Evaluacion de Formacion de Formadores PDF

Evaluación de programas de formación de formadores
5 . LA EVALUACIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN

DE FORMADORES.
5.1 Introducción.
No cabe duda de que cualquier profesional de la formación o incluso para aquellos
profesionales que no trabajan en el ámbito de la formación, asume que la
evaluación es un mecanismo de mejora continua. Llama la atención por contra que,
aunque en el ámbito teórico existe un desarrollo muy exhaustivo del tema, en la
práctica existe poca cultura evaluativa. Posiblemente el examen continuo, la
cantidad de tiempo y espacio que se necesita para realizar procesos de evaluación
coherentes y justificados y la necesaria competencia conceptual, procedimental y,
sobre todo actitudinal, de aquellos que realizan procesos de evaluación, justifiquen
el poco desarrollo práctico de la evaluación dentro y fuera de las instituciones de
formación.
En el capítulo que presentamos a continuación introduce un breve recorrido por la

conceptualización de la evaluación, desde la visión positivista hacia
posicionamientos más cualitativos en la que la evaluación es un proceso de mejora
de la práctica. Esta conceptualización nos ayuda a posicionarnos en torno a una
concepción de la evaluación mucho más cualitativa y en la que toma cuerpo la idea
de la evaluación como proceso de toma de decisiones para la mejora de las
actuaciones profesionales y personales implicadas en los procesos de formación de
formadores.
Indudablemente que en este capítulo hay que conceptualizar la evaluación de

programa y analizar las fases y los procesos de desarrollo en dicha evaluación. No
podemos olvidar, en este sentido, la descripción y análisis de algunos de los
modelos teóricos de la evaluación de programas como elemento de reflexión,
conjuntamente con otros aspectos analizados en capítulos anteriores, para la
elaboración de una propuesta de evaluación de programas de formación de
formadores en el contexto de la formación ocupacional.
Carme Ruiz Bueno, (2001) 193

5.2 En torno al concepto de evaluación educativa.

Tal como suceden en muchas otras disciplinas del campo de las ciencias sociales,
en el campo de la evaluación educativa sería no sólo difícil, sino probablemente
incorrecto, ofrecer una definición única y acabada de los conceptos, sin haber
revisado y ponderado previamente las distintas definiciones que se han realizado
sobre el particular.
Si nos detenemos en la revisión histórica acerca el concepto de evaluación, nos

daremos cuenta como ésta ha estado sujeta a las distintas posiciones filosóficas,
epistemológicas y metodológicas que en el devenir de la reflexión han
predominado en uno u otro momento.
A partir de tales consideraciones, mi intención no es la de desarrollar un exhaustivo

estudio de las distintas definiciones de evaluación, pero sí dejar constancia de una
manera sintética de la evolución que ha sufrido el término y cómo esta evolución
ha marcado posteriormente un avance en la práctica evaluativa.
Para ello agruparé las distintas definiciones en función de como se conciben:
a) Definiciones que se centran en el logro de objetivos, en la evaluación del

rendimiento de los alumnos y en la preocupación por los resultados.
Tyler (1950:69): ”proceso que determina hasta que punto se han conseguido
los objetivos educativos”.
Lafourcade (1972:21): “Etapa del proceso educacional que tiene por fin
controlar de modo sistemático en que medida se han conseguido los objetivos
que se hubieran especificado con antelación.”
Gronlund (1973:2): “proceso sistemático para la determinar hasta que punto

alcanzan los alumnos los objetivos de la educación.”
b) Definiciones relativas a la evaluación como emisión de juicios de valor o

determinación de méritos.
Scriven (1967) (citado por Stufflebeam y Shinkfield (1993:343-344): “es la

determinación sistemática y objetiva del valor o el mérito de algún objeto...”.
Popham (1980:16): “la evaluación educativa sistemática consiste en un

juicio formal del valor de los fenómenos educativos.”
Nevo (1983:124): “apreciación o juicio en cuanto a la calidad o valor de un

objeto.”.

Alvira (1991: 10-11): “emitir juicios de valor, adjudicar valor o mérito a un

programa/intervención, basándose en información empírica recogida
sistemática y rigurosamente.”.
Se observa ya en estas definiciones cómo la evaluación no se reduce

simplemente a la medición, sino que evaluar también implica la emisión de
juicios de valor respecto a la medida realizada. Se aprecia una evolución en la
conceptualización, ya que no sólo se reduce a la evaluación de los alumnos
sino que se consideran otros objetos. Se ha de pensar también que los grandes
problemas o dificultades en la evaluación están justamente en la emisión de
juicios de valor; es en este punto donde surge el problema de la subjetividad;
¿en función de qué criterios emitimos juicios?, ¿quién ha de realizar esa
valoración?.
c) Definiciones que consideran la evaluación como un proceso de recogida de

información para la toma de decisiones.
Stufflebeam (1987:183). “proceso de identificar, obtener y proporcionar

información útil y descriptiva acerca del valor y el mérito de las metas, la
planificación, la realización y el impacto de un objeto determinado, con el fin
de servir de guía para la toma de decisiones, solucionar los problemas de
responsabilidad y promover la comprensión de los fenómenos implicados”.
Cronbach (1963:244): “Proceso de recopilación y utilización de la

información para tomar decisiones”.
Ferrández (1993:11): “emitir un juicio valorativo sobre una realidad

educativa en función de unos datos y con el propósito de tomar decisiones al
respecto”.
En estos planteamientos se completan las lagunas que las anteriores

definiciones presentaban. ¿De qué nos sirve valorar los procesos educativos si
posteriormente no se toman decisiones?.
En este apartado, igualmente, se incorporan nuevas funciones, (en este caso la

evaluación diagnóstica, cuando se habla de planificación), haciendo
referencia a la utilidad de la evaluación en la medida que se toman decisiones
encaminadas al perfeccionamiento o mejora de la práctica.
d) Definiciones que intentar aglutinar los aspectos anteriores.
De la Orden (1982:22): “proceso de recogida y análisis de la información

relevante para descubrir cualquier faceta de la realidad educativa y formular
un juicio sobre su adecuación a un patrón o criterio previamente establecido,
como base para la toma de decisiones.”

Cabrera (1987:101): “proceso sistemático de obtener información para

describir, sea algún elemento, sea el proceso, sean los resultados educativos,
con el objeto de emitir un juicio sobre los mismos, según su adecuación a
unos criterios previamente establecidos, y en todos ellos en orden a servir de
base para una eventual decisión educativa”.
Pérez Gómez (1983:431): “proceso de recogida y provisión de evidencias,

sobre el funcionamiento y evolución de la vida en el aula, en las cuales se
forman decisiones sobre la posibilidad, efectividad y valor educativo del
curriculum.”
Casanova (1995:55): “Recogida de información rigurosa y sistemática para

obtener datos válidos y fiables acerca una situación con objeto de formar y
emitir un juicio de valor con respecto a ella. Estas valoraciones permitirán
tomas de decisiones consecuentes en orden a corregir o mejorar la situación
evaluada.
La revisión que se ha realizado hasta el momento nos ha permitido establecer una

panorámica de las distintas definiciones de la evaluación, diferenciándolas en
función de los elementos que contempla cada una.
Ahora bien, tal como decíamos al principio, esta diversidad de definiciones con sus
matices diferenciales, responde a distintas posturas teórico-ideológico-
metodológicas, teniendo en cuenta además que tales posturas no se asumen en un
vacío social, sino que están condicionadas, tanto por las ideas de la comunidad
científica, como por las circunstancias del contexto socio-político más amplio.
Resulta interesante comentar el trabajo de House (1992) quien analiza los cambios
en la conceptualización de la evaluación, pero desde el punto de vista histórico,
destacando la influencia del contexto socio-político en la generación de tales
cambios. Dicho autor considera que desde hace más de veinte años a esta
parte,...”tanto las bases estructurales como los pilares conceptuales del campo de
la evaluación han cambiado profundamente. Mientras que estructuralmente se ha
ido integrando cada vez más en el funcionamiento organizativo de las instituciones,
conceptualmente se ha desplazado desde la utilización de nociones monolíticas al
pluralismo conceptual y a la utilización de métodos, criterios e intereses
múltiples.” (House 1992:43).
Desde el punto de vista metodológico, se ha pasado de un énfasis inicial en los

métodos cuantitativos a una actitud más pluralista, desde la aceptación de las
metodologías cuantitativas y cualitativas hasta un empleo simultáneo de ambas.
Todo lo que hasta ahora se ha aportado, viene a reflejar que el campo de la

evaluación, caracterizado por la estrechez de objetos y enfoques, ha experimentado
una múltiple apertura.

Después de este largo recorrido histórico, y en consonancia con Tejada (1997), se

conceptualiza la evaluación como:
• un proceso sistemático de recogida de información, no improvisado,

sino organizado en todas sus fases, donde la máxima preocupación es la
objetividad y totalidad de los datos. Es necesario que toda la información
recogida sea válida y fiable y que intente recoger todos los aspectos de la
realidad que se va a evaluar. Por ello es importante que los instrumentos
sean multivariados, utilizados en diversas circunstancias y en tiempos
distintos, así como la participación de diversos agentes.
• Emisión de juicios de valor respecto la información recogida, en función

de unos criterios previamente establecidos y teniendo muy en cuenta el
referente en el cual nos movemos. En este punto aparece de nuevo el
problema de la objetividad, ya que muchas veces la valoración se realiza
en función de criterios y opciones personales. Es necesario que el
establecimiento de los criterios se realice de forma colegiada, con la
participación de todos los implicados en el proceso de evaluación, e
igualmente con la participación de agentes externos. Como dice Santos
Guerra (1993:35): la evaluación colegiada es un tipo de evaluación que
asume un equipo y no sólo un individuo. No porque la que se realiza bajo
la responsabilidad única de una persona sea deficiente sino porque la
realizada por un equipo goza del aval del contraste, de la pluralidad de
los enfoques, de una mayor garantía de rigor, y de una diversidad
estratégica de acceso y actuación.
• Orientada a la toma de decisiones. Se dice que la evaluación ha de tener

una utilidad, un sentido, y por tanto esa toma de decisiones ha de ir
encaminada a la mejora y perfeccionamiento del proceso educativo.
• Como proceso de formación permanente, de todas las personas

implicadas en la evaluación
En el siguiente gráfico se recoge los aspectos más importantes en la

conceptualización de la evaluación.

TOTALIDAD
JUICIO TOMA DE
RECOGIDA DE
DE VALOR
INFORMACIÓN
DECISIONES
OBJETIVIDAD
ELABORACIÓN DE
CRITERIOS
CONVENIO
Gráfico 5.1: Elementos configuradores en la definición de evaluación. (Ferrández, 1993:10)
5.3 . Dimensiones de la evaluación.

La definición presentada pone de manifiesto que al hablar de evaluación, no sólo
nos referimos a un término, sino a una actividad, a un proceso. Por esta razón
hablar de evaluación implica previamente planificar la acción, y elaborar el diseño
más pertinente con la realidad la cual va a ser objeto de evaluación.
Sin duda pensar en la planificación de la evaluación, como primer momento de

toma de decisiones, nos lleva a detenernos en las dimensiones y variables que la
misma, en tanto actividad, comprende, ya que será este acotamiento el que decidirá
el camino o recorrido a tomar.

¿QUE?
OBJETO
Contexto
Necesidades
¿PARA QUÉ? Objetivos ¿CÓMO?
FINALIDAD Contenidos MODELO
Instituciones
Profesores Experimental
Alumnos Naturalista
Metodología Basado en demanda
Diagnóstica Recursos Basado en costos
Formativa ...... Toma de decisiones
Sumativa Verificación logros
........
Cuantitativa
Cualitativa
.....
Evaluación
Profesores
Alumnos
Equipo directivo
Inicial Observación. .....
Continua Entrevistas Usuario
Final Cuestionarios Experto
Diferida Tests .....
Pruebas Objetivas Autoevaluación
Escalas Heteroevaluación
¿CUÁNDO? ...... Interna-externa ¿QUIÉN?
MOMENTO EVALUADOR
..Validez
Fiabilidad
Pertinencia
¿¿CON QUÉ?
INSTRUMENTO
REFERENTE Coherencia con las Adecuación a los

Adecuación a las necesidades
finalidades Adecuación a participantes
formativas del contexto
definidas por la determinados principios (necesidades,
inmediato
política de psicopedagógicos expectativas,
formación intereses
Gráfico 5.2:Dimensiones básicas de la evaluación educativa, Tejada, (1997:247).
El autor considera siete dimensiones básicas de la evaluación educativa, que de

alguna manera responde a las siete grandes decisiones que el evaluador/es han de
tomar en el momento de la planificación, decisiones que por otro lado van a
determinar el diseño del proceso evaluativo; ¿QUÉ evaluar?, ¿CÓMO evaluar?,
¿CUÁNDO evaluar?, ¿QUIÉN evalúa ?, ¿PARA QUÉ evaluar?, y ¿CON QUÉ
evaluar? y ¿EN FUNCIÓN de QUÉ evaluar?.
Si nos detenemos en el análisis de cada una de las dimensiones, éste nos indica que:
a) El objeto de evaluación, puede ser diverso, desde los alumnos a los

docentes, personal no docente, curricula, programas, necesidades, estrategias
metodológicas, recursos, centros..., aunque como nos dice Santos Guerra

