Etica y Stakeholder

RELACIONES TICAS DE LA EMPRESA Y SUS GRUPOS DE
INTERS
La cuestin tica es de gran relevancia para todo individuo y se extiende al mbito
empresarial. En cada decisin que se tome, estar inmiscuido algo de tica. Trtese
de negociaciones con proveedores o con el sindicato, de contrataciones o despidos de
empleados, de asignacin de responsabilidades o de lanzar una promocin, la tica
siempre est presente.
Los actos de las empresas y de los individuos que hacen parte de ellas, repercuten de
manera positiva o negativa en otras empresas, otros individuos u otros procesos.
Hay quienes ponen por encima de la tica y los valores a los resultados financieros, estas
personas no se dan cuenta que la tica corporativa puede ser una fuente de ventajas
competitivas, ya que por medio de ella se pueden atraer clientes y personal de primer
nivel.
A travs de la tica se puede acabar con prcticas corruptas que destruyen valor y daan
la economa y la sociedad, si ponderamos ms la cultura organizacional, con valores
comunes (ms que cdigos o reglas) que sirvan como sendero de los individuos que
conforman las organizaciones, podramos dar mayores componentes ticos a una
empresa. Si nos basamos en que el capital humano es uno de los mayores activos
empresariales, si no el mayor, y tomamos conciencia que estas personas valen por s
mismas, que se les debe respetar y que no se les puede tratar como un medio sino como
un fin, habremos dado el primer paso para fundamentar ticamente las instituciones.
Una organizacin que viva segn los cinco valores fundamentales: igualdad, libertad,
dialogo, respeto y solidaridad estar mejor preparada para el futuro.
Estamos viviendo tiempos de globalizacin que han hecho que las organizaciones sean
ms planas, ms descentralizadas y con empleados ms autnomos y con mayor poder de
decisin, por esto se hace necesario que las relaciones no slo al interior de las empresas
sino entre empresas y dems organizaciones, se basen en los cinco valores arriba
mencionados, lo cual generar mejores patrones de conducta y permitir generar valor.
Los componentes de una empresa tica
Aunque pueden ser innumerables, los siguientes daran lugar a las bases de una tica
organizacional:
1. Vivir de acuerdo con los cinco valores fundamentales.
2. Una cultura organizacional con valores comunes para sus miembros.
3. Luchar por alcanzar la satisfaccin de todos los agentes involucrados en la

empresa: accionistas, directivos, empleados, proveedores y clientes.
4. Asumir la responsabilidad social de sus actuaciones.
5. Pesa ms el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y asociados que el
mero contrato legal.
Cuando se logran incorporar estos componentes bsicos se llega a generar mayor valor
econmico, ya que las relaciones, no slo laborales, sino entre proveedor y empresa,
cliente y empresa, etc., mejorarn y el tiempo y los recursos que se invertan en mejorar
las ineficiencias que se presentaban en dichas relaciones, podrn ser invertidos en
aquellos aspectos que verdaderamente creen valor. La tica suele mejorar el
funcionamiento de la empresa mediante varias vas:
Reduce los conflictos de los miembros que la forman.
Mejora la imagen exterior de s misma.
Supone un componente esencial del concepto de calidad total, tan importante
hoy da.
Cabe aclarar que un comportamiento empresarial tico no es la panacea para todos los
problemas, ni conduce cien por ciento al crecimiento y la prosperidad, pero no nos
engaemos, el comportamiento NO tico tampoco y s puede acarrear problemas, tanto
interna como exteriormente.
ACTITUDES TICAS FRENTE A STAKEHOLDERS

Un cdigo de tica aplicada al comportamiento empresario seguramente prever
principios de conducta como los que siguen:
FRENTE AL ESTADO:
-Colaborar con el cumplimiento de los fines del Estado a travs de la estricta
observancia de las obligaciones en materia laboral, tributaria, administrativa, comercial
y contractual.
-En caso de contratacin con las entidades estatales, respetar los principios de
transparencia, responsabilidad y economa y cumplir con la plenitud de los
requerimientos del estatuto contractual de la administracin pblica.
-Actuar con tica en los procesos de contratacin directa, licitaciones y concursos y

cumplir rigurosamente las obligaciones que de ellos deriven.
-Observar una actitud tica frente a los servidores pblicos.
FRENTE A LA COMUNIDAD Y CLIENTES EN GENERAL:

