Unidad I - La Comunicación
Unidad I - La Comunicación
Unidad I - La Comunicación
LA COMUNICACIÓN
1. Importancia de la comunicación en el proceso de hominización y
humanización.
1.1 El hombre
Estos cambios se producen, pues, bajo la creciente influencia del trabajo y de los
intercambios verbales que aquéllos engendran. En resumen, el desarrollo de la
producción. Pero la producción es, desde su comienzo, un proceso social que se
desarrollo según sus propias leyes objetivas, que son leyes sociohistóricas. Por
eso la biología se inscribe en la estructura anatómica del hombre cuando
comienza la historia humana. Así convertido en sujeto del proceso social del
trabajo, el hombre evolucionó bajo la influencia de dos tipos de leyes; en primer
lugar, las leyes biológicas, en virtud de las cuales se operó la adaptación de sus
órganos a las condiciones y exigencias de la producción; en segundo lugar, por
intermedio de esas leyes iníciales, otras leyes sociohistóricas, que rigieron el
desarrollo de la producción y los fenómenos engendrados por ésta.
Tercer estadio: en realidad, la formación del hombre pasó, además, por otro
estadio, en el que el respectivo papel de las leyes biológicas y sociales sufrió una
nueva modificación. Se trata de la aparición del hombre contemporáneo, el “homo
sapiens”. Es el giro capital de la evolución humana, que se libera de modo
definitivo de su dependencia frente los cambios biológicos, necesariamente lentos,
hereditariamente transmitidos. En adelante, la evolución queda sometida en forma
exclusiva, a las leyes sociohistóricas. De aquel lado de la frontera, es decir, en el
hombre en formación, la actividad de trabajo estaba ligada a la evolución
morfológica. De este lado de la frontera, el hombre contemporáneo,
“completamente formado”, la actividad de trabajo se efectúa independientemente
de la evolución morfológica.
Cabe destacar que los obligatorios y grandes cambios que se fueron suscitando a
medida que pasaba el tiempo están fuertemente ligados a la comunicación, ¿en
qué sentido?, pues que es gracias al proceso comunicativo que hoy pertenecemos
a un grupo social y logramos entender cada una de las señales emitidas y así
aseguramos nuestra propia supervivencia.
Los estudios demuestran que hay una retroalimentación entre los cambios
biológicos y los cambios en la actividad socio cognitiva y todo ellos no es posible
sin el aporte de la comunicación, que inició con la gesticulación de las primeras
señales de indicación hasta las de socialización.
Es quizás la evolución cerebral la que hace posible ligar de la manera más íntima
una relación entre la hominización, la humanización y la comunicación. De modo
que es justamente en la nueva cavidad cerebral donde se produce la
manipulación de signos mediante el uso del lenguaje, que a su vez ayuda a la
producción de mensajes y permite una eficaz comunicación de los miembros
activos de la sociedad.
Por otra parte, las nuevas capacidades desarrolladas por el homínido dan paso
para que se intensifique la vida social, puesto que la colaboración y cooperación
de todos los miembros se hace necesaria para la organización de estrategias, la
creación de instrumentos, entre otros. A pesar de que a partir de la hominización
crece la dependencia parental, porque la maduración es lenta, también es
evidente el aumento de la capacidad de razonamiento que es un punto más a
nuestro favor en lo que nos diferencia de los animales que sólo actúan por instinto.
2. El proceso de la comunicación
Aun cuando la Teoría del Big - Bang ubica el origen del planeta hace unos 4 mil
500 millones de años, no tenemos evidencia científica de la presencia del homo -
sapiens en la tierra más allá del año 40 mil a.C. Sin embargo, el creativo
Neanderthal (2000.00 a.C.) pudo haber sido nuestro ancestro, ya que a pesar de
su apariencia más simia que la humana, legó a la humanidad el uso del fuego, un
concepto rudimentario de familia, de sedentarismo y de vivienda, así como el
desarrollo de instrumentos para la defensa.
