Cadena de Valor

Para analizar las fuentes de la ventaja competitiva es necesaria
una forma sistemtica de examinar todas las actividades que

una empresa desempea y cmo interactan
La cadena de valor es una herramienta bsica para hacerlo.
La cadena de valor disgrega a la empresa en sus actividades
estratgicas relevantes.
Ventaja competitiva
y Cadena del Valor
Esto sirve para comprender el comportamiento de los costos y

las fuentes de diferenciacin existentes y potenciales.
Una empresa obtiene la ventaja competitiva desempeando estas actividades

estratgicamente importantes ms barato o mejor que sus competidores
LA CADENA DEL VALOR Y LA VENTAJA COMPETITIVA
Cabe preguntar, Qu es el Valor?
Ventaja
Competitiva
Valor es la cantidad que los compradores estn

dispuestos a pagar por lo que la empresa les
proporciona.
Se obtiene del conjunto de

actividades discretas que
desempea una empresa y
viendo a esta como un todo.
Las ventajas en costos pueden

surgir de...
1. Sistemas de distribucin
2. Procesos productivos
3. Marketing, etc.
El valor se mide por el ingreso total, es un reflejo del

alcance del producto en cuanto al precio y las unidades
que puede vender.
Las ventajas en diferenciacin

pueden surgir de...
1. Materia Prima de alta calidad
2. Sistema de diseo
3. Imagen de marca
Una empresa es lucrativa si el valor que impone excede a los costos implicados en la
creacin del producto.
3
La cadena de valor.
Cadena del valor.
Herramienta de anlisis
sistemtico para analizar las
actividades que desarrolla la
empresa y fuente de
obtencin de ventajas
competitivas
Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempea para disear,

producir, llevar al mercado, entregar y apoyar a sus productos. La empresa es un
conjunto de cadenas de valor
Disgrega a la empresa en sus

actividades estratgicas
relevantes, para comprender
el comportamiento de los
costos y las fuentes de
diferenciacin existentes y
potenciales.
Infraestructura de la empresa
Actividades
de apoyo
Margen
Administracin de recursos Humanos.

Desarrollo Tecnolgico.
Abastecimiento.
Actividades estratgicas
son realizadas a menos costo
y de mejor forma
Actividades
primarias.
Logstica
Ventaja
Competitiva
Operaciones
interna
Logstica
Marketing
Externa
Servicio
ventas.
Margen
La cadena de Valor despliega el valor total, y consiste

de las actividades de valor y del margen
LAS ESTRATEGIAS FUNCIONALES DETERMINARN LAS

ACTIVIDADES QUE CONFIGURAN LA CADENA DEL VALOR
EL MARGEN:
Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de
desempear las actividades de valor
Estrategia
de gestin
Estrategia
de RR.HH.
Administracin de recursos Humanos.
Estrategia de
Tecnologa
Desarrollo Tecnolgico.
Estrategia de
abastecimiento
Logstica
1. ACTIVIDADES PRIMARIAS
margen
Abastecimiento.
En cuanto a las actividades de valor, stas pueden separarse en.
Operaciones
interna
2. ACTIVIDADES DE APOYO
Logstica
Marketing
Externa
Servicio
ventas.
Estrategia de Fabricacin
7
Estrategia de comercializacin
8
Identificacin de las actividades de valor
ACTIVIDADES DE VALOR
Son actividades distintas fsica y tecnolgicamente que desempea
cada empresa, por medio de los cuales la empresa crea un
producto de valor para el cliente.
Actividades Primarias: cada categora es divisible en varias actividades distintas que

dependen del sector industrial en particular y de la estrategia de la empresa.
Operaciones:
Asociado a...
Logstica interna:
Asociado a...
Actividades primarias:
Son las actividades implicadas en la creacin fsica del producto, su
venta y transferencia al comprador, as como tambin la asistencia
posterior a la venta
Recibo,
almacenamiento y
diseminacin de
insumos.
Por ej.
Manejo de
materiales.
Almacenamiento
Control de
inventarios.
Programacin de
vehculos.
Actividades de apoyo:
Sustentan las actividades primarias y se apoyan entre s,
proporcionando insumos comprados, tecnologa, recursos
humanos y varias funciones de toda la empresa.
Logstica Externa:
Asociado a...
Transformacin Recopilacin,
de en producto. almacenamiento y
distribucin fsica
del producto a los
Por ej.
compradores.
Maquilado
Empaque
Por ej.
Ensamble
Mantenimiento Bodegas de
materias
de equipos.
Operaciones de terminadas
Operacin de
instalacin.
vehculos de
Pruebas del
entrega.
producto.
Procesamiento de
pedidos.
Mercadotecnia
y venta
Asociado a...
Proporcionar
por el cual los
compradores
puedan
comprar el
producto o
inducirlos a
hacerlo.
Por ej.
Publicidad
Promocin
fuerza de
venta
Distribucin.
Precio.
Servicio.
Asociado a...
Prestacin
de servicios
para realzar o
mantener el
valor del
producto.
Por ej.
Instalacin
reparacin.
Repuesto
Ajuste del
producto.
10
Identificacin de las actividades de valor

Actividades de Apoyo: cada categora es divisible en varias actividades distintas
que dependen del sector industrial en particular y de la estrategia de la empresa.
Desarrollo de tecnologa:(I&D)
Abastecimiento
1.
Se refiere a la funcin de comprar insumos usados en la cadena del valor.

