Principios de Comunicación Empática
Principios de Comunicación Empática
Principios de Comunicación Empática
Si yo tuviera que resumir en una sola frase el principio ms importante que he aprendido en el
campo de las relaciones interpersonales, dira lo siguiente: procure primero comprender, y despus
ser comprendido. Este principio es la clave de la comunicacin interpersonal efectiva.
La APTITUD para la COMUNICACIN es muy importante. Nos ensean a hablar, leer y escribir.
Pero NO a ESCUCHAR.
Muchas personas utilizan la TCNICA pero no una base de CARCTER. Es decir, la tcnica no
nace de su conducta real y puede ser percibida como manipulacin.
Escucha emptica
Lo que nos ocurre es que queremos que nos comprendan a nosotros. Las conversaciones son
monlogos colectivos y nunca comprendemos lo que pasa dentro del otro ser humano.
Antes de prescribir.
Cuando escuchamos, tenemos la tendencia a precipitarnos, a arreglar las cosas con un buen
consejo.
Cuando escuchamos en trminos autobiogrficos, respondemos con uno de estos cuatro modos:
Comprensin y Percepcin
Saber ser comprendido es la otra mitad del quinto hbito, igualmente esencial para alcanzar
soluciones ganar/ganar.
Si nosotros comprendemos a los dems, las dems personas tambin nos van a comprender ya
que como aplicamos la escucha emptica l tambin lo har.
Persona a persona
El quinto hbito es poderoso porque est exactamente en el centro del crculo de influencia.
Muchos
factores de las situaciones interdependientes estn en el crculo de preocupacin: problemas,
desacuerdos, circunstancias, la conducta de otras personas.
Cuanto ms profundamente comprendemos a las otras personas, ms las apreciamos, ms
respeto tenemos por ellas.
Al aplicar el quinto habito lo primero que debemos de dejar de lado son todas nuestras cosas y
solo basarnos en escuchar y comprender a las dems personas bsicamente ser emptico con ella
y aplicar la escucha emptica para as despus el escucharnos.
Sugerencias practicas
1. Elija una relacin en la que usted sienta que la cuenta bancada emocional est en nmeros
rojos. La prxima vez que vea a esta persona, escuche para comprender. Comprendi
realmente la perspectiva de esa persona?
2. Comparta el concepto de empata con alguien cercano a usted. Dgale que quiere trabajar
con l en la escucha autntica a otros y pdale un comentario al respecto al cabo de una
semana. Cmo le fue? Cmo hizo que se sintiera aquella persona?
Paradigmas de interdependencia
Victoria Publica
Desarrollo de Objetivos