EPSON ARGENTINA S.RL.

Servicio Tcnico

CURSO
IMPRESORAS FISCALES
EPSON TM-220AF

Teora Fiscal

VERSIN 1.0

Marzo de 2005

EPSON ARGENTINA S.R.L.

Curso de Agentes Tcnicos
Fiscales

EPSON TM-U220AF

Definiciones:

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

A Especificaciones Generales
Controlador Fiscal.
Puede ser una Caja Registradora (ECR).
Puede ser un Punto de Venta (POS).
Puede ser una Impresora Fiscal (IF).

Controlador Fiscal Cerrado.

No se puede modificar el programa aplicativo (ECR).

Controlador Fiscal Abierto.

Se puede modificar el programa aplicativo (Impresora Fiscal +
PC).

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Especificaciones Principales:
A Conceptos basicos

9 Toda la aritmtica debe ser realizada dentro del

impresor fiscal.
9 El dispositivo que enva los datos al impresor fiscal, no
debe tener acceso a las capacidades grficas de la
impresora.
9 La comunicacin debe ser por RS-232C.
9 No se puede imprimir la palabra total en las
descripciones de un producto que se factura. Esta sera
reemplazada por la palabra Tot..

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Especificaciones Principales:
A Conceptos basicos

9 El impresor fiscal puede tener el modo

entrenamiento.
9 Se pueden emitir comprobantes No Fiscales y No
Fiscales Homologados.
9 Una vez que se inicializa el equipo con los datos
fiscales del usuario, el controlador nunca ms
funciona en el modo entrenamiento.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Especificaciones Principales:
A Conceptos basicos

9 Se debe utilizar rollo de Auditoria

9 No se pueden emitir Tiques con importes finales
negativos o cero.
9 Se permite el uso de papel trmico slo para Tiques.
9 No se va a poder usar papel trmico para las
Facturas con el ancho de un Tique (Tique-Factura).

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Especificaciones Principales:
A Conceptos basicos

9 El ajuste de la fecha, hora y responsabilidad ante el

IVA slo se puede realizar una vez entre dos cierres Z
consecutivos (En modo usuario o en modo tcnico)
9 La numeracin de los comprobantes fiscales tipo A
ser independiente de la correspondiente a los tipo
B, tipo C y Tiques que se emitan por un mismo
controlador fiscal
9 En caso de cambio de la memoria fiscal por
saturacin, la numeracin de los comprobantes
comenzar nuevamente por la unidad, conservando
el mismo nmero de punto de venta

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Especificaciones Principales:
A Conceptos basicos

9 Cuando un comprobante sea cancelado antes de su

totalizacin, adems de inscribirse la leyenda
comprobante cancelado, el controlador fiscal emite
una leyenda detallando la fecha y hora y de ser
factible la causa que origin el inconveniente
9 Ante un corte de energa durante la ejecucin de un
comprobante iniciado, se cancelar el comprobante y
se imprimir CORTE DE CORRIENTE y a
continuacin COMPROBANTE CANCELADO

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Especificaciones Principales:
A Conceptos basicos

9 En la emisin del duplicado como segundo original, el

mtodo de impresin asegurar que no se empiece a
imprimir una nueva lnea en uno de los documentos
sin haber antes impreso la lnea anterior en ambos
9 El controlador fiscal debe validar el C.U.I.T. del
contribuyente usuario y en el caso de emisin de
documentos tipo A, la validacin del C.U.I.T. del
comprador (campo del comando Open)
9 El controlador fiscal admitir un mximo de 99
bloqueos en una misma memoria fiscal

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Especificaciones Principales:
A Conceptos basicos

9 El controlador fiscal admitir 5 cambios de

responsabilidad frente al IVA y 999 de Tasa de I.V.A.
estndar
9 El impresor fiscal debe controlar que el Tique- Factura
no supere el lmite de 5.000 pesos al momento de
cerrarlo
9 El tope de 5.000 pesos se debe almacenar de forma tal
que se pueda modificar sin necesidad de cambiar la
memoria fiscal
9 Cuando se utilicen lneas extras para los tems, el
importe debe ir siempre en la ltima lnea de la
descripcin

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Lnea de Productos 2000 -2003

Emisores de Tique

EPSON TM-2000AF

TM-300A/F

HOMOLOGADO
(Discontinuado)

EPSON TM-T285F

HOMOLOGADO
(Discontinuado)

HOMOLOGADO
(Discontinuado)

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Especificaciones
A- Documentos

9 Documentos Fiscales:
Tique

Documentos No Fiscales Homologados:

Tarjeta de Crdito
Comprobante de Farmacia

Documentos No Fiscales.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Lnea de Productos 2000 - 2003

Emisores de Tique y Tique-Factura

EPSON TM-300AF+

HOMOLOGADO
(Discontinuado)

EPSON TM-2000AF+
EPSON TM-U950F

HOMOLOGADO
(Discontinuado)

HOMOLOGADO
(Discontinuado)

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Especificaciones
A- Documentos

9 Documentos Fiscales:
Tique
Tique -Factura(A, B, C)

Documentos No Fiscales Homologados:

Tarjeta de Crdito
Comprobante de Farmacia

Documentos No Fiscales.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Lnea de Productos 2000 - 2003 Emisores

de Tique, TiqueTique-Factura
y TiqueTique-Nota de Crdito

EPSON TM-2002AF+

HOMOLOGADO

EPSON TM-U950F
Versin 05.01 GAIA

HOMOLOGADO

Especificaciones

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

A- Documentos

9 Documentos Fiscales:
Tique
Tique -Factura(A, B, C)

Documentos No Fiscales Homologados:

