CAJA SULLANA

VISIN
Ser el respaldo financiero de las grandes mayoras
MISIN

Trabajamos para brindar soluciones financieras a las empresas y familias

peruanas de una forma simple, oportuna y personalizada
OBJETIVO
Constituirnos como elemento crucial en la descentralizacin financiera y la
democratizacin del crdito a nivel nacional, que permitan generar desarrollo
social y econmico de manera sostenible, atendiendo sectores sociales
tradicionalmente no considerados.
HISTORIA
RESEA DE LA EMPRESA

Caja Sullana inici sus actividades con siete personas y en su primer local ubicado
en la transversal Tarapac 325 en Sullana. La superintendencia de Banco y
Seguros autoriz sus operaciones mediante Resolucin N 679-86 el 19 de
diciembre de 1986. El patrimonio inicial fue de $US 30,000 dlares que fueron en
el punto de partida para poner en marcha nuestro trabajo de intermediacin
financiera al servicio de las micro finanzas.
En 1986 iniciamos el trabajo con una oficina y en la actualidad contamos con 75
puntos de atencin, llevamos nuestros servicios a trece regiones del Per:
Tumbes, Piura, Lambayeque, La Libertad, Cajamarca, Ancash, Ica, Lima, Callao,
Arequipa, Moquegua, Puno y Cuzco.

Ofrecemos productos de Ahorro y Crdito. En ahorros disponemos de una gama

de posibilidades para generar y consolidar una cultura del ahorro en nuestro pas:
Depsitos de Ahorro, Depsitos a Plazo, Multims, Rinde +, Ahorro Plan, CTS y
Ahorro Con rdenes de Pago, En crditos atendemos de manera rpida y
oportuna los requerimientos de nuestros clientes.

Contamos con Crdito Empresarial, Crdito Pesca, Crdito Agropecuario, Crdito

Personal, Cuenta Sueldo, Crdito Descuento Por Planilla, Crdito Prendario,
Crdito Compuplan, Crdito Vehicular, Credigas GNV y GLP, Sully Te Presta y
Vive Mejor, entre otros. Este abanico de alternativas de crdito nos permite crecer
junto a nuestros clientes.
Adems, disponemos de alta tecnologa financiera como cajeros automticos,
homebanking, la app para smartphones Mvil Caja Sullana, Tarjeta de Dbito VISA
para compras en el Per y el extranjero; asimismo, operaciones a travs de la
Cmara de Compensacin Electrnica y nuestros cajeros corresponsales Caja
Sullana Agente, que buscan estar cerca de nuestros clientes.
Creemos que el sentido fundamental de lo que hacemos se encuentra en nuestros
clientes. A ellos dedicamos nuestro trabajo y contribuir a su crecimiento y
desarrollo es nuestro principal logro.

El slido crecimiento reportado en los ltimos aos en el importante incremento de

nuestras colocaciones y captaciones, acompaado de un aumento y
diversificacin de los canales de atencin a los clientes y en el aumento progresivo
de nuestro capital humano. Asimismo, es resaltable la adecuada gobernabilidad
que ha estado presente en todas las instancias, lo cual nos permite mirar el futuro
institucional con mucho optimismo.
Somos una institucin que tiene valores integrados en una cultura organizacional
que se vivencia, se prctica y se comparte. Nuestra filosofa es ayudar a construir
y siempre nos planteamos nuevos retos y nuevos caminos para impulsar el
desarrollo al amparo del principio del Bien Comn.

Nuestro trabajo va ms all de la sencillez de uno transaccin econmica.

Trascendemos en lo social fortaleciendo las posibilidades humanas de miles de
familias en nuestra patria. Generamos y mantenemos puestos de trabajo que
sustentar mejores niveles de vida, salud y educacin para miles de personas.

POLTICAS

POLTICA DE RELACIONES LABORALES:

La Caja Sullana promueve la Poltica de Relaciones Laborales a travs de los

siguientes documentos:

Cdigo de tica.

