Caso Tarjeta de Crédito Serfin Light
Caso Tarjeta de Crédito Serfin Light
Caso Tarjeta de Crédito Serfin Light
Hechos
Banca Serfin era el 3er banco más importante de México con 560 sucursales y
formaba parte de Banco Santander.
En 1971 se construyó el Grupo Financiero Serfin.
En 1864 se estableció en México el Banco de Londres, México y Sudamérica
como el primer banco de emisión de circulación de moneda.
La estrategia de Serfin estaba basada en la participación que tenían en el
mercado la cual era del 10 al 11 por ciento.
Se creó la tarjeta Serfin Light diseñada para ofrecer una tasa baja por contrato
y la posibilidad de transferir deudas contraídas a tasas más altas.
Se tendría una campaña de lanzamiento masiva por lo que en el primer mes se
gastó el 60% del presupuesto, el segundo 25% y por último el 15%.
Problemas
Alternativas