Habito 5 Texto Paralelo

Universidad Mariano Glvez de Guatemala Plan Fin De Semana, San Pedro Sacatepquez S.M.
Ingeniera en Sistemas de Informacin y ciencias de la computacin
Licda: Piedad Patricia Girn
Curso: tica
Texto Paralelo Quinto Hbito:
Primero Entender, Luego Ser Entendido
12 Ciclo
Quinto Hbito: Primero Entender, Luego Ser Entendido

Entendamos a los dems. Si escuchamos y nos ponemos en el lugar del otro quizs al final acabemos entendiendolo y cuando lo hayamos entendido, entonces a lo mejor podremos tomar una decisin y una postura que nos lleve a los 2 a una posicin ganadora (ganar/ganar). Significa escuchar atentamente al otro, con empata, tratando de ponerse en los zapatos del otro para poder entender su posicin y sentir (no interrumpimos mientras la otra persona est hablando). Luego, damos a entender al otro nuestra postura. Este hbito trata de ponerse primero en el lugar del otro, de ver las cosas desde su punto de vista. Se basa en el refrn popular de Todo es del color del cristal con que se mire. Es quizs el ms difcil de practicar, casi siempre pasamos ms tiempo hablando que escuchando y creemos que las cosas slo pueden ser de la manera en que nosotros las vemos. La mayora de las personas pasan su vida aprendiendo a comunicarse en forma escrita o hablada, pero tienen poco entrenamiento en escuchar en entender verdaderamente a la otra persona desde su propio marco de referencia. Es poco comn la persona que escucha con la intencin de entender. Generalmente se escucha con la intencin de contestar. Escuchar con empata es una herramienta muy poderosa te proporciona informacin precisa con la cual trabajar. En lugar de filtrar lo que dice la persona a travs del filtro con el cual tu ves el mundo, tienes que entender cmo la otra persona lo ve. Despus de la necesidad fsica de sobrevivir, la necesidad mas importante de una persona es la de sobrevivir psicologicamente ser entendido y apreciado. Al escuchar con empata, estas llenando esa necesidad (segn Covey, le estas dando aire psicolgico). Una vez que la persona tenga sus necesidadesbsicas cubiertas, baja sus defensas, y puede entonces influenciarlo y trabajar juntos en una solucin ganar/ganar. Existen cuatro tipos basicos de comunicacin Hablar Leer Escuchar Escribir Pero la mas importante es aprender a escuchar. Es tratar de comprender a travs de una escucha atenta, antes de tratar de ser comprendido. La esencia de la escucha emptica no consiste en estar de acuerdo o en simpatizar; consiste en comprender profunda y completamente a la otra persona, tanto emocional como intelectualmente.
Caracter y comunicacin
Escucha empatica
Diagnosticar antes de prescribir

Es un principio correcto que se pone de manifiestoen muchas areas de la vida. La clave del juicio correcto es la comprensin. Si uno empieza por juzgar, nunca podr comprender. Procurar primero comprender es un principio evidente en todas las areas de la vida.
Cuatro respuestas autobiograficas

Cuando escuchamos en terminos autobiograficos, la mayoria de veces respondemos de uno de otros cuatro metodos.
Evaluacin
Consejo
Sondeo
Interpretacin
Cuando estamos de acuerdo o en desacuerdo con algo.
Formula mos pregunta s partiendo de nuestro propio marco de referenci a.
Emitido a partir de nuestras experienci as propias.
Tratamos de desifrar algo / alguien, explicar su conducta y motivos basandono s en nuestra propia conducta y motivacion es.
En las habilidades la punta del iceber de la comunicacin empatica diferenciamos cuatro etapas de desarrollo .
En la punta del iceberg esta una mezcla entre la etapa dos y tres. Se parafrasea el contenido y se refleja un sentimiento. Esto proporciona al otro un aire psicolgico y lograr que la persona se siga abriendo ms y ms a nosotros La tercera parte pone en juego al hemisferio derecho, pues consiste en reflejar sentimientos. Es decir, escuchar lo que nos dicen, y reflejar el sentimiento que aquello representa. La segunda etapa consiste en parafrasear el contenido. Esto quiere decir que se repite, pero con las palabras de uno mismo, lo que el locutor nos dijo. En esta etapa ya se utiliza el hemisferio cerebral izquierdo. La primera y menos efectiva es imitar el contenido. Solamente hace que las personas se encierren mas en s mismas y consiste en repetir de lo que dice el locutor. Es la primera etapa porque de la escucha emptica ya que al menos lleva a que se escuche lo que el otro dice
Comprensin y Percepcin
Al escuchar profunda y empticamente a alguien se logra: Descubrir diferencias de percepcin Se empieza a apreciar el efecto que estas diferencias pueden determinar cuando las personas trabajan conjuntamente en situaciones de interdependencia. Se puede enfocar los problemas con un paradigma altamente visual, Debemos recordar que haya percepciones sumamente distintas y debido a que cada persona tiene sus respectivos paradigmas. El objetivo es saber como entender el punto de vista ajeno La comprensin debe funcionar en el trabajo, matrimonio, proyectos o servicios comunitarios con el objeto de administrar los recursos y obtener resultados. Siempre debemos preguntarnos: Cmo trascender los lmites de nuestras percepciones individuales para poder comunicarnos con profundidad, abordar cooperativamente las cuestiones y emerger con soluciones ganar?
Despues procure ser comprendido
Procurar comprender a las personas requiere consideracin; y procurar ser comprendido requiere coraje. Para poder GANAR/GANAR las dos partes deben estar en igualdad es decir comprendidas la una de la otra.
Los griegos tenan una filosofa extraordinaria, manifestada en tres palabras presentadas en secuencia
ETHOS Es la credibilidad personal, la fe que la gente tiene en nuestra integridad y competencia. Es la confianza que inspiramos PATHOS Es el lado emptico, el sentimiento. Significa que uno esta alineado entre sus emociones y la comunicacin con la otra persona LOGOS Es la lgica, la parte razonada de la exposicin. Es importante que sigamos este orden ya que hay personas que se saltan directamente a la fase de logos.
Persona a persona
Se trata sobre la importancia de entender, razonar y comprender a las otras personas para saber lo que en realidad piensan o sienten. Todas estas cualidades las podemos controlar debido a que estn dentro de nuestro crculo de influencia. Lo indispensable de comprender a la otra persona es analizar su caso y establecer cul es el problema para poder llegar a un acuerdo, para poder ayudarla y mostrar que nos preocupamos

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Primero Entender, Luego Ser Entendido

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Formula mos pregunta s partiendo de nuestro propio marco de referenci a.

Emitido a partir de nuestras experienci as propias.

Despues procure ser comprendido

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