(1993:10): “todo y todos, no sólo los alumnos, deben ser objeto de

evaluación, porque todo y todos tienen incidencia en el proceso educativo".
Es cuando se ha decidido cuál es el objeto de evaluación cuando comienza la
planificación de la misma, ya que es el objeto el que determinará las
posteriores decisiones.
b) La finalidad perseguida por el proceso de evaluación, ¿cuál es el objetivo,

el propósito de la evaluación?. Según esta dimensión la evaluación puede ser:
-diagnóstica, que nos permite conocer la realidad donde se

desarrollará el proceso de E-A, el contexto donde operará un
programa, las características y necesidades formativas de los
destinatarios del programa, de los alumnos, etc. Esta evaluación de
entrada, como otros autores suelen denominarla, nos permite
diagnosticar para tomar decisiones respecto a las características de los
alumnos, la adecuación-acomodación de los curricula a los
destinatarios, a los alumnos, la admisión, y establecimiento de los
grupos de incidencia, la orientación de los alumnos y las posibilidades
y viabilidad del programa, del curriculum.
-Formativa, también denominada evaluación de proceso, nos permite

valorar una acción educativa durante su desarrollo en un contexto
determinado, con el propósito de mejorar o optimizar esa acción
durante el transcurso de la acción formativa. Permite, durante su
implementación, tomar decisiones respecto las actividades y
estrategias utilizadas, si funcionan o no, si son pertinentes, si los
recursos son los adecuados, si los tiempos están bien ajustados. En
definitiva nos permite mejorar las acciones educativas en función de
las incidencias que van surgiendo durante su desarrollo.
-Sumativa. (evaluación de productos), también denominada

retroactiva por Stufflebeam; nos permite conocer si los objetivos se
han conseguido o no, los cambios producidos, verificar la valía de un
programa, tomar decisiones respecto a la promoción, certificación de
los participantes, rechazo o aceptación de un programa.
-De impacto. Esta finalidad de la evaluación nos permite analizar los

resultados de un programa a medio y largo plazo. Asimismo, nos
permite evaluar hasta qué punto los destinatarios del programa han
cambiado sus prácticas y si éstos son producto de los resultados del
programa o de otras variables.
c) El momento evaluativo. Esta dimensión está en estrecha relación con la

anterior, como podemos apreciar en la siguiente tabla, y determinará que la
evaluación sea inicial, si se refiere a la finalidad diagnóstica; continua, si se
refiere a la formativa; final si hace referencia a una finalidad sumativa. Es

importante añadir otro momento en la evaluación, la evaluación diferida,

aquella que permite verificar los efectos de un programa o acción formativa a
medio o largo plazo.
FINALIDAD MOMENTO OBJETIVOS DECISIONES A
TOMAR
Diagnóstica Inicial • Identificar las • Admisión,
características de los orientación,
participantes (intereses, establecimiento de
necesidades, grupos de
expectativa). aprendizaje.
• Identificar las • Adaptación-ajuste e
características del implementación del
contexto (posibilidades, programa
limitaciones,
necesidades, etc.)
• Valorar la pertinencia,
adecuación y viabilidad
del programa
Formativa Continua • Mejorar las posibilidades • Adaptación de las
personales de los actividades de
participantes. enseñanza-
• Dar información sobre aprendizaje (tiempos,
su evolución y progreso. recursos, motivación
• Identificar los puntos estrategias, rol
críticos en el desarrollo docente, etc.,)
del programa.
• Optimizar el programa
en su desarrollo
Sumativa Final • Valorar la consecución • Promoción,
de los objetivos así como certificación,
los cambios producidos, reconsideración de
previstos o no. los participantes.
• Verificar la valía de un • Aceptación o rechazo
programa de cara a del programa.
satisfacer las necesidades
previstas.
Tabla 5.1: Relaciones entre finalidad y el momento evaluativo (Tejada, 1999:258)
En la práctica no siempre se evidencia el paralelismo establecido, ya que a

veces se realiza la evaluación continua pero con finalidad sumativa, puesto
que la recogida de información no es tanto para optimizar el programa,
estrategias, actividades, sino para ir registrando resultados parciales que
posteriormente se utilizarán en la evaluación final.
e) La instrumentalización. Esta dimensión hace referencia a las estrategias,

instrumentos y técnicas de recogida de información, como la observación, el
análisis de tareas o las pruebas, escritas o orales. Sean cuales fueren los
instrumentos o técnicas, tanto procedentes de metodologías cuantitativas o
cualitativas, éstos deben responder a las características de fiabilidad, validez y
pertinencia con el objeto de evaluación. Uno de los puntos más importantes y
buscado en todo proceso evaluativo es el principio de objetividad. Éste ha de

estar presente ya en la recogida de datos. Es necesario, en una palabra, la

complementariedad, la triangulación de instrumentos, ya que será uno de los
puntos para intentar superar la subjetividad, a la hora de la recogida de
información.
f) El evaluador, pieza fundamental en el proceso evaluativo. Se puede decir

que los protagonistas de la evaluación han de ser aquellos que intervienen en
la actividad educativa, han de ser los usuarios, los que participen en la
evaluación. Ahora bien, es necesario también que exista una colaboración
externa, ya que proporcionará una visión mucho más objetiva fuera de
posturas ideológicas, que puedan contaminar los juicios de valor realizados
(Santos Guerra, 1993). Podemos hablar entonces de evaluación interna (sólo
los protagonistas, los que participan en toda la actividad educativa, los
usuarios), o evaluación externa (realizada por agentes externos,
administración, equipos staff…) o también hablar de heteroevaluación
(cuando existe colaboración entre los protagonistas y los agentes externos) o
la autoevaluación.
Es importante la idea sobre evaluación interna y evaluación externa que nos

propone Fernández Ballesteros, 1995. Esta autora considera que la evaluación
desde dentro (evaluación interna), al ser realizada por las mismas personas
que desarrollan el programa resulta más fácil la toma de decisiones respecto la
mejora del programa. Por el contrario, la evaluación desde fuera tiene menos
repercusiones sobre el programa ya que el evaluador externo, ajeno a la
institución, tiene menos posibilidades de actuar sobre el programa para
mejorarlo o cambiarlo.
VENTAJAS INCONVENIENTES
Evaluación Optima la mejora del programa. Minimiza la objetividad
desde dentro Minimiza la reactividad de los Minimiza la credibilidad social de
aspectos. la evaluación.
Menos costosa. Minimiza la utilización de
estándares y tecnología dura.
Evaluación Maximiza la objetividad. Minimiza la posibilidad de mejorar
desde fuera Maximiza la utilización de tecnología el programa.
dura (diseño, instrumentos). Maximiza la reactividad de los
Maximiza la credibilidad social de la sujetos.
evaluación. Más costosa.
Maximiza la utilización de estándares. Menor influencia sobre el
programa.
Gráfico 5.3:Ventajas e inconvenientes de la evaluación dentro/fuera.(Fernández Ballesteros, 1995:34)
Al margen de utilizar una u otra, en la práctica suelen combinarse todas,

aspecto que ayuda muchas veces a poder obtener pluralidad de enfoques que
garantice mayor rigor y objetividad. Pero es igualmente importante decir que
si nuestro objetivo es obtener el máximo rigor y objetividad en la obtención
de la información y en los juicios que se emitirán, es fundamental la
capacitación técnica para aquellos que realizan la evaluación, tanto en
conocimientos técnicos, como en la elaboración de instrumentos, uso de

metodologías, pero aun más importante es el cambio de actitudes respecto la

evaluación. En una palabra, conseguir una cultura evaluativa en las
instituciones de formación.
En la práctica educativa, y son muchas veces los propios protagonistas los que
opinan que además de existir poca cultura evaluativa, tampoco están
suficientemente formados para llevar a cabo un proceso de evaluación
riguroso. Por tanto, sería necesario en aras a la búsqueda de la máxima
objetividad la formación de los que en la práctica realizan los procesos de
evaluación, no sólo en el ámbito técnico, sino en el cambio de actitudes
fundamentalmente.
d) El modelo paradigmático, que determinará el diseño a seguir.
Dentro de los distintos modelos, se puede optar por aquellos que juzgan el
valor o el mérito de un objeto comparándolo con los logros o hechos
realizados, y por lo que estaríamos hablando del modelo de evaluación por
objetivos o en función de las necesidades y valores sociales, como sería el
modelo sin referencia a metas de Scriven.
Los modelos de intervención se basan en paradigmas positivistas (medida,

logros), interpretativos-fenomenológicos (afirmación de valores, méritos), o
paradigma sociocrítico (enfatizan en la toma de decisiones).
Dentro de la clasificación de los modelos también podemos optar por

metodologías cuantitativas o cualitativas.
La diferencia entre ambas metodologías, no sólo se centran en el objeto,

finalidad, instrumentos, tratamiento de la información o técnicas de
investigación, sino que las diferencias entre ambas se han de buscar, también,
en el plano de lo epistemológico e, incluso filosófico. Es más, estas
metodologías se fundamentan en paradigmas distintos.
CUANTITATIVA CUALITATIVA
Ontológicos Realismo: Existe una realidad Relativismo : Existen varias
independiente de cualquier observador realidades socialmente construidas en
en la que rigen principios, la verdad es las que no rigen principios ni leyes
definida como la representación de la generales. La verdad es una
realidad construcción consensuada.
Epistemológico Objetivismo: El conocimiento de la Subjetivismo: La relación entre el
s realidad puede darse con observador y lo observado es de tal
independencia del observador en tanto naturaleza que el producto de la
en cuanto existen una serie de garantías investigación es una pura creación de
de la observación ésta.
Metodológicos Intervensionismo: El control, la Hermenéutica: La metodología
manipulación y la medición son compromete al propio observador que
garantías necesarias para la se convierte en el principal
investigación científica instrumento en la comprensión del
fenómeno objeto de estudio.
Tabla 5.2: Algunos presupuestos de la evaluación de programas positivista o cuantitativa y naturalista o
cualitativa. (Guba, 1987, cit por Fernández Ballesteros, 1995:43).)

Al margen de estas diferencias, lo que si parece cierto es que dada la

complejidad que presentan los fenómenos formativos es necesario recurrir a la
utilización de ambas siempre que nos aporta una información válida,
pertinente y relevante para aquello que queremos evaluar. En ocasiones, nos
será más adecuado la utilización exclusiva de metodologías cualitativas
porque nuestro interés se centra en la búsqueda soluciones a problemas de
contextos muy particulares. Para ello necesitaremos profundizar en la
búsqueda de causas y explicaciones del problema planteado.
Más concretamente, y como puede apreciarse en la tabla siguiente,

analizamos algunos de los modelos más representativos en la evaluación de
programas, modelos que conciben la evaluación de programa y su proceso de
manera distinta.

Modelo Verificación de logros E. respondente Toma de decisiones Sin referencia a metas E. iluminativa Crítica artística
Organizador previo Objetivos Problemas localizados Situaciones decisivas Necesidades y valores sociales Problemas y necesidades Efectos
localizados
Objetivo Relacionar los resultados con los Facilitar la comprensión de las Proporcionar conocimientos Juzgar los méritos relativos de Estudiar del programa, intentando Ofrecer una representación y
objetivos actividades y su valoración en una uficientes y una base valorativa bienes y servicios alternativos clarificar cuestiones, ayudar al valoración de la práctica
eoría determinada y desde distintas para tomar y justificar las evaluador y a otras partes formativa y sus
perspectivas decisiones nteresadas a identificar los consecuencias dentro de su
Ayudar a los clientes procedimientos y aspectos del contexto
programa que pueden conseguir los
esultados deseados
Audiencia Planificadores y directivos del Comunidad y grupo de clientes en Los que toman decisiones Los consumidores Evaluadores y personas Comunidad y grupo de
programa zonas locales y los expertos involucradas clientes en zonas locales
Cuestiones previas ¿Qué alumnos alcanzan los ¿Cuál es la historia de un ¿Cómo planificar, ejecutar y ¿Cuál es el valor de un programa, ¿Cómo opera o funciona un ¿Cuáles son las
objetivos? programa, sus antecedentes, reciclar para promover el dados sus costes, las necesidades programa, cómo influyen en él los características y cualidades
operaciones, efectos secundarios, crecimiento y desarrollo a un concretas de los consumidores y contextos donde se aplica? de los fenómenos, cuáles
logros accidentales, resultados?. coste razonable? los valores de la sociedad en son las cualidades
general? emergentes de una clase o
programa que se está
evaluando?
Metodología Cuantitativa Cualitativa Cuantitativa Cuantitativo cualitativa Cualitativa Cualitativa
Planificación experimental Descripción Planificación experimental Planificación experimental • Estudio de casos • Estudio de casos
Comparación entre grupos Estudio de casos Valoración de necesidades Evaluación sin metas
Observación Análisis de coste
Estudios piloto Comparación
experimentación
Instrumentos y técnicas Pruebas objetivas Informes Revisión de documentos Listas de control • Observación • Crítica artística
Tests estandarizados de Entrevistas Audiciones Tests diagnósticos • Entrevista
rendimiento pedagógico Sociodrama Entrevistas Entrevistas
Observación Observación Tests diagnósticos Informes, etc.
predeterminada Escalas de autovaloración
Pioneros TYLER STAKE STUFFLEBEAM SCRIVEN PARLETT Y HAMILTON EISNER
Proceso Establecer metas u Descripción Análisis de tareas Valoración de necesidades • Observación • Descripción
objetivos .antecedentes, Plan de obtención de Evaluación de metas • Investigación • Interpretación
Definir objetivos en transacciones, información Comparación con otras • Explicación • Valoración
términos comportamiento resultados Plan para el informe sobre alternativas
Establecer o desarrollar Juicio resultados Examinar según coste y
técnicas e instrumentos . antecedentes, Plan para la administración efectividad
Recopilar datos transacciones, del estudio Combinación de evaluación
Comparar los datos con los resultados del personal con la del
objetivos programa.
Tabla 5.3: Modelos de evaluación de programas (Tejada, 1999:260)


