CUESTIONARIO Clima Organizacional

Psicologa Organizacional
El propsito de este Cuestionario es encontrar las reas de oportunidad que nos permitan MEJORAR EL
AMBIENTE de trabajo en la organizacin.
Las respuestas son opiniones basadas en su experiencia de trabajo, por lo tanto NO HAY RESPUESTAS
CORRECTAS O INCORRECTAS.
Lea cuidadosamente cada una de las preguntas y marca con una X en la casilla correspondiente la
respuesta que mejor describa su opinin. No debe quedar ninguna pregunta en blanco.
La escala utilizada es del 1 (En desacuerdo) al 3 (Totalmente de acuerdo). Tiene la opcin de elegir N/A
(no aplica) en los casos que as lo considere.
0 No aplica
1 En desacuerdo
2 Parcialmente de acuerdo
3 Totalmente de acuerdo
PREGUNTAS
N/A
ORGANIZACIN
1. Me siento muy satisfecho con mi ambiente de
trabajo
2. En mi organizacin est claramente definida la
Misin y la Visin.
3. La direccin manifiesta sus objetivos de tal
forma que se crea un sentido comn de misin
e identidad entre sus miembros
4. Existe un plan para lograr los objetivos de la
organizacin.
5. Yo aporto al proceso de planificacin en mi rea
de trabajo.
6. En esta Institucin, la gente planifica
cuidadosamente antes de tomar accin.
7. Si hay un nuevo Plan Estratgico, estoy
dispuesto a servir de voluntario para iniciar los
cambios.
8. Estoy conforme con la limpieza, higiene y
salubridad en su lugar de trabajo
9. Cuento con los materiales y equipos necesarios
para realizar mi trabajo
10. Me gusta mi trabajo
11. Las herramientas y equipos que utilizo reciben
mantenimiento
en
forma
adecuada.
(computador, telfono, etc.).
12. Salgo del trabajo sintindome satisfecho de lo
que he hecho
13. El trabajo que hago es importante para el futuro
del pas
14. Nuestros clientes externos estn recibiendo el
servicio que demandan de nosotros
15. Nuestros clientes internos estn recibiendo el
servicio que demandan de nosotros
16. En esta organizacin valoran mi trabajo
17. Conozco mi cliente final
18. Le recomendaria a algn amigo o familiar que
trabajara en esta organizacin
19. Me siento orgulloso de trabajar para esta
organizacin.
Cuestionario Clima Organizacional
Adaptado por Mtro. Arturo Meza A de PGR 2010-2015
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PREGUNTAS
N/A
20. Considero que me pagan lo justo por mi trabajo

21. Estoy satisfecho con los beneficios que recibo
22. Considero que si necesito capacitacin en
alguna rea de mi inters la recibire por parte
de la organizacin.
AUTONOMIA
23. Mi superior me motiva a cumplir con mi trabajo
de la manera que yo considero mejor
24. Soy responsable del trabajo que realizo
25. Soy responsable de cumplir los estndares de
desempeo y/o rendimiento
26. Conozco las exigencias de mi trabajo
27. Me siento comprometido para alcanzar las
metas establecidas.
28. El horario de trabajo me permite atender mis
necesidades personales
COHESIN
29. Mis compaeros y yo trabajamos juntos de
manera efectiva.
30. En mi grupo de trabajo, solucionar el problema
es ms importante que encontrar algn culpable.
31. En mi institucin existe un espritu o mstica de
que estamos todos juntos en esto.
32. Siento que formo parte de un equipo que
trabaja hacia una meta comn.
33. Mi grupo trabaja de manera eficiente y enfocada.
34. Mi superior inmediato toma acciones que
refuerzan el objetivo comn de la Institucin.
35. Puedo confiar en mis compaeros de trabajo.
36. En el trabajo tengo un buen amigo con quien
hablar.
37. Mi superior inmediato pide mis opiniones para
ayudarle a tomar decisiones.
38. Mi superior inmediato escucha lo que dice su
personal.
39. Mi superior inmediato busca los aportes del
equipo para que se puedan comprender y dar
solucin a las situaciones complejas que se
presentan.
40. Mi superior inmediato maneja mis asuntos
laborales de manera satisfactoria.
41. Mi superior inmediato da un buen ejemplo.
42. Mi superior inmediato esta disponible cuando lo
requiero.
43. Mi superior inmediato posee las capacidades
para supervisarme.
44. Mi superior inmediato respeta la confidencialidad de los temas que comparto con el.
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PREGUNTAS
N/A
45. Mi superior inmediato me exhorta a mejorar

