generales, en la bsqueda de responsabilidades y culpas sobre la violencia, una proporcin
significativa de ciudadanos estadounidenses las sita en un ambiguo
ncleo que mezcla prejuicios raciales, ignorancia y medios de comunicacin, y que jams alude a sus propias condiciones de vida. Moore
denuncia la impresionante disponibilidad de armas de fuego de variada
potencia para cualquier persona en los Estados Unidos, no obstante lo
cual los fabricantes y vendedores de armas nunca son aludidos entre
los factores intervinientes; aporta el dato relevante de que la abrumadora mayora de los responsables de masacres estudiantiles y de otros
tipos resultan ser ciudadanos blancos. En un rapto de buena metodologa bsica de investigacin, y dada la eventual responsabilidad de los
medios de comunicacin y sus contenidos violentos, Moore demuestra
que a pesar de tener los mismos programas de los canales de televisin
estadounidenses, Canad exhibe ndices nfimos de violencia. Moore
concluye que los ciudadanos estadounidenses se auto-engaan reiteradamente acerca de los orgenes de la violencia que los atemoriza
habitualmente.
Lugar

Fecha

Nmero de vctimas

Universidad de Texas

1 de agosto de 1966

13

West Paducah

1 de diciembre de 1997

Jonesboro

25 de marzo de 1998

Springfield

22 de mayo de 1998

Columbine

20 de abril 1999

13

Virginia Tech

16 de abril de 2007

33

> 39 _

Competencia comunicativa
Se entiende por tal a las siguientes competencias: 1. lingstica: produccin e interpretacin de signos verbales; para lo cual se requiere a su vez
el hablante de capacidad fonolgica, sintctica, semntica y textual. 2.
paralingstica: capacidad de modular algunas cualidades del significante. 3. kinsica: facultad de efectuar comunicacin mediante ademanes y
gestos corporales. 4. proxmica: capacidad de manejar y controlar tanto
las actitudes espaciales como las distancias personales durante el acto
del habla. 5. ejecutiva: capacidad de actuar y usar los actos, lingsticos
o no lingsticos, para lograr la intencin de la comunicacin. 6. pragmtica: hacer uso de los signos verbales y no verbales segn las circunstancias y las intenciones de los hablantes. 7. sociocultural: reconocer tanto
las situaciones como las relaciones sociales que aparecen durante el acto
comunicativo; asimismo facilitar la atribucin de significados y elementos distintivos a determinadas formas culturales, presentes durante la
comunicacin En suma, la competencia comunicativa es el conjunto de
condiciones, conocimientos y reglas que hacen posible que las personas
comuniquen y signifiquen al hacerlo, capacidades que no se limitan a las
habilidades lingsticas y gramaticales sino que se extienden tambin a
las habilidades sociales. Dicho de otro modo, la competencia comunicativa es la capacidad de producir e interpretar signos y sus combinaciones
posibles, y de generar situaciones de comunicacin. Se actualizan cuando el hablante, al intentar establecer un dilogo con el oyente, pone en
funcionamiento todos o algunos de los distintos componentes de la
comunicacin.

Comunicacin
Con toda seguridad, la expresin comunicacin es un caso tpico de
polisemia, una palabra a la que se asocian mltiples significados. Del
latn communicare, originalmente equivala a impartir, compartir, hacer
comn. John Durham Peters, ha desarrollado una exhaustiva reflexin
sobre los orgenes y la evolucin histrica del concepto de comunicacin, identificando los siguientes significados del trmino: pertenencia
a un cuerpo social, mensaje, conexin, transmisin, noticia, intercambio,
dilogo, etc. En un esfuerzo de sntesis, cree poder resumir los diversos
significados en dos sentidos fundamentales: comunicacin como transmisin y difusin y comunicacin como anhelo utpico de interaccin
transparente y sin ambigedades. Un planteamiento semejante puede hallarse en James Carey y en Dominique Wolton. Por otra parte,
comunicacin incluye tambin dimensiones tan diferentes como la
> 40 _

conversacin y la relacin de los medios de comunicacin y sus audiencias, las dimensiones verbales y no verbales de cualquier interaccin. En
trminos ms generales, comunicacin puede entenderse como el proceso por el cual un contenido es codificado y transmitido desde un emisor (o fuente) a un receptor (o destinatario), es recibido, descodificado y
comprendido por este ltimo.

Comunicacion alternativa
Prcticas mediales de carcter contestatario y de circulacin local y menor, cuyo objetivo es la oposicin a los mensajes de los medios de comunicacin masiva que expresan la ideologa dominante en una sociedad o
cultura dada, y que son producidas por grupos pequeos, comunidades
o barrios urbanos.

Comunicacin aplicada
Lo opuesto a teora de la comunicacin o a comunicacin terica. A
diferencia de esta ltima, que se propone elaborar conceptos, hiptesis
o teoras para explicar los diversos fenmenos de la comunicacin, la comunicacin aplicada alude a la puesta en prctica de la misma, en cualquier de sus mbitos o niveles. Se trata, en tal caso, de dirigir la accin,
> 41 _

intervenir en la conducta, generar cambios en la interaccin entre las

personas. Se supone que tal aplicacin se hace a partir de teoras previas, pero esto es slo una presuncin. Con frecuencia, se trata de acciones a partir de experiencias previas y no necesariamente de teoras. Un
ejemplo claro de esta diferencia est en el divorcio sistemtico entre la
industria publicitaria y el mundo acadmico, mbitos de difcil o escaso
dilogo.

Comunicacin como hecho,

ingeniera y teora
Distincin de carcter conceptual que permite diferenciar entre diversas
dimensiones a las que elude la expresin comunicacin. Por una parte,
est el hecho lato de la comunicacin, como prctica cotidiana de los
seres humanos centrada en la conversacin, la lectura o el uso de medios de comunicacin, en sus formatos verbales y no verbales. Por otra,
comunicacin como ingeniera alude a los esfuerzos deliberados y sistemticos por persuadir audiencias, grupos sociales o electorados, se trate
de campaas publicitarias, de comunicacin poltica o propaganda, o
de campaas sociales (como la prevencin de enfermedades o el uso
racional de la energa). En cuanto a comunicacin como teora, se refiere a los esfuerzos intelectuales, los estudios e investigaciones que buscan explicar la comunicacin mediante teoras, hiptesis o propuestas
conceptuales en general. Aunque, en principio, parece obvio esperar lo
contrario, la ingeniera de la comunicacin y la teora de la comunicacin
mantienen relaciones distantes.

Comunicacin como transmisin

comunicacin como ritual
Distincin defendida principalmente por el investigador estadounidense James Carey. En lo sustantivo, afirma que estos sentidos de comunicacin aluden a dimensiones diferentes de la experiencia y, en consecuencia, es preciso diferenciarlos. Comunicacin como transmisin
alude a las acciones de impartir, enviar, transportar o difundir informacin, seales o mensajes con propsitos de persuasin, administracin y
control de personas consideradas individualmente, con fines de cambio
de actitud y modificacin de conductas; se trata de un sentido de comunicacin inspirado en una idea de sociedad como poder, administracin,
decisin y control, propiedad, produccin y comercio. Carey considera
que este sentido de comunicacin ha predominado en las teoras de la
comunicacin, particularmente en la explicacin de las relaciones entre
> 42 _

los medios de comunicacin y las audiencias, pblico o masas que se

centran en el concepto de efectos. En contraposicin a comunicacin
como transmisin, comunicacin como ritual alude a compartir, participar, comprometerse, confirmar, mantener un orden social en el que
estn representadas las creencias comunes. No se trata, en este caso, de
controlar, dominar o administrar sino de un proceso simblico centrado
en la comunidad y los ideales de transparencia, sinceridad y objetivos
comunes. Ms que cualquier otra, es la teora de los acontecimiento mediales la que ha asumido la idea de comunicacin como ritual formulada
por Carey. Tambin, la distincin propuesta por este autor se asemeja
claramente a aquella entre comunicacin como plataforma tecnolgica
que posibilita la transmisin eficiente y veloz de los mensajes, y comunicacin como interaccin, es decir, las pautas y reglas a travs de las
cuales las personas formulan y negocian sus motivaciones e intereses.

Comunicacin corporativa
Conjunto de esfuerzos comunicacionales de una organizacin dirigidos
a un pblico especfico. El propsito es que ese pblico est informado
correctamente de la misin de la organizacin y eventualmente simpatice con ella, otorgando credibilidad a sus declaraciones y acciones. Se
acostumbra a calificar de corporativa a la comunicacin de los niveles
superiores de una organizacin hacia el pblico interno: los miembros
de la organizacin. Aunque tradicionalmente se confundan los esfuerzos comunicacionales internos con acciones de relaciones pblicas, hay
creciente conciencia de la importancia de este tipo de comunicacin
dados sus efectos en la productividad y rentabilidad de las empresas.
Una poltica de comunicacin interna coherente y con objetivos claros
puede generar confianza y motivacin, disminuyendo las posibilidades
de incertidumbre y rumor.

Comunicacin de masas
Expresin tradicionalmente usada para referirse a los procesos de transmisin de mensajes hacia audiencias de gran envergadura, emitidos
desde los medios de comunicacin; prensa escrita, cine, radio y televisin, principalmente. En este sentido, los niveles de comunicacin interpersonal al menos no pueden ser incluidos bajo la denominacin. Muchas de las primeras investigaciones en el mbito se reconocieron como
sociologa de la comunicacin de masas, indicando con ello las grandes
cantidades de audiencias alcanzadas por la comunicacin y la ciencia
social desde la que se desarrollaron tales investigaciones.
> 43 _

Comunicacin estratgica
Conjunto de esfuerzos comunicacionales desarrollados por una organizacin con el propsito de generar en la opinin pblica, en general, y
en los grupos de inters, en particular, una imagen positiva y favorable,
que la diferencie de su competencia y le otorgue credibilidad. En las sociedades actuales, con altos ndices de informacin disponible, con la
creciente desaparicin de lo privado, con un consumidor que reclama
sus derechos cada vez ms, existe una clara demanda de transparencia
de los procesos y las acciones de las organizaciones pblicas y privadas.
En una palabra, las organizaciones estn altamente expuestas al juicio pblico. Estos escenarios complejos son los que las organizaciones
pueden enfrentar por medio de maniobras eficaces de comunicacin
estratgica.

Comunicacin mvil
Refiere los dispositivos o medios de comunicacin que el usuario puede
llevar consigo y que no requieren de una instalacin fija para operar. Es
el caso, principalmente, de los notebooks (computadores porttiles) y de
los celulares. Para autores como Manuel Castells, se trata de una nueva
dimensin comunicacional que reformula muchas de las interacciones
cotidianas de las personas.

Comunicacin no verbal
Dimensin de la comunicacin que es distinta respecto de la palabra
hablada y de la palabra escrita, englobando los movimientos del cuerpo y los rasgos no lingsticos del lenguaje mismo. Los movimientos
del cuerpo incluiran desde el contacto corporal a la expresin facial de
las emociones, incluyendo las posturas fsicas, los gestos y ademanes,
el manejo del espacio, los movimientos de la cabeza o de los ojos. Los
aspectos no lingsticos del lenguaje incluyen la entonacin, el nfasis,
el ritmo. En los hechos, los comportamientos verbales y no verbales se
complementan y constituyen un sistema integrado de comunicacin, lo
cual no excluye la incongruencia entre ambos. Algunos autores contrastan el carcter consciente y deliberado de la comunicacin verbal con el
carcter espontneo, automtico o subconsciente de la comunicacin
no verbal. La importancia casi exclusiva atribuida a los contenidos de la
escritura y al lenguaje hablado impidi que se pusiera debida atencin
a los comportamientos no verbales, los cuales se convirtieron en objeto
de estudio sistemtico hacia mediados del siglo pasado. Con la aparicin
del inters en la comunicacin no verbal, se gatill tambin el estudio de
> 44 _

la comunicacin en otros seres vivos y de sus lenguajes diferentes de la

escritura o del habla.

Comunicologa
Formalmente, es el abordaje terico de los fenmenos de la comunicacin, sus sistemas y medios. Sin embargo, no se trata de una denominacin generalizada. El mismo objeto es asociado a la teora de la comunicacin o a las ciencias de la comunicacin. Cualquiera sea la denominacin,
es un hecho que el estudio de la comunicacin humana, como esfuerzo
sistemtico e institucionalizado con consecuencias profesionales, tiene
una historia reciente, algo ms de medio siglo. Esto explica que haya
debates sobre las delimitaciones de un rea propiamente tal y los haya
tambin sobre los conceptos metodolgicos y explicativos a aplicar. Esto
permite entender tambin que haya una indesmentible fragmentacin
de los esfuerzos, no obstante la calidad de muchos de ellos. La consolidacin de un peso terico especfico y el consenso en torno a cuestiones de
metodologa de la investigacin y procedimientos de confirmacin son,
segn una variedad de autores, cuestiones pendientes.

Comunidad
Grupo relativamente grande de personas, con intereses comunes, vnculos emocionales permanentes, frecuentes interacciones cara a cara, fuerte sentido de pertenencia, que desarrolla acciones basadas en esperanzas, valores, creencias y significados compartidos y que est sometido a
reglas. Segn el socilogo Max Weber es una interaccin social inspirada
en el sentimiento subjetivo y afectivo de los partcipes. El socilogo alemn Ferdinand Tonnies (1855-1936), diferencia 'comunidad' de 'sociedad', esta ltima caracterizada por ligazones ms bien instrumentales,
alta densidad poblacional, mnimas interacciones cara a cara, valores,
roles e intereses diferentes, y gran movilidad social y geogrfica.

Comunidad lingstica
Conjunto de personas o grupos que utilizan una lengua comn, la que
opera como lengua materna, lengua de enseanza, lengua oficial o segunda lengua.

Comunidad virtual
Conjunto de personas que convergen en la red en torno a temas comunes y permanecen en el tiempo, pudiendo generar relaciones personales. Estas personas no operan en un espacio fsico comn sino en
ambientes virtuales.
> 45 _

Concepcin instrumental de la tecnologa

Concepcin acerca de las tecnologas consideradas como meros instrumentos, envases, herramientas o medios y cuyas consecuencias positivas o negativas dependen absolutamente del usuario. En ese sentido,
precisamente, es que se habla de medios de comunicacin. La concepcin instrumental de la tecnologa tiene su contrapunto en la idea de
tecnologa autnoma o determinismo tecnolgico.

Concepcin lineal de la comunicacin

Descripcin que alude a concepciones del proceso de la comunicacin
que suponen a este ocurriendo en un solo sentido, desde el emisor hasta
el receptor, sin retroalimentacin o retorno. En general, los modelos de
efectos poderosos de los medios de comunicacin tienen esta estructura lineal, o tambin denominada unidireccional.

Condicionamiento
Modalidad de aprendizaje basada en asociar respuestas emocionales a
situaciones nuevas, que flexibiliza y y hace ms eficaz la conducta del
individuo en sus esfuerzos de adaptacin exitosa al medio. El condicionamiento puede operar a partir de reflejos condicionados o en base al
principio del refuerzo. En el primer caso, se lo denomina clsico, y en el
segundo operante. Esta modalidad de aprendizaje fue argumentada y
defendida por el conductismo. Algunos modelos tradicionales de comunicacin supusieron algn tipo de condicionamiento provocado por los
contenidos transmitidos por los medios de comunicacin en sus pblicos, pero tales ideas han sido prcticamente abandonadas.

Condicin monoplica de los medios

Situacin o escenario socio-poltico en el que existe un control centralizado de los medios de comunicacin y una censura sistemtica de las
ideas opuestas. Segn Paul Lazarsfeld y Robert K. Merton, esta es la
nica circunstancia en que pueden darse efectos poderosos de los mensajes transmitidos por los medios de comunicacin. Estos autores tenan
en mente las experiencias nacional-socialista en Alemania y comunista
en la Unin Sovitica.

Conducta colectiva
Comportamientos de grupo que tienen las siguientes caractersticas:
se originan espontneamente, son relativamente desorganizados, resultan impredecibles, no tienen objetivo planificado, generan intensas
> 46 _

experiencias emocionales sbitas y de corto alcance, y su desarrollo depende mucho de la autoestimulacin entre sus participantes. Ejemplos
de conducta colectiva seran los tumultos, turbas, asonadas, motines, revueltas, movimientos de protesta, etc. Por otra parte, estaran los movimientos sociales, organizados y con objetivos precisos, conscientemente compartidos por sus integrantes. Constituye un problema determinar
la ubicacin de las audiencias mediales en esta perspectiva, porque no
parecen encajar ni en los tipos habituales de conducta colectiva ni constituyen movimientos sociales. Por tanto, requieren de su propia explicacin, la que hasta aqu ha resultado de difcil formulacin.

Conductismo
Tendencia de la psicologa del siglo XX, principalmente influyente en los
Estados Unidos. Se postula su inicio con las investigaciones de Pavlov
sobre condicionamiento. En su versin ms ruda, sostiene que las causas de la conducta provienen del medio ambiente y que, en consecuencia, pueden ser manipuladas con propsitos de modelamiento. En lenguaje conductista, se habla de estmulos y de respuestas (E-R). El ideario
conductista implicaba la creencia en la construccin de individuos a
travs de la administracin de los estmulos. Otros psiclogos conductistas son John Watson y B.S. Skinner. Es posible asociar el planteamiento conductista con los modelos de efectos poderosos, no a travs de
Harold Laswell precisamente sino en relacin a Carl Hovland quien s
manifest sus simpatas por esa tendencia psicolgica y las manifiesta
claramente, por ejemplo, en sus investigaciones sobre credibilidad de
la fuente.

Conformismo
Conducta de adaptacin a las normas de los grupos sociales o de la
sociedad en general. Aunque tiende a adjetivrsele negativamente, el
conformismo es una conducta bsica para la pertenencia a grupos y el
reconocimiento social. Con alguna frecuencia puede tratarse de comportamientos deliberados y conscientes, aunque los sentimientos internos del sujeto sean disonantes con la conducta de hecho. Conformismo
puede entenderse, igualmente, como la reaccin del sujeto a las presiones de los grupos o a las creencias predominantes. Para una variedad de
autores, los mensajes de los medios de comunicacin no slo no son, en
general, disfuncionales a las sociedades en que ocurren, sino reforzadores de las normas y valores existentes. As, los medios de comunicacin
seran tambin factores de presin hacia el conformismo. Cuando las
> 47 _

normas y las reglas sociales son aceptadas sin disonancia por el individuo se habla de internalizacin o identificacin.

Construccin del significado

Mientras las posturas objetivistas suponen que el significado radica en
el texto, que expresa las intenciones del autor, los planteamientos subjetivistas afirman que el mismo est completamente en la interpretacin
que el lector hace del texto. Un enfoque integrativo de estas posturas
opuestas sostiene que el significado se construye en una interaccin de
negociacin entre el texto y el lector, una prctica llevada a cabo por
agentes en un contexto. Aplicado al tema de la relacin entre los medios
de comunicacin y las audiencias, los modelos de efectos poderosos
despojan a la audiencia de toda capacidad interpretativa y concentran
el significado en los mensajes transmitidos; los modelos de efectos limitados, restringen el rol del mensaje (o texto) y atribuyen a la audiencia la
capacidad de interpretaciones propias, selectivas.

Contenido
Aquello que es transmitido o emitido a travs de un canal (o medio), desde un emisor (o fuente) hasta un receptor (o destinatario). Se habla tambin de mensaje. La expresin contenido supone algo que es vertido en
un continente o envase.

Contexto
Entorno, circunstancia, condicin general o mayor, de los cuales forman
parte el lenguaje y la accin y en los que adquieren sentido y se comprenden. El contexto puede ser una poca determinada, una sociedad
dada, un idioma, el entorno material, un grupo social, un rea de actividades, una disciplina, etc.

Contracultura
Acciones contestatarias, eventos, producciones, difusin de ideas que
se contraponen a la cultura predominante. Su sinnimo tradicional es
heterodoxia. Un ejemplo reciente de contracultura podran ser las tribus
urbanas, con sus jergas, vestimentas y prcticas. En las sociedades con
mayor disposicin a la diversidad, la idea de contracultura puede llegar
a desvanecerse.

> 48 _

Control social
Procedimientos o mecanismos legales, policiales e ideolgicos, que
mantienen a los individuos dentro del marco de las normas, reglas y valores que predominan en una sociedad dada. Dicho de otro modo, se
trata de procesos a travs de los cuales se neutraliza la conducta desviante mediante recursos coercitivos. La teora crtica de la sociedad,
y autores como Adorno o Marcuse, han sostenido que los medios de
comunicacin estn entre los ms eficaces medios de control social a
nivel ideolgico.

Conversacin
Una de las formas ms bsicas y frecuentes de comunicacin oral. Por
medio de ella se transmiten las ideas, se expresan los sentimientos, se
proporciona y/o se obtiene informacin, se negocian acuerdos, se deciden o suspenden acciones, y otras instancias descritas por la teora
de los actos de habla. Es una prctica comunicativa sometida a reglas,
protagonizada por al menos dos personas. La conversacin se ha convertido en una significativa rea de estudio centrada en la identificacin
de sus regularidades, por ejemplo, las secuencias de apertura y cierre de
la misma. Con este propsito, se privilegian los mtodos cualitativos de
investigacin.

Cooley, Charles Horton

(1864-1929) Socilogo estadounidense, uno de los primeros en considerar los fenmenos de la comunicacin como objeto de estudio. Ense
en la Universidad de Michigan, donde conoci y fue influido por el filsofo John Dewey. Su tesis doctoral vers sobre la teora del transporte,
idea que trasunta sus concepciones sobre la comunicacin. Crey en la
dinmica histrica de la comunicacin como motor del cambio social.
Sostuvo que el yo es determinado por la interaccin con las dems personas, y que la mente es un producto social. Insisti en la importancia de
las relaciones cara a cara en los grupos primarios como la familia y el
vecindario en la generacin de los valores de lealtad, justicia y libertad.
Desconfi de la medicin en sociologa, dada la sutileza de las interacciones y los procesos sociales, por lo que prefiri lo que hoy se conoce
como observacin participante. Entre sus libros ms importantes estn
Naturaleza humana y orden social (1902), La organizacin social (1909) y
Las races del conocimiento social (1926).

> 49 _

Credibilidad de la fuente
Categora desarrollada por el psiclogo estadounidense Carl I. Hovland
y que se refiere a las cualidades, caractersticas o atributos de una fuente
o un comunicador que la hacen confiable para los receptores, pblicos
o audiencias. Como resultado de la posesin de estos atributos se producira el efecto de que los contenidos pasaran a segundo plano como
variable a evaluar. Dicho de otro modo, los contenidos (o el mensaje)
son aceptados o credos sin consideracin crtica, porque se hace fe de la
fuente confiable. Es relevante tener en cuenta que Hovland lleg a este
concepto a travs de experimentos en los que un comunicador lea una
conferencia, ponencia o texto a una audiencia presente y cautiva, en un
recinto cerrado. En consecuencia, sus conclusiones no pueden ser generalizadas de manera automtica a las audiencias dispersas y no cautivas
de los medios de comunicacin, lo cual no significa desconocer el hecho
de la credibilidad.

Cultura
Concepto que engloba las ideas, artes, creencias, estilos de vida, patrones conductuales, instituciones y valores de un grupo o sociedad, transmitidos de generacin en generacin. Igualmente, el repertorio de las
dimensiones simblicas y aprendidas de la sociedad, lo cual implica los
lenguajes, las costumbres, las convenciones. Este concepto se ha vuelto
central en las tendencias identificables bajo el rtulo de estudios culturales. Para los tericos de la comunicacin asociados a este tipo de abordaje, cultura indicara, ante todo, el conjunto de las dimensiones ideolgicas que, aparte de la coercin, conforman la dominacin o hegemona
de una clase social sobre otras, y entre las que cabra incluir a los medios
de comunicacin y sus mensajes. Con todo, diferentes autores ligados a
los estudios culturales admiten precisamente que las audiencias estn
ligadas fuertemente a sus culturas y, por tanto, decodifican los mensajes
en esos trminos, menos permeables a los mensajes mediales.

Cultura de internet
Segn Manuel Castells, Internet se caracteriza por la convivencia de cuatro estratos superpuestos: la cultura tecno-meritocrtica, la cultura hacker, la cultura comunitaria virtual y la cultura emprendedora. La cultura
tecno-meritocrtica est arraigada en el mundo acadmico y cientfico,
en que la investigacin se comparte, la reputacin se obtiene gracias al
prestigio acadmico, los pares evalan el trabajo de cada cual y los resultados son pblicos. La cultura hacker, se caracteriza por la cooperacin
> 50 _

y la libre comunicacin que conducen a innovaciones tecnolgicas, y

hace de puente entre la cultura tecno-meritocrtica y los proyectos empresariales. Las comunidades virtuales, con un sistema menos ntido de
reglas y valores, cultivan el valor de la comunicacin horizontal y libre y
la conectividad autodirigida, que Castells define como la capacidad de
cualquier persona para encontrar su propio destino en la red y, si no lo
encuentra, para crear y publicar su propia informacin. Los emprendedores la cuarta cultura de la red han difundido y materializado Internet en la sociedad, en general, generando nuevos modos de produccin
y gestin en el mbito econmico.

Cultura de masas
Es el resultado de volver disponibles los bienes culturales para grandes
cantidades de personas, fenmeno indisolublemente asociado a los medios de comunicacin. Esta puesta a disposicin conlleva procesos de
homogeneizacin de la sensibilidad y el gusto, traducidos en conceptos
verbales y visuales simplificados. La continuidad de este tipo de cultura
cumplira relevantes funciones de mantencin del orden social. Simultneamente, la masificacin de la cultura tendra aspectos positivos, en
cuanto implica la circulacin casi ilimitada de informacin. La cultura de
masas, por otra parte, sera una expresin caracterstica de una sociedad
de consumo.

D
Debates televisivos
Enfrentamiento de los candidatos presidenciales en un programa televisivo ad hoc. Se ha mantenido en el tiempo la creencia de que algunos
debates televisivos entre candidatos presidenciales han tenido consecuencias cruciales en la decisin de voto del electorado. Entre ellos, el
foro Nixon-Kennedy, de obligada referencia en la literatura de divulgacin, ocurrido en los Estados Unidos en 1960, el primero en la historia de
la televisin. Hay consenso en el sentido de que el primero de los debates
fue seguido por alrededor de un 65% de la poblacin adulta de ese pas.
Lo que es ignorado sistemticamente es el hecho de que tales debates
cuatro, en rigor generaron una multiplicidad de investigaciones del
> 51 _

ms diverso tipo destinadas a determinar sus efectos en el electorado.

Se ignora, tambin, que 31 de esos estudios fueron analizados por Elihu
Katz y Jacob Feldman, y sus conclusiones publicadas en 1962, dos aos
despus de los debates. Algunos de los hallazgos de los autores son los
siguientes: (1) Los sujetos con afiliacin partidaria y decisin de voto determinada vieron ganar a su candidato con ms frecuencia que al candidato opuesto. (2) Ms que informarse sobre los temas en discusin, los
telespectadores se formaron impresiones relativamente slidas sobre las
caractersticas personales de los candidatos: claridad para exponer, sinceridad, seguridad, etc. (3) Los debates fueron seguidos, principalmente,
por personas con alto o mediano inters por las elecciones y, en general,
por la poltica. (4) Haba sensiblemente mayor decisin previa de voto
entre quienes vieron o escucharon los debates que entre aquellos que
no lo hicieron. (5) No existe evidencia que permita establecer que los
debates fueron decisivos para determinar las intenciones de voto de la
mayor parte del electorado. Ello, principalmente, por las limitaciones de
los estudios mismos. Para obtener evidencia al respecto habra sido necesario medir intencin de voto antes y despus de los debates para un
mismo nmero de personas, comparando grupos de quienes los vieron
y de quienes no lo hicieron. Como podr apreciarse, los hallazgos de Katz
y Feldman permiten, cuando menos, plantear dudas razonables sobre la
afirmacin de que los debates habran tenido importancia decisiva para
el resultado final de la eleccin: el triunfo de Kennedy. De modo similar,
esta afirmacin ha sido hecha para una multitud de otros debates televisivos en otros tantos pases, con igual imposibilidad de contrastacin y
las mismas dudas razonables.

Decodificacin
Expresin sinnima de interpretacin. Para que un receptor pueda,
eventualmente, entender un mensaje debe compartir las reglas de codificacin del emisor; por ejemplo, el mismo idioma, el asunto al que se
refiere, el contexto, etc. Decodificacin, igual que codificacin, lo mismo
que cdigo, son conceptos tomados de la ingeniera de las comunicaciones, y dicen relacin, originalmente, con aparatos, dispositivos y seales.
Su uso para describir o comprender la comunicacin humana es, en consecuencia, un caso de adaptacin conceptual.

Decodificacin aberrante
De acuerdo a Umberto Eco no es la excepcin sino la regla y consiste
en la diferencia entre la interpretacin pretendida por los emisores de
> 52 _

los mensajes y aquella otra que los receptores desarrollan de hecho. Eco
piensa que esto es lo que ocurre permanentemente con los contenidos
de los medios de comunicacin.

De Fleur, Melvin
(1923) Doctor en Sociologa por la Universidad de Washington, 1954.
Actual profesor de Comunicacin en la Universidad de Louisiana. Posee
una trayectoria acadmica de 40 aos. Es autor, junto con Sandra BallRokeach, del libro Theories of Mass Communication, con cinco ediciones.
Otro libro suyo, Milestones in Mass Communication Research (1999) fue
elegido como uno de los 10 libros ms significativos del siglo veinte en
el rea de la investigacin en comunicacin.

De Kerckhove, Derrick
Investigador canadiense, Doctor en Lengua y Literatura Francesa por la
Universidad de Toronto, en 1975, y en Sociologa del Arte por la Universidad de Tours (Francia), en 1979. Trabaj junto a Marshall McLuhan, 1972
y 1980, en el Centro para la Tecnologa y la Cultura, de la Universidad de
Toronto, como traductor, asistente y co-autor. Desde 1983, es director
del Programa McLuhan en Cultura y Tecnologa. Agudo divulgador de
la obra de McLuhan, ha producido libros como Brainframes: Technology,
Mind and Business (1991), que aborda los efectos de la televisin, la informtica y los multimeda en las empresas, las prcticas mercantiles y los
mercados. La piel de la cultura (1995) recoge diversos ensayos sobre la
realidad virtual, los medios de comunicacin y el conocimiento.

Democracia semitica
Concepto que sostiene que los diversos grupos sociales y las diversas
subculturas poseen la capacidad de elaborar sus propios significados.
Estas elaboraciones seran suficientemente autnomas, en particular
respecto de los mensajes de los medios de comunicacin. La tesis que
considera la democracia semitica como un hecho tangible ha sido formulada y defendida por el investigador estadounidense John Fiske.

Desinformacin
Conjunto de tcnicas y procedimientos por medio de los cuales la verdad sobre un asunto o la ocurrencia de un hecho es ocultada, silenciada
o deformada. Con este propsito pueden omitirse datos, inventar antecedentes, descontextualizar cuestiones, eludir lo explcito mediante
eufemismos, desviar la atencin recurriendo a sensacionalismos, crear
> 53 _

responsabilidades ficticias, formular desmentidos, etc. Se trata de procedimientos de uso frecuente en situaciones blicas, operaciones de inteligencia y, en general, en poltica as como en la competencia comercial.

Denotacin connotacin
Denotar y connotar se refieren a una palabra o a una expresin. Lo que
una palabra (o unidad lingstica) denota es aquello indicado, anunciado, informado, referido o significado por ella, entidades extra-lingsticas como cosas, fenmenos, objetos, realidad, etc., y que son denominadas e identificadas. En la denotacin, el significado es explcito. La
misma palabra, expresin o trmino puede, adems, connotar y, en tal
caso, se trata de significados adicionales o secundarios superpuestos
al significado bsico, sentidos sugeridos y cuya decodificacin resulta
aleatoria. Por ejemplo, las muecas Barbie; la expresin Barbie denota
un tipo de objeto, una mueca, de ciertas dimensiones y caractersticas
fsicas, y connota, eventualmente, las valoraciones estticas de la cultura
estadounidense, por ejemplo. Otro ejemplo pueden ser los restoranes
McDonald; la palabra McDonald denota un tipo de establecimientos de
comida rpida, con cierto tipo caracterstico de atencin y que ofrece
productos cuyo precio los vuelve ms accesibles; pero denotan ciertos
rasgos de la cultura estadounidense y, eventualmente, su penetracin
en todo el planeta.

Determinismo lingstico
Tambin identificado como la hiptesis Sapir-Whorf, por los apellidos
de los etnolingistas Edgard Sapir y Benjamn Lee Whorf. Segn esta
hiptesis, las palabras organizan las categoras con las que conocemos
el mundo y sirven para compartir este conocimiento. Afirman estos
autores que carece de fundamento creer que las categoras que extraemos del mundo fsico, las encontraremos en l porque saltan a la
vista de los observadores; ms bien, el mundo se presenta en un flujo
caleidoscpico de impresiones que debe ser organizado por nuestro
pensamiento (y esto significa, sobre todo, por el sistema lingstico que
est presente en nuestro pensamiento). La versin ms extrema de la
hiptesis afirma que el lenguaje determina las actividades cognitivas
de los individuos.

Determinismo tecnolgico
Concepcin segn la cual las tecnologas provocan consecuencias psquicas, sociales y culturales que no dependen de sus usuarios y ocurren
> 54 _

por su propia dinmica. Incluso ms, los usuarios no tendran conciencia

de tales consecuencias sino hasta tiempos posteriores. Una expresin sinnima es tecnologa autnoma. El determinismo tecnolgico es la idea
contrapuesta a la concepcin instrumental de la tecnologa.

Dilogo
Modalidad de la conversacin que se caracteriza por la decisin voluntaria de al menos dos interlocutores con el propsito de abordar un
tema y examinarlo en trminos razonados, analizando argumentos en
pro y en contra, intentando establecer el grado de evidencia o prueba a
favor de unos u otros. Este es el sentido general, por ejemplo, del dilogo
filosfico tal como lo desarroll el filsofo griego Platn, que tiene por
finalidad la averiguacin de la verdad y que se opone a la modalidad del
discurso. Tambin, pero en un sentido mucho menos riguroso, se habla de dilogo en trminos polticos, que se traduce en disposicin para
conversar, negociar y adoptar acuerdos, todo lo cual no tiene ni criterios
ni propsitos intelectuales. John Durham Peters, por su parte, contrapone dilogo y diseminacin. El dilogo, cuya expresin ms representativa es la conversacin platnica, es una interaccin personal, cara a
cara, y que pretende transparentar las convicciones de los interlocutores
en un escenario espacio-temporal acotado y finito. Por el contrario, la
diseminacin y su ejemplo ms caracterstico son los evangelios cristianos pretende alcanzar a grandes cantidades de personas, sin implicar
una relacin de interaccin recproca inmediata, opera como un hecho
unidireccional (del emisor al receptor) y se maneja con unidades temporales y espaciales mucho mayores.

Dieta medial
Concepto que se refiere a la diversidad de medios usados por las personas y a la proporcin de su uso. Qu medios, a qu horas del da, y con
qu propsito, estructuran la dieta medial de cada individuo, familia o
grupo social, cultura o estilo de vida.

Difusin de innovaciones
Proceso por el cual una innovacin es adoptada por los individuos y los
grupos sociales. Este proceso est descrito por la teora de la difusin de
innovaciones, propuesta en 1962 por el socilogo Everett Rogers en el
libro del mismo nombre y supone canales de comunicacin, lapsos de
tiempo, un sistema social y la innovacin propiamente tal. La innovacin
se introduce lentamente y luego se incrementa junto con la cantidad de
> 55 _

personas que la adoptan. Posteriormente, sus adaptantes disminuyen

en nmero. Esto llev a Rogers a sostener que la difusin total de una
innovacin sigue una curva normal en la realidad.

Discurso
En Platn, el discurso es una pieza de oratoria ante una audiencia, de
cierta duracin y con propsitos persuasivos. El filsofo griego opone al
discurso la tcnica dialctica, de preguntas y respuestas que se suceden
en una conversacin con propsitos intelectuales de indagacin de la
verdad. El discurso sera, ms bien, una pieza retrica destinada a persuadir a la audiencia con absoluta prescindencia de la bsqueda de la
verdad. En trminos ms recientes, discurso es entendido, en una lengua
dada, como el dominio estructurado unitariamente merced a supuestos
comunes. Frecuentemente se define al discurso como un trmino que
reemplaza al "habla", como realidad individual, y se opondra a "lengua",
entendida como realidad social. Es tambin considerado como una unidad lingstica de dimensin superior a la oracin, un mensaje tomado
globalmente, un enunciado. Otros autores lo consideran un conjunto de
reglas de encadenamiento de las sucesiones de oraciones que componen el enunciado. O bien una sucesin de oraciones emitidas entre dos
blancos semnticos, dos detenciones de la comunicacin. Tambin se ha
sostenido que un discurso es toda enunciacin que supone un hablante
y un oyente, y en el hablante, la intencin de influir de alguna manera en
el oyente. Igualmente se lo considera el lugar de construccin del mundo y de s mismo por parte de un sujeto.

Disfuncin
Funcin opuesta a las necesidades de estabilidad o continuidad de una
sociedad dada. Segn Paul Lazarsfeld y Robert K. Merton, es el caso
de los efectos narcotizantes que los medios de comunicacin pueden
eventualmente provocar, generando apata y desviando la atencin de
los individuos de los problemas sociales que enfrentan y padecen.

Disonancia cognitiva
Estado psicolgico originado por la discrepancia, incongruencia o inconsistencia entre las actitudes, las creencias y los valores de un mismo individuo La teora de la disonancia cognitiva fue desarrollada en 1957 por
el psiclogo estadounidense Len Festinger, discpulo de Kurt Lewin.
La teora implica que la disonancia genera angustia y, en consecuencia,

> 56 _

resulta ingrata para el sujeto. Por consiguiente, el sujeto desarrollar

estrategias para superarla, minimizando el conflicto y recuperando su
equilibrio. La hiptesis subyacente es que a las personas les importa
mantener relaciones de consistencia entre los diversos planos de su vida
psicolgica e interaccional.

E
Eco, Umberto
Semilogo, crtico y terico del lenguaje, naci el 5 de enero de 1932,
en Alessandria, Italia. Doctor en Filosofa, U. de Turn (1961). Ha sido
director de editoriales, revistas y asociaciones internacionales -entre
ellas la Asociacin Internacional de Estudios Semiticos. Ms recientemente, se hizo cargo de la ctedra de Semitica Literaria en el College
de France, sucediendo en esa responsabilidad a Roland Barthes. Es
el ms famoso de los pensadores italianos contemporneos. Su fama
ha trascendido, incluso, al pblico no acadmico. Dada la envergadura
de su obra, resulta extremadamente difcil precisar sus aportes en una
gran variedad de campos: teora esttica general, literatura, lingstica,
filosofa medieval, semiologa, semitica, relaciones entre el autor, su
creacin y el receptor, cultura de masas en la sociedad industrial, lenguaje y medios de comunicacin, cultura como comunicacin, narrativa. En relacin al tema de los medios de comunicacin, tal vez uno de
los planteamientos ms influyentes de Eco tiene que ver con su teora
de la interpretacin. En lo sustantivo, sostiene que no hay una sola interpretacin de un contenido o mensaje, se trate de libros, pelculas,
msica o escultura, as como tampoco hay interpretaciones infinitas.
Aunque siempre haya interpretaciones diversas, nunca puede haberlas razonablemente ms all de un cierto mbito determinado por los
elementos constituyentes del contenido. Esta idea ha tenido un fuerte impacto en las tendencias ms recientes reunidas en el anlisis de
la recepcin o las teoras de la recepcin. Algunas de sus obras ms
importantes son: Obra abierta (1962), Apocalpticos e integrados (1964),
La estructura ausente (1968), El nombre de la rosa (1980), El pndulo de
Foucault (1988).

> 57 _

Economa creativa
Es aquella que involucra bienes y servicios que utilizan creatividad y capital intelectual como materia prima para su produccin y distribucin,
vinculando aspectos econmicos, sociales y culturales que interactan
con tecnologa y propiedad intelectual.

Educacin medial
Expresin similar a alfabetizacin medial, se refiere al desarrollo de habilidades crticas y comunicativas de las personas con el propsito de
usar los medios de comunicacin como herramientas y como modos de
articular el desarrollo y el cambio sociales, empoderndolos para influir
en sus propias vidas. Segn diversos autores, este mejoramiento de la
alfabetizacin o educacin medial es una precondicin para el logro de
ciudadanos conscientes y responsables, capaces de influir en la democracia y el desarrollo. Por el contrario, la ignorancia o el analfabetismo
sobre los medios y las tecnologas de la comunicacin, hara a las personas ms vulnerables a los intentos persuasivos y manipuladores de
las industrias medial y publicitaria. La necesidad de la educacin medial
se vuelve ms urgente an con un escenario comunicacional ms complejo por la introduccin de medios interactivos y mviles, agregados
a la estructura tradicional de medios masivos y reproductores de las
divisorias o brechas de las sociedades existentes. La educacin medial
implica, pues, proporcionar conocimiento crtico y herramientas analticas para enfrentar con crecientes grados de autonoma e independencia los contenidos y mensajes de los medios de comunicacin, cuestin
que se ha vuelto ms ostensible con el amplio consumo de soportes
comunicacionales por parte de las nuevas generaciones. Entre los esfuerzos institucionales dedicados a la educacin medial estn aquellos
desarrollados por Unesco con el objetivo de introducirla en las salas de
clases. El ms reciente encuentro internacional sobre el tema se desarroll en Pars en 2007 y elabor las siguientes recomendaciones: (1)
adoptar una definicin inclusiva de la ecuacin medial; (2) fortalecer los
lazos entre esta, la diversidad cultural y el respeto de los derechos humanos; (3) definir las habilidades bsicas y los sistemas de evaluacin;
(4) integrarla a la formacin inicial de los profesores; (5) desarrollar mtodos pedaggicos apropiados; (6) movilizar a todos los protagonistas
del sistema educacional; (7) movilizar a los actores de la esfera social; (8)
instalarla dentro de la malla de la educacin continua; (9) desarrollar la
educacin y la investigacin medial en la educacin superior; (10) crear

> 58 _

redes de intercambio; (11) organizar y hacer visibles los intercambios

internacionales.

