Estudio de Caso Dinámica de Grupos
Estudio de Caso Dinámica de Grupos
Estudio de Caso Dinámica de Grupos
Integrante:
GRUPO:
403020_21
Http://eldocentelider.blogspot.com.co/2011/10/estudio-de-casoliderazgo.html. Adaptación
realizada por la red de tutores del curso psicología de grupos unad (2016).
La empresa Global, C.A., posee una amplia gerencia de Asuntos Comunicacionales que, en
de Radio. Ésta última, la Emisora de Radio, reúne la mayor cantidad de personal de dicha
gerencia, aunque es el grupo con mayor desmotivación del equipo. Los empleados se muestran
apáticos a participar en las actividades de los otros departamentos. Muestran una actitud
independiente hacia los lineamientos de la gerencia y se sienten que son poco valoradas sus
predisponer para no hacer más funciones de las ya asignadas, limitarse a cumplir funciones y no
hacer aportes de mejora para las problemáticas que se evidencian en la organización. Para
del gerente por lo que asumió un liderazgo supervisorio light: “Para que matarme si al jefe nunca
le gusta y va a hacer las cosas a su manera”. Adicionalmente, el nuevo supervisor encuentra otra
circunstancia con la que debe lidiar. Es entre 15 y 20 años de edad menor que el resto del equipo
conocimiento que él respecto a las actividades propias de la emisora. Una de las primeras
decisiones del supervisor entrante es solicitar al equipo de la emisora participar a primera hora en
la mañana de reuniones con las demás dependencias de Global C.A. con la intención de
mejoramiento continuo. Los integrantes de la emisora decidieron, instigados por los más
antiguos, a hacer una jornada de brazos caídos como protesta ante esta nueva medida que
así detuvo sus actividades por dos horas durante una jornada a modo de protesta. Pero los
problemas no paran aquí. Entre el grupo de la emisora, constantemente hay dificultades ya que
uno de sus integrantes es arrogante y desea siempre sobresalir más que los demás compañeros,
para ello busca opacar el trabajo de los otros, denigra de sus compañeros y ha generado malestar
en el grupo, pero nunca se ha dado manejo a la situación teniendo en cuenta que el supervisor
pasaba todo por alto y ante el gerente consideraban que era “mejor” que no se enterara de nada,
Introducción
temáticas en relación a la dinámica de grupo, dentro de estas se rescatan aspecto cómo liderazgo,
comunicación, cohesión, roles dentro del grupo, estructura social, estatus, normas grupales entre
otros aspectos que se configuran pertenecientes a los procesos de dinámica social en un grupo de
personas determinados.
Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investiga
Escuela: Ciencias Sociales Artes y Humanidades Programa: Psicología
Curso: Psicología de grupos Código: 403020
Preguntas a responder
1. ¿Cómo debe afrontar el nuevo supervisor a ese equipo de trabajo para lograr el aumento
del nivel de rendimiento y de productividad que como se le está exigiendo?
Teniendo en cuenta que el líder se caracteriza cómo la persona que mueve a los demás , el
supervisor debe tomar una actitud predispuesta a la escucha activa y la buena comunicación
acerca de las problemáticas que se vienen presentando al interior de la estructura grupal, con la
Universidad
permita postular las ideologíasNacional Abierta
particulares y adel
en pro Distancia – UNAD
mejoramiento del- ámbito
Vicerrectoría
laboral Académica
lo que y de Investiga
Escuela: Ciencias Sociales Artes y Humanidades Programa: Psicología
indiscutiblementeCurso:
al darlePsicología
la prioridad que merece se sentirá motivado y con el ánimo
de grupos Códigopara
: 403020
2. Identifique los tipos de liderazgo a los que se había enfrentado ese equipo de trabajo.
¿Qué factores identifica que el nuevo supervisor debe tener en cuenta para tomar la o las
decisiones pertinentes? Explique su respuesta
El tipo de liderazgo a los que se había enfrentado el grupo se rescata el autoritario, como
ejemplar rescatamos al gerente, y por otro lado el supervisor antiguo light dado que el gerente
acertado del papel de líder , y cumpliendo estrictamente con lo que debía sin ir más allá, lo que
Se evidencia pensamiento grupal dado que ante la notificación de que habría una
reunión que programo el supervisor nuevo, estos influenciados por los más antiguos
decidieron no asistir a dicha proceso generando así una decisión unánime inmediata
mantearse unidos, garantizando la cohesión social y por otro lado por la situación
asistencia a una reunión cuando ellos claramente nunca asistían, por llamarlo en sentido
figurado la silla vacía, porque la realidad era que no tenían voto de voz en influenciar
toma de decisiones respecto a las posibles consideraciones a nivel grupal del equipo de
trabajo.
