Dionis Castro Mantenimiento de PC

INTRODUCCIN
La computadora hoy en da se ha vuelto una herramienta indispensable en muchas

reas, lo mismo puede servir para calcular la distancia de la estrella ms lejana de
nuestro sistema solar como para la diversin y esparcimiento de un nio que la utiliza
para jugar, al igual que el ama de casa la puede utilizar para llevar una gran coleccin
de recetas de cocina, y como cualquier herramienta necesita cuidados y tratos
especiales1
TEMA
Mantenimiento Preventivo y Correctivo del Hardware y Software de Computadores en
el laboratorio y su incidencia en el Proceso de Enseanza-Aprendizaje de los
estudiantes del Tercer ao de Bachillerato en Informtica del Colegio Fiscal Nuevos
Horizontes de la Parroquia Bartolom Ruiz, Cantn y Provincia de Esmeraldas en el
periodo 2013-2014.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Anlisis Crtico
especiales2.
Cuando los equipos se tratan de encender muestran un problema de retardo al
momento al iniciar una sesin de trabajo en ellas, la cual es ocasionada, porque las
http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/mantenimientodepc/pc.pdf
33
memorias RAM estn sucias y tambin el disco duro no es desfragmentado

peridicamente.
Estos problemas se presentan por el mal uso que se les ha dado a las maquinas o
porque se ha daado un componente interno, tambin puede ser problemas de RAM,
o el disco duro est fallando, es por eso que se requiere dar el servicio de
mantenimiento adecuado ya sea lgico o fsico para que las maquinas rindan lo
necesario y se optimice su uso al mximo.
Adems el Colegio Nuevos Horizontes necesita ayuda para poder usar bien las
computadoras sin necesidad de dejarlas abandonadas, ya que los equipos
computacionales son muy importantes y no se puede tener la opcin de tirarlos a la
basura y comprar mquinas de ltima tecnologa las cuales son demasiado costosas
para poder ser adquiridas.
Es urgente que Plantel encuentre una solucin viable a los problemas que se
explicaron anteriormente, porque en las condiciones que se encuentran los equipos
no duraran mucho.
34
RBOL DEL PROBLEMA
Efecto
s
Lentitud en el
Computadores
encendido
sin
tratamiento de la
funcionamiento
informacin
por daos leves
Uso inadecuado
de
los
laboratorios
de
Computacin
Insuficiente mantenimiento preventivo y correctivo del Hardware y

Problema
Software en el laboratorio de computacin, y su incidencia en el

proceso de Inter-aprendizaje.
Causa
s
Falta de bitcoras
Poco domino en
Escaso
de
loa docentes y
compromiso
estudiantes
institucional por
sobre
parte
mantenimiento
docentes
revisiones
peridicas
del
Software
hardware del Pc
preventivo
correctivo de PC
35
de
los
En el Plantel no existe un cronograma o bitcora donde se registren los requerimientos

tcnicos de laboratorio y consecuentemente e rendimiento de las computadoras no es
el ideal, adems e poco dominio de los estudiantes sobre el mantenimiento preventivo
y correctivo de los equipos dejan en desuso algunos computadores por fallas o dao
leves, esto unido al escaso empoderamiento de la comunidad educativa en elevar la
calidad educativa del Plantel incide de manera directa en el autoestima y rendimiento
acadmico de los estudiantes.
FORMULACIN DEL PROBLEMA
En qu medida el mal funcionamiento de los computadores del laboratorio influye en
el proceso enseanza-aprendizaje de los estudiantes Tercer ao de Bachillerato en
Informtica del colegio Fiscal Nuevos Horizontes?
OBJETIVOS
Objetivo General
Evaluar el estado de los equipos de computacin de los laboratorios del Colegio
Nuevos Horizontes y su incidencia en el proceso de enseanza aprendizaje en los
estudiantes del tercer ao de informtica del ao lectivo 2013-2014.
Objetivos Especficos.
Diagnosticar el estado de los equipos utilizando las herramientas tcnicas adecuadas

para efectuar las recomendaciones adecuadas.
interpretar sobre la incidencia del estado de los equipos de computacin en el Proceso

de enseanza-aprendizaje.
Proponer alternativas de solucin a travs de la Capacitacin para la aplicacin de un

manual de mantenimiento para computadores.
36
JUSTIFICACIN
El Plantel actualmente posee laboratorios de computacin pero carece de
determinadas polticas institucionales para efectuar mantenimiento preventivo y
correctivo de los computadores.
Adems al llevar a cabo dicho estudio, se estar proporcionando a la Institucin
educativa el resultado de la investigacin, para que cuente con un documento que
contenga las especificaciones tcnicas del lugar en donde los estudiantes realicen sus
prcticas y apliquen sus conocimientos y desarrollen competencias
utilizando la
tecnologa de punta, lo que les permitir una excelente posicin en el mbito laboral.
Este proyecto poseer en el presente y futuro una serie de beneficiarios, entre los que
podemos mencionar:
Se dotar al Colegio Fiscal Nuevos Horizontes de un diagnstico preciso sobre el
uso del parque informtico.
Se actualizar y capacitar a los docentes del rea tcnica del Colegio Fiscal Nuevos
Horizontes a realizar mantenimiento del computador.
Se dotar al plantel de un DVD con instaladores drivers con software libre con lo que
requiera la institucin, as como sus respectivos manuales de usuarios.
Finalmente se considera que el presente proyecto es factible de ser desarrollado por
cuanto existe la predisposicin de los docentes y directivos del plantel y adems se
cuenta con el financiamiento econmico.
Este proyecto beneficiar indirectamente a ms de 300 estudiantes y 16 docentes por
cuanto los maestros capacitados sern multiplicadores de los talleres recibidos en la
ejecucin de propuesta del presente trabajo de investigacin.
37
HIPTESIS Y VARIABLES
Hiptesis
El mantenimiento continuo del computador permitir su utilizacin como recurso
didctico en el Proceso Enseanza Aprendizaje en la Especialidad de Informtica, para
desarrollar competencias profesionales y laborales en los estudiantes y maestros del
Colegio Nuevos Horizontes de Esmeraldas
Variables
Variable Independiente:
Mantenimiento del PC
Variable Dependiente:
Proceso de enseanza-aprendizaje
38
OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES

ABSTRACTO
CONCRETO
Variable
Definicin
Dimensin
Indicadores
tems
Independiente
Es
Buen
Usan
funcionamiento
computadoras
del Computador
en
como
actividades de
el
cuidado
que se le da a la
Mantenimiento
computadora
del PC
para
prevenir
posibles fallas.
Computadora
como apoyo al
profesor como
herramienta en
todo el PEA
Computadora
como apoyo al
herramienta
trabajo
en
Encuesta
las
clase?
Encuesta
el
aula Favorecer el
desarrollo
pensamiento
profesor.
de
Tcnica
reflexivo.
del
Considera
Usted que sus
docentes estn
capacitados
para usar las
TICs
en
clases?
Tiene Usted
conocimiento
sobre
el
mantenimiento
del PC?
Encuesta
Encuesta
Encuesta
Est Usted de
acuerdo que es
necesario
hacer
peridicamente
mantenimiento
al PC?
39
ABSTRACTO
Variable
CONCRETO
Definicin
Dimensin
Indicadores
Estudia,
la (Conocimientos
El Saber
Participacin
en reflexiones
sobre el uso
del PC.
tems
Tcnica
Considera
Usted que debe
usarse la PC en
todas
las
asignaturas?
Encuesta
Dependiente
Proceso
Enseanza
aprendizaje
de
tcnicos
gestin)
educacin
como
un
proceso
consiente,
organizado y
dialctico de
apropiacin
de
los
de
El Hacer
(Habilidades
innatas y fruto de
la experiencia y el
aprendizaje)
el
software
El Ser
(Actitudes,
valores,
motivacin,
comportamientos)
contenidos y
las
Utiliza
adecuado a la
necesidad
Cuida
formas
los
equipos
de conocer,
accesorios
hacer, vivir y
del laboratorio
de cmputo.
ser
40
Selecciona el
programa
informtico
segn
el
trabajo
a
realizar?
Conoce cada
qu tiempo se
debe
hacer
mantenimiento
preventivo a
un PC?
Encuesta
Encuesta
CAPTULO I
1. DISEO TERICO
1.1.
ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
La UNESCO public en enero del 2008 los Estndares de Competencia en TIC para
docentes que pretenden servir de gua a instituciones formadoras de maestros en la
creacin o revisin de sus programas de capacitacin. Este proyecto estructura tres
enfoques para reformar la educacin (alfabetismo en TIC, Profundizacin del
conocimiento y generacin de conocimiento) con seis de los componentes del sistema
educativo (currculo, poltica educativa, pedagoga, utilizacin de las Tics, organizacin
y capacitacin de docentes)3
Tesis sobre el Desarrollo de un Software Educativo de mantenimiento preventivo y

correctivo de PCs. Para fortalecer las habilidades y destrezas cognitivas de los
estudiantes del Tercer Ao de Bachillerato Especialidad Informtica del Colegio
Nacional Tcnico 10 de Enero, ao lectivo 2006-2007, cuyos autores son Borja
Galarza Edgar Daniel, Garca Camacho Judith Bertila y Morales Lucio Bertha Amable.
Esta investigacin fue hecha en la Universidad Estatal de Bolvar para Licenciatura en
Informtica Educativa.
Este estudio es referencia para el presente trabajo de investigacin por cuanto el uso
de software educativo ha sido considerado herramienta o recurso didctico tecnolgico
digital y por sus conclusiones donde se determinan las incidencias en el aprendizaje
significativo.
3universitarios_de_pregrado_de_la_universidad_externado_de_Colombia_frente_a_la_utilizacin_
de_tecnologa_en_su_prctica_pedaggica video conferencia.

41
Tesis de Magister en Tecnologa Informtica Aplicada a la Educacin cuyo tema es

Tics en el proceso de articulacin entre la Escuela Media y la Universidad, Personajes
virtuales como herramientas de entorno de aprendizaje multimedia, el autor es
Alejandro Hctor Gonzlez, esta tesis realizada en la Universidad Nacional de la Plata.
Cuyas conclusiones son las siguientes: Que los estudiantes tienen un alto grado de
concentracin en actividades con material multimedio, que los estudiantes participan
mayoritariamente en un debate en forma escrita en un red social educativa, que los
maestros pueden evaluar con mayor facilidad usando software educativos adecuados.
1.3. ANTECEDENTES CONCEPTUALES

Mantenimiento
especiales.
Qu es el mantenimiento para PCs?
Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe

tener en cuenta la ubicacin fsica del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, as
como los cuidados especiales cuando no se est usando el equipo. Hay dos tipos de
mantenimiento, preventivo y correctivo.
42
Mantenimiento preventivo para PCs
El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema

y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor
nmero de fallas que presentan los equipos es por la acumulacin de polvo en los
componentes internos, ya que ste acta como aislante trmico.
El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque
es atrapado en la capa de polvo.
Las partculas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan
con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los dems
componentes, con lo cual se reduce la vida til del sistema en general.
Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar
cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de perifricos.
Si se quiere prolongar la vida til del equipo y hacer que permanezca libre de
reparaciones por muchos aos se debe de realizar la limpieza con frecuencia.
Mantenimiento correctivo para PCs
Consiste en la reparacin de alguno de los componentes de la computadora, puede

ser una soldadura pequea, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de
memoria, entre otras), o el cambio total de algn dispositivo perifrico como el ratn,
teclado, monitor, etc. Resulta mucho ms barato cambiar algn dispositivo que el
tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre
carga de trabajo, adems de que se necesitan aparatos especiales para probar
algunos dispositivos.
Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:
43
En el mbito operativo, la reconfiguracin de la computadora y los principales

programas que utiliza.
Revisin de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
Optimizacin de la velocidad de desempeo de la computadora.
Revisin de la instalacin elctrica (slo para especialistas).
Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.
Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.
Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC
La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez

por semestre, esto quiere decir que como mnimo debe drsele dos veces al ao,
pero eso depender de cada usuario, de la ubicacin y uso de la computadora, as
como de los cuidados adicionales que se le dan a la PC.
Por su parte, la ubicacin fsica de la computadora en el hogar u oficina afectar o
beneficiar a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores4:
Material, herramientas y mesa de trabajo
Como ya se haba explicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudar a
alargar el buen funcionamiento de la PC, para ello se tiene que contar con una mesa
de trabajo, la cual preferentemente no debe de ser conductora (que no sea de metal
o similar), se debe de tener el rea o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo.
Tambin es importante contar con las herramientas y material adecuado, todo esto
para poder facilitar el trabajo5
4
5
44
Partes elementales de una computadora

Una computadora est compuesta por partes mecnicas y electrnicas, las cuales
en conjunto la hacen funcionar, cada parte de la computadora recibe un nombre
especfico de acuerdo con la funcin que desempea.
CPU (Unidad Central de Proceso)
El CPU es un microprocesador o chip que se coloca en la Tarjeta Madre, el CPU se

encarga de procesar la informacin y para ello cuenta con dos sub-unidades: Unidad
de Control y Unidad Aritmtica Lgica.
Unidad de Control
Analiza y ejecuta cada instruccin del programa, controla las actividades de los
perifricos, tales como un disco o una pantalla de presentacin. A partir de seales
que recibe del CPU, ejecuta las transferencias fsicas de datos entre la memoria y
el dispositivo perifrico, se encarga de controlar todo el flujo de informacin.
Unidad Aritmtica Lgica (UAL)

Circuito de alta velocidad que realiza las comparaciones y los clculos. Los nmeros
son transferidos desde la memoria a la UAL (Unidad Aritmtica Lgica) para realizar
los clculos, cuyos resultados son retransferidos a la memoria, los datos
alfanumricos son enviados desde la memoria a la UAL para su comparacin, es la
encargada de realizar todas las operaciones tanto aritmticas como lgicas.
Microprocesador Pentium II. Anexo

BIOS (Basic Imput/Output System)
Es un sistema bsico de entrada y salida. Es un conjunto de rutinas de software
(programa), que contienen las instrucciones detalladas para activar los dispositivos
45
perifricos conectados a la computadora. La rutina de autoarranque del BIOS es

responsable de probar la memoria en el arranque y de la preparacin de la
computadora para su operacin. Anexo
CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor)
Es un circuito integrado para procesadores y memorias, como utiliza poca batera es

ideal para mantener al BIOS.
Tarjeta Madre (Mother Board o Tarjeta Principal)
Es la tarjeta principal o base, es un circuito impreso con dispositivos electrnicos que
contiene ranuras de expansin que aceptan otras tarjetas adicionales.
La tarjeta principal contiene los conectores (zcalos) del CPU y el co-procesador
matemtico, cabe mencionar que el co-procesador matemtico se encuentra en las
486SX y menores; los conectores de la memoria, el controlador del teclado, los chips
de soporte, los puertos en serie o paralelo, las unidades de ratn y de disco pueden o
no encontrarse presentes en la tarjeta principal, si no estn son controladores
independientes que se colocan en una ranura de expansin, es decir es una tarjeta
controladora de puertos6.
Interfaz de dispositivos
Todos los dispositivos necesitan interaccionar con el resto de la computadora, es

decir, necesitan cambiar informacin entre s, pero eso sera imposible de no existir
un medio de comunicacin o una interfaz que implica un camino por el cual se
pueden comunicar los dispositivos, bsicamente se cuentan con dos tipos de interfaz
de dispositivos:
Cable tipo listn o Bus para discos duros y unidades de disco compacto
46
El cable para los discos duros y los CD-ROM es el mismo, siempre y cuando los dos
dispositivos sean
IDE, como podr verse en uno de los extremos del cable tiene un filamento rojo, eso
indica que es el Pin 1, tambin los dispositivos cuentan con una seal o indicador que
determina cmo se tiene que colocar el cable, por ejemplo el disco duro puede tener
su seal en la parte externa del disco, observe con cuidado y podr ver un nmero 1
o una especie de flechita, cuando usted conecte su cable con el dispositivo
asegrese de que el filamento rojo est colocado del lado del indicador o seal.
Cable tipo listn para disco duro o CD-ROM.
Cable tipo listn o Bus para unidades de disco flexible

Las unidades de disco flexible tambin necesitan una interfaz, slo que sta es un
poco diferente a la de los discos duros o unidades del disco compacto, usted puede
conectar dos unidades de disco flexible iguales, es decir puede tener dos unidades de
3 o dos unidades de 5, una caracterstica especial de estos cables es que tiene
una pequea torcedura, despus de localizar esa torcedura se considera que ah se
inserta el dispositivo como unidad A, tambin puede ver que tiene un filamento rojo.
Siga el mismo procedimiento cuando los conecte a sus unidades.
Cable tipo listn para unidades de disco flexible.

Sistema de almacenamiento
Las unidades de almacenamiento estn asociadas con una pieza de hardware a la

que se denomina disco. Los tipos ms comunes de discos son el disco duro (hard
disk), disquete y disco compacto.
47
Disco duro (hard disk)

Es un disco magntico hecho de metal y cubierto con una superficie de grabacin
magntica, los discos duros pueden ser fijos o removibles, son unidades de
almacenamiento; debido a que el tipo de almacenamiento es magntico se debe tener
mucho cuidado al manejarlo o de tenerlo cerca de algn dispositivo que genere
campos magnticos (bocinas, imanes, etc.) pues stos pueden borrar la informacin
almacenada en el disco. Existen dos tipos de estndares en la interfaz de discos
duros, los IDE y los SCSI.
IDE (Integrated Drive Electronics)
Cronolgicamente, primero se encuentran los discos IDE con su limitacin a 528 Mb.
Slo es posible conectar hasta dos de ellos.
Despus vinieron los discos EIDE (Fast ATA), desarrollados por la compaa Western
Digital, compatibles con los primeros, pero con algunas mejoras, basadas en la
especificacin ATA-2, que ya soporta unidades de CD-ROM (ATAPI) y de cinta.
Otra mejora importante es el soporte de dos canales (cables tipo listn o Bus) para
conectar hasta cuatro unidades. Adems se definen varios modos de transferencia de
datos, que llegan hasta los 16,6 Mb./seg. Como el PIO-4, o mejor an el *DMA-2, que
soporta la misma tasa pero sin intervencin del CPU.
La ltima especificacin, desarrollada por Quantum, es la Ultra *DMA/33 (UltraATA),
que permite transferencias DMA* a 33 Mb./seg.
*DMA.- Es un conjunto de circuitos especializados o microprocesador dedicado que
transfiere datos de memoria a memoria sin utilizar el procesador principal, sin embargo
el DMA puede utilizar peridicamente ciclos del microprocesador, los datos son
transferidos mucho ms rpido que utilizando el procesador para la transferencia de
cada byte.
SCSI (Small Computer System Interface)
48
En el caso de los discos SCSI, tenemos el primero, llamado SCSI-1, con un ancho de
bus de 8 bits, aunque ya en esta primera especificacin se incluan caractersticas
muy destacadas, como la posibilidad de conectar hasta 7 dispositivos de todo tipo:
discos, cintas, escner, CD-ROM, etctera.
Despus viene el SCSI-2, que ya dispone de un ancho de Bus de 16 bits. El siguiente
paso es el FastSCSI, considerado el doble de espacio. Despus viene el Wide SCSI,
ya con un ancho de Bus de hasta 32 bits.
Disco duro.
Unidad lectora de discos flexibles (floppy disk)
Estas unidades pueden ser de 3 y de 5 (sta ltima se encuentra en desuso),
son partes electrnicas y mecnicas y tambin estn expuestas al polvo u otros
factores externos que pueden daar a estos componentes, por consiguiente tambin
necesitan de un mantenimiento preventivo o correctivo para su buen funcionamiento.
Unidad de disco compacto (CD-ROM)
La unidad de CD-ROM ha dejado de ser un accesorio opcional para convertirse en
parte integrante de la PC, sin la cual no se podra ni siquiera instalar la mayor parte
del software que actualmente existe, por no hablar ya de todos los programas
multimedia y juegos.
Existen lectores, grabadores y regrabadores. Los ms flexibles son los ltimos, ya que
permiten trabajar en cualquiera de los tres modos, pero la velocidad de lectura, que
es uno de los parmetros ms importantes se resiente mucho, al igual que en los
grabadores.
49
Puertos de comunicacin
Puertos de comunicacin son conectores externos que se utilizan para conectar un
mdem, mouse, impresora u otro dispositivo perifrico, hay dos tipos de puerto: puerto
serie y puerto paralelo.
Puerto serie
Utiliza una lnea para enviar informacin, otra para recibirla; por su parte, existen
lneas que regulan la informacin enviada por las otras dos lneas. El puerto serie se
utiliza principalmente en la conexin del mouse o del mdem. Enva informacin de
un bit a la vez, esta transferencia es lenta pero suficiente para un mouse ya que la
informacin que transmite un mouse es tan pequea que la velocidad no es
importante; para un mdem es perfecta pues las lneas telefnicas no pueden
transportar ms que una seal a la vez.
Los puertos seriales dentro de la PC pueden ser conocidos como puertos COM y
utilizan conectores del tipo DB9.
Puerto Serie.
Puerto paralelo
Tambin es conocido como puerto Centronics, enva informacin a travs de 8 cables

paralelos simultneamente en una sola direccin, enva varios bits de informacin, es
mucho ms rpido que el puerto serie. Este tipo de puerto es utilizado para
impresoras.
Los puertos paralelos dentro de la PC pueden ser conocidos como LPT1 o LPT2 y
utilizan conectores del tipo DB25.
50
Interfaz de datos (ranuras de expansin o Slots)

