Calidad

CALIDAD DE INSUMOS
Transporte Marítimo
El transporte de amoniaco se realiza a una presión de hasta 0.7 barg y a temperatura de -

33.4 °C. A estas condiciones se encuentra en estado líquido en equilibrio con vapor y
presenta una densidad de 0.682 g/cm3. Por tal motivo, el tipo de contenedor necesario es de
tipo FRS (Sistemas Totalmente Refrigerados por sus siglas en inglés)
Contenedor tipo FRS
Estos contenedores han sido creados para transportar grandes masas de gases licuefactados
a bajas temperaturas y presión atmosférica entre terminales y tanques de almacenamiento
totalmente refrigerados. Éstos presentan forma de prisma y son hechos de acero con 3,5%
de Ni.
Transporte Terrestre
El transporte de amoniaco se realiza mediante el uso de camiones cisterna presurizados

desde 100 psig hasta 500 psig. El código que tienen estos equipos de transporte según la
ASME (Asociación Americana de Ingeniero Mecánicos por sus siglas en inglés.)
Almacenamiento
La decisión para el uso de almacenamiento refrigerado en lugar del presurizado es
generalmente una función de la cantidad de líquido a almacenar. Los parámetros
concernientes para seleccionar la unidad de almacenamiento refrigerado son:
La temperatura de la pared del tanque se asume igual a la del líquido. La temperatura del
líquido en el tanque es -33°C, la temperatura de la superficie es 1°C y la temperatura de la
corriente de flujo aire perpendicular al tanque es 22,5°C.
Amoniaco
Las condiciones típicas para la primera etapa, que contribuyen a una producción total del
cerca de 96%, son:
Presión entre 4 y 10 atmósferas (kPa aproximadamente 400-1010 o 60-145 psi)
La temperatura es aproximadamente 900 °C o 1652 °F y cerca de 1173 K
La primera etapa de la ruta de síntesis consiste en la oxidación del amoniaco cuya
eficiencia es un factor clave.
La mezcla amoniaco/aire debe tener un 10,2% de amoniaco (ratio adecuado para maximizar
la formación de NO.
Aire
CALIDAD DEL PROCESO

CALIDAD DEL PRODUCTO
CONTROL DE CALIDAD DEL PERSONAL
Desde el punto de vista económico, el personal es el recurso más valioso y caro de una
organización. La evaluación de la actividad del personal consiste en la apreciación de sus
actuaciones, siguiendo un proceso de análisis sistemático y periódico, cualitativa y
cuantitativamente, del grado de eficacia con que las personas llevan a cabo las actividades,
cometidos y responsabilidades de los puestos que desempeñan.
La implantación de sistemas de evaluación de personal tiene como objetivos tres

finalidades básicas:
 Mejorar la gestión a través de la clarificación de las actividades y responsabilidades

de cada unidad y persona, proporcionando así un instrumento de planificación y
organización de actividades global.
 Motivar a las personas en el desempeño de su trabajo a través del reconocimiento de
sus actuaciones.
 Mejorar la gestión de los recursos humanos a través de la detección de capacidades
y potencial de actuación y necesidades de formación técnica.
NORMAS
ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad
¿Qué es ISO 9001?
ISO 9001 es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) reconocida

internacionalmente. La norma ISO 9001 es un referente mundial en SGC, superando el
millón de certificados en todo el mundo.
¿Quién puede aplicar ISO 9001?
La norma ISO 9001 es aplicable a cualquier organización – independientemente de su

tamaño y ubicación geográfica. Una de las principales fortalezas de la norma ISO 9001 es
su gran atractivo para todo tipo de organizaciones. Al centrarse en los procesos y en la
satisfacción del cliente en lugar de en procedimientos, es igualmente aplicable tanto a
proveedores de servicios como a fabricantes.
Los sectores internacionales siguen centrando sus esfuerzos en la calidad, con SGC
específicos derivados de la norma ISO 9001, aplicables a los sectores de la automoción,
aeroespacial, defensa y medicina.
La implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad, la organización demuestra su

capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los
requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
Entre otras ventajas, tiene la posibilidad de cumplir con clientes que, cada vez más,
requieren proveedores certificados, aumentar la posibilidad de incrementar sus ventas,
mejorar los sistemas de calidad propios, así como la documentación y los proveedores en
cuanto a desempeño, e igualmente generar una mayor confianza entre proveedores y
clientes.
Esta norma internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando

se desarrolla, implanta y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, basado a
su vez en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar).
Beneficios ante el mercado:
 Mejorar la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos.

 Favorecer su desarrollo y afianzar su posición.
 Ganar cuota de mercado y acceder a mercados exteriores gracias a la confianza que
genera entre los clientes y consumidores.
Beneficios ante los clientes:
 Aumento de la satisfacción de los clientes.

 Eliminar múltiples auditorías con el correspondiente ahorro de costes.
 Acceder a acuerdos de calidad concertada con los clientes.
Beneficios para la gestión de la empresa:
 Servir como medio para mantener y mejorar la eficacia y adecuación del sistema de
gestión de la calidad, al poner de manifiesto los puntos de mejora.
 Cimentar las bases de la gestión de la calidad y estimular a la empresa para entrar en un
proceso de mejora continua.
 Aumentar la motivación y participación de personal, así como mejorar la gestión de los
recursos.
ISO 14001 Sistemas de Gestión Ambiental
¿Qué es ISO 14001?
La norma ISO 14001 es la norma internacional de sistemas de gestión ambiental (SGA),

que ayuda a su organización a identificar, priorizar y gestionar los riesgos ambientales,
como parte de sus prácticas de negocios habituales.
¿Quién puede aplicar ISO 14001?

La norma ISO 14001 ha sido diseñada para poder ser implementada en cualquier
organización independientemente de su tamaño, sector y ubicación geográfica.
¿Por qué es ISO 14001 importante para su negocio?

La certificación ISO 14001 ofrece una gama de beneficios para su organización:
 Reducir los costes: como la norma ISO 14001 requiere un compromiso con la mejora
continua del SGA, el establecimiento de objetivos de mejora ayuda a la organización a
un uso más eficiente de las materias primas, ayudando así a reducir los costes
 Gestión del cumplimiento de la legislación: la certificación ISO 14001 puede ayudar a
reducir el esfuerzo necesario para gestionar el cumplimiento legal y a la gestión de sus
riesgos ambientales
 Reducir la duplicación de esfuerzos: su sistema de gestión permite integrar los requisitos
de ésta y otras normas de gestión en un único sistema de negocio para reducir la
duplicación de esfuerzos y los costes
 Gestionar su reputación: la certificación ISO 14001 le ayuda a reducir los riesgos
asociados a cualquier coste o daño a su reputación asociada a sanciones, y construye su
imagen pública hacia sus clientes, organismos reguladores y principales partes
interesadas
 Ser el proveedor elegido y aumentar su ventaja competitiva: le permite trabajar con las
empresas que valoran las organizaciones que son respetuosas con el medio ambiente
 Facilidad de integración con otras normas de sistemas de gestión con la norma ISO
9001(Calidad), OHSAS 18001 (Seguridad y Salud laboral), ISO 50001 (Energía), y
otras normas basadas en sistemas de gestión

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ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad

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Beneficios ante el mercado:

 Mejorar la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos.

Beneficios ante los clientes:

 Aumento de la satisfacción de los clientes.

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