1.

INFORMACIN DE LA EMPRESA.
Compaa familiar, constituida en el ao 1983, conformada por los hermanos
Flores. Dedicada a la fabricacin de prendas de vestir de tejido de punto 100%
algodn. Conocer la historia de los Hermanos Flores y de los miles de peruanos
que brindaron su talento y capacidad en los primeros talleres de confeccin textil,
ahora convertidos en nuestra organizacin, es motivo de orgullo y nos complace
contarla al mundo. Lo que empez hace 26 aos siendo un ambicioso proyecto
familiar, hoy constituye una de las empresas de manufactura textil peruana que
ocupa los primeros lugares del ranking exportador.
1.1. Nombre de la Empresa.
Topitop (Producto existente)
1.2. Ubicacin.
Jr. Gamarra, Jirn Gamarra 784, Trujillo 13001, Per
1.3. Sector de producto.
Servicios: Venta de ropa pblico en general
1.4. Tipo de Demanda.
Demanda Plena. - Actualmente exportamos el 70% de nuestra produccin,
siendo nuestros principales destinos: EEUU y Alemania. La otra parte se
distribuye a travs de la cadena de tiendas TOPY TOP ubicadas en Per,
Venezuela y Ecuador. Nuestra proyeccin es expandirnos a otros mercados
con nuestras propias marcas diseadas y producidas en nuestras plantas.
Luego de casi tres dcadas de aprendizaje competitivo y mejora continua, es
una empresa con gran experiencia de innovacin en confecciones, que se
refleja en una marcada preferencia del consumidor final del Per y del
exterior.
Contamos con un moderno complejo industrial, con cinco plantas textiles
equipadas con maquinaria de ltima generacin y con personal altamente
capacitado que nos permite asegurar la entrega oportuna de nuestros
productos a precios competitivos y con calidad.
1.5. Entorno de Marketing
1.5.1. Microentorno

ANDREA

Diferenciacin de producto y posicionamiento, una empresa ya

posicionada Analizar el mercado en s, para encontrar los diferentes
segmentos que determinan evaluar la empresa.

Alta direccin.
El fundador diseo un modelo de negocio con el objetivo de ofrecer al
cliente (una gran variedad de prendas siempre novedosas, de buena
calidad a precios aceptables.
Sin dejar de ser una empresa de grupo familiar, cuyo presidente es
Manuel Flores, TOPITOP tiene una plana de directivos de primer nivel,
en la gerencia general Estevan Daneliuc, Gerencia comercial Jos
Luis Pieroni y en la gerencia de produccin Aquilino Flores hijo.

1.5.1.1.

Proveedores.
A medida que aumenta sus ventas Topitop fue paulatinamente
prescindiendo de la subcontratacin e integra a su actividad las
fases de tejedura, tintorera y estampado.
La materia prima, bsicamente hilados de algodn (tangis), la
requiere localmente de varios proveedores como compaa
industrial Nuevo Mundo, Tejidos San Jacinto, Trutex y Western
Cotton.
Realizar importaciones directas a Estados Unidos (bajo la
modalidad de reexportacin).
Importa algodn boliviano.

ANDREA

Otras empresas dedicadas a la produccin de accesorios como:

botones bastas, cuellos, pretinas (Himer Per, Estrellas del
Per).
1.5.1.2.

Clientes.
Contamos con un equipo de profesionales trabajando en el Per
y otros pases del mundo, que comparten nuestra idea de
superar todas las expectativas en cada cliente, y que hoy les dan
la bienvenida a un mundo de grandes oportunidades.

Abercrombie

calvin_klein_jeans

dillards

everlast

Personas jvenes, de nivel socioeconmico C y D. Viven en

zonas como Ate, La Victoria, Lima, SDL. Buscan normalmente
gangas, descuentos y ofertas en los productos. Si bien les
gusta estar a la moda, se dejan llevar mucho por los precios,
ya que son sensibles a los precios.

Inicial mente estuvo formado por los compradores de bajos

ingresos, hoy ha incorporado a clientes de ingresos medios y
altos a travs de sus 25 tiendas en todo el pas.

ANDREA

Mercados internacionales; Wal-Mart, Marshalls o JC Penney

de los EE. UU o en los parques temtico de Orlando o
california, se encuentran sin ningn esfuerzo de bsqueda
muchas de las prendas de vestir son fabricadas por Topitop.

1.5.1.3.