Efecto narciso
Metfora a la que recurre Marshall McLuhan para ilustrar el hecho de
que no tenemos conciencia actual de las transformaciones provocadas
por las tecnologas cuando ellas ocurren. Cuando se da, esta conciencia
es siempre postrera. En la mitologa griega, Narciso se enamora de la
figura en el agua sin reconocerse a s mismo. Del mismo modo, segn
McLuhan, no nos reconocemos en nuestras propias extensiones tecnolgicas. Ello porque las extensiones tecnolgicas de nuestro cuerpo provocan reconfiguraciones de la sensibilidad y su consecuente anestesia.

Efectos de los medios de comunicacion

Aunque hablar de efectos de los medios de comunicacin resulta habitual en la mentalidad de sentido comn, se trata ciertamente del ms
polmico y problemtico de los conceptos en teora de la comunicacin.
Publicaciones como la revista Journal of Communication, consideran este
concepto como una verdadera caja negra de la investigacin: se supone
que los hay, pero no se sabe cmo explicarlos. Por otra parte, autores
como William McGuire, consideran que se trata de un mito y otros argumentan la necesidad de abandonar la idea. El primer modelo de comunicacin que incluye la idea de efectos en su formulacin es el de
Harold Laswell, pero no es posible hallar en este autor una explicacin o
profundizacin del concepto. Tampoco es posible hallar tal fundamentacin en autores posteriores. Lo que hace an ms complejo el abordaje
de esta idea es que, adems, forma parte de una creencia social generalizada e, igualmente, de la ideologa profesional de actividades como el
periodismo y la publicidad. Por cierto, los crticos de la idea de efectos
no niegan la necesidad de explicar el rol de los medios de comunicacin en las sociedades actuales; lo que cuestionan es que el concepto
de efectos recoja y explique apropiada y satisfactoriamente la relacin
entre los medios, sus audiencias y la sociedad en su conjunto. En trminos tericos ms estrictos, efecto es un concepto asociado al de causa
y la idea de causalidad es, claramente, un concepto complejo que deriva
de las ciencias naturales. La relacin causa-efecto ha sido ampliamente
debatida en el mbito de la filosofa pero, sin duda alguna, no hay seales de ese debate en la teora de la comunicacin. Se trata, pues, de un
concepto adoptado, pero sin anlisis o adaptacin a las relaciones entre

> 59 _

los medios de comunicacin y sus audiencias. Se trata, en consecuencia,

de una tarea intelectual pendiente.

Emisor
Es la instancia en la que se origina el mensaje o contenido de una comunicacin; sinnimo de fuente Emisor, lo mismo que receptor, son
conceptos caractersticos de la teora de la informacin, inspirada en
la matemtica y la ingeniera, y su funcin es describir los elementos de
una experiencia de transmisin entre aparatos y no necesariamente entre personas. Posteriormente, se usan indistintamente para uno y otro
caso.

Era de la informacin
poca, era, o perodo en el que la informacin se ha vuelto el recurso
ms decisivo de la actividad econmica y del desarrollo en general. Poseer ms y mejor informacin se convierte, en consecuencia, en una ven> 60 _

taja competitiva. La informacin se ha vuelto apabullante y diversa, est

presente en todos los escenarios, reduce todas las distancias geogrficas
o sociales, es instantnea, se expande horizontalmente ms que verticalmente, permite la interaccin, es accesible universalmente.

Espacio pblico
Trmino que ha dado lugar a muchas definiciones y los correspondientes debates. De una parte, y como oposicin a los espacios privados y
cerrados, el espacio pblico es un mbito urbano en el que los ciudadanos expresan sus opiniones, generalmente en relacin a la poltica. De
all que se plantee, por ejemplo, que la opinin pblica se construye
en el espacio pblico. Los tpicos, sin embargo, pueden extenderse a la
cultura en general, incluyendo expresiones tan variadas como la representacin artstica o los espectculos deportivos. As descrito, el espacio
pblico supone las libertades de expresin y de reunin. De acuerdo a
Habermas, el espacio pblico o, tambin, esfera pblica es el conjunto de prcticas que median entre el mbito familiar y laboral, de una
parte, y el Estado con sus formas de poder y dominacin, por la otra.
Habindose desarrollado primeramente como una esfera que haca posible roles de control y crtica ciudadana respecto del poder, el espacio
pblico ha cambiado sustantivamente como resultado de las industrias
culturales, las grandes corporaciones y los grandes negocios. En tales
condiciones, el ciudadano se ha convertido en un consumidor y deja de
desarrollar roles asociados a la denuncia y la movilizacin respecto de la
arbitrariedad y la opresin poltica y social. En un espacio tal proliferan
el mal entendido, la incomprensin, la confusin, la deshonestidad y la
ausencia de sinceridad. Habermas formula cierto ideal de espacio pblico de las razones, la accin comunicativa que funciona de acuerdo a
suposiciones: un mundo de objetos que existen independientemente,
la expectativa de racionalidad en los actores responsables y el discurso racional como foro insustituible. Una diversidad de autores abogan
por la recuperacin del espacio pblico, entendido como el mbito de
la discusin racional, del debate con argumentos, de los derechos polticos y la toma de decisiones. Otros autores proclaman la desaparicin
del espacio pblico, disuelto por los escenarios mediales. Por otra parte,
Manuel Castells afirma que las prcticas polticas han abandonado los
espacios pblicos tradicionales y se han desplazado al escenario de los
medios de comunicacin, desplegndose en las entrevistas, las conferencias de prensa y las declaraciones, en una dinmica de autorreferencia permanente.
> 61 _

Espejo retrovisor
Metfora visual elaborada por Marshall McLuhan, contenida en su libro
El medio es el masaje (1967). Se trata de una fotografa, de una toma desde, probablemente, el asiento trasero de un auto que circula por una
carretera de alta velocidad. A travs del vidrio delantero se aprecian
otros vehculos que adelantan o que vienen en direccin contraria. Lo
sorprendente ocurre en el espejo retrovisor del vehculo pues, a diferencia de lo esperado, aparece una diligencia tirada por seis caballos. No es
que esa diligencia venga detrs del auto sino que representa las ideas
y creencias del conductor. McLuhan sostiene que entramos al futuro
retrocediendo, que intentamos abordar las tareas de hoy con la herramientas de ayer. Dicho de otro modo: tratamos de entender las nuevas
tecnologas y medios de comunicacin con la lgica de las tecnologas
y medios anteriores, ya obsoletos. El espejo retrovisor es, en consecuencia, un tipo de mentalidad incapaz de comprender el presente tecnolgico. Segn McLuhan, se trata de una ceguera comn a todos los miembros de cualquier cultura enfrentada a profundas transformaciones
tecnolgicas.

Espiral del silencio

Teora de la opinin pblica desarrollada por la investigadora alemana
Elisabeth Noelle-Neumann. Define a la opinin pblica como el conjunto de las opiniones y conductas que pueden mostrarse en pblico sin
temor al aislamiento. En consecuencia, la opinin pblica es un fenmeno de clara presin hacia el conformismo. Esta teora enfatiza los esfuerzos desarrollados por las personas de una unidad social para mantener
unida a la comunidad y, por tanto, enfatiza tambin la fuerza de la tendencia de las personas a evitar el aislamiento y la marginacin. El miedo
al aislamiento pone en marcha la espiral del silencio, algo as como el
efecto carro de la victoria. Si las personas no desean compartir las convicciones generalizadamente aceptadas, pueden optar por el silencio.
Esto supone que tienen la capacidad de captar las opiniones segn sean
mayoritarias o minoritarias. Noelle-Neumann sostiene que las opiniones
y comportamientos de la opinin pblica son opiniones y comportamientos que hay que expresar o adoptar si uno no quiere aislarse. La
opinin pblica tiene que ver, en consecuencia, con la aprobacin o la
desaprobacin de opiniones y comportamientos observables pblicamente. La espiral del silencio puede ser entendida, en suma, como una

> 62 _

reaccin ante cambios en el clima de opinin. La tesis de esta autora

abandona la idea tradicional de la opinin pblica como instancia crtica
de los gobiernos y la sustituye por la idea de guardiana de la moralidad
y de las tradiciones, as como protectora de la sociedad y enemiga de la
individualidad, entendida esta ltima como singularidad que se desva
de la norma general.

Estilos de vida
Se los ha definido como patrones de accin determinados primariamente por el individuo. Se diferencian de los 'modos de vida', que son
patrones de accin fijados primariamente por la posicin en la estructura social, y de las 'formas de vida', patrones de accin establecidos primariamente por la estructura societal. Karl Erik Rosengren ha puesto
en relacin el uso de los medios de comunicacin con el estilo de vida
de las personas. El concepto fue manejado especialmente por Max Weber, quien enfatiz la importancia del "estilo de vida" en la evolucin y
mantenimiento de los grupos de estatus, enfatizando en que el estilo de
vida es una forma de diferenciacin social. En su conceptualizacin, los
dos componentes bsicos del estilo de vida son las condiciones estructuradas, enunciadas por Weber como las "oportunidades de vida", y las
opciones personales, expresadas como "conducta en la vida". En la teora
clsica, por lo tanto, estilo de vida indica un patrn interrelacionado de
conducta para el individuo, una expresin de pertenencia a un grupo
dado, y cierta sugerencia de oportunidades de vida estructuradas. La
idea de estilo de vida, adems, es usada como un conjunto de acciones y
valores transversales a las categoras demogrficas (edad, sexo, ingresos
econmicos, pas, idioma, etc.); as, por ejemplo, el tener opiniones favorables a la defensa de los derechos humanos, la no discriminacin de
las conductas homosexuales, la mantencin de dietas vegetarianas, o el
apoyo a la pldora del da despus.

Estudios culturales
Tipo de abordaje alejado de las disciplinas acadmicas tradicionales, cuyo
propsito es entender la cultura y las sub-culturas como productoras sociales del sentido y su dimensin poltica, esto es, asociado a las formas
de hegemona o poder en una sociedad dada. Los estudios culturales
se han interesado tambin en los discursos institucionalizados (ideologas) y en los discursos culturales que se les oponen. En lo fundamental,
puesto que la cultura es una malla invisible de influencia, los pensadores
> 63 _

ligados a los estudios culturales buscan hacer visibles sus mecanismos y

generar as instancias contestatarias. Entre sus preocupaciones ha estado determinar el rol de los medios dentro del tejido cultural dominante.
De ah que pueda plantearse que los estudios culturales constituyen una
tradicin de trabajos focalizados en la relacin entre medios de comunicacin y cultura popular. En los estudios culturales han venido a converger tendencias neomarxistas, constructivistas, semiticas, literarias,
feministas y otras.

Estudios culturales britnicos

Denominacin que identifica en primer lugar a la Escuela de Birmingham,
en Inglaterra, colectivo acadmico reunido en torno al Centre for Contemporary Cultural Studies, fundado en 1964. Asociados al desarrollo de
la nueva izquierda inglesa e insertos en la tradicin marxista, se distancian del modelo de efectos poderosos atribuidos a los medios de comunicacin por la teora crtica de la sociedad. Ejemplos de ello son la
postura de Stuart Hall, que admite diversos tipos de decodificacin de
los mensajes mediales por parte de las audiencias y las investigaciones
de David Morley que aportan el respaldo a las tesis de Hall. Otra de las
figuras del movimiento es Raymond Williams.

Estudios o experimentos de campo

Tipo de investigacin experimental consistente en observar la conducta
de los sujetos bajo investigacin en sus entornos habituales, sin intervencin o modificacin significativa de esas condiciones. Las ventajas
de realismo y respeto por las condiciones normales de los experimentos
de campo es contrapesada por el hecho de que no es posible someter a
control la diversidad de variables en juego o intervinientes. Constituyen
proyectos de investigacin con orientacin terica en los cuales el experimentador manipula una variable independiente en alguna situacin
social real con la finalidad de probar alguna hiptesis.

Eufemismo
Expresin que encubre el significado y desva la atencin. Se trata de
un recurso que busca deliberadamente disfrazar, camuflar, esconder o
simular mediante expresiones verbales o escritas un hecho que, de otro
modo, resulta chocante o condenable. Entre los ms recientes y famosos
est aquel que habla de efectos colaterales, expresin tcnica casi elegante que se refiere a la muerte de poblacin civil como consecuencia
de acciones militares.
> 64 _

Experimentos de laboratorio
Tipo de investigacin experimental en la que se crea una situacin,
condicin o ambiente artificial, no natural, en la que se observa y mide
la conducta de uno o varios sujetos. Con la ventaja de que permite el
control de variables especficas en juego, su dificultad radica en lo problemtico de extender los hallazgos a las situaciones reales, fuera del
laboratorio. Una multitud de este tipo de experimentos ha sido llevada a
cabo por psiclogos en la investigacin de las supuestas relaciones entre
la violencia televisiva y la conducta violenta infantil. Carl Hovland, uno
de los padres fundadores de la investigacin en comunicacin, crea en
la superioridad de los experimentos de laboratorio para probar relaciones causales. Tuvo conciencia, sin embargo, de que las investigaciones
sociolgicas de tipo emprico tendan a contradecir los resultados del
laboratorio.

Exportacin de significado
Expresin usada por Tamar Liebes y Elihu Katz, que da su nombre al
libro The Export of Meaning (1990). Liebes y Katz se oponen a la tesis
del imperialismo cultural, argumentando mediante el anlisis de las
lecturas diversas hechas por diferentes familias en Japn, Estados Unidos, e Israel, sobre la serie estadounidense "Dallas". Su hallazgo es que
la serie gener, en distintas realidades culturales, formas diferentes
de interpretacin, 'negociacin', compromiso y autodefensa. Liebes
y Katz sostienen que no se cumplen las tres condiciones que haran
posible hablar de imperialismo cultural: que haya un mensaje incorporado, diseado para servir a los intereses estadounidenses; que los
receptores decodifiquen el contenido exactamente como los emisores lo esperan; y que la recepcin de los contenidos ocurra de manera
acrtica y con absoluta prescindencia de las realidades culturales de
los receptores.

Expresiones descriptivas expresiones

realizativas
Contraposicin elaborada por el filsofo britnico John L. Austin. Segn este autor, los estudiosos del lenguaje han privilegiado los enunciados descriptivos, o declarativos, o constatativos, considerndolos como
aquellos tericamente interesantes. Este tipo de expresiones o enunciados se caracterizan porque describen un estado de cosas en el mundo o un hecho, y pueden ser considerados como verdaderos o falsos.
De acuerdo a Austin, privilegiar de manera exclusiva estos enunciados
> 65 _

constituye una falacia; la denomin, precisamente, falacia descriptiva.

Su preocupacin, por el contrario, estuvo en comprender el sentido de
las expresiones realizativas porque al pronunciarlas ocurre algo ms que
decir algo: tambin hacemos algo. Este es el sentido del ttulo de la obra
ms conocida de Austin: Hacer cosas con palabras. Afirma este autor que
cuando decimos algo, ocurren varios hechos simultneamente: (a) el
acto de decirlo; (b) lo que hacemos al decirlo, por ejemplo: prometer,
amenazar, felicitar, etc.; y (c) lo que provocamos en el interlocutor al decir
lo que decimos; por ejemplo: ofender, presionar, convencer, intimidar. A
estas tres dimensiones Austin las llama, respectivamente, locucionaria,
ilocucionaria y perlocucionaria. Mientras la relacin entre (a) y (c) es causal, la relacin entre (a) y (b) es convencional. Es habitual sostener que
estos conceptos de Austin constituyen un bosquejo de una teora de los
actos lingsticos.

Etica hacker
Es el conjunto de los valores aceptados por quienes trabajan con entusiasmo en los ambientes informticos, entre los que se cuentan: compartir la informacin, acceso libre, ilimitado y total; promocin de la
descentralizacin, desconfianza en la autoridad; irrelevancia de los ttulos, edad, posicin, nacionalidad, etc. Una exposicin detallada de esta
tica se encuentra en el libro La tica del hacker y el espritu de la era de la
informacin (que contiene un prlogo de Linus Torvalds y un eplogo
de Manuel Castells), cuyo autor es Pekka Himanen. Esta figura mundial de la postura hacker, rescata el concepto de hacker y lo contrapone
al de cracker, que es un pirata informtico con mucho conocimiento
tcnico. Segn Castells, la tica hacker est a la base del desarrollo de la
cultura Internet.

F
Falta de comunicacin
Expresin de sentido comn que alude al hecho de que las personas
no se estn comunicando. En tal caso, la comunicacin est ausente
y su ausencia es generadora de dificultades significativas en las relaciones interpersonales. Segn la pragmtica de la comunicacin, la
> 66 _

expresin falta de comunicacin es inexacta e inapropiada pues siempre hay comunicacin. Lo que probablemente se quiere sugerir es que
la comunicacin, que de hecho ocurre entre personas, es insuficiente,
problemtica, dificultosa.

Fast Thinking
Expresin acuada por el socilogo francs Pierre Bourdieu para referirse al tipo de conversacin que algunos intelectuales desarrollan en los
espacios televisivos, generalmente superficial y sin otro objeto que impresionar a la audiencia mediante trminos llamativos o sensacionales,
una reflexin producida a la pasada, a la rpida. Este tipo de reflexin
televisiva no tiene valor intelectual alguno, segn Bourdieu, y vuelve
imposible la utilizacin de la televisin para fines verdaderamente educativos y acadmicos. Puede traducirse como pensamiento rpido, en
sentido peyorativo y claramente asociado a comida rpida, que resulta
desechable y que no puede ser comparada con la cocina de calidad.

Fedro
Dilogo del filsofo griego Platn, en el que se expresan aprensiones
respecto de la palabra escrita como medio de comunicacin y como experiencia intelectual confiable. Platn afirma que la escritura har despreciar la memoria y plantear a los lectores la tentacin de creer que
pueden aprender sin maestros. Igualmente, teme que el discurso escrito
ruede de mano en mano y no sea posible conservar su sentido original,
puesto que vuelve imposible la interaccin con el autor. Sin duda, Platn
consideraba superior el dilogo, la interaccin verbal cara a cara, puesto
que posibilita el intercambio inmediato de argumentos y razones.

Festinger, Len
(1919-1989) Psiclogo social estadounidense, discpulo de Kurt Lewin.
Destacado investigador de las dinmicas grupales, particularmente de
la cohesin, la desviacin, el cambio de actitud. Entre sus aportes ms
influyentes estn el libro Research Methods in Behavioral Science (1953),
con Daniel Katz como co-autor, la teora de la disonancia cognitiva y
una notable investigacin sobre una secta religiosa milenarista cuyos resultados estn informados en el texto Cuando fallan las profecas (1956).

Flujo de la comunicacin en dos pasos

Concepcin del curso que sigue la comunicacin desde los medios al
pblico. Mientras tradicionalmente se supuso que la comunicacin
> 67 _

alcanzaba directamente al pblico, Paul Lazarsfeld y sus colaboradores

sostuvieron que no ocurra as, siendo intermediada por los lderes grupales. De este modo, en vez de un solo proceso directo y sin intermediacin, habra ms bien un flujo en dos pasos.

Framing
Concepto asociado a la hiptesis de la agenda-setting y que puede
traducirse como encuadre, o poner dentro de un marco. Este concepto alude a principios que permiten organizar o agrupar atributos de un
objeto o tema seleccionado o establecido en la agenda de la opinin
pblica por los medios de comunicacin. De este modo, el contenido informativo es encuadrado a travs de procedimientos como la seleccin,
el nfasis, la exclusin y la elaboracin. En suma, se trata de la operacin
de seleccionar ciertos aspectos de una realidad percibida y darle ms
relevancia que a otros. La idea de framing supone que las personas aplican esquemas interpretativos previos, marcos bsicos que les permiten
clasificar la informacin e interpretarla significativamente.

Funciones del lenguaje

Aunque han sido formuladas de diversas maneras por una variedad
de autores, las funciones del lenguaje son identificadas habitualmente siguiendo el modelo propuesto por Roman Jakobson. De acuerdo
a este modelo, las funciones seran seis: emotiva, conativa, referencial,
metalingstica, ftica y potica, y estn asociadas respectivamente al
emisor, al receptor, al contexto, al cdigo, al canal y al mensaje de la
comunicacin. La funcin referencial dice relacin con la orientacin
del mensaje a la realidad y atae al contexto en que se haya situado el
emisor, o hablante. Por lo que dice relacin con la funcin potica, ella
alude a la utilizacin de recursos literarios, como la metfora o la analoga, que dan tono y cualidad distintivos al mensaje. Los sentimientos del
emisor del mensaje son asumidos por la funcin emotiva. La conativa
tiene que ver con el efecto del mensaje en el receptor. La ftica consiste
en la mantencin de los canales de comunicacin en condicin abierta,
operativa. En cuanto a la metalingstica, alude a la identificacin del
cdigo que est siendo usado. Aunque estas funciones han sido formuladas en relacin al lenguaje hablado o escrito, se las identifica igualmente como funciones de la comunicacin en general, en cualquiera
de sus modalidades.

> 68 _

G
Galaxia Gutenberg
Expresin acuada por el canadiense Marshall McLuhan y que apunta
al conjunto de consecuencias sociales y culturales de la imprenta de tipos mviles, innovacin que se acostumbra asociar al alemn Johannes
Gutenberg (1398-1468). En el libro del mismo nombre (1962), McLuhan
relaciona la imprenta con transformaciones tales como la desaparicin
de la lectura en voz alta, la aparicin de la opinin personal, la conversin del conocimiento en insumo pblico, la recuperacin de los idiomas
nacionales, la decadencia del predominio del latn, y el fin del monopolio
intelectual de la iglesia catlica europea.

Gardner, Howard
Psiclogo estadounidense nacido en 1943. Fundador del Proyecto Cero
en la Universidad de Harvard, un grupo de investigacin interesado en el
estudio de los procesos cognitivos superiores, con particular nfasis en
la creatividad y las artes. Figura intelectual de renombre internacional,
Gardner es principalmente conocido por su teora de las inteligencias
mltiples. Autor de una obra masiva y mltiple de gran impacto educativo, entre sus libros resaltan algunos como La teora de las inteligencias
mltiples (1987), La nueva ciencia de la mente. Historia de la revolucin
cognitiva (1996), La mente no escolarizada. Cmo piensan los nios y cmo
deberan ensear las escuelas (1997), La educacin de la mente y el conocimiento de las disciplinas. Lo que todos los estudiantes deberan comprender
(2002) y La inteligencia reformulada. Las inteligencias mltiples en el siglo
XXI (2003). De particular inters para los estudiosos de la comunicacin
es el libro Arte, mente y cerebro. Una aproximacin cognitiva a la creatividad (1997) en el que Gardner desarrolla sus ideas sobre las relaciones
entre la televisin y los nios. Por de pronto, expresa su decepcin por
los magros resultados de tanto esfuerzo, sintetizables en la afirmacin
de que los nios tienden a imitar las conductas que ven por televisin y
experimentan la propensin a creer lo que dicen los comerciales publicitarios. Dice Gardnerque la posibilidad de un mayor conocimiento sobre
la televisin se ha visto limitada, entre otros factores, por lo que l llama
orientacin misionera en las investigaciones, consistente en imponerle
al medio ciertas responsabilidades sociales y criticarlo cuando el medio
mismo no las asume y cumple. En la base de esta distorsin est una
> 69 _

concepcin de la infancia que no tiene corroboracin en la investigacin.

Por el contrario, Gardner compara al nio con un antroplogo enfrentado a la tarea de entender una cultura que le resulta desconocida: con su
lenguaje, estructura de parentesco, valores y creencias. Esto quiere decir
que el nio no recepciona los contenidos tal cual han sido estructurados
por el adulto sino que procede a una progresiva interpretacin propia,
destinada a comprender y darle sentido a lo que ve. Gardner sostiene
que mientras son escasos o nulos los antecedentes en favor de concebir al nio como una vctima pasiva de la televisin, hay considerables
pruebas favorables a la visin del nio pequeo como un transformador
activo del material televisivo, en un proceso de aprendizajeque ocurre
con mnima o ninguna tutela formal exterior.

Gatekeepers
Expresin inglesa que puede traducirse como selectores o seleccionadores. En trminos especficos, y en relacin a los medios de comunicacin, se habla de selectores de noticias. En trminos ms comunes, es
la funcin que cumplen los editores que seleccionan los contenidos de
la programacin en la prensa escrita, la radio o la televisin, aunque la
expresin tiene en cuenta ante todo a los programas informativos. En
trminos generales, la expresin alude igualmente a la funcin de controlar o cuidar el flujo de informacin, que ingresa o se difunde en una
organizacin. En este sentido ms general, una secretaria eficiente es
una buen gatekeeper de su jefe.

Gnero
Concepto que refiere a la categora sexual de un individuo y los rasgos
conductuales asociados. Se trata de un concepto cultural y no de una definicin biolgica y, en consecuencia, implica actitudes, valores, creencias y las expectativas acerca de lo que se considera apropiado, todo lo
cual se codifica en el lenguaje. Diversas autoras de inspiracin feminista
han respaldado y generado investigacin sobre los medios de comunicacin y sus contenidos, con el propsito de identificar temticas que
implican sesgos y discriminaciones de gnero.

Gneros
Estilos particulares de expresin identificables en todas las artes, o tipos
de textos con estilos particulares. As, existen los gneros literarios (pico,
dramtico y lrico), que fueron extendidos al cine y la televisin. Segn
los criterios de clasificacin que se usen, se identifican gneros como los
> 70 _

programas informativos y los de ficcin. Igualmente, se los puede clasificar segn los objetivos declarados por los canales, generalmente educar,
informar y entretener. Entre los gneros identificados por diversos tipos
de ordenamiento, estn los noticiarios, las telenovelas, las comedias,
los documentales, los espacios deportivos, los programas de variedad
(msica, baile, humor), los concursos, los debates o las tertulias.

Gerbner, George
(1919-2005) Investigador y profesor de origen hngaro, radicado en
los Estados Unidos. Periodista, publicista, editor y asistente financiero,
obtuvo el doctorado en comunicacin en la Universidad de Southern,
California. Fue decano de la Annenberg School for Communication, en
la Universidad de Pennsylvania, entre 1964 y 1989, donde, hacia 1965,
inici el Proyecto de Indicadores Culturales, investigacin destinada a
estudiar la influencia de la televisin en sus audiencias y la percepcin
que estas desarrollan sobre la realidad cotidiana, rematada en la formulacin de su teora del cultivo. Fue director de la influyente revista
Journal of Communication, a travs de la cual dio amplia cobertura a
sus ideas.

Giro cualitativo
Cambio de actitud en el mbito de la metodologa de la investigacin,
por el cual los estudiosos manifiestan preferencia por los mtodos cualitativos, en reaccin a las limitaciones de los cuantitativos demasiado
apegados al modelo de las ciencias naturales. En el mbito de la investigacin comunicacional, han generado tendencias como la etnografa de
las audiencias. En lo fundamental, es una forma bsica de investigacin
social que integra al investigador, abierta o encubiertamente, en la vida
cotidiana de personas, grupos sociales, organizaciones y culturas.

Globalizacin
Denominacin que, de acuerdo a una variedad de autores, describe las
caractersticas de la poca ms reciente, proceso objetivo y multidimensional de transformacin cuya manifestacin principal es la interdependencia planetaria de los mercados financieros. Este rasgo sera el resultado, por una parte, de desregulaciones y liberalizacin de esos mercados
y, de la otra, estara posibilitado por las tecnologas de la informacin y
la comunicacin, entre ellas Internet. La globalizacin implica tambin la
produccin de bienes y servicios, las plataformas y redes planetarias de
comunicacin por ejemplo, la telefona mvil la actividad empresarial
> 71 _

o la investigacin cientfica. En suma, un proceso cuyo alcance toca progresivamente todas las actividades humanas y que genera cambios sustantivos en la existencia y el rol de muchas instituciones de nivel nacional o local; por ejemplo, el Estado. Para diversos autores y estudiosos, la
globalizacin traera aparejados los peligros de control y homogeneizacin internacionales, problemas cuya denuncia inspira a los movimientos antiglobalizacin.
Concepciones sobre la poca actual

Glocalizacion
Concepto acuado por el socilogo Roland Robertson en su libro Globalizacin (1992), para referir el proceso de diferenciacin incluido en
la globalizacin actual. Ms que ajustarse a un solo patrn, cada regin
cultural crea formas hbridas. El resultado no es, en consecuencia, un
mundo estandarizado. Robertson afirma que el multiculturalismo no se
fund en un rechazo de la tecnologa; ms bien, surgi precisamente
en el tiempo en que los mtodos avanzados de produccin y distribucin hicieron ms fcil manifestar la diferencia. En suma, sostiene que lo
global y lo local interactan para producir una cultura global.

Goffman, Erving
(1922-1982) Socilogo de origen canadiense que se interes principalmente en el estudio de la vida cotidiana, del comportamiento cara a cara
y las dinmicas conversacionales, as como de una serie de formas de la
> 72 _

interaccin social y de la comunicacin interpersonal, hechos a los que

aplic conceptos provenientes del drama, el rito y el juego. Sus tesis son
planteamientos de lectura obligada en las ciencias sociales. Aunque parti estudiando qumica en la Universidad de Manitoba en 1939, permaneci algn tiempo ligado a la National Film Borrad, en Ottawa, entidad
dedicada a la produccin de documentales y pelculas de propaganda en
tiempo de guerra. Esta experiencia lo sensibiliz con el cine y est en el
origen de su preferencia por el anlisis dramatrgico. En la temporada
1944-1945, Goffman estudia sociologa en la Universidad de Toronto, en
una unidad dirigida por Harold A. Innis, el maestro de Marshall McLuhan, y despus en la Universidad de Chicago. Ense en la Universidad
de California, Berkeley, entre 1958 y 1968, y luego en la Universidad de
Pennsylvania hasta su muerte. Entre sus obras resulta imposible ignorar La presentacin del yo en la vida cotidiana (1956), Internados. Ensayos
sobre la situacin social de los enfermos mentales (1961), Estigma (1963),
Interaccin ritual: ensayos sobre el comportamiento cara a cara (1967), o
Formas de la conversacin (1981). En estos libros y otros se cruzan fenmenos en mutua interdependencia como la interaccin social, el orden
social, la desviacin, la inequidad social, el clculo, la moralidad. Probablemente, pocos han observado y disectado las interacciones humanas
con tanto detalle como Goffman, desde las interacciones cara a cara hasta los asilos psiquitricos, pasando por las estigmatizaciones o las representaciones de roles en la publicidad.
Algunas de las ideas ms importantes de Goffman son las siguientes:
(a) El yo es un producto social; (b) El grado en que el individuo es capaz
de sostener una auto-imagen respetable a los ojos de los otros depende
de su acceso a los recursos estructurales y de la posesin de rasgos y
atributos considerados deseables por una jerarqua de estatus dada; (c)
La vida social puede ser comprendida por medio de las metforas del
drama, el ritual y el juego, que apuntan tanto a sus aspectos manipulativos como morales; (d) La vida social es gobernada por principios de organizacin que definen el significado de los acontecimientos sociales. La
tesis de que el yo es un producto enteramente social, debe entenderse
en dos sentidos. De una parte, es el resultado de las performances pblicamente validadas que los individuos realizan en las situaciones sociales.
En consecuencia, no hay una suerte de esencia que exista dentro del
individuo, esperando manifestarse. De la otra parte, aunque los individuos jueguen un rol activo en estas performances auto-indicativas (imgenes de s mismos), ellas estn constreidas por lo que es socialmente
respaldado. Esto no quiere decir que los individuos estn enteramente
> 73 _

determinados por la sociedad. Son capaces de manipular estratgicamente la situacin social y las impresiones que los otros tienen acerca
de ellos, representndose a s mismos del mismo modo que un carcter
lo hace en una produccin teatral. El yo no es una entidad unitaria. El yo
personal se construye generalmente con una multiplicidad de roles sociales precariamente integrados. Cuando uno de esos roles es destruido,
el individuo halla consuelo en los otros. Goffman concibe al individuo
como un administrador de un conglomerado de mltiples yoes, usando
tcnicas diseadas para determinar cmo los otros perciben la significancia y la importancia relativa de estos. Se infiere de lo anterior que la
definicin de identidad personal de Goffman no requiere en absoluto de
la experiencia subjetiva respectiva del individuo. Lo que importa no es
cmo el individuo se identifica a s mismo sino ms bien cmo es identificado por los otros.
Goffman analiza las tcnicas dramticas y los procesos sociales que
producen el yo y describe la naturaleza del orden ritual y los juegos que
se juegan para mantenerlo y manipularlo. El yo, segn Goffman, es simultneamente, un producto de la performance dramtica, un objeto
del orden ritual, y un campo de juego estratgico. Es interesante consignar que Goffman trabaja con los siguientes conceptos dramatrgicos:
performances, equipo (accin en conjunto), zonas (frontal y trasera), roles discrepantes, comunicacin fuera del rol (expresin de sentimientos
que discrepan con la performance oficial, tratamiento de los ausentes,
confabulacin de grupo, etc.), y administracin de las impresiones. A su
vez, las interacciones rituales sirven para confirmar los rostros de los individuos, posicionados de manera diversa dentro del orden social. Puede
decirse, entonces, que el orden social se mantiene por medio de rutinas
y prcticas sociales. Entre ellas, Goffman seala la demarcacin del propio territorio, los intercambios de respaldo, los intercambios reparadores, los signos indicadores de relacin (como un apretn de manos, por
ejemplo), y la mantencin de las apariencias normales. Una conclusin
sustantiva de las ideas de Goffman sobre las interacciones comunicacionales de las personas y los grupos es que los principios de organizacin
de la experiencia social gobiernan el significado subjetivo atribuido a los
acontecimientos sociales.

Grupo social
Interaccin estable de conjuntos de individuos, generadora de dependencias mutuas, y fundamentada en el consenso bsico respecto de intereses, objetivos, normas y creencias que se comparten, cuyo respeto
> 74 _

se recompensa y cuya desviacin se castiga. El grupo social ha sido caracterizado como la ms autntica y apropiada unidad social de anlisis,
desplazando as a los abordajes centrados en el individuo. En materia
de comunicacin, la ms clara defensa del grupo social como objeto de
estudio se encuentra en el libro Influencia personal, publicado en 1955
por Elihu Katz y Paul Lazarsfeld.

Guerra de los mundos

Originalmente, es el ttulo de una novela de ficcin del escritor H. G.
Wells, que narra una invasin de marcianos a Inglaterra. Convertida en
un guin de radio, dio lugar a una transmisin radial realizada el 30 de
octubre de 1938 en Los Estados Unidos, dirigida por el director y actor
Orson Welles (1915-1985). Segn versiones, repetidas una y otra vez,
habra generado masivas reacciones de pnico en ciudades como New
York y New Jersey, particularmente en quienes se sumaron a la transmisin despus de su inicio, que inclua la aclaracin de que se trataba de
un episodio de ficcin. Transformada en un hito de carcter mtico, esta
transmisin ha sido utilizada como argumento probatorio suficiente del
poder de los medios de comunicacin. Sin embargo, el anlisis ms ceido y cuidadoso de los antecedentes permite concluir que se trata de
un evento particular bastante circunscrito y sin las caractersticas masivas que se le han atribuido. Una versin ms apegada a los hechos est
contenida en un libro del investigador Hadley Cantril, que desmiente
las imaginativas interpretaciones a las que el evento ha dado lugar en
el tiempo. Estas interpretaciones constituyen un valioso material para
comprender la psicologa del rumor y la resistencia de ciertas creencias a
admitir sus dbiles o inexistentes fundamentos.

H
Habermas, Jrgen
(1929) Socilogo y filsofo alemn, asociado a la teora crtica de la sociedad. Profesor de las universidades de Frankfurt y Heidelberg, director
del Instituto Max Planck. Autor de profunda influencia y de sorprendente variedad de intereses, su pensamiento se ha centrado en cuestiones
relativas al advenimiento de una sociedad racional, al espacio pblico, a
> 75 _

la distincin entre mundo de la vida y sistema, a la accin comunicativa,

a la ciencia y a la tecnologa, al proyecto de la ilustracin moderna, a las
tareas de la sociologa, entre otras. Entre sus obras destaca con nitidez su
Teora de la accin comunicativa (1981)

Hall, Stuart
(1932) Socilogo nacido en Jamaica, una de las figuras centrales del Center for Contemporary Cultural Studies en la Universidad de Birmingham,
al que fue invitado en 1964 y del que se convirti en director en 1968. En
1979 abandon esa institucin y se convirti en profesor de sociologa
de la Open University, retirndose en 1997. Interesado en temas como la
cultura, la hegemona, la raza y la etnicidad, es autor de libros como Modernity and Its Future (1992), The Formation of Modernity (1992), Questions
of Cultural Identity (1996), Cultural Representations and Signifying Practices (1997). Su artculo Encoding and Decoding in the Television Discourse
(1973), marca una poca al admitir modalidades diferentes de decodificacin por parte de las audiencias de los medios de comunicacin y de
la televisin, en particular. De una parte, tenemos la lectura dominante
(o hegemnica), en la que el televidente comparte los cdigos del programa; es decir, el sistema de valores, actitudes, creencias y supuestos, y
acepta totalmente la lectura que le da a entender el programa. De otra
parte, est la lectura negociada; en este caso, el televidente comparte
slo en parte los cdigos del programa y a veces acepta la lectura, pero
la modifica en funcin de su posicin e intereses. Finalmente, Hall identifica la lectura contraria (o contra- hegemnica) en la que el televidente
no comparte el cdigo del programa y rechaza la lectura preferida, desarrollando una interpretacin alternativa.

Hall, Edward
(1914) Antroplogo estadounidense. Doctorado en la Universidad de
Columbia en 1942. Desarroll trabajos de campo entre los indios Navajo, Hopi y otros. Se convirti en experto en relaciones interculturales
y temas de comunicacin no-verbal, enseados en una diversidad de
universidades estadounidenses y a los que se ha dedicado igualmente
como consultor. Se le reconoce como iniciador de un tipo de estudio
social, la proxmica, cuyos conceptos base desarroll en libros como El
lenguaje silencioso (1959) y La dimensin oculta (1996) y cuyo objetivo es
la comprensin de la percepcin y el uso que diversas sociedades humanas hacen del espacio. En 1992 public un libro autobiogrfico, con el

> 76 _

ttulo de Una antropologa de la vida cotidiana. Hall desarroll una concepcin de la cultura como comunicacin.

Hegemona
Concepto central en los estudios culturales, formulado inicialmente por
el terico marxista italiano Antonio Gramsci (1891-1937), que refiere la
capacidad de un grupo social para presidir la direccin de las cuestiones polticas, morales y espirituales, implicando la imposicin de una
visin del mundo. En el marco de los estudios culturales el concepto experimenta alguna relativizacin, aunque mantiene el sentido del predominio cultural y poltico de un sector basado en las negociaciones con
otros sectores. Esta relativizacin tiene que ver con la admisin de que
los receptores son capaces de lecturas distintas de los textos y con la
existencia de grupos sociales con caractersticas y creencias distintas.

Hermes
Dios griego, mensajero y heraldo a travs de quien se pronuncian los
dems dioses, el que anuncia y revela. Se lo asocia con la oratoria y la elocuencia, las relaciones sociales, es el escolta de los muertos y el protector
de los viajeros. Tambin, el nombre de la revista francesa de comunicacin, dirigida por Dominique Wolton.

Hermenutica
Disciplina de la interpretacin y la comprensin, denominacin que deriva de Hermes, el dios griego. Sus orgenes pueden hallarse, entre otros,
en los estudios bblicos medievales. Posteriormente, se la postula como
el abordaje peculiar de las ciencias del espritu, en oposicin a los mtodos de las ciencias naturales. La hermenutica ha sido postulada igualmente como una genuina modalidad de interpretacin de los textos de
los medios de comunicacin.

Hibridacin
Concepto acuado originalmente por Marshall McLuhan y alude al entrecruzamiento, en una sociedad dada, entre las consecuencias de un
nuevo medio de comunicacin y aquellas generadas por los medios de
comunicacin anteriores. Ms recientemente, el antroplogo argentino
Nstor Garca Canclini, ha planteado el concepto de culturas hbridas
para referirse al cruce de la cultura global y las culturas autctonas y
tradicionales.

> 77 _

Himanen, Pekka
(1973) Doctor en Filosofa por la Universidad de Helsinki. Es profesor de
la Universidad de Helsinki, profesor visitante de la Universidad de Oxford,
e investigador del Instituto Helsinki para la Tecnologa de la Informacin.
Entre sus obras destacan La tica hacker (2001) y La sociedad de la informacin y el Estado de Bienestar (2002), en co-autora con Manuel Castells. Es considerado, a la par de Castells, entre los principales tericos e
investigadores de la sociedad de la informacin.

Hiptesis de la relatividad lingstica

Tambin conocida como la hiptesis Sapir-Whorf que toma los apellidos de sus formuladores, Edgard Sapir y Benjamn Lee Whorf afirma que hay una relacin entre el lenguaje que las personas hablan y el
modo cmo esas personas entienden el mundo y se comportan dentro
de l. En trminos latos, la hiptesis pretende establecer fundamentalmente las relaciones entre lenguaje y pensamiento, de modo que, en
ltima instancia, los hablantes de distintas lenguas pensaran mundos
distintos, intraducibles unos a otros, y diferiran tambin en su modo de
actuar en situaciones objetivamente similares.

Hombre unidimensional
Es el resultado caracterstico de la sociedad unidimensional, una estructura social que enfatiza la homogeneidad de sus miembros y la consecuente desaparicin de la individualidad. La idea de unidimensionalidad
fue desarrollada por el filsofo alemn Herbert Marcuse (18981979),
en un libro denominado precisamente El hombre unidimensional (1964),
que utiliz como referencia las experiencias totalitarias de los aos
sesenta. En su visin de una sociedad capitalista unidimensional, que
oprime y ejerce su dominacin sin contrapeso, Marcuse atribuye una
responsabilidad central a la tecnologa y a los medios de comunicacin.
Se le considera miembro de la etapa original de la teora crtica de la
sociedad y sus tesis tuvieron una potente influencia en los movimientos
estudiantiles de la poca.

