Notebooks HP - La batería no enciende la notebook ni

mantiene la carga
Este documento hace referencia a las notebooks HP con batería extraíble.
Si la batería de la notebook no enciende el equipo o si no conserva una carga, consulte
los pasos para solucionar los problemas de la batería para comprobar si es necesario
reemplazarla. Si el LED indicador de carga de la batería, ubicado cerca del ícono de
energía, no se enciende o parpadea todo el tiempo, hay un problema con la batería. Es
posible que su equipo funcione correctamente cuando está conectado a un adaptador de
alimentación, pero no al usar la batería.
NOTA:
Para verificar si su batería está incluida en el programa de retirada y sustitución de
baterías de notebooks, visite la página del Programa de sustitución y retirada de baterías
de notebooks HP por motivos de seguridad para obtener más información.
NOTA:
La capacidad máxima de cualquier batería disminuirá con el tiempo y el uso. La pérdida
de capacidad de la batería varía según la configuración del producto y su uso, lo que
incluye entre otros: el modelo del producto, las aplicaciones usadas, la configuración de
administración de energía y las características del producto. La garantía de la batería no
cubre el deterioro natural de su capacidad. Su batería tiene garantía para defectos de
materiales o de mano de obra que causen fallas. Al comunicarse con el Soporte al
cliente de HP para determinar si la garantía cubre la batería, quizás se le solicite ejecutar
una prueba de diagnóstico de HP.
Solucione problemas de la fuente de alimentación de la notebook
Antes de solucionar los problemas de la batería de la notebook, asegúrese de que la
fuente de alimentación funciona correctamente. Siga estos pasos para revisar el
adaptador de CA y la fuente de alimentación.

1. Compruebe si está utilizando el adaptador de CA que vino con su equipo.

El equipo se entregó con el adaptador de energía adecuado; sin embargo, si tiene

varios adaptadores, asegúrese de usar el apropiado para este equipo.

Los adaptadores más antiguos son de 60 W, pero las notebooks más modernas
requieren adaptadores de 90 o 130 W.

Si necesita comprar una fuente de alimentación/adaptador de CA de repuesto,

asegúrese de usar el número de modelo del equipo y buscar el número de
referencia correcto del adaptador en la Tienda de repuestos de HP. También
necesitará el número de modelo si llama al Soporte al cliente de HP.
Consulte ¿Cómo puedo encontrar el número de modelo o el número de producto?

2. Conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione (no use un

enchufe múltiple, protector de sobretensión o fuente de alimentación secundaria)
y asegúrese de que la notebook esté recibiendo energía de la fuente de
alimentación mediante la comprobación de lo siguiente:
  Desenchufe el cable de alimentación de CA de la notebook, a continuación,
extraiga la batería. Enchufe el cable de alimentación de CA en la notebook
y enciéndala. Si la notebook se enciende, la batería tiene algún problema.
Vaya a Soluciones para problemas de la batería de la notebook.

Si la notebook no se enciende, continúe leyendo esta lista de cosas para

comprobar.

 Compruebe que todas las conexiones del cable de alimentación estén

firmes. Compruebe el adaptador de CA y asegúrese de que todos los cables
extraíbles estén bien conectados.

Si la conexión del adaptador de CA al equipo está floja, el conector puede

estar dañado y requerir reparación. Póngase en contacto con HP para
obtener más ayuda.

 Verifique que el botón o el LED de encendido se ilumine cuando se

enciende el equipo.

Dependiendo del modelo, el indicador LED de la batería (también llamado

LED de alimentación) puede ser blanco, verde o ámbar cuando el adaptador
de CA está conectado y está suministrando energía al equipo. Si la luz LED
de encendido está apagada, continúe leyendo esta lista de cosas para
comprobar.

 Si el adaptador de CA tiene un indicador de alimentación LED, compruebe

si el LED está encendido para verificar que el equipo esté recibiendo
alimentación de la toma de pared. Si el LED no se enciende, intente
conectar el adaptador de CA a una toma diferente para verificar la fuente de
alimentación. Si el LED sigue sin encender, quizás deba reemplazar el
adaptador de CA.

 Verifique a lo largo de todo el cable de alimentación de CA para descartar

deformaciones o roturas. Revise los extremos para descartar conexiones
rotas. Verifique la fuente del adaptador de CA. Si está descolorida o
doblada, o si existen problemas con el cable de alimentación o las
conexiones, reemplace el adaptador de CA.
Pruebe el adaptador de CA usando las pruebas de los Diagnósticos de hardware de
UEFI
Si puede iniciar el equipo y desea probar el adaptador de CA, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que el cable de alimentación del adaptador esté conectado al

sistema y a una toma de pared.