Competencia

RIPLEY
Las tiendas Ripley ya se encuentran posicionadas en el
mercado peruano por su variedad en la venta de ropas,
destacando la venta de marcas internacionales frente a Saga
Falabella, por ejemplo. Asimismo, Ripley busca expandirse
an ms, ya que tienen planificado invertir US$ 130 millones
entre los aos 2013 y 2015 en nuestro pas, buscando
implementar

15

nuevas

tiendas

departamentales

desarrollando tres nuevos centros comerciales, entre otros

puntos.

SAGA FALABELLA

ANDREA

La cadena chilena Saga Falabella ya cuenta con ms de 20

tiendas en nuestro pas y es una de las marcas posicionadas
en la venta de ropa. Y este verano arranc con la liquidacin
de verano, ofreciendo una serie de descuentos en sus
productos, buscando ser diferenciado de su competencia. Sin
embargo, el crecimiento de esta marca podra verse afectado
por el ingreso de Forever 21, ya que coinciden en las ofertas
y la estrategia para llegar a sus consumidores.

TIENDAS PARIS
En los ltimos meses del 2014, Tiendas Paris inaugur dos
nuevos locales en el Centro Comercial La Rambla y Mall
Aventura Plaza, sumando as un total de 9 tiendas en nuestro
pas. Este resultado dej en claro que la tienda por
departamentos tiene un objetivo claro de competir con mayor
inversin, esperando facturar 250 millones en el Per hasta
este ao.
Alma Checa, Sub Gerente de Marketing detall que su
crecimiento se da con un plan de inversin que est enfocado
al consumidor inmediato. Asimismo, Paris busca generar
empata con el pblico y sacar el mejor provecho a la
coyuntura, tal como pas con el Mundial, Navidad, etc.
ANDREA

TIENDAS FORVER 21
Una de las ltimas tiendas con reconocimiento internacional
que lleg a nuestro pas es Forever 21. Teniendo 652 tiendas
a nivel mundial, Forever 21 busca cambiar patrones de
compra

del

consumidor

en

nuestro

pas,

que

est

acostumbrado a lo masivo, ofreciendo precios con hasta 50%

de descuento y una economa a escala que se puede dar el
lujo de vender, por ejemplo, leggins desde S/. 20 mientras
que su competidor cercano, Topy top, vende este mismo
artculo a s/.39.00 Si bien es cierto que Forever 21 an tiene
un sector localizado, no pasar mucho tiempo para que
realice una expansin agresiva en nuestro pas, como la
apertura de un prximo local en el Jockey Plaza. Esto ha
puesto en alerta a sus principales competidores directos que
ya estn posicionados; tales como Topitop, Ripley y Saga
Falabella.

ANDREA

Ventaja competitiva.

Solides financiera.

Renovacin permanente de la infra estructura, equipos

y maquinarias.

Optimizacin y alto desarrollo nuestros procesos

textiles.

Cuenta con su propia fbrica de confeccin textil.

Ofrece tarjetas de acumulacin de puntos

Ventajas de exportacin sostenible; logstica adecuada

que le permite posicionarse como empresa exportadora de
respuesta rpida.
Tener aseso a financiamiento (apalancamiento).

ANDREA

1.5.2. Macroentorno.
En el caso del Per, las empresas orientada a la promocin textil estn
integradas lo largo del proceso productivo, convirtindose en una ventaja
competitiva, junto a la calidad de las cifras peruanas que estn
consideradas las mejores del mundo.
El ingreso del capital del Per, otorgado por las industrias, al ser
exportador es considerable, porque la produccin

exportar textil, sta

genera ganancias en la industria como en el pas en general.

El tratado de libre comercio que se dio en el pas, entrada de ropa china
que genera oportunidad y a la vez amenazas

Entorno econmico.
Los ltimos aos ha significado para el Per constante y creciente
desarrollo econmico, reflejando sin duda un pas atractivo para el
mundo

Entorno social.
Este panorama determina nuevos escenarios en los consumidores
que buscan acceso a todo tipo de servicio en especial la adquisicin
de nuevas prendas priorizando a sus nios.

Entorno poltico.
El ingreso de capital al Per entregado por las industrias al ser un
exportador considerable, por ser un exportador textil

generando

ganancias tanto para la industria como para el pas en general

(divisas).
El tratado de libre comercio que se dio en su momento en el pas.
Ingreso de ropa china y otros textiles. Que genera oportunidad y a la
ves amenazas para la empresa nacional.
1.6.