Homogeneizacin
Proceso de eliminacin de las diferencias individuales y singularidades personales provocado por los mensajes de los medios de comunicacin. La idea de homogeneizacin es propia de enfoques como la
teora crtica de la sociedad y sera el resultado de la industria cultural.
Tambin aparece en diversas concepciones acerca de la globalizacin,
> 78 _

significando la desaparicin de lo local. La homogeneizacin significara, en consecuencia, la prdida de las identidades culturales. La misma
idea se asocia, igualmente, a la tesis de la sociedad de consumo, que
supone la creacin de necesidades artificiales comunes a muchos tipos
de pblico.

Homo videns
Concepto acuado por el cientista poltico italiano Giovanni Sartori, en
su libro del mismo nombre. En la versin espaola, lleva el subtitulo La
sociedad teledirigida. Sartori argumenta la ocurrencia de una revolucin
sin precedentes por la cual el homo sapiens, resultado de una cultura
escrita, est siendo desplazado por el homo videns, en que la palabra es
reemplazada por las imgenes. En este proceso, un rol fundamental est
siendo cumplido por la televisin. Sartori piensa que se trata de un retroceso cultural y civilizatorio enorme. Est convencido de que los medios
masivos de comunicacin controlan la opinin pblica y estn alejando
para siempre a los ciudadanos de los beneficios del pensamiento abstracto y la disposicin intelectual.

Horkheimer, Max
(1895-1973) Socilogo alemn, una de las figures centrales de la teora crtica de la sociedad y uno de los fundadores de la Escuela de
Frankfurt. Fuertemente inspirado en las ideas de Karl Marx, visualiz los medios de comunicacin como productores y sostenedores
de la ideologa dominante, operacin que el denomin industria
cultural. En tal escenario, estuvo convencido de que la teora deba
cumplir un rol esencialmente crtico y, en ltima instancia, emancipador, rol que le era impedido porque las ciencias sociales estaban poderosamente influidas por la racionalidad instrumental. Tales
ideas estn expuestas en su libro ms influyente, Dialctica de la Ilustracin (1948), del que es co-autor Theodor Adorno. Otros de sus
libros son Teora tradicional y teora crtica (1937) y Crtica de la razn
instrumental (1947).

Hovland, Carl
(19121961) Reconocido como uno de los fundadores de la investigacin en comunicacin, se doctor en psicologa en la Universidad de Yale
y lleg a ser director del Departamento de Psicologa de esa universidad.
Se interes en el problema de la persuasin y la diversidad de variables
que inciden en su ocurrencia Sus experimentos sobre el problema, entre
> 79 _

ellos especficamente el de la credibilidad de la fuente, estn expuestos junto con sus conclusiones en el libro Experiments in Mass Communication (1949). Se considera que estas investigaciones sentaron las bases
de una retrica cientfica. Hovland estuvo convencido de la superioridad
de los experimentos de laboratorio para el estudio de las relaciones entre los mensajes y las personas, las que concibi en trminos de causa y
efecto, en concordancia con sus preferencias por el conductismo como
escuela psicolgica.

I
Icono, ndice, smbolo
Segn el filsofo estadounidense Charles Sanders Peirce, los signos
pueden tener con sus objetos relaciones de semejanza, de causalidad
o de ligazn convencional. Un icono es, por ejemplo, una foto de Barak
Obama, dado su parecido con el personaje real. Un ndice es, por ejemplo, el humo respecto del fuego, puesto que el fuego es causa del humo;
o cierto sntoma es el efecto de una enfermedad. Un smbolo es una palabra o un gesto que por convencin o hbito asociamos con aquello
que denota, por ejemplo, el smbolo de una letra E cruzada por una lnea
en diagonal la interpretamos como prohibicin de estacionar.

Ideologa
De acuerdo al marxismo, el conjunto de ideas y creencias que forman
parte de la superestructura de la sociedad y cuyo rol esencial es el enmascaramiento de la dominacin. Se la identifica tambin como falsa
conciencia. Concepto central de los estudios culturales. Si bien la idea
no est en el pensamiento original de Marx, los autores asociados a la
teora crtica de la sociedad incluyen a los medios de comunicacin en
el proceso de produccin y distribucin de ideologa.

Imperialismo cultural
Denominacin del fenmeno de influencia cultural de los Estados Unidos, a travs de la produccin y distribucin planetaria de contenidos
a travs de todos los medios de comunicacin. En particular, muchos
autores que suscriben las tesis de la teora crtica de la sociedad y de
> 80 _

los estudios culturales, as como quienes se identifican con las izquierdas polticas en el mundo, indican que este proceso de influencia ocurre
principalmente a travs de la televisin. Se habla tambin de exportacin de significado, en el sentido de la transmisin sistemtica de los valores y preferencias de la sociedad estadounidense. En contrapunto con
esta visin, investigadores como Tamar Liebes y Elihu Katz, han sostenido la especificidad de las audiencias y sus capacidades para interpretar
de manera diversa los mismos contenidos. Precisamente, argumentan,
esto contrara el supuesto bsico de la tesis del imperialismo cultural:
que las audiencias decodifican los mensajes de una misma manera y en
el exacto sentido esperado por los productores y emisores. En un libro
coincidentemente titulado La exportacin de significado, Liebes y Katz
dan cuenta de una investigacin que permiti comprobar cmo distintas grupos familiares en los Estados Unidos, Israel y Japn, interpretaban
de manera diferente los mismos captulos de la serie estadounidense
Dallas que les fueron exhibidos.

Industria cultural
Concepto acuado por Max Horkheimer y Theodor Adorno, para referirse a la produccin del sistema de ideas y creencias cuya funcin es
la justificacin del orden social dominante. Su principal consecuencia es
la homogeneizacin. Un papel sustantivo en la industria cultural corresponde, segn estos autores, a los medios de comunicacin.

Influencia
Concepto alternativo al de efectos, por medio del cual una serie de autores prefiere designar y explicar la relacin entre los medios de comunicacin y sus audiencias. La idea de influencia supone que los medios de
comunicacin son un factor interviniente, entre otros, en la socializacin
y cambios culturales en las sociedades.

Influencia personal
Concepcin acerca de la relacin entre los medios de comunicacin y las
audiencias, desarrollada por Elihu Katz y Paul Lazarsfeld en el libro del
mismo nombre (1955) y de acuerdo con la cual las relaciones interpersonales tienen mayor influencia que los medios de comunicacin en la
toma de decisiones, valoraciones y preferencias de las personas. En este
sentido, la idea de influencia personal es claramente contrapuesta a la
de efectos poderosos de los medios de comunicacin. En decisiones
relativas a por quin votar, dnde estudiar, cundo y con quin casarse,
> 81 _

en qu trabajar, las dems personas con las que cada sujeto mantiene
interacciones significativas resultan ser mucho ms referenciales que los
medios de comunicacin.

Informacin
Conjunto de datos organizados y que poseen significado, o dotan de
significado a las cosas. Tambin, conjunto de datos significativos y pertinentes que describen entidades y acontecimientos, y son comunicados.
As, tener la misma informacin no consiste en tener los mismos datos
sino en evocar significados comunes y orientar la accin. Se considera
informacin, igualmente, al proceso por el cual los signos elegidos por
una fuente son decodificados por un destinatario, a partir de un repertorio disponible. Desde el punto de vista semntico, el nfasis se pone en
un mensaje asociado a un hecho fsico que aumenta el conocimiento
y disminuye la ignorancia o a la ambigedad y que, eventualmente, provoca aprendizaje y cambio de conducta.

Inmigrantes digitales
Designacin para todos aquellos que habiendo nacido en la era de la
televisin y otros medios, se han adaptado a las nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin.

Innis, Harold
(1894-1952) Historiador canadiense de la economa, estudi leyes en
Toronto y luego economa en la Universidad de Chicago. Desde las
especializaciones y compartimentaciones del mundo de la enseanza
acadmica, desarrollando un planteamiento que combina los enfoques
histricos, econmicos y comunicacionales. Entre sus obras ms relevantes estn Empire and Communications (1950) y The Bias of Communication (1951). Concibi la historia humana como una serie discontinua de
pocas, cada una de ellas marcada por formas dominantes de medios
de comunicacin, capaces de absorber, almacenar y transformar informacin en sistemas de conocimiento, consonantes con las estructuras
institucionales de poder de cada sociedad. La interseccin entre medios
de comunicacin y realidad social crea diversas presiones que afectan
fuertemente la orientacin de una sociedad dada. En suma, para entender una poca, Innis sostuvo que una perspectiva comunicacional puede ser ms reveladora que otra exclusivamente basada en relaciones de
produccin o en sistemas de creencias.

> 82 _

Interaccin
Tipo particular de relacin social diferente de los grupos, las organizaciones y las redes, pero que los constituyen. La interaccin ocurre cuando
dos o ms participantes se orientan entre s a travs de la accin y la
actividad. Aunque las interacciones son temporales, en la ligazn que
establecen resultan crticas para comprender las relaciones sociales ms
persistentes. Se han convertido en el centro de inters del interaccionismo simblico y el anlisis conversacional.

Interaccionismo simblico
Planteamiento que sostiene que las personas se constituyen en la interaccin mutua, que esta interaccin social genera los significados que las
personas atribuyen a las cosas, que los significados determinan la orientacin de las personas hacia las cosas, y que estos significados se manejan y modifican en el proceso por el cual las personas los interpretan al
enfrentarse a las cosas. La interaccin y los procesos de comunicacin
asociados a ella estn regulados por pautas y aseguran la conformacin
de los grupos y de la sociedad en su conjunto. Una tesis fundamental del
interaccionismo es, pues, que lo social precede a lo individual. La figura
intelectual principalmente asociada a este tipo de perspectiva es George
Herbert Mead, filsofo y psiclogo social estadounidense.

Interpretacin
Concepto central de las tendencias hermenuticas y de las metodologas cualitativas de investigacin. Originariamente, es la base para diferenciar las ciencias naturales -centradas en la explicacin- de las ciencias
del espritu, o de la cultura, o las humanidades. Ms recientemente, las
ideas han evolucionado hasta incluir el fenmeno de la interpretacin
en las audiencias de los medios de comunicacin. As, los miembros del
pblico no desarrollan una sola lectura de los mensajes de los medios
sino que realizan interpretaciones diversas sobre la base de sus biografas personales y ubicacin en los contextos sociales y culturales. Los
anlisis de la recepcin colocan la interpretacin en un lugar central de
la visin del pblico o de la audiencia.

Iyengar, Shanto
(1947) Doctor en Ciencia Poltica por la University of Iowa, en 1973. Actual
profesor en la Universidad de Stanford. Sus intereses de investigacin se
han centrado en las campaas de comunicacin poltica, los efectos de
los medios de comunicacin y en particular de la televisin en la poltica
> 83 _

estadounidense, dentro del marco de la hiptesis de la agenda-setting

y de los conceptos de priming y framing. Entre sus libros estn Media Politics:A Citizen's Guide (2006), Going Negative: How Political Advertisements Shrink and Polarize the Electorate (1996), Do the Media Govern?,
Explorations in Political Psychology (1983), y News That Matters: Television
and American Opinion (1987).

J
Jakobson, Roman
(1896-1982) Lingista de origen ruso, se instal en los Estados Unidos
y ense en la Universidad de Harvard desde 1949 hasta 1967. En los
aos treinta, antes de emigrar, form parte de la Escuela de Praga, cuyos miembros sostenan la importancia de estudiar los sonidos de un
habla en un lenguaje, en una poca dada el enfoque sincrnico- pero
sumndole un enfoque diacrnico, consistente en estudiar esos sonidos
y sus cambios a lo largo de la historia de una lengua especfica. Jakobson
sostuvo, por otra parte, que el proceso de la comunicacin incluye sis
dimensiones: el emisor, el receptor, el contexto, el mensaje, el canal y el
cdigo. Plante, igualmente, la existencia de funciones del lenguaje.

Jenkins, Henry
Co-director del Programa de Estudios Comparados de Medios de Comunicacin, en el Instituto Tecnolgico de Massachussets (MIT). Entre sus
libros destacan Convergence Culture: Where Old and New Media Collide,
The Wow Climax: Tracing the Emotional Impact of Popular Culture, Textual
Poachers: Television Fans and Participatory Culture, y Hop on Pop: The Politics and Pleasures of Popular Culture. Jenkins es un reconocido estudioso de la cultura popular, los nios y los adolescentes, y los medios de
comunicacin. En lo particular, se ha opuesto sistemticamente a las
acusaciones d una supuesta responsabilidad de los video-juegos en la
estimulacin de la violencia en los jvenes. En oposicin a las creencias
sobre este particular tema, Jenkins ha sostenido que los jvenes enfrentan estas experiencias decodificndolas en funcin de sus realidades
culturales y construyendo sus propias significaciones.

> 84 _

K
Katz, Elihu
(1926) Socilogo estadounidense, es considerado uno de los padres
fundadores de la investigacin cientfica en comunicacin (ver). Imparte docencia y realiza investigacin en la Annenberg School for Communication en Pennsylvania, y en la Universidad de Jerusalem. Sus aportes
al rea se iniciaron con la publicacin de Influencia personal, en 1955,
en co-autora con Paul Lazarsfeld, su profesor y maestro. En este texto,
Katz y Lazarsfeld sostiene que los familiares, amigos y las redes interpersonales constituyen influencias ms fuertes que los mensajes de los medios de comunicacin. En este perodo, se formula la tesis del flujo de la
comunicacin en dos pasos: de los medios de comunicacin a los lderes
de grupos, y de estos a las personas. En los aos 70 del siglo pasado, y
en colaboracin con otros investigadores formul la hiptesis de usos y
gratificaciones. Posteriormente, y con el propsito de cuestionar la idea
de imperialismo cultural, produjo una investigacin sobre las diversas
lecturas del pblico sobre la serie estadounidense Dallas, en compaa
de Tamar Liebes, que se reproduce en el libro The Export of Meaning. En
los aos 90, esta vez con Daniel Dayan, publica Media Events, un libro en
el que se formula la tesis de un rol ceremonial de la televisin, a travs
de las transmisiones extraordinarias del tipo de las exequias de Diana, las
de Juan Pablo II o la inauguracin de los juegos olmpicos de Beijin, a las
que denomina acontecimientos mediales. Ms recientemente, Katz se
ha preocupado de identificar los que podran ser textos cannicos de la
investigacin en comunicacin, las publicaciones que se consideran referenciales por parte de todos los especialistas. En lo fundamental, Katz
ha manifestado particular sensibilidad para comprender los procesos
del pblico, o de las audiencias, lo que lo ha distanciado siempre de los
modelos de efectos poderosos de los medios de comunicacin.

L
Laswell, Harold
(1902-1978) Cientista poltico estadounidense interesado particularmente en el fenmeno de la propaganda y el rol que podra eventualmente
> 85 _

cumplir en un escenario marcado por el inicio de la Segunda Guerra

Mundial. Entre sus libros destacan Propaganda Technique in the World
War (1927) y Propaganda, Communication and Public Opinin (1946), con
Smith y Casey. Ms comentado que ledo, es considerado como uno de
los padres fundadores de la investigacin en comunicacin en los Estados Unidos, junto con Paul Lazarsfeld, Carl Hovland y Kurt Lewin.
De su responsabilidad es la frmula quin, dice qu, a quin, por qu
canal, y con qu efecto?, de profunda influencia en el mbito de las
ideas sobre comunicacin. De hecho, se habla a veces del 'paradigma' de
Laswell, aludiendo con ello a la aceptacin generalizada de esta frmula
de las cinco preguntas. Existe evidencia a favor de la hiptesis de que
Laswell elabor su frmula a comienzos de los aos 40, en un seminario
organizado por la Fundacin Rockefeller. Se ha atribuido a Laswell la responsabilidad de un modelo de efectos poderosos e incontrarrestables
de los medios de comunicacin; sin embargo, un examen ms prolijo de
su obra revela que tal responsabilidad no puede serle adosada. Laswell
considera a los medios de comunicacin como una variable del entorno
social que debe ser armonizada con las predisposiciones de las personas
para poder hacerse una idea ms precisa del influjo de los medios. Incluso ms, Laswell admiti explcitamente la tesis de que personas pertenecientes a culturas diferentes pueden interpretar los mismos mensajes de manera distinta. Por otra parte, el modelo de las cinco preguntas
contiene definiciones que s pueden ser atribuidas especficamente a
Laswell; por ejemplo, la importancia del anlisis de contenido como herramienta para comprender los efectos de los medios, y su visin de los
medios como meros instrumentos transmisores de contenidos. Pero, por
sobre toda otra consideracin, Laswell suscribe claramente las tesis de
que los medios tienen 'efectos' y que, en ms de un sentido, la audiencia
de los medios se comporta como 'masa'. Una cierta ambigedad sobre
el peso de cada una de estas tesis en su pensamiento late en todos los
textos de Laswell. Seguramente, es eso lo que explica que se le asocie
habitualmente con el modelo de efectos poderosos de los medios de
comunicacin.

Lavado de cerebro
Conjunto de tcnicas usado principalmente en situaciones de conflicto
blico y que tienen por objeto reemplazar las creencias y convicciones
de personas en condicin de prisioneras por las creencias y convicciones de los captores. Estas tcnicas se basan en la mantencin de los
cautivos en condiciones de aislamiento prolongado y deprivacin ex> 86 _

trema, tanto alimenticia como sensorial. Habran sido usadas sistemticamente en el perodo de la Guerra Fra, pero los antecedentes sobre
al respecto permanecen en la oscuridad. Algunos autores han usado la
expresin lavado de cerebro para referirse a las consecuencias ltimas
de los mensajes de los medios de comunicacin controlados meticulosamente por dictaduras y regmenes totalitarios en general. Igualmente,
se asocia el lavado de cerebro con el entrenamiento al que organizaciones terroristas de diverso signo someten a sus miembros, y con el adoctrinamiento de los fieles en organizaciones religiosas fundamentalistas
y milenaristas.

Lazarsfeld, Paul
(1901-1976) Socilogo austraco, estudi en la Universidad de Viena,
donde se doctor en Matemticas aplicadas y Fsica con una tesis sobre los aspectos matemticos de la teora de Einstein. En 1929, fund
en Viena el Instituto de Investigacin Aplicada en Psicologa Social. Con
una beca de la Fundacin Rockefeller viaj a Estados Unidos en 1933.
En 1937 se convirti en director principal de la Office of Radio Research,
instalada en la Universidad de Princeton, con el financiamiento de la
Fundacin Rockefeller. En 1940 el proyecto se traslada a la Universidad
de Columbia, en New York. Los estudios desarrollados por el proyecto
dieron lugar a una serie de publicaciones: Radio and the Printed Page, en
1940; Radio Research 1941 y Radio Research 1942-1943, editados en 1941
y 1944, respectivamente. La preocupacin de Lazarsfeld por la radio contina despus de la guerra con la publicacin de The People Look at the
Radio, en 1946, y Radio Listening in America, en 1948, estudios financiados por la National Asociation of Broadcasters. Interrumpido por la guerra el proyecto de investigacin de la radio, Lazarsfeld se convierte en director de la Oficina de Investigacin Social Aplicada de la Universidad de
Columbia, varios de cuyos estudios conforman el libro Communication
Research 1948-1949, publicado en 1949. Entre 1940 y 1948, Lazarsfeld
participa, igualmente, en al menos tres investigaciones de tipo panel
que van a dar origen a tres libros de gran importancia. La primera de estas investigaciones se desarroll en el condado de Erie, Ohio, durante la
campaa presidencial de 1940, que enfrent a los candidatos Roosevelt
y Wilkie; los resultados estn expuestos en el texto The People's Choice,
publicado en 1944. La segunda investigacin transcurre durante 1945
en la localidad de Decatur, Illinois, y sus resultados son presentados en
Personal Influence, en 1955. El tercero de estos estudios ocurre en la comunidad de Elmira, New York, durante la campaa presidencial de 1948,
> 87 _

que enfrenta a los candidatos Truman y Dewey; los detalles y las conclusiones estn recogidos en el libro Voting, publicado en 1954. Un aspecto fundamental del aporte de Lazarsfeld se manifiesta en la estrecha
colaboracin que mantuvo con un amplio nmero de investigadores, a
los que reuni y estimul. Un examen estrictamente bibliogrfico revela
que casi todas sus numerosas publicaciones tienen co-autora de uno o
ms nombres. Entre las ms conocidas figuras asociadas, de un modo
u otro, a la obra de Lazarsfeld, destacan: Frank Stanton, Hadley Cantril,
George Gallup, Harold Lasswell, Hazel Gaudet, ]oseph Klapper, Elihu
Katz, Bernard Berelson, Rudolf Arnheim, Leo Lowenthal, Patricia Kendall,
Robert K. Merton. Por otra parte, particip como editor y coautor de numerosos textos. Tambin es relevante su colaboracin permanente con
la revista Public Opinion Quarterly, de cuyo comit asesor form parte
desde 1945. Se mantuvo como director del Departamento de Sociologa de la Universidad de Columbia, durante una dcada, hasta 1962. La
influencia de Lazarsfeld en las ciencias sociales abarca desde sus aportes en metodologa de la investigacin hasta planteamientos relevantes en el mbito de los medios de comunicacin. Estos ltimos incluyen
los conceptos de flujo de la comunicacin en dos pasos, audiencia
activa, influencia personal y el modelo de efectos limitados de los
medios de comunicacin.

Le Bon, Gustave
(1841-1931) Escritor francs de gran influencia en una cierta visin del
comportamiento colectivo. Su idea central es que, cuando se sumerge
en las multitudes, el individuo pierde sus caractersticas racionales, debilita su capacidad de juicio, se vuelve enteramente emocional, y acta
irracionalmente. Las tesis de Le Bon son un precedente de la idea de
'masa' que domin las primeras dcadas de la investigacin en comunicacin, particularmente por la influencia de la visin de la sociedad
como una sociedad de masas. Estn expuestas principalmente en el libro
Psicologa de las multitudes (1895).

Lenguaje
Institucin social, sistema convencional de signos que permite comunicar pensamientos, emociones, etc. Segn la perspectiva de anlisis, se
lo considera alternativamente como un cdigo primario, un sistema de
reglas, una estructura, un medio de comunicacin, un instrumento con
funcin expresiva, una realidad inmediata del pensamiento, una forma
de conducta, una estructura cultural. Para ciertos autores, el lenguaje
> 88 _

sera un rasgo peculiar de los seres humanos. Para otros, aparece tambin en algunos animales y aves.

Lewin, Kurt
(1890-1947) Doctor en filosofa por la Universidad de Berln (1914). En
1933, emigr a los Estados Unidos, donde ejerce como profesor visitante en Stanford y en la Escuela de Economa de la Universidad de Cornell. En 1945, crea el Centro de Investigacin en Dinmica de Grupos
en el Instituto de Tecnologa de Massachusetts (MIT), institucin en la
que permaneci hasta su muerte, dos aos ms tarde. Es considerado
como uno de los padres fundadores de la investigacin cientfica en comunicacin. Lewin se centr en la investigacin de los procesos en el
seno de los pequeos grupos, dedicando particular atencin a fenmenos como el liderazgo. Si bien no desarroll estudios especficos sobre
los medios de comunicacin, sus investigaciones influyeron en planteamientos como los de Paul Lazarsfeld, quien vio en los pequeos
grupos una realidad cotidiana de interacciones personales capaz de ser
ms influyente que los mensajes de los medios de comunicacin. Los
trabajos experimentales de Lewin tienen hoy profunda influencia en la
psicologa social.

Lingstica
Disciplina cuyo objeto es la descripcin y la explicacin del lenguaje humano en todos sus aspectos, estructuras y funciones, y su rol en la sociedad. Tambin, el estudio cientfico del lenguaje. Se consideran campos
de la lingstica los abordajes de la fontica, la morfologa, la sintaxis,
la gramtica, la semntica y la pragmtica. Segn se trate de los planos
psicolgicos o sociales, se habla de psicolingstica y de sociolingstica,
respectivamente.

Lippman, Walter
(1889-1974) Periodista estadounidense, hizo sus estudios superiores en
la Universidad de Harvard. Con una larga trayectoria, destaca su condicin de columnista del diario New York Herald Tribune. Fue director de
diversos medios escritos. En 1922, public el libro Opinin pblica, en
el que sostiene que las personas son habitualmente ignorantes porque
en vez de reunir toda la informacin pertinente sobre los temas, opinan
y actan de acuerdo a estereotipos y sesgos previos. A esta condicin
colaboran los medios de comunicacin, que resultan ser subjetivos y no
proporcionan la verdad de los hechos sobre los cuales informan. Como
> 89 _

consecuencia, las personas elaboran imgenes o representaciones de la

realidad que no corresponden a la realidad tal como es. Estas ideas lo
llevaron a mantener una percepcin escptica acerca de la posibilidad
de que las sociedades modernas desarrollen una vida democrtica.

Livingstone, Sonia
Doctora en psicologa social por la Universidad de Oxford. Desde 1990
pertenece a la London School of Economics and Political Science, en el
Departamento de Medios y Comunicacin. Ha centrado sus intereses
en el anlisis de la recepcin y las audiencias, particularmente los nios
y los jvenes. Entre sus obras ms importantes figuran Making Sense of
Television (1990), Children and Their Changing Media Environment. A European Comparative Study (2001), Young People and New Media (2002),
Harm and Offence in Media Content (2006). Entre sus investigaciones
cabe referir aquella dedicada al estudio de nios y adolescentes entre
los seis y los 17 aos, en Inglaterra, con la co-autora de Moira Bovil. Su
principal foco no son los efectos de los medios de comunicacin sino,
ms bien, los significados, los usos y el impacto de los medios en las
vidas de los nios y los adolescentes. En vez de considerar a la televisin como causa de actitudes y conductas en la vida de los nios, busca
contextualizar el uso de los nuevos medios dentro de un anlisis amplio
de los tipos de vida de los nios, incluyendo el uso de los medios tradicionales. Para Livingstone, de todos los cambios en el escenario comunicacional, el que resulta potencialmente ms radical es el giro desde
comunicaciones masivas unidireccionales hacia otra comunicacin ms
interactiva entre el medio y sus usuarios. Entre los hallazgos ms significativos est la ratificacin de que diferentes medios proporcionan
distintas clases de gratificacin, y esto gua la eleccin del uso de un
medio en particular en una ocasin particular. Lo ms sorprendente es
el dominio de la televisin. Ningn otro medio atrae de tal manera a los
nios y a los jvenes para una variedad de satisfacciones. La TV encabeza el ranking cuando los nios desean escapar del aburrimiento. La TV
es usada tambin para no sentirse dejado fuera, aunque slo marginalmente, ms que el telfono. A la hora de sentirse excitados, slo es superada por los juegos de computador. Para relajarse, ocupa el segundo
lugar despus de la msica. Incluso cuando desean aprender algo, la
TV es superada slo por los libros y los computadores. Fuera de la TV,
la mayora de los medios tienen una connotacin de gnero. La mayor
parte de los muchachos escogen los juegos de computacin, mientras
las chicas prefieren hablar por telfono, escuchar msica, leer libros y
> 90 _

revistas. Entre los contenidos mediales, el deporte es optado por el 51%

de los nios. Las nias aparecen ms interesadas en la msica, as como
en las pelculas de terror, las estrellas de cine, y las historias de amor.
La investigacin no identific diferencias importantes a partir de la variable clase social. Finalmente, y a pesar del pnico moral asociado a
los medios de comunicacin, las investigadoras hallaron pocos casos de
alto consumo televisivo, que excluyera de otras actividades. Y en el caso
de aquellos con acceso a Internet, tampoco encontraron nios agobiados por haberse topado con materiales inapropiados. Tampoco hallaron
nios tan adictos a los juegos de computacin que se volvieran socialmente aislados. En lo fundamental, respalda la afirmacin que detecta
un giro desde una audiencia masiva a una audiencia segmentada, ms
crtica e interactiva.

M
Macdonalizacin
Concepto acuado por el socilogo estadounidense George Ritzer, para
referirse a la estandarizacin impersonal que las naciones occidentales
exportan al resto del mundo, tomando como modelo los restoranes de
comida rpida. Manifiesta igualmente la expansin sistemtica de la sociedad de consumo. Un sinnimo de macdonalizacin es la expresin
McWorld. Se trata de un argumento similar a los de imperialismo cultural y exportacin de significado.

Marcuse, Herbert
(1898-1979) Filsofo alemn miembro de la llamada Escuela de Frankfurt,
tambin conocida como teora crtica de la sociedad. Su pensamiento
ejerci una fuerte influencia en los movimientos estudiantes de los aos
60, en el siglo veinte. Crtico de la experiencia sovitica, busc reformar el marxismo integrndole conceptos del psicoanlisis de Sigmund
Freud, fusin que queda manifiesta en su libro Eros y civilizacin (1955),
en que caracteriza a la cultura predominante como el sacrificio metdico
de las inclinaciones erticas de los individuos. Expres su conviccin de
la necesidad de una sociedad no represiva, aunque se mantuvo escptico sobre sus posibilidades de existencia. En El hombre unidimensional
> 91 _

(1964), sostiene que la sociedad capitalista avanzada es una sociedad

consumista y conformista, en la que las personas han perdido el sentido
crtico y son empujados a la bsqueda de satisfaccin de necesidades
artificiales. En esta unidimensionalizacin, un rol capital es jugado por
las tecnologas y los medios de comunicacin.

Masa
Masa, o masas en plural constituye uno de los conceptos ms problemticos de la literatura sobre comunicacin. De hecho, en los inicios la
investigacin en el rea, se autocalific como investigacin de la comunicacin de masas. Con ello daba a entender que el objeto de estudio
era el proceso por el cual los medios de comunicacin alcanzan mediante sus mensajes a grandes cantidades de personas, las que constituyen
su audiencia. Hay un sentido cuantitativo de la expresin masa, en tanto
alude a grandes cantidades de personas. Sin embargo, hay un sentido
cualitativo que se refiere, ms bien, a la condicin psicolgica y social de
esas audiencias. En lo fundamental, esas audiencias fueron percibidas
como entidades manipuladas por los mensajes mediales, manejadas a
travs de seales que producen contagios emocionales entre sus miembros. En suma, las masas son concebidas como agregados pasivos, incapaces de oponerse a los propsitos persuasivos de los emisores de mensajes. En concepciones como la teora crtica, las masas caracterizan un
tipo de sociedad denominada precisamente sociedad de masas, que se
caracteriza por una eficiente y total homogeneizacin que provoca, entre otras consecuencias, la desaparicin de la individualidad. La sociedad
en su conjunto es controlada por un poder hegemnico; tal es, por ejemplo, el sentido del concepto de sociedad unidimensional, acuado por
Herbert Marcuse en la dcada de los 60, en el siglo pasado. Indesmentiblemente, el concepto de masa tiene su origen en las ciencias fsicas.
Hay una clara similitud entre los cuerpos influidos universalmente por la
ley de gravitacin universal en la mecnica newtoniana y el poder de los
mensajes para administrar la mente del pblico. Es necesario decir que
el concepto de masa ha sido sometido a severas crticas y la literatura
ms reciente habla preferentemente de audiencias y enfatiza, ms bien,
los procesos de recepcin diferenciada de los mensajes antes que los de
emisin de mensajes.

Mass-Self Communication
Segn Manuel Castells, se trata de una nueva forma social de comunicacin que, siendo masiva, sin embargo, es producida y recibida
> 92 _

individualmente, lo que la diferencia fundamentalmente de la comunicacin de masas, que tiene el esquema de un mismo mensaje recepcionado por muchos. La plataforma de esta nueva forma de comunicacin es proporcionada por la tecnologa informtica, particularmente
el computador y el desarrollo de Internet. Esta comunicacin masiva
individualizada incluye igualmente a los SMS, blogs, podcasts (ver), wikis (ver), etc., y tiene un rasgo horizontal. Es multimodal, autogenerada,
en lo que se refiere a los contenidos; autodirigida, en emisin; y autoselectiva, en la recepcin. Castells advierte que esta nueva forma de comunicacin no ha reemplazado al sistema de la comunicacin masiva
sino que convive con ella, conformando un escenario comunicacional
complejo.

Mattelart, Armand
(1936) Socilogo belga, doctor en derecho por la Universidad de Lovaina. Inici su carrera acadmica en la Escuela de Sociologa de la
Universidad Catlica de Chile, con sede en Santiago, en 1962. Como
experto en desarrollo social, se lig a las Naciones Unidas y se concentr en estudio de los medios de comunicacin, conformando a continuacin el Centro de Estudios de la Realidad Nacional (CEREN), en
la Universidad Catlica de Chile. Con ocasin del golpe de Estado de
1973 en Chile, emigr a Francia. All comenz a trabajar en la Universidad de Paris VIII (Vincennes-Saint Denis), en la que se mantuvo, hasta
su retiro en 2004, como profesor de Ciencias de la Informacin y de la
Comunicacin. Entre sus obras cabe sealar Para leer al Pato Donald.
Comunicacin de masas y colonialismo (con Ariel Dorfman, 1971), Multinacionales y sistemas de comunicacin (1977), Los medios de comunicacin en tiempos de crisis (con Michle Mattelart, 1984), Pensar sobre
los medios. Comunicacin y crtica social (con Michle Mattelart, 1987),
e Historia de las teoras de la comunicacin (con Michle Mattelart,
1997). Entre sus planteamientos, Mattelart sostiene que hasta hace
unos aos se produjo una verdadera hipertrofia de estudios sobre la
recepcin, hasta el punto de relegar a una condicin secundaria o menor el tema de la dominacin. Como consecuencia, se dej de lado la
necesidad de estudiar los medios como dispositivos de poder. Actualmente, la tremenda concentracin meditica impone la responsabilidad de replantearse los problemas relacionados con los medios de
comunicacin y el poder. Ello se vuelve todava ms ostensible porque
los estudios sobre la comunicacin continan siendo no reconocidos
en las ciencias sociales.
> 93 _

Mayora moral
Movimiento estadounidense de perfil conservador que, durante los aos
70 y 80, desarroll movilizaciones contra los medios de comunicacin,
acusndolos de promover la violencia y el libertinaje sexual a travs de
sus programaciones. Presionaron a los sectores polticos con el propsito de obtener legislaciones que permitieran la censura de los medios.
Utilizaron igualmente el mtodo de invitar a los consumidores a no comprar los productos de las marcas que incluan sus piezas publicitarias en
programas con alto contenido violento y sexual. En aos posteriores, su
influencia se ha visto claramente disminuida al grado de la extincin. Un
movimiento de caractersticas similares se dio en Chile, con el nombre
de El porvenir de Chile.

Mccombs, Maxwell
(1940) Periodista y doctor por la Universidad de Stanford. Ha sido profesor del Departamento de Periodismo de la Universidad de Texas, en
Austin. En 1972, con la colaboracin de Donald Shaw, inici los trabajos
que condujeron a la formulacin de la hiptesis de la agenda-setting.
Entre sus libros estn Media Agenda-Setting in a Presidential Election: Issues, Images, Interes (con David Weaver y otros, 1981)), Agenda-Setting:
Readings on Media, Public Opinion and Policymaking (con David Protess,
1991), Communication and Democracy: Exploring the Intellectual Frontiers
in Agenda-Setting Theory (con Donald Shaw y David Weaver, 1997).

Mcluhan, H. Marshall
(1905-1980) Autor canadiense, especialista en literatura Inglesa. Fue coeditor de la revista Exploraciones (1954-1959). La Universidad de Toronto le encomend la creacin del Centro para la Tecnologa y la Cultura
(1963), entidad que dirigi hasta su muerte y cuyo objetivo fue el estudio de las consecuencias psquicas y sociales de las tecnologas y los medios de comunicacin. Las ideas de McLuhan tuvieron gran influencia e
igual rechazo en las dcadas de los aos 60 y 70 del siglo pasado, y que
experimentaron un resurgimiento durante los aos 90. Diversos autores
lo ubican en el escenario de una reaparicin de las concepciones que
suponen efectos poderosos de los medios de comunicacin, luego de
las tesis de efectos limitados que habran predominado en los aos 40
y 50. Resulta problemtica esta inclusin, dado el carcter nico de sus
planteamientos, los que puede sintetizarse en las siguientes proposiciones: (1) Existen efectos o consecuencias de los medios de comunicacin, pero estos no son provocados por los contenidos o mensajes sino
> 94 _

por la naturaleza tecnolgica de los medios mismos; McLuhan resume

esta idea en el eslogan segn el cual el medio es el mensaje. (2) Integra
los conceptos de tecnologa y medio de comunicacin, de este modo
todos los medios de comunicacin son tecnologas y todas las tecnologas son medios de comunicacin. Reprocha a las teoras de la comunicacin y, en particular, a la teora de la informacin, su incapacidad
para advertir que los medios de comunicacin son tecnologas. (3) A
partir de la tesis anterior, este autor ampla profundamente el alcance
del concepto de medio de comunicacin. Mientras lo convencional es
referirse con ese concepto a medios como la televisin, el cine, la radio,
la prensa, y el libro, cuando ms, McLuhan considera medios de comunicacin igualmente al reloj, el dinero, el computador, la rueda o la sala
de clases. (4) Las consecuencias o efectos de las tecnologas o medios
de comunicacin ocurren porque cada vez que irrumpe una innovacin
produce un reacomodo o re-equilibrio de las funciones del sensorio humano, cambiando dramticamente nuestras relaciones con el espacio y
el tiempo, as como las propias interacciones humanas, lo que genera a
su vez un efecto de anestesia. (5) La explicacin bsica de este fenmeno radica en el hecho de que todas las tecnologas o medios de comunicacin son extensiones o amplificaciones de rganos o sentidos de
nuestro cuerpo. As, el libro extiende el ojo, la radio el odo, el megfono
la voz, o el computador el sistema nervioso central. (6) Una tecnologa
es mecnica cuando extiende un solo sentido a la vez, y elctrica cuando extiende ms de uno. (7) El carcter incluyente de las tecnologas
elctricas est generando una implosin, una superacin del tiempo
y del espacio asociada a las mayores velocidades de las innovaciones
ms recientes. As, el planeta se ha estado convirtiendo en una aldea
global. (7) En el intento de comprender las transformaciones culturales
totales de las tecnologas, McLuhan profundiz en contrapuntos entre
los espacios acsticos y los espacios visuales, las sociedades orales y las
que desarrollaron o adoptaron la escritura. En el ltimo perodo de su
vida, el escritor canadiense se propuso comprender las consecuencias
de las tecnologas, explorando los rasgos comunes de las transformaciones que han generado. Con tal objeto desarroll la idea de ttrade, una metfora y mtodo destinado a predecir esas consecuencias.
Sostuvo que estos rasgos comunes podan resumirse en la respuesta a
las siguientes cuatro preguntas: Qu agranda o incrementa cualquier
tecnologa? Qu desgasta (o satura) o deja obsoleto? Qu recupera
que haya estado antes en desuso? Qu invierte o cambia cuando se la
empuja hasta el lmite de su potencial? Los planteamientos de McLuhan
> 95 _

son, an hoy, de difcil recepcin por las teoras ms convencionales de

la comunicacin. Sin embargo, requieren de un examen apropiado que
est pendiente.

Medios de comunicacin
Expresin genrica que incluye a la palabra hablada, la escritura, tanto
como al libro, el telgrafo, la fotografa, la radio, el cine, la televisin, el
computador, o el telfono (fijo o mvil), tanto en el sentido de canales
o instrumentos a travs de los cuales se transmite informacin como
a experiencias sensoriales y sociales, en cada caso diferentes, y a los
contenidos emitidos.

Mensaje
Es el contenido transmitido a travs de los medios de comunicacin, se
trate de datos, palabras, imgenes o sonidos.

Merton, Robert K.
(1910-2003) Socilogo estadounidense de relevancia, doctor por la Universidad de Harvard. En 1940 lleg a la Universidad de Columbia y dirigi hasta 1980 la Oficina de Investigacin Social Aplicada, institucin
en la que conoci a Paul Lazarsfeld, con quien mantuvo una persistente
relacin de colaboracin intelectual. En 1994, le fue concedida la Medalla Nacional de la Ciencia, mximo galardn estadounidense. Fue
una figura fundamental en la institucionalizacin de la sociologa como
disciplina acadmica y cientfica. Se interes en una variedad de temas
sociales, entre ellos la integracin, el conflicto y la desviacin. Por otra
parte, desarroll la idea de las teoras de alcance medio en las ciencias
sociales, destinadas a superar tanto los esfuerzos especulativos como el
empirismo exagerado. Formul, con Lazarsfeld, el concepto de funciones de los medios de comunicacin. Estuvo interesado igualmente por
la sociologa de la ciencia. Entre sus libros estn Teora y estructura social
(1949), A hombros de gigantes (1965), La sociologa de la ciencia (1973) y
Ambivalencia sociolgica y otros ensayos (1970).

Metacomunicacin
Recibe este nombre todo tipo de comunicacin que convierte una experiencia cualquiera de comunicacin en objeto o contenido suyo. Por
ejemplo: No entiendo nada de lo que me ests diciendo. En el mbito
de la pragmtica de la comunicacin, la expresin metacomunicacin
implica una toma de conciencia o condicin de lucidez respecto de las
> 96 _

reglas que gobiernan las interacciones habituales, lo que posibilita su

eventual replanteamiento o cambio.

Meyrowitz, Joshua
(1949) Profesor de Estudios Mediales en el Departamento de Comunicacion de la Universidad de New Hampshire, Durham. Autor del libro
No sense of place. The impact of electronic media on social behavior (1985),
en que propone una fusin de las ideas de Marshall McLuhan y Erving
Goffman. Segn su planteamiento, McLuhan no dedic suficiente atencin a las interacciones en los pequeos grupos y Goffman no integr
los medios de comunicacin a sus preocupaciones centrales. En consecuencia, se requiere cruzar ambas perspectivas de modo de resolver sus
carencias y potenciar sus fortalezas tericas.