Es aqulla donde se insertan las tarjetas de dispositivos perifricos (tarjeta de video,
tarjeta de sonido, tarjeta de red, fax/mdem, etc.) para entrada o salida de ranuras de
expansin o Slots, y se encuentran sobre un circuito impreso llamado Bus o interfaz
de datos, utilizado para transportar informacin a travs de ellos.
Ranura de 8 bits.
Ranuras o Slots con Bus ISA (Industry Standard Architecture)

La informacin es tambin transmitida a lo largo de 8 o 16 lneas de datos,
dependiendo de qu clase de tarjeta sea utilizada en la ranura de expansin.
Ranuras o Slots con Bus MCA (Microchanel Architecture)

La tarjeta Microcanal de IBM utiliza 32 de sus 93 lneas para enviar y recibir datos.
Tambin incluye una circuitera que, al igual que Plug and Play*, facilita la instalacin
de la tarjeta.
Plug and Play: Windows 95 apoya la tecnologa Conectar y Usar, que consiste en una
norma que le permite instalar ciertos dispositivos de hardware rpido y fcilmente, por
lo general sin necesidad de instalar controladores de dispositivo o de reconfigurar el
sistema. Cuando compra dispositivos de hardware para la computadora, busque la
identificacin de Conectar y Usar (Plug and Play); en general esto hace que la
instalacin sea ms fcil.
Ranura MCA.
Ranuras o Slots con Bus EISA (Extended Industry Standard Arhitecture)

Puede utilizar tarjetas de expansin diseadas especficamente para trabajar con los
97 conectores de ranura divididos en dos niveles. Esta ranura transmite 32 bits de
datos a la vez, las ranuras EISA admiten tarjetas de 8 y 16 bits.
51
Ranura EISA.
Se dividen en un conjunto de conectores basados en la ranura ISA y de 32 pares

adicionales de conectores ms pequeos, que transportan la informacin del Bus
local, trabajan con datos de 32 bits.8
Ranura PCI.
Ranuras o Slos con Bus AGP (Accelerated Graphics Port)
Las ranuras AGP proveen un puerto de alta velocidad que slo transporta informacin
grfica e incorpora otras funciones para el manejo de grficas 3D y texturas. Este
puerto est conectado directamente al microprocesador y la memoria a travs del bus
a una frecuencia ms alta que los dems dispositivos, cabe sealar que este tipo de
ranura de expansin slo se encuentra disponible para las tarjetas de video.
Tarjeta de video AGP.

Tarjetas de expansin
Dentro de la PC podemos encontrar otros dispositivos instalados, como un mdem

(ya sea interno o externo), tarjeta de sonido, tarjeta de red, tarjeta SCSI para
dispositivos de este tipo, etctera.
Tarjeta de video
Al igual que todas las tarjetas es un dispositivo que se conecta a la computadora y
genera texto e imgenes en la pantalla de un monitor, ste es responsable de la
calidad del video.
52
Tarjeta de video AGP.

Mdem (Modulador Demodulador)
Este dispositivo permite interaccionar a la PC con una lnea telefnica, ya sea para
poder enviar un fax o poder conectarse a Internet, existen principalmente dos tipos de
mdem: mdem interno y el externo. a) Mdem interno
ste va insertado en la ranura de expansin de la PC, es una tarjeta, tiene dos
conectores, en uno se conecta la lnea telefnica y en el otro el telfono, utiliza
software de comunicaciones.
Mdem interno.
b) Mdem externo
Es un dispositivo externo, generalmente de forma rectangular, que se coloca en el
exterior de la PC, se conecta a travs del puerto serial y utiliza un software de
comunicaciones.
Mdem externo.
Tarjeta de sonido
Es un dispositivo que permite a la computadora reproducir sonidos, hay diferentes
formatos de sonidos, hoy en da son parte importante de un equipo de cmputo.
Tarjetas de sonido.
53
Tarjeta de red
Este dispositivo se utiliza para redes LAN (Local Area Network), existen diversos tipos
de tarjetas de red, sin embargo la finalidad es la misma, conectar computadoras en
red.
Tarjetas para red.
Sistema de videoconferencia
Es un sistema de comunicacin diseado para llevar a cabo encuentros a distancia,
el cual permite la interaccin visual, auditiva y verbal con personas de cualquier parte
del mundo (siempre y cuando el otro equipo cuente con la misma tecnologa y un
enlace de transmisin). Este equipo cuenta con una tarjeta, una pequea cmara y un
micrfono, para obtener sonido se necesita una tarjeta de sonido.
Sistema de videoconferencia.
Fuente de alimentacin
Se encarga de alimentar o suministrar energa a toda la PC, tiene dos conectores que
se insertan directamente a la tarjeta principal, estos conectores son conocidos como
P8 y P9, los conectores que alimentan a los dispositivos se conocen como conectores
comunes, los voltajes que da la fuente de alimentacin son9:
.
Monitores
El monitor es el principal dispositivo perifrico de salida de datos, sin embargo no se
le pone mucha importancia, hay que tener en cuenta que junto con el teclado y el ratn
54
son las partes que interaccionan con nuestro cuerpo, y que si no le prestamos la
atencin debida, podremos llegar incluso a perjudicar nuestra salud10.
Teclado
Este es el principal dispositivo perifrico de entrada que se divide en tres partes:

teclado numrico, teclas de funcin y teclado alfanumrico, adems de un cierto
nmero de teclas especiales; asimismo existen dos estndares de interfaz para el
teclado, que son DIN y Mini-DIN, hay diversos tipos de teclados, los hay muy
modernos como los ergonmicos, para Windows 95 o 98, inalmbricos, etctera.11
Interfaz del teclado
El teclado como todos los dispositivos necesita de una interfaz que lo comunique con
el resto de la computadora, para ello cuenta con un conector; existen dos estndares
de conectores para teclado, stos son:
DIN
El cable del teclado corre de un conector DIN, tiene 5 patas (no en orden numrico
consecutivo).
Mini-DIN
Este tipo de conector fue introducido por IBM y utilizado en equipos de marca, y es
el habitual en las placas con formato ATX, tiene el mismo formato que el DIN pero el
conector es ms pequeo.
Interfaz del teclado.
10
11
55
Ratn (mouse)
Es un dispositivo que se usa como puntero o marcador. A medida que se hace rodar
sobre el escritorio en cualquier direccin, el cursor o puntero se mueve
correspondientemente sobre la pantalla. Hay dos tipos de ratn: ratn mecnicoptico y ratn ptico.
Ratn mecnico ptico

Es un ratn que utiliza una pelota de goma que hace contacto con varias ruedas dentro
de la unidad, las cuales al girar interrumpen seales infrarrojas que determinan su
posicin.
Ratn ptico
Utiliza la luz para obtener sus coordenadas. Es desplazado sobre una pequea tableta
que contiene una rejilla reflejante, colocada sobre el escritorio. El ratn emite una luz
y capta su reflexin a medida que se desplaza.
Interfaz del ratn

El ratn cuenta con dos conectores, estos conectores son seriales, como ya se haba
explicado anteriormente el puerto serie para ratn es el DB9; el ratn puede usar el
conector Mini-Din, que es igual que del teclado.
56
Mantenimiento de una pc
Para el mantenimiento preventivo y/o correctivo ser necesario quitar y poner las
partes internas de la computadora, para esto se debe conocer la manera de sacar y
volver a introducir adecuadamente los componentes as como las medidas bsicas de
seguridad, a continuacin se explicar brevemente el procedimiento.
Elementos necesarios para el mantenimiento de una PC
Como ya se haba explicado anteriormente es indispensable contar con las
herramientas y material adecuados para el mantenimiento, por lo tanto revise que
cuente con lo sugerido, limpie su mesa de trabajo, quite de la mesa lo que no le sea
til, tambin es recomendable tener a la mano un block o un cuaderno para tomar
notas y hacer pequeas grficas.
Medidas de seguridad
Estas medidas aunque le parezcan bsicas son vitales para la seguridad de su equipo
de cmputo y su seguridad personal:
Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para poder detectar
posibles fallas, por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y cada
una de las aplicaciones, revisar las unidades de disco flexible y la unidad de CD-ROM,
as como verificar que cada una de las teclas del teclado funcionen adecuadamente,
y que tanto el ratn como los botones se desplacen sin ningn problema.
Si detect algn problema tome nota e infrmele al dueo del equipo. Antes de quitar
los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de la energa, quite

todos los cables exteriores, tomando nota del lugar de donde los quit.
Retire los tornillos e introdzcalos en el bote para rollo fotogrfico (as se evita perder
los tornillos), asegrese de utilizar el desarmador adecuado.

Quite la tapa de la computadora.
Si el CPU es mini-torre acustelo para poder trabajar con comodidad y seguridad.
57
Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna de la PC,
tome nota de la colocacin de las tarjetas, para que cuando termine el mantenimiento
preventivo las coloque en el lugar exacto de donde las sac.
Ya que haya tomado nota de todos los pequeos detalles proceda a colocarse la
pulsera antiesttica, esto es para evitar daar alguna tarjeta.

Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta con el chasis de la PC e introdzcalo tambin
en el botecito, tal vez el tornillo sea un poco ms pequeo que los tornillos del chasis,
si es as colquelo en otro botecito, etiquete los botecitos con cinta adhesiva para
mayor control.
Cuando saque alguna tarjeta y ya la haya limpiado colquela dentro de una bolsa
antiesttica, lo mismo para todas las tarjetas.

NOTA. Es recomendable que no quite el disco duro, microprocesador y fuente de
poder.
Reglas bsicas de configuracin e instalacin fsica de dispositivos
Ya que haya limpiado todas las tarjetas, incluyendo la tarjeta principal, el siguiente
paso es volver a armar la PC, para lo cual se le recomienda lo siguiente:
Nunca introduzca una tarjeta en una ranura que no le corresponde, por ejemplo; una
tarjeta ISA nunca entrar en una ranura PCI pero si usted se empea en meterla
puede daar la tarjeta o la ranura. El mismo procedimiento se lleva a cabo para los
conectores de alimentacin, en tanto tienen una forma especial o particular que impide
introducirlos al revs, observe muy bien el dispositivo que necesita alimentacin y ver
que tiene la misma forma que el conector (slo que a la inversa), es decir, si el
conector del dispositivo es hembra forzosamente necesita insertarle un conector
macho y as sucesivamente.
58
Si desconect los conectores P8 y P9 de la fuente de alimentacin de la tarjeta
principal, siga esta sencilla recomendacin: los cables negros tienen que ir juntos, no
los invierta ya que pueden daar el equipo.
Cuando inserte los cables tipo Listn tiene que seguir la Ley del Pin 1, esta ley o
regla implica la manera como se tiene que colocar el cable o Bus, observe con cuidado
sus cables tipo Listn y podr ver que en uno de los extremos el cable tiene un
filamento rojo, ese filamento indica que es el Pin 1, ahora en su dispositivo (disco duro,
unidad de disco flexible o CD-ROM) en la parte exterior cerca del lugar donde se
inserta el cable tiene que ver un nmero 1 o una especie de flecha, esa sealizacin
indica que es el Pin 1; en pocas palabras tiene que coincidir el filamento rojo con el12
Mantenimiento preventivo al CPU
El medio ambiente que rodea a la computadora personal encuentra en ella un imn
de polvo, se preguntar y esto en qu me afecta. Pues resulta que el polvo, aunado a
un ambiente hmedo o muy seco puede ser un magnfico conductor elctrico, lo cual
puede provocar pequeas fallas en los componentes electrnicos de la computadora
personal, asimismo el polvo acumulado reduce la eficiencia de los ventiladores de
enfriamiento y puede actuar como un manto aislante que conserva el calor y no
permite que la irradiacin de ste se aleje de los componentes. De este modo, se debe
limpiar el sistema de acuerdo con una calendarizacin que ya se coment en captulos
anteriores, tomando en cuenta que dependiendo del medio ambiente que rodee la
computadora depender la periodicidad con que se lleve a cabo esta tarea.
Ahora bien, si ya se est dispuesto a dar mantenimiento a la computadora, ser
conveniente establecer medidas de seguridad y ms o menos determinar cul ser el
rea de trabajo ideal para abrir la computadora. La mayor de las veces que uno realiza
un trabajo, cualquiera que sea ste, es necesario siempre contar con todo el material,
herramientas y rea de trabajo adecuados para llevar a buen trmino dicha tarea. Un
ejemplo muy simple es el siguiente: si al retirar una tuerca para remover una pieza
mecnica, no cuento con una llave adecuada, y por falta de tiempo utilizo unas pinzas
12
59
de presin, de momento se soluciona el problema, pero al no utilizar la llave adecuada

se pueden ocasionar problemas que van desde el maltrato de la tuerca en el menor
de los casos, y en el peor su deformacin por la aplicacin excesiva de presin, con
la consecuencia de quedar inutilizada y tener que retardar el trmino de la tarea.
El ejemplo anterior muestra de una manera muy simple el problema que se puede
ocasionar sino no se cuenta con la herramienta adecuada. En el caso de equipo de
cmputo el uso inadecuado de herramientas puede causar conflictos muy sencillos
como cambiar un tornillo, y tan graves como cambiar una tarjeta electrnica (Madre,
video, sonido, etctera).
La mesa de trabajo es una parte importante para poder realizar eficientemente el
trabajo de limpieza as como su amplitud es una caracterstica importante, ya que es
necesario contar con el espacio adecuado para no correr el riesgo de que se caigan
los componentes retirados del gabinete (cables, tarjetas de expansin, etctera).
Una iluminacin adecuada es indispensable para poder observar las reas que se
limpiarn, a la par de una mejor identificacin de los componentes de la computadora
para evitar confusiones al momento de conectar los diferentes cables que hay dentro
del sistema.
En el mercado hay diferentes tipos de destornilladores, debido al diseo de la punta
que tienen: plano, de cruz, estrella y de caja.
De todos los tipos de destornilladores mencionados se necesitarn, por lo menos un
juego de tres medidas en cada uno de los casos, en cuanto a los destornilladores de
caja si conviene tener un juego completo.
Las pinzas son una herramienta sumamente til ya que ayudan a llegar a esos
rincones donde a veces no entran sus dedos y es necesario tomar o conectar algo de
ah.13 Tambin sirven para enderezar los contactos que a veces por las prisas
doblamos.
13
60
Hay varios tipos de pinzas, de las cuales ocupar slo las de punta y corte, ambas por
lo menos en dos tamaos, pequeas y medianas.
Muchos de los circuitos del interior de la computadora son susceptibles de sufrir daos
a causa de la electricidad esttica. Una simple descarga puede inutilizar los circuitos
integrados, lo cual a su vez puede repercutir en un mal y hasta inhabilitar el equipo.
Debido a que la electricidad esttica puede inclusive generarse en el cuerpo humano
esto variar dependiendo de cada uno como individuo se necesitan tomar unas
cuantas precauciones cuando se estn manejando componentes de la computadora,
y una de ellas es ocupar la pulsera antiesttica.
La pulsera antiesttica es un dispositivo que se adapta a su mueca y lo conecta a
una fuente de tierra (como la parte metlica de una caja) para mantenerlo libre de
electricidad esttica. Si tiene alfombra en el cuarto donde est trabajando con la
computadora, tome sus precauciones contra la descarga de electricidad esttica que
definitivamente se generar en su cuerpo. En cualquier caso, no arrastre demasiado
los pies mientras se encuentre trabajando con la computadora. Se generar menos
electricidad esttica de esta manera.
Una vez que se han tomado las anteriores recomendaciones, hay que comenzar a
darle mantenimiento al CPU y sus componentes. No hay que olvidar apagar la
computadora y desconectar el cable de alimentacin de la toma de energa.
Tarjeta Madre
Las mejores herramientas para esta labor son una brocha de cerdas rgidas limpia,
una aspiradora y un producto limpiador-desengrasante. Utilice la brocha para remover
el polvo adherido a los componentes para que la aspiradora pueda a su vez quitarlo.
Aunque se debe de aspirar todo el polvo que se encuentre dentro del sistema hasta
donde sea posible (sin exagerar al remover puentes, disipadores adheridos por
pegamento o grapas, etc.), hay que poner especial nfasis en las siguientes reas:
Ventilador del CPU. ste puede acumular casi tanto polvo como la fuente de poder, y
como el CPU genera demasiado calor, es importante conservar limpio el ventilador
61
para mantener en buen estado su capacidad de enfriamiento. Por lo tanto, si a simple

vista se nota que ste ha sufrido deterioro por el paso del tiempo, o usted ha notado
que produce un ruido excesivo, ser necesario que lo cambie, ya que el calentamiento
excesivo en el CPU puede provocar fallos del sistema.
Ranuras de expansin (ISA, PCI y AGP). Al mantener el polvo fuera de estas ranuras
se asegura una buena calidad de conexin, si se instala posteriormente una tarjeta
adaptadora en la ranura.
Una vez retirado el polvo excesivo se puede aplicar un producto que acabe de retirar
la suciedad de la tarjeta y que normalmente contiene una sustancia desengrasante;
esto sirve para evitar que pequeos residuos de grasa provoquen la acumulacin
temprana de polvo.
PRECAUCIN. Se deber resistir la tentacin de invertir el flujo del aire de la
aspiradora o emplear aire comprimido para soplar el polvo fuera de la computadora.
En primer lugar, slo se lograra soplar el polvo de regreso a la habitacin, de manera
que puede caer otra vez dentro de la computadora. Sin embargo es ms importante
el hecho de que el polvo tiene la tendencia a abrirse paso dentro de las unidades
lectoras de disco flexible, ranuras de expansin y otros lugares difciles de alcanzar.
Adems, cuide que la brocha y la boquilla de la aspiradora no golpeen ni daen algo.
Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs
SIMMs y DIMMs de memoria RAM
Para poder limpiar los SIMMs y DIMMs es necesario desmontarlos de la Tarjeta
madre, a continuacin se explica cmo hacerlo.
Extraer un SIMM no es una tarea muy difcil, para extraerlos de la ranura, basta con
presionar las lengetas laterales. Si no es posible hacerlo con los dedos, puede
hacerse con la ayuda de un destornillador plano, teniendo mucho cuidado de no daar
ningn componente. En especial hay que evitar clavar el destornillador o rayar con l
la superficie de la tarjeta madre.
62
El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al

estudiado con anterioridad (Tarjeta Madre), slo habr que aadir que en caso de que
las terminales se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lpiz,
asegurndose de que no sea demasiado dura para no maltratar las terminales. Acto
seguido se podr aplicar sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar
cualquier residuo de grasa que pudiera existir. Se debe tener cuidado de tomar por
los bordes los SIMMs y DIMMs para evitar posibles daos por descarga de electricidad
esttica generada por nuestro cuerpo. Es importante recalcar lo anterior ya que a
veces estos dispositivos no se daan de inmediato, pero se van degradando poco a
poco, reduciendo as la vida til de stos.14
Una vez acabado el proceso de limpieza, hay que volver a colocar los SIMMs, lo cual
implica un proceso donde habr que observar que stos tienen una pequea muesca
en uno de los lados y en la base de la ranura donde se inserta, hay una pequea
rebaba de plstico que permite insertar el mdulo de la memoria nicamente cuando
coincide con esta rebaba. Si esta operacin se realiza correctamente, se empuja el
mdulo de memoria hasta que las lengetas hacen un pequeo chasquido cuando se
sitan en su posicin y aseguran el mdulo de memoria.
Unidades lectoras y de almacenamiento
Disco duro
Por lo regular, no hay nada que hacer para limpiar un disco duro, de hecho, si se
llegara a abrir un disco duro, en ese momento se hara inmediatamente inservible, ya
que la mnima partcula de polvo o del medio ambiente, pueden destruir la cabeza de
un disco duro. Por tanto, la limpieza del disco duro, solamente implica retirar el polvo
depositado sobre la superficie externa con una brocha y aspiradora.
Unidad lectora de disco flexible
Otro dispositivo que se debe de limpiar cada cierto tiempo es la unidad lectora de disco
flexible de la computadora. A diferencia de las cabezas de un disco duro, que se
desplazan sobre el disco en un cojn de aire, las de una unidad lectora de disco flexible
14
63
descansan sobre la superficie del medio magntico del disco flexible. De este modo,
la cabeza tiene la tendencia a acumular en forma progresiva la suciedad del disco. Si
las cabezas llegan a ensuciarse en demasa, la unidad no podr leer ni escribir en el
disco.
La limpieza de la unidad lectora no requiere que se desarme nada. En vez de ello,
requiere de un limpiador especial, que se puede adquirir en cualquier tienda de
productos de computacin. El disco limpiador tiene el aspecto de un disco normal,
slo que la parte interior de la cubierta del disco est hecha de una tela suave y porosa
en lugar del substrato plstico/magntico empleado en un disco normal. El conjunto
de limpieza incluye un lquido que se aplica en la tela del disco. Posteriormente se
introduce este disco en la unidad lectora y se intentar tener acceso a l, mediante el
comando DIR A: si est en ambiente de DOS, o presionar dos veces el botn izquierdo
del ratn en la unidad A: de la ventana de Mi PC, en Windows 95, 98 y Windows NT
4.0.
Fuente de alimentacin
Nunca abra la fuente de poder para tratar de limpiar el interior, aunque se puede y
debe aspirar el polvo de los orificios laterales de la fuente. Esto ayuda al buen
funcionamiento del ventilador de la misma y lo capacita para sacar ms aire del
gabinete. Adems en la parte posterior de la fuente de poder, se puede aspirar el polvo
acumulado sobre la superficie de las aspas del ventilador. Tal vez sea posible retirar
temporalmente la proteccin de alambre que lo cubre (si es movible), para poder tener
acceso a las aspas y remover el polvo con la brocha de cerdas firmes y finalizar con
la aspiradora, pero asegrese de volver a colocar la proteccin cuando haya acabado
la limpieza.
Tarjetas en el sistema
Para poder realizar la limpieza de estos dispositivos ser necesario desmontarlos de
las ranuras de expansin, lo cual slo implica retirar un tornillo que fija la tarjeta a la
estructura del gabinete y evita que se desprenda.
64
Cmo retirar la tarjeta de circuitos de la base del teclado.