Las evidencias más antiguas de la comunicación humana están sin duda en las
pinturas rupestres del paleolítico superior (unos 30 mil años a.C.) y del
magdaleniense (unos 15 mil años a.C.). Allí podemos inferir el pragmatismo de un
sistema incipiente de numeración y el inicio del lenguaje de contenido estético que
va a encontrar su más alta expresión en Egipto, unos 3 mil años a.C. Debemos
añadir la escritura cuneiforme de Mesopotamia, unos 3 mil 500 años a.C., la cual
nos ha proporcionado los documentos más antiguas de que disponemos.
Todos los días los seres vivos se comunican de diferentes maneras, pero sólo los
seres humanos podemos hacerlo racionalmente; llevando a cabo infinidad de
actividades, tales como: conversar, reír, llorar, leer, ver televisión entre otras; por
ello se dice que la comunicación humana es un proceso:
3. Teorías de la comunicación
Shannon trató de establecer a través de esta teoría una ecuación matemática para
poder medir el valor informativo de los mensajes (la fidelidad con la que es
transmitido el mensaje del emisor al receptor), tomando en consideración la
"información" como un valor cuantificable en los procesos de comunicación.
Ejemplo: El lenguaje informático es hoy en día uno de los más eficaces. En este
contexto de Shannon comienza a desarrollarse el uso militar e interno de la red.
¿Quién dice? (Análisis del control): Factores que inician y guían el acto
de comunicación (comunicador). Emisor: es la persona que se encarga de
emitir el mensaje.
Ejemplo:
Aún así, si bien Schramm reconoce que el emisor no sólo tiene la capacidad de
transmitir mensajes tampoco va más allá con lo cual el proceso de producción de
la información sigue siendo una caja negra.
3.5 Modelo de Osgood y Schramm
Estas funciones son realizadas por los periodistas o redactores que, según la
escala de decisión, determinarán finalmente lo que se publica. La audiencia está
conformada por individuos que pertenecen a grupos primarios o secundarios, lo
que, a su vez, según su interés, los convierte en multiplicadores de la información
recibida de los medios. Desde esta perspectiva, la información de los medios
produce sus efectos más importantes a través de los individuos multiplicadores y
su influencia personal en los grupos.
4. Elementos de la Comunicación
4.1 Emisor
María le dice a su amiga Isabel por teléfono: "Quiero que vengas a mi fiesta de
cumpleaños el sábado a las cuatro"
Emisor: María
4.2 Receptor
Paso 6. Aceptación: una vez que los receptores han recibido y decodificado el
mensaje, tienen la oportunidad de aceptarlo o rechazarlo. La aceptación depende
de una decisión personal y admite grados, de manera que el receptor tiene mucho
control sobre la aceptación de todo el mensaje o sólo de algunas partes de él.
Características de la retroalimentación:
Ejemplos de Receptor:
4.3 Código
Conjunto de signos y reglas que el emisor y el receptor conocen y que sirven para
codificar y decodificar el mensaje. Es el conjunto de reglas propias de cada
sistema de signos y símbolos que el emisor utilizará para trasmitir su mensaje,
para combinarlos de manera arbitraria porque tiene que estar de una manera
adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el código que
utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramática de algún idioma; los
algoritmos en la informática..., todo lo que nos rodea son códigos.
Ejemplos de Código:
María le dice a su amiga Isabel por teléfono: "Quiero que vengas a mi fiesta de
cumpleaños el sábado a las cuatro"
Código: el idioma español oral
Pedro va manejando su coche por la carretera y se para antes de un cruce justo
donde está la señal de stop
Código: los símbolos utilizados en la señal de tráfico
4.4 Mensaje
Según Berlo, los mensajes son eventos de conducta que se hallan relacionados
con los estados internos de las personas: garabatos en el papel, sonidos en el
aire, marcas en la piedra, movimientos del cuerpo, etc. Son los productos del
hombre, el resultado de sus esfuerzos para codificar, es decir cifrar o poner en
clave común sus ideas.