Milgram, Stanley
(1933-1984) Cientista poltico y psiclogo estadounidense que alcanz
gran notoriedad por la realizacin de los experimentos de laboratorio
sobre obediencia a la autoridad, desarrollados en 1961, dados a conocer
en 1963 en una revista especializada y plasmados en un libro en 1974.
Los experimentos, considerados los ms relevantes de su poca, asocian
la obediencia a la autoridad y la conducta violenta. Este autor persisti
en su preocupacin sobre la violencia y desarroll otros experimentos de
campo con el propsito de dilucidar la relacin entre medios de comunicacin y violencia. La descripcin y resultados de esos experimentos
estn en el libro Televisin y conducta antisocial: experimentos de campo,
con Lance Shotland como co-autor, publicado en 1973, y en lo fundamental exponen un planteamiento escptico respecto de las responsabilidades que habitualmente se atribuyen a los medios de comunicacin
como causantes de conducta violencia, en particular, a la televisin. Los
autores afirman que a la acusacin de que la televisin es responsable
de causar conducta violenta en la teleaudiencia hay que responder que
no existen pruebas. Milgram reitera en esa misma conclusin en un libro
posterior titulado El individuo en un mundo social: ensayos y experimentos,
publicado en 1977.

Morley, David
(1949) Doctor en sociologa, es profesor del Departamento de Medios
y Comunicacin del Goldsmiths College, en la Universidad de Londres.
Entre sus libros se cuentan The Nationwide Audience (1980); Family Television (1986); Television, Audiences and Cultural Studies (1992); Home
> 97 _

Territories: Media, Mobility and Identity (2000), The Geography of the New:
Media, Modernity and Technology (2006). Es una de las figuras ms importantes de los estudios culturales britnicos, centrando sus preocupaciones en las audiencias y los procesos de la recepcin. Ha defendido
la idea de audiencia activa, dando respaldo a la tesis de las diversas
codificaciones que las audiencias hacen de los mensajes de los medios
de comunicacin. Segn su tesis, la recepcin en un hecho social. De ah
que considere a la familia como la unidad de anlisis para comprender el
consumo medial de las personas. Morley sostiene que los miembros de
una determinada subcultura van a tender a compartir una orientacin
cultural tendiente a decodificar los mensajes de un modo particular. Sus
lecturas individuales de los mensajes sern delimitadas por la formacin
cultural y las prcticas compartidas. En consecuencia, la significacin del
texto estar construida de acuerdo a los discursos (conocimiento, prejuicios, resistencias, etc.) trados al desnudo por el lector. Morley admite
que para entender el significado potencial de un determinado mensaje se necesita un mapa cultural de la audiencia a quien ese mensaje es
enviado, un mapa mostrando los repertorios culturales variados y los
recursos simblicos disponibles para diferentes subgrupos establecidos
entre la audiencia. Incluso ms, reconoce que cualquier individuo o grupo puede operar diferentes estrategias de decodificacin en relacin a
diferentes temas y diferentes contextos. Una persona puede hacer una
lectura oposicional de la misma materia en un contexto y una lectura
dominante en otro.

N
Narcosis
Concepto similar al de anestesia, usado por Marshall McLuhan, para referirse al estado de ceguera, insensibilidad o inconsciencia, en que cae
el sensorio humano cada vez que es modificado drsticamente por una
tecnologa que cambia profundamente las relaciones entre la mente y el
entorno, y que, en ltima instancia, explica el porqu las personas y las
sociedades no logran percibir las transformaciones generadas por una
tecnologa en el momento en que estn ocurriendo. Como consecuencia, la lucidez tecnolgica sera siempre postrera. Los efectos provocados
> 98 _

por una tecnologa se vuelven patentes cuando esa tecnologa queda

obsoleta y, entre sus manifestaciones, se convierte en obra de arte. La
narcosis de la sensibilidad postulada por McLuhan, es lo que da pbulo
a diversos autores para hablar de ella como la base de su determinismo tecnolgico. La idea de narcosis, aunque no formulada con las mismas palabras, tiene claras similitudes con la idea de inconsciencia de
Sigmund Freud y la idea de que la vida social determina la conciencia,
formulada por Karl Marx.

Nativos digitales
Denominacin que identifica a quienes han nacido en el escenario de las
tecnologas y medios de comunicacin ms recientes las ltimas tres
dcadas, aproximadamente y los usan de manera natural y sin mediar
aprendizaje formal. La denominacin fue acuada por Marc Prensky. Se
habla tambin de la generacin red, la generacin SMS o aprendices del
nuevo milenio (NML, new millenium learners). La existencia de estos nativos digitales plantea fuertes desafos a los sistemas educativos erigidos
sobre tecnologas anteriores y sus modelos de aprendizaje.

Negociacin
Concepto formulado para comprender la interaccin entre los mensajes de los medios de comunicacin y las audiencias. De acuerdo a este
concepto, el significado o el sentido de los mensajes es determinado por
una transaccin entre lo que los mensajes pretenden comunicar y lo que
las audiencias interpretan.

Niveles de la comunicacin
En el dominio general de los fenmenos o experiencias de la comunicacin, se pueden distinguir mediante anlisis diversos niveles, o reas
o mbitos, los que se establecen por medio de la aplicacin de criterios
diferenciadores. As se identifican los niveles interpersonal, grupal, organizacional y medial de la comunicacin, segn se precisen como unidad
de anlisis las interacciones entre dos o tres personas, pequeos grupos, organizaciones ms complejas y audiencias de los medios de comunicacin. Como puede apreciarse, el primer criterio diferenciador es
la cantidad de personas implicadas, la que va desde un nmero nfimo
como en la relacin de pareja hasta, por ejemplo, las 56.5 millones
de estadounidenses que en el mes de octubre de 2008 siguieron en sus
televisores el tercer debate entre los candidatos a la presidencia, el demcrata Barak Obama y el republicano John McCain. Otros criterios para
> 99 _

elaborar la idea de los niveles de comunicacin son la proximidad fsica

y la ligazn afectiva; mientras estas variables son decisivas en el nivel interpersonal, se vuelven irrelevantes en el nivel medial; los 56.5 millones
de telespectadores del debate a que se ha aludido, no se conocen entre
s y estn separados por grandes distancias fsicas. El cuarto criterio es
la intermediacin tecnolgica; factor ineludible para que haya grandes
audiencias, las que resultaran imposibles sin las plataformas tecnolgicas que conectan a las personas instantneamente sin importar las distancias que las separan. Por cierto, los niveles de la comunicacin son
un modo de diferenciar matices, grados y estilos de interaccin; en los
hechos, las personas no estn en un nivel u otro con exclusin de los dems. Ms bien, circulan por unos y otros todo el tiempo y, con frecuencia,
simultneamente. Somos hijos, padres, familiares, amigos, miembros de
grupos polticos, religiosos o deportivos, jefes o empleados, lectores y
televidentes, desempeando una diversidad de roles que implican variadas interacciones comunicativas. La distincin de niveles de la comunicacin hace posible el estudio de cada uno de ellos por separado, sin
por ello tener que descuidar la re- integracin posterior. De hecho, la
evolucin de la investigacin cientfica de la comunicacin muestra el
inters especfico que autores como Kurt Lewin, John Searle, Elihu Katz
o Manuel Castells, han manifestado, respectivamente, por las dinmicas
de grupos, la conversacin y los actos de habla, el gnero televisivo de
los acontecimientos mediales o los orgenes de las culturas que conforman la Galaxia Internet.

Noelle-Neumann, Elisabeth
(1916) Cuentista poltica y periodista alemana. Su actividad acadmica
se centr en su ctedra de periodismo en la Universidad de Maiz. Fund el Institut fr Publizistik, cuya direccin ocup hasta 1983. Posee una
amplia trayectoria como encuestadora de la realidad social alemana.
Entre sus obras destaca ntidamente su libro Espiral del silencio. Opinin
Pblica: nuestra piel social, publicado en 1984.

Nye, David E.
Historiador dans, profesor del Center for American Studies de la Universidad de Southern, Denmark. Autor de obras como Narratives and Spaces: Technology and the Construction of American Culture (1997), Second
Creation: American Technological Foundation Stories (2003), y Technology Matters: Questions to Live With (2006). En este ltimo, desarrolla sus
tesis sobre la tecnologa. Sostiene Nye que, contrariamente a muchos
> 100 _

preconceptos, prejuicios y creencias, las comunidades humanas pueden

hacer elecciones tecnolgicas autoconscientes y pueden resistir incluso a las tecnologas ms poderosas. Ms bien, las nuevas tecnologas
son modeladas por condiciones sociales, precios, tradiciones, actitudes
populares, grupos de inters, diferencias de clase, y polticas gubernamentales. Las historias de la bicicleta, el automvil, la electrificacin e
Internet, por ejemplo, todas sugieren que hay poco fundamento para la
creencia en el determinismo tecnolgico. Cuanto ms se conoce acerca de un artefacto en particular, menos inevitable parece. Sin embargo,
miles de hbitos de pensamiento, repetidos en la prensa y en el lenguaje
popular, generan la ilusin de que la tecnologa tiene voluntad propia y
nos adapta a sus propsitos. Las tecnologas no son ni deterministas ni
predecibles y se las entiende mejor como construcciones sociales.

O
Ong, Walter
(1912-2003) Sacerdote jesuita estadounidense, profesor de ingls en la
Saint Louis University durante 30 aos y profesor emrito de la misma
institucin. Gran parte de su obra estuvo dedicada a la historia literaria e
intelectual del Renacimiento, as como a las diferencias entre la oralidad
y la escritura. Entre sus libros destacan Orality and Literacy: The Technologizing of the Word,, The Presence of the Word (1982), y Ramus, Method, and
the Decay of Dialogue (1958).

Opinin pblica
Con certeza, opinin pblica debe ser uno de los trminos ms usados
en el vocabulario comunicacional y, al mismo tiempo, el ms vago, indeterminado e impreciso. Desde, al menos, la publicacin de Opinin pblica en 1925, del estadounidense Walter Lippmann, hasta la hiptesis de
la agenda-setting, y pasando por la hiptesis de la espiral del silencio,
el concepto de opinin pblica se resiste a una aclaracin convincente y universalmente aceptada. Por de pronto, opinin pblica parece
referir a opinin expresada o manifestada pblicamente, en oposicin
a opinin privada o reservada. Una opinin expresada pblicamente
puede querer decir que es manifestada en el espacio pblico, entidad a
> 101 _

su vez tremendamente indefinida. Una precisin se alcanza al sostener

que se trata de opiniones que logran ser transmitidas o consideradas
en los medios de comunicacin. Es importante tener en cuenta que se
trata de opinin, no de informacin o de conocimiento. Opinin sugiere
una preferencia valrica o emocional. Por otra parte, difcilmente puede
considerarse que la opinin pblica sea la opinin del conjunto de una
sociedad, entre otras razones porque una sociedad jams est formada
por grupos homogneos, de intereses siempre convergentes. Es un problema responder a la pregunta de cules de esos grupos que conforman
una sociedad heterognea logra expresar pblicamente sus opiniones;
tal vez aquellos que logran influir en los medios de comunicacin o que
tienen participacin en la propiedad de los mismos; o aquellos otros que
conforman organizaciones o instituciones capaces de ejercer presin.
La expresin de opiniones en forma pblica se hace ciertamente con el
propsito de influir, de modo de provocar aprobacin o reprobacin respecto de un tema especfico. La idea ms problemtica contenida en el
concepto de opinin pblica es aquella segn la cual esta entidad sera
una suerte de receptculo universal y equitativo de todos los sectores
que conforman una comunidad o sociedad. Walter Lippmann se mostr
escptico de tal posibilidad, en particular porque estuvo convencido de
que las opiniones de las personas estn fundadas en estereotipos, tienen como caracterstica la rigidez. Tambin tuvo serias dudas sobre la
posibilidad de una opinin pblica razonable que resultara del debate
mediante argumentos. En este sentido, la existencia de una opinin pblica igualitaria y universal, resultante de un dilogo institucionalizado,
constituye un mito de los ideales democrticos de sociedad. El socilogo Pierre Bourdieu, lleg a sostener que la opinin pblica no existe.
Autores ms prcticos, aunque no menos escpticos de la eventual dimensin cualitativa de la idea, consideran a la opinin pblica como lo
que queda reflejado en las estadsticas proporcionadas por las encuestas
de opinin. Sin entrar en una caracterizacin afinada, la hiptesis de la
agenda-setting postula una opinin pblica cuyos temas de inters son
establecidos por los medios de comunicacin. Por otra parte, Elisabeth
Noelle-Neumann desarroll, en los aos 80, una teora de la opinin pblica como celadora de las tradiciones y la moralidad, como protectora
de la sociedad y como inhibidora de las convicciones desviantes.

Oralidad-escritura
Es comnmente aceptado que la aparicin de la escritura marca un hito
trascendental en la historia humana. Lo que no es comnmente aceptado
> 102 _

es la evaluacin de la importancia del trnsito de las culturas orales a las

culturas de la escritura. As, Walter Ong afirma que el habla es la raz de
la escritura y que, aunque se trata de un hecho indesmentible, la oralidad ha sido cuestionada en su valor cultural desde la aparicin de la escritura y su consagracin por la imprenta. De este modo, se desconocen
o pierden de vista sus cualidades para la transmisin del conocimiento,
atributos que s se le conceden a la escritura. Sosteniendo la plena vigencia del habla en las interacciones humanas, Ong distingue entre oralidad
primaria y oralidad secundaria, distincin equivalente a aquella que diferencia entre culturas en las que la oralidad es la forma predominante
de comunicacin y no conocen ni la escritura ni la imprenta y culturas
en las que la oralidad no ha desaparecido sino que convive con la escritura, la impresin y, ms recientemente, el telfono, la radio, la televisin
y el computador. Como derivacin de su postura, Ong no le atribuy a
la comunicacin no verbal las caractersticas de relevancia que otros
autores le asignan. Aunque sin desarrollar preferencias por unas u otras,
Marshall McLuhan diferenci entre los espacios acsticos propios del
habla y los espacios visuales propios de la escritura, y sostuvo que
daban lugar a culturas completamente distintas, con normas y valores
radicalmente apartados. Mientras el espacio acstico est estructurado
por el odo, es circular, integrador, abierto, continuo, implicante, sinttico, procesal, multiforme y tribal, el espacio visual est estructurado
por el ojo y es lineal, fragmentario, cerrado, discreto, neutral, analtico,
esttico, uniforme e individualista. Por otra parte, mientras que Platn
expres sus aprensiones sobre la exteriorizacin y materializacin del
pensamiento en la escritura, una diversidad de autores han manifestado
las suyas sobre la ms reciente preponderancia de las imgenes y la correspondiente subvaloracin de la escritura y la lectura.

P
Padres fundadores
Expresin utilizada para referirse a personas que han cumplido un rol
significativo en el inicio e institucionalizacin de un rea de estudios.
En el caso de la investigacin cientfica sistemtica en comunicacin,
se seala como padres fundadores al cuentista poltico Harold Laswell,
> 103 _

el psiclogo Carl Hovland, as como al socilogo Paul Lazarsfeld, y al

psiclogo social Kurt Lewin. Desde finales de los aos 30 del siglo pasado, estos autores se interesaron, respectivamente, por la propaganda, la
comunicacin persuasiva, la influencia de los medios de comunicacin,
la comunicacin interpersonal y las dinmicas grupales y, en grados diferentes, emplearon mtodos de investigacin que abarcaron desde la
revisin bibliogrfica hasta los experimentos de laboratorio. Aunque
hay bastante consenso sobre estos cuatro nombres, se han postulado al
menos otros dos; uno es el canadiense Harold Innis (ver), que centr su
trabajo en las transformaciones sociales y culturales de las tecnologas
de la comunicacin; el otro es Elihu Katz (ver), con amplias y diversas
contribuciones en el estudio de las relaciones entre los medios de comunicacin y sus audiencias. La idea de padres fundadores no excluye
la existencia de figuras precedentes precursoras cuyos aportes deben
ser necesariamente considerados. En el mbito del estudio de la comunicacin humana, es el caso de figuras tan diversas como Max Weber,
Charles Horton Cooley, Robert Park, o Charles Sanders Peirce, entre
muchos otros.

> 104 _

Pnico moral
Se alude con este concepto a las reacciones sociales en contra de fenmenos, conductas, grupos o subculturas que se perciben como amenazas a la estabilidad e integridad del sistema social. El estudio sobre este
hecho tiene un hito en la publicacin de Folk Devils and Moral Panics, del
britnico Stanley Cohen, en 1972. El pnico moral tiene caractersticas
tales como la preocupacin por algo que se considera real o potencialmente una amenaza; la hostilidad hacia quienes encarnan esa amenaza
y hacia las entidades que se suponen responsables de abordar y resolver
el problema; el consenso en torno a que lo temido efectivamente exista;
la exageracin al indicar la cantidad y peso de los casos identificados; y
la volatilidad, algo que aparece y desaparece con igual rapidez. Resulta
indesmentible la semejanza entre el pnico moral as caracterizado y los
fenmenos de estigmatizacin social. Durante el siglo veinte, el pnico
moral se desat peridicamente respecto de los rockeros, las pandillas
juveniles, los hippies, las barras bravas deportivas y, ciertamente, respecto de los medios de comunicacin como el cine, la televisin e Internet.
Segn Karl Erik Rosengren, el pnico moral experimentado en los Estados Unidos respecto de los medios de comunicacin en los aos 20
y 30 del siglo pasado jug un rol significativo en la preocupacin que
finalmente se manifest como la institucionalizacin de la investigacin
cientfica en el tema.

Paradigma
Es una de las palabras ms usadas en el lenguaje habitual de los crculos
intelectuales, profesionales y de quienes poseen una educacin formal
que incluya el nivel superior y en ms de un sentido constituye simplemente una moda. Es comn or hablar, por ejemplo, de cambio de paradigma. No se trata de una expresin nueva, pero alcanz gran popularidad a partir de la publicacin del libro Estructura de las revoluciones
cientficas, del filsofo estadounidense Thomas S. Kuhn, en 1962, libro
con especficas consecuencias para la teora de la ciencia. En trminos
estrictos, con la expresin paradigma Kuhn se refera a modos de pensar y prcticas predominantes en una disciplina cientfica en perodo de
ciencia normal; en consecuencia, no podra hablarse de varios paradigmas simultneos en una ciencia o en un rea de estudios. Sin embargo,
la expresin paradigma se ha convertido en sinnimo de modo de pensar o estilo de pensamiento, o escuela, o tendencia, y llega a decirse,
incluso, que hay diversos paradigmas en una misma disciplina, digamos
en psicologa, sociologa, antropologa o teora de la comunicacin. No
> 105 _

es ese el sentido con el que Kuhn us la expresin. En consecuencia, se

trata de un concepto que se ha vuelto sumamente equvoco. Su uso generalizado actual parece tener que ver ms con necesidades retricas
que con demandas de rigor conceptual.

Peirce, Charles Sanders

(1839-1914) Filsofo y cientfico estadounidense, que vivi entre 1839 y
1914. Desarroll una teora general de los signos, a la que denomin semitica, a la que dividi en una gramtica especulativa, una crtica lgica
y una retrica especulativa. Peirce sostuvo que todo signo est asociado
a un objeto y a una interpretacin. Defini el signo como algo que est
por algo, para alguien, en algn aspecto o capacidad. Para que el signo
sea revelador es preciso que sea capaz de producir interpretacin en una
mente; esto es, a su vez, un signo, de modo que el proceso de significacin se vuelva ilimitado. Entre las clasificaciones de signos que elabor
resalta aquella que distingue entre icono, ndice y smbolo. Los escritos
de Peirce fueron recopilados y publicados pstumamente.

Persuasin
Esfuerzo de carcter deliberado que busca modificar o cambiar, parcial o completamente, actitudes y conductas de personas, individuos
o grupos. Manipulacin de signos con el objetivo de generar cambios
en las disposiciones del otro, manejando argumentos y emociones. La
persuasin as entendida implica que quienes estn siendo objeto de
un intento de persuasin ignoran estar sindolo, pues si estuviesen
conscientes de ello estaran en condiciones de oponerse y neutralizar
el intento. De lo anterior se infiere que la persuasin busca eludir las capacidades analticas y crticas del potencial persuadido. La publicidad y
la comunicacin poltica seran ejemplos de comunicacin persuasiva, a
nivel macrosocial. La seduccin lo sera a nivel microsocial o interpersonal. Se habla tambin de ingeniera de la comunicacin. La disciplina
asociada al conocimiento y manejo de las tcnicas de la persuasin es
la retrica.

Peters, John Durham

(1958) Investigador estadounidense. Doctor en Comunicacin por la
Universidad de Stanford, es actualmente profesor de Estudios de la Comunicacin en la Universidad de Iowa. Entre sus publicaciones destacan
Courting the Abyss: Free Speech and the Liberal Tradition (2005), Canonic Texts in Media Research: Are There Any? Should There Be? How About
> 106 _

These?, co-editado con Elihu Katz, Tamar Liebes, y Avril Orloff (2003),
Mass Communication and American Social Thought: Key Texts, 1919-1968,
en co-autora con Peter Simonson (2004); y especialmente Speaking into
the Air: A History of the Idea of Communication] (1999), una historia de
la idea de comunicacin, examinada en sus dimensiones psicolgicas,
antropolgicas y filosficas.

Polisemia
Segn la Real Academia Espaola de la Lengua, es la pluralidad de significados de una palabra o de cualquier signo lingstico o, tambin, la
pluralidad de significados de un mensaje, con independencia de la naturaleza de los signos que lo constituyen. La polisemia puede derivarse
simplemente del hecho de que distintos grupos de personas utilicen la
misma palabra con diferente sentido. Un ejemplo claro de este fenmeno est en el concepto de masa, ampliamente debatido en el mbito de
la comunicacin. Por una parte, masa alude los receptores o destinatarios de los mensajes de los medios de comunicacin; por otra, masa es
el producto de la manipulacin del panadero; e, igualmente, masa es un
concepto de la fsica, como una caracterstica de los cuerpos.

Pragmtica de la comunicacin
Designacin para los planteamientos de la llamada Escuela de Palo Alto,
una de cuyas figuras centrales es Paul Watzlawick. En lo sustantivo, la
pragmtica considera que toda comunicacin es conducta y, viceversa,
toda conducta es comunicacin. De este modo, la comunicacin deja
de estar restringida a las dimensiones verbales, habladas o escritas.
Una tesis central de la pragmtica es el concepto de interaccin, que,
como unidad de anlisis, desplaza al individuo. Una interaccin est
sometida a reglas, las que habitualmente escapan a la conciencia de
sus protagonistas. La elevacin a conciencia de esas reglas permite la
reformulacin o el cambio de la interaccin. Se la denomina tambin
metacomunicacin. De acuerdo a la pragmtica, no son los individuos
los que determinan la interaccin sino la interaccin la que determina
a los individuos. Las tesis de la pragmtica fueron desarrolladas a partir de la observacin y el abordaje clnico de enfermedades mentales,
principalmente la esquizofenia. De all obtuvieron los axiomas de la
comunicacin. Permanace no resuelto el problema de si los axiomas
se aplican a las dimensiones no interpersonales y grupales de la comunicacin, esto es, a la relacin entre los medios de comunicacin y
sus audiencias.
> 107 _

Prensa amarilla
Expresin tradicional usada para referirse a un estilo noticioso en la prensa escrita consistente en conceder la mayor importancia a las noticias de
carcter policial, criminal o delictivo, de manera de impresionar a los lectores. La frmula de este tipo de prensa consiste en escoger lo que pudiese
impactar de manera inmediata y sensacional a la audiencia, lo cual redunda en una mayor venta de ejemplares. Otro vocablo para calificar a este
tipo de prensa es el de sensacionalista. Aunque originada en relacin a los
contenidos de los titulares de la prensa escrita, la expresin puede perfectamente generalizarse al mismo estilo en televisin u otros medios.

Presentacin unilateralpresentacin
bilateral
Idea asociada al modo cmo se presentan o estructuran los contenidos
en un mensaje, surgida de los experimentos llevados a cabo por Carl Hovland. Segn los hallazgos de Hovland, una presentacin, o discurso, o intervencin, ante una audiencia debiera contener los puntos de vista contrarios respecto de un tema en debate, y no ceirse a uno solo. Hovland
precis que esta recomendacin para la organizacin del contenido de un
mensaje es apropiada para el caso de audiencias que tienen escolaridad
significativa y, en consecuencia, habilidades de pensamiento crtico. Por el
contrario, si se trata de audiencias con bajo o ningn nivel de formacin
escolar o educacional y, por tanto, sin habilidades crticas, ser preferible
presentar y defender una sola posicin respecto del tema abordado.

Priming

Concepto asociado a la hiptesis de la agenda-setting y se refiere al

hecho de que, habiendo llamado la atencin sobre ciertos temas, los
medios noticiosos son capaces de determinar los estndares por medio
de los cuales la gente evala la poltica y los polticos. Volviendo relevantes ciertos asuntos, los medios noticiosos establecen un contexto previo
que es usado para interpretar y reconstruir la comunicacin posterior.
Se trata de un mecanismo que opera a travs del procesamiento de la
informacin con base en la memoria.

Propaganda
Tradicionalmente, las acciones de comunicacin destinadas a obtener el
apoyo poltico para un gobierno o un candidato. En lenguaje de sentido
comn, se habla de propaganda en trminos generales para identificar
cualquier intento de persuasin interesada. Recientemente, se habla de
comunicacin poltica.
> 108 _

Proxmica
Denominacin introducida por el antroplogo estadounidense Edgard
T. Hall y que identifica una disciplina o rea de estudios centrada en el
estudio de la percepcin y el uso del espacio por parte de las comunidades humanas. La percepcin y el uso del espacio forman parte de la
dimensin cultural, propia de los seres humanos. Hall defini la cultura
como un vasto complejo de comunicacin en muchos niveles, un conjunto de experiencias profundas, no declaradas y con frecuencia subconscientes. Segn las propias palabras de Hall, la comunicacin es el
meollo de la cultura. Desde esta tesis, Hall deriv hacia una supervaloracin del lenguaje, llegando a sostener que todas las personas somos
cautivas del idioma que hablamos. La importancia de la dimensin cultural viene dada por el hecho de que los seres humanos han prolongado su organismo en tecnologas que reemplazan a la naturaleza y que
crean un entorno caractersticamente humano. Partiendo de la observacin de la regulacin de la distancia en los animales, de la percepcin
del espacio en los rganos de los sentidos de los seres humanos, de la
distincin entre espacios con caracteres fijos, semifijos e informales, Hall
clasific los espacios de las interacciones humanas como ntimos, personales, sociales y pblicos, cada cual con sus fases cercana y lejana. La
distancia que se establece en cada caso est determinada por el tipo de
transaccin en que estn envueltas las personas, lo cual implica actividades y emociones asociadas. Hall advirti que la percepcin y el uso
del espacio variaban de unas culturas a otras, y eran distintos en Inglaterra, Francia, Japn o los pases rabes. En relacin al conjunto de sus
intereses, Hall hizo notar que el excesivo nfasis en el contenido de la
comunicacin nos vuelve ciegos para captar las funciones prefigurativas
y anunciadoras de la comunicacin, todo aquello que hoy se reconoce
como comunicacin no-verbal.

R
Receptor
Tambin denominado destinatario, es quien recibe el mensaje emitido
por el emisor a travs de un canal. Es un concepto caracterstico de la
teora de la informacin.
> 109 _

Reforzamiento
Concepto acuado por el socilogo Paul Lazarsfeld y sus colaboradores en la investigacin sobre el comportamiento de las audiencias en
las campaas de comunicacin poltica en elecciones presidenciales. De
acuerdo a los hallazgos de estos autores, las campaas no tienen capacidad de modificacin de la intencin de voto en los electores sino que,
ms bien, refuerzan sus preferencias preexistentes. En lo fundamental,
estos autores consideran que las preferencias polticas que dan lugar al
acto de votar no se establecen durante el perodo de campaa sino que
existen previamente y estn asociadas a definiciones valricas que ligan
a las personas con sus interacciones familiares. En consecuencia, los medios de comunicacin refuerzan esas preferencias y las activan durante
el perodo de campaa.

Retrica
Disciplina cuyo objeto de estudio son las reglas y recursos que hacen
posible la persuasin o el convencimiento sobre cualquier tema o asunto. Aunque en el pensamiento griego clsico dicho estudio se refera
exclusivamente al lenguaje hablado y al lenguaje escrito, hoy el mbito
se ha generalizado a los lenguajes audiovisuales. Retrica se entiende
simultneamente como una tcnica, como una enseanza, como una
prctica y como una ciencia o disciplina que integra o da fundamento
tanto a la tcnica, como a la enseanza y la prctica. Ya en Platn hay
alusiones precisas a la retrica como un arte de la persuasin por medio
del discurso, arte al que critica reiteradamente porque no se propone
ensear o hacer saber a las multitudes sino hacerlas creer. La retrica
se movera en la dimensin de la forma, la apariencia, los artificios y
lo verosmil, y no de lo real y lo verdadero. Por tanto, hara caso omiso
de la posibilidad de que el contenido propiamente tal se valide por s
mismo y admitira perfectamente la posibilidad de que un contenido
contradictorio, ambiguo o engaoso, sea aceptado por el pblico slo
en funcin de sus aspectos formales, de presentacin retrica. Por su
parte, Aristteles (384-322 a. de C.) titula Retrica uno de sus libros, el
que contiene agudas disquisiciones sobre los argumentos, el pblico
y su diversidad, los tipos de discurso, las caractersticas del orador, la
diversidad de los recursos retricos, y la importancia de las pasiones
que pueden ser gatilladas por el discurso. Simultneamente, Aristteles
dedic una de las partes del Organon, su tratado general de lgica, a la
identificacin de los argumentos carente de validez que, no obstante,
tienen la apariencia de estar bien construidos. Los llam falacias. En lo
> 110 _

sustantivo, segn Aristteles, la retrica opera en la dimensin del sentido comn, de la opinin. Posteriormente, el filsofo romano Cicern
redact un tratado de retrica, y lo mismo hizo Quintiliano. En ellos, la
retrica se convierte en una preocupacin por lo ornamental y lo accesorio, expresada en las figuras retricas. En la Edad Media, la retrica
form parte del Trivium, junto a la gramtica y la dialctica. En trminos
contemporneos, y segn Roland Barthes, la retrica se define como
el plano de la connotacin de la lengua. A mediados del siglo pasado,
Carl Hovland desarroll una serie de experimentos cuyas conclusiones
sintetiz en la expresin retrica cientfica, en oposicin al estilo especulativo y abstracto de los estudios anteriores en la materia. En lo principal, esas investigaciones se centraron en el fenmeno de la credibilidad
de la fuente.

Retroalimentacin
Del trmino ingls feedback, accin por la cual una parte del contenido
o mensaje retorna a la fuente que lo emite, permitiendo mejorar su calidad o corregir un error. Proviene de la ciberntica e ingeniera de la comunicacin, refiriendo originalmente a un sistema de entradas y salidas.
Una variedad de autores, entre ellos Wilbur Schramm, lo incorporaron
a la teora de la comunicacin entre personas como una manera efectiva
de superar los rasgos lineales y unidireccionales de diversos modelos. La
retroalimentacin permite adecuar, replantear y hacer ms eficientes las
interacciones comunicacionales, particularmente en los niveles interpersonales y grupales.

Ruido
Se entiende por tal toda interferencia, distorsin o perturbacin que
dificulta o vuelve imposible la comunicacin, se trate de condiciones
atmosfricas, mensajes ambiguos, desinters del receptor, expectativas
no recprocas de los participantes, cdigos dismiles de significacin,
saturacin de la informacin disponible o ausencia de disposicin para
establecer la interaccin.

Rumor
Es la diseminacin o difusin de informacin cuya fuente se desconoce
y que no ofrece instancias de corroboracin o confirmacin. El rumor
se desencadena en situaciones de ansiedad o miedo respecto de problemas o hechos cuya naturaleza y origen se ignora, y que demandan
explicaciones rpidas. Dada la inexistencia de informacin apropiada o
> 111 _

confiable, las personas, los grupos y las organizaciones tienden a inventar explicaciones sustitutas, carentes de base, pero que tienen un valor
psicolgico compensatorio, pasajero.

S
Sartori, Giovanni
(1924) Cientista politico italiano, fundador de la primera Facultad de
Ciencias Polticas en Italia y de la publicacin peridica Revista Italiana
di Scienza Politica. Ha sostenido una persistente reflexin sobre la democracia como forma de gobierno. Entre sus obras destacan Teora de
la democracia (1957) y Homo Videns (1997), en las que formula sus tesis
sobre los medios de comunicacin en general y sobre la televisin en
particular.

Saussure, Ferdinand de
(18571913) Lingista suizo, profesor de gramtica comparada en la
Escuela de Altos Estudios, en Pars. Profesor de gramtica comparada
y de lingstica general en Ginebra, entre 1907 y 1910. Sus discpulos
publicaron su Curso de lingstica general (1916), basado en los apuntes
tomados en los cursos que dict. Se le considera unnimemente como el
fundador de la lingstica. Saussure desarroll la distincin entre la lengua, como sistema social, y el habla, como realizacin individual. Suya
es tambin la distincin de un significante y un significado como constituyentes inseparables del signo. Sostuvo igualmente que el lenguaje es
un sistema, lo que implica que ninguno de sus elementos puede existir
independientemente.

Schramm, Wilbur
(1907-1987) Algunos autores lo consideran uno de los padres fundadores de la investigacin en comunicacin, pero no existe consenso sobre
el particular. Lo que no puede desconocerse es el rol significativo que
Schramm cumpli en el proceso de institucionalizacin de los estudios
sobre la comunicacin en los Estados Unidos. Fund el Instituto de Investigacin en Comunicacin en la Universidad de Illinois, el programa
de comunicaciones en la Universidad de Stanford, el primer doctorado
> 112 _

en comunicacin, en la Universidad de Iowa, y fue el primer director del

Instituto de Comunicacin Este-Oeste en Hawai. Por otra parte, edit antologas que se convirtieron en verdaderas demarcaciones temticas de
una futura rea consolidada de estudios e investigacin; es el caso de
Comunicacin de masas (1949) y de El proceso y los efectos de la comunicacin masiva (1954). En el plano estrictamente terico, suscribi los
conceptos del conductismo y desarroll una versin flexibilizada de la
teora de la informacin, integrando la idea de retroalimentacin.

Secuencia tecnolgica
Concepto segn el cual las innovaciones tecnolgicas y los medios de
comunicacin no pueden ser examinados aisladamente sino en su secuencia de aparicin. Cada artefacto o medio ha sido posible por otros
anteriores y, a su vez, hace posible las innovaciones futuras. As, hay una
secuencia entre el tubo de vaco, el transistor y el circuito impreso, como
entre la fotografa, el cine mudo, el cine sonoro, la radio y la televisin.
De ah que tampoco deba estudiarse el consumo de un solo medio por
parte del pblico, la audiencia o el usuario, sino el conjunto de sus consumos mediales. La idea de secuencia tecnolgica est a la base de las
ideas de multimedia y de convergencia digital. Autores como George
Basalla, utilizan tambin el concepto de evolucin tecnolgica.

Semntica
Rama de la lingstica, cuyo objeto es el conjunto de leyes de las transformaciones del sentido o el contenido de una palabra. Tambin, se la
define como el estudio de las relaciones entre las palabras y los objetos
y procesos que representan.

Semiologa
Ciencia de los signos y su rol en la construccin del significado. Segn
Saussure, disciplina que estudia la vida de los signos en la sociedad. Disciplina que busca comprender en qu consisten los signos y las leyes
que los rigen. Puede decirse, tambin, que el objeto de la semiologa es
la semiosis, entendiendo por tal el proceso en el que algo opera como
signo.

Shannon, Claude
(1916-2001) Ingeniero y matemtico estadounidense. Desarroll la teora de la informacin, planteamiento que fue publicado en 1948 con el
ttulo de Una teora matemtica de la comunicacin. Segn esta teora,
> 113 _

todas las fuentes de informacin pueden ser objeto de medicin, lo cual

vale igualmente para los canales de comunicacin. As, por ejemplo, la
informacin puede ser transmitida a travs de un canal si la magnitud de
la fuente no es mayor que la capacidad de transmisin del canal. Esto llev a Shannon a determinar los procedimientos conducentes a la superar
la redundancia, suprimir los ruidos y corregir los errores en la comunicacin. Los trabajos de Shannon establecieron, tambin, las bases de la
inteligencia artificial.

Significado-significante
Es lo que portan los signos. No es algo que los signos tengan por s mismos, intrnsecamente, sino que dependen de las interacciones, el contexto o el sistema en que estn incorporados. Es la parte conceptual del
signo, siendo el significante la parte asociada con la imagen y el sonido.

Signo
Concepto central de la semiologa. Un signo es cualquier cosa que pueda ser usada en lugar de cualquier otra. Segn Ferdinand de Saussure,
comprende una imagen acstica (el significante) y un concepto (la cosa
significada), cuya relacin es arbitraria y convencional, aunque no antojadiza. El significante y el significado forman el signo. As, la significacin
es el proceso o el acto en el que se unen el significante y el significado. El
producto de este acto es el signo. Por otra parte, el plano del significante
constituye el plano de la expresin y el plano del significado constituye
el plano del contenido.

Socializacin
Proceso a travs del cual se transmite a los individuos las normas, costumbres, valores y creencias de una sociedad. Visto desde el individuo,
es el proceso por medio del cual este adquiere la cultura de la sociedad
de la que es miembro. Aunque ocurre principalmente entre la niez y la
adolescencia de los sujetos, la socializacin contina operando durante todo el trayecto vital. En las sociedades modernas, la socializacin ha
corrido habitualmente por cuenta de la familia, la escuela, los amigos
y otros grupos de pertenencia. En teora de la comunicacin, contina
habiendo debates acerca del rol socializador que eventualmente han estado ejerciendo los medios de comunicacin. Las posiciones cubren un
rango que va desde rechazar la idea como una evidente exageracin y
sobredimensionamiento hasta la tesis de que los medios se han convertido en el medio socializador predominante.
> 114 _

Sociedad de consumo
Tipo de sociedad que se caracteriza por la produccin y consumo masivos de bienes y servicios. Pero, para una diversidad de autores, el concepto de sociedad de consumo envuelve una dimensin crtica, refirindose a una prctica que excede lo razonable, deja de relacionarse
sensatamente con las necesidades de supervivencia de las personas y
roza el derroche. Este tipo de sociedad genera la proliferacin de falsas
necesidades, tras cuya satisfaccin las personas dedican crecientes unidades de tiempo con claros perfiles de huida de la realidad y anestesia
social generalizada. Uno de los escritores ms representativos de esta
tendencia crtica es Jean Baudrillard.

Sociedad de la comunicacin
Expresin usada por el filsofo italiano Gianni Vattimo. Segn este
autor, el desarrollo de los medios masivos de comunicacin ha determinado el fin de la modernidad y el comienzo de la posmodernidad.
En una postura contraria a la de autores asociados a la teora crtica de la sociedad, los estudios culturales y los planteamientos anti-globalizacin, Vattimo sostiene que la sociedad de los medios de
comunicacin masiva no ha generado la homogeneizacin sino una
pluralidad absoluta, una babel de informacin en la que conviven
diversas visiones de mundo y hace aparecer a la realidad como algo
confuso y catico. Sin embargo, menos estructurada, ms tolerante y
diversa, la sociedad de la comunicacin no avanza hacia la transparencia sino hacia una condicin en la que la realidad se convierte en una
fbula. Vattimo caracteriza como dbil al pensamiento caracterstico
de nuestra poca.

Sociedad de la informacin
Segn Manuel Castells, es la denominacin generalizada para caracterizar las sociedades actuales, en las que la productividad y la competitividad de los agentes econmicos se basan principalmente en la generacin, procesamiento y aplicacin eficaz de informacin basada en
el conocimiento. Castells prefiere hablar de sociedad informacional. De
este modo, la informacin es la nueva forma de productividad predominante. La expresin misma fue introducida por el socilogo Daniel Bell,
en los aos 70. Esta denominacin compite con otras como sociedad
del conocimiento, sociedad posindustrial, sociedad posmoderna, sociedad de consumo, modernidad tarda, capitalismo imperialista, sociedad
tecnotrnica, civilizacin cientfico-tecnolgica, etc., aunque todas ellas
> 115 _

no resultan necesariamente contradictorias y, eventualmente, algunas

pueden ser consideradas complementarias.

Sociedad de masas
Concepcin de sociedad caracterstica de muchas visiones de la sociedad hacia fines del siglo diecinueve y mediados del siglo veinte. De
acuerdo a esta, la sociedad es vista como una entidad homognea, no
diferenciada, cuyo sujeto central son las masas. Estas son descritas como
realidades cuantitativas numerosas, con rasgos como la irracionalidad, el
comportamiento instintivo, la sugestionabilidad y la vulnerabilidad indesmentible a las manipulaciones que gatillan emociones. La sociedad
de masas es vista como una sociedad en la que no hay individuos, en
el sentido psicolgico y moral. Esta idea est presente en las tesis de la
teora crtica de la sociedad. Segn otros autores, jams ha habido sociedades con estas caractersticas y simplemente constituyen un mito.

Sociedad del conocimiento

Denominacin que diversos autores, particularmente de los mbitos
acadmicos, prefieren en lugar de sociedad de la informacin. Ha sido
adoptada formalmente por la Unesco, argumentando que no se limita a
la dimensin econmica sino a todos los procesos sociales y culturales
en su conjunto. Con todo, las caracterizaciones de base son claramente
semejantes.