El modelo Tyleriano (1950) con su orientado a los objetivos puso las bases
del primer método sistemático de evaluación. El autor considera la evaluación
como el proceso de determinar hasta qué punto los objetivos educativos han
sido alcanzados mediante los programas de curriculum y enseñanza. (Tyler,
1950:69).
El Modelo de evaluación orientado a los objetivos, parte de la consideración

de un amplio abanico de metas intencionales en el aprendizaje y, mediante la
operativización de las mismas, se evalúa el programa según el grado en que
dichas metas han sido conseguidas.
Tyler centra la evaluación en los logros, en el rendimiento de los alumnos,

más que en otras variables del proceso, que posiblemente son más relevantes
a la hora de valorar un programa. Para el autor el programa será eficaz en la
medida que se consigan los objetivos establecidos. De hecho, los objetivos
son la única fuente de criterios para evaluar los programas, añadido a todo
esto la utilización exclusiva de tests y pruebas estandarizadas para la recogida
de la información.
Asimismo, considera la evaluación como un proceso recurrente, donde el

evaluador ha de proporcionar información útil para tomar decisiones respecto
a la reformulación o redefinición de los objetivos
Su concepción tecnológica-operativa de la enseñanza, y la consideración de la

evaluación como parte del desarrollo, le obliga a sistematizar una serie de
etapas lógicas en el transcurrir del proceso evaluador.
Las ventajas del modelo -ubicado en una perspectiva cuantitativa- se han

centrado en la importancia de la planificación en los procesos evaluativos,
además de la consideración de que la evaluación no sólo debe centrase en los
alumnos, sino en otros aspectos del programa, como es el caso de los
objetivos.
En cuanto a las limitaciones del modelo hay que destacar:
• La consideración de la evaluación como un proceso terminal, en cuanto

que sólo se emiten juicios de valor respecto el producto final. La
evaluación formativa, importantísima para la evaluación del desarrollo del
programa y la reestructuración de éste, no se tiene en cuenta y se sacrifica
en términos exclusivos de evaluación sumativa. De hecho, este modelo,
como representante de un paradigma proceso-producto, sólo se preocupa
valorar el rendimiento de los alumnos y aquellas conductas observables y
medibles. Desde esta lógica paradigmática, el proceso como mediador en
el aprendizaje no es objeto de estudio y, por tanto, tampoco de evaluación.

• Limitaciones técnicas determinadas por la selección y clarificación de los

objetivos operativos, con lo que se puede caer en la criba de unos cuantos,
olvidando aquellos menos concretos pero igual o más importantes a la hora
de valorar el programa. De hecho el modelo de Tyler no considera en
ningún momento los efectos secundarios o los resultados no previstos del
programa; en ocasiones mucho más relevantes que los objetivos
preestablecidos.
• La determinación del rendimiento como último criterio para la evaluación

de un programa lleva a considerar el modelo como reduccionista. No se
tienen en cuenta los contextos en los que la evaluación se realiza.
• La excesiva linealidad en el diseño de la evaluación.
• Es un modelo burocrático en el que la audiencia de la evaluación son los

productores del programa, no sus usuarios.
Otros modelos como los de Schulman (1967) (método científico de

evaluación), enmarcado dentro de la perspectiva cuantitativa, coinciden en la
consideración de la investigación evaluativa como investigación aplicada y su
propósito es el de determinar hasta que punto un programa específico ha
conseguido los resultados deseados. Es evidente, que este tipo de modelos
difícilmente podrán resolver los problemas del desarrollo de un programa en
un contexto singular, momentáneo y cambiante.
En este sentido, el modelo orientado a la decisión de Stufflebeam (1993)

rompe con la evaluación por objetivos y se centra en los aspectos claves de la
organización y la toma de decisiones. Para el autor la evaluación orientada
hacia el perfeccionamiento no es demostrar sino perfeccionar. Su modelo
CIPP (Context-Input-Process-Product) postula tres propósitos evaluativos:
servir de guía para la toma de decisiones, proporcionar datos para la
responsabilidad y promover la comprensión de los fenómenos implicados.
Este modelo plantea cuatro momentos de evaluación, la evaluación del
contexto, la evaluación de entrada, en la que se valora la planificación y las
estrategias para llevarla a cabo, la evaluación de proceso y la evaluación de
producto.
El modelo de la evaluación respondente, propuesto por Stake (1975),

también denominado, el método evaluativo centrado en el cliente, es uno de
los pioneros en la defensa de los métodos cualitativos para la evaluación de
programas, metodologías como el estudio de casos. Stake defiende que el
estudio de casos es el que permite mejorar la práctica de un programa en su
ámbito local.
Desde su concepción crítica, los estudios de Tyler son totalmente

contrapuestos a los suyos, por su estrechez en la concepción de la evaluación

y su proceso, por el uso exclusivo de test y pruebas estandarizadas para la

recogida de datos, y por el hecho de evaluar el programa sólo en función de
los objetivos y los logros de los alumnos. Stake aconseja a los educadores que
desarrollen metodologías que posibiliten la evaluación del programa en su
totalidad, por muy compleja que ésta sea.
Otro de los puntos a destacar del modelo de Stake es la adaptación a las

necesidades de los clientes. Parte de la idea que las intenciones pueden
cambiar, siempre y cuando se estableciera una comunicación continua entre el
evaluador y la audiencia. La finalidad es la de descubrir, investigar y
solucionar los problemas (Tejada, 1997). Estas ideas, fundamentales en el
modelo de Stake, son claves para entender un modelo que profundiza en el
estudio y análisis de los problemas para mejorar las situaciones educativas.
Esta indagación y descubrimiento debe realizarse por todos los implicados en
los procesos formativos, por lo que es tan importante la relación y
comunicación continua entre el evaluador y la audiencia. Si no existe esta
interacción posiblemente se hace más difícil la comprensión de los problemas
y la búsqueda de soluciones.
El modelo de Stake tiene la virtualidad de romper con los modelos

tradicionales centrados en la evaluación de los objetivos, generando toda una
escuela de evaluación caracterizada por el uso de metodologías cualitativas,
plurales y flexibles y orientada hacia el cliente. Ahora bien, el modelo
respondente tiene algunas limitaciones. La más destacada es la poca precisión
en los datos, y otorgar la responsabilidad a los implicados en el programa para
analizar situaciones complejas y todos los efectos del programa.
En esta consideración más cualitativa de la evaluación, situamos también el

modelo sin referencia a metas de Scriven (1973). Una de las
preocupaciones del pensamiento de Scriven es el convencimiento de que, en
la evaluación de programas, los efectos secundarios de éstos pueden ser
mucho más relevantes que los efectos previstos. Por esta razón, el autor parte
de la idea de que los objetivos deben de obviarse, ya que su ignorancia
permite al evaluador valorar, más objetivamente, los resultados de un
programa al margen de los objetivos preestablecidos. De esta manera se
consigue evitar el sesgo del evaluador al percibir, no únicamente los objetivos
previstos, sino todos aquellos efectos producidos por el programa. Se trata de
investigar tanto las intenciones como las consecuencias.
El modelo sin referencia a metas necesita criterios o estándares que le sirvan

como base para juzgar la eficacia y el valor de un programa. Scriven
desarrolla el concepto de necesidades como base para la evaluación. Las
necesidades de los consumidores no pueden equipararse a sus deseos, son
descubiertas mediante análisis externo y objetivo. La evaluación libre de
objetivos descansa sobre el análisis de las necesidades del consumidor más

que sobre los objetivos e intenciones del responsable del programa (Pérez
Gómez, 1989:438).
En este modelo, el referente es muy claro, las necesidades de los clientes. De

hecho, cuando valoramos la valía de un programa se debe de hacer en
función, no tanto del logro de objetivos, sino de las necesidades que ha
llegado a satisfacer. Éstas han de ser el referente para buscar los criterios de
valoración de un programa según este modelo.
Las ventajas en este modelo se centran en la flexibilidad de la evaluación, en

su adaptación a los cambios de metas repentinas, en su capacidad para valorar
efectos secundarios y las consecuencias del programa, menos propensa a la
tendenciosidad social y más equitativa, ya que tiene en cuenta una amplia
gama de valores. Ahora bien, su dificultad radica en la valoración de las
necesidades del consumidor como punto de partida de la evaluación. Scriven
afirma que las necesidades pueden ser racionalmente demostrables aunque no
correspondan a los deseos o sentimientos reales del consumidor. Es posible
que las necesidades detectadas no sean las reales, sino las que el evaluador
considera. Además, otro de los problemas que conlleva es el hecho de valorar
un programa en función de sí satisfacen o no las necesidades de un grupo en
concreto al margen de que sean buenos o malos programas.
Otros de los modelos importantes dentro de los planteamientos más

cualitativos es el propuesto por Parlett y Hamilton (1997) que rompen con la
evaluación convencional y proponen un modelo cualitativo, al que denominan
evaluación iluminativa. Este modelo caracterizado por la consideración de la
evaluación como un proceso de comprensión global del programa y su
contexto de desarrollo, un modelo que se desarrollo en condiciones naturales
o de campo y en el que la observación es el método de recogida de datos
(Pérez Gómez, 1989:441).).
Las ventajas del modelo de evaluación iluminativa se centran, sobre todo, en

que supone un modelo flexible abierto y contextualizado. A mi modo de ver
tiene la virtualidad de descubrir las causas y efectos de un programa en su
realidad concreta, aspecto que permite con mucho más acierto la mejora de
éste. Pero también tiene asociadas determinadas desventajas. Su amplia
utilización de técnicas abiertas y datos cualitativos, la presencia del evaluador
en el desarrollo y evolución del programa, sigue permitiendo una gran
parcialidad por parte de éste, provocando sesgos importantes en la recogida y
interpretación de la información.
La evaluación basada en la crítica artística propuesta por Elliot Eisner

(1981), es esencialmente cualitativa y procesual. Trata de interpretar y
analizar todos aquellos acontecimientos relevantes que definen el
comportamiento de las personas y los procesos de desarrollo de los programas
educativos.

Este planteamiento evaluativo utiliza modelos, esquemas y conceptos para

distinguir y discriminar lo relevante y explicar la complejidad del aula. Se
requiere, en muchas ocasiones, una capacidad de intuición, de comprensión y
de empatía. Por esta razón es necesario un entrenamiento adecuado y una
preparación teórica para desarrollar este tipo de evaluación cualitativa. Este
carácter procesual y cualitativo, la búsqueda de lo singular y relevante de los
acontecimientos que ocurren en el aula, son algunas de las principales
ventajas del modelo de Eisner. Aun así el modelo presenta algunas
limitaciones, sobre todo en la validez y fiabilidad de las fuentes e
instrumentos de recogida de información. Sus procedimientos metodológicos
son insuficientes
Una vez revisados algunos de los modelos más representativos, creemos

oportuno posicionarnos en la utilización del modelo integrador de evaluación,
elaborado por Tejada, (1997), que integra elementos de otros modelos, en
concreto las propuestas de Stake (1976), Scriven (1967), con su modelo de
evaluación sin referencia a metas y el modelo de toma de decisiones de
Stufflebeam (1987).
Estros tres modelos consideran que la evaluación de programas no puede

reducirse sólo a la verificación los logros, en una fase de evaluación final,
sino que para comprender como funciona el programa ha de analizarse su
diseño y su desarrollo en la práctica. Stake, en su modelo nos habla de los
antecedentes, de las transacciones y de los resultados como tres fases en las
que debemos de recoger información y establecer una estrecha comunicación
con los clientes por tal de descubrir y solucionar los problemas que conlleva
el diseño y desarrollo de los programas. Para nuestro caso, nos interesa no
sólo la verificación de los logros finales, sino que la intención es la de
descubrir e indagar en las problemáticas del programa de formación de
formadores de cara a la mejora del mismo.
Stufflebeam coincide también es describir tres tipos de evaluación en la

evaluación de programas, la evaluación de entrada, previa a su desarrollo, la
evaluación de proceso y la evaluación de producto, tres fases de evaluación
que contribuyen a una comprensión más ajustada del programa.
Por lo tanto, creemos que el modelo propuesto permite, como tal descubrir las
intenciones y los acontecimientos en cada una de las fases del programa de
formación de formadores, posibilitando la toma de decisiones en cada fase
para la mejora del mismo.
Es un modelo, asimismo, que no sólo se interesa por la consecución de los

objetivos del programa de formación de formadores sino por aquellos no
previstos. De hecho, es más importante verificar la satisfacción de las
necesidades que si los objetivos se han o no conseguido.