Tique Nota de Crdito
Tarjeta de Crdito
Comprobante de Farmacia

Documentos No Fiscales.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Lnea de Productos 2001 / 2003

Emisores de Facturas

EPSON LX-300F

HOMOLOGADO

EPSON LX-300F+

EPSON FX-880F

HOMOLOGADO

HOMOLOGADO

EPSON LX-300F+
Versin 09.01 DIONISOS

HOMOLOGADO

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Lnea de Productos 2005

Emisores de Tique, TiqueTique-Factura
y TiqueNota
de
Crdito
Tique

Impresora Fiscal
EPSON TM-U220AF
Homologada R.G. 1826 03/02/2005
Versin 21.00 ATHENA
Cdigo Asignado: PEL

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Prestaciones:
Fisicas

9 Nuevo hardware de impresin TM-U220A

Diseo moderno y compacto

Matriz de punto
4,7 Lneas por segundo
Sensor Near-End (Proximidad de fin de papel)
Autocutter
Sistema de carga de papel DROP-IN

9 Nuevo Hardware Fiscal

Tecnologia EPSON de ltima generacin
Mayor velocidad de procesamiento

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Prestaciones:
Hardware

9 Comunicacin con la PC desde 4800 hasta 38400

9 Se pueden seleccionar impresiones en negritas,
doble alto, doble ancho y subrayado.
9 Procesador de alta performance de 32 bits
corriendo a 25 mhz.
9 512 kb de memoria para firmware.
9 Manejo de dos cajones de dinero.
9 128 kb de memoria ram.
9 2 puertos serie (host y afip); Velocidad hasta
38400 baudios.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

9
9
9
9

Prestaciones:
Tique, TiqueTique-Factura y TiqueTique-Nota de Crdito

Papel 76 mm de ancho
Cantidades: 5 enteros y 4 decimales
Precios Unitarios: 7 enteros y 4 decimales
5 lneas de descripcin en un item

9 Manejo de 2 dgitos decimales para los centavos en el

Total.
9 Impresin de Tique UNITARIO
9 Impresin en triplicado en TF y TNC
9 Cantidad mxima de 1000 Items para Tique y TiqueFactura

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Prestaciones:
DNFH

9 Tique-Nota de Crdito A/B/C

9 Cierre X
9 Documento de Tarjeta de Crdito / Dbito
9 Documento de Farmacia
9 Taln de Estacionamiento
9 Taln de Reparto a Domicilio
9 Taln Promocional
9 Reporte de Contador
9 Informe de Jornada

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Prestaciones:
Encabezados

9 Capacidad para almacenamiento e

impresin de logos
9 Mayor cantidad de lneas de header
definidos por el usuario
9 Impresin de Trailers de reemplazo
9 Impresin opcional de ciertos datos
para el ahorro de papel y mejora de
la performance.

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Prestaciones:
Software

9 Comandos de acceso a info detallada en forma

Electrnica (Documentos, jornada, etc)
9 Conectividad transparente a las aplicaciones
actuales
Biprotocolo embebido
Nuevo protocolo con mayor informacin
9 Nuevo cable de comunicacin.
9 Comunicacin permanente: inclusive estando el
controlador bloqueado es posible obtener
informacin del mismo.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Prestaciones:
Respuestas Electronicas

Respuestas de Jornadas

9 Informe de Jornada.
9 Informacin Electrnica General de la
Jornada.
9 Informacin Electrnica de Impuestos de la
Jornada.
9 Informacin Electrnica de Percepciones de
la Jornada.

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Prestaciones:
Respuestas Electronicas

Respuestas en Tique, Tique Factura y

Tique-Nota de Credito
9 Informacin.
9 Informacin de Impuestos.
9 Informacin de Pagos.
9 Informacin de Ventas.
9 Informacin de Impuestos Internos.
9 Informacin de Percepciones.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

(solo TF y TNC)

Prestaciones:
Otras

9 Tique Tcnico para pruebas del equipo.

9 Documento No Fiscal Unitario.
9 DNF Genricos

Con opcin de impresin de encabezados

9 Documentos de diagnstico

Diagnstico del mecanismo impresor

Caractersticas del mdulo fiscal
Ripple Test
Autoverificacin del mecanismo impresor
Documento de recuperacin

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Prestaciones

9 Se puede bloquear la IF, mediante el port de AFIP.

9 No pueden solicitarse dos Cierres Z seguidos.
9 Manejo de Impuestos Internos a monto fijo y a
porcentaje.
9 Descuentos y Recargos por monto fijo.
9 Limite de Jornada Fiscal de 48hs.
9 Subtotales agrupados por Tasa de I.V.A.
9 Numeracin de Documentos No Fiscales y DNFH por
Jornada Fiscal y Referencia Histrica (Ref.).

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Prestaciones

9 Tanto el Cierre X como el Cierre Z se reimprimen en

caso de corte de corriente.
9 Comandos para consultar el estado de la Placa
Fiscal y la Impresora (Consultas de Estado).
9 Completo set de condiciones de Error.
9 Al cerrar un Tique o TF si no se enviaron pagos
realizados el CF debe imprimir Su pago e indicar
pago por el total con vuelto cero.

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Medidas de Seguridad

9 Protecciones Fsicas
Precinto Fiscal de alta seguridad.
Gabinete inviolable.
Se impide desarmar la impresora desde arriba.