Sociedad red
Concepto acuado por Manuel Castells y que se refiere al surgimiento de una nueva estructura social. Segn este socilogo espaol, entre
los aos 60 y 70 del siglo veinte se produjo la coincidencia histrica de
tres procesos independientes: la revolucin de la tecnologa de la informacin, las crisis y reestructuraciones del capitalismo y la aparicin de
nuevos movimientos sociales y culturales. La revolucin de la tecnologa
de la informacin (computador, multimedia, Internet) ha hecho posibles
la globalizacin, la informatizacin y la interconexin. A su vez, las crisis
y reestructuraciones del capitalismo han generado las alianzas estratgicas y la horizontalidad en las organizaciones. Por su parte, los nuevos
movimientos sociales (feminismo, ecologismo, derechos humanos) han
originado nuevos procesos de construccin de la identidad y una nueva
cultura: la virtualidad real. Por el otro lado de la moneda, estos nuevos
procesos han desatado la crisis del Estado-Nacin, de la sociedad civil y
de la familia patriarcal.
> 116 _

Sternheimer, Karen
Doctora en sociologa por la Universidad de Southern California, institucin en la que dicta clases en su especialidad. Es tambin magster en
psicologa. Sus investigaciones se centran en temas relativos a la cultura
popular y los jvenes. Entre sus publicaciones destacan Kids These Days:
Facts and Fictions About Todays Youth (Rowman & Littlefield, 2006) y Its
Not the Media: The Truth About Pop Cultures Influence on Children (Westview Press, 2003). En esta ultima, aborda sin rodeos la existencia de una
entronizada creencia en la sociedad estadounidense contempornea
acerca de la supuesta responsabilidad de los medios de comunicacin
en la causacin de la conducta violenta y la iniciacin artificiosa en materia sexual de los nios estadounidenses. Sternheimer sostiene que
se trata de un mecanismo de transferencia que permite a los adultos
estadounidenses promedio culpar a los medios de comunicacin de
problemas que les provocan miedo, ansiedad e incertidumbre y que,
sin embargo, no tienen su origen en los medios de comunicacin. De
este modo, afirma, los adultos estadounidenses eluden enfrentar los
problemas reales de pobreza, drogadiccin y violencia intrafamiliar
que s atraviesan a la sociedad en la que viven. Siendo los medios un
rasgo central de la cultura estadounidense, no son la causa de los problemas sociales estadounidenses. En uno de sus planteamientos ms
polmicos, ella sostiene que, asociado al hecho de que los nios son
un grupo fcilmente estereotipable y sentimentalizable, se ha elaborado una concepcin de la niez que no guarda relacin con la realidad.
En ella, los nios aparecen como entidades en peligro desde el mundo
exterior y necesitadas de proteccin parental continua, a pesar de que
importantes cambios sociales han alterado la realidad de las relaciones
parentales y de la vida familiar. En lo sustantivo, se trata de una fantasa
sobre una supuesta inocencia infantil que con frecuencia es percibida como un estado natural, presocial y ahistrico por el que todos los
nios pasan. Estas percepciones sobre la niez representan ms bien
las ansiedades adultas sobre la tecnologa de la informacin, una economa cambiante, una poblacin multitnica y un futuro desconocido.
Por otra parte, y contra quienes acusan a los medios por su eventual
responsabilidad en la violencia y otros problemas, Sternheimer sostiene que la investigacin sociolgica ha identificado otros factores de
riesgo que se basan en el entorno: la pobreza, el uso de substancias, el
autoritarismo o el laissez faire parental, pares delincuentes, el vecindario violento, y lazos dbiles con la propia familia o la comunidad. As, la
violencia est en la realidad social de los propios nios, en una sociedad
> 117 _

como la estadounidense que resuelve sus conflictos a travs del uso de

la fuerza, tanto local como internacionalmente. Se glorifica la guerra si
la causa es percibida como algo justo, sin embargo, de algn modo se
piensa que los nios slo aprenden de violencia a travs del entretenimiento, y no a travs de las familias o las comunidades. No es sorpresa
que nuestros mitos e historias tambin contengan violencia. Es curioso
entonces, por decir lo menos, que el mismo fervor acusatorio dirigido
contra los medios no se dirija jams contra los fabricantes de armas, por
ejemplo. Por otra parte, Sternheimer ha formulado una fuerte denuncia a la propia investigacin sobre la violencia y los medios; sostiene
que la investigacin oficial muestra sesgos y discriminaciones difciles
de admitir para una empresa que debiera ser estrictamente intelectual
y cientfica.

Subcultura
Se denomina as al conjunto o sistema de valores, normas, creencias,
cdigos lingsticos, conductas y estilos de vida de un grupo social,
opuesto a la cultura dominante. Puede decirse, igualmente, que representa las reacciones de un grupo social en particular a propsito de sus
experiencias con la sociedad de la que forma parte. Las subculturas puede constituirse a partir de variables etarias (edad), tnicas o de gnero,
ideolgicas o religiosas.

T
Tarde, Gabriel
(1843-1904) Socilogo francs, de los primeros en establecer el tema de
la opinin pblica como objeto de estudio para la sociologa. Public
sus ideas sobre el particular en el libro La opinin y la multitud (1904),
desarrollando una teora de la formacin de la opinin pblica cuyos elementos centrales son los medios de comunicacin, la conversacin, la
opinin y la accin. Se trata de una relacin lineal entre estas variables: la
conversacin poltica se nutre de los peridicos; la opinin es el resultado de la conversacin; la accin econmica, poltica y cultural depende
de las opiniones.

> 118 _

Tecnofiliatecnofobia
Expresiones que se refieren, respectivamente, a las actitudes favorables
y desfavorables a la tecnologa. En el primer caso, se juzga a las tecnologas como un factor beneficioso en el desarrollo humano y se espera de
ellas la solucin a la totalidad o la mayora de los problemas que experimentan las sociedades actuales, se trate de salud, empleo o educacin.
Por el contrario, los tecnfobos adoptan una actitud negativa frente a
la tecnologa, hacindola responsable de los principales males y problemas sociales. Ambas actitudes, la tecnofilia y la tecnofobia, aparecen
tanto en el mbito de las opiniones y creencias como en la literatura y las
teoras y reflexiones en el nivel intelectual. Ambas actitudes tiene mucha
similitud con los conceptos de apocalpticos e integrados, desarrollados por Umberto Eco.

Tecnologa
Aunque se trata de una expresin de uso comn, su significado dista
de resultar unvoco. De una parte, se considera tecnologa al conjunto
de los artefactos creados por los seres humanos; as, el DVD es una tecnologa, o dispositivo, o artefacto. Por otra parte, se la entiende como el
proceso a travs del cual una idea se concreta en un artefacto. Tambin,
como instrumento. A partir de la Revolucin Industrial, es sinnimo de
mquina. Tambin se la concibe como ciencia aplicada. Ms recientemente, una diversidad de autores como Marshall McLuhan entiende
tecnologa como extensin o prolongacin de un rgano o una funcin
del cuerpo humano. Se trata de un concepto relevante para la teora de
la comunicacin puesto que la radio, la televisin, el DVD o Internet son
evidentemente tecnologas.

Televisin y violencia
Con toda seguridad, es uno de los temas ms debatidos de los ltimos 50
aos en materia de medios de comunicacin, no slo en los ambientes
ms restringidos de la actividad acadmica sino tambin pblicamente.
Prcticamente, no hay grupo de inters o institucin educativa, poltica
o religiosa que no haya manifestado sus opiniones y sus aprensiones
sobre las supuestas responsabilidades de la televisin en la estimulacin
o la causacin de conductas violentas en la teleaudiencia. En la sociedad estadounidense, entre 1970 y 1980, adquiri alto inters y lleg a
adoptar la forma caracterstica de pnico moral. En el mundo acadmico, la acusacin contra la televisin a propsito de la estimulacin de la
violencia fue agitada principalmente por los planteamientos de George
> 119 _

Gerbner y su teora del cultivo, ideas que tuvieron amplia cobertura a

travs de la revista Journal of Communication, dirigida en esa poca por
el propio Gerbner. Probablemente, el autor ms citado y referido para
respaldar la tesis de la responsabilidad de la televisin en materia de violencia fue Albert Bandura, psiclogo de origen canadiense, quien desarroll unos experimentos de laboratorio de amplia divulgacin, en los
que algunos grupos de nios vean secuencias de pelculas con escenas
de violencia contra personas y objetos y luego eran invitados a jugar en
piezas contiguas en las se hallaban algunos de los objetos y de las armasjuguetes contenidas en esas secuencias. Aunque muchos consideraron
probatorios estos experimentos, las crticas a su formato y conclusiones
han sido reiteradas en el tiempo. Otros experimentos, como los de Stanley Milgram, llevaron a conclusiones contrarias a las de Bandura. Resulta
evidente que el tono y urgencia de los debates sobre este tema ha ido
en franco descenso, seguramente provocado por el inters concentrado
ahora en Internet y otras tecnologas. Para una variedad de otros autores
por ejemplo, Karen Sternheimer los medios de comunicacin han
sido utilizados por los crticos como chivos expiatorios de problemas sociales que tienen origen en las propias estructuras sociales y no en los
contenidos programticos de la televisin.

Teora crtica de la sociedad

Designa los planteamientos de un conjunto de tericos sociales agrupados en torno al Instituto de Investigacin Social de la Universidad de
Frankfurt, en la primera mitad del siglo veinte. Se les reconoce tambin
como Escuela de Frankfurt. Entre sus miembros estuvieron, en la primera
poca, Theodor Adorno, Max Horkheimer, Herbert Marcuse, Walter
Benjamn, Erich Fromm. La teora crtica de la sociedad tiene una clara
inspiracin marxista, aunque desarrollaron conceptos heterodoxos respecto de las ideas de Marx. Sus concepciones no pueden ser separadas
del contexto histrico poltico de su poca, marcada por el ascenso del
nacional-socialismo y la experiencia estalinista en la Unin Sovitica,
sistemas polticos contra los que expresaron su rechazo. De hecho, el
Instituto debi disolverse en los aos 30 y todos ellos emigraron a Inglaterra o Estados Unidos, para regresar despus de terminada la Segunda
Guerra Mundial. Les es comn a varios de ellos la bsqueda de nuevos
conceptos, con los cuales enriquecer el pensamiento social, lo cual explica su simpata por las ideas de Sigmund Freud, en particular porque
les proporcion respaldo a una concepcin ms completa del carcter
represivo de las sociedades totalitarias. Por otra parte, desarrollaron una
> 120 _

visin de la dominacin que incluy el rol de los medios de comunicacin, la industria cultural, en la produccin y difusin de la cultura
dominante. En una situacin social que estimaron marchaba hacia una
homogeneizacin aplastante y sin oposicin, sostuvieron la necesidad
del pensamiento crtico como denuncia insobornable de las condiciones
reales. En general, mantuvieron actitudes de un tono escptico respecto
de la evolucin ulterior de las sociedades de su tiempo.

Teora del cultivo

Concepto asociado a las ideas desarrolladas por el investigador estadounidense George Gerbner, de acuerdo a las cuales la televisin va sembrando en sus usuarios ciertas percepciones de la realidad. Por ejemplo,
la alta proporcin de violencia contenida en la programacin televisiva
generara en el usuario la percepcin de que la realidad es ms violenta
e inhspita de lo que en verdad es. Dicho de otra manera, los contenidos
televisivos intervendran significativamente en las construcciones de la
realidad que desarrollan los televidentes, se trate del rol de las mujeres,
del trato a los jvenes o los prejuicios contra minoras tnicas. Este efecto
de cultivo ocurrira ms claramente para el caso de las personas con ms
altos ndices de consumo televisivo y, adems, en el largo plazo. La teora
del cultivo es, claramente, un ejemplo de la idea de efectos poderosos de
los medios de comunicacin.

Teora del medio de comunicacin

Tambin conocida como teora medial, se concentra en explicar el rol
de los medios. De una parte, la designacin aclara que no le competen
otras dimensiones o niveles de la comunicacin (como, por ejemplo, la
comunicacin interpersonal, o la comunicacin estratgica); de la otra,
intenta la comprensin de los medios de comunicacin en tanto tales,
poniendo entre parntesis el anlisis de los mensajes o contenidos transmitidos a travs de estos. Un autor caracterstico de este tipo de enfoque
es Joshua Meyrowitz.

Teora de la comunicacin
Esfuerzo sistemtico de carcter intelectual destinado a la explicacin
y comprensin de los fenmenos de la comunicacin, en cualquiera de
sus formatos y niveles, mediante la construccin de conceptos, modelos y teoras. Aunque persisten debates sobre los procedimientos metodolgicos apropiados para este tipo de abordaje, los esfuerzos parecen orientarse hacia la institucionalizacin permanente de un rea de
> 121 _

estudios y una disciplina asociada. Otro nombre para el mismo esfuerzo

es el de comunicologa.

Teora de la informacin
Concepcin matemtica de la comunicacin en la que la informacin
es tratada como una magnitud fsica, y tambin un mtodo para medir
la cantidad de informacin incluida en un mensaje. La teora de la informacin describe la transferencia de informacin entre dos sistemas,
por medio de seales que pueden comprender tanto el emisor como
el receptor. Se propone comprender cuantitativa y estructuralmente la
comunicacin humana como intercambio de signos. Por otra parte, la
teora ofrece tambin procedimientos para corregir los errores en la informacin, evitar la redundancia y disminuir el ruido. En la formulacin
de este modelo aparece, inicialmente, Claude Shannon. Se le suman
Norbert Wiener y W. Weaver. Una diversidad de autores, provenientes
de perspectivas tan distintas como la pragmtica de la comunicacin
o las teoras del medio de comunicacin, consideran la teora de la informacin como un modelo que funciona bien para describir la circulacin
de informacin entre aparatos, aunque no resulta igualmente adecuada para comprender las interacciones comunicativas entre personas y
grupos.

Ttrade
En el ltimo perodo de su vida, el escritor canadiense Marshall McLuhan
se propuso comprender las consecuencias de las tecnologas, explorando los rasgos comunes de las transformaciones que han generado. Con
tal objeto desarroll la idea de ttrade, una metfora o mtodo destinado a predecir esas consecuencias. Sostuvo que estos rasgos comunes
podan resumirse en la respuesta a las siguientes cuatro preguntas: Qu
agranda o incrementa cualquier tecnologa? Qu desgasta (satura) o
deja obsoleto? Qu recupera que haya estado antes en desuso? Qu
invierte o cambia cuando se la empuja hasta el lmite de su potencial?

Texto
Producto de una prctica comunicativa, es el contenido o el mensaje.
Aunque el concepto tiene origen en la teora literaria y alude a la escritura y la lectura, su uso se ha generalizado a todos los contenidos transmitidos por los medios de comunicacin. As, son igualmente textos
una pelcula, una cancin o una fotografa y las audiencias resultan ser
lectores.
> 122 _

U
Usos y efectos de los medios de
comunicacin
Identificacin que el investigador sueco Karl Erik Rosengren hace de
sus planteamientos en materia de comunicacin y, en particular, de
medios de comunicacin, postura que se caracteriza por retener la idea
de efectos e integrarla con el modelo de usos y gratificaciones de la
audiencia. Rosengren llega a esta postura buscando superar el nfasis
excesivo que la idea de efectos pone en el emisor y los mensajes con
detrimento de las audiencias, y que las teoras de las audiencias ponen
en la autonoma e independencia de estas ltimas, en detrimento de los
mensajes mismos.

Usos y gratificaciones de la audiencia

Tradicin de investigacin que se separa de la concepcin de los efectos de los medios de comunicacin y que se asocia, principalmente, a
la figura del socilogo Elihu Katz. En lo fundamental, este modelo formulado en los aos setenta del siglo veinte replantea el modo de pensar las relaciones entre los medios de comunicacin y sus audiencias.
En vez que preguntar qu le hacen los medios a las personas, pregunta
qu hacen las personas con los medios. La respuesta se origina en la
tesis de que la conducta de las personas est dirigida centralmente a la
satisfaccin de necesidades y que, en el objetivo de satisfacerlas, usan
tambin los medios de comunicacin. La expresin tambin hace toda
la diferencia. Los medios de comunicacin no son los nicos y tampoco los principales satisfactores de las necesidades de las personas; segn el modelo de usos y gratificaciones, los principales satisfactores
de nuestras necesidades son los otros, las dems personas. Al atribuir a
los medios de comunicacin un rol secundario en la satisfaccin de las
necesidades de las personas, esta hiptesis se centra, en consecuencia,
en la formulacin de las necesidades que las personas experimentan y
su valor relativo en una jerarqua. Recurriendo a las psicologas de la
motivacin y de las necesidades de esa poca, la hiptesis de usos y
gratificaciones identifica necesidades como las de informacin, autoestima, pertenencia, ocio o entretenimiento, afectivas o la de sentido. Diversos autores han formulado diferentes enumeraciones de estas
necesidades y su eventual organizacin jerrquica. Por otra parte, los
> 123 _

medios de comunicacin no resultan ser satisfactores generales de todas las necesidades sino que, ms bien, desarrollan roles especializados,
por decirlo as. Fruto de investigaciones empricas aplicadas a grupos
de personas en diversas realidades sociales, este modelo sostiene que
la prensa escrita satisface mejor que otros medios las necesidades de
informacin, as como la televisin con las necesidades de entretencin
y escapismo y la radio con las afectivas. Junto con reconocrsele el esfuerzo por salirse del marco de los modelos de efectos de los medios
de comunicacin, a la hiptesis de usos y gratificaciones de la audiencia
se le critica el excesivo nfasis en el individuo y sus necesidades y el correlativo descuido de las realidades grupales y sociales, as como de las
diferencias culturales.

V
Vaciamiento semntico
Expresin para referir la prdida de significado de las palabras, cuando
se las usa sin que signifiquen algo preciso. Ocurre frecuentemente con
palabras de moda o de uso comn en el lenguaje coloquial o en las jergas especializadas, cuyo significado resulta indeterminado o ambiguo.
Por ejemplo, instinto, masa, personalidad, sistema, paradigma.

Vatimo, Gianni
(1936) Filsofo italiano, profesor de filosofa teortica en la Universidad
de Turn. Es uno de los pensadores que caracteriza nuestra poca como
sociedad posmoderna, en la que los medios de comunicacin masiva
ejercen un rol crucial. De ah que la identifique como sociedad de la
comunicacin. Entre sus obras ms importantes hay que sealar Las
aventuras de la diferencia (1980), El pensamiento dbil (1983), La sociedad
transparente (1989, y Vocacin y responsabilidad del filsofo (2000).

Violencia y medios de comunicacin

En la historia de los medios de comunicacin, al menos desde la aparicin de la prensa escrita, los medios de comunicacin han sido responsabilizados de estimular o directamente generar conductas violentas en
las audiencias o, al menos, conductas delictivas. El cine, en su momento,
> 124 _

y la televisin en los aos 70 y 80 del siglo recin concluido, han recibido

la misma acusacin; en particular, argumentndose esta responsabilidad
para el caso de la teleaudiencia infantil y su eventual y supuesta imitacin de los contenidos violentos incluidos en la programacin televisiva.
La investigacin no ha respaldado esas acusaciones y aunque el tema
no est cerrado, resulta improbable que los contenidos televisivos, por
s mismos, tengan esa capacidad y no intervengan otros factores en el
desarrollo de la conducta violenta. Para diversos autores, estas acusaciones forman parte, ms bien, de un peridico fenmeno de pnico moral
que desata intensas emociones y que cede a la tentacin de identificar
responsabilidades nicas absolutas, desviando de ese modo la atencin
respecto de otras realidades sociales como la pobreza, el desempleo, la
violencia intrafamiliar o la cultura del uso domstico y masivo de armas.
En tales casos, los medios de comunicacin hacen de chivos expiatorios,
instancias sobre las cuales se depositan culpabilidades que residen, en
verdad, en otras reas de la realidad social.

W
Watzlawick, Paul
(1921-2007) Psiclogo austraco, fue profesor de psicologa en la Universidad de Stanford y luego se instal en el Mental Research Institute
de Palo Alto, California, donde desarroll la mayor parte de su trabajo
como investigador y terapeuta. Sus ideas, as como las de sus pares y
colaboradores, son identificadas como Escuela de Palo Alto y, tambin,
como Pragmtica de la Comunicacin. En el libro Teora de la comunicacin humana (1981), en colaboracin con Janet Beavin y Don Jackson,
formula los axiomas de la comunicacin y la tesis de que toda conducta es comunicacin. Otros de sus textos son Cambio (1976), Es real la
realidad? Confusin, desinformacin, comunicacin (1979), y La coleta del
barn de Mnchausen (1992).

Weaver, Warren
(1894-1978) Matemtico estadounidense y notable cientfico, fue director de la Divisin de Ciencias Naturales de la fundacin Rockefeller, entre
1932 y 1955. Es el co-autor del libro Teora matemtica de la comunicacin
> 125 _

(1942), con Claude Shannon y, en consecuencia, uno de los pioneros de

la teora de la informacin.

Wiener, Norbert
(1894-1964) Matemtico estadounidense, alcanz un doctorado en lgica matemtica en la Universidad de Cambridge, Inglaterra, a los 18 aos.
Elabor las bases de la ciberntica, cuyos principios expuso en el libro
Ciberntica o el control y comunicacin en animales y mquinas (1948).
Fue profesor de matemticas en el Instituto Tecnolgico de Massachussets (MIT) desde 1932 hasta 1960. Otros libros suyos fueron Ciberntica y
sociedad. The Human Use of Human Beings: Cybernetics and Society (1950),
su autobiografa I am a Mathematician. The Later Life of an Ex-Prodigy
(1956) y Dios y Golem S.A. Comentarios sobre ciertos puntos en que chocan
ciberntica y religin (1964). Se le reconoce la condicin de iniciador de
la teora de la informacin, junto con Claude Shannon, y la introduccin
de conceptos como el de retroalimentacin.

Wolton, Dominique
Doctor en sociologa, es el investigador francs de mayor relevancia en
el mbito de la investigacin en comunicacin. En 1988 fund la revista Hermes, con el propsito de estudiar los fenmenos de la comunicacin en trminos interdisciplinarios. Es director de investigaciones en el
Centro Nacional de Investigaciones Cientficas de Francia (CNRS), institucin en la que es tambin responsable del laboratorio sobre Informacin, Comunicacin y Retos Cientficos. Entre sus libros ms importantes estn Salvemos la comunicacin (2005), Y despus de Internet, qu?
(1999), Penser la communication (1997), y Elogio del gran pblico (1990).
Wolton se ha propuesto pensar los fenmenos de la comunicacin desde perspectivas ms flexibles que las tradicionales, concibiendo al pblico como una entidad ms activa e inteligente de lo que se ha supuesto.
De hecho, Wolton critica a las izquierdas en poltica que denuncian la
idiotizacin del pblico por parte de los medios y, al mismo tiempo, celebran su perspicacia cada vez que eligen candidatos de su preferencia en
materia poltica. Por otra parte, ha desarrollado una insistente reflexin
sobre los problemas que plantea la globalizacin. Sostiene que el problema sustantivo consiste en conciliar la realidad tecnolgica y econmica de la comunicacin con su dimensin cultural y poltica. Se pregunta cmo rescatar los valores de la democracia en una condicin que
atenta contra ella, lo cual supone rescatar a la comunicacin y, a travs
suyo, la convivencia.
> 126 _

II
C oncep t o s t cnico s

A
Abreviaturas SMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Accesibilidad web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Actualizacin (tecnologa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Adjunto (archivo correo electrnico) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Alfabetizacin digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Amazon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Apple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Arpanet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Arroba (@) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Atom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
AVI (Audio Video Interleave) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
B
Bits (Binary Digit) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Blackberry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Blog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Blogsfera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Blu-ray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
BMP (Windows Bitmap) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Brecha digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Byte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
C
Chat (internet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
CD-Rom (disco compacto) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Ciberespacio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Cinemtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
CMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Computador/ra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Convergencia multimedia (digital) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Codec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Contrasea (digital) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Cookie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Correo electrnico (email) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Cracker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Creative commons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Cyberpunk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
D
Declaracin de independencia del ciberespacio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Desktop computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Desktop replacement computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
DOC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Dominio de internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Dominio de nivel superior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
E
eBAY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
eBook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
e-Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
e-Commerce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
e-Government . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
e-Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
e-Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Emoticn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Entrada (post) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Explorer (Internet explorer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
F
Facebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Firewall (sistemas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Flash (Macromedia o Adobe Flash) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Free/open-source . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
G
Gadget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Gibabyte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Gmail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Google . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
GPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Groupware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
GSM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Gusano informtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
H
H.264 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
HD (Alta Definicin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
HI5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Hipermedio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Hipertexto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Hipervnculo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Host (redes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Hostname . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Hotmail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
HTML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
HTTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
I
cono (informtica) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
I.A. (Inteligencia Artificial) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
IBook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
IEC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
IEEE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Interactividad digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Internet2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
iPhone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
iPod . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
ISO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
iTunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
J
Java . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
JPEG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
K
Kazaa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
L
LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Laptop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
M
Mac (Apple Macintosh) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Memria slida (unidades de Almacenamiento SSD) . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Metaverso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Mosaic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Motor de bsqueda (internet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Mozilla Fundation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
MP3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
MP4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
MP5 (reproductor MP5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

MPEG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
MSN (Microsoft Network) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Mundos virtuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
My Space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
P
Pantalla 16:9 (relacin de aspecto) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
P2P . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
PDF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Photolog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Plasma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Playstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Portal Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Proyecto Xanadu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Q
QuickTime . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
R
RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Realplayer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Redes (networking) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Roaming (telecomunicaciones) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Robot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
RSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
S
Satlite de comunicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Second Life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Sistema binario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Skype . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Smiley . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
SMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Snow Crash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
SO (Sistema Operativo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Spam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Spyware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
T
TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Telefona mvil 3G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Televisin digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
TICs (Tecnologas de Informacin y Comunicacin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Troyano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Twiter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Unix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
URL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
V
VCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Videojuego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Videoconferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
W
WAV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Webmaster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Website (sitio web) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Webcam (cmara web) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Widget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Wiki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Wikipedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
WWW (World Wide Web) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
X
Xvid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Y
Yahoo! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Youtube . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Z
ZIP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

191

A
Abreviaturas SMS
Lenguaje alfanumrico de acotacin de la palabra escrita habitual para
el envo de mensajes cortos de texto (SMS) o comunicacin por chat.
Las abreviaturas SMS nacen originalmente para simplificar la escritura
de mensajes debido al nmero limitado de caracteres posibles por cada
paquete de envo y la dificultad de redaccin en un teclado de tipo numrico. Poco a poco la forma de acotacin de las palabras se estandariz
entre los usuarios, creando progresivamente un diccionario de trminos,
y luego una lgica de lenguaje en la forma de lectura y creacin de nuevas expresiones. Lo interesante de las abreviaturas SMS es que operan
bajo una lgica de acotacin que incluye expresiones grafmicas, fonticas e incluso alusivas a otros idiomas. Por ejemplo la declaracin ers
2? significa eres t?, mientras que la expresin que tengas un buen
da se resume a un indescifrable QT1BD. Algunas veces, una abreviatura puede resultar casi crptica para quien no maneje los cdigos propios
de escritura SMS.

Accesibilidad web
Habilidad para tener acceso al servicio y contenido de la red mundial
de informacin, considerando, en un trmino amplio, la capacidad tecnolgica para realizar el enlace y obviar cualquier discapacidad propia
del usuario (usabilidad). La accesibilidad web se refiere a factores como,
por ejemplo, la velocidad de descarga de una pgina, la posesin de un
programa adicional para acceder a contenidos o el tamao de las letras
para su lectura eficiente. El concepto tambin se extiende al acceso de
contenidos a usuarios no videntes, sordos, con problemas motores o con
cualquier otro tipo de invalidez. El desafo es construir un concepto de
democratizacin web para todos los posibles cibernautas.

Actualizacin (tecnologa)
Mejora o correccin de cualquier programa o servicio tecnolgico con
el propsito de extender su periodo de vigencia. Un gran nmero de
actualizaciones generalmente de sistemas operativos y programas corresponden a parches para contrarrestar fallas o potenciales amenazas
informticas detectadas posteriormente al lanzamiento de la versin
original.
> 133 _

Adjunto (archivo correo electrnico)

Documento digital de cualquier extensin y naturaleza con el que puede ir acompaado un correo electrnico. El fichero cuya extensin ideal
no debe superar los 10 MB puede ser enviado mediante las diferentes
codificaciones de mensajera de correo existentes, aunque el ms utilizado es del tipo multipart message. Gracias a esta herramienta se revolucion el ritmo de intercambio de archivos.

Alfabetizacin digital
Esfuerzo conjunto, tanto pblico como privado, de integrar y educar
a individuos que, por alguna razn u otra, desconocen los elementos
bsicos de informtica, computacin y ciberespacio, lo cual les impide
comunicarse en un entorno digital. Es formalmente, y en toda su extensin, una nueva forma de analfabetismo: un individuo que no sepa
interactuar frente a un computador est hoy incapacitado para realizar
tareas cotidianas en desmedro directo de su calidad de vida. El principal problema de la alfabetizacin digital est relacionado con aquellos
individuos que ni siquiera tienen acceso a la principal herramienta de
capacitacin: ordenadores. Los programas de capacitacin en esta rea
estn orientados principalmente a sociedades rurales, del tercer mundo
y tercera edad.

Antivirus
Aplicacin informtica cuya principal funcin es detectar y eliminar virus
computacionales o programas maliciosos, con el propsito de proteger
la integridad y privacidad de la informacin contenida en el (los) disco(s)
duro(s) y la estabilidad del sistema operativo. Los programas antivirus
actuales generalmente brindan las prestaciones adicionales de cortafuegos (firewall) y de programas espas (spyware), con actualizaciones
peridicas de sus bancos de datos para hacer frente a los cada vez ms
sofisticados, diversos y destructivos parsitos.

Amazon
Una de las ms grandes compaas de Internet de origen estadounidense dedicada a la venta de artculos a travs de la web. A diferencia de
eBay, que slo acta como intermediario entre sus usuarios, Amazon es
una suerte de mega-tienda virtual con millones de artculos a la venta. La
compaa fue fundada por su actual presidente Jeffrey Preston en 1994
con el nombre de Cadabra.com, que slo venda libros. Amazon es una
de las compaas de Internet ms importantes del mundo, adquiriendo
> 134 _

una gran parte de las propiedades de las pginas web ms exitosas del
mundo, con ganancias anuales que exceden los dos dgitos de miles de
millones de dlares.

Apple
Uno de los mayores conglomerados informticos del orbe, responsable de tecnologas y dispositivos claves en la era digital. Fundada como
Apple Computers en 1976, por Steve Jobs y Stephen Wozniak, la empresa se dedic a la creacin de computadoras marcando un hito con el
desarrollo de la familia de APPLE II (1977-1990), la primera serie de microcomputadores fabricados en serie, seguidas por la creacin de Apple
Macintosh (1984) la primera computadora con interfaz grfica de usuario (GUI) y mouse. La plataforma de Apple Macintosh brinda una gran
estabilidad operativa, un sistema grafico robusto y una potente interfaz
grfica. Durante los ltimos aos, Apple ha innovado con la creacin del
dispositivo de reproduccin musical iPod, el 2001, y luego con el dispositivo de convergencia multimedial y el iPhone, en 2007, con ventas
que superan las 100 millones de unidades del primero y 13 millones del
segundo.

Arpanet
Red de computadoras precursora de Internet, dependiente de la Agencia de Proyectos de Investigacin Avanzada de la Defensa de los Estados
Unidos-DARPA, que funcion desde 1969 hasta 1990. ARPANET fue concebida originalmente como una red de comunicacin y proteccin de
informacin entre las computadoras del sistema de defensa en un clima
de constantes amenazas nucleares pero, paulatinamente, su propsito
fue mutando a servicios acadmicos e investigativos En 1969 ARPANET
estableci el primer enlace entre Los ngeles (Universidad de California)
y Stanford (Universidad de Stanford). ARPANET fue inaugurada pblicamente en 1972 cuando ya posea ms de cuatro nodos de conexin. Un
ao despus posea nodos fuera de Estados Unidos (NORSTAR, Noruega) y creca exponencialmente hasta lograr en 1981 ms de doscientos
servidores asociados. Durante los aos 70 y 80, ARPANET creci en popularidad y sirvi de modelo para diferentes instituciones acadmicas e
investigativas que creaban redes similares, asocindose posteriormente
entre todas gracias a la creacin del conjunto de protocolos TCP/IP. ARPANET fue paulatinamente absorbida durante los aos 80 por su sucesora
red NSFnet acundose el trmino Internet. ARPANET sigui brindando
servicios hasta su cancelacin definitiva en 1990.
> 135 _

Arroba (@)
Smbolo estandarizado en la industria de la informtica para denominar
las casillas de correo electrnico a travs de la estructura usuario@servidor. El smbolo arroba es de origen rabe y corresponde a una antigua
representacin de unidad de masa equivalente a la cuarta parte de un
quintal, aproximadamente 11 kilogramos y 506 gramos. El uso de la arroba en la informtica es resultado de la existencia previa de este smbolo
en los teclados de escribir norteamericanos, cuya utilizacin acota la expresin en (at), y que simplificaba las primeras versiones de denominacin de casillas de mensaje, en una idea propuesta por Ray Tomlinson,
uno de los precursores del correo electrnico.

Atom
Formato alternativo para la suscripcin de servicios de informacin actualizada, similar al RSS.

AVI (Audio Video Interleave)

Formato de archivo de audio y video ms popular de la industria informtica lanzado en 1992 por Microsoft. Bsicamente lo que realiza AVI
es relacionar un nico archivo de informacin simultnea de imagen
y video mediante un criterio estandarizado. Aunque AVI no es un formato popular en el intercambio habitual de archivos de video y uno de
los menos usados en Internet, es pilar fundamental de la expansin de
la experiencia multimedia de los aos 90 y el soporte de otros nuevos
contenedores.

B
Bits (Binary Digit)
Unidad mnima de dgito de un sistema binario de numeracin. En
computacin, toda la informacin y la ejecucin de operaciones estn
contenidas en rdenes de frases de ocho dgitos binarios (8 bits), formados por unos (1) y ceros (0). Por lo anterior es que en informtica el bit es
la mnima expresin de informacin.

> 136 _

Blackberry
Dispositivo inalmbrico multifuncin de la compaa canadiense Research In Motion Ltd. (RID) que permite adems de telefona mvil el
servicio de correo electrnico, navegacin web, envo de mensajes de
texto y otras prestaciones multimedia. El xito explosivo del BlackBerry, lanzado por primera vez en 1999, se basa en la eficiente solucin
tecnolgica al manifiesto deseo de convergencia de dispositivos, y a la
necesidad de un gran nmero de usuarios de tener una oficina mvil
en la palma de su mano. Los nuevos modelos evolucionan constantemente, aportando nuevas aplicaciones y facilidades tecnolgicas,
gracias a una de las ms eficaces estrategia de I+D implementada por
sus fabricantes.

Blog
Tambin weblog, diario o bitcora virtual. Consiste en una recopilacin
web de artculos o contenidos generalmente ordenados de forma cronolgica realizada por uno o varios administradores. Aunque un blog
puede tener un carcter temtico, es ms frecuente encontrar bitcoras
de un perfil mucho ms personal, donde se comparten pensamientos,
puntos de vista y experiencias de vida de cualquier usuario de la red.
Cada artculo de un blog se llama entrada o post. Desde su nacimiento
en 1994 hasta nuestros das, este recurso web ha tenido un explosivo
xito en las redes virtuales. Lo interesante del blog como herramienta de
comunicacin es la posibilidad de interaccin con los lectores mediante
foros de discusin de los artculos y comentarios de las entradas, adems
del uso de diversos recursos multimedia en los contenidos de los artculos. Mientras muchos personajes pblicos, pensadores, escritores y un
sinnmero de protagonistas de medios poseen blogs muy populares,
hay tambin otros de mucha popularidad de sociedades, empresas o redes comunitarias. Hoy, cualquier usuario de la web puede crear su blog
muy fcilmente mediante una serie de portales y sitios que ofrecen este
servicio gratuitamente y convertirse en blogeros.

Blogsfera
Tambin blogsfera o blogalaxia, trmino acuado para agrupar a todos
los blogs y sus interrelaciones. As como cada planeta pertenece a un
sistema solar, cada blog pertenece a un sistema de redes de conjuntos
temticos entre las diferentes bitcoras virtuales, observando las mltiples interrelaciones (usuarios, contenidos, enlaces, etc.) de cada sitio y
de la comunidad en general.
> 137 _

Blu-ray
Soporte de informacin digital en disco ptico, similar al DVD, pero con
ms de cinco veces su capacidad. Un disco Blu-ray, grabado a una capa,
equivale a la misma informacin que pueden contener 33 CDs o a 17.361
disquetes de 3.5. Ocupa la misma superficie de un disco DVD, pero quintuplicando su capacidad gracias a la optimizacin de grabacin de datos en alta densidad (longitud de onda de 405nanmetros) gracias a un
rayo lser de color azul y diversos avances en los mtodos de escritura.
El nacimiento del Blu-ray a principios de milenio fue consecuencia directa de una costossima estrategia liderada por la multinacional Sony y
otros importantes aliados para conquistar el futuro de la nueva generacin de pelculas en alta definicin (HD) que requeriran un formato de
mayor capacidad que el comn disco DVD. La competencia del Blu-ray
fue hasta febrero de 2008 el disco HD DVD impulsado por las multinacionales Toshiba,Microsoft yNEC. La descarnada batalla comercial por
el nuevo reino digital tuvo por vencedor al Blu-ray por abandono del
anterior, convirtindose en el soporte lder de la nueva generacin de
almacenamiento y portador de la antorcha a la alta definicin.
Figura B
Esquema comparativo entre diferentes capacidades de
almacenamiento de soportes habituales de informacin

> 138 _

BMP (Windows Bitmap)

Extensin para archivos de imgenes (mapa de bits) de Windows, creada
como formato propio para el programa Microsoft Paint. BMP ofrece el
concepto ms bsico de una imagen de mapa de bits, es decir, un mosaico de pxeles (generalmente cbicos) con un valor cromtico de una
paleta de hasta 16,7 millones de colores que en grandes cantidades
crean una ilusin de imagen. Pese a su masividad, BMP es un formato
poco utilizado para imgenes debido al importante peso de los archivos
que genera, privilegiando para esto a JPEG, GIF o PNG (el primero para
fotografas, los ltimos para esquemas y dibujos con pocos colores) que
pueden realizar eficientes tasas de compresin, con imgenes de calidad
y bajo peso.

Bluetooth
Tecnologa de transmisin inalmbrica de informacin digital (voz y datos) desarrollada en 1994 por la multinacional de origen sueco Ericsson
y posteriormente continuada por cuatro compaas ms asociadas el
grupo SIG (Grupo de Especial Inters en Bluetooth). El Bluethooth opera
bajo una tecnologa de radio frecuencia libre y global a 2,4 gigahercios
y es una de las especificaciones de las WPANs (Red de rea personalinalmbrica, segn sus siglas en ingls). El Bluetooth debe su nombre al
anglicismo del nombre propio en dans del rey Harald Ide Dinamarca
que uni bajo un solo reino las tribus escandinavas; la metfora es que
Bluetooth unifica de la misma forma los estndares de transmisin inalmbrica. Mientras los mayores detractores del bluetooth cuestionan su
seguridad de cifrado, han aparecido a travs de los aos nuevas actualizaciones de especificacin de la norma para hacerla ms segura y estable. Hoy la tecnologa de transmisin de datos a travs de bluetooth est
ampliamente extendida entre aparatos mviles, en especial celulares y
la conexin de sus perifricos inalmbricos.

Brecha digital
Diferencia entre los diferentes estados de desarrollo tecnolgicos y accesibilidad digital de sociedades con situaciones socioeconmicas manifiestas. Generalmente este concepto se utiliza para referirse al gran
estancamiento en el progreso y disponibilidad de tecnologas de la
informacin en pases del tercer mundo, ubicadas muy por debajo de
los promedios mundiales. Esta brecha digital tambin abraza el concepto de capacitacin digital y alfabetizacin digital: sigue existiendo
brecha digital cuando existe acceso a un computador, pero nadie sabe
> 139 _

usarlo. Existen diferentes esfuerzos pblicos y privados por tender un

puente entre estas realidades tecnolgicas y acortar este abismo, antes de que esta distancia signifique estancamientos econmicos y de
desarrollo social insalvables para poblaciones que an no ingresan a la
era digital.

Byte
Unidad bsica de almacenamiento de informacin digital. Un byte representa un octeto de ocho bits, es decir, ocho nmeros binarios en secuencia (el nmero puede variar, el estndar es ocho). Cuando se habla
de peso de un archivo se refiere a la cantidad de BYTES necesarios para
contener los cdigos de informacin de ese determinado archivo. Un
BYTE es el peso aproximado de una letra. Para definir en este diccionario lo que es un BYTE hemos utilizado aproximadamente un kilobyte, es
decir, mil bytes. Un libro completo puede pesar un megabyte (mil kiloBytes), mientras que un camin cargado con mil libros un gibabyte (mil
MegaBytes). Mil camiones de mil libros cada uno equivalen a un terabyte
de informacin. Es posible seguir subiendo exponencialmente por mil
unidades (petabytes, exabytes, zettabytes, yottabytes, etc.) pero no existe computadora en el mundo (slo servidores asociados) que puedan
respaldar una fraccin de esa cantidad de informacin.

C
Chat (internet)
Cualquier tipo de comunicacin online entre dos o ms cibernautas, generalmente mediante mensajes escritos o multimediales. Las herramientas ms frecuentes en la red para chatear (accin de establecer comunicacin por chat) son los programas de mensajera instantnea (como el
popular MSN o Yahoo! Messenger), servicios o aplicaciones web (Google
Talk o MSN Web Messenger), protocolos IRC (Internet Relay Chat, como
por ejemplo EFnet, IRCnet, QuakeNet y Undernet), o sistemas menos
comunes tipo talker (precursores textuales de los mundos virtuales). El
chat representa para la red virtual, lo que el telfono signific para el
mundo anlogo: la posibilidad de comunicacin inmediata, directa y sin
distancia entre dos o ms personas.
> 140 _

CD-Rom (disco compacto)

Disco ptico de cinco pulgadas de dimetro, cuyas propiedades de impresin lser permiten su uso como uno de los soportes de informacin
digital ms exitosos de la historia de la informtica. Este soporte fue creado en 1971 por el japons Toshidata Doi y el holands Kees Immink, de
las compaas Sony y Philips, respectivamente, con el propsito de introducir en la industria discogrfica un nuevo formato de distribucin
musical que pudiese reemplazar al disco de vinilo y el casete. Debido a su
masificacin a finales de los aos 80 y principios de los 90, el CD desplaz
definitivamente al disquete de 3,5 (disco flexible o floppy disk) que solamente poda contener un 0.001% de la misma informacin (su capacidad
estndar es de 650700 MB). Podemos comparar el principio de grabacin de los discos compactos similar a la de los antiguos discos de vinilo:
la diferencia radical es que la informacin contenida corresponde a valores binarios (y no a frecuencias) y que el registro sobre la superficie del
disco es realizada con equipos pticos (lser) que optimizan dramticamente la eficiencia de la superficie de grabacin. El usuario por primera
vez tena la opcin de guardar ms de 1.000 novelas en un nico soporte
de apenas 30 gramos de peso. La aparicin del disco compacto foment
el cambio en la cultura de las comunicaciones, siendo un importante vehculo para el almacenaje y difusin de informacin, velocidad de lectura
y un importante factor de cambio en la industria de la computacin.