mis capacidades o educacin.
46. No hay evidencia de que la falta de
conocimiento sobre las funciones de algn
departamento ha provocado quedar mal con los
clientes
47. Mi superior inmediato se enfoca en hacer bien
las actividades indicadas.
48. Mi superior inmediato posee una clara visin de
la direccin de nuestro grupo de trabajo.
49. Cuento con una descripcin de mi cargo por
escrito y actualizada.
50. Mi superior inmediato garantiza que yo tenga
una idea clara de las metas de nuestro grupo de
trabajo.
51. Mi superior me comunica y orienta sobre las
polticas y forma de trabajo de mi area.
52. Mi superior inmediato me hace revisiones /
evaluaciones regulares de trabajo.
53. Mi superior inmediato me dice cuando debo
mejorar mi trabajo.
54. Mi superior inmediato me informa cuando hago
bien mi trabajo.
55. Mi superior inmediato me exhorta a crecer y
aprender.
56. Mi superior inmediato me da retroalimentacin
tanto positiva como negativa sobre el
desempeo de mi trabajo.
57. Estn definidas las caractersticas de la
informacin esperada en trminos de calidad,
cantidad, oportunidad y forma de presentacin.
58. Recibo en forma oportuna la informacin que
requiero para mi trabajo
59. Estn establecidos los canales de comunicacin
entre la Direccin y las diferentes reas de la
entidad.
60. Estn establecidos los canales de comunicacin
entre las diferentes reas de la entidad.
61. S dnde dirigirme cuando tengo un problema
de trabajo
62. Recibo informacin con regularidad que me
permite conocer lo que sucede en la
organizacin
63. Existe muy buena comunicacin entre los
compaeros de trabajo.
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PREGUNTAS
N/A
64. Existe muy Buena comunicacin con mi superior

inmediato.
65. Mi superior inmediato me da retroalimentacin
tanto positiva como negativa sobre el
desempeo de mi trabajo.
66. Estn definidas las caractersticas de la
informacin esperada en trminos de calidad,
cantidad, oportunidad y forma de presentacin.
PRESIN
67. Tengo el tiempo adecuado para realizar el
trabajo que me corresponde.
68. Mi institucin es un lugar relajado para trabajar.
69. Seria inusual que me llamaran por telefono fuera
de mi horario de trabajo sobre un problema en
el trabajo.
70. Puedo disfrutar de mis dias de descanso.
71. Considero que los trabajadores de mi
organizacin no sufren de un nivel alto de estrs
debido a la exigencia de trabajo.
72. Para desempear las funciones de mi puesto no
tengo que hacer un esfuerzo adicional y retador
en el trabajo
APOYO
73. Hay evidencia de que mi jefe me apoya
utilizando mis ideas o propuestas para mejorar
el trabajo
74. Considero que mi jefe es flexible y justo ante las
peticiones que solicito
75. Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando la
necesito
76. A mi jefe la interesa que me desarrolle
profesionalmente.
77. Mi jefe me respalda 100%
78. Es fcil hablar con mi jefe sobre problemas
relacionados con el trabajo.
79. Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda de
mis propios errores.
80. La direccin se interesa por mi futuro
profesional al definir avenidas de desarrollo para
mi (capacitacin, plan de carrera, etc.)
RECONOCIMIENTO
81. Cuando hay una vacante primero se busca
dentro de la misma organizacin al posible
candidato
82. Puedo contar con una felicitacin cuando realizo
bien mi trabajo.
83. Se habla constantemente sobre mi rendimiento
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PREGUNTAS
N/A
no solamente cuando he cometido un error.

84. Mi jefe conoce mis puntos fuertes y me los hace
notar.
85. Dentro de la direccin se reconoce la
trayectoria del personal de mi departamento
para se promovido
86. Las promociones se las dan a quienes se las
merecen
87. Mi jefe es rpido para reconocer una buena
ejecucin de algn trabajo que yo haya hecho.
88. Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que se
debe hacer.
89. Existe reconocimiento de direccin para el
personal por sus esfuerzos y aportaciones al
logro de los objetivos y metas de la institucin
90. Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos
y aportaciones en mi trabajo, aun cuando por
causas ajenas no se alcance el objetivo deseado
91. El instrumento de medicin utilizado para
evaluar al personal arroja conclusiones justas
sobre mi desempeo.
EQUIDAD
92. Puedo contar con un trato justo por parte de
mi jefe.
93. Los objetivos que fija mi jefe para mi trabajo son
razonables.
94. Es probable que mi jefe halague su trabajo a
cualquiera sin distincin.
95. Mi jefe no tiene favoritos
96. Si mi jefe despide a alguien es porque
probablemente esa persona se lo merece.
INNOVACIN
97. Mi jefe me anima a desarrollar mis propias ideas.
98. A mi jefe le agrada que yo intente hacer mi
trabajo de distinta formas
99. Se me exhorta a encontrar nuevas y mejores
maneras de hacer el trabajo.
100. Cuando algo sale mal, nosotros corregimos el
motivo del error de manera que el problema no
vuelva a suceder.

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20. Considero que me pagan lo justo por mi trabajo

45. Mi superior inmediato me exhorta a mejorar

64. Existe muy Buena comunicacin con mi superior

no solamente cuando he cometido un error.

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