9 Protecciones de Software.

No se pueden Imprimir grficos.

Se detecta el reemplazo de componentes.
La memoria Fiscal almacena datos extras de auditora.
Se pueden obtener datos internos de auditora.
Se puede obtener informacin electronica.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Diagrama

Impresora

4800 A 38400 bps

Programa
de Control

Modulo
Fiscal

Memoria Fiscal
Memoria de
Trabajo

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Software Interno de una

Impresora Fiscal con FOS

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Funcionamiento segn la Legislacin Local

Manejo del protocolo de Comunicacin.

Funciones
de
Matemtica

FOS

Sistema para
Sistema
administracin
de
de la Memoria
Impresin
Fiscal

(Fiscal Operative System)

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Memoria Fiscal

9 512KB, 3771 Cierres Z`(ms de 10 aos)

9 Almacena el C.U.I.T, Razn Social, N de Punto de Venta,
Responsabilidad y Tasa de IVA Estandar.

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Memoria Fiscal

La memoria fiscal debe estar cubierta por resina

Epoxi y adherida a la parte interna del aparato de
modo de impedir su remocin sin que queden
evidencias de ello.
(Anexo I, capitulo V, apartado D. Punto 3).

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Filosofa de la comunicacin

La PC enva un
Co mando a la IF.

La IF informa que
esta procesando.

La PC sabe que el
la IF esta
trabajando.

La IF informa que
esta procesando.

La PC lee la
respuesta de la IF.

La IF envala
respuesta al
comando.

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Impresora Fiscal

Filosofa de la comunicacin

EPSON TMTM-U220AF

9 La PC o Host enva comandos a la IF.

9 La IF procesa los comandos.
9 La IF enva respuesta intermedia indicando el
progreso del comando (nmero secuencia 0x80).
9 La IF enva una respuesta de cmo se ejecut el
comando.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Comandos Para Tiques / Tiques-Factura

1) Abrir Tique / Tique-Factura

2) Enviar un Item de Tique / Tique -Factura
3) Solicitar Subtotal
4) Pago / Descuentos - Recargos Fijos Globales / Cancelar (*)
5) Percepciones Globales de Tique / Tique Factura (*)
6) Cerrar Tique / Tique -Factura
(*) Nota: Orden de ejecucin de comandos:
Descuento/Recargo Percepciones Pagos

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Medios de Diagnstico

9 Reportes de Diagnstico
(No realiza la apertura de la jornada Fiscal)

Informa Datos del

Contribuyente
Versin Firmware
Configuracin de Memoria
Estado de los Jumpers
Test de Agujas
Test Bidireccional

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Medios de Diagnstico

9 Soft de Diagnstico para Port Exclusivo de la DGI

Nota: se detect que el soft de la AFIP para extraccin de datos no

respetara la forma de trabajo definida por la AFIP al 13-10-00.

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Medios de Diagnstico

9 Entre el mes 10 y 12 a partir de la Factura de Compra el

Servicio Tcnico debe realizar la visita anual obligatoria
9 El test del Port DGI ha sido incorporado en la Visita Anual
Obligatoria.
9 En caso de no haber comunicacin la primer accin es
APAGAR y ENCENDER el CF (Ambos, Impresora y
Mdulo Fiscal simultneamente) y volver a probar.
9 Esto se hace sin utilizar Jumper alguno y sin romper el
precinto fiscal.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Puesta a Tierra

9 Al armar y desarmar el Impresor Fiscal, se

debe tener mucha precaucin con las
puestas a tierra.
9 Se deben conectar correctamente las
puestas a tierra.

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Recomendaciones sobre
Instalacin Elctrica

9 Verificar que se respeten las normas de los

conectores.
9 Verificar la existencia de cable de neutro.
9 La masa y el neutro no deben estar unidos.
9 No utilizar adaptadores.
9 No utilizar autotransformadores para el
computador o monitor.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Recomendaciones sobre
Instalacin Elctrica

9 Verificar que no se encuentren instaladas

grandes cantidades de carga inductiva en la
misma lnea de alimentacin donde esta
conectado el impresor fiscal.
9 Se recomienda el uso del Registrador de
Eventos de Tensin para detectar anomalas
en el Suministro elctrico o en la instalacin
cuando se produzcan bloqueos
reiteradamente. Es obligatorio su uso para
los Master-Var.

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Desensamble del Mdulo Fiscal

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Desensamble del Mdulo Fiscal

Precinto de Alambre.
Debe tener la Inscripcin EPSON
y ser visible, por RG259.

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Desensamble del Mdulo Fiscal

Desensamble del Mdulo Fiscal

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Desensamble del Mdulo Fiscal

Desensamble del Mdulo Fiscal

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Jumper de
Servicio

Desensamble del Mdulo Fiscal

Desensamble del Mdulo Fiscal

Firmware

Conector de la
memoria Fiscal
Dip-Switch

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Desensamble del Mdulo Fiscal

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Procedimientos

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Inicializar el Impresor Fiscal

9 Una vez inicializado un Controlador Fiscal

EPSON con los datos del contribuyente, estos
datos NO pueden ser cambiados por software
9 Para cambiar datos almacenados en la
inicializacin fiscal, se debe cambiar la
memoria fiscal

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Inicializar el Impresor Fiscal

El cliente realiza el pedido por fax al servicio tcnico

El servicio tcnico concurre a inicializar el impresor fiscal
Verificar la existencia del libro nico y estado del precinto
Se necesita copia del formulario F.576 y F.446/C
Verificar Fecha y Hora de la PC
Ingresar en el Soft SATF,verificar que el Estado Fiscal sea 8000, hacer click en
Solapa Fiscalizacin
9 Ingresar los datos:
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9

9
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9

Razn social
Nmero de CUIT
Punto de venta (F446/C)
Responsabilidad ante el I.V.A. del Contribuyente
Tasa de IVA Estndar
Datos de Domicilio Fiscal

Ejecutar el comando de Fiscalizacin, verificar que el Estado Fiscal sea C000.