Este Cdigo destaca como exigencias:

a) Aptitud de Servicio
b) Calidad de Servicio
c) Compromiso en el quehacer institucional
d) Cordialidad en el trato en todos los niveles de comunicacin
e) Reserva en la informacin que manejamos
f) Vocacin por la verdad y transparencia

Reglamento Interno de Trabajo

La Caja Sullana cuenta con un Reglamento Interno de Trabajo el cual establece
las pautas laborales para quienes son parte de nuestra institucin, con el fin de
tener un desempeo armonioso y productivo acorde a la visin y misin
institucionales, como el cumplimiento de los horarios de trabajo, las
obligaciones, prohibiciones de los colaboradores. Asimismo, lo referente a la
higiene, seguridad y asistencia mdica; el apoyo de Asistencia Social, la
categorizacin laboral y los beneficios de los trabajadores, como tambin lo que
respecta a capacitacin, entrenamiento y evaluacin en el desempeo de sus
funciones.

Plan de Capacitacin
Contamos con un Plan de Capacitacin para potenciar los conocimientos y
desarrollar habilidades necesarias entre nuestros colaboradores que permitan
lograr un buen desempeo de funciones en las tareas encomendadas.

POLTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

La Caja Sullana promueve la Poltica de Seguridad y Salud en el Trabajo a travs

del siguiente documento:

Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo

Tiene como objetivo fundamental garantizar las condiciones de seguridad y

salvaguardar la vida, integridad fsica y el bienestar de los trabajadores,
mediante la prevencin de accidentes y enfermedades profesionales. Asimismo,
se busca estimular y fomentar el desarrollo de una conciencia de seguridad
entre los colaboradores, para que realicen sus actividades de manera segura.
Nuestra institucin cuenta con un Comit de Seguridad y Salud en el Trabajo, el
cual es elegido democrticamente cada dos (02) aos entre todos los
colaboradores.

POLTICA DE RELACIONES CON NUESTROS CLIENTES Y PROVEEDORES

Ofertamos servicios de Ahorro y Crdito al alcance de nuestros clientes, buscando

satisfacer sus necesidades que promuevan su desarrollo gradual y sostenido en el
tiempo. Proponemos un crdito acorde a sus requerimientos, lo mismo que
planteamos un abanico de posibilidades para que puedan iniciarse en el tema del
ahorro, consecuente con nuestro objetivo de consolidar una cultura de ahorro.
Les brindamos un trato personalizado y asesora permanente, con informacin
detallada de todos nuestros productos y servicios. Contamos, a nivel fsico, con un
rea especfica para atender sus sugerencias y reclamos a travs del rea de
Atencin al Usuario, con plataformas en cada una de nuestras oficinas, lo mismo
que disponemos de canales electrnicos para este fin.
Presentamos sus xitos y experiencias en foros nacionales e internacionales como
el Premio a la Microempresa (PREMIC) con la finalidad de que reconozcan su
esfuerzo y puedan convertirse en modelos de desarrollo.
PROVEEDORES:
Promovemos una relacin responsable con nuestros proveedores, con el objetivo
de que, en el caso que sea necesario, la oferta de los productos que requiere
nuestra institucin tenga la certificacin ISO que garantiza la proteccin del medio
ambiente.

POLTICA DE MEJORA CONTINUA

Nuestra institucin supervisa permanentemente el trabajo que sobre

Responsabilidad Social Corporativa promovemos. El rea de Imagen Corporativa,
trabaja directamente con la Gerencia Mancomunada y el apoyo de otras reas
(Planeamiento, Investigacin y Desarrollo, Marketing, Gestin de Recursos
Humanos, Gestin del Talento Humano, Atencin al Usuario, Riesgos y Logstica)
para
monitorear
el
cumplimiento
de
esta
poltica.
La ejecucin de estas actividades, cuentan con un Presupuesto aprobado por los
rganos correspondientes de nuestra Institucin.

ENTREVISTA

1. Cul es el cargo que usted desempea?

Actualmente soy asesor de negocios seniors, me encargo del financiamiento de
las micro y pequeas empresas.
2. Qu hace usted?
Me encargo de evaluar los diferentes problemas de financiamiento que hay en la
provincia de sechura para poder dar apoyo a las personas que los necesitan,

lgicamente un negocio se mueve siempre y cuando haya capital para que pueda
crecer y nosotros nos encargamos de poder apoyarlos para que obtengan el
capital necesario as sus negocios puedan seguir en funcionamiento.
3. Cundo lo hace, diariamente, semanal o mensual?
El trabajo es diario, todos los das uno tiene que estar viendo las necesidades de
las personas, si nos damos cuenta el mercado es amplio que comprende los
distintos distritos de la provincia por ejemplo Bernal, Parachique, Becar.etc
Mensual para la verificacin del crdito y as poder constatar que el plan de
inversin que se le financi haya sido puesto en marcha, como tambin de esta
manera ver si los clientes estn al da en sus pagos o que tengan algn problema
Anual, para la renovacin de un nuevo crdito con los clientes ya existentes y
ofrecerles un mejor servicio para de esta manera fidelizarlos.
4. cmo lo hace Cules son los mtodos y procesos utilizados?
En caja Sullana tenemos la tecnologa crediticia, normalmente la evaluacin de
crditos se da mediante procesos, primero se hace lo que es una promocin
donde ofreces tu producto, buscas clientes para luego hacerles una visita a los
clientes a lo que se llama evaluacin, luego de todo esto un asesor puede armar
una propuesta para as exponerlo a los funcionarios quien son los que toman las
decisiones, si se aprueba el crdito, y finalmente se realiza lo que es el
desembolso.

5. Por qu lo hace Cules son los objetivos y resultados de su trabajo?

Porque me gusta mi trabajo y de esta manera poder lograr las metas de la
empresa. Los objetivos de mi trabajo es apoyar a la economa ya que hay muchas
empresas pequeas que necesitan de un financiamiento para poder tener un
capital y as puedan invertir, y de esta manera aportar a la economa movilizando
un mayor flujo de capital.
6. Cules son principales deberes y responsabilidades?
Tengo a cargo un grupo de personas que son tres asesores de negocios los
cuales tengo que estar controlando en el cual veo si es que tienen algn problema

para brindarles apoyo, ofrecindoles herramientas para que puedan desempear

bien su trabajo, tambin tengo la responsabilidad de brindar crdito ya que el
trabajo que realizo es asesorar negocios.
7. En qu condiciones fsicas trabaja usted? Cules son las exigencias de
salud y de seguridad?
En cuanto a las condiciones fsicas no son muy exigentes, debemos adaptarnos a
los climas en las q vamos a realizar nuestro trabajo, ser hbiles en todo. En caja
Sullana nos capacitan cada cierto tiempo en temas de seguridad, capacitaciones
en manejo de extintores, simulacros, trabajamos la ergonoma que es el arte de
adaptarnos a nuestro trabajo y sentirnos cmodos trabajando. Los ambientes son
los adecuados, los herramientas como son mquinas de trabajo y movilidad
siempre en buenas condiciones.
8. Qu escolaridad, experiencia y habilidad exige el cargo?
Ser un buen profesional con todas las experiencias y habilidades que nos pidan,
exigencia en este trabajo son los nmeros y sobre todo la capacidad de anlisis
para poder darte cuenta como se mueve el mercado.
9. cules son los requisitos fsicos que el cargo exige? Cules son los
requisitos intelectuales?
Nosotros nos adecuamos a todos los ambientes, nosotros como asesores de
negocios tenemos que ir a diferentes lugares porque hay distintos trabajos y nos
adecuamos a ellos, ejemplo nos vamos a las playas, a los campos, cerros y es ah
donde debemos tener un buen fsico, como intelectual.

10. Quines son sus clientes objetivos?

Son los microempresarios, pequeos negocios, en quienes nos enfocamos ya que
las bancas no apuestan por ellos, en la actualidad no le tomamos mucha
importancia a las empresas corporativas porque de ellos se encargan los bancos.
11. Quin es su superior inmediato? De qu le informa?
El jefe inmediato es el funcionario de negocios el seor Fernando Inga, es el
encargado de velar por los asesores de negocios quin nos informa de algunos
cambios de la poltica que hace la caja para poder trabajar muy bien y nosotros le
informamos de los clientes a quin le vamos a financiar algn crdito.

12. A quin tiene a cargo usted?

A mi responsabilidad tengo tres asesores de negocios, que se encargan de
informarle al asesor de negocio seniors que en este caso soy yo quien
desempea el cargo.