Retire los tornillos que sostienen la placa metlica en la parte posterior del dispositivo
del teclado.
Ponga los tornillos en una taza u otro recipiente, de manera que no se pierdan, (ver
figura).
Retirando los tornillos de la placa metlica.

Levante cuidadosamente la placa de metal. Lo que encontrar debajo de ella depende
del diseo del teclado; la figura siguiente es una muestra bastante tpica de lo que
ver: alguna clase de circuito impreso. Con sumo cuidado levante y limpie los
contactos de la tarjeta con el alcohol y el lienzo.
Retirando el circuito impreso para limpieza.

Probablemente, habr un tipo de almohadilla de hule entre el circuito impreso y la
parte posterior de las teclas (ver figura siguiente). Levante cuidadosamente sta y
limpie cualquier residuo de derrames de dicha almohadilla, as como de la parte
posterior de las teclas.
Limpieza de almohadilla (membrana).

Vuelva a ensamblar las almohadillas, el circuito impreso, la tarjeta del circuito y la
placa metlica, despus voltee el dispositivo para ponerlo al derecho nuevamente.
Tambin sera una buena idea quitar las teclas y limpiar debajo de ellas. Las teclas
deben botarse, pero no retire muchas a la vez, porque tendr un gran problema
tratando de deducir donde iran ciertas teclas. Limpie debajo de ellas con alcohol y un
lienzo.
65
PRECAUCIN. Algunas de las teclas tienen alambres de retencin debajo de ellas

(vanse figuras siguientes). Es mejor que no los quite, porque puede ser difcil volver
a colocar los alambres en los sitios correctos. Si tiene que quitarlos, tal vez le resulte
ms sencillo conectar primero el alambre a las teclas, y luego conectar el alambre y
la tecla al teclado. Vuelva a ensamblar estas teclas antes de que coloque la cubierta
de nuevo en el teclado, para facilitar el acceso a los alambres y conectores.
Identificacin de soportes de los alambres de retencin.
Cmo colocar el alambre de retencin

.
Ratn
Es buena idea limpiar ocasionalmente el interior de su ratn, ya sea normal, o de tipo
estacionario. Hay dos clases principales: pticos y mecnicos.
Los dispositivos mecnicos tiene una esfera sin caractersticas especiales que
moviliza pequeos rodillos a medida que se desplaza el ratn en una superficie, en la
figura se muestra la esfera retirada de un ratn.
Esfera del ratn.

En la siguiente figura se ilustran los rodillos que se encuentran debajo de ella. El
movimiento de los rodillos se traduce en una seal elctrica que pasa a la PC. Con el
tiempo, se va acumulando la suciedad en los rodillos y provoca problemas en el
movimiento de la esfera. Se puede utilizar un lienzo de algodn o un pao humedecido
de alcohol para limpiar los rodillos; o simplemente raspe la materia acumulada con la
ua de su dedo. Asegrese de quitar la basura del dispositivo antes de que vuelva a
colocar la esfera en su lugar.
66
Rodillos del ratn.

Los ratones tienen un anillo de retencin que mantiene a la esfera en su lugar, (ver
figura). Para quitar la esfera, se debe de girar el anillo en direccin contraria a la de
las manecillas del reloj y sacar el anillo. Luego se podr quitar la esfera.
67
Configuracin de BIOS del sistema

Las computadoras actuales utilizan BIOS de muchos fabricantes distintos (AMIBIOS; AWARD, etc.), en el caso de computadoras ensambladas; y tambin los hay
del tipo propietario, es decir, las computadoras de marca hacen un BIOS que
solamente se encontrar en su marca y que maneja de forma especfica sus
caractersticas. Los programas de estos BIOS son diferentes, aunque todos
proporcionan los mismos tipos de funciones de bajo nivel. El sistema Plug and Play
(conctese y sese) y el soporte para un nuevo hardware son dos razones para
actualizar el BIOS de la PC, slo que habr que estar seguro que sea compatible
con la tarjeta madre.15
Software utilizado en el mantenimiento
La utilizacin de software para el mantenimiento del disco duro en buen estado, y
obtener el mximo rendimiento de l, son aspectos necesarios para guardar de
manera segura la informacin. Adems es importante conocer las caractersticas
del sistema de la PC, lo cual ayuda a encontrar problemas, que adems pueden
ser corregidos.
Existe una amplia variedad de programas de software que se encargan de estas
tareas, por lo que a continuacin se describir cmo funcionan los programas ms
importantes para el mantenimiento del disco y la revisin del sistema.
Optimizacin y revisin del disco duro
Un optimizador es una utilera de software relativamente amplia que puede incluir
diversas caractersticas y funciones. Por lo general, los optimizadores de disco
estn diseados para manejar las siguientes funciones:
Defragmentar el disco.
Reacomodar fsicamente los archivos en el disco.
Localizar y marcar las posiciones de almacenamiento daadas.
15
68
La fragmentacin del disco sucede despus de que el sistema operativo ha escrito

diferentes versiones de los archivos varias veces, esto es, un archivo despus de
ser modificado, al guardarse no ocupa direcciones de memoria contiguas en el
disco. Tomando en cuenta la gran cantidad de archivos que maneja un ordenador,
la fragmentacin se convierte en un problema, en tanto es necesario buscar en el
disco dnde se encuentran las posiciones de memoria, lo cual genera una curva
de tiempo de acceso cada vez mayor.
Utileras del sistema operativo
La utilera defragmentadora revisa los registros del directorio y la FAT (file
allocation table), para determinar cules archivos estn fragmentados, y luego
reescribe los archivos en nuevas posiciones mantenindolos juntos. Es necesario
utilizar un defragmentador con frecuencia, con lo cual se notar una mejora
definitiva en el rendimiento del disco cuando se limpia un disco que est muy
fragmentado. La fragmentacin de archivos individuales es slo una de las formas
en que el disco sea lenta. Otra forma es cuando se carga ms de un archivo a la
vez y estos archivos estn muy separados en el disco. Estas separaciones
suceden conforme se crean y borran archivos o se ejecutan utileras
desfragmentadora. Es mejor tener fsicamente juntos en el disco a los archivos
relacionados. Algunas veces el reacomodo se hace como parte de la utilera
desfragmentadora pero en ocasiones se hace con una utilera separada.
En Windows se cuenta con el programa Desfragmentador de disco, el cual se
encuentra dentro de las herramientas del sistema. Su uso es muy sencillo, slo se
ejecuta y se siguen los pasos que las ventanas describen, este programa tambin
se encarga del reacomodo fsico de archivos.
La revisin de la superficie del disco para probar cada posicin de almacenamiento,
marcando aqullas que no sean estables, es necesaria pues el escribir un dato en
dicha posicin puede terminar con la prdida del mismo y algunos dolores de
cabeza.
Windows cuenta con una herramienta llamada Scandisk, la cual revisa la estructura
de archivos, directorios y la superficie del disco que se le indiquen. sta se
69
encuentra dentro de las herramientas del sistema, y puede efectuar una revisin
de estructura y de superficie o fsica del disco.
Utileras comerciales
Dentro de las utileras comerciales ms conocidas y funcionales tenemos las de

Symantec mejor conocidas como Norton Utilities, las cuales cuentan con las
herramientas descritas anteriormente y algunas otras para mejorar el rendimiento
de la PC. 16
Otra herramienta muy conocida es la perteneciente a McAffe, llamada Nuts and
Bolts, que tienen la misma finalidad.
Por lo general las herramientas comerciales tienen un rendimiento ms alto que
las herramientas integradas al sistema operativo, pero su costo puede ser
considerable. Para utilizar estas herramientas ser necesario referirse al manual
de la utilera que est ocupando.
Revisin del sistema
La forma en que la PC se encuentra est determinada por la configuracin del
sistema, el cual puede tener problemas con discos, puertos, tarjetas controladoras
interrupciones, monitor, etc. Por ello es necesario contar con una herramienta que
permita conocer el estado del sistema y los posibles conflictos que pueda tener,
para despus poder buscar una solucin.
Utileras del sistema operativo
Windows cuenta con un programa llamado sistema que se halla dentro del Panel
de Control, o bien es posible acceder a l posicionndonos en el cono de Mi PC,
despus de oprimir el botn derecho, aparecer una ventana de opciones, donde
deber elegir la opcin de Propiedades. Dentro de esta herramienta pueden verse
cuatro posibles formatos de despliegue: General, Administrador de dispositivos,
Perfiles de hardware y Rendimiento.
16
70
En general es posible observar qu sistema operativo se tiene, cunta memoria

RAM tiene el sistema y el nmero de registro de Windows.
En el Administrador de dispositivos estn los dispositivos con los que cuenta el
sistema, e indica mediante un signo de interrogacin o de admiracin si se tiene
algn problema con algn dispositivo. Tambin se pueden ver las interrupciones
con las que cuenta el sistema, y qu recurso la est utilizando.
Dentro de Perfiles de hardware se encuentran distintas opciones de arranque de
hardware para la PC, pero por lo general slo se cuenta con una, salvo en casos
especiales.
En Rendimiento del sistema se despliegan opciones avanzadas sobre: Sistema de
archivos, Grficos y Memoria virtual.
En el Sistema de archivos estn las opciones acerca del disco duro, CD-ROM y
solucin de problemas. Dentro de Grficos se encuentran las opciones de
aceleracin va software; y dentro de la opcin Memoria virtual la posibilidad de
elegir el tamao y la localizacin de la memoria virtual.
Por lo general, no es necesario modificar estas opciones, sin embargo su
manipulacin es sencilla e intuitiva. 17
Proceso de enseanza-aprendizaje18
Definicin
El Proceso Enseanza-Aprendizaje, es la Ciencia que estudia, la educacin como
un proceso consiente, organizado y dialctico de apropiacin de los contenidos y
las formas de conocer, hacer, vivir y ser, construidos en la experiencia sociohistrico, como resultado de la actividad del individuo y su interaccin con la
sociedad en su conjunto19
La educacin en el futuro es lograr la eficacia como elemento de desarrollo y de
formacin, donde se produzcan "procesos que interesen, comprometan y
potencien, articuladamente" los factores sealados por Piaget, de tal manera que
17
18http://www.ecured.cu/index.php/Metodolog%C3%ADa_del_proceso_ense%C3%B1anza_aprendizaje.
19
proyecto de ciclo final invfortiva.docx

documento archivo personal
71
no se pierdan de vista, los esquemas, conocimientos y nivel operativo previo, que

le darn significacin al nuevo conocimiento.
Las caractersticas de la enseanza constructivista parten del precepto de que el
aprendizaje humano es siempre el producto de una construccin mental interior, ya
sea uno el primero o el ltimo en entender el nuevo conocimiento. Se define en
cuatro acciones fundamentales:
Parte de las ideas y esquemas previos del alumno.
Prev el cambio conceptual y su repercusin en la estructura mental, a partir de la
construccin activa del nuevo concepto por parte de los alumnos.
Confronta las ideas y preconceptos afines al concepto que se ensea.
Aplica el nuevo concepto a situaciones concretas y lo relaciona con aquellos previos
a fin de ampliar su transferencia.
De este modo tenemos una determinada secuencialidad de las actividades que
puede favorecer el mayor grado de significatividad de los aprendizajes, dentro de
un proceso que contribuye al mismo tiempo a que el alumno aprenda nuevos
contenidos ( sepa ), aprenda a aprender ( sepa hacer ) y aprenda que puede
aprender( mejore su autoestima y auto concepto).Con actividades que sirvan
respectivamente para;
Determinar los contenidos previos de los alumnos en relacin a los nuevos

contenidos de aprendizaje.
Plantear contenidos de manera significativa y funcional.
Adecuarse al nivel de desarrollo de cada alumno.
Representar un reto abordable por el alumno, permitiendo crear zonas de desarrollo

prximo a intervenir.
Provocar conflictos cognitivos para promover la actividad mental del alumno.
Fomentar una actitud favorable, motivadora hacia los nuevos aprendizajes.
Estimular la autoestima y el auto concepto para que el alumno sienta que vale la
pena su esfuerzo.
72
Facilitar la autonoma del alumno frente a los aprendizajes, mediante la adquisicin

de habilidades relacionadas con el aprender a aprender.
La identificacin de las secuencias de contenido viene acompaada de ciertas

condiciones necesarias para potenciar el proceso de enseanza aprendizaje:
Generar en los alumnos insatisfaccin con los prejuicios y preconceptos, al facilitar
el proceso del "darse cuenta" de su incorreccin.
Lograr que la nueva concepcin sea clara y distinta de la vieja.
La aplicabilidad de la nueva concepcin a situaciones reales.
Que la nueva concepcin genere nuevas preguntas.
Que el estudiante pueda observar, comprender y criticar las causas que originaron
sus nociones errneas.
Crear un clima de confianza para la libre expresin sin temor a equivocarse y ser
burlado por el profesor o el grupo.
La posibilidad de que el alumno participe en el proceso de enseanza desde la
planeacin y seleccin de actividades constructivas y fuentes de informacin.
Para que estas caractersticas y condiciones se faciliten, se recomienda a los
profesores:
La posibilidad de dejarse ensear por los alumnos.
La estimulacin de las preguntas, sin aferramientos previos a una respuesta.
No expresar dudas sobre la capacidad de los alumnos para dar con una
solucin razonable al problema planteado en la secuencia.
20
Trabajar el proceso del grupo sin premura por el tiempo.20
Concentrarse en pocos conceptos a fin de profundizar en ellos.
Permitir que el alumno experimente por s mismo.
http://constructivismo.webnode.es/practica-educativa-constructivista
73
Relacionar continuamente el conocimiento con sus aplicaciones a la

cotidianidad del alumno.
Apoyar la utilizacin por parte del alumno de sus propias informaciones

sobre el tema.
Posibilitar la representacin a partir de modelos: verbales, grficos,

visuales... del problema antes de su solucin.
Repetir la pregunta segn avanza la discusin, a fin de precisar su sentido y

verdaderas premisas, supuestos y restricciones.
Respetar las fases o etapas del proceso de enseanza-aprendizaje:
Que los estudiantes expresen, discutan y confronten lo que saben sobre el

tema.
Que el profesor traduzca el nuevo concepto al lenguaje y saber expresado

por ellos.
Que los estudiantes retomen la iniciativa y aborden directamente el nuevo

aporte buscando acuerdos en la solucin a la pregunta inicial.
Que se busque la aplicabilidad del concepto21
El paradigma constructivista propone una dosificacin en el uso de los recursos

didcticos segn (Vigotski, 1930) dado por determinadas grados de desarrollo
(madurez) del nio o del joven y acorde a los objetivos planteados para lograr el
aprendizaje significativo, adems los recursos didcticos pueden ser una excelente
herramienta para que el estudiante construya el nuevo conocimiento con ayuda del
maestro y el apoyo de los medios y recursos didcticos.
Desde una ptica social como lo plantea (Vigotski, 1930) todos aprendemos de
mejor manera por el contacto con los dems, es ah donde los recursos didcticos
juegan un papel preponderante como canales de comunicacin.
21
74
Enseanza
El proceso de enseanza produce un conjunto de transformaciones sistemticas
en los individuos, una serie de cambios graduales cuyas etapas se suceden en
orden
ascendente.
Es,
por
tanto,
un
proceso
progresivo,
dinmico
transformador.22
La enseanza bajo este enfoque se concibe como un proceso a travs del cual se
ayuda, se apoya y se dirige al estudiante en la construccin del conocimiento. Como
lo seala (Freire, (1997), )ensear entonces no es transferir conocimientos sino
crear las posibilidades de su produccin o de su construccin.
Para ayudar al estudiante en ese proceso de construccin del conocimiento, el
docente debe partir de la estructura conceptual de cada alumno, de las ideas y
preconceptos que ya posee. Desde su propio esquema conceptual es que el
aprendiz va a proporcionar los primeros significados al tema. Se trata que vaya de
lo simple (conocimiento intuitivo o ingenuo) a lo complejo (conocimiento formal,
cientfico).
El docente constructivista es un mediador del cambio conceptual de sus alumnos
ya que, conocidas las ideas previas o preconceptos del estudiante, su tarea
consiste en plantear interrogantes o situaciones imposibles de resolver a partir de
esas preconcepciones, de manera de incitarlos a buscar, a construir otro concepto
que le permita darle un significado ms complejo. Esto significa que el docente debe
generar insatisfaccin con los prejuicios y preconceptos. Es lo que Piaget denomin
el conflicto cognitivo. En palabras de (Monterola, (1994): )El profesor media entre
las ideas previas de donde arranca el estudiante hasta la concepcin que aporta la
ciencia hoy (p.3).
La enseanza desde este enfoque no centra su esfuerzo en los contenidos sino en
el estudiante, en su cambio conceptual. Especficamente en lo que se refiere a lo
escolar, ese cambio conceptual se construye a travs de un proceso de interaccin
entre los alumnos, el docente, el contenido y el contexto, todos interrelacionados
entre s. Es importante destacar que todo conocimiento se construye en estrecha
22
TESIS CONSTRUCTIVISMO Urkund.doc

documento archivos personales
75
relacin con los contextos en los que se usa y por ello no es posible separar los
aspectos cognitivos, emocionales y sociohistricos presentes en el contexto en que
se acta.
Estrategias de Enseanza
Las acciones las realiza el maestro, con el objetivo consciente que el alumno
aprenda de la manera ms eficaz, son acciones secuenciadas que son controladas
por el docente. Tienen un alto grado de complejidad. Incluyen medios de enseanza
para su puesta en prctica, el control y evaluacin de los propsitos. Las acciones
que se planifiquen dependen del objetivo derivado del objetivo general de la
enseanza, las [caractersticas psicolgicas] de los alumnos y del contenido a
ensear, entre otras. Son acciones externas, observables.
Aprendizaje
El aprendizaje es un proceso de naturaleza extremadamente compleja, cuya

esencia es la adquisicin de un nuevo conocimiento, habilidad o capacidad. Para
que dicho proceso pueda considerarse realmente como aprendizaje, en lugar de
una simple huella o retencin pasajera, debe poder manifestarse en un tiempo
futuro y contribuir, adems, a la solucin de problemas concretos, incluso diferentes
en su esencia a los que motivaron inicialmente el desarrollo del conocimiento,
habilidad o capacidad.
Estrategias de Aprendizaje
Las acciones las realiza el alumno, con el objetivo siempre consciente de apoyar y
mejorar su aprendizaje, son acciones secuenciadas que son controladas por el
estudiante. Tienen un alto grado de complejidad. Las acciones que ejecuta el
estudiante dependen de su eleccin, de acuerdo a los procedimientos y
conocimientos asimilados, a sus motivos y a la orientacin que haya recibido, por
tanto media la decisin del alumno. Forma parte del aprendizaje estratgico. Se
76
consideran como una gua de las acciones que hay que seguir. Son procedimientos
internos fundamentalmente de carcter cognitivo. 23
Clasificaciones de Estrategias de Aprendizaje