Hacer un Tique de $0.01, un cierre Z para testear.
Llenar el libro nico
Volcar en el Sistema de EPSON los datos de Reparacin y Fiscales

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Problema del Nmero de

Punto de Venta

9 Los nmeros de punto de venta (PV) no se deben

superponer con los equipos declarados en el formulario
446/C por RG-3419.
9 Se debe asignar un nmero correlativo siguiente al
ltimo declarado en el formulario 446/C.
9 Los nmeros de PV que sean dados de baja, NO
podrn asignarse nuevamente.
9 No pueden asignarse los Nros. De PV 0000 ni 9999.
9 Unicamente en el caso de un contribuyente que inicia
actividad, se puede indicar el PV nmero 0001 al CF y
al medio manual alternativo se debe asignar el nmero
0002.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Bloqueos del Impresor Fiscal

9 Bloqueo por hardware

Algn problema en la electrnica

Se ha cambiado la memoria fiscal
Se ha quedado sin batera la RAM
Se ha saturado la Memoria Fiscal

9 Bloqueo por software

En el caso de querer dar de baja el impresor fiscal o cambiar
la memoria fiscal
Este Bloqueo ser realizado por el inspector de la AFIP-DGI,
Solo la podr realizar el Tcnico Fiscal con previa solicitud o
autorizacin del mismo

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Desbloqueos del Impresor

Fiscal

9 Si el bloqueo fue debido a falla de hardware

Se debe seguir el procedimiento para desbloquear un equipo
bloqueado por hardware

9 Si el bloqueo del equipo fue por software

Se debe seguir el procedimiento para desbloquear un equipo
bloqueado por software

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

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Desbloqueo de Hardware

Romper el precinto y abrir el equipo

Instalar un puente en el Jumper de servicio
Encender el equipo
Esperar a que la impresora imprima en forma continua
Retirar el puente del Jumper de servicio
Esperar a que se imprima el siguiente mensaje (DNFH)
*****************************************
**
RECUPERACION DE DATOS TERMINADA
**
*****************************************
Verificar Fecha y Hora del CF (puede hacerse en el DNFH)
Apagar el Impresor Fiscal y encenderlo (salimos de modo tcnico)
Enviar Headers / Trailers
Realizar un Tique y un cierre Z para testear
Armar y Precintar el equipo
Llenar el libro nico

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Impresora Fiscal

Bloqueo por Software

EPSON TMTM-U220AF

El procedimiento de bloqueo por software es realizado por el funcionario

de la AFIP interviniente, excepto que el mismo solicite la presencia del
tcnico o autorice al mismo.
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9
9
9
9
9

Chequear que est presentado el F445/D (Solicitud de Baja) en orden

Encender la impresora
Hacer un Cierre Z
Hacer un reporte de auditora para la DGI
Hacer un segundo reporte de auditora para el cliente
Ejecutar el Comando Bloqueo
Apagar la impresora
Anotar todo en el libro nico

En el caso que el bloqueo por soft no pueda ser realizado por la AFIP,
solicitar la intervencin del tcnico fiscal quin bloquear el equipo
dejndole colocado el Jumper de servicio.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Desbloqueo por Software

En caso que el desbloqueo por software fuera aceptado por AFIP,

se debern realizar los siguientes pasos:
9 Verificar el estado del equipo mediante el comando Estado (Estado Fiscal
0000)
9 Romper el precinto y desarmar el Impresor Fiscal
9 Encender el equipo
9 Colocar el Dip-switch 5 On
9 Ejecutar el comando desbloqueo
9 Cuando comienza a imprimir en forma continua colocar el Dip-swicth 5 en
Off
9 Consultar el estado del equipo (Estado Fiscal C000)
9 Apagar el equipo, armar y testear (Tique de $0.01 y Cierre Z)
9 Anotar todo en el libro nico

30

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Cambio de la Fecha y Hora en ms

de un da

9 Hacer un Cierre Z para que no queden datos en la memoria de

trabajo.
9 Solicitar Encabezados / Colas.
9 Ingresar en Modo Tcnico.
Poner el jumper de servicio con el equipo apagado.
Encender el equipo (Se cuenta un Bloqueo).
Retirar el jumper de servicio cuando comienza a imprimir el test.
Esperar a que se imprima el mensaje
** Recuperacin de datos terminada **
9 Sin apagar el equipo, realizar el cambio de la Fecha y Hora con el Soft
de Diagnstico.
9 Apagar el equipo para salir de Modo Tcnico.
9 Encender el equipo
9 Enviar Encabezados / Colas.
9 Realizar un Tique y un Cierre Z para testear
9 Anotar todo en el libro nico

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Cambio de Responsabilidad ante el IVA (Hasta 5 veces)

y Tasa de IVA Estndar (Hasta 999 veces)