ANTECEDENTES TRANSACCIONES RESULTADOS

Contexto/input Proceso Producto
EVALUACIÓN EVALUACIÓN EVALUACIÓN

DIAGNOSTICA FORMATIVA SUMATIVA
EVALUACIÓN contexto general programa actual cambio en:

necesidades secuencia instructiva conocimientos
PROGRAMAS contexto instructivo temporalización destrezas
programa recursos actitudes
instrumentos dinámica autoconcepto,
medios y recursos, etc interacción, etc. etc.
mérito,
(REDISEÑO) (REDISEÑO) (REDISEÑO) EVALUACIÓN valor,
acontecimientos
ADECUACIÓN DEL PROGRAMA ADECUACIÓN DEL PROGRAMA ADECUACIÓN DEL PROGRAMA SUMATIVA impactos,
eficacia
eficiencia, etc.
datos biográficos relaciones conocimientos

conocimientos implicación actitudes
EVALUACIÓN motivación participación motivación,
actitudes interacciones autoconcepto,
DESTINATARIOS destrezas motivación destrezas,
historia profesional actitudes etc.
historia académica, etc. etc.
EVALUACIÓN INICIAL EVALUACIÓN CONTINUA EVALUACIÓN FINAL EVALUACIÓN DIFERIDA
Gráfico 5.4: Modelo integrador de evaluación de programas. (Tejada, 1997:260).

g) El referente. Esta dimensión está conectada con el resto. Constituye la

fuente de criterios e indicadores necesarios para la emisión de juicios
valorativos. El referente ha de ser uno de los puntos a considerar por todos los
protagonistas de la evaluación y éstos han de ser claros, precisos y
consensuados por los que participan en la evaluación. Muchas veces la
subjetividad en la emisión de juicios valorativos viene determinada por la
pérdida del referente, el no establecer criterios e indicadores pertinentes con la
realidad objeto de evaluación.
Como hemos dicho, el referente es la dimensión más diferenciadora de la

evaluación, y es necesario que, previamente a la evaluación, se concrete. En
nuestro estudio, el referente lo concretamos en cuatro apartados:
a) Adecuación a las finalidades de la política de formación.
b) Adecuación con las necesidades formativas del contexto inmediato.
c) Adecuación con los principios psicopedagógicos del aprendizaje.
d) Adecuación a las necesidades de los participantes.
Por último, cabe destacar algunos de los criterios e indicadores específicos que en
la evaluación de programas en el ámbito no formal se han evidenciado como
relevantes. (Tejada, 1997).

CRITERIOS INDICADORES
Pertinencia: Adecuación de un programa Nivel de coherencia: relación entre los
con la política de formación y el contexto objetivos asignados y los objetivos
de formación. propuestos.
Actualidad: Adecuación de los objetivos Relación entre los objetivos propuestos y las
del programa y las necesidades reales necesidades detectadas.
(sociales e individuales)
Objetividad: Adecuación a las leyes y Relación entre los objetivos asignados y
principios científicos contenidos (selección y secuenciación).
Aplicabilidad: Posibilidad de puesta en Relación entre el programa y la inserción
práctica de los objetivos propuestos. social y laboral
Suficiencia: Grado con que un programa Nivel de exhaustividad, relación entre los
satisface las necesidades detectadas. objetivos asignados y las necesidades
detectadas.
Eficacia: Nivel de logro de los objetivos Relación entre los objetivos asignados y los
asignados objetivos alcanzados.
Eficiencia: Grado de implicación de Relación entre los objetivos logrados y los
recursos humanos, materiales y recursos implicados (ratio
funcionales formador/participante,
hora/formador/participante)
Efectividad: Nivel de logro alcanzado en Relación de las cotas alcanzadas con los
relación con el punto máximo de calidad criterios de calidad máxima determinada. En
de un programa relación con la evaluación, un programa será
efectivo si realmente se acerca a los niveles
de máxima calidad determinados.
Comprensividad: Grado de optimización Relación entre el nivel de entrada y el nivel
alcanzado y población afectada de salida de un programa.
Relevancia: Grado de importancia del Relación entre objetivos propuestos y
programa para cubrir las necesidades necesidades sociales e individuales
sociales e individuales (objetivos de formación/necesidades,
expectativas, intereses, cambio laboral,
polivalencia laboral)
Coherencia: Grado de adecuación entre sí Nivel de relación entre los distintos
de distintos componentes-elementos de un componentes de un programa (necesidades,
programa. objetivos, contenidos, estrategias, recursos,
sistema de evaluación).
Tabla 5.4: Criterios e indicadores de evaluación de programas. (a partir deTejada, 1997:255).
Todo lo dicho hasta ahora nos evidencia la complejidad del proceso evaluativo y
justifica plenamente la afirmación de que la planificación de la evaluación es la
fase más importante y donde se toman decisiones que condicionan las posteriores.
Para Jiménez (1999), igualmente, la planificación de la evaluación es un proceso

necesario e importante para actuar de manera reflexiva. Esta planificación puede
ser el resultado de un proceso de preparación, de exigencias técnicas o bien de un
proceso de negociación. En este sentido, podemos ver la complejidad, como ya
hemos planteado, de dicho proceso, por cuanto a cuestiones a reflexionar se refiere.
En la tabla siguiente podremos observar esta complejidad.

Dimensiones Cuestiones Comentarios

1. El origen de la ¿Quién solicita la evaluación? Administración, institución, seminarios, áreas,
evaluación grupos de profesores. ¿Es interna o externa?
2. Finalidad de la ¿Para qué? ¿Cuál es su Mejora de la docencia, contratación de
evaluación justificación? formadores, solicitar nuevas ayudas
3. Objeto de ¿Qué evaluar? Evaluación general de la institución. Evaluación
evaluación de programas. Evaluaciones parciales:
conocimientos, infraestructura, material,
formadores, clima de grupo, reuniones de grupo.
4. Los referentes de la ¿Qué criterios aplicar? ¿Quién los Los derivados de la ley. Derivados de las
evaluación define, aprueba? normativas europeas, nacionales, autonómicas.
Derivados de compromisos o convenios
establecidos con instituciones o empresas. Los
marcados por el programa o plan de acción.
Criterios económicos, criterios estadísticos.
5. La metodología a ¿Qué paradigma ilumina nuestra Metodología cuantitativa.
emplear evaluación? Metodología cualitativa.
Metodología integrada o mixta.
6. Técnicas e ¿Cómo recoger los datos y las Cuantitativos: estadísticas, tests, pruebas
instrumentos informaciones? objetivas, escalas de control, de valoración...
Cualitativos: Diarios, entrevistas, observación
participante, talleres de discusión, análisis de
documentos, notas de campo...
7. Selección de las Problemas de muestras Directores, formadores, destinatarios, agentes
fuentes de representativas o significativas sociales, empresarios, memorias, informes,
información documentos, actas, material docente, productos
acabados.
8. Ubicación y ¿Cuándo y dónde se realizan los Evaluación inicial, de proceso, final diferida.
temporalidad procesos de evaluación? ¿Dónde recabar la información, cuando?
9. Responsabilización Conformación del equipo Coordinación, evaluadores, colaboradores,
de la acción evaluador. Competencias, observadores. Distribución de borradores,
asignación de tareas. valoración de las evidencias. Redacción de
preinformes.
10. Elaboración de los ¿Selección o elaboración? Soportes informáticos y de comunicación:
instrumentos y ¿Con qué medios contamos? fotocopiadora, teléfono, e-m, grabadoras: BMDP,
tratamiento de la AQUAD, ETNOGRAF...
información
11. Costos ¿Con qué medios contamos Presupuesto de material, de personal, previsión de
tiempo. . Ayudas subvenciones
12. El informe ¿Quién evalúa? El evaluador. El equipo evaluador.
Autoevaluación. Evaluación externa, interna.
Participativa, colaborativa.
Compromisos, consensos, confidencialidad, uso,
propiedad...
13. Destinatarios del ¿Cuál es la naturaleza de las Formadores, colegas, destinatarios. Directores,
informe audiencias? supervisores, empresarios. Administración,
Comunidad científica, Sociedad.
11. Toma de ¿Qué consecuencias tiene la Laborales, legales, económicas, sociales,
decisiones evaluación ¿ personales, profesionales, formativas, sumativas.
15. Responsabilidad ¿Quién debe tomarlas? El propio evaluador o equipo. El propio sujeto
de la toma de (autoevaluación). Los responsables de la
decisiones institución. Otras personas o instituciones ajenas
a los evaluadores y a los evaluados
Tabla 5.5: Dimensiones y cuestiones en relación con la planificación de la evaluación. (Jiménez, 1999:180-
181).

5.4 . La evaluación de programas.

5.4.1 Conceptualización
La evaluación de programas es considerada como un proceso sistemático de

recogida de información que una vez juzgada ha de permitir tomar decisiones en
relación con la mejora del programa.
Pérez Juste (1991), la define como el proceso sistemático de recogida de

información rigurosa-valiosa, válida y fiable, orientada a valorar la calidad y los
logros de un programa, como base para la posterior toma de decisiones de mejora,
tanto del programa como del personal implicado. Es un proceso porque representa
la exigencia de superar los modelos puramente sumativos, puntuales y
descontextualizados y centrados en el puro control. Sistemático porque supone la
necesidad de una previa planificación, en la que todas las actuaciones se prevén y
se articulan coherentemente.
En el campo de la evaluación de programas, es donde adquiere mayor relevancia la

idea que la evaluación no constituye un hecho puntual sobre los resultados finales
del mismo. Por el contrario, éste es uno de los casos en que cobra importancia la
planificación de la evaluación, ya que debe extenderse tanto al diseño y desarrollo
como a los resultados.
Alvira (1991) nos acerca a esta idea exponiendo que frente a una concepción inicial
que contemplaba a la evaluación como un ejercicio a realizar después de que
existiera una previa programación / planificación y una vez estuviera funcionando
el programa / intervención, hoy se acepta de un modo generalizado que evaluación
y planificación caminan paralelamente.
No debemos olvidar que, al margen de que la evaluación aparezca como una de las
últimas fases del proceso de intervención, ésta está presente en todas las fases del
proceso de intervención. No sólo aparece sino que es necesario realizarla, ya que
permite emitir juicios valorativos respecto el diseño, el desarrollo y los resultados.
Para Fernández Ballesteros (1996), la evaluación, como puede apreciarse en el

gráfico siguiente, aparece ya en el momento previó de la elaboración del programa,
concretamente en la evaluación de necesidades y definición de objetivos y metas.
También, en el proceso de implementación vuelve a realizarse un proceso de
evaluación que permitirá reorganizar y tomar decisiones en relación con la
implementación.

NECESIDADES
REPLANTEAMIENTO OBJETIVOS Y
DECISIONES METAS
Valores
Ideología dominante
Política
EVALUACIÓN PREEVALUACIÓN
Ciencia
PROGRAMA
IMPLANTACIÓN
Gráfico 5.5: El lugar de la evaluación en el ciclo de intervención (Fernández Ballesteros, 1996:51)
La evaluación de programas, además, supone un cuerpo de conocimientos teóricos

y metodológicos y un conjunto de habilidades aplicadas, con unas características
específicas, tales como:
• Es un recurso para la mejora de las acciones, que debidamente organizadas

se desarrollan en un determinado contexto.
• Supone esencialmente una metodología científica aplicada, con el fin de

emitir juicios valorativos sobre un determinado objeto.
• Permite tomar decisiones respecto si el programa se ha de rectificar,

reajustar, eliminar o sencillamente seguir su desarrollo. Cabrera (1987:113-
114) considera que dichas decisiones pueden referirse a distintos ámbitos y
pueden concretarse en:
- relativas a la continuación, expansión o certificación del éxito del

programa.
- relacionadas con las modificaciones a introducir en el programa en

desarrollo.
• La necesidad de incluir en el proceso evaluativo a las "partes interesadas",

es decir, las personas directamente implicadas en el programa, ya sea como

decisores, técnicos, usuarios, etc. La participación de los implicados

permitirá una mejor elección de las preguntas que debe responder la
evaluación, así como una optimización en la selección de indicadores y
métodos. En este sentido, Alvira (1991) considera que el concepto de
adecuación u optimización debe entenderse aquí como adecuado a la vez
científicamente y para las partes interesadas; es por tanto, una adecuación
objetiva e intersubjetiva.
Asimismo hay que tener presente que existe otras razones que justifican de manera
global la evaluación de programas:
• La necesidad de acreditación para la cualificación personal.
• La justificación de la infraestructura y los costes del programa.
• La selección del mejor programa en función de su coherencia interna y de

la satisfacción de necesidades.
• Asesorar a los profesionales que diseñan los programas en su desarrollo y

mejora.
• Ayudar a los implicados en la evaluación a valorar los efectos secundarios

de los programas.
Por otro lado, Fernández Ballesteros, 1995, propone siete etapas fundamentales en
la planificación de la evaluación, lo que la autora llama ciclos de la intervención y
formas de evaluación implicadas. En el siguiente cuadro podemos observar las
distintas fases. Este esquema, además, nos introduce en el tipo de criterios
utilizados, en las distintas fases del proceso de evaluación de programas.

CONTEXTO CICLOS DE INTERVENCIÓN TIPOS JUICIOS

EVALUACIÓN
NECESIDADES EVALUACIÓN DE PERTINENCIA

DECESIDADES
OBJETIVOS ANÁLISIS DE OBJETIVOS
SUFICIENCIA
PRE-EVALUACIÓN ANÁLISIS DEL PROGRAMA
IDEOLOGÍA PROGRAMA ANÁLISIS DE LA

POLÍTICA CIENCIA IMPLEMENTACIÓN PROCESO
IMPLANTACIÓN EVALUACIÓN DE PROCESO
EVALUACIÓN EVALUACIÓN DE EFECTIVIDAD

RESULTADOS EFICACIA
EFICIENCIA
TOMA DE DECISIONES
VALOR
Gráfico 5.6:Ciclos de intervención, formas de evaluación y juicios valorativos (Fernández Ballesteros,

1995:66).
5.4.2 El proceso de evaluación de programas.
El proceso de evaluación de programas no puede realizarse al margen del proceso

de intervención y de sus distintas fases. La evaluación dentro de este proceso
aparece, y con una finalidad clara, en cada una de las fases del mismo. De hecho la
evaluación ya toma cuerpo antes de la elaboración del programa, justamente en el
momento que se evalúa el contexto y las necesidades con el fin de adecuar los
programas a la realidad donde se desarrollarán.
Este proceso de evaluación de programas, como hemos insistido anteriormente, se

realiza paralelamente al proceso de elaboración de programa, constituyendo un
elemento de continua comprensión para la toma de decisiones en relación con
mejora e innovación de programas. Una mejora que debe producirse ya desde el
momento de planificación en la que implicamos un proceso de evaluación
diagnóstica, y así con el desarrollo y los resultados. En el esquema siguiendo
podemos apreciar esta relación tan constante entre la evaluación y la planificación,
desarrollo y resultados de la acción formativa.