La ms comn que contempla tres tipos de estrategias y tiene en cuenta los
aspectos motivacionales; por la importancia que revisten los aspectos afectivos, en
la adquisicin y uso de una estrategia especfica en los educandos. Son las
estrategias meta cognitivas, estrategias cognitivas y estrategias de apoyo
motivacionales.24
Tipos de Aprendizaje25
Las personas perciben y aprenden las cosas de formas distintas y a travs de
canales diferentes, esto implica distintos sistemas de representacin o de recibir
informacin mediante canales sensoriales diferentes. Adems de los distintos
canales de comunicacin que existen, tambin hay diferentes tipos de alumnos. Se
han realizado estudios sobre los distintos tipos de aprendizaje los cuales han
determinado qu parte de la capacidad de aprendizaje se hereda y cul se
desarrolla. Estos estudios han demostrado que las creencias tradicionales sobre
los entornos de aprendizaje ms favorables son errneas. Estas creencias
sostienen afirmaciones como: que los estudiantes aprenden mejor en un entorno
tranquilo, que una buena iluminacin es importante para el aprendizaje, que la
mejor hora para estudiar es por la maana y que comer dificulta el aprendizaje.
Segn la informacin de la que disponemos actualmente no existe un entorno de
aprendizaje universal ni un mtodo apropiado para todo el mundo.
La siguiente es una lista de los tipos de aprendizaje ms comunes citados por la

literatura de pedagoga:
23

documento de archivos personales
25Tomado de internethttp://es.wikipedia.org/wiki/Tipos_de_aprendizaje
24
77
Aprendizaje memorstico o repetitivo: se produce cuando el alumno memoriza

contenidos sin comprenderlos o relacionarlos con sus conocimientos previos, no
encuentra significado a los contenidos.
Aprendizaje receptivo: en este tipo de aprendizaje el sujeto slo necesita
comprender el contenido para poder reproducirlo, pero no descubre nada.26
Aprendizaje por descubrimiento: el sujeto no recibe los contenidos de forma
pasiva; descubre los conceptos y sus relaciones y los reordena para adaptarlos a
su esquema cognitivo.
Aprendizaje significativo: es el aprendizaje en el cual el sujeto relaciona sus
conocimientos previos con los nuevos dotndolos as de coherencia respecto a sus
estructuras cognitivas.
Desde la perspectiva de la ciencia definida como proceso de hacer y deshacer
hiptesis, axiomas, imgenes, leyes y paradigmas existen dos tipos de aprendizaje:
Aprendizaje de mantenimiento descrito por Thomas Kuhn cuyo objeto es la
adquisicin de criterios, mtodos y reglas fijas para hacer frente a situaciones
conocidas y recurrentes.
Aprendizaje innovador es aquel que puede soportar cambios, renovacin,
reestructuracin y reformulacin de problemas. Propone nuevos valores en vez de
conservar los antiguos.
Aprendizaje visual las personas que utilizan el sistema de representacin visual
ven las cosas como imgenes ya que representar las cosas como imgenes o
grficos les ayuda a recordar y aprender. La facilidad de la persona visual para
pasar de un tema a otro favorece el trabajo creativo en el grupo y en el entorno de
aprendizaje social. Asimismo, esta forma de proceder puede irritar a la persona
visual que percibe las cosas individualmente.
26
anggie y paula.docx
Documento archivo personal
78
Aprendizaje auditivo una persona auditiva es capaz de aprovechar al mximo los

debates en grupo y la interaccin social durante su aprendizaje. El debate es una
parte bsica del aprendizaje para un alumno auditivo. Las personas auditivas
aprenden escuchando y se prestan atencin al nfasis, a las pausas y al tono de la
voz. Una persona auditiva disfruta del silencio.
Aprendizaje quinestsico las personas con sistemas de representacin
quinestsico perciben las cosas a travs del cuerpo y de la experimentacin. Son
muy intuitivos y valoran especialmente el ambiente y la participacin. Para pensar
con claridad necesitan movimiento y actividad. No conceden importancia al orden
de las cosas. Las personas quinestsicas se muestran relajadas al hablar, se
mueven y gesticulan. Hablan despacio y saben cmo utilizar las pausas. Como
pblico, son impacientes porque prefieren pasar a la 27 accin.
Teoras del Aprendizaje.
Los estudios sobre las teoras del aprendizaje no han seguido en su desarrollo una
evolucin paralela a los del aprendizaje. Tanto el trmino aprendizaje como el de
teora resultan difciles de definir, de ah que no coincidan los autores en las
definiciones de aprendizaje (formulabas segn el enfoque psicolgico en que se
apoyen) ni en las teoras (tambin con diferentes formulaciones segn la
concepcin que le sirva de base).
As cuando se habla de teora del aprendizaje en la prctica ha sido un intento de
integrar en formulaciones sistemticas la amplia gama de interpretaciones del
aprendizaje sin una preocupacin rigurosa de someterse a las exigencias cientficas
que el trmino teora comporta, como indica el hecho de que en la bibliografa al
respecto aparezcan indistintamente los vocablos teora, sistema y modelos.
Inicialmente no exista preocupacin por elaborar teoras sobre el aprendizaje. Sirve
de muestra el hecho de que desde el primer laboratorio de psicologa experimental
en (Leipzig, (1879) )hasta el final de la Primera Guerra Mundial las investigaciones
se centraban en conseguir un control lo ms exacto posible del aprendizaje
27
proyecto de estrategia tecnologica.docx

Documento archivo personal
79
mediante la recogida de datos experimentales, sin preocupacin terica alguna,

como lo muestran los trabajos de (Ebbinghaus, (1885) )sobre los procesos
mentales de memoria y retencin; los de (Harter)sobre la adquisicin de destreza
en telegrafa, o los de (Thorndike, 1898)sobre el aprendizaje de los animales.
Hacia 1940 surge una preocupacin terica caracterizada por el esfuerzo en
construir aplicaciones sistemticas que dieran unidad a los fenmenos del
aprendizaje, y as empezaron a aparecer sistemas y teoras del aprendizaje,
aunque el trmino teora fue empleado con poco rigor. En el libro de (Learning,
1948) aparece un examen de las posiciones sistemticas ms importantes de esta
etapa.
En los primeros aos de la dcada 1950-1960 surge un cambio en los estudios
sobre las teoras del aprendizaje, ante el hecho de que gran parte de los sistemas
de la etapa anterior no cumplan una de las funciones importantes de toda teora,
cono es la de totalizar y concluir leyes, o ante la dificultad de someter a verificacin
emprica los principios tericos de las mismas.
Con el fin de ofrecer una base emprica slida los estudios actuales sobre el
aprendizaje se centran , ms que en elaborar teoras, en lograr descripciones
detalladas de la conducta en situaciones concretas cuyo diseo ha sido
cuidadosamente preparado (teoras matemticas), en formar28 micro modelos de
comportamiento en un campo o rea muy concretos y especficos (teoras
centradas en los fenmenos) o en aplicar la prctica de los procesos de aprendizaje
a terapias y tcnicas de modificacin de la conducta.
Sin intencin de exhaustividad, ya que la actividad investigadora en este campo es
muy fecunda actualmente, y haciendo la salvedad de que las divisiones que se
presentan no constituyen algo definitivo ni son compartimientos estancos, sino que
existen invasiones mutuas de terreno entre unas y otras, pueden intentarse el
siguiente esquema de la situacin actual de las teoras del aprendizaje.
28
http://html.rincondelvago.com/teorias-del-aprendizaje_1.html
80
Teoras asociativas, asociacionistas o del condicionamiento. Estn basadas en el

esquema estmulo-respuesta y refuerzo-contigidad.
Teoras cognitivas. Renunciando a lo fisiolgico y centrndose en lo mental,
intentan la elaboracin de una concepcin holstica.
Teoras funcionalistas. Conciben el aprendizaje como el proceso adaptativo del
organismo al medio mediante una serie de actividades psquicas o funciones
dinmicas.
Teoras estructuralistas. Explican el aprendizaje como una cadena de procesos
interrelacionados dirigidos a la formacin de estructuras mentales.
Teoras psicoanalticas. Basadas en la psicologa freudiana, han influido en las
teoras del aprendizaje elaboradas por algunos conductistas, como la teora de las
presiones innatas.
Teoras conductistas o behavioristas. Interpretan la conducta humana en base
a la psicologa animal.
Teoras no directivas. Centran el aprendizaje en el propio yo y en las experiencias
que el individuo posee.
Teoras matemticas, estocsticas. Se basan fundamentalmente en la utilizacin
de la estadstica para el anlisis de los diferentes estmulos (principalmente
sociales) que intervienen en el aprendizaje. Son muy numerosos los estudios en
este campo.
Teoras centradas en los fenmenos o en reas y clases particulares de
comportamiento, tales como curiosidad, refuerzo, castigo29, procesos verbales,
etc.
29
http://html.rincondelvago.com/teorias-del-aprendizaje_1.html
81
rea tcnico profesional

Reforma Curricular
El Ministerio de Educacin, a travs de la Direccin Nacional de Currculo,
implementar el nuevo currculo de Bachillerato General Unificado (BGU) en las
instituciones educativas de rgimen Sierra, a partir del ao lectivo 2011-2012.
Se plantea una estructura con un componente de enseanzas comunes
denominado Tronco Comn, que se desarrollar en los tres aos del bachillerato.
Este bloque formativo brindar a los estudiantes una formacin slida que les
permita el ejercicio de una ciudadana democrtica, la continuacin de sus
estudios30 y la insercin en el mundo del trabajo y el emprendimiento.
Adicionalmente al estudio de las asignaturas del Tronco Comn, en el bachillerato
los estudiantes recibirn una formacin complementaria que, de acuerdo con sus
intereses, puede ser en el rea de ciencias o en el campo tcnico, dando lugar a
las opciones de bachillerato en Ciencias y Tcnico, respectivamente (Artculo 43 de
la Ley Orgnica de Educacin Intercultural).31
La oferta formativa en la opcin de bachillerato tcnico contempla carreras en reas
tcnicas, artesanales, deportivas y artsticas, que entregan una preparacin ms
especializada a los estudiantes para ingresar al mercado laboral y/o desarrollar
actividades de emprendimiento social o econmico, adems de permitirles el
ingreso a cualquier carrera universitaria. Esta oferta se desarrollar durante los tres
aos del bachillerato, con una carga horaria semanal de 10 perodos en el primer
ao, 10 en el segundo y 25 en el tercero.
30
lvtagricola2.docx
lvtagricola2.docx
documento de archivo personal
31
82
Malla Curricular
Fuente: www.educacion.gob.ec
Mallas Curriculares de las Figuras Profesionales del Plantel

Contabilidad Y Administracin
MDULOS
1 Ao
2 Ao
Dibujo Tcnico Aplicado
Comunicacin, Archivo de la Informacin y Operatoria de
3 Ao
Teclados
Gestin Administrativa de Compra y Venta
Gestin Administrativa de los Recursos Humanos
Contabilidad General y Tesorera
5
3
Productos y Servicios Financieros y de Seguros Bsicos
Aplicaciones Informticas
Formacin y Orientacin Laboral-FOL
TOTAL
10
10
25
Tabla No 5: Malla curricular de Contabilidad y

Contabilidad
Adminstrcin
1 Ao
MDULOS
2 Ao
3 Ao
2

Proceso Contable
Impuestos Generados en la Compra Venta de
Bienes y Servicios
3
Manejo del Talento Humano, Control de Bienes y

Sistematizacin de la Documentacin
ndices Financieros
Productos y Servicios Financieros
Costo de Produccin y Venta de Bienes y Servicios
Control de los Recursos del Presupuesto General del
Estado
2
Aplicaciones Informticas Contables
3
3

TOTAL
10
83
10
25
Tabla No 6: Malla curricular de Contabilidad

Aplicaciones Informticas
MDULOS
Ao
Ao
Ao
Sistemas Informticos Multiusuario y en Red

Anlisis
Diseo
Detallado
de
Aplicaciones
2
8
Informticas de Gestin
Programacin en Lenguajes Estructurados
Desarrollo de Aplicaciones en Entornos de Cuarta
Generacin y con Herramientas CASE(modelar bases

de datos)
Diseo y Realizacin de Servicios de Presentacin en
Entornos Grficos
Relaciones en el Entorno de Trabajo
TOTAL
10
10
25
Tabla No 7: Malla curricular de Aplicaciones

Informticas
Diseo curricular
El currculo del componente de formacin tcnica del bachillerato general unificado
se sustenta en un diseo curricular basado en competencias laborales, entendidas
stas como Un conjunto de conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio
de la actividad profesional conforme a las exigencias de la produccin y el empleo.
Este diseo es concordante con el asumido por el Ministerio de Educacin para la
construccin del currculo del Tronco Comn, el cual est orientado al desarrollo de
destrezas con criterio de desempeo.
El diseo curricular basado en competencias laborales parte del anlisis de los
procesos y subprocesos que se desarrollan en los diversos entornos laborales de
las diferentes actividades econmicas y del estudio de sus caractersticas y
84
requerimientos. Este estudio permite identificar las competencias que debe

evidenciar una persona para poderse desempear efectivamente en dichos
32entornos
laborales y, a su vez, posibilita la definicin de las figuras profesionales
que deben incluirse en la oferta formativa tcnica y que, desde luego, deben estar
alineadas a las perspectivas de desarrollo del pas.
Sistema Modular
El currculo del componente de formacin tcnica tiene una estructura modular, que
es caracterstica del diseo curricular basado en competencias laborales. Los
mdulos formativos, como estructura curricular, integran y articulan los contenidos
procedimentales, conceptuales y actitudinales vinculados a las competencias
laborales consideradas en la figura profesional que corresponda, por lo que
constituyen unidades formativas significativas que propician una formacin tcnica
con valor y significado en el mundo del trabajo, lo cual, a su vez, ampla la
posibilidad de que los bachilleres puedan integrarse al campo laboral o desarrollar
emprendimientos de una manera eficiente.
La estructura bsica de un mdulo formativo 4, en el que puede apreciarse que est
constituido por una serie de unidades de trabajo en las que aparecen cuatro
elementos
curriculares:
objetivo,
contenidos,
actividades
de
enseanza-
aprendizaje y criterios de evaluacin. Los mdulos formativos pueden ser de varios

tipos:
a) Mdulos asociados a las unidades de competencia.- Integran los contenidos
directamente asociados a las actividades profesionales de cada unidad de
competencia de la correspondiente figura profesional.
Ejemplos: Gestin administrativa de compra-venta, Tcnicas de corte de tejidos y
pieles, Operaciones de proceso de leches de consumo, Diseo asistido por el
ordenador (DAO).
32
lvtagricola2.docx
documento de archivo personal
85
b) Mdulos de carcter bsico o transversal.- Abarcan contenidos de carcter

transversal, que no estn asociados a una unidad de competencia especfica, sino
a toda la figura profesional.
PROGRAMACI CURRICULAR DE CADA MODULO PROFESIONAL
Anlisis del currculo del mdulo profesional:

-
Desglose de capacidades terminales como objetivos del aprendizaje para alcanzar

las competencias del perfil profesional. Obtencin de capacidades elementales
contextualizadas al entorno y al centro.
Anlisis de los bloques de contenidos.
Criterios para la organizacin y secuencia del currculo.

La secuencia de unidades de trabajo en el currculo del mdulo profesional.
Elementos curriculares de cada unidad.

Estrategias metodolgicas del proceso enseanza-aprendizaje.
Metodologa y actividades de aprendizaje.
Criterios y actividades de evaluacin.

Planificacin y programacin del mdulo profesional en centros de trabajo.
S D TRABAJO
Desarrollo de la unidad de trabajo:
Capacidades elementales de la unidad.
Estructura y organizacin de contenidos.
Estructura metodolgica. Secuenciacin de actividades de aprendizaje.
Criterios de evaluacin, actividades e instrumentos de evaluacin
EL ENFOQUE MODULAR EN FORMACIN: SU HISTORIA
El desarrollo de la modularizacin en la enseanza tcnica naci provocado por la

segunda guerra mundial, o sea en una poca durante la cual era imperativo poder
comunicar habilidades muy precisas en un tiempo de instruccin corto.
86
Numerosos puestos de trabajo haban sido creados para acelerar los procesos de
produccin y era indispensable encontrar operadores cuyos conocimientos tcnicos
y sobre todo sus habilidades manuales estuvieran estrictamente limitadas a las
operaciones que deban ser ejecutadas en el puesto mismo de trabajo.
La puesta en prctica de esta divisin del trabajo coincida con la necesidad de un

aumento importante de la produccin, as como crear procesos de formacin y de
enseanza tcnica capaces de satisfacer una demanda importante de operadores
especializados, cada uno de los cuales tuviese calificacin limitada pero precisa, y
sobre todo fiable.
La fiabilidad del trabajo deba permitir a cada operador controlar permanentemente

la calidad de su trabajo de modo de evitar las torpezas y de limitar las obligaciones
de control tcnico y los materiales rechazados.
Cada operador deba, por lo tanto, estar capacitado para ejecutar una solo
operacin pero con una precisin muy grande, una fiabilidad mxima y en un tiempo
record.
Adems haba que recalificar eventualmente en otros puestos de trabajo sin perder
demasiado tiempo en aquel proceso de
reciclaje o, como est dicho, de
recalificacin.
Durante este periodo este periodo, un movimiento haba nacido en Europa del
occidental en pro de la sistematizacin de la formacin profesional y de la
enseanza tcnica; procesos parecidos haban sido imaginados y puestos a punto
para permitir un mejor control de los medios de formacin y una sistematizacin de
la relaciones entre los trabajos prcticos de taller y las tericas relativas.
En la enseanza tcnica de ejercicio pleno, organizada por administraciones

pblicas, hubo que esperar los aos 70 para observar una penetracin de las
tcnicas modulares en los procesos de aprendizaje.
87
La flexibilizacin de los sistemas de enseanza tcnica ha sido favorecida por la

aparicin en el marco de la enseanza tradicional, de la nocin de pedagoga por
objetivos, preconizada por los psicopedagogos y que constituye una real mutacin
hacia una pedagoga de los fines, vale decir que se determina en funcin del fin
que se procura alcanzar.
Los bancos de objetivos educativos que vieron el da en los aos 60 y 70 aportaban

una contribucin a la idea de la modularizacin de la enseanza la que se aplicaba,
por lo dems, mucho ms fcilmente en la enseanza tcnica que en la enseanza
general. La enseanza tcnica, por definicin debe ser siempre organizada con una
gran flexibilidad, con el fin de permitir una adaptacin permanente a los imperativos
locales, y al perfeccionamiento cientfico y a la evolucin tecnolgica.
El mdulo
Definiciones de la enseanza modular:

una entidad autnoma e independiente de una serie planificada de entidades de
aprendizaje preparadas para ayudar al estudiante a alcanzar ciertos objetivos bien
definidos
el mdulo es designado esencialmente como un modo de aprendizaje autnomo
que permite a un alumno o a un grupo de ellos adquirir, siguiendo su propio ritmo,
una capacidad o capacidades, apuntando a una serie de experiencias de
aprendizaje cuidadosamente concebidas y ordenadas.
una unidad de formacin autnoma que responde a una finalidad industrial o a
una funcin profesional
Cada Unidad Modular de Calificacin (UMC) debe permitir al alumno sometido a
prueba adquirir las competencias que le sern tiles para ejercer una actividad en
una empresa. Por va de consecuencia, una UMC debe estar estrechamente
asociada al anlisis de las estructuras del empleo.
88
Un mdulo es un elemento que puede ser recorrido independientemente de

cualquier sistema y que procura un cocimiento o una habilidad precisos, cuyo grado
de adquisiciones puede ser verificando por el propio beneficiario.
La lectura de esas definiciones permite captar una diferencia de concepcin

fundamental entre el modulo individual que debe ser recorrido por un solo alumno,
y el mdulo colectivo destinado a ser comunicado por un grupo de estudiantes.
Estas diferentes definiciones, relativamente precisas, permiten sin embargo dar

una idea de la interpretacin ms generalmente admitidas para un mdulo de
formacin o un mdulo de enseanza.
En muchos casos, sin embargo, y para facilitar la comprensin, los autores se