4.5 Canal
Medio físico por donde circula el mensaje. El canal es el medio por el cual se
trasmite el mensaje. Éste puede ser una conversación, un medio escrito,
electrónico, etc. No todos los canales poseen la misma capacidad para trasmitir
información. Los documentos formales, tienen una capacidad de transmisión baja,
y una conversación personal tiene una alta capacidad de transmisión de
información, ya que involucra tanto comunicación verbal como no verbal.
Los canales de comunicación pueden ser formales o informales. En la vida
organizacional, los canales formales son aquellos como cartas, correos
electrónicos, etc., en donde se transmite información sobre aspectos laborales.
Los canales informales, por su parte, son las redes de comunicación que se llevan
a cabo a través de interacción social, con preguntas, comentarios, etc.
Los gestos: El gesto es un signo no persistente y funciona por medio del contacto
físico directo o mediante la percepción de posturas del cuerpo humano. La
computación ha integrado este canal tempranamente mediante el teclado que es
un aparato para captar gestos de los dedos. El mouse capta gestos del brazo, de
la mano y de los dedos. La computación entiende ciertos gestos bien definidos
pero es en general incapaz de producir ninguno.
El canal visual: El canal visual tiene el ancho de banda más importante de todos
los canales de comunicación. La comunicación visual es la más importante para la
existencia y utilización de símbolos para la comunicación. La mayor parte de
nuestras comunicaciones va por este canal.
Ejemplos:
María le dice a su amiga Isabel por teléfono: "Quiero que vengas a mi fiesta de
cumpleaños el sábado a las cuatro"
Contexto: no está definido un contexto claro
Ejemplos de Referente:
María le dice a su amiga Isabel por teléfono: "Quiero que vengas a mi fiesta de
cumpleaños el sábado a las cuatro"
Mensaje: "Quiero que vengas a mi fiesta de cumpleaños el sábado a las
cuatro"
Referente: la fiesta de cumpleaños
5. Fenómenos de la Comunicación
5.1 Contexto:
El término contexto deriva del latín, contextus, que significa lo que rodea a un
acontecimiento o hecho. Por lo tanto, el contexto es un marco, un ambiente, un
entorno, físico o simbólico, un conjunto de fenómenos, situaciones y
circunstancias (como el tiempo y el lugar), no comparables a otras, que rodean o
condicionan un hecho.
6. Funciones de la Comunicación
Entonación
Expresar los exclamativa o ¡Qué susto me
6.1 Emotiva o sentimientos y interrogativa; uso de di! ¿No te lo he
expresiva emociones pronombres y formas dicho yo muchas
del emisor. verbales en primera veces?
persona.
Léxico claro, apropiado
Informar o y sencillo; exento de La plata es
6.2 Representativa transmitir un adornos o frases buena
o referencial contenido: el recargadas; conductora de la
mensaje. entonación neutra, sin electricidad.
emotividad.
Uso de pronombres y
Influir, aconsejar o
formas verbales en
llamar la atención ¡A ti, a ti te estoy
segunda persona; uso
6.3 Conativa o del receptor para llamando! ¡Pepe!
de verbos en modo
apelativa que actúe de una ¡Siéntate! ¿Cómo
imperativo; entonación
forma te llamas?
exclamativa o
determinada.
interrogativa.
7. Clases de Comunicación
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Son instituciones que cumplen una serie de papeles en un sistema social, estos
también provocan respuestas de los públicos a los que se dirige. Los medios
masivos de comunicación más importantes son:
Impresos
a) Libro;
b) periódicos;
c) revistas;
d) historietas, y
e) volantes.
Electrónicos
a) Cinematografía;
b) Radio,
c) televisión
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las
acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia
que la palabra y las ilustraciones. Puede ser por medio del movimiento corporal
(postura, gestos, ademanes), la proxémica (uso físico de los espacios), etc.