-Colaborar en la construccin participativa de una cultura tica.
-Contribuir al desarrollo econmico con justicia social.
-Garantizar a los consumidores informacin suficiente y adecuada que les permita hacer
efectivos sus derechos, en especial el de libre eleccin.
-Cumplir con las condiciones de calidad e idoneidad de bienes y servicios.
-Desarrollar y proveer productos y servicios de alta calidad y de real valor en trminos
de precio, seguridad e impacto ambiental, apoyados en los conocimientos tecnolgicos,
comerciales y ambientales necesarios.
FRENTE A LA COMUNIDAD EMPRESARIAL:
-Obrar con lealtad, transparencia y buena fe en las relaciones comerciales con los
competidores.
-Concertar mecanismos de vigilancia y seguimiento para garantizar la transparencia de

los procesos de contratacin pblica y privada.
-Apoyar la formacin de una comunidad empresarial con valores ticos, consciente de

su responsabilidad en la bsqueda de la justicia social.
-Cumplir las disposiciones que regulan la propiedad intelectual y velar por su
observancia.
-Cumplir las disposiciones relativas al rgimen de propiedad industrial.
-Cumplir las disposiciones legales y reglamentarias sobre pesas, medidas y metrologa.
-Cumplir las disposiciones sobre promocin de la competencia y prcticas comerciales

restrictivas en los mercados nacionales.
FRENTE A LOS ACCIONISTAS:

-Proteger la inversin de los accionistas y tratar de obtener una adecuada rentabilidad.
FRENTE A LOS EMPLEADOS:
-Respetar la dignidad humana y los derechos inalienables de los subordinados y

colaboradores.
-Remunerarlos con justicia y cumplir estrictamente con el reconocimiento y pago de sus

prestaciones sociales, de salud, seguridad social y pensiones.
-Promover su desarrollo integral, capacitacin y bienestar.
-Propiciar su promocin con base en mritos de trabajo.
-Garantizar la igualdad de oportunidades y fomentar la participacin del empleado en el

planeamiento y direccin de su trabajo.
-Crear condiciones dignas de trabajo.
-Brindar adecuadas condiciones de salubridad y seguridad.
-Divulgar los valores de una cultura tica al interior de la empresa.
-Requerir de los empleados honestidad, integridad y equidad y que eviten posibles

conflictos de intereses entre sus actividades financieras particulares y sus
responsabilidades para con los negocios de la empresa.
FRENTE A LOS ACREEDORES Y PROVEEDORES:

-Informar con veracidad sobre la situacin econmica y financiera de la empresa.
-Cumplir cabalmente con las obligaciones legales y contractuales.
-Abstenerme de la realizacin de actos ilegales o antiticos en detrimento de terceros.
-Promover la creacin de una cultura tica entre los acreedores y proveedores.
-Buscar relaciones beneficiosas para ambas partes con contratistas y proveedores.
FRENTE AL MEDIO AMBIENTE
-Utilizar dentro de las posibilidades tcnicas y de mercado, tecnologas limpias que

garanticen la conservacin del ecosistema, y por tanto, abstenerme de utilizar
indebidamente productos, procesos y tecnologas que de manera comprobada lesionen
el medio ambiente.
-Adoptar mecanismos empresariales para el Desarrollo Humano Sostenible.
-Procurar la obtencin de certificados de calidad del medio ambiente.

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RELACIONES TICAS DE LA EMPRESA Y SUS GRUPOS DE

3. Luchar por alcanzar la satisfaccin de todos los agentes involucrados en la

ACTITUDES TICAS FRENTE A STAKEHOLDERS

-Actuar con tica en los procesos de contratacin directa, licitaciones y concursos y

FRENTE A LA COMUNIDAD Y CLIENTES EN GENERAL:

-Concertar mecanismos de vigilancia y seguimiento para garantizar la transparencia de

-Apoyar la formacin de una comunidad empresarial con valores ticos, consciente de

-Cumplir las disposiciones sobre promocin de la competencia y prcticas comerciales

FRENTE A LOS ACCIONISTAS:

FRENTE A LOS EMPLEADOS:

-Respetar la dignidad humana y los derechos inalienables de los subordinados y

-Remunerarlos con justicia y cumplir estrictamente con el reconocimiento y pago de sus

-Garantizar la igualdad de oportunidades y fomentar la participacin del empleado en el

-Requerir de los empleados honestidad, integridad y equidad y que eviten posibles

FRENTE A LOS ACREEDORES Y PROVEEDORES:

FRENTE AL MEDIO AMBIENTE

-Utilizar dentro de las posibilidades tcnicas y de mercado, tecnologas limpias que

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