ingenian en definir al mdulo de enseanza expresando, por ejemplo, el fin del
mdulo o de la formacin modular o, an ms, las caractersticas normales o
consideradas como tales de un mdulo
En lo concerniente a los objetivos o a la finalidad de la enseanza modular, se

estima que una de las ventajas de la enseanza a travs de los mdulos est
en permitir al estudiante progresar siguiendo su propio ritmo, junto con dejarlo
libre de escoger el modo de aprender que mejor le conviene, luego de identificar
sus fuerzas y debilidades y, en fin, de reciclarse a travs de mdulos
correctivos, de repeticin de mdulos o de cambios en su modo de aprender.
Esta concepcin se aplica evidentemente a la enseanza modular individual.
Se puede tambin definir un mdulo de formacin en funcin de sus caractersticas

principales y tener en cuenta, por ejemplo, que de manera general, tal modulo:
Es elaborado en cooperacin estrecha entre distintos profesores, investigadores,

docentes y no docentes de diversos grados, pero de la especialidad concerniente;
89
Debe ser concebido, en su forma
y en su contenido global, para poder ser
trasmitido eventualmente por formadores ocasionales;
Comprende una gran densidad de aportes tericos, aportes delimitados con la

finalidad de asegurar una apropiacin correcta en el marco de un trabajo de
duracin definida;
Es necesariamente provisto de una amplia gama de aplicaciones o de ejemplos

prcticos que explicitan vas de comprensin y de realizacin pedaggica de los
aportes tericos;
Comprende una variedad de ejercicios de diferente naturaleza destinados a

sostener el aprendizaje de los conocimientos y de las destrezas coherentes con los
aportes tericos y sus trasferencias prcticas.
Algunos autores prefieren tratar de definir un mdulo en relacin con sus

componentes y es de hecho, en este punto, que se comprueba la mayor
coincidencia de idas en lo que respecta a la aproximacin modular en la enseanza
tcnica, pues mirando as se considera generalmente que un mdulo de formacin
comprende las partes siguientes:
Los objetivos de formacin globales que definen de manera sinttica la finalidad del
mdulo y de la capacidad prevista, fijando ms precisamente las adquisiciones a
lograr al concluir el mdulo, expresadas en trminos funcionales;
Un cuadro que entrega con precisin la situacin exacta de cada mdulo al interior
de un conjunto modular, de un programa o de una progresin;
El contenido indicativo del programa de formacin que enumera las enseanzas

entregadas (operaciones profesionales, conocimientos tericos y tecnologas
relativas);
La duracin considerada como normal para recorrer el mdulo;
90
Las condiciones de acceso o de entrada al mdulo que definen las aptitudes y las
exigencias previas, as como los prerrequisitos necesarios bajo forma de mdulo
de anterioridad o de ejercicios de evaluacin que se deben efectuar con xito;
La indicacin de la poblacin concerniente, es decir de la poblacin meta;
Los mdulos que sern accesibles a la salida (particularmente importante en la

formacin permanente);
La validacin prevista tras el cumplimiento del mdulo con existo, constituyente de

una evidencia de la destreza adquirida (testimonio, certificado o nota de crdito
capitalizable);
La estructura de la enseanza que indica el perfil del docente y el nmero de
alumnos que pueden seguir el mdulo simultneamente, as como los medios
materiales e instalaciones fsicas necesarios;
La organizacin pedaggica que define los mtodos pedaggicos propuestos o

deseables, el modo de seguimiento, el detalle de la evaluacin y de la reorientacin,
de ser necesario;
Los documentos pedaggicos y de sntesis del contenido del mdulo;
El material anexo, con eventual indicacin de su localizacin.
La naturaleza del contenido de un mdulo de formacin vara muy

sensiblemente segn que haya sido previsto para el aprendizaje de un grupo de
alumnos o que haya sido concebido con carcter individual para ser recorrido por
un solo alumno cada vez.
Algunos autores consideran que un mdulo es necesariamente individual y que una

unidad de aprendizaje no puede ser designada con el trmino de mdulo si ella no
91
es individual. Sin embargo, es difcil admitir semejante posicin sobre todo si, como
se precisado antes, la interpretacin del trmino mdulo no siempre es universal.
En algunos casos, establecimientos de enseanza
tienen como finalidad la
enseanza por mdulos el aprendizaje individual, de tal modo que el alumno pueda
progresar segn su ritmo propio, determinar su estrategia de aprender, darse
cuenta de sus debilidades y eventualmente, reciclarse.
Parece, sin embargo, que esta interpretacin de la aproximacin modular no es

generalizada y que, en numerosos casos, unidades de aprendizaje o mdulos
responden a las caractersticas habituales de un mdulo sin estar por ello
completamente concebidas con carcter individual.
Hay que hacer notar, en este punto, que los mdulos individuales pueden ser
perfectamente utilizados por un instructor, profesor o tutor preparado para el
aprendizaje en grupo, pero que lo inverso no siempre sucede, resultando imposible
utilizar en formacin individual un mdulo previsto para la enseanza en grupo.
La preparacin de un mdulo individual exige un esfuerzo y un trabajo coordinado

mucho ms importante de lo que se necesita para un mdulo de enseanza en
grupo. Desde el punto de vista metodolgico, la enseanza tcnica por mdulos
puede implicar una muy grande variedad de actividades, tales como, por ejemplo:
leer textos y artculos; examinar fotografas y diagramas; proyectar diapositivas o
filmes, incluso video filmes; escuchar cintas magnticas o montajes audiovisuales;
examinar maquetas y modelos animados o no; participar en proyectos y en
experiencias; efectuar trabajos prcticos de laboratorio y de taller, que sern
evaluados con una precisin semejante a aquella en vigor en la prctica y en la
industria; participar en actividades para escolares pertinentes.
Un mdulo de formacin para la enseanza tcnica involucra o abarca una
parte una parte autnoma de conocimientos o de destreza y comprende, como
mximo, los elementos siguientes:
92
Un contenido estructurado, vale decir la indicacin de la materia por dominar;
La situacin de aprendizaje: el contexto en el cual el contenido se sita y la

indicacin de los prerrequisitos;
La indicacin de un objetivo preciso en trminos operacionales;
La gua de utilizacin del mdulo, destinada al instructor. La gua provee tambin

sugerencias acerca de la metodologa recomendada, del nivel del mdulo.
Los procedimientos de evaluacin y autoevaluacin;

El documento de sntesis destinado al alumno
93
Estructura general de un mdulo
Hemos visto que un mdulo de formacin puede ser definido como un contenido de
nociones por transmitir que permite la adquisicin de competencias definidos de
comportamiento observable.
El anlisis ms detallado y sistemtico del contenido habitual de un mdulo permite

establecer que, en la enseanza tcnica, el contenido de un mdulo est
estructurado de tal modo que:
Constituye un todo pero puede tambin, gracias a puntos de articulacin, integrarse

en diferentes formaciones;
Debe adaptarse a las necesidades individuales de formacin, lo que es

determinado por un test de diagnstico que incide en los prerrequisitos y que es
completado ms frecuentemente por un pretest que influye sobre los objetivos que
se debern dominar.
Si el alumno no posee los prerrequisitos necesarios, debe efectuar recuperaciones

desarrollando generalmente, otras unidades de aprendizaje.
Un test previo, o pretest, permite al alumno identificar los elementos de formacin

que le faltan para emprender el estudio el, mdulo con buenas perspectivas de
alcanzar los objetivos especficos previstos por dicho mdulo de formacin.
Un mdulo de formacin comprende generalmente tres partes principales que son:
Un sistema de entrada que permite durante la partida orientar al alumno hacia un

mdulo anterior, hacia un mdulo diferente o hacia el mdulo considerado;
El cuerpo del mdulo, que define o precisa las actividades de aprendizaje

necesarias para realizar los objetivos especficamente sealados;
94
Un sistema de salida que permita orientar al alumno hacia uno o varios mdulos
siguientes, o bien, hacia mdulos de recuperacin.
Cada mdulo de formacin comprende, adems, un sistema de recuperacin que

interviene en tres niveles precedentes, correspondientes a las tres partes
principales antes indicadas.
El sistema de entrada de un mdulo individual de formacin.
Este sistema normalmente comprende:

Las referencias de los autores del mdulo y de los trabajos en los cuales se han
basado.
Las especificaciones, o sea los componentes del mdulo y el ndice de materias,

al igual que la indicacin de la situacin del mdulo en uno o varios conjuntos
modulares de objetivos ms amplios.
Los objetivos generales y especficos, que permiten al alumno decidir si l posee

o no las competencias que son sealadas en el mdulo. Llegado a este punto, se
pide al alumno efectuar, al inicio, una eleccin, por ejemplo, aplicando consignas
en la entrada (ejemplo)
Lea atentamente el objetivo general del modulo
Si usted piensa que no domina este objetivo estudie el cuerpo del mdulo
(materia y ejercicios).
Si usted piensa que domina este objetivo lea atentamente los objetivos
especficos.
Si, tras haber ledo dichos objetivos especficos, usted cree no dominarlos,
estudie el cuerpo del mdulo.
95
Si, por el contrario, usted cree poder efectuar con xito las actividades
descritas (objetivos especficos), pase directamente al test de salida o
postest
Si usted tiene xito en dicho test (mnimo 80% de respuestas correctas),

usted habr hecho una buena revisin y no estar obligado a volver a ver
una materia que le es familiar.
Si obtiene usted menos de 80% de respuestas correctas en el test, pase a

la pgina siguiente (test y / o repaso de los prerrequisitos) recorra el mdulo.
El test de salida, destinado a controlar si el alumno domina la totalidad o una parte

de los objetivos del mdulo. Si el alumno aprueba el test de salida, pasa al mdulo
siguiente; si slo aprueba parcialmente dicho test, es conducido hacia
recuperaciones antes de intentar nuevamente un test de salida o postest,
equivalente. El test de salida puede tambin ser utilizado como pretest, vale decir
antes de la formacin, pues si el alumno lo aprueba es porque ya domina la materia
involucrada.
El pretest, evidentemente, no es indispensable cuando
la materia es
completamente nueva para el alumno.
Hay que hacer notar que un test de control de los objetivos presentados antes de
la formacin motiva a los alumnos, ya contribuye al aprendizaje y constituye una
ayuda para la estructuracin de la materia que ser enseada
Las pruebas deben ser acompaadas por una tabla de correccin precisa y por la
indicacin de decisiones que se adoptarn segn los resultados obtenidos.
96
El test de salida, est destinado a controlar si el alumno que entra en el mdulo

domina los prerrequisitos, vale decir si posee las competencias que l deber
utilizar en el curso y que no le sern enseados.
Si l alumno fracasa en el test de entrada es orientado hacia otro mdulo en el que

aprender los prerrequisitos o, bien, si su fracaso es parcial, es orientado hacia
actividades de recuperacin de los prerrequisitos.
El cuerpo de mdulo individual

Contiene esencialmente situaciones de aprendizaje que debern ser realizadas
mediante el desarrollo del mdulo (por ejemplo, un curso programado impreso) o
bien nicamente especificadas (y debern ser realizadas por el docente o por el
propio alumno). Se puede proponer a los alumnos diversas vas segn su nivel o
sus preferencias.
El cuerpo del mdulo es a menudo utilizado en unidades modulares

correspondientes a uno o varios objetivos especficos unitarios. En un mdulo
completo, listo para ser utilizado, el contenido es estructurado bajo forma de
situaciones de aprendizaje que comprenden
ejemplos
y/o
contra
ejemplos;
ndices;
generalmente una informacin y

una
informacin
redundante;
desencadenantes de la actividad del alumno (ejercicios) ; enunciados de

actividades o de experiencias de laboratorio y de taller; indicaciones de control y de
evaluacin de las actividades manuales; un refuerzo ( correccin de la actividad
solicitada y comentarios eventuales).
Cada submdulo o unidad modular puede contener:
Actividad de aprendizaje, en particular la asimilacin de los objetivos precisos de

la unidad modular, un repaso, test de entrada, de salida (estructurantes anteriores);
situaciones de aprendizaje que estructuran el contenido por aprender; sntesis,
resmenes, cuadros, tablas (estructuras posteriores).
97
Un control, bajo forma de test intermedio, que permite al alumno saber si domina
los objetivos previstos y que sirve tambin de prueba de entrada a la unidad
modular siguiente (si el primero es prerrequisito del segundo). Este test puede,
ventajosamente, estar situado al inicio de la unidad modular siguiente. Debe
acompaarse de una tabla de correccin muy precisa.
Actividades de recuperacin, en funcin de los resultados obtenidos en el test

intermedio: el alumno es orientado hacia la unidad modular siguiente en caso de
fracaso parcial o nuevamente hacia el inicio de la unidad modular de fracaso global.
Los sistemas modulares de enseanza tcnica

Una formacin modular en la enseanza tcnica es, principio, una formacin que
se hace con la ayuda de mdulos, o sea de unidades de aprendizaje con una
estructura
y con un contenido propios, independientes o integrado en otras
manifestaciones diferentes de aqulla para la que fue concebida en su origen.
Un programa modular de formacin apunta a hacer adquirir competencias

propias del ejercicio de una funcin, de un oficio o de una ocupacin de un
puesto de trabajo
Si es relativamente fcil elaborar objetivos operacionales para un mdulo de

formacin, la operacin gana en amplitud cuando se trata de elaborar objetivos de
la misma naturaleza para un oficio o para entregar conocimientos tericos y
prcticos que puedan originar un empleo.
Al iniciar un programa modular destinado a uno o a varios individuos hay que

elaborar, primero que nada, el perfil terminal deseado. En otras palabras, hay que
definir en trminos de objetivos comportamentales las competencias de los
futuros formados, para construir un conjunto de mdulos de formacin que les
permita dominar dichos objetivos al salir de la formacin proyectada.
Lo que de partida diferencia a una formacin modular de una formacin de tipo

convencional, es que la formacin por mdulos postula el dominio de
98
objetivos operacionales, vale decir la obtencin de resultados comportamentales

precisos y no nicamente el almacenamiento de conocimientos tericos y de
destrezas prcticas generales, dispensados siguiendo un programa donde la
materia constituye la lnea directriz.
Para la obtencin de una competencia determinada, se comprende que el rumbo

seguido a travs de distintos mdulos de formacin puede ser diversificado.
El sistema asegura una flexibilidad que le permita adaptarse, tanto a la

enseanza intensiva como a la perspectiva de la generalizacin de la educacin
permanente. Permite, adems, hacer participar al alumno en la eleccin de
mdulos que se aseguran su formacin en la adquisicin de una competencia
determinada.
En todas las formaciones, pero en particular en la formacin cortas, los mdulos

que no responden ms a una necesidad local o regional o tecnolgica deben ser
suprimidos de la
progresin, siendo til-ciertamente- crear otros inters ms
inmediato.
Un sistema modular de enseanza tcnica se presenta en las mejores condiciones

como un juego de construcciones o de ensamblaje de distintos mdulos de
formacin; y, por ello, se le denomina a veces como una enseanza tcnica a la
carta.
Metodologa de la elaboracin de un programa modular para la enseanza

tcnica.
El primer problema que se plantea como imaginar elaborar un programa

modular de enseanza tcnica es saber si se quiere crear un programa
ntegramente modularizado, sea por innovacin integral, sea por la desagregacin
de una formacin larga en una serie de mdulos; una tercera solucin es la
adaptacin progresiva de un programa existente a travs de la creacin de
99
mdulos independientes emparentados con cursos temporales, intermedios o de

recuperacin.
El valor organizacional del mdulo o de una unidad modular es determinado

por su grado de autonoma y por la posibilidad de asociarlos con otros.
La pertinencia de una unidad modular puede ser controlada verificando que ella
posee realmente esas dos propiedades. Estas ltimas permiten, en efecto:
Utilizarla como elemento de formacin independiente;
Utilizarla
para
la
confeccin
de
planes
de
formacin
variados,
correspondientes a distintos en el seno de una misma formacin.
Organizar itinerarios diferentes en el seno de una misma formacin.
Un segundo problema que se plantea para la elaboracin de cada mdulo o de

cada unidad modular est en saber si se desea producir mdulos abiertos para
la enseanza en grupo o, al contrario, mdulos individuales destinados a ser
recorridos por un solo alumno a la vez.
Digamos aqu como observacin complementaria, que esos mdulos individuales

son particularmente interesantes para las etapas de recuperacin o de
perfeccionamiento, sean ellas generales o tcnicas.
Un sistema de enseanza a travs de mdulos independientes puede variar,

evidentemente, casi hasta el infinito, visto que en l se puede hacer alternar
actividades tradicionales clsicas, mdulos de formacin y mdulos de
autoformacin. Se encontrarn, por ejemplo en mismo conjunto modular que
lleva a una profesin determinada, mdulos de base que se aplican a varias y
diferentes ramas, as como mdulos especializados y, ms an, mdulos de
sntesis, de coordinacin, de recuperacin, de enriquecimiento y hasta de
formacin general.
Un estudiante de la enseanza tcnica que ha recorrido mdulos en acstica

y en electrnica puede, por ejemplo, interesarse en la alta fidelidad y encontrar
100
un mdulo que le permita aplicar en ella y transferir lo que ha aprendido a acstica

y en electrnica. Este mdulo de enriquecimiento podra conducirlo a una
calificacin suficiente para obtener un empleo especializado en alta fidelidad en la
industria o en servicios.
1.4. FUNDAMENTACIN
FUNDAMENTACIN EPISTEMOLGICA
Un centro de cmputo, es el conjunto de recursos fsico, lgicos y humanos
necesarios para la organizacin, realizacin y control de las actividades
informticas de una institucin.
Facilita el proceso de aprendizaje. Cmo se da el aprendizaje con la PC en el
centro de cmputo? Es recproco, ya que el uso de la PC ayuda al proceso cognitivo
y ste ltimo a la operacin de la PC, se obtiene as, un doble y complejo
aprendizaje; es doble por la interaccin entre los pares, el novato o novato
avanzado aprende: primero, del proceso nter psicolgico que le es ofrecido en la
interaccin con el experto o ms capaz; segundo, cuando el aprendiz internaliza
ese aprendizaje y ocurre el proceso intrapsicolgico, vuelve aprender de s mismo
aquello que observ e internaliz con el experto que es la PC. Hay adems otro
aprendizaje, cuando opera la PC por cuenta propia y reafirma el proceso de
internalizacin, que haba obtenido previamente, porque la misma PC, le "ensea"
y "corrige" aquello que el alumno desea aprender, con el uso adecuado de las
herramientas y los mensajes de retroalimentacin que aparecen en la pantalla de
la computadora, cuando algn proceso no funciona en la PC, por error del que la
maneja.
Aprendizaje a travs de la computadora. La computadora un medio para la
enseanza aprendizaje. La computadora se convierte en una poderosa y verstil
herramienta que transforma a los alumnos, de receptores pasivos de la informacin
en participantes activos, en un enriquecedor proceso de aprendizaje en el que
desempea un papel primordial la facilidad de relacionar sucesivamente distintos
tipos de informacin.
101
Auxiliar pedaggico. La computadora es una herramienta, un medio didctico eficaz

que sirve como instrumento para formar personas libres y solidarias, amantes de la
verdad y la justicia.
Utilizacin de la computadora en la investigacin. El alumno personaliza la
educacin, al permitrsele avanzar segn su propia capacidad.
FUNDAMENTACIN PEDAGGICA
En (Vigotski, 1930)elabor la Teora Histrico Cultural, bajo los principios del
Materialismo Dialctico e Histrico constituyndose en la teora explicativa ms
completa respecto a la psiquis. Adems han aparecido otras corrientes psicolgicas
como la Humanista y la tendencia hacia la construccin de una teora Holstica, lo
cual podra interpretarse como el inters por la psiquis vista de una forma integral,
sistmica, que plantea una Psicologa con visin social que subyace a los
postulados de la Teora Histrico Cultural (Rodas).
La educacin holstica considera al ser humano como un todo integral, no slo

como un ser cognoscente, y contribuye a que el sujeto valore el lugar que ocupa
como ser humano y contribuya a un mejor conocimiento de sus problemas propios
y de la comunidad. Si partimos de la consideracin filosfica de que la realidad es
una totalidad concreta y de que el ser humano, en su origen y proyeccin, realiza
un quehacer totalizado en el que se entrelazan dialcticamente su pensamiento y
su accin; y, que el conocer se lleva a efecto en este juego; indiscutiblemente que
todo esto debe propender a que las asignaturas que requieren de teora y prctica
se trabaje llevando a efecto la praxis y que se destierre la disociacin entre el
pensar y el hacer, ya que la vigencia de esta desvinculacin da como resultado que
el ser humano piense de una forma y acte de otra forma (Izquierdo, 2003:151)
Los postulados de la educacin holstica identifican a casi todas las vertientes de la