Producto y Segmento de mercado.

ANDREA

Ofrece a su pblico prendas de vestir 100% puro algodn.

Descripcin del negocio
Es una de las grandes cadenas de tiendas latinoamericana, con operaciones
en Per, Venezuela y Colombia. Tenemos como principal objetivo llevar
moda y comodidad para las mujeres, hombres y nios. Con marcas definidas
para cada estilo de vida Topy Top presenta colecciones de vanguardia, con
diseos y estructuras que siguen lo ltimo en tendencias de cada
temporada.
La mayora de sus prendas son producidas en el Per, en plantas de la
corporacin que son reconocidas mundialmente por su buen desempeo. De
esta forma Topy top garantiza un inters y concentracin en su negocio
principal: La Moda. Contamos con 40 Tiendas a nivel de Lima y Provincias y
en el Extranjero. Formamos parte del grupo de empresas de Topy Top en el
rubro Industrial y Comercializador, con ms de 5,000 colaboradores.

Topitop abarca todo referido a prendas de vestir como ropa casual, bolsos y
calzados con fines actuales para diferentes ocasiones tanto a jvenes nios
y adultos (toda la Familia) con un look joven, fresco, moderno y de calidad.

TARGET

Ropa de nios

Segmento juvenil

Segmento Adulto

ANDREA

1.7.

Misin y Visin.
Misin.
Somos una organizacin comprometida con la satisfaccin de gustos
muy exigentes, en el sector de prendas de vestir. Nuestro fin es
satisfacer a nuestro pblico consumidor, mediante un producto diseado
a su medida y gusto personal. Vestir al mundo con prendas de moda
casual de alta calidad. Asegurarte una gran variedad de prendas que
mejor se ajusten a tu estilo personal.
Visin.
Ser la empresa peruana lder en la industria textil, reconocida tanto en la
fabricacin como en la comercializacin de prendas de vestir para el
mercado local y extranjero por su calidad, buen servicio y atencin
personalizada a nuestros clientes.

2.

ANLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

2.1.

Sistema de informacin de marketing

DATOS INTERNOS:

FORTALEZAS

Marca nacional

ANDREA

1
0

Precios accesibles

Tecnologa de ltima generacin para los estampados

Buena imagen corporativa y nacional.

Infraestructura propia y diseos propios

Rpida respuesta de a las necesidades de los clientes.

OPORTUNIDADES

Buena relacin con el sistema financiero.

Segundo exportador textil del Per

Reconocimiento de marca a nivel nacional.

Expansin del mercado en el mercado en el Per.

Sistemas de ventas a travs de franquicias.

Firma de TLC con EE.UU.

AMENAZAS

Medidas

proteccionistas

medias

polticas

de

pases

de

Latinoamrica.

Cambio de tendencias de moda a prendas sintticas.

Desaceleracin de economa de EE.UU.

Importacin de prendas de vestir china a menor costo.

DEBILIDADES

La mayor concentracin de sus exportaciones a EE. UU.

Alto costo de mano de obra, en comparacin con China.

ANDREA

1
1

El rendimiento del algodn en Per, es baja y posibilidad de tener

fibra de algodn escasa.

2.2.

Comportamiento del consumidor

Calidad percibida de las prendas, las marcas ofrecidas, as como tambin
la originalidad, logrando cubrir las expectativas del cliente optando de
manera favorable a la adquisicin del producto

2.3.

2.4.

Motivacin de compra.

Diseos que ofrecemos de acuerdo a las temporadas.

Precios accesibles; suelen comprar porque est al alcance del bolsillo

del consumidor.
En el caso de los jvenes compran por ser aceptados en algn grupo

social.
En el caso de los padres compran para captar la atencin de sus hijos.
Marca Nacional.
Qu insights detectan en los consumidores?

Comunicacin que existe en las redes sociales, con el consumidor.

Innovacin mediante promociones y anuncios, dando motivacin a

compra.

2.5.

En el caso de los jvenes compran por ser aceptados el algn grupo

social.
En el caso de los padres compran para captar la atencin de sus hijos.

Productos que suelen consumir los clientes

Poleras

Casacas

Polos

Pantalones

Pantalones cortos (shorts)

ANDREA

1
2

2.6.

Ciclo de vida

1983; Inicio de la empresa Topitop.