Por otro lado la normalización el hecho de llevar la contraria a tal decisión a sabiendas de
Universidad
la dinámica inaceptableNacional
de trabajoAbierta y a Distancia
en la cual – UNAD
se encontraban no -daba
Vicerrectoría
opción paraAcadémica y de Investiga
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oponerse aCurso:
la inasistencia
Psicologíade
delagrupos
nueva reunión contribuirá conflicto grupal , por: la
Código razón
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de que todos estaban en desacuerdo pues con el tipo de liderazgo impartido, por lo tanto
a la partes, por lo tanto decisión fue extrema asistían o no asistían , no había punto medio
, es claro que ante la reunión que se les cito mostraron un grado de cohesión social cómo grupo
adecuaciones pertinentes para el rendimiento productivo como grupo de trabajo, este hecho tiene
caso… siguiendo con el tema , hubo una protesta, la cual buscaba hacer un llamado al gerente
que claramente su actuar no fue el más acertado no se necesitan integraciones de personal nuevo
el estas jerárquico más distinguido que le corresponde gerencia, esto con fines de que el
cuenta que el conflicto siempre va ser inevitable y la puesta esta poder generar las diversas vías
de resolución de los mismos a través del modelo de asertividad y cooperatividad para nuestro
caso en sus tipologías dependiendo de la situación , dichas formas son las negociación, evitación,
acomodación y colaboración.
Universidad
5. ¿Cuáles considera Nacional
son los Abierta
aspectos y a Distancia
que inciden – UNAD
para que - Vicerrectoría
se generen Académica y de Investiga
situaciones de
Escuela:
conflicto en Ciencias
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se pueden Humanidades Programa: Psicología
Curso: Psicología de grupos Código: 403020
parte del grupo, por lo tanto no hay una agente movilizador que los mueva al desarrollo
que indiscutiblemente en alguna medida por la inflexibilidad que presentan los modelos
organizacionales conllevaría con el tiempo a fracaso , dado que no hay ese aspecto
llamativo, esa fuerza de atracción cohesiva que vincule a los empleados a estructurarse
dinámicamente al grupo , lo que consigo trae perdida de recurso humano, costos, tiempo
Si por supuesto, por parte de un integrante del grupo se evidencia un rol personal que
arrogante el cual busca sobresalir más que los demás , en conjunto con acciones
denigrantes y causando malestar lo que implica también que habría un rol sumado de
agresor dado que al yo querer imponerme siempre como sujeto de referencia en todas las
Universidad
estatus, cohesión Nacional
y normas Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investiga
grupales.
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La estructuración social de un grupo viene precedida por una serie de elementos, dichos
elementos parten de la distribución y desempeño que tiene cada integrante en el grupo, es así
habilidades, así será el estatus social de dicha persona, pero no siempre los individuos
que poseen mayor estatus social, imparten tipología de liderazgo adecuado que le merece
cualquier organización o empresa, otra veces hay muchos mecanismos inmersos en estos
contextos que se alejan de una sana dinámica estructural de grupo. Situación que es
evidentemente clara en la emisora atardeceres del valle con la situación del gerente quien
mantiene un liderazgo autocrático que se aleja de una adecuada dinámica grupal que
estos regulan las conductas de los integrantes respecto al deber de sus obligaciones y lo
Cohesión social: desde el caso a nivel de estructura organizacional como ente se debe
mejorar el proceso de dinámica social, ya que hay cierta división los sectores de estatus
lideración respecto al manejo de un grupo empresarial, esto con fines hacia el camino del
del grupo.
Conclusión
permite tener un manejo adecuado sobre nuestro grupo a cargo, es decir si manejamos las
técnicas de grupo acertadamente en conjunto con los modelos teóricos, podremos desarrollar las
habilidades que requieren para configurarnos como excelentes líderes y constituirnos en agentes
• Urbano, C. A., & Yuni, J. A. (2014). Técnicas para animación de grupos. Córdoba,
Argentina: Editorial Brujas. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=847662&l
ang=es&site=ehost-live