Pedagoga Alternativa:
Educacin para el Desarrollo Humano.- Desarrolla todas las potencialidades y

capacidades cognitivas y formativas de los actores del proceso.
102
Educacin para el Trabajo y la Produccin.- A travs de la vinculacin de la teora,

la prctica y la investigacin; impulsando el papel central de la experiencia en el
currculo integrador del contexto social y la prctica.
La Educacin en valores.- Promueve la educacin para la democracia y la prctica

ciudadana del alumno.
La relacin escuela-comunidad.- Comprende la interaccin de la institucin con los

dems componentes de la sociedad que constituyen la fuente primigenia del
currculo.
El interaprendizaje.- Cambio radical de las relaciones entre profesor y alumno, para

pasar del autoritarismo a un proceso democrtico.
El Currculo Transformacional.- Faculta al alumno a aprender a aprender y a la

transformacin de la sociedad.
La nueva Psicologa.- Que une la actividad (aprendizaje) y la psiquis, donde la

realidad dinmica influye recprocamente en la formacin de la conciencia y el
pensamiento del sujeto.
Reconocimiento y atencin a las diferencias individuales y la Educacin Inclusiva.Implica hacer un esfuerzo especial en aquellos grupos de estudiantes que pueden
estar en riesgo de marginacin, exclusin o bajo rendimiento acadmico.
La apertura coherente al pensamiento cientfico pedaggico universal.- Adoptar los

aportes de las corrientes, teoras y vertientes, que permitan elaborar propuestas
coherentes y razonables de elevada calidad educativa (Guamn, 2007: 54)
Los precursores del pensamiento pedaggico alternativo crtico: Paulo Freire, H.
Giroux,
103
Habermas, S. Kemmis, entre otros, coinciden en que la educacin debe buscar la

liberacin del ser humano, la formacin de personas libres y con la capacidad de
hacer de la sociedad un espacio donde se respeten sus derechos y libertades
(Guamn, 2007: 54)33
FUNDAMENTACIN LEGAL
La Constitucin de la Repblica del Ecuador declara que la educacin es un

derecho de las personas a lo largo de su vida y un deber ineludible e inexcusable
del Estado. En la Ley Orgnica de Educacin dispone en el art. 89, El bachillerato
prepara profesionales de nivel medio, de acuerdo con los requerimientos del
desarrollo del pas; ofrece una formacin humanstica, cientfica y tecnolgica que
habilita al estudiante para que contine estudios superiores o para que pueda
desenvolverse eficientemente en los campos individual, social y profesional.
Segn el Art. 4 del Decreto N 1786, los propsitos generales del bachillerato
independientemente del tipo que sea, son los siguientes:
a) Formar jvenes ecuatorianos con conciencia de su condicin de tales y fortalecidos
para el ejercicio integral de la ciudadana y la vivencia en ambientes de paz,
democracia e integracin;
b) Formar jvenes capaces de conocer conceptualmente el mundo en el que viven,
utilizando todas sus capacidades e instrumentos del conocimiento;
c) Formar jvenes con identidad, valores y capacidades para actuar en beneficio de
su propio desarrollo humano y de los dems;
d) Formar jvenes capaces de utilizar y aplicar eficientemente sus saberes cientficos
y tcnicos con la construccin de nuevas alternativas de solucin a las necesidades
colectivas;
e) Formar jvenes con valores y actitudes para el trabajo colectivo, en base del
reconocimiento de sus potencialidades y la de los dems; y,
33
lvtagricola2.docx
documento de archivo personal tomado La Constitucin de la Repblica del Ecuador
104
f) Formar jvenes capaces de emprender acciones individuales y colectivas para la

estructuracin y logro de un proyecto de vida.
El bachillerato en el sistema educativo ecuatoriano est actualmente dividido en

tres tipos, identificados en el artculo 6 del mismo Decreto N 1786, transcrito a
continuacin:
Bachillerato en Ciencias
Dedicado a una educacin con enfoque de conceptualizaciones y abstracciones.

Enfrenta aprendizajes primordialmente de ndole humanstica y cientfico cuyos
estndares de calidad estn dados por los niveles de competencias acadmicas
que logre. Utiliza un currculum con enfoque de contenidos para lograr bachilleres
generales en ciencias y bachilleres en ciencias con especializacin.
Bachillerato Tcnico
Dedicado a una educacin con un enfoque de desempeos. Enfrenta aprendizajes

tcnicos orientados primordialmente a la formacin profesional y sus estndares de
calidad estn dados por los niveles de competencias profesionales que logre. Utiliza
un currculum de competencias para lograr bachilleres tcnicos polivalentes y
bachilleres tcnicos con especializacin.34
34
lvtagricola2.docx
documento de archivo personal tomado de La Constitucin de la Repblica del Ecuador
105
CAPTULO II
1. Diseo metodolgico
Prez afirma que: El conocimiento de la realidad consiste en acercarse a ella,
desvelarla y conocerla, con el fin de mejorarla, pues la realidad es algo que nos
viene dado, lo que existe, el mbito en el que se desarrolla la vida del hombre y
todo aquello con lo que se relaciona. Implica el saber dnde se est, a dnde se
quiere ir y cmo hacerlo.35
Por otra parte, (Vasilachis, 1997) seala que existen tres paradigmas que permiten
el acercamiento a la realidad y son el materialista histrico y el positivista y el tercero
el interpretativo, que est en vas de consolidacin, que emerge a partir del
reconocimiento de la importancia de los aspectos simblicos y significativos de la
vida social y del lenguaje en la produccin y reproduccin del mundo.36
(Vasilachis, 1997) define el paradigma como: los marcos terico -metodolgicos
utilizados por el investigador para interpretar los fenmenos sociales en el contexto
de una determinada sociedad.37
Luego entonces todo paradigma de investigacin se apoya en sistemas filosficos
y se operacionaliza mediante un sistema de investigacin. As el paradigma
positivista se operacionaliza a travs del sistema de investigacin Hipottico deductivo, mientras que el Dialctico -Crtico y, a su vez, el interpretativo lo hacen,
a travs del sistema de investigacin hermenutico.38
35
PREZ SERRANO, Gloria, 2004 (4), Investigacin cualitativa. Retos e interrogantes. I Mtodos, Madrid, Espaa: La
Muralla, p. 15
36
VASILACHIS DE GIALDINO, Irene, 1997, El pensamiento de Habermas a la luz de una metodologa propuesta de acceso
a la teora, Revista Estudios Sociolgicos, Vol. XV, Nm. 43, (enero -abril, 1997), Colegio de Mxico, p. 80. Extrado [el 13
de julio de 2012] de: codex.colmex.mx:8991/F/?func=service&doc
37
38
http://www.facso.uchile.cl/publicaciones/moebio/14/melchor.htm
http://www.facso.uchile.cl/publicaciones/moebio/14/melchor.htm
106
2.1
Tipo de investigacin
Por el propsito
Aplicada
Porque buscar mejorar el aprendizaje de los docentes y discentes, resolviendo
sus problemas con el uso de la computadora, lo cual se realizar con un carcter
utilitario y un propsito inmediato.
Por el nivel de estudio
Descriptiva
Porque se relacionar una serie de informacin primaria y secundaria la misma que
se medir para as describir la relaciones entre las variables de lo que se investigue.
Correlacional
Esta investigacin es correlacional debido a que tiene como propsito determinar
el grado de relacin existente entre las variables constituyentes, es decir si la
tecnologa aumentaba como recurso didctico en esta institucin el ndice de
desarrollo de las competencias profesionales y laborales va aumentar porque si la
variable independiente incrementa, la otra variable tambin se incrementa debido a
la relacin existe entre ellas.
Por el lugar
De campo
Esta investigacin es de campo porque el estudio sistemtico de los hechos se
realiz en el mismo lugar donde se produce los acontecimientos, es decir en el
Colegio Nuevos Horizontes de la ciudad de Esmeraldas.
Por el origen
Bibliogrfica documental
Porque la informacin se buscar en documentos de fuentes primarias y
secundarias (libros, revistas, internet y otras publicaciones).
107
POR LA DIMENSIN TEMPORAL

TRANSVERSAL
Por el tiempo de ocurrencia de los hechos, la investigacin es transversal porque
se estudi las variables simultneamente en el periodo 2011-2012.
POR EL TIEMPO DE OCURRENCIA
RETROSPECTIVO
Porque en esta investigacin se conocer la evolucin de un fenmeno desde el
pasado.
PROSPECTIVO
Porque buscar conocer la evolucin posible de un fenmeno en el futuro.
2.2. UNIVERSO Y MUESTRA
UNIVERSO
El universo de esta investigacin es de 301 personas
MUESTRA
MUESTREO NO PROBABILSTICO
Debido a que el investigador decide en quienes conforman la muestra, es decir en
esta institucin se encuestar a los docentes, directivos y discentes del bachillerato
tcnico.
UNIVERSO
Directivos
Docentes
Estudiantes de Informtica
71
TOTAL:
83
Elaborador por: Dionis Castro
108
Tabla N 8: Poblacin
2.3. TCNICAS DE PROCEDIMIENTO Y ANALICIS DE DATOS

TCNICA DE PROCEDIMIENTO DE DATOS
ENCUESTA
Se aplicar sta tcnica a estudiantes, profesores y directivos cuyo instrumento
ser el cuestionario que tiene
preguntas cerradas, siendo el 50 % de ellas
correspondientes a cada variable.

Antes de aplicar las encuestas se realizar una explicacin del tema que se
investiga, las estrategias que se utilizarn y las actividades que planteamos a travs
de la propuesta una vez concluida la etapa de anlisis e interpretacin.
TCNICA DE ANLISIS DE DATOS
OBSERVACIN.-
Se aplicar como instrumentos las Guas de Observacin a los encargados de los

laboratorios con referencia al trabajo realizado por los docentes, sin interferir en sus
actividades.
INSTRUMENTOS:
CUESTIONARIO
Se utilizar un cuestionario de preguntas lo cual permiti encuestar a los discentes
y maestros y directivos de la institucin.
2.5
MTODOS
Los mtodos que se utilizarn en esta investigacin son:

MTODO INDUCTIVO
Este mtodo permite analizar casos particulares como son de otras instituciones en
las que han usado la tecnologa como recurso didctico a partir de los resultados
que se han dado, se extraern conclusiones de carcter general lo que permitir
identificar cules sern las bases que formaron parte de esta propuesta.
109
MTODO DEDUCTIVO
Este mtodo va de afirmaciones de carcter general hacia afirmaciones de
particulares, es decir nos brindar la posibilidad de hacer un anlisis sobre cada
una de las causas que afectaban a la problemtica y en base a eso, concluir como
mejorar el aprendizaje de los Estudiantes del Bachillerato tcnico del Colegio
Nuevos Horizontes de EsmeraldasMTODO DESCRIPTIVO
Facilita la descripcin de los hechos y fenmenos actuales, por lo tanto nos ayudar
en la interpretacin de los datos recolectados.
MTODO SINTTICO
Es la reconstruccin del todo uniendo sus partes, estos procedimientos permitir
recoger criterios vlidos para las conclusiones de la investigacin
110
2.6. ANLISIS Y DISCUSIN DE RESULTADOS Anex

TABULACIN Y ANLISIS DE LA GUIA DE ENTREVISTA ORIENTADA A LOS
DIRECTORES
Pregunta # 1
Cuntas personas laboran en la Unidad de Informtica?
Objetivo:
Obtener el nmero de personas que laboran y hacen uso del Centro de Cmputo.
Anlisis e Interpretacin de Resultados:
Mediante los resultados obtenidos se dio a conocer que en cada laboratorio solo
existe un Responsable
Pregunta # 2
Existe un Responsable especializado en el Centro de Cmputo?
Objetivo:
Detallar el grado de especializacin en el rea de Informtica que posee
Responsable del Centro de Cmputo.
En estos resultados fueron que en el encargado tiene estudios en la rama de
Informtica, tambin en tiene estudios finalizados en la Carrera Licenciatura en
Ciencias de la Computacin.
Pregunta # 3
Existe un plan de capacitacin en donde se establezca periodos de capacitacin?
Objetivo:
Investigar cada cuanto tiempo van a capacitaciones el personal de Informtica, para
efecto de actualizacin de conocimientos.
En el Colegio Nuevos Horizontes las capacitaciones son de acuerdo al Ministerio
de Educacin.
Pregunta # 4:
Qu medidas se toman en el caso de que se detecte algn tipo de anomala en el
buen funcionamiento del Centro de Cmputo?
111
GUIA DE ENTREVISTA ORIENTADA A LOS COORDINADORES DEL AREA DE

INFORMATICA DEL COLEGIO NUEVOS HORIZONTESOBJETIVO: Hacer un anlisis de la situacin actual del parque informtico.
HARDWARE
Pregunta # 1
Cuntos equipos se encuentran en el Centro de Cmputo?
Objetivo:
Investigar el nmero de equipos con que cuenta la unidad del Centro de Cmputo.
Mediante los resultados obtenidos a los Responsables de los Centros de Cmputo
tienen 62 equipos,
Pregunta # 2:
Especificar las caractersticas de equipos que se encuentran ubicados en el
Centro de Cmputo?
Objetivo:
Detallar las caractersticas de cada uno de los equipos que se encuentran ubicados
en el Centro de Cmputo.

Los resultados anteriores observamos que la cantidad de equipos no vara en cada
laboratorio, porque mantienen un de 31 Computadoras por Centro de Cmputo, y
tambin tienen una Computadora Porttil; y de lo acuerdo a lo manifestado por los
responsables de los Centros de Cmputo las caractersticas son las siguientes:
Laboratorio 1
Laboratorio 2
# PC
Caractersticas
# PC
Caractersticas
31
Pentium III, 256 memoria

RAM,
31
Pentium IV, 256 memoria

RAM,
Disco Duro 40 GB, Unida de
112
CD-ROM, Motherbord Intel
Disco Duro 500 GB, Unida

de
DVD-ROM, Motherbord Intel
Porttil
Porttil
Proyecto SONY
Proyecto SONY
Pregunta # 3:
Existe un programa de mantenimiento preventivo y correctivo para cada
Computadora del Centro de Cmputo?
Objetivo:
Comprobar si dentro del Centro de Cmputo existe un programa de mantenimiento
preventivo y correctivo para garantizar el servicio ptimo de las Computadoras.
Se mostr que en los resultados especificaron que no llevan un programa de
Pregunta #4:
Los tiempos de respuesta a los problemas de funcionamiento de las
computadoras son aceptables?
Objetivo:
Investigar si los problemas tcnicos que se tienen en el Centro de Cmputo son
resueltos a corto plazo. Y si son aceptados por los responsables, o usuarios en este
caso los usuarios seran los alumnos (as).

Se obtuvo de esta pregunta que el tiempo de las respuestas a los problemas
obtenidos en los Centros de Cmputo es aceptable. Tanto por el encargado como
por los alumnos (as).
Pregunta # 5:
Cada cunto tiempo se le realiza mantenimiento a las Computadoras?
113
Objetivo:
Investigar
cada cuanto tiempo se realiza Mantenimiento a las Computadoras en
los Centros de Cmputo.
De estos resultados se pudo obtener que se realiza Mantenimiento solamente cada
ao.
Pregunta # 6:
Cules son los mayores problemas que afectan a las computadoras en los
Centros de Cmputo?
Objetivo:
Detallar cuales son los mayores problemas que afectan a las computadoras que
estn dentro del Centro de Computo.
De acuerdo a los resultados que se obtuvieron que el mayor problema que afecta
a las computadoras es el mal Uso del Hardware y Software, y el Bajo Voltaje de
Energa Elctrica.
Pregunta # 7:
Cada una de las computadoras cuenta con su respectivo UPS o Regulador de
Voltaje?
Objetivo:
Investigar si cada una de las computadoras cuenta con su respectivo UPS o
Regulador de Voltaje para mejorar el redimiendo o vida til de la computadora.
Mediante los resultados obtenidos cada computadora tiene su respectivo UPS o
Regulador de Voltaje en el Centro de Cmputo.
Pregunta # 8:
Qu medida se toma al respecto en el caso de que una computadora se dae?
Objetivo:
Determinar qu medidas se toman cuando un equipo sufre daos ya sea al
resultado del mal uso o ya caduco su vida til.
114

Segn los resultados de esta pregunta se analiza el problema se reporta a la
direccin, y si el problema es leve es reparado en el momento sino se manda a
reparar fuera de la Institucin.
Pregunta # 9:
Segn sus expectativas las computadoras del Centro de Cmputo cuentan con
los requisitos mnimos para la enseanza aprendizaje de los educandos?
Objetivo:
Determinar si las computadoras que se encuentran en cada Centro de Cmputo
cuentan con los requisitos mnimos para la enseanza aprendizaje de los alumnos
(as).
Segn los resultados obtenidos de esta pregunta los Responsables de los Centros
de Cmputo contestaron las computadoras tienen los requisitos mnimos para la
enseanza aprendizaje de los alumnos (as).
Pregunta # 10:
Cmo se notifican las fallas de una computadora cuando esto ocurre?
Objetivo:
Determinar cmo se notifican las fallas en cada uno de los Centros de Cmputo de
los Centros Escolares.
Como en los resultados obtenidos se hace de diferente manera, se supervisa
personalmente, luego se le informa a la Direccin para atender la Falla.
Pregunta # 11:
Cmo se les da seguimiento a las fallas de las computadoras que hay en el Centro
de Cmputo?
Objetivo:
Determinar cmo se le da seguimiento a las fallas de las computadoras
ocasionadas por cualquier desperfecto en el Centro de Cmputo.
Los resultados nos reflejan que una vez identificada la falla, se hace el reporte a la
Direccin y si continan fallando se reporta el equipo al circuito.
115
Pregunta # 12:
Existen procedimientos para la adquisicin de Hardware?
Objetivo:
Determinar si existen procedimientos para la adquisicin de nuevo Hardware.
Los resultados nos muestran que no se llevan procedimientos para adquirir un
Pregunta # 13:
Se lleva a cabo una bitcora de fallas del equipo ubicado en el Centro de
Cmputo?
Objetivo:
Determinar si se lleva una bitcora de fallas cuando una computadora se daa, o
sufre algn desperfecto.
Los resultados obtenidos no llevan bitcora de fallas de los equipos que estn en
el Centro de Cmputo.
SOFTWARE
Pregunta # 14:
Se cuenta con la licencia respectiva de cada uno de los programas instalados en
las computadoras?
Objetivo:
Determinar si en el Centro de Cmputo tiene licencia de cada uno de los programas
instalados en las Computadoras.
Como se puede observar los resultados en esta pregunta nos muestra que no
tienen licencia para los programas que estn instalados en cada una de las
Computadoras y que se est optando por software libre.
Pregunta # 15:
Todas las computadoras cuentan con el mismo Sistema Operativo?
Objetivo:
Determinar si todas las computadoras de los dos Centros de Cmputo tienen el
mismo Sistema Operativo instalado.
116
Como se pudo observar no todas las Computadoras tienen el mismo Sistema

Operativo.
Pregunta # 16:
Con que tipo de Sistema Operativo cuentan las Computadoras?
Objetivo:
Determinar cul Sistema Operativo tiene instalado las Computadoras
Los resultados obtenidos tienen instalado en las computadoras los siguientes
Sistemas Operativos: Windows XP y Ubuntu.
Pregunta # 17:
Las computadoras cuentan con un Software de proteccin contra virus?
Objetivo:
Determinar si las computadoras del Centro de Cmputo poseen instalado Software
antivirus.
117

En los resultados nos muestran que todas las computadoras que estn en ambos
Centro de Cmputo estn protegidas por un Antivirus.
Pregunta # 18:
Especifique el nombre del Software antivirus con que cuenta?
Objetivo:
Determinar cul es el nombre del Antivirus que tienen instalado en las
Computadoras del Centro de Cmputo.
En los resultados obtenidos nos dicen que tienen Instalado el Antivirus Symantec
Corporation.
Pregunta # 19:
Existe un procedimiento para la adquisicin de Software?
Objetivo:
Determinar si existe algn procedimiento para la adquisicin de nuevo Software
antivirus.
De acuerdo a los resultados obtenidos no tienen procedimientos para adquirir un
Software.
SEGURIDAD
Pregunta # 20:
Se cuenta con medidas de seguridad en el Centro de Cmputo?
Objetivo:
Determinar si en cada uno de los Centro de Cmputo cuentan con medidas de
seguridad en todos los aspectos.
En los resultados muestran que en ambas cuentan con Seguridad fsica y baja
Seguridad Lgica en los Centro de Cmputo.
118
Pregunta # 21:
Existe una persona responsable de la Seguridad del equipo de Cmputo?
Objetivo:
Determinar si existe una persona que sea responsable de la Seguridad de la
Institucin.
En los resultados obtenidos existen personas responsables que brindan Seguridad
en toda la Institucin, la cual cubre la seguridad del equipo de Cmputo.
Pregunta # 22:
Se ha dividido la responsabilidad para tener un mejor control de la Seguridad en
los Centros de Cmputos?
Objetivo:
Investigar si dentro de la Institucin se dividen las responsabilidades para tener un
mejor control de la Seguridad.
Los resultados dicen que no tienen una organizacin en el cual se dividen las
responsabilidades para tener un mejor control de Seguridad.
Pregunta # 23:
Existe personal de vigilancia en la institucin?
Objetivo:
Determinar si en la Institucin existe personal de Seguridad, para contrarrestar
perdidas de equipos de Cmputo.
En los resultados expresados se muestra que si tienen un Personal de Vigilancia
Pregunta # 24:
Tiene el Centro de Cmputo barreras de proteccin para las ventanas o pueden
ser rotos con facilidad?
Objetivo:
Determinar si los Centro de Cmputos tienen una proteccin para las ventanas o
estas pueden ser rotas con facilidad.
119
Segn lo manifestado por entrevistados tienen proteccin en las Ventanas en los

Centros de Cmputo, el cual permite mayor seguridad en los equipos.
Pregunta # 25:
Existen extintores de fuego en el Centro de Cmputo?
Objetivo:
Determinar si en el Centro de Cmputo existen extintores de Fuego.
De acuerdo a los resultados obtenidos no hay extintores
Pregunta # 26:
Se ha capacitado al personal en el uso de extintores, para al caso de sofocar
incendios?
Objetivo:
Determinar si se tuviera extintores se capacitara para ser uso de estos?.
Segn los resultados obtenidos de la pregunta anterior no existe capacitacin por
no haber extintores ubicados en los Centros de Cmputo.
Pregunta # 27:
El Centro de Cmputo cuenta con salidas de emergencias, tanto para personal
responsable como para en estudiantes?
Objetivo:
Determinar si en cada uno de los Centro de Cmputo tiene salidas de emergencias
para evacuacin en caso de catstrofes.
En los resultados nos muestran que si tienen salida de emergencia del Centro de
Cmputo.
Pregunta # 28:
Se realiza limpieza con frecuencia el polvo acumulado en el Centro de Cmputo?
Objetivo:
Determinar si en el Centro de Cmputo se realiza limpieza general del polvo
acumulado con frecuencia, ya sea en ventanas, cielo falso, muebles, etc.
120
De acuerdo a los resultados obtenidos se muestra que en ambos Centro de

Cmputo se realiza limpieza con frecuencia el polvo acumulado.
Pregunta # 29:
Existen prohibiciones para fumar, tomar alimentos y refrescos en el Centro de
Cmputo?
Objetivo:
Determinar si en los Centro de Cmputo tienen prohibiciones como por ejemplo:
SILENCIO, NO COMER, NO DEJAR BASRA EN LOS MUEBLES DE LAS
COMPUTADOAS, etc.

