GC045 Woc
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WOC
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FECHA: 04/08/2005
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MANUAL DE USUARIO
WOC
NDICE
1. INTRODUCCIN............................................................................................................3
2. ACCESO AL SISTEMA.....................................................................................................3
3. MDULO 1....................................................................................................................3
3.1. DESCRIPCIN DE OPERATIVA................................................................................3
3.2. DESCRIPCIN DE SUBOPERATIVA..........................................................................3
4. MDULO 2....................................................................................................................3
4.1. DESCRIPCIN DE OPERATIVA................................................................................3
5. ANEXOS........................................................................................................................4
ANEXO 1. HISTORIAL DE REVISIONES............................................................................5
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1. INTRODUCCIN
En el siguiente documento se explica de forma breve la funcionalidad de la Aplicacin Web de
Open Cobros (en adelante Woc).
2. ACCESO AL SISTEMA
Woc es una interfaz web mediante la cual se posibilita acceder a Open Cobros a travs de un
Navegador de Internet.
Para acceder a Woc, la URL se indicar en el navegador y/o ser publicado un acceso directo a la
misma para los usuarios del Call Center.
Una vez se haya accedido a dicha URL aparecer la siguiente pantalla, donde ser necesario
logarse.
El logon SIEMPRE se realizar con los siguientes datos:
Usuario: nombre de usuario que accede a la aplicacin.
Password: contrasea del usuario que accede a la aplicacin.
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rea Filtros
rea
Respuesta
rea
Funcionalidad
Seleccionar
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rea Superior
En la parte superior de la pantalla se deber introducir SIEMPRE la CUENTA (customer_id) del
cliente que se desea consultar.
situado en
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rea Inferior
En el rea inferior se encuentra la funcionalidad asociada a la consulta.
Detalle Recibo
Seleccionar
Cobro online
Detalle Cuenta
Salir
Detalle de la Cuenta:
la Cuenta.
Cobro online:
recibo.
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Salir :
Leyenda de Colores
La consulta de recibos facilita colores asociados a los recibos que siguen la siguiente leyenda:
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Datos Generales
Facilita datos del titular del recibo, su domicilio, NIF, cuenta de domiciliacin, y datos del recibo
seleccionado.
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Datos de la Remesa
Facilita informacin de la remesa en caso que el recibo tenga asociado un mtodo de pago de
domiciliacin bancaria o por tarjeta. En caso contrario, aparecen los campos vacos.
Datos de Recobros
Facilita informacin sobre los estados de Recobros por los que ha estado asociado el recibo
consultado en caso que ste se encuentre o haya encontrado asociado a recobros en algn
momento desde su emisin. Adicionalmente facilita informacin sobre la situacin de la cuenta
con respecto a ASNEF.
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una vez
Cobro
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Anulado
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Balance de la Cuenta:
Facilita informacin sobre el balance de la cuenta consultada (customer_id).
En el Balance se incluyen los siguientes campos:
-
Balance: Anticipado Deuda (un importe negativo significa deuda del cliente)
Cuenta Consultada
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Cobros no Domiciliados:
Facilita informacin sobre el TODOS los cobros NO DOMICILIADOS de la cuenta consultada
customer_id).
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Titular
N Tarjeta
Fecha Caducidad
Codigo CVV2
Tipo Tarjeta
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ANEXOS
N/A
ANEXO 1. HISTORIAL DE REVISIONES
REVISIN
FECHA
14/01/05
16/02/05
04/08/05
28/04/11
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CREACIONES/MODIFICACIONES
VERSIN INICIAL
MODIFICACIN
MODIFICACIN
MODIFICACION
R E V I
S A D O
Responsable Funcional:
ALL
Responsable Tcnico:
ALL
Responsable Asimilacin
del Cambio
ALL
Responsable Funcional:
ALL
Responsable Tcnico:
ALL
Responsable Asimilacin
del Cambio
ALL
Responsable Funcional:
ALL
Responsable Tcnico:
ALL
Responsable Asimilacin
del Cambio
ALL
Responsable Funcional:
JJI
Responsable Tcnico:
JJI
Responsable Asimilacin
del Cambio
JJI
VERSION:
FECHA: 28/04/11
FECHA: 28/05/11
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FECHA: 28/05/11
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