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    Trabajo Individual Fase 4 - Paso 3 y 4

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    Yisel Hortua
    Este documento presenta un mapa genérico de los stakeholders de la empresa Empochiquinquira S.A. Identifica a los stakeholders internos como los trabajadores, directivos y propietario, y a los externos como los clientes, medios de comunicación, alcaldía y contratistas. Explica que los stakeholders son actores sociales que pueden verse afectados positiva o negativamente por las decisiones de la empresa.

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    Trabajo Individual Fase 4 - Paso 3 y 4

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    Yisel Hortua
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    Este documento presenta un mapa genérico de los stakeholders de la empresa Empochiquinquira S.A. Identifica a los stakeholders internos como los trabajadores, directivos y propietario, y a los externos como los clientes, medios de comunicación, alcaldía y contratistas. Explica que los stakeholders son actores sociales que pueden verse afectados positiva o negativamente por las decisiones de la empresa.

    Descripción original:

    diplomado en gernecia

    Título original

    Trabajo Individual Fase 4_paso 3 y 4

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    Este documento presenta un mapa genérico de los stakeholders de la empresa Empochiquinquira S.A. Identifica a los stakeholders internos como los trabajadores, directivos y propietario, y a los externos como los clientes, medios de comunicación, alcaldía y contratistas. Explica que los stakeholders son actores sociales que pueden verse afectados positiva o negativamente por las decisiones de la empresa.

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    de 4

    Relaciones Públicas Y La Responsabilidad Social Corporativa

    Fase 4
    Mapa Genérico De Los Stakeholders Para La Empresa Empochiquinquira.

    Presentado Por.
    Alba Yissella Hortua Rios Cód 1054090368

    Tutor
    Faiber Alexis Benavides Alba

    Universidad Nacional Abierta Y Distancia –UNAD


    Escuela De Ciencias Administrativas Contables, Económicas Y De Negocios
    Diplomado De Profundización En Gerencia Estratégica Y Responsabilidad Social
    Empresarial
    Cead Tunja
    Abril 09/2018
    Mapa genérico de los stakeholders.

    Empresa empochiquinquira s.a.

    Explicación de los Stakeholders.


    Los stakeholders son todos los actores sociales que debido a las decisiones de una empresa
    se pueden ver afectados, ya sea de forma positiva o negativa.
    Internos:
    Son los quienes tiene una relación directa con la empresa.

    En la empresa empochiquinquira encontramos los trabajadores quienes realizan las tareas

    y labores que le asigna la empresa principalmente es la recolección de las basuras, el aseo

    general de la ciudad junto con la prestación de servicio de agua potable. Se encuentran en

    esta área empleada como repartidores de recibos, aseadora, recolectores, personas

    encargadas de la revisión, mantenimiento de las instalaciones de la planta, conductores

    entre otros. También encontramos los directivos quienes ejercen el control y manejo

    interno de la organización para llevar a cabo el cumplimiento de los objetivos así mismo
    hace parte de este entorno el propietario de la empresa ya que es una empresa de servicios

    publico pertenece al estado .

    Externos.

    Son quienes no participan directamente con la empresa pero si pueden verse afectados por

    acciones que realice la empresa.

    Los clientes quienes reciben los servicios que presta la empresa en la ciudad, también los

    medios de comunicación que realizan trabajo de informacion para la comunidad, la

    alcaldía que es el ente encargado de supervisar para que se cumpla las labores y se presten

    los servicios según los códigos y leyes que los rige, los contratistas que realizan ciertas

    labores y reciben algún tipo de bien por este servicio.

    Mantener satisfecho y Trabajar para el


    ALTO Gestionar las expectativas *clientes
    *trabajadores *propietario
    IMPACTO *clientes usuarios
    (capacidad para
    efectuar cambios al Trabajar con ellos.
    planteamiento o Mantener informado con *directivos
    ejecución del proyecto) mínimo esfuerzo *contratistas
    *medios de comunicación
    BAJO
    BAJO INFLUENCIA ALTO

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