De acuerdo a los resultados tienen prohibiciones en los Centro de Cmputo,
o sea que existe un reglamento de uso del Centro de Cmputo.
Pregunta # 30:
Se cuentan con rtulos visibles que recuerden las prohibiciones establecidas en
el reglamento?
Objetivo:
Determinar si en las aulas de los Centro de Cmputo tienen rtulos visibles que les
recuerde a los(as) alumnos(as) dichas prohibiciones.
Como se detalla en los resultados, existen rtulos visibles de las prohibiciones en
las cuales se hizo mencin de algunas en la pregunta anterior.
121
CUESTIONARIO DIRIGIDO A ALUMNOS DEL TERCER AO DE BACHILLERATO

DE INFORMATICA.
COLEGIO NUEVOS HORIZONTES
OBJETIVO: Descubrir posibles necesidades o problemas que se puedan estar

generando dentro de las instalaciones del Centro de Cmputo y as poder hacer
propuestas de mejora.
Pregunta # 1
Hace cunto tiempo estudias en esta Institucin?
Objetivo:
Determinar cuntos aos tienen los alumnos (as) de estar estudiando en la
Institucin.
Tabla:
AOS DE ESTUDIO
FRECUENCIA
PORCENTAJE
uno
13
18,31%
dos
9,86%
tres
9,86%
cuatro
8,45%
cinco
5,63%
seis
11,27%
siete
12,68%
ocho
9,86%
nueve
7,04%
diez
7,04%
Total
71
100,00%
122
Grafico:

De acuerdo con los resultados obtenidos se ha logrado determinar cuntos aos
tienen los alumnos (as) de estar como se observa en el grafico el mayor porcentaje
es 18.31% son los que tienen un ao de estar estudiando.
Pregunta # 2:
Actualmente recibes clases de computacin?
Objetivo:
Determinar si los alumnos (as) de esta Institucin reciben clases de computacin.
Tabla:
ALTERNATIVA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
si
71
100.00%
no
0.00%
Total
71
100.00%
Grafico:
0.00%
si
no
100.00%
123

En los resultados obtenidos de la grfica anterior se puede observar que se les
brinda el servicio de informtica a todos los (as) alumnos (as) de la Institucin.
Pregunta # 3:
Cuntos aos tienes de recibir clases de computacin?
Objetivo:
Determinar cuntos aos tiene de recibir clases de computacin los alumnos (as).
Tabla:
ALTERNATIVA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
uno
19
26.76%
dos
32
45.07%
tres
12.68%
cuatro
11
15.49%
Total
71
100.00%
Grafico:
15.49
%
26.76
%
uno
12.68
%
dos
tres
45.07
%
cuatro

Los resultados obtenidos nos muestran con un 45.07% que la mayora de los (as)
alumnos (as) cuentan con dos aos de haber iniciado sus clases de informtica.
124
Pregunta # 4:
Para Usted el Hardware (Computadora) est actualizado en este Centro de
Cmputo?
Objetivo:
Determinar si para los alumnos (as) el Hardware del Centro de Computo del Plantel
esta actualizado.
Tabla:
ALTERNATIVA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
si
56
78.87%
no
15
21.13%
Total
71
100.00%
Grafico:

En estos resultados se obtuvieron en un 78.87% de la poblacin encuestada afirmo
que el equipo de computadoras con el que cuentan en la unidad de informtica si
esta actualizado, pero existe un 21.13% de los (as) alumnos (as) que es un poco
ms exigente expresaron que las computadoras no estn actualizadas.
125
Pregunta # 5:
Para Usted el Software (Programas) est actualizado en este Centro de Cmputo?
Objetivo:
Determinar si el Software que tienen las Computadoras del Centro de Computo esta
actualizado para los alumnos (as).
Tabla:
ALTERNATIVA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
si
58
81.69%
no
13
18.31%
Total
71
100.00%
Grafico:
18.31%
si
no
81.69%

De acuerdo con los resultados obtenidos el 81.69% de los (as) alumnos (as)
encuestados cree que los programas estn lo suficientemente actualizados,
mientras que el 18.31 % cree que les falta ser ms actualizados.
126
Pregunta # 6:
Considera que (el paquete office, disponibilidad del equipo, programas educativos,
clases audiovisuales e Internet) todos ellos son necesarios para el aprendizaje
dentro del centro?
Objetivo:
Determinar cules son los aspectos importantes que los (as) alumnos (as)
consideran importantes para que logren un mayor aprendizaje en computacin.
Tabla:
ALTERNATIVA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
si
71
100.00%
no
0.00%
Total
71
100.00%
Grafico:
0%
si
100.00%
no

En los resultados obtenidos nos muestran que es bastante notorio la exigencia de
los (as) alumnos (as) por la nueva tecnologa ya que todos concuerdan y demanda
lo ms reciente, esto hace que los motive y poder tener un mayor rendimiento en la
clase.
127
Pregunta # 7:
Qu piensa Usted con la Infraestructura actual (aires acondicionados, iluminacin,
pisos, paredes, encielado, ventanas, cortinas, etc.) del Centro de Cmputo?
Objetivo:
Determinar qu es lo que piensan los alumnos (as) con la Infraestructura actual del
Centro de Cmputo, de la Institucin donde estudian.
Tabla:
ALTERNATIVA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Bueno
42
59.15%
Regular
19
26.76%
Malo
10
14.08%
Total
71
100.00%
Grafico:
14.08
%
Bueno
Regular
Malo
26.76
%
59.15
%

En estos resultados nos muestran que es evidente que un 60.29% de los (as)
alumnos (as) est bien la Infraestructura actual que tiene el Centro de Cmputo,
pero existe otro porcentaje que es malo con 14.08% que son los que no estn de
acuerdo con la Infraestructura, por lo tanto eso es una seal que si se necesita
mejorar esos puntos crticos.
128
Pregunta # 8:
Cmo considera Usted el mobiliario actual (sillas, muebles para las computadoras,
pizarra, etc.) del Centro de Cmputo?
Objetivo:
Determinar cmo consideran los alumnos (as) el mobiliario del Centro de Cmputo
de la Institucin.
Tabla:
ALTERNATIVA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Bueno
38
53.52%
Regular
25
35.21%
Malo
11.27%
Total
71
100.00%
Grafico:
11.27
%
35.21
%
Bueno
53.52
%
Regular
Malo

En los resultados obtenidos mostramos en el grafico anterior que para los (as)
alumnos (as) estn en buen estado y lo representaron en 53.52%, regular est
representado en un 35.21% y para los dems 11.27% alumnos (as) no est
completamente bien y que se necesita de aluna manera hacer una mejora.
129
Pregunta # 9:
Se siente Usted cmodo(a) con la Ubicacin de los equipos y el tipo de sillas
existentes dentro del Centro de Cmputo?
Objetivo:
Determinar si los (as) alumnos (as) se sienten cmodos con la ubicacin de las
computadoras y el tipo de sillas que tiene el Centro de Cmputo.
Tabla:
ALTERNATIVA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
si
61
85.92%
no
10
14.08%
Total
71
100.00%
Grafico:
14.08
%
si
no
85.92
%

Los resultados obtenidos muestran que el 85.92% de los (as) alumnos (as)
encuestados se sienten bastantes cmodos en cuanto a la ubicacin de los equipos
en el Centro de Cmputo, pero siempre existe un porcentaje menor que es 14.08%
que no estn cmodos.
130
Pregunta # 10:
Existen medidas de Seguridad Fsica (Salidas de emergencias, extintores de
fuego, etc.) en el Centro de Cmputo?
Objetivo:
Determinar si en el Centro de Cmputo tienen medidas de seguridad fsicas para
los alumnos (as) y personal de la Institucin.
Tabla:
ALTERNATIVA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
si
38
53.52%
no
33
46.48%
Total
71
100.00%
Grafico:
46.48
%
53.52
%
si
no

En los resultados obtenidos los (as) alumnos (as) nos muestran en un 53.52% que
si existe Seguridad Fsica en el Centro de Cmputo, pero el otro porcentaje es de
46.48% que piensan que las medidas de seguridad existentes no son las
suficientes.
131
Pregunta # 11:
Cmo considera el desempeo del maestro de informtica?
Objetivo:
Conocer como consideran los alumnos (as) el desempeo del responsable del
Centro de Cmputo
Tabla:
ALTERNATIVA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Bueno
39
54.93%
Regular
29
40.85%
Malo
4.23%
Total
71
100.00%
Grafico:
4.23%
40.85
%
Bueno
54.93
%
Regular
Malo

De acuerdo con los resultados obtenidos un 54.93% establece que el desempeo
del instructor es bueno, un 40.85% que es regular y 4.23% dice lo contrario pero no
se establece porque razn.
132
Pregunta # 12:
Considera que la utilizacin del computador sera de gran ayuda en el desarrollo
de la clase del profesor?
Objetivo:
Conocer como consideran los alumnos (as) el desempeo del de sus profesores
usando el PC
Tabla:
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

SI
NO
Total
43
28
71
54.93%
40.85%
100.00%
NO
39%
SI
61%

Segn la grfica muestra que el 61% sostiene que si consideran que el computador
sera una gran ayuda en lograr aprendizajes significativos y el 39% consideran l
contrario.
133
CAPTULO III
3. Propuesta
3.1. Ttulo de propuesta
Curso de Actualizacin Docente sobre mantenimiento de Software y hardware del
PC.
3.2. Presentacin
Nombre del Evento: Curso de Actualizacin Docente sobre mantenimiento de
Software y hardware del PC.
Aprobacin del Evento: Rector del Colegio Nuevos Horizontes
Coordinacin del Evento: Director de rea
Facilitadores del Evento: Dionis Castro,
Beneficiarios: Los beneficiarios directos del proyecto son 16 profesores del rea
Tcnica e indirectamente los estudiantes.
Lugar: Laboratorio de computacin del Plantel.
Ubicacin: El Colegio Nuevos Horizontes se encuentra ubicado en la Ciudad,
Cantn y Provincia de Esmeraldas; en el Barrio Nuevos Horizontes
Tiempo de duracin: 40 horas.
3.3. Objetivos de la propuesta

General
Capacitar a los docentes a travs de
un taller prctico sobre mantenimiento
preventivo y correctivo para los computadores del plantel, utilizando un manual de

procedimientos.
134
Especficos
Aplicar procedimientos tcnicos para realizar los mantenimientos preventivos y
correctivos a PC.
Elaborar un manual para el mantenimiento de los computadores del Plantel
3.4. Justificacin
La presente propuesta es una alternativa de solucin al problema del poco bajo
desempeo de los computadores de los laboratorios del Colegio Nuevos
Horizontes.
Esta propuesta tiene gran importancia debido a su aporte a la comunidad educativa
cuyos beneficiarios indirectos son ms de 500 personas y cuyas rplicas se darn
en cada rea del plantel por los docentes capacitados. Adems es factible por
cuanto se cuenta con todos los recursos necesarios para ejecutarla sobre todo
porque se est en la capacidad de efectuar la capacitacin para usar software
educativo en las actividades de clase, Para todo este evento de capacitacin se
tiene la anuencia de los directivos del plantel y la predisposicin de los docentes.
3.5. Descripcin de la propuesta y cronograma de implementacin (Anexo
pagina 158)
Descripcin de la propuesta
Para iniciar con el desarrollo de la propuesta, que es de capital importancia,
recordar el tema del proyecto en ejecucin: como es Mantenimiento Preventivo y
Correctivo del Hardware y Software de Computadores en el laboratorio y su
incidencia en el Proceso de Enseanza-Aprendizaje de los estudiantes del Tercer
ao de Bachillerato en Informtica del Colegio Fiscal Nuevos Horizontes de la
Parroquia Bartolom Ruiz, Cantn y Provincia de Esmeraldas en el periodo 20132014
Se deber tomar en cuenta los datos estadsticos, para llegar a los resultados, as
como las conclusiones y recomendaciones que posibilitar la realizacin del trabajo
investigativo, se proceder a plantear la propuesta de solucin que sera la
135
siguiente: Taller de actualizacin docente sobre mantenimiento del Hardware y

Software del, en donde no debera de quedarse como una simple recomendacin,
ms bien se debera dar pasos de solucin a travs un plan de capacitacin, el
cual permitira dar un cambio de solucin con la que sern beneficiados, la
comunidad educativa en conjunto, porque la Institucin ya contara con suficientes
recursos didcticos, permitindole al alumnado hacer uso del material en sus horas
clases, volvindose dinmicas e interesantes donde los estudiantes manifiesten su
criterio y en el proceso de enseanza-aprendizaje y ste sea cada da ms efectivo,
permitiendo a los objetivos planteados cumplirse con xito.
El PC se ha constituido en una herramienta importante en el proceso educativo, por
tanto los docentes deben capacitarse en el uso y cuidado
para facilitar el
interaprendizaje; a fin de lograr en los estudiantes la motivacin y la creatividad

para el correcto desenvolvimiento acadmico; razn por la cual se debe dotar al
profesor de los insumos didcticos suficientes para el cumplimiento de los objetivos
establecidos.
Cronograma anexo
3.6. Estudio de factibilidad para implementacin de la propuesta
Factibilidad Operativa
La propuesta presentada es factible de realizarse en vista que se cuenta con el
talento humano necesario tales como: dicentes, docentes y autoridades. El
presente proyecto ser administrado y manipulado tanto por los docentes y
estudiantes de la institucin, los mismos que tienen la capacidad suficiente para
utilizar dicha herramienta pedaggica, con el propsito de mejorar el Proceso
Enseanza-Aprendizaje y la calidad de la educacin.
Factibilidad Tcnica
La institucin donde se va a implementar el proyecto dispone con 2 laboratorios de
computacin el mismo que posee 31 computadoras cada una de ellos con su
136
respectivo kit multimedia. Tambin dispone de 1 proyector de imgenes, 1

impresora y servicio de internet.
Factibilidad Econmica
La institucin cuenta con los recursos fsicos y tecnolgicos necesarios y
apropiados para implementar la presente propuesta.39
3.7. Plan de accin para el desarrollo de la propuesta (Anexo pgina 147-156)
3.8. Impacto de la propuesta
Impacto Educativo
Con el desarrollo del presente proyecto el impacto ser positivo porque servir de
fuente de consulta para las personas interesadas en este tipo de proyecto. Adems
permitir poner en prctica los conocimientos adquiridos sobre Mantenimiento de
PC, por tanto se pretende mejorar el nivel investigtivo de los estudiantes as como
tambin de anlisis e interpretacin de la realidad pedaggica.40
Conclusiones y recomendaciones
Que el Colegio Nuevos Horizontes no cuenta con un manual de procedimientos ni

bitcoras para la atencin de los laboratorios.
Que los profesores no usan el computador como Recurso didctico en las
actividades de clases.
Los maestros y estudiantes sub-utilizan los computadores y no explotan las
bondades de interactividad y flexibilidad que brindan las TICs.
39
TESIS ALVAREZ BECERRA, Lenny Paola.pdf

TESIS ALVAREZ BECERRA, Lenny Paola.pdf
documento archivo personal
40
137
Existe un clamor de parte de los estudiantes para que se actualicen los

computadores.
Recomendaciones
Que los docentes participen de capacitaciones sobre mantenimiento y actualizacin

de software y hardware de computadores.
Los maestros deben planificar y ejecutar sus actividades de clases usando los
recursos didcticos tecnolgicos para captarla atencin de los estudiantes y
obtener mejores resultados en el desarrollo de competencias profesionales y
laborales.
Se debe elaborar un reglamento para el uso del computador y sus actualizaciones
permanentes segn las exigencias tecnolgicas
138
Referencia bibliogrfica
Bibliografa
ACER. Manual del usuario para el sistema y el monitor. Aspire. PC a fondo.
Nmero uno. Multimedia ediciones. Julio de 1999.
AGUADED, J.I. y Cabero, J. (Coords) (2002). Educar en Red. Internet como recurso
para la educacin, Mlaga: Aljibe.
AREA MOREIRA, M. (2004). Los medios y la tecnologa en la educacin, Madrid:
Pirmide.
AREA MOREIRA, M. (2005). La educacin en el laberinto tecnolgico. De la
escritura a las mquinas digitales, Barcelona: Octaedro.
ALVARADO SERRANO, Patricio (1983): Nociones Elementales de Investigacin
Cientfica, Segunda Edicin, Quito.
JIM. Conozca y actualice su PC. Gua ilustrada. Prentice Hall ispanoamericana SA.
1998.
NORTON, PETER. Toda la PC. Prentice Hall Hispanoamericana SA. 1994. Quinta
edicin.
AZNAR, S. Y SERRAT, E. (2000) Piaget y Vigotski ante el siglo XXI: Referentes de
actualidad. Barcelona. Horsori.
BRAVO RAMOS JL. Los medios de enseanza: clasificacin, seleccin y
aplicacin. Revista pxel-bit, Nmero 24. Julio 2004. [Consultado 8 de octubre de
2008]. Disponible en:
BRUNER, J.S. (1980) Investigaciones sobre el desarrollo cognitivo. Madrid.

Pablo del Ro.
139
Bunge. (1997, p. 198.).