Ciberespacio
Universo metafrico paralelo, una realidad virtual de dominio global, al
cual se puede acceder mediante Internet por todos los ordenadores del
mundo. El ciberespacio es un trmino acuado por el autor de ciencia
ficcin William Gibson (en sus obras Burning Chrome y Neuromante). La
naturaleza del ciberespacio es ubicua, gratuita y democrtica. Sin importar las diferentes interpretaciones para artistas, cientficos y socilogos, el
ciberespacio o universo paralelo de informacin, es probablemente una
de las alegoras ms significativas para dimensionar el impacto conceptual que la era virtual ha significado para la comunicacin humana.

Cinemtico
Con aspecto y apariencia similar al cine.

CMS
Content Management System o Sistema de Administracin de Contenidos, software o plataforma informtica que permite tanto el manejo
> 141 _

como la organizacin de informacin para documentos electrnicos

o medios digitales en general. Los CMS generalmente facilitan la administracin de contenidos al usuario brindando modelos preprogramados o automatizados segn el tipo de necesidad. Existen muchos
tipos de plataformas CMS tanto gratuitas como pagadas desde una
amplia gama de aplicaciones multipropsito (Plone, TYPO3, etc.), administradores para publicacin en Internet (Content-SORT, Jommla!,
Magnolia CMS, entre otros) pasando por sistemas especializados
para e-learning, e-commerce o e-government, hasta muy populares sistemas para publicacin de blogs y foros (WordPress, Drupal,
entre otros).

Computador/ra
Dispositivo electrnico capaz de procesar informacin mediante una
matriz lgica de funcionamiento para obtener un resultado deseado.
Mientras la mayora de las computadoras permiten tambin el almacenaje de informacin, estas pueden ser catalogadas segn su tipo de
procesamiento, generacin de fabricacin o tamao. Una computadora
es el resultado colaborativo de una sumatoria de propuestas y esfuerzos
muy diversos, posibilitados por dos grandes desarrollos de la ingeniera
informtica y la matemtica: la programacin de instrucciones y la automatizacin de clculos. A grandes rasgos, una computadora de cualquier tipo debe, al menos, ser capaz de aceptar algn tipo de entrada o
instruccin, procesar esta entrada segn parmetros preestablecidos y
producir como salida una informacin til. Aunque algunos autores definen creaciones como el baco, el astrolabio u otro tipo de mecanismos
lgicos como los primeros computadores, hay un consenso general en
singularizar a la ENIAC (Electronic Numerical Integrator And Computer)
de 1947 como la primera computadora digital electrnica de la historia,
desarrollada por John Eckert y John Mauchly de la Universidad de Pensilvania. Gracias al desarrollo de la computadora personal (PC), a principios de los aos 80, el uso de este tipo de dispositivos se populariz
como una herramienta comercial de uso domstico y profesional ms
all de su uso exclusivamente cientfico y acadmico. Las computadoras son las herramientas cardinales del desarrollo de las sociedades. Es
tal su impacto en la vida diaria de la sociedad contempornea que segn clculos de Gartner, compaa mundial lder en investigacin de
tecnologas, existen ms de mil millones de computadoras personales
operativas en el mundo, equivalente a tres computadores por cada
20 personas.
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Convergencia multimedia (digital)

Prctica basada en la integracin de diferentes formatos, medios o tipos de informacin digital a travs de un mismo soporte o artefacto
multipropsito. La convergencia multimedia es uno de los desarrollos
tecnolgicos ms fomentados en los ltimos aos, tanto en la creacin
de aplicaciones capaces de reproducir diferentes archivos de audio, video, animacin, fotografas, etc., como en la creacin de dispositivos
tales como el iPhone que rene en la palma de una mano las capacidades multimediales de diferentes aparatos sumado a una experiencia
integrada del usuario.

Codec
Compresor-descompresor de informacin de seal digital o flujo de datos en tiempo real. Aunque la creacin de los cdecs signific una gran
revolucin para la industria de la computacin al hacer posible que los
archivos multimedia fuesen manejables en contenedores de bajo peso,
el uso de un cdec generalmente implica prdida de informacin, traducible en un menoscabo de calidad del contenido. La virtud de cada
cdec consiste en realizar este deterioro de calidad prescindiendo selectivamente de aquella informacin menos jerrquica en la experiencia del usuario final. Compresores populares son MP3, AC3 y Ogg Vorbis
para audio, mientras que en video lo son toda la familia de compresores MPEG, sus variantes DivX, Xvid, adems de otras tales como H.264,
Sorenson Spark, Sorenson 3, WMV (Windows Media Video), RealVideo,
Cinepak (para QuickTime de Apple), entre muchos otros.

Contrasea (digital)
Clave digital, compuesta por un determinado nmero de caracteres alfanumricos de carcter secreto, que condiciona al usuario para tener
acceso a contenidos confidenciales o privados.

Cookie
Pequeo contendedor de informacin dejado en los discos duros de los
internautas al visitar un sitio web. Generalmente los cookies contienen hbitos de visita, preferencias personalizadas y automatizaciones de los usuarios de un determinado sitio (como el ingreso automtico de contrasea).
Gracias a esta pequea herramienta informtica, el mundo del mercadeo
en Internet y de la comunicacin digital ha encontrado una excelente plataforma para fomentar el marketing 1 a 1. De esta forma cuando un usuario vuelve a visitar un sitio que dej una migaja en su computador, este
> 143 _

conoce de antemano quin es, el perfil de uso, qu contenidos prefiere y

cules no. El cookie permite que la vinculacin del usuario con Internet
se personalice. Con los cookies nace tambin el dilema tico de la privacidad de su navegacin y de seguridad en el manejo de las contraseas.
Asimismo un cookie malintencionado puede conducir involuntariamente
la instalacin de algn parsito, o el ingreso forzado a pginas web. Debido a lo anterior, actualmente todos los navegadores de Internet permiten
establecer un nivel y filtros de seguridad para los cookies.

Correo electrnico (email)

Servicio de mensajera de textos y contenidos digitales. Generalmente
los correos electrnicos estn asociados a una utilidad de Internet entre
casillas del tipo usuario@servidor mediante el protocolo SMTP (Protocolo Simple de Transferencia de Correo Electrnico). Este revolucionario
servicio de eMail por Internet, impact desde sus orgenes las tecnologas de los medios de informacin y comunicacin por su favorable
respuesta entre los usuarios del servicio, comunicando de forma casi
instantnea, gratuita y flexible a todo el orbe. Aunque la existencia del
eMail antecede la creacin de la web, una de sus principales contribuciones es realizada por el programador norteamericano Ray Tomlinson
en 1971, gracias a la implementacin del sistema de mensajera digital
en la ARPANET (precursor del Internet actual). Millones de personas utilizan peridicamente el correo electrnico como una herramienta fundamental en sus vidas cotidianas, formando parte de una red global de
trfico que segn expertos puede exceder los dos millones de mensajes
por segundo.

CPU
Cerebro pensante de una computadora y parte fundamental de todo
ordenador. La CPU, Unidad de Procesamiento Central o simplemente
procesador, es la encargada de interpretar las rdenes, procesar la informacin y ejecutar secuencias de instrucciones en los programas del
sistema. Actualmente el CPU es el trmino genrico para todos los microprocesadores, vale decir, para todos aquellos procesadores elaborados con circuitos integrados desde los aos 70.

Cracker
Pirata informtico con altos conocimientos en redes de computacin y
programacin en general, responsable en general de los virus de computadora y programas maliciosos. Los crackers son considerados como
> 144 _

el subconjunto criminal de aquellos hackers cuyos dominios corresponden a la computacin. Amparados en la clandestinidad que brindan sus
conocimientos computacionales, y desde su aparicin en la dcada de
los 70, hoy los crackers son considerados, en la mayora de los territorios
del mundo, criminales digitales o cyberdelincuentes, con sanciones penales que pueden llegan incluso a la pena capital.

Creative commons
Corporacin sin fines de lucro que promueve tanto la creacin de proyectos colaborativos como la cesin, parcial o total, de derechos de propiedad
intelectual y desarrollo, fomentando la comunin creativa en mbitos tan
diversos como educacin, cultura y contenido cientfico. Varios factores
de la iniciativa de esta organizacin fundada en 2001 por el abogado norteamericano Lawrence Lessig, la han convertido en uno de los mayores
referentes de proyectos de licencias libres: los Creative Commons no se
contraponen con las leyes vigentes de propiedad intelectual (copyright)
sino que complementan su uso, ampliando los derechos de desarrollo colaborativo desde un segmento determinado de una creacin hasta, incluso, permitir el dominio pblico completo. Hoy existen miles de proyectos,
presentaciones musicales, videos, canales de televisin, software, investigaciones, y desarrollos en diversas reas con el logo , constituyndose
en uno de los referentes ms importantes en el mbito legal sobre los
derechos de autor colaborativos de la ltima dcada.

Cyberpunk
Movimiento artstico y social, nacido como subgnero de la ciencia ficcin,
en el que se desenvuelven escenarios en un mundo altamente tecnologizado, pero con una importante degradacin en el orden social y las relaciones humanas. Cyberpunk es un fenmeno social de alto inters, pues si
bien parte como una propuesta literaria acuada en los aos 80 con autores como Pat Cadigan, William Gibson, Bruce Sterling, Rudy Rucker y John
Shirley, el movimiento que lo sucedi incluy obras musicales, propuestas
cinematogrficas (quizs la ms popular y representativa es la pelcula Blade Runnerde 1982), adems de manga y anim. El gran estallido de este
movimiento sucedi cuando la industria del videojuego adapt y utiliz
este concepto artstico para muchos de sus ttulos, seguido de las plataformas de realidad virtual que amplan el concepto transversalmente a todas
las nuevas aplicaciones multimediales. Cada da millones de seguidores
alrededor del mundo se unen al cyberpunk, conformando un fenmeno
social cada vez ms extenso y con nuevas derivaciones.
> 145 _

D
Declaracin de independencia del
ciberespacio
Conjunto de propuestas destinadas a proteger la libertad de expresin,
gratuidad, y carcter democrtico del ciberespacio. Esta declaracin del
8 de febrero de 1996, cuya autora pertenece al ensayista norteamericano John Perry Barlow, propone la independencia del ciberespacio de los
gobiernos, junto con la libertad de expresin como una nueva plataforma de comunicacin.

Desktop computer
Denominacin genrica para todos los computadores personales de escritorio. A diferencia de los ordenadores porttiles, un desktop est diseado
para ser usado en un nico lugar y generalmente se compone de una estacin principal asociada a un monitor, teclado, mouse y otros perifricos.
La tendencia del mercado mundial de fabricacin de ordenadores personales hace prever el paulatino reemplazo de los tradicionales desktop por
los modernos y cmodos computadores porttiles y los desknote.

Desktop replacement computer

Computadores porttiles de escritorio, capaces de cumplir todas las funciones avanzadas de una computadora de escritorio y operar como tal.
Un desknote generalmente sacrifica el tamao y peso de una porttil
promedio, para obtener un aparato con mayores capacidades de procesamiento y memoria, pantalla grande, y todas las virtudes de una estacin tradicional de primera lnea.

Disco duro
Soporte fsico de almacenamiento digital.

DOC
Extensin nativa para archivos del programa Word (procesador de textos), perteneciente a la familia de aplicaciones Office de Microsoft.

Dominio de internet
Tambin dominio web, nombre de fantasa de un sitio web que permite
facilitar su identificacin y recordacin en el usuario. Este dominio de
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Internet est incluido en el nombre dominio en la red (domain name) y

corresponde a una designacin libre de los desarrolladores web. Segn
lo anterior, los dominios pueden ser inscritos y adquiridos comercialmente a un conjunto de organismos que administran estas denominaciones
regidas por el IANA (Autoridad para la Asignacin de Nmeros de Internet) operadas por la ICAHN (Corporacin de Internet para la Asignacin
de Nombres y Nmeros de Dominios). Fundamentalmente cuando una
persona obtiene los derechos de uso de un dominio en particular (generalmente por un plazo renovable), est adquiriendo el permiso para
asociar el nombre del dominio con el servidor especfico en el que aloja
su sitio web. (Vase figura D)

Dominio de nivel superior

Tambin Top Level Domain o TLD, sufijo de dos, tres o ms letras que
agrupa e identifica a todos los dominios inscritos de una determinada
categora genrica o geogrfica. El TLD es la ltima parte de una direccin web y corresponde a su subdivisin de ms alto nivel. La designacin de los dominios de nivel superior es responsabilidad de la Corporacin de Internet para la Asignacin de Nombres y Nmeros de Dominios,
ICAHN.

DVD
Disco Verstil Digital, DVD, es un disco ptico de registro digital, que al
igual que el disco compacto (CD), tiene un dimetro de 12 u 8 centmetros, pero es capaz de contener 4700 megabytes (4,7 GB) en grabacin
estndar, es decir, casi siete veces la capacidad de un CD. Este logro en
almacenamiento nuevamente proviene de los avances tecnolgicos y la
optimizacin de la superficie grabable mediante cambios en el diseo
de escritura y mayor densidad de lneas en la grabacin lser. El DVD
fue lanzado en 1996, como una apuesta conjunta de las multinacionales
de la industria de la computacin y las comunicaciones, para crear un
soporte ptico que pudiese contener mayor informacin que sus predecesores. Pero este nuevo disco implement adems una segunda mejora
sustantiva al duplicar su capacidad de almacenaje mediante un sistema
de grabacin de doble capa de superficie grabable, conteniendo hasta
8.5 GB (gibabytes) de informacin por cara. Es importante consignar que
existen diferentes normas para registrar informacin en un DVD, pero
una de las ms populares es la que permite la reproduccin de pelculas en formato casero: el DVD-Video. Este formato requiere que el video
cumpla ciertas normas internacionales de grabacin, utilizando una
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compresin de video mediante el cdec MPEG-2. Gracias a esta propiedad audiovisual, el DVD desplaz de forma consistente al VHS como soporte de video casero, pues el digital ofrece mayor calidad y otras prestaciones adicionales, cambiando la forma en que los usuarios acceden a
estos contenidos.

E
eBAY
Es una de las ms exitosas compaas de Internet, basada en la intermediacin online de venta y subasta de artculos de usuarios registrados. La eBay es una de las compaas pioneras en la compraventa por
Internet y uno de los primeros fenmenos de la web desde su fundacin, en 1995 por el filntropo-economista franco-iran-americano Pierre Omidyar. La eBay debe su xito a su un mtodo simple y prctico
de transaccin de casi cualquier producto imaginable, actuando como
salvoconducto entre usuarios que desean realizar una transaccin con
las condiciones y en la modalidad que el oferente proponga y cualquier
comprador est dispuesto a acceder. La compaa no es parte ni responsable legal de la transaccin (solamente la facilita), pero exige al
vendedor una comisin por venta de su servicio de avisaje del producto en la web. Esta compaa es una de las firmas con mayores acciones
en NASDAQ y posee su versin latina en su socio MercadoLibre (con
19,5 % de sus acciones) que, a su vez, adquiri a su competidor directo
DeRemate.

eBook
Tambin libro electrnico, versin digital de un libro tradicional. El ebook viene a consolidar el modelo de digitalizacin del analgico, permitiendo por una parte difundir contenidos de una forma ms eficiente,
econmica y ecolgica que en su soporte papel, como asimismo posibilitar el almacenaje en contenedores de menor tamao.
Mientras un libro electrnico puede ser descargado en muchos de
los diferentes formatos existentes, y ser ledo tanto desde pantallas de
computadoras como en un celular, existen dispositivos dedicados para
este tipo de formato en los llamados eBOOK reader o eBOOK device.
> 148 _

e-Business
Completa gama de actividades en el ejercicio de los negocios electrnicos
y actividades mercantiles a travs de cualquier plataforma tecnolgica,
generalmente a travs de redes de computadoras, en especial Internet.

e-Commerce
Tambin comercio electrnico, ejercicio y actividad de realizar transacciones comerciales a travs de Internet y otras redes. Mientras los diferentes tipos de comercios electrnicos aumentan y se diversifican alrededor
del mundo, tambin los usuarios, empresas y los tipos de transacciones
posibles a travs de esta modalidad.

e-Government
Tambin eGov, online government o gobierno electrnico, referido a
sistemas, servicios y prestaciones digitales gubernamentales diseadas
para satisfacer las diferentes necesidades de sus ciudadanos. Los sistemas eGov han observado un sistemtico aumento gracias a la utilizacin
de la web como eje de desarrollo, permitiendo que cada vez ms gobiernos alrededor del mundo aprovechen sus ventajas. La mayora de sistemas o implementaciones e-government estn enfocados a simplificar y
sistematizar servicios, procesos o trmites para los habitantes y las mismas reparticiones pblicas, optimizando los recursos fiscales sumado a
una mejora en la eficiencia de la atencin pblica.

e-Marketing
Arte o ciencia de satisfacer las necesidades de clientes y usuarios mediante publicitacin, ofrecimiento y venta de productos y servicios ocupando la web como va de difusin. Tambin marketing en Internet. El
e-marketing se consolida como el gran catalizador financiero de Internet
para hacerla rentable en aquellos das en dnde la World Wide Web pasaba de ser una creativa aplicacin informtica para estudiantes universitarios a una de las ms revolucionarias herramientas masivas de comunicacin. Existiendo varios modelos de e-marketing la principal ventaja
del modelo de comercializacin por Internet est en su capacidad de
especializacin y venta personalizada, segn los intereses y preferencias
de los usuarios.

e-Learning
Arte o ciencia de la enseanza a distancia a travs de cualquier medio digital apoyado generalmente en Internet como soporte de comunicacin.
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Tambin conocido como educacin electrnica. Esta forma de enseanza

virtual promueve, dentro de sus ventajas, el aprendizaje no-presencial, el
uso de herramientas de conocimiento multimediales, impulsando tambin importantes cambios en los paradigmas del rea de la educacin.

Emoticn
Tambin emoticones o emoticonos, combinacin de caracteres alfanumricos que debido a su semejanza simblica representan gestos,
emociones u objetos. (La palabra emoticn es un neologismo entre los
trminos emocin e icono.) Este lenguaje es generalmente usado en
mensajera instantnea de texto. Existen muchos cdigos de representacin, pero la verdadera naturaleza del emoticn pone de manifiesto el
lenguaje flexible, dinmico y ldico de la comunicacin online. La existencia del emoticn es muy anterior a la web, y aunque nace como una
expresin aplicada exclusivamente a estados gestuales, su uso fue extendido por los usuarios a otras expresiones, atributos, condicin fsica,
personajes, objetos, animales, entre otros. De la misma forma, el emoticn tambin es habitualmente confundido con aquellos iconos grficos
automatizados de la mayora de los sistemas de mensajera generalmente referido a los llamados smileys o smilies (iconos faciales grficos
para representaciones gestuales) que aunque ntimamente vinculados,
slo representan un derivado del primero. Muchos autores afirman que
un emoticn vale ms que mil palabras y es que cada representacin
grfica tiene significados polismicos, pudiendo simbolizar un amplio
conjunto de trminos afines. El emoticono <3 puede representar tanto
corazn, amor, te amo o estoy enamorado, dependiendo del contexto en el que se utilice.

Entrada (post)
Texto, mensaje o contenido en especfico dentro del historial del sitio,
generalmente un foro o blog.

Explorer (Internet explorer)

Es el programa navegador de Internet ms popular de la industria, propiedad de Microsoft. El xito de este programa, que siete de cada diez
usuarios en el mundo utilizan, se debe a su agresiva masificacin al ser el
browser oficial del sistema operativo Windows desde su versin 95.

> 150 _

F
Facebook
Facebook es un sitio web que fomenta la creacin de redes sociales
mediante perfiles personales (gustos, preferencias, etc.) y una eficiente
bsqueda de otros aspectos relacionados (lugares de trabajo, colegio,
correo electrnico, etc.) con ms de 175 millones de usuarios activos
en la red. Facebook es, sin lugar a dudas, uno de los mayores fenmenos web de la ltima dcada. Esta simple idea nace como una suerte de anuario online para alumnos egresados de la Universidad de
Harvard, (EE.UU.), en febrero de 2004, creado por Mark Zuckerberg, de
apenas 22 aos. Pronto el modelo de red social de facebook fue expandindose progresivamente fuera del crculo acadmico hasta nuestros
das, cuando cualquier persona puede ser parte de esta red con una
casilla de correo electrnico como nico requisito. El xito del modelo de facebook radica en la flexibilidad de la plataforma, en donde las
aplicaciones complementarias pueden ser desarrolladas por terceros,
junto con su admirable capacidad de almacenaje. Facebook est hoy
disponible en ms de 42 lenguas, y aunque su modelo publicitario
est en discusin, es hoy una de las redes sociales ms populares de
la Internet.

Feed
Tambin Web Feed, News Feed o Canal Web, formato de archivo que permite a los usuarios mantener actualizaciones peridicas automatizadas
de los contenidos digitales, consolidndose como un medio de difusin
en la web. Estos feed gozan de mayor popularidad en los blogs de Internet y en los sitios de noticias online. Mientras existen varios formatos y tipos de estos alimentadores de noticias, los ms utilizados son
RSS (Really Simple Syndication) y ATOM (Atom Publishing Protocol), que
operan asociados al lenguaje XML.

Firewall (sistemas)
Aplicacin cortafuego que protege la informacin del disco duro frente
a ataques de programas y cdigos malintencionados, estableciendo filtros de acceso y deslindando sectores de proteccin para los contenidos
privados.

> 151 _

Flash (Macromedia o Adobe Flash)

Completa plataforma de animacin por cuadros cuya mayor ventaja reside en las posibilidades grficas, multimodales e interactivas para los
usuarios. Adems de constituir una atractiva herramienta para diseadores y animadores, este programa y su reproductor Flash Player, son una
de los instrumentos ms recurrentes en las ms exitosas pginas y utilidades de Internet, desde el popular reproductor de videos de YouTube
hasta la publicidad de los portales web.

Free/open-source
Tambin cdigo abierto o liberado. Son licencias de uso para programas,
aplicaciones, sistemas informticos, incluso contenidos multimediales y
audiovisuales de carcter gratuito (free-source, puede ser usado sin costo) o
liberados (open-source, cuyos cdigos de programacin pueden modificarse, usarse y desarrollarse parcial o totalmente). Existen dos organizaciones
que fomentan este movimiento, aunque con diferentes aproximaciones
en este contexto: Open Source Initiative (OSI) y Free Software Movement
(FSM). Ambos movimientos, juntos con otros de las mismas caractersticas,
buscan ofrecer a los consumidores y usuarios la posibilidad de compartir y
mejorar contenidos y aplicaciones en comunidad para el desarrollo sostenible y democrtico de las tecnologas de las informacin.

FTP
Protocolo de Transferencia de Archivos o File Transfer Protocol. Conjunto
de normas y procedimientos para la transferencia y manipulacin de datos de un computador a otro mediante una red llamada TCP (Protocolo de
Transmisin de Informacin). Este tipo de protocolo, aunque inseguro, es
til para el manejo de informacin de alta velocidad permitiendo a diferentes usuarios compartir varios documentos en un mismo servidor.

G
Gadget
Denominacin genrica utilizada para designar cualquier artilugio tecnolgico muy novedoso, con significativas propiedades prcticas. Este trmino popular es una cualidad obsolescente en el tiempo, pues mientras
> 152 _

en los aos 70 una calculadora de bolsillo era considerada un gadget de

alta notoriedad, su sitial hoy es reemplazado por otros dispositivos poket
como el iPhone. Tambin gadget es el trmino utilizado para definir un
tipo especial de widget o aplicacin complementaria presentada como
una pequea ventana en el escritorio de una interface grfica de usuario.

Gibabyte
1 073 741 824 (230) bytes, o 1024 megabytes. Un gibabyte (GB) de informacin puede contener el equivalente a ms de seis semanas de msica
escuchada ininterrumpidamente.

Gmail
Servicio de correo electrnico gratuito de Google. Gmail es actualmente
uno de los servicios ms populares de envo de correo electrnico desde
su nacimiento en 2004, debido a sus innovaciones, operatividad y capacidad de almacenaje de informacin.

Google
Google es un motor de bsqueda online fundado en 1998 por Larry
Page y Sergey Brin, estudiantes de la Universidad de Stanford. Es uno
de los mayores fenmenos de la web. El xito explosivo del motor de
bsquedas a finales del milenio se debe a varios factores claves: un muy
eficaz algoritmo de bsqueda de contenidos (llamado Page Rank), una
velocidad de bsqueda abismante, comparada con sus directos competidores, exactitud en la exploracin mediante el uso de una plataforma
sencilla y amigable, adems de un sistema de avisaje publicitario muy
sobrio, pero de alta efectividad (AdWords). Hoy Google es la marca ms
costosa del mundo, avaluada en 66.000 millones de dlares, tiene registradas ms de ocho mil millones de pginas web y formula doscientos
millones de bsquedas cada 24 horas. Google Inc. posee una vasta gama
de servicios asociados, entre los que destacan YouTube (videos), Gmail
(correo electrnico), Google Talk (programa de mensajera instantnea),
Google Images y Picasa (lbumes fotogrficos), Google Earth (recorridos
por imgenes satelitales), Google SketchUp (grficos en 3D), Google Crome (navegador Internet), entre otras muchas aplicaciones.

GPS
Sistema de Posicionamiento Global, Global Positioning System, es una
plataforma mundial de navegacin y posicionamiento que permite
determinar la ubicacin de un objeto o persona en tiempo real con un
> 153 _

margen de error de centmetros gracias a la triangulacin de 27 satlites en rbita. La masificacin del sistema (originariamente creado con
propsitos militares) permite que millones de conductores alrededor del
mundo posean en la palma de su mano la brjula ms exacta que el
hombre ha podido desarrollar.

Groupware
Software colaborativo o Workgroup Support Systems, que permite algn tipo de creacin colectiva. Fundamentalmente, una aplicacin
groupware facilita la interaccin entre diferentes usuarios operando en
red mediante grupos de trabajo, todos asociados en una misma tarea comn. Las diferentes plataformas de software colaborativo han permitido
la integracin y optimizacin de recursos humanos en la administracin
de grandes empresas y proyectos multidisciplinarios internacionales, explicando su xito mundial como una importante herramienta tecnolgica para el trabajo en equipo. Los groupware ms populares, cada uno en
su rea especfica, son Microsoft Exchange y Microsoft SharePoint, Documentum, Collaber,OpenGroupWare, Alfresco, Vignette y Google Docs.

GSM
Sistema Global de Comunicaciones Mviles o Groupe Spcial Mobile, es
el sistema de telefona mvil para aparatos digitales ms extendido en el
mundo, uno de los ms utilizados de la segunda generacin de telefona
mvil (2G).

Gusano informtico
Tambin iWorm, parsito en un sistema operativo, en forma de un software
malintencionado (malware), cuya nica funcin es duplicarse a s mismo
para apoderarse de todas las capacidades del ordenador y causar su colapso. A diferencia de un virus, un iWorm no altera archivos del programa.

H
H.264
Es un estndar de video de alta compresin y corresponde a la parte
diez del conjunto de normas conocido como MPEG-4, desarrollada en
> 154 _

conjunto por el grupo MPEG (de ISO/IEC) con el grupo VCEG (Grupo de
expertos de codificacin de video de la ITU-T); tambin llamado MPEG-4
AVC-Codificador de video avanzado. Esta norma lanzada en 2003, brinda
una de las mejores respuestas de calidad/peso para archivos de video caseros, mediante una serie de observaciones tcnicas adaptables segn
cada necesidad de reproduccin y, adems, es capaz de brindar calidad
profesional con la extensin del estndar llamada FRExt.

Hardware
Todos los elementos fsicos (tangibles) que componen una computadora. El trmino tambin se aplica a cualquier aparato tecnolgico con
elementos programables.

HD (Alta Definicin)
High-definition Video, refiere a cualquier sistema de video con una resolucin mayor que los actuales sistemas estndar, siendo las modalidades
de presentacin ms comunes 1280720 o de 19201080 pxeles, ambos con una relacin de aspecto apaisada de 16:9. (Los sistemas actuales
corresponden a 4:3). Tambin video de Alta Definicin. El concepto HD es
un antiguo anhelo desde principios de los aos 80 por mejorar la calidad
de las imgenes en video, luego no debe confundirse con sus diferentes
aplicaciones prcticas como las diferentes normas de Televisin de Alta
Definicin, tambin conocidas como HDTV (existen varias en disputa), o
los sistemas de registro y grabacin de Alta Definicin (tambin varios).
Vase figura C.
Figura C
Esquema comparativo entre diferentes resoluciones (en Pixeles)
1080 -

1080p
HDTV
(1920 X 1080)

720 --

480 --

720p
HDTV
(1280 X 720)

iPHONE
(480 X 230)

TV ESTNDAR
NTSC
(720 X 480)

320

720

1280

1920

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HI5
Red social fomentada a travs de un sitio web en la cual el usuario propietario de un perfil invita a otros pares a formar parte de sus contactos o amigos. El sitio, fundado en 2003, goza de una popularidad de 70
millones de usuarios, con gran xito en Latinoamrica y el Caribe, permitiendo establecer comentarios cruzados y actualizaciones peridicas
mediante aplicaciones complementarias.

Hipermedio
Documento multimedial capaz de agrupar bajo una misma plataforma
distintos contenidos interactivos tales como imagen, video, audio, texto,
animacin y otras plataformas. Este significado fue acuado al inicio de los
aos 70 por Ted Nelson, filsofo y socilogo de origen estadounidense.

Hipertexto
Palabras o frases claves en un documento digital que permiten vincular
al usuario a otro contenido relacionado. La utilizacin de esta herramienta fue ampliamente fomentada con la aparicin de la web y el sistema de
hipervnculos. Un hipertexto es fcilmente reconocible dentro de un artculo en la red, pues est diferenciado con un subrayado (generalmente
azul) o un color diferente al contenido principal. Tambin se lo puede
caracterizar como un documento electrnico o hiperdocumento que
permite una lectura no-secuencial de la informacin contenida en l o
referida a otras fuentes. Esta acepcin corresponde a la interpretacin
original del trmino, acuado por socilogo y filsofo norteamericano
Ted Nelson en 1963, siendo implementado en su proyecto Xanadu, una
tentativa precursora de la actual World Wide Web.

Hipervnculo
Elemento interactivo de navegacin de un documento electrnico o
multimedia que permite referir al usuario a otros recursos, tanto del mismo documento, como externos. Tambin conocido como vnculo o enlace. La existencia de hipervnculos es uno de los principales argumentos
del xito de Internet tal cual la conocemos hoy, permitiendo que el usuario pueda acceder a contenidos relacionados a travs de una estructura
de navegacin no lineal.

Host (redes)
Tambin conocido como servidor, se trata de un dispositivo o conjunto de dispositivos de una red que ofrecen servicios a la misma. El host
> 156 _

puede referirse tanto el ordenador principal de una red (network), centralizando mediante un soporte de cliente/servidor los envos y peticiones de los diferentes terminales, como tambin aludir a un dispositivo
dedicado al almacenamiento y hospedaje de informacin.

Hostname
Identificacin nica de un servidor en una red especfica de computadoras dentro de Internet. A travs de este hostname el servidor requerido
logra ser individualizado, poseyendo siempre una direccin IP asignada.
Es frecuente que el nombre del servidor local se refiera directamente al
servicio que ofrece, de forma que en una direccin de tipo www.dominio.com, indica un llamado al host de nombre WWW asociado a la red
dominio.com.

Hotmail
MSN Hotmail o Windows Live Hotmail, servicio de correo electrnico
gratuito, uno de los ms antiguos y populares, cuyo actual propietario es
Microsoft. El sistema es lanzado inicialmente en 1996 bajo la compaa
fundadora Hotmail Corporation, con una gran aceptacin en la naciente web debido a la gratuidad de su servicio, permitiendo acceder a una
cuenta de correo electrnico desde cualquier parte del mundo con sus
iniciales 2 MB de capacidad. Su capacidad actual es de ms de dos mil
quinientas veces ese almacenaje original.

HTML
Es el tipo de lenguaje ms utilizado en la construccin de pginas web
y otro tipo de hipertextos digitales. Tambin Lenguaje de Marcas de
Hipertextos o HyperText Markup Language. Fundamentalmente HTML
permite mezclar textos, imgenes y vnculos a otros documentos, mediante instrucciones o frases (etiquetas) de programacin encerradas en
parntesis angulares (<,>). Los documentos creados con este lenguaje
tienen la extensin html o htm.

HTTP
Es el protocolo utilizado para cada transferencia web, permitiendo el
acceso tanto a contenidos digitales como a cadenas de hipervnculos.
Tambin HyperText Transfer Protocol o Protocolo de Transferencia de
Hipertexto. Este protocolo est definido por instrucciones de tipo solicitud-respuesta, y es el mecanismo que permite abrir pginas web frente
a la solicitud de una direccin o de un enlace de otra pgina. El HTTP
> 157 _

es la pieza fundamental del rompecabezas en la arquitectura web, pues

define las reglas en que cada uno de los elementos que la componen
deben estar organizados, la forma en las cuales estos mdulos se deben
articular entre s, y el significado de cada una de estas piezas para que
todos formen una slida estructura de comunicacin en red.

I
cono (informtica)
Representacin grafica de un vnculo, aplicacin o instruccin informtica, que sustituye al objeto simbolizado mediante su significado o
analoga. Del griego eikon (imagen) esta herramienta semitica en la
informtica contribuy decisivamente a la popularizacin de las computadoras con sistemas operativos de interfaz grfica de usuario. El cono
facilita la interaccin del usuario con las ejecuciones de programas y manejo de instrucciones, haciendo ms amigable el trabajo con sistemas
operativos.

I.A. (Inteligencia Artificial)

Toda forma de racionalidad manifestada por mquinas, agentes o
unidades de naturaleza no-biolgica. Inteligencia Artificial se puede
denominar tanto el fenmeno manifiesto, como a la rama de la informtica y ciencias de la comunicacin que promueve este tipo de
desarrollo. Establecer la naturaleza de la inteligencia artificial es tan
complejo como establecer mecnica y filosficamente la racionalidad
en s misma, y cules son los procesos que determinan la diferencia
de inteligencia y el resultado de una serie de clculos programados
o algoritmos adaptativos. Fue en 1955 cuando el cientfico estadounidense John McCarthy defini esta propuesta y sent las bases de la
discusin sobre "la ciencia e ingeniera de hacer mquinas inteligentes. La inteligencia artificial genera grandes divergencias entre sus
diferentes grupos de trabajo, fundamentalmente en la discusin del
enorme potencial de desarrollo que significara el xito de su implementacin prctica versus el valor tico del ser humano frente al lmite
de sus propias invenciones.

> 158 _

IBook
Familia de computadoras porttiles desarrolladas por Apple (Mac) para
el consumo masivo y el rea educacional.

IEC
Comisin Electrotcnica Internacional- IEC, International Electrotechnical Commission, es la organizacin internacional no-gubernamental sin
fines de lucro con sede en Ginebra, est encargada de la elaboracin y
publicacin de estndares de normalizacin para las tecnologas elctricas, electrnicas y otras relacionadas (conjunto tambin llamado electrotecnolgico). Fundada en 1904, ha permitido a travs de sus ms de
100 aos de existencia, la estandarizacin de los ms exitosos protocolos
de uso diario en las ms diversas aplicaciones y aparatos. IEC trabaja peridicamente fomentando el desarrollo sustentable de tecnologas a travs de sus ms de 10.000 profesionales asociados, y sus ms de 70 comits nacionales y otros socios alrededor del orbe. IEC trabaja tambin en
asociacin con ISO (Organizacin Internacional para la Estandarizacin)
emitiendo normas conjuntas, colaborando tambin con el Instituto IEEE
(Instituto de Ingenieros Elctricos y Electrnicos).

IEEE
Instituto de Ingenieros Elctricos y Electrnicos, The Institute of Electrical
and Electronics Engineers, organizacin internacional sin fines de lucro
que agrupa a profesionales lderes en el desarrollo tecnolgico. Una de
sus funciones ms destacadas de la IEEE es la elaboracin de estndares
para todas las reas tcnicas y ciencias tecnolgicas basadas en la electrnica. Con una red de ms de 160 pases, este conglomerado posee
375.000 miembros, y es responsable de las normativas ms ampliamente usadas de aparatos elctricos y electrnicos de uso cotidiano.

Interactividad digital
Potencial de un software o plataforma digital para dar una respuesta
frente a la accin de un usuario. Esta posibilidad de retroalimentacin
(programada) en la relacin humano-mquina otorga una experiencia
de usuario ms integral frente al manejo de la informacin, generalmente compuesta con elementos multimediales, en contraposicin con
aquellas aplicaciones digitales slo emisoras de mensaje. La interactividad digital es un desarrollo supeditado a los avances tecnolgicos en el
mundo de la informtica, integrando progresivamente ms aplicaciones
y soportes interactivos, en contraste a la limitada capacidad operativa de
> 159 _

los primeros sistemas computacionales. Hoy este tipo de interactividad

est integrado tanto a las redes de informacin y manejo de archivos, sistemas operativos, Internet, juegos, como a una serie de otras funciones
tanto para las reas profesionales, domsticas como educacionales.

Internet
Tipo de red de computadoras interconectadas (computer network), de
carcter descentralizado, que permite el intercambio de informacin entre distintos usuarios mediante un protocolo TCP/IP conectados a travs
de un host de esta red.
Los orgenes de Internet se remontan a la implementacin en 1969
de ARPANET, una red de computadoras que vinculaba a los principales
organismos de los Estados Unidos, impulsada por DARPA, la agencia de
investigacin avanzada de proyectos del Departamento de Defensa de
este pas. ARPANET es creada como una red de enlace y comunicaciones para tiempos de amenaza nuclear, e impulsada por el concepto de
necesidad de acoplamiento en una sola red lgica de computadoras de
J.C.R. Licklider (uno de los nombres ms relevantes de la historia de la
computacin) junto con las recomendaciones de varios ingenieros, entre ellos Paul Baran. Las recomendaciones de Baran siguen siendo los pilares actuales de la red: primero, la red debe ser de tipo descentralizado,
permitiendo varias rutas entre dos ejes de informacin, y segundo, la
fragmentacin de los mensajes en paquetes discretos de informacin.
Despus que Ray Tomlinson en 1971 creara una exitosa plataforma de
correo electrnico para la ARPANET, dos aos despus ya se implementaba el protocolo de envo FTP, en un progresivo xito de la iniciativa.
Durante los aos sucesivos otras redes similares aparecieron alrededor
del mundo (como por ejemplo la europea X.25), pero sin un protocolo comn que pudiera vincularlas. La respuesta llegara en 1974 con la
creacin del protocolo TCP/IP que permitira la integracin de las diferentes iniciativas de red ya diversificadas por todo el mundo haciendo
que ARPANET disminuyera paulatinamente su protagonismo. Internet,
originalmente creada para fines acadmicos e investigativos, fue abrindose paulatinamente a usos comerciales a finales de los aos 80. En
paralelo, la ARPANET original sera absorbida por otra iniciativa del gobierno estadounidense llamada NSFnet, clausurando sus funciones en
1990 cuando Internet ya era una iniciativa globalizada. Pero el uso masivo de Internet llegara con la iniciativa publicada en 1992 por el ingls
Tim Berners-Lee y el belga Robert Cailliau: la World Wide Web (WWW).
Aunque generalmente el trmino es usado de forma indiscriminada, el
> 160 _

World Wide Web no es sinnimo de Internet, pues aquella slo representa a uno de los tantos servicios de esta ltima basada en el enlazamiento lgico de la informacin mediante hipervnculos. Otros servicios de
Internet son FTP y P2P para transmisin de archivos, el correo electrnico (SMTP), telefona por Internet (VoIP), televisin por Internet (IPTV),
juegos en red, Usenet (noticias), IRC, entre otros muchos servicios asociados. El desarrollo de Internet es tal que, segn reporta la Enciclopedia Britnica, al menos la mitad de la poblacin mundial tendr algn
tipo de acceso a ella para el 2010, constituyendo su existencia uno de
los mayores hitos en las comunicaciones humanas y tecnologas de la
informacin.

Internet2
Es el consorcio de universidades sin fines de lucro fundado en 1996 que
fomenta el desarrollo avanzado de tecnologas de Internet mediante la
investigacin, creacin de aplicaciones y uso de redes de vanguardia con
propsitos educacionales y acadmicos. Esta red est integrada por ms
de 200 universidades estadounidenses, 70 corporaciones asociadas, 45
agencias de gobierno y ms de 50 organizaciones afiliadas alrededor del
mundo. Gracias una red de alta velocidad de fibra ptica, los miembros
de I2 (al menos un nmero importante de las universidades norteamericanas miembros) pueden trabajar en redes con velocidades mnimas
de 662 Mbps.

