Gerencia Mercadeo Almacen La 14-3
Gerencia Mercadeo Almacen La 14-3
Gerencia Mercadeo Almacen La 14-3
S.A
POSICIONAMIENTO DE MARCA PROPIA LA 14 EN BOGOT
POR AHORRO, CALIDAD Y VARIEDAD A LA HORA DE
MERCAR
Docente
Edna Hernndez Triana
El mejor surtido
a los mejores precios!
Almacenes LA 14 inicia su historia con el
nombre de La Gran Cacharrera, en un
local ubicado en la Calle 14 de la ciudad
de Cali, en el cual ofreca a sus clientes
diferentes
lneas
de
productos
de
MISIN
esto
sumado
con
ambientes
servicios
amplios
altamente
y
evolucionados
confortables.
Estamos
el
mejoramiento
de
la
calidad
de
vida
de
nuestros
VISIN
Ser
organizaciones del
reconocida
como
una
de
las
mejores
Anlisis Interno
COBERTURA
En
comercio
minorista
nacional
(xito,
con
Jumbo,
cobertura
Carulla,
SERVICIO
En LA 14 S.A los trabajadores
ejecutan su oficio con la mayor
cortesa y amabilidad. Los clientes
satisfechos son los inspiradores de la organizacin y trabajo. Deben recibir
un trato excelente, para que consideren a LA 14 una organizacin amable,
servidora, gil y eficiente, que cumple con expectativas de servicio.
PRODUCTOS
PRECIOS
Secciones
Frutas y Verduras
Carnes - Panadera - Delicatesen
Electrodomsticos -
Miscelnea - Textiles -
Droguera - Cosmticos
Valor agregado Objetivo, Fidelizar al cliente que, desee repetir la compra
2
Crdito Institucional
Bonos La 14
Tarjeta Multicompras
Descuentos
En los productos de la canasta familiar o marca La 14.
La otra categora que ha sido considerada dentro de la lnea de descuentos
especiales es la Farmacia la cual han programado para ello los das 7-14-21
y 28 de cada mes durante todo el
Ao en toda la cadena.
Se suma a esto una seria de calendarios comerciales que por temporada
priorizan diferentes categoras para ofrecer al pblico una amplia variedad
en los descuentos:
Premios entregados por compras en almacenes representados en bonos
Multicompra.
PRODUCCIN
LA
14
productos
comercializa
de
consumo
PROVEEDORES
Dependiendo
del
calendario
promocional
el
proveedor
acepta,
su
Anlisis Externo
POLTICO
Enfrentamientos o guerras - Golpes de Estado - Corrupcin
Oposiciones
Privatizaciones
Anticiparse para enfrentar los cambios polticos que puedan presentarse.
ECONMICO
Pobreza - Baja productividad - Deuda publica - Desempleo
Tasas de inters alto
Cambio de precios
Alta inflacin
ECOLGICO
Participa con la campaa: No me tires, recclame gran campaa para
recolectar residuos contaminantes. No toda la basura debe ir a los rellenos
sanitarios. Algunos elementos contienen materiales peligrosos que deben
ser reciclados apropiadamente para minimizar su impacto en el medio
ambiente". En ese sentido, es claro el impacto ambiental de la campaa ya
que la empresa Lito S.A ., organizadora de la misma, tiene como
meta recolectar
800
toneladas
de
aparatos
electrnicos
OBJETIVOS DE
MARKETING
(MIX 8)
PRODUCTO
Nuestras Secciones
Frutas y Verduras - Carnes
Panadera - Delicatessen
Electrodomsticos
Miscelneos - Textiles
Droguera - Cosmticos
PRECIO
Descuentos En los productos de la
2
PLAZA
Acondicionamiento: El lugar
brinda calidad para cliente, y un
buena localizacin de los productos.
PROMOCIN
optimizar
sus
compras
hacer
ha
en
frutas
que
lleguen
verduras
productos
a
precios
de
muy
PROCESOS
CADENA DE ABASTECIMIENTO
Los
sbados
se
reciben
los
PRODUCTIVIDAD
cualquier
hora
dependiendo
del
tiempo establecido.
Surtido eficiente en las gndolas de
exhibicin desde la apertura hasta
el cierre de los puntos de venta,
incluyendo domingos y festivos.
Disminucin de agotados en los
lineales atribuibles a la Operacin,
por presencia
Permanente del surtidor en el punto
de venta.
Supervisin permanente en el punto
de venta, a travs del supervisor del
operador.
Disminucin en las filtraciones de
mercanca y averas por exceso de
Manipulacin.
PHYSICAL
2
DEBILIDADES
Falta
de
OPORTUNIDADES
proveedores
para
ciertos productos.
Saturacin en los espacios y la
ubicacin.
Rotacin de personal
las
marcas
mrgenes
de
propias
con
rentabilidad
superiores.
Expansin
FORTALEZAS
en
ciudades
pequeas e intermedias.
AMENAZAS
D
O
F
A
operacional
comparacin
con
Entrada
de
competidores
internacionales adicionales.
competencia.
Aumento de Desempleo.
Servicio a domicilio.
Promociones
llamativas
por
bajo
que
la
de
la
competencia.