9 Hacer un Cierre Z para cerrar la Jornada Fiscal actual

9 Leer los datos de la memoria fiscal con el Soft
9 Modificar el dato que corresponda
Responsabilidad del Contribuyente el IVA **
Tasa de IVA Estndar **

9 Ejecutar los pasos ejecutar el comando de Fiscalizacin

9 Hacer un Tique de $0.01 y un cierre Z para testear
9 Llenar el libro nico

** nicos Datos Modificables

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Cambio de Placa Fiscal

9 Si la placa fiscal deja de funcionar, se puede

cambiar la placa fiscal y conservar la memoria
fiscal anterior.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

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Procedimiento para el Cambio

de la Placa Fiscal

Apagar el equipo.
Romper el precinto para llegar a la placa fiscal.
Retirar la placa daada.
Colocar la nueva placa fiscal.
Realizar el procedimiento para el desbloqueo de un equipo
bloqueado por hardware.
Verificar Fecha y Hora (en el DNFH).
Apagar el equipo.
Armar el impresor fiscal.
Enviar Encabezados / Colas.
Hacer un Tique y un cierre Z para testear.
Poner el precinto.
Anotar todo en el libro nico.

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Procedimiento para el Cambio

de la Memoria Fiscal

9 El cambio de la memoria fiscal implica el

cambio de la base metlica, donde dicha
memoria esta alojada.
Segn lo pedido en el capitulo XI, apartado a. Punto 8, el
procedimiento de recambio de la memoria fiscal es el
siguiente.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Procedimiento para Cambio de la

Memoria Fiscal - Pasos Legales

9 El usuario debe solicitar en AFIP la baja de la

Memoria Fiscal por medio electrnico a travs de la
pagina Web y mediante presentacin del Formulario
F445/D (Solicitud Pedido de Baja) en la Dependencia
correspondiente a su domicilio.
9 Con el personal designado por AFIP se emite el
comprobante de auditoria que debe abarcar el
perodo total acumulado por el controlador fiscal y se
debe inhabilitar su uso mediante la operatoria de
Bloqueo por Software.

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Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Procedimiento para Cambio de la

Memoria Fiscal - Pasos Legales

9 El funcionario de AFIP interviniente debe luego realizar un

Acta de Baja de la Memoria Fiscal (F.8400) volcando en
ella los datos resultantes de la lectura realizada a la
misma.. Tambin volcar estos datos en el cuerpo
superior del F.445D y realizar una Nota en el LUR,
seccin para Uso Exclusivo de la AFIP.
9 Estos documentos (Acta de Baja F.8400, copia del cuerpo
superior del F.445D debidamente completado o la nota del
LUR) autorizan al Servicio Tcnico Fiscal a realizar la
remocin o cambio de la Memoria Fiscal en casos de
cambio de titularidad, cambio de Razn Social, etc.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Procedimiento para Cambio de la

Memoria Fiscal - Reemplazo Fsico

9 Solicitar Encabezados / Colas.

9 Apagar el equipo y romper el precinto para llegar a la
memoria fiscal.
9 Desconectar el cable plano de la memoria fiscal.
9 Retirar la placa fiscal del gabinete y entregar la base del
gabinete que contiene la memoria fiscal al contribuyente
junto con un remito, donde conste por lo menos:

Nro. de registro del controlador fiscal.

Nro. de punto de venta.
Fecha de entrega de la memoria fiscal.
Identificacin del tcnico autorizado actuante mediante indicacin de
nombre y apellido, nmero de credencial, firma y sello.

34

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Procedimiento para Cambio de la

Memoria Fiscal - Reemplazo Fsico

9 Colocar la placa fiscal dentro del nuevo gabinete y conectar el cable plano
de la memoria fiscal a la placa principal.
9 Realizar un desbloqueo de hardware.

Recordar: se borra la Memoria de Trabajo!.

Enviar Encabezados / Colas.
Hacer un Tique de $0.01 y un Cierre Z para testear.
Instalar el precinto de seguridad.
Anotar todo en el Libro Unico.
A partir de este momento el equipo queda en modo entrenamiento y en
las mismas condiciones que un equipo recin comprado.
9 Se deben seguir los mismos pasos que un equipo nuevo, como la
habilitacin ante la DGI.
9
9
9
9
9

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Procedimiento para reemplazo del LUR

en caso de Robo o Extravo.

9 NOTA: Si faltase el LUR no se puede realizar ninguna intervencin, el

CF debe estar siempre acompaado del LUR.
9 Denuncia Policial dentro de las 48 horas de ocurrido el hecho
9 Presentarse a la AFIP con una Nota (opcional F206) por duplicado
acompaada de la denuncia Policial. (en ambos documentos debe
figurar el nmero de Registro).
9 Para realizar el pedido a EPSON del nuevo LUR se requiere copia de los
documentos presentados a la AFIP (denuncia policial y nota sellada por
AFIP ).

35

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Procedimiento para reemplazo del LUR

en caso de Agotamiento.

9 No esta contemplado en la Ley,.

9 Presentar nota (opcional F206) por duplicado a la AFIP
detallando los datos del CF causa de la misma y la seccin
del LUR que se encuentra agotada. Dependiendo de este
ultimo dato se optara por el reemplazo o no del mismo.
9 En caso de reemplazo EPSON pedir copia de la nota
(opcional F206) que quedo en poder del contribuyente
sellada por la AFIP para la restitucin del mismo.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Libro Unico de Registro

9 Hay un solo libro nico para
todos los modelos de
Impresoras Fiscales
9 La diferencia entre modelos es
una Etiqueta en la Pgina 1

Microletra
Nmero de Libro.

