Trabajo de Grado - Aura Daza - Ana V Perez Gip Umng
Trabajo de Grado - Aura Daza - Ana V Perez Gip Umng
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FACULTAD DE INGENIERA
DIRECCIN DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACIN EN GERENCIA INTEGRAL DE PROYECTOS
PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA INTEGRADO
DE GESTIN EN LA CONSTRUCTORA LANDA S.A.S, BAJO EL ENFOQUE
DE LAS NORMAS INTERNACIONALES ISO 9001:2008, ISO 14001:2007 Y
OSHAS 18001:2008.
AUTORES
Aura Mery, Daza Bedoya
Administradora de Empresas, Coordinadora de Contratacin, Citibank
Colombia S.A., Bogot D.C., Colombia, [email protected]
Ana Victoria, Prez Zorro
Administradora de Empresas, Profesional QHSE, Constructora Landa S.A.S.,
Bogot D.C., Colombia, [email protected]
TUTOR
Fredy Alejandro, Martnez Gmez
Contador Pblico, Especialista en Finanzas con nfasis en Evaluacin de
Proyectos, Gerente de Impuestos, Citibank Colombia S.A., Bogot D.C.,
Colombia,
[email protected]
RESUMEN
Constructora Landa S.A.S. es una empresa privada, creada en 1993 [1] con
sede en Bogot D.C., Colombia; cuya actividad econmica est enfocada al
Diseo, Remodelacin y Construccin de Obras de Arquitectura, Ingeniera
Civil, Elctrica y Mecnica de Infraestructura en general, en el sector pblico y
privado. Obtuvo su certificacin del Sistema de Gestin de Calidad bajo la
norma NTC ISO 9001:2000 el 26 de octubre de 2007, acreditada por la
Corporacin Centro de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico del sector
elctrico CIDET, mediante certificado vigente hasta el ao 2010. Obtuvo su
recertificacin hasta el ao 2013 con el ente certificador Bureau Veritas [2] con
fecha del 2 de diciembre de 2010.
Con el propsito de construir obras con mejor calidad que claramente genera
una seria pauta para la toma de decisiones por parte de los clientes, adems
de permitir convertirse en una ventaja competitiva desde el punto de vista de
las ventas por el efecto positivo que sta puede generar, representada en la
diferenciacin o ventaja competitiva externa y la reduccin de costos que
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.
Fuente: Portafolio. 2009. [22]
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b. DISEO DOCUMENTAL.
Diseo del Manual de Gestin Integral, los formatos y procedimientos
necesarios para el funcionamiento eficaz del sistema de gestin, mediante la
ayuda de herramientas informticas y la colaboracin de todo el personal tanto
administrativo como tcnico.
Para la realizacin del diseo documental en primer trmino se tienen en
cuenta dos aspectos importantes que son el tipo de empresa y los
requerimientos exigidos por las normas ISO 9001:2008, 14001:2004 y OHSAS
18001:2007. [24]
Para ello es fundamental tener contacto con las personas directamente
implicadas de los procesos y procedimientos, por cuanto con el nimo de dar
cumplimiento al enfoque basado en procesos que promueve la norma ISO
9001-2000 [25] cuando se desarrolla, implementa y mejora una Sistema de
Gestin de Calidad, y se integre adecuadamente con las dems normas
enunciadas.
Para esto es indispensable considerar la Estructura Documental de la
Constructora definida a continuacin:
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PROCEDIMIENTOS
INSTRUCTIVOS/ GUIAS/FORMATOS
REGISTROS
DOCUMENTOS EXTERNOS
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Objetivos Integrales
Procesos Estra
Gestin Dire
Procesos Opera
ENTRADAS
ProcesosRequisitos
de Apoyo
del Cliente y otras partes interesadasComercial
Gestin
QHSEde Recursos
Compras
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Diseo
FLUJOGRAMA DE
PROCESOS ESTABLECIDOS
DENTRO DEL SGI
Flujograma
Gestin Directiva
Proceso
Flujograma
Comercial
Proceso
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c. ENTREGA.
Con base en la estructura desarrollada en los puntos anteriores se hace
entrega de la propuesta para la implementacin del Sistema Integrado de
Gestin para la Constructora Landa S.A.S, bajo el enfoque de las normas
internacionales ISO 9001:2008, ISO 14001:2007 Y OSHAS 18001:2008 y su
respectiva documentacin, que encierra el direccionamiento estratgico en
procesos, programas y procedimiento bajo los parmetros del ciclo PHVA.
Con base en dicha evaluacin de lo que la empresa est haciendo actualmente
y lo que es capaz de hacer, comparacin denominada anlisis de deficiencias,
se crea una matriz en la que se representan los requisitos de las tres normas y
se identifiquen los requisitos similares entre stas. [26] (Ver Tabla 4)
Cada una de las pautas enunciadas en los cuatro puntos a travs de los cuales
se desarrolla la propuesta, integra los altos y bajos mandos de la organizacin
por cuanto el SIG busca una alineacin adecuada entre toda la compaa
mediante el cual todos vayan hacia el mismo objetivo que es la calidad.
De igual manera, se espera que la Constructora Landa S.A.S, atiendo a la
necesidad identificada por sus directivos, implemente el Sistema Integrado de
Gestin con el fin de mejorar su posicionamiento, desarrollar mecanismos de
control que permitan la toma de decisiones que contribuyan con la obtencin de
mayor cantidad de contratos, adems de la aplicabilidad de los procesos, [27]
gestin de recursos, de calidad, compras, comercial y construccin en pro de la
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(Continua)
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Integral, Una sola gestin, un solo equipo. Colombia. Editorial Universidad de
Antioquia, 57p
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segn la nueva ISO 9001:2000. Espaa. FC Editorial, 47p
[4]. ICONTEC. Normas y documentos de apoyo para la Implementacin de los
Sistemas de Gestin Ambiental. NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC ISO
14001:2004.
[5]. ICONTEC. Sistemas de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional.
Requisitos. OHSAS 18001:2007.
[9] ICONTEC, Sistemas de Gestin de la Calidad. Requisitos. NORMA
TCNICA COLOMBIANA NTC ISO 9001:2008
[10] ICONTEC, Sistemas de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional.
Requisitos. NORMA TCNICA COLOMBIANA NTC-OHSAS 18001:2007
[11] ICONTEC, Sistema de Gestin Ambiental Requisitos con orientacin para
su uso. NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC ISO 14001:2004. 1p
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ambiente. Editorial Serforem, 111p
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[17] Prez, J., (2010). Gestin por Procesos. Espaa. Esic Editorial, 49p
[18] Prez, J., (2010). Gestin por Procesos. Espaa. Esic Editorial, 77p
[27] Prez, J., (2007). Gestin por Procesos. Espaa. ESIC Editorial. 81p
[22] Portafolio. Empresas constructoras slidas y con proyeccin. Abril de 2009.
[En lnea]. <www.portafolio.com> [Citado en 27 de junio de 2011]
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[8] Rubio, J., (2005). Manual para la formacin en nivel superior en prevencin
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[19] Rodrguez, J., (2002). Cmo elaborar y usar los manuales administrativos.
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INFOGRAFIA
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consultada el 3 de febrero de 2012. En: www.ixp.net.co
[1] Constructora Landa S.A.S, (1993). Resea Histrica. Pgina consultada el
15 de mayo de 2012. En: http://www.landa.com.co/html/
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