PLANIFICACIÓN/ DESA- EVALUACIÓN

RROLLO Y RESULTADOS
* Identificación de * Evaluación de necesidades
necesidades
* Programación, (diseño del * Evaluación del diseño

programa)
* Eval. implementación
* Puesta en marcha, desarrollo y gestión del * Eval. cobertura
programa * Eval. proceso
* Eval. producto
* Resultados * Eval. impacto
* ...
Gráfico 5.7: Relación entre planificación y evaluación de programas (Tejada, 1999:278)
Por otra parte, Caride (1989) establece cuatro tipos de evaluación que van unidas a
cada una de las fases de la planificación de programas. En el siguiente cuadro se
establecen las características más relevantes de cada fase de evaluación.
TIPO REFERENTE TAREA ÁMBITO

EVALUACIÓN APLICACIÓN
Del contexto/ Territorio y sociedad: Estudio previo de la Diagnóstico,
necesidades comunidad, grupos, realidad: problemas, planificación y toma de
sujetos necesidades, recursos, decisiones.
conflictos, etc.
Del diseño Expertos y profesionales Análisis de criterios Diseño y planificación
en programar y programáticos, del programa
planificar justificación, coherencia y
pertinencia del diseño
Del proceso Profesionales y Análisis del desarrollo del Ejecución del programa
participantes en el programa: estrategias,
programa. procedimientos, niveles
de ejecución,
coordinación,
participación comunitaria
Del producto Equipo evaluador Valoración de los Obtención de
resultados en relación con conclusiones y toma de
los objetivos y decisiones
necesidades: eficacia,
eficiencia, etc
Tabla 5.6:Estructura metodológica de la evaluación en el desarrollo comunitario (Caride, 1989)
En la misma línea, Posovac (1989:27-28), considera que en la planificación de la

evaluación se diferencian los siguientes puntos:
• Identificar la audiencia (personas relevantes, sponsors, director del

programa, clientes, destinatarios, etc.)

• Ajustar los encuentros preliminares con la audiencia con el propósito de

fijar qué tipo de evaluación, para qué y porqué de la misma, quien la
realizará, cuando se llevará a cabo y qué fuentes de información serán las
relevantes y válidas.
• Fijar la evaluabilidad del programa.
• Revisar la literatura.
• Determinar la metodología: estrategias, población y muestra, control-

comparación, selección-construcción de instrumentos, recogida de datos.
• Presentar una propuesta por escrito.
La evaluación de necesidades
No es suficiente en el punto de arranque de la intervención analizar, detectar, e

identificar las necesidades, sino que éstas deben de ser evaluadas para tomar
decisiones respecto cuales son las prioritarias y necesarias.
La evaluación de necesidades, enmarcado en el análisis del contexto, previo a la

intervención, constituye la base para tomar decisiones respecto:
• La determinación entre el estado actual y el deseado.
• El establecimiento de metas y objetivos.
• La priorización de los objetivos en función del contexto, sus posibilidades,

limitaciones, recursos, etc.
• Proporcionar las claves para las decisiones en torno a qué medios y

recursos, etc, deberán implicarse en el diseño y desarrollo del programa.
Esta evaluación de necesidades debe considerar las necesidades individuales de los

destinatarios y, por otro lado, la evaluación de las necesidades sociales.
Ahora bien, esta evaluación de necesidades, requisito para la planificación de un

programa, no constituye previamente una evaluación de programas, pero nos
permite determinar la pertinencia y la adecuación del diseño a la realidad
contextual donde posteriormente se desarrollará En este sentido, un diseño será
pertinente si responde a las necesidades detectadas, y de ahí su tremenda
importancia en la evaluación de programas. En este caso nos sirve de referente y
como fuente de criterios evaluativos.
En cuanto a los procedimientos e instrumentos más pertinentes en la evaluación de

programas se destacan el estudio de las necesidades formativas, técnica nominal
método Delphi, las entrevistas, la observación, etc. En concreto, destacar que en

Formación Ocupacional, el análisis de tareas y puestos de trabajo, el análisis de la

actuación y el estudio de competencias son las técnicas más idóneas para la
detección de necesidades formativas como punto de partida para el establecimiento
de los objetivos de formación.
Ahora bien, más allá de los procedimientos que se utilicen en el estudio de

necesidades, ...lo importante es que las mismas sean detectadas a través de una
perspectiva triangular (participantes, expertos, responsables), desde la óptica de
las fuentes, e implicando distintos instrumentos, cuestionarios, entrevistas,
observación, escalas, etc, desde la óptica de los instrumentos (Tejada, 1997a:263).
La evaluación del contexto.
Realizar la evaluación del contexto supone identificar las virtudes y defectos del
contexto socio-cultural económico e institucional, (objetivos, estructura y sistema
de relaciones) donde el programa ha de desarrollarse, con la intención de subsanar
sus deficiencias y/o adecuar el programa a las características y necesidades de
dicho entorno.
La evaluación del contexto (tanto endógeno como exógeno) también está destinada
a examinar si las metas y objetivos establecidas están en consonancia con las
necesidades que deben satisfacer, o bien analizar si los objetivos planteados son
pertinentes a las necesidades y al contexto de actuación. Asimismo, deberá
identificar y caracterizar los destinatarios del programa, al mismo tiempo que se
analiza las condiciones reales del medio en el que el mismo será llevado a la
práctica.
En este sentido, resulta ineludible valorar la organización, el clima, la cultura del

contexto institucional en el que se desarrollará el programa de formación, su
dinámica organizativa, sus recursos (humanos, materiales y funcionales), su sistema
de relaciones y desde la óptica de su suficiencia, pertinencia, y disponibilidad, como
criterios básicos, de manera que el programa a implantar sea factible y viable. Si no
es el caso, habrá que propiciar nuevos recursos, reorganizar los existentes, o en su
defecto, rediseñar o ajustar el programa a la situación dada.
Igualmente es necesario determinar las características de todos los implicados en la

planificación y desarrollo del programa; gestores, formadores, participantes,
responsables administrativos, etc.
En este caso, las fuentes e instrumentos de evaluación utilizados van, desde los
cuestionarios y entrevistas (estructuradas, semiestructuras o abiertas), hasta el
análisis institucional, etc, implicando a todos los responsables de la planificación y
desarrollo del programa. De todas formas, al igual que la evaluación de
necesidades, la virtualidad está en realizar procesos de triangulación, tanto de
agentes, como de instrumentos. (Sarramona, Vázquez y Úcar, 1991).

Evaluación del diseño del programa.
Una vez analizado el contexto y las necesidades para el establecimiento de los

objetivos generales y la concreción del programa, llega el momento de realizar la
evaluación de dicho programa, por tal de analizar su pertinencia y suficiencia, su
grado de adecuación a las necesidades detectadas y al contexto donde
posteriormente se aplicará.
La evaluación del diseño del programa ha de realizarse en conexión con las

necesidades que trata de satisfacer, así como de las características contextuales en
las que ha de desarrollarse, teniendo en cuenta las características de los
destinatarios. Por lo tanto habrá que tener en cuenta si los objetivos se adecuan a las
necesidades, su pertinencia y suficiencia, además de su factibilidad; los contenidos
desde su selección, secuenciación con criterios tales de suficiencia, objetividad,
actualidad, relevancia y pertinencia; las estrategias metodológicas desde su
adecuación, multivariedad y suficiencia y el sistema de evaluación desde la óptica
de la suficiencia, pertinencia e idoneidad.
Stufflebeam (1993) destaca que, la evaluación de entrada o evaluación del “input”,

como el autor la denomina, debe identificar y valorar críticamente algunos aspectos
tales como:
• Los métodos potencialmente aplicables.
• Tomar decisiones con respecto la asignación de recursos.
• Buscar los obstáculos y barreras en el marco contextual con el fin de

ayudar a los formadores y responsables de formación en la consideración
de estrategias de programa alternativas según sus necesidades y
circunstancias contextuales.
• Ayudar a los formadores y responsables de formación a evitar la

infructuosa práctica de querer llevar a la práctica programas e innovaciones
que, sin duda fracasarán o acabarán con los recursos.
Tal como dice Alvira (1991), la experiencia evaluadora pone de relieve cómo un
análisis previo de la capacidad de evaluar un programa evita esfuerzos y gastos
innecesarios. En muchas ocasiones, los programas no son evaluables por tener
problemas en la especificación de sus objetivos, problemas en los recursos y
metodologías.
Respecto a la evaluación de la evaluabilidad, Alvira (1991) establece que ésta

determina si el diseño o la planificación del programa es coherente lógicamente y si
es evaluable. Es una evaluación centrada en detectar posibles barreras o
dificultades en el diseño del programa que pueden repercutir posteriormente en el
desarrollo del mismo.

Los puntos de atención en la evaluación del diseño se centran en analizar:
• los objetivos, en cuanto a su adecuación, pertinencia, suficiencia y

factibilidad.
• los contenidos, respecto a su selección, secuenciación, suficiencia,

objetividad, actualidad, relevancia, aplicabilidad y pertinencia.
• las actividades, en su adecuación, suficiencia y multivariedad.
• los recursos y medios, de todo tipo, necesarios para el desarrollo del

programa, en cuanto a su suficiencia y pertinencia, cantidad, calidad.
• el sistema de evaluación, en cuanto a su adecuación a los objetivos su

especificación, su coherencia en los instrumentos y su finalidad.
Una vez acotado el objeto y las finalidades de esta evaluación, queda afrontar la
dimensión más operativa de la evaluación; las técnicas e instrumentos de recogida
de información.
Esta decisión va más allá de la toma de conciencia en relación con la idoneidad o

pertinencia de los instrumentos de acuerdo con los objetos. Habría que considerar
el proceso mismo de recogida de información, el tipo de instrumentos y las
circunstancias o contexto de recogida de información y, sobre todo, reflexionar
sobre la competencia de quien lo realiza.
Otra cuestión importante sobre este punto es la competencia de los profesionales en

la selección y construcción de los instrumentos. No cabe duda que dichos
profesionales deben de conocer con profundidad las tipologías, características
técnicas, ventajas, inconvenientes de los distintos instrumentos y tenerlos presente
a la hora de tomar decisiones sobre el particular.
En cualquier caso, somos partidarios en este momento decisivo de tener en cuenta

los principios de multiinstrumentalización y de triangulación instrumental, pero
también de agentes y evaluadores.
En cuanto a los instrumentos en la evaluación del diseño hay que destacar el

análisis documental de programas ejemplares, entrevistas personales con los
diseñadores del programa, y consulta a expertos que a través de la técnica de jueces
y en función de criterios como la suficiencia y la pertinencia, se detectan los
posibles problemas y defectos del programa.
Los evaluadores deberán de ser expertos en curriculum, pero también deberían

implicarse los diseñadores agentes de evaluación y responsables del programa. Es
necesario insistir en el proceso de triangulación de instrumentos y agentes para la
obtención de mayor rigurosidad.