C
A
M
E
C
A
M
E
PLAN DE MARKETING
2
OBJETIVOS DE MARKETING
DEFINICIN DEL PROBLEMA
Algunos de los productos marca propia La 14 tienen baja rotacin, ya que
las personas por no tener contacto con los productos desconfan de estos,
consideramos que drselos a probar es una forma de que los clientes
conozcan la calidad, el sabor y sus precios econmicos, generando ms
confianza al momento de adquirirlos. Falta de emocin y motivacin que
presenta el diseo de los diferentes empaques, fallas de procesos
publicitarios en los diferentes medios como; pginas web, televisin, radio,
puntos de ventas; o la distribucin en las gndolas de algunos productos.
OBJETIVO GENERAL
Posicionar la marca propia almacn La 14 en Bogot Por ahorro, calidad y
variedad a la hora de mercar. Por medio de un plan de marketing en un
tiempo estimado de 2 aos.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Identificar los procesos y procedimientos que se siguen dentro de los
almacenes la 14 para el impulso y mercadeo de productos marca propia.
Implementar el plan de marketing como estrategia para el desarrollo de
la gestin comercial de los productos marca propia y su posicionamiento.
Presentar la principal problemtica del bajo consumo de los productos
marca
propia
La
14,
realizando
estrategias
de acuerdo
las
ESTRATEGIAS
REDISEO DE EMPAQUES
Redisear los empaques de algunos productos marca propia como el de la
lechera, el atn, Duraznos y pia confitadas (Abre fcil), para as llamar
ms la atencin del cliente y causar emocin y motivacin en l. Los
consumidores en el momento de efectuar una compra, tienden a escoger
productos los cuales les parecen ms llamativos. Incrementando el
consumo de los productos La 14, en los clientes potenciales y reales, a su
vez aumentar la rotacin en los productos, la motivacin o emocin que
genera estos productos en los consumidores finales.
GNDOLAS ESPECIALES
Sern usadas para productos marca propia, con el objetivo de centrar la
atencin del cliente en marca LA 14. Tendrn forma de casa haciendo
referencia a la canasta familiar y el hogar. Convocando la atencin del
cliente. Con precios econmicos accesibles para todo pblico. Las personas
al acercarse a estas gndolas, pueden conocer la marca y tenerla en cuenta
en el momento de hacer sus compras.
TCTICA
Degustaciones
Brindando las degustaciones los clientes van a conocer los productos, esto
va a generar seguridad, as el consumidor experimenta el producto.
Promociones
Realizar promociones con los productos de baja rotacin como paquetes
2x1, amarres; con productos marca propia que tenga alta rotacin, por la
compra de un producto dar gratis otro, tambin dar obsequios, de esta
forma se captara ms la atencin del consumidor.
Por medio de esta estrategia el consumidor se sentir atrado por las
promociones que se estn ofreciendo, dando a probar productos con baja
rotacin en el caso de formar los amarres, dando la oportunidad al cliente
de llevar un producto de buena calidad, Y familiarizando al consumidor,
ganando experiencia con la marca.
Distribucin en tiendas
Rotacin de la mercanca marca propia que menos se vende, incrementara
las ventas y almacenes la 14 logre ms ganancias.
2
PRESUPUESTO
La inversin o costo para realizar toda la investigacin.
2
Papelera
Transporte
Refrigerios
Servicios telefnicos
Internet
Otros
Honorarios
Reserva
$100.000
$700.000
$800.000
$100.000
$200.000
$150.000
$9000.000
$500.000
Total
$10550.000
EJECUCIN
Con excelente atencin al cliente y permanente disposicin de servicio
promoviendo el bienestar y el desarrollo integral de los empleados.
DRIAGRAMA DE GANTT
2015
MESES
ACTIVIDAD
FEBRER
O
MARZO
12 / 22
Recopilacin de Informacin
26 / 29
Presentacin Informe
Validacin Informacin
Correcciones o Cambios
Presentacin Borrador
Informe Final
MAYO
SEMANA
Construccin de la
Investigacin
Interpretacin de la
Informacin
ABRIL
19/ 26
30
7/ 10
31
14
Presentacin Proyecto e
Informe
21
27
SUGERENCIAS
Se debe realizar una campaa de relanzamiento
y reconocimiento de Marca Propia La 14 acorde a
costumbres y hbitos de compra, para crear
expectativa y gusto por los precios bajos en Bogot, que informe y
promueva la compra por los productos de la marca La 14.
Por ejemplo, una bolsa de leche marca La 14, de 900 milmetros, cuesta
2.200 pesos. Est es procesada y envasada por Alquera, cuya bolsa con las
mismas especificaciones cuesta en dicho supermercado 2700 pesos, con
una diferencia de $ 500 pesos.
PROPUESTA PARA ALMACEN LA 14
Posicionar la marca propia La 14, invitando e incentivando a los Bogotanos
a Conocer el Almacn La 14 a travs de los precios bajos, con
comunicaciones atractivas que resalten los beneficios de este tipo de
superficie de almacn, identificando los grupos de edades y tendencias de
2
INFORME
Posicionamiento Es el acto de disear la imagen y
producto
de
la
empresa
de
modo
tal
que
los
ESTRATEGIAS GENRICAS
PLANES:
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
PLANES:
ESTRATEGIAS POSICIONAMIENTO
Degustaciones y eventos
Generar trfico.
PLANES:
2
Ubicaciones
almacenes.
estratgicas
de
los
PLANES:
ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIN
PLANES: