El Gracioso Punto Cruz

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

CARRERA DE ADMINISTRACIN

FACULTAD DE NEGOCIOS

WORKING ADULT

Asignatura

PLAN DE NEGOCIOS

PROPUESTA DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA EMPRESA EL GRACIOSO PUNTO

CRUZ

Profesor : Juan Vargas Arana

Alumnas : Charito Cerdn Manosalva.

Raybel Terrones Romn.

Fecha : Cajamarca, Junio de 2017.

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INTRODUCCIN

En la actualidad dada la tendencia a la fabricacin y reproduccin en serie

de los productos se ha perdido el concepto de la originalidad en stos,
volviendo cada vez ms a los obsequios o demostraciones fsicas de cario
en simples objetivos faltos de sensibilidad.

Dentro del sector de los productos manufacturados analizados para la

elaboracin de este plan de negocio, las fuerzas ms relevantes por
analizar son:

El precio entre los competidores, los canales de distribucin, relacin

con el cliente, etc.
La competencia en el sector de manufactura es muy fuerte y, por otro
lado, al ser una empresa nueva en el mercado an no se cuenta con el
reconocimiento y respaldo de marca deseado.

EL GRACIOSO PUNTO CRUZ reconoci en estas carencias emocionales una

oportunidad para ingresar al mercado por medio de una estrategia basada
en la rpida distribucin del producto y la originalidad de ste.

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CAPITULO I DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIO

I. OBJETIVO DE LA IDEA DE NEGOCIO

1.1. Objetivo General
Posicionar EL GRACIOSO PUNTO CRUZ como la tienda de regalos manufacturados ms
exclusiva y confiable del mercado

1.2. Objetivos Especficos

Fortalecer la idea de que EL GRACIOSO PUNTO CRUZ es una tienda de venta de
regalos exclusivos, originales y romnticos en la mente de la poblacin.
Lograr que la poblacin reconozca a los productos de EL GRACIOSO PUNTO CRUZ
como capaces de transmitir emociones.
Lograr introducir en la mente del pblico consumidor la idea de que los productos
exclusivos de EL GRACIOSO PUNTO CRUZ son el regalo perfecto para demostrar el
cario eterno.

II. IDENTIFICACIN DE LA IDEA DE NEGOCIO

2.1. Antecedentes del Problema
2.1.1. Historia de la empresa
EL GRACIOSO PUNTO CRUZ, cmplices de tu amor, abre sus puertas el 29 de mayo
del 2017 para brindarle al pblico una nueva alternativa en regalos nicos
personalizados hechos a mano, especializndonos en bordados y confeccin de
cuadros decorativos.

EL GRACIOSO PUNTO CRUZ, buscar alianzas estratgicas en los principales Centros

comerciales de Cajamarca y dada la naturaleza del producto y su estrategia de
distribucin, dentro de sus planes a corto plazo est el expandir sus redes de
distribucin por todo el Pas.

2.1.2. Visin
Ser la mejor empresa de bordado, reconocida por ser confiable en la generacin de
valor emocional para nuestros clientes, colaboradores y accionistas.

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2.1.3. Misin
Elaborar bordados en punto cruz nico y original con la excelencia de la manufactura
personalizada para nuestros clientes; con un equipo humano orientado hacia la
excelencia, contribuyendo al desarrollo econmico y social del pas.

2.1.4. Valores
Integridad: cumpliendo las promesas que les hacemos tanto a compradores como
a socios y hacer nuestro mejor esfuerzo para que nuestro negocio sea
trasparente.

Confianza: Es tratarnos los unos a los otros como si furamos familia, tratando de
crear mejores conexiones, de tal manera que todos puedan ser honestos y decir lo
que piensan por ms duro que sea, porque cundo hay confianza, sabes que estas
crticas vienen de una buena intencin.

Comunicacin: para evitar que los problemas que puedan surgir dentro del
equipo se enracen, este valor nos permite reconocer y promover la honestidad.

Honestidad: para relacionarnos con las personas de una manera autntica, tanto
con nuestro equipo de trabajo y clientes.

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2.2. Fortalezas Oportunidades - Debilidades - Amenazas

PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES

DE ORIGEN INTERNO

FORTALEZA DEBILIDAD

Calidad y exclusividad en la Poco conocimiento del producto.

elaboracin de nuestros productos La demora de entrega

OPORTUNIDAD
DE ORIGEN EXTERNO

AMENAZA
La capacidad de adquisicin de la
poblacin ha aumentado
Posicionamiento de otras marcas en
Revaloracin de la manufactura
el mercado local
Auge de la corriente vintage
Poca publicidad de la competencia

III. DESARROLLO DEL MODELO CANVAS

3.1. Propuesta de valor
3.1.1. Producto

Telares bordados a mano de diseo original y exclusivo

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3.1.2. Materiales:
Tela caamazo
Hilos de bordar
Marcos hechos a medida.
Bastidor.
Agujas de bordar.
Tijeras.

3.1.3. Caractersticas:
Diseo personalizado a gusto del cliente previa coordinacin

3.1.4. Precio:
Diseo personalizado y exclusivos a bajos precios.

3.2. Recursos Clave

3.2.1. Fsicos:
Ambiente de trabajo.
Laptop
Computadora de Escritorio
Impresora.
Modem.
Materia Prima: Hilos de bordar, agujas, tela, bastidor, tijeras.

3.2.2. Intelectual: EL GRACIOSO PUNTO CRUZ, registrado en INDECOPI.

3.2.3. Humanos:
Administrador.
Contador

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Operarios
Cajero
Vendedores

3.2.4. Financieros:
Prstamo de una entidad bancaria.
Cofinanciamiento de recursos propios de las socias.

3.3. Segmentacin de Cliente

Para la segmentacin del mercado se ha considerado a nivel local en la ciudad de
Cajamarca, hombres y mujeres de nivel socio econmico AB y C (clase social alta y media
alta) entre 20 y 40 aos en adelante, que busquen un regalo de modelo exclusivo y de
excelente calidad para esa fecha importante.

3.4. Socios Clave

Por el momento la empresa no contar con socios claves.

3.5. Actividades clave

3.5.1. Marca: EL GRACIOSO PUNTO CRUZ

3.5.1.1. Logo
Figura animada en forma de oso
Con una corona en la cabeza que significa el rey de los bordados en punto cruz
Apariencia: mejillas rosada, sonriente, risueo
Con colores vivos
Al final el nombre nuestra empresa y marca,

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3.5.2. Packing
3.5.2.1. Descripcin
Bolsas de regalo.
Cajas decorativas.
Estuches.

3.5.2.2. Materiales:
Cartn cartulina
Cartulina ecolgica
Cartulina con diseo.
Papel ecolgico
Papel Autoadhesivo
Micas Transparentes

3.5.2.3. Caractersticas:
Diseo personalizado segn el modelo.

3.5.3. Catlogo de productos

Se disear un catlogo para que los clientes escojan el diseo que ellos deseen
separado por categoras.

3.6. Canales
EL GRACIOSO PUNTO CRUZ desea posicionarse como la mejor tienda (venta directa) de
regalos dedicada al diseo, fabricacin y venta de bordados exclusivos de excelente
calidad en Cajamarca y ser referente de originalidad, exclusividad y romanticismo.
Se desarrollar una estrategia promocional cruzada con los social Media y la publicidad
Tradicional.

Qu son los Social Media y por qu usarlos?

Social Media es un trmino usado para describir una serie de herramientas que
permiten la interaccin, discusin y construccin comunidades, permitiendo a la
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gente relacionarse y compartir informacin. El Social Media es una disciplina que

trabaja con varias plataformas interactivas llegando algunas a ser tan masivas como
You Tube o FacebooK o tan especficas como Flickr.

Planificacin y eleccin de medios: Social Media

Tendremos presencia en los siguientes medios:

De Network: Facebook (social Platform) y Linkedin (B2B)

De Share: You Tube (video), Flickr (foto) y

Slideshare

De Publish: Blogs (content /acadmicos), Twitter (microblog)

3.7. Relacin con los clientes

Atencin personalizada dndole una buena atencin al cliente durante su presencia
en la tienda.

IV. PLAN DE MARKETING

4.1. Investigacin de Mercado

4.1.1. Investigacin Cuantitativa

4.1.1.1. Encuesta :
Se aplicar las siguientes preguntas

ENCUESTA PARA INTRODUCIR UN NUEVO PRODUCTO AL MERCADO

El objetivo de esta encuesta es conocer la aceptacin de introducir un nuevo producto al

mercado. Le indicamos que esta informacin es confidencial y no hay respuestas
correctas ni incorrectas.

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Edad: . Sexo: Masculino ( ) Femenino ( )

1. Conoces la existencia de productos artesanales bordados a mano?

a) S ( )
b) No ( )

2. Compraras estos productos artesanales?

a) S ( )
b) No ( )

3. Con qu frecuencia lo compraras?

a) Una vez al mes ( )
b) De 2 a 3 veces al mes ( )
c) De 4 a ms veces al mes ( )

4. En qu ocasiones lo compraras?
a) Cuando celebra ocasiones especiales ( )
b) Cuando se da la ocasin sin planearlo ( )

5. Cunto gastara en promedio en comprar este producto?

a) De 26 a 40 soles ( )
b) Ms de 40 soles ( )

6. En qu lugares los comprara? Elija hasta 2 opciones.

a) Tiendas de regalos ( )
b) Tiendas de artesanas ( )
c) Stand en Centros comerciales ( )
d) Feria Artesanal ( )

7. Qu tendra presente al comprar nuestro producto (bordado artesanal)? Elija 2

aspectos ms importantes.

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a) La presentacin ( )
b) El precio ( )
c) La marca ( )
d) Calidad ( )

8. Cmo le gustara que fuese la presentacin del bordado artesanal a futuro?

a) Bolsa de regalo ( )
b) Cajas Decorativas ( )
c) Estuches ( )

4.1.1.2. Datos secundarios :

a. Se visit la direccin de Turismo de Cajamarca, se convers con la Directora de
artesana Sra. Leonor Urtega lvarez y se obtuvieron los siguientes datos:
Artesanos productores individuales : 279 artesanos registrados dedicados a la
confeccin de tejidos a callua y a pedal (lana de ovino e industrial)
Tejidos artesanales: Telares, cinturones, pantalones, frazadas.
Empresas individuales inscritas: Cuatro
Empresa de servicios mltiples InkaWasi
Empresa Cori Callua.
Artes colibr
Cooperativa Atahualpa Jerusaln Porcon

Mayor venta: los meses de Carnavales y Fiestas Patrias.

b. Datos estadsticos: (analizar)

Obtenidos de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO 2015) del Instituto
Nacional de Estadstica e Informtica (INEI) que nos servir para la segmentacin
de mercado demogrfica en el nivel socio econmico ya que nuestro pblico
objetivo est ubicado en los estratos AB y C

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Fuente: INEI- ENAHO 2015

De acuerdo a los datos proporcionados por el INEI el total de habitantes en

Cajamarca de la zona urbana son 535 mil habitantes

4.1.2. Investigacin Cualitativa

4.1.2.1. Focus group :

Gua De Discusin Focus Group: EL GRACIOSO PUNTO CRUZ

A. Introduccin
a) Propsito del grupo.
Buenas noches con todos los presentes, nuestros nombres son: Charito Cerdn
Manosalva y Raybel Terrones Romn, nosotros somos estudiantes del curso de
Plan de Negocios de la carrera de Administracin de la Universidad Privada del
Norte. Nuestro propsito el da de hoy es conocer su opinin sobre un nuevo
producto cajamarquino, conocer sus gustos y preferencias sobre un nuevo
producto artesanal que queremos introducir al mercado.

b) Amigos sintanse en confianza para dar sus opiniones, todas sus opiniones son
vlidas, no existen ni buenas ni malas respuestas, todas sern muy valoradas
por nosotros. Cabe resaltar que el presente es un trabajo de investigacin de
mercado de nivel universitario.
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Nosotros ya nos presentamos ahora queremos conocerlos a cada uno de Uds.

Para ello vamos a usar las cartas, conocen el juego de nervioso? Hoy lo vamos
a jugar.

Cada uno tendr una cierta cantidad de cartas repartidas al azar,

empezaremos a jugar y el ltimo en poner su mano sobre la carta que coincida
con el nmero cantado de la serie, se presentar con todos nosotros.
Tendremos cinco rondas. Comencemos!

B. Calentamiento
a) Breve revisin de los patrones de compra.
Qu tipos de regalos prefiere obsequiar?
Por qu prefiere ese regalo?
Cunto gastara en un presente (regalo) para cualquier tipo de ocasin?
Dnde comprara los regalos?

C. Reacciones ante el concepto

a) Explicacin del concepto.
Nosotros el da de hoy les presentamos un nuevo producto artesanal EL
GRACIOSO PUNTO CRUZ, el cual queremos introducir al mercado
cajamarquino.

b) Reacciones. (Presentacin de nuestro producto)

Qu piensan de la idea?
Es atractiva?
Les gusta o no les gusta?
Estaran interesados en este producto?
Qu caracterstica les gust ms?
Cunto estaran dispuestos a pagar por este bordado?

D. Producto
a) Compra.
Compraran nuestro producto EL GRACIOSO PUNTO CRUZ?
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Cunto estaran dispuestos a pagar?

Con qu frecuencia compraran nuestro producto?
b) Conocimiento.
Tiene conocimiento sobre la existencia de otro producto similar a nuestro
producto EL GRACIOSO PUNTO CRUZ?

c) Empaque.
Qu opina de la presentacin del producto?
Qu opina del material utilizado?
Qu le parece el logo? Cambiaran algo?

d) Producto.
Producto.
Qu opinan de qu salgan al mercado en presentacin jumbo y medir el
tamao? Preferiran sea ms grande o pequea?
Son atractivos los diseos? Preferiran otros diseos?
Precio
Si el precio fuera de S/ 25.00 el tamao jumbo (10*15 cm) y S/. 45.00 el
tamao (35*25 cm ), lo compraran?
Les parece muy caro o muy barato?
A qu precio lo compraran?

Plaza
Dnde les gustara poder adquirir el producto?

Promocin
Qu opinan del logo del producto? EL GRACIOSO PUNTO CRUZ
Mediante qu tipo publicidad llegaran a enterarse ms rpido la gente
sobre la existencia de este nuevo producto en el mercado?

e) Cumplimiento del producto.

El producto cumple las expectativas de lo que les dijimos qu es, con lo que
en realidad es?

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Amigos muchas gracias por su importante participacin. Sus opiniones son muy
valoradas por todos los miembros del grupo.

4.1.2.2. Entrevista en profundidad :

Gua de Pautas Entrevista En Profundidad a la Directora De Artesana de Cajamarca

A. Propsito del grupo

Buenos das Nuestros nombres son Charito Cerdn Manosalva y Raybel Terrones
Romn, nosotros somos estudiantes del curso de Plan de Negocios de la carrera de
Administracin de la Universidad Privada del Norte. Estamos realizando un estudio
sobre la introduccin de bordados a mano al mercado cajamarquino y venimos a
pedirle su apoyo para contestar una entrevista a profundidad, la misma que ser de
gran utilidad para la realizacin un trabajo.

Desde ya muchas gracias por su tiempo!

B. Preguntas :
1. Cuales son las principales actividades que se llevan a cabo en la artesana de
Cajamarca?
2. Qu lnea de productos manejan las instituciones y/o empresas que estn
trabajando en artesana de Cajamarca?
3. Los empresarios artesanales ofrecen garanta a sus clientes en la artesana de
Cajamarca ?
4. La venta de productos artesanales es nicamente en la cuidad de Cajamarca ?
5. Que canales utilizan los empresarios para la distribucin de sus productos
artesanales de Cajamarca ?
6. Los empresarios y/o instituciones artesanales de Cajamarca realizan
actividades de publicidad ?
7. Cul cree Ud. Que sea las principales fortalezas y debilidades de las empresas
artesanales en Cajamarca ?
8. Cul cree Ud. Que sea las principales amenazas y oportunidades de las
empresas artesanales en Cajamarca ?

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9. Cree ud que los empresarios artesanales de Cajamarca aceptaran nuestro

producto bordados de tela a mano ?
10. Cmo establecen los empresarios los precios de los productos artesanales en
Cajamarca?

4.2. Segmentacin de Mercado

4.2.1. Segmentacin Geogrfica

La empresa decidir atender en la cuidad de Cajamarca.

4.2.2. Segmentacin Demogrfica

Nuestros clientes potenciales son de sexo femenino y masculino de nivel socio
econmico AB y C, de edades entre 20 y 60 aos de edad

4.2.3. Segmentacin Conductual

Nuestros productos son elaborados segn las ocasiones en que desean comprar:
cumpleaos, da de la madre, navidad, San Valentn, baby shawer

4.2.4. Determinacin de la Muestra

La muestra es el conjunto de elementos de una poblacin o de un universo del que se
quiere obtener o extraer informacin.

4.2.4.1. Clculo del tamao de muestra conociendo el tamao de la poblacin

2
=
2 ( 1) + 2

Clculo del tamao poblacional: N

Total poblacin urbana de Cajamarca: 535000 habitantes

Nivel socioeconmico AB= 9.9%

535000 (9.9)
Total poblacin Urbana socioeconmica AB = 100
= 52 965 habitantes

Nivel socioeconmico C = 29.7%

535000 (29.7)
Total poblacin Urbana socioeconmica C = 100
= 158 895 habitantes.

El valor N= 52 965 + 158 895 = 211 860 habitantes

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Z= 95% p=50% q=50% e=5%

Reemplazando:
2 211 860(1.96)2 0.50.5
= 2 (1)+2 = (0.05)2 (211 8601)+(1.96)2 0.50.5

= 383 habitantes

4.3. Determinacin del Marketing Mix

4.3.1. Caractersticas y valor del producto
4.3.1.1. Marca:
La marca de nuestra empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ presenta las siguientes
caractersticas:
Figura animada en forma de oso
Con una corona en la cabeza que significa el rey de los bordados en punto cruz
Apariencia: mejillas rosada, sonriente, risueo
Con colores vivos
Al final el nombre nuestra empresa y marca

4.3.1.2. Nombre de la Empresa: Nuestra empresa lleva el nombre: EL GRACIOSO PUNTO

CRUZ S.R.L.

4.3.1.3. Packin:
a. Descripcin
Bolsas de regalo.

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Cajas decorativas.

Estuches.

b. Materiales:
Cartn cartulina
Cartulina ecolgica
Cartulina con diseo.
Papel ecolgico
Papel Autoadhesivo
Micas Transparentes

c. Caractersticas:
Diseo personalizado segn el modelo.

4.3.2. Campaas de Promocin y Publicidad

4.3.2.1. Campaas de Promocin

El insentivo a nuestros clientes sera:
Por la compra de dos cuadros grandes personalizados gratis un cuadro tamao
jumbo que hay en stock.
Por la compra de un cuadro grande personalizado, el sergundo saldra a mitad
de precio.
Lleva tres cuadros tamao jumbo personalizados por el precio de dos.

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4.3.2.2. Campaas de Publicidad

PASOS DE LA CAMPAA DESARROLLO DE LOS PASOS

Dar a conocer y promocionar nuestros
Disear un sitio que brinde Dar a conocer nuestros bordados
bordados describiendo
informacin de inters de nuestros a travez de spot televisivos y
1.- Formulacin de objetivos detalladamente el material utilizado,
productos para atraer a los visitantes, radiales que demoran entre 30 y
publicitarios mediante imgenes, esquemas o
que contenga una cobertura 60 segundos con 12 anuncios al
tablas que faciliten la lectura del
apropiada y fcil ingreso da
pblico

Compra algo innovador y personalizado realizado a mano, elaborados en tela caamaz en distintos colores,
hilos de bordar, marcos hechos a medida. Ubicanos en el Jr. Hunuco N 2268, Cel 972997320/943860741; email
2.- Mensaje Publicitario
carol_5_420 @hotmail.com. Precios de ocacin. Aprovecha nuestars promociones: Por la compra de dos
cuadros grandes personalizados gratis un cuadro tamao jumbo que hay en stock.

3.- Determinacin de pblico Pblico femenimo y maculino en Pblico femenimo y maculino en

Pblico en general
objetivo edades que osilan entre 18 y 40 aos edades que osilan entre 18 y 60 aos

4.- Medios de Comunicacin Creacin de Pag Web Volantes y Tripticos Spot televisivo y radial
5.- Duracin de la campaa
Enero_ Abril Mayo-Agosto Setiembre-Diciembre
publicitaria
DOMINIO
Volantes S/:30.00
(elgraciosopuntoc 500.00 por un ao 600.00 Spot televisivo 400.00
el cto (2 millar)
ruz.com)
6.- Presupuesto
Hosting
1000.00 anual Tripticos 2millares Spot Radial 900.00
(alojamiento) 700.00
1500.00 1300.00 1300.00 4100.00
Fuente: Elaboracin Propia

4.3.3. Definicin de los Canales de Distribucin

La empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ utilizar el Canal de Costo Directo: Producto -

Consumidor, porque la empresa contar con local propio y con venta directa de
regalos dedicada al diseo, fabricacin y venta de bordados exclusivos de excelente
calidad en Cajamarca y ser referente de originalidad, exclusividad y romanticismo;
teniendo en cuenta los siguientes factores:

4.3.3.1. Caractersticas de Mercado: se ha considerado a nivel local en la ciudad de

Cajamarca, hombres y mujeres de nivel socio econmico AB y C (clase social alta y
media alta) entre 20 y 40 aos en adelante, que busquen un regalo de modelo
exclusivo y de excelente calidad para esa fecha importante.

4.3.3.2. Caractersticas de Producto: Telares bordados a mano de diseo original y exclusivo;

diseos personalizados, exclusivos a gusto del cliente previa coordinacin y a bajos
precios

4.3.3.3. Competencia: la competencia que tendra la empresa El gracioso punto cruz vendran
hacer los artesanos de la ciudad de Cajamarca que realizan venta directa.

4.3.3.4. Estrategias de Marketing: La empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ utilizar

campaas de promocin y publicidad:
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Promocin:
Por la compra de dos cuadros grandes personalizados gratis un cuadro tamao
jumbo que hay en stock.
Por la compra de un cuadro grande personalizado, el segundo saldra a mitad
de precio.
Lleva tres cuadros tamao jumbo personalizado por el precio de dos.

Campaa de Publicidad:

PASOS DE LA CAMPAA DESARROLLO DE LOS PASOS

Dar a conocer y promocionar nuestros
Disear un sitio que brinde Dar a conocer nuestros bordados
bordados describiendo
informacin de inters de nuestros a travez de spot televisivos y
1.- Formulacin de objetivos detalladamente el material utilizado,
productos para atraer a los visitantes, radiales que demoran entre 30 y
publicitarios mediante imgenes, esquemas o
que contenga una cobertura 60 segundos con 12 anuncios al
tablas que faciliten la lectura del
apropiada y fcil ingreso da
pblico

Compra algo innovador y personalizado realizado a mano, elaborados en tela caamaz en distintos colores,
hilos de bordar, marcos hechos a medida. Ubicanos en el Jr. Hunuco N 2268, Cel 972997320/943860741; email
2.- Mensaje Publicitario
carol_5_420 @hotmail.com. Precios de ocacin. Aprovecha nuestars promociones: Por la compra de dos
cuadros grandes personalizados gratis un cuadro tamao jumbo que hay en stock.

3.- Determinacin de pblico Pblico femenimo y maculino en Pblico femenimo y maculino en

Pblico en general
objetivo edades que osilan entre 18 y 40 aos edades que osilan entre 18 y 60 aos

4.- Medios de Comunicacin Creacin de Pag Web Volantes y Tripticos Spot televisivo y radial
5.- Duracin de la campaa
Enero_ Abril Mayo-Agosto Setiembre-Diciembre
publicitaria
DOMINIO
Volantes S/:30.00
(elgraciosopuntoc 500.00 por un ao 600.00 Spot televisivo 400.00
el cto (2 millar)
ruz.com)
6.- Presupuesto
Hosting
1000.00 anual Tripticos 2millares Spot Radial 900.00
(alojamiento) 700.00
1500.00 1300.00 1300.00 4100.00
Fuente: Elaboracin Propia

4.3.4. Fijacin de Pecios de los Productos

La empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ utilizar los siguientes mtodos, para la

fijacin de precios de sus productos:

4.3.4.1. Mtodo Basado en el Coste: Va a permitir a la empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ

obtener rentabilidad ya que calcular todos los costes que ha tenido para la
elaboracin de su producto, luego le aplicar un margen de utilidad que cubra sus
expectativas para obtener su precio de venta.

4.3.4.2. Mtodo Basado en la Competencia: La empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ fijar

un precio que guarde una determinada relacin con los precios de los competidores
(los artesanos de Cajamarca). Estos precios en funcin de nuestra posicin en el
mercado se fijarn por encima, igual o por debajo de la competencia.

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4.3.4.3. Mtodo Basado en el Mercado (valor del Cliente): La empresa EL GRACIOSO PUNTO
CRUZ ofrecer al consumidor el valor agregado (exclusividad). Por valor agregado
entendemos la proporcin entre los beneficios que el consumidor obtiene de un
producto y el sacrificio que le representa adquirirlo.

V. RECURSO HUMANO
5.1. Personal requerido para la empresa

La empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ necesitar el siguiente personal:

5.1.1.1. Administrador: Profesional que sea capaz de aplicar y desarrollar todos los
conocimientos acerca de la planeacin, organizacin, direccin y control empresarial,
donde sus objetivos estn en la misma direccin de las metas y propsitos de la
empresa.

5.1.1.2. Contador: Profesional dedicado a aplicar, manejar e interpretar la contabilidad de la

empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ con la finalidad de realizar informes para la
administracin, que sirvan para la toma de decisiones.

5.1.1.3. Bordadoras Manuales: Personal que va a participar en el proceso productivo, en la

empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ.

5.1.1.4. Vendedores: Personal que tiene la tarea de ofrecer y comercializar nuestro producto

5.1.1.5. Cajera: Personal que tiene a su cargo el manejo de una caja (la mquina o el sitio
donde se guarda el dinero).

5.2. Perfiles de competencias del personal que requerir en la empresa.

La empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ necesitar el siguiente perfil para contratar su

personal

5.2.1.1. Perfil del Administrador:

Profesional Titulado en Administracin de Empresas
Con conocimientos y experiencia profesional.
Experiencia mnima de 2 aos en el cargo y funciones relacionadas.
Manejo de office nivel Intermedio y manejo de internet
Experiencia con personal a cargo
Capacidad para trabajar en equipo
Proactivo, con iniciativa propia para el desarrollo laboral.

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 El Gracioso Punto Cruz

Sexo indistinto.

5.2.1.2. Perfil del Contador:

Profesional Titulado y habilitado en Contabilidad
Experiencia mnima de 2 aos en el cargo
Manejo de office nivel Intermedio y manejo de internet
Manejo de planillas, CTS, AFP, tributacin, contabilidad financiera.
Sexo indistinto.
Disponibilidad inmediata

5.2.1.3. Perfil de Bordadoras Manuales:

Educacin mnima Secundaria
Experiencia mnima de 1 aos
De preferencia haber realizado bordados en punto cruz
Disponibilidad inmediata

5.2.1.4. Perfil de Vendedores:

Educacin mnima Secundaria
Experiencia mnima de 1 aos
Disponibilidad inmediata

5.2.1.5. Perfil de Cajera:

Experiencia mnimo 1 ao en caja, de preferencia tambin en venta.
Conocimiento de cuadre de caja
Educacin mnima: Tcnico
Manejo de office nivel Intermedio y manejo de internet

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5.3. Organigrama

Organigrama de la Empresa El Gracioso Punto Cruz

GERENTE GENERAL

ASESORA LEGAL CONTABILIDAD

ADMINISTRACION

VENTAS CAJA OPERARIOS

Fuente: Elaboracin Propia

VI. ASPECTOS ORGANIZACIONALES

6.1. Tipo de empresa o modalidad asociativa que organizara y formalizara

La empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ ser una Sociedad de Responsabilidad Limitada

(S.R.L)

6.2. Por qu eligi este tipo de empresa o modalidad asociativa?

Una sociedad de responsabilidad limitada (SRL) es un tipo de sociedad mercantil en la cual

la responsabilidad est limitada al capital aportado, y por lo tanto, en el caso de que la
empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ contraiga deudas, no se responde con el
patrimonio personal de los socios.

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VII. ASPECTOS TCNICOS

7.1. Ubicacin de la empresa. Por qu ubica la empresa en ese lugar?

La empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ para iniciar el negocio se escogi ubicar el punto
de venta y fabricacin en la ciudad de Cajamarca, especficamente en la cuadra 4 del Jr.
Dos de Mayo lugar que es centro de comercio ms frecuentado de cuidad. Del mismo
modo se encuentran tiendas de ventas de artefactos, bancos, celulares, equipos de
cmputo, artculos para el hogar de todas las marcas y de todos los precios.
La instalacin fsica del local cuenta con 65 metros cuadrados, adems cuenta con todos
los servicios domiciliarios. As mismo el acceso al transporte es de buena calidad, el cual
permite que los clientes lleguen al sector de al ciudad sin ningn contratiempo.

7.2. Diseo de la distribucin de las reas

La empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ, tendr la siguiente distribucin de sus reas:

rea de
Almacn

rea de
rea de Ventas Administracin
rea de Produccin

Caja

Fuente: Elaboracin Propia

7.3. Detalle de Equipos ms importantes de la Empresa

La empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ necesitar los siguientes equipos y mobiliario

por reas.

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rea de Almacn rea de Ventas rea Administracin rea de Produccin

Estantes Vitrinas Laptop Armario
Metlicos Exhibidoras Impresora Laptop
Pc de escritorio multifuncional Impresora
Impresora Escritorio multifuncional
Matricial Silla Mesa metlica
Equipo de sillas
Sonido

Fuente: Elaboracin Propia

7.4. Proceso de Produccin y Ventas

7.4.1.1. Flujograma rea de Produccin de la empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ

Inicio
Dibujo Trazo Corte Bordado

Enmarcado Empaque Almacen Fin

Fuente: Elaboracin Propia

7.4.1.2. Flujograma rea de Ventas de la empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ

Inicio
Emisin del
Recepcin del Informacin Comprar el
comprobante
Cliente del producto Producto
de Pago

Entregar Registro de
producto Venta
Fin

Fuente: Elaboracin Propia

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VIII. ASPECTO ECONMICO

8.1. Inversiones
La empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ invertir en activos fijos tangibles e intangibles
tales como:
8.1.1.1. Activos Tangibles:

Mobiliario: Mesa de acero inoxidable, sillas ergonmicas, estante de madera,

estante metlico, escritorio de oficina, modulo para el rea de ventas, vitrina
exhibidora.
Equipos: Laptop, Pc de escritorio, impresora multifuncional y matricial, equipo de
sonido.
8.1.1.2. Activos Intangibles:

Trmites Legales: Licencia de Funcionamiento, Inscripcin en SUNARP, SUNAT

Marca comercial

8.2. Fuentes de financiamiento

Las fuentes econmicas para financiar las operaciones de la empresa EL GRACIOSO

PUNTO CRUZ sern:
Sistema Financiero: Crdito Bancario
Financiamientos Personales.

8.3. Flujo de Caja

El flujo de caja de la empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ ser el siguiente:

8.4. Evaluacin (VAN, TIR, Tiempo de recuperacin)

8.4.1.1. VAN:

VAN S/. 5,643.3

8.4.1.2. TIR:

TIR 18%

8.4.1.3. TIEMPO DE RECUPERACIN:

La empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ, tendr un tiempo de recuperacin de tres
aos de acuerdo a la proyeccin de su flujo de caja

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IX. CONCLUSIONES
1. El plan de negocio ayudo a establecer los requerimientos tcnicos especiales que debe
tener un negocio para su xito.

2. El estudio del marketing mix nos sirvi para poder disear una estrategia de
posicionamiento.

3. En cuanto al recurso Humano la empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ, se preocupar por

escoger a los candidatos que renan los requisitos para cada puesto. Igualmente el xito de
la empresa EL GRACIOSO PUNTO CRUZ estar en el profesionalismo a la hora de
relacionarse con sus clientes, empleados, proveedores y colaboradores en general.

4. En el aspecto financiero se determinaron las inversiones de activos fsicos y los gastos en

que se incurren, que permitieron conocer la situacin financiera de la empresa EL
GRACIOSO PUNTO CRUZ. Ya que nos arroja un Van de S/. 5645.30 y una TIR de 22% lo que
demuestra que es favorable invertir en la empresa.

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