Intranet
Arquitectura segura de computadores en red que operan mediante Internet, protegiendo el intercambio de informacin y aplicaciones de los
mismos mediante un cifrado de acceso, generalmente mediante una
contrasea personal de ingreso. Las Intranet son frecuentemente utilizadas para el manejo de redes privadas de empresas y redes de usuarios
para recursos universitarios.

iPhone
Dispositivo inteligente de telefona mvil desarrollado por Apple con
avanzadas aplicaciones multimediales, pantalla tctil y conectividad Internet. Este aparato es lanzado por primera vez a mediados de 2007 y se
convirti rpidamente en un xito de ventas debido a un conjunto de
variables innovadoras que lo hacen nico en su tipo. El uso de este aparato aument exponencialmente su uso con la aparicin de su versin
actualizada: el iPhone 3G o iPhone de tercera generacin de telefona
> 161 _

mvil, permitiendo a la multinacional Apple el rcord absoluto de familia de aparatos de telefona mvil jams vendidos en la historia, con ms
de 13 millones de unidades elaboradas a la fecha. El iPhone es probablemente uno de los exponentes ms claros de una renovada generacin
de comunicacin digital de la poblacin en que la existencia de dispositivos multifuncionales fomentan la transversalidad entre el tringulo
virtuoso de medios-formatos-contenidos.

iPod
Reproductor digital de msica porttil fabricado por Apple. El iPod introdujo varias mejoras sustantivas a los dispositivos de reproduccin musical existentes en el mercado al momento de su lanzamiento en 2001.
Entre sus ventajas comparativas destacan su interfaz de usuario (una
rueda tctil de seleccin), diseo minimalista y compatibilidad con la
aplicacin y tienda virtual iTunes. Hoy el iPod, toda una familia de generaciones y versiones alternativas (iPod Shuffle,iPod Nano yiPod Touch)
sigue teniendo xito en el mercado, pero ha dejado el liderazgo a su hermano mayor, el iPhone, que adopta y perfecciona varias de las mejores
propiedades del reproductor digital.

ISO
Es una organizacin internacional no gubernamental fundada en 1947
con sede en Ginebra, encargada de promover establecer un conjunto
de normas y estndares de funcionamiento industrial en los todos los
mbitos de comunicacin, manufactura y comercio. (Se excluyen en este
grupo las normas elctricas y electrnicas). Tambin Comisin Electrotcnica Internacional. ISO opera a travs de una red de representantes,
uno por pas, en cada una de sus 160 naciones afiliadas trabajando en
246 comits de las diferentes areas de accin, dictaminado las llamadas
Normas ISO que son voluntariamente adoptadas por sus miembros (no
tienen carcter impositivo). Cada ao la organizacin elabora un promedio de 1.100 nuevas regularizaciones, y en sus ms de 70 aos de existencia, acumula ms de 17.500 pautas emitidas.

iTunes
Aplicacin de Apple que reproduce, almacena y organiza archivos multimedia permitiendo adems adquirir nuevos contenidos en su propia
tienda virtual. Este programa es gratuito y opera en sistemas operativos
basados en Mac y Windows. Entre los principales factores del xito de
iTunes se puede mencionar su atractivo diseo visual, la eficiencia en
> 162 _

su proceso de clasificacin, y su vinculacin directa con los dispositivos

iPod e iPhone, tambin de Apple.

J
Java
Lenguaje de programacin para objetos virtuales de la compaa Sun Microsistem. Uno de los usos ms populares de este lenguaje, es el que desarrolla el software de Java o entorno de ejecucin JAVA para diferentes
aplicaciones multimediales con soporte online. Estas aplicaciones permiten desde juegos en tres dimensiones hasta visualizaciones grficas
avanzadas. Sun Microsistem liber gran parte de las licencias de Java en
el periodo 2006-2007, lo que hoy se expresa en que ms de 4.500 millones de dispositivos multimediales alrededor del mundo operen con Java
en alguno de sus componentes, desde computadoras hasta celulares,
haciendo de este lenguaje uno de los ms exitosos en su especialidad.

JPEG
Formato de archivo y mtodo de compresin de imgenes ms populares de la web desarrollado por el comit homnimo (JPEG Committee). El
nombre oficial del estndar JPEG es la norma ISO/IEC 10918-1, que fundamentalmente ofrece una compresin con prdida ajustable para grficos
de mapa de bits, siendo el ms usado en Internet para imgenes y fotografas debido a su bajo peso de archivo y atributos aceptables de calidad.

K
Kazaa
Software gratuito que permite compartir archivos con otros usuarios (generalmente audio y video) a travs de un protocolo llamado FastTrack.
Este tipo de interaccin entre participantes es llamada P2P o peer-to peer
(de par a par). Esta aplicacin, lanzada en 2001 por la empresa Consumer
Empowerment (Pases Bajos) ha sido ampliamente cuestionada por las
> 163 _

vulnerabilidades inherentes del sistema al instalar programas espa y publicitarios no deseados, junto con la potencial infraccin a la propiedad
intelectual de cada archivo compartido por los usuarios.

L
LAN
Es la interconexin de un conjunto de computadoras y otros equipos
en red, diseado para un rea de trabajo limitada. (No superior a 200
m) Tambin Red de rea Local o Local Area Network. Este tipo de red es
usada generalmente en oficinas y hogares para permitir recursos compartidos como impresoras, discos de almacenaje y otros dispositivos,
junto con el intercambio de informacin entre ellos. Una red LAN puede
soportar tasas de transmisin de datos desde 1 Mbps a 1 Gbps entre los
ordenadores o nodos conectados entre s mediante un enlace de comunicacin simple y fiable.

Laptop
Tambien Notebook, son ordenadores porttiles diseados para ser trasladados fcilmente, generalmente de poco peso y tamao. Aunque el
primer concepto de computadora porttil fue desarrollado por Xerox
PARC en 1976 con el Xerox NoteTaker, este nunca fue llevado a la venta.
El primer laptop comercial fue desarrollado en 1981 y corresponde al
modelo HX-20 de la japonesa Epson (Seiko Epson Corporation), seguido
muy de cerca de la Osborne 1, el primer xito comercial de porttiles desarrollada por la desaparecidaOsborne Computer Corporation, ese mismo ao. La Osborne 1 pesaba ms de 10 kilogramos, costaba casi 1.800
dlares, con capacidad para dos discos de 5,25 pulgadas (368 Kb en total). Hoy los laptop son catalogados segn su peso y tamao en cuatro
grandes grupos: Desktop replacement (pantallas sobre las 15 pulgadas),
porttiles convencionales, ultraligeras (no superiores a 2,5 kg de peso) y
los handheld o computadores de mano (menos de un kilogramo y tan
pequeas como la palma de una mano). Las computadoras porttiles
hoy desplazan paulatinamente el uso popular de los llamados desktop,
o computadores de escritorio en el mercado de los computadores personales, debido a sus precios cada vez ms bajos y sus altas capacidades de
trabajo acondicionadas en un pequeo volumen de espacio.
> 164 _

LCD
Es un tipo de pantalla plana que opera bajo los principios de la orientacin de molculas de cristal lquido inducidos por un campo elctrico a
travs de una serie de filtros de polarizacin y capas de otros sustratos.
Tambin pantalla de cristal lquido. La tecnologa LCD permite pantallas
ultra delgadas, livianas, ntidas y con colores vibrantes con un bajo consumo energtico.

Linux
Tambin GNU/Linux, familia de sistemas operativos basado en el sistema
operativo UNIX. Linux es el tercer tipo sistema operativo ms popular
del mercado, despus de Windows de Microsoft, y la familia de Mac de
Apple. Linux, a diferencia de sus competidores directos, es un proyecto
colaborativo de licencia libre sin fines de lucro, es decir, se distribuye en
base a un cdigo libre de programacin que puede ser utilizado, manipulado, perfeccionado y compartido por cualquier compaa, organizacin o individuo (existen normativas que regulan esta distribucin, principalmente bajo la Licencia Pblica General de GNU). Todos los sistemas
operativos de GNU/Linux, estn basados en el llamado Ncleo de Linux
o Kernel GNU/Linux que define el pilar de programacin bsica y ms
fundamental para que el sistema operativo funcione, contribucin del
ingeniero finlands Linus Torvalds, en 1991. Otros componentes del sistema principal son resultado del trabajo del proyecto GNU, un proyecto
para la creacin de un sistema operativo libre, impulsado desde 1983
por el estadounidense Richard Matthew. GNU/Linux es uno de los xitos
ms resonantes y principales estandartes de defensa del movimiento de
software libre como una va de desarrollo de los sistemas informticos.
Hoy los sistemas operativos de GNU/Linux representan cerca de un 1%
del mercado.

M
Mac (Apple Macintosh)
Nombre genrico para las computadoras desarrolladas por la compaa
Apple. A diferencia de una computadora personal de otra marca tradicional, un Mac es diseado ntegramente por Apple, desde su ingeniera
> 165 _

ms bsica hasta su comercializacin final. Gracias a esta caracterstica,

cada modelo de Macintosh asegura un mximo rendimiento e integracin entre el software y hardware de cada dispositivo. Los Mac se presentan pre-instalados con alguno de los sistemas operativos Mac OS.
Lanzado por primera vez en 1984, el Macintosh 128K revolucion la
industria de la computacin personal con un ordenador integrado con
una interface grfica de usuario y mouse. Despus de la aparicin de
Windows de Microsoft en el mapa, Apple lanza la Macintosh en 1988,
seguida desde 1991 por la familia de porttiles de Mac: los PowerBooks,
familia de laptops que sera reemplazada desde 1999 hasta 2004 por la
generacin de dispositivos iBook. Desde marzo de 1994 hasta agosto
de 2006, la arquitectura de computadores PowerMac lideraron la lnea
de ordenadores de escritorio de Macintosh. Hoy la familia de estaciones
de trabajo Mac Pro, la lnea de desktops iMac y los laptops MacBook son
los estandartes de desarrollo de computadores Macintosh, como el Mac
Mini (ordenador sin perifricos). Los Macintosh son reconocidos por sus
diseos estilizados y eficaces, como asimismo su estabilidad y potencia,
aunque asociados tambin a precios ms altos, siendo los preferidos
por los profesionales relacionados con el diseo, arquitectura, grficas
y creacin multimedia.

Memria slida (unidades de

Almacenamiento SSD)
Unidades de almacenamiento de informacin que, a diferencia de los
discos duros tradicionales, no contienen partes mviles mecnicas. La
tecnologa de registro en una memoria slida ya no se basa en la lectura/
escritura de una aguja sobre la superficie magntica de un disco, sino de
micro dispositivos de almacenamiento. Las memorias slidas empiezan
a ganarle terreno a los discos duros tradicionales como unidades de almacenamiento, debido a su menor consumo energtico y mayor rapidez
de lectura.

Metaverso
Mundo virtual en tres dimensiones con lgica integral sustentado a travs del ciberespacio. Este trmino es acuado por el escritor norteamericano Neal Stephenson en su superventas de ciencia ficcin Snow Crash
en 1992. En un Metaverso los individuos integrantes son representados
por figuras icnicas llamadas avatares, y viven sus existencias bajo una
metfora urbana. Gracias a esta versin particular de mundo virtual, muchas plataformas de tres dimensiones han basado juegos, softwares y
> 166 _

aplicaciones de comunidad en red, siendo una de las ms exitosas Second Life de la compaa Linden Lab.

Microsoft
Multinacional estadounidense dedicada a la informtica. Este gigante es
fundado por Bill Gates y Paul Allen en 1971 inicindose como una microempresa proveedora de programas informticos de lenguaje de programacin BASIC, desarrollando posteriormente otros productos informticos. El primer xito de la compaa sucedi en 1981 con el sistema
operativo (sin interfaz grfica de usuario) llamada DOS y luego gracias
a una exitosa alianza con la compaa IBM el lanzamiento del sistema
operativo (SO) Windows, cuya primera versin ve la luz en 1985. La familia Windows de Microsoft es, hasta nuestros das, el sistema operativo
ms usado en el mundo. El xito de la compaa es el resultado de exitosas estrategias de venta, alianzas comerciales claves, y una acertada
aproximacin econmica en el momento justo en que los computadores empezaban a ser de uso casero. La historia de Microsoft ha estado
cargada de polmicas debido a su poderoso dominio sobre el mercado
de la informtica y computacin personal con el constante fantasma de
actividades monoplicas. Hoy la compaa desarrolla y distribuye tanto
software (como Microsoft Office), servicios de comunicaciones (el servicio online Windows Live, la enciclopedia Encarta o la red televisiva MSNBC) como productos relacionados con el rea de la entretencin (plataformas de videojuego Xbox o los reproductores Zune), adems de otras
muchas ramificaciones comerciales.

Mosaic
Segundo navegador web con interfaz grfica de usuario desarrollado
por el NCSA (Centro Nacional de Aplicaciones de Supercomputacin,
Estados Unidos) y lanzado en 1993. Aunque este software no fue el primero en su tipo, fue definitivamente el primer navegador de alta popularidad entre los primeros usuarios de la red y uno de los principales catalizadores de la expansin de la WWW en sus primeros aos. Mediante
su sencilla, pero eficiente presentacin, Mosaic es el boceto principal de
todos los navegadores actuales del mercado, con su botn HOME, las
flechas de avance y retroceso, la opcin de impresin, entre otras caractersticas. Este web browser Mosaic perdi dramticamente terreno
con la aparicin del atractivo navegador Netscape en 1994, creado por
Marc Andreessen (uno de los coautores de Mosaic). Finalmente Mosaic
fue cancelado en 1997.
> 167 _

Motor de bsqueda (internet)

Portal o pgina web que permite buscar otras pginas mediante el ingreso de un criterio (palabra o palabras) en su motor de bsqueda o
bsqueda en un catlogo temtico (menos utilizado). El concepto de
buscador parte muy rudimentariamente a mediados de los 90 con los
primeros catlogos experimentales de la web, como una suerte de pginas amarillas de la naciente WWW. A medida que la Internet creci
exponencialmente, la bsqueda del usuario se pudo automatizar mediante un motor de bsqueda que simplificaba el proceso al ingresar el
o los criterios de su inters siendo Yahoo! el protagonista indiscutido en
el horizonte antes de la llegada de Google en 1998, que con un sistema
de bsquedas mucho ms eficiente y rpido que el de sus competidores,
se ha convertido hoy en una de las pginas ms visitadas de la red y una
de las compaas ms lucrativas del mundo.

Mozilla Fundation
Organizacin sin fines de lucro con sede en California (Estados Unidos)
que promueve una serie de proyectos de Internet con cdigos abiertos
tales como la creacin de aplicaciones, experimentos online, tecnologas de redes y especificaciones de estandarizacin entre otros nodos
de desarrollo. El proyecto ms exitoso del Mozilla Project corresponde
al navegador de Internet Mozilla Firefox, que segn muchos expertos,
es el que brinda mayores ventajas comparativas de soporte, velocidad,
visualizacin y seguridad en la navegacin frente a su competidor directo Internet Explorer de Microsoft. La organizacin Mozilla es fundada
en 1998 por Netscape Comunications, para luego constituirse como una
fundacin autnoma en 2003 antes de que Netscape fuera completamente absorbida por AOL. El proyecto Mozilla subiste gracias al aporte
de donaciones de terceros, siendo uno de los ms exitosos esfuerzos por
democratizacin de la web y redes colaborativas de creacin sustentable a travs de proyectos con cdigo abierto.

MP3
Formato de audio digital ms popular de la historia, desarrollado por el
grupo MPEG (grupo de trabajo de ISO/IEC para estndares de audio y video). Este formato de audio usa compresin de datos con prdida, es decir, ofrece ficheros de bajo peso a costa de la degradacin en la informacin original de audio. El xito del MP3 est basado en que esta prdida
de calidad sea despreciable al odo comn mediante un logrado algoritmo de compresin regulable basado en estudios del enmascaramiento
> 168 _

auditivo, una limitacin en la percepcin acstica del ser humano. MP3

corresponde a la norma ISO/IEC11172-3, aprobada en 1991 y publicada
en 1993. Desde su aparicin, este formato de archivo de audio, de poco
peso y una calidad de audio aceptable, ha sido un xito para el almacenamiento casero, como asimismo, el ms utilizado en la web y en dispositivos de reproduccin para la descarga de msica.

MP4
Formato de archivo multimedia basado en los ficheros QuickTime de
Apple. La norma regulatoria ISO/IEC de este formato corresponde a la
14496-14 y permite contener tanto datos de audio, como video, subttulos o imgenes fijas. El MP4 no es una actualizacin, ni tampoco una
nueva versin del formato de audio digital MP3. Los archivos correspondientes al formato de archivo MP4 pueden tener la extensin de fichero
.mp4 o .m4a.

MP5 (reproductor MP5)

Denominacin genrica no estandarizada de dispositivos porttiles
multimedia. La denominacin MP5 no corresponde a una entrega nueva del grupo MPEG, ni a un nuevo formato de archivo, ni tampoco a una
actualizacin de alguna norma, sino que a un nombre comercial como
parte de una estrategia de marketing para hacer creer que este tipo de
dispositivos corresponden a una nueva generacin tecnolgica.

MPEG
Grupo de Especialistas en Imgenes en Movimiento (Moving Picture Experts Group) creado por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) y la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC) que desde
1988 estudia y desarrolla estndares de compilados de archivos de naturaleza multimedia. MPEG tambin es el nombre que recibe la familia
de normas que este grupo ha publicado. Entre un conjunto de normas
MPEG de uso popular cabe destacar la creacin del MPEG-1 (ISO/IEC11172), un grupo de normas para compresin de audio y video original
usado en los VCD, que adems determina la creacin del MP3 (tercera
capa de audio), y el MPEG-4 (ISO/IEC 14496), una extensin de las normas anteriores con nuevas aplicaciones multimedia, hoy base de los sistemas de reproduccin DVD-video, entre otro conjunto importante de
normas. El trabajo del grupo MPEG es actualmente pieza fundamental
en el desarrollo tecnolgico del uso de archivos multimedia, tanto en sus
aplicaciones en Internet, como soluciones de uso cotidiano.
> 169 _

MSN (Microsoft Network)

Plataforma de servicios integrados a travs de la web impulsada por
Microsoft. Estos servicios incluyen como pilares estratgicos la mensajera de texto asociada al popular correo Hotmail y un servicio de
chat (mensajera instantnea) a travs de una muy popular aplicacin
llamada originalmente MSN Messenger, ahora Windows Live Messenger. Desde su lanzamiento, en 1999, la aplicacin original de Messenger se convirti por s misma en todo un fenmeno de las comunicaciones en red. El programa, diseado para ocupar slo un segmento
menor de la pantalla, permite fundamentalmente enviar mensajes
cortos de texto a los contactos que estn en lnea y a medida que
sus versiones fueron evolucionado ha permitido complementar la interactividad con audio, videoconferencias, juegos, grficos y otra serie
de servicios. Messenger fue el gran catalizador de la cultura del emoticn y de las abreviaturas SMS. Otras aplicaciones de la plataforma MSN
incluyen un portal web con poderoso motor de bsquedas, redes de
usuario, creacin de blogs, un disco virtual (capacidad actual de 5 GB),
entre otras funcionalidades. Todas estas aplicaciones tienen el carcter de gratuitas, pero es necesaria una inscripcin previa para poseer
una cuenta personalizada llamada Windows Live ID (antes Microsoft
Passport).

Multimedia
Aplicacin o documento de contenidos digitales integrado por diferentes tipos de contenidos informticos, como grficos, audio, video, animacin, texto, interactivos, etc. El trmino multimedia nace en el seno
de la creacin artstica, para describir la experiencia en el uso de diferentes medios de expresin en el Exploding Plastic Inevitable (1966-1967),
conjunto de eventos del artista norteamericano Andy Warhol. Hoy las
virtudes de las aplicaciones multimedia estn reconocidas como uno de
los procesos cognoscitivo-comunicacionales ms relevantes de la era
digital. Desde su concepcin original, y gracias a la tecnologa de informacin que hace posible su vinculacin en los dispositivos de hoy, la
multimedia apunta a la integracin de sentidos en el manejo integral del
mensaje comunicacional.

Mundos virtuales
Tambin realidad virtual, es toda metfora de la vida real que emula una
existencia alternativa a travs de universos o entornos virtuales.

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My Space
Comunidad en lnea sustentada mediante redes sociales de contactos
registrados y el desarrollo de pginas con perfiles personalizados de
los mismos. Cada pgina de perfil personalizado permite que el usuario
pueda manejar variables de apariencia, perfil de intereses y aplicaciones
complementarias, como blog, fotografas, msica, mensajera y video,
entre varios otros atributos. My Space fue lanzado en 2003 y hoy es propiedad de News Corporation, uno de los gigantes multinacionales de las
comunicaciones. Actualmente My Space es una de las comunidades ms
exitosas de su tipo, y el sptimo sitio ms visitado en la web, con ms de
200 millones de usuarios, convirtindose en una verdadera revolucin
social en pases como Estados Unidos.

P
Pantalla 16:9 (relacin de aspecto)
Proporcin de aspecto apaisada, habitual de una pantalla ancha o widescreen. Desde el nacimiento de la fotografa, luego en la televisin y
posteriormente en la informtica, las pantallas vincularon al usuario y
espectador con una imagen cuya relacin de aspecto fue cbica de 4:3
(cuatro tercios); sin embargo, con el advenimiento de nuevas tecnologas, y la sofisticacin del consumidor por un aspecto ms cinemtico,
crearon en la industria un cambio hacia un aspecto ms apaisado en las
imgenes, siendo, adems, la relacin de aspecto del video de alta definicin (HD). (Ver figura A)
Figura A
Esquema comparativo entre diferentes relaciones de aspecto

Relacin de aspecto
apaisado (16:9)

Relacin de aspecto
tradicional (4:3)

> 171 _

P2P
Red basada en Internet mediante la cual dos o ms computadores
(nodos) se comunican directamente para compartir archivos sin la necesidad de un servidor intermediario (en este modelo cada nodo es servidor y cliente). Gracias a las redes P2P (acrnimo del ingls peer-to-peer,
entre iguales) es posible la existencia de muchas aplicaciones populares tales como la totalidad de las que operan bajo el protocolo BitTorrent,
adems de Skype, Kazaa, Ares, eMule, entre muchas otras. El xito de P2P
naci en el cambio de milenio con la aparicin de eDonkey, Napster y
Gnutella. Este tipo de arquitectura P2P es absolutamente legal, aunque
ha sido cuestionada por la vulnerabilidad a la propiedad intelectual de
los contenidos transferidos por los usuarios de estas redes, y la debilidad
potencial en seguridad que involucran algunos programas que funcionan con este tipo de red.

PDF
Portable Document Format, es un fichero de documentos digitales
creado por Adobe Systems. Un archivo PDF puede incluir tanto textos,
como imgenes de mapa de bits y grficos vectoriales entre otros archivos multimedia. Entre las mayores virtudes de PDF est el bajo peso de
sus archivos y la posibilidad de visualizacin sin edicin del documento
e impresin sin alteracin del diseo original. PDF tambin permite a
los editores limitar la posibilidad de copia, apertura e impresin de los
contenidos, y es el estndar ISO (19005-1:2005) para la conservacin de
documentos electrnicos.

Photolog
Servicio online gratuito de bitcoras fotogrficas personales, tambin conocidas como photo blogs o photo diaries. El servicio permite
a los usuarios registrados subir fotografas de forma peridica a su
bitcora personal (la versin gratuita est limitada a una fotografa
diaria), teniendo otros participantes de la misma comunidad la posibilidad de realizar comentarios de estas fotografas. Photolog.com es
una de las tantas prestaciones de caractersticas similares en la web,
pero definitivamente una de las ms exitosas de todas en su tipo, con
ms de 23 millones de cuentas alrededor de todo el mundo. Chile
es el pas con ms usuarios enlistados, liderando el ranking con ms
4.8 millones, en una clara demostracin del xito del fenmeno del
blog en nuestra sociedad con una trascendencia sociolgica, para
muchos, inesperada.
> 172 _

Plasma
Tecnologa de pantallas ultra delgadas basada en la fosforescencia inducida de gases nobles contenidos en pequeas celdas entre dos paneles
de cristal. Desde la venta del primer televisor plasma casero en 1997 por
la corporacin japonesa Pioneer, empez la popularidad de estos aparatos con mayor rango de brillo, espectro de colores que las predecesoras
pantallas de tubo de rayos catdicos. Esta tecnologa sede terreno frente
al LCD, su contrincante de pantallas planas, con precios ms bajos, menor consumo energtico, menor peso, aunque el plasma sigue ofreciendo mayores superficies de visin.

Playstation
Consola de videojuego casero de la multinacional Sony, lanzada originalmente en 1994. El Playstation (tambin conocido por PS o PSOne) es
el dispositivo ms exitoso de la quinta generacin de videoconsolas que
desplegaban su amplio abanico de juegos bajo discos compactos. Despus del xito de la versin original, fue lanzada la Playstation 2 o PS2
en 2000 (la ms vendida de la historia con 120 millones de unidades),
seguida en 2006 por la PS3 o Playstation 3, con innumerables mejoras
grficas y realismo en la ya sptima versin de juegos electrnicos de
sobremesa.

Portal Web
Sitio web que es capaz de ofrecer al usuario la convergencia de un conjunto de recursos integrados, generalmente compuesto por columnas
de noticias, artculos de contenido, correo electrnico, fotografas, foros,
buscadores, entre otros. Entre los portales web genricos ms populares
de la red es posible mencionar a Yahoo!, MSN, AOL, Altavista, Lycos, UOL,
Go.com, Excite y Terra Networks.

Proyecto Xanadu
Tentativa impulsada por el socilogo y filsofo (tambin msico, artista, cineasta, empresario e inventor) norteamericano Ted Nelson desde
la dcada de los 70, para la creacin de un servicio basado en la vinculacin de contenidos digitales mediante hipervnculos. El proyecto
Xanadu es una de las bases tericas fundamentales para la creacin del
proyecto World Wide Web impulsada por Tim Berners-Lee en 1991. El
proyecto Xanadu propone la existencia de una plataforma tecnolgica
que permita una biblioteca global cuyas referencias cruzadas posibiliten la hipervinculacin sistmica de todos los documentos digitales
> 173 _

existentes. De esta forma, Xanadu puede conceptualizarse como una

especie de fuente de conocimiento de caractersticas holsticas, que
sostiene vinculaciones de conocimiento multidimensional. El proyecto
Xanadu, a diferencia de la WWW, contempla enlazamientos bidireccionales permitiendo as referir vnculos, no slo a su direccin de destino,
sino tambin a todas las fuentes de conocimiento que se han dirigido a
este nodo de informacin. Pese a los variados intentos, Xanadu nunca
se ha podido capitalizar en algn tipo de aplicacin o software efectivo. El proyecto sigue abierto para quien desee desarrollarlo libremente.
(http://www.xanadu.net/).

Q
QuickTime
Plataforma de trabajo de contenido multimedia desarrolladla por Apple.
Desde su lanzamiento, a finales de 1991, la familia Quicktime ofrece una
completa red de aplicaciones que permiten el empleo de audio, video,
texto, imgenes, animacin, panormicas, entre otros contenidos multimedia. Todos los contenidos QuickTime, con extensin nativa .mov y
.qt., son reproducibles en su QuickTime Player. QuickTime est disponible tanto para sistemas operativos de la familia Mac OS y Mac OS X, y
Windows de Microsoft, siendo esta arquitectura uno de los aliados ms
importantes del dispositivo multimedia de entretenimiento iPhone.

R
RAM
Random Access Memory o memoria de acceso aleatorio, es una memoria
rpida de almacenamiento temporal para la informacin que est empleando un computador en el momento de su ejecucin. Esta memoria
de trabajo, del tipo memoria slida, es pieza fundamental y principal
eje de trabajo para la operatividad de un ordenador de cualquier ndole.
> 174 _

Toda la informacin contenida en la RAM es borrada cuando el ordenador

se apaga o reinicia. Asimismo, cada generacin de mdulos de memoria
RAM (generalmente en forma de tarjetas de circuitos integrados) multiplica su capacidad de almacenamiento a travs de desarrollos sucesivos,
permitiendo, junto a procesadores ms veloces, un aumento exponencial en la capacidad de trabajo y velocidad de los computadores.

Realplayer
Reproductor multimedia desarrollado por RealNetworks desde 1995,
uno de los primeros en su tipo capaz de ejecutar ficheros de audio y
video sobre descarga directa de Internet. Fue el sistema de reproduccin
exclusivo por muchos aos del conjunto de ficheros RealMedia (Real Audio con extensiones .ra y .rm, RealVideo con extensiones .rv, .rm, .rmvb,
entre otros). Este reproductor ya cuenta con 11 versiones y est disponible tanto para los sistemas operativos Windows, Mac como Linux. Pese a
su gran xito a finales de los 90, hoy slo comparte una pequea porcin
del mercado que dejan sus dos grandes competidores, los reproductores
iTunes de Apple y el Windows Media Player de Microsoft.

Redes (networking)
Conjunto de ordenadores interconectados entre s. Mientras existen
muchos tipos de redes, tambin muchas formas de generar esta interoperabilidad, pero fundamentalmente todas permiten, al menos, el
transporte de datos, mientras que otras tambin el de servicios integrados y recursos en red. Los protocolos de comunicacin estn normados
por regulaciones de la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) y la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC). La Internet es
un tipo de red descentralizado desarrollado en 1969 (la primera red fue
la llamada ARPANET), y estandarizada travs de un protocolo llamado
TCP/IP, siendo el servicio World Wide Web el ms exitoso jams creado
por el hombre.

Roaming (telecomunicaciones)
Interoperabilidad de un servicio de comunicacin generalmente aparatos de telefona mvil para funcionar en zonas geogrficas diferentes
a la residencia de origen del soporte de telecomunicacin.

Robot
Mquina electromecnica que puede satisfacer tareas programables
para reemplazar el esfuerzo humano. El trmino robot proviene de la voz
> 175 _

checa robota que significa trabajo ms especficamente trabajo duro,

segn el eslavo antiguo y fue acuado por el escritor checo Karel apek
en su obra teatral de ciencia ficcin R.U.R. (Robots Universales Rossum),
de 1920, para singularizar a los personajes artificiales que realizaban labores autmatas (similar al concepto actual de androide). Mientras algunos autores definen a los robots estrictamente como ingenios manipuladores para la automatizacin de procesos industriales, otras voces
defensoras de los conceptos de inteligencia artificial prefieren ocupar
la voz agente artificial para destacar la capacidad potencial de algunas
entidades para reaccionar lgicamente a ciertos datos de entrada sin
el control humano. Segn datos de la Federacin Internacional de Robtica IFR, para 2010 se proyectan ms de un milln doscientas mil
unidades de robots operacionales, sin considerar el universo de robots
para uso personal o domstico. Lo cierto es que los robots, con independencia de su naturaleza, forma, tipo o funcin, han constituido una
gran plataforma para la solucin eficiente de necesidades imprescindibles en nuestra sociedad contempornea como pilar fundamental para
el desarrollo industrial y econmico.

RSS
Formato de aplicacin de Internet que permite mantener actualizacin
de determinadas fuentes de informacin mediante la suscripcin directa
a este tipo de servicios. El RSS constituye una de las herramientas de uso
exitoso para contenidos noticiosos o actualizaciones de blogs, cuya tecnologa est basada en un metalenguaje programtico llamado XML.

S
Satlite de comunicaciones
Objeto artificial que circunda la rbita terrestre y que gracias a sus sistemas tecnolgicos permite la comunicacin a travs de seales de altas
radiofrecuencias entre sub-estaciones terrestres. Gracias a estos dispositivos hoy podemos recibir seales de audio, video y datos de zonas
distantes del mundo en apenas unos pocos segundos, tanto entre dispositivos y transmisores fijos, como receptores y dispositivos mviles.
Mientras la mayora de los satlites de comunicaciones mantienen una
> 176 _

rbita geosncrona (para un observador en la superficie los satlites siempre aparecen en un mismo punto en el cielo), tambin estn aquellos que
operan en rbitas bajas, rbitas elpticas y rbitas de Molniya. Un satlite
de comunicaciones fundamentalmente opera recibiendo seales desde
el emisor terrestre, amplificando esta seal para finalmente retransmitirla
hacia otra estacin en la superficie. Desde el lanzamiento del primer satlite de comunicaciones el 10 de Julio de 1962 (Telstar 1, perteneciente a
AT&T), esta herramienta ha revolucionado el mundo de las comunicaciones como una de las tecnologas de mayor impacto en usos diarios.

Second Life
Mundo virtual en lnea desarrollado por la compaa Linden Lab, y bajo
un software gratuito de emulacin 3D, construye una sociedad de individuos virtuales en red (avatares) desarrollando vidas alternativas
de forma autnoma. Mediante un simple registro de usuario, quienes
descargan la aplicacin, tienen la posibilidad de administrar la existencia virtual de un residente de la comunidad, que puede ser tanto una
versin digital del propio usuario como otra diferente. Al igual que en
la vida real, Second Life permite a sus avatares, adems inmortales, entablar relaciones sociales, disfrutar de lujos, entretenciones y una serie
de otras actividades cuyas consecuencias modifican el entorno del residente, constituyendo una plataforma en constante alteracin. El mero
concepto de Second Life es perturbador para algunas voces que, desde
su lanzamiento en 2003, han creado una serie de controversias ticas y
estudios sociolgicos y psicolgicos para dar cuenta de la comunidad de
ms de 13 millones de personas registradas.

Sistema binario
Mtodo de numeracin basado en la existencias de unos y ceros (encendido 1 y apagado 0). El uso de este sistema binario en frases normadas
es el pilar del lenguaje computacional y el desarrollo de la informtica.
De esta forma cada frase informtica o byte es un conjunto de ocho
nmeros binarios o bits.

Skype
Software gratuito de la compaa homnima con sede en Luxemburgo,
que permite realizar llamadas por Internet a bajo costo usando el protocolo VoIP (tambin conocido como protocolo voz sobre IP). Skype es
fundado en 2003 por los mismos creadores del software Kazaa, el sueco
Niklas Zennstrm y el dans Janus Friis. A travs del uso del software, no
> 177 _

slo es posible realizar llamadas nacionales, internacionales y a celulares

a un precio menor que en el sistema tradicional de telefona, sino que,
adems, puede ser gratuito entre usuarios de Skype. La aplicacin est
disponible en 28 idiomas diferentes y su actual propietaria es la gigante
de Internet eBay.

Smiley
Tambin Happy Face, se trata de iconos grficos de rostros para representaciones gestuales. Aunque en un inicio estaba asociado nicamente
al gesto de sonrisa (smile en ingls, de ah el origen del nombre), su
uso se extendi progresivamente a otros iconos faciales. Generalmente
los smileys o smilies (ambos plurales son vlidos) estn asociados directamente a los emoticones gestuales debido a su correspondencia directa y ciertas aplicaciones que las vinculan automticamente.

SMS
Short Message Service, denominacin genrica del servicio de envo y
recepcin de contenidos textuales entre mviles de telefona celular.
Desde la aparicin de la segunda generacin de celulares (2G), el ancho
de banda del sistema permiti la existencia de aplicaciones complementarias como el envo de mensajes cortos de textos siguiendo un protocolo que permita le lectura en las pantallas de los equipos (provocando
una inmediata obsolescencia del buscapersonas o beeper). El uso de SMS
ha revolucionado la comunicacin del siglo XXI, siendo la aplicacin de
datos ms extensiva del mundo con ms de dos mil millones de usuarios
en el mundo y un mercado con un valor mundial de 81 mil millones de
dlares. Hoy el fenmeno SMS ha generado incluso un lenguaje propio
compuesto por abreviaturas SMS, smbolos, emoticonos y una serie
de otros cdigos de lenguaje aprovechando cada carcter disponible de
envo de mensaje (originalmente 160).

Snow Crash
Novela de ciencia ficcin del norteamericano Neal Stephenson publicada en 1992, pilar fundamental del movimiento ciberpunk, donde se
menciona por primera vez el trmino Metaverso como una forma de
mundo virtual.

SO (Sistema Operativo)
Software matriz que sirve de plataforma de ejecucin de programas y
aplicaciones de un computador. El sistema operativo coordina, organiza
> 178 _

y sistematiza los recursos hardware del ordenador y permite la interfaz

con el usuario. Gracias a la aparicin de sistemas operativos con interfaz
grfica de usuario, el uso del computador se populariz de la mano de
los exitosos SO de Apple para sus Macintosh y Windows desarrollado
por Microsoft ambos, los sistemas operativos ms exitosos en la historia. Desde mediados de los aos 90 tambin se extendi el uso de los
sistemas operativos de software libre basado en UNIX, llamado LINUX.

Software
Todos los componentes intangibles de un ordenador, como aplicaciones y programas informticos, cdigos de procesamiento e informacin
digital en general que permiten realizar las operaciones y procesos requeridos del sistema. El estndar 729 delIEEE (Instituto de Ingenieros
Elctricos y Electrnicos) lo define como el conjunto de los programas
de cmputo, procedimientos, reglas, documentacin y datos asociados
que forman parte de las operaciones de un sistema de computacin.

Spam
Mensaje digital no deseado, generalmente de caractersticas publicitarias. Aunque es frecuente que el termino spam se aplique directamente a mensajes de correo electrnico, esta expresin incluye a todos los
medios de comunicacin digital que se puedan ver afectados por este
abuso. Hoy el spam es considerado un delito en varios pases, al suponer
una violacin a la privacidad de las personas, tanto por la recepcin del
mensaje no deseado, como la inclusin de la casilla de correo electrnico
o direccin del usuario en una lista de envo masiva. El spam es tambin
una amenaza a la seguridad del equipo cuando se trata de un mensaje
malintencionado con algn virus informtico y un problema de almacenaje en servidores, pudiendo representar promedios mayores al 95% de
los menajes entrantes en casillas de correo. Tambin se ha comprobado
el bajo rendimiento comercial del spam como herramienta publicitaria.
La mayora de los sistemas de correos electrnicos hoy permiten un filtro
automtico a este tipo de mensajes, permitiendo que el usuario deseche
estos contenidos de forma automtica.

Spyware
Tambin programa espa, es una aplicacin maliciosa (malware) que es
instalada sin el consentimiento del usuario para almacenar informacin
sobre las actividades realizadas en el ordenador. Aunque se pueden clasificar en benignos, neutros o malignos, generalmente provocan bajas
> 179 _

en el rendimiento o en el ancho de banda de una conexin a Internet.

Generalmente los antecedentes recogidos por un spyware son despus
vendidos a compaas publicitarias, informado sobre actividades o preferencias sobre las visitas en la web y datos de correo electrnico del
usuario, aunque tambin pueden ser difundidos a organizaciones con
otros propsitos, desde una empresa de la competencia hasta brigadas
de investigacin para delitos digitales.

T
TCP/IP
Conjunto de protocolos de red para la Internet. Gracias al protocolo TCP/
IP todas las redes de Internet responden a una misma arquitectura de
comunicacin y es posible su interaccin. Orientado a la conexin de
ordenadores, el TCP/IP es un protocolo conjunto entre el TCP (protocolo de control de transmisin) que, fundamentalmente, permite una
segmentacin estandarizada de datos para su transmisin, utilizando el
protocolo de Internet (IP), para despus recomponer y verificar su integridad en el computador receptor. TCP/IP fue desarrollado por DARPA
(Agencia de Investigacin de Proyectos Avanzados de Defensa de Estados Unidos) durante la dcada del 70 para relacionar con ARPANET las
diferentes redes existentes en ese periodo y permitir su interconexin,
en una iniciativa que finalmente resultara en la creacin del Internet.
Hoy Internet sigue operando mediante este protocolo TCP/IP debido a
su operatividad, simpleza y comprobada solidez.

Telefona mvil 3G
Tercera generacin de telefona mvil. Esta tecnologa permite-adems
de llamadas telefnicas- servicios de videollamadas, mensajera instantnea, correo electrnico y conectividad a Internet. 3G se refiere mucho ms que a una arenga publicitaria de compaas mviles: significa
un ajuste mayor a la tecnologa de telecomunicaciones con un incremento en el ancho de banda y una optimizacin tecnolgica del mismo, permitiendo al usuario interconectividad total de una forma nunca
antes pensada.

> 180 _

Televisin digital
Sistema de telecomunicacin de audio e imgenes en movimiento
mediante un protocolo de envo de informacin digital. A diferencia
de la televisin tradicional, que se vale del manejo de informacin
mediante ondas anlogas, la tv digital opera bajo la transcodificacin
de paquetes de informacin binaria (unos y ceros). Aunque televisin digital no es sinnimo de alta definicin, es posible decir que el
desarrollo de este ltimo avance tecnolgico se basa en una de las
principales virtudes de aquel: la mayor eficiencia del digital para enviar ms informacin en el mismo ancho de banda que la televisin
anloga. Otra de las virtudes inherentes de las normas basadas en la
televisin digital es la capacidad de interactividad con el televidente,
entre otra serie de interesantes prestaciones de cada una de sus variantes. Pese a que el fenmeno tecnolgico de la transferencia del
anlogo al digital es parte de un proceso mundial extenso y costoso,
el mayor fenmeno de la televisin digital est definido por la convergencia tecnolgica de dispositivos de entretenimiento y comunicacin, como asimismo el desafi de los desarrolladores de contenidos
audiovisuales para satisfacer la demanda cada vez ms dinmica de
los usuarios de este servicio.

TICs (Tecnologas de Informacin y

Comunicacin)
Estudio, diseo y desarrollo de nuevos sistemas de informacin y servicios de comunicacin basadas en la aparicin de la computacin digital,
fomentando su integracin complementaria e interconexin. Existen
importantes divergencias al momento de definir la pertenencia de las
TICs a un rea especfica de conocimiento, pues integran tanto el estudio
de sistemas de computacin, sistemas de informacin y ciencias sociales
al analizar el impacto de estas tecnologas en la sociedad. Las TICs designan al unsono tanto un conjunto de innovaciones tecnolgicas propias del rea de estudio de las Tecnologas de Comunicacin (TC), como
asimismo herramientas y desarrollos de las Tecnologas de Informacin
(TI). De esta forma en las TICs concurren tanto el medio como el soporte,
integrando computadoras, telefona mvil, dispositivos personales, televisin, radio y otros desarrollos, as como la informtica, redes de telecomunicacin, base de datos, y los diseos de aplicaciones. El aspecto ms
resonante de las tecnologas de informacin y comunicacin reside en
su especial impacto en entornos educacionales y gubernamentales.
> 181 _

Troyano
Tipo de malware o programa malicioso, que al igual que el caballo de
madera mencionado en la Odisea de Homero, ingresa al sistema de un
ordenador sin ser detectado por el usuario (generalmente como un programa oculto dentro de otra aplicacin segura) abriendo una brecha
de comunicacin en una red, permitiendo que terceros puedan tomar el
control (parcial o total) del computador o administrar informacin confidencial del usuario. Aunque un troyano no es considerado como virus
(su propsito no es necesariamente destructivo), representa una violacin a la confidencialidad del sistema. Varios troyanos son responsables
de ataques con millones de prdidas en dlares alrededor del mundo,
siendo los ms sofisticados muy difciles de detectar. Segn reportan los
laboratorios de investigacin PandaLabs de la empresa Panda Security,
al menos uno de cada cien computadores posee en la actualidad al menos un troyano en sus sistemas.