36

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Llenado del Libro Unico

Formularios de la AFIP

F576
Razn Social y Nro. De CUIT
F446/C Nro. Punto de Venta
F445/D baja o bloqueo de controlador fiscal.
F445/E inicializacin de controlador
fiscal.
(Presentar hasta 2 das despus de habilitado).
9 F445/H consultar con Area Comercial
9 F8400 Acta de Baja
9 F206 Formulario Multinota
9
9
9
9

37

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Multas que pueden ser aplicadas

9 Multa de $100.

Si la impresora no tiene el libro nico.

Llenar incorrectamente el libro nico.
Por da por no atender el pedido de ST de un cliente.

9 Multa $300.

Por cada da de demora en inicializar el equipo.

9 Multa $500.

No hacer la visita anual obligatoria.

9 Multa $ 3000.

Si se vende un equipo y no se da servicio tcnico.

Impresora Fiscal

Cmo se que es falla en la

adaptacin del Software?

EPSON TMTM-U220AF

SNTOMAS
9 El cliente dice que a veces no imprime
ITEMS.
9 El cliente dice que le aparece dos veces el
mismo dato.
9 El cliente dice que debe apagar la mquina
para que vuelva a funcionar la Impresora
Fiscal.

38

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Cmo se que es falla en la

adaptacin del Software?

PRUEBAS A REALIZAR
9 Con el CF apagado ordenar que se haga un tique
desde la PC. Si la PC no informa error, est
incorrectamente adaptado el software.
9 Apagar el mdulo Impresor y ordenar que se
haga un Tique desde la PC. Si la PC no informa
error
Comando invlido
Error en la impresora
est incorrectamente adaptado el software.

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Cmo se que es falla en la

adaptacin del Software?

PRUEBAS A REALIZAR
9 Ordenar que se haga un Tique desde la PC,
apagar el mdulo Impresor y esperar 5 segundos.
Si al intentar facturar, la PC no informa error
Comando invlido
Error en la impresora
est incorrectamente adaptado el software.
9 Probar que el sensor de presencia de rollo no
interrumpa el proceso de facturacin. Si la PC no
informa error, est incorrectamente adaptado el
software.

39

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Cmo se que es falla en la

adaptacin del Software?

PRUEBAS A REALIZAR
9 Ordenar que se haga un Tique desde la PC y, luego de haber
facturado un tem, cortar el papel entre los sensores (dejando
colocado el rollo) y continuar trabajando hasta agotar el resto. Si
la PC no informa error
Comando invlido
Impresora sin papel
esta incorrectamente adaptado el software.
9 Se puede analizar la transferencia de datos entre el Host y el
Impresor Fiscal mediante el Software Ave Fnix y as ver si se
produce algn error mientras el Impresor Fiscal est facturando
debido a algn error de adaptacin del software (Solo para
protocolo compatible).

Impresora Fiscal
EPSON TMTM-U220AF

Muchas Gracias
por su Atencin

Epson Argentina S.R.L.

40

EPSON ARGENTINA S.A.

IMPRESORAS FISCALES:
Como reconocer cuando el problema es debido al software:
Introduccin:
Se tiene una impresora fiscal y una PC conectados entre s.
Cuando se presenta un problema el tcnico va y revisa la impresora fiscal con la misma
PC del cliente, con una note-book, o con algn otro equipamiento.
Se controla el Controlador Fiscal y ste funciona correctamente, por lo tanto al cliente se le
dice que el problema est en el software.
Existe el siguiente problema con el programador: hay algunos que tienen un nivel medio que
cuando se les informa que tienen un problema tienen la iniciativa de buscar dnde est el
mismo.
El inconveniente surge cuando el programador niega que es una falla del software,
entonces el Tcnico Fiscal deber demostrar que el problema es tal.
Vamos entonces a indicar algunas pruebas a realizar con el objeto de demostrar que la
falla es debida al software.
Errores comunes en los programas:
Protocolo pseudo-bidireccional:
Supongamos que el usuario tiene que hacer un ticket muy largo, muchos programadores
consultan el estado del controlador fiscal solamente en el primer comando. O sea que si el
primer comando se ejecuta correctamente, dan como vlido el ticket completo y siguen
facturando sin problema hasta el final del ticket.
Esto funciona cuando son tickets pequeos, no as cuando se trata de tickets largos.
Puede haber en el medio problemas de comunicacin, problemas con algn sensor, o
cualquier otro tipo de inconveniente.
Entonces este software falla, no lo har quiz hoy, no lo har quiz maana, pero en
algn momento lo har.
El programador dice: "yo lo prob y funciona"; por supuesto, funciona en el mundo
ideal, no en el mundo real del puesto de facturacin.
Tenemos luego programadores que trabajan un poco ms y, en cada comando analizan la
respuesta del controlador fiscal, pero nos encontramos con el siguiente problema: lo
analizan mal.
Por ejemplo, supongamos que le da "comando invlido" porque se quiso hacer, por
ejemplo, dos cierres Z seguidos, pero ocurre lo siguiente: tambin le puede dar "comando
invlido" porque la impresora no tiene papel.
Entonces, algunas programadores procesan un error y no procesan el otro: le dicen al
usuario "comando invlido" pero no le informan que falta papel.
Entonces el usuario dice "no me anda", "me da comando invlido"; s, le da comando
invlido porque le falta papel. Entonces, en estos casos, el programador no le da al
usuario toda la informacin que debera darle.
Hay otros programadores que procesan todo esto bien pero no tienen en cuenta los flags
de error; hay una serie de flags que hay que analizar, hay que controlar aproximadamente
unos 20 flags indicadores y no los controlan o no controlan todos. Puede ser que los
analicen mal, que tengan bugs en el programa, etctera.
Este es el panorama que puede encontrarse en la calle, entonces, la pregunta es:
cmo uno deslinda su responsabilidad?.