Evaluación del desarrollo del programa.
La evaluación del desarrollo del programa, evaluación formativa, trata de analizar

si los elementos que constituyen el programa (objetivos, contenidos, estrategias
metodológicas y evaluación) se están desarrollando tal y como estaba previsto. Esta
evaluación proporciona información sobre el desarrollo del programa con el
propósito de optimizarlo y mejorarlo durante su aplicación y permite dar respuesta
a las dificultades, obstáculos, imprevistos y demandas que en el transcurrir de la
acción se va produciendo.
Scriven (1967) introduce el término de evaluación formativa y la describe, como

aquella que forma parte integrante del proceso de desarrollo, y que tiene como
finalidad proporcionar información continua para ayudar a replanificar, así como
proporcionar una guía al personal a perfeccionar cualquier aspecto del programa
durante su aplicación
Stufflebeam (1993), establece que la evaluación del proceso es una comprobación

continua de un plan, que tiene como objetivo:
• Proporcionar continua información a los administradores y al personal

acerca de hasta que punto las actividades del programa siguen un buen
ritmo, se desarrollan tal y como se habían planificado y, se utilizan los
recursos disponibles de una manera eficiente.
• Ofrecer una guía para modificar o explicar el plan, ya que no todos los
aspectos del plan se determinan a priori, o que algunas de las decisiones
sean más tarde inadecuadas.
• Valorar periódicamente hasta que punto los que participan en el programa

aceptan y son capaces de desempeñar sus funciones.
• Proporcionar un extenso informe del programa que detalle lo que

realmente se lleva a la práctica y saber como lo juzgan los observadores y
los participantes.
Alvira (1991), establece que existen tres fases en la evaluación del desarrollo a la
que él llama de la implementación. Esta fase se concreta en:
• Descripción resumida de qué es lo esencial en un programa de intervención

según la literatura.
• Recogida empírica de información de aspectos clave; cómo se aplican,

cómo funcionan, etc.
• Comparación del programa tal como ha sido diseñado y tal como funciona
en la práctica. En el caso de que existan discrepancias entre el diseño y la

realidad del programa, Alvira (1991) cree que se deben tomar decisiones
para adaptar o redefinir el diseño u optimizar el desarrollo del mismo.
Desde esta óptica, a nuestro entender cinco serian las finalidades implícitas en este
tipo de evaluación:
• Identificar los puntos críticos en el desarrollo del programa.
• Reajustar, adecuar o cambiar el programa en función de las contingencias

surgidas en el desarrollo del mismo.
• Mejorar las posibilidades de los actores del proceso de desarrollo del

programa, es decir, mejorar las posibilidades de participantes y
formadores.
• Aumentar la información para posteriores decisiones.
• Proporcionar información sobre el progreso y evolución durante el

desarrollo.
El seguimiento exhaustivo de estas finalidades nos puede permitir explicar

posteriormente los resultados del programa, tanto los previstos como los no
previstos y racionalizar aún más la toma de decisiones posterior, sin olvidar que
durante el proceso también se toman decisiones para la mejora del programa. Unas
decisiones que tienen que ver con:
• La adaptación de las estrategias metodológicas, o incorporación de otras

nuevas.
• Reubicación de participantes y formadores.
• Incorporación de nuevos.
Una pieza clave en la evaluación del desarrollo es el evaluador. Es necesario que en

esta fase exista más de un evaluador, ya que ocurre a menudo que los implicados de
un programa fracasan al intentar obtener una guía para la realización, el desarrollo
y análisis del proceso, ya sea por falta de formación en este campo o por una visión
muy sesgada de la realizada. De hecho, en la evaluación del desarrollo, como en la
del diseño y de los resultados, es necesario que exista más de un evaluador, siendo
uno de ellos, el que desarrolla el programa. En esta fase de la evaluación de
programas es importante combinar la evaluación interna y la evaluación externa.
El proceso de recogida de información debe caracterizarse por ser discreto para no

interferir en la práctica y marcha del programa. La triangulación de los
instrumentos (observación sistemática en el centro, análisis de documentos del
programa, asistencia a reuniones, entrevistas a los implicados, etc) se convierte en

el aspecto más importante en el proceso de evaluación, ya que permite mayor

rigurosidad a la hora de recoger la información, evitando sesgos en la misma.
EVALUACIÓN DE PROCESO
PROGRAMA EN DESTINATARIOS.
PROCESO. Logros
Secuencia instructiva Motivación
Estrategias Implicación
Recursos Relaciones
Temporalización Actitudes, etc
Formador
Observación Entrevista Cuestionario Pruebas de Análisis Cuestionario,

In situ durante Formadores Formadores rendimiento producciones escala
sesiones Participantes Participantes Participante Participante Participante
Gestores Gestores Formador
Gráfico5.8: Instrumentos y fuentes de evaluación en la evaluación de proceso. (Tejada, 1998b:78).
El tratamiento de la información debe centrase en la búsqueda y análisis de los

problemas claves, elaborando un primer informe que una vez presentado a los
implicados en el desarrollo del programa les permita tomar decisiones para mejorar
el programa durante su aplicación.
Finalmente, destacamos que la evaluación del proceso es una fuente de información

para interpretar posteriormente los resultados de un programa
La evaluación de resultados del programa.
El objetivo de la evaluación de resultados es el de averiguar hasta qué punto el

programa ha satisfecho las necesidades del grupo implicado en el programa.
La evaluación de resultados debe analizar, no sólo si un programa alcanza los

objetivos previstos (Tyler, 1950), como tradicionalmente se entendía la evaluación
de programas, sino que también deben ser evaluados todos los efectos no previstos,
ni buscados. La evaluación, en este caso, ha de considerar, además, los efectos de
un programa al margen de sus objetivos, intentando buscar todos los efectos, los
previstos y no previstos, (Scriven, 1967).

“Este tipo de evaluación, marcadamente sumativa, tiene por objetivo principal el

proporcionar evidencias objetivas, sistemáticas y completas del grado en el que el
programa ha conseguido los fines que se proponían y el grado en que se han
producido otras consecuencias no previstas que, una vez conocidas, son también
de interés para los responsables del programa”. (Cabrera, 1987:123)
Es importante, en la evaluación de los resultados, ofrecer interpretaciones de hasta

qué punto el fracaso en la consecución de los objetivos o la satisfacción de las
necesidades están relacionadas con un fracaso en el diseño o en el desarrollo del
programa.
Más concretamente, podemos apuntar que las finalidades que se persiguen con este
tipo de evaluación son: (Tejada, 1998:91-92):
• Verificar la consecución de los objetivos del programa. Con esta

finalidad, aunque podemos hablar de logros o efectos inmediatos del
programa, se pretende valorar, al finalizar el desarrollo del programa, los
cambios habidos en los participantes, tanto previstos como no previstos,
planificados o no.
• Valorar el impacto del programa. Necesariamente esta finalidad se tiene

que acometer más allá de la finalización del desarrollo del programa, en
una situación típica de evaluación diferida –a corto, medio o largo plazo-.
En este caso, se pretende, pues, verificar los efectos del programa en el
entorno institucional o social en el que el mismo está inscrito. Esta
finalidad se ha convertido en una necesidad fundamental a la hora de
evaluar programas porque muchas veces se ha demostrado la ineficacia de
un programa por la falta de impacto, aún cuando se habían alcanzado los
objetivos. Hay que considerar que cuando no se produce impacto esperado
no necesariamente hay que atribuir su causalidad a las deficiencias del
programa en sí, sino que no se han acometido las acciones o intervenciones
necesarias sobre el propio contexto posibilitando el impacto del programa.
• Verificar la valía del programa de cara a la satisfacción de

necesidades. Esta finalidad, conectada con las dos anteriores, se justifica
en función de las necesidades que satisfacen. No podemos olvidar que los
programas son siempre deudores de las necesidades que tratan de
responder. Por tanto, la clave para la toma de decisiones en la evaluación
de programas es fundamentalmente ésta. No cabe duda, que existen
programas donde los participantes alcanzan los objetivos propuestos, y
donde, incluso, se verifican determinados impactos sobre la realidad; sin
embargo, no se satisfacen las necesidades que se pretendían, de ahí que se
pueda poner en cuestión la valía de dichos programas.

En la evaluación de resultados se asumen tres tipos de evaluación de resultados: la

evaluación de efectos inmediatos, evaluación de impacto y evaluación de costos.
(Shadish,1986):
• Evaluación de efectos inmediatos. Permite analizar los cambios

producidos en los destinatarios del programa, la consecución de los
objetivos, los cambios imprevistos, así como valorar la relevancia de los
cambios producidos. En este momento es importante valorar la efectividad
del programa, si verificar si se han alcanzado las cotas de calidad a las que
se pretendía llegar.
• Evaluación de impacto. Evaluación que permite valorar los resultados a

medio o largo plazo (evaluación diferida), así como los efectos producidos
en el contexto particular al que trata de responder el programa. (Tejada,
1997:265). En este sentido la evaluación de resultados debe analizar si el
programa ha producido cambios en las prácticas profesionales de los
destinatarios del programa, a parte de verificar si el programa es aplicable a
una población más amplia (comprehensividad). Podemos decir que, esta
evaluación permite realmente verificar si el programa satisface las
necesidades establecidas. Asimismo, nos remite a la actuación personal,
profesional o institucional de los participantes en contextos específicos,
fuera ya del programa desarrollado. Es, pues, en este contexto de actuación
donde hay que reparar verificando si se han satisfecho las necesidades
articuladoras del programa, si se ha producido transferencia de lo
aprendido, si se producen, igualmente, cambios significativos en la
actuación personal o profesional de los destinatarios del programa y no
destinatarios del mismo.
• Evaluación de costos. Se valora la eficiencia del programa, es decir la

inversión económica exigida en todos los apartados del programa y
elementos implicados, así como su rentabilidad social. (Tejada, 1997:265).
Según este tipo de evaluación, el mejor programa es aquel que consigue los
objetivos (eficacia), es ampliable al máximo de población afectada
(comprehensividad) y posee la más baja eficiencia, su razón coste-eficacia
es la mínima. En esta evaluación hay que pensar que la inversión no es
sólo económica, sino que debemos de hablar de inversión de recursos,
humanos, materiales y funcionales.
Consecuentemente con la finalidad de la evaluación final o de los resultados de un

programa, también hay que poner en juego toda una serie de criterios de evaluación
que nos permita valorar dichos resultados, a la vez que fundamentamos la toma de
decisiones. Nos estamos refiriendo a criterios de evaluación que se derivan,
siguiendo el modelo inicial, del referente de política educativa, contexto y
participantes. Más concretamente, estamos indicando que la valía o bondad de un
programa de acuerdo a dicho referente depende de su eficacia, su comprensividad,
aplicabilidad, satisfactoriedad, efectividad, etc.

Stufflebeam (1993) establece que, el informe sobre la evaluación de los resultados,

evaluación del producto (output), como es denominada por el autor, puede
desarrollarse en distintas etapas:
a) Informes intermedios durante cada ciclo del programa para determinar

hasta qué punto están siendo plasmadas y satisfechas las necesidades.
b) Informe final de ciclo que resume los resultados alcanzados e interpretados

a la luz de las necesidades pre-valoradas, el coste y los puntos del plan que se
han conseguido.
c) Los informes subsiguientes que indican si se han conseguido efectos a

largo plazo, hasta que punto los destinatarios han cambiado sus prácticas, sus
actitudes, sus conocimientos, etc.
Asimismo, la evaluación de resultados, determina si un programa en concreto

merece prolongarse, repetirse y/o ampliarse en otros ámbitos. También sirve de
guía para modificar, si es el caso, el programa, con el fin de que sirva mejor a las
necesidades de todos los miembros interesados y resulte más efectivo con relación
a su coste.
En cuanto a las metodologías, técnicas, instrumentos, fuentes de información,

evaluadores, para la evaluación de resultados, son diversos, aunque la importancia
o virtualidad radica, no tanto en el tipo, sino en la combinación de éstas. Una vez
más los procesos de triangulación son la clave.
Como puede observarse en el gráfico siguiente, si nos detenemos en el ámbito de

los destinatarios, habrá que utilizar instrumentos relacionados con pruebas de
rendimiento, pruebas objetivas, cuestionarios, escalas y análisis de materiales
producidos por los mismos. Serán los formadores y los propios participantes los
informantes más idóneos para la evaluación final de los destinatarios.
Para la evaluación de impacto implicaremos tanto la observación en el contexto de

actuación, las entrevistas y los cuestionarios. Las técnicas como el análisis de tareas
en el puesto de trabajo pueden aportar información en relación con la aplicabilidad
y transferencia de lo aprendido a situaciones concretas de trabajo. Aquí los
informantes más adecuados son los propios participantes del programa, los
compañeros y todos aquellos responsables en los contextos de trabajo.
En la evaluación de los costes recurrimos, además de la consulta directa a

responsables de formación o directores institucionales por medio de la entrevista o
el cuestionario, al análisis de documentos institucionales, inventarios, auditorias,
etc.
A modo de ejemplo, señalar que los diseños experimentales y cuasi-experimentales

(pretest- postest, sólo postest ), los estudios de casos basados en muestras

cuidadosamente seleccionadas, estudios fenomenológicos, etc serían algunos de los

diseños utilizados.
EVALUACIÓN RESULTADOS FINAL
PROGRAMA EN DESTINATARIOS.
PROCESO. Logros
Secuencia instructiva Motivación
Estrategias Implicación
Recursos Relaciones
Temporalización Actitudes, etc
Formador
Observación Entrevista Cuestionario Pruebas de Análisis Cuestionario,

In situ durante Formadores Formadores rendimiento producciones escala
sesiones Participantes Participantes Participante Participante Participante
Gestores Gestores Formador
Inventario Entrevista Cuestionario, Observación Entrevista Cuestionario,

Presupuesto, Responsables Participante In situ Participante Participante
costes coordinadores responsables actividad Responsables Responsable
profesional Colegas colegas
COSTES- IMPACTO.
BENEFICIOS. Transferencia aprendido
Recursos fuera de Motivación
programa. Relaciones
Presupuesto económico Actitudes
Cambio institucional
EVALUACIÓN DIFERIDA
Gráfico 5.9: Instrumentos y fuentes de evaluación en la evaluación final y diferida. (Tejada, 1998b:105)

Una vez establecidas las características de cada una de las fases en la planificación
de la evaluación de programa, resulta interesante acabar con la idea de que la
evaluación de necesidades, la evaluación del contexto, la del diseño, la del
desarrollo y la evaluación de los resultados, desempeñan funciones únicas, pero
también existe una relación simbiótica entre ellas.
5.5 La evaluación de programas de formación de formadores

en el contexto de la formación ocupacional.
El desarrollo teórico previo, sobre la formación docentes y los modelos de
formación de formadores, sobre de la formación ocupacional como contexto de
actuación de los formadores, sobre el perfil del formador y sobre los modelos de
evaluación de programas, nos proporciona los referentes para la toma de decisiones
en relación con la elaboración de un modelo de evaluación de programas de
formación de formadores en el contexto de la formación ocupacional.
En este estudio consideramos la evaluación de programas de formación de

formadores en el contexto de la formación ocupacional como un proceso en virtud
del cual, y desde una actitud analítica, reflexiva y crítica, recogemos de manera
sistemática un conjunto de informaciones, desde distintas fuentes e instrumentos,
acerca de aquellos programas elaborados por instituciones dedicadas a la formación
de formadores y, en concreto, a la formación en o para la empresa. La información
recogida, una vez enjuiciada y valorada, nos permitirá la comprensión de estas
actividades de formación para una toma de decisiones en relación con la mejora de
dichos programas de formación de formadores. Evidentemente que, al margen de
poder realizar propuestas de mejora en relación con los programas evaluados,
también nos ha de permitir la búsqueda de criterios e indicadores de calidad para
mejorar los diseños y desarrollos de programas de formación de formadores
posteriores.
Por otra parte, el proceso general de evaluación se construye de acuerdo a las

distintas fases que habitualmente atraviesan los programas de formación, fases que
tienen que ver con el diseño del programa, con el desarrollo y con los resultados a
corto, medio y largo plazo. Esta forma de estructurar la propuesta de evaluación de
programas de formación de formadores, no es nueva, ni original; sin embargo
mantiene su vigencia por cuanto permite estudiar las experiencias formativas en su
totalidad, identificando los elementos que interactúan y las relaciones de
interdependencia que se producen en sus componentes. Comprender este fenómeno
complejo, cual es la formación de formadores y la evaluación de sus programas de
formación, sólo es posible si se analizan todos y cada uno de los momentos de
desarrollo. Buscar la comprensión de determinados resultados nos obliga,
necesariamente, a valorar el diseño del programa pero también su desarrollo. Quizás
la clave de los resultados sea fruto de las deficiencias en el diseño del mismo, o bien
por una deficiente implementación del programa.