Por ej. MP, Provisiones y otros artculos de consumo, tambin; :maquinas,
equipos de laboratorio, equipos de oficina y edificios.
2.
El abastecimiento es una funcin que se esparce por toda la empresa, en

algunos casos compra el departamento de compra , gerente de rea e
incluso el gerente general.
3.
Las practicas de compras mejoradas pueden afectar fuertemente el costo y

la calidad de los insumos comprados, as como otras actividades asociadas
con el recibo y uso de insumos y la interaccin con proveedores.
11
1.
Rango de actividades agrupadas de manera de mejorar el producto y el

proceso
2.
Cada actividad de valor representa tecnologa. Por ej. conocimiento,

procedimiento o tecnologa dentro del equipo de proceso
3.
Se puede identificar como desarrollo de la tecnologa desde la

investigacin bsica y diseo del producto , hasta la investigacin media ,
diseo de equipos de procesos y procedimientos de servicio
4.
El desarrollo tecnolgico relacionado al producto y sus caractersticas,

apoya la cadena entera, mientras que otro tipo de desarrollo tecnolgico
se puede relacionar solo con actividades particulares, de apoyo o
primarias.
12
Administracin de recursos Humanos

1.
Consiste en las actividades implicadas en la bsqueda, contratacin,

entrenamiento
2.
entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todos los tipos del

personal.
3.
Respalda actividades tanto primarias como de apoyo, desde la

contratacin (a travs de toda la cadena del valor) hasta las
negociaciones laborales.
4.
Afecta la ventaja competitiva a travs de su papel en determinar las

habilidades y motivacin de los empleados y al costo de contratar y
entrenar.
1.
Conjunto de actividades que incluyen la administracin general,

planeacin, finanzas contabilidad, asuntos legales gubernamentales y la
administracin de la calidad.
2.
Apoya a la cadena completa y no a actividades individuales
13
14
Eslabones dentro de la cadena del valor...
Considerando distintos tipos de negocios...
...Relaciones entre la forma en que se desempea una actividad y el costo o

desempeo de la otra. Refleja los intercambios entre actividades para lograr el
mismo resultado.
Para un...
Es vital...
Distribuidor
Logstica interna y externa.
Para Restaurantes y Hoteles
Operaciones
Para fabricantes de Copiadoras.
Servicio.
Los eslabones llevan a la ventaja competitiva de dos formas...
15
1.
Optimizacin: Un producto con MP de mejor calidad puede reducir los

costos por garantas.
2.
Coordinacin: puede reducir los costos de inventario de la empresa.
16
Eslabones verticales
Resumiendo
Son aquellos que existen entre proveedor - distribuidor.
1.
organizacin en estudio
-Coordinacin
Proveedor - canal
La forma en que las
actividades del
proveedor o del canal
son desempeadas
afecta la eficiencia de
las actividades de una
empresa
Existen
puntos de
contacto
Proveedor
canal
Entender la cadena de valor es entender como se hacen las cosas en la
2.
Los eslabones
verticales son
fuente de ventaja
competitiva
La cadena de valor es una herramienta que permite organizar la

informacin sobre las actividades que realiza la empresa y que crean valor
3.
-Capacidad de captura
del margen sobrante
Facilita la tarea de visualizar fortalezas y debilidades y las potenciales

fuente sobre las cuales sustentar la ventaja competitiva de la organizacin.
17
18

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Para analizar las fuentes de la ventaja competitiva es necesaria

una forma sistemtica de examinar todas las actividades que

Esto sirve para comprender el comportamiento de los costos y

Una empresa obtiene la ventaja competitiva desempeando estas actividades

LA CADENA DEL VALOR Y LA VENTAJA COMPETITIVA

Cabe preguntar, Qu es el Valor?

Valor es la cantidad que los compradores estn

Se obtiene del conjunto de

Las ventajas en costos pueden

El valor se mide por el ingreso total, es un reflejo del

Las ventajas en diferenciacin

Cadena del valor.

Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempea para disear,

Disgrega a la empresa en sus

Administracin de recursos Humanos.

La cadena de Valor despliega el valor total, y consiste

LAS ESTRATEGIAS FUNCIONALES DETERMINARN LAS

Administracin de recursos Humanos.

En cuanto a las actividades de valor, stas pueden separarse en.

Identificacin de las actividades de valor

Actividades Primarias: cada categora es divisible en varias actividades distintas que

Identificacin de las actividades de valor

Se refiere a la funcin de comprar insumos usados en la cadena del valor.

El abastecimiento es una funcin que se esparce por toda la empresa, en

Las practicas de compras mejoradas pueden afectar fuertemente el costo y

Rango de actividades agrupadas de manera de mejorar el producto y el

Cada actividad de valor representa tecnologa. Por ej. conocimiento,

Se puede identificar como desarrollo de la tecnologa desde la

El desarrollo tecnolgico relacionado al producto y sus caractersticas,

Administracin de recursos Humanos

Consiste en las actividades implicadas en la bsqueda, contratacin,

entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todos los tipos del

Respalda actividades tanto primarias como de apoyo, desde la

Afecta la ventaja competitiva a travs de su papel en determinar las

Conjunto de actividades que incluyen la administracin general,

Apoya a la cadena completa y no a actividades individuales

Eslabones dentro de la cadena del valor...

Considerando distintos tipos de negocios...

...Relaciones entre la forma en que se desempea una actividad y el costo o

Logstica interna y externa.

Para Restaurantes y Hoteles

Para fabricantes de Copiadoras.

Los eslabones llevan a la ventaja competitiva de dos formas...

Optimizacin: Un producto con MP de mejor calidad puede reducir los

Coordinacin: puede reducir los costos de inventario de la empresa.

Son aquellos que existen entre proveedor - distribuidor.

Entender la cadena de valor es entender como se hacen las cosas en la

La cadena de valor es una herramienta que permite organizar la

Facilita la tarea de visualizar fortalezas y debilidades y las potenciales

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