Noviembre de 1999

EPSON ARGENTINA S.A.

Las pruebas a realizar se pueden resumir de la siguiente manera:

1) Con el mdulo TM apagado, facturar un ticket. O sea con la impresora apagada y el
mdulo fiscal encendido (me falta la impresora): qu pasa si quiero emitir un ticket? el
programa lo reconoce? Si no es as, el programa est incorrectamente adaptado.
Es decir: con el mdulo TM apagado (esperar 5 segundos: el mximo tiempo que puede
tardar la placa fiscal en reconocer que la impresora est apagada es de 5 segundos)se
abre un ticket, el software debera reconocer esto e indicar: "comando invlido" y
"problema con impresora", debe indicar las 2 cosas, si indica slo una de ellas, el software
est incorrectamente adaptado. Debe dar dos errores: "comando invlido" e "impresora
fuera de lnea". De esta manera se "filtra" a aquellos programadores que no realizan
correctamente el procesamiento de los flags de errores.
2)Se factura un item, se apaga la impresora, esperar 5 segundos, facturar otro item, el
software debera reconocer esto e indicar: "comando invlido" e "impresora fuera de
lnea", debe indicar las 2 cosas, si indica slo una de ellas, el software est
incorrectamente adaptado. Debe dar los dos errores.
De esta manera estamos verificando si el programador controla nicamente en el primer
comando.
3) (*) Abro un ticket, facturo un item, en el medio del ticket le saco el papel a la entrada, la
idea es que el rollo de papel quede colocado, el sensor de presencia de rollo no se active,
que solamente se active el sensor de fin de papel, para lo cual podemos cortar el papel
dejando el rollo instalado (este error no se debera dar en la realidad ya que el papel no
debera cortarse).
Para ello sirve el "bit 14" del estado de la impresora. Si este bit es tenido en cuenta por el
programador se salvaran los problemas que surgen del uso de rollos de papel que tienen
un ancho menor que el especificado lo cual produce que el sensor de fin de papel se
active aleatoriamente.
Las impresoras tienen la caracterstica de no iniciar un nuevo documento si el sensor de
presencia de rollo est activo con lo cual se salvan muchos de estos problemas.
Si el software est bien adaptado, debe indicar los dos errores: "comando invlido" e
"impresora sin papel", si indica slo uno de ellos, el software est incorrectamente
adaptado.
4) (*) En el medio del ticket, se saca el rollo de papel, se dejan 10 centmetros de papel,
queda desactivado el sensor de presencia de papel (sin el rollo) y se sigue facturando: el
posible problema en este caso es que cuando se activa el sensor de near-end o presencia
de rollo, algunos programas aplicativos cortan el proceso, no permiten seguir
trabajando. O sea:
4.1)El software interrumpe el proceso de facturacin cuando se puede seguir facturando.
4.2) Cmo se comporta el software cuando el equipo se queda sin papel?
Se genera un ticket muy largo, y en algn momento la impresora se queda sin papel,
cmo trata esta situacin el software?
(*)Estas pruebas slo son aplicables a Impresoras Fiscales de Ticket y Ticket-Factura.
Con estas mnimas pruebas se puede mostrar al programador que el problema est en el
software, es decir que el mismo est incorrectamente adaptado y adems se le puede dar
una nocin al programador de dnde est el problema.
Los errores de adaptacin generan problemas de imagen ante el Cliente.

Noviembre de 1999

ii

EPSON ARGENTINA S.A.

NOTAS

EPSON CENTRO DE SERVICIOS

Av Belgrano 970 Cap. Fed.
TEL 4346-0300

EPSON ARGENTINA S.A.

NOTAS

EPSON CENTRO DE SERVICIOS

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TEL 4346-0300

EPSON ARGENTINA S.R.L.

Servicio Tcnico

CURSO
IMPRESORAS FISCALES
EPSON TM-220AF

Prctica con el Software

SATF

VERSIN 1.0

Marzo 2005

EPSON ARGENTINA S.R.L.

Curso de Agentes Tcnicos Fiscales
Prctica con el equipo
Uso del software

Impresora Fiscal
Soft SATF

Pantalla Principal

Impresora Fiscal
Soft SATF

Configuracin

Impresora Fiscal
Soft SATF

Configuracin

Impresora Fiscal
Soft SATF

Impresora Fiscal
Soft SATF

Configuracin

Configuracin

Impresora Fiscal
Soft SATF

Configuracin

Configuracin del velocidad del

puerto de comunicacin del CF

Impresora Fiscal
Soft SATF

Consultar estado del equipo

Impresora Fiscal
Soft SATF

Consultar estado del equipo

Impresora Fiscal
Soft SATF

Preferencias

Impresora Fiscal
Soft SATF

Preferencias

Impresora Fiscal
Soft SATF

Emitir Tiques

Impresora Fiscal
Soft SATF

Emitir Tiques

Impresora Fiscal
Soft SATF

Cierre X - Cierre Z

Impresora Fiscal
Soft SATF

Cierre X Cierre Z

Impresora Fiscal
Soft SATF

Fiscalizar el equipo

Impresora Fiscal
Soft SATF

Fiscalizar el equipo

9 Poner fecha y hora

9 Testear comunicacin
9 Ingresar datos: Punto de venta, Razn
social, nro. de CUIT y tasa de IVA,
Direccin Fiscal
9 Enviar datos
9 Emitir un Tique fiscal ($0.01)
9 Realizar un cierre Z