La articulación del modelo de evaluación que proponemos, para la evaluación de

programas de formación de formadores en el contexto de la formación ocupacional,
se realiza a partir de las dimensiones básicas del proceso de evaluación de
programas. Para este caso, hemos seguido la propuesta de Tejada (1997) y las
dimensiones de evaluación que el mismo propone, al que integramos nuevos
elementos extraídos de nuestra práctica profesional.
Como podemos apreciar en el grafico siguiente, el modelo planteado, en el que se

van a combinar tanto las metodologías cuantitativas y cualitativas, como estrategias
para el análisis y comprensión de determinados programas de formación de
formadores para su mejora, por lo que determinamos que los modelos en los que
nos vamos situar van a estar cerca de la propuestas que realizan Scriven, Stake y
Stufflebean.
Indudablemente, el proceso de evaluación se va a tener en cuenta todas las fases de

elaboración de los programas de formación y sus contextos de desarrollo, como una
dimensión muy importante para la comprensión de su funcionamiento.
A continuación vamos a detallar el modelo de evaluación propuesto, en el que se

determina los objetos de evaluación, los instrumentos y fuentes de evaluación, los
momentos y finalidades de la evaluación, y el modelo evaluativo, sin dejar de
reflexionar sobre los criterios y referentes de evaluación de programas de formación
de formadores en el ámbito ocupacional.

Contexto social, laboral,

cultural. , económico,
Contexto institucional
Programa de formación de
formadores
OBJETO
Necesidades
MOMENTO
Contexto
Programa MODELO
Inicial
Continua Cualitativa-
Final Cuantitativa
Diferida
Formadores
Diagnostica
Participantes
Formativa
Responsables
Sumativa
formación EVALUADOR
Impacto
Agentes
Análisis sociales
FINALIDAD documentos Interna-
Observación
Cuestionario
Entrevista
INTRUMENTOS
Criterios Pertinencia Coherencia Eficacia Eficiencia Efectividad Aplicabilidad

Adecuación Suficiencia
Referente Adecuación con el Necesidades Contexto sociolaboral, Modelo de

perfil profesional del individuales y económico, cultural de formación de
formador sociales la formación para y en formadores:
el trabajo contextual
crítico
Master, postgrados, cursos, seminarios,

acciones, etc de formación de formadores
Universidad, Consultoras, Instituciones

sindicales, de la administración, de la patronal
Gráfico 5.10: Dimensiones, criterios y referente y contextos en la evaluación de programas de formación de

formadores. (elaboración propia).

5.5.1 Los objetos de evaluación.
Uno de los aspectos más importantes en la planificación de la evaluación de

programas es la de determinar QUÉ queremos evaluar, aspecto que condicionará
las posteriores decisiones que tomemos durante la planificación de la evaluación de
programas de formación de formadores.
Para nosotros, y en el contexto de la formación de formadores en el contexto

ocupacional, es importante realizar una evaluación de las necesidades formativas,
tanto sociales como individuales, necesidades que permitirán establecer los
objetivos de la formación. Si en nuestro modelo de evaluación no se realiza una
evaluación de necesidades difícilmente podremos valorar si los programas de
formación de formadores son pertinentes a esas necesidades priorizadas. De hecho,
un programa debe articularse en función de las necesidades que quiere satisfacer y,
de alguna manera, los programas se justifican por las necesidades que intentan
satisfacer. Por lo tanto, uno de los primeros objetos que debemos poner en juego, a
la hora de evaluar los programas de formación de formadores, son las necesidades
(individuales y sociales).
Otro de los objetos importante en la evaluación es el contexto, general y específico

en el que se desarrollaran los programas diseñados. Un contexto que deberemos
análisis como apunte para la orquestación del programa, ya que este contexto nos
ayudará a determinar la viabilidad del programa en el contexto en el que debe
implementarse. Conocer estar características también nos permitirá adaptar y/o
modificar los programas de formación de formadores en función de las
características de los contextos, sociales, laborales, culturales, etc, más generales y
del contexto institucional.
Concretamente, y en relación con el contexto general habrá que evaluar sus

características en el ámbito político, económico, cultural social, laboral,
artístico, tecnológico como fuente para la adecuación de los programas de
formación a esa realidad.
Por lo que respecta al contexto institucional hay que evaluar su política formativa,
su estructura y, concretamente, la de los recursos humanos, materiales y
funcionales, sus objetivos y como éstos están explicitados en documentos de
centro que definen la filosofía y finalidades de la institución, su sistema de
relaciones, en concreto, la gestión de conflictos, la comunicación institucional, la
toma de decisiones, las formas de coordinación y la relación que mantiene la
institución con el entorno.
Otro de los aspectos que hay que evaluar es el programa, en concreto, de formación
de formadores, una evaluación que debe referirse a todas las fases de su elaboración
y desarrollo; por lo tanto se deberá evaluar el diseño del programa, el desarrollo y
los resultados, como podemos apreciar en la tabla siguiente.

OBJETO DE EVALUACIÓN INDICADORES DE EVALUACIÓN

DISEÑO DEL PROGRAMA Grupos de incidencia: Expectativas, intereses,
aprendizajes previos, nivel de formación,
conocimientos, competencias, experiencias, etc
Objetivos: formulación, tipologías.
Contenidos: selección, agrupamiento, tipologías,
secuenciación.
Estrategias metodológicas: tipologías,
organización, articulación.
Medios y recursos didácticos: tipologías,
cantidad, calidad, articulación.
Sistema de evaluación: Instrumentos, finalidades,
criterios, evaluadores, momentos.
Contrastación del diseño: por los agentes
sociales, por expertos....
DESARROLLO DEL PROGRAMA Objetivos: consecución en el proceso.
Contenidos: profundización, interiorización,
integración.
Ritmo de desarrollo.
Estrategias metodológicas: combinación teoría-
práctica, tipologías, organización, articulación.
Medios y recursos didácticos: tipologías,
cantidad, calidad, articulación.
Sistema de evaluación formativa y seguimiento:
Instrumentos, criterios, evaluadores,
Clima grupal: cohesión, liderazgo,
Sistemas de relaciones: relación formador-
participante-relación entre participantes, ...
Formador: rol, funciones, participación, acción,
competencias.
Participante: participación-implicación, actitud,
motivación.
RESULTADOS DEL PROGRAMA: a corto y Objetivos: logro de objetivos previstos y no
medio y largo plazo previstos
Satisfacción de expectativas.
Cambio actitudinal
Tranferencia de aprendizajes
Aplicabilidad en el puesto de trabajo.
Mejora de la organización.
Mejora personal y profesional.
Certificación de competencias.
Aumento de motivación.
Generación de nuevas necesidades de
formación.
Evaluación final: instrumentos, evaluadores,
modelo, decisiones
Adquisición de competencias
Tabla 5.7: Objetos de evaluación en el diseño, desarrollo y resultados de programas de formación de
formadores en el contexto de la formación ocupacional.
Como podemos apreciar los objetos de evaluación son múltiples y variados y se

extienden a lo largo de los momentos de la actuación didáctica.

5.5.2 . Las finalidades y momentos de evaluación.
En el modelo de evaluación de programas de formación de formadores propuesto se

establecen cuatro grandes finalidades en la evaluación que, evidentemente se
realizan en cuatro momentos distintos. Como hemos podemos constatar en el marco
teórico, la dimensión temporal y teleológica caminan paralelamente, por lo que
parece lógico que si establecemos cuatro finalidades para la evaluación también
establecemos que éstas se llevarán a cabo en cuatro grandes momentos. De hecho,
cuando ponemos de manifiesto los objetos de evaluación estamos implícitamente
asumiendo que la evaluación se realizará en los cuatro momentos de la acción
formativa; el momento inicial (necesidades, contexto, diseño del programa), el
momento continuo (implementación y desarrollo del programa), el momento final
(resultados a corto plazo), y el momento diferido (resultados a medio y largo
plazo).
En este sentido, las finalidades de la evaluación de programas de formación de

formación son:
• Finalidad diagnóstica, que realizaremos en un momento inicial, para:
- valorar la pertinencia de los diseños de los programas de formación de

formadores a las necesidades de formación, a los contextos
sociolaborales y al perfil profesional del formador.
- Valorar la coherencia de los diseños de los programas de formación

de formadores.
- analizar las características de los destinatarios para la configuración

de los grupos de incidencia.
- Determinar la viabilidad del programa de formación de formadores en

el contexto de la formación ocupacional y en el contexto institucional.
• Finalidad formativa, realizada en un momento continuo, para:
- Identificar los aspectos problemáticos y críticos del programa en el

transcurso de su desarrollo.
- Mejorar las posibilidades del programa durante su desarrollo,

ajustando, acomodando o, si es el caso, cambiando las estrategias
metodológicas.
- Valorar las posibilidades de los participantes y su consecución de

logros parciales, así como la de su participación, implicación,
motivación, actitud en el proceso de desarrollo.
• Finalidad sumativa, realizada en el momento final, para:

- Verificar la consecución de los objetivos del programa.
- Valorar la eficacia y eficiencia del mismo del programa de formación

de formadores.
- Determinar los efectos positivos y negativos de los programas de

formación de formadores.
- Certificar las competencias del formador.
Más interesante, en este sentido, es la evaluación con una finalidad de impacto,

realizada en el momento diferido, ya que nos permite:
- Valorar si los programas de formación de formadores han producido

los cambios previstos o no previstos en las prácticas profesionales de
los formadores.
- Verificar la bondad o éxito del programa a partir de los efectos

contrastables de las nuevas realizaciones o transferencias de
aprendizajes en el contexto de actuación, (para el caso cambios en las
competencias del formador de formación ocupacional), satisfacción
de las necesidades individuales y sociales, en tal sentido, si existe
promoción profesional, si mejora la situación de trabajo, si aumenta la
calidad de la actuación profesional, mejora del clima laboral, de la
motivación, etc. Esta finalidad es de tremenda importancia porque es
donde podemos valorar si el programa ha sido efectivo o no y si
realmente mejoran las competencias de los formadores o permiten su
desarrollo en el contexto de trabajo.
5.5.3 Los agentes de evaluación.
En el plan de evaluación de programas de formación de formadores, como en otro

tipo de programas, la utilización de múltiples y variadas fuentes y agentes de
evaluación es una exigencia para poder garantizar un proceso de evaluación válido,
fiable y pertinente. En el modelo propuesto, se deben implicar diversas fuentes y se
debe combinar la evaluación interna con la evaluación externa, bajo el principio de
triangulación.
Para el caso de la evaluación de los programas de formación de formadores, los

agentes de evaluación deben ser los propios implicados en el diseño desarrollo y
evaluación de los programas (coordinadores o responsables de programas,
formadores, participantes) y otros agentes externos como pueden ser expertos en
formación de formadores y expertos en planificación, pero, además, deben
implicarse los agentes sociales.
Si en de la formación ocupacional, actualmente, participan y se implican, en

menor o mayor grado, la empresa, los sindicatos y la administración, sea central

autonómica o local, es lógico pensar que, en la evaluación de los programas de

formación de formadores que trabajarán en estos contextos, también deben
participar e implicarse. De hecho, estos evaluadores pueden ofrecer una visión más
general de los programas y de los contextos sociales, culturales, económicos y
laborales en los que se desarrollan. Su particular valoración nos puede ayudar a
comprender mejor los condicionantes que, en muchos cosos, suponen estos
contextos de trabajo en los que los formadores desarrollarán las competencias que
han adquirido en los procesos de formación.
Por lo que se refiere, específicamente, a los implicados en los programas queda

justificada su participación en la evaluación, ya que son éstos los que más conocen
los programas de formación. Su opinión es muy pertinente y aunque esté, en
ocasiones, cargada de subjetividad, nos aporta mucha información para la mejora
del programa.
Quizás la idea más significativa para la evaluación de este tipo de programas sea la
generación de equipos de evaluación en la que exista una participación e
implicación de todos aquellos agentes implicados en el proceso o de aquellos que se
relacionan en el contexto de actuación
5.5.4 Los instrumentos de evaluación.
Al igual que los agentes de evaluación, los instrumentos utilizados para la

evaluación de los programas de formación de formadores han de ser diversos y
multivariados, bajo el principio de la multivariedad.
En el modelo propuesto para la evaluación de programas de formación de