1986; Inauguracin de la primera tienda, en Lima; luego le sigues las

tiendas de Trujillo, Arequipa, entre otras, remplazando concesionarios.

1995: construyen la planta para exportaciones. Se inician las

operaciones de tintorera de hilos y telas en nuestros procesos,
produciendo de 40 a 50 prendas diarias

Empez a expandir sus ventas en departamentos fronterizos (tumbes

y Tacna) designados hacia Argentina, Paraguay, Ecuador, Chile,
Brasil, Colombia, Venezuela y Mxico.

1996; comienzan las exportaciones, utilizando un sistema de Full

Package

2002; se convierte en el cuarto exportador del pas.

2005; Se convirtieron en el primer exportador de productos textiles y

confecciones del Per.

2012; Se publica la relevancia mundial partiendo de EE. UU sobre la

vida e historia de los hermanos flores y el ascenso de Topi Top a la
clase media peruana.

2016; En la actualidad; Es el segundo exportador textil del Per,

registrando niveles de venta cerca de

71.000.000 millones anuales.

As mismo cuentan con una estructura que les permite

ANDREA

1
3

Reaccionar rpidamente a los cambios del mercado.

2.7.

Caractersticas de los productos

El algodn es uno de los cultivos tradicionales ms importantes para el
desarrollo econmico del pas textil, ofrece a su publica prendas de vestir
100% puro algodn.
Indicadores bsicos de cultivo
El algodn es un cultivo que se ha adaptado a las condiciones climticas
de nuestra costa peruana, habindose adaptado mejor a la costa norte la
variedad Pima y en la Costa Central y Sur.
Utilidades de la semilla del Algodn Despus de realizar una adecuada
seleccin, la semilla del algodn es utilizado para: Extrayendo toda su
ANDREA

1
4

grasa, se pueden generar aceites comestibles. Despus de

extraer toda la grasa, el slido resultante es utilizado como alimento de
ganado. Y, por ltimo, puede ser utilizado nuevamente como semilla.
Calidad de fibra La combinacin de la semilla, la tierra, y el microclima ha
hecho que el algodn Pima peruano sea el algodn ms fino y de fibra
ms larga en el mundo, solamente comparable al algodn egipcio.
3. PERSPECTIVA DEL MERCADO
3.1. Descripcin del desarrollo del producto
Topitop, ofrece a su pblico el servicio de las ventas de prendas de
vestir100% puro algodn, tambin ofrece accesorios, calzado, zapatillas,
sandalias y zapatos. NIVEL DE PRODUCTO: Producto Aumentado
(hibrido).
El algodn es uno de los cultivos tradicionales ms importantes para el
desarrollo econmico del pas textil, ofrece a su publica prendas de vestir
100% puro algodn.
3.2.

Objetivo de su producto
Tenemos como objetivo llevar moda y comodidad para las mujeres, para
cada estilo de vida Topitop presenta colecciones de vanguardia, con
diseos y estructuras que siguen lo ltimo en tendencias de cada
temporada. La mayora de sus prendas son producidas en el Per, en
plantas de la corporacin que son reconocidas mundialmente por su
desempeo.

3.3.

Precio del producto.

Contamos con precios muy competitivos y al alcance de todos, atributos
que sigue gracias a costos eficientes basados a la maquinaria de alta
tecnologa y proceso de gran productividad.
ANDREA

1
5

3.4.

Factores que influyeron en el precio.

Costos
Precios ofrecidos por la competencia
Percepcin de valor de los consumidores

3.5.

Canales de distribucin

3.6.

beneficio del canal de distribucin.

Anteriormente, vendan su mercadera por medio de mayoristas y como
esto les aseguraba la alta rotacin de modelos, decidieron crear una red
de tiendas propias para entrar en contacto directo con el mercado, conocer
las tendencias y los gustos de los clientes.

4. ESTRATEGIAS VINCULADAS AL PRODUCTO.

4.1.

Esquemas de promocin a considerar.

ANDREA

1
6

4.2.

Estrategias de Publicidad
Anuncios en Paneles Publicitarios, con personajes nacionales.
Spot Publicitarios, con personajes nacionales. Creando valor y
concepto en la venta de un producto (prenda)

4.3.

Presencia en medios digitales (como se van a presentar)

4.4.

Web
Facebook
Twitter
Youtube
Instagram

Empleo de Redes Sociales

ANDREA

1
7

ANDREA

1
8