2. Mantenga presionado el botón de encendido del equipo hasta que se apague por
completo.
3. Encienda el equipo.

4. Presione de inmediato la tecla F2 varias veces, aproximadamente una vez por

segundo, hasta que se abra la pantalla de los Diagnósticos de hardware UEFI.

5. En el menú principal de UEFI, seleccione Pruebas de componentes.

Figura : Menú principal de UEFI con Pruebas de componentes seleccionado

6. En el menú de Pruebas de componentes, seleccione Alimentación

Figura : Menú de Pruebas de componentes UEFI con Alimentación

seleccionado
7. En el menú de Alimentación, seleccione la prueba del Adaptador de CA.

Figura : Menú de Pruebas de alimentación con adaptador de CA

seleccionado

8. Haga la prueba y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Figura : Ejecución de la prueba del adaptador de CA

 9. Cuando la prueba haya finalizado, aparecerán los resultados.

Figura : Ejemplo de resultados de la Prueba de adaptador de CA

Si el resultado de la prueba es APROBADO, entonces el adaptador de CA no

tiene ningún problema. No lo sustituya.

Si el adaptador de CA no supera la prueba, anote la información para tenerla

disponible al comunicarse con el Soporte al cliente de HP.

 Si el adaptador de CA es defectuoso y el equipo está en garantía, póngase

en contacto con HP con el código de ID de falla a mano.

 Si el equipo ya no está en garantía, consulte Pedido de repuestos

certificados de HP.
Soluciones para problemas de la batería de la notebook
Si ha comprobado que la fuente de alimentación de CA está funcionando correctamente,
siga estos pasos para solucionar problemas de la batería:
NOTA:
Antes de empezar con este paso, dé vuelta el equipo y fíjese si hay una puerta de acceso
al compartimento de la batería. Si no hay un compartimento para la batería, no podrá
realizar estos pasos.
 1. Retire la batería de la notebook y compruebe los puntos de contacto para
asegurarse de que no están dañados.

2. Desconecte todos los dispositivos USB conectados al equipo.

Muchos modelos de notebook continúan proporcionando energía a los

dispositivos USB a través de los puertos USB, aunque el equipo esté apagado o
en modo de suspensión.

3. Desconecte el cable de alimentación CA.

4. Inserte la batería en el compartimento de la batería, en la parte inferior de la

notebook.

5. Conecte el cable de alimentación de CA en el equipo y a una toma de pared de

CA y luego deje que la batería se cargue de 15 a 30 minutos.
NOTA:
El LED de alimentación, ubicado junto al ícono de energía, queda iluminado
mientras se carga la batería.

6. Desconecte de la notebook el cable de alimentación del adaptador de energía.

7. Presione y suelte el botón de Encendido para iniciar el equipo utilizando

únicamente la batería como fuente de alimentación.

 Si el equipo se enciende, la batería está funcionando. Ejecute la utilidad HP

Battery Check para evaluar el estado de la batería utilizando uno de los
siguientes documentos:

 Prueba y calibración de la batería (Windows 10)

 Prueba y calibración de la batería (Windows 8)

 Prueba y calibración de la batería (Windows 7)

 Si el equipo no se enciende, continúe con el próximo paso.

8. Si tiene una segunda batería para su equipo, reemplace la batería original con la
segunda batería y vuelva a realizar los pasos de solución de problemas.

 Si el equipo se enciende con la segunda batería y la batería se carga

correctamente, póngase en contacto con el Soporte al cliente de HP para
sustituir la batería. Consulte Compra de un batería de reemplazo.

 Si el problema continúa con la nueva batería, es posible que deba

reemplazar la placa del sistema. Póngase en contacto con el Centro de
soporte al cliente de HP para obtener más ayuda.
https://support.hp.com/pe-es/document/c00594919
EliteBook 8460p no recarga batería

Opciones
el 30-08-2012 04:21 PM
Buenas tardes.
Tengo un Elitebook 8460p que no recarga la batería.

Si utilizo sólo el adaptador de corriente el notebook funciona.

Si utilizo sólo la batería el notebook funciona.
SI utilizo ambos el notebook funciona.

¿El problema?, no importa la batería que le ponga, ninguna se carga en mi notebook.

(entre mis colegas hay mas de 3 notebooks del mismo modelo).