formadores, se utilizarán el cuestionario, la entrevista, la observación y el
análisis documental.
La elección del cuestionario se justifica por la necesidad de recoger, de una manera

rápida, informaciones relativas, al diseño, desarrollo y evaluación del programa de
formación de formadores, a un numero elevado de personas implicadas en el
programa y de otras no implicadas directamente. Un cuestionario que debe
considerar todos los indicadores que hemos establecido en el análisis de los objetos
de evaluación. Evidentemente que asumimos que la información recogida en el
cuestionario no es una información profunda de las problemáticas y virtualidades
del programa, pero si que nos permite realizar una primera radiografía sobre los
aspectos más relevantes del programa.
Por esta razón debemos realizar entrevistas a los responsables/coordinadores de los

programas, a los formadores y a los participantes para indagar y profundizar en los
todos los aspectos del programa. Esta indagación de problemáticas y virtualidades
nos va a permitir comprender mejor el porque de las valoraciones realizadas y los
fenómenos analizados. Estas entrevistas, a su vez, se realizan a agentes externos, en
este caso, a expertos en formación de formadores y agente sociales con el objetivos

de recopilar información para que, posteriormente, pueda utilizarse como contraste

de las valoraciones realizadas por las personas implicadas en los programas.
Otro de los instrumentos que han de utilizarse es la observación, que, en el mejor de

los casos, debería de ser una observación participante, porque son los propios
implicados los que deberían valorar los procesos de planificación, desarrollo y
evaluación de los programas de formación de formadores en los que participan. Este
análisis, aunque puede ser subjetivo, facilita el proceso de toma de decisiones para
la mejora del mismo. Indudablemente, la implicación de una observación externa,
proporcionará una visión más objetiva e imparcial. Esta combinación nos ayudará
obtener una información más intersubjetiva , fiabilizando y validando la recogida de
información.
El análisis de contenido de los distintos documentos del centro nos aportará una
visión más cualitativa de los programas y de los documentos institucionales. Esta
revisión nos ayudará a comprender la política formativa, su filosofía y líneas de
actuación. Este análisis, juntamente con la información recogida a través de las
entrevistas permitirán caracterizar los centros e instituciones que planifican y
desarrollan programas de formación de formadores. En nuestro caso, instituciones
de ámbito universitario o consultoras privadas, dedicadas a la formación de
formadores en el contexto de formación en y para la empresa.
5.5.5 Los criterios y referentes de evaluación.
Dimensión evaluativa es una de las más importantes y necesarias en la evaluación

de programas y concretamente para la evaluación de programas de formación de
formadores. Esta fuente de criterios, que surgen del referente en el que nos
situamos, es la que nos va a permitir la emisión de juicios de valor de la
información recogida. Estos criterios deberán consensuarse por todo el equipo
evaluador ya que es el garante de que todo los implicados en el proceso evaluador
puedan valorar la información bajo la misma visión o perspectiva.
Para nuestra propuesta, y como queda definido en el gráfico general (gráfico 8), el
referente de evaluación viene determinado por el propio contexto en el que nos
movemos, la formación en y para la empresa. En este contexto, todo tipo de
programas y, en concreto, los programas de formación de formadores deben
adecuarse a los perfiles profesionales definidos anteriormente: es decir, por las
capacidades y competencias, en este caso, de los formadores. Este referente es
indiscutible desde la lógica de la formación para el desarrollo y adquisición de
competencias. Si éstas no se definen difícilmente se podrán poner en juego en los
programas de formación de formadores, concretamente en la selección de los
contenidos y en el diseño las estrategias necesarias para ese desarrollo de
competencias.
A partir de este referente surgen criterios como la adecuación, pertinencia o

idoneidad, suficiencia de los programas a los perfiles profesionales. Por esta razón,

creemos oportuno implicar estos criterios en la evaluación de programas de

formación de formadores.
Otro de los referentes importantes es el sistema de necesidades sociales e

individuales de las que se deben justificar los programas de formación de
formadores. Cuando decidimos realizar un programa de formación es porque se han
detectados unas necesidades formativas que provienen, de los cambios contextuales,
es decir de necesidades sociales, de necesidades de la empresa o de las
organizaciones, o bien de las necesidades individuales. En este sentido los
programas de formación de formadores han de responder a las necesidades de
formación de los que son deudores. Los criterios implicados son los de pertinencia
a las necesidades de formación, suficiencia del programa y efectividad en relación
con la satisfacción final de las mismas.
No podemos olvidar, por otra parte, que el contexto sociolaboral, económico,

cultural en el que nos movemos es un referente clave en la evaluación de
programas de formación de formadores. Estos programas han de ser coherentes con
los cambios tecnológicos, laborales, económicos que se producen en dichos
contextos y ha de ser la base para la determinación de las estrategias de formación
incluidas en los programas de formación de formadores. De alguna manera, este
referente está muy ligado al anterior, ya que son, justamente, estos cambios los que
generan nuevas necesidades de formación y nuevas competencias para los perfiles
profesionales del formador.
Por último no podemos olvidar como referente para nuestra evaluación, el modelo
de formación de formadores adoptado; el modelo contextual-crítico.
La elaboración de un programa responde también a una concepción particular de la

formación de formadores y de un modelo de formación. En nuestro caso, como
hemos justificado en capítulos anteriores, el modelo contextual crítico es el modelo
considerado más pertinente para el contexto en el que actuamos, un modelo que
considera el contexto como eje vertebrador, por lo que los contenidos de la
formación deben adecuarse a esa realidad cambiante a la que hacíamos referencia.
También porque introduce otro elemento, cual es el de la reflexión en y sobre
acción como mecanismo para la innovación, una innovación que nos ha de llevar
necesariamente a la transformación de nuestra práctica y de nuestra realidad. Por
esta razón, los programas de formadores deben hacer competentes a los formadores
en estos procesos, pero además debe permitir la transferencia de aprendizajes en el
puesto de trabajo para ayudar, desde una visión crítica, a mejorar y transformar esos
entornos. Aquí el criterio de aplicabilidad en el puesto será un criterio importante
para valorar si los programas producen los cambios deseados para la transformación
de nuestras realidades de trabajo.

5 . LA EVALUACIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE FORMADORES. ............... 193

5.1 INTRODUCCIÓN. ....................................................................................................................... 193
5.2 EN TORNO AL CONCEPTO DE EVALUACIÓN EDUCATIVA............................................................ 194
5.3 . DIMENSIONES DE LA EVALUACIÓN. ........................................................................................ 198
5.4 . LA EVALUACIÓN DE PROGRAMAS........................................................................................... 216
5.4.1 Conceptualización ............................................................................................................. 216
5.4.2 El proceso de evaluación de programas............................................................................ 219
5.5 LA EVALUACIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE FORMADORES EN EL CONTEXTO DE LA
FORMACIÓN OCUPACIONAL. .................................................................................................................... 232
5.5.1 Los objetos de evaluación.................................................................................................. 235
5.5.2 . Las finalidades y momentos de evaluación...................................................................... 237
5.5.3 Los agentes de evaluación. ................................................................................................ 238
5.5.4 Los instrumentos de evaluación......................................................................................... 239
5.5.5 Los criterios y referentes de evaluación. ........................................................................... 240
ÍNDICE DE GRÁFICOS.
Gráfico 5.1: Elementos configuradores en la definición de evaluación. (Ferrández, 1993:10)................... 198
Gráfico 5.2:Dimensiones básicas de la evaluación educativa, Tejada, (1997:247). .................................... 199
Gráfico 5.3:Ventajas e inconvenientes de la evaluación dentro/fuera.(Fernández Ballesteros, 1995:34) ... 202
Gráfico 5.4: Modelo integrador de evaluación de programas. (Tejada, 1997:260). .................................... 212
Gráfico 5.5: El lugar de la evaluación en el ciclo de intervención (Fernández Ballesteros, 1996:51) ........ 217
Gráfico 5.6:Ciclos de intervención, formas de evaluación y juicios valorativos (Fernández Ballesteros,
1995:66). .................................................................................................................................. 219
Gráfico 5.7: Relación entre planificación y evaluación de programas (Tejada, 1999:278)......................... 220
Gráfico5.8: Instrumentos y fuentes de evaluación en la evaluación de proceso. (Tejada, 1998b:78). ........ 227
Gráfico 5.9: Instrumentos y fuentes de evaluación en la evaluación final y diferida. (Tejada, 1998b:105) 231
Gráfico 5.10: Dimensiones, criterios y referente y contextos en la evaluación de programas de formación de
formadores. (elaboración propia). ......................................................................................... 234
ÍNDICE DE TABLAS.
Tabla 5.1: Relaciones entre finalidad y el momento evaluativo (Tejada, 1999:258)................................... 201
Tabla 5.2: Algunos presupuestos de la evaluación de programas positivista o cuantitativa y naturalista o
cualitativa. (Guba, 1987, cit por Fernández Ballesteros, 1995:43).) ................................................. 203
Tabla 5.3: Modelos de evaluación de programas (Tejada, 1999:260) ......................................................... 205
Tabla 5.4: Criterios e indicadores de evaluación de programas. (a partir deTejada, 1997:255).................. 214
Tabla 5.5: Dimensiones y cuestiones en relación con la planificación de la evaluación. (Jiménez, 1999:180-
181). .................................................................................................................................................. 215
Tabla 5.6:Estructura metodológica de la evaluación en el desarrollo comunitario (Caride, 1989) ............. 220
Tabla 5.7: Objetos de evaluación en el diseño, desarrollo y resultados de programas de formación de
formadores en el contexto de la formación ocupacional. .................................................................. 236

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Evaluación de programas de formación de formadores

5 . LA EVALUACIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN

En el capítulo que presentamos a continuación introduce un breve recorrido por la

Indudablemente que en este capítulo hay que conceptualizar la evaluación de

Carme Ruiz Bueno, (2001) 193

5.2 En torno al concepto de evaluación educativa.

Si nos detenemos en la revisión histórica acerca el concepto de evaluación, nos

A partir de tales consideraciones, mi intención no es la de desarrollar un exhaustivo

Para ello agruparé las distintas definiciones en función de como se conciben:

a) Definiciones que se centran en el logro de objetivos, en la evaluación del

Gronlund (1973:2): “proceso sistemático para la determinar hasta que punto

b) Definiciones relativas a la evaluación como emisión de juicios de valor o

Scriven (1967) (citado por Stufflebeam y Shinkfield (1993:343-344): “es la

Popham (1980:16): “la evaluación educativa sistemática consiste en un

Nevo (1983:124): “apreciación o juicio en cuanto a la calidad o valor de un

Carme Ruiz Bueno, (2001) 194

Alvira (1991: 10-11): “emitir juicios de valor, adjudicar valor o mérito a un

Se observa ya en estas definiciones cómo la evaluación no se reduce

c) Definiciones que consideran la evaluación como un proceso de recogida de

Stufflebeam (1987:183). “proceso de identificar, obtener y proporcionar

Cronbach (1963:244): “Proceso de recopilación y utilización de la

Ferrández (1993:11): “emitir un juicio valorativo sobre una realidad

En estos planteamientos se completan las lagunas que las anteriores

En este apartado, igualmente, se incorporan nuevas funciones, (en este caso la

d) Definiciones que intentar aglutinar los aspectos anteriores.

De la Orden (1982:22): “proceso de recogida y análisis de la información

Carme Ruiz Bueno, (2001) 195

Cabrera (1987:101): “proceso sistemático de obtener información para

Pérez Gómez (1983:431): “proceso de recogida y provisión de evidencias,

Casanova (1995:55): “Recogida de información rigurosa y sistemática para

La revisión que se ha realizado hasta el momento nos ha permitido establecer una

Desde el punto de vista metodológico, se ha pasado de un énfasis inicial en los

Todo lo que hasta ahora se ha aportado, viene a reflejar que el campo de la

Carme Ruiz Bueno, (2001) 196

Después de este largo recorrido histórico, y en consonancia con Tejada (1997), se

• un proceso sistemático de recogida de información, no improvisado,

• Emisión de juicios de valor respecto la información recogida, en función

• Orientada a la toma de decisiones. Se dice que la evaluación ha de tener

• Como proceso de formación permanente, de todas las personas

En el siguiente gráfico se recoge los aspectos más importantes en la

Carme Ruiz Bueno, (2001) 197

Gráfico 5.1: Elementos configuradores en la definición de evaluación. (Ferrández, 1993:10)

5.3 . Dimensiones de la evaluación.

Sin duda pensar en la planificación de la evaluación, como primer momento de

Carme Ruiz Bueno, (2001) 198

REFERENTE Coherencia con las Adecuación a los

Gráfico 5.2:Dimensiones básicas de la evaluación educativa, Tejada, (1997:247).

El autor considera siete dimensiones básicas de la evaluación educativa, que de

a) El objeto de evaluación, puede ser diverso, desde los alumnos a los

Carme Ruiz Bueno, (2001) 199

(1993:10): “todo y todos, no sólo los alumnos, deben ser objeto de

b) La finalidad perseguida por el proceso de evaluación, ¿cuál es el objetivo,

-diagnóstica, que nos permite conocer la realidad donde se

-Formativa, también denominada evaluación de proceso, nos permite

-Sumativa. (evaluación de productos), también denominada

-De impacto. Esta finalidad de la evaluación nos permite analizar los

c) El momento evaluativo. Esta dimensión está en estrecha relación con la

Carme Ruiz Bueno, (2001) 200

importante añadir otro momento en la evaluación, la evaluación diferida,