Iso 25010

El modelo de calidad representa la piedra angular en torno a la cual se establece el sistema
para la evaluacin de la calidad del producto. En este modelo se determinan las caractersticas
de calidad que se van a tener en cuenta a la hora de evaluar las propiedades de un producto
software determinado.
La calidad del producto software se puede interpretar como el grado en que dicho producto
satisface los requisitos de sus usuarios aportando de esta manera un valor. Son precisamente
estos requisitos (funcionalidad, rendimiento, seguridad, mantenibilidad, etc.) los que se
encuentran representados en el modelo de calidad, el cual categoriza la calidad del producto
en caractersticas y subcaractersticas.
El modelo de calidad del producto definido por la ISO/IEC 25010 se encuentra compuesto por
las ocho caractersticas de calidad que se muestran en la siguiente figura:
Adecuacin Funcional
Representa la capacidad del producto software para proporcionar funciones que satisfacen las
necesidades declaradas e implcitas, cuando el producto se usa en las condiciones
especificadas. Esta caracterstica se subdivide a su vez en las siguientes subcaractersticas:
Completitud funcional. Grado en el cual el conjunto de funcionalidades cubre todas

las tareas y los objetivos del usuario especificados.
Correccin funcional. Capacidad del producto o sistema para proveer resultados
correctos con el nivel de precisin requerido.
Pertinencia funcional. Capacidad del producto software para proporcionar un

conjunto apropiado de funciones para tareas y objetivos de usuario especificados.
Eficiencia de desempeo
Esta caracterstica representa el desempeo relativo a la cantidad de recursos utilizados bajo
determinadas condiciones. Esta caracterstica se subdivide a su vez en las siguientes
subcaractersticas:
Comportamiento temporal. Los tiempos de respuesta y procesamiento y los ratios

de throughput de un sistema cuando lleva a cabo sus funciones bajo condiciones
determinadas en relacin con un banco de pruebas (benchmark) establecido.
Utilizacin de recursos. Las cantidades y tipos de recursos utilizados cuando el

software lleva a cabo su funcin bajo condiciones determinadas.
Capacidad. Grado en que los lmites mximos de un parmetro de un producto o

sistema software cumplen con los requisitos.
Compatibilidad
Capacidad de dos o ms sistemas o componentes para intercambiar informacin y/o llevar a
cabo sus funciones requeridas cuando comparten el mismo entorno hardware o software. Esta
caracterstica se subdivide a su vez en las siguientes subcaractersticas:
Coexistencia. Capacidad del producto para coexistir con otro software independiente,
en un entorno comn, compartiendo recursos comunes sin detrimento.
Interoperabilidad. Capacidad de dos o ms sistemas o componentes para

intercambiar informacin y utilizar la informacin intercambiada.
Usabilidad
Capacidad del producto software para ser entendido, aprendido, usado y resultar atractivo
para el usuario, cuando se usa bajo determinadas condiciones. Esta caracterstica se
subdivide a su vez en las siguientes subcaractersticas:
Capacidad para reconocer su adecuacin. Capacidad del producto que permite al
usuario entender si el software es adecuado para sus necesidades.
Capacidad de aprendizaje. Capacidad del producto que permite al usuario aprender

su aplicacin.
Capacidad para ser usado. Capacidad del producto que permite al usuario operarlo y
controlarlo con facilidad.
Proteccin contra errores de usuario. Capacidad del sistema para proteger a los
usuarios de hacer errores.
Esttica de la interfaz de usuario. Capacidad de la interfaz de usuario de agradar y

satisfacer la interaccin con el usuario.
Accesibilidad. Capacidad del producto que permite que sea utilizado por usuarios con
determinadas caractersticas y discapacidades.
Fiabilidad
Capacidad de un sistema o componente para desempear las funciones especificadas,
cuando se usa bajo unas condiciones y periodo de tiempo determinados. Esta caracterstica
se subdivide a su vez en las siguientes subcaractersticas:
Madurez. Capacidad del sistema para satisfacer las necesidades de fiabilidad en

condiciones normales.
Disponibilidad. Capacidad del sistema o componente de estar operativo y accesible

para su uso cuando se requiere.
Tolerancia a fallos. Capacidad del sistema o componente para operar segn lo

previsto en presencia de fallos hardware o software.
Capacidad de recuperacin. Capacidad del producto software para recuperar los