Twiter
Servicio online de comentarios breves en tiempo real entre usuarios de
este microblogging. Twitter es resultado del desarrollo investigativo de
Obvious, una sociedad norteamerican de responsabilidad limitada, que
durante marzo del 2006 dio forma al simple concepto asociado a Twitter: informar en tan slo 140 caracteres, que es lo que los usuarios estn
haciendo. Del servicio de Twitter se desprende una creciente red virtual,
comunidad cuyos usuarios ha crecido de forma explosiva desde su lanzamiento en octubre del 2006. Segn la Nielsen Online, Twitter ha tenido
un incremento de visitantes nicos anuales de un 1.382%, de un poco
menos de medio milln en febrero del 2008 a siete millones en el mismo
periodo del 2009. Aunque no es el nico servicio de microblogging, es
por lejos el ms exitoso, debido segn la mayora de los expertos a la
simplicidad de la plataforma y sencillez de su propuesta: comparte qu
estas haciendo.

USB
Conductor Universal en Serie o Universal Serial Bus, es un puerto de
conexin de perifricos en un ordenador. El USB es el resultado de
la accin de varias multinacionales de informtica, que lanzaron en
1996 la especificacin para el USB de primera generacin o USB 1.0
(luego la USB 1.1) que permite, entre sus caractersticas principales,

> 182 _

la conexin de dispositivos plug and play (dispositivos con autoinstaladores que posibilitan su reconocimiento y uso inmediato), el acoplamiento de mltiples dispositivos a travs de un nico puerto y la
posibilidad de desconexin sin el reinicio del ordenador (hot swap).
En 2002 fue lanzada una nueva especificacin llamada USB 2.0 que
permite una tasa de transferencia 40 veces superiores a su predecesora (permite hasta 480 Mbit/s). Los puertos USB tambin transmiten
energa y para la desconexin de cualquier dispositivo debe usarse
siempre el modo seguro. Este puerto es uno de los ms usados hoy
para la conexin de los ms diversos perifricos, entre los que destaca
el Pen Drive tambin llamado Memoria USB. La tercera generacin
de este puerto, el USB 3.0, fue lanzado en noviembre de 2008, cuya
tasa de transferencia puede alcanzar los 4.8 Gbps (600 MB/s puede
compilar la informacin de un disco compacto estndar en menos de
dos segundos).

Unix
Sistema operativo nacido en 1969, cuyo desarrollo tuvo nfasis en algunas universidades y crculos de ingenieros. UNIX es una de las creaciones
con importantes influencias en las compaas de programacin en los
aos 70 y su mayor repercusin puede ser vista hoy en la existencia de
LINUX (GNU/Linux), cuyo concepto macro est basado en aquel sistema
operativo.

URL
Uniform Resource Locator o Localizador Uniforme de Recursos, es la
direccin de un recurso en la web. Gracias a esta URL cualquier explorador web puede localizar cualquier archivo digital en Internet,
tales como pginas web, documentos de texto, aplicaciones, entre
muchos otros recursos. La URL fue otra de las creaciones del padre de
la web, Tim Berners-Lee, propuesta inicialmente en 1990. Al igual que
una direccin postal, una direccin URL debe es escrita segn una
sintaxis general de comandos. En trminos generales una URL contiene: primero el nombre del protocolo para acceder al recurso (html:
para la web o ftp: para el FTP), seguida de la especificacin completa
del dominio del servidor donde reside el archivo, y extendida opcionalmente por una ruta de acceso en caso de un recurso especfico.
(Ver figura D)

> 183 _

Figura D
Esquema general de las componentes principales de una URL web.

Ejemplo URL para un recurso en la web.

TLD, Dominio de nivel superior

http://www.dominio.com/ruta
Protocolo

Hostname

E lemento de
sintaxis U R L

Nombre de dominio

E specificacin completa
del dominio del servidor

R uta de
un recurso
especfico

E lemento de
sintaxis U R L

V
VCD
Tambin Video CD, estndar digital para el almacenaje de video en un
disco compacto. Este estndar fue presentado en 1993 por las multinacionales JVC, Matsushita, Philips y Sony, y se le conoce como el libro
blanco o white book. Un VCD permite la reproduccin de un video en
un soporte de disco compacto con una calidad similar o inferior al VHS
(al antiguo Video Home Sistem), gracias a una importante compresin
de imgenes pequeas mediante MPEG-1. Este estndar ha cado en
desuso frente a competidores con mejor desempeo de la ecuacin
peso/calidad, como el cdec Xvid.

Videojuego
Aplicacin informtica para el entretenimiento basada en la interaccin de uno o varios usuarios con una emulacin grfica mediante
una interfaz (joystick, mouse, botonera, infrarrojos, etc.). El origen del
videojuego se remonta a 1947 de la mano de Estle Ray Mann y Thomas Goldsmith Jr. quienes patentan por primera vez el concepto, pero
tendran que transcurrir varios aos para que los primeros prototipos
experimentales se convirtieran en aplicaciones comerciales gracias al
Computer Space de 1971 primer dispositivo de fichas, y en 1972 el
Magnavox Odyssey precursora de las consolas caseras y el primer
> 184 _

gran xito comercial de Pong de la naciente compaa Atari. Acompaadas de las nuevas aplicaciones tecnolgicas y capacidades grficas
de la industria, las consolas de videojuego han expandido su concepto
a un completo sistema integrado de entretenimiento interactivo que,
ya en su sptima generacin, incluye redes de juego online de multijugador, interfaces inalmbricas y sofisticadas grficas, permitiendo la
emulacin completa de mundos virtuales.

Videoconferencia
Reunin sostenida por miembros en lugares distantes y comunicados a
travs de sistemas de tecnolgicos de audio-video instantneo. Hoy en
da existen muchas tecnologas de telecomunicaciones y medios para
realizar este tipo de enlaces tecnolgicos, desde sistemas dedicados de
alta fidelidad, hasta videollamadas caseras realizadas por webcams a travs de un sistema de mensajera instantneo.

Virus
Parsito informtico capaz de alterar los archivos o programas de un ordenador, sin el consentimiento del usuario, con propsitos destructivos.
A diferencia de un gusano informtico o iWorm, los virus necesitan de
un programa husped para poder propagarse hacia otros sistemas del
ordenador. El primer virus informtico de la historia es atribuido a Robert Frankie Morrillo, en 1972, por el parsito llamado Creeper. Desde
ese momento la historia de la informtica ha estado plagada de incontables ataques, de diferentes tipos y cada vez ms sofisticados virus. Entre
los parsitos ms destructivos destacan W95/CIH (1998), Melissa (1999),
I Love you (2000), Blaster (2003) o MyDoom (2004), entre muchos otros
nombres, con miles de millones de prdidas en dlares alrededor del
mundo.

W
WAV
Waveform audio format, es un formato de audio digital impulsado por
Microsoft junto con IBM. El formato permite el registro sin compresin,
por lo que es uno de los favoritos para audio digital profesional, pero
> 185 _

impopular para Internet o su almacenaje masivo debido a su peso (aunque acepta una gran cantidad de cdecs de compresin).

Webmaster
Individuo responsable de la creacin y mantencin de un sitio en la web.
Generalmente, el webmaster tambin es responsable del constante funcionamiento operativo, el manejo de correos electrnicos y encargado
de las actualizaciones tanto de los contenidos como del diseo grfico
del sitio singularizado.

Website (sitio web)

Red de contenidos digitales, alojada como un conjunto de pginas,
pertenecientes a la red mundial de informacin World Wide Web. Los
sitios web pueden ser visitados a travs de un navegador que brinda
una puerta de acceso WWW. De esta forma, cada sistema de documentos de hipervnculo posee un alojamiento propio mediante una
direccin inicial (URL), vinculada generalmente a la llamada pgina de
inicio o home del web site. Los sitios web estn construidos en base
a un protocolo de escritura llamado HTML. El primer sitio web de Internet tal cual hoy la conocemos corresponde al de la Organizacin
Europea para la Investigacin Nuclear (CERN), del 6 de agosto de 1991
(nxoc01.cern.ch), creado por el ingls Tim Berners-Lee, considerado el
padre de la web. Desde ese da, miles de millones de pginas han sido
creadas en el mundo. Segn el clculo de especialistas, supera al billn
de URLs nicas.

Webcam (cmara web)

Cmara de video digital que permite capturar y enviar imgenes en
tiempo real a travs de Internet. Como cualquier cmara digital, es fundamentalmente un transductor ptico, un dispositivo que permite la
captura de imgenes en movimiento y su conversin a seal de video.
Mientras la mayora de las webcams caseras necesitan de un ordenador
y un software asociado que les permita realizar el envo de imgenes
online (incluso algunas vienen incorporadas como parte del hardware),
tambin existen dispositivos autnomos llamados Net Cam.

Wi-Fi
Sistema inalmbrico de envo de datos a travs de una red. Este sistema, cuya denominacin tcnica corresponde a la norma IEEE 802.11 de
secuencia directa, es resultado de los esfuerzos tecnolgicos para una
> 186 _

Internet mvil compatible y generalizada gracias a la creacin en 1999

de la llamada WECA o Alianza de Compatibilidad Ethernet Inalmbrica
(hoy renombrada Wi-Fi Alliance) creada por las compaas Nokia y Symbol Technologies. Wi-Fi es una designacin de naturaleza comercial (no
significa Wireless Fidelity), y opera mediante una tecnologa basada en
envos de paquetes de informacin generalmente cifrados a travs de
un enlace de radiofrecuencia ISM en los 2.4 y/o 5 GHz. Existen diferentes
variantes de la norma para mejorar el ancho de banda de transmisin
de datos, como asimismo diferentes protocolos de cifrado (los ms populares son WEP y WPA) para proteger la confidencialidad de los datos
enviados. Ms de 300 compaas son parte de la Wi-Fi Alliance, quien
entrega su sello de certificacin para asegurar la interoperatividad entre
todos sus dispositivos.

Widget
Aplicaciones complementarias presentadas como pequeas ventanas
en una interfaz grfica de usuario. Las funciones que puede presentar un
widget acrnimo de las palabras window (ventana) y gadget (artilugio)
pueden ser muy variadas: desde un reloj de escritorio, pasando por una
planta virtual, hasta una calculadora de divisas. Generalmente, estas
aplicaciones pueden ser personalizadas, aadidas, organizadas y eliminadas por el usuario. Un widget en el escritorio de un sistema operativo
de interface grfica tambin puede recibir el nombre de gadget.

Wiki
Sitio web de contenido colaborativo, es decir, donde los lectores pueden ser los propios coautores de la misma. Debido a su naturaleza libre y colectiva, un gran nmero de las pginas wiki son proyectos que
no persiguen fines de lucro y son financiados a travs de beneficencia.
Las wiki de mayor xito de naturaleza especializada son las referidas a
contenidos de programacin e informtica, mientras las enciclopedias
virtuales lo son para el pblico general con su mayor exponente en el
compendio virtual Wikipedia. Este movimiento nace en 1994 gracias a
la primera pgina wiki, llamada WikiWikiWeb desarrollada por el programador norteamericano Ward Cunningham, quien acu el trmino
genrico. Hoy existen miles de proyectos y paginas wiki alrededor del
mundo, acogiendo los ms diferentes tpicos y reas de especializacin, dando una clara manifestacin de la conquista de los proyectos
colaborativos de naturaleza libre en la nueva generacin de contenidos
de la red.
> 187 _

Wikipedia
Enciclopedias virtuales web. Es la ms popular en su tipo debido a sus
ms de 12 millones de artculos en ms de 262 lenguas. Gran parte
del xito de este proyecto est en su carcter colaborativo en que los
propios usuarios son coautores de los contenidos pudiendo generar
nuevas entradas, adems de corregir o precisar los artculos preexistentes del compendio. Wikipedia es parte del proyecto wiki de websites colaborativos de la fundacin Wikimedia, y es lanzado en los
primeros das de 2001 por los filsofos estadounidenses Jimmy Wales
y Larry Sanger como una fuente de informacin mundial gratuita, libre y sin fines de lucro. Hoy Wikipedia no slo es el sitio de referencias ms utilizado en la web, sino que extiende sus alcances a otros
proyectos satlites tal como Wikcionario (significados y sinnimos),
Wikilibros (manuales y libros), Wikiquote (citas), Commons (grficos
y multimedia), Wikisource (textos con licencia liberada) o Wikiespecies (directorio especies biolgicas), entre otros destacados ejemplos.
Pese al xito y popularidad de esta enciclopedia virtual, existen muchas voces disidentes con respecto a la veracidad o exactitud de los
contenidos de los artculos, al no existir fuentes confirmables de los
datos, violaciones a contenidos con copyright, o frente a la posibilidad de ingresar informacin vandlica o difamatoria producto a su
sistema de libre participacin.

Windows
Nombre de la familia de sistemas operativos ms exitosos de la historia
creado por Microsoft desde 1985, utilizado por aproximadamente nueve de cada diez usuarios de computadoras. El gran xito de Windows
se debe en parte a una acertada estrategia comercial con fuertes imputaciones monoplicas. La primera versin del sistema operativo nace
gracias a la alianza clave con IBM, ofreciendo al creciente nmero de
usuarios de computadoras personales una plataforma de trabajo simple
y amigable a travs de un entorno grfico multitarea basado en MS-DOS
(otro sistema operativo tambin de Microsoft, pero sin entorno grfico),
aunque el xito comercial nace con la versin 3.0 de 1990. Desde el xito
de las versiones iniciales, se han sucedido una serie de actualizaciones y
mejoras a medida que el mercado de consumidores creca y la capacidad de sus ordenadores tambin. Desde 1993, Microsoft desarroll un
segundo linaje de familia Windows exclusiva para redes, llamada genricamente Windows NT (en paralelo a las versiones del sistema operativo Windows 95, Windows 98 y Windows ME, llamadas Windows 9x). La
> 188 _

familia Windows posee ms de 15 versiones en todas sus variantes, las

ltimas con licencias para uso casero, empresas, servidores y mviles. La
prxima versin del sistema operativo, que saldr al mercado el 2010, es
llamada Windows 7, y vendr reemplazar a su impopular predecesor, el
Windows Vista de 2007.

WWW (World Wide Web)

Tambin red global de informacin, telaraa mundial, world wide web
o web, refiere al conjunto de documentos de hipertextos enlazados
por servidores HTML constituyendo el servicio ms exitoso del Internet. La web funciona basada en el acceso lgico de informacin de
documentos en red mediante la existencia de hipervnculos. Esta telaraa de hipervnculos es el resultado de un proyecto impulsado desde
1989 hasta 1991 por el cientfico en computacin britnico Sir Timothy
John Berners-Lee, cuando Internet segua constituyendo un espacio
reservado para investigadores y propsitos acadmicos. Berners, trabajando en la Organizacin Europea para la Investigacin Nuclear
CERN, vio en Internet una plataforma apropiada para desarrollar una
antigua propuesta de enlazar documentos a travs de hipervnculos,
observaciones recogidas del proyecto Xanadu. Tim Berners-Lee, junto al colaborador belga Robert Cailliau, implementaron finalmente
de forma exitosa el proyecto World Wide Web publicando el primer
sitio web de la historia: la http://info.cern.ch el 6 de agosto de 1991.
Despus de 32 meses y un par de das despus de este primer sitio, la
Organizacin CERN liber los derechos de desarrollo de Internet el 30
de abril de 1993 hacindola gratuita. El gran catalizador del xito de
la WWW en sus inicios fue la creacin del NCSA (Centro Nacional de
Aplicaciones de Supercomputacin, Estados Unidos) con el software
Mosaic en 1993, el primer navegador popular que contaba con una interfaz grfica de usuario basado en el lenguaje de intercambio HTML
creado por el mismo Tim Berners. El xito de Mosaic fue tal que slo
meses despus ya estaba disponible tanto para los sistemas operativos
Unix, Windows y Mac. Si en abril de 2003 la web representaba un 0,1%
del trfico de Internet con poco ms de 50 servidores, para septiembre
del mismo ao la tasa llegaba al 1% con 500 servidores. En 1994 los
servidores sumaban ms de 10.000 unidades; en 1997 llegaban a los
650.000. El fenmeno web ha sido tema de debate para muchos autores de las ms diferentes disciplinas del conocimiento para explicar
cmo un nico servicio de una red de computadoras pensadas para las
reas acadmicos e investigativas, constituye, en menos de diez aos,
> 189 _

uno de los pilares transversales de la sociedad moderna. La world wide

web cambi la forma de entender el mundo y la forma en que hoy
todos se comunican. El ciudadano moderno depende hoy de la web
tanto como hace 20 aos dependa de la luz, de tal forma que se estima que durante 2008 los usuarios de este servicio superaron los 1.500
millones de personas.

X
Xvid
Cdec de video basado en la compresin MPEG-4 (ASP). Ofrece una de
las respuestas ms aceptables entre la calidad de visualizacin y peso de
archivo (un largometraje de dos horas puede llegar a ocupar 700 MB).
Algunos reproductores de DVD modernos son capaces de reproducir videos en l, aunque no es un estndar comercial ni profesional. XVID es
un cdec de software libre y distribuido bajo las normativas de licencia
pblica general de GNU. El competidor directo de Xvid es el cdec Divx
Pro, de naturaleza comercial creado por la compaa DivX, Inc.

Y
Yahoo!
Corporacin multinacional de medios que provee diferentes servicios
para Internet, La compaa, creada por Jerry YangyDavid Filo -estudiantes de la Universidad de Stanford- nace en 1994 como uno de los primeros y ms importantes portales de la www ofreciendo principalmente
un directorio web y un servicio de motor de bsqueda. Hoy la compaa
una de las principales del sector brinda a travs de su red de servicios
(como el Yahoo! Mail, Yahoo! Messenger, Yahoo! Music, My Web, Yahoo!
Personals, Yahoo! 360, Flickr, Yahoo! Buzz, Yahoo! Movile entre otros)
una de los ms completos soportes multiservicios a travs de sus ms
de 20 idiomas.
> 190 _

Youtube
Sitio web que permite compartir videos en lnea. El sitio parte de la comunidad web 2.0 inicia su funcionamiento de la mano de Chad Hurley,
Steve Chen y Jawed Karim en 2005. YouTube, adems de poder reproducir rpida y fcilmente videos a medida que se descargan, permite que
los usuarios puedan subir sus propios materiales audiovisuales. Esta simple frmula, en la que el usuario es tambin colaborador de la biblioteca
de contenidos, ha permitido que el sistema contenga una base de millones de videos constituyndose en uno de los mayores fenmenos sociales de la era de las comunicaciones digitales. Individuos absolutamente
desconocidos han sido vistos por millones de espectadores convirtindose en verdaderas estrellas mediticas gracias a que subieron su video
a YouTube. El sitio fue vendido a Google Inc. slo 20 meses despus de
su creacin por la escalofriante suma de 1.650 millones de dlares y sigue sumando exponencialmente nuevos usuarios y nuevas extensiones
a sus aplicaciones.

Z
ZIP
Sistema de comprensin de archivos. Es un formato de almacenamiento
por compresin sin prdida, que permite reducir el peso tanto de uno
como de varios archivos en un mismo fichero cuya extensin es .zip. Sin
ser el ms eficiente, resulta ser uno de los ms usados en su tipo.

> 191 _

III
E mo t icone s y
ab r evia t u r a s S M S

Emoticones1
Atributo o condicin fsica

Gestuales
Emoticn
:-) :) =)
:-(:(=(
;-)
:,(:(
:-|
:-b :P
8-)
:-x :X :*
:-@
:-D :D
,-)
:-"
:-#
:#)
:(
:-()
:-(((
:-(*)
:)
:'-)
:----)
:-)))
:*)
:,(
:,,,(
:-/
:S =S :-{
:-9
:-DDD
:-o
:-O
:-v
'-)
#-)
$-(
$-)

Significado(*)
Alegre
Triste
Guio
Llanto
Indiferencia
Sacar la lengua
Alegre con lentes
Beso
Grito
Risa
Guio derecho
Silbar
Censurar
Sonrer emborrachado
Tristeza de nio
Gritar fuerte
Muy triste
Asco
Sonrisa de nio
Llanto de alegra
Mentir, mentiroso
Mucha alegra
Beso en la mejilla
Nio llorando
Mucho llanto
Indeciso
Temor
Relamindose
Muchas risas
Sorpresa
Sorpresa mayscula
Hablando
Guio izquierdo
Resaca
Pobre
Codicioso

Emoticn
O-> :O+ >.-(
:-(#)
:-(=)
:-)8
:-)'8
:-)X
:-[
:-{)
:-{}
:-}
:-~)
::-)
Q:-)
P-)
d:-)
B-)
8:-)
8=:-)
B:-)
69:-)
~:-)
<:-)
<|-)
_D-)
{:-)
^_^
[:-]
[:-)
(.)(.)
(:-)
&:-)
-=#:-)
=:-)
+-:-)
+]:-)
+<:-)

Significado(*)
Varn
Mujer
Tuerto
Frenillos
Dientes grandes
Voluptuosa
Elegante
Elegante (variante)
Vampiro
Bigote
Labios grandes
Bebido
Con romadizo
Cuatro Ojos
Graduado
Pirata
Sombrero ingls
Lentes
Lazo en el pelo
Cocinero
Lentes en la cabeza
Lascivo
Pelo en ondas
Payaso
Oriental
Buzo submarino
Partidura al medio
Oriental (frontal)
Inflexible, cuadrado
Walkman
Senos
Calvo
Crespo
Mago
Pelo erizado
Religioso
Enfermero
Religiosa

1 Nota del autor: Los emoticones tienen significados polismicos y pueden ser usados
para simbolizar un conjunto trminos afines.
> 195 _

Otras expresiones
Emoticn
:-,
:-e
XD
X-(
<3
*:o)
*<:-)
?:-(
|-)
|-O
>:)
>:-)
>-\
%-(
%-)
%+{

Significado(*)
"Hmmmm..."
"Eeeeeeee"
Muerto de risa
Muerto
Corazn-Amor-Enamorado
Payaso
Fiesta
Duda
Dormido
Bostezando
Nio travieso
Sonrisa perversa
Enfurecido
Mareado triste
Mareado contento
Malherido

Ordenados alfabticamente
Significado(*)
Alegre
Alegre con lentes
Asco
Bebido
Beso
Beso en la mejilla
Bigote
Bostezando
Buzo submarino
Calvo
Censurar
Cocinero
Codicioso
Con romadizo
CoraznAmorEnamorado
Crespo
Cuatro Ojos
Dientes grandes
Dormido
Duda
> 196 _

Emoticn
:-) :) =)
8-)
:-(*)
:-}
:-x :X :*
:*)
:-{)
|-O
_D-)
(:-)
:-#
8=:-)
$-)
:-~)
<3
&:-)
::-)
:-(=)
|-)
?:-(

Significado(*)
"Eeeeeeee"
Elegante
Elegante (variante)
Enfermero
Enfurecido
Fiesta
Frenillos
Graduado
Gritar fuerte
Grito
Guio
Guio derecho
Guio derecho
Guio izquierdo
"Hmmmm..."
Hablando
Indeciso
Indiferencia
Inflexible, cuadrado
Labios grandes

Emoticn
:-e
:-)'8
:-)X
+]:-)
>-\
*<:-)
:-(#)
Q:-)
:-()
:-@
;-)
,-)
,-)
'-)
:-,
:-v
:-/
:-|
[:-]
:-{}

Significado(*)
Lascivo
Lazo en el pelo
Lentes
Lentes en la cabeza
Llanto
Llanto de alegra
Mago
Malherido
Mareado contento
Mareado triste
Mentir, mentiroso
Mucha alegra
Muchas risas
Mucho llanto
Muerto
Muerto de risa
Mujer
Muy triste
Nio llorando
Nio travieso
Oriental
Oriental (frontal)
Partidura al medio
Payaso
Payaso
Pelo en ondas

Emoticn
69:-)
8:-)
B-)
B:-)
:,(:(
:'-)
-=#:-)
%+{
%-)
%-(
:----)
:-)))
:-DDD
:,,,(
X-(
XD
O+ >:-(((
:,(
>:)
<|-)
^_^
{:-)
*:o)
<:-)
~:-)

Significado(*)
Pelo erizado
Pirata
Pobre
Relamindose
Religiosa
Religioso
Resaca
Risa
Sacar la lengua
Senos
Silbar
Sombrero ingls
Sonrer Emborrachado
Sonrisa de nio
Sonrisa perversa
Sorpresa
Sorpresa mayscula
Temor
Triste
Tristeza de nio
Tuerto
Vampiro
Varn
Voluptuosa
Walkman

Emoticn
=:-)
P-)
$-(
:-9
+<:-)
+-:-)
#-)
:-D :D
:-b :P
(.)(.)
:-"
d:-)
:#)
:)
>:-)
:-o
:-O
:S =S :-{
:-(:(=(
:(
.-(
:-[
O-> ::-)8
[:-)

Fuentes

El Guille, La web del Visual Basic (http://www.elguille.info/colabora/vb/

EMOTICON.HTM)

PastorClick
(http://www.pastorclic.com/servlet/Satellite?cid=1123576115982&pagen
ame=PastorClic/BP_ContenidoP/PlantSeccionSmileys&argIdioma=ES&c=
BP_ContenidoP&argIdCategoria=1123576115762)

Eumednet, Emoticonos (o caritas en el texto) de Antonio Caravantes

(http://www.eumed.net/grumetes/emoticon.htm)

Emoticons and Smileys101, An Introduction to 21st Century Hieroglyphs

Paul Gil, About.com
(http://netforbeginners.about.com/cs/netiquette101/a/bl_emoticons101.htm)

List of Emoticons de Wikipedia, The free enciclopedia (ingls).

(http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_emoticons).

MSN, Messenger. conos gestuales

(http://messenger.msn.com/resource/emoticons.aspx
> 197 _

A b r e v i a t u a s SMS
Abreviaturas SMS
+

=
$
, min
, seg
0
a2
acer
bj
bstnt
bye, xao
c, cn, c/
cia
clga
combt
comnikr
complikdo, complik2
compljo
d
d nxe
dcir
dnd
dseo
ej
empzar
emrgncia
entrda
ers
ers 2?
exam
exclnt
face, FB
fin d
fono
fsta
fvor
fx
garntzr
gral
gral% / gralmnt
hab
hno
hr
hsta mn, asta mn
info
> 198 _

Significado
menos
ms
dividir
igual
dinero
minuto
segundos
ninguno
adis
hacer
baja
bastante
adis
con
compaa
colega
combate
comunicar
complicado
complejo
de
de noche
decir
dnde?
deseo
ejemplo
empezar
emergencia
entrada
eres
eres t?
examen
excelente
Facebook
fin de semana
telfono
fiesta
favor
efecto
garantizar
general
generalmente
habitacin
hermano
hora
hasta maana
informacin

Abreviaturas SMS
jf
jvnil
k, q
k acs?
k qrs?
k tl?
kero
klidad
km
kntidad
kntm
kro
ma
MiM
mjr
MK?
mkt
mna/mn
msj
mto
mvl
mxo
nd
net
new
nka
nos
ola
pa
pco
PDT
peli
pers
pls, xfa, PF
pk
pls
pq
pqo
pra
prblm
prpar2
pscna
pte
q
Q
q tal?
q tpsa?

Significado
jefe
juvenil
que
qu haces?
qu quieres?
qu tal?
quiero
calidad
kilmetro
cantidad
cuntame
caro
mam
misin imposible
mejor
me quieres?
marketing
maana
mensaje
moto
mvil
mucho
nada
Internet
nuevo
nunca
nosotros
hola
pap
poco
pirdete!
pelcula
personas
por favor
pequeo
por favor
porque
pequeo
para
problema
preparados
piscina
presente
que
cantidad
qu tal?
qu te pasa?

Abreviaturas SMS
qn, kien
qndo
QT1BD
rgalo
s
sq
s/, sn
s3
salu2
sbdo
sbs?
sex
slmos?
sos
spro
srt!
STLD / S2LD

Significado
quien
cundo
que tengas un
buen da
regalo
ese
es que
sin
strs
saludos
sbado
sabes?
sexo
salimos?
socorro
espero
suerte!
si t lo dices...

Abreviaturas SMS
stndar
tq
t2
tas bn?
tb
Thanx, grax
tkm, tqm
txt
vaca
vns?
x
xam
xat
xdon
xfa
xq
zoo

Significado
estndar
te quiero
todos
ests bien?
tambin
gracias
Te quiero mucho
texto
vacaciones
vienes?
por
examen
chat
perdn
porfa
porque
zoolgico

Ordenadas alfabticamente
Significado
adis
adis
baja
bastante
calidad
cantidad
cantidad
caro
chat
colega
combate
compaa
complejo
complicado
comunicar
con
cundo
cuntame
de
de noche
decir
deseo
dinero
dividir
dnde?
efecto

Abreviatura SMS
a2
bye, xao
bj
bstnt
klidad
kntidad
Q
kro
xat
clga
combt
cia
compljo
complikdo, complik2
comnikr
c, cn, c/
qndo
kntm
d
d nxe
dcir
dseo
$

dnd
fx

Significado
ejemplo
emergencia
empezar
entrada
eres
eres t?
es que
ese
espero
estndar
ests bien?
examen
examen
excelente
Facebook
favor
fiesta
fin de semana
garantizar
general
generalmente
gracias
habitacin
hacer
hasta maana
hermano

Abreviatura SMS
ej
emrgncia
empzar
entrda
ers
ers 2?
sq
s
spro
stndar
tas bn?
exam
xam
exclnt
face, FB
fvor
fsta
fin d
garntzr
gral
gral% / gralmnt
Thanx, grax
hab
acer
hsta mn, asta mn
hno
> 199 _

Significado
hola
hora
igual
informacin
Internet
jefe
juvenil
kilmetro
mam
maana
marketing
ms
me quieres?
mejor
menos
mensaje
minuto
misin imposible
moto
mvil
mucho
nada
ninguno
nosotros
nuevo
nunca
pap
para
pelcula
pequeo
pequeo
perdn
personas
pirdete!
piscina
poco
por
por favor
por favor

Abreviatura SMS
ola
hr
=
info
net
jf
jvnil
km
ma
mna/mn
mkt
+
MK?
mjr
msj
, min
MiM
mto
mvl
mxo
nd
0
nos
new
nka
pa
pra
peli
pk
pqo
xdon
pers
PDT
pscna
pco
x
pls, xfa, PF
pls

Significado
porfa
porque
porque
preparados
presente
problema
que
que
qu haces?
qu quieres?
qu tal?
qu tal?
qu te pasa?
que tengas un
buen da
quien
quiero
regalo
sbado
sabes?
salimos?
saludos
segundos
sexo
si t lo dices...
sin
socorro
strs
suerte!
tambin
te quiero
Te quiero mucho
telfono
texto
todos
vacaciones
vienes?
zoolgico

Abreviatura SMS
xfa
pq
xq
prpar2
pte
prblm
k, q
q
k acs?
k qrs?
k tl?
q tal?
q tpsa?
QT1BD
qn, kien
kero
rgalo
sbdo
sbs?
slmos?
salu2
, seg
sex
STLD / S2LD
s/, sn
sos
s3
srt!
tb
tq
tkm, tqm
fono
txt
t2
vaca
vns?
zoo

Fuentes

LoNuncaVisto.com
(http://www.lonuncavisto.com/moviles/diccionario/abreviaturas)

SitioEspaa.com

(http://www.sitiosespana.com/notas/febrero-2005/abreviaturas-sms.htm)

Oxford University Press

(http://www.oup.com/uk/booksites/content/9780199543403/resources/
spanish_sms)

> 200 _

IV
D ominio s

L i s t a d o d e DOMINIOS
d e NIV E L S u pe r i o r

Dominios genricos
.COM

COMERCIO

.INFO

INFORMACIN

.NET

PROVEEDORES DE INFRAESTRUCTURA DE RED

.ORG

ORGANIZACIONES

Dominios genricos restringidos

.ARPA

RESTRINGIDA PARA PROCESOS CRTICOS DE LA RED

.BIZ

NEGOCIOS

.NAME

INDIVIDUOS

.PRO

PROFESIONALES ACREDITADOS E INSTITUCIONES AFINES

Dominios auspiciados
.AERO

INDUSTRIAS DEL TRANSPORTE AREO

.ASIA

COMUNIDAD ASITICA

.CAT

LENGUA Y COMUNIDAD CATALANA

.COOP

ASOCIACIONES CORPORATIVAS

.EDU

INSTITUCIONES EDUCACIONALES ACADMICAS ACREDITADAS Y RECONOCIDAS

POR EL DEPARTAMENTO DE ECUACIN DE LOS ESTADOS UNIDOS

.GOV

GOBIERNO DE LOS ESTADOS UNIDOS

.INT

ORGANIZACIONES Y ENTIDADES INTERNACIONALES

.JOBS

RECURSOS HUMANOS

.MIL

MILICIA DE LOS ESTADOS UNIDOS

.MOBI

CONSUMIDORES Y EMPRESAS DE SERVICIOS MVILES

.MUSEUM

MUSEOS

.TEL

DATOS DE CONTACTO

.TRAVEL

INDUSTRIA TURISMO

> 203 _

Dominios territoriales

Dominios territoriales

.AC

ISLA ASCENSIN

.BW

BOTSWANA

.AD

ANDORRA

.BY

BIELORUSIA

.AE

EMIRATOSRABES UNIDOS

.BZ

BELICE

.AF

AFGANISTN

.CA

CANAD

.AG

ANTIGUA y BARBUDA

.CC

ISLAS COCOS (KEELING)

.AI

ANGUILLA

.CD

REPBLICA DEMOCRTICA DEL CONGO

(ZAIRE)

.AL

ALBANIA

.CF

REPBLICA CENTRO AFRICANA

.AM

ARMENIA

.CG

REPUBLICA DE CONGO

.AN

ANTILLASHOLANDESAS

.CH

SUIZA

.AO

ANGOLA

.CI

COSTA DE MARFIL

.AQ

ANTRTIDA

.CK

ISLAS COOK

.AR

ARGENTINA

.CL

CHILE

.AS

SAMOA AMERICANA

.CM

CAMERN

.AT

AUSTRIA

.CN

CHINA

.AU

AUSTRALIA

.CO

COLOMBIA

.AW

ARUBA

.CR

COSTA RICA

.AZ

AZERBAIJAN

.CS

CHECOSLOVAQUIA

.BA

BOSNIA Y HERZEGOVINA

.CU

CUBA

.BB

BARBADOS

.CV

CABO VERDE

.BD

BANGLADESH

.CX

ISLAS CHRISTMAS

.BE

BLGICA

.CY

CHIPRE

.BF

BURKINA FASO

.CZ

REPBLICA CHECA

.BG

BULGARIA

.DE

ALEMANIA

.BH

BAHREIN

.DJ

DJIBOUTI

.BI

BURUNDI

.DK

DINAMARCA

.BJ

BENIN

.DM

DOMINICA

.BM

BERMUDA

.DO

REPBLICA DOMINICANA

.BN

BRUNEI DARUSSALAM

.DZ

ARGELIA

.BO

BOLIVIA

.EC

ECUADOR

.BR

BRASIL

.EE

ESTONIA

.BS

BAHAMAS

.EG

EGIPTO

.BT

BHUTAN

.EH

SAHARA OCCIDENTAL

.BV

ISLAS BOUVET

.ER

ERITREA

> 204 _

Dominios territoriales

Dominios territoriales

.ES

ESPAA

.IE

IRLANDA

.ET

ETIOPA

.IL

ISRAEL

.FI

FINLANDIA

.IM

ISLAS DE MAN

.FJ

FIJI

.IN

INDIA

.FK

ISLAS MALVINAS

.IO

TERRITORIOS BRITNICOS EN EL
OCANO INDICO

.FM

MICRONESIA

.IQ

IRAK

.FO

ISLAS FAROE

.IR

IRN

.FR

FRANCIA

.IS

ISLANDIA

.GA

GABN

.IT

ITALIA

.GB

REINO UNIDO

.JE

ISLAS JERSEY

.GD

GRANADA

.JM

JAMAICA

.GE

GEORGIA

.JO

JORDANIA

.GF

GUYANA FRANCESA

.JP

JAPN

.GG

ISLAS GUERNSEY, ALDERNEY, SARK Y

BRETHOU

.KE

KENIA

.GH

GHANA

.KG

KYRGYZSTAN

.GI

GIBRALTAR

.KH

CAMBOYA

.GL

GROENLANDIA

.KI

KIRIBATI

.GM

GAMBIA

.KM

ISLAS COMOROS

.GN

GUINEA

.KN

SAINT KITTS AND NEVIS

.GQ

GUINEA ECUATORIAL

.KP

REPBLICA DEMOCRTICA POPULAR

DE COREA

.GR

GRECIA

.KR

REPBLICA DE COREA

.GS

ISLAS GEORGIA DEL SUR Y SANDWICH

DEL SUR

.KW

KUWAIT

.GT

GUATEMALA

.KY

ISLAS CAYMAN

.GU

GUAM

.KZ

KAZAKHSTAN

.GW

GUINEA-BISSAU

.LA

REPBLICA DEMOCRTICA POPULAR

DE LAOS

.GY

GUYANA

.LB

LBANO

.HK

HONG KONG

.LC

SANTA LUCA

.HM

ISLAS HEARD Y MCDONALD

.LI

LIECHTENSTEIN

.HN

HONDURAS

.LK

SRI LANKA

.HR

CROACIA

.LR

LIBERIA

.HT

HAIT

.LS

LESOTHO

.HU

HUNGRA

.LT

LITUANIA

.ID

INDONESIA

.LU

LUXEMBURGO

> 205 _

Dominios territoriales

Dominios territoriales

.LV

LATVIA

.NU

NIUE

.LY

LBIA RABE JAMAHIRIYA

.NZ

NUEVA ZELANDIA

.MA

MARRUECOS

.OM

OMN

.MC

MNACO

.PA

PANAM

.MD

MOLDAVIA

.PE

PER

.MG

MADAGASCAR

.PF

POLINESIA FRANCESA

.MH

ISLAS MARSHALL

.PG

PAPUA NUEVA GUINEA

.MK

MACEDONIA

.PH

FILIPINAS

.ML

MAL

.PK

PAKISTN

.MM

MYANMAR

.PL

POLONIA

.MN

MONGOLIA

.PM

SAINT PIERRE Y MIQUELON

.MO

MACAU

.PN

PITCAIRN

.MP

ISLAS MARIANAS DEL NORTE

.PR

PUERTO RICO

.MQ

MARTINICA

.PS

PALESTINA

.MR

MAURITANIA

.PT

PORTUGAL

.MS

MONTSERRAT

.PW

PALAU

.MT

MALTA

.PY

PARAGUAY

.MU

MAURICIO

.QA

QATAR

.MV

MALDIVAS

.RE

REUNIN

.MW

MALAWI

.RO

RUMANIA

.MX

MXICO

.RU

RUSIA

.MY

MALASIA

.RW

RUANDA

.MZ

MOZAMBIQUE

.SA

ARABIA SAUDITA

.NA

NAMIBIA

.SB

ISLAS SOLOMON

.NC

NUEVA CALEDONIA

.SC

ISLAS SEYCHELLES

.NE

NGER

.SD

SUDN

.NF

ISLAS NORFOLK

.SE

SUECIA

.NG

NIGERIA

.SG

SINGAPUR

.NI

NICARAGUA

.SH

SANTA HELENA

.NL

PASES BAJOS

.SI

ESLOVENIA

.NO

NORUEGA

.SJ

ISLAS SVALBARD Y JAN MAYEN

.NP

NEPAL

.SK

ESLOVAQUIA

.NR

NAURU

.SL

SIERRA LEONA

> 206 _

Dominios territoriales

Dominios territoriales

.SM

SAN MARINO

.TZ

TANZANIA

.SN

SENEGAL

.UA

UCRANIA

.SO

SOMALIA

.UG

UGANDA

.SR

SURINAM

.UK

REINO UNIDO DE LA GRAN BRETAA

.ST

SANTO TOM Y PRNCIPE

.UM

.SU

UNIN SOVITICA

.US

.SV

EL SALVADOR

.UY

URUGUAY

.SY

REPBLICA RABE SIRIA

.UZ

UZBEKISTN

.SZ

SWAZILANDIA

.VA

VATICANO

.TC

ISLAS TURKS & CAICOS

.VE

VENEZUELA

.TD

CHAD

.VG

ISLAS VRGENES BRITNICAS

.TF

TERRITORIOS FRANCESES DEL SUR

.VI

ISLAS VRGENES U.S.A.

.TG

TOGO

.VN

VIETNAM

.TH

TAILANDIA

.VU

VANUATU

.TJ

TAJIKISTAN

.WF

ISLAS WALLIS Y FUTUNA

.TK

TOKELAU

.WS

SAMOA

ISLAS FUERA DE ESTADOS UNIDOS DE

AMRICA DEL NORTE
ESTADOS UNIDOS DE AMRICA DEL
NORTE

.TM

TURKMENISTN

.YE

YEMEN

.TN

TNEZ

.YT

MAYOTTE

.TO

TONGA

.YU

YUGOSLAVIA

.TP

TIMOR ORIENTAL

.ZA

SUDFRICA

.TR

TURQUA

.ZM

ZAMBIA

.TT

TRINIDAD Y TOBAGO

.ZR

ZAIRE (CONGO)

.TV

TUVALU

.ZW

ZIMBABWE

.TW

TAIWN

Fuente: Internet Assigned Numbers Authority (IANA).

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