Filosofia de Las Empresas de Clase Mundial

FILOSOFIA DE LAS EMPRESAS DE CLASE
MUNDIAL
El Objeto de este escrito es mostrar los Valores que conforman una Nueva Cultura
De Clase Mundial, donde se analizarn los siguientes puntos:
I. Entorno a una Nueva Cultura de Clase Mundial.
II. Esencia generadora de desarrollo en las Empresas de Clase Mundial.
III. Caractersticas de una Cultura de Clase Mundial.
IV. Valores de Clase Mundial.
V. Actitud Mental positiva hacia el Cambio de Valores.
VI. Propuestas
I
I.
Entorno a una Cultura de Clase Mundial.
Ser competitivo a nivel internacional es el reto al que se enfrentar el empresario

del
Siglo XXI. Cmo podemos prepararnos para este reto? y Qu es lo que hace la
diferencia entre el xito o fracaso en un Mundo Empresarial de Alta
Competitividad?
Observando a los triunfadores, que han desarrollado una Cultura de Clase Mundial
"CCM" podemos pensar que el xito, depende de que un pas posea recursos
naturales o que tenga una cultura muy antigua, factores que parcialmente son
verdaderos. Ya que, si comparamos a Mxico que tiene una antigua cultura y
grandes recursos naturales, con Japn que no tiene recursos naturales, o con
Estados
Unidos que tiene una cultura muy joven, se puede concluir que este pensamiento
es
incorrecto.
II. Esencia generadora del Desarrollo de las Empresas de Clase Mundial.
La esencia que realmente ha generado el desarrollo de Empresas de Clase
Mundial
(ECM), es la aplicacin de Valores de Clase Mundial (VCM) que es en lo que
creen y
llevan a la prctica en su forma de trabajar.
La aplicacin de estos Valores lleva a las (ECM) a realizar productos o servicios

con
una tica de Calidad, Precio, Servicio, Garanta y Puntualidad, que las ha hecho
lderes en mercados altamente competitivos a nivel internacional.
El aplicar los (VCM) en los Sistemas de Calidad da como resultado dejar Clientes
Satisfechos en el cumplimiento de las especificaciones convenidas, lo cual se ha
convertido en una Megatendencia en el desarrollo de las (ECM) y se ha
comprobado
que causando la satisfaccin del cliente se produce desarrollo y abundancia para
las
empresas.
III. Caractersticas de una Cultura de Clase Mundial.
Para poder tener una ("CCM") es necesario cumplir con las siguientes
caractersticas:
1
1. Tener definido con claridad:

La misin y visin
La filosofa de calidad
Las estrategias de la empresa
La Misin que es el "Deber ser de las Empresas" que toma en cuenta:
La Rentabilidad que debe producir toda empresa

La Continuidad de la vida Empresarial
El Desarrollo del nivel de Calidad de Vida, que debe darse a los
colaboradores
El cumplimiento de la Funcin Social de la empresa en la solucin de
problemas de la Sociedad.
El desarrollo social y econmico con que debe contribuir la
empresa al engrandecimiento de Mxico.
La visin representa la ambicin de la Alta Direccin de la empresa, y

significa dnde, cmo, cuando y con quin vamos a posicionar a la empresa
en el mercado.
La Filosofa de Calidad son los principios que norman la actuacin de la
empresa en cuanto a su Poltica, Programas y Sistemas de Calidad.
Las Estrategias son las guas de accin que nos indicarn la forma de cmo
se llevar a cabo la planeacin, organizacin, operacin, direccin e
innovacin de las actividades de la empresa.
Lo que se puede entender por Cultura Empresarial son el conjunto de pautas
y principios que se estructuran en la Misin, Visin, Filosofa de Calidad,
estrategias y Valores con los que trabajamos en la empresa, que nos indican
el modelo de pensamiento empresarial y lo que debe hacerse.
2
2. Para poder tener una "CCM" se requiere dejar clientes satisfechos por el
cumplimiento
de las especificaciones convenidas, que:
Quieran mayor cantidad de nuestros productos o servicios.

Regresen, por la calidad y el servicio que tienen nuestros productos o
servicios.
Que nos recomienden, ya que la mejor publicidad que se puede tener
es la recomendacin del cliente satisfecho.
3
3. Desarrollar Sistemas de Calidad en una nueva "CCM" que obtenga
productos o servicios con:
Calidad, productividad, rentabilidad

Competitividad a nivel internacional
Basados estos sistemas de calidad en:
Programas de aseguramiento de calidad ISO-9000 y/o en una

filosofa de Calidad
Total.
4
4. Crear climas de trabajo en una nueva Cultura de Clase Mundial, que
sean:
A
B
C
D
5
A.
B.
C.
D.
Armoniosos y creativos
Motivadores, amigables
tiles, cmodos y
Con un ambiente "SOL" (de Seguridad,Orden y Limpieza).
5. Desarrollo de un Enfoque Holstico de Valores en:
E E. Los Productos o Servicios

