TALLER DE ADMINISTRACIN Y GESTIN GERENCIAL.

Asignatura:
Principios gerenciales

Presenta
Luz Elena mogollon plaza
ID 583343
Nancy Milena duarte Corredor
ID 588611
William Fernando Sanabria Pea
ID 575078
Docente
Jos Cristancho

Ccuta, Norte de Santander

24 de Octubre 2016

TALLER DE ADMINISTRACIN Y GESTIN GERENCIAL

Este taller versar sobre elementos de administracin y gestin gerencial.
Temtica del Taller:
1. las funciones que llevan a cabo los gerentes y los roles que
desempean
A lo largo de la mayor parte de nuestra existencia pertenecemos a una
organizacin Y es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que
las organizaciones les sirven a las personas que asumen el desempeo gerencial
de una organizacin se llaman "gerentes", y son los responsables de dirigir las
actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas.
La base fundamental de un buen gerente es la medida de la eficiencia y la eficacia
que ste tenga para lograr las metas de la organizacin. Es la capacidad que tiene
de reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la
organizacin (hacer las cosas bien) y la capacidad para determinar los objetivos
apropiados hacer lo que se debe hacer
El gerente es una persona, con plena capacidad jurdica, que dirige una empresa
por cuenta y encargo del empresario. En esa persona se le encomienda la labor
de cuidar, supervisar, controlar, planificar, las personas que estn bajo su mando
en las siguientes funciones bsicas:
Planeacin: Es la previsin del rumbo de la organizacin a futuro, es establecer
los objetivos que se deben lograr, es anticiparse y prever los posibles escenarios y
las acciones que se han de adoptar frente a ellos. La planeacin puede ser de
largo, mediano o corto plazo.
Organizacin: Es disear y determinar la estructura organizacional, prever los
requerimientos de personal, asignar los roles y tareas a la persona, prever la
necesidad de materiales, maquinarias, establecer los procesos de trabajo y
asignar

los

recursos

que

se

requieren.

Integracin de personal: Es el proceso de captar, seleccionar, asignar y capacitar

al personal, asimismo asignar la autoridad y las tareas que deben cumplir
individualmente y los equipos para la marcha de la organizacin.
Direccin: Es la tarea de motivar, guiar, liderar y conducir las actividades del
personal, tomar decisiones y orientar las actividades en direccin de los objetivos
de la organizacin.
Control: Es la medicin y la evaluacin de las actividades de los subordinados y
de toda la empresa, implica la rentabilidad y la competitividad en general. Tambin
se encarga de la ejecucin presupuestal, el anlisis de las ventas y la
productividad.
En conclusin algunas caractersticas de los gerentes del siglo XXI y los tipos de
gerente son:
La alta gerencia, gerentes medios y gerentes de primera lnea con habilidades
tcnicas, humanstica y conceptual

El Rol del Gerente: Es generar y dirigir el capital humano para crear valor
econmico y social.

Una definicin operacional de capital humano es la siguiente: competencias

por compromiso. Es decir, capital humano es gente preparada y motivada; la
combinacin de energa intelectual y emocional que se necesita para llevar a
cabo cualquier emprendimiento relevante
1) Interpreta el entorno y fija el rumbo de la organizacin; pregunta: qu hay
que hacer?.
2) Compromete a las personas de la organizacin con la visin, consigue la
adhesin de todas las partes interesadas para convertirla en realidad.
3)

Crea capacidades tcnicas y organizacionales para crear valor para

clientes, empleados, accionistas y la comunidad.

4) Inspira confianza y credibilidad.
2. Las habilidades necesarias para ser un buen administrador

Es un proceso mediante el cual se coordina el trabajo de un grupo de

personas para alcanzar los objetivos organizacionales, utilizando para tal fin
recursos financieros materiales y tcnicos que la organizacin pone a su
disposicin.

Un buen administrador:
Posee conocimientos y destrezas para ejecutar funciones que le permitan
administrar.
Entender cul es el rol y qu es lo que est administrando.
Concentrar sus esfuerzos en aquellas actividades que otros no puedan
hacer por l, tales como:
Fijar los objetivos y determinar los medios adecuados, asegurndose de
que en cada caso se utilicen las tcnicas y procedimientos ms idneos.
Desarrolla una perspectiva clara del futuro y escoger las estrategias ms
adecuadas y efectivas.

 Conocer cabalmente su oficio de jefe, y aceptar que otros especialistas

hacen mejor que l los trabajos de su respectiva especialidad.
Plantear las preguntas pertinentes en torno a la direccin de las cosas,
ideas y personas que trabajan juntas, y para con l.
3. Niveles y roles gerenciales
Los roles gerenciales son expectativas acerca de las
actividades que los administradores deben desempear en
una organizacin.
Un gerente, de cualquier nivel, ejerce una autoridad
formal, ocupa por lo tanto un status o posicin social
desde donde debe interactuar con otras personas.

De tales interrelaciones surge un flujo de informacin que permite la toma de

decisiones en la organizacin o la unidad que dirige.

Primera Categora:

Interpersonales: Esta categora est asociada con la interaccin del gerente con
otros miembros de la organizacin: superiores, subordinados, iguales y personas
externas a la organizacin.

Rol de cabeza visible o figura decorativa: Realiza las tareas ceremoniales y

sociales como representante de la organizacin en el exterior o tambin realizando
tareas simblicas como entregar premios a los empleados, etc.
Rol de lder: Su funcin es motivar, aconsejar y
apoyar a sus subordinados. Es responsable del trabajo
de las personas que integran su organizacin o su
unidad, el gerente tiene autoridad para contratar,
adiestrar, motivar y retroalimentar a los trabajadores,

adems de conciliar las necesidades individuales de sus subordinados con las de

la organizacin.

Rol de enlace: Su funcin es enlazar los diversos niveles de la organizacin.

Como representante de la organizacin o unidad, el gerente establece contactos al
margen de la cadena formal de mando. Tales interacciones le brindan la
posibilidad de obtener informacin til para la toma de decisiones.
Segunda Categora

De informacin: Relacionado con la recepcin, procesamiento y transmisin de

informacin. La posicin del gerente en la jerarqua organizacional le permite tejer
una red de contactos (externos e internos) que le da acceso a informacin a la
que, por lo general, no acceden los otros integrantes de su equipo.

Rol del monitor: Recibe informacin sobre la operacin de una empresa, a su vez
recoge informacin tanto interna como externa, gracias a la red de contactos
personales. Una buena parte de esa informacin le llega de manera verbal e
informal.

Rol

de

difusor

informacin

los

informativo:
subordinados,

Hace

llegar

la

compartiendo

distribuyendo entre los miembros de su organizacin o

su unidad informacin til proveniente de sus contactos
externos.

Rol de portavoz o vocero: Enva informacin a

personas ajenas a su organizacin o unidad. En otras
palabras, transmite informacin desde su organizacin
al entorno o desde su unidad a otras instancias de la
organizacin.

Tercera Categora

De decisin: Los administradores inician actividades, manejan perturbaciones,

reparten recursos y negocian conflictos y actan como mediadores entre grupos
en conflicto dentro de la organizacin.

Rol emprendedor: Genera iniciativas para adaptar la organizacin o unidad que

dirige a las cambiantes condiciones del entorno. Por lo general, los proyectos que
gerencia son varios y normalmente se encuentran en distintas etapas de
desarrollo.

Rol de gestor de anomalas o manejador de

perturbaciones: Atiende alteraciones imprevisibles
que

generan

alta

presin

en

el

seno

de

su

organizacin o unidad: conflictos internos, bancarrota

de un cliente importante, desastres o accidentes.
Rol de asignador de recursos o distribuidor de
recursos: Asigna recursos de distinta naturaleza al
interior de la organizacin o unidad. Quizs el recurso
ms importante sea su propio tiempo. Este papel
tambin tiene que ver con la autorizacin de decisiones
de otros y con la necesidad de garantizar la coherencia
de tales decisiones con la estrategia general de la
unidad organizativa que dirige.

Rol negociador: Atiende y negocia situaciones de

competencia o conflicto, tanto internamente (en el
seno de la organizacin o la unidad que dirige) como
con entes externos a su unidad organizativa. Es decir

el gerente trata con diversas personas y grupos de personas.

Los sistemas de informacin, si se construyen debidamente, pueden apoyar estos
diversos roles gerenciales de varias maneras.
Esta forma de ver el trabajo de los directivos es de mucha utilidad cuando se trata
de determinar las habilidades que un gerente potencial o en ejercicio debe
desarrollar para garantizar eficiencia en su desempeo.
4.

Motivacin bases tericas y tipos

Una motivacin laboral, permitir un mayor grado de satisfaccin en la ejecucin

de las actividades propias del trabajo, generando as actitudes positivas, es decir;
que cualquier intento por mejorar el rendimiento en el trabajo, tiene relacin con la
motivacin y el estado en que el trabajador se encuentre. Para lograr una
verdadera motivacin en el trabajador, debe haber una buena poltica y cultura
organizacional en constante evolucin que favorezca el desarrollo de los
individuos en ese ambiente y permita obtener lo mejor de ellos, as como tambin
permita que ellos se sientan satisfechos en el logro de sus aspiraciones
personales
BASES TERICAS
La Motivacin: Se puede concebir a la motivacin como aquello procesos que
dan cuenta de la intensidad, direccin y persistencia del esfuerzo de un individuo
para conseguir una meta (Robbins, 2004, p. 155). Esta definicin posee tres
elementos principales: intensidad, esfuerzo y persistencia, la intensidad consiste
en la medida de esfuerzo que la persona utiliza para lograr su objetivo.
Este esfuerzo deber canalizarse en la direccin de la meta deseada, la
persistencia se refiere a la medida tiempo a la que una persona sostiene dicho
esfuerzo.
Algunas teoras de la motivacin:
La pirmide de Maslow

 Motivacin-Higiene de Herzberg
Dos factores:
La satisfaccin que es principalmente el resultado de los factores de
motivacin. Estos factores ayudan a aumentar la satisfaccin del individuo pero
tienen poco efecto sobre la insatisfaccin.
La insatisfaccin es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si
estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfaccin, pero su presencia
tiene muy poco efecto en la satisfaccin a largo plazo.
MC Gregor
es una teora que tiene una amplia difusin en la empresa. la teora x supone que
los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a travs del castigo y
que evitan las responsabilidades. la teora y supone que el esfuerzo es algo
natural en el trabajo y que el compromiso con los objetivos supone una
recompensa y, que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.

hiptesis x
-

la

gente

no

quiere

hiptesis y
trabajar. - bajo condiciones correctas el

- la gente no quiere responsabilidad, trabajo

prefiere

ser

dirigida. -

la

surge
gente

naturalmente.

prefiere

autonoma.

- la gente tiene poca creatividad. - todos somos creativos en potencia

- la motivacin funciona solo a los - la motivacin ocurre en todos los
niveles fisiolgicos y de seguridad. niveles
- la gente debe ser controlada y a veces obligada a trabajar.

gente

motivada

puede

autodirigirse

Valencia expectativa de Vroom

el autor mas destacado de esta teora de motivacin pero ha sido completada

por porter-lawler

(porter y lawler, 1968)[18].

esta teora sostiene que los

individuos como seres pensantes, tienen creencias y abrigan esperanzas y

expectativas respecto a los sucesos futuros de sus vidas. la conducta es
resultado de elecciones entre alternativas y estas elecciones estn basadas en
creencias y actitudes.

el objetivo de estas elecciones es maximizar las

recompensas y minimizar el dolor (pinder, 1985)[19]. las personas altamente

motivadas son aquellas que perciben ciertas metas e incentivos como valiosos
para ellos y, a la vez, perciben subjetivamente que la probabilidad de alcanzarlos
es alta. por lo que, para analizar la motivacin, se requiere conocer que buscan
en la organizacin y como creen poder obtenerlo (laredo)[20]. los puntos ms
destacados

de

la

teora

son

(galbraith,

1977)[21]:

- todo esfuerzo humano se realiza con la expectativa de un cierto xito.

- el sujeto confa en que si se consigue el rendimiento esperado se sigan ciertas
consecuencias para l. la expectativa de que el logro de los objetivos vaya
seguida

de

consecuencias

deseadas

se

denomina

instrumentalidad.

- cada consecuencia o resultado tiene para el sujeto un valor determinado

denominado

valencia.

- la motivacin de una persona para realizar una accin es mayor cuanto mayor
sea el producto de las expectativas, por la instrumentalidad y la valencia
(rendir?,

qu

consiguiere

si

rindo?

merece

la

pena?

- la relacin entre el esfuerzo y el rendimiento depende de dos factores: las

habilidades

del

sujeto

su

percepcin

del

puesto.

- cada persona tiene una cierta idea del nivel de rendimiento que es capaz de
alcanzar

en

la

tarea.

- las personas esperan que quienes realicen los mejores trabajos logren las
mejores recompensas.
A continuacin se presentan algunas consideraciones sobre la motivacin
realizadas por algunos estudiosos del tema:
Segn Maslow (citado por Kreitner y Kinick., 1997), El principio primordial de la
organizacin de la motivacin humana es la ordenacin de las necesidades
bsicas en una jerarqua de mayor o menor prioridad o potencia. (p. 54).
Partiendo de esta idea, el ser humano tiene necesidades que satisfacer, para ello
debe jerarquizarlas para poder satisfacerlas. Existen cinco necesidades que se
consideran primordiales como lo son: las fisiolgicas, seguridad, amar, estima,
autorrealizacin.
Para Cummings y Schwab (1985), La motivacin es un proceso hipottico segn
el cual la conducta es impulsada por algo que se puede llamar fuerza o energa
que se moviliza o cambia debido a factores internos o externos. (p. 92). De
acuerdo a lo expresado, el estado de nimo, de los seres humanos influye mucho
en la motivacin, cuando los cambios en el ambiente de su trabajo son parte
fundamental de la motivacin. Por eso, se dice que es un proceso hipottico ya
que todos estos factores, tanto internos como externos juegan un papel principal,
si se tiene un ambiente hostil en el trabajo la motivacin no puede ser efectiva.
Morris y Maiston (2001), La motivacin se refiere en general, a estados internos
que energizan y dirigen la conducta hacia metas especficas. Las motivaciones
fisiolgicas tienen una base carencial, mientras que las motivaciones sociales
como la motivacin al logro, son aprendidas; pero ambas energizan y dirigen la

conducta hacia la satisfaccin. (p. 346). Por tal razn, se debe resaltar que
aquellos motivos que nacen dentro del individuo lo conllevan y conducen a realizar
una accin determinada que le permita sentirse bien. Otro aspecto importante de
sealar en relacin con la motivacin es la expresada por Gibson, Ivancevich y
Donnelly (1987), quienes explican que las distintas personas reaccionan de
manera diferente ante los mismos impulsos, ya que estos se manifiestan de una
forma muy personal y selectiva.
De ah que las experiencias adquiridas son nicas y originales, porque la
percepcin que se tiene sobre los hechos que rodean a un individuo es diferente
para cada uno de ellos, por la simple razn que cada individuo es nico y
autntico. Los seres humanos tienen muchos motivos que impulsan la conducta;
es ms, algunos autores afirman la conducta no la provoca nunca un solo motivo,
sino que est en funcin de una pluralidad de motivos dominantes y subordinados
que actan juntos en forma compleja (Reeve, 1994, p.6). Cada uno de dichos
motivos existe siempre en alguna magnitud distinta de cero y varian en su
intensidad a lo largo del tiempo. El motivo ms fuerte tendr la mayor influencia en
la conducta. En sntesis, se puede decir, que la motivacin es un concepto
dinmico que genera cambio en las personas; que toma en cuenta la historia
personal y su experiencia, que puede atribuirse a estmulos externos pero tambin
internos.
factores
que
motivacin

favorecen

la factores
que
motivacin

dificultan

la

- clara comprensin y conocimiento - fuerte crtica hacia el trabajo.

del
trabajo
a
desarrollar. - escasa definicin del trabajo a
- proporcionar recompensas y desarrollar y de sus objetivos.
alabanzas.
- facilitar tareas que incrementan el
desafo, la responsabilidad y la
libertad.
- animar y favorecer la creatividad.
- involucrar a los voluntarios en la
solucin
de
los
problemas.

- supervisin de las tareas no

adecuada.
- no dar respuesta sincera a las
cuestiones
planteadas.
- adoptar decisiones unilaterales.
- no estar dispuesto a aceptar
nuevas
ideas.

- ayudar al desarrollo de habilidades personales.

- indicar como el trabajo de los
voluntarios contribuye al logro de
los objetivos de la organizacin.
- mediar en los conflictos que
dificultan el desarrollo del trabajo.
- tener los medios adecuados para
desarrollar las tareas eficazmente.

ocultar

la

verdad.

- no dar elogios por el trabajo bien

realizado.
- asignar trabajos aburridos o
tediosos.
- falta explicita de reconocimientos.
- ausencia de comunicacin entre
los
diferentes
niveles.
- sentimiento de no formar parte del
equipo..

5. Liderazgo transformacional su visin y accin

Liderazgo Es el proceso de influencia de lderes y seguidores para alcanzar los
objetivos de la organizacin mediante el cambio teniendo

el concepto de carisma en la temtica del liderazgo, entendindolo como la

posesin de una gracia divina.
El lder carismtico ejerce una influencia significativa en sus seguidores
quienes se sienten atrados por el magnetismo.
Bass indic que el liderazgo heroico permite estimular y transformar a sus
seguidores, por tanto afirma la idea del liderazgo transformador.

El lder transformador es una persona que crea: Un liderazgo Carismtico,

Inspiracin, Estmulo intelectual y la Sensacin de cada seguidor individual
se toma en cuenta.
Por tanto, esta teora sugiere que los lderes deben ser capaces de
estimular, cambiar y usar valores, creencias y necesidades de sus
seguidores para que realicen las tareas.
Los lderes que logran esto en una situacin cambiante o en crisis son
lderes transformadores.
Los lderes considerados como transformadores se los describe como ms
carismticos y ms estimulantes intelectualmente.
No obstante, esta teora comienza a asimilarse a la teora de rasgos, dado
que buscar lo que constituye atraccin, gracia divina y poder para influir es
similar a examinar los rasgos de inteligencia, autoconfianza y atributos
fsicos para determinar lo que produce xito.
Los niveles del liderazgo

El liderazgo personal indica una propia toma de decisiones ante una

situacin especfica para obtener un resultado favorable.

El liderazgo grupal implica la participacin de ms personas, generando

ms opiniones y otras formas de pensar siempre enfocadas en un fin
comn.

El liderazgo organizacional, que es la influencia sobre un grupo total de

personas distribuidas en subgrupos que se han formado segn la afinidad
de su trabajo