Al realizar un checkeo con HP Battery Check todas las batería que coloque marcan que
deben ser cambiadas. Sin embargo todas estas baterías sí se cargan en otros notebooks,
y el battery check en los otros notebooks marcan que la batería está en perfecto estado.

¿Que puede estar sucediendo?

Espero me puedan ayudar a solucionar este problema.

Saludos.

Respuestas (3)
Re: EliteBook 8460p no recarga batería

Opciones
el 31-08-2012 09:15 PM
puede ser un fallo en el sistema de alimentación del equipo, para ser más concreto los
contactos de donde se coloca la batería, estos ya no le transmiten energía a la misma, por
lo que no carga solo la toma, por ello cada batería la indica como en mal estado, es
necesaria la revisión y reparación del equipo, si es posible realiza un reinicio de hardware
y prueba de nuevo

reinicio de hardware

si tienes prendido el equipo apágalo, caso contrario comienza desde el siguiente paso
quita todo lo que pueda darle corriente al equipo
mantén presionado el botón de encendido por 20 segundos

Re: EliteBook 8460p no recarga batería

[ Editado ]
Opciones

31-08-2012 11:29 PM - editado 31-08-2012 11:37 PM

Probé el "Reinicio de Hardware", ahora en la barra de tareas me dice "conectado y
cargándose" pero sigue sin cargar y el icono no tiene la típica animación de "en carga",
espero que sólo sea problema de contactos...
Gracias por la ayuda, espero alguien más pueda aportar alguna idea o experiencia similar

EDITO: Hoy me conseguí prestada una docking station y tampoco es capas de cargar la
batería...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Solo-lectura/EliteBook-8460p-no-
recarga-bater%C3%ADa/td-p/237771

https://support.hp.com/es-es/drivers

Pregunta
batería "conectada y sin cargarse"

Opciones

el 20-09-2009 06:18 PM
Buenas a todos, tengo un portatil P8400 desde hace 10 meses, y uso windows vista.

Desde hace relativamente poco tiempo he visto como l abatería sin estar enchufada ha
empezado paulativamente a tener menos duración... en algunos momentos se apagaba el
ordenador faltando 20% e incluso alguna vez 40%... por eso lo tengo enchufado siempre
que puedo.

bien ahora pone: "65%conectado y sin cargarse", y cuando desenchufo el cable... se

apaga...

¿se ha roto la batería?, ¿que debo hacer?; no se ha dado nunca ni golpes ni nada... y al
no tener un año, estará en garantía

¿que me recomendais?

muchas gracias

Respuestas (139)
Re: batería "conectada y sin cargarse"

Opciones
el 21-09-2009 06:49 PM
Que tal
Bueno...las baterias como todo consumible tienen una vida util, pero de cualquier forma es
muy poco tiempo para que tengas este tipo de problemas , te pediria si puedes darnos
mayor detalle de tu equipo, numero de serie y producto o.k saludos

Si esta informacion te ayuda sonrie y picale a la estrellita de este mensaje para darme un
kudo
Re: batería "conectada y sin cargarse"

Opciones
el 24-09-2009 11:14 AM
Hola de acuerdo a lo que comentas puede ser un problema de hardware o de sw.

lo que puedes intentar es lo siguiente, primero apagas tu computadora y sacas la bateria,

despues enciende la computadora sin la bateria cuando la computadora haya iniciado
cuidando que la computadora no se apague colocas la bateria, con esto probablemente la
va a reconocer, si con esto no la reconoce te recomienda hacer mismo procedimiento pero
antes descargar la actualizacion del BIOS y cargar valores predeterminados, si te
reconoce la bateria la puedes probar con el battery check si tienes el sistema operativo de
fabrica lo encuentras en inicio > Ayuda y soporte tecnico > herramientas para la solución
de problemas > verificacion de la bateria si te sale dañada contacta a hp para que te
hagan valida la garantia

Re: batería "conectada y sin cargarse"

Opciones

el 27-09-2009 11:46 AM
Buenas, yo tenfgo el mismo problema en mi hp 550, hace 5 mese que la tengo,
ahora le puse window 7 y me ocurrio esto, pienso q debe ser problema de software, pero
no se que es
espero alguna respuesta salvadora
gracias......

Re: batería "conectada y sin cargarse"

Opciones
el 11-10-2009 08:45 PM
Hola, a mí me ocurre exáctamente lo mismo, tengo el ordenador desde hace 15 meses y
solo me carga hasta el 26% hace ya un tiempo, ¿habeis encontrado alguna solución?
gracias!