Ebbinghaus, H. ((1885) ).
enseanza-aprendizaje 2 Definicin El Proceso Enseanza-Aprendizaje, e. l. (s.f.).
Freire. ( (1997), ).
Guamn. (s.f.). 2007: 54.
Guamn. (2007: 54).
Harter, B. y. (s.f.). (1897) .
invfortiva.docx, p. d. (s.f.).
Izquierdo. (2003:151).
Learning, E. H. (1948).
Leipzig. ((1879) ).
Monterola. ((1994): ).
proyecto de ciclo final invfortiva.docx. (s.f.).
Rodas. (s.f.). 2005.
Thorndike, E. (1898).
Vasilachis. (1997).
VASILACHIS. (1997).
Vigotski. (1930).
140
Likografia
http://www.sav.us.es/pixelbit/pixelbit/articulos/n24/n24art/art2409.htm
www.eduteka.org/EstandaresDocentesUnesco
http://www.ecured.cu/index.php/Metodolog%C3%ADa_del_proceso_ense%C3%B
1anza_aprendizaje.
141
ANEXO
Encuesta efectuada a los estudiantes
1. Considera que (el paquete office, disponibilidad del equipo,

programas educativos, clases audiovisuales e Internet) todos ellos
son necesarios para el aprendizaje dentro del centro?
2. Qu
piensa
Usted
con
la
Infraestructura
actual
(aires
acondicionados, iluminacin, pisos, paredes, encielado, ventanas,

cortinas, etc.) del Centro de Cmputo?
3. Cmo considera Usted el mobiliario actual (sillas, muebles para las
computadoras, pizarra, etc.) del Centro de Cmputo?
4. Se siente Usted cmodo(a) con la Ubicacin de los equipos y el tipo
de sillas existentes dentro del Centro de Cmputo?
5. Existen medidas de Seguridad Fsica (Salidas de emergencias,
extintores de fuego, etc.) en el Centro de Cmputo?
6. Cmo considera el desempeo del maestro de informtica?
7. Considera que la utilizacin del computador sera de gran ayuda en
el desarrollo de la clase del profesor?
142
GUIA DE ENTREVISTA ORIENTADA A LOS DIRECTORES

Preguntas:
Cuntas personas laboran en la Unidad de Informtica?
Existe un Responsable especializado en el Centro de Cmputo?
Existe un plan de capacitacin en donde se establezca periodos de

capacitacin?
Qu medidas se toman en el caso de que se detecte algn tipo de anomala

en el buen funcionamiento del Centro de Cmputo?
143
ENTREVISTA ORIENTADA A LOS COORDINADORES DEL AREA DE

INFORMATICA DEL COLEGIO NUEVOS HORIZONTES-
Cuntos equipos se encuentran en el Centro de Cmputo?
Especificar las caractersticas de equipos que se encuentran ubicados en

el Centro de Cmputo?
Existe un programa de mantenimiento preventivo y correctivo para cada

Computadora del Centro de Cmputo?
Los tiempos de respuesta a los problemas de funcionamiento de las

computadoras son aceptables?
Cada cunto tiempo se le realiza mantenimiento a las Computadoras?
Cules son los mayores problemas que afectan a las computadoras en los
Centros de Cmputo?
Cada una de las computadoras cuenta con su respectivo UPS o Regulador

de Voltaje?
Qu medida se toma al respecto en el caso de que una computadora se

dae?
Segn sus expectativas las computadoras del Centro de Cmputo cuentan

con los requisitos mnimos para la enseanza aprendizaje de los
educandos?
Cmo se notifican las fallas de una computadora cuando esto ocurre?
Cmo se les da seguimiento a las fallas de las computadoras que hay en

el Centro de Cmputo?
Existen procedimientos para la adquisicin de Hardware?
Se lleva a cabo una bitcora de fallas del equipo ubicado en el Centro de

Cmputo?
144
Se cuenta con la licencia respectiva de cada uno de los programas

instalados en las computadoras?
Todas las computadoras cuentan con el mismo Sistema Operativo?
Con que tipo de Sistema Operativo cuentan las Computadoras?
Las computadoras cuentan con un Software de proteccin contra virus?
Especifique el nombre del Software antivirus con que cuenta?
Existe un procedimiento para la adquisicin de Software?
Se cuenta con medidas de seguridad en el Centro de Cmputo?
Existe una persona responsable de la Seguridad del equipo de Cmputo?

Se ha dividido la responsabilidad para tener un mejor control de la
Seguridad en los Centros de Cmputos?
Existe personal de vigilancia en la institucin?
Tiene el Centro de Cmputo barreras de proteccin para las ventanas o

pueden ser rotos con facilidad?
Existen extintores de fuego en el Centro de Cmputo?
Se ha capacitado al personal en el uso de extintores, para al caso de

sofocar incendios?
El Centro de Cmputo cuenta con salidas de emergencias, tanto para

personal responsable como para en estudiantes?
Se realiza limpieza con frecuencia el polvo acumulado en el Centro de

Cmputo?
Existen prohibiciones para fumar, tomar alimentos y refrescos en el Centro

de Cmputo?
Se cuentan con rtulos visibles que recuerden las prohibiciones

establecidas en el reglamento?
145
El personal laboral y usuarios de las instalaciones han realizado simulacros

ante cualquier situacin de emergencia?
Los interruptores de energa se encuentran en un lugar accesible y visible

en los Centros de Cmputo?
El Centro de Cmputo cuenta con aires acondicionados?
Cada cunto tiempo se les da mantenimiento a los aires acondicionados?
Segn su criterio, la iluminacin es idnea, dentro del Centro de Cmputo

del cual usted es responsable?
Con cuantas cajas trmicas cuenta el Centro de Cmputo?
Determinar cuntas cajas trmicas tiene cada uno de los Centro de Cmputo
de los Centros Escolares.
Cada Aire Acondicionado tiene su propia caja trmica?
La Instalacin Elctrica esta polarizada adecuadamente?
Cada computadora o aparato elctrico como: impresora, fax, telfonos,

lmparas, etc. Tiene su tomacorriente de forma independiente?
Est usted de acuerdo con el espacio que existe en las instalaciones del
Centro de Cmputo?
Para usted estn bien distribuidas las computadoras en el espacio

asignado?
El Centro de Cmputo cuenta con una red?
Todos los equipos conectados a la red tienen acceso a Internet?
Existe algn tipo de software de control que restrinja el acceso a sitios de

Internet prohibidos?
146
Plan de accin para el desarrollo de la propuesta
entre
los
tipos
de
mantenimie
10h00
RECURSOS
Mantenimiento Preventivo
Computadora
RECESO
RESPONSABLE
CD
instalador
- Programas
- Driver
12h20
PARTICIPANTES
segn
las fallas en
el PC
SUBTEMAS/ACTIVIDADES
10h20
Distinguir
nto
HORA
8h00
OBJETIVO
10 h20
TEMA
TIPOS DE MANTENIMIENTO
PRIMER DIA
FECHA
- Mantenimiento Correctivo
- Programas
- Internet
Tabla No.26: Plan del Primer da Taller Capacitacin: Elaborado por: Dionis Castro
147
Docentes
Dionis Castro
PLAN DE CAPACITACIN
FECHA
TEMA
OBJETIVO
HORA
mantenimiento
segn
las
fallas en el PC
RESPONSABLE
10h00
-Computadoras
RECESO
Proyector
imgenes
- Impresora
PARTICIPANTES
Mantenimiento Predictivo
Mantenimiento Proactivo
12h20
de
8h00
entre los tipos
10h20
Distinguir
10 h20
MANTENIMIENTO
TIPOS DE
SEGUNDO DIA
RECURSOS
Tabla No.27: Plan del segundo da Taller Capacitacin: Elaborado por: Dionis Castro
148
- Internet
de
Docentes
Dionis Castro
PLAN DE CAPACITACIN
HORA
Aprender a
manipular
financieras
y
estadsticas
PARTICIPANTES RESPONSABLE
10h00
RECESO
las
funciones
RECURSOS
Antivirus
10h20
8h00
OBJETIVO
10 h20 12h20
TEMA
Mantenimiento de Software
Tercer Da
FECHA
Eliminar basura informtica

Conexiones a la Red
Internet
Computadoras
- Proyector de
imgenes
- Impresora
- Internet
Tabla No.28: Plan del tercer da Taller Capacitacin: Elaborado por: Dionis Castro
149
Docentes
Dionis Castro
FECHA TEMA
OBJETIVO
Aprender el
correcto uso
de
aplicaciones
HORA
8h00 10h00
PLAN DE CAPACITACIN
Herramientas y materiales
10h20
elaboracin
Computadoras
RECESO
- Proyector de
de
Limpieza de Circuiteras
imgenes
materiales
Limpieza de externa
- Impresora
didcticos y
la
correcta
presentacin
de
10 h20 12h20
Limpieza de CPU
Cuarto da
la
usados en el Hardware
informticas
para
RECURSOS
- Internet
documentos
Tabla No.29: Plan del cuarto da Taller Capacitacin: Elaborado por: Dionis Castro
150
Dionis Castro
Docentes
PLAN DE CAPACITACIN
10h20
Usar Excel
avanzado
RECURSOS
Teclado, Mouse, Impresora,
10h00
HORA
8h00
OBJETIVO
Multimedia.
RECESO
Cambio de piezas y partes
10 h20 12h20
TEMA
LIMPIEZA DE PERIFERICOS
Cuarto da
FECHA
de os perifricos
Dionis Castro
Computadoras
- Internet
- Descargador
RealPlayer
Tabla No.30: Plan del quinto da Taller Capacitacin: Elaborado por: Dionis Castro
151
Docentes
PLAN DE CAPACITACIN
navegar
en
la red con
Configurations
dispositivos
RECESO
Dionis Castro
Computadoras
Explorer
Cambio de controladores
mediante
google
fomento
de
internet
para
RECURSOS
10h00
8h00
Aprender
HORA
10h20
OBJETIVO
el
de
la
10 h20 12h20
INSTALACIN DE DRIVERS
Quinto da
FECHA TEMA
- Proyector de
imgenes
- Impresora
- Internet
investigacin
Tabla No.31: Plan del sexto da Taller Capacitacin: Elaborado por: Dionis Castro
152
Docentes
PLAN DE CAPACITACIN
FECHA
TEM
OBJETIVO
HORA
SUBTEMAS/ACTIVIDADE
RECURSOS
PARTICIPANTE
RESPONSABL
8h00 10h00
el
correcto uso
de registro de
formulario del
contribuyente
para realizar
declaracione
s tributarias
elctrica interna y externa.
10h20
Aprender
Computadora
RECESO
Revisin
10 h20 12h20
REvisin de la parte elctrica del PC
Sexto da
Revisin de la alimentacin
instalaciones
de
las
Docentes
Instalador
los DIMM
dispositivos de proteccin.
formulario
- Proyector
- Internet
Tabla No.31: Plan del sexto da Taller Capacitacin: Elaborado por: Dionis Castro
153
Dionis Castro
PLAN DE CAPACITACIN
Disear
crucigramas
y sopas de
letras
HORA
8h00 10h00
OBJETIVO
Cambio
tarjeta
de
disco
madre,
RECURSOS
duro,
memorias
RAM.
para
Dionis Castro
actividad
acadmica
10h20
fortalecer la
10 h20 12h20
ACTUALIZACIN DE PARTES DEL CPU
Sptimo da
FECHA TEMA
Computadoras
RECESO
- Proyector
Cambio de CASE
Tabla No.32: Plan del Sptimo da Taller Capacitacin: Elaborado por: Dionis Castro
154
Docentes
PLAN DE CAPACITACIN
FECHA
TEM
OBJETIVO
HORA
SUBTEMAS/ACTIVIDADE
S
8h00 10h00
procedimient
o
Para
PARTICIPANTE
RESPONSABL
sisteas
operativos actuales.
Dionis Castro
el
10h20
Conocer
con
RECESO
Computadora
la
elaboracin
de tutoriales
Docentes
s
Instalar nuevas versiones - Instalador
de las aplicaciones.
- Proyector
10 h20 12h20
ACTUALIZACIN DE SOFTWARE
Formatear
Octavo da
RECURSOS
- Internet
Tabla No.33: Plan del octavo da Taller Capacitacin: Elaborado por: Dionis Castro
PLAN DE CAPACITACIN
FECHA TEMA
OBJETIVO
HORA
155
RECURSOS
y sopas de
letras
8h00 10h00
crucigramas
dianosticar las fallas de los

dispotivios.
Dionis Castro
para
actividad
docente
10h20
fortalecer la
Computadoras
RECESO
- Proyector
- Internet
10 h20 12h20
SOFTWARE DE DIAGNOTICO DE FALLAS
Noveno da
Disear
Usod de aplicaciones para
Taller
Exposiciones
Tabla No.34: Plan del noveno da Taller Capacitacin: Elaborado por: Dionis Castro
156
Docentes
3.8. RECURSOS
Humanos: Profesor de Aplicaciones Informticas
Materiales: Resmas de papel bond A4, cartucho de tinta para impresora b/n y a
color
Econmicos: Institucin-Autogestin
Tecnolgicos: Computadora, impresora, proyector de imgenes y servicio de

internet
3.9. PRESUPUESTO
CANTIDAD
1
5
5
RUBROS
Resma de papel bond

tamao INEN A4 75 gr
Anillados
COSTO
COSTO
UNITARIO
TOTAL
4,00
4,00
2,00
10,00
10,00
50,00
20,00
20,00
Computadora
500,00
500,00
Servicio de internet
100,00
100,00
Empastado
ejemplares
Fotocopias
de
Flash Memory
13,00
13,00
Cmara digital
120,00
120,00
Cartucho de tinta para
25,00
50,00
impresora b/n y a color

Pasaje
70,00
Refrigerio
100,00
Subtotal
1.037,00
Imprevistos (10% del subtotal)
103,70
TOTAL
933.30
Tabla No.35: Presupuesto para implementar propuesta: Elaborado por: Dionis Castro
157
3.10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

N
MESES 2014
TIEMPO
ENERO
1
FEBRERO
MARZO
ABRIL
ACTIVIDADES
1
Socializacin de la Propuesta
Instalacin de software en los laboratorios
Inscripcin de los participantes
Entrega de materiales
Inicio del Taller
x x
Clausura
10
Multiplicacin del taller por los docentes
Tabla No.36: Cronograma: Elaborado por: Dionis Castro
158
Glosario
(Mother Board o Tarjeta Principal)
BIOS: Basic Input-Output System, sistema bsico de entrada-salida. Programa
incorporado en un chip de la placa base que se encarga de realizar las funciones
bsicas de manejo y configuracin del ordenador.
Bus: canal por el que circula informacin electrnica en forma de bits. El ancho de
CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor)
Controlador: forma espaola de denominar los drivers.
Coprocesador: cualquier microchip que realice una operacin especializada,
ayudando o liberando al microprocesador principal de realizarla. Generalmente, se
entiende por tal al especficamente "matemtico", aunque en la actualidad ste
suele venir integrado en el micro principal.
Cps: caracteres por segundo que puede escribir una impresora.
CPU: Central Processing Unit o Unidad Central de Proceso. El "cerebro" de un
ordenador; en general, sinnimo de microprocesador. En ocasiones se usa para
referirse al toda la caja que contiene la placa base, el micro y las tarjetas de
expansin.
DIMM: tipo de conector para memoria RAM; ios mdulos a conectar tienen 168
contactos.
Disco duro (hard disk)
DOS: un sistema operativo para PC, monousuaro y monotarea, del que derivan los
Windows 95, 98 y ME. Existen versiones del DOS de Microsoft, IBM y Digital
Research, entre otros.
Driver: pequeo programa cuya funcin es controlar el funcionamiento de un
dispositivo del ordenador bajo un determinado sistema operativo.
DVD: Digital Video Device, dispositivo digital de vdeo. Dispositivo ptico de
almacenamiento masivo capaz de albergar entre 4,7 y 17 GB en cada disco de 12
cm (de apariencia similar a los CDs).
159
EIDE: Enhanced IDE, o IDE mejorado. Actualmente el estndar para manejo de

discos duros; tambin llamado Atapi o Ata-4. Permite manejar hasta 4 dispositivos
(discos duros, CD-ROMs...) en dos canales IDE separados, cada uno con su
interrupcin IRQ correspondiente. En la actualidad, la prctica totalidad de los PCs
llevan una controladora EIDE integrada en la placa base.
EISA: Extended-ISA, tipo de slot para tarjetas de ampliacin basado en el estndar
ISA, pero de 32 bits y capaz de 32 MB/s de transferencia; actualmente en desuso
debido a la implantacin del PCI.
FAT (file allocation table
FDD: Floppy Disk Device, forma inglesa de denominar la disquetera.
Floppy: forma inglesa de denominar al disquete.
GB: gigabyte, mltiplo del byte equivalente a 1024 megabytes. Ms correcta,
aunque menos utilizada, es la forma Gb. Coloquialmente, giga.
Hardware: la parte fsica del ordenador (placa, micro, tarjetas, monitor...).
HDD: Hard Disk Device, forma inglesa de denominar al disco duro.
IDE: Integrated Drive Electronics, disco con la electrnica integrada. Una tecnologa
para el diseo y manejo de dispositivos, generalmente discos duros; hoy en da el
estndar entre los ordenadores PCs de prestaciones "normales". El nmero
mximo de dispositivos que pueden ser manejados por una controladora IDE es de
2, mientras que si es EIDE pueden ser hasta 4.
Jumper: tipo de interruptor de muy pequeo tamao que se usa en numerosas
piezas harware, especialmente la placa base. Consiste en dos patillas metlicas
que deben unirse mediante una pieza metlica, generalmente recubierta a su vez
de plstico.
LAN (Local Area Network),
LCD: Liquid Crystal Display, pantalla de cristal lquido. Tecnologa electrnica que
permite crear pantallas planas.
160
Figura 1
Figura 2
Figura 3
Figura 4
Figura 6
161
Figura 5
Figura 7
Figura 8
Figura 9
Figura 10
Figura 11
Figura 12
162
Grfico No 13: Estructura de la figura

profesional
163
Grfico No 14: Relacin Figura Profesional con el

Currculo
164
Grfico No 15: Elementos de un mdulo
165
166

Dionis Castro Mantenimiento de PC

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Dionis Castro Mantenimiento de PC

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Dionis Castro Mantenimiento de PC

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INTRODUCCIN

La computadora hoy en da se ha vuelto una herramienta indispensable en muchas

memorias RAM estn sucias y tambin el disco duro no es desfragmentado

RBOL DEL PROBLEMA

por daos leves

Insuficiente mantenimiento preventivo y correctivo del Hardware y

Software en el laboratorio de computacin, y su incidencia en el

En el Plantel no existe un cronograma o bitcora donde se registren los requerimientos

Diagnosticar el estado de los equipos utilizando las herramientas tcnicas adecuadas

interpretar sobre la incidencia del estado de los equipos de computacin en el Proceso

Proponer alternativas de solucin a travs de la Capacitacin para la aplicacin de un

OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES

Tesis sobre el Desarrollo de un Software Educativo de mantenimiento preventivo y

de_tecnologa_en_su_prctica_pedaggica video conferencia.

Tesis de Magister en Tecnologa Informtica Aplicada a la Educacin cuyo tema es

1.3. ANTECEDENTES CONCEPTUALES

Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe

Mantenimiento preventivo para PCs

El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema

Mantenimiento correctivo para PCs

Consiste en la reparacin de alguno de los componentes de la computadora, puede

En el mbito operativo, la reconfiguracin de la computadora y los principales

Revisin de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.

Optimizacin de la velocidad de desempeo de la computadora.

Revisin de la instalacin elctrica (slo para especialistas).

Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.

Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC

La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez

Partes elementales de una computadora

El CPU es un microprocesador o chip que se coloca en la Tarjeta Madre, el CPU se

Unidad Aritmtica Lgica (UAL)

Microprocesador Pentium II. Anexo

perifricos conectados a la computadora. La rutina de autoarranque del BIOS es

Es un circuito integrado para procesadores y memorias, como utiliza poca batera es

Todos los dispositivos necesitan interaccionar con el resto de la computadora, es

Cable tipo listn para disco duro o CD-ROM.

Cable tipo listn o Bus para unidades de disco flexible

Cable tipo listn para unidades de disco flexible.

Las unidades de almacenamiento estn asociadas con una pieza de hardware a la

Disco duro (hard disk)

Tambin es conocido como puerto Centronics, enva informacin a travs de 8 cables

Interfaz de datos (ranuras de expansin o Slots)

Ranuras o Slots con Bus ISA (Industry Standard Architecture)

Ranuras o Slots con Bus MCA (Microchanel Architecture)

Ranuras o Slots con Bus EISA (Extended Industry Standard Arhitecture)

Se dividen en un conjunto de conectores basados en la ranura ISA y de 32 pares

Tarjeta de video AGP.

Dentro de la PC podemos encontrar otros dispositivos instalados, como un mdem

Tarjeta de video AGP.

Tarjetas para red.

Este es el principal dispositivo perifrico de entrada que se divide en tres partes:

Interfaz del teclado.

Ratn mecnico ptico

Interfaz del ratn

los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de la energa, quite

los tornillos), asegrese de utilizar el desarmador adecuado.

pulsera antiesttica, esto es para evitar daar alguna tarjeta.

antiesttica, lo mismo para todas las tarjetas.