Modelo Encuesta GPTW
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INSTRUCCIONES DE LLENADO
Elija la respuesta que corresponda y rellene el círculo. Puede utilizar lápiz, lapicero o plumón azul o negro. En caso de error sólo si usó lápiz, borre con cuidado y
rellene nuevamente. Ejm:
EJEMPLO: 1 2 4 5
Supervisores o jefes Niveles medios u otros niveles de jefatura distintos a los gerentes.
Administrativo, asistente, secretaria Trabajadores sin responsabilidad de jefatura, que se desempeñan en áreas de apoyo.
Técnico Trabajadores sin responsabilidad de jefatura expertos en el manejo y/o mantenimiento de equipos
(incluye personal de sistemas).
Vendedor Trabajadores dedicados a la venta de productos y/o servicios sea directamente o por teléfono.
d Profesional
e Técnico
C. Edad b Logística
f Sistemas
{1}
continúa……………..
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PARTE II: ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
La frase "los jefes" en los enunciados se refiere al jefe directo y/o cualquier otro jefe o gerente de la organización
Utilice la siguiente escala teniendo en cuenta qué tan frecuente son verdaderos los enunciados que siguen - +
a continuación: 1. NUNCA 2. CASI NUNCA 3. A VECES 4. CASI SIEMPRE 5. SIEMPRE
7. Los jefes indican sus expectativas claramente. 1 2 3 4 5
8. Puedo hacer cualquier pregunta razonable a los jefes y recibir una respuesta directa. 1 2 3 4 5
10. Los jefes muestran aprecio y reconocimiento por el buen trabajo y por el esfuerzo extra. 1 2 3 4 5
11. A las personas aquí se les paga justamente por el trabajo que hacen. 1 2 3 4 5
12. Mi trabajo tiene un significado especial para mí: éste no es “sólo un trabajo”. 1 2 3 4 5
13. Cuando las personas cambian de función o de área de trabajo, se les hace sentir como en casa. 1 2 3 4 5
15. Los jefes reconocen que pueden cometerse errores involuntarios en el trabajo. 1 2 3 4 5
16. Los jefes incentivan, consideran y responden genuinamente a nuestras ideas y sugerencias. 1 2 3 4 5
18. Siento que recibo una parte justa de las ganancias que obtiene esta organización. 1 2 3 4 5
20. Los jefes tienen una visión clara de hacia dónde va la organización y qué hacer para lograrlo. 1 2 3 4 5
21. Los jefes confían en que las personas harán un buen trabajo sin tener que estar supervisándolos. 1 2 3 4 5
22. Los jefes involucran a las personas en decisiones que afectan el trabajo o el ambiente de trabajo de éstas. 1 2 3 4 5
24. Me siento bien por la manera en que contribuimos como organización a la comunidad. 1 2 3 4 5
25. Los jefes hacen un buen trabajo en la asignación y coordinación de las personas. 1 2 3 4 5
33. Las personas son tratadas de manera justa independientemente de su nivel socioeconómico. 1 2 3 4 5
41. Creo que aquí habría un despido masivo sólo como última opción. 1 2 3 4 5
42. Las personas evitan manipular y hablar a las espaldas de los demás para conseguir algún objetivo. 1 2 3 4 5
43. Aquí se propicia a que las personas equilibren su vida de trabajo y su vida personal. 1 2 3 4 5
45. Si considero que se me ha tratado injustamente, sé que tendré la oportunidad de ser escuchado y que se me
tratará con justicia. 1 2 3 4 5
46. Tenemos beneficios especiales y únicos en esta organización (no sólo económicos). 1 2 3 4 5
49. Los jefes demuestran un interés sincero en mí como persona, no sólo como empleado. 1 2 3 4 5
52. Puedo tomar tiempo libre para atender asuntos personales de importancia. 1 2 3 4 5
53. Siento que mi participación es importante y que hace una diferencia en la organización. 1 2 3 4 5
56. Tomando todo en consideración, yo diría que este es un gran lugar donde trabajar. 1 2 3 4 5
1. ¿Hay algo único o especial que hace de su empresa un Gran Lugar Para Trabajar? Por favor, especifique.
2. ¿Qué cambiaría o mejoraría en su empresa para hacerla un mejor lugar de trabajo? Por favor, especifique.