Un saludo

Re: batería "conectada y sin cargarse"

Opciones

el 13-10-2009 09:39 AM
Buenas, yo lo solucione, o se soluciono solo, la cosa es q ahora me carga perfectamente.
Al principio cuando tuve el problema fue porque lo enchufe el cargador y me hizo una
especie de chispaso el enchufe, despues de ahi fue
que tuve el problema.
deje pasar un tiempo porque estaba buscando soluciones en la red, hasta qu lo enchufe
otra vez y cargaba,
estuve leyendo y es que si les pasa eso (el chispaso) tienen que dejarlo desenchufado un
rato porque el cargador queda en una especie de corto, por eso hay q dejarlo
desenchufado para que se descarguen los capacitores.
prueben con esto suerte

Re: batería "conectada y sin cargarse"

Opciones
el 19-10-2009 01:49 PM
Buenas, me paso lo mismo ayer, lo que hice fue dejar q se descargara toda la Bateria por
completo y volverle a conectar el cargador, pero sucedio eso de la misma manera q le
sucedio a LUCHO, al ir a conectarlo en el toma corriente hizo un chispazo y quedo asi =(.
Pero por suerte al dejar descargar la bateria y volverlo a enchufar con la Bateria desde
Cero.. comenzo a cargar solo.

Tengo una CQ60-113LA - Compaq Presario con windows Vista

Saludos!

Cubo
Hola (?)

Re: batería "conectada y sin cargarse"

Opciones
el 01-12-2009 05:23 PM
A MI ME PASA LO MISMO QUE A LUCHO
hola lucho, yo tengo el mismo notebook con win 7, lo compre hace 3 meses. Ahora
instalare el win xp porque tengo el mismo problema tuyo. ahi te aviso como me fue.
saludos

Re: batería "conectada y sin cargarse"

Opciones
el 16-01-2010 04:42 PM
Buenas tardes a todos. Me compré un HP Pavilion dv4-2016la para el 23 de Diciembre del
2009. Resulta que ahora me esta presentando ese mismo detalle cuando coloco el
adaptador de corriente al portatil: "conectado y sin cargarse". He realizado miles de
opciones pero no encuentro cual es el problema. A continuación considero uno de estos
casos sobre el problema que presenta:
1. Cuando estoy trabajando con el portatil estando el adaptador de corriente conectado, he
quitado la bateria y funciona de maravilla. Descarto que sea el adaptador de corriente.
2. He desinstalado los controladores de la bateria en la ventana "Administrador de
dispositivos" y luego le doy la opcion "Buscar cambios de hardware". Vuelve nuevamente a
la normalidad. Aunque hice esto, presentaba el mismo problema. Decarto que sean los
controladores de la bateria por Microsoft.

Tengo pensado que son los contactos que hace el portatil con la bateria, pero no estoy
seguro.
Favor quien me ayuda con este problema. El portatil vino con el S.O. Windows XP Home
Premium 64 bits.

GRACIAS ...

Re: batería "conectada y sin cargarse"

Opciones
el 16-05-2010 03:01 PM
Tuve el mismo problema, entré al foro y su respuesta fue la que me ayudó a solucionarlo.
Seguí los pasos: apagué, saqué batería, encendí y coloqué batería: La reconoció, la
verifiqué y está en perfecto estado,,,

Muchas Gracias!!!!!!

https://h30467.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Solo-lectura/bater%C3%ADa-quot-
conectada-y-sin-cargarse-quot/td-p/13441

http://es.ccm.net/forum/affich-120305-la-bateria-de-mi-portatil-no-carga

Publicado el 18 may. 2014

AQUÍ ESTÁN LOS PASOS A SEGUIR:

1- apagar el equipo

2- desconectar el cable de alimentacion electrica (cargador)

3- retirar la bateria del equipo

4- vuelve conectar el cable del cargador, sin colocar la bateria

5- abrir Administrador de dispositivos e ingresar a Baterias

6- alas referiencias que aparecen das clic derecho y deshabilitar, eperar

un momento y vuelve a habilitarlas

7- apagar el equipo, conecta la bateria y nuevamente enciendes

LA BATERIA DE TU LAPTOP NO CARGA(posibles fallas)

https://www.youtube.com/watch?v=oRhK1QsuJEY

¡Al Comprar Laptop Para Programar Toma Esto en Cuenta!

| Vida de Programador #76
https://www.youtube.com/watch?v=uDBvwgWXpck
http://www.apuntesdejava.com/

https://www.youtube.com/watch?v=MhoyCu-tUk4

Como Crear una Aplicacion Web con JSF #1

https://www.youtube.com/watch?v=ydFWud8b26k