datos directamente afectados y reestablecer el estado deseado del sistema en caso de
interrupcin o fallo.
Seguridad
Capacidad de proteccin de la informacin y los datos de manera que personas o sistemas no
autorizados no puedan leerlos o modificarlos. Esta caracterstica se subdivide a su vez en las
siguientes subcaractersticas:
Confidencialidad. Capacidad de proteccin contra el acceso de datos e informacin
no autorizados, ya sea accidental o deliberadamente.
Integridad. Capacidad del sistema o componente para prevenir accesos o

modificaciones no autorizados a datos o programas de ordenador.
No repudio. Capacidad de demostrar las acciones o eventos que han tenido lugar, de
manera que dichas acciones o eventos no puedan ser repudiados posteriormente.
Responsabilidad. Capacidad de rastrear de forma inequvoca las acciones de una

entidad.
Autenticidad. Capacidad de demostrar la identidad de un sujeto o un recurso.
Mantenibilidad
Esta caracterstica representa la capacidad del producto software para ser modificado efectiva
y eficientemente, debido a necesidades evolutivas, correctivas o perfectivas. Esta
caracterstica se subdivide a su vez en las siguientes subcaractersticas:
Modularidad. Capacidad de un sistema o programa de ordenador (compuesto de

componentes discretos) que permite que un cambio en un componente tenga un impacto
mnimo en los dems.
Reusabilidad. Capacidad de un activo que permite que sea utilizado en ms de un

sistema software o en la construccin de otros activos.
Analizabilidad. Facilidad con la que se puede evaluar el impacto de un determinado

cambio sobre el resto del software, diagnosticar las deficiencias o causas de fallos en el
software, o identificar las partes a modificar.
Capacidad para ser modificado. Capacidad del producto que permite que sea
modificado de forma efectiva y eficiente sin introducir defectos o degradar el desempeo.
Capacidad para ser probado. Facilidad con la que se pueden establecer criterios de
prueba para un sistema o componente y con la que se pueden llevar a cabo las pruebas
para determinar si se cumplen dichos criterios.
Portabilidad
Capacidad del producto o componente de ser transferido de forma efectiva y eficiente de un
entorno hardware, software, operacional o de utilizacin a otro. Esta caracterstica se
subdivide a su vez en las siguientes subcaractersticas:
Adaptabilidad. Capacidad del producto que le permite ser adaptado de forma efectiva
y eficiente a diferentes entornos determinados de hardware, software, operacionales o de
uso.
Capacidad para ser instalado. Facilidad con la que el producto se puede instalar y/o
desinstalar de forma exitosa en un determinado entorno.
Capacidad para ser reemplazado. Capacidad del producto para ser utilizado en lugar
de otro producto software determinado con el mismo propsito y en el mismo entorno.

Iso 25010

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Iso 25010

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Iso 25010

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

El modelo de calidad representa la piedra angular en torno a la cual se establece el sistema

Completitud funcional. Grado en el cual el conjunto de funcionalidades cubre todas

Pertinencia funcional. Capacidad del producto software para proporcionar un

Comportamiento temporal. Los tiempos de respuesta y procesamiento y los ratios

Utilizacin de recursos. Las cantidades y tipos de recursos utilizados cuando el

Capacidad. Grado en que los lmites mximos de un parmetro de un producto o

Interoperabilidad. Capacidad de dos o ms sistemas o componentes para

Capacidad de aprendizaje. Capacidad del producto que permite al usuario aprender

Esttica de la interfaz de usuario. Capacidad de la interfaz de usuario de agradar y

Madurez. Capacidad del sistema para satisfacer las necesidades de fiabilidad en

Disponibilidad. Capacidad del sistema o componente de estar operativo y accesible

Tolerancia a fallos. Capacidad del sistema o componente para operar segn lo

Capacidad de recuperacin. Capacidad del producto software para recuperar los

Integridad. Capacidad del sistema o componente para prevenir accesos o

Responsabilidad. Capacidad de rastrear de forma inequvoca las acciones de una

Autenticidad. Capacidad de demostrar la identidad de un sujeto o un recurso.

Modularidad. Capacidad de un sistema o programa de ordenador (compuesto de

Reusabilidad. Capacidad de un activo que permite que sea utilizado en ms de un

Analizabilidad. Facilidad con la que se puede evaluar el impacto de un determinado

También podría gustarte