F F. Los Individuos y
G G. La Alta Direccin de las empresas
Sustentndose este enfoque Holstico en:
El desarrollo de valores de Clase Mundial. Entendindose por "Valor" al
conjunto de nuestras creencias, principios, reglas y formas de pensar en
cuanto a las acciones y comportamientos que realizamos en las empresas,
clasificndose en: Valores de tica, de Superacin, Sociales y Tecnolgicos.
Y en un Proceso de Superacin y Mejora Continua, que se introyectarn en
una Cultura de Clase Mundial
IV. Valores de Clase Mundial.
A A. Valores a desarrollar en una nueva cultura de Clase Mundial en la
realizacin de los productos o servicios.
1 1. Tener un cumplimiento de normas y especificaciones
convenidas con el cliente en cuanto a: Calidad, Cantidad, Costo,
Tiempo, Puntualidad, Entrega, Garanta y Servicio
2 2. Tener un buen diseo y un conocimiento, dominio y uso adecuado de
las Tecnologas, ms convenientes
3 3. Trabajar en un ambiente "SOL".
4 4. Lograr en los procesos: respetabilidad o estandarizacin,
confiabilidad y rastreabilidad, ya que stos tres elementos son las
esencias fundamentales de la Normatividad ISO-9000.
B B. Valores a desarrollar en una nueva "CCM" en el individuo:
1 1. Desarrollar un mejor nivel de Calidad de Vida, que incluye: Armona
en la Salud, las Relaciones, las Finanzas, (incluyendo la capacidad de
ahorro para la inversin), la utilizacin adecuada del tiempo en la vida y
en el trabajo y Armona Mental (entre razonamientos, sentimientos
y conducta).
2 2. Mantener un proceso de Mejora Continua en Educacin, Superacin,
Desarrollo y Tecnologa.
3 3. Desarrollo de una Autovaloracin, Autoestima y orgullo por su
trabajo.
4 4. Desarrollo de un sentido responsable y amoroso de la vida, del

Trabajo y del valor de! esfuerzo.
5 5. Trabajar y vivir con Alegra, optimismo. Actitud Mental Positiva,
entusiasmo, creatividad, flexibilidad y sentido del humor.
C C. Valores a desarrollar en una nueva "CCM" en la Alta Direccin de las
Empresas.
1 1. Lograr un Liderazgo proactivo con Visin, Objetivos,
Accin y Tecnologa.
Compromiso,
2 2. Tener pasin por lograr la calidad y hacer de sta una forma de vivir,
proyectndola en los sistemas productivos u operativos.
3 3. Trabajar con tica, honestidad, veracidad y honradez.
4 4. Tener logros exitosos y creativos en productividad, rentabilidad y
competitividad a nivel internacional.
5 5. Saber trabajar sinrgicamente en equipo respetando las leyes y la
dignidad de los dems.
6 6. Tener congruencia al dirigir, entre el pensar, decir y actuar.
7 7. Trabajar con un fuerte espritu de servicio hacia los dems, tener
paciencia, perseverancia, adecuada comunicacin empalica y una
mentalidad de superacin constante, con amor por la capacitacin y el
desarrollo.
V. Actitud Mental positiva hacia el Cambio de Valores.
Es de vital importancia que cambiemos y adoptemos los valores con que
trabajan las (ECM), ya que estos valores son Causativos, es decir, son las causas
que van a originar pensamientos y razonamientos basados en estos valores, lo
que producir sentimientos, emociones y actitudes que se traducen en acciones
que formarn hbitos.
Por lo anterior, la importancia de que nuestras acciones estn sustentadas en
Valores de clase mundial, lo que nos har tener una actitud mental positiva que
cambie nuestros pensamientos y hbitos errneos por correctos, que nos den un
mayor autoconocimiento, desarrollo y un sentido amoroso y de goce de la vida, y
el trabajo que estemos realizando.
VI. Propuestas:
Se propone que en el Sector Educativo y en el Empresarial se difunda, fomente,
capacite y desarrolle:
Los Valores de una Cultura de Clase Mundial.
Lderes proactivos comprometidos con estos valores.
El espritu emprendedor, sobre todo en los jvenes.
Tcnicas de Calidad total y de aseguramiento de calidad de ISO-9000, si se quiere
competir a nivel internacional.
Climas de trabajo que estn sustentados en los Valores de una Cultura de Clase
Mundial.
La utilizacin de tcnicas participativas de Creatividad en la solucin grupal de
problemas.
Un mayor conocimiento de las nuevas Tecnologas, ya que stas son un valor
tecnolgico necesario para el desarrollo de la competitividad y son el origen de
nuevos procesos, productos, profesiones y fuentes de empleo.
El establecimiento de programas de Mejora Continua donde se eleve la
Autoestima y el orgullo por el trabajo, mejorando la calidad de vida de los
individuos y desarrollando una actitud mental positiva que nos d armona y
creatividad en el arte de vivir.
Ing. Carlos Snchez Meja.
Coordinador General del Centro de Docencia
de la Facultad de Ingeniera de la UNAM.
http://www.ingenieria.unam.mx/~guiaindustrial/valores/info/5/2.htm

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FILOSOFIA DE LAS EMPRESAS DE CLASE

Entorno a una Cultura de Clase Mundial.

Ser competitivo a nivel internacional es el reto al que se enfrentar el empresario

La aplicacin de estos Valores lleva a las (ECM) a realizar productos o servicios

1. Tener definido con claridad:

La Misin que es el "Deber ser de las Empresas" que toma en cuenta:

La Rentabilidad que debe producir toda empresa

La visin representa la ambicin de la Alta Direccin de la empresa, y

Quieran mayor cantidad de nuestros productos o servicios.

Calidad, productividad, rentabilidad

Basados estos sistemas de calidad en:

Programas de aseguramiento de calidad ISO-9000 y/o en una

5. Desarrollo de un Enfoque Holstico de Valores en:

E E. Los Productos o Servicios

4 4. Desarrollo de un sentido responsable y amoroso de la vida, del

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