Impresora Fiscal
Soft SATF

Fiscalizar el equipo

Impresora Fiscal
Soft SATF

Fiscalizar el equipo

Impresora Fiscal
Soft SATF

Encabezados y colas

10

Impresora Fiscal
Soft SATF

Impresora Fiscal
Soft SATF

Encabezados y colas

Encabezados y cola

Guardar y
Cargar
encabezados ya
configurados

11

Impresora Fiscal
Soft SATF

Lineas de Establecimiento

Impresora Fiscal
Soft SATF

Lineas de Establecimiento

12

Impresora Fiscal
Soft SATF

Emitir Tiques-Factura

Impresora Fiscal
Soft SATF

Emitir Tique-Factura

13

Impresora Fiscal
Soft SATF

Emitir Tiques-Nota de Crdito

Impresora Fiscal
Soft SATF

Emitir Tique- Nota de Crdito

14

Impresora Fiscal
Soft SATF

Comandos de Diagnstico

Impresora Fiscal
Soft SATF

Comandos de Diagnstico

15

Impresora Fiscal
Soft SATF

Poner fecha y hora

Impresora Fiscal
Soft SATF

Poner fecha y hora

1
3

16

Impresora Fiscal
Soft SATF

Documentos No Fiscales /
Homologados

Impresora Fiscal
Soft SATF

Emitir DNF

17

Impresora Fiscal
Soft SATF

Emitir DNFH

Impresora Fiscal
Soft SATF

Bloqueo por software

18

Impresora Fiscal
Soft SATF

Impresora Fiscal
Soft SATF

Bloqueo por software

Bloqueo por software

Insertar la palabra de paso

para permitir el bloqueo de
software

19

Impresora Fiscal
Soft SATF

Cambio de Responsabilidad, Tasa de

IVA o Domicilio

Impresora Fiscal
Soft SATF

Cambio de Datos

20

Impresora Fiscal
Soft SATF

Cambio de DAtos

Impresora Fiscal
Soft SATF

Auditora detallada

21

Impresora Fiscal
Soft SATF

Auditora detallada

Impresora Fiscal
Soft SATF

Muchas Gracias
Epson Argentina S.R.L.
Agradece su Atencin.

Epson Argentina S.R.L.

Impresor Fiscal

22

EPSON ARGENTINA S.A.

NOTAS

EPSON CENTRO DE SERVICIOS

Av Belgrano 970 Cap. Fed.
TEL 4346-0300

EPSON ARGENTINA S.A.

NOTAS

EPSON CENTRO DE SERVICIOS

Av Belgrano 970 Cap. Fed.
TEL 4346-0300

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Servicio Tcnico

CURSO
IMPRESORAS FISCALES
EPSON TM-220AF

GUA TCNICA

VERSIN 1.0

Marzo de 2005

CAPACITACION
TECNICA
IMPRESORA TM-U220 Series

IMPRESORA TM-U220 Series

Tabla Comparativa

Tabla Comparativa

Tabla Comparativa

Configuracion de parametros
Observar
las letras
indicadas,
si las
mismas
son US o
STD.
Las tablas de configuracion seran distintas para US o STD.

Configuracion STD

Configuracion US

Configuracion de parametros
DIP switch 2-1 define las columnas de impresn

Ajustes y Configuracion

Puntos de Prueba
MOTORES

Puntos de Prueba

Puntos de Prueba

DESARME

DESARME
Desconectar alimentacin y retirar consumibles

Retirar Placa Interfase

La placa interfase puede ser reemplazada segn los

requerimientos del usuario.

Chapa inferior

Retirar Carcasas
Para poder
retirar la
carcasa es
necesario
previamente
retirar las
tapas frontal
y posterior.

Retirar Carcasas

Retirar Carcasas

Retirar Carcasas

Retirar Carcasas

Retirar Carcasas

Mecanismo y Placa Principal

10

11

Rodillos de Salida de Papel

12

Unidad
de
Cutter

Codigos de error

ARMADO

13

Unidad
de
Cutter

14

Ajuste de Platen-GAP

La Sonda de 0.45 mm se debe

caer mientras que la de 0.55
mm de debe mantener.
DISTANCIA: 0.5 0.05 mm

Ajuste de Tensin de Correa

La tension tension
de la correa se
debe de realizar
con un
Dinamometro. La
Tensin debe de
ser de 7.35 N
(750 gr)

15

Rodillos de Salida de Papel

Colocar Carcasas

Colocar Carcasas

16

Colocar Carcasas

Colocar Carcasas

Colocar Carcasas
Para poder
colocar la
carcasa es
necesario no
haber
ubicado las
tapas frontal
ni posterior.

17

Chapa inferior

Instalar Placa Interfase

La placa interfase puede ser reemplazada segn los

requerimientos del usuario.

Puntos de Lubricacin.

18

Puntos de Lubricacin.

FIN DEL CURSO

TM-U220 Series
EPSON ARGENTINA
AGRADECE SU
PARTICIPACION

19

EPSON ARGENTINA S.A.

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